發(fā)布時(shí)間:2023-03-14 15:09:17
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的公司營(yíng)銷活動(dòng)方案樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
CNII網(wǎng)訊2016年“5.17”世界電信日來(lái)臨之際,河北移動(dòng)雞澤分公司未雨綢繆、分工協(xié)作,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合為切入點(diǎn),開(kāi)展融合營(yíng)銷,活動(dòng)共發(fā)放公益宣傳單頁(yè)2000余張,接受客戶咨詢900余人次,4G手機(jī)贈(zèng)送52部,發(fā)展寬帶21條,效果顯著。
一、分工協(xié)作。提前兩周開(kāi)始制定電信日活動(dòng)方案,確定電信日活動(dòng)主題為“喜迎5·17 暢享移動(dòng)禮”,以公益宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、營(yíng)銷活動(dòng)三個(gè)板塊組成;分部門(mén)開(kāi)展活動(dòng),市場(chǎng)部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢、營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,綜合部、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)活動(dòng)外部協(xié)調(diào)、活動(dòng)保障及公益宣傳;分鄉(xiāng)鎮(zhèn)多會(huì)場(chǎng)開(kāi)展活動(dòng),以縣城為主會(huì)場(chǎng),浮圖店鄉(xiāng)和小寨鎮(zhèn)為分會(huì)場(chǎng),同時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。
二、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。提前一周與雞澤縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)商定電信日活動(dòng)事宜,電信日與縣消協(xié)聯(lián)合針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益、電信詐騙、通信設(shè)施保護(hù)等方面開(kāi)展公益宣傳;并創(chuàng)新宣傳方式,將宣傳單頁(yè)制作成客戶可長(zhǎng)時(shí)間使用物品,如:小日歷、課程表、看圖識(shí)字等樣式,避免客戶丟棄造成資源浪費(fèi)。
三、融合營(yíng)銷。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷部邀請(qǐng)有實(shí)力商開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷,活動(dòng)必須將4G、寬帶、魔百和融合,商可自行采購(gòu)電動(dòng)車、平板電腦、液晶電視等禮品,不僅加大了活動(dòng)力度,同時(shí)也為消費(fèi)者提供了多重選擇。
一、上半年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況
1.經(jīng)營(yíng)發(fā)展勢(shì)頭良好
一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢(shì)頭。其中包快專業(yè)同比增長(zhǎng)達(dá)到107.22%。
二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢(shì)頭。區(qū)縣板塊均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)同比增長(zhǎng),其中縣域板塊同比增長(zhǎng)35%,新建區(qū)分公司同比增長(zhǎng)達(dá)到48.4%;市本區(qū)分公司板塊同比增長(zhǎng)22%。
三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長(zhǎng)。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)近12%。
2.項(xiàng)目營(yíng)銷亮點(diǎn)紛呈
一是開(kāi)展“項(xiàng)目大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng),提升項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)??缳惼陂g,全市組織了“大項(xiàng)目”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),以項(xiàng)目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,全市共立項(xiàng)271個(gè),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入2924.76萬(wàn)元。
二是開(kāi)展“四大市場(chǎng)”項(xiàng)目營(yíng)銷,做大優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。2018年年初,市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場(chǎng)”項(xiàng)目組,打造市場(chǎng)綜合服務(wù)項(xiàng)目,截止5月底四大市場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收入484萬(wàn)元,其中政務(wù)市場(chǎng)331.7萬(wàn)元,旅游市場(chǎng)84萬(wàn)元,校園市場(chǎng)6.6萬(wàn)元,商務(wù)市場(chǎng)2.2萬(wàn)元。
三是成立“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開(kāi)發(fā)“六大項(xiàng)目”項(xiàng)目組,攻艱克難、轉(zhuǎn)型實(shí)破,截止5月底六大項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬(wàn)元,新增沉淀資金4411萬(wàn)元。
3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利
一是“雙代”業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況良好。截止到4月,全市累計(jì)代開(kāi)發(fā)票616張,開(kāi)票金額1854.03萬(wàn)元,代收稅款89.11萬(wàn)元,預(yù)計(jì)完成收入4.46萬(wàn)元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經(jīng)開(kāi)辦業(yè)務(wù)。進(jìn)賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營(yíng)業(yè)所已經(jīng)開(kāi)始
二是第二批“雙代”試點(diǎn)單位運(yùn)行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國(guó)稅、地稅部門(mén)溝通良好,現(xiàn)已開(kāi)通新建縣、進(jìn)賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個(gè)區(qū)域共8個(gè)網(wǎng)點(diǎn),基本達(dá)到季度數(shù)量要求。
(二)經(jīng)營(yíng)管理措施
1.加強(qiáng)收入進(jìn)度管控
一是合理制定全年收入預(yù)算。結(jié)合市分公司實(shí)際情況,以加快發(fā)展創(chuàng)新,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,降低“投入高、效益低”業(yè)務(wù)的收入比重,提升成長(zhǎng)性新業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)的收入比重,在首季完成《全市2018年業(yè)務(wù)收入預(yù)算》的合理編制,并根據(jù)各經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)比重特點(diǎn),將收入預(yù)算分解下達(dá)至各經(jīng)營(yíng)單位,確保完成2018年收入預(yù)算。
二是分季度推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷部將按季度組織了首季和二季度重點(diǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽,通過(guò)標(biāo)桿式評(píng)分與完成進(jìn)度評(píng)分相結(jié)合的方式,引導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位“比、學(xué)、趕、超”,以重點(diǎn)指標(biāo)完成促全市收入的全面完成。
三是按月度組織經(jīng)營(yíng)分析會(huì)和項(xiàng)目營(yíng)銷調(diào)度會(huì)。通過(guò)月度和累計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,說(shuō)明當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)狀態(tài);通過(guò)營(yíng)銷亮點(diǎn)分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行推廣;通過(guò)標(biāo)桿分析,找短板、找差距、找努力方向,通過(guò)問(wèn)題點(diǎn)的分析,找到目前急需解決的問(wèn)題。
2.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)宣傳督導(dǎo)
一是經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)及時(shí)宣傳推廣。市場(chǎng)營(yíng)銷部成員每人掛鉤一個(gè)專業(yè)部門(mén),按周與專業(yè)部門(mén)溝通本專業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的亮點(diǎn)和不足,特別是從全省、全國(guó)范圍內(nèi)看專業(yè)發(fā)展排位,找差距,努力突破,找亮點(diǎn),復(fù)制推廣;同時(shí)收集項(xiàng)目營(yíng)銷開(kāi)發(fā)過(guò)程中值得推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式,在全市范圍能進(jìn)行推廣,營(yíng)造“同行共贏”的良好局面
二是落后指標(biāo)及時(shí)督導(dǎo)推進(jìn)。幫助經(jīng)營(yíng)單位梳理重點(diǎn)業(yè)務(wù)及競(jìng)賽活動(dòng)方案,特別是對(duì)臨期的活動(dòng)方案激勵(lì)和約束進(jìn)行強(qiáng)調(diào),鼓勵(lì)有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績(jī),爭(zhēng)取獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)對(duì)累計(jì)收入、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為未達(dá)進(jìn)度的單位以下發(fā)督導(dǎo)函及組織召開(kāi)專題督導(dǎo)會(huì)議等形式進(jìn)行督導(dǎo),從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu),最終實(shí)現(xiàn)“同舟共濟(jì)、同心共向、同行共贏”的良好局面。
3.提升經(jīng)營(yíng)發(fā)展活力
一是完善過(guò)程管控機(jī)制。按照“實(shí)時(shí)管控,重點(diǎn)督導(dǎo)”的方式,進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程管控,促進(jìn)各單位攻堅(jiān)克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預(yù)算管控、重點(diǎn)指標(biāo)管控、競(jìng)賽管控、標(biāo)桿管控等多維度管理,對(duì)階段性經(jīng)營(yíng)管理情況,通過(guò)經(jīng)營(yíng)預(yù)警的方式,加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位的督導(dǎo),聯(lián)合專業(yè)部門(mén)、職能部室對(duì)發(fā)展落后的單位查原因、開(kāi)處方,提出行之有效的發(fā)展措施,找到加快發(fā)展的思路辦法。
二是完善項(xiàng)目管理機(jī)制。分層次推進(jìn)項(xiàng)目營(yíng)銷,重點(diǎn)抓好常規(guī)型營(yíng)銷項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)性大項(xiàng)目營(yíng)銷,“雙代三險(xiǎn)”渠道項(xiàng)目拓展,以客戶為中心做大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升項(xiàng)目效益;創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項(xiàng)目營(yíng)銷,以創(chuàng)新思路拓展市場(chǎng)營(yíng)銷;突破性抓好“全市校園郵政市場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)”,以校園郵政綜合服務(wù)中心為抓手,加強(qiáng)專業(yè)聯(lián)動(dòng),整合企業(yè)內(nèi)外部資源,組合郵政產(chǎn)品,加大校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度,提高郵政在校園市場(chǎng)的占有率和影響力。
三是完善營(yíng)銷費(fèi)用管理機(jī)制。樹(shù)立以效益為中心的發(fā)展導(dǎo)向,規(guī)范營(yíng)銷費(fèi)用全流程管控,加強(qiáng)對(duì)標(biāo)優(yōu)化,合理控制營(yíng)銷成本,防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),提升營(yíng)銷費(fèi)使用效果。按照集團(tuán)公司設(shè)置廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和客戶服務(wù)費(fèi)三個(gè)會(huì)計(jì)科目規(guī)范營(yíng)銷費(fèi)用的管理,重視營(yíng)銷費(fèi)用管控、嚴(yán)格營(yíng)銷費(fèi)用的使用、加強(qiáng)營(yíng)銷費(fèi)用的檢查。
4.打造經(jīng)營(yíng)發(fā)展特色
一是打造“大項(xiàng)目頂天立地,小項(xiàng)目鋪天蓋地”的項(xiàng)目營(yíng)銷氛圍。為了尋找新的經(jīng)營(yíng)突破點(diǎn),推動(dòng)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作進(jìn)展,提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn),提升企業(yè)發(fā)展效益,市分公司加大項(xiàng)目營(yíng)銷力度,完善了項(xiàng)目營(yíng)銷管理機(jī)制,成立“四大市場(chǎng)”營(yíng)銷項(xiàng)目組、組建了城市金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型等“六個(gè)項(xiàng)目”項(xiàng)目組,并由專業(yè)部門(mén)、客戶營(yíng)銷中心牽頭梳理全年的重點(diǎn)難點(diǎn)項(xiàng)目,等等。在全市上下?tīng)I(yíng)造濃厚的項(xiàng)目引領(lǐng)、重點(diǎn)突破的氛圍。
二是打造“高效業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)效益品質(zhì)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展氛圍。按照2018年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議精神,企業(yè)經(jīng)營(yíng)增收方向要遵循“三提高”,即:提高基礎(chǔ)客戶數(shù)量,提升高效收入占比,提高項(xiàng)目收入貢獻(xiàn)。市場(chǎng)部牽頭組織各專業(yè)局梳理了本專業(yè)的高效業(yè)務(wù),同時(shí)分別出臺(tái)了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)或活動(dòng)方案,提高高效收入占比,提升企業(yè)發(fā)展效益。
二、下半年工作思路
(一)順勢(shì)而為,大力加快收入進(jìn)度的完成
一是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程管理,及時(shí)掌握全市經(jīng)營(yíng)收入情況,繼續(xù)做好全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展分析,以“經(jīng)營(yíng)預(yù)警”和“收入進(jìn)度預(yù)警”為抓手,重點(diǎn)關(guān)注存在收入缺口的單位(及專業(yè)),有針對(duì)性的展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)微觀糾偏行動(dòng),確?!半p過(guò)半”和全年收入計(jì)劃的順利完成。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)競(jìng)賽組織管理,下半年,市場(chǎng)營(yíng)銷部將圍繞完成全年收入計(jì)劃這一中心工作,繼續(xù)組織好季度營(yíng)銷競(jìng)賽和專業(yè)高效業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),靈活運(yùn)用“輕型激勵(lì)基金”,積極組織開(kāi)展金融網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案,通過(guò)科學(xué)計(jì)劃競(jìng)賽方案、嚴(yán)格控制競(jìng)賽實(shí)效、強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)力度,突出競(jìng)賽對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。
三是強(qiáng)化“一體兩翼”協(xié)調(diào)發(fā)展,通過(guò)宏觀調(diào)控、統(tǒng)籌管理,在加快推進(jìn)“兩翼”發(fā)展的同時(shí),加強(qiáng)“一體”的建設(shè)管理,實(shí)施郵務(wù)類業(yè)務(wù)底線考核,把文化集藏類業(yè)務(wù)做到“極致”。
(二)明勢(shì)而謀,全力推進(jìn)項(xiàng)目引領(lǐng)戰(zhàn)略的實(shí)施
一是以大項(xiàng)目為著眼點(diǎn),關(guān)注項(xiàng)目規(guī)模。緊扣社會(huì)熱點(diǎn)即企業(yè)慶典活動(dòng)的等重大主題,組織開(kāi)展大項(xiàng)目營(yíng)銷和專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)并明確主體,集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整體推進(jìn),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)模效益。將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品與社會(huì)熱點(diǎn)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,策劃營(yíng)銷項(xiàng)目,加強(qiáng)組織、宣傳、督導(dǎo)和考核,形成促進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,以規(guī)模提升項(xiàng)目收入占比。
二是以營(yíng)銷活動(dòng)為驅(qū)動(dòng)力,關(guān)注營(yíng)銷進(jìn)展。對(duì)開(kāi)展的綜合性、專業(yè)性和階段性的主題營(yíng)銷或?qū)m?xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程進(jìn)行控制和跟蹤,確保各種營(yíng)銷活動(dòng)都能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。
(三)借勢(shì)而上,著力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展氛圍
一是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣。通過(guò)經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)及時(shí)通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)考核及時(shí)兌現(xiàn)、業(yè)務(wù)會(huì)議及時(shí)推進(jìn)等形式,加強(qiáng)項(xiàng)目通報(bào)、加強(qiáng)競(jìng)賽指標(biāo)進(jìn)展通報(bào),不定期收集省、市優(yōu)秀營(yíng)銷案例,在全市范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣,營(yíng)造全員營(yíng)銷、全面管理、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展氛圍。
婦女節(jié)可是屬于所有女性的節(jié)日,在這天各個(gè)店面完全可以大做文章,好好地進(jìn)行活動(dòng),那么關(guān)于婦女節(jié)的活動(dòng)方案都有哪些呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的2021三八婦女節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)方案3篇,歡迎大家查閱!
2021婦女節(jié)活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)時(shí)間:20__年3月8日
二、活動(dòng)地點(diǎn):
三、參加人員:
區(qū)屬各單位的婦女,社區(qū)婦女以辦事處為單位,各參賽單位所參加的項(xiàng)目最多可報(bào)兩組人員參加。
四、活動(dòng)項(xiàng)目:
1、雙腿夾球接力
將球放在兩膝上方用勁夾住,走到對(duì)面終點(diǎn)處,將球交給對(duì)面隊(duì)友,循環(huán)反復(fù)至全隊(duì)結(jié)束,時(shí)間最短者為勝。
規(guī)則:(1)必須從起點(diǎn)線后起步。(2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續(xù)比賽。(3)雙手必須放至身體兩側(cè),不可用手扶球。(4)每隊(duì)限報(bào)4人。
2、蹲跳接力(每隊(duì)8人)
出發(fā)時(shí)的姿式:運(yùn)動(dòng)員應(yīng)面向跑道,背靠背挽住手臂蹲在起點(diǎn)線。
規(guī)則:(1)聽(tīng)到發(fā)令后,第一組由起點(diǎn)向終點(diǎn)線蹲跳。(2)兩人都跳過(guò)終點(diǎn)線后,再跳回到起點(diǎn)線,然后第二組進(jìn)行,依次類推。(3)比賽途中,兩人挽臂不可分開(kāi),如分開(kāi),則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。計(jì)時(shí)與名次:以最后一組返回起點(diǎn)計(jì)時(shí)。用時(shí)少者勝出。
3、拔河(每隊(duì)10人)
比賽開(kāi)始后,繩子兩邊的運(yùn)動(dòng)員同時(shí)發(fā)力,將對(duì)方拉過(guò)賽場(chǎng)規(guī)定的河界線為贏。
規(guī)則:比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝,每輪次比賽時(shí)間最多2分鐘,2分鐘內(nèi)不能決出勝負(fù)者本局比賽結(jié)束。
4、穿針引線。
方法:若干人一組站在起跑線后,聽(tīng)到口令快速跑出到中點(diǎn)拿起線穿過(guò)五個(gè)針孔,快速返回起點(diǎn)以時(shí)間多少排定名次。
規(guī)則:(1)必須用一條線穿過(guò)五個(gè)針孔,否則成績(jī)無(wú)效。(2)必須在自己跑道完成,如影響他人成績(jī)無(wú)效。(3)距離為30米。
五、評(píng)分細(xì)則:
比賽設(shè)集體獎(jiǎng):團(tuán)體取前六名,團(tuán)體獎(jiǎng)以四項(xiàng)積分的多少來(lái)定,報(bào)名組數(shù)加一為分。
比賽設(shè)個(gè)人獎(jiǎng):每一項(xiàng)活動(dòng)取前三名。
六、報(bào)名時(shí)間:
各參賽單位務(wù)必在20__年3月5日前把參賽項(xiàng)目以及參賽人員名單報(bào)回區(qū)婦聯(lián),并注明領(lǐng)隊(duì)和負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式,過(guò)期將不再報(bào)名。望各單位認(rèn)真組織,積極配合。
2021婦女節(jié)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)主題:
喜迎“三八”真情回饋
為回饋廣大新老客戶長(zhǎng)期對(duì)本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng),借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度,提高服務(wù)水平,贏得良好口碑,為支行完成2018年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)目的:
通過(guò)本此活動(dòng),銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2018年年初實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、客戶新增數(shù)量超過(guò)歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、儲(chǔ)蓄余額凈增300萬(wàn)元,網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%,理財(cái)銷售量同比增長(zhǎng)20萬(wàn)元。
3、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
三、活動(dòng)時(shí)間:
2021年3月5日-2021年3月8日
四、活動(dòng)對(duì)象:
所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開(kāi)戶客戶。
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)期間,凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈(zèng)送的禮品。
2、活動(dòng)期間,為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專為女性同志制定的理財(cái)產(chǎn)品:財(cái)富債券77期,153天,年化收益率可達(dá)5.15%;財(cái)富債券83期,365天年化收益率可達(dá)5.4%;樣樣高收益,等你參與。
六、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
分工:活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
由韓丹負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢臺(tái)的引導(dǎo)工作,引導(dǎo)客戶進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎(jiǎng)品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶的接待與服務(wù)工作,積極引導(dǎo)公司客戶,記錄好公司客戶的基本信息,引導(dǎo)公司客戶進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好公司客戶的禮品領(lǐng)取工作。
前臺(tái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)人員,積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,做好客戶的指導(dǎo)工作,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
不當(dāng)班的工作人員,一名負(fù)責(zé)在門(mén)口的接待工作,切實(shí)做好對(duì)VIP客戶的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。
另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作,及后臺(tái)的服務(wù)工作。
網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作,積極參與我行活動(dòng)。
七、實(shí)施安排
1、大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求:大堂經(jīng)理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶。
理財(cái)經(jīng)理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳并講解理財(cái)產(chǎn)品。
2、與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系,利用信息庫(kù)搭建短信宣傳平臺(tái),對(duì)我行社保IC卡客戶進(jìn)行短信告知。
具體要求:與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系,利用短信平臺(tái)為IC社??蛻舭l(fā)宣傳短信。
3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門(mén)宣傳。
具體要求:營(yíng)業(yè)員分為兩組,由行長(zhǎng)助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位,宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。
八、獎(jiǎng)品設(shè)置:
品牌洗化用品,化妝品等女性用品。
活動(dòng)期間,凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的,均有禮品相送。
2021婦女節(jié)活動(dòng)方案3
三八節(jié)比起春節(jié)等節(jié)日,在消費(fèi)規(guī)模上當(dāng)然要差一些,但是從另一方面來(lái)說(shuō),三八節(jié)是女性的節(jié)日,逛街逛商場(chǎng)是女性朋友的最愛(ài),同時(shí),珠寶對(duì)于女性吸引也是不容置疑的,因此,借助三八節(jié)做珠寶促銷,利用各種優(yōu)惠的促銷手法,借勢(shì)造市,必然會(huì)的掀起年初的又一次消費(fèi)小。
一、活動(dòng)目的
1、通過(guò)活動(dòng),提高各店銷售額,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
2、以送禮減現(xiàn)的方式,回饋廣大消費(fèi)者對(duì)吉盟首飾的厚愛(ài);
3、通過(guò)活動(dòng),塑造和提高品牌形象,提升吉盟的知名度和美譽(yù)度。
二、活動(dòng)時(shí)間
3.1—3.31
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、活動(dòng)期間,年滿18周歲,出生日期為3月1日至3月31日之間的女性消費(fèi)者,本人攜身份證原件,購(gòu)首飾任意產(chǎn)品,當(dāng)日實(shí)際消費(fèi)累積滿2000元,即可獲生日蛋糕一份,數(shù)量有限,送完即止;(蛋糕一份,價(jià)格為42元)
2、凡3月6日——3月8日,丈夫陪妻子一同在專柜購(gòu)鉆飾可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取“先生”禮物一份,數(shù)量有限,送完即止;(定為男士洗面奶一只,價(jià)格29.25元)
3、凡3月8日當(dāng)日消費(fèi)滿1000元立減38元。
注:
1、本活動(dòng)禮品均限量發(fā)送,送完即止;
2、以上活動(dòng)可同時(shí)享受;
如何組建服務(wù)團(tuán)隊(duì),說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。為什么?經(jīng)銷商發(fā)展階段不同,服務(wù)團(tuán)隊(duì)的定位也不同。筆者認(rèn)為,經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段,即從專業(yè)化到營(yíng)銷化再到品牌化。
第一階段:專業(yè)化,施技術(shù)保障。
經(jīng)銷商剛品牌時(shí),最需要的是懂技術(shù)的服務(wù)人員。尤其是半成品,需要安裝,維修,設(shè)計(jì),調(diào)試,保養(yǎng)等,這樣的服務(wù)人員可以及時(shí)的解決渠道客戶的售后服務(wù)問(wèn)題,讓他們放心賣(mài)貨。但隨著規(guī)模變大,產(chǎn)品的服務(wù)問(wèn)題會(huì)增加,此時(shí),一個(gè)技術(shù)人員已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)要求,需要有選擇的培訓(xùn)渠道客戶,對(duì)于有規(guī)模,愿意做服務(wù)的渠道客戶重點(diǎn)扶植,并聚焦常見(jiàn)的產(chǎn)品安裝維修問(wèn)題。以此來(lái)提升渠道客戶的服務(wù)能力,逐漸打造出一個(gè)服務(wù)生態(tài)圈,形成市縣鄉(xiāng)的垂直服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的水平用戶直聯(lián)。
通過(guò)技術(shù)培訓(xùn),形成專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)適用于經(jīng)銷商導(dǎo)入市場(chǎng)階段,一般商入行時(shí)間是1~3年時(shí),經(jīng)銷商的服務(wù)人員配置是1名技術(shù)人員+1名信息員。
這一階段雖然解決了安裝維修技術(shù)問(wèn)題,但是用戶滿意度不高,缺少與用戶的互動(dòng)和粘性。無(wú)法形成二次營(yíng)銷或者聯(lián)單銷售。此時(shí),經(jīng)銷商需要思考,服務(wù)是否可以產(chǎn)生價(jià)值?答案是肯定的,因?yàn)榉?wù)也是一個(gè)產(chǎn)品,只是服帳俏扌蔚摹
第二階段:營(yíng)銷化,拓服務(wù)營(yíng)銷。
經(jīng)歷過(guò)第一階段的洗禮,渠道層面逐步有了服務(wù)能力,同時(shí)積累了大量的用戶。此時(shí),服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施就非常關(guān)鍵。老客戶的口碑會(huì)倒逼分銷商更加注重服務(wù)工作。因此,這個(gè)階段就是專業(yè)化升級(jí)的契機(jī)。經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建要形成1名服務(wù)主管+1名信息員+n個(gè)服務(wù)技師的架構(gòu)。
此時(shí),最早的技術(shù)人員已經(jīng)升級(jí)為服務(wù)主管,經(jīng)銷商真正組建了服務(wù)團(tuán)隊(duì),可以開(kāi)始實(shí)施免費(fèi)保養(yǎng),免費(fèi)檢測(cè),免費(fèi)保潔的安檢活動(dòng),贏得用戶口碑。而信息員主要是做好老用戶的回訪和預(yù)約,服務(wù)技師與分銷客戶聯(lián)動(dòng)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),例如開(kāi)展以舊換新,換芯服務(wù)等。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷化適用于經(jīng)銷商進(jìn)入增長(zhǎng)期,經(jīng)營(yíng)某品牌3~5年,有團(tuán)隊(duì)去推動(dòng)分銷商落實(shí)執(zhí)行服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。此階段,經(jīng)銷商更多的是做好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的活動(dòng)方案和技術(shù)支持,讓分銷客戶動(dòng)起來(lái),看到服務(wù)有錢(qián)賺,就能確保渠道服務(wù)能力永葆青春。
當(dāng)然,服務(wù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷化不是要去做銷售,而是與銷售聯(lián)動(dòng),這點(diǎn)務(wù)必處理好。否則就流于形式,用戶體驗(yàn)不好,有損經(jīng)銷商品牌。這個(gè)階段,經(jīng)銷商要嘗試實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)自負(fù)盈虧,獨(dú)立核算。
第三階段:品牌化,建用戶黏性。
打造差異化的服務(wù)體驗(yàn),創(chuàng)造有價(jià)值的地方性特色服務(wù)這就是品牌。有技術(shù)保障,有服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),口碑效應(yīng)傳播起來(lái),帶動(dòng)的是連綿不斷的銷售額。這個(gè)階段經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要選擇好自己的服務(wù)主推產(chǎn)品,比如老顧客俱樂(lè)部。要與自己的老用戶黏連在一起,互動(dòng)和科普。同時(shí),也可以承接其他品牌的服務(wù)工作,相信那個(gè)時(shí)候已經(jīng)有人主動(dòng)拜訪,希望可以合作。
一、 促銷時(shí)間打提前量
筆者所在的城市還屬于二類城市,可是中秋大戰(zhàn)隨著某知名品牌月餅在戶外的廣告攻勢(shì)就已見(jiàn)端倪,而稍晚于“中秋”的“國(guó)慶”,商場(chǎng)更是早早策劃,生怕落在別人的后頭,據(jù)筆者所知,七月底部分商場(chǎng)的“國(guó)慶”促銷方案就已出臺(tái),并開(kāi)始著手實(shí)施,這在一年的節(jié)令中也不多見(jiàn),可見(jiàn)商家對(duì)“國(guó)慶”黃金周的重視與關(guān)注。筆者認(rèn)為,一個(gè)成熟的營(yíng)銷方案出臺(tái)要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟:1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì);2、策劃草案的擬定;3、相關(guān)部門(mén)人員及決策層的頭腦激蕩;4、反復(fù)推敲、幾易其稿;5、最終方案出臺(tái)。而最終活動(dòng)效果的評(píng)估要全面、客觀、量化地去考核,才能使?fàn)I銷的效果真實(shí)地反映出來(lái)。它包括通過(guò)當(dāng)期、前期、同期的三個(gè)銷售額而計(jì)算出的實(shí)際增長(zhǎng)率;媒體、店面裝飾、其它的宣傳費(fèi)用支出;營(yíng)銷費(fèi)用率;活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等等。
國(guó)慶期間正是商家一年促銷大戰(zhàn)的期,這個(gè)階段是全面檢驗(yàn)商家促銷戰(zhàn)果的重要節(jié)點(diǎn),所以只有此役打響,才會(huì)對(duì)接下來(lái)的秋季促銷和圣誕節(jié)、元旦活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以有力的回?fù)?。在筆者三年的營(yíng)銷生涯中,印象最深的就是國(guó)慶的促銷。為了與同城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),公司領(lǐng)導(dǎo)將國(guó)慶節(jié)促銷作為全年促銷活動(dòng)和爭(zhēng)奪客源的重要分水嶺,投入了相當(dāng)大的精力、財(cái)力與人力,事實(shí)證明我們的這場(chǎng)促銷仗打得相當(dāng)漂亮,給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以有力的回?fù)?,使得?duì)手很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有緩過(guò)勁來(lái),而且給廠家以微妙的心理暗示,在我司經(jīng)營(yíng)的廠家信心更足了,當(dāng)然這要緣于銷售額的翻番增長(zhǎng)。
筆者認(rèn)為以下三點(diǎn)是做好國(guó)慶促銷提前量要注意的:
第一、 商品組織要提前
做為一項(xiàng)大型的促銷活動(dòng)開(kāi)展,商品的組織是至關(guān)重要的。大連邁凱樂(lè)商場(chǎng)是一家日資
零售店,他們的營(yíng)銷部是同時(shí)也肩負(fù)著商品部的重任,一項(xiàng)大型促銷活動(dòng)方案的出臺(tái)往往要提前一個(gè)月,甚至三個(gè)月之久;方案出臺(tái)后,就是每個(gè)單品的貨源組織,在淡季吸進(jìn)貨源,在旺季作促銷,這就是日本企業(yè)的精明之處。相反國(guó)內(nèi)的商家往往是臨時(shí)抱佛腳,商品組織混亂,促銷高峰時(shí)造成貨源不足,極大地影響了銷售額的提升和廠家的信心。當(dāng)然,這也取決于商家對(duì)廠家的控制力度和以前活動(dòng)的成功信心反饋。
第二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向要隨時(shí)掌握
妄自菲薄和妄自尊大都會(huì)導(dǎo)致慘痛的失敗,這樣的例子不勝枚舉。要通過(guò)各種途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,經(jīng)常派人到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店里觀察客流,爭(zhēng)取搞到對(duì)方的銷售額及單品的銷售業(yè)績(jī),這些都是必須的。只要充分重視對(duì)手,才會(huì)為接下來(lái)的促銷大戰(zhàn)贏得主動(dòng)。筆者所在的營(yíng)銷部有專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研人員每天不定時(shí)的到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店內(nèi)進(jìn)行市調(diào),對(duì)方也常派人到我方店內(nèi)市調(diào),兩家“針尖對(duì)麥芒”的狀態(tài)從另一個(gè)方面提高了各自的營(yíng)銷水準(zhǔn)和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),而最終受益的還是老百姓。而在大連,這種競(jìng)爭(zhēng)已走向另一個(gè)高度,不同商圈的大型商場(chǎng)間形成了攻守同盟,互相公開(kāi)銷售數(shù)字和營(yíng)銷動(dòng)態(tài),使得競(jìng)爭(zhēng)在有序中前進(jìn)。
第三、促銷方案推廣不到最后一刻不要公布
雖然活動(dòng)方案在提前策劃,但媒體推廣一定要在最后一刻實(shí)施,不給對(duì)手以喘息調(diào)整的機(jī)會(huì),這就要求營(yíng)銷企劃部門(mén)要提早準(zhǔn)備,做好保密工作,當(dāng)然方案的具體內(nèi)容只有高層和企劃部門(mén)的主管幾個(gè)人知道。對(duì)于廠商而言,更不應(yīng)該過(guò)早讓他們知道促銷的具體內(nèi)容,以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解后過(guò)早準(zhǔn)備,以使活動(dòng)前功盡棄。
二、 促銷手段要多樣化
時(shí)下,各種促銷手段紛繁雜芫,“聲、光、電”上陣不說(shuō),連“美女與野獸”也都上臺(tái)助陣,從商品營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷到作秀營(yíng)銷,林林總總,不一而足。而商家要做的就是用足夠令人咋舌的“噱頭”換取消費(fèi)者的眼球。沒(méi)有你做不到的,只有你想不到的,這響兒“背新娘”大賽剛結(jié)束,那邊兒“美女秀撲克牌”活動(dòng)又粉墨登場(chǎng)。當(dāng)然,商場(chǎng)的促銷既要考慮經(jīng)濟(jì)效益,也要考慮社會(huì)效益,但你不可否認(rèn)的是,現(xiàn)在的市場(chǎng)只要你抓住了消費(fèi)者的眼球,鎖定了媒體關(guān)注的目光,你也就等于攥住了消費(fèi)者的錢(qián)袋兒。雖然非議聲聲聲入耳,但你不得不佩服你沒(méi)有這個(gè)腦筋能有如此或高明,或新奇的創(chuàng)意,這就是策劃。用不搭界的組合幻生出極具轟動(dòng)性的新聞,這就是營(yíng)銷企劃的最高境界。
時(shí)下常見(jiàn)的促銷手段主要有:買(mǎi)送、打折、返現(xiàn)、刮卡、抽獎(jiǎng)等,而由其衍生的各種促銷手段也被商家們演繹得多姿多彩,其實(shí)促銷做來(lái)做去,也離不開(kāi)這幾種主要的方式,關(guān)鍵是商家如何組合和詮釋,并根據(jù)時(shí)令和自身狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向制訂相應(yīng)活動(dòng)方案,總之要靈活機(jī)動(dòng),切不可將促銷做死。筆者以自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下三點(diǎn)以饗讀者:
第一、 好的促銷方式要堅(jiān)持
一些商場(chǎng)做促銷不重視數(shù)字,只求場(chǎng)面宏大,追求氣勢(shì),只有做好全程營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷才會(huì)使得利潤(rùn)最大化,達(dá)到最佳的促銷效果。筆者所在的商場(chǎng)最成功的營(yíng)銷案例就是“買(mǎi)100送50”,根據(jù)《營(yíng)銷效果反饋》,此活動(dòng)銷售增長(zhǎng)率在100%以上,是全年?duì)I銷活動(dòng)中增長(zhǎng)最大的。所以每逢?duì)I銷活動(dòng)打不開(kāi)局面時(shí),就會(huì)將它拿出來(lái)做,當(dāng)然這與企業(yè)全面的營(yíng)銷計(jì)劃也要掛鉤,不能因此而打亂了營(yíng)銷部暑。當(dāng)然,好的促銷方式也不可拿來(lái)常做,而要適時(shí)地推出,并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況予以適當(dāng)變化,比如要送券的比例上、具體的細(xì)節(jié)上都要有所變化,像購(gòu)物券所占比例,購(gòu)物一次性還是累計(jì)等等。
第二、 要敢于變通,勇于求新求異
“不管白貓黑貓,抓著老鼠的就是好貓”,有時(shí)各種促銷方式要勇于嘗試,不能只等公
司安排促銷活動(dòng),各經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)和廠家也要敢于提出好的創(chuàng)意和點(diǎn)子,筆者所在的商場(chǎng)曾經(jīng)在穿品商場(chǎng)搞了“買(mǎi)穿品,送大禮”活動(dòng),效果不是十分理想,后來(lái)基層商場(chǎng)的一位經(jīng)理綜合營(yíng)銷部意見(jiàn)提出了搞“買(mǎi)穿品,返現(xiàn)金”的活動(dòng),活動(dòng)實(shí)施后,效果出奇的好。促銷活動(dòng)也好比著裝,穿久了也會(huì)膩,適當(dāng)?shù)刈儞Q口味與款式,消費(fèi)者也會(huì)覺(jué)得新奇和刺激。
第三、 要充分考慮活動(dòng)費(fèi)用及預(yù)期利潤(rùn)
不管形式如何,都要考慮費(fèi)用、利潤(rùn)比,事先做好營(yíng)銷效果預(yù)測(cè),事中做好營(yíng)銷全程監(jiān)督,事后做好營(yíng)銷效果反饋。筆者所在的集團(tuán)營(yíng)銷本部要求每次活動(dòng)結(jié)束后都要上報(bào)《營(yíng)銷效果反饋報(bào)告》
附:《某商場(chǎng)“十一“期間“買(mǎi)100送60“營(yíng)銷效果反饋報(bào)告》
三、 促銷力度要空前化
筆者曾在大商營(yíng)銷崗位供職高級(jí)主管,深受大商營(yíng)銷的大手筆,大氣勢(shì)所折服。每當(dāng)?shù)?/p>
慶、重大節(jié)日或新店開(kāi)張,大商都會(huì)推出傾情全城的大放送活動(dòng),力度之大,效果之佳令觀者興嘆,大放送之時(shí)往往萬(wàn)人空巷,人們?nèi)绯庇恳话銖乃姆骄蹃?lái),只為領(lǐng)取一件日常生活必用品。而往往這種大力度的促銷成本不大,效果卻極佳,這是需要商家借鑒的。附:《某集團(tuán)大放送活動(dòng)圖片》
力度空前不等于投入多大的資金,但效果卻可以出奇的好。筆者認(rèn)為做這種極具轟動(dòng)效應(yīng)的活動(dòng)前要事先做好以下幾方面的工作:
第一、 贈(zèng)品組織要提前,并保證供應(yīng)
做為活動(dòng)的組織策劃者,事先要充分估算活動(dòng)的效果,贈(zèng)品計(jì)劃要做得恰當(dāng)合理,防
止贈(zèng)品不足或積壓,給企業(yè)造成不必要的浪費(fèi)。筆者所在商場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)是要留出20%的增長(zhǎng)量,也就是說(shuō)你要在平時(shí)日銷量的基礎(chǔ)上增加20%,做為你組織贈(zèng)品的基數(shù),當(dāng)然每個(gè)商場(chǎng)的情況不一,但這個(gè)數(shù)字是比較合理的。另外,贈(zèng)品的渠道供應(yīng)一定要暢通,要多選擇幾個(gè)供應(yīng)商,防止意外發(fā)生,引發(fā)顧客的不滿,將好成壞事。
第二、 事先做好應(yīng)急預(yù)案,把可能想到的困難估計(jì)充分
國(guó)慶期間客流量本身就較大,如果再加上力度空前的大型活動(dòng)推出,一定會(huì)廣受社會(huì)
關(guān)注,除了事先取得政府相關(guān)部門(mén)的支持以外,企業(yè)自身的應(yīng)急預(yù)案如何,將是活動(dòng)成功的前提。大商的大放送活動(dòng)第一次搞時(shí),門(mén)店櫥窗被擠塌,收銀員的手指點(diǎn)錢(qián)都磨出血泡,保安力量嚴(yán)重不足,這些都是事先所始料不及的。所以越是這種大場(chǎng)面的促銷活動(dòng),越要在人力配備和后續(xù)支持,突發(fā)事件的處理與應(yīng)變,商品貨源的組織上做好充分的準(zhǔn)備,才會(huì)保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,使得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益齊頭并行,達(dá)到“雙贏”,甚至“三贏”,即社會(huì)反響強(qiáng)烈,消費(fèi)者得到實(shí)惠,廠家效益翻增。
第三、 媒體推廣要大張旗鼓,氛圍布置要大氣張揚(yáng)
第一步:熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
要想解決網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷問(wèn)題,首先需要全面了解和熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道有很多,如:郵件群發(fā)、網(wǎng)站SEO排名優(yōu)化、百度競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告投放、博客推廣、論壇推廣、QQ推廣、百度推廣、微博推廣、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣等,其中營(yíng)銷效果較好的有:SEO排名優(yōu)化、百度競(jìng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、百度知道與文庫(kù)、微博、QQ群、網(wǎng)站合作、軟文推廣、視頻推廣。例如,電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣,我一般會(huì)選擇SEO和QQ群推廣,同時(shí)利用個(gè)人資源,找?guī)准矣绊懥^大的網(wǎng)站進(jìn)行合作,投放廣告和軟文推廣。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告對(duì)于我來(lái)說(shuō),從來(lái)都會(huì)放在最后做,畢竟投放廣告需要大量的資金。
此外,企業(yè)的網(wǎng)上信息很多是負(fù)面的,為了能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣效果,還要懂得如何刪除負(fù)面信息。在這方面,我通常是提前做好鋪墊,聯(lián)系好幾家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司或者渠道,多跟對(duì)方接觸、套交情,先交朋友,然后在需要的時(shí)候,再提出需求,這樣可保障能夠以最低的成本達(dá)到最佳的效果。
第二步:掌握產(chǎn)品知識(shí)提升業(yè)務(wù)能力
了解和熟悉以上營(yíng)銷渠道的,比比皆是,無(wú)論哪種方法,都將直面你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那么,如何才能做到迅速超越對(duì)手,吸引客戶眼球,使企業(yè)的產(chǎn)品打開(kāi)網(wǎng)銷渠道,提高網(wǎng)絡(luò)銷量呢?
我認(rèn)為,在熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道后,還要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),提升業(yè)務(wù)能力。有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣渠道,只是證明了自己能夠操作網(wǎng)絡(luò)推廣工作,但不等于能夠幫助老板或客戶銷售產(chǎn)品。要想做到這一點(diǎn),必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),明白自己所要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)都具有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),這樣在網(wǎng)上宣傳時(shí),才能用最精準(zhǔn)的文字介紹給別人看。
本人專業(yè)技能一般,但平時(shí)喜好涉獵多多,看到什么,大腦里都要琢磨琢磨,這個(gè)東東是否適合網(wǎng)絡(luò)推廣,該如何去推廣。近日接觸到一個(gè)整站優(yōu)化的網(wǎng)站,是一個(gè)朋友用自己全部積蓄創(chuàng)業(yè)開(kāi)發(fā)的平臺(tái),他提供的服務(wù)是大學(xué)課程培訓(xùn)。針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目,我用了整整一周的時(shí)間了解產(chǎn)品知識(shí),網(wǎng)上搜索,跟朋友電話溝通,幾乎每天都要聊一個(gè)小時(shí)以上。然后出具優(yōu)化方案和推廣計(jì)劃,做好后,效果很快就出來(lái)了。
所以,我認(rèn)為解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是掌握產(chǎn)品知識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力。非此,你永不能尋到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的那個(gè)遁去的一。
第三步:分析目標(biāo)客戶制定營(yíng)銷計(jì)劃
有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,也掌握了產(chǎn)品知識(shí),要想找到遁去的一,就要做用戶分析。針對(duì)營(yíng)銷的產(chǎn)品,根據(jù)其特點(diǎn),鎖定目標(biāo)客戶,是學(xué)生,還是白領(lǐng),是中年人,還是年輕人,等等,然后加以分析,最后形成可行性營(yíng)銷計(jì)劃。
分析目標(biāo)客戶,主要有幾項(xiàng)數(shù)據(jù):1.年齡段;2.職業(yè);3.上網(wǎng)習(xí)慣;4.對(duì)產(chǎn)品的需求程度;5.收入狀況。根據(jù)這5項(xiàng),大致能分析出你的目標(biāo)用戶的大概情況,然后根據(jù)他的上網(wǎng)習(xí)慣,如喜歡用QQ、用百度搜索,喜歡瀏覽教育類門(mén)戶網(wǎng)站等等,制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃。
在我?guī)椭粋€(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做百度優(yōu)化時(shí),我不斷跟客戶溝通了解,發(fā)現(xiàn)對(duì)方有招聘需求,我發(fā)現(xiàn)在新浪二手房匯集著上千個(gè)經(jīng)紀(jì)人,于是我提出可以考慮跟新浪二手房合作,招聘廣告和軟文推廣,并通過(guò)網(wǎng)站群發(fā)短消息的功能,發(fā)送招聘信息。這就是一個(gè)分析用戶的過(guò)程,直接找到用戶的上網(wǎng)習(xí)慣:訪問(wèn)房產(chǎn)門(mén)戶長(zhǎng)春二手房出售信息。通過(guò)這樣的操作,我?guī)椭羌曳慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在一周內(nèi)就解決了招聘的問(wèn)題,我也贏得了客戶的認(rèn)可。
第四步:策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)讓"一"引發(fā)核聚變
有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)技能,學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),也明確了目標(biāo)用戶的情況,制定了具體的營(yíng)銷計(jì)劃,我們還能做什么?策劃!對(duì),就是策劃!!
現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司在為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù),通過(guò)以上幾步,最終整合多種網(wǎng)絡(luò)資源,策劃全新活動(dòng)方案,讓銷售得到質(zhì)的提升。
隨著證券行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,關(guān)于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式及營(yíng)業(yè)部功能定位的轉(zhuǎn)型探索和由此引發(fā)的創(chuàng)新活動(dòng)也都競(jìng)相展開(kāi)。公司順勢(shì)而為,積極展開(kāi)了營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)和理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新,旨在有效服務(wù)客戶、提高客戶價(jià)值,通過(guò)核心的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力贏得客戶,并將開(kāi)辟特色化、差異化服務(wù)領(lǐng)域和客戶群體細(xì)分乃至分層管理作為新的發(fā)展目標(biāo)和方向。創(chuàng)新業(yè)務(wù)最大的特點(diǎn),就是對(duì)證券公司的研發(fā)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力有著更高的要求,因此,創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展將是證券公司的品牌、研發(fā)實(shí)力和資本實(shí)力的綜合競(jìng)爭(zhēng)。作為內(nèi)部控制體系中的重要環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)部門(mén)同樣面臨著在哪些方面創(chuàng)新、如何創(chuàng)新的思考。由于傳統(tǒng)觀念的影響以及體制和制度等方面的制約,財(cái)務(wù)創(chuàng)新的廣度和深度的提升是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,而且差異化的體系構(gòu)建難以一簇而就。從財(cái)務(wù)的角度看,財(cái)務(wù)的創(chuàng)新工作是以業(yè)務(wù)部門(mén)的創(chuàng)新工作為基礎(chǔ)的,是順應(yīng)業(yè)務(wù)需要,針對(duì)特色化、差異化發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)的,因此首先要從以下六個(gè)方面進(jìn)行探討:
1.財(cái)務(wù)該融入到哪些業(yè)務(wù)中去?作為唯一可以站在營(yíng)業(yè)部?jī)r(jià)值的高度上去考慮問(wèn)題的部門(mén),其工作績(jī)效情況直接體現(xiàn)在包括會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、成本管理和預(yù)算管理等方面,幾年來(lái)財(cái)務(wù)總部和營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)人員一直在努力,使財(cái)務(wù)工作逐步完善以期達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的目標(biāo),規(guī)范的運(yùn)作和人員素質(zhì)的不斷提高,可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)將財(cái)務(wù)工作涵蓋所有涉及資金、成本和預(yù)算的各類業(yè)務(wù)管理,包括戰(zhàn)略制定、組織設(shè)置、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及管理業(yè)務(wù)各種類型。
2.財(cái)務(wù)應(yīng)介入業(yè)務(wù)管理的哪些環(huán)節(jié)?財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的介入不是全程的,而是在業(yè)務(wù)管理的某些重要環(huán)節(jié)或節(jié)點(diǎn)上介入。以營(yíng)銷活動(dòng)為例,財(cái)務(wù)應(yīng)在營(yíng)銷活動(dòng)方案可行性分析、制定以及方案的修訂和結(jié)果分析等方面介入營(yíng)銷活動(dòng)。
3.財(cái)務(wù)以什么身份介入到業(yè)務(wù)管理中去?在業(yè)務(wù)管理的全過(guò)程中,涉及到會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、成本管理和預(yù)算管理等方面,財(cái)務(wù)人員要以主辦的身份,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員核算、管理和監(jiān)督的作用;而在其他涉及到資金、成本和預(yù)算的業(yè)務(wù)管理方面,財(cái)務(wù)人員要以協(xié)辦的身份參與,協(xié)助營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行營(yíng)業(yè)部的戰(zhàn)略制定、協(xié)助營(yíng)銷主管進(jìn)行其營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及方案制定等等方面,按照業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)管理工作思路從財(cái)務(wù)角度提供專業(yè)的支持與服務(wù);
4.財(cái)務(wù)以什么方式介入到業(yè)務(wù)管理中去?財(cái)務(wù)介入業(yè)務(wù)首先要有制度上的保證,流程上的可行性,還要有財(cái)務(wù)人員的主動(dòng)性,缺一不可。
5.財(cái)務(wù)介入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)后應(yīng)該干什么事?財(cái)務(wù)人員在實(shí)際工作中不管是主辦還是協(xié)辦,內(nèi)容都是涉及到資金和成本的,也就是說(shuō),財(cái)務(wù)始終是從自身性質(zhì)和功能的角度參與業(yè)務(wù)管理的。
6.財(cái)務(wù)介入業(yè)務(wù)后該承擔(dān)什么責(zé)任?有效的企業(yè)管理必須設(shè)計(jì)好財(cái)務(wù)參與業(yè)務(wù)的責(zé)任內(nèi)容和形式。哪些是財(cái)務(wù)人員的責(zé)任,哪些是主辦人員的責(zé)任,要有個(gè)明確的界定。以上幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí)能夠更科學(xué)的對(duì)營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)人員進(jìn)行定位。而目前營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作同樣面臨著人才結(jié)構(gòu)不合理,缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的情況。不同地區(qū)的營(yíng)業(yè)部,同一營(yíng)業(yè)部發(fā)展到不同階段,其財(cái)務(wù)管理的目的是不同的,只有隨著公司發(fā)展和環(huán)境變化而不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理,才能真正達(dá)到財(cái)務(wù)管理的目的。要做到財(cái)務(wù)創(chuàng)新,首先要樹(shù)立新的財(cái)務(wù)管理理念
1.樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念:競(jìng)爭(zhēng)能為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)活力,也能創(chuàng)造機(jī)會(huì),同時(shí)產(chǎn)生種種威脅,所以促使證券行業(yè)的財(cái)務(wù)管理者從政策和市場(chǎng)兩個(gè)方面來(lái)考量,樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念,加強(qiáng)差異化服務(wù)與管理,促進(jìn)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展,同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制并建立靈活的激勵(lì)機(jī)制。
2.經(jīng)濟(jì)效益觀念:一個(gè)營(yíng)業(yè)部要保持良好的持續(xù)經(jīng)營(yíng)必須持續(xù)的貫徹效益。在籌資、投資及資金的運(yùn)營(yíng)上都要講究“投入產(chǎn)出”,在日常的財(cái)務(wù)管理工作中,保證有效質(zhì)量前提下盡可能地提高資金利用率,做到開(kāi)源和節(jié)流并舉,更好地達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)。
3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理觀念:由于內(nèi)外部環(huán)境和各種難以預(yù)料因素的影響,可能導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)結(jié)果與預(yù)期財(cái)務(wù)結(jié)果不一致,在風(fēng)險(xiǎn)控制中做到風(fēng)險(xiǎn)與效益均衡原則和不相容職務(wù)分離原則,在保證營(yíng)業(yè)部獲取滿意效益的前提下,慎重對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)。
4.建立有效財(cái)務(wù)預(yù)算機(jī)制:一個(gè)良好的企業(yè)需要建立有效運(yùn)行的預(yù)算管理機(jī)制,而不是形式上的預(yù)算。有效解決支付能力和支付壓力的矛盾。
5.財(cái)務(wù)公關(guān)觀念:一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員,不僅僅局限于算賬、報(bào)賬,要對(duì)外加強(qiáng)與相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系,對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)好和財(cái)務(wù)總部、營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)與各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)等等的關(guān)系,良好的溝通渠道有利于建立有效的財(cái)務(wù)管理
6.樹(shù)立良好的個(gè)人形象:良好的個(gè)人想象來(lái)源于個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和財(cái)務(wù)事項(xiàng)處理的果斷與公正。
財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新還要有信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等技術(shù)支持,目前營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)人員的工作現(xiàn)狀是埋頭日常的會(huì)計(jì)核算等基礎(chǔ)工作,對(duì)于正在探討的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面,也因?yàn)閿?shù)據(jù)來(lái)源困難造成提供分析的實(shí)用性和可信性大打折扣,建立完整、安全、時(shí)效的數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)非常必要,使?fàn)I業(yè)部財(cái)務(wù)人員有可能在獲得準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性的分析,這樣的財(cái)務(wù)管理才能起到真正為營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)服務(wù)的作用,公司通過(guò)完善的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為營(yíng)業(yè)部提供基礎(chǔ)的服務(wù),營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)人員為營(yíng)業(yè)部提供差異化服務(wù)。
財(cái)務(wù)理念的更新,信息網(wǎng)絡(luò)的支持是財(cái)務(wù)創(chuàng)新的工作的前提,還要不斷提高營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,財(cái)務(wù)人員基本具備專業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn),要想服務(wù)于業(yè)務(wù),必須了解證券業(yè)務(wù)的更新和發(fā)展,了解營(yíng)業(yè)部的特色業(yè)務(wù)發(fā)展前景,通過(guò)培訓(xùn)使財(cái)務(wù)人員不斷吸取新的知識(shí),有能力、有信心對(duì)營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)管理支持和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
1能力本位教育及其在課程教學(xué)中的地位“能力本位教育”(Competency-BasedEducation,簡(jiǎn)稱CBE)主要源于美國(guó)20世紀(jì)60年代的課程改革,是一種著重于對(duì)某一職業(yè)或任務(wù)主要能力(知識(shí)、技能、素質(zhì))的闡述、學(xué)習(xí)和演示的教育思想和課程模式。[1]美國(guó)教育注重學(xué)生能力的培養(yǎng)是世界公認(rèn)的,美國(guó)教育的實(shí)踐,從教育目標(biāo)的定位、課程體系的建構(gòu)到教育內(nèi)容的實(shí)施均著力于學(xué)生能力的培養(yǎng),體現(xiàn)出明顯的能力本位特征。能力本位教育打破了傳統(tǒng)的教育方式,突出了能力的培養(yǎng),受到各國(guó)教育家的贊賞和肯定。能力本位教育的主要特征是以職業(yè)能力作為教育的基礎(chǔ)、培養(yǎng)目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),以通過(guò)職業(yè)分析確定的綜合能力作為學(xué)習(xí)的科目,以職業(yè)能力分析表所列的專項(xiàng)能力從易到難來(lái)安排教學(xué)。它打破了傳統(tǒng)的以學(xué)科體系來(lái)制定教學(xué)計(jì)劃的做法。同時(shí),作為其教學(xué)基礎(chǔ)的能力是一種整合的職業(yè)能力觀,包括知識(shí)、技能和素質(zhì)三個(gè)主要方面。[2]營(yíng)銷策劃課程實(shí)施能力本位教學(xué)模式?能有效地促進(jìn)學(xué)生自主、能動(dòng)、創(chuàng)造性地發(fā)展,對(duì)滿足社會(huì)需求的應(yīng)用型高級(jí)人才的培養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2基于能力本位為目的的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)踐市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)從業(yè)人員的基本要求是具有創(chuàng)新精神和預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展變化的趨勢(shì),善于從中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),規(guī)避環(huán)境威脅,拓展市場(chǎng)的能力,熟練掌握營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)特別是營(yíng)銷策劃技能技巧?;谀芰Ρ疚坏臓I(yíng)銷策劃課程教學(xué)模式的總體思路是基于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),突出案例啟示和堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。
2.1基于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷策劃是營(yíng)銷組織和營(yíng)銷人員對(duì)如何通過(guò)實(shí)施創(chuàng)造價(jià)值和滿足顧客欲望與需求的活動(dòng),從而產(chǎn)生盈利性的交換關(guān)系,創(chuàng)造有價(jià)值交換關(guān)系的謀劃,是一種基于市場(chǎng)的方式方法的創(chuàng)意活動(dòng)。營(yíng)銷策劃的對(duì)象是市場(chǎng),營(yíng)銷策劃的實(shí)施及成果檢驗(yàn)也是市場(chǎng)。無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、定價(jià)、促銷和分銷等營(yíng)銷要素的策劃活動(dòng),還是各種營(yíng)銷手段和策略的運(yùn)用都必須符合市場(chǎng)的要求和規(guī)律。因此,脫離市場(chǎng)和真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃的理論和方法就是典型的閉門(mén)造車。營(yíng)銷策劃是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),也是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)最重要的專業(yè)課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)生應(yīng)當(dāng)能內(nèi)化所學(xué)的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理論,掌握相關(guān)的策劃知識(shí)、策略和技能,能針對(duì)具體營(yíng)銷活動(dòng)相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,分析商機(jī)和危機(jī),撰寫(xiě)出符合市場(chǎng)客觀現(xiàn)實(shí)和規(guī)律的營(yíng)銷策劃方案并予實(shí)施。這就是以能力本位為前提定位的營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)目標(biāo)。從教學(xué)目標(biāo)的描述中可以看出無(wú)論是本課程學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)、過(guò)程和終點(diǎn),還是課程的內(nèi)容、方法、技能技巧和成果都與市場(chǎng)休戚相關(guān)。脫離了市場(chǎng)這個(gè)環(huán)境,脫離了市場(chǎng)要素、脫離了市場(chǎng)檢驗(yàn),營(yíng)銷策劃不過(guò)是兒童搭積木式的自?shī)首詷?lè)。要真正把能力本位作為營(yíng)銷策劃課程教學(xué)追求的目標(biāo)就必須營(yíng)造真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,構(gòu)造真實(shí)的市場(chǎng)學(xué)習(xí)情境,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的每一過(guò)程中都真實(shí)地感受到市場(chǎng)的影響、市場(chǎng)的壓力、市場(chǎng)對(duì)自己學(xué)習(xí)的每一過(guò)程和成果的客觀檢驗(yàn)。這種理念就是職業(yè)教育專家姜大元提出的基于真實(shí)的工作過(guò)程導(dǎo)向的思想。由于高等職業(yè)技術(shù)教育既是職業(yè)教育又是就業(yè)教育。作為職業(yè)教育,高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)模式時(shí),都應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)的針對(duì)性和職業(yè)技能的培養(yǎng),作為就業(yè)教育,必須以社會(huì)人才市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向,在課程教學(xué)中應(yīng)當(dāng)以專業(yè)對(duì)應(yīng)的企業(yè)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為課程標(biāo)準(zhǔn),以崗位為主導(dǎo),增強(qiáng)職業(yè)針對(duì)性,在真實(shí)的或相似的崗位環(huán)境中,按崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行崗位工作實(shí)踐,有效地培養(yǎng)職業(yè)能力,養(yǎng)成職業(yè)素質(zhì)。
2.2突出案例啟示和堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,接受市場(chǎng)檢驗(yàn)市場(chǎng)是有形的也是無(wú)形的。既然我們認(rèn)為營(yíng)銷策劃的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,那么如何把營(yíng)銷策劃課程教學(xué)的情境設(shè)計(jì)成就像機(jī)械專業(yè)的學(xué)生在開(kāi)動(dòng)的機(jī)床邊學(xué)習(xí)機(jī)械加工知識(shí)和技能的情境一樣呢?案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各課程的教學(xué)中是備受推崇的教學(xué)法,現(xiàn)行的相關(guān)教材中幾乎本本都在每章每節(jié)的開(kāi)頭都列有案例。但是在實(shí)際的教學(xué)中案例所發(fā)揮的真實(shí)作用和效果不大,不過(guò)起到了課程教學(xué)開(kāi)講的引入和理論的說(shuō)明,其作用僅僅是“例子”而已。突出案例的啟示作用,充分利用案例構(gòu)建市場(chǎng)氛圍和仿真的教學(xué)情境是基于能力本位為目的的營(yíng)銷策劃課程教學(xué)模式設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)。在本教學(xué)模式中我們的思想是以真實(shí)案例為主線貫穿于教學(xué)全過(guò)程。其實(shí)施過(guò)程如下:
(1)經(jīng)典案例剖析。通過(guò)教師對(duì)一個(gè)完整真實(shí)的成功或失敗的營(yíng)銷案例深入剖析,讓學(xué)生了解企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅來(lái)臨時(shí)如何提出營(yíng)銷策劃的思路,認(rèn)識(shí)企業(yè)如何根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)條件和充分利用企業(yè)的資源提出營(yíng)銷策劃的活動(dòng)方案和營(yíng)銷策略的選擇,了解企業(yè)在營(yíng)銷策劃方案實(shí)施過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題和實(shí)施的成果及取得的業(yè)績(jī),初步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論、工具和策略在營(yíng)銷策劃中運(yùn)用的要點(diǎn),增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。
(2)理論回顧。營(yíng)銷策劃課程教學(xué)所需的理論知識(shí)其實(shí)在教師對(duì)本章節(jié)和前述案例中涉及的營(yíng)銷學(xué)主要理論給學(xué)生作一些簡(jiǎn)要的復(fù)習(xí)回顧,幫助學(xué)生掌握各種理論的適用場(chǎng)合,使用方法。增加學(xué)生的理性認(rèn)識(shí)。
(3)案例診斷實(shí)訓(xùn)。利用真實(shí)的企業(yè)成構(gòu)建營(yíng)銷策劃能力本位的課程教學(xué)模式張慶衛(wèi)(四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院四川德陽(yáng)618000)功或失敗的營(yíng)銷策劃案例,僅向?qū)W生提供企業(yè)進(jìn)行策劃之前的相關(guān)資料和市場(chǎng)情境,刪除企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷策劃的過(guò)程、方法、效果等內(nèi)容,要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)營(yíng)銷理論,模仿前述案例的方法和步驟,結(jié)合所學(xué)相關(guān)策劃理論來(lái)分析問(wèn)題,提出自己解決問(wèn)題的思路、對(duì)策和方案。教師再向?qū)W生提供該案例在實(shí)踐中的作法和最終實(shí)施的效果,讓學(xué)生把自己策劃的方案與企業(yè)策劃和實(shí)施的方案進(jìn)行比對(duì),組織學(xué)生進(jìn)行中心發(fā)言和充分討論、辯論,在模仿、認(rèn)識(shí)、對(duì)抗、辯論、創(chuàng)新的過(guò)程中獲得策劃的真知與技能。從而進(jìn)一步鞏固學(xué)生的理性與感性認(rèn)識(shí),幫助學(xué)生從“應(yīng)知”向“應(yīng)會(huì)”過(guò)渡。
(4)仿真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。仿真實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練要解決學(xué)生的“應(yīng)會(huì)”問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,是提高學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵,也是課程學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)。在教學(xué)實(shí)踐中根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃課題,我們采取了以下幾種訓(xùn)練方式。
方式1:教師設(shè)定營(yíng)銷策劃課題,組織學(xué)生深入真實(shí)的市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)及相關(guān)課題的信息,通過(guò)充分地討論分析,提出解決問(wèn)題的思路,并進(jìn)一步完善成為一個(gè)規(guī)范、完備的營(yíng)銷策劃方案。
方式2:與企業(yè)緊密合作,開(kāi)展課程教學(xué)中的校企合作。接受企業(yè)營(yíng)銷策劃的任務(wù),邀請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷策劃的專業(yè)人員與教師共同指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的策劃活動(dòng),按照企業(yè)的規(guī)劃和要求真實(shí)地開(kāi)展?fàn)I銷策劃活動(dòng),提出策劃方案,并組織學(xué)生與企業(yè)人員一道實(shí)施策劃方案,用企業(yè)所取得的績(jī)效,用市場(chǎng)的反映來(lái)檢驗(yàn)、判定所策劃方案的成功與否。