發(fā)布時間：2023-03-07 15:04:06
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務專業(yè)實習報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
還記得實訓一開始我就比較高興和興奮因為自己可以利用自己所學的知識做自己想做的事情，開發(fā)一個自己喜歡的項目BLOG系統(tǒng)設計，于是找了幾個有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的畢業(yè)設計，我便接受了組長職位，我們商量了之后，選擇了《個人資源主題網(wǎng)站設計與實現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設計《BLOG系統(tǒng)設計》來作為我們的畢業(yè)實訓項目，作為我們小組我們當然想如何在項目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一點就是我們必須統(tǒng)一目標。所以一開始我們組就統(tǒng)一了目標制定了一個詳細的計劃出來，在短短的5周25天時間里將項目分解，和組員自身掌握知識的情況做了統(tǒng)計調(diào)查之后，由大家商量和推薦任務負責人。分配了每個組員的工作，每個組員有了自己的目標，隊員做起來就比較有目的，要不這樣最后也只能剩下幾個人在做。造成資源的浪費和不能充分利用，所以通過一天的時間分配好每個人的目標進度，和具體計劃完成的時間。在確保工程質(zhì)量的同時，把握工程的進度十分重要，并要及時的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務的一個重要保證，下面是我此次項目的具體安排：編輯推薦：科學發(fā)展觀個人剖析材料
工作進程：
在項目制作中難免會有時間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時間來彌補這個問題，同時事實也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因為在找工作，所以公司讓他去面試，這樣就占用了我們事先安排的時間，所以這次在出現(xiàn)特殊情況下，我們也保證了項目的整體進度，確保質(zhì)量的基礎和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進度完成工作，而又能減少加班加點是在項目中時時都要考慮的問題。工程進度太趕，加班加點的工作容易造成隊員疲勞作業(yè)而影響工作質(zhì)量；進度太慢，又會影響完成時間。所以要做合理的工作分配。中國教育查字典語文網(wǎng)
在我們小組中，每個成員都有其善長的一方面，有善長技術(shù)的，也有十分細心善長測試的和熟悉頁面設計的。
所以在完成這個項目的進度過程中，遇到的困難都能及時的解決也同時感謝老師的熱心幫助。本BLOG系統(tǒng)網(wǎng)站采用SQL Server數(shù)據(jù)庫。我們通過導入,或者手工輸入等方式將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫中.數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中一表的方式存放,數(shù)據(jù)項之間存在約束關(guān)系,而多個數(shù)據(jù)表之間以某種方式聯(lián)系在一起,這就形成了基于表間關(guān)系的關(guān)系性數(shù)據(jù)庫.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,以用戶定義的某種方式組織和維護數(shù)據(jù),便于數(shù)據(jù)的管理,完整性檢測,提供快速有效的信息檢索和查詢更改等等.ASP.com可完全利用.com架構(gòu)的強大，安全，高效的平臺特性。ASP.com是運行在服務器后端編譯后的普通語言運行時代碼，運行時早綁定（Early Binding）,即時編譯，本地優(yōu)化，緩存服務，零安裝配置，基于運行時代碼受管與驗證的安全機制等都為ASP.com帶來卓越的性能。
總體流程是:
通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說，主要包括EDI中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場.
EDI是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間，直接地進行信息業(yè)務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能：
①EDI報文管理：EDI報文轉(zhuǎn)發(fā)EDI報文查詢
②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務查詢
在電子商務中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以EDI報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢
一、企業(yè)介紹
廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關(guān)心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
立白集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總?cè)藬?shù)達7000余人，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”。根據(jù)市場權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計表明，2005年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有MSN和Email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是B2B行業(yè)在電子商務領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡
來實現(xiàn)。可見國內(nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務優(yōu)劣勢分析
通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
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摘要：通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識: b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認識:
b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場.
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標準化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)在計算機應用系統(tǒng)與計算機應用系統(tǒng)之間，直接地進行信息業(yè)務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報文管理：edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢
②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務查詢
在電子商務中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務標準規(guī)定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報文應答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢
②帳務管理：應收款查詢應付款查詢收款確認生成財務帳付款確認生成財務帳生成銷售帳銷售帳查詢財務查詢
③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達庫存查詢
⑤統(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計—〉月財務統(tǒng)計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：
①帳務管理：應收款查詢收款確認生成財務帳財務查詢
[摘要]本文分析我校電子商務專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀，結(jié)合新的職業(yè)教學思想，探討搞好實訓教學的新方法。
[關(guān)鍵詞]電子商務實訓教學
電子商務專業(yè)是一個近幾年出現(xiàn)的新專業(yè)，由于近年來其發(fā)展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設電子商務專業(yè)，每年畢業(yè)生達20多萬人，但近年來該專業(yè)的就業(yè)形式不容樂觀，其主要問題是電子商務專業(yè)實訓教學不到位所造成，現(xiàn)就該專業(yè)實訓教學談談自己的一點看法。
一、電子商務專業(yè)缺乏系統(tǒng)的專業(yè)實訓
近年來，各高校都加大實訓教學力度，但這些實訓多數(shù)是以課程為內(nèi)容的實訓。如學習圖象制作課程后，就進行以圖象和廣告制作為內(nèi)容的專業(yè)實訓。學完網(wǎng)絡營銷，就進行市場調(diào)查為內(nèi)容的專業(yè)實訓。這些實訓雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關(guān)的技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學生學完后，總體感覺商務和技術(shù)是兩張皮，各種技術(shù)之間缺乏聯(lián)系，不明白各種技術(shù)應把握的程度。筆者認為應以項目為中心組織專業(yè)實訓，如網(wǎng)頁規(guī)劃課程應將網(wǎng)頁設計技術(shù)和市場營銷結(jié)合起來，讓學生就網(wǎng)站建設規(guī)劃方案著手進行系統(tǒng)實訓，學生既要結(jié)合專業(yè)寫網(wǎng)站規(guī)劃書、建設方案，并且還要根據(jù)規(guī)劃書、方案自已動手建設網(wǎng)站。
二、電子商務專業(yè)實訓教學缺少必要檢測方法和手段
目前大多數(shù)高校的實訓教學由教師根據(jù)學生作品進行評定，這種由自己指導又由自己評定學生成績方法，不利于激發(fā)學生學習的積極性，從而也給實訓教學帶來不利影響，從而使學生認為實訓課程容易的感覺。實訓作品評價標準是否科學，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統(tǒng)一規(guī)范可行，不利于各學校專業(yè)實訓教學評價，無法保證該專業(yè)學生應該掌握怎樣的技術(shù)從而使該專業(yè)畢業(yè)生良雋不齊，有的學校電子商務專業(yè)學生就業(yè)形勢好，而有些學校電子商務專業(yè)畢業(yè)生不適應就業(yè)市場，就業(yè)率低。我認為，目前應結(jié)合專業(yè)教學改革傳統(tǒng)的考試和檢測學生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業(yè)設計評定，同時，要加快建設作品和畢業(yè)設計評定體系建設，不能讓教師既當教練又當栽判。在傳統(tǒng)教學測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進教學雙方的積極性，就不能真正做好實訓教學工作，就不能按能力培養(yǎng)的要求培養(yǎng)社會需要的畢業(yè)生。
三、電子商務專業(yè)實訓教學模式的單一性和剛性不利實訓教學開展
教學模式是指教師如何開展教學活動，是一種教學活動的組織方式。傳統(tǒng)的教學模式是建立在學科知識結(jié)構(gòu)體系基礎上的，以向?qū)W生系統(tǒng)地傳授各科知識為教學目的，而在當今，職業(yè)院校的畢業(yè)生要適應現(xiàn)代的就業(yè)形勢，必須以能力為本位來培養(yǎng)學生，教學活動不能局限于教室，實驗室。教學活動可以在車間、在商場。教學活動組織不能由教務處用計劃、課表的行政方法來進行。教學活動的檢查，也不是象查堂一樣機械，教學計劃也不能是剛性的。因為每位學生學習的能力不一樣，在教學中，教師可以根據(jù)實際情況調(diào)整。我們現(xiàn)在教學現(xiàn)狀是理論教學在教室，老師在哪里布道式地講授，學生在下邊東倒西歪。學校、教師還要考勤。就是要把學生整天限定在教室里。實訓教學就是上實驗室。學生實驗的內(nèi)容是教師先規(guī)劃好，學生依樣畫瓢。學生所學的知識不能變成能力，只見樹木不見森林。因為這種教學模式違背按職業(yè)崗位要求的環(huán)境來進行教學。不按職業(yè)崗位的流程進行教學。教學活動應該按職業(yè)崗位的要求，該在教室就在教室進行，該在實驗室就在實驗室進行，教學活動適合在車間，我們就臨時在車間進行，這種身臨其境的教學模式下進行教學，學生學得快，掌握得牢，能夠形成職業(yè)能力。而我們現(xiàn)在實訓教學搞得好的學校，也是在教學過程外，按排學生在工廠實習。它是把這種實習和教學活動割裂開來，實在是“兩張皮”。同時這種實習也會因為組織不周密，而讓學生“放羊”。老師不是教學指導者，而是秩序的維護者。學生實習沒有和課堂所學結(jié)合起來，實習并沒有效果，實習回來寫一份報告作為實習成果。同時實習報告也不是檢檢實習效果的好方式。我認學教學模式應該根據(jù)實際由教師自由決定，發(fā)揮教師在教學活動中的主導作用，應體現(xiàn)在教學活動組織形式由教師根據(jù)所講授內(nèi)容來決定。因而，改革現(xiàn)行行政式的計劃管理教學的方式非常必需。采用科研項目負責制方式進行教學管理是適應這種靈活多樣教學模式教學的需要。只有這樣才能使實行靈活多樣教學模式成為可能，才能真正發(fā)揮實訓教學效果。
關(guān)鍵詞：開放；電子商務專業(yè)；考核方式；改革；探索
電子商務對人才的要求是實踐能力強，有一定的理論基礎。高職電子商務教學中要達到這一目標，必須做到教學的全過程學生積極主動地參與理論學習與實踐，實施開放式教學。目前大多數(shù)高職院校的電子商務專業(yè)都在進行開方式教學模式的改革，學生主動參與教學的全過程，通過不同角度的探索，自己去獲取、鞏固、深化知識，并在參與的全過程中發(fā)展思維、培養(yǎng)能力。與開放式教學配套的學生考核方式，要求是以學生為主體，以能力考核為本位，注重模擬實際商務環(huán)境下的理論知識運用與實踐操作能力的考核，提倡過程性考核與終結(jié)性考核并重的考試方式，全方位測試學生的學業(yè)水平。
廣西經(jīng)濟管理干部學院電子商務專業(yè)自2009年開始進行開放式教學模式改革，配套的開放式考核方式也實踐多年。隨著開放式教學改革的推進，人才培養(yǎng)質(zhì)量有所提升，但考核方式逐漸暴露出新的問題。
1 當前考核方式概況
目前，廣西經(jīng)濟管理干部學院電子商務專業(yè)根據(jù)開放式教學模式的改革情況，對學生的考核主要有以下幾種方式。
1.1 理論基礎課的考試
理論課的考核，著重考核學生對基本概念、基本原理的掌握和運用，強調(diào)廣度與深度，通常采用筆試方法?？荚嚦煽冇善綍r成績和期末成績組成，平時成績占30%，期末成績占70%。平時成績包括課堂提問、作業(yè)、測驗和出勤情況四部分內(nèi)容。出勤率主要是針對比較散漫經(jīng)常缺課的學生而設置的，出勤率很低達到學院規(guī)定的學生將被取消考試資格。
1.2 實驗、實訓課程及其他實踐性教學環(huán)節(jié)的考核
這類課程主要是考核學生的綜合技能。學習的好壞，是否達到了該課程的培養(yǎng)目標，難以用一兩個小時的筆試或上機考試來測試學生的水平，所以這類課程我們應該強調(diào)過程考查。在教與學的整個階段，教師從一開始到課程終結(jié)，分階段進行測評。課程結(jié)束由學生提交本課程的綜合設計報告。這種考核方式充分調(diào)動了學生學習和參與設計的積極性，增強了教學效果。
1.3 專業(yè)課的考核
專業(yè)課的考核為素質(zhì)類教育考核，理論考核與技能考核并重。在考試形式上，主要采取“理論+實踐”的考核方式。理論考試可強化學生對專業(yè)基礎知識的識記，對理論知識的推理和運用。實踐考試則根據(jù)該課程對實踐的要求，從學生作品、實踐項目表現(xiàn)、調(diào)查報告等方面進行考核。
1.4 職業(yè)資格證書考核
在人才培養(yǎng)方案中明確規(guī)定，學生在校期間至少要獲得一個以上的職業(yè)資格證，否則無法畢業(yè)。
1.5 畢業(yè)環(huán)節(jié)考核
1）頂崗實習的考核。將頂崗實習的考核成績作為學生獲取相應學分和畢業(yè)證書的必要條件，規(guī)定頂崗實習成績考核由校企指導教師共同完成，主要包括平時工作表現(xiàn)、技能考核、實習報告三部分考核指標。企業(yè)根據(jù)學生工作期間表現(xiàn)進行考評，給定技能評估成績，校方根據(jù)企業(yè)評定，并結(jié)合學生的實結(jié)報告，評定學生實習成績。
2）畢業(yè)設計的考核。將高職畢業(yè)生的頂崗實習和畢業(yè)設計密切結(jié)合起來，以頂崗實習作為知識、技能綜合運用的平臺，實現(xiàn)真正的理論聯(lián)系實際。系部根據(jù)電子商務專業(yè)特點，擬訂設計方案題目，由學生根據(jù)頂崗情況自行選擇題目和指導教師，學生根據(jù)所學知識和指導教師的要求撰寫設計方案。
2 開放式考核方式存在的問題
在上述的考核方式中，不難看出，跟傳統(tǒng)單一的筆試相比，其開放性的特點已經(jīng)有所展現(xiàn)，在專業(yè)開放式教學模式改革中起到了積極作用。但隨著改革的深入，這些考核方式的不足也逐漸暴露出來。
2.1 難以體現(xiàn)“以賽促教，以賽促學”
通過“以賽促教，以賽促學”教學模式改革目前在高職院校各專業(yè)正進行得如火如荼。這一模式與電子商務的開放式教學模式改革并不沖突，同樣也適用于電子商務專業(yè)。在現(xiàn)有的考核方式中，全都只是對單一課程的考核，而技能競賽或者職業(yè)競賽將涉及到多門課程，而且參賽的學生也需要大量的精力投入。這意味著參賽學生因為參加比賽會影響對現(xiàn)有課程的學習，但參賽的學生通過比賽又實實在在對專業(yè)知識的綜合運用得到很大提升?，F(xiàn)有的考核方式對參賽學生不僅起不到激勵作用，還會打擊學生參賽的積極性。
2.2 一些課程難以組織有效補考
在對實驗、實訓、實踐這部分的考核中，很多都屬于過程考核。如果有學生在學習當中達不到教學要求，這門課程的考核將會是不合格。按現(xiàn)有的考核制度，不合格的課程可以補考。由于受時間、場地等因素影響，很難再組織個別學生對這類課程進行補考。
2.3 對考核的公正性缺乏監(jiān)督
開放的考核方式，優(yōu)點是靈活、開放，能根據(jù)課程的特點采取合適的考核方式。雖然每門課都有很詳細的考核方案，但由于專業(yè)課程的特點，主觀打分（主要是任課教師）的比重過大，導致最終的考核分數(shù)受評分者影響較大，導致考核缺乏公正性。
3 開放環(huán)境下的電子商務專業(yè)考核方式的改革與探索
3.1 推行現(xiàn)場考核方式
開放環(huán)境下電子商務專業(yè)考核的重點是職業(yè)能力的評價。學生參加真實或模擬的課程實踐和競賽涉及到多門課程，由指導老師及企業(yè)培訓教師在現(xiàn)場共同對學生進行考核，對學生所獲得的職業(yè)能力按照企業(yè)的實際要求或者比賽的狀況進行全面測試，重點考查學生是否已達到所涉及課程所確定的職業(yè)能力目標，并進行相關(guān)的能力評價，作為相關(guān)課程的成績。
3.2 完善考核方案
在課程的考核方案中，要求明確補考方案。在制定補考方案時，可以結(jié)合學校的規(guī)章制度，考慮是否讓補考的學生加入下一屆同專業(yè)的班級進行重新學習和考試。
3.3 實現(xiàn)多元考核
考核主體由單純的教師擴展為教師、學生、企業(yè)三個方面；由單純的教師對學生考查，轉(zhuǎn)變?yōu)槟M商務活動中學生團隊之間的相互考查、實習實訓過程中的企業(yè)考查等，使電子商務專業(yè)的考試變得更有利于師生對自己的教育活動和學習活動不斷的進行反思、完善與修正，從而不斷地提高教與學的質(zhì)量和效率。
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借助企業(yè)的力量,開展校企合作是提升實踐效果的一種嘗試。圍繞著如何讓學生順利進行實習,為以后的就業(yè)作好良好的鋪墊,以及高校目前建立校外實習基地的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展目標等問題,我們展開了調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容以目前各高校如何建設電子商務專業(yè)實習基地為核心,對電子商務實習基地的建設途徑、模式、師資投入、經(jīng)費投入、校企合作、實習比率、就業(yè)比率等問題進行了全面深入的探討。
1、電子商務專業(yè)實習基地現(xiàn)狀及存在的問題
本次調(diào)研共調(diào)查了10所學校,分別是:上海財經(jīng)大學、上海理工大學、上海商學院、上海師范大學、上海對外貿(mào)易學院、東華大學、上海工商外國語職業(yè)學院、上海托普信息技術(shù)學院、高校電子商務專業(yè)實習基地的建設分析文／文燕平裘婷婷上海行健職業(yè)學院、上海東海職業(yè)技術(shù)學院。每個學校發(fā)放問卷5份,共計發(fā)放50份問卷,回收有效問卷42份,回收率為84%。在問卷調(diào)研中,涉及到的學校有20%為教育部高校,40%為地方高校,高職高專和民辦高校各占30%和10%。主要的調(diào)查內(nèi)容為電子商務專業(yè)的實習基地建設方式、數(shù)量、分布的行業(yè)類型、企業(yè)類型、實習內(nèi)容安排等。調(diào)研的具體實施是通過網(wǎng)絡和實地走訪發(fā)放問卷兩種方式相結(jié)合。
1.1實習基地建設模式單一、功能發(fā)揮有限
70%的學校選擇將實習基地建設在企業(yè)中,有30%的學校選擇企業(yè)與學校共建實驗室。在學校與企業(yè)的合作協(xié)議期與學生的實習問題方面。學校與企業(yè)簽訂的合作協(xié)議一般為1年,并且每次安排2個月的時間供學生實習,簽訂兩年的學校則安排3~4個月的實習時間,分開在三年級暑假和四年級寒假。其它短期實習的學校都安排實習在大學四年級。而學校每次安排的學生人數(shù)則從10~15、15~20、20人以上不等。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)實習基地能按照協(xié)議要求接收一定數(shù)量的學生進行實習,但是還有一些高校的實習基地并沒有發(fā)揮真正的作用,停留在掛牌階段。而且沒有企業(yè)愿意開辟出一個部門為學生提供實習的崗位,這說明學生在實際的工作經(jīng)驗上較為欠缺,仍需要在經(jīng)驗豐富的工作者帶領(lǐng)下才能更好的進行實習工作。
1.2實習基地所在企業(yè)與電子商務專業(yè)關(guān)聯(lián)性強
在提供校外實習基地的單位所屬行業(yè)中,占比重最大的是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務行業(yè),這個是電子商務專業(yè)的對口行業(yè),所以提供的實習、就業(yè)機會就相對較多,占到50%,外貿(mào)商務類也占了不小份額,為37.5%,咨詢類公司占12.5%。與學校合作建立實習基地的企業(yè)主營的產(chǎn)品類型分配得比較平均,電子產(chǎn)品、家用電器、日用品快速消費品各占統(tǒng)計數(shù)據(jù)的25%,重工業(yè)制造和輕紡織工業(yè)品各占12.5%,這個數(shù)據(jù)表明電子商務發(fā)展現(xiàn)狀良好,在各行各業(yè)各個領(lǐng)域內(nèi)都有所涉及,發(fā)展迅速,特別是在一些新興產(chǎn)業(yè)上,例如電子產(chǎn)品、快速消費品等方面發(fā)展勢頭迅猛,成功地帶動了市場,起到了以傳統(tǒng)市場為發(fā)展背景,同時促進傳統(tǒng)市場的功效。在涉及到學生實習單位的信息化程度方面,所有學校選擇了信息化較高的單位,一般都通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易,并建立了特定的電子商務平臺,有些還運用了強大后臺數(shù)據(jù)庫的支持。這說明在當今的商業(yè)化市場中,信息化已經(jīng)成為了一個趨勢,只有發(fā)展信息化的企業(yè),才能進一步提高公司的市場占有率。
1.3實習內(nèi)容與專業(yè)技能相關(guān)
在安排實習崗位方面,有35.7%的學生被安排在網(wǎng)站頁面的編輯崗,市場銷售部門和網(wǎng)站維護部門各占21.4%,網(wǎng)絡信息部門實習的學生占7%左右。在大的分類下,學生的工作又被細分為電子商務平臺建設,占14.3%;開發(fā)、制作網(wǎng)站,占28.6%;網(wǎng)頁編輯與策劃,占35.7%;協(xié)助主管推廣本企業(yè)品牌，同時71.4%的學生做的事情是輔助部門經(jīng)理完成日常工作,21.4%學生的實習成果直接運用到該實習單位的工作中去,而只有7%的學生是參與到企業(yè)的項目中去的。由于受到實習部門和學生本身工作經(jīng)驗欠缺等因素的影響,有42.9%的學生認為做的是比較簡單的工作,認為能很好地運用平時學習的知識,又學到了比較新的技能的學生占14.3%,而28.6%的學生認為基本能完成主管布置的任務,對就業(yè)幫助很大。對應學生的實習反應,公司方面也有相應的反饋信息,實習單位方面認為85.7%的學生能基本能完成布置的任務,但是能有一定創(chuàng)新和確實能給企業(yè)帶來的效益的實習生各只占到7%。這些數(shù)據(jù)從一個側(cè)面反應了目前電子商務的學生雖然基本掌握了專業(yè)知識,能完成布置的任務,但是在專業(yè)創(chuàng)新方面仍需加強,仍要通過不斷地實習實踐才能成為一個合格的電子商務畢業(yè)生。如圖2所示。圖2學生、公司的實習評價學校針對學生在實習中的表現(xiàn)都采取了根據(jù)平時表現(xiàn),單位主管寫評價的方式來評定學生實習是否合格。同時2/3的學校認為應當加強與實習單位的聯(lián)系。簽約率一直都是學校和學生共同關(guān)心的問題,調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)在上海,電子商務專業(yè)通過實習后與單位的簽約率大多數(shù)維持在15~20%。這種情況昭示著隨著電子商務的發(fā)展和成熟,市場競爭已經(jīng)日趨激烈,要想提高學生的就業(yè)率,還需要加強在校生的實習工作,建立實習基地的工作已經(jīng)刻不容緩。很多沒有建設校外實習基地的學校也已經(jīng)開始抓住機遇,積極開辟校外基地,正在建設校外實習基地的學校占到無實習基地學校的85.7%。目前,沒有校外實習基地的學校的學生也正積極地尋找實習機會,71.4%的學生自己尋找適合的實習單位,由導師推薦和通過就業(yè)指導中心安排的學生各占14.3%。
1.4校外實習基地建設中的經(jīng)費緊張
學校在實習的投入方面存在著一定的資金缺口,只有1所學校有資金投入,而且只是小額的1~5萬,其它學校則基本沒有經(jīng)費投入,在7所沒有校外實習基地的院校中,有5所提出缺乏經(jīng)費支持是影響實習基地發(fā)展的重要原因之一。30%的學校認為學校的名氣不夠大,這主要集中在高職高專和民辦高校上,還有20%的學校認為不知道該怎么找企業(yè),該找什么企業(yè)。從中我們也可以看到一些問題,就是目前電子商務的辦學有一定的盲從性,很多學校沒有一個良好的定位,而是根據(jù)流行趨勢盲目地開設電子商務的課程,培養(yǎng)出學生后又不知道該如何為學生的實習進行定位。
在學生實習期間,一般不安排教師參與到學生的實習中,只有一所高校安排教師定期到學生實習的公司定期進行考察。多數(shù)學校認為不安排教師參與可以提高學生的獨立應變能力,安排教師的學校則認為教師可以從學生實習中發(fā)現(xiàn)問題,對教學的提高有一定的幫助。
2、實習基地建設存在問題的原因分析
鑒于電子商務專業(yè)本身也存在著一些突出問題,如學生就業(yè)沒有明晰職業(yè)定位;企業(yè)對電子商務專業(yè)學生的定位不清;人才培養(yǎng)模式尚不成熟等。通過調(diào)查得到的實習基地的調(diào)查數(shù)據(jù)與就業(yè)實際情況,可以分析出實習基地建設中的問題的主要原因有以下幾方面。
2.1沒有真正重視實習環(huán)節(jié)
電子商務是一個應用性很強的專業(yè)。實踐環(huán)節(jié)是教學環(huán)節(jié)當中很重要的一個部分。但是目前仍有相當一部分的學校并沒有建設電子商務專業(yè)的實習基地,學生就沒有一個良好的實習環(huán)境,調(diào)研中發(fā)現(xiàn)竟然有七成的學校沒有校外的實習基地,無論問題出在經(jīng)費上還是意識上,這個問題都值得我們?nèi)ド钏?。盡管學校、學生、企業(yè)都能意識到實習的重要性,而在建設實習基地的問題上卻存在著意見和分歧。
2.2學校對實習基地缺乏必要的管理
從調(diào)查來看,不少高校在對待實習環(huán)節(jié)上,都是將重點放在創(chuàng)建上,而對于創(chuàng)建后的管理與控制工作則不太重視。這一方面造成實習基地的運作不規(guī)范,另一方面,學生的實習只追求形式,如完成一個自由發(fā)揮的實習報告,找不相關(guān)的人或部門簽字等,對于實習的過程多采取放任的做法。
2.3實習實際上成為了一種形式
由于缺乏實習基地,學生難以圓滿地完成實習任務,另一方面,學校在對實習環(huán)節(jié)的重視上也受到實習基地的制約,難以真正對學生的實習提出高要求。如此一來,實習儼然成了一種形式,實習內(nèi)容普遍比較簡單,無法達到學以致用的實踐目的。就調(diào)研數(shù)據(jù)來看,有七成的學生是在為主管做輔的工作,而真正能起到實習效果的工作并不多。實習內(nèi)容往往處于一個較低層次:讓學生創(chuàng)建一個網(wǎng)頁,了解一下B2B或B2C的商務運作模式,或者下載一個電子商務模板,要求學生進行修改等等。這種各自為政的實踐方法,學生所能領(lǐng)會的只是一些離散知識,并不能從全局上對電子商務進行系統(tǒng)理解。
3、如何建設電子商務專業(yè)實習基地的思考
3.1根據(jù)人才培養(yǎng)目標定位實習內(nèi)容
為了改變目前學生實習流于形式的現(xiàn)狀,真正強化實習的作用,學校必須組織一線教師認真設計實習內(nèi)容。這一方面是為了保證學校對實習基地的管理有據(jù)可循,另一方面,也是為了保證實習與學習的連續(xù)性。按照目前一些院校對電子商務專業(yè)的劃分,電子商務專業(yè)大致可以分為三個方向:網(wǎng)站建設方向、網(wǎng)絡營銷方向和物流方向。在安排實習內(nèi)容上,就需要結(jié)合學生的學習方向來進行。
具體來說,
(1)對于技術(shù)類的實習內(nèi)容,可以涵蓋:
商務平臺設計:平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、安全設計
商務網(wǎng)站設計:網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫、程序設計、站點管理(技術(shù)維護)
美工設計:顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理
(2)對于商務類的實習內(nèi)容:
企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務:利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等。
網(wǎng)上國際貿(mào)易:利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場、進行國際貿(mào)易。
新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務:頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務等。
電子商務支持系統(tǒng)的推廣:負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
(3)對于綜合管理類的實習內(nèi)容:
企業(yè)電子商務整體規(guī)劃
3.2建立電子商務實習基地的模式
針對目前實習基地建設中存在的問題,在建立電子商務實習基地的模式上總的可以分為三種方式,即學校自建、校企合作和自主創(chuàng)業(yè)。學校自建這種模式的主體則是學校,具體操作方式主要可以通過建立相關(guān)實習實驗室對學生進行實訓。
校企合作就可以有多種的合作樣式,大略可以分為四種:
學校、學院可以積極聯(lián)系合適的公司,同時還要確定公司的部門,以高校的名義為學生統(tǒng)一制定實習計劃,確定實習基地;
學校可以通過各種渠道向社會發(fā)放信息,由企業(yè)有針對性地競標參與學生的實習安排;
在征求學生本人同意的情況下,學?？梢詫⑿枰獏⒓訉嵙暤膶W生資料向社會公布,由學生和企業(yè)進行雙向選擇;
可以通過導師介紹、項目合作的方式讓學生參與到實際的工作中去,達到實習的目的。
學校在為學生積極尋找實習單位和部門的情況下,還應在資金、師資等力量上對學生實習積極投入,以確保學生實習的順利進行。自主創(chuàng)業(yè)主要是通過學?；蛏鐣?chuàng)業(yè)科技園區(qū),給學生提供良好的就業(yè)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境,在科技處,招生就業(yè)處等部門的帶領(lǐng)下,創(chuàng)立學生創(chuàng)業(yè)實習基地,為學生提供良好的實習環(huán)境,而不需要聯(lián)系校外公司讓學生實習。
3.3實習基地應具備的功能
不管是采用哪種模式建設的實習基地,其基本功能主要是以下三方面:教學支持功能:在實習基地中,往往能提供真實的商業(yè)環(huán)境,既能檢驗學生的理論知識,又能培養(yǎng)學生的操作技能,增強學生的解決實際問題的能力,為學生畢業(yè)后能較快地適應工作實際環(huán)境創(chuàng)造條件。此外,還可以充分利用實習基地的條件進行學生的課程設計與畢業(yè)設計?？蒲兄С止δ?目前實習基地建設中,對其科研支持功能的利用還有很大的空間,要真正發(fā)揮實習基地的作用,必須在科研支持上加以發(fā)掘。學生的實習內(nèi)容可以結(jié)合教師的科研項目和科研活動開展。服務支持功能:一方面,學校為企業(yè)承擔咨詢服務、策劃服務。另一方面,大學生課外科技活動、專業(yè)競賽等都可進入到實習基地中舉辦。就目前情況而言,并不是所有的功能都是缺一不可的,各高校在創(chuàng)建實習基地的時候可以根據(jù)自身的情況對功能進行有針對性的定義,從而建設一個有本校特色、符合本校發(fā)展情況的實習基地。
3.4一種新型實習基地建設模式
就目前的實習基地建設情況而言,實習并不能很好地達到預期的目的,針對以上提出的問題和所列的幾點關(guān)于建設電子商務專業(yè)實習基地模式的建議,本文從以下幾方面構(gòu)想了一種新型的實習基地建設模式,如圖3所示。
(1)實習發(fā)起方
實習發(fā)起方為學校,由學校出資,通過高校的科技園,向企業(yè)提出請求,請求在企業(yè)中建立一個專門的部門為學生提供實習崗位。而且這里所說的學校不是指一個學校,就上海地區(qū)而言,可以聯(lián)合多所高校共同建立一個高校實習的共同體,學校根據(jù)自身的實際情況提供資金和師資,在同一個科技園內(nèi)共同創(chuàng)建一個供學生實習的實習部門。
(2)實習部門定位
企業(yè)中專門開辟出來供學生實習的部門應以不擾亂企業(yè)正常的日常工作為原則,也就是說該部門應獨立于企業(yè)存在,但又可以為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,那么這個部門的定位就應該是部門員工由學生組成,實習的部門與企業(yè)正規(guī)部門并行對企業(yè)的日常事務做出反應,實習部門做出的反應為企業(yè)的工作提供參考。
(3)實習地點
實習的地點可以定在高?？萍紙@,各高校共同出資租用場地,購買配套設備,建立電子商務實驗室。原因有二:其一是科技園屬于高校,學生實習較方便;其二是學生不直接參與企業(yè)日常事務,對企業(yè)不會造成太大干擾。
(4)實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容可參照企業(yè)日常工作,在不涉及企業(yè)機密的情況下,企業(yè)將日常事務、項目等信息告知實習部門,實習部門與企業(yè)的正規(guī)部門同步并行地對企業(yè)的日常事務作出相應反應,并提交到實習的企業(yè)供參考。企業(yè)對實習部門做出的反應進行評價,以此來達到實習鍛煉的目的。事實上,企業(yè)也愿意把經(jīng)營管理中遇到的問題交給學校研究解決,從而形成企業(yè)與學校之間相互促進的良性循環(huán)。圖3新型電子商務實習基地建設模式
【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 課程體系 調(diào)整
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）02-0023-02
一 重慶商貿(mào)流通行業(yè)及人才培養(yǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
重慶，作為中國摩托車四大生產(chǎn)基地之一，同時承接著全球筆記本1/4的產(chǎn)量，在渝新歐鐵路開通后，掀起了新一輪物流發(fā)展的浪潮。運輸、倉儲、貨代、物流加工等物流企業(yè)迅速崛起。重慶港務物流集團有限公司、民生輪船有限公司、重慶交通運輸控股（集團）有限公司、重慶太平物流有限公司躋身國內(nèi)先進物流企業(yè)行列。以長安民生為代表的一批具有現(xiàn)代物流特征的本土物流企業(yè)正在發(fā)展壯大，并積極參與跨國企業(yè)供應鏈管理，越來越多的國內(nèi)外知名物流企業(yè)入駐重慶。但在經(jīng)濟全球化和全球供應鏈加快發(fā)展的形勢下，受經(jīng)濟發(fā)展水平和物流業(yè)自身發(fā)展階段制約，全市物流業(yè)總體發(fā)展仍處于全國中等水平。主要原因在于人才培養(yǎng)的落后。
1.人才質(zhì)量無法滿足現(xiàn)代重慶商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展需求
隨著重慶的進一步開放，商貿(mào)流通業(yè)將要直接面對跨國流通集團競爭的巨大壓力。在全球化的大背景下，必須清醒地認識到未來商貿(mào)流通人才的培養(yǎng)、使用和管理等都呈現(xiàn)出國際化的趨勢，這就使商貿(mào)流通人才的發(fā)展面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。一直以來，人才問題就是中國現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展中的一個“軟肋”。雖然中國現(xiàn)代商貿(mào)流通人才整體素質(zhì)較過去有所提高，大學本科、具有中高級職稱的專業(yè)人才進入企業(yè)管理層的人數(shù)不斷增多，一些大型民營批發(fā)企業(yè)甚至還吸收了碩士以上高精尖人才參與企業(yè)決策，但目前現(xiàn)代流通業(yè)仍存在人才基礎薄弱、中高層人才和復合型人才短缺等問題。
2.人才數(shù)量無法滿足重慶商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的需求
隨著現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營等新型流通方式的迅速發(fā)展，使中國各大企業(yè)對商貿(mào)流通人才的需求急劇上升，商貿(mào)流通專業(yè)人才的熱度直逼IT人才。未來3年，重慶市商貿(mào)流通人才缺口將達5萬人左右！面對上述人才需求的變化，提升和優(yōu)化現(xiàn)有現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)隊伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批具有全球性戰(zhàn)略眼光，能適應國際競爭的商貿(mào)流通人才，是轉(zhuǎn)變重慶發(fā)展方式、鞏固西南經(jīng)濟中心地位、走向世界的根本。
二 新形勢下，流通專業(yè)課程體系設置與人才培養(yǎng)的不適應性
在信息化時代，在經(jīng)濟高速發(fā)展的重慶，商貿(mào)流通行業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系，很難滿足需求。主要表現(xiàn)在：
1.各學校所開設課程都大同小異，無法跟上時代的步伐
商貿(mào)流通行業(yè)所涉及的專業(yè)主要包括，物流管理、連鎖經(jīng)營和電子商務等專業(yè)，鑒于招生火爆，很多學校都開設了物流管理和電子商務專業(yè)，所開設的課程也是大同小異。例如：物流管理專業(yè)一般都開設物流設備基礎、采購業(yè)務管理、物流市場營銷、供應鏈管理等課程，并沒有結(jié)合本地及當今時代的特色開設緊密結(jié)合時代需求的課程，如：財務會計基礎、國際貿(mào)易實務、電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務安全、電子商務視覺設計、電子商務概論、網(wǎng)絡營銷等課程。
2.授課人員過于單一，缺乏實踐經(jīng)驗，無法滿足技能型人才培養(yǎng)的要求
在各大高校，尤其是高職院校普遍存在的一個問題就是師資，教育部對高職院校的定位是培養(yǎng)技能型高素質(zhì)、高技術(shù)人才，著重人才應用能力的培養(yǎng)、實踐能力的提高。而現(xiàn)今各學校的教師基本上都是學校到學校，對社會、對企業(yè)需求了解甚少。而企業(yè)也因為各方面原因，不愿意接納學生實習，更不愿意員工到學校任職。這就造成一個問題，即授課人員過于單一，缺乏有實踐操作經(jīng)驗的企業(yè)教師。
3.缺乏校企合作課程
人才培養(yǎng)方案和課程體系的制定應在企業(yè)調(diào)研、專家研討的基礎上制定，而實際上，由于各方面原因，這兩個步驟基本上都被省略，而課程設置上更是閉門造車，基本上不存在校企合作開發(fā)課程，這就注定目前的人才培養(yǎng)與社會、企業(yè)脫節(jié)。
三 流通專業(yè)課程體系調(diào)整措施和建議
1.人才培養(yǎng)課程體系的調(diào)整
重慶商務職業(yè)學院根據(jù)重慶現(xiàn)今商貿(mào)流通人才培養(yǎng)中存在的問題以及商貿(mào)流通行業(yè)人才需求的特征，及時對物流管理、電子商務和連鎖經(jīng)營的課程體系進行調(diào)整。調(diào)整后的課程體系更重視人才培養(yǎng)中實踐操作能力的提高，增加了更多的實訓環(huán)節(jié)。如物流管理專業(yè)開設了物流倉儲與配送實務、物流運輸管理實務、物流信息技術(shù)應用、物流信息系統(tǒng)模擬實訓、貨物倉儲配送模擬實訓、物流設施與設備、物流成本管理、供應鏈管理實訓等實用性強的課程。
2.聘請企業(yè)兼職教師，鼓勵教師到企業(yè)中去
對普遍存在授課教師缺乏實踐經(jīng)驗的問題，重慶商務職業(yè)學院采用聘請企業(yè)兼職教師，同時鼓勵教師到企業(yè)中去。對此，學校撥出專項經(jīng)費用于企業(yè)兼職教師的聘任，不再是以往那樣只要是企業(yè)的人員，在學校掛個名就行，而是真正落到實處。學校領(lǐng)導及普通教師共同努力，尋找高素質(zhì)、高技能的企業(yè)教師，簽訂兼職教師聘任協(xié)議，支付相應的費用，同時也要求企業(yè)教師承擔一定的授課任務，該授課任務以實踐課為主，兼理論課，還可開展多種形式的講座。
另外，重慶商務職業(yè)學院以多種形式鼓勵教師到企業(yè)中
去。每年至少有一名教師以全職形式到企業(yè)鍛煉一年，在此期間，基本工資照發(fā)，而教師每月需要向?qū)W校提交實習報告一份，一年期結(jié)束后，需提交總結(jié)一份，并且承擔一門相應的實訓課程，由相關(guān)教學部門共同考核其實習成果。同時，鼓勵教師在寒暑假期間或課余時間到企業(yè)掛職鍛煉，或者在企業(yè)兼職。
3.與企業(yè)合作，共同開發(fā)課程
與企業(yè)合作，共同開發(fā)課程，一直以來都是各大高校難以克服的難題。與企業(yè)合作實際上更多的是與企業(yè)教師的合作，我們在聘請企業(yè)兼職教師的同時，可以邀請他們共同研究，共同開發(fā)適合企業(yè)需求的課程，尤其是實訓課程。
參考文獻
[1]林小星.新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡建設人才培養(yǎng)模式研究[J].職業(yè)，2009（36）
