發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 18:04:19
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的專項(xiàng)教學(xué)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
緊密聯(lián)系專業(yè)教材，深入挖掘教育素材。職業(yè)道德是專業(yè)課教材所要傳授的重要部分，教師應(yīng)該懂得深度挖潛專業(yè)課教材中的道德理論，寓教于樂。如在講授《工廠電氣》課保險(xiǎn)絲的選擇時(shí)，就可以列舉生活中因?yàn)榘驯ｋU(xiǎn)絲額定電流選擇過大而造成的安全隱患問題，借此既傳授知識，又對學(xué)生進(jìn)行了職業(yè)道德教育。
2充分動(dòng)用直觀教育、電化教育等手段，加深教育印象
據(jù)相關(guān)科研理論證實(shí)，人類通過視覺所獲取的信息量和持久多比通過聽覺獲取的信息數(shù)量和持久時(shí)間高2～3倍。所以，用圖文、教育教授職業(yè)道德理論，往往比簡單說教所取得效果好很多。在日常工作中，教師應(yīng)該留意收集一些關(guān)于職業(yè)道德素質(zhì)教育的圖文素材，課上給學(xué)生展播，這樣一來，不僅活躍了課堂氛圍，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，而且職業(yè)道德教育的目的也達(dá)到了。如在講授《電機(jī)學(xué)》時(shí)，因?yàn)殡姍C(jī)轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)動(dòng)是內(nèi)部三相繞組切割磁力線的作用結(jié)果，是一個(gè)看不見、摸不到很抽象的知識，對于我們高職層次的學(xué)生來說是很難想象和理解的，所以在講授這門課時(shí)可以借助掛圖和Flash演示的方式加深學(xué)生的印象；又如在講授《CAD》等畫圖類的專業(yè)課時(shí)，遇到需要繪圖的時(shí)候，老師如果利用圓規(guī)、尺子在黑板上標(biāo)準(zhǔn)繪圖，久而久之，學(xué)生也會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中遇到繪圖時(shí)下意識地按照標(biāo)準(zhǔn)去做；假如老師要是隨手畫圖，學(xué)生也就不注重這方面的培養(yǎng)，因此要注意自己在整個(gè)教學(xué)過程中對知識的嚴(yán)謹(jǐn)，從而培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)或今后的工作中認(rèn)真研究的態(tài)度。
3在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課中培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)
在專業(yè)課教學(xué)中，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課是將理論知識轉(zhuǎn)化成實(shí)踐應(yīng)用技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)課以培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力為主要目標(biāo)，旨在通過下達(dá)實(shí)踐任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自主探索，運(yùn)用所學(xué)知識去分析問題和解決問題，同時(shí)積累成功經(jīng)驗(yàn)，通過客觀的分析和理性的判斷實(shí)現(xiàn)認(rèn)識的內(nèi)化。當(dāng)前，學(xué)生都已具備較強(qiáng)的自我意識，但行動(dòng)上易盲動(dòng)。他們希望被尊重、被肯定，但是對自我的認(rèn)知不全面，心理素質(zhì)比較脆弱，缺少抗挫能力。例如在PLC實(shí)訓(xùn)中燈泡循環(huán)點(diǎn)亮，學(xué)生想當(dāng)然以為很容易完成，在編寫梯形圖時(shí)，理論上感覺怎么都對，可是一接線，卻怎么也實(shí)現(xiàn)不了。不少學(xué)生就泄氣了，不愿繼續(xù)思考實(shí)踐。為了使學(xué)生在面對失敗和挫折時(shí)擁有健全的心理素質(zhì)和頑強(qiáng)的毅力，我們采取了分級考核，把每一個(gè)任務(wù)分解成若干個(gè)子任務(wù)，學(xué)生每達(dá)到一個(gè)任務(wù)要求就打一次分給予鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生深入挖掘的興趣；其次，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，教師運(yùn)用啟發(fā)式、討論式等教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和多向思維能力，鍛煉學(xué)生的邏輯性、靈活性和變通性，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。鼓勵(lì)學(xué)生自制一些有實(shí)用意義的東西，如在PLC實(shí)訓(xùn)中，讓學(xué)生們自制一個(gè)搶答器，極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新熱情；最后，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。教師應(yīng)該讓學(xué)生知道，人與人的合作不是人力的簡單相加，而是復(fù)雜微妙的關(guān)系，穩(wěn)定和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系能夠讓它產(chǎn)生聚變。在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，教師可對學(xué)生進(jìn)行分組，按組別分配實(shí)訓(xùn)任務(wù)，讓學(xué)生自主完成。在其實(shí)踐過程中從旁指導(dǎo)，并適時(shí)穿插團(tuán)隊(duì)協(xié)作的理念，讓他們彼此配合，榮辱與共。最后按組別評定成績。讓學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中相互幫助，共同探索，能夠培養(yǎng)其博愛的胸懷和國人的膽識，并且能夠使其領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義，學(xué)會(huì)友善地處理人際關(guān)系。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)合作，大多數(shù)學(xué)生都能正確認(rèn)識個(gè)人與集體的關(guān)系，并且能夠領(lǐng)悟如何在團(tuán)隊(duì)中通過學(xué)習(xí)提高個(gè)人能力，同時(shí)也懂得了照顧團(tuán)隊(duì)成員，鍛煉了自身的組織協(xié)調(diào)能力。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)隊(duì)合作無疑是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的捷徑，讓學(xué)生總結(jié)得失體會(huì)，通過親身經(jīng)歷去認(rèn)識合作中的得與失。經(jīng)過訓(xùn)練，可以使學(xué)生在今后的工作中能更好地處理與他人合作的關(guān)系。
4以身立教
（1）貼近生活選取項(xiàng)目。
本校自實(shí)施“項(xiàng)目教學(xué)法”來，共逐步實(shí)施了無需編程的數(shù)字鐘、手機(jī)萬能充電器、電話機(jī)、調(diào)光臺燈、數(shù)字萬用表。這五個(gè)項(xiàng)目無一不體現(xiàn)學(xué)生的需要。較以前以課本單無電路為題材所設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目既能包含基本的教學(xué)知識點(diǎn)，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生解決問題的積極性。（2）周密計(jì)劃按步實(shí)施。要求老師在組織“項(xiàng)目教學(xué)”過程中，首先對學(xué)生分組（當(dāng)然也可以自由組合），筆者在實(shí)施項(xiàng)目法教學(xué)過程中，從任務(wù)前分組，到任務(wù)的確定，再到資料收集，然后到項(xiàng)目實(shí)施，到問題總結(jié)，到最后的產(chǎn)品展示與銷售各環(huán)節(jié)都需要投入更多的努力。
（3）突出進(jìn)步激發(fā)能量。
表揚(yáng)的力量是無窮的，“項(xiàng)目教學(xué)”更需要積極的學(xué)生去發(fā)揮。以彌補(bǔ)教師在組織教學(xué)過程中所考慮不周全的地方。通過進(jìn)步的力量，可以讓學(xué)生將知識縱向深化，將知識向全面結(jié)合。通過實(shí)施“項(xiàng)目教學(xué)”，學(xué)生在專業(yè)英語，產(chǎn)品銷售，環(huán)保重視都有了全新的認(rèn)識。
（4）后續(xù)延伸培養(yǎng)能力。
學(xué)生在項(xiàng)目完成后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生從市場調(diào)查、元件采購、周邊企業(yè)、性價(jià)比、產(chǎn)品銷售都各環(huán)節(jié)盡量多的去考慮。當(dāng)然，做為中職學(xué)生有別于大學(xué)生，不要求學(xué)生面面具到，只是要求學(xué)生去完善項(xiàng)目產(chǎn)品的性能，有利于產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。
（5）發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)學(xué)生的差距。
每一個(gè)集體都不乏優(yōu)秀的代表，那么項(xiàng)目法教學(xué)中雖然能發(fā)現(xiàn)更多，但這并不是最終的目的，通過實(shí)施會(huì)發(fā)現(xiàn)，會(huì)有一批開始有著強(qiáng)烈渴望的學(xué)生開始失落，這需要導(dǎo)師去引導(dǎo)，不要求本項(xiàng)目達(dá)到好效果（并不是學(xué)生達(dá)不到），此時(shí)應(yīng)該著手于安排新的任務(wù)，而不是對學(xué)生有放棄的思想或行動(dòng)，在別人取得成績的時(shí)候?qū)W生接受任務(wù)，學(xué)生的動(dòng)力會(huì)更大，只要老師相信他，關(guān)注他，一樣會(huì)取得成果。通過一個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)一批進(jìn)步的存在，而不是去利用這進(jìn)步去減化教學(xué)過程。
二、不足與對策
（1）教學(xué)組織不易。
學(xué)生只對裝配感興趣，歸根結(jié)蒂學(xué)生只對產(chǎn)品感興趣。而老師要借助這一主線，將職業(yè)能力更好的完成，對學(xué)生要有不同的要求，要讓學(xué)生充分發(fā)揮作用，引導(dǎo)學(xué)生將認(rèn)識、知識、實(shí)踐融合在一起，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生樂學(xué)、樂思，促使學(xué)習(xí)效果的最大化。
（2）關(guān)注學(xué)生困難。
學(xué)生在“項(xiàng)目教學(xué)”中最明顯的是成功的激發(fā)，那么老師對學(xué)生的關(guān)注其實(shí)是動(dòng)力的源泉，而目前職教師生比例低，專業(yè)教師尤顯不足，這一矛盾有礙于學(xué)生成績的取得。分組教學(xué)有利于老師去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的差距產(chǎn)生，但重視差距與解決這一問題則顯得蒼白無力。分組教學(xué)在某種程度上會(huì)造成對部分學(xué)生的放棄，這是后續(xù)教研中要著重解決的問題。
（3）生產(chǎn)能力不高。
1.1教學(xué)資源配置不合理，不利于行為導(dǎo)向教學(xué)方法的實(shí)施首先值得肯定的是，現(xiàn)在很多學(xué)校為會(huì)計(jì)專業(yè)的建設(shè)花了很大的精力，除了教室之外，大都配有專門的機(jī)房和手工實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生聽課在課堂，上機(jī)在機(jī)房，實(shí)操在實(shí)訓(xùn)室，但從筆者親歷的教學(xué)經(jīng)歷來看，這樣的做法其實(shí)教學(xué)效率并不高，更多的出現(xiàn)“上課講一遍，上機(jī)講一遍，實(shí)操再講一遍”的情況，這其中固然存在著生源質(zhì)量等等因素的影響，但依舊不能否認(rèn)傳統(tǒng)教學(xué)模式對教學(xué)資源配置的觀念是較為落后的。從行為導(dǎo)向法的實(shí)施過程來看，學(xué)生在課堂上沒有獲取資訊的來源（可以使用手機(jī)但極不方便），在機(jī)房，則是座位的固定使學(xué)生難以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，這樣脫節(jié)的教學(xué)資源配置直接阻礙的行為導(dǎo)向教學(xué)方法的實(shí)施。
1.2傳統(tǒng)的教學(xué)評價(jià)體系不適用于行為導(dǎo)向教學(xué)模式傳統(tǒng)的教學(xué)評價(jià)體系是以教師為中心完成的，以對知識點(diǎn)的掌握為主要依據(jù)，以考試成績?yōu)榭陀^評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，最終評價(jià)結(jié)果偏向?qū)W生的專業(yè)勝任能力。比如，教學(xué)內(nèi)容的深淺是否恰當(dāng)，重難點(diǎn)是否突出等，最后以分?jǐn)?shù)衡量教學(xué)效果。這是一種適用于集體式教學(xué)而不是行為導(dǎo)向模式教學(xué)的教學(xué)評價(jià)方法，必然忽視學(xué)生作為個(gè)體的復(fù)雜性，忽視不同學(xué)生不同的認(rèn)知特性，其更適用于長于抽象思維，喜歡聽教師講解的學(xué)生，而偏偏技工院校中此類學(xué)生所占比例較低，會(huì)計(jì)專業(yè)也不例外。
2改進(jìn)措施
2.1轉(zhuǎn)變思路從學(xué)校到老師，切實(shí)轉(zhuǎn)變思路，從技工學(xué)校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，制定符合企業(yè)會(huì)計(jì)工作崗位需求的教學(xué)目標(biāo)，這需要詳盡的分析會(huì)計(jì)崗位所需要的綜合職業(yè)能力，既包括專業(yè)勝任能力，也包括關(guān)鍵能力。在此教學(xué)目標(biāo)之下，為了勝任新模式下的教學(xué)工作，教師自身也要具備終身學(xué)習(xí)的理念，及時(shí)更新心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的最新知識，并貫穿于教學(xué)的全過程，保證教學(xué)質(zhì)量，完成教學(xué)目標(biāo)。
2.2優(yōu)化資源配置為會(huì)計(jì)專業(yè)建立與行為導(dǎo)向教學(xué)模式相契合的一體化教學(xué)環(huán)境，該環(huán)境應(yīng)當(dāng)具備理論教學(xué)功能、團(tuán)隊(duì)討論功能、實(shí)踐操作功能。這樣的一體化教學(xué)環(huán)境首先應(yīng)該有一個(gè)教學(xué)區(qū)，具備多媒體教學(xué)儀器，投影儀和幕布作為講解和演示必不可少，最好配備教學(xué)管理軟件，如紅蜘蛛、藍(lán)鴿等；其次，學(xué)習(xí)區(qū)域與操作區(qū)域合并，根據(jù)崗位需求建設(shè)仿真環(huán)境，根據(jù)實(shí)際情況配備辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，盡可能做到學(xué)生擁有獨(dú)立間隔的辦公區(qū)域，人手一臺電腦，若干人共用的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)等常規(guī)辦公設(shè)備，會(huì)計(jì)工作材料，如常見賬證表；最后，設(shè)立類似會(huì)議室的討論區(qū)域，可以每間教室設(shè)置或者多個(gè)教室共用一個(gè)會(huì)議室，為團(tuán)隊(duì)合作和討論提供保障。這是完全可以在原有的硬件基礎(chǔ)上達(dá)到的效果。
2.3完善激勵(lì)模式如前文所述，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層提出了新的，更高的要求，只有校領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)改革，才能夠整合已有的教學(xué)資源并繼續(xù)投入，對現(xiàn)有教學(xué)模式進(jìn)行方向性的調(diào)整、推動(dòng)與激勵(lì)和提供一系列的政策、制度和資金的支持和保證，包括但不僅限于教學(xué)場地的改造，教師管理評價(jià)機(jī)制的改革，教材的選擇或者研發(fā)等。
2.4建立適用于行為導(dǎo)向教學(xué)模式的教學(xué)評價(jià)體系適用于行為導(dǎo)向教學(xué)模式的教學(xué)評價(jià)體系，應(yīng)當(dāng)做到形成性評價(jià)與表現(xiàn)性評價(jià)相結(jié)合，靜態(tài)評價(jià)與動(dòng)態(tài)評價(jià)相結(jié)合，從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，做到重視結(jié)果，更重視過程，更重視進(jìn)步，更重視發(fā)展。只有建立人文化的教學(xué)評價(jià)體系，才能使行為導(dǎo)向教學(xué)模式發(fā)揮應(yīng)有的作用，起到應(yīng)有的效果。
[關(guān)鍵詞]工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用型人才
一、引言
改革開放以來，隨著管理活動(dòng)日益系統(tǒng)化和專業(yè)化，對管理類人才的需求不斷增加，并提出多方面、高層次的培養(yǎng)要求。然而，目前從工商管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況來看，畢業(yè)生的綜合能力、發(fā)展?jié)摿?、自我認(rèn)知和由此形成的就業(yè)期望，與用人單位在聘用、使用人才方式之間存在著沖突。有關(guān)調(diào)查表明，多數(shù)用人單位認(rèn)為工商管理類本科畢業(yè)生政治素質(zhì)較好，工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，但是實(shí)踐和創(chuàng)新能力不強(qiáng)，無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。
就高校而言，為了主動(dòng)適應(yīng)和調(diào)整人才供需之間的動(dòng)態(tài)平衡，就需要著重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用和實(shí)踐能力，提高學(xué)生全面素質(zhì)，將專業(yè)深度與廣度有機(jī)結(jié)合，拓寬專業(yè)的適應(yīng)面。而構(gòu)建科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)體系正式實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下面結(jié)合高校工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，對該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建進(jìn)行探索。
二、工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
1.總體目標(biāo)
構(gòu)建工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的總體目標(biāo)是：基于就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)方案，以滿足企事業(yè)單位對管理人才能力要求為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)出具有管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、經(jīng)濟(jì)及法律等方面的綜合知識和能力，能勝任經(jīng)濟(jì)管理部門工作和企事業(yè)單位實(shí)際管理工作的應(yīng)用型人才。
2.基本框架
(1)實(shí)踐教學(xué)的主要任務(wù)
實(shí)踐教學(xué)是指在整個(gè)教學(xué)過程中學(xué)生在教師的組織和指導(dǎo)下參加一定的實(shí)踐活動(dòng)把書本知識運(yùn)用于實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)，它是為配合理論教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練和鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力而設(shè)置的教學(xué)環(huán)節(jié)；普通高校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)一般指實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等，作為理論教學(xué)的附屬環(huán)節(jié)。
具體的說,就是將各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)通過合理配置，構(gòu)建成以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術(shù)應(yīng)用能力等層次，循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術(shù)。
(2)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容體系
實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容包括：課堂實(shí)踐教學(xué)、現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)、課外實(shí)踐活動(dòng)和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）四方面。(1)課堂實(shí)踐教學(xué)是指配合課程教學(xué)，以促進(jìn)學(xué)生深化理論知識，掌握基本專業(yè)技能，一般以課堂為教學(xué)場所，常見的方式兩種：一種是情景模擬，指設(shè)計(jì)某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開展某項(xiàng)營銷活動(dòng)，比如：模擬公司組建、商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷、市場調(diào)查等；另一種是案例分析討論。教師事先準(zhǔn)備相關(guān)案例，將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個(gè)人分析，然后小組討論，再課堂發(fā)言交流，教師總結(jié)。(2)現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)是以實(shí)習(xí)基地為條件，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)踐動(dòng)手能力為主要目的的操作性實(shí)習(xí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，以及畢業(yè)實(shí)習(xí)。(3)課外實(shí)踐活動(dòng)是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和道德意識為主要目的的科研訓(xùn)練、課外科技活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)公益活動(dòng)。(4)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識的能力和提出問題、分析問題、解決問題能力為主要目的的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。
三、工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施
1.細(xì)化總體目標(biāo)
實(shí)際上,實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，首先要在理順實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)外關(guān)系基礎(chǔ)上，細(xì)化實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系，明確各實(shí)踐環(huán)節(jié)和活動(dòng)的具體目標(biāo)。具體來說，以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)要落到實(shí)處，必須對學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)所必備的能力進(jìn)行分解，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術(shù)應(yīng)用能力等層次劃分，據(jù)此把培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力的總目標(biāo)細(xì)化為基于各環(huán)節(jié)、分階段培養(yǎng)各種技能的子目標(biāo)，并循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和任務(wù)具體落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中。
2.制定嚴(yán)格的程序規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
由于工商管理專業(yè)所學(xué)知識涵蓋了管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、經(jīng)濟(jì)及法律實(shí)踐等多門學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)工作涉及面寬，要保證組織管理工作到位、教學(xué)環(huán)節(jié)合理銜接，必須建立與之配套的程序規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)有章法可循、有制度可依。例如組織有關(guān)專家共同制定實(shí)踐教學(xué)大綱，作為實(shí)踐教學(xué)的重要依據(jù)；為了提高教學(xué)質(zhì)量，組織一線教師根據(jù)大綱要求編寫適用的實(shí)踐教學(xué)教材，最好是系列化教材，確保教學(xué)內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性；建立完整的實(shí)踐教學(xué)檔案管理制度，實(shí)踐教學(xué)檔案主要包括：實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)踐指導(dǎo)書、實(shí)踐課表、實(shí)踐考核成績、實(shí)踐課程軟件等，數(shù)據(jù)資料要按學(xué)校教學(xué)檔案管理的有關(guān)規(guī)定建檔保存。
3.建立和完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評估體系
不斷完善和強(qiáng)化對各環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系，確保該體系自上而下層層展開，落實(shí)到每一個(gè)實(shí)踐過程，通過定期或不定期的檢查、評估、獎(jiǎng)懲等手段實(shí)施改進(jìn)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，將不足之處和遺留問題置于下一個(gè)新的質(zhì)量管理監(jiān)控循環(huán)系統(tǒng)中，進(jìn)一步改進(jìn)、優(yōu)化各教學(xué)環(huán)節(jié)管理過程。
在實(shí)踐教學(xué)體系中，評估體系是非常重要的一個(gè)子系統(tǒng)，因?yàn)槠鸬搅恕俺猩蠁⑾隆钡淖饔?，沒有科學(xué)、公正的評估體系，前期的檢查結(jié)果未必明確，后期的獎(jiǎng)懲環(huán)節(jié)又沒有依據(jù)。該體系應(yīng)在工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中起到“感覺器”的作用，即是確認(rèn)初始目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)或是否需要更新，從而驅(qū)動(dòng)“控制器”作出相應(yīng)調(diào)整，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定。
評估體系中常見的評價(jià)方法有：過程式、成果式、取證式、綜合式四種。過程式評估強(qiáng)調(diào)過程管理，要建立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督管理，對整個(gè)過程實(shí)施定期和不定期實(shí)地檢查，并要求教師和學(xué)生完成有關(guān)日常教學(xué)情況的詳細(xì)記錄，以便相關(guān)部門進(jìn)行抽查；成果式評估指教師根據(jù)學(xué)生上交的課程設(shè)計(jì)作業(yè)、調(diào)查報(bào)告、案例分析報(bào)告等成果來檢驗(yàn)其運(yùn)用所學(xué)課程理論知識和技術(shù)解決實(shí)際問題的能力和動(dòng)手能力，為確保成績的真實(shí)性，還可以與一定形式的答辯相結(jié)合。取證式評估要強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)與相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證考核的聯(lián)系，學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)取得相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證證書，可折合為相應(yīng)課程的成績和學(xué)分。綜合式評估是指學(xué)生實(shí)踐成績應(yīng)根據(jù)階段性成績和綜合性考核成績，結(jié)合實(shí)踐紀(jì)律綜合評定，并有相應(yīng)記錄。
四、實(shí)踐教學(xué)的保障條件
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)資源建設(shè)
首先，要保證充足的經(jīng)費(fèi)，除了學(xué)費(fèi)和政府、學(xué)校撥款外，還可以尋求企業(yè)贊助，建立校企互動(dòng)機(jī)制，提供形式多樣的實(shí)質(zhì)服務(wù)，如為目標(biāo)企業(yè)優(yōu)先招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，為企業(yè)提供管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)等；其次，有效地利用專項(xiàng)資金及社會(huì)各界的捐贈(zèng)，強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。具體包括：定期更新教學(xué)儀器設(shè)備，及時(shí)添置適用、先進(jìn)的模擬軟件（如ERP系統(tǒng)、專業(yè)模塊仿真等）；提高儀器設(shè)備的科技含量，強(qiáng)化教學(xué)軟件體系的效用；對相關(guān)教學(xué)人員進(jìn)行短期模擬操作培訓(xùn)，以提升實(shí)驗(yàn)室的使用價(jià)值。第三，建立穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地。積極與對口單位和部門簽訂合作共建的實(shí)習(xí)基地協(xié)議，明確雙方在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域開展合作的具體項(xiàng)目，使教師和學(xué)生走出課堂，與社會(huì)相融合，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，共同提升師生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
2.提高教師隊(duì)伍的實(shí)踐教學(xué)能力
高校教師在實(shí)踐教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，其教學(xué)能力的高低直接影響到教學(xué)效果的優(yōu)劣。目前，工商管理類專業(yè)教師很多都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐教學(xué)中深度不夠，不能全面、系統(tǒng)、高質(zhì)量的指導(dǎo)學(xué)生完成專業(yè)技能訓(xùn)練，因此，為保障教學(xué)質(zhì)量就必須提升指導(dǎo)教師的整體實(shí)踐能力。一方面，通過學(xué)歷教育、培訓(xùn)、兼職等途徑提升現(xiàn)有教師的專業(yè)技能，并采取多種激勵(lì)手段促進(jìn)更多教師積極進(jìn)行心智模式的轉(zhuǎn)變，開展自身知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的調(diào)整，建立適應(yīng)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需求的能力結(jié)構(gòu)；另一方面，引進(jìn)一些具有高學(xué)歷、高職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，并設(shè)法從外面聘請一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實(shí)的管理人才作為兼職教師?？傊?，從這兩個(gè)方面著手提高師資隊(duì)伍的實(shí)踐教學(xué)水平和能力，使師資隊(duì)伍盡快從整體上實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性和功能性轉(zhuǎn)變。
五、結(jié)論
總之，為了提升工商管理類專業(yè)的人才供給與市場需求之間的動(dòng)態(tài)平衡性，培養(yǎng)出具有管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、經(jīng)濟(jì)及法律等方面綜合知識和能力的應(yīng)用型人才是努力方向，而主要途徑是構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)體系。這一體系只有根據(jù)本類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，把實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、教師的主動(dòng)性和積極性，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容、方法與手段改革的實(shí)效性，建立和完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，才能讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術(shù)，培養(yǎng)其職業(yè)崗位能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉華東:深入思考教學(xué)改革中的基本問題[J].中國高等教育，2004，07
電子、計(jì)算機(jī)、通信等專業(yè)都是既有深刻的理論基礎(chǔ)和豐富內(nèi)涵，又有強(qiáng)烈應(yīng)用背景和超高收益前景的高新技術(shù)學(xué)科。目前，這些學(xué)科都具有兩個(gè)基本特征：
①技術(shù)發(fā)展日新月異，知識更新速度加快，已有技術(shù)不斷被替代或淘汰；
②技術(shù)滲透力強(qiáng)，其滲透的深度和廣度已涉及社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技和其他各個(gè)領(lǐng)域，形成了以高新技術(shù)為催化劑，孵化多學(xué)科交叉、相互推進(jìn)的發(fā)展局面。這在客觀上要求我們認(rèn)清這些學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r和對工程教育的影響，使我們培養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人才在全面提高素質(zhì)的同時(shí)，還具有比較堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；在掌握較高的專業(yè)技能的同時(shí)，還具有較寬的知識面和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。然而，目前我國信息科學(xué)相關(guān)專業(yè)的高等教育還存在著一些問題。
（1）各專業(yè)課程封閉、自成體系，學(xué)科之間的融合不夠。在通信與信息系統(tǒng)緊密結(jié)合、ICT產(chǎn)業(yè)興起的今天，應(yīng)該考慮將電子、計(jì)算機(jī)和通信等學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容適度融合，至少能夠在技術(shù)基礎(chǔ)課程方面做到相互學(xué)習(xí)。
（2）知識內(nèi)容滯后、教材陳舊，教學(xué)內(nèi)容一成不變，過分注重課程的知識傳承價(jià)值，新技術(shù)和新方法相對較少。知識更新快和教學(xué)內(nèi)容更新相對緩慢的矛盾日趨嚴(yán)重。
（3）過分強(qiáng)調(diào)理論知識和經(jīng)典內(nèi)容，忽視工程實(shí)踐能力?，F(xiàn)代社會(huì)需要科學(xué)家，也需要各類工程師，大學(xué)培養(yǎng)的畢業(yè)生有進(jìn)一步深造的可能，也有很大一部分進(jìn)入企業(yè)工作，他們是從事研究與開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造、營銷等環(huán)節(jié)不可缺少的人才，因此，人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的合理性也是我們要考慮的問題。以上這些問題導(dǎo)致了高校培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)需要的嚴(yán)重脫節(jié)，造成畢業(yè)生綜合能力薄弱，不適應(yīng)工程技術(shù)發(fā)展的要求，就業(yè)壓力不斷加大，同時(shí)也嚴(yán)重制約了我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2教學(xué)改進(jìn)和其他措施
2.1教學(xué)計(jì)劃的修訂和課程調(diào)整
21世紀(jì)是以創(chuàng)造為特征的時(shí)代，不同學(xué)科間的交叉、融合將更深刻、更廣泛。世界上許多重大科學(xué)技術(shù)的突破都是從多學(xué)科的角度，運(yùn)用多種知識、理論和方法得以解決的。信息科學(xué)相關(guān)專業(yè)更是如此，新一代的科技產(chǎn)品不僅僅利用單一領(lǐng)域的技術(shù)，而是將計(jì)算機(jī)、通信、消費(fèi)電子領(lǐng)域的技術(shù)綜合起來，結(jié)合芯片和硬件知識（電子工程專業(yè)和微電子專業(yè)）、軟件知識（計(jì)算機(jī)專業(yè)）、通信知識（通信專業(yè)和無線電專業(yè)），將這些知識糅合在一起。我們建議所有的信息科學(xué)相關(guān)專業(yè)都以專業(yè)選修課的形式開設(shè)通信原理課程、軟件工程課程和至少一門與硬件相關(guān)的底層程序設(shè)計(jì)語言課程（匯編語言、C語言或MATLAB）。通信原理課程的主要任務(wù)在于研究通信系統(tǒng)中的基本概念和基本原理，讓學(xué)生掌握通信系統(tǒng)的基本組成、理論原理、實(shí)現(xiàn)方法和系統(tǒng)性能。它是一門理論性、應(yīng)用性和工程性都很強(qiáng)的課程，具有相當(dāng)大的難度和理論深度，在電子、通信類專業(yè)中占有非常重要的地位。對于其他專業(yè)的學(xué)生，由于前序課程承接性的問題，在教學(xué)方面應(yīng)有所折中，建議教師以介紹通信發(fā)展史為切入點(diǎn)，以數(shù)字通信為重點(diǎn)，以日常生活中接觸到的通信技術(shù)（寬帶、固話、手機(jī)等）為案例，要求學(xué)生掌握最基本的通信知識和最核心的工程實(shí)踐技術(shù)。軟件工程是研究和指導(dǎo)軟件開發(fā)和維護(hù)的工程類學(xué)科，它采用工程化的概念、原理、規(guī)范、技術(shù)和方法進(jìn)行軟件工程項(xiàng)目的開發(fā)和維護(hù)，是計(jì)算機(jī)專業(yè)的主干課程。但除了軟件廠商之外，很多的硬件和芯片制造商、系統(tǒng)集成公司和CT企業(yè)也使用軟件工程思想來指導(dǎo)和規(guī)范產(chǎn)品的研發(fā)，所以學(xué)習(xí)軟件工程知識對畢業(yè)生大有益處。對于非計(jì)算機(jī)學(xué)科的信息科學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生，該課程主要講授軟件工程的基本原理，內(nèi)容包括開發(fā)和測試、瀑布模型、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理等。在自動(dòng)化控制、通信技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)、單片機(jī)等眾多電子工業(yè)領(lǐng)域，編程的思想得到普遍運(yùn)用。例如在NGN、三網(wǎng)融合中被反復(fù)提及的軟交換（SoftSwitch）就是通過軟件實(shí)現(xiàn)基本的呼叫控制功能代替?zhèn)鹘y(tǒng)PSTN（公共交換電話網(wǎng)）中通過專用硬件實(shí)現(xiàn)的“硬”交換。與底層硬件設(shè)備聯(lián)系最密切的就是匯編語言和C語言，匯編語言能夠直接控制硬件系統(tǒng)進(jìn)行工作，速度快；C語言開發(fā)效率更高，比匯編語言更容易理解和掌握。另一方面，MATLAB在信號處理、控制系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等領(lǐng)域的應(yīng)用也非常廣泛。通過編程語言的講授，教師重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的基本編程技能、程序設(shè)計(jì)思想和邏輯思維能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用計(jì)算機(jī)語言解決工作中的實(shí)際問題。此外，教師還要鼓勵(lì)學(xué)生選擇跨專業(yè)公共選修課，移動(dòng)通信技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)高級語言、數(shù)據(jù)庫等都是不錯(cuò)的課程，既能開闊視野，對以后的工作也非常有幫助。高校通過以上措施創(chuàng)造條件，讓學(xué)生在打好專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí)，盡可能多地涉獵其他領(lǐng)域的知識，打好學(xué)科交叉基礎(chǔ)，這既有利于學(xué)生發(fā)揮專業(yè)潛力，也有益于學(xué)生畢業(yè)后多方位適應(yīng)社會(huì)需求和實(shí)際工作。
2.2“雙師型”教師授課
以微電子、計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為代表的ICT是所有高新技術(shù)中最核心、最活躍、最具有戰(zhàn)略性的技術(shù)，其技術(shù)的發(fā)展極為迅速，也具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，這決定了講授這類課程的教師必須既有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和教育理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的動(dòng)手能力。高校教師，尤其是年輕教師，要有“充電”的意識，可以通過進(jìn)修、交流學(xué)習(xí)來擴(kuò)大知識面、提高業(yè)務(wù)能力。高校各部門也要努力創(chuàng)造條件，促進(jìn)教師積極參與各種項(xiàng)目實(shí)踐，更要鼓勵(lì)教師大膽走出去，到企業(yè)去工作，在實(shí)踐中積累先進(jìn)的技術(shù)知識、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新進(jìn)取精神。教師在授課過程中要結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)潛移默化地影響學(xué)生，要及時(shí)、準(zhǔn)確地向?qū)W生展示當(dāng)今的技術(shù)成果與發(fā)展動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)教學(xué)的時(shí)代感、認(rèn)同感和榮譽(yù)感，同時(shí)也把科技創(chuàng)新的思維方法、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)等帶入課堂，引導(dǎo)學(xué)生思考、討論各種新問題，使他們感受到科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，并不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識。
2.3深度校企合作
在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代里，避免教學(xué)內(nèi)容過時(shí)是很困難的，在學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)到的先進(jìn)知識，往往到畢業(yè)時(shí)就變成無用的東西了。為了避免或盡量減少這樣的負(fù)面影響，我們需要強(qiáng)化校企合作，建立一種長期的伙伴關(guān)系：
①定期請企業(yè)一線工程人員開展系列講座，使學(xué)生了解當(dāng)今ICT產(chǎn)業(yè)的最新成果和發(fā)展趨勢；
②共建實(shí)訓(xùn)機(jī)房和培訓(xùn)基地，把企業(yè)的真實(shí)工程環(huán)境搬到實(shí)驗(yàn)室來，并通過項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的方式提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用及開發(fā)能力；
③把年輕教師輸送到企業(yè)一線去做短期實(shí)訓(xùn)，參與企業(yè)工程項(xiàng)目研發(fā)；
④與企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案，將企業(yè)需要的理論知識和工程技術(shù)嵌入到課程中，最終培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的畢業(yè)生，同時(shí)也解決了學(xué)生的就業(yè)問題和企業(yè)的招聘壓力。
2.4課外閱讀
由于課程時(shí)間不允許，對新技術(shù)、新方向，調(diào)整的講解無法特別深入。如果學(xué)生對此有濃厚興趣，教師可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀。信息科學(xué)方面的書籍比較豐富，挑選書籍有一定的技巧：閱讀本專業(yè)的書籍，可以選擇一些經(jīng)典讀物；如果跨專業(yè)閱讀，建議挑選內(nèi)容淺顯、通俗易懂的書籍。如果學(xué)生基礎(chǔ)扎實(shí)，教師可以引導(dǎo)學(xué)生直接閱讀外文文獻(xiàn)。課外閱讀是課堂教學(xué)的延伸、擴(kuò)展和有益補(bǔ)充，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱情，拓寬學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域，使學(xué)生掌握相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和交叉學(xué)科的前沿信息。
3結(jié)語
【關(guān)鍵詞】行動(dòng)導(dǎo)向 教學(xué)理論 高職 文秘 職業(yè)能力
【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A
【文章編號】0450-9889（2015）09C-0137-02
中國文秘教育發(fā)展30余年以來，積累了豐富的秘書人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于如何培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力是受關(guān)注的研究重點(diǎn)之一。職業(yè)能力是秘書的核心競爭力，對其職業(yè)生涯發(fā)展具有重要的作用。秘書是應(yīng)用型人才，無論是本科還是中高職層次的秘書人才培養(yǎng)，都應(yīng)自覺把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力作為主要教學(xué)目標(biāo)。本文以培養(yǎng)高職文秘專業(yè)學(xué)生的接待能力為例，闡述基于“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目“秘書的接待工作”的方法及教學(xué)實(shí)施過程，以說明“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論對文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的指導(dǎo)意義。
一、“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論指導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)性
“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論源自職業(yè)教育成熟的德國，它以培養(yǎng)人的職業(yè)核心能力為目標(biāo)，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到真正提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。秘書是高素質(zhì)技能型人才，從事的是一種與人打交道的輔助工作，從事這類崗位的人員不僅要有熟練的職業(yè)技能，還需具備較高的綜合素質(zhì)，并且只有擁有自主學(xué)習(xí)能力才能在這類崗位上得到長足的發(fā)展。秘書人才素質(zhì)及技能的要求與“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的目標(biāo)定位是一致的。
“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的主要特點(diǎn)是：教師把整個(gè)學(xué)習(xí)過程分解成一個(gè)個(gè)具體的工程或事件，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目教學(xué)方案，按行動(dòng)回路設(shè)計(jì)教學(xué)思路，以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，以及如何解決問題的能力。在教學(xué)組織過程中，注重“實(shí)踐、技能”和“為未來工作”，使學(xué)生“明確了為什么要學(xué)、知道了從哪里去學(xué)、掌握了怎樣去學(xué)”。該理論有可借鑒的被成功運(yùn)用于課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。作為以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的文秘專業(yè)，其人才培養(yǎng)方案應(yīng)具有“所培養(yǎng)的學(xué)生能為未來工作”的特點(diǎn)，這是文秘專業(yè)辦學(xué)的社會(huì)責(zé)任和理想訴求。
二、高職文秘專業(yè)“秘書的接待工作”教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
接待工作是秘書重要的日常事務(wù)之一，也是秘書作為單位形象的重要窗口。文秘人員熱情、禮貌、耐心、細(xì)致的接待會(huì)使客人有賓至如歸的感覺，從而留下美好的印象。從接待對象來分，接待包括日常接待、團(tuán)體及重要賓客接待。本文將以團(tuán)體接待為教學(xué)內(nèi)容，闡述以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，運(yùn)用“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”教學(xué)項(xiàng)目的內(nèi)容及方法。
（一）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
高職文秘專業(yè)所培養(yǎng)的是中級秘書人才，主要服務(wù)于需要綜合型秘書的中小企業(yè)。該類企業(yè)對秘書接待能力的要求較全面，從接待方案策劃到落實(shí)接待細(xì)節(jié)，秘書都要參與其中。為此，把“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”教學(xué)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定為：熟悉團(tuán)體接待的準(zhǔn)備工作，掌握團(tuán)體接待工作的基本程序，掌握團(tuán)體接待計(jì)劃的擬訂工作，熟悉團(tuán)體接待過程中突況的處理方法。
（二）設(shè)計(jì)職業(yè)情境
“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法組成，包括角色扮演法、案例教學(xué)法、小組合作法、頭腦風(fēng)暴法、項(xiàng)目教學(xué)法、多媒體展示法等，其核心是把工作過程與學(xué)習(xí)過程相融合。要培養(yǎng)學(xué)生的接待能力，不能僅限于接待禮儀、接待程序等碎片化內(nèi)容，就“接待”講“接待”，而應(yīng)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)職業(yè)情境，讓他們參與接待，直接體會(huì)接待工作的特點(diǎn)、難點(diǎn)，并綜合運(yùn)用秘書專業(yè)知識解決遇到的問題。
設(shè)計(jì)“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”職業(yè)情境關(guān)鍵是要給出一個(gè)接待對象合理、接待工作量充足、接待過程可操作性強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)任務(wù)。本文以所組織的一次實(shí)踐教學(xué)為例加以說明。
真實(shí)的被接待對象是秘書接待工作職業(yè)情境真實(shí)度的重要因素，它直接影響對學(xué)生接待能力的培養(yǎng)。筆者圍繞“秘書的接待工作（團(tuán)體接待）”設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)任務(wù)是“學(xué)生接待涉外文秘教學(xué)團(tuán)隊(duì)參觀校園”。學(xué)生接待的對象是涉外文秘教學(xué)團(tuán)隊(duì)，由該專業(yè)7名任課教師組成，他們熟悉秘書接待的基本知識及職業(yè)能力要求，既作為接待對象，又能在學(xué)生實(shí)施驅(qū)動(dòng)任務(wù)后的評價(jià)及反饋中提出意見和建議。這樣的設(shè)計(jì)突破了由學(xué)生模擬被接待對象而造成隨意性的局限，學(xué)生會(huì)自主激發(fā)緊張感，像接待初次見面的客人一樣去做相應(yīng)的正式溝通準(zhǔn)備：與接待對象確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)信息。
設(shè)計(jì)職業(yè)情境的另一個(gè)重要因素是有充足的接待工作量。如果只是讓學(xué)生模擬一次簡單的日常接待，例如在門口迎接客人、引領(lǐng)客人到會(huì)客室、奉茶、送客，這樣僅達(dá)到了培養(yǎng)初級秘書的要求，是不能完成培養(yǎng)高職文秘學(xué)生接待能力的目標(biāo)的。圍繞所設(shè)定的教學(xué)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)，該項(xiàng)目運(yùn)用小組合作法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等教學(xué)方法設(shè)計(jì)具體的接待任務(wù)，確保每個(gè)學(xué)生參與其中，而且都有收獲。該項(xiàng)目接待對象參觀的具體地點(diǎn)是學(xué)校辦學(xué)成果展廳、學(xué)校新建成的綜合實(shí)訓(xùn)樓，兩個(gè)參觀地點(diǎn)之間距離約800米，而且涉外文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員確實(shí)是初次集體參觀。學(xué)生在接受驅(qū)動(dòng)任務(wù)后，組織會(huì)議討論并向?qū)嵺`教學(xué)指導(dǎo)老師匯報(bào)接待計(jì)劃，確認(rèn)要完成的接待任務(wù)：擬訂團(tuán)體接待工作計(jì)劃，學(xué)校辦學(xué)成果展廳講解，兩個(gè)參觀點(diǎn)途中的“一對一”陪同安排，綜合實(shí)訓(xùn)樓講解，準(zhǔn)備接待工作總結(jié)會(huì)議，應(yīng)急工作方案等。這是這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目按行動(dòng)回路設(shè)計(jì)的主要環(huán)節(jié)――學(xué)生與教師融合進(jìn)工作過程，學(xué)生是接待工作人員，教師是接待工作組領(lǐng)導(dǎo)，主要發(fā)揮引導(dǎo)作用，體現(xiàn)出以學(xué)生為主體的“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的教學(xué)特點(diǎn)。
三、高職文秘專業(yè)“秘書的接待工作”教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施
（一）實(shí)施接待過程
學(xué)生按照確認(rèn)后的接待計(jì)劃實(shí)施，但要根據(jù)臨時(shí)遇到的問題靈活調(diào)整。教師要注重的是培養(yǎng)學(xué)生的“實(shí)踐、技能”，引導(dǎo)他們樹立“為未來而工作”的學(xué)習(xí)理念。
該教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的總體過程是：學(xué)生根據(jù)接待任務(wù)成立兩個(gè)接待小組，分別負(fù)責(zé)學(xué)校辦學(xué)成果展廳及“一對一”陪同接待、綜合實(shí)訓(xùn)樓接待及接待總結(jié)會(huì)議。第一個(gè)小組的具體任務(wù)是提前10分鐘到學(xué)校辦學(xué)成果展廳迎接涉外文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)客人參觀，并陪同客人步行800米到綜合實(shí)訓(xùn)樓3樓；第二個(gè)小組的具體任務(wù)是在綜合實(shí)訓(xùn)樓3樓樓梯口迎接客人，帶領(lǐng)客人參觀實(shí)驗(yàn)室，并做好接待總結(jié)會(huì)議的工作。
在接待過程中，涉外文秘教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員和普通的被接待對象一樣，對學(xué)生的表現(xiàn)不予任何評價(jià)，但按照實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師的布置，認(rèn)真觀察每一個(gè)接待環(huán)節(jié)和每一個(gè)接待人員，為下一階段的接待總結(jié)會(huì)議發(fā)言做好準(zhǔn)備。
（二）接待質(zhì)量評價(jià)與反饋
基于“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論設(shè)計(jì)的教學(xué)項(xiàng)目，并非僅停留在培養(yǎng)學(xué)生的某種或某幾種具體技能上，而是要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。為此，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師設(shè)計(jì)了具體的教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)與反饋方式。第一，由學(xué)生通過會(huì)議的方式自行總結(jié)。學(xué)生對接待前準(zhǔn)備工作的完成情況、接待過程中主要環(huán)節(jié)的銜接情況進(jìn)行了分析，并對印象深刻的細(xì)節(jié)及各自承擔(dān)的任務(wù)完成效果進(jìn)行了客觀的評價(jià)，認(rèn)為他們在“一對一”陪同時(shí)的溝通不夠積極、在參觀時(shí)的講解不夠生動(dòng)等。第二，由涉外文秘專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員在被接待過程中的感受及發(fā)現(xiàn)的問題給學(xué)生提出具體的意見和建議，除肯定學(xué)生禮貌、熱情、細(xì)致的接待態(tài)度外，希望學(xué)生能更加自信、更加自然地做好接待工作。第三，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師點(diǎn)評，就接待計(jì)劃實(shí)施效果、臨場應(yīng)變能力表現(xiàn)等發(fā)表意見。肯定了學(xué)生的時(shí)間控制能力，保證接待計(jì)劃順利進(jìn)行；表揚(yáng)學(xué)生貼心地奉上溫度適宜的熱茶、給客人準(zhǔn)備了因大雨需擦拭衣服的毛巾等。同時(shí)，也對因大雨而學(xué)生未能提前致電客人確認(rèn)抵達(dá)時(shí)間及方式、學(xué)生在步行及上下樓途中的接待禮儀不夠規(guī)范等提出了批評。最后，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師發(fā)放“接待質(zhì)量評價(jià)表”，教師與學(xué)生從接待計(jì)劃、接待程序、接待禮儀、溝通成效、講解服務(wù)等方面進(jìn)行量化評分。
總之，無論是政務(wù)秘書還是商務(wù)秘書，用人單位對其職業(yè)能力都有很高要求。這些職業(yè)能力的形成，需要辦學(xué)專業(yè)用前瞻的理論針對崗位職責(zé)設(shè)計(jì)課程體系，并通過科學(xué)的教學(xué)方法對學(xué)生進(jìn)行有效訓(xùn)練?！靶袆?dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論倡導(dǎo)“以生為本，以學(xué)論教”的教學(xué)觀，培養(yǎng)文秘專業(yè)學(xué)生的秘書職業(yè)能力，應(yīng)吸收“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論的觀點(diǎn)，人才培養(yǎng)定位以學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo)，教學(xué)過程以學(xué)生為主體，使他們學(xué)到的知識、技能就是在未來崗位上適用的。
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1 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)
興趣是最好的老師。學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣越濃，學(xué)習(xí)的積極性就越高，就能使學(xué)生由原來的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)語文的主觀能動(dòng)性。課堂教學(xué)中，教師可通過設(shè)計(jì)巧妙的問題，設(shè)置懸念，鼓勵(lì)質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生思維活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。同時(shí)，針對初中學(xué)生好動(dòng)善思的特點(diǎn)，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際、學(xué)習(xí)狀況，盡量多的開展一些適合初中學(xué)生的語文活動(dòng)，比如一天自學(xué)一首古詩，提高學(xué)生的文化底蘊(yùn)和人文素質(zhì)；熱點(diǎn)播報(bào)，一人說，大家聽，大家評，加強(qiáng)口語交際能力的培養(yǎng)。還可分小組開展一些專項(xiàng)語文活動(dòng)課，比如語文知識競賽、課本劇表演、手抄報(bào)比賽、成語接龍、詩歌朗誦、說廣告、節(jié)目主持、小辯論……活動(dòng)應(yīng)設(shè)計(jì)得靈活多樣、豐富多彩，通過這些富有吸引力的課內(nèi)外語文活動(dòng)，讓學(xué)生在語文活動(dòng)中，逐漸養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)語文的興趣愛好，不斷提高其語文素養(yǎng)。
2 改革教學(xué)評價(jià)機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力
傳統(tǒng)的教學(xué)評價(jià)只強(qiáng)調(diào)以成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，重在知識方面的量化，把難以量化的內(nèi)容排除在外，實(shí)際上，有些教學(xué)效果不是馬上就能顯現(xiàn)的，需要以過程和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來配合。《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“突出語文課程評價(jià)的整體性和綜合性，要從認(rèn)知與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀幾方面進(jìn)行評價(jià)，以全面考察學(xué)生的語文素養(yǎng)。語文學(xué)習(xí)具有重情感體驗(yàn)和感悟的特點(diǎn)，因而量化和客觀化不能成為語文課程評價(jià)的主要手段。”教師的評價(jià)是學(xué)生賴以感受成長的喜悅、煩惱或挫折的主要參照物。教師的積極評價(jià)，會(huì)有效地改變學(xué)生自我認(rèn)知的傾向性、自主行為的調(diào)控力，以及認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)、風(fēng)格和技能，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力?？蓪?shí)行多元評價(jià)，發(fā)動(dòng)學(xué)生本人、同學(xué)、老師、家長、社會(huì)都來參與評價(jià)，對學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r達(dá)成共識，形成合力，共同關(guān)心、促進(jìn)學(xué)生的成長和進(jìn)步。
在語文教學(xué)工作中，教師除了合理地利用考試這個(gè)評價(jià)方式外，還應(yīng)收集一些能夠反映學(xué)生語文學(xué)習(xí)過程和結(jié)果的資料。可給每個(gè)學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)學(xué)習(xí)檔案袋，檔案袋中的內(nèi)容選擇與評判標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)有學(xué)生參與，里面可包含學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)和興趣潛能的記錄、學(xué)生的自我反思和小結(jié)、教師的評價(jià)、學(xué)生的自評與互評以及家長的信息等。
3 營造有親和力的教學(xué)氣氛，推動(dòng)初中語文教學(xué)論文學(xué)習(xí)的探究
新課標(biāo)下學(xué)習(xí)策略教學(xué)論文轉(zhuǎn)變的是提升學(xué)生學(xué)習(xí)的本質(zhì)，解決怎樣學(xué)的理由。新課程標(biāo)準(zhǔn)提倡靈活多樣的教學(xué)方式，尤其是啟發(fā)式和討論式， 運(yùn)用探究性的學(xué)習(xí)方式。語文課發(fā)揮學(xué)生探究的性和積極性，離不開課堂討論和課堂辯論教學(xué)形式。教師在策劃、組織學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)上多下工夫，推動(dòng)初中語文教學(xué)論文學(xué)生以自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式到語文學(xué)習(xí)中去。要做到這一點(diǎn)， 就要求教師作到“以學(xué)定教”，學(xué)生已理解的堅(jiān)決不講， 教學(xué)的不講或少講，應(yīng)當(dāng)學(xué)生認(rèn)真深思小學(xué)英語教學(xué)論文， 質(zhì)疑問難的探討， 學(xué)生克服思維惰性， 學(xué)生擺脫“盡信書”、“盡信教師”的思維桎梏，并與老師、同學(xué)的交流激活思維，進(jìn)展革新能力，我積極轉(zhuǎn)變初中數(shù)學(xué)教學(xué)論文備課、授課的方式，把自己的“教學(xué)”改成學(xué)生的“學(xué)習(xí)”。授課時(shí)，留給學(xué)生的自主活動(dòng)空間、時(shí)間，讓學(xué)生深思小學(xué)英語教學(xué)論文和探討，拓寬的思路， 多角度的思維。這時(shí)的任務(wù)為學(xué)生的討論、辯論能預(yù)期的效果和指導(dǎo)，把定“學(xué)生的指導(dǎo)者、學(xué)生的合作者、學(xué)生的服務(wù)者”，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
4 啟發(fā)學(xué)生展開豐富想象，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造思維
語文閱讀教學(xué)是實(shí)施創(chuàng)新教育的天地是廣闊的無垠的，語文教師的一個(gè)重要職責(zé)就是要努力挖掘閱讀教學(xué)的“創(chuàng)新點(diǎn)”，以真正培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，而想像是創(chuàng)造的翅膀，想象力的豐富與否在一定程度上體現(xiàn)上創(chuàng)造能力的高低。例如：上《扁鵲見蔡恒公》，讓學(xué)生改寫成課本劇在班上演出，這種表演活動(dòng)，符合學(xué)生好表現(xiàn)、好新鮮、好動(dòng)的心理特點(diǎn)，激發(fā)了學(xué)生各方面的興趣。
我們辦公室的全體教師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校工會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下，以學(xué)校工會(huì)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明辦公室為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作。我們共同塑造了良好的師德形象，營造了積極向上的氛圍。
我們的辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的辦公室。
本學(xué)期，我們辦公室的兩位老師參加了“領(lǐng)雁工程”培訓(xùn)，對于只有9位老師的校區(qū)來說，少了兩位老師，其他老師的工作量都增加了不少，可每位老師都毫無怨言，默默地承擔(dān)起了所有的工作，特別是徐掌華老師，他不僅要上好自己原來的三個(gè)班的體育課，還要代陳燕老師的語文課，又要做六(1)班的班主任，工作量可想而知，但徐老師從沒有過一句怨言，硬是把有45個(gè)學(xué)生的班級管理得井井有條，把六(1)班學(xué)生的語文學(xué)習(xí)抓得牢牢的。姚瑞華老師參加培訓(xùn)后，她的科學(xué)課落在了黃愛珍、戴麗和馮躍忠三位老師頭上，這三位老師一位是語文老師，一位是數(shù)學(xué)老師，一位是英語老師，都沒上過科學(xué)課，但他們虛心好學(xué)，不懂就打電話向其他校區(qū)的老師請教，硬是在上好自己的課程的同時(shí)把科學(xué)課給扛了下來。
我們的辦公室是一個(gè)富有愛心的辦公室。
積極組織辦公室成員員參加捐款、捐物獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在學(xué)校組織的“互助互濟(jì)”基金募集活動(dòng)中，我們辦公室人人主動(dòng)捐款，共捐款200元。在“慈善一日捐”活動(dòng)中，我們又捐款500元。
我們辦公室是一個(gè)愛崗敬業(yè)的辦公室。
在困難面前，我們辦公室的老師同心同德，奮發(fā)向上，無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，積極探索新的教育教學(xué)模式，教書育人，千方百計(jì)提高教育教學(xué)質(zhì)量。在全組成員的共同努力下，取得了一定的成績。
在學(xué)校組織的教育教學(xué)論文評比和課題申報(bào)中，陳燕老師的語文課題《預(yù)防小學(xué)畢業(yè)班學(xué)生對語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生疲勞心理的對策研究》、戴麗老師英語課題《培養(yǎng)農(nóng)村小學(xué)生英語口語能力的策略研究》被立項(xiàng)為平湖市XX年個(gè)人教學(xué)問題專項(xiàng)課題;戴麗老師的課件《look at the monkey》獲平湖市第十一屆教師自制多媒體教育軟件評比三等獎(jiǎng)。陳燕老師的論文獲平湖市二等獎(jiǎng)，戴麗老師的論文獲平湖市三等獎(jiǎng)。
在學(xué)校的“同課異構(gòu)”主題教學(xué)活動(dòng)中，我們辦公室的2位老師參加了教研組的“同課異構(gòu)”上課活動(dòng)，沈美娟老師還參加了和龍泉小學(xué)的“同課異構(gòu)”聯(lián)誼活動(dòng)。其他老師也都積極參加本教研組的“同課異構(gòu)”聽課、評課活動(dòng)。
