發(fā)布時間：2023-03-14 15:09:09
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的裝修公司管理制度樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本文主要的研究目標是裝修公司的內(nèi)控管理與風險防范，我結(jié)合了裝修公司的發(fā)展形勢，發(fā)現(xiàn)了在內(nèi)控管理與風險防范中存在了一些問題，這些問題會阻礙企業(yè)的發(fā)展。
(一)企業(yè)內(nèi)控管理存在的問題
首先，在房產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，裝修行業(yè)也很熱門，從而裝修行業(yè)的內(nèi)部壓力很小，這會嚴重的影響到企業(yè)的風險意識，隨著社會的不斷進步，企業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈，但是就裝修行業(yè)的情況來講，企業(yè)的風險意識很差，沒有意識到應該設定內(nèi)控管理制度，導致經(jīng)營風險加大。同時，裝修作業(yè)方作為專業(yè)承包方受項目業(yè)主方、項目建設方、項目施工總包方等利益相關方影響較大，由于某方的原因都可能影響整個項目的進程，項目組不能及時應對，而施工項目獨立性特點常常造成信息反饋滯后，從而加大了企業(yè)經(jīng)營風險。其次，法人的治理結(jié)構并不完善，法人不完善的治理結(jié)構會讓企業(yè)產(chǎn)生大量的內(nèi)耗，提高企業(yè)的運營成本，從而增加了企業(yè)經(jīng)營的風險，降低企業(yè)的綜合競爭能力。同時，企業(yè)的信息流通不暢，責任的劃分也并不是非常的清晰，每個工作的具體分工并不明顯。所以企業(yè)應該設定出一個完善的信息系統(tǒng)，可以保證責任可以具體的分配到個人，每個人都清楚的知道自己承擔的責任是什么，并且將自己的工作完成的很好，比如：在項目管理方面，確立項目經(jīng)理負責制下的項目管理運行機制，項目組成員都對項目目標和要求有清楚的認識，明確各自在項目中的工作職責。就目前的形式來講，企業(yè)存在一個嚴重的問題，就一個工作任務來講，公司里每個人都可以管，但是每個人都可以放任不管。所以在企業(yè)的運營出現(xiàn)問題后，沒有專門的人來承擔，每個人都可以推卸責任，最后只能不了了之。最后，內(nèi)控的機制不健全，缺乏內(nèi)控管理控制，會造成隨意性較大，無法真正實現(xiàn)權、責、利的有效統(tǒng)一，出現(xiàn)不作為、亂作為甚至舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。為了實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標以及經(jīng)營目標，需要就公司的情況，制定出相應的措施和程序，一般包括設計恰當?shù)膽{證、職責劃分、恰當?shù)陌踩胧┑?。同時，企業(yè)為了完成實現(xiàn)控制的目標，必須制定控制政策和程序，并且嚴格的執(zhí)行。
(二)企業(yè)內(nèi)部財務風險
企業(yè)主要面臨著一下的兩種財務風險，分別是外部原因以及內(nèi)部原因，企業(yè)外部造成風險的原因主要有金融市場的變化、國家政策的變化以及經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了改變等狀況。企業(yè)存在風險的內(nèi)部原因主要有一下幾種：企業(yè)的盲目投資會造成巨大的風險，很多企業(yè)為了追求自己的利益，會盲目的擴張自己的企業(yè)，希望通過擴張企業(yè)的形式來提高自己企業(yè)的競爭能力以及抵擋外在風險的能力，但是，如果企業(yè)盲目的擴張自己的企業(yè)不僅僅不會提高自己的競爭力，還會影響自己的本身的發(fā)展從而增加企業(yè)在財務上的風險。對于企業(yè)的內(nèi)控管理上，如果企業(yè)沒有合理的進行管理，就會導致企業(yè)的財務方面的決策發(fā)生錯誤，很有可能給企業(yè)造成巨大的財務損失。除了以上的幾種風險以外，籌資也有可能會造成企業(yè)的財務風險，在籌資的過程中，企業(yè)會對自己的內(nèi)部失去控制，從而不能對籌資的方向和具體的內(nèi)容進行準確的分析，選擇出不適合自己公司現(xiàn)狀的籌資組合，導致企業(yè)會出現(xiàn)財務風險。在目前的裝修行業(yè)并不是非常的重視財務在項目管理中的作用，項目財務常常因不熟悉工程管理而工作極為被動，所以必須需要項目財務管理人員全程的參與，不但耽誤時間而且加大了財務方面的支出。并且項目預算無法與工程項目的變化相一致，使預算管理執(zhí)行度較差。各職能之間的協(xié)調(diào)性很差，不利于項目與環(huán)境的適應，財務對項目的控制必須要做到及時知曉項目狀況，并及時的應對，才能較好識別出其虛假信息，財務才能準確理解項目標和懂項目管理情況。
二、加強企業(yè)的內(nèi)控管理與財務風險防范的措施
企業(yè)的內(nèi)控管理和財務的風險防范方面存在著密切的關系，加強內(nèi)控管理可以降低財務風險，幫助企業(yè)做出正確的決策。
(一)提高風險評估管理能力
現(xiàn)在的競爭越來越激烈，企業(yè)都面臨著多種多樣的風險，風險評估就是分析企業(yè)風險發(fā)生的可能性，從而在情況發(fā)生的同時采取正確的策略，那么如何能夠加強風險的評估呢?首先，要對會計工作的風險有充分的認識并且進行防范，企業(yè)的會計工作的風險包含著會計人員的職業(yè)道德風險、涉稅風險以及會計信息不正確風險等多種類型，所以，財務風險防范的主要防范目標就是加強對會計工作人員的專業(yè)素質(zhì)教育以及對會信息的核實等等。并且，對于企業(yè)的資金風險也要進行充分的認識和防范，企業(yè)想要加強資金風險防范，就必須要對資金的回收進行管理控制，準確的評測投資和融資的風險，保證企業(yè)決策的科學性。
(二)加強企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督
在企業(yè)內(nèi)控管理中，內(nèi)部監(jiān)督是非常重要的組成部分，它能夠保證內(nèi)控制度可以有效地進行，企業(yè)在防范財務風險的過程中通過內(nèi)部審計、財務監(jiān)督以及其他的方式進行監(jiān)督，在企業(yè)遇到問題后會適時地采取措施，不至于讓企業(yè)造成巨大的損失。
(三)加強控制環(huán)境的管理
控制環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部控制首要的一方面，所以我們必須要對自己的實際情況有一個全面的認識，為企業(yè)營造出合適的控制環(huán)境。我們不僅僅要讓管理層次的人員認識到企業(yè)內(nèi)控管理的重要性和必要性，還要建立起來與企業(yè)的現(xiàn)狀相符的法人治理結(jié)構，建立起比較規(guī)范的管理制度，最后，形成一個重視研究程序的企業(yè)習慣。在企業(yè)制定年度計劃的時候，要針對于財務風險的防范進行集體決策，避免少數(shù)管理人員作出不正確的決策，嚴禁少數(shù)或者單個人決定的情況發(fā)生，積極地倡導正義和健康的企業(yè)文化。
(四)加強控制活動的管理
控制活動就是企業(yè)的管理者為了防范風險所進行的一系列的管理的活動，在會計活動中存在的風險，企業(yè)必須要設定相應的部門。同時，在嚴格執(zhí)行相關管理制度和程序情況下，應根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，按規(guī)定的程序和權限適時對相關管理制度、程序以及計劃或預算作出合理的調(diào)整，使內(nèi)部控制更加科學、合理、有效，為此建立相應的動態(tài)管控機制，實現(xiàn)系統(tǒng)化、動態(tài)管理。(五)加強信息的溝通每個企業(yè)的管理都離不開信息的溝通以及交流，企業(yè)的管理人員都會通過信息的溝通來達到自己的目的，執(zhí)行每個人自己規(guī)定的職責。不論是風險的評估還是采取適合的控制活動都和信息的溝通和交流息息相關，所以必須要確保信息的真實準確性，并且還要確保信息的暢通性，在有風險后可以快速的將情況傳遞給管理人員，方便他們快速的作出反應。
三、結(jié)束語
在施工前,一定要對即將上崗的施工人員進行嚴格的上崗資格審查。因為,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和裝飾裝修行業(yè)的過熱發(fā)展,許多裝修公司幾乎是在一夜之間就成立了,在這樣拔高式的硬件增長的背后其實存在著很多問題。譬如許多裝修公司的相關設計人員和施工人員根本不具備裝飾裝修工程的上崗施工資格,有些人在上崗之前幾乎沒有接受過專業(yè)化的上崗資格培訓,對裝飾裝修行業(yè)的標準和對建筑裝修工程的質(zhì)量管理標準都不了解。這樣就導致在施工中不按施工標準和施工設計方案來施工,不能保證建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量合格達標。
二、裝飾裝修工程中的質(zhì)量管理
1.加強施工現(xiàn)場的施工安全
工程的施工單位一定要遵守相關的法律法規(guī)和政策措施,并按照相關法律的要求,結(jié)合裝修工程自身的特點,制定一套完善的裝飾裝修工程管理制度。特別是對于施工安全的規(guī)定,要把握每一個細節(jié),嚴防任何一個小的安全盲點和錯誤。在裝飾裝修工程施工的現(xiàn)場,相關的監(jiān)管人員要及時監(jiān)督施工現(xiàn)場的施工環(huán)境是否達到施工標準,需要采用腳手架施工時,要確保腳手架的標準是否符合施工標準。特別是在高空作業(yè)的時候,一定要仔細的檢查施工設備,做好施工人員的安全保護措施,把發(fā)生安全事故的可能性降到最低,防止任何安全事故的發(fā)生。
2.加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督力度
目前,雖然我國的裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)一片繁榮的景象,但是,由于我國的裝飾裝修行業(yè)的發(fā)展還屬于粗放型的發(fā)展方式,很多裝修企業(yè)過于看重經(jīng)濟利潤,想要急于求成,而忽視了對裝飾裝修工程質(zhì)量的監(jiān)管,加上企業(yè)自身的質(zhì)量保障體系也很不健全,不能保證裝飾裝修工程的施工質(zhì)量。所以,加強對工程施工單位的工程質(zhì)量的監(jiān)督,有利于裝修企業(yè)完善自身的質(zhì)量安全保障體系,也有利于提高建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量。
3.加強對相關的施工單位、監(jiān)管單位的監(jiān)督和管理
由于建筑裝飾裝修工程的繁雜,導致在一項裝修工程中又存在許多分項的小工程。一些施工單位為了獲取額外的經(jīng)濟利潤,隨意的要求購買或更換某一種裝修材料。這種隨意的指派嚴重影響了裝修工程的工程質(zhì)量。所以,為了防范類似的施工單位謀私利的行為,就要加強對相關施工單位、協(xié)助單位及監(jiān)管單位的施工人員的監(jiān)督和管理,嚴格禁止相關施工單位的施工人員隨意更換或指派某一種裝飾裝修材料。對于工程監(jiān)督單位的工作人員,也要加強監(jiān)督和管理工作,要定期對其工作進行檢查,抽看其工作日記,還需要監(jiān)管單位的工作人員定期上交裝修工程的質(zhì)量報告,督促其恪盡職守,發(fā)揮其監(jiān)管的責任。
4.嚴把裝飾裝修材料的質(zhì)量關
裝飾裝修工程質(zhì)量的好壞與裝修材料質(zhì)量的好壞有著直接的關系。建筑裝飾裝修工程采用的裝修材料必須符合國家的相關規(guī)定的材料質(zhì)量標準。凡是達不到國家建筑裝飾裝修材料質(zhì)檢標準的施工材料一律不得用于施工活動中。建筑裝飾裝修工程的工程材料必須通過國家關于建筑裝飾裝修工程材料的有毒有害物質(zhì)標準的檢測,只有通過該標準檢測的材料才能繼續(xù)投入使用。
食品存在問題多消費者難以放心
食品問題事關消費者的安全、健康，社會各界都應予以高度重視。然而在當前食品消費市場中，各種假冒偽劣、虛假宣傳、違規(guī)促銷隨處可見，短斤少兩、食品安全事件時有發(fā)生，消費者仍然難以放心消費，亟需加以整頓、治理和規(guī)范。
一、食品中的假冒偽劣屢禁不止
1、消費者反映，市場上出現(xiàn)了如下“制假”手法：把豆腐絲經(jīng)牛油浸泡后當成牛肉絲賣；在葡萄酒中加入糖、色素、香精、橡木素等添加物，用進口“垃圾酒”或各種原料勾兌成的葡萄酒當作原汁葡萄酒出售；魚、肉、禽注水灌沙后再出售。
2、部分商場、超市、自由市場隨意“修改”食品標簽，改動生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，如將生產(chǎn)日期標到上市前后，出售過期、變質(zhì)食品。有消費者反映購買某果脯時，發(fā)現(xiàn)在標簽下面還貼有一張標簽，名稱、重量、編號都相同，但生產(chǎn)日期不同。
3、農(nóng)村市場和校園周圍存在大量“三無”食品、劣質(zhì)食品。農(nóng)村市場屬于市場監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)，加之農(nóng)村消費者缺乏相關商品消費知識和自我保護意識較差，“三無”、劣質(zhì)食品在農(nóng)村市場有一定的生存空間，繼續(xù)危害著農(nóng)村消費者的安全。校園周圍的食品銷售主要針對的是在校學生，一些不法經(jīng)營者大肆向中小學生兜售假冒偽劣小食品。小食品霉變、腐爛、過期經(jīng)常出現(xiàn)，有的在包裝內(nèi)發(fā)現(xiàn)石塊、頭發(fā)等雜質(zhì)，嚴重危及到青少年的安全和健康。
二、食品中短斤少兩現(xiàn)象嚴重
消費者反映農(nóng)貿(mào)市場和流動攤販大量使用桿秤，短斤少兩問題突出。散裝食品出售時在秤上耍手段欺騙消費者，買1斤只給八九兩；包裝中份量不足，聲明500克的包裝內(nèi)只裝入450克。如此等等，嚴重侵害了消費者的合法權益。
三、包裝食品使用不適當?shù)拇黉N手段
食品和玩具混裝是一些廠商通常使用的促銷手段，特別是針對兒童的“小食品”更是花樣百出，在包裝中夾帶玩具、錢幣或卡片，很難說兒童購買小食品是為了吃還是玩。消費者反映，目前兒童食品中直接夾帶塑料玩具或未經(jīng)消毒的錢幣等現(xiàn)象，禁而不絕，食品被污染的可能性增大，衛(wèi)生狀況令消費者不放心，而且不懂事的孩子還可能誤把這些東西當作食物吞進肚子里。
四、食品安全問題仍很突出
啤酒瓶自爆傷人事件、群體性食物中毒事件時有發(fā)生。檢疫部門對生肉市場把關不嚴，瘦肉精、垃圾豬等問題時常困擾著消費者，有的未經(jīng)檢疫便上市出售，消費者不放心。有的在腌制加工食品中加入超量添加劑、防腐劑，以及在蔬菜、水果中大量使用激素、農(nóng)藥、化肥，這些情況一般消費者無法知曉，一經(jīng)食用，將有損消費者的健康和安全。
五、食品日常監(jiān)督、管理和指導力度有待跟上
消費者反映，以前出現(xiàn)的毒大米、潲水油、陳餡月餅等事件，社會各界反應速度較慢，等廣大消費者了解到這些問題后，大范圍的損害已經(jīng)發(fā)生了。希望有關部門的監(jiān)督管理工作能走在前面，避免消費者受到損害。還有的消費者反映，像食鹽這樣的日常食品都不知道買什么品牌為好，消費者亟盼消費指導。有的企業(yè)亂打“綠色”、“環(huán)?！笔称放?，相關部門對其監(jiān)督處罰力度不夠，消費者不放心。
家裝、建材亂貼牌健康、安全隱患多
隨著我國“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”十項標準和《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》相繼頒布實施，各廠商為博取消費者的青睞，競相打起“綠色”、“環(huán)?！?、“健康”等旗號，市場上建材產(chǎn)品很快“綠色”一片，令消費者眼花繚亂。然而從消費者實際裝修后的情況來看，消費者對所謂“綠色”建材產(chǎn)品的質(zhì)量是很不滿意的，消費者認為商家在傾力推銷建材產(chǎn)品時存在“綠色欺詐”。
一、建材市場虛假宣傳，亂打亂貼“綠色”牌
“綠色”已經(jīng)成為家裝建材市場上最時髦的一個詞，消費者選購時考慮的也是能否無害無毒，廠商在推銷產(chǎn)品時動輒綠色環(huán)保，建材市場無材不“綠”，“綠”聲一片，誤導消費者。但據(jù)有關部門調(diào)查，市場上70％建材產(chǎn)品無檢測報告，即使有檢測報告的也大多為送檢測試報告或委托檢測報告，而不是國家抽檢報告。消費者在購買建材產(chǎn)品時，明明氣味刺鼻、扎眼，還宣稱是“綠色”和“環(huán)?！?。原來，廠商把剛剛達到國家“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”十項標準的產(chǎn)品夸大標稱為“環(huán)?！鄙踔痢熬G色”。還有的甚而將“綠色、環(huán)?！焙汀熬G色食品”混為一談，如將乳膠漆標貼為“綠色食品”標志，令消費者啼笑皆非。
二、建材產(chǎn)品認證不規(guī)范，以假亂真，坑害消費者
1、虛假和不規(guī)范認證，混淆消費者視聽?！熬G色”的基本要求是無污染、對人體有益，只有符合國家相關標準的產(chǎn)品才能冠名“綠色”。“綠色”由食品延伸到建筑裝修材料領域，是人們追求更加健康舒適的生活使然。廠商為迎合消費者的“綠色”心理，不管產(chǎn)品真實質(zhì)量如何也要想方設法“綠色”一番，于是參與檢測認證的機構也如雨后春筍，多而雜。消費者反映，認證部門不規(guī)范、不嚴肅，市場上的各類認證的牌匾五花八門，讓人看不懂，有的甚至嚴重誤導消費者。
2、以假亂真，偷梁換柱，坑蒙消費者。消費者反映，建材市場經(jīng)常將低等品、等外品的建材產(chǎn)品冒充高等品出售給消費者，購買建材時看的樣品與實際銷售的產(chǎn)品不符，混級裝箱，以次充好現(xiàn)象相當普遍。新裝的地板不到半年就發(fā)霉、生蟲。一些不法廠商，為了牟取暴利故意使用與名牌產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品相近、相似的名稱，以假亂真，以次充好，甚至偽造檢測報告和產(chǎn)品說明書，將國產(chǎn)的說成進口的，把人工合成的稱為天然的，蒙騙消費者。有的甚至昧著良心兜售放射性、揮發(fā)性物質(zhì)超標的建材產(chǎn)品，嚴重威脅到消費者的安全和健康。
三、銷售人員服務意識差
消費者反映，目前建材市場銷售人員在消費者做出購買決定之前往往會做出各種承諾，表明足夠誠意，而消費者一旦掏錢之后大多數(shù)承諾是難以兌現(xiàn)的。銷售人員在做產(chǎn)品介紹時不是全面介紹，而是只說優(yōu)點，“漏”說缺點，只管如何賣出，不管消費者如何使用。消費者實際使用后，痛感前后反差巨大，如買木地板，商家沒告知相關事項，致使木地板鋪不平。
四、家裝市場混亂，消費者不敢裝修
消費者反映，目前家裝市場不規(guī)范，監(jiān)督管理不到位，裝修隊伍參差不齊，裝修時需要處處設防，時時小心，否則可能掉入廠商精心設計的陷阱，蒙受損失。
1、裝修公司不按合同履行裝修職責。施工過程中裝修公司單方面毀約，抬高價格現(xiàn)象突出。如，消費者與某裝修公司簽訂了一個包工包料的裝修合同，消費者按合同約定支付部分款項后，裝修公司以搞錯預算為由，讓消費者加錢。消費者堅持按合同辦，結(jié)果裝修公司撤走，留下“半拉子”工程，消費者去找裝修公司，卻人去樓空。
2、裝修隊伍良莠不齊，不少無資質(zhì)、無等級的“雜牌軍”和馬路裝修隊伍混雜其中，有的借機坑害消費者。一些不正規(guī)的裝修公司圖省事不按照正常程序開工，有的或者根本不懂裝修，不懂施工工藝、步驟，裝修質(zhì)量不能保證，出現(xiàn)問題后多方推脫或找不到原承修人。如，消費者的新房裝修不到半年就出現(xiàn)了頂棚脫落、墻壁起泡等現(xiàn)象，找裝修公司商量維修事宜時公司已經(jīng)搬遷，原來的電話、手機也變成空號。
3、裝修公司貓膩多，變換花樣坑蒙騙。有的裝修公司利用消費者不懂裝修專業(yè)知識，在施工報價單上有意漏項，到施工期間再增項增價，變相提高裝修價格。還有的綜合報價虛高，然后針對不同消費者靈活分解到裝修的各個環(huán)節(jié)，牟取暴利。
4、裝修質(zhì)量差、服務不到位，裝修市場亟需監(jiān)理服務。家庭裝修屬于一項技術性比較強的工作，需要從業(yè)者有很強的責任心，否則工程質(zhì)量無法保障。當前消費者對家裝質(zhì)量還很不放心，常常有上當受騙的感覺。加之個別裝修公司出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題后推諉扯皮，消費者很不滿意。消費者需要有關方面提供質(zhì)優(yōu)價廉的監(jiān)理服務。
金融、保險行業(yè)須強化規(guī)范服務
一、金融方面的問題
1、銀行卡合同文本中的個別條款需進一步明晰。
銀行為消費者提供銀行卡服務時需要簽訂相關合同，但是就連從事律師職業(yè)的消費者對銀行提供的格式合同實在放心不下，認為有的條款中概念模糊不清，有的條款明顯加重了消費者的責任，還有的則將銀行的責任推得一干二凈。而一般消費者面對這些條款，更是望而卻步。另外，由于個人信用以及銀行自身信用體系建設還處于起步階段，極大地限制了銀行卡業(yè)務的發(fā)展。
2、用卡環(huán)境欠理想。
消費者對用卡環(huán)境不很滿意，消費者在銀行柜臺、自動柜員機上存取款或劃卡消費時，由于獨立的單人操作空間或警戒線設置不科學，操作人員的疏忽，不能保證消費者的賬號、密碼不被竊取。消費者呼吁銀行進一步改善用卡環(huán)境，減少賬號、密碼泄密的可能。
3、信貸捆綁問題必須改變。
信貸消費中存在捆綁銷售、強迫消費等現(xiàn)象。消費者反映，購買一處商品房時必須到指定銀行辦理按揭業(yè)務，否則視消費者“違約”；銀行方面又要求消費者到指定的保險公司辦理財產(chǎn)保險，否則不提供按揭服務。在這樣一道道指定下，消費者根本無法實現(xiàn)自主選擇權。事后，消費者發(fā)現(xiàn)，同樣的險種其他多家保險公司可以提供相應的優(yōu)惠政策，計算起來還可以便宜2萬多元。在汽車消費領域的按揭中也存在“購買汽車――信貸按揭――保險服務――中介服務”等系列指定環(huán)節(jié)，消費者的法定權利受到不同程度侵害。
4、存款安全需加強。
消費者反映，目前存款安全隱患多，由于銀行工作人員操作失誤、計算機系統(tǒng)程序錯誤、網(wǎng)絡傳輸故障等都可能對存款安全造成危害，給消費者帶來不便。如，銀行系統(tǒng)中存在一些人為因素，如因操作程序不規(guī)范，簡化和忽略一些關鍵環(huán)節(jié)，致使消費者的存款被盜取現(xiàn)象時有出現(xiàn)，消費者的存款安全需要爭取進一步措施加以保障。此外，不法分子竊取到賬號和密碼后，通過“克隆”銀行卡或用假卡、空卡“掉包”來盜取消費者的存款；偽造儲蓄憑證及相關證件盜取存款。消費者強烈呼吁，銀行方面要從技術層面加強銀行卡非法盜取存款措施的研究開發(fā),提高保護儲戶存款的技術壁壘,加大破譯密碼的難度。
二、保險方面的問題
1、保險格式合同令消費者費解，缺乏透明度。
消費者反映，保險合同條款由保險公司單方面制訂，代表著經(jīng)營者的利益，對消費者不公平，而且消費者普遍反映保險合同內(nèi)容復雜難懂，部分條款敘述模棱兩可，通常情況下消費者很難對每個條款逐一搞清楚，甚至某些關鍵條款設置不透明甚至暗含陷阱，消費者防不勝防。
2、保險公司對保險銷售人員缺乏監(jiān)督管理。
按規(guī)定，保險銷售人員應當持有《保險人資格證書》進行保險經(jīng)營活動。但消費者反映，部分保險公司片面重視業(yè)務拓展，放松和忽視對員工職業(yè)道德和服務觀念教育，加之保險銷售人員流動性大，人員素質(zhì)千差萬別，坑保、騙保事件時有發(fā)生，消費者不能放心購買。
3、保險銷售人員素質(zhì)要提升，職業(yè)道德要加強。
部分保險銷售人員業(yè)務素質(zhì)低，本身對于保險知識和保險合同就缺乏理解，更不可能全面地向消費者介紹保險知識。部分保險銷售人員為了擴大銷售額，銷售方式不得當，片面強調(diào)“銷售額”、“業(yè)績”，服務意識差，在向消費者介紹和宣傳保險項目時不誠實，夸大保險功能，對責任免除條款及退保規(guī)定有意不作必要的說明，用片面和虛假信息誤導和誘導消費者，甚至騙取挪用保費，引起理賠、退保糾紛，造成投保容易理賠難。如，在銷售分紅型保險產(chǎn)品時，不如實告知投資者分紅保險產(chǎn)品也有風險，分紅率有可能為零。
4、適銷對路的保險產(chǎn)品不多，保險產(chǎn)品難以適應消費者的需要。
保險是一種具有特殊形式的產(chǎn)品，與其他生產(chǎn)性企業(yè)的產(chǎn)品一樣，能否做到適銷對路，能否讓消費者真正的認同，能否為客戶提供更完善的保障，是設計產(chǎn)品時最需要考慮的因素。消費者反映，想要購買的保險產(chǎn)品市場上常常沒有。如，現(xiàn)在中國購買汽車的人越來越多，如果能在辦理機動車輛保險的同時就能獲得人身意外傷害的保險保障，無疑既方便了消費者，又擴大了保險公司銷售的渠道，消費者肯定十分歡迎。
5、保險行業(yè)售后服務跟不上。
消費者投保后保險公司售后服務工作銜接不上，發(fā)生保險事故后理賠速度慢，致使消費者對保險行業(yè)整體信心不足。有關專家指出，不規(guī)范的操作程序和內(nèi)部管理制度使得保險事故發(fā)生時處理速度慢，影響到了消費者投保信心。有的甚至遇事推諉，找出各種不適當理由，不予理賠。一位消費者5年前無任何疾病投了保，患上重感冒后，按保險找保險公司時，保險公司卻說消費者有多年支氣管病史，不屬于理賠范圍。
商品房不敢買物業(yè)管理不到位
當今購買商品房已經(jīng)成為家庭生活消費中的頭等大事，需要動用消費者幾年、十幾年甚至畢生的積蓄。因此，消費者在購買商品房時往往很小心謹慎，但是由于消費者在購房中的弱勢地位短期內(nèi)無法改變，消費者難以取得市場交易的平等主體地位，各種侵權事件時有發(fā)生。
一、房地產(chǎn)商利用虛假宣傳、格式合同條款誤導、欺騙消費者
消費者反映，房地產(chǎn)商和消費者之間存在信息不對稱，房地產(chǎn)商有隱瞞真實信息的傾向，因而在目前的商品房銷售廣告宣傳中普遍存在夸大甚至虛假的內(nèi)容。如，在交通地理環(huán)境和公用配套設施建設甚至價格等方面誤導、誘騙消費者。在與消費者簽訂商品房買賣合同時不使用規(guī)范文本，而是使用自己提供的文本，從中設置種種條款限制消費者權利，逃避應承擔的義務。消費者反映，這些合同文本有失公平原則，有的還帶有行政色彩。如開發(fā)商不按合同約定的時間交房，消費者卻得不到應有的合理的賠償。消費者對房屋實際面積、公攤面積或是水、電、氣、暖不具備使用條件等存有疑問時，房地產(chǎn)商多數(shù)不予以詳細告知。
二、部分房地產(chǎn)商在不具備售房資格的情況下銷售現(xiàn)房或期房
消費者反映，有的房地產(chǎn)商在不具備“五證”和“兩書”（“五證”即：《國有土地使用證》、《建設用地規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《建設工程施工許可證》和《商品房銷售（預售）證》；“兩書”即：《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》）的情況下，仍然在房地產(chǎn)市場上違法銷售商品房現(xiàn)房或期房。為避免上當受騙，提醒消費者在購房前一定要仔細查驗房地產(chǎn)商是否具有合法的售房手續(xù)，各種售房文件、證件是否齊備。如果該房地產(chǎn)商不能出具“五證”和“兩書”，不具備售房資格，消費者不能。
三、房地產(chǎn)商“違約”問題嚴重
1、房屋建筑材料以次充好，質(zhì)量安全隱患多，商品房質(zhì)量得不到保證。
有消費者反映，入住不到3個月的新房，就出現(xiàn)四面漏風、多處漏水、水管生銹等問題。某小區(qū)472戶業(yè)主入住新樓后不久就出現(xiàn)地基下沉，室內(nèi)天花板開裂等不安全隱患。還有的商品房配套設施擺放不合理，出現(xiàn)消防栓、下水道設在房內(nèi)，自來水管附在墻體外等情況。房屋裝修材料有毒有害物質(zhì)超標，使用劣質(zhì)材料情況普遍。
2、房地產(chǎn)商擅自變更合同條款或不履行合同條款，住房不能如期交付使用，存在短斤少兩現(xiàn)象。
消費者反映，商品房質(zhì)量隨意打折扣，在消費者不知情的情況下面積隨意增減、改變房屋格局、改變室內(nèi)配套設施，拖延交工日期，小區(qū)供水、供電、通信配套設施不到位不及時。如：消費者購房時所見的圖紙、模型中有山有水，有綠化帶，有較大的房距空間?？煞孔咏桓逗?，最常見的是質(zhì)量差、漏水裂縫、面積縮小，山水沒了，綠化帶變成了車庫或工作間等。還有的承諾建多少綠地、多大娛樂場所，消費者入住后發(fā)現(xiàn)綠地也蓋樓、娛樂場所也蓋樓，根本就不兌現(xiàn)承諾。
3、產(chǎn)權證辦理任意拖拖拉拉。消費者入住新房后，房地產(chǎn)商遲遲辦不下房產(chǎn)證。
某小區(qū)500多住戶的房產(chǎn)證長期辦不下來，住戶到處奔走至今沒有解決，引起消費者強烈不滿。
4、個別房地產(chǎn)商甚至違規(guī)操作。
江西消費者反映一房地產(chǎn)商將房子既賣給了消費者，又抵押到銀行貸款，還到典當行抵押典當，造成“一房三主”，引起群體投訴。
四、物業(yè)管理不到位，亂收費現(xiàn)象嚴重
1、物業(yè)管理不到位，消費者無安全感。
消費者反映，很多小區(qū)物業(yè)管理差，小區(qū)的安全、衛(wèi)生管理差，經(jīng)常發(fā)生丟失車輛和財物的現(xiàn)象。房地產(chǎn)商和物業(yè)公司業(yè)務移交過程中存在扯皮現(xiàn)象，造成住戶有問題時遭到“踢皮球”現(xiàn)象。
2、物業(yè)管理亂收費，消費者無可奈何。
部分小區(qū)費用多而雜，亂收費，什么入住登記費、戶口費、配套費、公共設施費、公擺面積費、物業(yè)管理費等。還有的物業(yè)公司只收費、不服務，如要求住戶交納“房產(chǎn)基金”（相當于物業(yè)管理費），而房子壞了無人維修、無人過問，消費者很不滿意。
法定代表人；
地址：
乙方（承租方）
法定代表人
地址：
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方租賃 事宜達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守：
一、租賃房產(chǎn)：
甲方合法擁有坐落于____市 區(qū) 大廈 層 房屋，建筑面積為： 平 米（以下簡稱該房屋）甲方同意將該承租單元 平米出租給乙方。
二、租賃用途：
乙方租賃的該房屋僅用于辦公，不得從事違反國家法律、法規(guī)的經(jīng)營活動，不得擅自改變其用途。
三、租賃期限：
3.1本合同租賃期為：____年，即自____年____月____日起至 ____年____月 ____日止。免租裝修期為____個月，即自 __ 年 _ 月 _ 日至 __ 年 __月 __日，免租裝修期間免收房屋租金，但乙方仍需按時向該房屋物業(yè)管理公司繳納這期間的物業(yè)管理費、電費、水費等費用。
3.2續(xù)租：該房屋租賃期限屆滿，乙方即享有優(yōu)先續(xù)租權。乙方如需繼續(xù)租用，應當在租賃期限屆滿前三個月書面向甲方提出，續(xù)租租金按照當時的市場行情由甲乙雙方協(xié)商確定。
四、租金
4.1該房屋首年租金按建筑面積計算為____元/平方米（稅后租金），共計_____元（大寫：人民幣：________________________），即每季度租金_____元（大寫：人民幣：________________________）自第二個租賃年度（含第二個租賃年度）起，年租金在上一個租賃年度租金基礎上遞增____%，直至合同租賃期限結(jié)束。
4.2乙方采取按每個季度為一期支付的方式向甲方預交付下一季度的租金。合同簽訂后，乙方應在3個工作日（法定節(jié)假日順延）內(nèi)，預付第一租賃年度第一季度的租金，起租日開始后該筆租金自動轉(zhuǎn)為第一季度租賃。之后乙方應當在每季度租期屆滿前____個工作日（法定節(jié)假日順延）前向甲方支付下一季度租金。
4.3支付方式：乙方可以支票、現(xiàn)金或匯款方式支付。
甲方開戶行：
帳戶名稱：
帳號：
4.4甲方收到乙方租金后，向乙方出具收據(jù)。
五、物業(yè)管理費及其他相關費用
5.1 物業(yè)管理費由乙方承擔。月標準為：每建筑平米人民幣 元，合計每月 ___元。
5.2 水費、電費及其他相關費用由乙方按實際發(fā)生的費用自行承擔。
5.3 物業(yè)管理費交付辦法和時間以物業(yè)公司規(guī)定為準。
六、履約保證金
6.1在雙方簽訂本租賃合同后，乙方應于 ___ 年___ 月___ 日前支付履約保證金_____元（大寫：__________________________）甲方收到保證金后向乙方出具收據(jù)。
6.2履約保證金的退還：租賃期滿，經(jīng)甲方驗收，若乙方承租的房屋無損壞（雙方特殊約定和自然磨損除外），且無其它欠款，在乙方辦理退房手續(xù)時退還（不計息）；若因乙方違約導致合同提前解除或終止，履約保證金不予退還。
七、交[，！]房標準及房屋裝修或改造
7.1 乙方在合同簽定后，按約定向甲方繳納完畢首年保證金、租金后，甲方開據(jù)《入住通知單》，乙方持《入住通知單》前往物業(yè)管理公司辦理入住手續(xù)。乙方對于消防等設施的裝修改造方案，必須取得政府相關部門的正式書面批復后，方可實施裝修改造。該批復手續(xù)的辦理工作由乙方或乙方所委托的相關機構自行進行，甲方協(xié)助辦理相關手續(xù)。
7.2乙方對承租房屋進行裝修時所產(chǎn)生的一切費用由乙方自行承擔，該房屋交還時，乙方不得要求甲方給予裝修補償。
7.3 乙方在辦理入住手續(xù)或申請進行承租房屋改造、裝修時，應按物業(yè)管理公司要求客戶入住、改造、裝修的規(guī)定，完善審批備案手續(xù)，并須認真閱讀與大廈裝修有關的技術要求，遵守大廈《裝修手冊》、《客戶手冊》的規(guī)定。乙方在裝飾裝修該房屋前，需將裝修方案和施工圖紙，向該房屋物業(yè)管理公司申報，并經(jīng)審核同意后，方可入場施工。
7.4乙方的裝修方案未獲得物業(yè)管理公司正式批準前，不得在承租房屋內(nèi)進行任何內(nèi)部裝修、設備安裝和經(jīng)營用品的安裝及擺放（如乙方需要存放裝修材料的，乙方須聲明對裝修材料的安全性負責，并得到甲方同意，方可存放）
7.5乙方應確保其裝修工程不會對承租房屋和大廈結(jié)構以及設備等造成任何破壞，且不會影響其他用戶正常使用大廈或正常使用單元房屋。如因乙方委托的裝修公司違反規(guī)定，乙方應賠償由此所造成的全部損失。
7.6 若由于乙方的原因而對承租房屋的玻璃幕墻、建筑結(jié)構或中央空調(diào)系統(tǒng)等造成損壞的；或因乙方自行安裝電氣、設備及管道、線路使用不當、維修不善；或因裝修產(chǎn)生各種污染而造成損失、索賠或法律訴訟等相關損失，均由乙方負責和承擔。
7.7乙方進行房屋裝飾裝修、增添設施、中央空調(diào)和消防設施改造等產(chǎn)生的費用，由乙方自行承擔。承租房屋的內(nèi)部裝修及由乙方安裝的各種設備由乙方自行維修保養(yǎng)，并由乙方承擔有關費用，若由于乙方非正常使用原因造成承租戶內(nèi)甲方權屬的各種設備發(fā)生損壞，甲方可以代為維修，但必須由乙方承擔維修費用。
7.8 對于乙方承租房屋及其附屬設施因自然屬性或合理使用而導致的損耗，乙方不承擔責任及費用。
八、甲方的權利及義務
8.1甲方委托 物業(yè)管理有限公司負責本物業(yè)的公共設備設施、共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，負責維護公共秩序和安全防范事項的協(xié)助管理。
8.2甲方委托 物業(yè)管理公司在日常管理工作中，有權監(jiān)督乙方遵守本物業(yè)《業(yè)主臨時公約》、《物業(yè)使用手冊》、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》及各項物業(yè)管理制度。
8.3在本合同租賃期內(nèi)，如該房屋發(fā)生轉(zhuǎn)讓時，甲方應及時通知乙方，本合同繼續(xù)履行。
8.4按本合同之第五條、第六條規(guī)定，向乙方收取租金和保證金。
8.5租賃期滿后或因乙方責任導致退租的，除雙方另有約定外，甲方有權選擇以下權利中的第 種：
①依附于
房屋的裝修、裝飾或附屬物歸甲方所有。
②要求乙方恢復原狀。
③甲方恢復原狀，并向乙方收取恢復工程實際發(fā)生的費用。
8.8未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該房屋轉(zhuǎn)租他人。
九、乙方的權利及義務
9.1按時足額繳納該房屋租金及本合同第五條、第六條明確的有關費用。
9.2租賃期內(nèi)擁有該房屋及其共用部位的使用權。
9.3乙方應遵守本物業(yè)《業(yè)主臨時公約》、《物業(yè)使用手冊》及各項物業(yè)管理制度，履行前期物業(yè)管理服務協(xié)議》所約定的權利和義務。
9.4如乙方使用不當或人為損壞房屋設施設備的，由乙方負責賠償損失并恢復原狀。
9.5甲方或該房屋管理公司對該房屋進行修繕或處理突發(fā)事件采取避險措施時，
乙方應積極配合。
9.6按照公平、合理、安全的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。
9.7負責做好該房屋的消防管理、安全防范等工作，如因乙方疏忽或管理不善，造成安全事故，由乙方自行承擔責任。
9.8房屋使用中產(chǎn)生的費用由乙方承擔：
9.8.1乙方自用部位的設施設備、裝飾裝修的日常修繕、維護費用由乙方承擔。
9.8.2乙方物業(yè)管理費、停車費、網(wǎng)絡費、電話費、室內(nèi)電費等使用該房屋中產(chǎn)生的相關費用由乙方自行承擔。
9.9 租賃期屆滿或者提前解除合同后，乙方應搬走屬于自己的物品，完成房屋的清潔。否則，甲方有權自行處理承租房屋內(nèi)的留置物品，并由乙方承擔相應的費用。
十、合同的變更、解除與終止
10.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除、變更、終止本合同。
10.2乙方有下列情形之一的，甲方可單方面解除合同，收回房屋：
①擅自將該房屋轉(zhuǎn)租、分租、轉(zhuǎn)借的；
②承租人利用房屋進行非法活動，損害公共利益的；
③無故拖欠租金1個月以上的（含1個月）；
④未經(jīng)甲方書面同意，拆改變動房屋結(jié)構的。
10.3租賃期滿合同自然終止。
十一、違約責任
11.1乙方未能向甲方按時支付應支付下一年度租金的，逾期一日，乙方須按應繳總額的千分之三支付滯納金。乙方拖欠租金7天以上的（含7天），則甲方有權單方面解除合同，收回該房屋，追收所欠費用及滯納金，并不予退還履約保證金。
11.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該房屋轉(zhuǎn)租，否則視為乙方違約，甲方有權單方面解除合同，收回該房屋，不予退還履約保證金，并有權要求乙方承擔給甲方造成的經(jīng)濟損失。
11.3乙方違反《業(yè)主臨時公約》、《業(yè)主公約》、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》或本物業(yè)管理制度，甲方或該房屋物業(yè)管理公司有權制止、要求其限期整改、恢復原狀、賠償損失，并由乙方承擔一切法律責任。
11.4 租賃期內(nèi)，甲方單方面解除本協(xié)議或由于甲方的原因?qū)е乱曳桨犭x房屋，甲方應雙倍向乙方返還履約保證金并賠償乙方的裝修損失（合理折舊后）；乙方單方面解除本協(xié)議或由于乙方違約導致甲方通知解除本協(xié)議的，甲方不予退還保證金，并有權要求乙方承擔給甲方造成的經(jīng)濟損失。
11.5本合同任何一方不履行約定義務或違反本合同條款內(nèi)容，給對方造成損失
或?qū)е卤竞贤崆敖K止的，違約方承擔給守約方造成的全部經(jīng)濟損失和法律責任。
十二、特別約定
12.1 本合同任何一方在遇到不可抗力且自身無過錯的條件下，造成的延誤或不能履約均免責。本合同項下的“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
12.2如發(fā)生“不可抗力”事件致使本合同約定的某條款不能執(zhí)行，雙方均應積極采取補救措施，減少雙方的損失，需免責一方應向另一方提供免責書面函（需提供證明材料），在其證明得到證實后，可不計違約責任。
十三、爭議的解決
甲乙雙方因執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決，如協(xié)商未果，任何一方有權向該房屋所在地的人民法院。
十四、通知
14.1本合同項下的全部通知應為書面形式，且在下列情況下應視為已經(jīng)充分送交：（1）專人遞送；（2）通過掛號或保證遞送的郵件發(fā)出；（3）通過電郵或傳真形式發(fā)送并取得必要的回答。
14.2下列情況下通知應視為有效送達：（1）專人遞送到對方約定的地址；（2）通過郵件方式的，在寄出七日后視為送達；（3）通過電郵或傳真形式發(fā)送，以電郵或傳真發(fā)出之日期視為送達。
十五、其他約定
15.1非經(jīng)雙方書面協(xié)議，本合同不得變更或者修改。
15.2.若本合同的部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效或不能執(zhí)行，則本合同其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響，任何一方仍需履行本合同其他條款。
15.3 本合同壹式肆份，甲方貳份，乙方貳份。本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章，并于乙方支付履約保證金后生效。
甲 方（蓋章）：
乙 方（蓋章）
法定代表人簽 字：
法定代表人簽 字：
電 話：
電 話；
日 期：
一、銷售計劃目前基本運行方式：
1、月度銷售計劃：辦事處每月將每個客戶做一個計劃，結(jié)合辦事處的庫存，銷售目標做成辦事處銷售計劃，我匯總辦事處的銷售計劃，再結(jié)合營銷中心銷售目標，上月銷量和去年同月銷量，對品種進行調(diào)整，形成營銷中心的計劃。
2、臨時生產(chǎn)計劃：主要是第一次生產(chǎn)的新產(chǎn)品，新配方或產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等有特殊要求的品種。一般是第一次運行這種計劃，產(chǎn)品成熟后就不再用該計劃，生產(chǎn)直接見需求生產(chǎn)。
3、最低庫存計劃：主要是供工業(yè)用戶的產(chǎn)品、規(guī)格比較大或規(guī)格比較特殊的產(chǎn)品、新上市的產(chǎn)品，市場量不穩(wěn)定或市場量不可預估，而這類產(chǎn)品要貨都比較急或市場銷售機遇性強。為了保證供貨及時，一般在供貨緊張的情況下，對生產(chǎn)做一個最低庫存計劃的要求。
5、最低最高庫存計劃：主要全國范圍內(nèi)銷售的大宗產(chǎn)品，銷量較大的品種，主要是為了滿足市場集中要貨避免斷貨，同時也是為了生產(chǎn)能力的釋放避免庫存過高積壓。一般是國內(nèi)、出口需求都較大的情況下，或者產(chǎn)能大于銷售需要加大庫存時，臨時性給予一個最低最高庫存計劃。
二、銷售計劃存在的問題
1、月度銷售計劃準確率不高，準確率不高主要是拔高了大宗產(chǎn)品的計劃量，大宗產(chǎn)品計劃完成的非常差，其次是銷量比較小的小品種，銷量只要是比計劃大一噸半噸，計劃就超的離譜。
2、銷售計劃不等于要貨計劃，對生產(chǎn)的參考性和指導性還是不很強：如有些產(chǎn)品辦事處造的月度計劃是100噸，由于辦事處有庫存，所以可能不會向工廠要貨；還有些品種，辦事處月度計劃只有50噸，辦事處為了銷售50噸計劃，同時為了儲備一定的庫存，辦事處向工廠要貨可能會要100噸的貨；所以銷售計劃不等于生產(chǎn)計劃，只能參考，在參考過程中難免會有生產(chǎn)多了或供貨緊張的時候，
3、匯總的月度計劃與計劃目標有差距，為了確保高目標要求，對計劃進行拔高。由于月度計劃拔高，而實際完成非常差，就更顯得計劃準確率非常差。
4、滾動庫存計劃、最低庫存計劃、最低最高庫存計劃運行還不是很成熟規(guī)范：由于銷售、生產(chǎn)沒有達成一個約定俗成運行規(guī)范，運行體系，所以在計劃的下達上，計劃的執(zhí)行上都不到位。
5、銷售計劃的品種范圍還不夠全面：餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油都還沒有運行月度計劃，主要這些產(chǎn)品是新產(chǎn)品，銷量不穩(wěn)定，加上大部分產(chǎn)品都是見單生產(chǎn)，所以計劃沒有怎么做。
問題總結(jié)：由于業(yè)務人員、客戶不愿或不重視提前報計劃，辦事處制單人員缺乏需提前做單產(chǎn)品數(shù)據(jù)，或者考慮配車發(fā)運方便、運費等問題，辦事處習慣集中做單配車，加上缺乏提前制單的監(jiān)控，所以提前報訂單和要貨計劃還做的很不好。
2快消品工作總結(jié)
本學期開學以來，在教育科、教委、教研室各位領導的關懷指導下，開學初首先進行安全教育，上好開學第一課。積極開展甲型H1N1流感防控工作、并教育學生如何養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。開展了文明禮儀等教育。
主要做了以下幾項工作
一、繼續(xù)完善制度建設，規(guī)范學校常規(guī)管理
在制定了教師考評考核、考勤、備課、上課、聽課等多種制度的基礎上，又重新修改完善了學習制度、研討制度、課程制度、聽課制度、家校聯(lián)系等制度。
認真執(zhí)行課程計劃，開齊上足每門課程，做到“三不”：不上無準備的課，不坐著上課，不歧視后進生；力求“三多”：多采用直觀教學，多采用普通話教學，多給學生思考的時空；
二、加強班子建設，強化辦學思想
“不斷提高教育質(zhì)量，辦群眾滿意的教育”
學校校委會一班人通過不斷地學習，認真學習姚局長講話精神，牢固地樹立“辦群眾滿意的教育”的思想，把“著眼孩子的終身發(fā)展”作為辦學宗旨。切實履行“讀書、學禮、立志、踐行”，使學校成為學生探索求知的學園、文明活潑的樂園，增強學校的生存、發(fā)展能力。
班子建設的目標是團結(jié)、務實、高效。班子建設實行分級管理，分工負責，團結(jié)協(xié)作的原則。
三、加強教師隊伍建設，努力提升教學質(zhì)量
“以高尚的師德回報社會”
我校教師隊伍平均年齡偏大，教師隊伍的年齡搭配不合理，個別學科教師不配套，因此，我們把加強教師隊伍建設作為工作的重中之重，認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范。要求對教學管理重心下移，走進教室，走進教材，走向?qū)W生。認真開展課堂教學研究和備課專題研究。
四、著力開展平安學校創(chuàng)建活動
“安全伴我在校園，我把安全帶回家”
安全工作是學校的頭等大事，穩(wěn)定是改革的基礎，穩(wěn)定是效益，穩(wěn)定是生產(chǎn)力，只有穩(wěn)定才能有序發(fā)展。在安全衛(wèi)生方面，學校高度重視，警鐘長鳴。認真貫徹有關文件精神，按時做好衛(wèi)生防疫工作，認真組織學生進行手足口病、甲型H1N1流感病毒知識的宣傳預防。
五、貫徹“素質(zhì)提高年”，開展多種形式的師生教育活動，鍛煉提高師生的德育能力
“面向全體學生、全面提高學生素質(zhì)、促進學生全面發(fā)展”
開學來，學校堅持以人為本為指導，根據(jù)《省規(guī)范》要求和青少年身心發(fā)展特點，以德育實踐為主體，將德育工作寓于豐富多彩的活動之中，讓學生在活動和實踐中體驗感悟，從而發(fā)揮學生主體作用，培養(yǎng)學生自我教育、自我管理能力。為慶祝國慶60周年，舉辦“為祖國喝彩”合唱比賽，取得良好效果。今后，繼續(xù)將此類活動進行下去。
六、學生教育力求細致、細心
“不以事小而不為，不以惡小而為之”。
開學以來，針對學生年齡小等特點，強化教師工作中的細心、細致。對在學生中出現(xiàn)的問題及時反饋，反映多的問題及時開會研究，及時部署，切實做好細致耐心。
七、優(yōu)化校園育人環(huán)境
“花兒用美麗裝扮世界，我們用行動美化校園！”
加大育人環(huán)境改善，努力加強校園文化建設，結(jié)合語言文字學校申報工作于近期將教學樓上的文化氛圍更新，增添語言文字有關內(nèi)容。結(jié)合當前教育督查要求，將學校三面院墻進行美化，起到墻墻育人的效果。不斷增強校園文化特色。
八、轉(zhuǎn)變工作目標，不斷提高教育質(zhì)量
通過學習姚局長在全市教育系統(tǒng)20**年半年工作總結(jié)會上的
講話學校緊緊圍繞講話精神轉(zhuǎn)變學校工作目標，姚局長講話中提到：“什么是教育質(zhì)量？“教育質(zhì)量”就是教育及其所培養(yǎng)的人才與社會發(fā)展的要求之間的適應程度。如果教育包括教育的結(jié)構及其所培養(yǎng)的人才，能夠很好地適應社會發(fā)展的要求，則是高質(zhì)量的，也是人民群眾滿意的；反之，則是低質(zhì)量的，是人民群眾不滿意的。
因此我校把“不斷提高教育質(zhì)量，辦群眾滿意的教育”作為今后工作的目標?！卑压ぷ鞯闹埸c和落腳點放到不斷提高教育質(zhì)量上來。
隨著教育教學的不斷深入，學校將在保證正常教學工作的基礎上，進一步開展好安全、衛(wèi)生、禮儀等教育。
3快消品銷售工作總結(jié)
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：
1）針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；
2）從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內(nèi)結(jié)構方面從嚴審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；
4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20**年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經(jīng)過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
（二）小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從20**年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
（三）公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們實施了以下管理措施：
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；
3）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標；
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 消防安全
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據(jù)“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務滿意度。
三、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、 禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。市場糾紛
我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經(jīng)，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠，市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：
1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質(zhì)教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合，結(jié)合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標準化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。
[關鍵詞]：精裝住宅; 建筑設計; 不足; 措施
[abstract] : in recent years, with the continuous development of the economy, real estate development degree continuously increased, at the same time as the continuous improvement of people's living standard, people pay more attention to hardcover on housing design, which will drive the throughout the country some famous enterprises have launched the clothbound room, but because of the formation of the clothbound room special environment, the house hardbound still exist many defects and deficiencies. So this paper of the relevant contents of residence to hardcover, this paper introduces the design of the building in hardcover house all kinds of problems existing in with the shortage, and make corresponding defense and remedial measures so as to house hardbound worth, realize resource intensive.
[keywords] : hardcover residential; Architecture design; Insufficient; measures
中圖分類號： S611 文獻標識碼：A 文章編號：
一、精裝住宅相關內(nèi)容
精裝住宅主要是指開發(fā)商直接裝修好出售的房子,也就是說住宅在交房屋鑰匙之前，就已經(jīng)將功能空間的固定墻全面鋪裝或粉刷完成，所有廚房和衛(wèi)生間的基本設施全部安裝完成。這其中具體包括水電路的布管鋪設、廚衛(wèi)的墻面磚、地面磚的鋪裝粉刷都在交鑰匙前就已一次性裝修到位，那么，只要買一些必要的家具，基本就可以入住了
精裝住宅首選的好處就是能夠?qū)崿F(xiàn)資源的集約化，對于設計、采購、施工等方面不僅能夠做到節(jié)約時間，同時還能夠在很大程度上節(jié)約社會的總成本，而且還能夠避免二次裝修造成的結(jié)構浪費以及擾民的現(xiàn)象，基于這些精裝住宅的優(yōu)勢以及隨著消費者經(jīng)濟水平的不斷提高，對于住房的需求近幾年來還總是在持續(xù)上升，而業(yè)主對于居住住宅的要求也不斷地在向精裝的方向發(fā)展.所以就我國而言，越來越多的地區(qū)開始推出精裝住宅，并且銷售數(shù)量也在不斷的增加，因為這更能體現(xiàn)出消費者對家的渴望和完美生活的向往。
二、精裝住宅存在的問題
精裝住宅越來越受到消費者的歡迎，但也正是因為這樣暢銷的原因，加大了其發(fā)展速度，致使在許多方面沒有做好充分的準備就大規(guī)模建設.從而忽略了精裝住宅最基本的使用和質(zhì)量等要求.再加上一些房地產(chǎn)企業(yè)和設計公司在精裝住宅運作和設計方面經(jīng)驗不足等原因,就導致了近些年來精裝住宅出現(xiàn)了這樣或那樣的問題.下面我們就從幾個方面具體談論一下精裝住宅在建筑設計以及相關質(zhì)量方面存在的問題與缺陷.
1、質(zhì)量問題。首先，裝修的質(zhì)量差，總是使用劣質(zhì)的原材料，并且不時的進行偷工減料；其次，是建筑材料的環(huán)保問題上，那就是材料根本無法保證其環(huán)保性，從而在日后主人入住之后帶來健康問題。
2、設計問題，由于住宅前期主體建筑設計與后期精裝設計往往由不同設計單位承當,導致前期主體設計與后期的裝修設計之間存在很多相互配合的問題，例如：住宅設計高度過底,有礙以后的精裝設計和實際使用；前期主體建筑設計上是設計成兩個房間,兩個房間之間以剪力墻分開,但后期裝修設計考慮使用需要又想擴大空間將兩房間設計成一個,這樣兩房間之間的結(jié)構剪力墻就會為這種裝修設計想法的實現(xiàn)帶來不便；還有為了實現(xiàn)不同的立面效果，對于同樣大小的房間會采取設計不同的門窗規(guī)格，而相同的戶型也不能實現(xiàn)建筑構件的標準化設計，這樣就為后來的裝修帶來許多的不便，同時還會造成時間的大量消耗以及資源的浪費等多種問題。而且很多設計都一概而論，缺乏對住宅最基本使用要求的潛心研究導致最后裝修完后難以滿足消費者的要求；同時在設計上還往往存在不講究其真正的實用性，重數(shù)量不重質(zhì)量,重大體不注意細節(jié)等等,造成設計上不必要的缺陷和不足,對以后裝修帶來很大問題，例如：對于廚房的設計在最先的時候就應該堅持“三角形工作空間”的設計理念，具體涉及到洗菜池、冰箱以及灶臺的安放位置，最理想的方式就是能夠呈現(xiàn)三角形，而兩兩之間的距離最好不要超過一米，這樣對于以后廚房的裝修方面就能夠提供方便。
3、其他問題：首先是房價的問題，就是精裝住宅的價格要較“毛胚房”高很多，但是實際價值根本沒有辦法保證；最后就是一旦有問題顯露出來就會出現(xiàn)開發(fā)商和裝修公司之間互相推卸責任的問題，最終沒有辦法及時的解決業(yè)主的各種問題。[1]
三、應對精裝住宅問題的相關策略
精裝商品房的出現(xiàn)以及不斷地被人們接受與重視，是社會經(jīng)濟發(fā)展以及人類文明進步的必然趨勢，但因為準備工作做的不盡完善以及后天形成的一些不良因素導致精裝住宅出現(xiàn)這樣和那樣的問題.如何從根本上解決這些質(zhì)量上以及設計上的問題，下面分幾點提一下筆者的建議：
1、統(tǒng)籌管理,主體建筑設計與后期精裝設計緊密配合,及時溝通想法,盡量避免由于主體設計與精裝修之間的配合不當導致的設計缺陷和不足。首先前期住宅主體設計要為以后裝修提供良好的條件，要充分了解住宅的各種使用要求及相關技術規(guī)范要求。其次對于一些裝飾裝修的構造設計，最好在設計的時候就要與以后的裝修達成一致，避免因二次施工改造而帶來的不必要的浪費.另外考慮到以后住戶可能對戶型使用功能轉(zhuǎn)化,建筑設計時應盡量考慮到以后使用空間功能轉(zhuǎn)化的可能性；考慮以后精裝修需要,在對一些小的比較實用空間的處理上盡可能地與主體設計一并考慮,盡量做到精裝修設計在前或是提供精裝修相關的做法,為施工圖設計提供參考資料,爭取主體工程在施工圖設計時做到一次到位.盡量減少二次裝修設計和改造,避免資源的浪費。
2.政策、管理方面的努力：首先提高思想認識，加強組織領導。各級建設主管部門就要做好準備工作，進一步轉(zhuǎn)變思想，提高認識； [2]其次要嚴格管理制度，落實相關責任。具體落實這一條就要準確的了解我國關于這一問題而制定的相關規(guī)則以及條例，它們有《建設工程質(zhì)量管理條例》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設部令第110號），還有《商品住宅裝修一次到位實施細則》等，這其中就明確了各種角色的相關責任與義務；第三切實加強監(jiān)管，確保質(zhì)量安全。這一方面的切實執(zhí)行是需要各級的建筑主管部門以及有關部門的共同努力，對于違反規(guī)定的企業(yè)要嚴懲不貸，同時還要加強相應的現(xiàn)場勘探和巡查的工作，這樣才能夠有效地強化竣工驗收環(huán)節(jié)的管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速改正，切實保證住宅的質(zhì)量。[3]第四要完善扶持政策，推廣全裝修房,各地要繼續(xù)貫徹落實《關于推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化提高住宅質(zhì)量若干意見》（〔1999〕72號）和《商品住宅裝修一次到位實施導則》（建住房〔2002〕190號），制定出臺相關扶持政策，引導和鼓勵新建商品住宅一次裝修到位或菜單式裝修模式.最后則是要強化宣傳培訓，營造良好環(huán)境。這就需要多個部門的統(tǒng)一安排，例如各地要充分發(fā)揮宣傳輿論的導向作用，普及住宅裝飾裝修基本知識，增強廣大業(yè)主維護自身權益的法律意識和質(zhì)量安全意識，樹立文明裝修、合理使用的思想。
總而言之，精裝住宅是現(xiàn)在以及未來人們所迫切需要的，為了住戶的人身財產(chǎn)安全要時刻注重精裝住宅的各種質(zhì)量以及設計問題.我們相信通過上面提到的各種策略的切實施行，必能有效地保證精裝住宅的質(zhì)量，真正達到精裝住宅物盡其用、物超所值的目的，從而更有效地推動社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類文明的進步。
參考文獻：
[1] 陳旭華. 精裝修房：想說愛你不容易[N]. 中國建設報, 2003, (2003-02-11)
[2] 本報記者 郭奔勝. 精裝修房緣何“叫好難叫座”[N]. 經(jīng)濟參考報, 2008, (2008-04-14)
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的有關網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式 學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
