發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 15:10:13
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公司計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20*年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為200/年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo)：
人員當(dāng)月流動率小于5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%
人員招聘到崗率達(dá)到98%
員工生活滿意度達(dá)到90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊(duì)活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路：
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程；
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90％；
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于85％；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％；
小區(qū)綠化完好率不低于90％；
綠化覆蓋率不低于60％；
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到70％；
二期收費(fèi)率達(dá)到90％；
生活垃圾日清率為&n
bsp;100％；
工作重點(diǎn)：
根據(jù)對20**年的工作回顧和反思，20**年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評比，對不稱職員工堅(jiān)決撤換。
（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
（3）根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。
（4）對物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20**年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責(zé)任事故率0；
新員工崗前培訓(xùn)率100%；
不合格項(xiàng)整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實(shí)施（20**年11月1日至20**年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。
2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。
4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、針對
一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)
伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
7、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊(duì)伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會所經(jīng)營
20*年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)
營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭半年創(chuàng)收3萬元；
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部**年上半年工作計(jì)劃如下：
工作目標(biāo)：
服務(wù)滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內(nèi)；
建立君華物業(yè)成本庫；
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制,及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達(dá)到30％。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個新的臺階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
大家好!
非常感謝公司在人事制度改革方面為我們創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境，自己才有了這個機(jī)會參加競聘，我參予競聘的崗位是公司計(jì)劃發(fā)展部副主任。
我叫，年出生，壯族，年廣西大學(xué)水利水電建筑專業(yè)畢業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。同年分配到廣西水電廳地方電力局，先后在計(jì)財(cái)科和建設(shè)科工作，期間年至年曾在水電廳地方電力農(nóng)村水電建設(shè)辦公室工作，參加工作以來，一直從事我區(qū)地方電力建設(shè)的管理和農(nóng)村初級電氣化建設(shè)工作，曾先后獲得全區(qū)第二批農(nóng)村初級電氣化建設(shè)先進(jìn)工作者和全國第三批農(nóng)村初級電氣化建設(shè)先進(jìn)工作者稱號。年月，獲高級工程師職稱。去年底，地電局與公司分開運(yùn)作，本人主動申請自愿到廣西水利電業(yè)有限公司計(jì)劃發(fā)展部工作，今天，我在這里參加競聘，如果我被聘用，我將積極配合主任做好以下工作：
一、計(jì)劃工作。
計(jì)劃工作又分為資金計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃。
資金方面我們要加強(qiáng)與區(qū)計(jì)委和農(nóng)行的聯(lián)系，爭取得到區(qū)計(jì)委甚至區(qū)人民政府的大力支持，保證貸款的及時(shí)發(fā)放，使農(nóng)網(wǎng)改造工程得到資金上的保證。
項(xiàng)目計(jì)劃問題，國家計(jì)委已批復(fù)我公司第二批農(nóng)改總投資，我們要積極配合區(qū)計(jì)委根據(jù)各縣的具體情況，分別對各縣的第二批農(nóng)改可研報(bào)告進(jìn)行正式批復(fù)。充分了解所屬公司的實(shí)際情況，同時(shí)加強(qiáng)與區(qū)公司各部門之間的聯(lián)系，真正做到心中有數(shù)，從而扭轉(zhuǎn)計(jì)劃下達(dá)的被動局面。另外，從總結(jié)第一批農(nóng)改的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來看，還需對部份項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，使各縣電網(wǎng)布局更科學(xué)、更合理，真正達(dá)到農(nóng)網(wǎng)改造降低線損，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的目的，使電力更好地為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
從去年月到現(xiàn)在，區(qū)公司累計(jì)下達(dá)資金計(jì)劃億元，但到現(xiàn)在完成計(jì)劃投資多少不是很清楚，這就存在計(jì)劃跟蹤問題，今后計(jì)劃部必須加強(qiáng)這方面工作，及時(shí)了解計(jì)劃項(xiàng)目的落實(shí)、進(jìn)度和投資完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為區(qū)公司的宏觀調(diào)控和決策起到積極的作用。
二、體制改革工作。
農(nóng)電“兩改一同價(jià)”其中就有農(nóng)村電力體制改革，這包括縣、鄉(xiāng)、村三級供用電管理模式的改革。
對于農(nóng)村電工，計(jì)劃部最近已印發(fā)了《廣西水利電業(yè)有限公司農(nóng)村專職電工管理指導(dǎo)意見》，標(biāo)志著村級電工的改革已初見成效。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站的改革，我們從年就開始進(jìn)行，但到目前為止，還有個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站沒有完成，原因是這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要是以小水電站供電為主、集體或個體承包和農(nóng)網(wǎng)改造未進(jìn)行的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，這就需要我們必須加大工作力度，堅(jiān)決按國家的有關(guān)文件、規(guī)定執(zhí)行，力爭在年底全部完成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站的改革。同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保農(nóng)電“兩改一同價(jià)”工作順利進(jìn)行。對于現(xiàn)有的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電營業(yè)所，我們還要出臺《供電營業(yè)所定崗、定責(zé)、定編標(biāo)準(zhǔn)》、《供電營業(yè)所規(guī)范化服務(wù)規(guī)定》等有關(guān)辦法和規(guī)定。
縣級供電企業(yè)的改革，是我們工作的重點(diǎn)之一，關(guān)系到公司陳總所強(qiáng)調(diào)的要把區(qū)公司做大做強(qiáng)的問題。區(qū)公司只有與各所屬公司組成以資產(chǎn)為紐帶的有限責(zé)任公司，這樣才能為區(qū)公司的做大做強(qiáng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工程驗(yàn)收工作。
農(nóng)網(wǎng)改造一期所屬公司的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)，需新建變電站座，改造座，新建和改造線路公里，通過招標(biāo)已開工建設(shè)的有個送變電工程，其中已完工的有個工程，但進(jìn)行了工程竣工驗(yàn)收的只有恭城、容縣、德保縣等個工程，大批已完工和將要完工的工程需要進(jìn)行竣工驗(yàn)收，僅靠計(jì)劃部很難及時(shí)驗(yàn)收，必須指定專人并會同生產(chǎn)經(jīng)營部、基建工程部共同抓這項(xiàng)工作，還要加強(qiáng)監(jiān)理的力量，真正起到監(jiān)理的作用，同時(shí)督促所屬公司，積極配合，加快預(yù)驗(yàn)收，以上三個環(huán)節(jié)缺一不可。這樣，才能加快驗(yàn)收工作，以免造成長期已完工工程遲遲不進(jìn)行竣工驗(yàn)收導(dǎo)致施工承建單位向我公司索賠的尷尬局面。
最后，談?wù)勎业墓ぷ鲬B(tài)度。
為此，公司各部門及全體員工在鞏固**年良好工作開局的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持精誠團(tuán)結(jié)、克難攻堅(jiān)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，牢固樹立“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)細(xì)、嚴(yán)格”的工作態(tài)度，注重發(fā)揮整體效能，全面提高工作效率，力爭管理出成績，效益上臺階?，F(xiàn)將公司的明年的工作思路匯報(bào)如下：
一、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新天地、二化纖、藍(lán)孔雀等做地項(xiàng)目為主要任務(wù)，當(dāng)好做地主體，做強(qiáng)做地主業(yè)。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
明年，公司做地項(xiàng)目多、任務(wù)重、工作緊，四家企業(yè)做地面積×××畝，占全市600×××畝供地指標(biāo)的×××之多。要按照“爭做地、能做地、做好地”的目標(biāo)和要求，一方面將做地與推進(jìn)企業(yè)搬遷結(jié)合起來，主要是科學(xué)合理地用好公司做地企業(yè)土地出讓金的×××，建立必要的資金平衡系統(tǒng)，解決企業(yè)搬遷的籌資難題；一方面將做地與盤活城市土地資源結(jié)合起來，主要是通過市區(qū)供地挖潛和企業(yè)新址用地節(jié)流，節(jié)約集約用地，優(yōu)化土地資源配置、增添破解我市“做地、供地。用地”難題的方法和途徑。
2、摸索方法，積累經(jīng)驗(yàn)。
加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累。要善于在實(shí)踐過程中摸索做地業(yè)務(wù)流程，分析研究重點(diǎn)環(huán)節(jié)，盡早形成一套高效、實(shí)用的工作方法；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，通過查閱資料、書籍及邀請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家上課等多種方式，迅速提高業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)工作聯(lián)系。要向國土、規(guī)劃、房管等職能部門多匯報(bào)、多聯(lián)系，取得理解和支持，逐步建立有利于公司工作開展的良好工作關(guān)系。
3、突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
（1）、緊抓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新天地項(xiàng)目×××個重要節(jié)點(diǎn)。加強(qiáng)對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新天地項(xiàng)目重要性、緊迫性的認(rèn)識，嚴(yán)格按照**年10月9日王國平書記在新天地設(shè)計(jì)方案匯報(bào)會上關(guān)于×××個重要節(jié)點(diǎn)的要求，抓緊落實(shí)土地儲備、出讓的各項(xiàng)前期工作，為項(xiàng)目按期開工建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
第
一、加快與重機(jī)廠、相關(guān)街道（村）及產(chǎn)權(quán)交易中心的工作協(xié)作。爭取在**年1月中旬前拆除廠內(nèi)部分倉庫，筑墻封閉費(fèi)家塘路段空地，確保1月28日創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新天地基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目開工儀式順利舉行。
第
二、加快創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新天地項(xiàng)目土地儲備前期的各項(xiàng)申報(bào)審批進(jìn)度。爭取在**年春節(jié)前，完成宗地測繪、環(huán)保評估，取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證、用地批準(zhǔn)書及房屋拆遷許可證，確保實(shí)現(xiàn)**年上半年期貨出讓“重機(jī)”東片地塊的節(jié)點(diǎn)要求。
第
三、加快與區(qū)政府、相關(guān)街道的對接與合作。全面掌握拆遷帶征地塊情況，測算征地拆遷補(bǔ)償費(fèi)用，簽訂委托拆遷協(xié)議，制定拆遷進(jìn)度計(jì)劃，倒排拆遷時(shí)間進(jìn)度；進(jìn)一步分清工作職責(zé)，既能調(diào)動區(qū)政府的工作積極性，又要建立有嚴(yán)格制約的合作模式和合作手段，將各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位、落實(shí)到人，確保實(shí)現(xiàn)2009年一季度全面完成征地拆遷的節(jié)點(diǎn)要求，力爭提前完成。
（2）、有序推進(jìn)做地項(xiàng)目全面展開。對列入公司**年搬遷做地計(jì)劃的二化纖、藍(lán)孔雀、照明電器等地塊，要成熟一塊，推出一塊，實(shí)現(xiàn)滾動做地，為加快做地節(jié)奏，著重做好四方面工作:
一是抓緊解決搬遷企業(yè)的股權(quán)歸屬、新址用地、遷建論證及資金籌集等前置問題，為公司做地掃清障礙，贏得時(shí)間。
二是抓緊落實(shí)做地前的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，如委托相關(guān)單位完成企業(yè)搬遷規(guī)劃資料整理，對取得的地塊容積率、土地出讓量等重要數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，正確估算做地成本和收益，為公司領(lǐng)導(dǎo)謀劃決策提供可靠依據(jù)。
三是抓緊制定和完善做地業(yè)務(wù)流程，對納入正常審批程序的項(xiàng)目，落實(shí)專人跟蹤管理，及時(shí)解決矛盾困難，在空間上消除盲區(qū)，在時(shí)間上杜絕斷點(diǎn)。
四是抓緊地塊“毛地”變“凈地”過程，確保地塊凈地出讓。根據(jù)**政辦[**]7號和**政函[**]129文件精神，對企業(yè)搬遷后土地進(jìn)行前期開發(fā)整理，使儲備土地推向市場時(shí)能夠更好地顯化土地價(jià)值，增加政府和公司收益。
二、以加快企業(yè)搬遷工作為主要目的，發(fā)揮融資主體作用，做好資金保障。
1、拓展融資渠道，確保資金供給。繼續(xù)做好向金融機(jī)構(gòu)融資工作，通過銀企座談會等多種形式，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭取信貸額度，確保項(xiàng)目進(jìn)度與資金供給不脫節(jié)；借鑒市城市土地發(fā)展有限公司擬發(fā)行土地債卷的做法，深入研究發(fā)行公司債劵的可行性，拓展低成本籌集渠道；要合理利用土地出讓金的×××，建立做地周轉(zhuǎn)基金，確保資金運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。
2、做好資金測算，確保重點(diǎn)投入。根據(jù)年度企業(yè)搬遷和做地計(jì)劃，詳細(xì)制定搬遷補(bǔ)償資金支付預(yù)算和做地成本收益預(yù)算，重點(diǎn)確保**重機(jī)械項(xiàng)目（搬遷，做地）12億左右的資金投入，二化纖項(xiàng)目（做地）4億左右的資金投入。
3、加強(qiáng)運(yùn)作管理，確保資金平衡。圍繞資金平衡，加強(qiáng)項(xiàng)目的資金管理和資金運(yùn)作監(jiān)控。項(xiàng)目決策時(shí)，要進(jìn)行項(xiàng)目論證與評估，進(jìn)行資金投入與收益分析，確保資金平衡；項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，要加強(qiáng)對資金流轉(zhuǎn)的監(jiān)控，確保資金安全；項(xiàng)目完成時(shí)，要進(jìn)行成本核算，力爭盈余。
三、做好不可搬遷設(shè)備（資產(chǎn)）的處置工作，挖掘提升設(shè)備價(jià)值，確保國有資產(chǎn)的保值增值。
認(rèn)真履行政府賦予公司處置有關(guān)資產(chǎn)的工作職能，按時(shí)保質(zhì)完成**重機(jī)械、慶豐農(nóng)化兩家企業(yè)不可搬遷設(shè)備的處置任務(wù)。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立公司、搬遷企業(yè)及產(chǎn)權(quán)交易中心組成的處置不可搬遷設(shè)備（資產(chǎn)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)；要明確責(zé)任，企業(yè)要保全設(shè)備、按時(shí)移交，公司要加強(qiáng)指導(dǎo)、及時(shí)督促，產(chǎn)權(quán)中心要核對清點(diǎn)、實(shí)物變現(xiàn)。要落實(shí)舉措，建立溝通、會議、督查等工作機(jī)制，抓時(shí)間進(jìn)度、抓協(xié)調(diào)督促、抓保值挖潛。
四、深化制度建設(shè)和規(guī)范化管理，抓員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，著力塑造良好的公司形象。
1、抓制度建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識，增強(qiáng)效能意識。
一是以建立規(guī)范、有序、高效、優(yōu)質(zhì)的總體運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo)，深入研究工作的內(nèi)在規(guī)律，一手抓管理。一手抓業(yè)務(wù)。既要建立符合公司運(yùn)作規(guī)律的行政、人事、財(cái)務(wù)、合同等管理制度，又要制定利于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工作目標(biāo)責(zé)任制、項(xiàng)目管理責(zé)任制、拆房工作和圍墻工程招標(biāo)制度、地塊安全管理制度等業(yè)務(wù)機(jī)制。
二是以提高工作效率為目標(biāo)，細(xì)化部門及崗位職責(zé)，建立員工責(zé)任和績效考核機(jī)制，充分調(diào)動員工的工作積極性和主觀能動性，使得人人知目標(biāo)，人人有責(zé)任，人人作貢獻(xiàn)。
三是以發(fā)揮整體效能為目標(biāo)，強(qiáng)化各部門的大局意識、整體意識、團(tuán)結(jié)意識，在明確分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)相互協(xié)作，做到分工不分家，凝成一股繩，工作齊上陣。
2、抓思想作風(fēng)，提高整體素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平。
一是狠抓員工的思想作風(fēng)教育，提倡“肯吃苦、講奉獻(xiàn)，重實(shí)干”，強(qiáng)化嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，提倡“多學(xué)、肯干、勤思、善問”，既做好具體工作，又善于理性思考。
該公司認(rèn)為，只要能將小行星捕獲，這些資源唾手可得。
“深空工業(yè)”首席執(zhí)行官戴維·岡普說，該公司將于2015年發(fā)射名為“螢火蟲”的飛行器，到達(dá)指定的小行星并探索潛在資源。“螢火蟲”重約25公斤，大小相當(dāng)于一臺筆記本電腦，將執(zhí)行單程之旅，即完成任務(wù)后不再返回地球。到2016年再發(fā)射用于采樣的飛行器“蜻蜓”，從小行星采樣并運(yùn)回地球，供科學(xué)家進(jìn)行詳細(xì)分析，確認(rèn)小行星上礦物是否具有足夠價(jià)值，并確定下一步探測目標(biāo)。
該公司認(rèn)為，能夠支持永久太空開發(fā)的唯一方式是利用太空資源。每年新發(fā)現(xiàn)約1 000顆近地小行星，利用小行星的資源開發(fā)金屬和燃料資源將促進(jìn)太空工業(yè)的發(fā)展。
小行星中的水、硅、鎳、鐵都可以成為重要的太空資源。水經(jīng)過分解形成氫和氧，填充飛行器后成為動力燃料，清潔而經(jīng)濟(jì)；硅可用于發(fā)展太陽能系統(tǒng)；而無處不在的鎳和鐵則是太空制造業(yè)的潛在資源。岡普說，將太空艙送往火星的火箭90%的承載量是燃料，如果部分燃料能夠在途中獲得，那么探索火星的成本將大大降低。
比“深空工業(yè)”更早涉足太空礦業(yè)的行星資源公司創(chuàng)始人之一彼得·迪亞曼迪表示，公司勘探的三大目標(biāo)之一是富含水資源的小行星。第二大勘探目標(biāo)是富含鉑的小行星。第三大勘探目標(biāo)是可能撞擊地球的小行星。
該公司的專家表示，金屬型的小行星主要由鐵、鎳構(gòu)成，并含有多種其他金屬元素，特別是鉑、銠、銥、鋨等珍稀金屬。他們估計(jì)直徑僅1 000米的金屬型小行星就可能重達(dá)20億噸，其中含有2億噸鐵、3 000萬噸高品質(zhì)鎳、150萬噸戰(zhàn)略金屬鈷以及7 500噸鉑系金屬混合物，單單鉑的價(jià)值就高達(dá)1 500億美元（約合9 363.6億元人民幣）。
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的 人才 引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在XX年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源 招聘 與配置
人才 的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端 人才 的需要無法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。 招聘 工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高 招聘 效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計(jì)算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。
（2）及時(shí)地信息溝通
用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知 面試 前及時(shí)與招聘部門主管決定 面試 的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門 面試 者合理分批處理，提高招聘效率。
（3）為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性，主要采取以下招聘方式：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時(shí)定向投放，后也方便管理和查詢，費(fèi)用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到 求職 的信息。
b、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費(fèi)用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。
c、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計(jì)劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能，要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。
九、辦公資源的有效控制
2012年從公司正式開業(yè)，到現(xiàn)在的10月，公司每月營業(yè)狀況無法盈利。目前公司運(yùn)營到處于整個市場相對的淡季，那么公司基本
處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。
整個公司運(yùn)營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運(yùn)營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴(yán)重虧損。
公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從現(xiàn)在開始，完成2012年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。
總結(jié)不足：
1、公司運(yùn)營核心部門掌控、引導(dǎo)不力。
2、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。
3、公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。
4、公司主營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，公司計(jì)劃從以下幾個方面開展2012年度的工作：加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運(yùn)作的營銷業(yè)務(wù)運(yùn)
營管理機(jī)制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、12市場預(yù)測和分析
1、國家政策預(yù)測
2012年的考生在逐年增加，九大員考試的準(zhǔn)入門檻和難度不斷增加，都是市場契機(jī)。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場的需求量完全是
反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。
所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場機(jī)遇，對于大部分考生來說，經(jīng)過多年的考試但是都無法通過，開
始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2、同行分析
長沙的機(jī)構(gòu)目前沒有絕對的領(lǐng)導(dǎo)公司，無論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力、品牌知名度、學(xué)員忠誠度都沒有個性鮮明的公司，目前還是
處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時(shí)機(jī)。
3、對手分析
長沙目前比較有知名度的是外來的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。
4、公司優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢：正式運(yùn)營以來，依托集團(tuán)提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
（1）、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準(zhǔn)確率和高效率。
（2）、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂。
（3）、信息平臺的共享，提供一個遠(yuǎn)距平臺增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。
（4）、產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。
劣勢：
（1）、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強(qiáng)勁對手。
（2）、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學(xué)員提供
優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺，抓住市場擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面。
三、2012年經(jīng)營目標(biāo)
1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬元，利潤萬元。應(yīng)收款率%。
2、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。
3、開發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。
4、辦公成本降低%，推廣費(fèi)用增加營業(yè)額的%。
四、2012年工作計(jì)劃
1、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
4、把握培訓(xùn)市場脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績。
建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場的要求。
2012年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、 熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì)，加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力
對于一個公司來說，銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場直接的
引進(jìn)，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計(jì)劃了。不定期的專業(yè)知識培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門團(tuán)
隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍
如今從各大公司發(fā)展模式來看，現(xiàn)在是一個團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會機(jī)制，意
見反饋機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。
2、 服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶
公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時(shí)跟蹤了解他們對公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋，做好售后的服務(wù)工作，聽取他們的建
議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。
2012年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來取得一些新突破。
（1）、實(shí)施短信平臺計(jì)劃
通過短信平臺，來建立良好的品牌效應(yīng)。
（2）網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃
A、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò)。
公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品
及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。
B、行政部反復(fù)通過網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。
3、 時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃
（1）公司提供相關(guān)客戶資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo)。
營業(yè)額分解計(jì)劃：
項(xiàng)目 人數(shù) 占有率
2.5‰ 價(jià)格（全科） 時(shí)間 金額小計(jì) 備注
2012年5月-8月 關(guān)鍵指標(biāo)
2012年7月-9月
（2）注重公司淡季市場的重心。
在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項(xiàng)目
（3）加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。
五、2012年度公司預(yù)算
項(xiàng)目 基本費(fèi)用 時(shí)間 執(zhí)行時(shí)間 備注
房租 一年 2012年底
人員工資 一年 每月
水電、物業(yè) 年 月中
電話費(fèi) 一年 按月付費(fèi)
廣告 一年 按需投入
六、公司人員招聘配備、培訓(xùn)
人員配置：
公司負(fù)責(zé)人 行政部經(jīng)理 行政部 文員/助理
考務(wù)部 文員
業(yè)務(wù)
人員培訓(xùn)計(jì)劃：
七、要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)該防范的幾個風(fēng)險(xiǎn)：
1、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí)。
（1）、在項(xiàng)目經(jīng)理的帶頭下完善質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司及分公司技術(shù)質(zhì)量管理相關(guān)條文，提高項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理執(zhí)行力。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個部門。項(xiàng)目有部分人為今年新入職員工，對公司一些程序及規(guī)定不了解，組織加強(qiáng)對公司程序文件及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目人員工作能力。
（2）、停工緩建期間加強(qiáng)培訓(xùn)，提高技術(shù)管理人員專業(yè)知識水平。由于項(xiàng)目每個人員的工作能力及專業(yè)知識水平的不同，導(dǎo)致工作效率及管理能力的不同，為了讓大家能夠同步成長，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的施工工藝和施工技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法，促進(jìn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。另一方面加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高管理人員對工程質(zhì)量重要性的認(rèn)識水平和操作技能，力求每一次都以高效精確的完成工作質(zhì)量，保證優(yōu)良的工程質(zhì)量。
（3）、定期檢查施工現(xiàn)場材料，對現(xiàn)場堆放在防護(hù)棚內(nèi)的未綁扎的成品、半成品鋼筋、方木、模板等材料，以及未加工原材料、機(jī)械設(shè)備等防護(hù)情況進(jìn)行巡視，防止下雨生銹和變形，影響后期使用；對項(xiàng)目已完工部分嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度，參照施工方案重新進(jìn)行深入、全面的質(zhì)量排查，對施工成品嚴(yán)格按照項(xiàng)目制定的成品保護(hù)制度進(jìn)行保護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量隱患，積極召開項(xiàng)目例會，對檢查中出現(xiàn)的質(zhì)量通病、質(zhì)量問題進(jìn)行分析、總結(jié)，并提出有效的整改方案及預(yù)防措施。
XX年時(shí)間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
一、下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入**萬元、利潤**萬元;
2、實(shí)現(xiàn)顧客滿意度≥**%;
3、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率≥98%;
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
二、具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。
總之，在XX年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
如何寫公司的工作計(jì)劃2
一、順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段：完善自我造血功能，逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里，旅游分公司達(dá)到第三贏：是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務(wù)水平和管理水平，高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展：
第一步，借助2015企業(yè)工作計(jì)劃線的推廣，通過導(dǎo)游講解和宣傳單頁的發(fā)放，來宣傳b線的活動。b線的推廣工作，第一，可以通過2015企業(yè)工作計(jì)劃線的宣傳;第二，和社會知名的旅游機(jī)構(gòu)合作，選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費(fèi)用初定為100元/人，服務(wù)內(nèi)容包括優(yōu)秀導(dǎo)游陪同講解、意外保險(xiǎn)、各個門票費(fèi)用、生態(tài)就餐費(fèi)用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗(yàn)撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費(fèi)項(xiàng)目包括駿馬飛馳、細(xì)狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導(dǎo)游的銷售激勵方案，安排優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)游客，自費(fèi)項(xiàng)目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導(dǎo)游的收入相關(guān)。
第二步，增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后，可以在槐林中，建造自己的住宿環(huán)境，可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠并且與眾不同，讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費(fèi)項(xiàng)目利潤空間大。
在進(jìn)行以上二步活動中，要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價(jià)格檔次各異，讓所有顧客都有消費(fèi)機(jī)會。增加熟食包裝，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品，提高價(jià)格，提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。（建議增加槐林種植面積，植樹造林，美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵，陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。）翻出槐林空地的土壤，春天可以讓游客自己體驗(yàn)用牛車耕地，自己親手種植植物，美化槐林環(huán)境，為秋天收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件，可謂雙贏。利用槐林細(xì)狗攆兔的娛樂項(xiàng)目，增加看點(diǎn)，增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池，讓游客體驗(yàn)釣魚的樂趣，釣魚者付一定費(fèi)用后，魚可以由餐廳加工制作成熟食。
二、工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)做好“一日游”活動，保證工作有序開展。作為集團(tuán)公司的對外服務(wù)窗口，旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴(kuò)大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”，開展“免費(fèi)團(tuán)體游”與“自費(fèi)自駕游”活動，為集團(tuán)下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務(wù)，促進(jìn)公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作，努力拓展?fàn)I銷市場。以“組織游客進(jìn)行觀光旅游”為導(dǎo)向，大力宣傳公司產(chǎn)品達(dá)到“營銷”的目的，拓展西安、咸陽市場客源，把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場，將整體外勤服務(wù)從服務(wù)化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路，精心策劃宣傳，提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢，重點(diǎn)籌劃“自駕游活動”及娛樂項(xiàng)目的開展，圍繞“細(xì)狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項(xiàng)開展娛樂項(xiàng)目活動，增加旅游公司的亮點(diǎn)，從而增加收益！
4、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，抓好員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工素質(zhì)。牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，下大力、多形式搞好員工培訓(xùn)，提高各個版塊員工的綜合素質(zhì)，打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強(qiáng)、文化涵養(yǎng)高的過硬隊(duì)伍，增強(qiáng)旅游公司的核心競爭力。
5、加強(qiáng)旅游安全管理，杜絕車輛不安全事故。加強(qiáng)司機(jī)的安全培訓(xùn)教育工作（每月1號和2號），完善車輛在處理突況時(shí)救援組織及機(jī)制措施。
6、降低費(fèi)用成本，深化營銷策略。旅游公司計(jì)劃在財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用上減少成本開支，在銷售收入、開設(shè)便民店、旗艦店的收入上加大力度，爭取降低虧損費(fèi)用。必須買的把費(fèi)用降低到最大化，可有可無的盡量不要購買，以最小的成本達(dá)到收益最大化，盡量使我們的利潤達(dá)到最大化。
