發(fā)布時(shí)間:2022-03-26 10:27:02
序言:寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的客戶致謝詞樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
女主持:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓
男主持:女士們、先生們
男女主持:大家下午好!
女主持人:冬去春來(lái),百花盛放,當(dāng)我們一踏上防城港——這個(gè)北部灣一顆璀燦、美麗的新星都市時(shí)。
男主持:我們就會(huì)感覺(jué)到濃濃芳芬,浪漫愉快和充滿活力的新春氛圍;這里經(jīng)濟(jì)繁榮、人民安居樂(lè)業(yè),到處都充滿著迷人的魅力。
主持人:歡迎大家來(lái)參加防城港市招商局主辦、中國(guó)移動(dòng)防城港分公司協(xié)辦的“政府情深,移動(dòng)意濃”攜手共建平安和諧防城港答謝晚會(huì),今天出席的領(lǐng)導(dǎo)有xxxx、xxx……城港分公司xxx,“政府情深,移動(dòng)意濃”在這個(gè)春色滿園的時(shí)節(jié),我們歡聚這里、共慶佳節(jié)。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表熱情好客的防城港市招商局、中國(guó)移動(dòng)廣西防城港分公司的諸位領(lǐng)導(dǎo)及全體同志向到場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓拜個(gè)早年。
男主持:祝大家在2008這個(gè)吉祥的新年里、新春大吉、萬(wàn)事勝意。
女主持:祝愿在商界的企業(yè)家,日進(jìn)斗金;祝愿在機(jī)關(guān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,步步高升。
男女主持:祝愿大家在新的一年里身體安康、家庭幸福歡樂(lè),美滿和諧。
女主持:十分感謝中國(guó)移動(dòng)廣西防城港分公司的盛情,并為我們搭建營(yíng)造這臺(tái)“攜手共建平安和諧防城港客戶答謝晚會(huì)”我們才有幸相聚一堂、共飲美酒。
男主持:今晚的盛宴可以說(shuō)是高朋滿座、嘉賓云集。
女主持:請(qǐng)大家以熱烈的掌聲有請(qǐng)防城港市人民政府xxx講話
男主持:謝謝xx市長(zhǎng)的講話,下面請(qǐng)大家以熱烈的掌聲有請(qǐng)中國(guó)移動(dòng)廣西防城港分公司xx經(jīng)理講話
主持人:感謝蘇春永總經(jīng)理的講話,下面進(jìn)行慶典活動(dòng)的啟動(dòng)儀式,讓我們掌聲有請(qǐng)防城港市人民政府xxx、防城港市人民政府xxx上臺(tái)為我們澆灌香檳杯塔。
主持人:再次感x陳副市長(zhǎng)和x副市長(zhǎng),讓我們舉起酒杯共同祝愿大家在2008工作順順利利,心想事成!干杯!?。?。。。。。。。下面是晚宴時(shí)間。19點(diǎn)開(kāi)始我們的歌舞表演和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
二、序曲:(19:00開(kāi)始)
男主持:好,請(qǐng)讓我們以真情的贊歌、用我們美麗的盛舞,用我們的激情由衷的為新春祝福,為今晚的盛宴注入歡樂(lè)的活力。
1、女主持:“2008防城港移動(dòng)客戶答謝聯(lián)誼活動(dòng)”歌舞晚會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始,首先請(qǐng)欣賞由廣西壯劇團(tuán)表演激情喜慶的舞蹈《紅紅的日子》。
男主持:在今天喜慶的新春佳節(jié)盛宴里,我們有幸特別友情的邀請(qǐng)到國(guó)家一級(jí)演員、男高音歌唱家,廣西演藝影視界著名導(dǎo)演和評(píng)委鮑朝志老師為大家傾情高歌。
女主持:另外還有國(guó)家一級(jí)演員、來(lái)自廣西雜技團(tuán)著名的魔術(shù)雜技大師曾小菊老師精彩別具一格的魔術(shù)表演以及眾多知名演職人員將在今晚的盛會(huì)上一一為大家獻(xiàn)藝,今晚的晚會(huì)可謂“名星薈萃,好戲連臺(tái)”。
2、男主待:好,下面就有請(qǐng)廣西壯劇團(tuán)國(guó)家一級(jí)演員、著名女高音歌唱家何一文老師為我精彩獻(xiàn)上一首節(jié)奏歡快的《節(jié)日歡歌》。
4、男主持:曾老師5歲從師,她演藝技藝嫻熟,精彩紛呈……“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”……嘩,“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”,請(qǐng)大家給曾老師給予熱烈的掌聲。
10、女主持:“靈鼠新春報(bào)福音,千家萬(wàn)戶話團(tuán)圓。”家對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)——溫馨、浪漫、幸福和歡樂(lè)。下面就有請(qǐng)欣賞由阿寶先生為大家演奏絢麗委婉動(dòng)聽(tīng)的薩克斯名曲《回家》。
13、男主持:“象一陣細(xì)雨落在我的心底,那感覺(jué)如此神秘,那是你的眼神,明亮又美麗……矮矮的友情天地,我滿心歡喜”。下面請(qǐng)欣賞青春亮麗的女歌手劉欣為大家獻(xiàn)上情感細(xì)膩、委婉柔情的歌曲《你的眼神》。
注:特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)嘉賓:防城港市人民政府xxx副市長(zhǎng)、防城港市人民政府xxx副市長(zhǎng)
二等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)嘉賓:防城港市招商局雷局長(zhǎng)和中國(guó)移動(dòng)防城港分公司xxx總經(jīng)理(暫定,以晚會(huì)當(dāng)天定)
三等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)嘉賓:待定
三、結(jié)束詞:
男主持:難忘今宵,今宵難忘!今晚我們歡聚一堂述訴情誼。明天,讓我們每一位在今后新的一年工作與生活的交往中與移動(dòng)人保持“情深意長(zhǎng),溝通不斷”長(zhǎng)久的合作友情。
女主持:讓我們?cè)僖淮巫T该恳晃活I(lǐng)導(dǎo)和嘉賓在新的一年里工作平平安安、生活順心如意!祝愿我們防城港市美麗的海邊都市經(jīng)濟(jì)再上一個(gè)新飛躍,防城港市人民生活水平蒸蒸日上,一天更比一天好……
男主持:祝愿中國(guó)移動(dòng)廣西防城港分公司在新的一年里,事業(yè)發(fā)達(dá)、全體員工身體安康,萬(wàn)事勝意,家庭和諧美滿。
女主持:祝愿我們偉大的祖國(guó)繁榮昌盛,人民生活富裕安康、社會(huì)和諧。
合贏:合作雙贏或多贏
一、酒店競(jìng)爭(zhēng)策略與資源利用
(1)酒店的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)疑是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在硬件上,更多的還是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)、服務(wù)、各種資源整合利用的方式與能力上,這種資源的利用又包括與合作品牌間的協(xié)作,和對(duì)客戶資源的深度開(kāi)發(fā)等各個(gè)方面。
(2)作為一個(gè)品牌酒店,本身體現(xiàn)的就是一種定位或是象征,我們之所以能吸引客戶就是因這種定位或象征能符合并滿足他們對(duì)應(yīng)的心理需求:品位、財(cái)富、運(yùn)籌帷幄的智慧,政商界名流云集……當(dāng)然這種滿足是從各個(gè)不同的具體細(xì)節(jié)、服務(wù)、公關(guān)等來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
(3)一個(gè)酒店的影響力最終還是表現(xiàn)為其獲利能力,據(jù)經(jīng)典的80:20法則,我們的利潤(rùn)根基是來(lái)源于20%的黃金客戶——是他們或是他們的號(hào)召力為我們帶動(dòng)更多的客戶資源,從而帶來(lái)更多的財(cái)富。
高檔酒店與高檔白酒企業(yè)的合作應(yīng)該是一次對(duì)“資源整合利用”的合贏計(jì)劃:五糧神酒憑”王小丫調(diào)教文化使者”事件的公關(guān)及相應(yīng)傳播推廣,及其990元/瓶的價(jià)格定位和“中國(guó)超高檔白酒領(lǐng)軍品牌“的特殊市場(chǎng)基礎(chǔ)所帶動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)品牌效應(yīng),無(wú)疑已把五糧神酒所代表的這種“非富即貴”的身份訴求表現(xiàn)得非常清晰——他只屬于那20%的!
——而這20%卻是酒店最大的影響……
二、白酒企業(yè)與酒店應(yīng)達(dá)成“合贏”目標(biāo):
1、加強(qiáng)酒店與VIP客戶間的溝通,鞏固并提升黃金客戶的忠誠(chéng)度;在對(duì)VIP客戶公關(guān)的同時(shí)通過(guò)媒體及酒店現(xiàn)場(chǎng)的終端傳播和人際互動(dòng),吸引更多VIP客戶。
2、帶動(dòng)/增加酒店的客源(即意“一人請(qǐng)客十人來(lái)”),直接提升銷售(顧客參加此活動(dòng)的“代價(jià)”是先到酒店消費(fèi),即等于增加了酒店的銷售收入)。
3、強(qiáng)強(qiáng)合作,彰顯頂極品位。酒店作為具影響力的酒店,由頂級(jí)白酒品牌五糧神酒協(xié)助開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),將更進(jìn)一步體現(xiàn)酒店的檔次和品牌影響。
4、雙方未來(lái)更“合贏”!——作為超高檔白酒,如能打開(kāi)市場(chǎng),一其必將相應(yīng)帶動(dòng)顧客提高消費(fèi)檔次和“消費(fèi)投入”,從而為酒店提升整體業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)成績(jī),二其本身之較高利潤(rùn)也將為酒店帶來(lái)豐厚的回報(bào);同時(shí),五糧神酒也借此達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo),從而使雙方的短期合贏向長(zhǎng)期合贏跨越。
三、活動(dòng)原則
對(duì)象確定:1、由酒店初步篩選出VIP中的目標(biāo)客戶群;
要求:有喝白酒習(xí)慣,檔次高(即非富即貴),平時(shí)消費(fèi)能力強(qiáng)(即消費(fèi)頻率較高、消費(fèi)金額較大),請(qǐng)的“圈子”較廣且身份相當(dāng)。
2、建議:對(duì)VIP客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾娫捳{(diào)查(設(shè)計(jì)較簡(jiǎn)單的售后問(wèn)卷), 以體現(xiàn)酒店對(duì)其尊重和重視,融洽店客關(guān)系,并增進(jìn)活動(dòng)效果
——應(yīng)委托專業(yè)調(diào)研公司進(jìn)行訓(xùn)練有素的專業(yè)調(diào)查!
建議:所需費(fèi)用由白酒企業(yè)承擔(dān)。
對(duì)象邀請(qǐng):針對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶群進(jìn)行信息告知(邀請(qǐng)函或活動(dòng)通知/傳真等)或公關(guān)聯(lián)系(公關(guān)拜訪),吸引其注意,激發(fā)其“申請(qǐng)參與”,以先報(bào)名,參與(參與回執(zhí))、額滿即止;同時(shí),根據(jù)報(bào)名回執(zhí)安排參與活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)展:活動(dòng)的有效時(shí)間為一個(gè)月,邀請(qǐng)對(duì)象須在該時(shí)間內(nèi)享受活動(dòng),設(shè)以適當(dāng)?shù)臅r(shí)限(此為具體方式有關(guān),見(jiàn)后)以便于對(duì)被選對(duì)象作適當(dāng)調(diào)整。
現(xiàn)場(chǎng)溝通:VIP顧客參與活動(dòng)過(guò)程中(即在酒店消費(fèi)時(shí)),應(yīng)安排酒店中高層及白酒企業(yè)當(dāng)?shù)刂懈邔拥綀?chǎng)參與或致謝,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)交流和貴賓禮遇。
注:以上活動(dòng)請(qǐng)以實(shí)際操作之方案適當(dāng)調(diào)整或以其為準(zhǔn)。
四、傳播原則
高檔酒店對(duì)VIP客戶的公關(guān)活動(dòng),可安排適當(dāng)?shù)膫鞑ゼ熬频戡F(xiàn)場(chǎng)的布置提示,使廣大消費(fèi)者體會(huì)到酒店對(duì)貴賓的尊重,和作為酒店VIP客戶的榮耀。
媒體:此項(xiàng)應(yīng)基本無(wú)需花費(fèi)酒店的額外費(fèi)用,酒店一般每年都有媒體推廣或促銷計(jì)劃,此次對(duì)媒體的投入只是對(duì)已有版面在時(shí)間與內(nèi)容上的調(diào)整,更加豐富原有傳播內(nèi)容,更具吸引力。
現(xiàn)場(chǎng):針對(duì)VIP客戶的公關(guān),在酒店現(xiàn)場(chǎng)作適當(dāng)?shù)男麄鞑贾茫尙F(xiàn)場(chǎng)的顧客感受到作為酒店 VIP客戶所享受到的更為尊重的禮遇,進(jìn)一步提高消費(fèi)忠誠(chéng)度(現(xiàn)場(chǎng)如:店頭橫幅,店頭易拉寶,店廳或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)之繽紛裝飾等)。
建議:雙方都應(yīng)投入一定的宣傳,以最大化促進(jìn)和發(fā)揮活動(dòng)給酒店帶來(lái)的有形效益和無(wú)形效益,有效利用和放大白酒企業(yè)在此次活動(dòng)中提供的各種資源和支持(白酒企業(yè)將提供贈(zèng)酒支持…有關(guān)此次活動(dòng)的所有策劃費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)和配合執(zhí)行費(fèi)都由白酒企業(yè)提供——建議酒店好好利用……)
第二部分 “五糧神酒之尊”VIP貴客答謝周
方案一:大型“五糧神酒之尊”VIP貴客答謝嘉年華
1、活動(dòng)形式:所有能參與之VIP貴賓同晚同廳同時(shí)活動(dòng)(宴席之費(fèi)用由顧客自付)
2、活動(dòng)內(nèi)容:
① 向參加答謝促銷活動(dòng)的VIP貴賓每桌特贈(zèng)五糧神酒1瓶,價(jià)值990元;
② 特贈(zèng)之五糧神酒將由特邀之盛裝 模特 款款送上,并附鮮花一束贈(zèng)予宴席主人或主人事先指定之宴請(qǐng)貴賓;
③ 酒店高層代表現(xiàn)場(chǎng)致答謝詞并交流;
④ 五糧神酒高層代表現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言、回謝并交流;
⑤ 聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刂L仃?duì)現(xiàn)場(chǎng)傾情展示風(fēng)采;
⑥ 貴賓宴束后,由盛裝模特奉上“五糧神酒尊崇VIP金卡”一張,并對(duì)號(hào)碼現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品建議為:
A、五糧神酒1瓶/價(jià)值990元——建議:白酒企業(yè)贊助(請(qǐng)酒店自行爭(zhēng)?。?/p>
B、酒店免費(fèi)商務(wù)房或總統(tǒng)套房一夜——建議:酒店內(nèi)部商議安排;
C、餐飲優(yōu)惠券或其他獎(jiǎng)品、禮品——建議酒店內(nèi)部商議安排。
⑦ 其他活動(dòng):三方可進(jìn)一步溝通、創(chuàng)意或增加
3、活動(dòng)時(shí)間:同一天晚宴(具體日期由酒店根據(jù)公關(guān)VIP顧客定,白酒企業(yè)當(dāng)?shù)厝藛T協(xié)調(diào))
4、活動(dòng)場(chǎng)所:酒店某一大廳(以體現(xiàn)尊崇,并易于安排氣氛和活動(dòng)、適宜為宜)
5、特別安排:因?yàn)橘F賓,且在同廳,故應(yīng)考慮空間寬敞,每桌之間相互獨(dú)立、相隔一定距離、基本互不干擾,達(dá)到不在包廂勝包廂的效果,同時(shí)利于活動(dòng)開(kāi)展。
6、現(xiàn)場(chǎng)布置:如此集中活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)之布置及氣氛非常重要,建議重視并投入(略)
7、推廣傳播:
① 重點(diǎn)在店場(chǎng):含店建外墻、門頭、大廳、過(guò)道、點(diǎn)菜處,特別是活動(dòng)廳等
② 宣傳單、海報(bào)、邀請(qǐng)函、POP等
③ 適當(dāng)?shù)膹V告宣傳:當(dāng)?shù)赝韴?bào)或都市報(bào)一通欄/彩色以上……
方案二:“五糧神酒之尊”VIP貴客答謝慶風(fēng)采
1、活動(dòng)形式:參與之VIP貴賓根據(jù)自身需要單獨(dú)處理(宴席之費(fèi)用由顧客自付)
2、活動(dòng)內(nèi)容:
① 向參加答謝促銷活動(dòng)的VIP貴賓每桌特贈(zèng)五糧神酒酒1瓶,價(jià)值990元;
② 特贈(zèng)之五糧神酒將由特邀之盛裝 模特 款款送上,并附鮮花一束贈(zèng)予宴席主人或主人事先指定之宴請(qǐng)貴賓;
③ 酒店高層代表現(xiàn)場(chǎng)致謝并交流;
④五糧神酒高層代表現(xiàn)場(chǎng)致謝,或參與,并交流;
⑤ 貴賓宴束后,由盛裝模特奉上“五糧神酒尊崇VIP金卡”一張,并對(duì)號(hào)碼現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品建議為:
A、五糧神酒1瓶/價(jià)值990元——白酒企業(yè)贊助(請(qǐng)酒店自行爭(zhēng)?。?/p>
B、酒店免費(fèi)商務(wù)房或總統(tǒng)套房一夜——酒店內(nèi)部商議安排;
C、餐飲優(yōu)惠券或其他獎(jiǎng)品、禮品——酒店內(nèi)部商議安排。
⑥ 其他活動(dòng):三方可進(jìn)一步溝通、創(chuàng)意或增加
3、活動(dòng)時(shí)間:11月份(具體日期由酒店根據(jù)公關(guān)VIP顧客定,白酒企業(yè)當(dāng)?shù)厝藛T協(xié)調(diào))
4、活動(dòng)場(chǎng)所:貴賓包廂(以體現(xiàn)尊崇,并易于安排氣氛和活動(dòng)、適宜為宜)
5、現(xiàn)場(chǎng)布置:以體現(xiàn)尊崇及活動(dòng)氣氛(如單獨(dú)為其鋪上新的紅地毯等)
6、推廣傳播(此處僅供建議,具體方案確定后進(jìn)一步協(xié)商完善):
① 重點(diǎn)在店場(chǎng):含店建外墻、門頭、大廳、過(guò)道、點(diǎn)菜處,特別是活動(dòng)廳等
② 宣傳單、海報(bào)、邀請(qǐng)函、POP等
③ 適當(dāng)?shù)膹V告宣傳:當(dāng)?shù)赝韴?bào)或都市報(bào)一通欄/彩色以上……
注:屆時(shí)就以上布置或相應(yīng)設(shè)計(jì),策劃?rùn)C(jī)構(gòu)將及時(shí)提供服務(wù)或協(xié)助
加方案三:酒店應(yīng)順勢(shì)推出其他活動(dòng),如“尊崇動(dòng)感——黃金客戶文化節(jié)”以整合整個(gè)資源和進(jìn)一步提升收益
1、黃金顧客“尊崇之約”座談會(huì);
2、各種針對(duì)客房、餐飲等的其他促銷活動(dòng);
3、針對(duì)特殊群體(如婚宴)、特殊時(shí)間(如中餐,或夜宵)策劃相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)或推廣;