發(fā)布時(shí)間：2022-05-28 23:22:12
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的新員工工作輔導(dǎo)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
如何實(shí)施全員導(dǎo)師制
選拔“導(dǎo)師”企業(yè)需要從系統(tǒng)中選擇具備良好素質(zhì)和技能、認(rèn)同企業(yè)文化者擔(dān)任導(dǎo)師。核心員工承擔(dān)著輔導(dǎo)新員工的責(zé)任，中高層管理者則成為了核心員工的導(dǎo)師，逐漸形成了全員導(dǎo)師機(jī)制，保證輔導(dǎo)者提升管理能力而被輔導(dǎo)者迅速成長(zhǎng)，從而保證績(jī)效的不斷提升。對(duì)于調(diào)入新崗位的老員工，也需要有導(dǎo)師指導(dǎo)。導(dǎo)師的選拔不分年齡和資歷，符合對(duì)應(yīng)崗位導(dǎo)師的任職要求并通過(guò)選拔的，就有機(jī)會(huì)擔(dān)任導(dǎo)師。
另外，公司需要倡導(dǎo)導(dǎo)師制的文化，引導(dǎo)員工之間的溝通與交流，減少溝通摩擦和成本，緩和員工之間或者上下級(jí)之間的緊張氣氛，建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，高調(diào)地宣傳分享、共贏的理念。導(dǎo)師在輔導(dǎo)他們的同時(shí)被輔導(dǎo)著，有利于其認(rèn)識(shí)到自身劣勢(shì)并不斷改進(jìn)，用榜樣的力量帶動(dòng)他人，有力地推動(dòng)了公司的骨干員工培養(yǎng)計(jì)劃和梯隊(duì)建設(shè)。
導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃在選拔機(jī)制下產(chǎn)生的導(dǎo)師更能言傳身教，但由于導(dǎo)師本身也擔(dān)任著繁重的工作任務(wù)，往往比較難以平衡自身工作和培養(yǎng)他人之間的關(guān)系。這時(shí)，企業(yè)應(yīng)該為導(dǎo)師提供多種指導(dǎo)的便利條件，通過(guò)制定《輔導(dǎo)規(guī)程》、《導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》等形式以指導(dǎo)導(dǎo)師更規(guī)范化、職業(yè)化，同時(shí)培養(yǎng)導(dǎo)師的溝通、分析與總結(jié)等技能，讓導(dǎo)師在輔導(dǎo)中獲得成就感和超越自我的自豪感，讓導(dǎo)師更主動(dòng)地將知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的分享和進(jìn)步；另外，可以組織導(dǎo)師一起分享輔導(dǎo)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，拓寬思路，激發(fā)導(dǎo)師在思考和總結(jié)中提高管理水平。
導(dǎo)師激勵(lì)計(jì)劃從被輔導(dǎo)者的角度來(lái)評(píng)價(jià)導(dǎo)師；并明確只有擔(dān)任過(guò)導(dǎo)師且被輔導(dǎo)者認(rèn)可的導(dǎo)師才可以獲得在管理通道上晉升。對(duì)被輔導(dǎo)者考評(píng)的結(jié)果作為導(dǎo)師日?？荚u(píng)的重要參考依據(jù)，公司將不定期地對(duì)員工進(jìn)行訪談、抽查導(dǎo)師輔導(dǎo)記錄，從而保障導(dǎo)師制的效果。對(duì)不合格的導(dǎo)師將嚴(yán)格限制其晉升干部的資格，讓導(dǎo)師覺(jué)得這是一種榮譽(yù)、一種責(zé)任，也是成長(zhǎng)為管理者的必經(jīng)之路。企業(yè)每年對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行考評(píng)，評(píng)選出優(yōu)秀導(dǎo)師并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化氛圍當(dāng)導(dǎo)師和被輔導(dǎo)者都從導(dǎo)師制獲益時(shí)，我們除了強(qiáng)調(diào)“工作中的師生關(guān)系”外，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍。隨著員工對(duì)環(huán)境的適應(yīng)、對(duì)文化的認(rèn)同，他們渴望構(gòu)建新的挑戰(zhàn)和提升自我價(jià)值。全員的導(dǎo)師制帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)時(shí)間和努力的最大化，將所學(xué)所思用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在與同事、導(dǎo)師溝通與交流中增強(qiáng)信任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而加深對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的理解。而作為各個(gè)層級(jí)的導(dǎo)師，也在分享、討論、指導(dǎo)中獲得了團(tuán)隊(duì)的信任、下屬的理解以及管理水平的提升。
推廣全員導(dǎo)師制的注意事項(xiàng)
實(shí)行新員工的“引導(dǎo)人”計(jì)劃新員工對(duì)文化、團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)融合的速度影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)新員工個(gè)人也迫切希望迅速實(shí)現(xiàn)從導(dǎo)入期向成長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)變。此時(shí)，由特定的“引導(dǎo)人”在日常工作生活中進(jìn)行零距離的溝通，通過(guò)幫助新員工熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等工作引導(dǎo)，通過(guò)溝通、定期的正式面談和“入職引導(dǎo)記錄”等工作，保證新員工按照《引導(dǎo)報(bào)告》獨(dú)立完成相關(guān)工作，使其在入職后迅速融入公司。
以有效的機(jī)制推動(dòng)導(dǎo)師制
首先，公司需要將對(duì)被輔導(dǎo)者考核記為導(dǎo)師考核的一部分，鼓勵(lì)導(dǎo)師從輔導(dǎo)中獲得相應(yīng)的回報(bào)，這種回報(bào)不僅在于可以獲得相關(guān)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更在于獲得超越導(dǎo)師需求的能力提升等方面的回報(bào)。
一、校招新員工的特殊性
校招新員工區(qū)別與其他人才的特殊性決定其培養(yǎng)與管理模式的特殊性，主要總結(jié)為以下幾個(gè)方面。
1.職業(yè)化程度低
校招新員工的職業(yè)化程度幾乎為零，他們沒(méi)有自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)職場(chǎng)和工作崗位的認(rèn)識(shí)僅僅來(lái)自于教師社會(huì)媒體和家長(zhǎng)老師等他人的經(jīng)驗(yàn)及有限的實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
因此，提高校招新員工的職業(yè)化程度，幫助他們完成從校園人到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)完成企業(yè)化培養(yǎng)，使他們快速成為符合公司發(fā)展需要的人力資源，這是校招新員工培養(yǎng)與管理模式的核心思路。
2.學(xué)歷較高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新知識(shí)能力強(qiáng)
廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司在校園招聘中始終堅(jiān)持引進(jìn)高學(xué)歷人才。初出高等院校校門(mén)的校招新員工都保持著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，此外，相對(duì)于已經(jīng)具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)招聘員工來(lái)講，他們接受新知識(shí)的能力更強(qiáng)，具有更強(qiáng)的可塑性。
因此，筆者認(rèn)為系統(tǒng)規(guī)范的學(xué)習(xí)課程是校招新員工培養(yǎng)與管理模式的重要手段。系統(tǒng)，是因?yàn)樗麄冇休^強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；規(guī)范，是因?yàn)樽鳛樾Ｕ行聠T工職業(yè)化的第一步，這些學(xué)習(xí)課程將先人為主地對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生非常大的影響，必須抱有強(qiáng)烈的責(zé)任感去選擇最優(yōu)秀的老師、最優(yōu)質(zhì)的課程。
3.思想多元化，行為個(gè)性化
現(xiàn)在的校招新員工大多數(shù)是“80后”、“90后”，未來(lái)將有更加年輕的“00后”進(jìn)入職場(chǎng)。由于成長(zhǎng)時(shí)代的不同，相對(duì)于“60后”和“70后”，他們的思想更加多元化，行為更具個(gè)性化。
廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司是一家大型國(guó)有文化企業(yè)，其企業(yè)文化與校招新員工的多元化及個(gè)性化特征既有相似，又有不同。如何在對(duì)校招新員工的培養(yǎng)與管理中使他們既能夠理解接受公司的制度與文化，又能保持年輕的激情與創(chuàng)造力？這是公司在建設(shè)校招新員工培養(yǎng)與管理模式的過(guò)程中不斷思考的問(wèn)題。
在建立健全校招新員工培養(yǎng)與管理模式的實(shí)踐中，始終把這些認(rèn)識(shí)作為重要的指導(dǎo)，努力創(chuàng)造出真正適合校招新員工的培養(yǎng)與管理模式，不斷為公司的發(fā)展提供良好的人力資源支撐。
二、“三階段”的校招新員工培養(yǎng)與管理模式
自2013年開(kāi)始校園招聘，公司十分重視校招新員工的培養(yǎng)與發(fā)展，不斷探索校招新員工的培養(yǎng)與管理模式。經(jīng)過(guò)四年的實(shí)踐與總結(jié)完善，逐漸形成了以“入職集中培訓(xùn)”、“試用期導(dǎo)師制培訓(xùn)”與“基層學(xué)習(xí)鍛煉”三個(gè)階段為主的校招新員工的培養(yǎng)與管理模式。
1.優(yōu)秀的老師，優(yōu)質(zhì)的課程，集中舉辦入職培訓(xùn)
公司為校招新員工提供的集中入職培訓(xùn)主要是選用公司內(nèi)訓(xùn)師作為培訓(xùn)老師，選用內(nèi)訓(xùn)師精品課程作為培訓(xùn)課程，在公司自有場(chǎng)地舉辦的班級(jí)化人職培訓(xùn)。歷年來(lái)舉辦的人職集中培訓(xùn)都得到了認(rèn)同與好評(píng)，主要有以下幾方面的原因：
在內(nèi)訓(xùn)師方面，選用的內(nèi)訓(xùn)師都是在自身崗位上具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和突出工作能力的基層管理人員、骨干或資深員工，并且他們有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。而且，內(nèi)訓(xùn)師能夠根據(jù)校招新員工的特點(diǎn)來(lái)改變自己的授課方法，選擇校招新員工容易理解接受的講解方式，創(chuàng)造他們喜歡的課程氛圍。
在課程方面，經(jīng)過(guò)歷年校招新員工培訓(xùn)的不斷總結(jié)與優(yōu)化，已逐漸形成完善系統(tǒng)的、針對(duì)校招新員工的培訓(xùn)系列課程。首先讓新員工了解廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)背景、宏觀政策、體制改革和發(fā)展前景。選用的課程都是多次在公司內(nèi)部傳傳授，經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)的精品課程。課程內(nèi)容為公司的發(fā)展歷程、制度規(guī)范、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)支撐、人力資源政策、企業(yè)文化等，使其快速認(rèn)識(shí)和定位自己在公司中的崗位和角色，具有極高的權(quán)威性。其次，針對(duì)校招新員工職業(yè)化程度低這一特點(diǎn)，課程安排包括了身份轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備、職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、溝通技巧、職業(yè)發(fā)展建議等，幫助他們從校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，快速適應(yīng)職場(chǎng)，職業(yè)化與企業(yè)化同步進(jìn)行。
此外，舉辦地點(diǎn)為公司自有場(chǎng)地，成本低，且方便其他員工旁聽(tīng)學(xué)習(xí)，提高了課程效益。
2.“傳、幫、帶”，開(kāi)展試用期導(dǎo)師制培訓(xùn)
在校招新員工的試用期期間，公司為他們配置導(dǎo)師進(jìn)行“一對(duì)一”輔導(dǎo)，通過(guò)“傳、幫、帶”方式使新員工盡快實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)公司企業(yè)文化，熟悉掌握崗位知識(shí)與技能，有效縮短員工進(jìn)入新環(huán)境的磨合期。
公司通過(guò)以下措施來(lái)不斷推進(jìn)“導(dǎo)師制”的實(shí)施：其一，制定新員工導(dǎo)師管理制度，規(guī)范導(dǎo)師管理工作；其二，開(kāi)展新員工導(dǎo)師培訓(xùn)，提升導(dǎo)師隊(duì)伍能力素質(zhì)；其三，制作微課程，鞏固導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧；其四，制定導(dǎo)師考核細(xì)則，檢驗(yàn)導(dǎo)師輔導(dǎo)成效；其五，評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，做好導(dǎo)師激勵(lì)。
“導(dǎo)師制”實(shí)現(xiàn)了管理理念、管理方法、管理模式及管理制度四大創(chuàng)新，促進(jìn)了新老員工共成長(zhǎng)、員工與組織共發(fā)展，為新員工、導(dǎo)師與組織都帶來(lái)了重要效益。對(duì)新員工，能夠迅速融入公司的大家庭，快速獲得并提高工作崗位勝任能力與職業(yè)勝任能力，盡快為公司發(fā)揮自我價(jià)值。對(duì)導(dǎo)師，能夠促進(jìn)導(dǎo)師提升專業(yè)知識(shí)與管理能力，并從新員工身上獲得新的思維與啟發(fā)，激發(fā)工作熱情，有利于工作改進(jìn)。對(duì)組織，不僅能夠提供適應(yīng)公司目前及未來(lái)發(fā)展的人才，使公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以保持并提高，而且能夠促進(jìn)知識(shí)分享與創(chuàng)新，優(yōu)化知識(shí)管理。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)效益上能夠有效降低培訓(xùn)成本與重新招聘人員的成本，盡早提升公司業(yè)績(jī)。
3.通過(guò)基層學(xué)習(xí)鍛煉了解公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
為了使校招新員工能夠?qū)净A(chǔ)業(yè)務(wù)有深刻全面的認(rèn)識(shí)，公司為他們安排了基層學(xué)習(xí)鍛煉。校招新員工基層學(xué)習(xí)鍛煉主要有以下幾方面的特點(diǎn)：
其一，基友習(xí)鍛煉安排在最一線的崗位。近年來(lái)，廣東廣電網(wǎng)絡(luò)佛山分公司為校招新員工安排的基層學(xué)習(xí)鍛煉崗位為體驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員工作、呼叫中心話務(wù)員工作以及一線安裝維護(hù)工作。這些工作所接觸到的都是公司最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，這非常有利于校招新員工快速建立起對(duì)公司業(yè)務(wù)的全面深入的認(rèn)識(shí)。此外，一線工作也有利于培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神。
其二，崗位輪換，全面學(xué)習(xí)?；鶎訉W(xué)習(xí)鍛煉不只安排在一個(gè)崗位上，在半年的基層學(xué)習(xí)鍛煉中，公司安排他們?cè)趦傻饺袓徫簧线M(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，讓他們既能學(xué)到市場(chǎng)業(yè)務(wù)，又能掌握技術(shù)工作，對(duì)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有全面的了解。
其三，基層學(xué)習(xí)鍛煉的工作安排有針對(duì)性。這里的有針對(duì)性，主要是指基層學(xué)習(xí)鍛煉的工作安排（包括工作地點(diǎn)和工作崗位性質(zhì)）會(huì)結(jié)合校招新員工自身的工作崗位需要來(lái)選擇，讓他們的基層學(xué)習(xí)鍛煉對(duì)未來(lái)的工作產(chǎn)生重要意義。
三、立足公司發(fā)展需要，不斷優(yōu)化校招新員工培養(yǎng)與管理模式
作為企業(yè)人才培養(yǎng)與管理模式的重要組成部分，建立健全校招新員工培養(yǎng)與管理模式工作要立足于企業(yè)的發(fā)展需要，要根據(jù)自身的企業(yè)文化特征和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)選擇最適合的模式，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化不斷地對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
1,大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)
2,人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查.
二,培訓(xùn)目的
1,讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2,讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).
三,培訓(xùn)內(nèi)容
1,中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題.
2,部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé).
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容,部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.
3,集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述**大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述**大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題.)
四,培訓(xùn)反饋與考核
1,各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門(mén)中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)
2,培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善.
3,培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次.
五,新員工培訓(xùn)實(shí)施
1,召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案.
2,各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò).
關(guān)鍵詞：入職面談 指導(dǎo)
一、定義
一對(duì)一入職面談，是一種管理手段。它是指在新員工入職時(shí)，管理者通過(guò)與其單獨(dú)和深入的溝通，幫助其更好的了解新的工作角色和工作要求，明確自身的行為方向和發(fā)展目標(biāo)，從而更好的幫助新員工融入新的工作場(chǎng)所和環(huán)境。
二、作用
一對(duì)一入職面談作為新員工入職培訓(xùn)中重要的一環(huán)，不可忽視。一對(duì)一入職面談一般由新員工的直接上司主導(dǎo)面談，為日后雙方良好工作關(guān)系的建立打下基礎(chǔ)，同時(shí)也是吸引和保留新員工的重要步驟。
三、內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō)，公司會(huì)組織新員工培訓(xùn)，介紹公司歷史、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、公司政策制度等方面的內(nèi)容。而一對(duì)一入職面談則由管理者主導(dǎo)與新員工單獨(dú)溝通，內(nèi)容則側(cè)重其所在部門(mén)、崗位的工作期望、工作要求、工作方式方法以及新員工本身的定位、角色、期望和發(fā)展等方面的內(nèi)容。
管理者在與新員工進(jìn)行一對(duì)一入職面談前，需認(rèn)真做好準(zhǔn)備。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，管理者可以參照以下內(nèi)容為一對(duì)一入職面談做準(zhǔn)備。
1.分享公司社交媒體政策，以幫助新員工了解工作環(huán)境，建立個(gè)人品牌意識(shí)。除公司政策制度外，介紹部門(mén)內(nèi)約定俗成的規(guī)章守則等，分享公司內(nèi)/外部的社交媒體政策，工作場(chǎng)所中恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為（商業(yè)操守指南）和崗位特定職業(yè)道德（比如根據(jù)崗位工作性質(zhì)，何時(shí)適合讓公司承擔(dān)費(fèi)用等），讓新員工意識(shí)到個(gè)人品牌的重要性和影響性。
2.介紹工作角色和工作聯(lián)系，以幫助新員工明確工作角色，掌握工作聯(lián)系。向新員工傳達(dá)對(duì)其的工作期望，明確新員工的工作目標(biāo)、具體工作職責(zé)和任務(wù)、績(jī)效考核指標(biāo)和考核要點(diǎn)等等。介紹本部門(mén)或該崗位常用的工作聯(lián)系、工作溝通方式包括電話溝通/虛擬辦公室的使用和注意事項(xiàng)，電子郵件、語(yǔ)音信箱、會(huì)議中的互動(dòng)與溝通的要點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)是，明確雙方的溝通方式方法，確定雙方的溝通時(shí)間和頻率。
3.協(xié)助新員工在組織內(nèi)部建立人際關(guān)系，以更好的融入組織。除了給新員工指定入職導(dǎo)師或者入職輔導(dǎo)者外，充分分享組織內(nèi)部已有的建立人際網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)（如公司員工俱樂(lè)部等關(guān)系網(wǎng)；專業(yè)組織）等。有些公司定期組織新員工歡迎儀式/宴會(huì)來(lái)歡迎新員工并幫助新員工快速的結(jié)識(shí)新同事。有些公司內(nèi)部存在根據(jù)不同興趣愛(ài)好組成的員工小組，在新員工入職時(shí)，員工小組會(huì)組織相關(guān)活動(dòng)歡迎新員工參加。
4.立足新員工個(gè)體，幫助員工管理情緒并保持積極樂(lè)觀。立足新員工個(gè)體的實(shí)際情況，告知員工公司有如員工援助計(jì)劃等計(jì)劃來(lái)幫助員工適宜時(shí)處理個(gè)人問(wèn)題、壓力、憤怒、負(fù)面情緒等。并向新員工傳達(dá)公司或部門(mén)內(nèi)部處理工作場(chǎng)所關(guān)系或沖突的資源（如：主管或者管理決策層；人力資源部人員；開(kāi)門(mén)式無(wú)障礙溝通。）
5.分享公司信息和資源途徑，以幫助新員工提高問(wèn)題解決能力。新員工開(kāi)始開(kāi)展工作時(shí)難免會(huì)遇到困難和問(wèn)題，管理者應(yīng)通過(guò)一對(duì)一入職面談分享問(wèn)題解決要點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)是，分享公司和部門(mén)人、事、物、信息資源和相關(guān)途徑，讓新員工學(xué)會(huì)充分利用相關(guān)資源學(xué)會(huì)解決問(wèn)題。
6.聯(lián)系員工發(fā)展計(jì)劃，幫助新員工樹(shù)立合理的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。根據(jù)新員工的情況制定員工發(fā)展計(jì)劃，幫助其發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)，克服不足之處，揚(yáng)長(zhǎng)避短。同時(shí)提出建立可轉(zhuǎn)換的通用軟技能的期望，比如說(shuō)公眾演講、（內(nèi)/外部）客戶關(guān)系、項(xiàng)目管理和預(yù)算管控等。與新員工討論績(jī)效管理流程，包括目標(biāo)設(shè)定與評(píng)估、績(jī)效跟蹤、績(jī)效分析與討論、績(jī)效與其它人事政策間的關(guān)系等。了解新員工的期望，其對(duì)職業(yè)發(fā)展路徑及績(jī)效管理流程的想法（如有），并解決及跟進(jìn)員工關(guān)心的問(wèn)題。
四、總結(jié)
1 培養(yǎng)公司內(nèi)訓(xùn)師
大部分企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師基本上來(lái)自于公司的業(yè)務(wù)骨干。當(dāng)前，公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的主要問(wèn)題是，內(nèi)訓(xùn)師自身知識(shí)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，技能過(guò)硬，但授課效果一般，不能很好的發(fā)揮作用。
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的思路主要分為四點(diǎn)：一是內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)“項(xiàng)目化”。以項(xiàng)目制管理思路推進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)工作。二是課程開(kāi)發(fā)需求“系統(tǒng)化”。通過(guò)系統(tǒng)化的思路，使內(nèi)訓(xùn)師課程與培訓(xùn)需求緊密結(jié)合。三是課件開(kāi)發(fā)與授課“專業(yè)化”。通過(guò)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其掌握課件開(kāi)發(fā)與授課的專業(yè)化方法。四是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課件開(kāi)發(fā)全過(guò)程“表單化”，制作一系列的標(biāo)準(zhǔn)表單，支撐內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與課件開(kāi)發(fā)全過(guò)程，確保標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
2 建立職業(yè)導(dǎo)師制
在已有的“導(dǎo)師帶徒”培訓(xùn)模式基礎(chǔ)上，建立公司“職業(yè)導(dǎo)師制”，加速人才培養(yǎng)?！奥殬I(yè)導(dǎo)師”應(yīng)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)突出的專家型人才，對(duì)新員工進(jìn)或有潛力的員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，使其快速勝任崗位、提升業(yè)務(wù)水平。根據(jù)個(gè)人能力、專長(zhǎng)特長(zhǎng)，培養(yǎng)對(duì)象技能水平，主要采用“一對(duì)一”個(gè)別采用“一對(duì)多”的方式進(jìn)行指導(dǎo)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面建立“職業(yè)導(dǎo)師制”：
①成立“職業(yè)導(dǎo)師”工作辦公室。成員由公司主要管理人員及各部門(mén)主任組成。辦公室負(fù)責(zé)職業(yè)導(dǎo)師的選聘和審批，建立、維護(hù)職業(yè)導(dǎo)師人員庫(kù);制定職業(yè)導(dǎo)師的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流與推廣;負(fù)責(zé)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師。
②選聘把關(guān)。職業(yè)導(dǎo)師的聘任資格為工作業(yè)績(jī)良好，經(jīng)驗(yàn)豐富的在崗人員，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面具備較強(qiáng)的實(shí)際操作能力和相關(guān)理論水平。公司管理人員、技術(shù)能手、專業(yè)帶頭人可直接認(rèn)定為職業(yè)導(dǎo)師，其他工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也可通過(guò)自薦的方式，經(jīng)職業(yè)導(dǎo)師工作辦公室審核成為職業(yè)導(dǎo)師。
職業(yè)導(dǎo)師聘任后，簽訂《職業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議》，完成各階段培養(yǎng)目標(biāo)，為所培養(yǎng)的員工提供指導(dǎo)，使其提高綜合素質(zhì)，縮短技術(shù)、技能成熟期，達(dá)到崗位要求的技術(shù)水平，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。同時(shí)，要對(duì)職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)，提升溝通技巧、輔導(dǎo)技能等。
③靈活配備。新員工、青年員工、確有需要的員工根據(jù)本崗位工作實(shí)際情況，可以提出聘請(qǐng)職業(yè)導(dǎo)師的申請(qǐng)。職業(yè)導(dǎo)師制是全員的、全方位的，老員工如果輪換到新的崗位，也應(yīng)配備職業(yè)導(dǎo)師。不論年齡、資歷，只要在這個(gè)領(lǐng)域業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，就可以成職業(yè)導(dǎo)師。
④就近輔導(dǎo)。根據(jù)就近輔導(dǎo)的原則，職業(yè)導(dǎo)師一般長(zhǎng)期與培養(yǎng)對(duì)象一起工作，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)授課、工余輔導(dǎo)、操作演示、模擬演練等方式，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)通過(guò)深入溝通交流，為培養(yǎng)對(duì)象職業(yè)生涯的規(guī)劃提供參考意見(jiàn)。
⑤體現(xiàn)激勵(lì)?！堵殬I(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議》履行期滿，職業(yè)導(dǎo)師提交培訓(xùn)總結(jié);培養(yǎng)對(duì)象提交技術(shù)總結(jié)或論文，職業(yè)導(dǎo)師制工作辦公室組織考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容分為過(guò)程評(píng)價(jià)和工作效果評(píng)價(jià)。過(guò)程評(píng)價(jià)主要考核培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)記錄、授課課件等內(nèi)容。參照培養(yǎng)對(duì)象的公司的普考及技能鑒定成績(jī)，進(jìn)工作效果評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)職業(yè)導(dǎo)師給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3 調(diào)考常態(tài)化
以考促培、以考促學(xué)。企業(yè)尤其是技術(shù)型企業(yè)應(yīng)按常規(guī)競(jìng)賽調(diào)考專業(yè)類別成立相應(yīng)的專業(yè)競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目組。項(xiàng)目組設(shè)一名項(xiàng)目經(jīng)理，由相關(guān)專業(yè)部室負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)擔(dān)任;設(shè)一名教練，由資深專業(yè)帶頭人或兼職培訓(xùn)師擔(dān)任;參賽隊(duì)員若干;設(shè)兩名工作人員，由相關(guān)專責(zé)擔(dān)任。
①項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)與對(duì)口部門(mén)溝通聯(lián)系，確定培訓(xùn)內(nèi)容、競(jìng)賽內(nèi)容，向?qū)I(yè)競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目組及時(shí)反饋競(jìng)賽調(diào)考信息。
②教練的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)組織編制本項(xiàng)目的專業(yè)競(jìng)賽調(diào)考工作方案和培訓(xùn)計(jì)劃;依據(jù)競(jìng)賽調(diào)考內(nèi)容，提出參賽選手選拔條件和方式，并承擔(dān)參加競(jìng)賽調(diào)考選手的培訓(xùn)任務(wù)，針對(duì)每個(gè)選手建立素質(zhì)模型，提出相應(yīng)培訓(xùn)策略，切實(shí)做好強(qiáng)化培訓(xùn)，有效提高選手參賽能力。
③工作人員的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)按本項(xiàng)目的專業(yè)競(jìng)賽調(diào)考工作方案購(gòu)置本項(xiàng)目專業(yè)競(jìng)賽調(diào)考所需資料、書(shū)籍，并做好后勤保障工作。
④基層單位的主要職責(zé)：按照專業(yè)競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目制工作方案，落實(shí)好競(jìng)賽調(diào)考專業(yè)的全員培訓(xùn)及選手推薦，關(guān)心和支持參加競(jìng)賽選手，并積極承擔(dān)下達(dá)的教練任務(wù)。
引入剛?cè)岵?jì)的競(jìng)賽激勵(lì)約束機(jī)制。各部門(mén)、各單位、班組詳細(xì)記錄每位員工的教育培訓(xùn)進(jìn)展?fàn)顩r，并通過(guò)競(jìng)賽調(diào)考檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。將專業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵等常態(tài)化，每年定期舉行。各主管部門(mén)、基層單位組織全部崗位、工種的統(tǒng)考，檢驗(yàn)員工崗位工作情況。統(tǒng)考結(jié)束后，公司人力資源部組織調(diào)考，每年抽取5個(gè)左右不同的工種，隨機(jī)抽取一定比例員工參加，檢驗(yàn)各崗位培訓(xùn)工作實(shí)際效果。通過(guò)調(diào)考選拔優(yōu)秀技術(shù)人員加速人才培養(yǎng)，增強(qiáng)人才儲(chǔ)備，并通過(guò)參加各類專業(yè)競(jìng)賽使優(yōu)秀技術(shù)人員得到了更好的鍛煉。
4 體驗(yàn)式培訓(xùn)
近幾年，培訓(xùn)在提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)方面的作用得到重視。效益好的企業(yè)都能夠增加員工培訓(xùn)費(fèi)的預(yù)算，把對(duì)員工的培訓(xùn)作為一種投資，通過(guò)提升員工的素質(zhì)與能力，來(lái)完成企業(yè)的人力資本的沉淀與積累。在條件允許的情況下，應(yīng)多購(gòu)置新型專業(yè)設(shè)備作為培訓(xùn)器材，促進(jìn)員工技能跟上設(shè)備更新速度;將老舊設(shè)備維修組裝，供新員工、參培人員進(jìn)行模擬操作。同時(shí)，多開(kāi)展體驗(yàn)式培訓(xùn)增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)興趣。
關(guān)鍵詞：電網(wǎng)公司;新員工培訓(xùn)
近年來(lái)，廣東電網(wǎng)公司全面統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理和考核評(píng)價(jià)，通過(guò)準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)操練、企業(yè)文化宣貫、基本業(yè)務(wù)知識(shí)和安全技能學(xué)習(xí)，使新員工加速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，為基層不斷補(bǔ)充新生力量。當(dāng)前，廣東電網(wǎng)公司正處于全面深化創(chuàng)先工作的重要時(shí)期，加速提升新員工履職能力、適崗成才，具有十分重要的意義。按照南方電網(wǎng)公司新員工培訓(xùn)工作統(tǒng)一部署，結(jié)合前期新員工培訓(xùn)實(shí)踐和基層單位意見(jiàn)，開(kāi)展新員工培養(yǎng)規(guī)劃研究。
一、適用范圍
廣東電網(wǎng)公司系統(tǒng)新員工（含中專中技畢業(yè)生）。
二、總體思路
新員工入企后實(shí)施“五年培養(yǎng)規(guī)劃”，按照適崗期、成才期、發(fā)展期三個(gè)階段，使新員工全面掌握崗位技術(shù)技能，為其職業(yè)生涯發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第一階段（0-1年）適崗期：統(tǒng)一建立集中培訓(xùn)、專業(yè)輪崗、定崗見(jiàn)習(xí)和評(píng)價(jià)上崗四個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)模式，使新員工快速適崗上崗。
第二階段（2-3年）成長(zhǎng)期：明確新員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃，并按照培訓(xùn)規(guī)范繼續(xù)編制學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用導(dǎo)師制和回爐鍛造兩種培養(yǎng)方式，逐級(jí)參加初、中、高級(jí)作業(yè)員工培訓(xùn)課程，提升崗位勝任能力，把新員工打造成班組技能骨干。
第三階段（4-5年）發(fā)展期：在具備本專業(yè)崗位技術(shù)技能的基礎(chǔ)上，拓展職業(yè)能力，參加學(xué)習(xí)班組管理知識(shí)、通用管理知識(shí)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)等，鼓勵(lì)新員工提升學(xué)歷層次，進(jìn)一步提升技術(shù)技能水平和管理能力，促使新員工多通道發(fā)展。
三、工作內(nèi)容
（一）第一階段（0-1年）適崗期
采用集中培訓(xùn)、專業(yè)輪崗、定崗見(jiàn)習(xí)和評(píng)價(jià)上崗四個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)模式。
1. 集中培訓(xùn)。集中培訓(xùn)主要目的是加快新員工與企業(yè)融合。總結(jié)新員工培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，縮短培訓(xùn)周期，精簡(jiǎn)培訓(xùn)課程，增強(qiáng)培訓(xùn)互動(dòng)性和針對(duì)性，提升培訓(xùn)效能，確保新員工做好入企準(zhǔn)備。
（1）培訓(xùn)時(shí)間。為期約1個(gè)月。
（2）培訓(xùn)重點(diǎn)。傳遞企業(yè)文化。通過(guò)廣東電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略講解、廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)先工作介紹，對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)文化熏陶，并開(kāi)展法律常識(shí)、保密意識(shí)及職業(yè)角色認(rèn)知培訓(xùn)，形成良好行為習(xí)慣，提高職業(yè)化素質(zhì)。培養(yǎng)工作作風(fēng)。以準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)操練為主，全面培養(yǎng)新員工“令行禁止、嚴(yán)勤細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)。掌握基本技能。通過(guò)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)學(xué)習(xí)，使新員工掌握廣東電網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)技能。強(qiáng)化安全意識(shí)。學(xué)習(xí)十個(gè)規(guī)定動(dòng)作、消防滅火、現(xiàn)場(chǎng)急救等安全技能，并前往安全體感中心進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。
（3）組織形式。采用統(tǒng)一培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理和考核評(píng)價(jià)的“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模式。
組織安排：集中培訓(xùn)由廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心統(tǒng)籌管理。直屬各供電局、輸變電廣東電網(wǎng)公司分別承辦本單位新員工培訓(xùn)，東莞供電局承辦其他直屬非供電單位新員工培訓(xùn)。廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心承辦粵中西北片區(qū)供電局的安全體感培訓(xùn)，惠州供電局承辦粵東南片區(qū)供電局的安全體感培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程：共設(shè)廣東電網(wǎng)公司企業(yè)文化、企業(yè)保密與法律常識(shí)、電力基礎(chǔ)知識(shí)、安全生產(chǎn)教育等9門(mén)課程。
培訓(xùn)教材：由廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心負(fù)責(zé)新員工集中培訓(xùn)教材、試卷的編制和發(fā)放工作。
培訓(xùn)師資：由廣東電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)中心統(tǒng)一開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。
（4）考核評(píng)價(jià)。集中培訓(xùn)結(jié)束前新員工須參加綜合測(cè)評(píng)、基本知識(shí)考試和撰寫(xiě)心得體會(huì)等環(huán)節(jié)的考核。
2. 專業(yè)輪崗。專業(yè)輪崗主要目的是增加新員工對(duì)企業(yè)感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)前往生產(chǎn)、營(yíng)銷、基建單位進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，使從理論到實(shí)際，從整體上了解電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理和基層班組日常作業(yè)的全過(guò)程。
（1）培訓(xùn)時(shí)間。專業(yè)輪崗在集中培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展，為期約1-3個(gè)月，單個(gè)崗位的輪崗時(shí)間原則上不得少于2周。
（2）培訓(xùn)重點(diǎn)。業(yè)務(wù)概況。采取專題講座、座談交流或參觀實(shí)踐等方式，組織新員工學(xué)習(xí)了解各單位組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)開(kāi)展情況和基本規(guī)章制度。
崗位概況。充分利用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、跟班見(jiàn)習(xí)等方式，使新員工熟悉相關(guān)崗位工作職責(zé)、安全知識(shí)、工作設(shè)備和作業(yè)技能要求等。各單位新員工工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間不得低于輪崗總時(shí)長(zhǎng)的60%。
（3）組織形式。專業(yè)輪崗由各單位組織，制定輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃。各單位可按實(shí)際分成若干小組，對(duì)應(yīng)分配到生產(chǎn)、營(yíng)銷、基建單位進(jìn)行專業(yè)輪崗，確保使每個(gè)小組完成三個(gè)專業(yè)線條輪崗學(xué)習(xí)。其中：生產(chǎn)單位輪崗主要為前往各地市局的變電管理所、輸電管理所，在變電運(yùn)行、繼保檢修、輸電線路、輸電電纜等班組進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。營(yíng)銷單位輪崗主要為前往各地市局的客戶服務(wù)中心、計(jì)量中心，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、裝表接電、電費(fèi)核算、95598客服、計(jì)量檢定、電能計(jì)量等班組進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)?；▎挝惠啀徶饕獮榍巴鞯厥芯志徒亩嘟?jīng)三產(chǎn)基建工程廣東電網(wǎng)公司，在電氣安裝、設(shè)備調(diào)試等班組進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。
（4）考核評(píng)價(jià)。由各輪崗單位（班組）按照輪崗學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。
3.定崗見(jiàn)習(xí)。定崗見(jiàn)習(xí)是新員工實(shí)習(xí)關(guān)鍵階段。將新員工預(yù)分配到各基層單位（班組）進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，使新員工認(rèn)識(shí)對(duì)基層班組之間協(xié)作關(guān)系，學(xué)習(xí)掌握實(shí)習(xí)崗位的主要作業(yè)流程和基本操作技能，為定級(jí)上崗做好準(zhǔn)備。
（1）培訓(xùn)時(shí)間。定崗見(jiàn)習(xí)在專業(yè)輪崗結(jié)束后開(kāi)展，為期約7-10個(gè)月。
（2）培訓(xùn)重點(diǎn)。依據(jù)《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》，按“單元制、模塊化”思路，學(xué)習(xí)各崗位初級(jí)作業(yè)員崗前班和一年級(jí)學(xué)習(xí)課程。具體崗位培訓(xùn)課程見(jiàn)《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》。
（3）組織形式。各單位可采取單向選擇（用人單位或新員工主導(dǎo)）、雙向選擇（用人單位和新員工相互選擇，人力資源部統(tǒng)籌安排）等方式，對(duì)新員工進(jìn)行預(yù)分配，定崗見(jiàn)習(xí)。
制定定崗學(xué)習(xí)計(jì)劃。依據(jù)《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》，由新員工定崗見(jiàn)習(xí)單位（班組）和員工個(gè)人共同制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、形式、進(jìn)度、目標(biāo)和評(píng)價(jià)考核等，學(xué)習(xí)計(jì)劃由新員工指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)實(shí)施，見(jiàn)習(xí)單位及時(shí)協(xié)調(diào)解決實(shí)施所需資源。
簽訂“師帶徒”協(xié)議。指定具有較強(qiáng)責(zé)任心，中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱或高級(jí)工及以上水平的資深員工擔(dān)任新員工指導(dǎo)老師，采取“一對(duì)一”的方式，指導(dǎo)新員工定崗見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過(guò)簽訂協(xié)議規(guī)定培訓(xùn)目標(biāo)、雙方責(zé)任和獎(jiǎng)懲措施。各單位要通過(guò)評(píng)優(yōu)表彰精神激勵(lì)、任務(wù)考核績(jī)效激勵(lì)等多種方式，提高指導(dǎo)老師教學(xué)興趣和榮譽(yù)感，營(yíng)造新員工你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍，全面發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干“傳幫帶”作用，切實(shí)提高新員工技能實(shí)操水平。
（4）考核評(píng)價(jià)。由新員工見(jiàn)習(xí)單位（班組）按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。
4. 評(píng)價(jià)上崗。建立新員工崗位勝任能力評(píng)價(jià)和擇優(yōu)上崗機(jī)制，評(píng)價(jià)后再上崗和轉(zhuǎn)正定級(jí)，確保新員工具備上崗所需技術(shù)技能。
（1）評(píng)價(jià)時(shí)間。新員工入職一年。
（2）評(píng)價(jià)重點(diǎn)。知識(shí)維度。包括基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，采用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)閉卷考試方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。技能維度。包括基本技能和專業(yè)技能，采用實(shí)操考試、工作認(rèn)證和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。潛能維度。從績(jī)效表現(xiàn)和從業(yè)行為兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（3）組織形式。按照廣東電網(wǎng)公司評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，由各單位組織實(shí)施評(píng)價(jià)。轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)。依據(jù)集中培訓(xùn)、專業(yè)輪崗、定崗見(jiàn)習(xí)階段績(jī)效表現(xiàn)和工作情況，結(jié)合評(píng)價(jià)情況，形成轉(zhuǎn)正上崗綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。擇優(yōu)上崗。依據(jù)《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任廣東電網(wǎng)公司勞動(dòng)用工管理辦法》，新員工轉(zhuǎn)正后，必須到一線班組工作。用人部門(mén)和新員工采用雙向選擇，確定新員工上崗崗位。主要步驟如下：
①公布可選崗位。
②填報(bào)上崗志愿。新員工根據(jù)培訓(xùn)期間對(duì)班組的認(rèn)識(shí)和了解，結(jié)合自身能力情況，填報(bào)分配志愿。
③組織雙向選擇。各單位人力資源部依據(jù)新員工崗位勝任能力評(píng)價(jià)結(jié)果，優(yōu)先安排績(jī)優(yōu)員工的志愿崗位，并收集用人部門(mén)反饋的用工需求。
④公布分配結(jié)果。各單位人力資源部根據(jù)用人部門(mén)的需求及新員工的意愿，綜合考慮分配安排，并分配結(jié)果。
如新員工未通過(guò)評(píng)價(jià)，暫不轉(zhuǎn)正，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后申請(qǐng)復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)通過(guò)后再進(jìn)行上崗定級(jí)。
（二）第二階段（1-3年）成長(zhǎng)期
明確新員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃，并按照培訓(xùn)規(guī)范繼續(xù)編制學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用導(dǎo)師制和回爐鍛造兩種培養(yǎng)方式，逐級(jí)參加初、中、高級(jí)作業(yè)員工培訓(xùn)課程，提升崗位勝任能力，把新員工打造成班組技能骨干。
1. 制定職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過(guò)入職第一年的學(xué)習(xí)鍛煉，新員工對(duì)今后自身的企業(yè)提升路徑會(huì)有一定的了解以及初步的設(shè)想。開(kāi)展職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃制定，由員工明確本人在五年內(nèi)各階段的學(xué)位發(fā)展目標(biāo)、技能等級(jí)提升目標(biāo)、技術(shù)職稱評(píng)定目標(biāo)、崗位勝任能力評(píng)價(jià)目標(biāo)，通過(guò)定期的進(jìn)度跟蹤及直線管理者的指導(dǎo)，令員工把握好個(gè)人發(fā)展方向，更好更快地達(dá)成自身提升，與企業(yè)形成雙贏。
2. 制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)本人實(shí)際能力情況和崗位工作需求，按照《廣東電網(wǎng)公司技能人員崗位培訓(xùn)規(guī)范》由員工制定本人的專業(yè)知識(shí)和實(shí)操技能的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)所在崗位初、中、高級(jí)作業(yè)員二、三年級(jí)課程。
3. 實(shí)行“導(dǎo)師制”。第一階段時(shí)期對(duì)新員工采取“師帶徒”培訓(xùn)方式，主要是為了促進(jìn)員工技能提升，快速適崗上崗。在新員工培育的第二階段，基于全方位育人、全過(guò)程育人的新員工隊(duì)伍建設(shè)理念，各單位要指定班長(zhǎng)等以上崗位干部，作為新員工的技能導(dǎo)師和思想導(dǎo)師，即除了在技能上繼續(xù)給予新員工指導(dǎo)，更在職業(yè)生涯發(fā)展上給與新員工輔導(dǎo)，從工作、生活和思想上，全方位關(guān)懷新員工成長(zhǎng)，激發(fā)員工潛能，激勵(lì)和凝聚員工向共同目標(biāo)奮斗。
4. 開(kāi)展“回爐鍛造”。組織新員工在工作第2和第3年，參加長(zhǎng)時(shí)間、封閉式技能實(shí)操培訓(xùn)，通過(guò)“回爐鍛造”，提升學(xué)習(xí)針對(duì)性，力爭(zhēng)新員工在入企3年內(nèi)通過(guò)中級(jí)作業(yè)員崗位勝任能力評(píng)價(jià)。
（三）第三階段（3-5年）發(fā)展期
在具備本專業(yè)崗位技術(shù)技能的基礎(chǔ)上，拓展職業(yè)能力，參加學(xué)習(xí)通用管理知識(shí)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、班組管理知識(shí)等，鼓勵(lì)新員工提升學(xué)歷層次，進(jìn)一步提升技術(shù)技能水平和管理能力，促使新員工多通道發(fā)展。
1. 強(qiáng)化通用管理能力。組織新員工參與個(gè)性化選學(xué)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展碎片化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，全面擴(kuò)充新員工的知識(shí)面。通過(guò)模塊化的通用管理集中培訓(xùn)，由各地市局組織，按需辦班、按需施教、按需參培，帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)氛圍和參培熱情。結(jié)合班組培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加大在崗培訓(xùn)力度，開(kāi)展“班組員工上講臺(tái)”，通過(guò)班組內(nèi)定期的上課和討論，加強(qiáng)互促互進(jìn)，提高員工業(yè)務(wù)總結(jié)能力、技術(shù)研究能力及演講表達(dá)水平。
2. 擴(kuò)充專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。統(tǒng)一組織新員工按需參加各專業(yè)線的常規(guī)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持“省公司為主體、地市級(jí)單位為延伸、縣區(qū)級(jí)單位以在崗培訓(xùn)為主”的原則，以提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性為核心，提升新員工的崗位履職能力，確保一體化管理落地。
3. 提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。在新員工中選取優(yōu)秀員工作為班組長(zhǎng)后備隊(duì)伍，參加班組長(zhǎng)輪訓(xùn)，通過(guò)在安全管理、應(yīng)急管理、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的開(kāi)展系統(tǒng)性、規(guī)范化的輪訓(xùn)，切實(shí)抓好優(yōu)秀新員工素質(zhì)提升，提高廣東電網(wǎng)公司系統(tǒng)班組長(zhǎng)后備隊(duì)伍的思想文化素養(yǎng)、綜合業(yè)務(wù)水平、基本管理技能和協(xié)調(diào)能力，使優(yōu)秀新員工成為懂技術(shù)、會(huì)管理、善于帶班的一線直接指揮者和管理者。
4. 加速職業(yè)生涯發(fā)展。結(jié)合職業(yè)生涯發(fā)展定位，通過(guò)常態(tài)化的崗位勝任能力評(píng)價(jià)，促進(jìn)新員工參加評(píng)價(jià)認(rèn)證，通過(guò)評(píng)價(jià)前培訓(xùn)、評(píng)價(jià)后培訓(xùn)，查找補(bǔ)齊個(gè)人能力短板。并在技能通道、技術(shù)通道和管理通道上給予新員工充分選擇權(quán)，在符合崗位說(shuō)明書(shū)任職條件后，鼓勵(lì)新員工參與技能、技術(shù)、管理崗位的組聘、競(jìng)聘，加速職業(yè)生涯發(fā)展，達(dá)成企業(yè)與員工的雙贏。
四、工作要求
（一）培訓(xùn)組織管理
賦予各級(jí)供電所和班組培訓(xùn)自，積極為基層單位配套完善培訓(xùn)場(chǎng)地、師資、課件等資源，以政策和資源支持，傳遞責(zé)任，使各級(jí)直線管理者在培訓(xùn)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，努力推動(dòng)各單位新員工個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主培訓(xùn)工作。
（二）學(xué)員管理
1.各單位務(wù)必加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理，確保行車(chē)安全、食宿安全、技能培訓(xùn)的安全防護(hù)，做好培訓(xùn)全過(guò)程的人身安全管理工作。
2. 加強(qiáng)信息安全管理，提高新員工企業(yè)保密意識(shí)，培養(yǎng)新員工遵章守紀(jì)的良好行為習(xí)慣，做好微博、微信等通信平臺(tái)的使用指引。
（三）安全培訓(xùn)管理
1. 新員工在所在單位、部門(mén)（機(jī)構(gòu)）、見(jiàn)習(xí)班組的三級(jí)安全教育培訓(xùn)，分級(jí)要清晰，要明確各級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容有各自針對(duì)性，崗前總培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。
2. 對(duì)變電運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)等危險(xiǎn)性較大的崗位，崗前安全教育總培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)，且必須對(duì)新員工進(jìn)行熟悉氧氣、氫氣、乙炔、六氟化硫、酸、堿、油等與工作有關(guān)危險(xiǎn)介質(zhì)的物理、化學(xué)特性的培訓(xùn)。
3. 新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀前，各單位應(yīng)對(duì)其進(jìn)行有關(guān)安全知識(shí)教育，告知存在的危險(xiǎn)因素、防范措施和應(yīng)急處置方法，并做好相關(guān)監(jiān)護(hù)工作。
4. 新員工須參加本單位組織的安規(guī)培訓(xùn)、考試合格后，方可進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)跟班見(jiàn)習(xí)。
5. 新員工培訓(xùn)期間不準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)營(yíng)銷操作，各單位不得將需要相關(guān)資質(zhì)的工作安排給新員工。
1、該員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富且熟練，不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作，從不斤斤計(jì)較。工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能主動(dòng)幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則，工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研，是本部門(mén)員工學(xué)習(xí)的榜樣。
2、該員工自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)，工作積極，服從工作安排，主動(dòng)協(xié)助組長(zhǎng)完成下達(dá)的任務(wù)，積極幫助新員工培訓(xùn)，在車(chē)間起到模范帶頭作用，20xx年總產(chǎn)量為525391磅，因此被評(píng)為優(yōu)秀員工。
3、該員工在工作上任勞任怨，勤快務(wù)實(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，能認(rèn)真執(zhí)行干布工藝標(biāo)準(zhǔn)，自我檢討意識(shí)較強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)工作中的缺點(diǎn)能及時(shí)改正，對(duì)新員工耐心輔導(dǎo)，互助友愛(ài)。在車(chē)間發(fā)揮了模范帶頭作用。
4、專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
5、該員工熱愛(ài)工作崗位，以身作則，個(gè)人技術(shù)強(qiáng)。在日常維修中主動(dòng)想法設(shè)法做到節(jié)約，在保證安全的前提下，積極充分利用、重復(fù)利用、修舊利廢。運(yùn)用深厚的電工技能，攻克好修復(fù)了許多被認(rèn)為報(bào)廢的電子元件，電子開(kāi)關(guān)插座等。
6、該員工做事認(rèn)真，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，服從上級(jí)安排，在人手緊張的情況下，能主動(dòng)幫助其它崗位，工作態(tài)度端正，心胸開(kāi)闊，關(guān)心和熱愛(ài)集體，是一名稱職的好員工。
7、在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，盡全力保證自己崗位的設(shè)備正常運(yùn)行，不影響生產(chǎn)，同時(shí)在允許的范圍內(nèi)，提高產(chǎn)量。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，我會(huì)在將來(lái)的工作中，認(rèn)真巡檢，認(rèn)真觀察設(shè)備，更切實(shí)的做到看、聽(tīng)、摸、聞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及早處理，不拖不馬虎大意，自己不能處理詢問(wèn)老師傅，咨詢經(jīng)驗(yàn)解決。更好地和中控配合，在允許范圍內(nèi)提高產(chǎn)量，安全順利地生產(chǎn)。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，提高自己的崗位知識(shí)并力求學(xué)習(xí)新崗位，做到“精一會(huì)三”。
8、該員工入廠3年來(lái)工作勤懇，團(tuán)結(jié)同事，服從性強(qiáng)，關(guān)心集體，為人本份，做事從不斤斤計(jì)較，在自己機(jī)臺(tái)沒(méi)有任務(wù)的情況下，主動(dòng)幫助其他同事，具有一定的團(tuán)隊(duì)精神。所以大家一致推薦他為優(yōu)秀員工。
9、該員工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎熱的夏天車(chē)間溫度高，但他能克服困難堅(jiān)持崗位，任勞任怨保證開(kāi)邊的正常生產(chǎn)，最多時(shí)能供應(yīng)10臺(tái)開(kāi)幅機(jī)的備布，他這種顧全大局的集體主義思想，值得每一位員工學(xué)習(xí)。同時(shí)，能夠積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)，在象棋比賽中榮獲第二名。
10、該員工工作認(rèn)真，腳踏實(shí)地，關(guān)心同事。雖然工作性質(zhì)繁瑣、復(fù)雜，但她能平和的對(duì)待，處理事情有條不紊，工作總能自覺(jué)、認(rèn)真、細(xì)致地完成，受到辦公室成員一致好評(píng)。工作中她能夠站在公司的角度，經(jīng)常提出合理化建議，為部門(mén)的管理出謀策劃，是領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
11、該員工工作認(rèn)真，服從分配，能夠按時(shí)完成領(lǐng)班交待的工作任務(wù)。虛心好學(xué)，憑借自己的努力學(xué)習(xí)和自我總結(jié)，很快從一名新員工成為QC骨干，誤檢和漏檢率低，在新員工流動(dòng)性大的情況下，能夠耐心細(xì)致地指導(dǎo)新員工的日常工作，為部門(mén)主管排憂解難。
12、該員工從20xx年入廠以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待他人熱情耐心，積極輔導(dǎo)新員工，在生產(chǎn)中主動(dòng)協(xié)助組長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生，并堅(jiān)持做到“三勤”：勤吹機(jī)、勤查布頭和中途勤查布，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。
13、該員工入職五年來(lái)，始終愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，工作細(xì)心，團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人得失，具有較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，能積極主動(dòng)的承擔(dān)責(zé)任，連續(xù)7個(gè)月無(wú)疵布，全年總疵布率0.5‰，達(dá)到了產(chǎn)量和質(zhì)量上的雙贏，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。
14、工作態(tài)度端正，業(yè)績(jī)比較突出。
15、該員工工作一貫積極，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，有上進(jìn)心，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年度總產(chǎn)量為部門(mén)第一（有效工時(shí)36535.66小時(shí)），是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
16、該員工在司爐工作崗位上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合班組工作，工作中不怕臟、不怕累，在鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)，主動(dòng)下?tīng)t底清除煤渣。在技能上精益求精，善于學(xué)習(xí)，很快掌握了新鍋爐的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，為公司節(jié)能方面發(fā)揮了自己的作用。
17、該員工自20xx年進(jìn)廠至今一直表現(xiàn)良好，能夠服從安排，工作積極帶頭，與員工團(tuán)結(jié)互助，配合默契，主動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。在完成本職工作的同時(shí)，保證了車(chē)間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行，為車(chē)間產(chǎn)量、質(zhì)量、效率做出了貢獻(xiàn)，獲同事、質(zhì)檢及上級(jí)的一致好評(píng)。
18、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。
19、該員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，主動(dòng)配合車(chē)間的現(xiàn)場(chǎng)管理。有一定的成本節(jié)約意識(shí)，自覺(jué)自愿先用散裝紗和紗頭、紗尾，始終保持機(jī)邊衛(wèi)生、整潔。個(gè)人的生產(chǎn)技術(shù)熟練，全年產(chǎn)量高，次布率低，用針少，多次榮獲月度生產(chǎn)明星。
20、該員工入職兩年以來(lái)，工作認(rèn)真踏實(shí)，任勞任怨，服從安排，能要求嚴(yán)格自己，組織紀(jì)律性強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同事，敢于糾正處理違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，20xx年累計(jì)糾正處理10起；積極參與撲救機(jī)器燃火3次，在保安員隊(duì)伍中一致受到好評(píng)并起到模范帶頭作用。
21、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
22、該員工自入職以來(lái)能夠嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在縮水崗位上工作認(rèn)真積極，服從管理，虛心好學(xué)，團(tuán)結(jié)同事。由于平時(shí)的工作表現(xiàn)出色且準(zhǔn)確率高，多次在部門(mén)月工作會(huì)上得到上級(jí)表?yè)P(yáng)。她為人謙和，對(duì)新員工的輔導(dǎo)耐心細(xì)致，與工作相關(guān)部門(mén)配合良好。綜合以上表現(xiàn)在這次優(yōu)秀員工的選舉會(huì)上得到了部門(mén)全體員工的一致贊同。
23、今年完成了公司制定的任務(wù)，態(tài)度端正。
24、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
25、該員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能?chē)?yán)格執(zhí)行染色工藝操作，全年返修率為2%，2011年度總產(chǎn)量為630023.19磅。平時(shí)能積極培養(yǎng)新員工，熱心傳授染色技術(shù)，并能服從上級(jí)工作安排。
26、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
27、該員工自入廠以來(lái)服從工作安排，自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，有較強(qiáng)的集體觀念；工作勤奮踏實(shí)，積極主動(dòng)的配合他人的工作，產(chǎn)量、質(zhì)量達(dá)到雙優(yōu)，多次被評(píng)為月度生產(chǎn)明星，為公司做出了自己的貢獻(xiàn)，值得針織車(chē)間員工學(xué)習(xí)。 十五、熊瓊芳：針織車(chē)間 值機(jī)工。
28、該員工值機(jī)技術(shù)嫻熟，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從班組安排，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年總產(chǎn)量為部門(mén)第二（有效工時(shí)22666.57小時(shí)），工作效率達(dá)99.729%。熱心幫助新入職員工，主動(dòng)配合組長(zhǎng)的工作，能夠發(fā)揮模范帶頭作用。()
關(guān)鍵詞：新員工培養(yǎng)；5W1H；人才培養(yǎng)方案
一、新員工培養(yǎng)的重要性
企業(yè)作為社會(huì)的重要組成部分，除了要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)發(fā)展以外，還肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)和輸送人才的責(zé)任。一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，要有能力將一個(gè)新員工“從學(xué)生培養(yǎng)成職業(yè)人”，“從不懂專業(yè)到業(yè)務(wù)精通”，“從不了解管理到能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)”。即便將來(lái)他們?nèi)サ狡渌袠I(yè)或企業(yè)發(fā)展，相對(duì)于國(guó)家和社會(huì)而言，也是一種人力資本的增值。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)致，行業(yè)或企業(yè)對(duì)人才的特異性和適配性要求也越來(lái)越明顯。很多企業(yè)都意識(shí)到，“內(nèi)部培養(yǎng)”的人才比直接從外部市場(chǎng)獲取或引進(jìn)的人才更好用，更契合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。這就意味著企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)和塑造，尤其是在新員工階段。
伴隨經(jīng)濟(jì)下行及發(fā)展轉(zhuǎn)型壓力，許多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)（如電信行業(yè)、金融行業(yè)等）都面臨更加激烈的人才外部競(jìng)爭(zhēng)，人才外流風(fēng)險(xiǎn)上升，內(nèi)部的“新陳代謝”加快，許多核心崗位都處于“半饑餓”的人才狀態(tài)。為了實(shí)現(xiàn)人才的穩(wěn)定供給，需要調(diào)動(dòng)各方力量共同強(qiáng)化對(duì)新人的培養(yǎng)，使其更快成長(zhǎng)成熟，同時(shí)，還要加強(qiáng)引導(dǎo)和塑造，使得新人能夠盡快融入組織，成為能夠滿足當(dāng)下和未來(lái)發(fā)展需要的骨干人才。
二、新員工培養(yǎng)工作的三個(gè)突出特點(diǎn)
第一，時(shí)間上的階梯遞進(jìn)性。員工的培養(yǎng)，不可能是一蹴而就的，將一個(gè)新手培養(yǎng)成能夠獨(dú)當(dāng)一面的員工，不同行業(yè)、不同類別的崗位的培養(yǎng)周期有長(zhǎng)有短，但大體都要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：1.新兵階段，大致需要3個(gè)月至半年，主要任務(wù)是完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，即職業(yè)化；2.士兵階段，大約需要1-2年，主要目標(biāo)是掌握常規(guī)工作技能，成為能夠獨(dú)立完成交付任務(wù)的高效員工；3.精兵階段，大約需要3年-5年，主要任務(wù)是打磨出核心專業(yè)技能，能獨(dú)當(dāng)一面并且能夠去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題（骨干人才）；將帥階段，培養(yǎng)周期一般要在5年以上，通常有兩個(gè)培養(yǎng)方向，將才，是要培養(yǎng)綜合管理能力，主要為管理崗位儲(chǔ)備人才，而帥才，則要求繼續(xù)走向精專，成為領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>
第二，培養(yǎng)目標(biāo)的全方位性。大量研究和實(shí)踐表明，一個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展不僅取決于其專業(yè)知識(shí)和工作技能，還更多受到價(jià)值觀傾向與職業(yè)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)潛能、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、心理適應(yīng)能力等“軟性職業(yè)能力”的影響和制約。因此，在新員工培養(yǎng)上，不僅要注重對(duì)其專業(yè)能力的培養(yǎng)，還應(yīng)加強(qiáng)“價(jià)值觀引導(dǎo)和塑造”、“高效工作習(xí)慣的養(yǎng)成”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的鍛煉”以及“不斷進(jìn)取、自我激勵(lì)的心理動(dòng)力模式”等，形成對(duì)新員工職業(yè)能力的全方位塑造。
第三，多角色協(xié)同、齊抓共管。對(duì)于新員工的培養(yǎng)，如果只是人力資源部或用人部門(mén)單方面發(fā)力的話，都會(huì)力有不殆，必須要多種角色共同發(fā)力，相互協(xié)作，才能真正為新員工的成長(zhǎng)提供足夠的支持。“到底哪些人、哪些角色需要對(duì)新員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)”、“各自的任務(wù)是什么”、“相互之間要如何配合”這些問(wèn)題都需要通過(guò)培養(yǎng)方案來(lái)加以明確。
三、新員工培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的“5W1H”框架
新員工培養(yǎng)，是企業(yè)人才培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)及管理的重要組成部分，而培養(yǎng)方案，正是對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)劃和組織的必要工具。通過(guò)培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)，要明確培養(yǎng)目標(biāo)（對(duì)什么能力進(jìn)行培養(yǎng)和強(qiáng)化）、劃分培養(yǎng)階段（時(shí)間進(jìn)程安排）、確立培養(yǎng)者及角色分工（哪些人參與進(jìn)來(lái)，各自的任務(wù)是什么）、合理配置資源（課程、師資、機(jī)制、平臺(tái)等）并形成行動(dòng)清單（具體實(shí)施哪些培訓(xùn)培養(yǎng)動(dòng)作）。基于以上分析，我們認(rèn)為一個(gè)科學(xué)的“新員工培養(yǎng)方案”應(yīng)遵循“5W1H”的框架進(jìn)行設(shè)計(jì)，如圖所示。
1.針對(duì)模塊（Which）
第一個(gè)W，首先要明確新員工培養(yǎng)的著力點(diǎn)，即要重點(diǎn)強(qiáng)化新員工的哪些職業(yè)能力。在理論研究和企業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為對(duì)新員工的培養(yǎng)應(yīng)把中心放在以下四個(gè)方面：
一是要“塑造優(yōu)秀企業(yè)人價(jià)值內(nèi)核”（self-DrivingShaping）。從“學(xué)生職業(yè)人企業(yè)人優(yōu)秀企業(yè)人”，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，通過(guò)價(jià)值宣導(dǎo)以及潛移默化的影響，最終把一個(gè)社會(huì)新人變成企業(yè)的“自己人”，這是企業(yè)人才培養(yǎng)的核心使命之一。要調(diào)動(dòng)各方面資源共同來(lái)打造“優(yōu)秀企業(yè)人的價(jià)值觀內(nèi)核和動(dòng)力系統(tǒng)”，幫助新員工樹(shù)立起“工作的價(jià)值和意義感”、“責(zé)任和使命感”，解決好在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，“我為什么要努力工作”的核心問(wèn)題。
二是要“打造高效執(zhí)行力”（ExecutionMaking）。執(zhí)行力的培養(yǎng)和建設(shè)，貫穿人才成長(zhǎng)和管理的始終。如何加快人才成長(zhǎng)成熟的速度，幫助新員工盡快獲取工作所需經(jīng)驗(yàn)技能、掌握業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范及方法、培養(yǎng)起高效卓越的工作習(xí)慣、把握好做事的風(fēng)險(xiǎn)尺度，最終具備獨(dú)當(dāng)一面的工作能力等，是新員工培養(yǎng)階段的核心任務(wù)。
三是要“夯實(shí)協(xié)同協(xié)作基礎(chǔ)”（CooperationBuilding）。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，各流程、各部門(mén)及各崗位之間的協(xié)同配合，是一切工作順利推進(jìn)的基礎(chǔ)，因此，溝通協(xié)調(diào)能力、協(xié)同協(xié)作能力，就成為“企業(yè)人”的核心標(biāo)簽。在新員工培養(yǎng)階段就要將“協(xié)同協(xié)作”意識(shí)、方法和行為傾向嵌入到其能力結(jié)構(gòu)中，也是必須要完成的目標(biāo)之一。
四是要“強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意愿及能力”（Learning&Growing）。一個(gè)員工未來(lái)會(huì)不會(huì)成為“人才”，多快能夠成才，都與其學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力有著密切的關(guān)系。那些有著較為明確的學(xué)習(xí)意愿和職業(yè)發(fā)展訴求、有自主學(xué)習(xí)意識(shí)、善于學(xué)習(xí)的員工，會(huì)更樂(lè)于接受組織的引導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳遞，能力提升更迅速、能更好地適應(yīng)并進(jìn)入工作狀態(tài)、更快地找到自己的發(fā)展路徑。因此，在新員工階段還應(yīng)幫助其建立“自主學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步、多做多學(xué)”等積極的理念意識(shí)，引導(dǎo)其做好學(xué)習(xí)渠道的拓展、學(xué)習(xí)方法的升級(jí)，建立起總結(jié)反思提升的良好習(xí)慣。
2.培養(yǎng)階段和培養(yǎng)目標(biāo)（When×Why）
如前所述，新員工培養(yǎng)主要涉及人才成長(zhǎng)的“新兵階段”和“士兵階段”，通常又可進(jìn)一步細(xì)化為“新兵”“下士”“中士”“上士”幾個(gè)階段。各階段的培養(yǎng)目標(biāo)見(jiàn)表1，不管如何劃分，最終目標(biāo)都是要將新員工從“學(xué)生狀態(tài)”培養(yǎng)成企業(yè)中“合格的一份子”。
3.由誰(shuí)負(fù)責(zé)（Who）
新員工的培養(yǎng)，要由多種角色相互協(xié)作，共同來(lái)完成。盤(pán)點(diǎn)能夠在新員工培養(yǎng)中發(fā)揮作用的有生力量主要有以下幾個(gè)。
一是直接上級(jí)或?qū)?。直接上?jí)或?qū)?，在新員工培養(yǎng)中扮演最為重要的角色，直接上級(jí)（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）要負(fù)責(zé)為新員工“定目標(biāo)”、“給機(jī)會(huì)”并做“管控激勵(lì)”；而導(dǎo)師則要負(fù)責(zé)對(duì)新員工的引領(lǐng)和督導(dǎo)。導(dǎo)師通常由企業(yè)統(tǒng)一選拔和指派，他們要有培養(yǎng)人才的使命感，要對(duì)新員工的特點(diǎn)、個(gè)性風(fēng)格及長(zhǎng)短板有洞察能力，要學(xué)習(xí)和掌握必要的教練及輔導(dǎo)技巧，并按照組織要求完成對(duì)新員工的成長(zhǎng)追蹤、督導(dǎo)和評(píng)價(jià)。
二是人力資源部。人力資源部主要要負(fù)責(zé)機(jī)制和平臺(tái)的搭建，具體包括：明確標(biāo)準(zhǔn)（牽頭制定“新員工職業(yè)能力模型”，明確成才標(biāo)準(zhǔn)）；建立協(xié)同機(jī)制（即明確各個(gè)角色，如導(dǎo)師、內(nèi)訓(xùn)師、部門(mén)主管等的定位及權(quán)責(zé)，做好協(xié)同設(shè)計(jì)）；制定管理激勵(lì)政策（為不同角色制定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及辦法，并建立配套的激勵(lì)政策）；搭建舞臺(tái)（為新員工培養(yǎng)工作設(shè)立專門(mén)的標(biāo)桿活動(dòng)，如“技能大賽”、“新人挑戰(zhàn)杯”等，展示培養(yǎng)成果，提升氛圍）；提供資源支持（確保為新員工的培養(yǎng)提供充足的外部培訓(xùn)資源及內(nèi)訓(xùn)課程）。
三是新員工自身。新員工作為成長(zhǎng)主體，也要做好心態(tài)調(diào)整，從被動(dòng)地學(xué)主動(dòng)去學(xué)、從勉強(qiáng)接受培訓(xùn)愛(ài)學(xué)樂(lè)學(xué)；還要進(jìn)行認(rèn)知升級(jí)，能夠了解企業(yè)的專業(yè)性構(gòu)成，主動(dòng)向部門(mén)及公司的人才標(biāo)準(zhǔn)和期待靠攏；學(xué)會(huì)借風(fēng)起舞，懂得充分利用企業(yè)提供的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)資源，借助導(dǎo)師、優(yōu)秀老兵、直接上級(jí)等的力量，不斷吸收高價(jià)值經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自身快速成長(zhǎng)。
4.培養(yǎng)方法和行動(dòng)清單（How×What）
培養(yǎng)方案最終還是要落實(shí)到行動(dòng)上，即不同的角色在新員工培養(yǎng)的不同階段，到底應(yīng)該采用什么培養(yǎng)方式方法（How）以及采取哪些具體的行動(dòng)（What）。以“下士”階段的培養(yǎng)為例，說(shuō)明如何將培養(yǎng)目標(biāo)落實(shí)成具體的行動(dòng)，見(jiàn)表2。
四、結(jié)語(yǔ)
越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，人才的培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)生存、轉(zhuǎn)型及發(fā)展的戰(zhàn)略意義。抓好人才培養(yǎng)的起始階段，通過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)和系統(tǒng)規(guī)劃，把“一張白紙”的社會(huì)新人最終引導(dǎo)和塑造成為與企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向和發(fā)展需要高度契合的“企業(yè)人”，是一項(xiàng)事半功倍的管理舉措。為此，企業(yè)需要以5W1H為框架，構(gòu)建起多角色分工協(xié)作、齊抓共管的新員工培養(yǎng)體系，共同開(kāi)創(chuàng)人才成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。
參考文獻(xiàn)：
[1]狄淺.以培養(yǎng)“企業(yè)人”為目標(biāo)的新員工培訓(xùn)體系[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2006（8）.
