發(fā)布時間：2022-09-14 08:11:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中小型企業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
蔬菜溯源流通過程通常由生產(chǎn)、加工、倉儲、運輸和銷售5個環(huán)節(jié)組成，如圖1所示。保證各環(huán)節(jié)信息一致、流通是溯源系統(tǒng)能夠穩(wěn)定及準確運行的關(guān)鍵。將RFID技術(shù)運用到蔬菜溯源過程中，利用RFID標簽記錄蔬菜從生長開始到超市消費的全部信息。在蔬菜生長階段，以每塊地或每個品種為生產(chǎn)單位，設定一個RFID標簽進行唯一標識，對作物進行初始信息的錄入;產(chǎn)品成熟后，進入加工環(huán)節(jié)，由操作人員錄入產(chǎn)品的加工信息;在商品離開生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)進入倉儲環(huán)節(jié)時，記錄倉庫編號、存儲條件等信息;在物流環(huán)節(jié)，記錄蔬菜的裝箱時間、是否啟用冷鏈運輸、運輸車輛信息、運輸人員等運輸信息;最后進入超市銷售，利用RFID標簽的批量、遠距離讀寫特性，通過手持式讀寫器對蔬菜產(chǎn)品進行盤點。
2蔬菜溯源系統(tǒng)設計
中小企業(yè)溯源系統(tǒng)分為統(tǒng)一管理模塊、產(chǎn)品流通信息采集模塊和消費者查詢3個模塊。
2．1統(tǒng)一管理模塊
系統(tǒng)管理員對商家信息的管理是整個系統(tǒng)正常有效運行的基礎。它通過規(guī)范和定義EPC編碼，將多家彼此獨立的企業(yè)信息送入統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和信息的流通共享。
2．1．1商家注冊
蔬菜溯源系統(tǒng)中涉及到的生產(chǎn)商、加工企業(yè)、物流公司、倉儲公司和超市賣場等商家需要向系統(tǒng)持有者提交申請，獲得系統(tǒng)的使用權(quán)。系統(tǒng)持有者對商家的基本信息(如企業(yè)名稱、企業(yè)類型、法人代表、企業(yè)地址及聯(lián)系方式等)進行登記。
2．1．2統(tǒng)一編碼
統(tǒng)一編碼是指系統(tǒng)持有者對注冊商家進行系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的相應編碼進行定義和分配，同時也負責商家信息的添加、修改和刪除工作，以此完成整個數(shù)據(jù)庫的更新。注冊后的商家將獲得分配的唯一編碼，此編碼對應標簽中EPC編碼。
2．1．3數(shù)據(jù)庫更新
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫主要存儲內(nèi)容是產(chǎn)品在流通過程中產(chǎn)生的信息對應標簽EPC編碼。根據(jù)標簽情況，系統(tǒng)采用十六進制(Hex)編碼，由人工進行輸入。一旦有商家加入、退出系統(tǒng)或信息更改，系統(tǒng)持有者通過權(quán)限登錄，對數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進行更新和維護。2．2產(chǎn)品流通信息采集模塊蔬菜溯源系統(tǒng)一共要經(jīng)歷生產(chǎn)、加工、倉儲、物流和銷售5個流通環(huán)節(jié)。為保證消費者能夠精確地追溯產(chǎn)品信息，系統(tǒng)需要對各流通環(huán)節(jié)的信息進行更新，具體包括標簽識別、環(huán)節(jié)信息采集及標簽信息保存。2．2．1標簽識別標簽識別是指對RFID電子標簽的UID(唯一標識符)進行識別，具體工作包括串口通信設置、套件連接和標簽識別，這是系統(tǒng)啟動工作的第1步。利用RFID技術(shù)遠距離和批量讀寫的特性，當產(chǎn)品進入識別范圍，系統(tǒng)對標簽進行識別。通過調(diào)用RFID套件的API函數(shù)，啟動系統(tǒng)將識別到的標簽號上傳到前臺操作界面。
2．2．2環(huán)節(jié)信息采集
用戶完成標簽識別工作后，通過權(quán)限登錄到相應界面，經(jīng)ComBox下拉框選擇產(chǎn)品對應信息，利用SQLSever中StringConnectionString語句連接后臺數(shù)據(jù)庫，并由StringSqlString對前臺信息所對應的EPC編碼進行篩選、反饋和保存。
2．2．3標簽信息保存
完成產(chǎn)品各環(huán)節(jié)信息采集之后，系統(tǒng)需要進行標簽信息保存工作。首先，系統(tǒng)對ptr指針賦予不同值，完成標簽不同區(qū)域的讀寫工作;再通過調(diào)用套件API中的RmuWriteDataSingle函數(shù)，將上一環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)庫返回的信息EPC編碼存儲到標簽中。
2．3消費者查詢模塊
消費者查詢是指消費者對所購買的產(chǎn)品通過相應平臺進行溯源信息的查詢。消費者需要輸入所購買產(chǎn)品的編號即RFID標簽的UID號，然后點擊查詢按鍵即可獲得產(chǎn)品的溯源信息。各流通環(huán)節(jié)完成產(chǎn)品相應信息的采集，訪問彼此獨立的數(shù)據(jù)庫獲得對應信息EPC編碼，前臺調(diào)用函數(shù)將EPC編碼存到標簽相應分配區(qū)域。在消費者查詢時，調(diào)用RmuReadDataSingle函數(shù)獲得標簽內(nèi)的EPC編碼，系統(tǒng)通過篩選總數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容返回EPC編碼所對應的產(chǎn)品信息并顯示。
3系統(tǒng)編碼設計
RFID標簽一般分為TID(標簽的唯一識別號)、UII(標簽識別號)、USER(用戶操作數(shù)據(jù))3個區(qū)。UII和USER區(qū)可通用戶修改。系統(tǒng)定義標簽UII和US-ER字段內(nèi)容，并通過C#中Read指令對相應區(qū)域進行讀寫工作。標簽采用十六進制編碼，1byte的存儲空間可提供00(H)～FF(H)256種唯一編碼，系統(tǒng)持有部門僅需在存儲范圍內(nèi)進行不同企業(yè)以及相應分工編碼。RFID標簽存儲內(nèi)容為數(shù)字信息，在應用中需要對可視化信息進行轉(zhuǎn)換，即對信息進行EPC編碼。根據(jù)本系統(tǒng)的設計需求。
4系統(tǒng)實現(xiàn)
系統(tǒng)目前已在多個中小企業(yè)得到初步應用。蔬菜溯源系統(tǒng)的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的界面，用于產(chǎn)品從生產(chǎn)基地到成品包裝的過程信息的記錄和顯示，包括廠家信息、作物初始信息、生長信息、包裝信息和有關(guān)人員信息等。用戶在完成連接套件和讀取標簽的動作后，通過下拉框?qū)Ξa(chǎn)品的相應信息進行選擇，最后點擊保存按鍵將信息保存到RFID標簽。其余蔬菜流通環(huán)節(jié)信息管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)與之類似。POS終端查詢與各環(huán)節(jié)子系統(tǒng)的工作原理相反。首先，點擊連接按鍵連接讀寫套件;然后，進行標簽識別。此時，界面將顯示產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售所有環(huán)節(jié)的相關(guān)信息。
5結(jié)論
1.中小企業(yè)。中小企業(yè)(SmallandMediumEnterprises)，又稱中小型企業(yè)或中小企業(yè)，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟單位。此類企業(yè)通常可由單個人或少數(shù)人提供資金組成，其雇用人數(shù)與營業(yè)額皆不大，因此在經(jīng)營上多半是由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少。中小企業(yè)的作用越來越突出。推動著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，為失業(yè)人口提供較為充足的就業(yè)機會。同時，中小企業(yè)的發(fā)展也在一定程度上刺激了大企業(yè)的發(fā)展，成為大企業(yè)的左膀右臂。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟不可或缺的一部分，其經(jīng)營的特點不同于大企業(yè)：(1)由于規(guī)模小，資金充足的情況下，運作快速高效；但同時，也因為規(guī)模小，難以形成規(guī)模優(yōu)勢與規(guī)模經(jīng)濟，在缺乏資金保證的情況下難以持續(xù)經(jīng)營，抵御風險能力和籌措資金能力相對較差；（2）中小企業(yè)類型多樣，經(jīng)營范圍廣，可以很好的活躍市場。
2.風險投資。風險投資（VentureCapital）簡稱是VC。風險投資有廣義和狹義之分。廣義的風險投資是我們一般意義上的高投入可以帶來高收益的投資；狹義的風險投資一般是指技術(shù)型的產(chǎn)業(yè)投資，風險投資者將資金投入在科學技術(shù)開發(fā)上，通過支持中小企業(yè)將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力而獲取高收益。在我國中小企業(yè)的融資過程中，吸引廣義的風險投資的中小企業(yè)占絕大多數(shù)，吸引狹義的風險投資的技術(shù)型中小企業(yè)也在逐步發(fā)展中。風險投資的特點的決定了風險投資更青睞于初創(chuàng)期的中小企業(yè)，而且風險投資著對高新技術(shù)企業(yè)“情有獨鐘”。風險投資對中小企業(yè)的管理要求極高，在做出投資決策之前，都會經(jīng)過專業(yè)人士的分析和討論。這就要求我國中小企業(yè)要加大技術(shù)上的優(yōu)勢，保證科技投入量，才能吸引更多的風險投資。另外，風險投資不僅能滿足中小企業(yè)在初創(chuàng)期的融資需求，而且一般也對被投資企業(yè)以后各發(fā)展階段的融資需求予以滿足，當然這需要中小企業(yè)能夠給予風險投資者高額利潤。這樣的特點就給與中小企業(yè)充足的資本進行運作。
二、我國中小型企業(yè)吸引風險投資的發(fā)展現(xiàn)狀
中小企業(yè)融資難已經(jīng)不是新出現(xiàn)的問題。中小企業(yè)受其自身經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營能力的影響，往往陷在“經(jīng)營能力下降——缺乏資金——更差的經(jīng)營能力”的惡性循環(huán)中。也因此，中小企業(yè)便不能吸引風投。然而，風險投資可以為中小企業(yè)帶來非常豐厚的資金。風險投資的顯著特點是高風險、高收益，風險投資者為取得高收益就會進行高投入。另外，這一特點，決定了風險投資者對科技的投入將會更多，這就加快了中小型企業(yè)將科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度，有利于推動中小企業(yè)的發(fā)展，跳出融資難的惡性循環(huán)。所以，我國中小型企業(yè)吸引風險投資是解決融資難的重要途徑之一。我國風險投資對中小企業(yè)的投資近年來呈現(xiàn)上升態(tài)勢，并且有一些風險企業(yè)都因獲得風險資本的投資而快速發(fā)展，進而上市。受我國經(jīng)濟體制的影響，我國的風險投資發(fā)展并不是很完善，大都由政府控制，有著一些不同于西方發(fā)達國家的特點。比如：我國的風險投資公司大都是股份制形式；資金來源主要是以國有單位股東投入的資本金；在業(yè)務范圍上，與西方發(fā)達國家直接投資相比，主要有貸款、貸款擔保、技術(shù)咨詢、租賃等，直接投資所占比重相對較小；風險投資地區(qū)主要為人才集中、技術(shù)發(fā)展迅速、資金融通便利、條例法規(guī)相對完善的；風險投資地區(qū)主要為人才集中、技術(shù)發(fā)展迅速、資金融通便利、條例法規(guī)相對完善的沿海地區(qū)、城市，其中北京、上海、廣州、深圳、天津等地是投資的重中之重。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟體制的不斷完善，我國廣闊的消費市場和生產(chǎn)市場令很多行業(yè)能夠不斷從中汲取發(fā)展營養(yǎng)，這樣的市場給中小企業(yè)帶來了很好地發(fā)展機遇，從而使得風險投資者在相對較長時間內(nèi)對中小企業(yè)市場都較為關(guān)注。當中小企業(yè)市場更加規(guī)范，投資環(huán)境更加完善，風險投資便會更源源不斷的流入中小企業(yè)市場，各個行業(yè)都可見風險投資的投資資本。
三、中小企業(yè)引進風險投資的作用
目前，國內(nèi)風險投資行業(yè)大發(fā)展的階段，獲得風險投資成為眾多中小企業(yè)追求的主要融資途徑。風險投資對中小企業(yè)以及社會經(jīng)濟發(fā)展都有著不可替代的作用。
1.對中小企業(yè)的作用。
1.1風險投資為中小企業(yè)發(fā)展提供重要的資金支持。中小企業(yè)缺少運營和發(fā)展資金一直是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要障礙，尤其是那些處于初創(chuàng)時期的中小企業(yè)和處于技術(shù)研發(fā)階段的中小企業(yè)。由于這些企業(yè)缺乏生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模，運營資金有限，抵御風險的能力弱等，使其自身融資渠道受限。同時，貸款擔保的能力弱、政府政策扶持不力等使得很難受到銀行等金融機構(gòu)給予貸款的青睞。風險投資的主要投資對象正是這樣的中小企業(yè)，這樣的中小企業(yè)增長迅速、發(fā)展?jié)摿Υ?，滿足風險投資高風險高收益的要求，而且能為自身籌到資金需求并提供增值服務。對企業(yè)而言，風險投資并不要求中小企業(yè)還本付息，也不要求控股，更不需要中小企業(yè)提供任何的擔保或抵押。這些特點給中小企業(yè)在融資過程中減少了很多資金壓力，更有利于中小企業(yè)管理運作。
1.2風險投資有利于改善中小企業(yè)的管理水平。風險投資公司為的是短時期內(nèi)獲取高額的投資收益，為了保證投資資本的運行效率，風險投資對其投入的資金和管理經(jīng)驗都有著嚴格把控。比如：風險投資公司會向中小企業(yè)提供專業(yè)的管理咨詢意見，促進其管理水平的改善。接受風險投資的中小企業(yè)也因此會有動力和壓力去克服和改善管理上的缺陷，并且保證資金的持續(xù)支持，以保證中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
1.3風險投資有利于推動中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和資源優(yōu)化配置。風險投資注重的是預期高額收益，一定程度上，風險投資做的是“期貨”。所以風險投資一般會著重那些具有市場潛質(zhì)的中小企業(yè)。如果中小企業(yè)想讓自身一直擁有這樣的潛質(zhì)，就必須掌握核心技術(shù)，不斷進行資源的優(yōu)化配置，創(chuàng)新技術(shù)。資金投入后，風險投資作為一種資金的配置方式，能夠運用其高度專業(yè)化和程序化的投資決策模式將資金與被投資企業(yè)的技術(shù)和人力及信息很好的整合，對被投資企業(yè)的經(jīng)營管理過程及其財務狀況進行相應的監(jiān)督和管理，以保證投資項目的效益和資金的使用效率，從而有利于中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和資源優(yōu)化配置。
2.對社會、國家的作用。這一方面，屬于中小企業(yè)吸引風險投資的正外部性作用。
2.1風險投資促進技術(shù)創(chuàng)新并增強國際競爭力。風險投資可以推動中小企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新，與此同時，還可以給社會帶來正的外部性——增強國際競爭力。技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)無疑是世界經(jīng)濟中最具有生長潛力跟投資潛力的，這說明，科學技術(shù)對經(jīng)濟增長和增強國家競爭力的作用是不可替代的。某一個國家的經(jīng)濟的創(chuàng)新能力很大程度上取決于技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化能力，其經(jīng)濟增長速度很大程度上又取決于高新技術(shù)是否能成為其經(jīng)濟增長的核心。風險投資的發(fā)展歷史表明，它能夠有效的促進技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化，將高新技術(shù)高效的轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使其成為經(jīng)濟增長的核心。
2.2風險投資促進經(jīng)濟增長。經(jīng)濟增長，是指一國在充分就業(yè)狀態(tài)下國民生產(chǎn)總值或生產(chǎn)能力的持續(xù)增加。根據(jù)新古典經(jīng)濟增長理論，資本投入遵循邊際報酬遞減規(guī)律，即，隨著經(jīng)濟的不斷增長，資本投入越多，其回報率會逐漸減少。因此，在影響經(jīng)濟增長的因素中，科學技術(shù)、勞動力資本、制度經(jīng)濟等也起到了越來越重要的作用。其中，科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力是企業(yè)獲得市場壟斷利潤的關(guān)鍵性因素，也是影響經(jīng)濟增長的重要因素。其中，科學技術(shù)為創(chuàng)業(yè)風險投資的發(fā)展提供了有力前提，也就是，風險投資對科學技術(shù)的創(chuàng)新以及投入使用感到很有興趣，如果能夠為其賺得豐厚的利潤，風險投資將會追加投資，從而，風險投資能有效地推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，促進中小企業(yè)的發(fā)展和壯大，加快促進經(jīng)濟增長。對一個國家和社會來說，風險投資在利用技術(shù)創(chuàng)新推動中小企業(yè)發(fā)展的同時也能夠促進一國的經(jīng)濟增長、提供就業(yè)機會。
2.3風險投資促進科技優(yōu)勢向競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化?？茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只有通過技術(shù)轉(zhuǎn)化才能實現(xiàn)。實踐證明，只有使科學和經(jīng)濟有機地結(jié)合和一體化發(fā)展，科技優(yōu)勢才能轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。風險投資則起到了重要的推動作用。風險資本本身的特性決定了由它所支持的新技術(shù)必須面向市場，必須能夠產(chǎn)生經(jīng)濟效益，從而有效地促成科技成果的轉(zhuǎn)化，推動經(jīng)濟的發(fā)展。中小企業(yè)的發(fā)展需要資金支持，更需要風險投資這樣的“大手筆”，不僅在企業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期，在企業(yè)之后的發(fā)展與運營中，風險投資也能極大程度上帶動其發(fā)展。風險投資在追求高回報的投資中，能有力的帶動經(jīng)濟的增長和發(fā)展。
四、我國中小型企業(yè)吸引風險投資中存在的問題
雖然，風險投資能解決我國中小企業(yè)在技術(shù)跟資金兩方面的問題，但是，我國中小型企業(yè)吸引風險投資的過程中存在著不少問題。
1.資金來源不能呈現(xiàn)多元化。目前，中小企業(yè)的風險資金多數(shù)來自政府和國有企業(yè)，方式主要是借助財政扶持和銀行機構(gòu)的借貸，尚未形成包括個人、企業(yè)、金融和非金融機構(gòu)等組合的規(guī)范資金供應鏈。另外，民間借貸資金雖然增長較快，但規(guī)模小、運作風險大等特點，使得民間借貸不能成為中小企業(yè)吸金的主要來源。因此，實現(xiàn)投資資金的多元化有利于減少中小企業(yè)融資制約的影響。
2.專業(yè)人才的匱乏。人才是發(fā)展的關(guān)鍵。風險投資涉及科技和金融兩大領(lǐng)域，其本身就是一項高風險的投資活動，同時實踐性也極強。因此，通曉科技和金融兩大領(lǐng)域的專業(yè)人才，并且在管理和實踐方面也很出色的綜合人才，有利于推動風險投資在中小企業(yè)中的發(fā)展。我國對中小企業(yè)的風險投資大多是政府行為，所以，操作者大多不是專業(yè)人才，致使我國中小企業(yè)在吸引風險投資方面不能有的放矢。
3.風險投資機制不健全。通過與西方發(fā)達國家在風險投資機制方面的對比發(fā)現(xiàn)，我國的風險投資機制存在著三個方面的問題。首先是，政府調(diào)控不力，缺乏合理規(guī)范的管理；其次是，金融體制不健全，落后于市場經(jīng)濟不斷發(fā)展潮流，也因此更難適應風險投資的環(huán)境；最后是，相關(guān)法律條文的缺陷，缺少有關(guān)風險投資的法律條文，使我國的風險投資事業(yè)很難收到保護。
4.風險投資的法律尚不完善。我國現(xiàn)在還沒有與發(fā)展風險投資相適應的中小企業(yè)管理法規(guī),現(xiàn)在的公司法與風險投資運作規(guī)則相抵觸的地方甚多?；谶@些問題，我國中小企業(yè)、政府及風險投資者要解決這方面的問題可以參考以下建議。
五、吸收風險投資的建議
1.融資來源多元化。中小企業(yè)融資難，就使得中小企業(yè)的發(fā)展受到資金的制約，很多科技成果很難轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)中去，進而使得風險投資者望而卻步。因此，使融資來源多元化，對中小企業(yè)吸引風險投資有極大的幫助。
2.培養(yǎng)人才，彌補專業(yè)人才的匱乏。風險投資涉及科技和金融兩大領(lǐng)域，那么培養(yǎng)一批精通經(jīng)濟、管理與科技的人才，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)吸收風險投資的規(guī)范管理，更能在一定程度上減少風險投資的損失。因此，大力培養(yǎng)這樣的專業(yè)人才勢在必行。比如：設置相應的大學學科，加強相關(guān)工作者的實踐能力，引進外國人才等。
3.完善風險投資機制和運作環(huán)境。第一，政策扶持。政府可以通過補貼、稅收、完善擔保機制等，給予中小企業(yè)政策扶持。近年來，我國的風險投資對中小企業(yè)的投資已經(jīng)逐步發(fā)展成規(guī)模，但是民間借貸資本卻沒有在這一類資本中形成大規(guī)模的優(yōu)勢。民間借貸資本其實是風險投資資本的重要來源之一。要想減少政府因為風險投資資金產(chǎn)生的壓力，政府就應該在繼續(xù)發(fā)揮其資金的引導作用的同時，積極發(fā)揮民間資本在風險投資領(lǐng)域的作用。比如：政策扶持，通過降低資本利得稅、再投入退稅等優(yōu)惠政策鼓勵民間資本進行風險投資。第二，完善金融機制。風險投資者雖然喜歡高風險、高收益，但是他們在沒有把握盈利時，他們會選擇上市。在內(nèi)地設立創(chuàng)業(yè)板，能提高投資者信心，也有利于中小吸引風險投資。第三，完善相應的法律法規(guī)。無規(guī)矩不成方圓。在公司法中，我國應該在涉及風險投資的諸多方面，加強立法，有關(guān)風險投資的法律法規(guī)有待進一步健全。這樣，不僅能夠保護風險投資者，也能保護中下企業(yè)吸引風險投資。
4.完善風險投資退出機制。政府應該幫助中小企業(yè)，在充分考慮我國當前市場機制運作環(huán)境的情況下，深度探索符合國情的風險資本退出方式。風險投資根據(jù)自身的利益狀況，大多數(shù)時候會選擇并購或者上市。也可以進行股權(quán)回購，幫助風險資本減少不能安全退出的威脅。
5.另外，我國風險投資尚處于初期階段，規(guī)模較小,經(jīng)營上方面難以形成規(guī)模優(yōu)勢，投資上無法有效的進行組合,其收益率也難以達到高效穩(wěn)定。所以，投資者要增強聯(lián)合意識,避免分散運作。比如，紅杉資本。紅杉中國的投資組合包括新浪網(wǎng)、阿里巴巴集團、酒仙網(wǎng)、萬學教育、京東商城、文思創(chuàng)新、唯品會、聚美優(yōu)品、豆瓣網(wǎng)、諾亞財富、高德軟件、樂蜂網(wǎng)、奇虎360、乾照光電、焦點科技、大眾點評網(wǎng)、中國利農(nóng)集團、鄉(xiāng)村基餐飲、斯凱網(wǎng)絡、博納影視、開封藥業(yè)、秦川機床、快樂購，蒙草抗旱、匹克運動等。作為“創(chuàng)業(yè)者背后的創(chuàng)業(yè)者”，紅杉中國團隊正在幫助眾多中國創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)他們的夢想。這樣的投資組合不僅能夠給予更多的中小企業(yè)資本支持，也能分散投資者的投資風險，同時也能支持社會經(jīng)濟的發(fā)展進步。這也是中小企業(yè)為什么要多方面融資的原因，單方面的融資不僅資金有效，而且很可能不能高效運作。中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員要對風險投資有一個基本的認識，如風險投資的特點、運作機制，不同風險投資機構(gòu)的偏好等，最為主要的就是了解風險投資機構(gòu)篩選項目的一些基本標準。一般而言，不論什么風格的風險投資機構(gòu)，對于擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和產(chǎn)品市場前景廣闊的中小型高新技術(shù)企業(yè)都較為青睞。產(chǎn)權(quán)清晰，擁有核心技術(shù)則是獲得風險投資兩個基本的條件。中小企業(yè)還要明確吸引什么樣的風險投資機構(gòu)，不同的風險投資機構(gòu)有不同的行業(yè)投資偏好，從而決定了能夠提供除資金支持外什么樣的增值服務，比如企業(yè)管理咨詢、市場策劃、人才培訓、發(fā)展規(guī)劃等等。
六、結(jié)語
通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業(yè)。
由于電子商務是一個復雜的系統(tǒng)工程，因此它會用到許多新的技術(shù)，但最重要的還是以下幾種：電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。中小企業(yè)使用電子商務的好處
對于中小企業(yè)來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰(zhàn)，它能夠解決中小企業(yè)面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業(yè)開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中發(fā)揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業(yè)在信息方面就能夠與大企業(yè)競爭。總的來講，電子商務對中小企業(yè)帶來的影響可以分為以下幾個方面：
1.全球市場中小企業(yè)傳統(tǒng)市場的競爭力可以得到加強；中小企業(yè)有更多的機會將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)。
2.市場供應鏈對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業(yè)務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產(chǎn)生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數(shù)據(jù)倉庫和訂單管理；制造商將繼續(xù)減少供應商的總數(shù)量；供應鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
3.內(nèi)部操作和過程控制隨著更多地使用聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進；將更多地使用自動化制造技術(shù)，為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統(tǒng)的集成；企業(yè)雇員的數(shù)量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業(yè)的操作和管理成本將減少。
4.客戶服務制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務面世的時間；制造商將試圖將價格降到最低；產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視；供應商將會發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息（如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等）；商家將會更加重視產(chǎn)品的售后服務；信息和電信服務之間的競爭將加?。惶峁┙o制造商的信息和電信服務的種類將增加；新的電子商務產(chǎn)品和服務將出現(xiàn)；人力資源和工作結(jié)構(gòu)；計算機在企業(yè)中的作用將更加重要；小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷售商品（如數(shù)據(jù)庫）；公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時將起重要作用；通過聯(lián)網(wǎng)，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業(yè)和技術(shù)信息。
6.商業(yè)前景中小企業(yè)使用網(wǎng)絡可以及時地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷售。
確定電子商務技術(shù)的可行性
當中小企業(yè)決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務計劃的技術(shù)可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務能力的電子商務技術(shù)。下面列出了每種電子商務技術(shù)最適合的一些應用領(lǐng)域，可以供中小企業(yè)在選擇時參考。
1.EDI將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應用中（如使用客戶訂單來安裝產(chǎn)品）；當交易量大時可以降低成本；可使與許多不同的貿(mào)易伙伴（如客戶、供應商、廠商等）之間的貿(mào)易更加容易。2.條形碼迅速判定和識別商品；將判定和身份信息集成到其他的應用和數(shù)據(jù)庫中。3.電子郵件提供對個人或小組的自由查詢和交流；需要將一些簡單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員；通過附加文檔（attachment）共享復的信息；使遠距離的協(xié)作更加方便快捷。4.WorldWideWeb公布企業(yè)的有關(guān)信息，以達到宣傳企業(yè)的目的；從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息；電子商務買/賣商品或服務；4.多個用戶之間的協(xié)作或信息共享。5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時地發(fā)送給貿(mào)易伙伴；與合作伙伴遠距離地共同進行產(chǎn)品設計。6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù)；在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程；將人工輸入的數(shù)據(jù)同機器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來；通過集成WWW和內(nèi)部系統(tǒng)促進電子商務的實施。應該注意的幾個問題
相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)的人力、財力、信息技術(shù)實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業(yè)也需要對電子商務進行系統(tǒng)級的查看，這個過程非常重要。
企業(yè)在感到有必要時可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù)，也可以從頭進行系統(tǒng)級的電子商務規(guī)劃和設計。如有的企業(yè)可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，而另一個企業(yè)則可能會選擇通過實施電子商務戰(zhàn)略來提高客戶服務的水平。這是中小企業(yè)的一個靈活的優(yōu)勢，而大企業(yè)則不同，要想進行電子商務就必須進行系統(tǒng)級的全盤規(guī)劃。
對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務實現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務系統(tǒng)，也可以迅速地進行修改。:
學習型企業(yè)文化是指以組織團隊學習的共同愿景為基礎，以“學習+激勵”為方式，來增強企業(yè)的學習力核心，提高員工知識水平，不斷創(chuàng)新，達到企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的目標。學習型企業(yè)文化建設能使各企業(yè)弘揚和發(fā)展企業(yè)在自身發(fā)展過程中積淀文化內(nèi)涵，利用這些無形的資產(chǎn)調(diào)整企業(yè)職工隊伍整體知識結(jié)構(gòu)，同時提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展提供動力，在面對外界的競爭時更容易占得先機，更能在激烈的競爭中生存發(fā)展。通過建設學習型企業(yè)文化領(lǐng)導層可以積極與下屬溝通，以學習為紐帶，拉近與員工之間的距離。在企業(yè)內(nèi)部營造一種積極向上的氛圍，使企業(yè)樹立憂患意識、競爭意識，強化企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營與管理，企業(yè)的競爭力可以在員工的相互競爭中得到提升。使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，可以根據(jù)市場的變化及時調(diào)整經(jīng)營方略和發(fā)展戰(zhàn)略來駕馭市場，提高抵御市場風險的能力。
二、中小企業(yè)建設學習型企業(yè)文化的意義
1.學習型企業(yè)文化建設使企業(yè)在管理目標、管理手段等方面不斷創(chuàng)新
一是由于企業(yè)經(jīng)營者經(jīng)營管理觀念陳舊，存在著嚴重的短視、近利行為，特別是在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的經(jīng)營者多數(shù)無視職工的利益，將企業(yè)職工始終處在一種弱勢的位置，忽略了企業(yè)職工隊伍素質(zhì)的提高和對人才的尊重。二是缺乏企業(yè)長遠發(fā)展的經(jīng)營方略和經(jīng)營理念，急功近利，只注重眼前的企業(yè)經(jīng)濟效益，而忽略了企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品的升級換代、新技術(shù)的應用等。三是企業(yè)缺乏具有市場強勢的拳頭產(chǎn)品，沒有形成企業(yè)自主的知識產(chǎn)權(quán)，缺乏品牌效應，信譽水平低，服務質(zhì)量差。必須徹底轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營管理理念，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設的步伐，通過強有力的企業(yè)文化建設，全面提升企業(yè)的自主知識產(chǎn)權(quán)，形成企業(yè)的凝聚力和向心力，支撐起企業(yè)發(fā)展的后勁。四是從企業(yè)的管理者來看，由于其所處的強勢位置，不是依據(jù)我國現(xiàn)有的法律保障企業(yè)職工應該享有的權(quán)益和福利待遇，發(fā)揮職工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位，而是在對職工隊伍的管理上采取“寧要順從的羊，不要頂撞的狼”的陳腐觀念，動輒辭退職工，造成企業(yè)職工的不穩(wěn)定，難以體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”的經(jīng)營管理理念，使職工生產(chǎn)積極性低下，效率低、服務質(zhì)量差，責任意識淡泊的狀態(tài)；從企業(yè)職工來看，由于其所處的弱勢位置，始終將自己置于被雇傭的地位，工作、學習動力不足，主人翁意識淡化。通過學習型企業(yè)文化建設，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方略，使中小企業(yè)及民營企業(yè)在市場競爭中準確定位，樹立企業(yè)誠信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務品牌；激發(fā)職工的工作熱情、培育職工愛崗敬業(yè)精神，提煉企業(yè)精神、提高企業(yè)凝聚力的需要。
2.中小企業(yè)如何抓住戰(zhàn)略發(fā)展機遇，壯大企業(yè)的經(jīng)濟實力
確立競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于創(chuàng)立企業(yè)知名品牌、快速研究開發(fā)新產(chǎn)品、引進高新技術(shù)和人才、開展廣泛的技術(shù)交流與合作、增加生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品的科技含量、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈、建立集團優(yōu)勢，全面提高企業(yè)職工隊伍的綜合素質(zhì)。從目前各類企業(yè)的市場競爭力來看，受到地域位置、經(jīng)濟實力、發(fā)展規(guī)模、管理經(jīng)驗、技術(shù)人才、產(chǎn)品品牌等諸多因素的影響，抵御市場風險、參與市場競爭的能力還普遍較低。所以我們要加強以學習型為重點的企業(yè)文化建設，根據(jù)市場的變化，及時調(diào)整經(jīng)營方略和發(fā)展戰(zhàn)略，來駕馭市場，提高市場競爭力，靠的就是學習型企業(yè)文化為支撐。
3.學習型企業(yè)文化建設為企業(yè)全面“強身健體”提供了一劑良藥，是全面提升中小企業(yè)競爭實力的有效途徑
1中小企業(yè)信息不對稱問題嚴重
信息不夠完整部分中小企業(yè)缺乏合理的公司治理結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)簡單，很多決策都由老板一人說了算。中小企業(yè)的經(jīng)營者文化水平偏低，缺乏先進的管理方法，企業(yè)內(nèi)部管理制度也不健全，家族管理特征明顯，這就決定了企業(yè)老板可以自由放任，缺乏可以提供擔保上級主管部門和行業(yè)組織。一方面，經(jīng)營者在經(jīng)營過程中過多重視利潤，經(jīng)營較不規(guī)范。首先，企業(yè)提供的財務報表不夠完整，很多中小企業(yè)沒有提供現(xiàn)金流量，而且報表可能存在粉飾，即使財務報表經(jīng)過審計，同樣可以杜撰虛假財務報表，進而對金融機構(gòu)進行欺騙。其次，中小企業(yè)可能存在偷稅漏稅情況。對于部分中小企業(yè)來說，其經(jīng)營現(xiàn)金從個人賬戶進出，企業(yè)的真實現(xiàn)金流情況難以通過銀行的對賬單真實的反映。另外，銀行無法從借貸官方的征信系統(tǒng)中查詢中小企業(yè)隱藏的民間借貸信息，進而在一定程度上難以真實準確地把握中小企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果。另外，財務制度不健全、報表不真實的現(xiàn)象在中小企業(yè)中普遍存在著。為了滿足自身的需要，企業(yè)通常需要做幾套不同的財務報表，分別上報主管部門、稅務部門、銀行，在這種情況下，銀行的客戶經(jīng)理難以辨別。中小企業(yè)的資產(chǎn)基本是流動資產(chǎn)，且比較復雜，比較容易通過做假賬等手段騙取銀行貸款。另一方面，中小企業(yè)與銀行的聯(lián)系不夠緊密，很難與銀行建立長久聯(lián)系，銀行無法獲取中小企業(yè)相關(guān)的“軟信息”，導致信息不對稱的問題進一步加大。
2中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較小
盈利水平較低，經(jīng)營風險偏高在我國，由于中小企業(yè)的發(fā)展時間比較短，自身資產(chǎn)規(guī)模比較小，固定資產(chǎn)也比較陳舊落后，變現(xiàn)能力比較薄弱，進而在一定程度上導致申請貸款的抵押物嚴重不足。在申請銀行貸款過程中，銀行需要企業(yè)提供相應的有形資產(chǎn)進行抵押。中小企業(yè)的資產(chǎn)流動性較弱、固定資產(chǎn)積累較少等問題很難符合銀行的抵押條件。由于規(guī)模限制，中小企業(yè)很難提供相應的廠房和設備進行擔保。多數(shù)中小企業(yè)為勞動密集型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)競爭比較激烈，企業(yè)用工成本較高，資金利用率低。銀行對企業(yè)財務狀況進行監(jiān)管存在一定的難度，進一步增加了企業(yè)的經(jīng)營成本和財務費用。此外，中小企業(yè)生命期限短，經(jīng)營狀態(tài)不夠穩(wěn)定，具有短期收益和風險偏好特點，缺乏長期的經(jīng)營打算和長遠規(guī)劃，銀行很難與企業(yè)之間建立長期的信貸關(guān)系。
3商業(yè)銀行缺乏適合中小企業(yè)融資的業(yè)務模式
商業(yè)銀行資金實力雄厚，能為中小企業(yè)提供更為多樣化的金融支持。但是，按照傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和管理模式，在中小企業(yè)融資方面，商業(yè)銀行進行了嚴格的限制。在日常經(jīng)營過程中，商業(yè)性銀行尤其是規(guī)模比較小的商業(yè)銀行，往往只考慮自身的經(jīng)營成本、收入和資金的安全性，進而在組織開展貸款業(yè)務時，主要面向國有企業(yè)或者其他大型企業(yè)進行放貸。目前，部分大型銀行對于中小企業(yè)的貸款意愿比較薄弱，他們認為：中小企業(yè)貸款的目的主要是用于流動資金，通常情況下，這部分貸款額度小，貸款次數(shù)比較頻繁，并且資金管理成本比較高；同時，中小企業(yè)在貸款風險方面缺乏相應的分散、轉(zhuǎn)移工具。在這種情況下，對中小企業(yè)進行信貸時，金融機構(gòu)為了確保資金的安全性，往往顧慮比較多。目前，交易型貸款技術(shù)在我國商業(yè)銀行中應用比較廣泛。交易型貸款主要分為財務報表型貸款、資產(chǎn)保證型貸款、信用評分技術(shù)三種類型。它們通過收集企業(yè)相關(guān)的“硬信息”，例如企業(yè)的財務報表、抵押資產(chǎn)的價值等。然而，與規(guī)模較大企業(yè)相比，中小企業(yè)在“硬信息”存在明顯的弱勢。基于風險和收益角度考慮，商業(yè)銀行更傾向于把資金提供給規(guī)模較大的企業(yè)。然后，商業(yè)銀行對中小企業(yè)的信用評級側(cè)重于以往的財務數(shù)據(jù)，根難判斷企業(yè)的信用狀況。在對中小企業(yè)貸款流程方面，大多數(shù)商業(yè)銀行采用與規(guī)模較大的企業(yè)相同的流程。在信用評價體系方面，國內(nèi)很多商業(yè)銀行沒有專門針對中小企業(yè)的信用評價體系，并且中小企業(yè)風險評估人員比較匱乏，在這種情況下，對于中小企業(yè)的信用風險難以做出準確的評價，自身不具備相應的能力，對中小企業(yè)的未來償還能力進行評估。商業(yè)銀行對于抵押品的要求比較高，抵押品的種類比較單一。中小企業(yè)處于發(fā)展起步階段，銀行可以接受的抵押很有限，往往很難達到銀行對抵押無的要求。目前我國缺少合適的擔保中介機構(gòu)，擔保體系建立不夠完善。此外，銀行對中小企業(yè)的監(jiān)督成本過高，風險控制能力較弱。由于信息不對稱導致的逆向選擇與道德風險，商業(yè)銀行對中小企業(yè)貸款審查的單位成本很高，中小企業(yè)融資項目的質(zhì)量難以得到保證。
4我國中小企業(yè)信用擔保機制比較落后
信貸體系不完善我國目前中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)一般由政府出資設立，規(guī)模較小。這些擔保機構(gòu)性質(zhì)不明確，沒有固定的評估標準，評估水平有限。此外，在信貸體系方面，我國依然以國有商業(yè)銀行為主，專門為中小企業(yè)服務的政策性銀行比較少。中小銀行在支持中小企業(yè)融資方面具有諸如信息優(yōu)勢、低交易成本優(yōu)勢等。但中小銀行在支持中小企業(yè)時也遇到了較大的困難，例如：存款難、存貸比難、資本補充難、風險管控難、效益提升難等，這些困難阻礙了中小銀行進一步對中小企業(yè)提供金融支持、甚至已經(jīng)威脅到中小銀行的生存。無論是數(shù)量方面，還是規(guī)模方面，這些銀行無法滿足中小企業(yè)的資金需要，在這種情況下，增加了中小企業(yè)融資的難度。
二完善我國中小企業(yè)融資的政策建議
1政府加強對中小企業(yè)的財政扶持政策
在法律法規(guī)等方面，政府需要對中小企業(yè)信用信息進行立法，根據(jù)地方的實際情況，制定和完善中小企業(yè)信用信息法律規(guī)范，在搜集、保存、評估、咨詢中小企業(yè)信用信息等方面，為社會征信機構(gòu)提供法律依據(jù)。①加大對中小企業(yè)信貸支持。“與全部貸款平均增速相比，銀行業(yè)金融機構(gòu)對小型微型企業(yè)貸款增速要高，對于達到要求的小金融機構(gòu)，需要繼續(xù)執(zhí)行較低存款準備金率?！睘閷崿F(xiàn)這個目標，建議銀監(jiān)局建立了專門的統(tǒng)計制度，對小企業(yè)貸款達不到規(guī)定投放進度的銀行，下調(diào)評級級次。②對于不合理收費，政府需要予以清理和糾正，進一步降低企業(yè)融資的成本。除銀團貸款外，禁止商業(yè)銀行對中小型企業(yè)貸款收取承諾費、資金管理費等。對商業(yè)銀行向中小型微型企業(yè)收取財務顧問費、咨詢費等行為進行嚴格的管制。例如可以設立一個關(guān)于商業(yè)銀行向中小企業(yè)收取不合理費用的匿名舉報中心或類似機構(gòu)，并根據(jù)核查結(jié)果予以獎懲。
2政府加強對中小企業(yè)金融信息體系建設
①建立中小企業(yè)信用征信制度。對于征信制度，發(fā)達國家主要有兩種模式：一種是政府和中央銀行為主導的模式，一種是依靠市場經(jīng)濟法則和運作機制的模式。例如政府可以建立公共的企業(yè)信用征信機構(gòu)的模式建立中小微企業(yè)金融產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，破解商業(yè)銀行與中小企業(yè)之間存在的信息不對稱問題。②在設計中小企業(yè)信用評價體系的過程中，銀行一方面需要對資產(chǎn)負債率、資金周轉(zhuǎn)率和凈資產(chǎn)收益率等財務分析指標進行考慮，另一方面需要對企業(yè)的發(fā)展能力、成長性、創(chuàng)新性和誠實經(jīng)營等行為進行充分考慮，同時需要對社會經(jīng)濟狀況、企業(yè)的行業(yè)發(fā)展狀況等企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境等進行考慮。最后，建立和完善的企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，借助企業(yè)信用數(shù)據(jù)統(tǒng)一檢索平臺，可以進一步查詢、交流和共享企業(yè)信用信息。
3商業(yè)銀行加強對中小企業(yè)融資體系的建設
一方面，對于商業(yè)銀行因支持中小企業(yè)而發(fā)行金融債券的，各級政府應提供相應支持，比如宣傳、推介和擔保，甚至可以許諾出資認購部分金融債券。另一方面，大力推廣部分商業(yè)銀行對中小企業(yè)信貸支持的成功模式，例如浙江泰隆商業(yè)銀行根據(jù)中小企業(yè)的水表、電表等非傳統(tǒng)財務信息評價和監(jiān)控對中小企業(yè)信貸風險以及民生銀行的小額信貸成功經(jīng)驗與先進做法。
4加強和扶持對中小銀行的發(fā)展，為中小企業(yè)提供特色金融服務
對于我國中小企業(yè)來說，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場營銷管理體系的戰(zhàn)略創(chuàng)新是贏得市場主動權(quán)的關(guān)鍵所在，也是獲得最大市場占有率的必要途徑，因此實現(xiàn)我國中小企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新是必然之舉，可以為企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，企業(yè)應該從整體上加強市場營銷管理的創(chuàng)新以此為企業(yè)未來發(fā)展奠定良好的基礎。
二、中小企業(yè)市場營銷管理存在的問題
1.中小企業(yè)市場營銷管理的觀念較弱
隨著我國市場經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)市場營銷觀念已開始被廣泛接受和應用，中小企業(yè)也開始意識到市場營銷的重要性，并開始使用市場營銷管理武器來武裝自己，增強企業(yè)的核心競爭力。但是從宏觀層面上說，多數(shù)中小企業(yè)當前對市場營銷管理武器認知還不夠到位，企業(yè)的市場開拓能力還有待進一步加強。在經(jīng)營過程中，中小企業(yè)市場營銷管理理念更新速度較慢，有的中小企業(yè)在市場營銷管理過程中過度偏重營銷績效，而忽視了對企業(yè)產(chǎn)品服務的質(zhì)量提升，除此之外，中小企業(yè)在實施市場營銷管理的時候過度關(guān)注個人營銷績效，不利于核心營銷團隊的構(gòu)建。
2.中小企業(yè)在營銷管理方面缺乏合適的創(chuàng)新性人才，市場營銷管理方法較落后
從當前市場發(fā)展的情況看，中小企業(yè)管理者已開始認識到實現(xiàn)市場營銷創(chuàng)新管理的重要性，并在實際工作過程中展開了一系列研究。雖然多數(shù)中小企業(yè)已在市場營銷管理創(chuàng)新方面付出了努力，但是從當前的成果看，還不夠成功，主要原因在于缺乏合適的市場營銷創(chuàng)新性人才，這在很大程度上阻礙了中小企業(yè)市場營銷管理模式的創(chuàng)新性發(fā)展。由此可見，市場營銷創(chuàng)新性人才的挖掘和培養(yǎng)，對于中小企業(yè)市場營銷管理模式的創(chuàng)新有著關(guān)鍵性作用。
3.中小企業(yè)市場營銷管理模式缺乏創(chuàng)新性發(fā)展
由于受到我國市場營銷傳統(tǒng)模式的影響，中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略管理還停留在隨機應變的發(fā)展模式，這種市場營銷管理模式往往只利于獲得短期的利潤回報，沒有從長遠的角度出發(fā)制定戰(zhàn)略性市場營銷管理戰(zhàn)略不利于中小企業(yè)的長期發(fā)展。多數(shù)的中小企業(yè)市場營銷管理模式主要還是依靠廣告以及傳統(tǒng)的營銷手段，缺乏市場營銷管理模式創(chuàng)新，在很大程度上影響了中小企業(yè)長期的營銷目標，使得中小企業(yè)難以在長期的發(fā)展道路上獲得更為廣闊的競爭市場。由此可見，中小企業(yè)市場營銷管理模式存在的諸多問題也成為中小企業(yè)實現(xiàn)市場營銷管理模式創(chuàng)新的必然要求。
三、中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新的途徑
敏捷性指的是具有較強的臨場應變能力和反應能力等，敏捷性在市場營銷中主要表現(xiàn)在企業(yè)可以針對實時市場情況，及時了解并深入分析市場需求等情況制定有針對性的市場營銷策略，并通過市場營銷管理和創(chuàng)新等實現(xiàn)中小企業(yè)營銷目標。隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展及國際經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)在挑戰(zhàn)與機遇并存的市場環(huán)境中生存，因此中小企業(yè)可制定適合企業(yè)發(fā)展的敏捷性市場營銷管理模式，提升中小企業(yè)的綜合競爭力，以便在瞬息萬變的市場環(huán)境中贏得競爭優(yōu)勢，敏捷性市場營銷管理模式作為中小企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新，可在市場需求基礎之上構(gòu)建以客戶為核心的市場營銷模式，從而最大化中小企業(yè)市場營銷績效。敏捷性市場營銷管理模式與中小企業(yè)現(xiàn)有的市場營銷模式相比，最大的特征在于實現(xiàn)了中小企業(yè)市場營銷組織的創(chuàng)新構(gòu)建，因為現(xiàn)有的中小企業(yè)市場營銷管理模式過于死板，難以適應瞬息萬變的市場環(huán)境，而敏捷性市場營銷管理模式可充分發(fā)揮其靈活應變性特征。中小企業(yè)可通過如下幾個途徑，構(gòu)建敏捷性市場營銷管理模式：
1.建立以敏捷、靈活營銷為基礎的市場導向型營銷管理組織
功能殘缺和功能弱化的市場營銷組織，已經(jīng)難以滿足當前中小企業(yè)的需求和變化多樣的市場環(huán)境，因此中小企業(yè)應該搭建以敏捷、靈活營銷為基礎的市場導向型營銷管理組織，確定好市場導向型營銷管理組織的功能，首先應該在滿足消費者需求的基礎之上實現(xiàn)中小企業(yè)的營銷績效和市場利潤；其次，在中小企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)好各類市場營銷工作，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的顧客導向營銷理念，打破中小企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的單向聯(lián)系和各大業(yè)務部獨立自主的組織管理模式，形成以消費者為基礎、營銷部門參與、協(xié)調(diào)中小企業(yè)營銷全程的循環(huán)式市場導向型營銷管理組織。
2.實現(xiàn)敏捷性市場營銷管理的創(chuàng)新溝通
在市場導向型營銷管理組織中，中小企業(yè)的市場營銷部門并沒有擁有更大的權(quán)力，它只能依靠溝通能力實現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的有效協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式提供良好平臺。在進行中小企業(yè)內(nèi)部部門協(xié)調(diào)溝通的時候應充分重視信息的橫向流動，實現(xiàn)信息交流的創(chuàng)新和有效溝通管道的構(gòu)建，敏捷性市場營銷管理模式中的營銷溝通創(chuàng)新可以通過聯(lián)席會議、聯(lián)合研討會以及聯(lián)合機構(gòu)的會議召開等，實現(xiàn)中小企業(yè)內(nèi)部營銷工作的有效創(chuàng)新溝通。
3.建設敏捷性市場營銷管理顧客系統(tǒng)
顧客永遠都是市場營銷管理模式的重點關(guān)注對象，市場營銷的最終目的是將產(chǎn)品銷售給顧客，并實現(xiàn)雙方的滿意交易，因此在中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理中應該重點關(guān)注顧客這一因素，可以構(gòu)建完善系統(tǒng)的顧客管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，挖掘中小企業(yè)營銷工作人員的積極性，與企業(yè)客戶保持良好的關(guān)系，從而使得營銷工作人員能夠及時發(fā)現(xiàn)顧客的信息反饋和需求變化，并在此基礎之上制定有針對性的營銷戰(zhàn)略。
4.建設敏捷性市場營銷管理核心團隊
任何一個企業(yè)的營銷組織對市場的反應都會有一定程度的滯后，因此在中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理中需要構(gòu)建市場導向型的營銷核心團隊，及時把握變化迅速的市場信息，市場導向型的營銷核心團隊需要直接與客戶接觸，針對客戶需求解決相關(guān)問題，這個團隊往往是臨時性的，能夠?qū)κ袌鰻I銷突發(fā)事件做出及時而最佳的營銷策略。
5.建立敏捷性市場營銷管理的核心營銷系統(tǒng)
中小企業(yè)在進行市場營銷的時候需要充分關(guān)注與上下游企業(yè)的聯(lián)盟，與中小企業(yè)供應商以及分銷商等形成一站式的核心營銷系統(tǒng)，降低市場交易和協(xié)調(diào)成本，同時強化同行的競爭能力，構(gòu)建敏捷性市場營銷管理的核心營銷系統(tǒng)關(guān)鍵是要與中小企業(yè)分銷商、供應商構(gòu)建良好的伙伴關(guān)系，及時把握各類有效資源進行整合，才能對瞬息萬變的市場做出及時快捷的市場營銷反應。
四、中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式創(chuàng)新應注意的問題
1.企業(yè)領(lǐng)導者應樹立創(chuàng)新的市場營銷管理理念中小企業(yè)敏捷性市場營銷模式
是對企業(yè)營銷組織模式的再造，它不僅僅是對當前企業(yè)營銷管理模式的簡單優(yōu)化，而是一種根本性的創(chuàng)新發(fā)展，這就需要企業(yè)領(lǐng)導者樹立創(chuàng)新的市場營銷管理理念，堅定營銷模式的革新發(fā)展，只有在具備創(chuàng)新精神和實踐精神的企業(yè)領(lǐng)導者帶領(lǐng)下，才能真正將中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式落實到位。
2.企業(yè)應充分重視計算機信息網(wǎng)絡的良好運用進行敏捷性市場營銷管理模式
創(chuàng)新，需要使用大量的計算機信息網(wǎng)絡技術(shù)，并在此平臺之上以管理信息化、信息網(wǎng)絡、計算機應用為基礎，充分重視高技術(shù)人才的引進和持續(xù)培訓，加強對計算機信息網(wǎng)絡等相關(guān)技術(shù)的資金投入，強化硬軟件設備，加快敏捷性市場營銷管理模式的信息化發(fā)展進程。
3.企業(yè)應充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)新性，促進敏捷性市場營銷管理模式的落實到位
員工對于企業(yè)來說不僅僅是一個被管理者，他們更是為企業(yè)創(chuàng)造價值的有效資源，也是實現(xiàn)中小企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式的重要參與主體，這就需要企業(yè)通過內(nèi)部溝通讓企業(yè)員工認識到自身的重要性和價值性，估計員工積極投入到工作中去，為企業(yè)敏捷性市場營銷管理模式注入充足的創(chuàng)新力，使得市場營銷管理達到最佳的效果。
五、結(jié)語
（一）貸款難據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示
因現(xiàn)階段小額貸款成本較高，且風險較大，我國中小企業(yè)大都面臨貸款難的情況，主要表現(xiàn)在四個方面。第一，中小企業(yè)自身經(jīng)營的風險大，使銀行貸款的風險隨之增加。第二，中小企業(yè)單筆貸款額度較小，促使銀行放貸成本增高。第三，中小企業(yè)大多缺少固定資產(chǎn)抵押，使銀行貸款難度增加。第四，中小企業(yè)公司財務的賬目不夠全面、清晰，銀行無法從中獲得有效信息。但是，據(jù)詳細調(diào)查及各地成功開展小額信用貸款的案例表明，中小企業(yè)對銀行貸款的需求較大，有效的經(jīng)營管理及管控風險對銀行的發(fā)展具有積極的促進作用。中小企業(yè)本身并不是貸款難的根本原因，而是能夠適應中小企業(yè)貸款特點的市場化金融機構(gòu)缺乏。具體原因是大型的國有商業(yè)銀行不愿意受理中小企業(yè)的貸款業(yè)務，主要原因包括：大型國有商業(yè)銀行主要為大中型企業(yè)服務，而一些中小銀行和民營銀行主要為中小企業(yè)貸款服務；中小企業(yè)經(jīng)濟實力較弱，抗風險能力較低，技術(shù)實力及經(jīng)營水平等實力均較弱，導致無法從銀行獲取貸款。因此，中小企業(yè)的貸款項目并不受到重視。另外，中小企業(yè)希望通過政府扶持的途徑來解決貸款問題，但是由于政府的能力及財力有限，無法快速地從根本上解決中小企業(yè)貸款難的問題。
（二）風險投資無法滿足中小企業(yè)融資的需求
風險投資是一些企業(yè)、金融家向有巨大發(fā)展?jié)摿?、新興的公司投入的資本，以期獲得更高的效益，但是風險投資公司往往針對的是一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新興的企業(yè)。同時，風險投資也是一種高風險高利益的投資過程，因此其一般投資的對象都是有失敗風險的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和研發(fā)的新產(chǎn)品。一般情況下，風險的投資資金是由政府或民間創(chuàng)辦并組織的。在我國，風險投資還處于初期階段，還未成熟，相對應的市場機制也未完善，因此也影響了風險投資的回報收益水平，且因中小企業(yè)中良好的投資環(huán)境匱乏，使得風險投資加大了對中小企業(yè)的謹慎態(tài)度。反之，中小企業(yè)實際的融資需求也是現(xiàn)階段風險投資水平無法達到的。
（三）民間資本無法解決中小企業(yè)融資難的困境
中小企業(yè)融資主要通過內(nèi)源性和外源性融資相結(jié)合的方式，但事實上，外源性融資尤其表現(xiàn)在民間資本融資占比較大，而內(nèi)源性融資只占小部分。民營資本的就是由地區(qū)民營企業(yè)的動產(chǎn)和家庭金融資金組成。尤其改革開放以來，民間資本大大增加，而我國的中小企業(yè)面臨著融資難的困境，在此情況下，民間融資就成為了有效的融資方式，大大彌補了金融體系的缺陷。小企業(yè)的民間融資主要是通過非制度化的方式吸收社會閑置資金，是制度化融資方式的重要補充。從現(xiàn)代中小企業(yè)集群發(fā)展的狀態(tài)來看，民營企業(yè)與民間資本市場的關(guān)系密不可分。另外，民間資本融資在我國得到發(fā)展并推廣，也剛好反映出我國金融市場融資體系的不完善。尤其是經(jīng)歷全球經(jīng)濟危機的沖擊后，我國中小企業(yè)的發(fā)展屢屢受挫，充分暴露了中小企業(yè)發(fā)展的不足之處。在融資體系失衡的情況下，中小企業(yè)的發(fā)展也受到了多重阻礙，在此背景下，民間資本投向中小企業(yè)有利于將阻礙中小企業(yè)發(fā)展的障礙清除，使我國中小企業(yè)融資的能力及效率得到有效提高，從而促進中小企業(yè)發(fā)展；有利于緩解中小企業(yè)融資難的處境，利于國民經(jīng)濟飛速發(fā)展。
二、建設銀行能夠有效解決中小企業(yè)融資難的處境
中小企業(yè)的經(jīng)營方式較靈活、成本較低、轉(zhuǎn)移進退便捷，更加適應市場和消費者的個性化需求，因而在國家發(fā)展中，中小企業(yè)占有越來越重要的地位，且不可替代。我國現(xiàn)有的中小企業(yè)較多，且其出口額占全國總出口額的半數(shù)以上。另外，中小企業(yè)也為城鎮(zhèn)的就業(yè)提供了機會，而建設銀行是我國國有控股銀行，對于中小企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，而建設銀行一直在針對中小企業(yè)融資困難的問題上嘗試多種方式走出困境，在傳統(tǒng)的金融模式和信貸產(chǎn)品上不斷推陳出新，尋求更加適應市場需要，更加靈活、專業(yè)、快捷且能夠滿足中小企業(yè)需求的信貸模式。目前，針對中小企業(yè)建立了一個立體式的信貸服務體系。傳統(tǒng)的信貸模式以財務信息為基礎，以固定資產(chǎn)為擔保的條件，不但限制了銀行的發(fā)展，也阻礙了企業(yè)的發(fā)展進步。通過深入了解調(diào)查企業(yè)擔保資金的去向和企業(yè)自身的情況，以盡最大可能使信貸風險降至最低，在滿足企業(yè)需求的前提下，提高銀行的信貸效率。
（一）“速貸通”此產(chǎn)品為建行首創(chuàng)的信貸產(chǎn)品
在“中國中小企業(yè)融資論壇”上獲得“最佳中小企業(yè)融資方案獎”，此產(chǎn)品是專門針對有急切信貸要求但是卻沒有銀行授信額度的小企業(yè)，銀行沒有準入門檻，不注重評級及客戶授信，在企業(yè)能夠提供足夠的擔保及與企業(yè)業(yè)主或股東有信用相連的前提下，就可以實現(xiàn)快速貸款。
（二）“成長之路”為經(jīng)營信用記錄較好、有持續(xù)發(fā)展能力、正在成長中的中小企業(yè)提供全程融資
以解決中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)、設備及廠房等資產(chǎn)的投資項目。建設銀行提供貸款、保證、信用證等，企業(yè)以抵押擔保方式為主，也可憑在建設銀行取得的信用等級作為保證或者由擔保公司直接申請貸款。但申請時需提供營業(yè)執(zhí)照等基礎資料的復印件、連續(xù)一年的繳稅證明及抵押無權(quán)屬憑證或者擔保人的資料。該產(chǎn)品融流動資金貸款、設備貸款、固定資產(chǎn)貸款等多種產(chǎn)品于一體，與大企業(yè)獨立的信用等級評價體系不同，為中小企業(yè)提供了更加快捷、有效的審批流程。“成長之路”是以短期貸款業(yè)務為主，一年的有效期，但是可以循環(huán)貸款，最長期限可達三年。單戶貸款金額小于等于3000萬元，需由市建設銀行審批，超過3000萬元的，需由省建設銀行審批，沒有最高額度限制?！俺砷L之路”對于中小企業(yè)貸款包含小企業(yè)聯(lián)貸聯(lián)保、小企業(yè)小額無抵押貸款等特色業(yè)務。
（三）“速保通”主要服務于經(jīng)驗狀況較好或有一定抵押品的企業(yè)
主要適用于已經(jīng)在銀行貸過款，但希望在原來基礎上增大貸款金額的用戶；需要在銀行貸款，但抵押物不足無法貸款的用戶。這種貸款方式與傳統(tǒng)的小企業(yè)信貸業(yè)務有很大不同，其特點是金額大、成本低、還款期限長且方式靈活、審批效率較高等。與傳統(tǒng)的抵押貸款而言，銀行的抵押率最大為5~7折，但“速保通”可以把抵押率擴大至100%~150%，單筆貸款期限最長為三年之久，可按月或季不等額分期還款，且在銀行內(nèi)實行優(yōu)先審批，效率較高，花費時間較短。
（四）“e貸通”
政府職能可分為經(jīng)濟、政治、社會等方面，政府行為具有凌駕于其他一切社會組織之上的權(quán)威性和強制力。在中小企業(yè)人力資源流動過程中，政府是以強制性參與主體的角色出現(xiàn)的，是所有與中小企業(yè)人力資源流動有關(guān)的參與主體中，最強勢的參與主體。其基本功能則是為中小企業(yè)人力資源流動提供法律和秩序，并保護中小企業(yè)人力資源產(chǎn)權(quán)以換取稅收，例如當前各級政府都制定了幫助中小企業(yè)進行職業(yè)培訓和能力開發(fā)，協(xié)助中小企業(yè)提高人員素質(zhì)，保護中小企業(yè)職工合法流動權(quán)益的相關(guān)政策。因此，政府也被賦予維護中小企業(yè)人力資源健康流動、穩(wěn)定發(fā)展，以及保護弱勢群體的職能。在中小企業(yè)人力資源流動過程中，各級政府也有著獨立的自身利益，即實現(xiàn)它所代表的人民利益最大化和社會穩(wěn)定，因為中小企業(yè)吸收和容納了絕大部分剩余勞動力，而為了實現(xiàn)這種利益，它就必須采取積極維護中小企業(yè)人力資源合理、有序流動的行為，并且擬訂人力資源市場發(fā)展規(guī)劃和人力資源流動政策，建立起統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場，從而在法律、制度、政策措施以及規(guī)章等方面對中小企業(yè)人力資源流動給予了充分支持。⑧這樣也就確保了中小企業(yè)人力資源流動的合法性和合理性，是中小企業(yè)人力資源流動利益的捍衛(wèi)者。人力資源在勞企關(guān)系中明顯處于弱勢群體，作為代表權(quán)威的政府，應該通過各種政策保護中小企業(yè)中各種人力資源的利益。首先各級政府要積極制定鼓勵中小企業(yè)發(fā)展政策，如通過建立和完善財稅政策來扶持中小企業(yè)發(fā)展、通過建立和完善相關(guān)金融政策來積極拓寬中小企業(yè)融資渠道、通過相關(guān)公共管理政策來健全中小企業(yè)社會化服務體系等，而之所以要建立和完善上述這些政策就是為了確保中小企業(yè)有個好的發(fā)展前景，以便為更多的人力資源提供其適合他們發(fā)展的職位，因為相比于實力雄厚的大型企業(yè)而言，中小企業(yè)要想獲得好的發(fā)展前景是更加需要有政府政策支持的，與此同時，能夠獲得政策支持的中小企業(yè)也能夠為其人力資源提供更有可信度的職位承諾。當各種類別的人力資源發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)可以為他們提供合適職位的時候，他們就能夠被中小企業(yè)所吸引，并且會產(chǎn)生到中小企業(yè)工作的意愿，從而進入到中小企業(yè)工作。其次各級政府要積極出臺和完善各種保護人力資源合理流動的政策。主要是完善人力資源市場的規(guī)劃和發(fā)展政策，為人力資源的管理提供政策支持和保障；制定和完善勞動者平等就業(yè)相關(guān)政策，避免勞動歧視，保證公平就業(yè)；建立和完善勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和跨地區(qū)有序流動有關(guān)政策措施，為人力資源的正常流動予以指導；建立和完善健全公共就業(yè)服務體系，為充分發(fā)揮人力資源的資源優(yōu)勢提供全方位服務，為中小企業(yè)提供不竭的人力資源。通過上述政策就可以確保人力資源留在或是流出中小企業(yè)沒有后顧之憂，特別是為中小企業(yè)人力資源對原企業(yè)工作職位喪失興趣和動力的時候，可以自由流出到其他競爭性企業(yè)或是領(lǐng)域去工作提供保障?？傊骷壵谥行∑髽I(yè)人力資源流動過程中的行為機理就是通過制定和完善各種相關(guān)政策能夠確保不同類型的人力資源能夠自由流入或是流出中小企業(yè)。
二、中小企業(yè)自身行為機理與其人力資源流動
從一般意義上講，中小企業(yè)自身就是人力資源流動的重要載體，承擔人力資源招聘、考核、激勵等重要功能，能夠?qū)θ肆Y源的流進與流出產(chǎn)生重要影響。其影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，小企業(yè)的薪酬架構(gòu)是否健全和完善能夠影響到其人力資源流動。相對于一些現(xiàn)代企業(yè)制度比較健全、薪酬制度比較完善的大型企業(yè)、跨國企業(yè)而言，很多中小企業(yè)員工的薪酬待遇，受認識水平、管理能力及企業(yè)間的相互影響，與其的工作績效并沒有非常密切的聯(lián)系，出現(xiàn)“勞而不得”，或者是“少勞多得”的現(xiàn)象，這樣就會不利于提高員工的積極性，于是員工們也就會脫離原來企業(yè)的想法，相反一個可以有效反映員工工作績效的薪酬制度就不僅可以留住員工，還可以在更加廣闊的范圍內(nèi)招聘到優(yōu)秀員工。第二，中小企業(yè)的發(fā)展前景能夠影響到其人力資源流動。與大型企業(yè)、跨國企業(yè)等相比較而言，中小企業(yè)實力沒有那么雄厚，發(fā)展前景也不是那么明朗，然而與其他企業(yè)員工一樣，中小企業(yè)員特別關(guān)心其企業(yè)的發(fā)展前途，這是企業(yè)人力資源穩(wěn)定的一個重要原因。一般情況下，他們在生產(chǎn)活動中能夠把自己的利益與企業(yè)利益結(jié)合起來，把個人成長企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。他們認為，通過自己的勞動和貢獻，企業(yè)在實現(xiàn)自身利益和自身的發(fā)展，也會為自己個人利益的滿足和個人未來的發(fā)展創(chuàng)造更大空間，這是企業(yè)人力資源管理的最佳狀態(tài)。但是，在更多的情況下，受企業(yè)領(lǐng)導個人管理能力、企業(yè)人力資源管理制度的影響，特別是企業(yè)追求利潤最大化———這一最源動力原因的影響，企業(yè)在人力資源管理過程中，過度壓縮職工個人利益空間，使職工的利益受到嚴重影響，導致人力資源在生產(chǎn)活動過程中看不到個人利益或者只看很少的利益，他們就會認為，即使再努力也只是在為老板掙錢，個人發(fā)展的前途也很渺茫，于是，就會產(chǎn)生流動的想法———這是中小企業(yè)人力資源產(chǎn)生流動的最重要的原因之一。第三，中小企業(yè)領(lǐng)導者的素質(zhì)和管理能力也會對人力資源流動產(chǎn)生重要影響。目前很多中小企業(yè)是作坊式的，也有不少中小企業(yè)有著嚴重的家族管理傳統(tǒng)，而這樣的生產(chǎn)模式或是管理方式，既是中小企業(yè)領(lǐng)導者品德素質(zhì)和管理意識決定的，但反過來，也必然會對中小企業(yè)領(lǐng)導者的自身的管理能力和水平產(chǎn)生重要影響。如果中小企業(yè)領(lǐng)導者的品德素質(zhì)是與人為善、以人為本，能夠考慮員工利益，那么這樣的中小企業(yè)就能夠留住更多的員工，從而減少人力資源的流出；然而也有很多中小企業(yè)領(lǐng)導發(fā)展的短視，沒有看到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的核心性作用，在對待人力資源的態(tài)度上和相關(guān)管理制度的制定上，沒有給他們應有的重視和合適的有前景的待遇，也沒有給處于流動邊緣的資源創(chuàng)造平等的晉升機會。相反是論資排輩，這樣實際上是在刺激員工們的流出。第四，中小企業(yè)的企業(yè)文化能夠影響到其人力資源流動。好的企業(yè)文化會對員工產(chǎn)生潛移默化的作用，既會在無形之中影響員工對待企業(yè)的態(tài)度，使得員工們在考慮辭職問題時帶來情感上的糾結(jié)，也會影響企業(yè)外的其他人員對企業(yè)的認識。對中小企業(yè)而言，他們對企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理中的地位和作用認識是極為不足的。很難想象，一個沒有自身文化的企業(yè)，在它的人力資源管理中能夠形成凝聚力，保證人力資源的穩(wěn)定。從當前情況看，很多中小企業(yè)歷史并不長，還沒有足夠的時間形成自己特有的企業(yè)文化，因此也難以產(chǎn)生凝聚人心的力量。總之上述幾個方面的因素都會對人力資源進入中小企業(yè)工作或是流出中小企業(yè)產(chǎn)生重要影響。中小企業(yè)自身也在其人力資源流動過程中承擔著重要角色，首先中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、企業(yè)實力等各種因素都對中小企業(yè)的發(fā)展政策、激勵手段、企業(yè)價值、領(lǐng)導水平等造成影響，例如中小企業(yè)實力雄厚就更有可能對員工采取物質(zhì)激勵的手段、良好的組織結(jié)構(gòu)則有可能提高中小企業(yè)的領(lǐng)導水平，而優(yōu)秀的工作環(huán)境則是企業(yè)價值實現(xiàn)的重要因素。與此同時，實行何種發(fā)展政策、采取什么樣的激勵手段、擁有什么樣的企業(yè)價值、整體領(lǐng)導水平如何又決定了企業(yè)能否提供相關(guān)工作職位的數(shù)量和職位前景，如果能夠提供足夠多的職位，又可以滿足人力資源職業(yè)期望則可以吸引人力資源流入和繼續(xù)留在原企業(yè)工作；但是如果一些中小企業(yè)員工對現(xiàn)有職業(yè)失望則會導致人力資源的流出，然而不管是人力資源的流入還是流出又最終會使得中小企業(yè)得到不同程度的改善和持續(xù)發(fā)展。
三、中小企業(yè)員工行為機理與其人力資源流動
人力資源是具有自我豐滿性、能動性和復雜性等特點的一種特殊資源。這就決定了每個人在擇業(yè)時都有自己的著眼點和價值觀，所以是否考慮去中小企業(yè)工作、或者是繼續(xù)留在中小企業(yè)工作，以及最終選擇離開中小企業(yè)都是要受到當事人主觀心理的影響，這就表現(xiàn)為為了實現(xiàn)自身需求選擇更適合的職位。（1）對于一般來說，在中小企業(yè)就業(yè)的員工，就是希望通過在企業(yè)的勞動，來獲得滿足個人和家庭最基本的生理和生活需求，以及就業(yè)、尊重、社交、歸屬需求。如果普通員工能夠從中小企業(yè)獲得上述需求，那么這些普通員工就可能選擇去中小企業(yè)工作或是繼續(xù)留在中小企業(yè)工作，否則他們就會選擇離開并去尋找能夠滿足他們需求的其它工作。但事實上，企業(yè)只是滿足員工一般的和基本的需求是遠遠不夠的。人力資源的特殊的能動性，使得人力資源在個人的基本滿足之后還會有更多的和更高的需求。因此，為了獲得更多的利益和更高的薪酬；為了改變現(xiàn)有的工作環(huán)境，使工作更舒適；為了減輕和減小工作壓力，獲得更多的自由等，都是中小企業(yè)人力資源產(chǎn)生流動的重要原因。（2）對于高級員工來說，是為了獲得更快的升遷機會和更高的職位，從而得到更多的重視，獲得更大的發(fā)展空間。這是因為這些高級員工們在其基本的需求得到滿足后，并且在其收入水平獲得提高的基礎上，就更加傾向于獲得企業(yè)的認可和尊重，期望在企業(yè)得到更大的發(fā)展空間，在個人更高需求獲得滿足的基礎上，把企業(yè)作為個人人生的舞臺，以實現(xiàn)人生價值。如果中小企業(yè)能夠滿足高級員工的上述需求，那么這些高級員工就會繼續(xù)留在中小企業(yè)做出更多的貢獻，否則他們就會選擇離開去尋找能夠?qū)崿F(xiàn)他們更高需求的其它工作。中小企業(yè)員工在中小企業(yè)人力資源流動過程中的行為機理主要是受到其個人主觀因素和個人客觀因素的影響。個人主觀因素主要有職位滿意度、自我價值實現(xiàn)、性格特點等。具體而言，（1）滿意度是個人所看重的東西與現(xiàn)實所提供的實際東西之間差距的程度。中小企業(yè)員工對企業(yè)的滿意度包括：對總體職位的滿足，對工作條件的滿足，對中小企業(yè)工資水平的滿意，對上司的滿足，對晉升的滿足等等。其中任何一方面的滿意度能否達到，都可能對人力資源選擇流入、流出或者是留下產(chǎn)生影響。（2）個性在心理學上是指一個人的行為方式與行為特征，個性特征對人力資源的流動影響很大。有些人不喜歡單調(diào)而穩(wěn)定的生活方式，而是喜歡多變，因此這些人的流動欲望就會較為強烈，因而其流動的可能性較大；相反有些人對那種穩(wěn)定的生活方式比較感興趣，那么其流動欲望就不會很強烈。（3）自我價值能否實現(xiàn)也是影響中小企業(yè)人力資源流動的重要因素。管理是否完善，工作機制是否人性化，是否重視內(nèi)部激勵和企業(yè)文化都將會影響到人力資源自我價值的實現(xiàn)，如果人力資源對中小企業(yè)發(fā)展目標有認同感，則可能選擇流入中小企業(yè)；如果他們待在中小企業(yè)能夠產(chǎn)生成就感，他們就會選擇繼續(xù)留在中小企業(yè)，而如果這些人力資源既缺乏對企業(yè)目標的認同感，又沒有成就感，那么人力資源流出的動機就會由此產(chǎn)生。同時，當外部就業(yè)機會出現(xiàn)，而人力資源又預期到外部工作比在中小企業(yè)工作會更有前景，那么便會形成實際的流出。與此同時，個人客觀因素也對中小企業(yè)人力資源流動產(chǎn)生重要影響。（1）年齡的影響。年齡是人力資源的重要內(nèi)容和核心指標之一，對人力資源流動的產(chǎn)生極為重要的影響。在年齡和流動之間，明顯的存在著反比關(guān)系。哪種年齡的人流動性最大？事實表明，人力資源的年齡越輕，流動性就越大。一般而言，中小企業(yè)很多都是歷史時間不長的企業(yè)，因此他們雇傭的人力資源當中很大部分是比較年輕的，這也就在一定程度上造成了中小企業(yè)人力資源的流動。（2）工齡的影響。正如年齡對人力資源流動具有一定的影響一樣，人力資源在中小企業(yè)的工齡與人力資源流動之間也存在著負相關(guān)關(guān)系。中小企業(yè)人力資源的工作年限越短，則其流動性就越高。（3）家庭的影響。這主要是與中小企業(yè)中的人力資源是否成家立業(yè)以及是否夫妻分居兩地有關(guān)。一般而言，沒有成家立業(yè)的人力資源和夫妻分居兩地人力資源其流動的可能性要高一些。
四、競爭性企業(yè)、社會組織和其他經(jīng)濟組織行為機理與中小企業(yè)人力資源流動
在這里，我們所說的競爭性企業(yè)是指在人力資源流動過程中，參與到中小企業(yè)人力資源爭奪中，并且對中小企業(yè)人力資源流出產(chǎn)生影響，或者是對中小企業(yè)中的人力資源是否繼續(xù)愿意留在原企業(yè)工作的態(tài)度產(chǎn)生影響的其它企業(yè)，這些競爭性企業(yè)包括與其爭奪人力資源的其它中小企業(yè)，大型企業(yè)、跨國企業(yè)等。之所以會出現(xiàn)與中小企業(yè)爭奪人力資源的競爭型企業(yè)，是因為以下兩個方面的原因。其一是中小企業(yè)在用人方面出現(xiàn)失誤，給了競爭性企業(yè)爭奪其人力資源的機會。事實上，不管是處于底層的普通員工還是高級層次的企業(yè)員工總是希望個人價值能夠在中小企業(yè)中得到體現(xiàn)，而他們能否最大限度的發(fā)揮個人價值，就取決于中小企業(yè)能否給員工們提供一個合適的平臺以及中小企業(yè)的用人策略。如果中小企業(yè)不能正確評價員工的職業(yè)傾向，安排合適的崗位，給其發(fā)展所必須的培訓和再教育，而是在員工的使用上墨守成規(guī)，直接的后果就是員工因為無法適應環(huán)境，或者個人能力無法達到最大限度的發(fā)揮而選擇離開中小企業(yè)。又如果一個員工在其崗位上發(fā)揮出其應有的能力，但是中小企業(yè)并沒有為其提供一個上升空間，員工則會因為看不到希望同樣選擇離開。而這些員工離開原來中小企業(yè)后的工作去向之一就是去與這些中小企業(yè)進行人力資源爭奪的競爭性企業(yè)中工作。其二是競爭型企業(yè)人力資源爭奪戰(zhàn)略的成功，這主要是由于相對一些中小企業(yè)而言，很多競爭性企業(yè)能夠給人力資源提供優(yōu)厚的收入等各種物質(zhì)報酬、良好的工作環(huán)境、職業(yè)上的發(fā)展空間、突出的精神獎勵以及競爭性企業(yè)的靈活用人機制，不斷壯大的發(fā)展規(guī)模和未來的發(fā)展趨勢等。因此就競爭型企業(yè)而言，上述這些軟硬件都是爭奪人力資源的殺手锏，都對中小企業(yè)原有人力資源有著很多的吸引力和誘惑，是刺激中小企業(yè)人力資源流出原有中小企業(yè)的重要力量。社會組織和其他經(jīng)濟組織。在本文中的社會組織是指狹義的社會組織，即為了實現(xiàn)特定的目標而有意識地組合起來的社會群體，它們只是人類的組織形式中的一部分，是一種穩(wěn)定的合作形式，如政府、學校、醫(yī)院、社會團體等。其他經(jīng)濟組織則是指合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，在本文特指中國人民銀行、各專業(yè)銀行設在各地的分支機構(gòu)，中國人民保險公司設在各地的分支機構(gòu)，各種農(nóng)村合作社等，不包括私營企業(yè)、外資企業(yè)等各種性質(zhì)的企業(yè)。在中小企業(yè)人力資源流動過程中，社會組織和其他經(jīng)濟組織與競爭型企業(yè)一樣都參與了對中小企業(yè)人力資源的爭奪，這是因為它們能夠憑借對人力資源提供穩(wěn)定的經(jīng)濟待遇、良好的社會地位、光明的發(fā)展前景等手段或是方式吸引眾多人力資源到組織中來工作，從而使得流入到中小企業(yè)工作的人力資源減少，甚至是動搖中小企業(yè)原有人力資源的工作態(tài)度或是信念，使得一些比較優(yōu)秀的人力資源從中小企業(yè)流出并且進入到社會組織或是其他經(jīng)濟組織中工作。競爭型企業(yè)的存在也對中小企業(yè)人力資源流動產(chǎn)生一定影響，他們主要是在通過提供滿足企業(yè)需要和人力資源發(fā)展職位的行為同時，還對中小企業(yè)的各種人力資源的進行吸引性宣傳、采取積極招聘手段等行為使得人力資源從中小企業(yè)中流出，并且流入到這些競爭型企業(yè)當中。社會組織和其他經(jīng)濟組織則由于自身的經(jīng)濟與社會優(yōu)勢能夠更加便利地實現(xiàn)人力資源資本化，即他們通過對人力資源的“激活”，使之成為能夠直接投入工作的人力資本和社會資本，從而創(chuàng)造和維持其持續(xù)競爭優(yōu)勢。而就社會組織和其他經(jīng)濟組織的人力資源資本化的具體行為而言，則主要是通過人力資本產(chǎn)權(quán)激勵行為來實現(xiàn)，這種產(chǎn)權(quán)激勵不僅是一種基于產(chǎn)權(quán)利益驅(qū)動的內(nèi)在化激勵，而且產(chǎn)權(quán)的持久性特征決定了產(chǎn)權(quán)主體將會更多地考慮追求長遠利益，從而實現(xiàn)激勵的長期性。而正是由于上述這種人力資本的產(chǎn)權(quán)激勵行為，各個行業(yè)、各種類型的人力資源都被深深吸引，并且競相涌入到社會組織和其他經(jīng)濟組織當中，當然這也自然就會使得中小企業(yè)中的很多優(yōu)秀和不甘于寂寞的人力資源在面對人力資本產(chǎn)權(quán)激勵行為吸引時，也都不能例外的競相從中小企業(yè)流出而進入到社會組織和其他經(jīng)濟組織當中。
五、結(jié)論
