發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 15:05:14
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的景區(qū)年度總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
寫總結(jié)可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)的內(nèi)容要怎么寫呢?下面是小編為大家整理的保安年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
保安年終工作總結(jié)1回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系
為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
二、落實(shí)安全檢查，確保景區(qū)安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)部分裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個(gè)景區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。
四、服務(wù)質(zhì)量
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場(chǎng)保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
五、___年的工作打算
新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必須保證景區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)景區(qū)及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
保安年終工作總結(jié)2大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安、消防、車場(chǎng)保安的工作很多;在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了20__年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)
一、內(nèi)部治安工作
1、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保;
7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn);9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。
3、20__年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過內(nèi)審和外審工作。
4、20__年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。
并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。
6、保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
7、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。
8、完成20__年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
9、20__年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。
10、本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
11、本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。
12、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員69起，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。
有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
13、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開;
其中10月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開。
14、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
15、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車。
16、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的`編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。
17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì)議4次，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。
二、消防管理工作
1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門、消防廣播，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。
2、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警1869次，動(dòng)作860次，故障208次，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條580張。
保安年終工作總結(jié)3在過去的歲月里，感受頗多，收獲頗多。作為一名安保員，我樹立安全預(yù)防工作而努力的思想。從日常工作中一步步摸索著各方面經(jīng)驗(yàn)，到現(xiàn)在能完成本職工作，讓我工作能力進(jìn)一步提高。將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于工作中，努力做好本職工作。帶領(lǐng)班成員一次次完成工作任務(wù)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力也在不斷提升。
這些對(duì)我來說都是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好鍛煉和提升自己能力的機(jī)會(huì)。因此，特別感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的支持、關(guān)心和幫助，使我個(gè)人能迅速成長(zhǎng)?；仡櫩偨Y(jié)過去的工作，有以下幾個(gè)方面：
一、強(qiáng)化思想、立足本職做好安全防范工作。
1、消防安全工作任重道遠(yuǎn)，時(shí)刻不忘安全責(zé)任重于泰山。
學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身安全意識(shí)，隨時(shí)保持高度警惕性。同時(shí)，教導(dǎo)隊(duì)員如何檢查消防安全存在的問題，如何維護(hù)和使用消防滅火設(shè)備器材;在日常工作中指引隊(duì)員，不斷開拓和完善的理論知識(shí)，并實(shí)踐到工作中，避免事件的發(fā)生。
2、做好“三防”安全工作防范。
通過各類盜竊案件學(xué)習(xí)，總結(jié)案件防范不足之處，認(rèn)真反思，明確自己工作目標(biāo)。怎樣預(yù)防公司、商戶、客人的財(cái)產(chǎn)安全和人員受傷害，成為重點(diǎn)工作之一。在部門經(jīng)理、主任正確指導(dǎo)下，讓我在工作中有了更多的思路履行到工作中。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。
首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，既要發(fā)揚(yáng)部門好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，勤奮工作;注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索路子，在日常工作上發(fā)揮好工作的組織、監(jiān)督和服務(wù)保障作用，為下屬起好模范帶頭作用，做好表率。
其次要利用各種有效的方法，要求熟練掌握業(yè)務(wù)技能，做到學(xué)有所用。隨時(shí)了解關(guān)心下屬生活，做到政治上關(guān)心，思想上信任。掌握思想動(dòng)向，有需要時(shí)及時(shí)開導(dǎo)和肯定的鼓勵(lì);調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們的主動(dòng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，使他們更好地相互協(xié)做，創(chuàng)造良好的工作狀態(tài)。
三、結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。
在工作中,我以身作則，“身先士卒，身體力行”嚴(yán)格維護(hù)和遵守工作紀(jì)律起到了示范作用。明確崗位職責(zé)，把工作職責(zé)參透到內(nèi)心。在管理工作時(shí)切實(shí)做到了有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查，要以做好本職工作為己任，對(duì)每一件事負(fù)責(zé)，對(duì)工作責(zé)任負(fù)責(zé)?？朔щy迎難而上，嚴(yán)格按規(guī)章制度去做、去干，堅(jiān)決不折不扣完成任務(wù)。
四、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。利用點(diǎn)滴時(shí)間，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，掌握了管理工作的規(guī)律和內(nèi)容，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。盡管工作能力和管理技巧有了進(jìn)步和成績(jī)，但我覺得還不能全面，還不能圓滑的處理各方面的問題，仍然需要不斷學(xué)習(xí)和探索。要謙虛好學(xué)，切身體驗(yàn)，獨(dú)立思考，累積工作經(jīng)驗(yàn)，在日后工作中有更多的創(chuàng)造性工作思路。
存在的問題和今后努力方向：回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，不能辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望。通過自身學(xué)習(xí)提升綜合技能，認(rèn)真投身于工作確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
保安年終工作總結(jié)4時(shí)間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)總結(jié)如下：
一、加大監(jiān)控力度
我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo)，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)確提供線索，對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。
尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、提升能力
為了將強(qiáng)全體安保隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì)，使安保隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、思想工作
時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認(rèn)識(shí)的提高，促使了各項(xiàng)工作的展開，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。
保安年終工作總結(jié)5兩年的學(xué)校保安生涯讓我適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的同時(shí)也取得了些許成就，這段時(shí)間以來無論是校領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑咐還是師生們的招呼都能夠讓自己體會(huì)到溫馨的感覺，事實(shí)上這份工作若是不用心對(duì)待的話也許會(huì)有很多難以得到排查的隱患，所以我在平時(shí)的保安工作中都會(huì)花費(fèi)大量的精力以求獲得令人感到滿意的成果，對(duì)于目前的自己來說也是時(shí)候?qū)衲晖瓿傻膶W(xué)校保安工作總結(jié)一番了。
處理好較為基礎(chǔ)的校園巡視工作并為師生們的正常上課提供保障，雖然以往自己覺得保安工作較為清閑卻在通過這段時(shí)間的歷練以后改變了這個(gè)想法，除了在門崗位置禁止陌生人隨便進(jìn)入校園以外還負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的登記工作，畢竟若是有人隨便出入校園的話難免會(huì)對(duì)學(xué)校的秩序造成較為嚴(yán)重的影響，另外通過日常的巡視工作也讓我對(duì)學(xué)校的教職工信息有了大致的了解，這樣的話在平時(shí)的保安工作中便能夠認(rèn)出哪些人是學(xué)校的工作人員以防出現(xiàn)疏忽之處，由于自己巡視的主要地點(diǎn)是食堂以及操場(chǎng)區(qū)域從而較好地排除了學(xué)生矛盾之類安全隱患。
對(duì)出入校園的車輛進(jìn)行管理以防對(duì)走道的師生安全帶來威脅，由于部分教職工采取車輛出行的方式導(dǎo)致校園內(nèi)部也設(shè)立了小型的停車場(chǎng)，事實(shí)上對(duì)于這類現(xiàn)象若是不進(jìn)行嚴(yán)格管理的話很有可能會(huì)對(duì)走道玩鬧的學(xué)生帶來安全隱患，因此我在今年的保安工作中注重于車輛管理并確保了學(xué)校門口到停車場(chǎng)路線的安全性，雖然每次車輛進(jìn)出的時(shí)候都要進(jìn)行嚴(yán)格的登記卻也是為了校園師生的安全進(jìn)行著想，因此對(duì)待車輛方面的事務(wù)要格外用心才不會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬龀霈F(xiàn)安全事故。
通過培訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式使得自己的保安工作能力得到了有效的提升，雖然我校的保安人數(shù)較少卻也存在著培訓(xùn)的契機(jī)用以提升個(gè)人能力，再加上可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)從而了解其他學(xué)校的保安工作方式自然能夠彌補(bǔ)自身的疏忽之處，畢竟保障學(xué)校師生的安全不存在隱患便是身為保安的職責(zé)所在，因此我在今年的保安工作中抓住一切可以學(xué)習(xí)的契機(jī)從而使得自己的思想以及工作能力都得到了加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)管理；問題；策略
隨著旅游人數(shù)逐漸增多，在很大程度上促進(jìn)了旅游景區(qū)的發(fā)展，在此背景下，旅游景區(qū)面臨更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)這種情況，需要工作人員采取相應(yīng)的防范措施，對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行有效管理，進(jìn)而為景區(qū)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
一、目前旅游景區(qū)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范存在的問題
1.投資風(fēng)險(xiǎn)控制不到位
隨著旅游熱度的不斷升溫，催生了各類旅游景區(qū)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。同時(shí)，旅游景區(qū)所具有的綠色環(huán)保經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，也普遍受到各地方政府的大力支持。根據(jù)國(guó)家旅游局的《中國(guó)旅游業(yè)投資報(bào)告》，2014年～2016年全國(guó)旅游業(yè)實(shí)際完成投資7053億元、10072億元、12997億元，分別同比增長(zhǎng)32%、42%、29%。投資逐年增長(zhǎng)，且增幅顯著。同期國(guó)內(nèi)旅游收入分別為3.4萬億元、3.42萬億元、3.94萬億元，分別同比增長(zhǎng)15.4%、11%、15.2%。旅游投資增幅遠(yuǎn)超過旅游收入增幅。從投資主體來看，跨行業(yè)資金紛紛涌入。例如房企中的萬達(dá)、世茂、碧桂園等；文化企業(yè)中的華誼兄弟等。由此帶來的同質(zhì)化投資現(xiàn)象逐步顯現(xiàn)，投資風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。
而與競(jìng)爭(zhēng)加劇相對(duì)應(yīng)的，是諸多缺乏市場(chǎng)調(diào)研的跟風(fēng)投資。部分景區(qū)缺乏創(chuàng)新產(chǎn)品，模仿抄襲，低水平重復(fù)建設(shè)。一旦旅游產(chǎn)品建成，市場(chǎng)認(rèn)可度不高，沒有足夠的客流量支撐，回收投資的難度相當(dāng)大。例如：國(guó)內(nèi)某知名景區(qū)原有一家配套五星級(jí)度假酒店，全年平均入住率50%。為解決景區(qū)旺季住房不足的情況，在短短的3年內(nèi)，又陸續(xù)建成開業(yè)6家不同等級(jí)的酒店。嚴(yán)重超出市場(chǎng)需求。其中火車旅館，全年平均入住率僅有23%。收入尚不能彌補(bǔ)人工成本支出，只能停止?fàn)I業(yè)。該旅館的建設(shè)投資6600萬元，回收無望。
2.籌資風(fēng)險(xiǎn)重視度不高
現(xiàn)代旅游景區(qū)是資金密集型產(chǎn)業(yè)，前期投資大，投資回收期長(zhǎng)。如表所示，2016年全國(guó)在建旅游項(xiàng)目中有2730個(gè)投資在10億元以上，其中100億元以上項(xiàng)目投資增幅最為顯著。這一特點(diǎn)決定了景區(qū)前期資金需求量巨大，且以中長(zhǎng)期資金需求為主，但是部分景區(qū)片面的追求低資金成本，以短貸長(zhǎng)用、借新還舊的方式籌集建設(shè)期資金，存在極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一旦短貸滾動(dòng)的鏈條斷裂，企業(yè)將面臨巨大的債務(wù)危機(jī)。
表2016年全國(guó)在建旅游項(xiàng)目投資分布單位：個(gè)/億元
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當(dāng)景區(qū)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期后，還需要定期更新改造，以維持景區(qū)的吸引力。但為滿足股東短期需求，即使是一些盈利較好的景區(qū)，也普遍存在對(duì)更新改造資金預(yù)留不足的情況。我們經(jīng)常見到一些二十年以上的老舊景區(qū)，建筑設(shè)施陳舊，甚至一些文物維護(hù)不到位。游客體驗(yàn)感不佳，進(jìn)而影響景區(qū)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
3.收入管理存在漏洞
(1)票證偽造變?cè)祜L(fēng)險(xiǎn)。景區(qū)門票由于銷售量大，且票根回收統(tǒng)計(jì)困難。一般都是以銷售收款而非游客入園，作為收入確認(rèn)的時(shí)點(diǎn)。同時(shí)一些稍具規(guī)模的景區(qū)，會(huì)以門票銷售系統(tǒng)和閘機(jī)系統(tǒng)防范假票的使用。但是一些臨時(shí)性的營(yíng)銷活動(dòng)使用的非系統(tǒng)門票，則避開了閘機(jī)系統(tǒng)的防偽監(jiān)控。由于景區(qū)不回收統(tǒng)計(jì)票根，即使門票使用量大于銷售量，也難以發(fā)現(xiàn)。仍以上述偽造門票案件為例，被偽造的門票為兩個(gè)景區(qū)聯(lián)合營(yíng)銷使用的臨時(shí)門票，加蓋雙方印章，由其中一家景區(qū)統(tǒng)一銷售。未承擔(dān)銷售任務(wù)的景區(qū)要向?qū)Ψ浇Y(jié)算票款，才收集了票根。雙方結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)收到的票根遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已售門票。從而發(fā)現(xiàn)了假票案件。而承擔(dān)銷售任務(wù)的景區(qū)按照慣例未統(tǒng)計(jì)過票根，直到案發(fā)都未發(fā)覺門票被冒用的情況。
(2)門票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。景區(qū)收入有明顯的季節(jié)性，因此利用價(jià)格杠桿刺激淡季收入增加，同時(shí)給予大型旅游團(tuán)購(gòu)單位一定的價(jià)格優(yōu)惠，成為各景區(qū)的普遍做法。但是淡季的門票用于旺季，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠實(shí)際用于個(gè)人。不當(dāng)?shù)拇黉N方式和價(jià)格策略很可能帶來游客量上升，收入下降。當(dāng)熱門景區(qū)門口，聚集的黃牛黨頻繁的詢問來往游客是否購(gòu)買優(yōu)惠票的時(shí)候，我們看到的就是這個(gè)景區(qū)收入流失的風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)旅游景區(qū)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)策略
1.切實(shí)做好投資前可行性研究
無論是新建景區(qū)還是投資改擴(kuò)建，可行性研究都是控制投資風(fēng)險(xiǎn)的重要方式。切實(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，找準(zhǔn)項(xiàng)目定位，客觀評(píng)估機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，從而匹配相應(yīng)的資源投入，測(cè)算合理的投資回收期和回報(bào)率。同時(shí)，完善決策機(jī)制，避免“一言堂”、“拍腦袋”，才能有效控制投資風(fēng)險(xiǎn)。
2.建立投資后評(píng)價(jià)機(jī)制
投資后評(píng)價(jià)機(jī)制是指在項(xiàng)目建成并運(yùn)行一段時(shí)間后，對(duì)項(xiàng)目決策、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)全過程的投資活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的回顧，與項(xiàng)目決策時(shí)確定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出差別和變化、分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，提出對(duì)策建議。投資后評(píng)價(jià)機(jī)制還有利于對(duì)實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)偏差較大的項(xiàng)目，及時(shí)調(diào)整方案，采取補(bǔ)救措施，挽回經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)改進(jìn)投資決策、提高投資收益都有重要意義。
3.合理規(guī)劃更新周期與資金需求
景區(qū)的收入與資金流雖然具有季節(jié)性特點(diǎn)，但一般都能遵循一定的規(guī)律。因此，以中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和年度預(yù)算管理資金具有現(xiàn)實(shí)可行性。除了日常性收支，對(duì)景區(qū)固定設(shè)施設(shè)備的翻新、維護(hù)要制定中長(zhǎng)期計(jì)劃，根據(jù)年度可用資源納入年度資金預(yù)算。
4.完善內(nèi)控機(jī)制堵塞跑冒滴漏
首先，以技術(shù)手段堵塞漏洞。對(duì)于游客量大、收入達(dá)到一定規(guī)模的景區(qū)，應(yīng)大力推廣電子票務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)支付。電子門票具有唯一可識(shí)別性，降低仿冒風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)便于售票、收款、入園數(shù)據(jù)的復(fù)核、校對(duì)，有效防控票款流失，對(duì)于景區(qū)收入分析也是非常有利的工具。網(wǎng)絡(luò)支付減少現(xiàn)金交易，也降低了現(xiàn)金在找兌、保存、轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。比如，著名的故宮博物院，已實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票，身份證驗(yàn)證入園，無需取得紙質(zhì)憑證。
其次，以完善的制度防范風(fēng)險(xiǎn)。有效的內(nèi)部控制制度是防范財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的重要方式。在收入管理方面，識(shí)別不兼容崗位；專人保管空白和有效票證；建立票證的收發(fā)登記制度和定期盤點(diǎn)制度；對(duì)售票、收款、入園數(shù)據(jù)交叉比對(duì)；對(duì)賒銷客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)；定期與客戶核對(duì)應(yīng)收預(yù)收款項(xiàng)等。
再次，建立門票價(jià)格體系，監(jiān)督使用范圍，防止收入流失。要對(duì)不同門票價(jià)格的實(shí)施范圍進(jìn)行有效監(jiān)管。例如：對(duì)淡季優(yōu)惠票設(shè)置使用期限，僅限淡季使用；對(duì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠票使用一張入園憑證，防止分拆散售；對(duì)于預(yù)訂優(yōu)惠票，在入園前一天截止預(yù)訂等方式。
三、結(jié)語(yǔ)
為了總結(jié)今年以來全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作效，找準(zhǔn)問題和原因，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化工作措施，靠實(shí)工作責(zé)任，有效落實(shí)年初確定的工作任務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)進(jìn)程，現(xiàn)將-月份全市旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況通報(bào)如下：
一、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
（一）旅游指標(biāo)完情況。1-5月份，全市共接待游客178.26萬人次，同比增長(zhǎng)22.87%，完年計(jì)劃的38.75%；全市實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入7.85億元，同比增長(zhǎng)32.83%，完年計(jì)劃的37.38%。
九縣區(qū)接待旅游人數(shù)由高到低依次排序是：區(qū)43.6萬人次、縣28.7萬人次、縣23.32萬人次、縣23.08萬人次、縣15.41萬人次、縣14.81萬人次、縣11.72萬人次、縣11.1萬人次、縣6.52萬人次。接待旅游人數(shù)同比增速由高到低依次排序是：縣66.38%、縣38.89%、縣20.65%、縣20.58%、縣16.62%、縣13.23%、區(qū)11.79%、縣10.7%、縣7.31%。旅游收入由高到低依次排序是：區(qū)1.97億元、縣1.26億元、縣1.05億元、縣1.02億元、縣0.66億元、縣0.53億元、縣0.45億元、縣0.24億元。旅游收入同比增速由高到低依次排序是：縣74.83%、縣50%、縣37.84%、縣35.9%、縣29.26%、縣25.56%、縣21.48%、區(qū)17.82%、縣15.52%。九縣區(qū)除縣、縣、縣、縣外，其他縣區(qū)旅游人數(shù)和旅游收入增幅均低于全市旅游工作目標(biāo)責(zé)任書所確定的目標(biāo)水平。
九縣區(qū)旅游接待人數(shù)完年度目標(biāo)任務(wù)由高到低依次排序是：縣完48.92%、縣完42.09%、區(qū)完40.38%、縣完38.31%、縣完37.93%、縣完36.49%、縣完34.85%、縣完34.67%、縣完33.11%。旅游收入完年度目標(biāo)任務(wù)由高到低依次排序是：縣完45.2%、縣完40.65%、區(qū)完40.2%、縣完38.85%、縣完36.44%、縣完34%、縣完33.13%、縣完32.84%、縣完28.26%。
（二）旅游規(guī)劃編制情況
1.《市旅游業(yè)“提升發(fā)展”規(guī)劃》編制情況。聘請(qǐng)“北京盛世唐人旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院”（甲級(jí)資質(zhì)）編制《市旅游業(yè)“提升發(fā)展”規(guī)劃》，規(guī)劃編制工作于3月26日正式啟動(dòng)，目前已完實(shí)地考察、資料收集、編制規(guī)劃大綱工作，進(jìn)入初稿編制階段。
2.縣區(qū)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制情況?！犊h區(qū)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制工作有效推進(jìn)，縣和縣已經(jīng)完編制并通過評(píng)審；縣和縣完中評(píng)稿，正在修改完善；區(qū)完初稿，正在征求意見；縣完大綱，進(jìn)入初稿編制階段；縣、縣、縣編制工作已經(jīng)啟動(dòng)。
3.縣區(qū)名牌和重點(diǎn)景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃編制情況?！犊h靈官峽張果老登真洞景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》編制已經(jīng)完并通過評(píng)審；縣《天池景區(qū)總體規(guī)劃》已通過評(píng)審，《天池景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》初稿正在修改完善；區(qū)《萬象洞景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》修定后即將評(píng)審，《姚寨溝景區(qū)修建性詳規(guī)》初稿正在征求修改意見；縣《大河壩景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》大綱編制已經(jīng)完；縣《雞峰山景區(qū)開發(fā)建設(shè)性詳細(xì)規(guī)劃》和縣《秦西垂陵園景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》編制工作已經(jīng)啟動(dòng)。
4.其他專項(xiàng)規(guī)劃編制情況?？h編制完《陽(yáng)壩旅游小鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中評(píng)稿；縣編制完《武侯祠景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和《大香山修建性詳細(xì)規(guī)劃》初稿，正在征求修改意見；縣啟動(dòng)《嘉陵江景區(qū)建設(shè)性詳細(xì)規(guī)劃》編制工作。
（三）重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況
1.縣三項(xiàng)：一是縣天池游客接待中心內(nèi)部裝修已于今年月日正式啟動(dòng)；非物質(zhì)化遺產(chǎn)博物館裝修工程已完招標(biāo)工作，合同簽訂后即將開工建設(shè)。二是天池游客集散中心已完土地征用，聘請(qǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)單位進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。三是創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)（三年）所列今年建設(shè)的天池湖碼頭、三龍坪碼頭、王母浴池碼頭，其中三龍坪碼頭已開工建設(shè)，其他兩座碼頭正在完善設(shè)計(jì)。
2.區(qū)兩項(xiàng)：一是萬象洞景區(qū)游客接待中心已完征地31.4畝，項(xiàng)目初設(shè)已上報(bào)市規(guī)劃局辦理兩證一書，待市發(fā)改委批復(fù)后即可開工建設(shè)。二是五鳳山景區(qū)停車場(chǎng)已完工。
3.縣兩項(xiàng)：一是哈達(dá)鋪景區(qū)內(nèi)外部交通標(biāo)識(shí)和景區(qū)周邊環(huán)境整治，創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)（兩年）所列今年建設(shè)內(nèi)容正在進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。二是官鵝溝景區(qū)兩河口游客接待中心建設(shè)工程正在建設(shè)主體工程，完投資／310萬元，完總投資的30%。
4.縣一項(xiàng)：陽(yáng)壩景區(qū)游客接待中心內(nèi)部裝修及周邊環(huán)境整治工程已完效果圖和初步設(shè)計(jì)方案。
5.縣一項(xiàng)：雞峰山景區(qū)游客接待中心及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，因雞峰山景區(qū)尚未編制完《修建性詳細(xì)規(guī)劃》，工程尚未啟動(dòng)。
6.縣兩項(xiàng)：一是張果老登真洞景區(qū)一期工程完了入口大門、渡仙橋的后續(xù)掃尾工程，鳳凰雕塑、觀景臺(tái)、浮雕景觀墻已開工，游客接待中心、商務(wù)中心及游客集散廣場(chǎng)正在平整場(chǎng)地。二是縣城至云屏三峽景區(qū)旅游公路硬化已開工建設(shè)，游客接待中心已完主體工程。
7.縣一項(xiàng)：完善三灘景區(qū)游客服務(wù)中心配套服務(wù)設(shè)施項(xiàng)目，已完游客服務(wù)中心供排水、供電設(shè)施、綠化等工程。
8.縣一項(xiàng)：完善晚霞湖景區(qū)游客接待中心、內(nèi)外部交通標(biāo)識(shí)和景區(qū)周邊環(huán)境整治，完創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)（兩年）所列今年建設(shè)內(nèi)容，目前景區(qū)已設(shè)置導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等，已制作完外部交通標(biāo)識(shí)，游客接待中心目前正在整修并進(jìn)行周邊環(huán)境整治，已完濕地觀賞區(qū)整修。乞巧民俗化展館已完主體工程，目前已進(jìn)入裝修裝飾階段。
9.縣一項(xiàng)：秦西垂陵園景區(qū)游客接待中心和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，已完征地300畝，正在編制《秦西垂陵園景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》和游客接待中心初步設(shè)計(jì)。
（四）旅游行業(yè)管理工作
1.旅游星級(jí)飯店評(píng)定與復(fù)核。經(jīng)對(duì)申報(bào)綠色飯店和星級(jí)賓館的5家賓館飯店進(jìn)行評(píng)定，縣秦都大酒店通過綠色飯店銀葉級(jí)初評(píng)，東潤(rùn)國(guó)際大酒店通過四星級(jí)初評(píng)，縣金鳳凰大酒店通過三星級(jí)終評(píng)，賓館、縣百盛大酒店通過二星級(jí)終評(píng)。同時(shí)，對(duì)全市年延期復(fù)核的5家星級(jí)賓館進(jìn)行復(fù)核，大哥大酒店、新世紀(jì)大酒店、賓館、縣白林賓館等4家賓館通過年度延期復(fù)核。
2.星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定與復(fù)核。經(jīng)對(duì)申報(bào)星級(jí)農(nóng)家樂的8家農(nóng)家樂進(jìn)行評(píng)定，新天地農(nóng)家樂通過四星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定，瑤池明珠農(nóng)家樂、縣鳳凰人家、縣興旺農(nóng)家樂通過三星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定，龍泉山莊、迎春園農(nóng)家樂通過二星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定。同時(shí)，對(duì)全市18家星級(jí)農(nóng)家樂進(jìn)行年年度復(fù)核，縣兆豐莊園四星級(jí)農(nóng)家樂，縣路海農(nóng)家樂、泰山莊園、縣翠峰生態(tài)莊園、縣白馬人家等4家三星農(nóng)家樂，縣紅梅農(nóng)家樂、林楓園農(nóng)家樂、興旺農(nóng)家樂、莊園農(nóng)家樂、縣東峪口農(nóng)家樂、縣裕山莊、縣新月圓、縣云夢(mèng)山莊等8家二星級(jí)農(nóng)家樂，共13家星級(jí)農(nóng)家樂通過年度復(fù)核。
（五）現(xiàn)場(chǎng)觀摩考評(píng)情況
月日-日，全市旅游工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩推進(jìn)會(huì)組織參會(huì)代表對(duì)各縣區(qū)旅游景區(qū)、賓館飯店、農(nóng)家樂建設(shè)管理情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩評(píng)比，結(jié)果如下：
1.旅游景區(qū)建設(shè)管理：第一名縣92.09分；第二名縣90.81分；第三名縣90.71分；第四名區(qū)89.42分；第五名縣88.9分；第六名縣88.47分；第七名縣87.52分；第八名縣87.28分；第九名縣87.09分。
2.賓館飯店建設(shè)管理：第一名縣91.25分；第二名縣89.81分；第三名縣89.6分；第四名區(qū)89.03分；第五名縣88.88分；第六名縣86.4分；第七名縣86.2分；第八名縣84.6分；第九名縣84.05分。
3.農(nóng)家樂建設(shè)管理：第一名縣91.15分；第二名縣89.45分；第三名縣87.55分；第四名縣86.62分；第五名縣86.6分；第六名縣86.25分；第七名區(qū)86.05分；第八名縣85.25分；第九名縣84.57分。
二、存在的主要問題
總體來看，全市旅游產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)有效推進(jìn)，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與旅游開發(fā)進(jìn)程同步提升。但是，也存在一些突出問題，主要表現(xiàn)在以下方面：
（一）個(gè)別縣區(qū)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)重視不夠。特別是個(gè)別縣區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作重要性的認(rèn)識(shí)不夠高，重視程度有所滑坡，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，旅游局班子薄弱，不能把旅游產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)深入研究，納入本縣區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總盤子統(tǒng)籌謀劃，工作缺少必要的經(jīng)費(fèi)投入，人員配備不齊，管理體制不順，工作措施不力，氛圍營(yíng)造不優(yōu)，致使旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)停滯不前，甚至出現(xiàn)滑坡的趨勢(shì)。
（二）旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的融資機(jī)制還未形。旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作搞得好的縣對(duì)各類項(xiàng)目和資金進(jìn)行了有效整合，推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)進(jìn)程，但大多數(shù)縣區(qū)還沒有有效整合資源和項(xiàng)目，僅靠財(cái)政微小投入發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。就全市而言，引進(jìn)社會(huì)資金、民間資本發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的機(jī)制還未形，政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、全民參與的格局還未形，大開放、大開發(fā)、大發(fā)展的氛圍還未形。
（三）旅游規(guī)劃編制進(jìn)程滯后且質(zhì)量不高。個(gè)別縣區(qū)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和旅游景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的重要性認(rèn)識(shí)不清、重視不夠，工作組織和經(jīng)費(fèi)保障不力，規(guī)劃編制啟動(dòng)遲緩、進(jìn)展緩慢，不能及時(shí)有效地指導(dǎo)工作，延誤景區(qū)建設(shè)，個(gè)別縣區(qū)由于經(jīng)費(fèi)困難，不能聘請(qǐng)高水平的規(guī)劃編制單位，不能對(duì)旅游資源進(jìn)行充分挖掘和長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，致使編制出的旅游規(guī)劃質(zhì)量不高、水平有限，缺乏指導(dǎo)的有效性和針對(duì)性，甚至出現(xiàn)建設(shè)性破壞或破壞性建設(shè)。
（四）旅游項(xiàng)目及示范點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展不平衡。全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度不夠理想，個(gè)別項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后，影響了全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目整體建設(shè)進(jìn)程，特別是個(gè)別縣區(qū)對(duì)已經(jīng)建的旅游設(shè)施不能及時(shí)配套完善，影響功能的有效發(fā)揮。個(gè)別縣區(qū)對(duì)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，不能按照示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行建設(shè)，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展緩慢，不能形亮點(diǎn)和特色，難以吸引游客。
（五）旅游行業(yè)管理缺乏規(guī)范性監(jiān)督約束。個(gè)別縣區(qū)旅游部門不能按照國(guó)家統(tǒng)一要求，結(jié)合本縣區(qū)實(shí)際，完善制定本縣區(qū)旅游管理制度；有的縣區(qū)旅游部門不能按照規(guī)范性管理制度，對(duì)賓館飯店和農(nóng)家樂等旅游行業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管，致使服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求，特別是有些農(nóng)家樂的管理處于“真空”狀態(tài)，嚴(yán)重影響了全市旅游業(yè)水平的整體提高。
（六）旅游整合宣傳促銷工作尚未有效開展。全市除縣、縣、縣外，其他縣區(qū)均未上繳整合宣傳促銷經(jīng)費(fèi)，致使我市上繳省上和我市開展整合宣傳的經(jīng)費(fèi)不能落實(shí)，直接影響到全市乃至全省對(duì)我市整合宣傳促銷工作的有效開展。同時(shí)，對(duì)整合宣傳工作謀劃不到位，缺乏有效手段，全市整合宣傳促銷工作尚未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，影響全市旅游業(yè)對(duì)外知名度的提高。
三、下一階段工作要求
根據(jù)以上通報(bào)情況和全市旅游工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩推進(jìn)會(huì)議精神和要求，下一階段要全力抓好以下各項(xiàng)工作：
（一）切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)。旅游業(yè)是極具發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動(dòng)系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會(huì)多，綜合效益好，具有其他產(chǎn)業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)和作用。各縣區(qū)政府要充分認(rèn)識(shí)本縣區(qū)獨(dú)特的旅游資源優(yōu)勢(shì)、特殊的發(fā)展機(jī)遇和現(xiàn)有的發(fā)展基礎(chǔ)，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和戰(zhàn)略的高度審視旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的意義和作用，進(jìn)一步提高加快開發(fā)重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，著力解決工作中存在的統(tǒng)籌謀劃不夠、體制機(jī)制不順、資金投入不足、人員配備不強(qiáng)、工作措施不力等突出問題和制約因素，以強(qiáng)大的思想動(dòng)力和強(qiáng)有力的組織保證，促進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作扎實(shí)有效開展。
（二）加快旅游規(guī)劃編制。各縣區(qū)政府要落實(shí)規(guī)劃經(jīng)費(fèi)，聘請(qǐng)高水平的專業(yè)機(jī)構(gòu)，切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)劃的編制工作，提高規(guī)劃編制質(zhì)量，用規(guī)劃科學(xué)指導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)業(yè)水平。未評(píng)審及正在編制規(guī)劃的縣、縣、區(qū)、縣，要切實(shí)加快編制工作進(jìn)度；未啟動(dòng)編制的縣、縣、縣，要積極籌措資金，盡快啟動(dòng)編制工作；縣天池、萬象洞、大河壩、縣雞峰山、縣秦西垂陵園要進(jìn)一步加快編制景區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃，力爭(zhēng)年底前全部通過評(píng)審。
（三）加快旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。各縣區(qū)政府要積極爭(zhēng)取國(guó)家、省上旅游發(fā)展基金，整合相關(guān)部門項(xiàng)目資金，加大招商引資力度，啟動(dòng)民間資本，搭建融資平臺(tái)，多渠道籌措資金，抓緊實(shí)施好年政府目標(biāo)責(zé)任書中安排的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)上實(shí)現(xiàn)新突破，確保年底前全面完建設(shè)任務(wù)。二是積極創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。萬象洞、官鵝溝、縣陽(yáng)壩、縣西狹頌景區(qū)所在縣區(qū)政府要認(rèn)真做好省旅游局評(píng)定性復(fù)核準(zhǔn)備工作，確保年度復(fù)核順利通過；縣、縣、縣要按照市旅游局下發(fā)的國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建指導(dǎo)意見要求，認(rèn)真做好創(chuàng)建工作；縣秦化博物館和縣金酒業(yè)工業(yè)園區(qū)要立即著手創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)工作，力爭(zhēng)年內(nèi)創(chuàng)建功。
根據(jù)《關(guān)于做好××年安全生產(chǎn)工作的通知》（雙府發(fā)號(hào)）和雙流市委、市政府目督辦、雙流市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公室《關(guān)于下達(dá)××年安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)的通知》（雙安監(jiān)民號(hào)）文件要求，為確保一個(gè)安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境，我局積極開展了旅游安全整治工作，加大了對(duì)旅游安全的監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)了全年旅游安全工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。現(xiàn)將全年旅游安全工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任版權(quán)所有
為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，我局對(duì)旅游安全工作，高度重視，局長(zhǎng)親自抓，分管副局長(zhǎng)具體抓，各司其職，狠抓落實(shí)，做到了早部署、早行動(dòng)、早安排，旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開了旅游安全工作會(huì)，楊從疆局長(zhǎng)對(duì)安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)，要求在對(duì)我市景區(qū)（點(diǎn)）、賓館、飯店、旅行社進(jìn)行日常的安全檢查，對(duì)纜車、索道、游船等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修，對(duì)旅行社租用車輛要全面檢查，確保旅客出行安全。
二、節(jié)前開展旅游安全檢查
為了確保我市安全事故為零的成績(jī)，年內(nèi)下發(fā)了雙流市旅游局（關(guān)于下達(dá)××年安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)的通知）、雙旅發(fā)號(hào)（關(guān)于做好“五一”黃金周期間旅游安全工作的通知）、雙旅發(fā)號(hào)（關(guān)于做好“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知），要求各景區(qū)、賓館、飯店、旅行社，認(rèn)真按照“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則，切實(shí)從思想上高度重視旅游安全管理工作，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想，認(rèn)真開展自查。侯坤林副局長(zhǎng)于“五一”、“十一”前分別組織人員對(duì)賓館、飯店、版權(quán)所有旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）的安全工作執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)安全制度不健全，各種安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行不良好、警示標(biāo)志不明顯等問題，立即下發(fā)了《旅游安全檢查整改通知書》，同時(shí)還查處了一家違規(guī)旅行社門市部。督促旅游企業(yè)即時(shí)整改，采取措施全力消除各種不安全因素，做到安全工作責(zé)任落到實(shí)處。
三、措施得力、常抓不懈
（一）認(rèn)真總結(jié)、不斷完善
“沒有安全，就沒有旅游，也就沒有效益”我局對(duì)全市的旅游安全工作常抓不懈，根據(jù)國(guó)家、省、成雙市安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，我局多次牽頭組織交通、民宗、衛(wèi)生、技監(jiān)、防疫、公安、園林、消防等有關(guān)職能部門組成旅游安全檢查組對(duì)全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館（飯店）、旅行社、道路、客運(yùn)車站、林區(qū)旅游安全進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查。針對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達(dá)了限期整改通知書，要求限期整改并進(jìn)行了跟蹤檢查。加大對(duì)各賓館飯店、旅行社和門市部安全管理工作的力度，使存在的安全隱患得到了即時(shí)、有效的整改。
（二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)、不斷提高
為了讓旅游企事業(yè)單位能正常安全生產(chǎn)、提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)。組織各涉旅事業(yè)單位安全管理人員參加市安監(jiān)委員會(huì)舉辦的安全培訓(xùn)班，并要求賓館內(nèi)部進(jìn)行在崗培訓(xùn)，使旅游行業(yè)特種人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解，有力的保證了我市旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
（三）加強(qiáng)宣傳、認(rèn)真貫徹
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合主管領(lǐng)導(dǎo)科長(zhǎng)，做好路政執(zhí)法的檔案管理工作。
二、做好路政檔案管理工作
路政檔案管理是是反映路政管理部門各項(xiàng)工作開展，歷史真實(shí)面貌的重要依據(jù)，是路政決策和制訂政策的基礎(chǔ)，也是衡量路政管理科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的重要尺度，是路政管理工作的集中體現(xiàn)。它不僅能夠?yàn)槿粘Ｂ氛芾砘顒?dòng)提供必要的方便和依據(jù)，更是各種檢查評(píng)比的一個(gè)重要參考依據(jù)，是一個(gè)單位總體形象的具體展示。這也就是說一個(gè)單位工作開展的好壞的確需要通過檔案資料去反映。因此路政檔案的整理及保存都是非常重要的，發(fā)現(xiàn)問題就要及時(shí)整改，積極
與市局路政科進(jìn)行溝通，切實(shí)做好分局路政檔案的管理工作。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守黃山風(fēng)景區(qū)公路分局的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀的路政執(zhí)法人員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)心支持下，在縣有關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào)，××圓滿完成了“十一”黃金周的服務(wù)接待工作，達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將2006年度“十一”黃金周服務(wù)接待工作總結(jié)如下：
一、游人接待情況：
1—9月份，景區(qū)共接待游人××萬人次，同比增長(zhǎng)10%。
“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬人次，同比增長(zhǎng)5%。
二、準(zhǔn)備充分、部署嚴(yán)密、責(zé)任落實(shí)到位。
景區(qū)對(duì)“十一”黃金周的服務(wù)接待工作給予了高度重視，實(shí)施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎(chǔ)。首先，針對(duì)今年的旅游發(fā)展形勢(shì)和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關(guān)于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據(jù)方案多次召開了行政辦公會(huì)和部門工作會(huì)，把任務(wù)、目標(biāo)、措施落實(shí)到部門、落實(shí)到人，把各項(xiàng)工作從組織到措施逐級(jí)細(xì)化，保障了各項(xiàng)接待工作的全面落實(shí)。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實(shí)施統(tǒng)一指揮，全面負(fù)責(zé)整體工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、部署、協(xié)調(diào)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，做到了分工全面細(xì)致、責(zé)任落實(shí)到位。第四，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。為了保證安全接待工作的順利進(jìn)行，景區(qū)設(shè)立了交通指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、6個(gè)管理工作小組和1個(gè)應(yīng)急分隊(duì)，形成了自上而下的逐級(jí)負(fù)責(zé)體系，切實(shí)保障了籌備階段和實(shí)施階段各項(xiàng)工作的圓滿完成。
三、市、縣領(lǐng)導(dǎo)重視，相關(guān)部門大力支持，促進(jìn)了景區(qū)安全接待工作水平的提升。
對(duì)“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。
9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動(dòng)員會(huì)，組織各部門的全體干部進(jìn)行了思想動(dòng)員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎(chǔ)。9月28日，市旅游局、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動(dòng)，對(duì)33萬平米的游覽區(qū)進(jìn)行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對(duì)景區(qū)，并對(duì)景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也分別到景區(qū)視察，對(duì)景區(qū)的接待工作給予了肯定。
節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對(duì)景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領(lǐng)昌平交通支隊(duì)和延慶縣交巡大隊(duì)投入警力對(duì)景區(qū)的交通進(jìn)行了統(tǒng)一管理和有效疏導(dǎo)。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計(jì)經(jīng)濟(jì)損失將收費(fèi)站臨時(shí)改在了居庸關(guān)，同時(shí)開放了特勤出口。有了兩個(gè)部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現(xiàn)象。
四、準(zhǔn)備工作充分有序、任務(wù)落實(shí)監(jiān)督有力、組織實(shí)施科學(xué)細(xì)致。
首先，加強(qiáng)環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對(duì)安全，便于疏導(dǎo)，景區(qū)及時(shí)組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時(shí)鐵梯；加固了游覽區(qū)護(hù)欄等設(shè)施；在原有6個(gè)停車場(chǎng)的基礎(chǔ)上，又在林場(chǎng)、滾天溝等地開辟了臨時(shí)車場(chǎng)2個(gè)，擴(kuò)大了車容量；各主要路口、危險(xiǎn)地段安裝了提示、指示牌；出動(dòng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)士及機(jī)關(guān)科室人員對(duì)景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進(jìn)行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運(yùn)固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設(shè)了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅(jiān)持做到垃圾日產(chǎn)日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據(jù)景區(qū)車多路窄、人車交叉的實(shí)際情況，制定了《車輛疏導(dǎo)預(yù)案》；協(xié)調(diào)市交管局、首發(fā)公司等有關(guān)部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費(fèi)站改設(shè)在居庸關(guān)，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調(diào)了大批警力，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強(qiáng)依法管理，對(duì)私車盤客、亂停亂放進(jìn)行專項(xiàng)整治和管理，對(duì)內(nèi)部司機(jī)加強(qiáng)了安全教育，對(duì)工作車輛實(shí)行通行證管制措施；交通民警堅(jiān)持早上崗、晚撤崗，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作。黃金周期間共接待、疏導(dǎo)旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學(xué)疏導(dǎo)，忙而不亂，井然有序；加強(qiáng)了停車場(chǎng)內(nèi)的指揮、疏導(dǎo)和安全管理，提高車場(chǎng)周轉(zhuǎn)率；客運(yùn)車輛科學(xué)調(diào)度，強(qiáng)化安全駕駛和安全維護(hù)工作，較好地完成了客運(yùn)工作任務(wù)。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責(zé)，確保秩序安全萬無一失。為維護(hù)黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實(shí)可行的維護(hù)秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個(gè)臨時(shí)下城出口，增設(shè)了團(tuán)隊(duì)專用登城口，增加4處臨時(shí)售票處；在城上重要地段重點(diǎn)疏導(dǎo)，由民警帶隊(duì)、定崗定人、積極疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，加快游人流動(dòng)速度；為防止爆炸事件的發(fā)生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運(yùn)站積極做好疏導(dǎo)服務(wù)工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區(qū)秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
第四、強(qiáng)化服務(wù)教育、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高景區(qū)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)人員的文明素質(zhì)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，節(jié)前各職能部門分別組織召開了企業(yè)、攤點(diǎn)“文明經(jīng)商、守法經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì)，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班、攤主管理等措施，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)景區(qū)的良好形象。同時(shí)，加大了執(zhí)法巡查力度，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行糾正和處罰。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，縣技術(shù)監(jiān)督和衛(wèi)生防疫部門在節(jié)前也對(duì)各景區(qū)的食品、餐飲衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。為保障節(jié)日供應(yīng)和市場(chǎng)秩序，指揮部對(duì)節(jié)日增加的25個(gè)供應(yīng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的審核，并明確了工作要求，確保節(jié)日期間不能出現(xiàn)較大的投訴。為方便游人、服務(wù)游人,節(jié)日期間在景區(qū)內(nèi)設(shè)立三處咨詢服務(wù)站，并開通了游客服務(wù)中心，為游人提供便利的咨詢服務(wù)。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話40余處，值班電話設(shè)專人值守，廣播室全天為游人提供服務(wù)。這些措施既方便和服務(wù)了游客，也宣傳了景區(qū)，保障了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
第五、嚴(yán)格內(nèi)保工作、確保景區(qū)穩(wěn)定安全。為保障節(jié)日期間的內(nèi)保安全，特區(qū)對(duì)景區(qū)各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“×××”事件預(yù)案，對(duì)原“×××”練習(xí)者進(jìn)行了全面教育，確保節(jié)日期間不發(fā)生任何事故；成立了夜間巡邏隊(duì)，加大夜間安全保衛(wèi)力度，使景區(qū)安全得到全方位的控制；組織抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員87名、部隊(duì)?wèi)?zhàn)士200余名、縣公安交通民警100余名，加強(qiáng)安全秩序管理工作，并組織了20人的應(yīng)急分隊(duì)；在車場(chǎng)部署了兩輛消防車，對(duì)增設(shè)的臨時(shí)出口安排專人每天檢查，隨時(shí)維修；對(duì)索道、滑車公司等旅游設(shè)施進(jìn)行了專項(xiàng)安全檢查。景區(qū)在節(jié)前組織有關(guān)部門對(duì)“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。
2018年度,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及各支隊(duì)的大力支持和配合之下，我所順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。按照年初的預(yù)定計(jì)劃，扎實(shí)開展了治安管理和各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、全力維護(hù)景區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安穩(wěn)定，圓滿完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、狠抓思想建設(shè)，確保隊(duì)伍純潔
狠抓人員思想建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)公安機(jī)關(guān)關(guān)于隊(duì)伍管理的規(guī)章制度，所長(zhǎng)帶頭遵守的同時(shí)嚴(yán)格要求民警，確保隊(duì)伍不出問題，全年工作中我所未發(fā)生違紀(jì)、違規(guī)事件；加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，狠抓人員思想建設(shè)，緊緊圍繞全省工作主題主線，堅(jiān)持“維護(hù)政治安全”核心，以“保穩(wěn)定、護(hù)生態(tài)、守平安、促發(fā)展”為重點(diǎn)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和守土有責(zé)理念，自覺融入大局、服務(wù)大局，以更大勇氣擔(dān)當(dāng)作為，鍛造踐行保障“一優(yōu)兩高”戰(zhàn)略的能力水平,全所上下統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，筑牢了思想根基。
二、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作開展
（一）依托公安信息化提升效率
隨著公安信息化建設(shè)的進(jìn)一步深入推進(jìn)，有力提升了基層派出所打防控實(shí)戰(zhàn)能力。我所堅(jiān)持向科技要警力、向信息化要戰(zhàn)斗力，以繼續(xù)加強(qiáng)信息采集、數(shù)據(jù)分析為中樞，努力做好基礎(chǔ)性信息的采集、錄入，把信息化的要求與日常各項(xiàng)基層基礎(chǔ)工作結(jié)合起來，并充分應(yīng)用到日常各項(xiàng)打擊、防范、管理等基礎(chǔ)工作中，有效提升了工作效率。通過電子屏、微信公眾號(hào)及各類電子渠道及時(shí)報(bào)道景區(qū)相關(guān)動(dòng)態(tài)，為游客及周邊群眾提供信息導(dǎo)向。
（二）加強(qiáng)景區(qū)治安及人口管理
強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，全力維護(hù)青海湖景區(qū)治安穩(wěn)定。XX景區(qū)封閉關(guān)停之后，結(jié)合實(shí)際工作情況，專門組織民警到景區(qū)各單位、集團(tuán)公司走訪，詳細(xì)登記了常住人口、暫住人口、公共場(chǎng)所管理卷、特種行業(yè)管理卷，嚴(yán)格檢查了各責(zé)任單位的消防措施，充分做好治安、消防防范工作。通過人口調(diào)查，詳細(xì)記載了基本信息，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)登記，為治安管理和偵查破案提供了詳實(shí)的人口資料基礎(chǔ)。為更方便的查詢資料我們對(duì)這些檔案進(jìn)行了電子版的輸入并建立了電子檔案，為更好的實(shí)現(xiàn)信息化打下了伏筆。
（三）圓滿完成各項(xiàng)警衛(wèi)及安保任務(wù)
嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位的安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加大力度、精心組織、周密部署，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，圓滿完成了2018年XX觀鳥節(jié)開幕儀式、XX祭海、中央電視臺(tái)《湟魚洄游季》拍攝、環(huán)青海湖公路自行車賽等各類大項(xiàng)活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。
（四）積極開展法制宣傳教育
聯(lián)合XX綜合執(zhí)法局、XX工商所、漁政派出所對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲住宿業(yè)及牧民進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳，并召開有關(guān)會(huì)議，特別是針對(duì)較為突出的強(qiáng)買強(qiáng)賣、私開牧道、私抬物價(jià)（出售高價(jià)飯菜）、販賣湟魚等突出問題專門進(jìn)行了宣傳教育，并簽訂了相關(guān)責(zé)任書，通過以上措施后目前收效顯著。
（五）完成日常接處警工作
結(jié)合景區(qū)封閉的實(shí)際情況，加大執(zhí)勤勸返力度。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，嚴(yán)格按照派出所規(guī)定每天早八晚六定點(diǎn)值勤勸返，勸返過往游客并提供一些便利服務(wù)。截至今年10月31號(hào)共接到各類報(bào)警29起，求助類28起，交通事故類0起，治安調(diào)解1起，全年無刑事案件發(fā)生，勸返游客車輛4800余輛，游客兩萬余人。
三、存在的問題及下步打算
（一）在政治學(xué)習(xí)上，存在學(xué)習(xí)不積極、不主動(dòng)，對(duì)法律知識(shí)一知半解，尤其是對(duì)新刑法、新治安處罰法的相關(guān)修改內(nèi)容不能做到及時(shí)更新。
述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫作，有著報(bào)告者陳述自己任職情況，評(píng)價(jià)自己工作能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)督的功能，主要具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看保安工作年度個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
保安工作述職報(bào)告1我叫____，原一中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng),現(xiàn)任督察中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)。____年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下，我能認(rèn)真協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)分局各項(xiàng)指令、中隊(duì)任務(wù)，嚴(yán)格管理自己，廉潔勤政，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊(duì)全體發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn)，攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持扎實(shí)工作，戰(zhàn)勝困難。現(xiàn)就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報(bào)。請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊(duì)長(zhǎng)的各項(xiàng)工作
一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，夯實(shí)理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確看待和行使手中的權(quán)力，針對(duì)執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。
一句話就是要把對(duì)其深刻的認(rèn)識(shí)與實(shí)際的工作結(jié)合起來，因此，在端正認(rèn)識(shí)態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé)，全力推進(jìn)工作
(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī)，全面提高自己，改進(jìn)工作方式方法。
(二)切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開展工作。
(三)切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
(四)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊(duì)友、同事后勤保障工作，切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。
三、著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，做到了“五個(gè)注重”。
第一，注重隊(duì)伍內(nèi)部管理，按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督、過錯(cuò)有追究、獎(jiǎng)懲有措施”的管理運(yùn)行目標(biāo)，逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制，完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制，保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制，維護(hù)形象的督察機(jī)制，落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。
第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等，有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。
第三，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí)，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，用高水平的業(yè)務(wù)知識(shí)切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會(huì)學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際，我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。
深入開展了執(zhí)法形象教育活動(dòng)，幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識(shí)、更新觀念，強(qiáng)化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致，扎實(shí)有效，“潤(rùn)物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。
第五，注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮骨干分子、老隊(duì)員的模范帶頭作用，體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力
在廉政問題上，我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀(jì)的事，不拿原則作交易，不以權(quán)謀私，配合中隊(duì)長(zhǎng)帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到：
1.按守則自律。
上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的中隊(duì)長(zhǎng)。
2.用制度自律。
嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎(jiǎng)懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)中隊(duì)會(huì)議討論決定，堅(jiān)持民主集中制，不搞"一言堂"，不立"小山頭"，力求秉公、公平、公正辦事。
3.以"隊(duì)長(zhǎng)"自律。
一隊(duì)之長(zhǎng)應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率，中隊(duì)管理和建設(shè)的"領(lǐng)頭雁"。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以"隊(duì)長(zhǎng)"自居，尋求索取，而是以"隊(duì)長(zhǎng)"自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的權(quán)力。
四、存在的問題和不足
1、督察方法缺乏創(chuàng)新，政策、業(yè)務(wù)水平還不高，沒有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊(duì)的工作要求，目前對(duì)于隊(duì)伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;
2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真，有時(shí)急躁方法欠妥，重實(shí)體，輕程序。
3、顧及工作多，關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少，為同事隊(duì)友、群眾服務(wù)還不夠。
4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。
五、下一步的打算
1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作;
2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高督察隊(duì)整體的素質(zhì)要求;
3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬;
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，制定12年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動(dòng)等工作計(jì)劃，有條不紊的開展工作。
保安工作述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位的負(fù)責(zé)的態(tài)度，本人對(duì)過去一年的工作情況和思想認(rèn)識(shí)做一個(gè)全面的總結(jié)：
20____年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開來為20____年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我主要負(fù)責(zé)保安部的文件管理，隊(duì)員的培訓(xùn)以及一些臨時(shí)性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會(huì)分類保存以便平時(shí)工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，使保安員嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)保安員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì),以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對(duì)隊(duì)員的管理和培訓(xùn)。
這兩年大型的購(gòu)物廣場(chǎng)爭(zhēng)相開業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了白熱化的程度。我們商場(chǎng)也在與時(shí)俱進(jìn)，在不斷調(diào)整過程中我們的服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)行不斷的升級(jí)，這樣才能保障我們顧客有一個(gè)舒暢的購(gòu)物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊(duì)員。大多數(shù)都是第一次參加工作自我管理能力較差，個(gè)性比較自我，服務(wù)意識(shí)薄弱，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我和__經(jīng)理在20____下半年對(duì)崗位培訓(xùn)上做出了調(diào)整，一方面提高隊(duì)員在崗位上的責(zé)任心，對(duì)保安部所有隊(duì)員進(jìn)行正規(guī)化、軍事化管理。清晨我們加大訓(xùn)練力度，提高大家的整體的精神風(fēng)貌。隨著大家的進(jìn)步，我們更加大了對(duì)我們這支隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)新隊(duì)形的訓(xùn)練，每位隊(duì)員都能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，完成每天的訓(xùn)練任務(wù)，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態(tài)展示我們公司的形象。另外一方面我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，對(duì)接人待物，文明用語(yǔ)的使用，突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)都進(jìn)行了培訓(xùn)。要求隊(duì)員以高質(zhì)量的服務(wù)確保商場(chǎng)良好的購(gòu)物環(huán)境。
保安部除了保障商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場(chǎng)接二連三的火災(zāi)也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊(duì)不斷的對(duì)各商場(chǎng)進(jìn)行消防常識(shí)及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對(duì)我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對(duì)商場(chǎng)和公寓各樓層的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。除了不斷加強(qiáng)對(duì)保安員消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演練，也對(duì)各樓層的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，原有的培訓(xùn)教材專業(yè)性比較強(qiáng)，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)掌握了一整套比較通俗易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認(rèn)可，消防培訓(xùn)工作爭(zhēng)取做到人人關(guān)注消防、人人參與消防、人人學(xué)會(huì)消防，一般員工達(dá)到“懂滅火設(shè)備使用，會(huì)撲救初起火災(zāi);懂自救逃生技能，會(huì)組織人員疏散”的“兩懂兩會(huì)”要求。
20____年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地協(xié)助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個(gè)人工作能力在20____年我給自己定下了以下目標(biāo)：
1、嚴(yán)格要求自己，改掉以往懶散，工作時(shí)粗心大意的習(xí)慣。
完善自身的業(yè)務(wù)水平，把有關(guān)的法律知識(shí)靈活掌握，提高工作的主動(dòng)性，以認(rèn)真積極的態(tài)度協(xié)助王經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。
2、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。將通過對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓隊(duì)員知道如何對(duì)客服務(wù);再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都能得到進(jìn)一步的提升。
3、繼續(xù)完善保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各崗位的職責(zé)。
凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。
4、堅(jiān)持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)解決，做好隊(duì)員的細(xì)想教育工作，了解隊(duì)員的思想，做到日常工作上嚴(yán)格要求，日常生活上體貼周到。
5、不定時(shí)的對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核，掌握隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，幫助隊(duì)員把自身的業(yè)務(wù)技能運(yùn)用到日常工作上，進(jìn)一步提高隊(duì)員工作的積極性。
回望20____所有的成績(jī)已成了過去，所有的不足我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的20____年要以新的面貌去面對(duì)，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然，協(xié)助王經(jīng)理帶領(lǐng)所有保安隊(duì)員確保商場(chǎng)安全無事故，切實(shí)保障商場(chǎng)良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境。
保安工作述職報(bào)告3________年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作水平也有一定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào)，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
(一)安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個(gè)部門，同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。________年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng)，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí)，針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，________年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門牽頭，________年的5月和7月份，對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在________年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
(三)員工素質(zhì)方面。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部門做好對(duì)客服務(wù)，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開部門通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個(gè)人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。________年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說，________年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場(chǎng)車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實(shí)存在一定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：
1、員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。
由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。
由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對(duì)游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。
對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財(cái)源廣進(jìn)!
保安工作述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在____珠寶城一年來的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來保安隊(duì)工作匯報(bào)如下：
我們是今年1月__日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在____珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從____警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)____市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二、抓制度建設(shè)
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三、抓思想建設(shè)
由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾?。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員____同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開人的價(jià)值在哪里?怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
四、一年來工作的體會(huì)
一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，____主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前面，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，____主任、______主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，____主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在____珠寶城從事保安工作的。____珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)為什么?，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個(gè)再創(chuàng)新，兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
此致
敬禮!
保安工作述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
本人自2020年__月份來____，而后擔(dān)任____客服中心保安部____隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞____客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開展情況良好。
一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平
欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把隊(duì)伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時(shí)為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《____物業(yè)____分公司治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加____物業(yè)____分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。
三是虛心向其他項(xiàng)目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標(biāo)桿中隊(duì)、向資深管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門的管理事務(wù)，經(jīng)理不在的同時(shí)能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。
二、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全
我們____項(xiàng)目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項(xiàng)目任務(wù)重大，又肩負(fù)著開盤前招聘及培訓(xùn)等工作，作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而現(xiàn)場(chǎng)銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱?，身為一名基層安保管理人員，必須時(shí)刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢(shì)。
四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。
做到“嚴(yán)于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。
關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。
發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
以上報(bào)告，請(qǐng)審查。
此致
敬禮!
