發(fā)布時間：2022-03-19 20:47:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的健康調(diào)研報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞： 青少年 心理健康 調(diào)研報告
1.引言
心理健康是指人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致。青少年正處于身心迅速發(fā)展的時期，面對加劇的各種壓力和環(huán)境變化，難免會出現(xiàn)緊張、焦慮、不安等心理困擾。調(diào)查結(jié)果顯示，這一年齡段的孩子大部分情緒問題都與學(xué)業(yè)緊張有關(guān)。學(xué)習(xí)壓力不僅在影響心理健康的種種應(yīng)激源中穩(wěn)居榜首，而且表現(xiàn)出隨著年齡增長不斷增加的趨勢。國家教委新頒布的德育大綱明確提出：“德育即政治、思想、道德與心理健康教育?！泵鞔_地把心理健康教育作為德育的一個重要組成部分。
針對越來越受人關(guān)注的青少年心理健康問題，華東師范大學(xué)心理學(xué)系教授周步成和其他心理學(xué)科研究人員對日本鈴木清等人編制的“不安傾向診斷測驗”進(jìn)行了修訂，編制了“心理健康診斷測試”，從八個內(nèi)容量表對青少年心理健康狀況進(jìn)行了調(diào)查。我們在淄博市開展心理健康知識宣傳和青少年心理健康調(diào)研活動，希望通過這次活動引起人們對心理健康的重視，并且讓社會更加關(guān)注青少年的心理健康水平。
2.研究方法
2.1研究對象。
采用隨機(jī)抽樣方法，以淄博市三個區(qū)縣（張店、桓臺、淄川）120名青少年作為被試，收回有效問卷107份，收回率為89.2%。其中男生51名，女生56名；年齡8-20歲，平均年齡18.75歲；城鎮(zhèn)34人，農(nóng)村73人。
2.2研究方法
采用周步成等編制《心理健康診斷測驗》（MHT）為調(diào)查工具，全量表由8個內(nèi)容量表和1個效度量表構(gòu)成：學(xué)習(xí)焦慮（A）、對人焦慮（B）、孤獨(dú)傾向（C）、自責(zé)傾向（D）、過敏傾向（E）、身體癥狀（F）、恐怖傾向（G）、沖動傾向（H）。每題選“是”計1分，“否”計0分。以各內(nèi)容量表得分≥8分及總分≥65分界定為有心理健康問題。
2.3研究程序。
由心理學(xué)專業(yè)學(xué)生前往各地區(qū)發(fā)放。首先由主試介紹并發(fā)放問卷，講解施測目的、注意事項等，然后由被試自行匿名測試，30分鐘后收回問卷。
2.4數(shù)據(jù)處理。
采用spss16.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和處理。
3.結(jié)果與討論
3.1實(shí)驗結(jié)果。
3.2分析與討論
3.2.1結(jié)果分析。
從上表可以看出，調(diào)查對象的心理健康問題檢出率為4.7%，各項檢出率依次排序為：學(xué)習(xí)焦慮、過敏傾向、身體癥狀、自責(zé)傾向、對人焦慮、孤獨(dú)傾向、沖動傾向、恐怖傾向。
相關(guān)分析顯示，年齡與各項心理問題有不同程度的相關(guān)，與過敏傾向呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。
此外，差異檢驗結(jié)果顯示不同性別和不同戶口所在地的被調(diào)查者，在恐怖傾向和對人焦慮上，女生高于男生，得分有顯著差異；城鎮(zhèn)學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生的各項得分均無顯著差異。
3.2.2討論
3.2.2.1調(diào)查對象的心理健康問題總分檢出率為4.7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)其他學(xué)者的研究。這在一定程度上表明調(diào)查對象可能存在心理健康問題，其原因是多方面的，如父母期望、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)及自身的心理發(fā)展水平等。這與學(xué)習(xí)焦慮的檢出率最為突出的結(jié)果相吻合，反映當(dāng)前青少年學(xué)生面對的學(xué)業(yè)任務(wù)較為沉重，給他們帶來較大的心理壓力。但影響青少年心理健康問題的因素是多方面的，要想確定究竟與什么因素有關(guān)，尚需作進(jìn)一步探討。
3.2.2.2女生在恐怖傾向和對人焦慮方面所占的比例明顯高于男生，這可能主要是由男、女生的生理性別差異造成的，女生生理與心理方面比同齡男生成熟較早，又無法及時得到成人指導(dǎo)，就必然產(chǎn)生焦慮；并且女生開始注意自己在社交活動中給他人留下的印象好壞，其特有的心細(xì)、敏感、脆弱等特點(diǎn)也使其在人際交往中出現(xiàn)相對高的焦慮感?？植纼A向是指客觀上不需要恐懼，主觀上不知道為什么要恐懼。受到嬌慣與過度保護(hù)的孩子，以及溺愛而又管教過嚴(yán)的孩子，容易變得膽怯。這在一定程度上反映了父母對孩子期望普遍較高和管教較嚴(yán)而造成的心理壓力。在女生進(jìn)入青春期后，受傳統(tǒng)觀念影響，父母及老師也開始加強(qiáng)了對她們的保護(hù)和管教，這可能是女生在恐怖傾向上顯著高于男生的原因。
3.2.2.3城鄉(xiāng)學(xué)生的得分沒有呈現(xiàn)顯著差異，這可能是由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民生活水平提高，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生進(jìn)入城里學(xué)習(xí)的機(jī)會增加，所接觸的事物與城市學(xué)生之間的不同越來越小。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)父母的觀念也日益改變，認(rèn)為學(xué)習(xí)有用，加大了督促孩子學(xué)習(xí)的力度。
3.2.2.4本研究還存在一定的不足。作為一次小型調(diào)查，本次調(diào)查的取樣量和取樣范圍都比較受限制。而調(diào)查對象的年齡范圍從8歲到20歲，跨度太大，基于青少年的發(fā)展特征，這導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的說服力不夠強(qiáng)。
4.建議
4.1開展宣傳教育，普及心理健康知識。
提高心理健康的重視程度，并制定相應(yīng)的教育制度，讓學(xué)生們能有更多的機(jī)會解決自身可能出現(xiàn)的心理問題；各個中小學(xué)都應(yīng)該在能力范圍內(nèi)配備專業(yè)的心理教師，對在校學(xué)生進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)，最大限度地減少心理問題的出現(xiàn)或嚴(yán)重化。
4.2改善家庭教育。
家長要尊重孩子的人格，不獨(dú)斷專行，避免對孩子過分遷就，或放任不管；家長要加強(qiáng)孩子獨(dú)立性和自制力的訓(xùn)練，注意其良好的道德情感和道德意志的培養(yǎng)；家長要經(jīng)常調(diào)整對子女的期望值，設(shè)法使自己的主觀愿望與孩子的客觀實(shí)際相一致；家長要重視家庭環(huán)境的優(yōu)化。這不僅應(yīng)體現(xiàn)在為子女創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活和文化的氣氛上，而且應(yīng)體現(xiàn)在家長自身形象的完善上。
4.3改善學(xué)校教育工作。
首先要認(rèn)識到學(xué)生心理健康問題的重要性。心理健康是有效學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，心理不健康則是有效學(xué)習(xí)的障礙；定期組織教職工進(jìn)行教育理論和心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)。如可聘請有關(guān)專家和教育模范介紹青少年身心發(fā)展規(guī)律和教育學(xué)生的經(jīng)驗，成立心理咨詢機(jī)構(gòu)，建立學(xué)生心理檔案，向?qū)W生普及心理衛(wèi)生方面的知識；學(xué)校教育要注意學(xué)生的個性鍛煉，積極引導(dǎo)他們在集體生活中克服自身性格上的弱點(diǎn)和缺陷，努力培養(yǎng)樂觀、恒定、寬容、堅毅等優(yōu)良品質(zhì)，力求使人際關(guān)系向和諧愉悅的方面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
［1］周步成.心理健康診斷測試.華東師范大學(xué)出版社，1993.
［2］謝瑩.小學(xué)心理健康教育課例.新時代出版社，2007.
［3］陳永勝.小學(xué)生心理診斷.山東教育出版社，2000.
一、心理健康
根據(jù)世界衛(wèi)生組織提出健康的定義：“健康”是身體上、精神上和社會適應(yīng)上的完好狀態(tài)，而不僅僅是身體上沒有疾病和虛弱的狀態(tài)。這就是說健康這一概念的基本內(nèi)涵應(yīng)包括生理健康、心理健康和社會適應(yīng)良好三個方面，表現(xiàn)為個體生理和心理上的一種良好的機(jī)能狀態(tài)，亦即生理和心理上沒有缺陷和疾病，能充分發(fā)揮心理對機(jī)體和環(huán)境因素的調(diào)節(jié)功能，保持與環(huán)境相適應(yīng)的、良好的效能狀態(tài)和動態(tài)的相對平衡狀態(tài)。
心理健康是相對于生理健康而言的，其含義主要包括兩個方面。一是指心理健康的狀態(tài)，即沒有心理疾病，心理功能良好。就是說能以正常穩(wěn)定的心理狀態(tài)和積極有效的心理活動，面對現(xiàn)實(shí)的、發(fā)展變化著的自然環(huán)境、社會環(huán)境和自身內(nèi)在的心理環(huán)境，具有良好的調(diào)控能力、適應(yīng)能力，保持切實(shí)有效的功能狀態(tài)。二是指維護(hù)心理的健康狀態(tài)，亦即有目的、有意識、積極自覺地按照個體不同年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，遵循相應(yīng)的原則，有針對性地采取各種有效的方法和措施，營造良好的環(huán)境，通過各種形式的宣傳、教育和訓(xùn)練，以求預(yù)防心理疾病，提高心理素質(zhì)，維護(hù)和促進(jìn)心理活動的這種良好的功能狀態(tài)。
在人們的心目中，警察應(yīng)該個個都是鋼鐵硬漢。其實(shí)，警察和普通人一樣，也會出現(xiàn)挫折感、心理障礙或心理危機(jī)。就高速交警而言，他們肩負(fù)維護(hù)道路交通安全的職責(zé)，承擔(dān)著高速公路的治安管理、秩序管理、事故處理等高風(fēng)險、高負(fù)荷、高強(qiáng)度、高應(yīng)激工作任務(wù)。他們已經(jīng)成為一個最容易出現(xiàn)心理問題的群體之一。
二、高速交警存在的心理問題
追根溯源，體制機(jī)構(gòu)不順是制約中介職能發(fā)揮的根本所在。中介機(jī)構(gòu)與主管部門由于業(yè)務(wù)依付性和利益關(guān)聯(lián)性，造成政企不分，體制不順，導(dǎo)致從業(yè)人員“干部化”，運(yùn)行機(jī)制“行政化”，削弱了中介服務(wù)職能。法規(guī)制度滯后是阻礙中介組織發(fā)展的深層原因。國家沒有對中介組織管理統(tǒng)一立法，現(xiàn)有制度又不完善、不配套，使中介組織管理的法治要求和社會要求沒有上升到應(yīng)有高度，中介活動缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，管理無章可循，發(fā)展方向不明，難以正確引導(dǎo)中介組織的健康發(fā)展。監(jiān)督管理乏力是促成中介行為失范的客觀誘因。由于沒有統(tǒng)一的管理部門，各職能管理部門只得各自為戰(zhàn)，力量單薄。加之行業(yè)自律規(guī)定普遍欠缺，中介機(jī)構(gòu)自我約束不強(qiáng)，特別是一些執(zhí)法管理部門履責(zé)不到位、管理不嚴(yán)格、處理不公正，違法違規(guī)行為得不到及時糾正和有效制止，造成不規(guī)行為的惡性循環(huán)。入口把關(guān)寬松是引起中介服務(wù)質(zhì)劣的人為導(dǎo)索。有的主管部門對申請成立的中介機(jī)構(gòu)在必備要件方面，放寬政策，降低門檻，審批不嚴(yán)，使少數(shù)不符合條件的中介機(jī)構(gòu)取得合法資格，而提供低劣服務(wù)，不能滿足市場需要。
圍繞建立“統(tǒng)一開放、競爭有序、誠實(shí)守信、公平合理”的中介市場體系，必須強(qiáng)化措施，對存在的問題加強(qiáng)整治。
一、深化體制機(jī)制改革。一是加大中介機(jī)構(gòu)脫鉤力度。對現(xiàn)有中介組織在進(jìn)一步清理的基礎(chǔ)上，應(yīng)從人員、財物、業(yè)務(wù)、名稱等方面完全與政府和原主管部門脫鉤；對在中介機(jī)構(gòu)兼職的黨政干部應(yīng)按規(guī)定解除兼職，使中介機(jī)構(gòu)真正成為市場獨(dú)立法人主體，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展，從根本上解決政企不分的問題。二是加強(qiáng)整頓規(guī)范。對收費(fèi)不合理、名稱不合規(guī)、服務(wù)不到位、行為不規(guī)范等問題，按制度要求及時整改，促進(jìn)規(guī)范。三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。政府和管理部門要強(qiáng)化管理和服務(wù)理念，加強(qiáng)政策研究和指導(dǎo)，不為中介機(jī)構(gòu)招攬、指定業(yè)務(wù)，不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來，為中介活動創(chuàng)造寬松環(huán)境。建立中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和宏觀管理。
二、完善監(jiān)督管理體系。一是強(qiáng)化制度建設(shè)。加快立法步伐，推進(jìn)中介組織管理法制化。建立完善中介組織建設(shè)和經(jīng)營活動相關(guān)制度，著重對執(zhí)業(yè)過程的關(guān)鍵部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、服務(wù)手段等方面配套制度的建立，力求制度無縫銜接，形成嚴(yán)密的制度管理體系，用制度制約和規(guī)范中介服務(wù)行為。二是完善準(zhǔn)入機(jī)制。制定和執(zhí)行全國統(tǒng)一的資質(zhì)審批標(biāo)準(zhǔn)和條件，嚴(yán)格政策規(guī)定，嚴(yán)把審批關(guān)口，牢牢把握中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格，確保服務(wù)質(zhì)量夠檔次、經(jīng)營能力上水平。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。管理部門要開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，全面掌握中介機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況，認(rèn)真總結(jié)推廣經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，主動給予政策指導(dǎo)。四是嚴(yán)懲違法行為。對于超范圍經(jīng)營、提供虛假鑒定、違規(guī)收費(fèi)、欺詐執(zhí)業(yè)、壟斷經(jīng)營、惡性競爭、行賄受賄等嚴(yán)重違法行為，堅決取消其經(jīng)營資格，并按法律、紀(jì)律規(guī)定從嚴(yán)處理。五是改進(jìn)管理方法。建立和推行中介機(jī)構(gòu)誠信制、黑名單制、資質(zhì)升降制、執(zhí)業(yè)情況公開制等制度。探索和運(yùn)用科技手段，研究電子網(wǎng)絡(luò)管理辦法，實(shí)行網(wǎng)上推介、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)中介活動陽光運(yùn)行。
三、發(fā)揮行業(yè)自律功能。一是大力推進(jìn)
“留守兒童 ”的心理問題很多，主要有以下一些表現(xiàn):
其一、厭學(xué)逃學(xué)。沒有父母的管教，依靠爺爺奶奶教育是不行的，隔輩親，他們慣孩子非常嚴(yán)重，基本孩子要什么給什么，把孩子當(dāng)作皇帝來伺候，把孩子養(yǎng)成是生性好動，貪玩，自制力差的一個群體?！傲羰貎和痹趯W(xué)習(xí)上由于缺乏父母的監(jiān)管和鼓勵，出現(xiàn)學(xué)習(xí)滑坡對學(xué)習(xí)喪失信心甚至對學(xué)習(xí)有一種恐懼感的情況。有些“留守兒童”因?qū)W習(xí)成績差被教師忽視或被同學(xué)譏笑，由此感覺受到冷落或打擊，對學(xué)習(xí)失去興趣，不喜歡學(xué)習(xí)，甚至對學(xué)習(xí)厭惡。他們即使坐在教室里也是開小差，不能集中精力學(xué)習(xí)。有的甚至害怕學(xué)習(xí)，經(jīng)常逃學(xué)，逃學(xué)后遭到老師和同學(xué)的批評，更加不喜歡學(xué)習(xí)，由此形成惡性循環(huán)。
其二、仇視心理?！傲羰貎和庇捎诓荒芎妥约旱母改干钤谝黄?，于是羨慕他人能夠與自己的父母生活在一起。他們經(jīng)常思念自己的父母，久而久之，發(fā)展到嫉妒別人。表現(xiàn)在動不動和同學(xué)吵架，對同學(xué)冷嘲熱諷，脾氣暴躁，甚至有意去挑起矛盾，很難與同學(xué)朋友正常交住和相處。一些留守兒童產(chǎn)生憎恨、仇視的畸形心態(tài)，有的甚至出現(xiàn)暴力化傾向。
其三、自卑心理。留守兒童經(jīng)?？吹狡渌瑢W(xué)朝夕與父母相伴，有人關(guān)心和疼愛，而自己卻沒有，相比之下必然會感到失落和自卑。由于這些內(nèi)心的活動很難向外傾訴，當(dāng)事人也會感到?jīng)]人能夠真正理解自己，長期的比較，加之情緒體驗，逐漸產(chǎn)生了這種心境。自卑感一旦形成，就會以一種負(fù)向情緒體驗存在。由于客觀環(huán)境和主觀認(rèn)知難以改變，隨著父母外出務(wù)工時間的延長這種自卑體驗不僅不會減少，反而會增加，嚴(yán)重影響身心健康。與父母關(guān)系越密切，感情交流越豐富的孩子，在父母外出后表現(xiàn)出的心理問題越明顯。據(jù)對一些農(nóng)村留守兒童的調(diào)查顯示，他們中絕大部分存在比較嚴(yán)重的自卑感。他們普遍反映，生活上的艱難和不便相對比較容易對付，真正的困難來自心理上的壓抑，感到心里頭有話沒處訴說，尤其是遇到了挫折和委屈的時候，哪怕在父母面前哭一場也會輕松些。留守兒童由于自己父母不在身邊，自己沒有依靠和堅強(qiáng)的保護(hù)，因此，與父母全在身邊的兒童相比，容易產(chǎn)生自卑的心理障礙，有的甚至自暴自棄，喪失信心，學(xué)習(xí)上降低要求，上進(jìn)心不強(qiáng)。
其四、行為問題。留守兒童受父母的道德教育很少，在學(xué)校里的思想教育又存在不切實(shí)際的說教問題，于是，他們的道德養(yǎng)成出現(xiàn)了問題，成為道德有問題的“問題兒童”。父母整天忙于工作，沒有時間與精力過問孩子，對孩子內(nèi)心的困惑、需求、興趣無法關(guān)注。有的即使有心，限于經(jīng)濟(jì)條件，他們也很少給孩子打電話或經(jīng)?；丶铱春⒆?，造成了“留守兒童”道德教育上的缺失。而處于身心發(fā)展時期的兒童，缺乏對事物正確與否的判斷力，從父母那里得不到的教育，孩子很容易從其他渠道獲取。有些孩子因此變得自私、任性或性格孤僻。突出地表現(xiàn)在小偷小摸，欺騙撒謊，拉幫結(jié)派、賭博、打架斗毆，少數(shù)少年甚至走上違法犯罪道路。更有一些孩子生活上只接受愛，不去施愛，更想不到如何感恩回報，整天得過且過，不思進(jìn)取，對他人缺少誠信，片面強(qiáng)調(diào)個人利益，對家庭、朋友、鄰居、社會冷漠，缺乏社會責(zé)任感。
其五、性格孤僻。隔代扶養(yǎng)留守兒童的祖輩，其教養(yǎng)態(tài)度往往是保護(hù)的、溺愛的、照顧過度的和忽視的、拒絕的，很容易造成兒童的任性、孤僻、脆弱、冷漠、攻擊、膽怯、被動等個性特征?？释H情已成為“留守兒童”最大的心理問題。還有相當(dāng)一部分孩子在父母外出時有失落感，在一段時間里不愛說話，不愛和別人交往，性格上變得自閉，這種心態(tài)在父母外出的女生身上有相當(dāng)?shù)拇硇浴?/p>
其六、逆反心理。農(nóng)村留守兒童逆反心理極強(qiáng)，對抗情緒嚴(yán)重。他們愛與人對著干，即使老師和家人的話也不肯聽，常喜歡鬧對立。他們?nèi)狈Π踩?，對周圍的一切充滿了懷疑，他們總是帶著有色眼鏡看世界。他們距人于千里之外，對人與人之間的關(guān)系更是充滿不信任，這種潛意識中的不信任導(dǎo)致了他們的逆反行為，常表現(xiàn)為“不聽話”、“不禮貌”、“不謙虛”、“惡作劇”等。留守兒童總感到別人在欺負(fù)他，一點(diǎn)小事就計較當(dāng)真。對老師、監(jiān)護(hù)人、親友的管教和批評產(chǎn)生較強(qiáng)的逆反心理。這些行為使人們感到他們難以教育和管束，要么采取高壓政策，要么放任，然而均無實(shí)質(zhì)性效果。
留守兒童心理問題的成因主要有以下幾個方面的原因:
一、父母教育缺失。缺乏完整的父母親情關(guān)愛教育，是導(dǎo)致農(nóng)村“留守兒童”心理問題的一個原因。由于臨時監(jiān)護(hù)人大多局限于隔代的老人，由于體力、素質(zhì)、知識等原因，臨時監(jiān)護(hù)人大多局限于讓孩子吃飽穿暖之類的淺層關(guān)懷，無法盡到父母對孩子的教育責(zé)任，隔代的老人大多對孩子溺愛放縱，留守兒童幾乎生活在無限制狀態(tài)下，無形中助長了自私任性，蠻橫霸道、易沖動、以自我為中心等極端性格。處于成長階段的青少年，自律能力較弱。由于長期在放任自流的環(huán)境里，缺乏及時有效的約束管教，部分留守兒童出現(xiàn)行為偏差，在家里不聽代養(yǎng)人的教導(dǎo)，頂撞祖輩，我行我素;在學(xué)校紀(jì)律散漫，常有遲到、曠課、逃學(xué)、說謊、打架等行為，有的迷戀網(wǎng)吧和游戲廳，甚至沾染上不良習(xí)氣，出現(xiàn)違法犯罪行為。有的留守孩子受父母在外打工的影響，把自己的人生發(fā)展方向也定位為打工掙錢，因此產(chǎn)生厭學(xué)情緒，學(xué)習(xí)缺乏熱情，不求上進(jìn)，成績普遍較差。家庭沒有稱職的監(jiān)護(hù)人是留守孩子面臨的最大潛在危機(jī)。監(jiān)護(hù)權(quán)的缺失對孩子的人格發(fā)展、社會化和道德發(fā)展都將帶來影響，從父母那得不到的教育，孩子容易從其他渠道獲取，同齡人的不良習(xí)慣、越軌行為、流行的東西就很容易鉆空子。留守孩子的成長之路一旦走偏，糾正起來的代價和精力是難以估算的。
二、學(xué)校教育缺位。家庭生活的不完整，留守兒童在心理上存在更多的困惑與問題，他們需要學(xué)校給予更多的幫助與疏導(dǎo)，需要通過教師、集體的溫暖彌補(bǔ)親子關(guān)系缺失對其人格健全發(fā)展形成的消極影響。但由于教育理念、辦學(xué)條件、師資力量等多方面的制約，學(xué)校教育很少開設(shè)專門的心理課程、配備專門的心理教師，也很少有組織、有計劃地對留守兒童進(jìn)行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。
三、社會教育缺位。就我國當(dāng)前教育的現(xiàn)狀來看，社會對少年兒童發(fā)展提供有效幫助的機(jī)構(gòu)太少，尤其在廣大的農(nóng)村地區(qū)，由于基層很少或沒有相關(guān)的少年兒童的
社區(qū)教育組織，使得農(nóng)村少年兒童的教育與成長發(fā)展在社區(qū)教育這一塊尚處于真空之中。留守兒童的心理問題是一個大問題，既關(guān)系到農(nóng)村人口素質(zhì)問題，也關(guān)系到農(nóng)村的下一代的成長問題。因此，必須采取正確的措施加以防范，學(xué)校開展對留守兒童的心理健康教育是解決留守兒童心理問題的主要措施。
一、學(xué)校應(yīng)提高對留守兒童管理教育重要性的認(rèn)識，成立留守兒童管理領(lǐng)導(dǎo)組，搞好研究、管理、教育工作，建立健全組織機(jī)構(gòu)。對留守兒童來說，學(xué)校教育的作用會大于其他一般兒童。要特別重視學(xué)校教育，最大限度地發(fā)揮學(xué)校的教育作用。從感情上拉近與留守學(xué)生的距離，這是留守兒童教育的前提。采用多種方法，規(guī)范留守兒童日常行為，實(shí)現(xiàn)自律與他律的結(jié)合，這是留守兒童教育的關(guān)鍵。讓留守兒童“學(xué)會做人，學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活”，這是留守兒童教育的最終目的。
二、加強(qiáng)對留守兒童的心理健康教育。留守兒童缺乏的不僅僅是物質(zhì)上的幫助，精神上的撫慰對他們來說更是彌補(bǔ)珍貴。學(xué)校要開設(shè)符合青少年身心發(fā)展規(guī)律的心理課程，定期為學(xué)生舉辦心理健康教育講座，開設(shè)“悄悄話信箱”，建起心理咨詢室，配備專職心理教師，對兒童的心理壓力和障礙進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助他們健康成長。
三、為留守學(xué)生建立心理檔案。班主任要做好“留守兒童”的摸底工作，將這部分孩子家庭狀況、父母親務(wù)工地、臨時監(jiān)護(hù)人姓名、年齡、住址及監(jiān)管兒童個數(shù)，“留守兒童”的心理品質(zhì)、學(xué)習(xí)行為、生活習(xí)慣、心理測試結(jié)果等諸多方面進(jìn)行了詳盡記載，將其在校的各方面表現(xiàn)記人檔案，及時向監(jiān)護(hù)人和外出務(wù)工家長通報“留守兒童”的成長情況，形成學(xué)校、家庭共同教育的局面。
大學(xué)是一個人走向成熟走向社會的過渡階段?，F(xiàn)階段的大學(xué)生自控能力較差，遇事容易沖動，而且沒有了老師家長的束縛，在應(yīng)對各種狀況時容易產(chǎn)生偏激情緒。[1]由此出現(xiàn)許多的問題，給個人、家庭、社會帶來許多的困擾。不禁讓人們深思：現(xiàn)在的大學(xué)生怎么了？如何給大學(xué)生正確定位，他們又是如何認(rèn)識自己的？家庭學(xué)校社會又是怎樣去幫助大學(xué)生樹立正確人生價值觀念的？本研究致力于提高在校大學(xué)生的自我意識，通過幫助大學(xué)生樹立正確的自我意識來提高大學(xué)生的心理健康水平。
一、研究方法
（一）研究對象
本研究選取吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)和吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)三所學(xué)校的本科學(xué)生作為被試，回收有效問卷717份，其中男生238，女生477，2人未報告性別。其中實(shí)際回收吉林大學(xué)197份，東北師范大學(xué)177份，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)343份。
（二）研究工具
癥狀自評量表（SCL-90）。心理健康癥狀自評量表是為了評定個體在感覺、情緒、思維、行為直至生活習(xí)慣、人際關(guān)系、飲食睡眠等方面的心理健康癥狀而設(shè)計的。該量表包括90個條目，共9個分量表，即軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)和精神病性。通過九個維度對大學(xué)生的基本健康狀況做一個調(diào)查。
（三）主要研究方法
①問卷調(diào)查法：分別對吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)的717名大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。
②文獻(xiàn)查閱法：通過書籍、網(wǎng)絡(luò)查閱了相關(guān)文獻(xiàn)。
（四）統(tǒng)計分析
采用SPSS 21.0軟件包進(jìn)行分析。
二、研究結(jié)果
（一）大學(xué)生心理健康水平
Scl-90總分方面，總分大于160占39.0%；最少有一項因子分大于等于3的占24.0%，其中每個因子分所占的比例如下：軀體化2.9%、強(qiáng)迫癥狀15.4%、人際關(guān)系敏感12.3%、抑郁7.7%、焦慮7.3%、敵對8.1%、恐怖5.0%、偏執(zhí)8.9%、精神病性5.1%和其他6.1%。
（二）大學(xué)生心理健康在性別上的差異
F檢驗顯示，男生在強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、敵對、偏執(zhí)和精神病性六個維度的得分顯著高于女生。如表1所示：
*在0.05水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，**在0.01水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，***在0.001水平上顯著相關(guān)，下同。
（三）大學(xué)生心理健康在是否為獨(dú)生子女上的差異
大學(xué)生心理健康在是否為獨(dú)生子女方面存在顯著差異，如表2所示：
（四）在學(xué)校上，強(qiáng)迫癥狀和人際關(guān)系敏感的因子分存在顯著差異
農(nóng)大較吉大東師而言，強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感方面更加突出一些。如表3所示：
（五）大學(xué)生心理健康在年級上的差異
低年級在軀體化、抑郁兩個維度的平均水平低于高年級，如表4所示：
三、討論
（一）性別差異
男女大學(xué)生在強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、敵對、偏執(zhí)和精神病性六個維度差異顯著，尤其在人際關(guān)系敏感和強(qiáng)迫癥狀兩個維度存在極其明顯的差異，男生顯著高于女生?？赡苁苤袊鴤鹘y(tǒng)思想的影響，男生在社會中要面臨更多的壓力，在人際交往方面比女生更加復(fù)雜。可能會更容易去猜忌，不輕易相信別人。[2]
（二）是否獨(dú)生子女
在敵對、恐怖、精神病性三個維度均存在顯著差異，非獨(dú)生子女在此三個維度均顯著高于獨(dú)生子女。由此可以看出非獨(dú)生子女出現(xiàn)心理健康問題的可能性更大一些。他（她）們需要得到學(xué)校社會更多的關(guān)注。
（三）學(xué)校差異
研究發(fā)現(xiàn)，不同大學(xué)之間，大學(xué)生的心理健康狀況在強(qiáng)迫癥狀和人際關(guān)系敏感兩個維度上面存在顯著差異。今年北京小學(xué)開始實(shí)施“快樂教育”[3]可以說是中國的教育改革邁出了一大步，或許以后可以在全國的中小學(xué)中拓展開來。但是作為大學(xué)，應(yīng)該本著為國家培育頂尖人才的目的，因此大學(xué)教育制度應(yīng)該更加的嚴(yán)謹(jǐn)。學(xué)校對于學(xué)生的要求應(yīng)該更加的嚴(yán)格，如果以后“快樂教育”在全國開展，中小學(xué)生的負(fù)擔(dān)變得輕了，上大學(xué)以后，還是繼續(xù)輕松的話，恐怕中國的教育和西方國家相比只會越走越遠(yuǎn)，而不是趕超。因此大學(xué)應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)辦學(xué)，為大學(xué)生各方面的發(fā)展盡一份力。
（四）年級差異
研究顯示高年級尤其是大四的學(xué)生在軀體化和抑郁兩個維度較低年級學(xué)生而言更加的顯著。大四要面臨擇業(yè)問題、考研問題、婚姻問題等，因此在離開學(xué)校步入社會的過程中難免會出現(xiàn)很多的焦慮。而低年級的學(xué)生則相反，還處在步入大學(xué)的歡樂中，因此沒有太多的困擾。在這里希望學(xué)校和社會多開展一些活動，幫助大學(xué)生做到在性格上的成熟。同時創(chuàng)造更多的機(jī)會去幫助大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，以免由此引起的各種社會問題。
四、結(jié)論
為了進(jìn)一步提高隊伍正規(guī)化建設(shè)能力水平，落實(shí)警察職業(yè)保障工作制度，切實(shí)掌握XX縣公安局基層隊伍思想狀況和民警心理健康狀況，有效開展民警個體心理危機(jī)干預(yù)，深入推進(jìn)全縣公安民警思想政治工作健康發(fā)展，XX縣公安局公安理論調(diào)研組對掌握情況進(jìn)行綜合匯總。通過思想上理解民警、行動上關(guān)愛民警，使民警隊伍的凝聚力得到有效提升。力求原汁原味、事實(shí)求是地反映隊伍狀況和把握民警思想脈搏，營造“快樂工作、幸福生活”的濃厚氛圍，現(xiàn)將XX縣公安局基層民警思想狀況和心理健康情況報告如下：
一、隊伍基本情況
長期以來，XX縣公安局黨委一直高度重視民警的思想政治教育和心理健康疏導(dǎo)工作，始終把隊伍的建設(shè)和管理作為首要工作來抓，確保隊伍思想穩(wěn)定和步調(diào)一致。
從隊伍結(jié)構(gòu)上看，目前，我局政法編制430人，現(xiàn)有在職在編民警377人，目前尚缺警力51人。其中，黨委班子成員16人（含掛職4人），女民警55人，占人數(shù)比例14.59%。離退體人員109人，協(xié)警輔警187人。
從警力分布來看，我局局機(jī)關(guān)綜合部門只有28人（含局領(lǐng)導(dǎo)），占在編在崗部人數(shù)的7.43%，剩余在編在崗民警全部分布到執(zhí)法勤務(wù)機(jī)構(gòu)（一線部門）和基層派出所。我局一線部門共有警力349人，占在編在崗總?cè)藬?shù)的92.5%；派出所155人，占在編在崗總?cè)藬?shù)的41%。我縣的人均擁警率為1.3‰，警力存在相對不足，與上級部門的要求和實(shí)戰(zhàn)工作是不相適應(yīng)。
從年齡結(jié)構(gòu)來看：35歲以下151人（其中，30歲以下
有105人，30歲至35歲46人），36至49周歲134人，50至55周歲79人，56周歲以上29人。民警的平均年齡已經(jīng)超過40.5歲，民警隊伍中層“斷檔”、“兩極分化”趨勢嚴(yán)重。
從知識結(jié)構(gòu)來看：碩士研究生1人；研究生6人；大學(xué)225人；大專139人；中專9人；高中3人；初中2人。大專以下學(xué)歷人數(shù)占全體干警比例為10%。政法專業(yè)人員占全體干警比例為60%。
總體上講，民警隊伍思想狀況良好，工作情緒穩(wěn)定，聽召喚、守規(guī)矩；人心齊、風(fēng)氣正；一種“比學(xué)趕幫超”氛圍濃厚。
二、當(dāng)前民警思想狀況主要調(diào)查內(nèi)容：
此次調(diào)研結(jié)合民警心理健康調(diào)查問卷、走訪基層單位實(shí)地調(diào)研，對部分民警進(jìn)行思想狀況進(jìn)行了了解，和基層單位通過個別談心談話交流、召開所隊領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會等形式對所在單位的民警的思想狀況進(jìn)行了先期摸排、分析，及政工部門收集掌握。主要內(nèi)容重點(diǎn)為：
（一）調(diào)查民警思想動態(tài)狀況。
掌握民警思想動態(tài)、心理需求和價值取向；掌握民警關(guān)心關(guān)注的突出、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及民警所思、所想、所需、所盼、所怨，摸清民警思想脈搏；掌握民警家庭、工作、學(xué)習(xí)、生活、等方面存在的困難，及民警思想負(fù)擔(dān)和精神壓力。找準(zhǔn)存在問題原因，探索解決問題的對策，個性化開展思想工作的預(yù)期目的。
（二）調(diào)查民警精神狀態(tài)情況。
重點(diǎn)調(diào)查和掌握重大政策措施出臺后民警的思想認(rèn)識和反映，專項行動中民警的工作熱情和精神狀態(tài)；掌握先進(jìn)典型、后進(jìn)民警工作狀況；摸清和掌握隊伍中不能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)工作民警的底數(shù)。
（三）調(diào)查隊伍遵章守紀(jì)情況。
重點(diǎn)調(diào)查和掌握隊伍內(nèi)部違法違紀(jì)方面苗頭性、傾向性問題，重點(diǎn)調(diào)查民警家庭經(jīng)濟(jì)狀況、收入來源以及涉商經(jīng)商人員底數(shù)，調(diào)查中央“八項規(guī)定”、公安部“三項紀(jì)律”等制度規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況。
（四）調(diào)查現(xiàn)有制度落實(shí)情況。
重點(diǎn)調(diào)查和掌握隊伍學(xué)習(xí)制度的建立和推動落實(shí)情況；掌握從優(yōu)待警和優(yōu)撫工作執(zhí)行情況，體檢、休假制度貫徹落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層民警落實(shí)“六必談、五必訪”情況。及其他需要調(diào)查分析的民警隊伍思想情況以及民警對上級工作的意見與建議。
三、綜合隊伍思想狀況和民警心理健康存在問題
近年來，XX縣公安局黨委堅持以人為本，在摸清民警思想脈搏的基礎(chǔ)上，采取多種形式和手段教育民警、激勵民警、鼓舞民警、塑造民警，民警思想狀況有了可喜變化，隊伍的主流和整體狀況是良好的，為各項業(yè)務(wù)工作的順利開展提供了有力的思想保證。目前，我局民警思想穩(wěn)定，工作熱情高，但也存在一些不容忽視的心理健康問題。
從調(diào)查問卷數(shù)據(jù)對比可以看出，有部分民警心理焦慮
、煩惱，受工作壓力大影響導(dǎo)致人際關(guān)系交往能力差、身體健康與生理變化、生活單調(diào)枯燥，敏感、缺乏自信和恒心、想駕馭別人，不服從，易激動等情緒傾向。
（一）客觀原因：
一是執(zhí)法環(huán)境差，部分民警心理壓力大。
從民警對工作的感受調(diào)查情況看，有
77％的民警覺得目前的工作壓力大。一方面，基層一線單位的任務(wù)、性質(zhì)決定著基層民警經(jīng)常要處置不可預(yù)防的危急情況和各種暴力行為的威脅，這種工作的性質(zhì)和特點(diǎn)導(dǎo)致了民警經(jīng)常要處于精神高度集中的狀態(tài)，心理承受著相當(dāng)大的壓力。一方面，隨著法制的健全和人民群眾法制意識的不斷增強(qiáng)，社會各界對公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法提出了更高的要求，民警有面對人民群眾新期待新要求的壓力。一方面，在具體執(zhí)法活動中，執(zhí)法程序要求嚴(yán)，辦案紀(jì)律要求多，導(dǎo)致了基層民警在一些執(zhí)法活動中縮手縮腳，給民警的工作增加了許多壓力，在一定程度上引發(fā)了民警的挫折感，影響了工作積極性的發(fā)揮。
二是工作任務(wù)重，部分民警情緒煩躁。
一方面，各類考核、檢查、臺帳繁雜，耗費(fèi)了基層民警的大量精力，民警普遍感到力不從心，疲于應(yīng)付，心理上厭煩，身體上疲乏，消彌了民警對做好各項公安業(yè)務(wù)工作的積極性、主動性。另外有部分民警對考核工作提出建議，有的對民警崗位調(diào)整提出建議，有的民警建議減少非警務(wù)工作、較少“務(wù)虛”性工作，有的民警希望單位真正落實(shí)民警休假政策，還有的民警認(rèn)為會議較多，且時間太長，影響民警正常工作。一方面，受體制制約，絕大多數(shù)民警認(rèn)為干到退休只能是個科員，在晉升職級上基本沒有希望，導(dǎo)致民警奮發(fā)進(jìn)取的內(nèi)在動力不足。
調(diào)查顯示，有
56%的民警感到身心疲憊，
38%的民警感到心理負(fù)擔(dān)很重。調(diào)查問卷中有
14％的民警認(rèn)為在工作中大多數(shù)的法定假日不能正常休假或輪休。由于長時間、快節(jié)奏、高強(qiáng)度、超負(fù)荷地工作，對基層民警造成一種沉重的心理負(fù)擔(dān)，使一些民警精神緊張、身心疲憊、脾氣暴躁。
三是兼顧工作家庭，部分民警受家庭問題困擾。
調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，73%的民警家屬都很支持民警工作，但困擾民警的諸多問題，如經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、對父母贍養(yǎng)、子女上學(xué)就業(yè)難、缺少溝通都將長期存在，這些問題的解決直接關(guān)系到廣大民警能否安心工作，應(yīng)引起我們的高度重視。
四是身體亞健康狀態(tài)，部分民警有后顧之憂。
調(diào)查顯示，有
73%的民警認(rèn)為工作時間過長，
82%的民警認(rèn)為自己的作息時間無規(guī)律。全局民警
2015年度體檢結(jié)果表明，檢查項目全部正常的民警只有
17％，有
85%名民警患有這樣或那樣的疾病，民警健康狀況令人擔(dān)憂，這不同程度地影響到工作任務(wù)的完成。
五是待遇偏低，部分民警心理不平衡。
一方面，公安民警付出很多，但是與工商、稅務(wù)、煙草等收入高的行業(yè)相比，回報反差大，民警們感到心理不平衡，影響工作積極性的發(fā)揮。一方面，社會大環(huán)境的影響。市場經(jīng)濟(jì)的影響，等價交換與利益原則滲透到警察隊伍之中，使一部分民警的世界觀、人生觀錯位，價值觀扭曲，使得利益至上的思想有了存在的土壤。有部分民警認(rèn)為經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重成為困擾其家庭生活的主要問題，還有
77%的被調(diào)查者最大期望是提高經(jīng)濟(jì)待遇。政治待遇方面，公安民警由于人數(shù)眾多，職數(shù)有少，個人政治發(fā)展空間十分有限，有
56%的民警最大的期望是組織能任用提拔。經(jīng)濟(jì)、政治待遇偏低導(dǎo)致了民警心理的不平衡，不僅挫傷了他們的工作積極性，也使一些民警在職業(yè)選擇上發(fā)生變化。調(diào)查表明，有
13％的民警認(rèn)為如果再選擇一次職業(yè)，不會再選擇警察這個職業(yè)。
（二）主觀方面：
其具體情況主要表現(xiàn)在三個方面：
（一）工作進(jìn)取態(tài)度問題。
個別領(lǐng)導(dǎo)缺乏擔(dān)當(dāng)意識，干部榜樣作用不強(qiáng)，在其位，不謀其政，不能各司其職；個別民警缺乏積極性、主動性，懷著多一事不如少事的心態(tài)，遇事繞道走，爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強(qiáng)。部分領(lǐng)導(dǎo)沒有大局意識，缺乏協(xié)作，甘居中流，不督不辦，甚至督了也不辦。導(dǎo)致少數(shù)單位和民警缺乏積極向上的蓬勃朝氣和你追我趕的活力。
（二）敬業(yè)奉獻(xiàn)精神狀況。
不少民警缺乏職業(yè)榮譽(yù)感，認(rèn)為警察只是為了掙一份固定工資，只要不犯錯誤，保住飯碗即可，思想懶惰，工作懈怠，遇事不動腦筋，不鉆研。個別民警只求組織照顧，不求個人付出。少數(shù)不滿足于現(xiàn)任職位，不安心工作。
（三）工作紀(jì)律作風(fēng)問題。
少數(shù)民警不能嚴(yán)格執(zhí)行制度，得過且過，對警規(guī)警紀(jì)置若罔聞。對從優(yōu)待警企盼強(qiáng)烈。大部分民警熱切期盼解決民警撫恤工資問題，不少基層所隊領(lǐng)導(dǎo)希望加大考核激勵力度，獎勤罰懶，從另一方面更好地將從優(yōu)對待積極上進(jìn)的民警的各項措施落到實(shí)處。
四、民警心理干預(yù)方式及解決問題建議和對策
民警個體心理危機(jī)主要劃分為兩大類：負(fù)性生活事件引發(fā)的心理危機(jī)和負(fù)性工作事件引發(fā)的心理危機(jī)。上述，對民警心理健康影響極大。建議采用以下渠道校正民警失衡情緒。
一是著手于實(shí)際，開展調(diào)查研究。
公安機(jī)關(guān)每半年組織各基層單位開展一次集中調(diào)研活動，通過發(fā)放問卷、典型調(diào)查、個別訪談、集體座談、研討交流及家庭走訪等形式，了解基層民警迫切需要解決的實(shí)際問題和思想訴求，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上形成分析報告，準(zhǔn)確把握隊伍思想狀況，深刻分析民警產(chǎn)生思想問題的原因，提出相應(yīng)對策，及時呈送縣局黨委，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
二是著眼于長遠(yuǎn)，制定惠警政策。
政工部門對民警提出的意見和建議，要認(rèn)真研究分析；對有利于隊伍建設(shè)、有利于公安工作發(fā)展的合理化意見和建議，要及時予以采納；對民警反映比較集中的突出問題和普遍性問題，要專題研究，完善相關(guān)制度，形成長效管理機(jī)制。針對民警隊伍中存在的突出性、普遍性思想問題和苗頭傾向，因地制宜，因情施策，及時采取相應(yīng)的工作措施，有針對性地開展思想政治工作，努力做到個性化、精細(xì)化、規(guī)范化管理隊伍。
三是著力于基礎(chǔ)，加強(qiáng)職業(yè)保障。
政策措施上，爭取各方面的支持，逐步解決民警在從優(yōu)待警上所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，做到以感情留人，以事業(yè)留人，以待遇留人。開展民警喜聞樂見的警營文化活動、戶外健身活動，合理安排休假、定期體檢，切實(shí)關(guān)注民警生活。警力安排上，合理配置警力資源。要慎用警力，公安民警的工作量大、工作時間長、任務(wù)繁雜。應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的工作任務(wù)和不同的工作需求及公安民警不同的心理特征將警力合理調(diào)配。崗位交流上，定期實(shí)行警種輪崗。繼續(xù)實(shí)行輪崗交流學(xué)習(xí)，在隊伍調(diào)整民警時，要“老中青”結(jié)合，可以考慮工作任務(wù)繁重和心理壓力大警種與較輕的警種定期輪換，以實(shí)現(xiàn)總體分配均衡。權(quán)益維護(hù)上。公安民警執(zhí)法難已成為一個不爭的事實(shí)。廣大基層民警處于各種社會矛盾的風(fēng)口浪尖。很多情況下執(zhí)法辦案的公安民警反倒是弱勢群體，打罵警察、惡意造謠等現(xiàn)象必須嚴(yán)加處理。
為豐富黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，充分發(fā)揮并不斷提高以文輔政效能，深入基層，了解民生，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐，近日， 通過走訪、座談、等形式對永城市十八里鎮(zhèn)敬老院的基本情況、經(jīng)驗做法、存在的問題、對策與啟示等情況進(jìn)行了專題調(diào)研，具體情況報告如下：
一、基本情況
十八里鎮(zhèn)敬老院位于十八里鎮(zhèn)正西約1公里處，十八里鎮(zhèn)敬老院建于2006年，2009年市財政撥款260萬進(jìn)行擴(kuò)建，總占地面積約22678平方米，建筑面積4300平方米，房屋134間。院內(nèi)有門衛(wèi)室、醫(yī)務(wù)室、娛樂室、會議室、讀書閱覽室、餐廳、食堂、洗浴室、健身康復(fù)器和四幢兩層坐北朝南橫向排列的花園式小樓，被依次劃分為普通生活區(qū)、擁軍優(yōu)屬區(qū)、特殊護(hù)理區(qū)，用來供身體條件較好、復(fù)員退伍軍人以及身體不好需要特別護(hù)理的五保老人生活居住。2011年，十八里鎮(zhèn)敬老院獲得河南省文明示范敬老院;2012年獲得了國家民政部創(chuàng)先爭優(yōu)活動優(yōu)秀服務(wù)品牌稱號。
十八里鎮(zhèn)目前共有195人名老人享受五保待遇，管理服務(wù)人員15名，其中，在敬老院生活的老人有130名，平均年齡71歲，年齡最大的95歲。院方管理人員2名，服務(wù)人員13名。是一所集居住、生活、健身、醫(yī)療于一體的綜合性敬老院。
二、具點(diǎn)做法
十八里鎮(zhèn)敬老院建院之初，地域偏僻，經(jīng)費(fèi)不足，沒有管理經(jīng)驗，服務(wù)人員極度缺乏，社會上質(zhì)疑之聲不絕于耳。為在困境中求得生存與發(fā)展，廣泛爭取社會上的理解、支持、信任和認(rèn)可，鎮(zhèn)敬老院迎難而上，不斷創(chuàng)新探索，通過集體管理、民主決策、以副養(yǎng)院等方法措施，走出了一條以副業(yè)養(yǎng)院，自給自足的服務(wù)民生之路，具體做法如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視 建章立制 成立了以主管民政工作的副鎮(zhèn)長為組長，鎮(zhèn)民政所長、司法所長、派出所長、綜治辦主任、國土所長等為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)支持協(xié)調(diào)敬老院的一切事務(wù)。在廣泛征求供養(yǎng)對象的基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、保衛(wèi)管理制度、學(xué)習(xí)制度、炊事員崗位職責(zé)、人員管理規(guī)定、食堂管理、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、安全預(yù)案、老人親屬、來訪人員登記制度、老人外出報告和請假等一系列制度。使敬老院的管理工作有章可循、有據(jù)可依。
2、集體管理 民主決策 提倡、支持、鼓勵、積極推動五保老人參加敬老院的各項工作。選擇身體健康、有執(zhí)行能力的老人代表參與選舉或者罷免院長;監(jiān)督院內(nèi)各項財務(wù)開支;定期檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況等日常事務(wù)管理;院民均可以就院內(nèi)事務(wù)發(fā)表意見，表達(dá)看法，提出要求。積極參與建設(shè)、管理內(nèi)部事務(wù)，積極為敬老院的生存發(fā)展出點(diǎn)子想辦法。及時在公開欄、明白墻上公示收入、開支情況以及有重大影響的決策計劃，廣泛征求五保老人的意見和建議，接受他們的監(jiān)督和質(zhì)詢。在敬老院內(nèi)形成了一種積極、向上、平等、民主、輕松愉快的生活工作氛圍。
3、注重學(xué)習(xí) 強(qiáng)化服務(wù) 十八里鎮(zhèn)敬老院除兩名管理人員外，其余13名服務(wù)人員均是從社會上招募來的工作人員，年齡偏大，學(xué)歷偏低，沒受過專業(yè)技能培訓(xùn)，因此，定期開辦學(xué)習(xí)班，邀請有關(guān)專家和醫(yī)護(hù)人員講解時事政策、法律知識和醫(yī)療陪護(hù)、飲食搭配常識等內(nèi)容成為敬老院日常學(xué)習(xí)的必修課;周二、周五集中全院人員學(xué)習(xí)時事政治、聽取有關(guān)道德品質(zhì)方面的知識講座。周一、周三、周五所有管理的服務(wù)人員抽出2小時時間聽心理知識講座，不斷提升為五保老人做好服務(wù)工作的能力和水平。
積極改善入院五保老人的生活條件。把生活費(fèi)由2012年每人每天7.4元提高到2013年的9.5元每人每天;每人每年發(fā)放冬、夏、春秋裝三套和每月30元的零用錢;定期購買給老人洗漱用品;定期為老人理發(fā)洗澡。飲食方面，根據(jù)不同老人不同的飲食習(xí)慣，做到葷素搭配，對患有疾病的老人，指定專門的服務(wù)人員送飯送菜，對生活不能自理的病危老人設(shè)有特護(hù)區(qū)和專職服務(wù)人員進(jìn)行24小時特別護(hù)理。敬老院管理人員更是注重在細(xì)節(jié)上下功夫，每逢傳統(tǒng)佳節(jié)或者有老人過生日，敬老院都要天專門準(zhǔn)備一桌飯菜和特定的日蛋糕等向老人表示祝賀，力爭讓每位老人都過得稱心、舒心。五保老人生活的房間，包括冬天用的被褥，夏天用的涼席、空調(diào)、電扇等和各種生活用品一應(yīng)俱全，年底還將開展為五保老人供暖活動，五保老人的生活質(zhì)量得到了極大的改善和提高。
敬老院專門為五保老人建立健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，基本情況等，遇到有五保老人住院還指派專人照料。定期走訪分散供養(yǎng)的五保老人，了解他們的身體狀況和生活需求，并做好幫扶記錄。院里專門成立了喪葬小組，具體負(fù)責(zé)五保老人死后的喪葬事宜，解除五保老人對死后無人過問的擔(dān)憂。該敬老院自建院以來共安葬32位五保老人，解決了喪葬費(fèi)用7萬余元，從根本上解除了五保老人對身后事的擔(dān)憂。
4、以副養(yǎng)院 服務(wù)民生 由于五保老人多，鎮(zhèn)政府每年扶持的6萬元資金和上級主管部門為五保老人撥付的生活費(fèi)用(每人每年3600元)，在當(dāng)前不斷走高的物價水平下，除去吃飯、穿衣支出外，敬老院的電費(fèi)、娛樂、院內(nèi)設(shè)施維護(hù)和老人們的醫(yī)療和喪葬等費(fèi)用支出根本無法得到保證。為了讓五保老人吃好、住好、生活愉快、沒有后顧之憂，管理服務(wù)人員自已動手將生活區(qū)后面20多畝閑置土地進(jìn)行平整后，種上土豆、甘蔗、藕、辣椒、黃瓜、番茄、茄子、空心菜、大蒜、洋蔥、韭菜等反季節(jié)大棚蔬菜架和紅芋等農(nóng)作物。在后面的小溝旁邊，建起板房用來養(yǎng)羊、養(yǎng)豬、養(yǎng)鴨、養(yǎng)鵝，就連房子后面的小河溝里也廢地利用，被管理人員用鐵絲網(wǎng)圈住用來發(fā)展規(guī)模養(yǎng)雞。不僅能保證五保老人吃上新鮮可口的蔬菜，還產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。通過種植高效經(jīng)濟(jì)作物和大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，十八里鎮(zhèn)敬老院逐漸摸索出一條以副養(yǎng)院服務(wù)民生的生存發(fā)展之路。目前，敬老院每年養(yǎng)羊100多只，年創(chuàng)效益3萬元;養(yǎng)豬82頭，年創(chuàng)效益2.8萬元;③養(yǎng)雞3000多只，年創(chuàng)效益8.96萬元;院內(nèi)種植大棚蔬菜，年創(chuàng)效益4.6萬元。敬老院還根據(jù)農(nóng)村婚、喪、嫁、娶事情多的特點(diǎn)，購買了禮炮車向外出租，年創(chuàng)效益1.2萬元;一年下來，純副業(yè)收入達(dá)到20.56萬元。利潤的40%用于保證服務(wù)生產(chǎn)，10%用于服務(wù)獎勵，其余50%全部用在改善院民的生活上，這種敞開懷抱面向社會極富特色的辦院模式極大的改善了五保老人的生活條件，為當(dāng)前形勢下舉步維艱的敬老院的生存和管理難題，探索出了一條切實(shí)可行的道路。
5、創(chuàng)新形式 形成合力 十八里鎮(zhèn)敬老院從自身實(shí)際出發(fā)，努力實(shí)現(xiàn)與社會的互動，積極推動全社會關(guān)心支持敬老愛老工作，促進(jìn)敬老院事業(yè)健康。在有關(guān)單位、部門的支持、協(xié)助下，鎮(zhèn)里的企業(yè)及社會團(tuán)體(華星粉業(yè)、聚鑫置業(yè)、友誼建筑公司、盧師傅食品公司、華標(biāo)水泥廠、十八里鎮(zhèn)中學(xué)、十八里教會、望堂教會、柘樹教會)等，每逢傳統(tǒng)節(jié)日都前來敬老院幫扶慰問，為老人們送去了愛心和真情。十八里敬老院積極爭取社會上的力量，通過各種不同形式，表達(dá)對老人問題的關(guān)注關(guān)心，形成合力營造全社會敬老愛老的良好氛圍。
三、存在的問題
十八里鎮(zhèn)敬老院在實(shí)踐中，通過積極探索找到一條符合自身實(shí)際極富特色的發(fā)展之路，但也存在一系列包括服務(wù)服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)、編制以及年齡等亟待解決的問題。
1、缺少專業(yè)人才 人員年齡偏大 敬老院里現(xiàn)有的13名服務(wù)人員最大的將近70歲，最小的也過了30歲的年齡。其中小學(xué)及小學(xué)以下學(xué)歷的占2人，初中學(xué)歷的有5人， 6人的學(xué)歷是高中。他們都是從社會上招聘過來的，有的是退休后村干部，有的是附近村上的閑散勞動力，年齡偏大，學(xué)歷偏低，沒有接受過專業(yè)技能訓(xùn)練，雖然有工作熱情，為老人們服務(wù)的愿望也很強(qiáng)烈，但從發(fā)展的角度看問題，缺少專業(yè)技能的服務(wù)人員，終將不利于敬老院的長遠(yuǎn)發(fā)展和健康成長，也難以在品質(zhì)上為老人們提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、人員編制較少 發(fā)展后勁不足 上級有關(guān)部門為敬老院核準(zhǔn)的人員編制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足為五保老人提供服務(wù)工作的需要，也不利于敬老院今后的長遠(yuǎn)發(fā)展。
四、經(jīng)驗與對策
十八里鎮(zhèn)敬老院面對經(jīng)費(fèi)不足、編制及人員缺少等現(xiàn)實(shí)困難與問題時，不等不靠不抱怨不伸手，而是立足實(shí)際，自力更生，創(chuàng)新形式，通過有限的空間，大力發(fā)展種植、養(yǎng)殖、出租等副業(yè)，充分發(fā)掘潛能，強(qiáng)化自身造血功能，在破解當(dāng)前敬老院普遍存在的生存與發(fā)展難題上找到一條切實(shí)可行的路子，具有鮮明的推廣示范意義。
1、政策支持 政府在財力和人員編制上為敬老院的生存、發(fā)展提供切實(shí)保障的同時，應(yīng)在工商、稅務(wù)、小額金融貸款發(fā)放等方面為出臺優(yōu)惠政策，支持有條件的敬老院發(fā)展第二產(chǎn)業(yè)，千方百計拓寬以副養(yǎng)院的路子。
2、提高素質(zhì) 盡快引進(jìn)受過專業(yè)訓(xùn)練、具有臨床護(hù)理經(jīng)驗的新型人才，加強(qiáng)對現(xiàn)有聘用人員的綜合服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷改善服務(wù)人員的年齡結(jié)構(gòu)，向著年青化、知識化、專業(yè)化的方向發(fā)展。不斷提高管理水平，向著人才要效益，向著思路要出路，向著觀念要發(fā)展。
3、形式多樣 企業(yè)或個人在履行社會義務(wù)，表達(dá)對老人的關(guān)愛時，可以采取多種形式，可以在年節(jié)或其它時間到敬老院慰問表示關(guān)愛，也可以支持敬老院上一些力所能及的小項目，幫助他們強(qiáng)化造血功能。有場地的可以免費(fèi)或者優(yōu)惠為老人們活動多提供場所，比方說，衛(wèi)生醫(yī)療組織可以定期為老人提供免費(fèi)上門的身體檢查，客運(yùn)和景區(qū)可以聯(lián)手為五保老人提供免費(fèi)出游活動，電影公司或都劇團(tuán)登門為老人送藝術(shù)進(jìn)敬老院等等。
4、示范推廣 我國目前已經(jīng)步入老齡化社會，老齡人群成為對發(fā)展有著重要影響的社會問題，如何實(shí)現(xiàn)老有所樂、老有所養(yǎng)是事關(guān)社會穩(wěn)定的重要課題。十八里鎮(zhèn)敬老院的做法，不僅對所有地處農(nóng)村的敬老院有鮮明的示范意義，也對地處城區(qū)的敬老院的生存發(fā)展起著積極的表率引領(lǐng)作用。通過挖掘自身潛力，爭取社會力量支持，從力所能及的小項目、小服務(wù)做起，抓住機(jī)會為敬老院的發(fā)展和自立拓寬道路。
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2016市場營銷調(diào)研報告怎么寫
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關(guān)于的調(diào)研報告、關(guān)于的調(diào)研報告、調(diào)研等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)研本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)研對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)研的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2.主體。這是調(diào)研報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)研研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)研研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。
2016市場營銷調(diào)研報告范文
1.調(diào)研說明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營銷1班cs 隊(小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳 小組成員：黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對河源服裝市場進(jìn)行了了解調(diào)研。
本次調(diào)研發(fā)放問卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)研。此次調(diào)研為河源以后的服裝市場的定位、經(jīng)營方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)研，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
2.市場營銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)研采用問卷調(diào)研以及面談?wù){(diào)研相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問、攔問
3.消費(fèi)者情況
(1)、消費(fèi)者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)研總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%，剩下的21.8%人群均為25歲以上。文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費(fèi)者的購買力及消費(fèi)水平
調(diào)研資料顯示，河源地區(qū)對于服裝的購買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來。
(3)、消費(fèi)者購買行為情況
消費(fèi)者在購買服裝的時候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調(diào)研者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣 的人群有41.7%，一般的為20.8% ，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無所謂。
(4)、對河源服裝市場狀況評價及經(jīng)營建議
征對河源市場的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，就對于款式，通常是什么因素影響你的選擇?這一問題中，個人喜好占了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而您通常通過什么途徑來了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ，時尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場營銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營銷品牌運(yùn)作的管理體系，營銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對市場走勢、貨品的上柜、分銷、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無論是公司發(fā)展計劃和目標(biāo)，還是營銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場推廣和策劃是現(xiàn)代市場發(fā)展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營者條件及風(fēng)險因素分析及建議(swot)
服裝市場經(jīng)歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場似乎一直上演著永續(xù)的財富神話。然而，面臨后配合時代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場與其他的區(qū)域市場又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場調(diào)研，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場做一個充分的了解，有必要進(jìn)行一個初步的市場研究，以了解市場分布、市場容量、需求性質(zhì)等。
未來消費(fèi)品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價值也將會穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發(fā)展期四個階段，它需花費(fèi)大量財力、人力、物力、時間來維系打造的過程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場強(qiáng)勢品牌:
服裝專業(yè)市場發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期依賴于低廉的勞動力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時代，服裝專業(yè)市場自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢品牌。
市場細(xì)分： 市場細(xì)分是市場營銷管理中制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。市場細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來滿足特定需求。
