發(fā)布時間：2022-06-30 22:26:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的全年工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
按照市委統(tǒng)一安排部署，始終緊扣“為民、務實、清廉”這一主題，扎實推進教育活動每一環(huán)節(jié)工作：一學習形式靈活多樣。在嚴格落實“六有四落實”基礎上，開設學習園地、制作學習展版、懸掛學習標語、組織小組討論，營造了濃厚的學習氛圍。并及時把學習弘揚焦裕祿精神和、省市各級領導重要講話列入學習內容，把做焦裕祿式好黨員好干部作為“群眾滿意干部”重要標尺，不斷賦予教育活動新內涵，不斷提高黨員干部政德修養(yǎng)、提升思想境界，增強執(zhí)政為民宗旨觀。二是五項教育扎實開展。班子成員到聯(lián)系點開展了蹲點調研、基層宣講和“一聯(lián)五”活動，圍繞“”問題，征求了意見和建議。三是征求意見廣泛深入。為找準突出問題，局黨組廣開言路、開門納諫，以開設意見箱、發(fā)放征求意見表、深入基層下訪等形式多層次、多渠道征求廣大干部職工和服務對象對水利開展教育實踐活動的意見、建議。四是民主生活會籌備充分。圍繞“三個案例、四個講清、五個回應”內容，班子每位黨員干部都親自撰寫了個人對照檢查材料，集體研究撰寫了班子對照檢查材料。會前，班子成員就相互批評的內容、準備提出的意見建議進行了充分溝通、交換了意見。在此基礎上，對我局民主生活會準備情況進行了綜合評估。市人大副主任沈占房同志參加我局民主生活會，并提出了指導意見和建議。五是整改落實扎實有效。圍繞班子《整改方案》和《專項整治方案》，修定、完善了《水利局工作制度》，進一步明確了考勤制度、接待制度、車輛使用與油修管理制度、財產管理制度、財務及經費管理制度、專項資金管理制度、會計工作崗位管理制度等相關制度。專項整改方面：重點整治“門難進、臉難看、事難辦”，嚴格落實首問責任制；整治“庸懶散”。嚴肅工作紀律，嚴禁上班時間打牌、下棋、打麻將或到歌舞廳、洗浴場所休閑娛樂，嚴厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守行為；加強工作電腦使用管理，要求必須清除工作電腦中安裝的與工作無關的軟件，所有辦公電腦一律卸載游戲、視頻等娛樂性軟件，堅決杜絕上班時間上網炒股、玩游戲、網絡購物、觀看娛樂節(jié)目等現象。清理規(guī)范與行政許可。所有水利相關的行政許可、行政[:請記住我站域名/]審批均由局機關相關業(yè)務部門組織審查審批，由行政服務中心窗口直接辦理。在行政審批項目上，嚴格按照上級要求，優(yōu)化程序、提高效率，嚴格按照市政府公布的保留的行政審批事項規(guī)范行政審批。整治超標配備公車及公車私用。清理領導干部違規(guī)占用住房、辦公用房。嚴格公務接待標準。
認真貫徹落實黨的十八屆四中全會及市委一系列會議精神和“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”的新時期治水思路，鞏固擴大黨的群眾路線教育實踐活動成果，結合__水利實際，牢固樹立民生水利發(fā)展理念，夯實水利基礎，增強保障能力，加快水利改革發(fā)展，為建設中藥都提供堅實的水利保障。重點做好五方面工作：
（一）實施“民生水利”，夯實經濟發(fā)展基礎。按照“保民生、重生態(tài)、強管理、促發(fā)展”要求，把民生水利建設擺在全市加快水利改革發(fā)展的優(yōu)先位置，夯實基礎。明年在完成20__年農村飲水安全工程、20__年__莊農用橋梁項目和沙河灌渠水景觀項目一期工程基礎上，適時實施千里堤路面硬化、孟良河綜合治理工程，爭取完成__河左堤前期準備工作。同時，保持與上級水利部門的溝通，做足、做好我市各類水利項目儲備，努力爭取列入國家和省市規(guī)劃盤子。20__年我局謀劃上報項目有：爭取20__年農村飲水安全項目，全部解決規(guī)劃內農村飲水不安全人口；節(jié)水灌溉項目；應急抗旱項目；應急度汛項目；農用橋梁改建項目；沙河灌渠城區(qū)段治理項目。
（二）嚴控“三條紅線”，加強水資源管理力度。為切實增強“三條紅線”剛性化、水資源管理精細化、考核問責權威化，積極穩(wěn)妥地在全市實行最嚴格水資源管理制度，加緊研究水資源管理方案，在對全市自備水源井進行深入調查摸底基礎上，重點關閉城區(qū)供水范圍內的自備水源井，現有自備井計劃在20__年底前全部關停，轉接公共供水。嚴格落實《__市實行最嚴格水資源管理制度
實施方案》，重點做好水資源論證、取水許可、計劃用水、水政執(zhí)法和水資源費征繳等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范工作，嚴處違規(guī)取水，對于非法打井、無證取水、不安裝計量設施、拒繳水資源費等違規(guī)無序取用水行為，一經發(fā)現嚴肅查處，切實將地下水資源的合理開采、利用和節(jié)約、保護工作落到實處，提高水資源管理水平。完善供水管理職能，不斷提高供水工作水平。（三）推進“南水北調”，緩解超采狀況。積極配合保定市南水北調辦公室搞好我市配套工程建設，爭取完成__市地表水廠工程建設，按期實現通水目標。
1、啟動__區(qū)中小企業(yè)服務中心。建立“一線一網”（__區(qū)中小企業(yè)服務熱線、__區(qū)中小企業(yè)服務網）服務平臺，形成具有“__特色”的服務職能、網絡資源和管理模式，于9月底前啟動__區(qū)中小企業(yè)服務中心，為全區(qū)企業(yè)提供一站式、全方位服務。
2、組織開展各類專題培訓。邀請市經信委相關職能處室領導及專家，開展中小微企業(yè)扶持政策解讀、“雙軟”企業(yè)認證、品牌（商標）、“專精特新”產品（技術）申報等各類專題培訓班，提高企業(yè)的管理水平，用足用好國家、省、市相關扶持政策。
3、探索企業(yè)融資新模式。組織召開“銀企融資需求對接會”2次以上，幫助企業(yè)解決融資困難。進一步加強與國家開發(fā)銀行__市分行的對接，探索建立適合我區(qū)企業(yè)融資需求的融資新模式。
二、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務中小企業(yè)
1、抓好企業(yè)市場開拓工作。組織我區(qū)30家企業(yè)參加5月的__市第二屆中小企業(yè)“專精特新”成果、8月的“第二屆__國際軟博會”等4個展會，通過搭建交流展示的平臺，努力推介我區(qū)的企業(yè)及產品。同時，展示新__優(yōu)良的服務環(huán)境和優(yōu)質的招商資源。
2、抓好企業(yè)發(fā)展梯隊建設。加強調研摸底，進一步充實完善“__區(qū)中小企業(yè)信息庫”，篩選100家發(fā)展好、帶動強的企業(yè)，進入“專精特新”企業(yè)培育梯隊。20__年，力爭培育認定10項中小企業(yè)“專精特新”產品（技術）。
3、抓好小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設工作。結合我區(qū)現代產業(yè)園建設，積極挖掘、培育一批產業(yè)園、創(chuàng)業(yè)園等小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地；同時，認真做好小企業(yè)創(chuàng)業(yè)（孵化）基地的申報工作。
年底前，啟動2個以上小企業(yè)創(chuàng)業(yè)（孵化）基地。
1、培育骨干企業(yè)，提升信息產業(yè)發(fā)展水平。對全區(qū)信息產業(yè)及信息化領域的企業(yè)、載體、項目等情況進行全面摸底、梳理，強化服務，通過政策、資金等各方面資源的集中整合，引導企業(yè)做大做強，培育__領軍軟件企業(yè)1-2家、高成長性軟件企業(yè)4家、__市軟件百強企業(yè)5家。
2、推進兩化深度融合，促進傳統(tǒng)產業(yè)升級。發(fā)揮兩化融合示范企業(yè)和項目的帶動作用，繼續(xù)推進信息技術在傳統(tǒng)產業(yè)中的推廣和應用，鼓勵工業(yè)企業(yè)運用軟件提高生產效率、加強企業(yè)管理和銷售服務水平，培育市級兩化深度融合示范企業(yè)1-2、示范項目3個、示范園區(qū)1個。
3、成立“軟件企業(yè)互動發(fā)展聯(lián)盟”。引導和組織區(qū)域有代表性的50余家軟件企業(yè)，成立__市首家“軟件企業(yè)互動發(fā)展聯(lián)盟”，實現聯(lián)盟內的資源共享、優(yōu)勢互補,實現“抱團”發(fā)展,提高我區(qū)軟件企業(yè)的整體實力。
四、增強創(chuàng)新能力，提升企業(yè)實力
1、堅持品牌帶動戰(zhàn)略。推進企業(yè)品牌建設，建立企業(yè)品牌培育梯隊，為企業(yè)科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供動力。20__年，培育1個中國馳名商標、3個山東省著名商標； 2個山東省服務名牌、2個山東省名牌、5個__名牌。
一、落實安全生產主體責任，保證安全工作有效落實
活動開展以來，按照《“道路客運安全年”活動實施方案》的要求，結合我公司客運安全生產管理工作的實際，公司領導召開專題會議組建了活動領導小組，層層分工明確主體責任，并按照活動內容制定了詳細的實施方案，劃分活動階段制定相應的目標任務，為活動的順利開展奠定了堅實的基礎。
活動開展期間，嚴格堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，對照各個階段的目標任務開展活動，并對活動中出現的問題認真進行梳理、分析，找到切實可行的改進辦法，在公司安全生產會議上予以通報、整改；對先進的經驗和做法及時予以推廣。整個活動期間我公司各部門之間相互協(xié)作、互相溝通、齊抓共管，形成了全員參與抓安全的良好管理風氣，為我公司客運生產工作順利開展作出了安全保障。
二、企業(yè)安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防
公司十分重視安全宣傳工作，通過候車室廣播、發(fā)放安全教育彩頁、車站院內懸掛安全標語橫幅及事故現場圖片等方式來加強安全宣傳，使乘客自身的安全乘車意識不斷提高，從源頭上大大降低了事故隱患。公司在“百道路客運安全年”活動中制作車內安全宣傳標語500余幅，全部貼于營運車內醒目位置，在客運站場利用橫幅、黑板報、上路稽查時派發(fā)傳單等方式加大安全教育力度，發(fā)放安全生產知識宣傳資料800余份。
為加強對駕駛人的安全教育，我公司對相關安全管理人員和駕乘人員已建立起一整套全員培訓教育及考核制度。結合車輛和駕駛員證件檢審驗工作，對所以營運車輛和人員進行嚴格地摸底排查，對技術狀況達不到要求的車輛，一概進行強制維護保養(yǎng)。此外，根據客運車輛和駕駛人資格審定的有關要求，我司對駕乘人員嚴格執(zhí)行上崗考核制度，并對其進行培訓教育。
三、加大監(jiān)督檢查，確保動態(tài)管理
我公司一直注重車輛的運營管理，堅持每天由安檢人員對車輛運行路段檢查，嚴厲查處超速超員、搶超搶會、疲勞駕駛、酒后駕駛及準駕車型不符等違法行為，并保證每周至少四次由集團公司主管或分管安全的領導親自帶隊上路稽查。同時，有效利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)，實行24小時監(jiān)控，對超速違章車輛及時發(fā)送語音信息或打電話予以警告，對連續(xù)超速者給予經濟處罰及停班處理，讓每一個駕駛員時刻都能感受到安全行車的重要性和緊迫性。
在“黃金周”節(jié)假日，公司制定了一系列安全保障措施，將一切可能導致事故的隱患消除在萌芽狀態(tài)，組織安排好各項應急預案，做到有備無患。冬季遇冰雪天氣，對所有營運客車逐臺進行冬季防滑設施、消防器材等進行檢查。對配置不齊或無效的，堅決不準運營；對出現的超員、超載、客貨混裝、超速行駛、疲勞駕駛、帶病駕駛、不按規(guī)定配備駕駛人員等違法違規(guī)現象有針對性的進行查堵；對查出的違法違規(guī)駕駛員、車輛，采取辭退、再培訓教育、停班限期整改等手段。
四、加大安全投入，降低安全風險
結合當前工作需要，的會員“bgangdzsc”為你整理了這篇機關事務服務中心工作總結及2020年工作思路范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
南縣機關事務服務中心2019年工作總結及2020年工作思路
一、2019年工作回顧
（一）車輛管理安全、平穩(wěn)運行
全縣51臺公務用車全年累計出車次數12000多車次，行駛里程約280萬多公里。實現了無重大行車安全事故，無駕駛員責任及傷亡事故。
（二）加強硬軟件設備建設，不斷創(chuàng)新會務服務理念會務服務實行硬件軟件雙促進模式
全年共計召開大小會議1600多場次，為3.2萬多人次提供會務服務。
（三）食堂服務質量進一步提高
全年就餐人數最高峰時的近200人，接待縣政府大型接待活動十多起，圓滿完成了就餐接待任務。并且建立食堂微信平臺，便于交流溝通，及時調整飯菜品種。建立投訴舉報箱，有意見可及時反饋。
（四）安保工作安全有序開展
維護上訪秩序和政府院內工作正常秩序。全年共接訪2770多次，約6000人。
（五）辦公用房管理工作常態(tài)化
2019年4月25日，協(xié)助市督查組對我縣黨政機關閑置辦公用房129間、2943.13平方米的辦公用房上門進行了逐一封存、核查?，F已將全縣閑置的辦公用房全部整改到位。同時，今年我中心圓滿完成了全縣黨政機關辦公用房信息采集工作。
二、2020年工作總體思路
明年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，進一步轉變工作理念，重點做好以下幾項工作:
（一）進一步加強安全、維穩(wěn)工作
縣政府機關大院和一、二家屬院落從加強隱患排查著手，加大對影響安全防范的圍欄、圍墻、門衛(wèi)和陳舊的水、電設施設備的檢查力度，狠抓防火防盜安全和社會治安維穩(wěn)工作，堅持晝夜不定時的巡邏排查等監(jiān)管措施，確保全年無安全責任事故。
（二）機關食堂服務管理質量要有新舉措
1、合理搭配食物，不段更新菜的品種和口味。
2、加強和提高服務人員的服務質量和服務態(tài)度，滿足不同人群的就餐需求。
3、合理控制餐費價格，做到有漲有跌。
4、加強監(jiān)管，分管領導和管理人員不定期上門檢查，收集意見箱的意見和關注食堂群里提出的意見，及時進行整改。
（三）進一步在物業(yè)服務上體現精細化
加強對物業(yè)委托合同執(zhí)行過程的全程監(jiān)督檢查。要求全年物業(yè)公司標準化服務次數累計超過10000余次，機關干部職工對物業(yè)公司的服務工作滿意率達98%。
（四）進一步加強公車管理，車輛安全管理有新辦法
1、把好公車司勤人員準入關，實行淘汰制。
2、提高司勤人員的服務理念和服務意識，制定獎罰辦法。
一、政務信息化工作情況
年，我局政務信息化工作以辦好政府門戶網站和局域網為窗口，推進政務公開為重點，較好地完成了全年的政務信息化工作任務。
（一）加大政務信息公開的力度。一年來,我局門戶網站圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,認真宣傳、貫徹黨的宗教工作方針政策，不斷充實政務公開內容，提高工作的透明度。及時將政策法規(guī)、重大項目完成情況等信息第一時間在政府網站上。
（二）狠抓政務信息報送工作。我們根據信息工作的特點，多方捕捉信息，選好角度，精心篩選加工，力求有新意、有特點、有價值、有效應，正確處理好數量與質量的關系，剔除大話、套話和空話，做到一事一報，簡明扼要。緊緊圍繞全年中心工作，以反映工作動態(tài)、突出經驗交流為重點，
（三）狠抓政府門戶網站和政務外網局域網建設。完成了局門戶網站的建設和日常維護工作，為領導掌握信息、正確決策、推動工作提供了可靠依據，為各部門協(xié)調溝通、相互交流搭建了平臺。
（四）加強組織領導，夯實政務信息工作基礎。我們把政務信息工作列入了重要議事日程，辦公室每周收集一次信息工作報送及采用的情況,并指定一名微機操作水平較好的工作人員為政務信息員，具體負責單位的政務信息工作。根據各科室工作的特點，將具體的政務信息工作任務細化分解，責任到人。做到人人有任務，個個有指標，營造了一種人人搜集信息、編寫信息的工作氛圍。在政務信息工作的管理上，從政務信息撰寫、信息通報、信息報送獎懲及重大信息報送等方面，健全了管理體系，形成了政務信息工作與其它工作齊頭并進、協(xié)調聯(lián)動的工作局面，有效提高了政務信息工作水平。
（五）擴大信息覆蓋面,拓寬信息收集渠道。我們通過參加各類會議、起草有關文件、組織重大活動、處理重大事件、下基層督查調研等有利時機，及時從中搜集挖掘信息，收集相關資料撰寫報送信息。為了便于工作聯(lián)系，我們在各單位學校確定了1-2名孰悉國家的方針、政策，掌握政務信息基本知識，掌握現代辦公技能，綜合業(yè)務能力強，具有一定文字功底和分析能力的人員擔任信息工作聯(lián)絡員。根據工作需要，我們通過電話或電子郵件與這些單位信息工作聯(lián)絡員聯(lián)系，向各部門預約信息，再將各單位上報的信息進行分析篩選、整合、提煉修整后通過政府內網及時上報，做到了當日信息當日簽、當日發(fā)，信息不過夜。采用通報方式對各部門報送信息情況每月通報一次。通過這種方式有效激發(fā)了各單位報送信息資料的積極性，拓寬了信息收集渠道。
二、電子政務建設目標任務完成情況
年，在區(qū)信息化工作領導小組的領導下，我局電子政務建設工作取得了明顯成效。
（一）領導重視，認識統(tǒng)一。我局領導非常重視信息化建設工作，高度認識電子政務外網和政府門戶網站建設的重要意義，上下統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認識，并把這項工作當作一件大事擺上單位重要議事日程，采取得力措施加以落實各方面工作。
（二）加強領導，落實責任。為進一步推進我局信息化建設步伐，認真貫徹落實區(qū)政府辦〔〕116號文件精神，我局成立了電子政務領導小組，明確了電子政務專項目標責任。按照分步實施，逐步完善的要求，制訂了局電子政務工作年度計劃。
（三）立足現狀，夯實基礎。為了進一步加快我局電子政務建設，在硬件上進行了完善和充實，新增了電子政務系統(tǒng)專用電腦、彩色打印機、復印機、傳真機、碎紙機、掃描儀、電腦桌椅等辦公設備。進一步完善了單位內部局域網建設。積極組織全局人員參加電腦知識和電腦業(yè)務、電子政務知識培訓，打好人員基礎。大力倡導無紙化辦公，實現了各類報表文件，凡是有相關軟件的，都全部用軟件制作，無軟件的也都全部納入電腦制作和管理。
（四）加強服務，完善功能。我局在政府網站上建立了自己的網頁，為了充分利用這一窗口，展現教育工作特色，讓外界了解長安教育工作現狀，我們落實了專人對該網頁進行維護和更新，主要完成的工作有：一是加強對政務公開電話、電子信函的管理，認真完成上級交辦的任務，及時回復群眾的來電、來函。二是切實加強對我局網站內容的更新，維護以及服務功能的開展，及時把我局的基本情況，工作思路，及工作動態(tài)在網上。
（五）加強計算機和網絡維護工作，確保網絡和信息安全。我們在信息化與電子政務建設中更加注重網絡安全工作,對內外網的硬件防火墻、網絡版殺毒軟件、網絡架構進行了全面升級改造,形成了較為完善的網絡和信息安全防護體系。發(fā)現問題及時處理,保證了網絡安全、穩(wěn)定、有序的運行,全年無網絡安全事故發(fā)生。
三、2011年電子政務和政務信息化工作的思路和打算
2011年，我局電子政務和政務信息化工作的總體思路是：認真貫徹落實市局和區(qū)政府關于電子政務和政務信息化工作的部署和要求，以提升電子政務和政務信息化工作質量和水平為突破口，突出教育信息，不斷創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化工作思路，狠抓措施落實，確保全面完成全年電子政務和政務信息化工作各項目標任務。圍繞上述工作思路，著力抓好以下重點工作：
（一）著力抓好政務信息報送工作。深入開展調查研究、積極拓寬信息渠道，提煉一批具有較高參考價值的政務信息，使信息報送質量和總量較上年有較大提高。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全市有指導意義的典型總結出來，及時進行勾通反饋上報。
（二）著力抓好門戶網站建設工作。按照區(qū)信息中心安排部署，及時更新維護好門戶網站，上傳各類信息，重點加大對政務公開、政策法規(guī)、部門動態(tài)、疑難問題解答等信息板塊的信息上傳力度，主動接受群眾監(jiān)督，服務廣大群眾。及時更新“長安教育網”信息和完善網頁結構內容。
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課 集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。，
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
以黨的全會精神為指導，認真貫徹區(qū)委全會精神，通過學習討論、座談交流、履職承諾等形式，深刻領會“三敢”精神的內涵，進一步明確崗位職責，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情，牢固樹立“執(zhí)行就是水平，落實就是能力”的理念，以“把事情辦到位”為核心，大力弘揚“三敢”精神，爭當“三在”干部，勇于擔責、勤于盡責、創(chuàng)新履職，推動工作落實，增強引領力、執(zhí)行力和公信力，全面提升效能建設水平。
二、活動對象
各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位。
三、方法步驟
大討論活動從2月下旬開始，共分四個階段：
（一）學習思考階段。通過認真閱讀《把事辦到位》、《責任比黃金更重要》、《你在為誰工作》等書籍，深入學習區(qū)委宋書記在全區(qū)加快現代化、建設新動員會議上的講話精神，準確把握書中要義和“三敢”精神內涵，切實增強事業(yè)心、責任感和使命感，深入思考如何弘揚“三敢”精神，把自身崗位職責履行到位的工作思路和奮斗目標，并積極撰寫心得體會，鎮(zhèn)紀委將組織開展優(yōu)秀稿件評比活動。
（二）交流研討階段。在認真學習思考的基礎上，組織開展專題座談和交流研討等活動，通過自己講、同事評、領導點等方式，互相啟發(fā)，集思廣益，開闊視野，加深對“三敢”精神實質的理解，切實增強崗位責任意識，并對照本單位全年工作目標，按照工作項目化，項目責任化，措施精細化的要求，細化分解責任，量化工作任務，進一步明確自身崗位職責定位，明晰把事情辦到位的工作思路和履職盡責的工作標準。
（三）責任分解及承諾公示階段。鞏固學習討論成果，結合自身崗位實際，深刻排查履行崗位職責所應承擔的責任，并就如何弘揚和實踐“三敢”精神，履職盡責把事情辦到位和完成全年工作目標作出勤廉履職責任承諾。所有承諾書均要在本單位公開欄中張貼公示，接受社會監(jiān)督。
（四）踐行承諾階段。全體工作人員要立足本職崗位，按照承諾認真履職。年底，主要負責人踐諾情況將作為單位年度效能績效考評和個人評先評優(yōu)的重要依據，其他人員由本單位根據其踐諾情況進行考評，未實現承諾目標的，將嚴格按照承諾內容實行責任追究，以此形成單位目標責任壓力逐級傳導機制。
四、活動要求
一要高度重視，精心組織。開展“三敢”精神大討論活動是效能建設提升年的開局工作，各單位主要領導既是大討論活動的組織者和推動者，更是第一責任人和參與者，要高度重視，精心組織，切實履行責任，把大討論活動擺上突出位置，列入重要議事日程，結合本單位實際，細化討論方案，親自安排部署，親自抓好每個環(huán)節(jié)。班子成員要以身作則，率先垂范，帶頭參加學習討論，帶頭剖析崗位職責，帶頭弘揚“三敢”精神，積極發(fā)揮表率作用，并抓好本單位的學習討論活動，迅速掀起“弘揚‘三敢’精神、努力干事創(chuàng)業(yè)”的熱潮。
