發(fā)布時間：2023-02-28 15:47:42
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的辦公室規(guī)章制度樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
為了進一步加強辦公室的管理，營造一個良好的辦公環(huán)境，確保集中整治“兩違”的各項工作順利展開，特制定本制度：
一、凡抽調(diào)到集中整治“兩違”辦公室工作人員，進入辦公室必須著裝整潔。要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時上下班，不得遲到、早退。要搞好組與組、同志與同志之間的團結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
二、凡抽調(diào)到辦公室人員，要暫時與原單位工作脫鉤，必須按時到辦公室上班簽到。辦公時間要堅守崗位，外出辦事要向本組室負(fù)責(zé)人報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；每個組室要合理安排，除特殊情況外不得空崗。
三、保持良好的工作秩序。在正常工作期間，禁止在辦公區(qū)域大聲喧嘩、說笑、打鬧以及說粗話、臟話，不準(zhǔn)利用辦公室會客、聚會，不準(zhǔn)在上班時間打撲克、下棋、吃零食和上網(wǎng)游戲、聊天，不準(zhǔn)辦私事或做與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)長時間私自占用辦公電話。
四、辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。積極參加辦公室安排的各項活動，因故不能參加者，必須提前請假。
五、建立請示匯報制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理結(jié)果，確保工作銜接緊密、善始善終。
六、各組室要保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境，做到衣帽整潔，儀表大方，接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心解釋說明情況。
七、對到辦公室人員要有耐心，答復(fù)問題要有政策依據(jù)，要依法辦事。不得信口開河或帶有隨意性回答，對拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報告或主動介紹到其它組室。
八、愛護辦公室的各項設(shè)施，隨手關(guān)閉空調(diào)、電燈等電器；不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，各組工作所需物品應(yīng)事先向綜合組申請、登記，由綜合組集中購置登記發(fā)放各組，且用后主動送回，由綜合組統(tǒng)一保管。
九、綜合組負(fù)責(zé)傳達領(lǐng)導(dǎo)指示、辦公室考勤、上級來人接待、辦公車輛加油、辦公物品購置、公共物品保管等各項綜合工作，其他各組要積極予以配合；各工作組的工作由各組組長負(fù)責(zé)安排，各工作成員要積極配合，要服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮。
十、辦公室因工作需要加班的，一律按每人每天15元標(biāo)準(zhǔn)給于誤餐補助。下村工作的，各組可按加班補助標(biāo)準(zhǔn)就近安排就餐；辦公室一律不安排工作人員下飯店吃飯。工作時間嚴(yán)禁飲酒。
一、基礎(chǔ)設(shè)施管理
1、縣委辦公室責(zé)任
①負(fù)責(zé)縣委機關(guān)辦公樓亮化工程的管理；
②負(fù)責(zé)縣委機關(guān)綠化工程的管理；
③負(fù)責(zé)縣委機關(guān)樓面的粉飾、維修；
④負(fù)責(zé)縣委機關(guān)辦公樓公共部分（走廊、廁所）的水暖、燈具的更換和使用安全；
⑤負(fù)責(zé)縣委機關(guān)南樓的四樓會議室、三樓會議室、候談室的日常管理作用及使用安全（防火、防盜）；
⑥縣委機關(guān)用電由縣委辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)到電業(yè)部門辦理交費，電費由各部門按所分擔(dān)的部分各自承擔(dān)；
⑦負(fù)責(zé)縣委機關(guān)刷車泵的管理，縣委機關(guān)以外的司機不準(zhǔn)到縣委機關(guān)使用刷車泵刷車；
⑧縣委機關(guān)辦公樓懸掛橫額和垂樓條幅必須經(jīng)縣委辦公室同意，以免損壞亮化工程的有關(guān)設(shè)施；
⑨縣委機關(guān)招待所、食堂、岫巖會堂的基礎(chǔ)設(shè)施日常管理使用及使用安全（防火、防盜）由縣委機關(guān)服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)。
2、各部門責(zé)任
①負(fù)責(zé)所屬辦公室內(nèi)的暖氣維修、使用安全；
②負(fù)責(zé)所屬辦公室內(nèi)的燈具、開關(guān)、插座等的維修、使用安全；
③頂樓的部門發(fā)現(xiàn)屋面漏水要及時通知縣委辦公室，以便及時維修；
④共用部分的墻壁粉飾由縣委辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，費用由各部門按使用面積的多少各自承擔(dān)，具體事情一事一議。
二、環(huán)境衛(wèi)生管理
1、縣委辦公室責(zé)任
①負(fù)責(zé)本部門辦公室（領(lǐng)導(dǎo)辦公室、工作人員辦公室）的環(huán)境衛(wèi)生；
②負(fù)責(zé)南樓的公用部分衛(wèi)生；
③負(fù)責(zé)南樓三樓、四樓會議室、候談室的衛(wèi)生；
④負(fù)責(zé)北樓廁所、樓梯、樓梯對應(yīng)的走廊部分的環(huán)境衛(wèi)生，玻璃的清潔；
⑤負(fù)責(zé)南院、北院夏季的環(huán)境衛(wèi)生；
⑥負(fù)責(zé)南院的冬季清除積雪任務(wù)；
⑦縣委機關(guān)招待所、食堂、岫巖會堂的環(huán)境衛(wèi)生由縣委機關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
2、各部門責(zé)任
①負(fù)責(zé)本部門辦公室的環(huán)境衛(wèi)生；
②負(fù)責(zé)與本部門相對應(yīng)的走廊部分的環(huán)境衛(wèi)生；
③負(fù)責(zé)臨近的走廊東西兩側(cè)的窗戶衛(wèi)生；
④組織部與考評辦之間的樓梯衛(wèi)生由考評辦負(fù)責(zé)；
⑤北院的冬季除雪由北樓各部門負(fù)責(zé)。除雪范圍：東西由科技園窗前草坪邊起到公安局樓邊，南北由北樓下至馬路邊。各部門承擔(dān)區(qū)由東向西依次是督查考評辦公室5米、組織部15米、紀(jì)委15米、宣傳部10米、報社10米、婦聯(lián)5米、政法委5米、團縣委5米、統(tǒng)戰(zhàn)部5米、機關(guān)工委5米。冬季除雪以雪為令，各部門自行組織徹底清掃。
要求各部門對自己承擔(dān)的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分區(qū)域每半月徹底清掃一次。
三、安全保衛(wèi)管理
1、值班人員責(zé)任
①負(fù)責(zé)夜間機關(guān)的安全、治安秩序、防火、防盜；
②負(fù)責(zé)縣委機關(guān)干部值班值宿記錄的填寫；
③值班人員不準(zhǔn)漏崗，如因事不能值班者，自行安排串班，夜間值班人員必須在機關(guān)住宿，原則要求在值班室內(nèi)住宿；
④遇有重大、突發(fā)事件，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告；
⑤值班人員遇有特殊情況，需縣領(lǐng)導(dǎo)處理，請與縣委辦公室當(dāng)日值班主任取得聯(lián)系；
⑥負(fù)責(zé)會同保安每晚21:00時對負(fù)責(zé)值班的辦公樓實行清樓，對相關(guān)部位進行檢查；
⑦值班人員自覺按縣委機關(guān)干部夜間值班值宿輪流表值班，值班單位如有人動，值班人員由本單位自行調(diào)整。
2、保安人員責(zé)任
①負(fù)責(zé)全天機關(guān)的安全、治安秩序、防火、防盜；
②會同值班人員每晚21:00時對負(fù)責(zé)值班的辦公樓實行清樓，對相關(guān)部位進行檢查；
③負(fù)責(zé)工作時間的接待工作；
④負(fù)責(zé)對外來人員實行登記制度；
3、守衛(wèi)人員責(zé)任
①東守衛(wèi)室值班人員，負(fù)責(zé)對縣委機關(guān)院內(nèi)車輛的管理、夜間縣委招待所住宿人員的管理及縣委機關(guān)安全、防火、防盜；
②南守衛(wèi)值班人員，負(fù)責(zé)夜間的機關(guān)安全、防火、防盜。
四、日常秩序管理
1、機關(guān)工作人員的自行車、摩托車、小汽車要在指定位置停放，擺放整齊；
2、司機同志要自覺遵守車庫管理有關(guān)規(guī)定，有停車位的車輛車容不整不準(zhǔn)入庫，停放時車頭一律向外；
3、夜間車庫門的關(guān)閉由東守衛(wèi)室值班人員負(fù)責(zé)；
4、機關(guān)服務(wù)中心每天的住宿情況（人員、車輛）要及時與值班保安取得聯(lián)系，便于治安管理；
5、各部門如加班，夜間離開機關(guān)時間為22:00時前，如工作沒有完成，需要繼續(xù)加班，要與值班人員打招呼。
一、指導(dǎo)思想
以****精神為指導(dǎo)，以落實公司《管理制度匯編》為重點，逐步建立按制度辦事、靠制度管人、用制度規(guī)范行為的長效管理機制，達到明確職能、簡化程序、提高效率的目的，杜絕有章不循、有規(guī)不守、制度執(zhí)行不到位的行為，使遵規(guī)守紀(jì)在公司蔚然成風(fēng)，使規(guī)章制度在公司落地生根，使《管理制度匯編》成為公司經(jīng)營管理工作的基本遵循，為公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展提供堅強制度保障。
二、組織機構(gòu)
為切實開展好“制度落實年”活動，公司成立“制度落實年”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動各項工作開展，對各有關(guān)部門及人員在活動中的責(zé)任進行分工。
組長：***
副組長：***
組員：***
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，***同志兼任辦公室主任，成員為各職能部門負(fù)責(zé)人。辦公室負(fù)責(zé)制定活動方案并作出具體安排部署，負(fù)責(zé)制度的具體解釋工作和活動的實施、溝通聯(lián)系等工作。
三、活動時間
**年全年。
四、活動步驟
（一）動員部署階段（**月**日前完成）
印發(fā)通知，制定方案，提出要求，充分利用公司網(wǎng)站大力宣傳開展“制度落實年”活動的必要性和重要性，通過懸掛橫幅、宣傳欄、LED顯示屏等形式積極營造良好輿論氛圍。
（二）組織學(xué)習(xí)階段（**月**日前完成）
1.強化學(xué)習(xí)。組織集中學(xué)習(xí)，加強個人自學(xué)，召開座談會，暢談“以規(guī)治企”的重要性，使遵規(guī)守紀(jì)意識深入人心。
2.加強交流。建立“規(guī)章制度學(xué)習(xí)交流”QQ群、微信群，隨時與各部門交流。
3.組織宣講。成立宣講組，宣講組要做好功課、做足準(zhǔn)備，把制度解釋到位，讓廣大職工理解到位，使各部門全面了解公司的制度架構(gòu)。
（三）對照查擺階段（**月**日前完成）
各部門要對照各項規(guī)章制度要求進行深入查擺，認(rèn)真檢視本部門執(zhí)行各項規(guī)章制度的情況，全面查找制度落實上的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，對于存在的問題和不足，要匯總整理，形成問題清單，要本著“缺什么補什么，錯什么改什么”的原則，全面進行整改、糾正，確保各項規(guī)章制度執(zhí)行到位。問題清單、整改措施、整改結(jié)果要報活動辦公室備案。
（四）督促檢查階段（**月**日前完成）
活動辦公室要總結(jié)、發(fā)現(xiàn)、宣傳各部門在落實規(guī)章制度方面的好經(jīng)驗、好做法，樹立遵規(guī)守紀(jì)正面典型，并給予表揚；要以經(jīng)營部門季度績效考核為抓手，重點檢查不認(rèn)真落實制度的部門和人員，并提出批評。
（五）總結(jié)提高階段（**月**日前完成）
1.部門總結(jié)。各部門要對本部門一年來執(zhí)行制度情況進行全面回顧總結(jié)，形成書面報告上報活動辦公室。報告內(nèi)容要講明制度執(zhí)行情況、取得的經(jīng)驗成果，重點講明存在的弱項不足及下一步的努力方向和改進措施。
2.個人總結(jié)。全體干部職工要以“遵規(guī)守紀(jì)，從我做起”為主題撰寫體會文章，要緊密聯(lián)系自身工作中發(fā)生的具體事例，要敢于批評和自我批評，嚴(yán)于解剖自己，實事求是的談?wù)J識、談感想。
3.職工評議?；顒愚k公室要通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式，了解干部職工對規(guī)章制度的掌握情況，聽取一線職工對本部門落實規(guī)章制度情況的意見建議，并將職工意見建議原汁原味反饋給相關(guān)部門和人員。
4.活動辦公室總結(jié)?；顒愚k公室要對“制度落實年”活動開展情況進行總結(jié)，對各部門落實制度情況進行總體評價，公司將對活動中表現(xiàn)突出的部門和個人在年度評優(yōu)時優(yōu)先考慮。
通過總結(jié)提高，逐步建立起以制度管人、管事、管流程的長效工作機制，逐步形成“事事依規(guī)，時時循規(guī)，人人遵規(guī)”的企業(yè)文化，逐步培育遵規(guī)守紀(jì)的企業(yè)價值觀，使制度落實常態(tài)化、長效化。
五、活動要求
（一）高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)重視是開展好“制度落實年”活動的前提，各部門負(fù)責(zé)人要身先士卒、以身作則，全過程參與“制度落實年”活動，要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭遵守制度，為廣大職工做出示范。
（二）關(guān)注細節(jié)，突出工作重點?；顒娱_展要緊密結(jié)合實際，要關(guān)注細節(jié)和重點，以強化責(zé)任意識、提高執(zhí)行力為關(guān)鍵，從規(guī)范經(jīng)營行為、嚴(yán)格管理流程、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、維護職工利益等方面著手，突出領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點，突出業(yè)務(wù)部門這個重點，突出關(guān)鍵崗位這個重點，深入研究制度的落實、完善和創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞 圖書館辦公室 日常管理 作用
中圖分類號：G46 文獻標(biāo)識碼：A
1 高校圖書館日常管理工作的內(nèi)容
（1）建立完善的圖書館管理制度。即在圖書館的日常管理過程當(dāng)中建立并完善各種規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和行為規(guī)范等管理制度。只有在規(guī)范化的制度管理下才能保證圖書館日常管理工作的正常運轉(zhuǎn)。有了明確的制度和詳細的流程，有關(guān)管理人員才能根據(jù)相關(guān)制度進行事物處理，從而有效的劃定了事情處理的范圍。這樣使圖書館很多的專業(yè)管理工作變得容易操作，讓更多的人能夠處理圖書館日常管理事物。
（2）保證信息的暢通。在圖書館的日常溝通中建立快速、有效的信息反映流程。在有效掌握圖書館日常工作流程的基礎(chǔ)上，確保管理者依據(jù)可靠的信息做出正確的決策。圖書館在保證信息的暢通方面的工作主要包括建立各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度、檔案管理等制度。
（3）保證物質(zhì)供應(yīng)。在圖書館日常的物質(zhì)管理工作中建立完善的物資管理體系。在了解圖書館各個部門工作流程的前提上，對各部門所需要的物質(zhì)進行采購和配置。圖書館在保證物質(zhì)供應(yīng)方面的工作主要包括圖書館運行經(jīng)費管理、機器設(shè)備保養(yǎng)與維護、館舍使用管理等。
2 圖書館日常管理工作的特點
圖書館日常管理工作主要有基礎(chǔ)性強、范圍廣、可執(zhí)行性三個特點。基礎(chǔ)性強就是指圖書館日常管理工作是圖書館正規(guī)化、科學(xué)化管理進程中最基本的工作。只有在圖書館的管理工作中打好基礎(chǔ)，才能進行更深入的管理。范圍廣指的是圖書館的日常管理工作是一個涉及面很廣的工作，它貫穿圖書館日常管理工作的全過程，無論是技術(shù)服務(wù)還是讀者管理都是日常管理工作的組成部分?？蓤?zhí)行性指的是圖書館日常管理工作都是一些很細致、操作性強的工作，只有具備強烈的執(zhí)行力才能把工作做好。圖書館基礎(chǔ)管理是圖書館管理中最具體、操作性強的工作，實用性較高，如果在日常管理工作中每一件事情都是書面和口頭上的匯報，沒有將相關(guān)事情落實，那么圖書館的管理工作將不會得到提高。
3 圖書館辦公室在日常管理中發(fā)揮重要作用的原因分析
（1）從圖書館辦公室的管理職能來分析。在一般人的眼中，圖書館辦公室只是單純的收發(fā)文件的辦事機構(gòu)，辦公室日常工作就是日常文件的收發(fā)和管理。但是，隨著高校改革的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量的提高，相關(guān)部門對圖書館管理工作愈加重視。使圖書館日常管理工作日趨專業(yè)化和復(fù)雜化。辦公室的管理職能已發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，作為日常辦公事物管理的落實機構(gòu)，辦公室的部門職能已經(jīng)得到了較大的完善和提高。在圖書館辦公室的部門職能規(guī)定中，辦公室日常事物的管理職能已經(jīng)提升到重要的地位。
（2）從圖書館辦公室在圖書館內(nèi)其他部門所處的位置來分析。在圖書館管理的部門組織結(jié)構(gòu)中，最高決策者是館長。而辦公室的位置是處于館長和其他部門之間的過渡地帶，是館長與其他部門的連接點。圖書館辦公室一方面是館長的工作信息的提供者，另一方面又是館長思想的傳達者，它是連接館長和其他部門的樞紐。一般來說，辦公室并沒有對其它部門管理的權(quán)力，但是如果是在館長的特殊授權(quán)下，辦公室具有行政管理監(jiān)督的權(quán)力。
（3）從圖書館辦公室的日常工作性質(zhì)來分析。在大多數(shù)高校的圖書館辦公室職責(zé)中，除了本身應(yīng)有的職能以外還兼有文秘工作、接待公關(guān)工作、人事管理工作、衛(wèi)生和物資管理工作等內(nèi)容，這充分的說明辦公室是一個高度綜合性的職能部門。圖書館辦公室工作的綜合職能，決定了它在圖書館日常管理工作中的重要作用。
4 辦公室在日常管理中重要作用的體現(xiàn)（下轉(zhuǎn)第229頁）（上接第184頁）
4.1 規(guī)章制度的建設(shè)
在圖書館的日常管理當(dāng)中，規(guī)章制度是圖書館有效管理的依據(jù)。因此，辦公室首先要建立并不斷完善館內(nèi)管理制度。在制定有關(guān)規(guī)章制度之前，應(yīng)從多個方面搜集本圖書館和其它圖書館制度管理的經(jīng)驗，召開專門會議征求其他人員的意見，并根據(jù)當(dāng)前主要問題和以后管理需要擬定制度框架。待規(guī)章制度初步建立后，相關(guān)負(fù)責(zé)人要根據(jù)形勢的發(fā)展需要對規(guī)章制度的運行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合實際的及時改進和完善，保證制度的先進性。否則規(guī)章制度就脫離現(xiàn)實工作，實用性不大。有了完善的規(guī)章制度后，就要徹底的將相關(guān)制度落實到日常管理工作當(dāng)中，因此，辦公室要經(jīng)常深入其它工作部門檢查規(guī)章制度的落實情況，保證制度的可執(zhí)行性。
4.2 信息收集與交流
圖書館辦公室在圖書館的組織結(jié)構(gòu)中處于重要位置，它向下能有效的傳達館長思想、向上能反映各部門意見和建議，是信息反饋的核心部位。辦公室在日常工作中接收到的信息很多，所以，信息的有效管理是圖書館日常工作的重要組成部分。如，收集和整理館內(nèi)的文件和資料，形成完整的文檔管理體系，方便以后資料的查詢。
4.3 當(dāng)好館長的參謀和助手
圖書館辦公室是直接與館長聯(lián)系的職能機構(gòu)，在職責(zé)上隸屬館長的直接領(lǐng)導(dǎo)，在日常工作中辦公室人員應(yīng)改變簡單傳達信息的工作態(tài)度，全面發(fā)揮館長的參謀和助手作用。在館長做出決策之前，要主動提供好的解決方案。在提出有效實施方案后，要積極地落實。平時要注意配合館長日常管理工作，幫助館長解決其他細小問題，讓館長從雜事中脫離出來，集中精力抓好宏觀管理。
一、高校辦公室管理中的影響因素
1.高效辦公室管理對工作職能認(rèn)識的不夠深刻
在一些高效辦公室中，其中的工作人員并非是專業(yè)的人員，有部分工作人員沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致其對辦公室的職能認(rèn)識的不夠深刻，工作人員沒有明確自身的職能，導(dǎo)致其在辦公過程容易越位，且辦公過程就顯得比較被動，致使辦公效率低下。辦公室的工作人員在日常工作中，會分配到不同的任務(wù)，在大多數(shù)情況下，工作人員都會依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事，但由于辦公過程會遇到其他狀況，使得辦公人員不能積極采取預(yù)防或解決的措施。
2.高校辦公室的規(guī)章制度需要進一步提高
隨著高校辦公室的辦公任務(wù)日益復(fù)雜，其在解決一些問題過程中就要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度，有待完善這些繁瑣的工作包括了學(xué)校的公文收發(fā)、組織會議、經(jīng)費管理、日常考勤等管理工作，這些工作都需要辦公室來協(xié)調(diào)。但由于高校辦公室都缺乏相對完善的管理制度，辦公過程缺乏規(guī)范管理，使辦公室工作人員對事物處理的態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，甚至?xí)绊懻麄€部門的工作效率。因此，針對這些問題，就是要實行制度化管理，建立一套完善的規(guī)章制度以約束工作人員的辦公行為。
3.高校工作人員的素質(zhì)有待提高
作為高校的工作人員，其素質(zhì)應(yīng)該與學(xué)校的環(huán)境相適應(yīng)，高校的教學(xué)任務(wù)是為了培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。而作為辦公室的工作人員更要注意自身素質(zhì)方面，由于日常的事務(wù)較多，辦公人員要具備一定的心理素質(zhì)來承受各種工作負(fù)擔(dān)。但很多辦公室工作人的大部分時間都用來處理問題，而忽視了自身素質(zhì)的提升，疏于學(xué)習(xí)思想政治；另外，一些辦公室人員其本身是機關(guān)干部、教師或留校畢業(yè)生，這部分缺乏辦公室管理的專業(yè)知識，導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力不強，其在高校中的進修機會較少，使得工作思想較為怠慢，工作缺乏積極性，不利于辦公室工作發(fā)展。
4.高校辦公室工作人員缺乏團隊意識
高效辦公室工作是一個集體工作環(huán)境，一定要具備團隊協(xié)作意識。高校辦公室對于上級領(lǐng)導(dǎo)以及下面的各學(xué)院及教研室都起到了協(xié)調(diào)作用，由于其與眾多部門都存在著聯(lián)系，因此，在日常工作中就需要各部門的密切配合，需要互相協(xié)作來完成各項工作任務(wù)。但在一些辦公室環(huán)境下，由于部分工作人員缺乏團隊協(xié)作意識，其整體的組織能力不強，而對下面的師生建議無法及時反饋，對上級領(lǐng)導(dǎo)所下達的命令無法順利執(zhí)行，引起學(xué)校的各項措施實施受阻，各部門之間也會產(chǎn)生矛盾，影響到正常的教學(xué)秩序，使工作效率降低，不利于整體的發(fā)展。
二、提高高校辦公室管理的措施
1.辦公室管理要明確職能
高校辦公室職能主要分為組織服務(wù)的職能、協(xié)調(diào)職能、督察職能。組織服務(wù)職能就是要明確辦公室的服務(wù)職能，其服務(wù)的對象是整個學(xué)校的工作人員和學(xué)生隊伍，由于服務(wù)性的工作比較繁瑣。因此，必須要明確各項任務(wù)；協(xié)調(diào)職能是處理上下級關(guān)系的具體執(zhí)行者。不僅如此，其對學(xué)校以外的工作也要協(xié)助管理，學(xué)校內(nèi)部的工作計劃、重大決策等，都要由辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門或人員，將其貫徹落實。辦公室與外部的聯(lián)系協(xié)調(diào)，其關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展。因此，這項職能的任務(wù)也很重要；督察管理是對學(xué)校教學(xué)工作的監(jiān)督與考察，領(lǐng)導(dǎo)決策、學(xué)校安排等的合理性，都需要辦公室加以監(jiān)督，并將相關(guān)信息送達相應(yīng)部門。
2.辦公室要完善規(guī)章制度
辦公室的管理程序要實行規(guī)范化的管理，根據(jù)科學(xué)的管理制度，強化辦公室工作的效率，依據(jù)相關(guān)制度來處理繁瑣事務(wù)，做到雜而不亂、規(guī)范有序。完善的規(guī)章制度要明確明確，規(guī)范程序，使各項工作都有章可循，從而保證辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。
3.辦公室工作人員的素質(zhì)要進一步提升
辦公室工作人員要具備政治素養(yǎng)，其思想決定了行為，因此，辦公室工作人員一定要具備較高的領(lǐng)悟力，在重大問題保持立場堅定，有清醒、敏銳的政治頭腦，使辦公室工作平穩(wěn)、有序的運轉(zhuǎn)?？傊k公室工作人員要具備綜合素質(zhì)以處理、事件的能力，從而提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量。
4.加強團隊協(xié)作，提高組織和溝通能力
高校辦公室工作人員要具備組織協(xié)調(diào)的能力，在日常工作中，要與上級領(lǐng)導(dǎo)保持緊密聯(lián)系，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解狀況，同時要聽取教師和學(xué)生們的意見和建議，為其提供滿意的服務(wù)，得到他們的理解和支持。協(xié)調(diào)工作是為了營造良好的人際關(guān)系，促進人與人、部門與部門之間融洽相處，協(xié)調(diào)各方力量，團結(jié)協(xié)作推動各項工作任務(wù)的落實。
三、結(jié)語
為認(rèn)真搞好“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年”活動,貫徹落實集團公司“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略, 促進******發(fā)電總廠(以下簡稱我廠)各項工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,提高工作質(zhì)量和效率,根據(jù)中電投集團公司辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年活動實施方案和中電投金元集團公司辦公室工作會議精神、《中電投金元集團股份有限公司辦公室系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年活動實施方案》的統(tǒng)一部署, 制訂了我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年活動實施細則。對照實施細則,總結(jié)我廠2009年在標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年活動開展的工作情況如下:
一、2009年標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年工作總體情況
1、 為認(rèn)真搞好“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年”活動,明確責(zé)任分工,我廠成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室, 負(fù)責(zé)我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的歸口管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)、督促、落實、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的所有事項等。
2、 成立了******發(fā)電總廠標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和******發(fā)電總廠制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)組織我廠“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年”活動的安排和審定我廠“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進年”活動的實施方案;規(guī)范規(guī)章制度的起草、審核、、修改、執(zhí)行和監(jiān)督，優(yōu)化管理流程，提高管理效率，保障我廠發(fā)展戰(zhàn)略的實施。
3、 根據(jù)中電投金元集團公司規(guī)章制度管理制度的要求,已正式制訂、簽署了《******發(fā)電總廠規(guī)章制度管理制度》、《******發(fā)電總廠規(guī)章制度管理流程》、《******發(fā)電總廠技術(shù)規(guī)程編制細則》等195個規(guī)章制度。
4、 對現(xiàn)有制度進行梳理,參照中電投集團公司及中電投金元集團公司的制度目錄, 結(jié)合我廠和各部門的管理實際, 認(rèn)真討論制定了我廠制度建設(shè)工作計劃和一、二級流程計劃目錄,根據(jù)制度建設(shè)工作計劃和一、二級流程計劃目錄,我廠共有327個規(guī)章制度,136個管理流程，34個作業(yè)(技術(shù))規(guī)程需要編制完成。
日前為止全廠要編制的規(guī)章制度有327個、管理流程有136個、技術(shù)規(guī)程有34個初稿編制審核修改達到送審這一步的工作已全部完成。
在審核簽字未完成的規(guī)章制度有68個, 管理流程有50個、技術(shù)規(guī)程有28個。
在審批簽字未完成的規(guī)章制度有64個, 管理流程有47個。
已的規(guī)章制度有195個, 管理流程有39個, 技術(shù)規(guī)程有6個。
5、 6月份組織了一次office辦公軟件中的visio繪圖軟件繪制流程圖的集中培訓(xùn)班。
6、 對已的規(guī)章制度組織了全廠范圍內(nèi)的宣貫考試。
7、 根據(jù)《中電投***金元集團股份有限公司電力生產(chǎn)運營對標(biāo)實施大綱（試行）》的有關(guān)要求，制訂印發(fā)了我廠生產(chǎn)運營對標(biāo)工作實施細則（試行）。制訂、簽署了《******發(fā)電總廠生產(chǎn)運營對標(biāo)管理辦法》(試行)、《******發(fā)電總廠對標(biāo)管理信息報送制度》、《******發(fā)電總廠生產(chǎn)運營對標(biāo)信息報送管理流程》等等有關(guān)生產(chǎn)運營對標(biāo)的規(guī)章制度。
8、 編制完了我廠黔北#2機組和金沙#2機組生產(chǎn)運營對標(biāo)管理手冊。
9、 填補完成了2008年和2009年上半年的對標(biāo)管理指標(biāo)報表和每月的對標(biāo)管理指標(biāo)報表。
10、 編制2008年及2009年對標(biāo)試評價。
二、典型經(jīng)驗與良好實踐
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視。我廠成立了以胡在春、王東貴為組長的標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組和制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。并成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室，負(fù)責(zé)我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的歸口管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)、督促、落實、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，規(guī)范規(guī)章制度的起草、審核、、修改、執(zhí)行和監(jiān)督，優(yōu)化管理流程，提高管理效率，按照集團公司及金元公司的要求，對我廠多年來的規(guī)章制度進行梳理，建立健全和完善所有的規(guī)章制度。
2、 對標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)識不斷增強。融入中電投集團的大家庭后，在集團公司的指導(dǎo)下，通過對標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的不斷深入學(xué)習(xí)和實踐，全廠上下在思想觀念和行為上都產(chǎn)生了很大的變化，表現(xiàn)出對標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的高度的重視和極大的熱情。
3、 通過我廠各部門對現(xiàn)有制度進行梳理,參照中電投集團公司及中電投金元集團公司的制度目錄, 結(jié)合我廠和部門的管理實際，認(rèn)真查找問題,認(rèn)真梳理流程,認(rèn)真制定我廠制度建設(shè)工作計劃的同時，對我廠的管理環(huán)節(jié)進行深入研究，找出我廠規(guī)章制度之間的相互矛盾和存在的問題，制定出符合我廠實際的制度建設(shè)框架體系,對我廠的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平將上一個新的臺階。
4、 在工作中我們推行嚴(yán)格實行周計劃工作制,每周對周計劃的完成情況進行認(rèn)真通報,以促使各部門合理安排好各項工作,確保我廠標(biāo)準(zhǔn)化管理工作按照制度建設(shè)工作計劃和一、二級流程計劃目錄的順利完成。
三、實施工作中存在的主要問題及影響、制約因素
1、 缺乏經(jīng)驗和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn), 在加上參加修編規(guī)章制度的人員素質(zhì)參差不齊和對標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入理解不同，會影響制度修編的進度和出現(xiàn)返工的現(xiàn)象。
2、 審核審批的時間花費較長, 每個制度編寫完成都必須打印出來,送到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人手中審核簽字和主要領(lǐng)導(dǎo)審批簽字完后,才能正式，需要時間較長，影響制度的修編工作。
3、 office辦公軟件中的visio繪圖軟件繪制流程圖很多人不會,還需進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
四、下一步改進措施與建議
建議組織這方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),制定相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
五、明年的工作計劃
1、 工作重點是規(guī)章制度的宣貫、學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
2、 印制我廠規(guī)章制度匯編。
3、 在現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進行查缺補漏,進一步完善我廠的規(guī)章制度。
一、提高隊伍管理，加強思想意識
1、強化管理制度。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證辦公室人員都能嚴(yán)格、自覺地開展各項工作。辦公室是支隊的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，為保障支隊車輛管理、裝備管理等各項工作正常運作，辦公室建立相關(guān)的規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷提高隊員的規(guī)范意識，使辦公室各項工作有序、規(guī)范的進行。
2、強化責(zé)任意識。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的機構(gòu)，有著十分特殊的地位和作用。從自身做起，嚴(yán)格要求辦公室人員必須高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情，每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，每位同志都必須擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)和責(zé)任;工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都可能給辦公室乃至支隊的工作造成影響。通過強化責(zé)任意識，我們能明確自已擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。
3、加強服務(wù)，提高自身形象。辦公室是對外聯(lián)絡(luò)和宣傳的窗口，每一位工作人員的形象都直接關(guān)系到支隊的形象，辦公室人員時刻注意自己的警容警紀(jì)，通過形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
二、提高業(yè)務(wù)能力，加強后勤管理
1、加強辦公室基礎(chǔ)管理工作，制定完善各項工作流程和規(guī)章制度，認(rèn)真做好支隊的文字工作，負(fù)責(zé)支隊辦公會議的召開，并做好會議的記錄和整理，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議進行實施，認(rèn)真做好有關(guān)文件材料的收發(fā)、登記、歸檔工作，認(rèn)真做好上傳下達工作。落實辦公用品的采購、調(diào)配和管理工作，落實好支隊被裝和單警裝備的發(fā)放工作。
2、加強食堂管理：為保障隊員日常勤務(wù)和訓(xùn)練的體能，廣泛征集隊員意見、了解隊員的飲食偏好，科學(xué)合理的制定菜譜，努力做好菜品的多樣化和營養(yǎng)搭配，力爭做到餐食既營養(yǎng)有可靠；定期進行食堂衛(wèi)生檢查、保持食堂環(huán)境干凈整潔，給隊員提供一個舒適干凈的用餐環(huán)境。
3、細化車輛裝備管理：為提高車輛裝備的維護和管理水平，將支隊現(xiàn)有的30臺車輛進行分配，確保每一臺車責(zé)任到每個部門，對車輛使用、維修產(chǎn)生的費用按期報銷，保障支隊車輛能及時得到維護維修。將支隊所有裝備登記造冊，制作臺賬，裝備的申領(lǐng)配發(fā)做好臺賬記錄，對需要保養(yǎng)的裝備按時保養(yǎng)維護。
4、落實支隊建設(shè)，落實經(jīng)費報銷：在局黨委的部署下，支隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下嚴(yán)格落實支隊建設(shè)，上半年對支隊大門進行改造并安裝防撞系統(tǒng)，在支隊圍墻安裝防護鐵絲網(wǎng)，進一步加強支隊防護設(shè)施。積極對支隊日常生活、建設(shè)產(chǎn)生的經(jīng)費積極報銷，確保支隊各項基礎(chǔ)工作正常運轉(zhuǎn)。
三、廉潔自律，加強工作紀(jì)律
一、保密工作組織機構(gòu)的基本情況
保密工作組織機構(gòu)的設(shè)置情況：我局設(shè)有保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由黨支部書記、局長擔(dān)任，副組長由黨支部委員、副局長擔(dān)任，成員由辦公室負(fù)責(zé)人和保密員組成。保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，確定辦公室主任主要負(fù)責(zé)保密方面的具體工作。
保密工作隊伍的建設(shè)：近幾年來，我局堅持做到保密工作機構(gòu)健全、保密工作隊伍不散，保密工作人員及時調(diào)整和補充，做好工作交接，保證了工作的延續(xù)性。
保密基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：對保密工作所需設(shè)施、設(shè)備和經(jīng)費，我局給以重視和支持，保證了日常工作順利開展。
二、保密工作開展情況
（一）對保密重點要害部位加強檢查督促工作
我局辦公室是保密重點部位。接觸密源廣、深，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對辦公室的保密工作進行不定期的檢查督促，并同人員簽訂了保密承諾書，防止失密、泄密。多年來，辦公室規(guī)章制度健全，從每個環(huán)節(jié)做起，保密觀念強，措施得力，落實較好。如：辦公室堅持檔案工作人員保密制度，查、借、閱檔案手續(xù)齊備；辦公室人員有保密守則及管理辦法，秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷都嚴(yán)格按照上級有關(guān)要求辦理，形成了一整套制度、規(guī)定，管理渠道暢通。
（二）加強加密計算機的的管理工作
按照上級有關(guān)部門的要求，我局高度重視，對全局電腦及文件提出明確要求，責(zé)任落實到人，辦公電腦全部設(shè)立密碼，并且明確“不上網(wǎng)，上網(wǎng)不”等保密工作要求，確保通訊渠道的保密性和安全性。指定懂業(yè)務(wù)、會管理的工作人員專門負(fù)責(zé)加密計算機的管理工作，同時加強對計算機上網(wǎng)檢查工作，在管理上做到心中有數(shù)；對于的計算機，明確要求要實行物理隔離，嚴(yán)禁上國際互聯(lián)網(wǎng)；更重要的是加強了全局干部、職工對計算機信息的管理，進一步增強了保密意識。
（三）保密規(guī)章制度的建設(shè)情況
一是認(rèn)真落實保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。我局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對保密工作十分重視，把它作為一項重要工作任務(wù)來抓，將它同業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)。二是建立健全各項保密工作規(guī)章制度。近幾年來，我局先后建立健全了《機要保密工作制度》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》、《市物價局信息公開保密管理制度》、《微機管理制度》、《存貯介質(zhì)管理制度》等保密工作規(guī)章制度，做到以制度管人、按程序辦事，確保保密工作順利開展。
（四）開展保密宣傳教育情況
我局高度重視保密宣傳教育工作，采取張貼標(biāo)語、拉橫幅等形式，利用各種機會在全場干部、職工中開展經(jīng)常性的保密宣傳教育工作。
（五）加強機要文件的管理，堅持雙向登記制度
我局配備和確定了專(兼)職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度。培訓(xùn)了新上崗人員，對文件及保密廢資料回收銷毀工作做了具體檢查部署，建立了文件保密廢資料登記銷毀程序。及時登記、傳閱、清理和回交機要文件，自查中未發(fā)現(xiàn)一起違法事件。
三、存在問題及改進建議
一是保密工作的教育力度需要不斷加強。近幾年來，開展保密工作的實踐使我們認(rèn)識到，加強機關(guān)干部、職工的保密教育，提高每一個公民的保密意識十分重要。例如利用計算機網(wǎng)絡(luò)、電子郵件向外發(fā)送資料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能帶來泄密的危險。針對這一情況，需要加強宣傳力度，增強人們的保密意識，提高做好保密工作的主動性和自覺性，還要制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，使事前行為得到規(guī)范，堵塞可能發(fā)生的失、泄密事件，消除隱患，以確保國家安全。:
二是做好保密工作還需要堅強的物質(zhì)基礎(chǔ)作保證。除了必要的資金、設(shè)備投入外，還應(yīng)加強對保密工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保密干部的素質(zhì)。
