發(fā)布時(shí)間:2022-03-26 10:27:02
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的客戶致謝詞樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
女主持:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓
男主持:女士們、先生們
男女主持:大家下午好!
女主持人:冬去春來,百花盛放,當(dāng)我們一踏上防城港——這個(gè)北部灣一顆璀燦、美麗的新星都市時(shí)。
男主持:我們就會感覺到濃濃芳芬,浪漫愉快和充滿活力的新春氛圍;這里經(jīng)濟(jì)繁榮、人民安居樂業(yè),到處都充滿著迷人的魅力。
主持人:歡迎大家來參加防城港市招商局主辦、中國移動防城港分公司協(xié)辦的“政府情深,移動意濃”攜手共建平安和諧防城港答謝晚會,今天出席的領(lǐng)導(dǎo)有xxxx、xxx……城港分公司xxx,“政府情深,移動意濃”在這個(gè)春色滿園的時(shí)節(jié),我們歡聚這里、共慶佳節(jié)。首先請?jiān)试S我代表熱情好客的防城港市招商局、中國移動廣西防城港分公司的諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同志向到場的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓拜個(gè)早年。
男主持:祝大家在2008這個(gè)吉祥的新年里、新春大吉、萬事勝意。
女主持:祝愿在商界的企業(yè)家,日進(jìn)斗金;祝愿在機(jī)關(guān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,步步高升。
男女主持:祝愿大家在新的一年里身體安康、家庭幸福歡樂,美滿和諧。
女主持:十分感謝中國移動廣西防城港分公司的盛情,并為我們搭建營造這臺“攜手共建平安和諧防城港客戶答謝晚會”我們才有幸相聚一堂、共飲美酒。
男主持:今晚的盛宴可以說是高朋滿座、嘉賓云集。
女主持:請大家以熱烈的掌聲有請防城港市人民政府xxx講話
男主持:謝謝xx市長的講話,下面請大家以熱烈的掌聲有請中國移動廣西防城港分公司xx經(jīng)理講話
主持人:感謝蘇春永總經(jīng)理的講話,下面進(jìn)行慶典活動的啟動儀式,讓我們掌聲有請防城港市人民政府xxx、防城港市人民政府xxx上臺為我們澆灌香檳杯塔。
主持人:再次感x陳副市長和x副市長,讓我們舉起酒杯共同祝愿大家在2008工作順順利利,心想事成!干杯?。?!。。。。。。。下面是晚宴時(shí)間。19點(diǎn)開始我們的歌舞表演和抽獎(jiǎng)活動。
二、序曲:(19:00開始)
男主持:好,請讓我們以真情的贊歌、用我們美麗的盛舞,用我們的激情由衷的為新春祝福,為今晚的盛宴注入歡樂的活力。
1、女主持:“2008防城港移動客戶答謝聯(lián)誼活動”歌舞晚會現(xiàn)在開始,首先請欣賞由廣西壯劇團(tuán)表演激情喜慶的舞蹈《紅紅的日子》。
男主持:在今天喜慶的新春佳節(jié)盛宴里,我們有幸特別友情的邀請到國家一級演員、男高音歌唱家,廣西演藝影視界著名導(dǎo)演和評委鮑朝志老師為大家傾情高歌。
女主持:另外還有國家一級演員、來自廣西雜技團(tuán)著名的魔術(shù)雜技大師曾小菊老師精彩別具一格的魔術(shù)表演以及眾多知名演職人員將在今晚的盛會上一一為大家獻(xiàn)藝,今晚的晚會可謂“名星薈萃,好戲連臺”。
2、男主待:好,下面就有請廣西壯劇團(tuán)國家一級演員、著名女高音歌唱家何一文老師為我精彩獻(xiàn)上一首節(jié)奏歡快的《節(jié)日歡歌》。
4、男主持:曾老師5歲從師,她演藝技藝嫻熟,精彩紛呈……“臺上一分鐘,臺下十年功”……嘩,“此時(shí)無聲勝有聲”,請大家給曾老師給予熱烈的掌聲。
10、女主持:“靈鼠新春報(bào)福音,千家萬戶話團(tuán)圓。”家對每一個(gè)人來說——溫馨、浪漫、幸福和歡樂。下面就有請欣賞由阿寶先生為大家演奏絢麗委婉動聽的薩克斯名曲《回家》。
13、男主持:“象一陣細(xì)雨落在我的心底,那感覺如此神秘,那是你的眼神,明亮又美麗……矮矮的友情天地,我滿心歡喜”。下面請欣賞青春亮麗的女歌手劉欣為大家獻(xiàn)上情感細(xì)膩、委婉柔情的歌曲《你的眼神》。
注:特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)嘉賓:防城港市人民政府xxx副市長、防城港市人民政府xxx副市長
二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)嘉賓:防城港市招商局雷局長和中國移動防城港分公司xxx總經(jīng)理(暫定,以晚會當(dāng)天定)
三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)嘉賓:待定
三、結(jié)束詞:
男主持:難忘今宵,今宵難忘!今晚我們歡聚一堂述訴情誼。明天,讓我們每一位在今后新的一年工作與生活的交往中與移動人保持“情深意長,溝通不斷”長久的合作友情。
女主持:讓我們再一次祝愿每一位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓在新的一年里工作平平安安、生活順心如意!祝愿我們防城港市美麗的海邊都市經(jīng)濟(jì)再上一個(gè)新飛躍,防城港市人民生活水平蒸蒸日上,一天更比一天好……
男主持:祝愿中國移動廣西防城港分公司在新的一年里,事業(yè)發(fā)達(dá)、全體員工身體安康,萬事勝意,家庭和諧美滿。
女主持:祝愿我們偉大的祖國繁榮昌盛,人民生活富裕安康、社會和諧。
合贏:合作雙贏或多贏
一、酒店競爭策略與資源利用
(1)酒店的競爭,無疑是品牌的競爭。這種競爭不僅體現(xiàn)在硬件上,更多的還是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)、服務(wù)、各種資源整合利用的方式與能力上,這種資源的利用又包括與合作品牌間的協(xié)作,和對客戶資源的深度開發(fā)等各個(gè)方面。
(2)作為一個(gè)品牌酒店,本身體現(xiàn)的就是一種定位或是象征,我們之所以能吸引客戶就是因這種定位或象征能符合并滿足他們對應(yīng)的心理需求:品位、財(cái)富、運(yùn)籌帷幄的智慧,政商界名流云集……當(dāng)然這種滿足是從各個(gè)不同的具體細(xì)節(jié)、服務(wù)、公關(guān)等來實(shí)現(xiàn)的。
(3)一個(gè)酒店的影響力最終還是表現(xiàn)為其獲利能力,據(jù)經(jīng)典的80:20法則,我們的利潤根基是來源于20%的黃金客戶——是他們或是他們的號召力為我們帶動更多的客戶資源,從而帶來更多的財(cái)富。
高檔酒店與高檔白酒企業(yè)的合作應(yīng)該是一次對“資源整合利用”的合贏計(jì)劃:五糧神酒憑”王小丫調(diào)教文化使者”事件的公關(guān)及相應(yīng)傳播推廣,及其990元/瓶的價(jià)格定位和“中國超高檔白酒領(lǐng)軍品牌“的特殊市場基礎(chǔ)所帶動的強(qiáng)勢品牌效應(yīng),無疑已把五糧神酒所代表的這種“非富即貴”的身份訴求表現(xiàn)得非常清晰——他只屬于那20%的!
——而這20%卻是酒店最大的影響……
二、白酒企業(yè)與酒店應(yīng)達(dá)成“合贏”目標(biāo):
1、加強(qiáng)酒店與VIP客戶間的溝通,鞏固并提升黃金客戶的忠誠度;在對VIP客戶公關(guān)的同時(shí)通過媒體及酒店現(xiàn)場的終端傳播和人際互動,吸引更多VIP客戶。
2、帶動/增加酒店的客源(即意“一人請客十人來”),直接提升銷售(顧客參加此活動的“代價(jià)”是先到酒店消費(fèi),即等于增加了酒店的銷售收入)。
3、強(qiáng)強(qiáng)合作,彰顯頂極品位。酒店作為具影響力的酒店,由頂級白酒品牌五糧神酒協(xié)助開展公關(guān)活動,將更進(jìn)一步體現(xiàn)酒店的檔次和品牌影響。
4、雙方未來更“合贏”!——作為超高檔白酒,如能打開市場,一其必將相應(yīng)帶動顧客提高消費(fèi)檔次和“消費(fèi)投入”,從而為酒店提升整體業(yè)績貢獻(xiàn)成績,二其本身之較高利潤也將為酒店帶來豐厚的回報(bào);同時(shí),五糧神酒也借此達(dá)成營銷目標(biāo),從而使雙方的短期合贏向長期合贏跨越。
三、活動原則
對象確定:1、由酒店初步篩選出VIP中的目標(biāo)客戶群;
要求:有喝白酒習(xí)慣,檔次高(即非富即貴),平時(shí)消費(fèi)能力強(qiáng)(即消費(fèi)頻率較高、消費(fèi)金額較大),請的“圈子”較廣且身份相當(dāng)。
2、建議:對VIP客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾娫捳{(diào)查(設(shè)計(jì)較簡單的售后問卷), 以體現(xiàn)酒店對其尊重和重視,融洽店客關(guān)系,并增進(jìn)活動效果
——應(yīng)委托專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行訓(xùn)練有素的專業(yè)調(diào)查!
建議:所需費(fèi)用由白酒企業(yè)承擔(dān)。
對象邀請:針對篩選出的目標(biāo)客戶群進(jìn)行信息告知(邀請函或活動通知/傳真等)或公關(guān)聯(lián)系(公關(guān)拜訪),吸引其注意,激發(fā)其“申請參與”,以先報(bào)名,參與(參與回執(zhí))、額滿即止;同時(shí),根據(jù)報(bào)名回執(zhí)安排參與活動。
活動開展:活動的有效時(shí)間為一個(gè)月,邀請對象須在該時(shí)間內(nèi)享受活動,設(shè)以適當(dāng)?shù)臅r(shí)限(此為具體方式有關(guān),見后)以便于對被選對象作適當(dāng)調(diào)整。
現(xiàn)場溝通:VIP顧客參與活動過程中(即在酒店消費(fèi)時(shí)),應(yīng)安排酒店中高層及白酒企業(yè)當(dāng)?shù)刂懈邔拥綀鰠⑴c或致謝,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場交流和貴賓禮遇。
注:以上活動請以實(shí)際操作之方案適當(dāng)調(diào)整或以其為準(zhǔn)。
四、傳播原則
高檔酒店對VIP客戶的公關(guān)活動,可安排適當(dāng)?shù)膫鞑ゼ熬频戡F(xiàn)場的布置提示,使廣大消費(fèi)者體會到酒店對貴賓的尊重,和作為酒店VIP客戶的榮耀。
媒體:此項(xiàng)應(yīng)基本無需花費(fèi)酒店的額外費(fèi)用,酒店一般每年都有媒體推廣或促銷計(jì)劃,此次對媒體的投入只是對已有版面在時(shí)間與內(nèi)容上的調(diào)整,更加豐富原有傳播內(nèi)容,更具吸引力。
現(xiàn)場:針對VIP客戶的公關(guān),在酒店現(xiàn)場作適當(dāng)?shù)男麄鞑贾?,讓現(xiàn)場的顧客感受到作為酒店 VIP客戶所享受到的更為尊重的禮遇,進(jìn)一步提高消費(fèi)忠誠度(現(xiàn)場如:店頭橫幅,店頭易拉寶,店廳或活動現(xiàn)場之繽紛裝飾等)。
建議:雙方都應(yīng)投入一定的宣傳,以最大化促進(jìn)和發(fā)揮活動給酒店帶來的有形效益和無形效益,有效利用和放大白酒企業(yè)在此次活動中提供的各種資源和支持(白酒企業(yè)將提供贈酒支持…有關(guān)此次活動的所有策劃費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)和配合執(zhí)行費(fèi)都由白酒企業(yè)提供——建議酒店好好利用……)
第二部分 “五糧神酒之尊”VIP貴客答謝周
方案一:大型“五糧神酒之尊”VIP貴客答謝嘉年華
1、活動形式:所有能參與之VIP貴賓同晚同廳同時(shí)活動(宴席之費(fèi)用由顧客自付)
2、活動內(nèi)容:
① 向參加答謝促銷活動的VIP貴賓每桌特贈五糧神酒1瓶,價(jià)值990元;
② 特贈之五糧神酒將由特邀之盛裝 模特 款款送上,并附鮮花一束贈予宴席主人或主人事先指定之宴請貴賓;
③ 酒店高層代表現(xiàn)場致答謝詞并交流;
④ 五糧神酒高層代表現(xiàn)場發(fā)言、回謝并交流;
⑤ 聘請當(dāng)?shù)刂L仃?duì)現(xiàn)場傾情展示風(fēng)采;
⑥ 貴賓宴束后,由盛裝模特奉上“五糧神酒尊崇VIP金卡”一張,并對號碼現(xiàn)場抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品建議為:
A、五糧神酒1瓶/價(jià)值990元——建議:白酒企業(yè)贊助(請酒店自行爭?。?/p>
B、酒店免費(fèi)商務(wù)房或總統(tǒng)套房一夜——建議:酒店內(nèi)部商議安排;
C、餐飲優(yōu)惠券或其他獎(jiǎng)品、禮品——建議酒店內(nèi)部商議安排。
⑦ 其他活動:三方可進(jìn)一步溝通、創(chuàng)意或增加
3、活動時(shí)間:同一天晚宴(具體日期由酒店根據(jù)公關(guān)VIP顧客定,白酒企業(yè)當(dāng)?shù)厝藛T協(xié)調(diào))
4、活動場所:酒店某一大廳(以體現(xiàn)尊崇,并易于安排氣氛和活動、適宜為宜)
5、特別安排:因?yàn)橘F賓,且在同廳,故應(yīng)考慮空間寬敞,每桌之間相互獨(dú)立、相隔一定距離、基本互不干擾,達(dá)到不在包廂勝包廂的效果,同時(shí)利于活動開展。
6、現(xiàn)場布置:如此集中活動,現(xiàn)場之布置及氣氛非常重要,建議重視并投入(略)
7、推廣傳播:
① 重點(diǎn)在店場:含店建外墻、門頭、大廳、過道、點(diǎn)菜處,特別是活動廳等
② 宣傳單、海報(bào)、邀請函、POP等
③ 適當(dāng)?shù)膹V告宣傳:當(dāng)?shù)赝韴?bào)或都市報(bào)一通欄/彩色以上……
方案二:“五糧神酒之尊”VIP貴客答謝慶風(fēng)采
1、活動形式:參與之VIP貴賓根據(jù)自身需要單獨(dú)處理(宴席之費(fèi)用由顧客自付)
2、活動內(nèi)容:
① 向參加答謝促銷活動的VIP貴賓每桌特贈五糧神酒酒1瓶,價(jià)值990元;
② 特贈之五糧神酒將由特邀之盛裝 模特 款款送上,并附鮮花一束贈予宴席主人或主人事先指定之宴請貴賓;
③ 酒店高層代表現(xiàn)場致謝并交流;
④五糧神酒高層代表現(xiàn)場致謝,或參與,并交流;
⑤ 貴賓宴束后,由盛裝模特奉上“五糧神酒尊崇VIP金卡”一張,并對號碼現(xiàn)場抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品建議為:
A、五糧神酒1瓶/價(jià)值990元——白酒企業(yè)贊助(請酒店自行爭取)
B、酒店免費(fèi)商務(wù)房或總統(tǒng)套房一夜——酒店內(nèi)部商議安排;
C、餐飲優(yōu)惠券或其他獎(jiǎng)品、禮品——酒店內(nèi)部商議安排。
⑥ 其他活動:三方可進(jìn)一步溝通、創(chuàng)意或增加
3、活動時(shí)間:11月份(具體日期由酒店根據(jù)公關(guān)VIP顧客定,白酒企業(yè)當(dāng)?shù)厝藛T協(xié)調(diào))
4、活動場所:貴賓包廂(以體現(xiàn)尊崇,并易于安排氣氛和活動、適宜為宜)
5、現(xiàn)場布置:以體現(xiàn)尊崇及活動氣氛(如單獨(dú)為其鋪上新的紅地毯等)
6、推廣傳播(此處僅供建議,具體方案確定后進(jìn)一步協(xié)商完善):
① 重點(diǎn)在店場:含店建外墻、門頭、大廳、過道、點(diǎn)菜處,特別是活動廳等
② 宣傳單、海報(bào)、邀請函、POP等
③ 適當(dāng)?shù)膹V告宣傳:當(dāng)?shù)赝韴?bào)或都市報(bào)一通欄/彩色以上……
注:屆時(shí)就以上布置或相應(yīng)設(shè)計(jì),策劃機(jī)構(gòu)將及時(shí)提供服務(wù)或協(xié)助
加方案三:酒店應(yīng)順勢推出其他活動,如“尊崇動感——黃金客戶文化節(jié)”以整合整個(gè)資源和進(jìn)一步提升收益
1、黃金顧客“尊崇之約”座談會;
2、各種針對客房、餐飲等的其他促銷活動;
3、針對特殊群體(如婚宴)、特殊時(shí)間(如中餐,或夜宵)策劃相關(guān)市場活動或推廣;