發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 17:38:17
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的實(shí)習(xí)課程論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本文作者：劉靜安艷玲作者單位：大慶華凱石油化工設(shè)計(jì)工程有限公司
改革實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
對整個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行整合和優(yōu)化，增加了“三性”實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的比重。實(shí)驗(yàn)改革重點(diǎn)是減少驗(yàn)證性、演示性實(shí)驗(yàn)，加大設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)的比例；整合實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，形成理論驗(yàn)證、操作訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練漸進(jìn)式、層次化的實(shí)驗(yàn)體系，著重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力以及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的實(shí)踐能力。未來學(xué)習(xí)者社會(huì)的和情緒的能力與技能的發(fā)展，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力，以及在復(fù)雜系統(tǒng)中尋求某種途徑的能力，去探求、判斷、組織和創(chuàng)造性地運(yùn)用有關(guān)信息的能力將變得更加重要，因此在實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)突出了“案例式教學(xué)”方法的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)面向工程實(shí)際，借助“案例式教學(xué)”較強(qiáng)的綜合性和啟發(fā)性、明確的目的性以及學(xué)生參與的主體性，努力培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)密的思維能力、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣、人際交往技巧和協(xié)作精神以及創(chuàng)新精神。課程設(shè)計(jì)是高等工程教育最重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是由學(xué)生獨(dú)立完成的一項(xiàng)綜合性、創(chuàng)造性、設(shè)計(jì)性的大型作業(yè)。電力系統(tǒng)分析課程設(shè)計(jì)時(shí)間（潮流計(jì)算、短路電流計(jì)算）4周。通過課程設(shè)計(jì)之后，學(xué)生加深了對理論知識的理解，掌握了數(shù)學(xué)建模的思路，提高了計(jì)算機(jī)編程能力和運(yùn)用軟件仿真能力，培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)了學(xué)生設(shè)計(jì)綜合素質(zhì)。
實(shí)踐教學(xué)體系中的創(chuàng)新手段
以“電力系統(tǒng)分析”的教學(xué)為例，該課程是電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)的一門重要的專業(yè)必修課程，在整個(gè)電氣工程專業(yè)課程體系中起到承上啟下的橋梁作用，對后續(xù)專業(yè)課程的進(jìn)一步學(xué)習(xí)及培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際工程問題的能力起著非常重要的作用。建立了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的跟蹤管理機(jī)制。對課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的成績評定方法進(jìn)行改革，制定多元化的綜合考試方法，主要采取平時(shí)跟蹤考核（占20%）、實(shí)習(xí)日記（20%）、實(shí)踐課程報(bào)告（占40%）和綜合答辯（占20%）來評定學(xué)生成績。以學(xué)生應(yīng)該具備和接受的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)來構(gòu)建課程體系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對于電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)而言，培養(yǎng)范圍不僅要有一級學(xué)科“電氣工程”的特色，應(yīng)具備“強(qiáng)、弱電”的知識結(jié)構(gòu)，而且也應(yīng)當(dāng)具備較廣的人文、社會(huì)等方面的知識，有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。為改善教學(xué)效果，在實(shí)踐環(huán)節(jié)中引入了基于PSCAD的仿真實(shí)驗(yàn)平臺，作為理論教學(xué)模塊與動(dòng)態(tài)模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)K的中間過渡環(huán)節(jié)，有效地提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與主動(dòng)性。優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和學(xué)生畢業(yè)考試體制，建立完善的系統(tǒng)。理論學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)操作的完成質(zhì)量，作為學(xué)生推薦就業(yè)的依據(jù)，建立健全和改革學(xué)生畢業(yè)考核制度，也是進(jìn)一步深化職業(yè)教育教學(xué)改革的重要舉措。通過增加潮流計(jì)算仿真計(jì)算環(huán)節(jié)，將學(xué)員從復(fù)雜的公式和繁重的計(jì)算中解脫出來，不僅可以更好地掌握各種潮流計(jì)算方法，理解其優(yōu)缺點(diǎn)，還可以通過修改模型參數(shù)，直觀再現(xiàn)系統(tǒng)潮流過負(fù)荷、電壓越線等狀態(tài)，提高學(xué)員的綜合分析能力。實(shí)際條件難以滿足、系統(tǒng)的安全運(yùn)行也不允許的大型實(shí)驗(yàn)，也可通過軟件仿真來完成。通過設(shè)置具有綜合意義的、前后有機(jī)聯(lián)系的綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，于實(shí)驗(yàn)課上集中練習(xí)、研討，充分利用動(dòng)模實(shí)驗(yàn)室主機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能，將多個(gè)此實(shí)驗(yàn)平機(jī)構(gòu)成一個(gè)可變的多機(jī)環(huán)型電力網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行各種潮流分析實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的檢測、控制、監(jiān)視、保護(hù)、調(diào)度的自動(dòng)化等模擬仿真，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率與質(zhì)量，鞏固和加深學(xué)生對電力系統(tǒng)相關(guān)理論課程的理解，拓寬專業(yè)知識。
關(guān)鍵詞：新課程 語文 主體 意識
1 語文學(xué)習(xí)中存在的問題
1.1新課程改革已進(jìn)行了好幾個(gè)年頭，但不少教師在更新舊的教育觀念的同時(shí)，卻忽略了學(xué)生對新理念的接受。幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識，應(yīng)該是廣大教師在具體的教學(xué)工作中落實(shí)新課程理念首先要解決的一個(gè)問題，也是極其關(guān)鍵的一個(gè)問題。
1.2新課程改革強(qiáng)調(diào)教師在刷新舊的理念的同時(shí)，也應(yīng)該讓我們的學(xué)生從舊的學(xué)習(xí)觀念中走出來，以自我發(fā)展為中心，以全面提高語文素養(yǎng)為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，重新給自己定位，找到自己在語文學(xué)習(xí)中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>
2 語文學(xué)習(xí)存在問題的分析
2.1教者自身應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念的角色，教師教學(xué)不再是僅僅備教科書、備教等，更重要的是樹立以“學(xué)生為學(xué)習(xí)主體”，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的功能意識，通過合作探究的方式，積極地完成學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)；教者還應(yīng)以“學(xué)生的思維訓(xùn)練為主導(dǎo)”，通過思維訓(xùn)練，來增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，激活思維，從而讓他們明白“生活即語文”的教學(xué)觀念，拓展延伸他們的語文知識。
2.2學(xué)生還應(yīng)在教師的鼓勵(lì)和倡導(dǎo)下，自覺地投身到語文學(xué)習(xí)環(huán)境中去。學(xué)生應(yīng)以課堂為學(xué)習(xí)陣地，通過參與“自主學(xué)習(xí)，合作探究”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)語文信心。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生應(yīng)整體感知語文，通曉大意，從而積極主動(dòng)地接受必備的語文知識。
3 增強(qiáng)語文學(xué)習(xí)的主體意識的策略
3.1鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)識并接受新的理念，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。
為了讓學(xué)生在思想上真正認(rèn)識并接受新的理念，幫助他們揭開新理念的“神秘面紗”，對此，我們應(yīng)讓學(xué)生明白，語文學(xué)習(xí)的最終目的是為了提高語文能力，形成語文素養(yǎng)，而語文能力的提高和語文素養(yǎng)的形成并非是一蹴而就、一朝一夕就能做到的。語文學(xué)習(xí)功在平時(shí)，它是一個(gè)相對較長的、潛移默化的過程。所以在語文學(xué)習(xí)的過程中我們不要急于求成、好高騖遠(yuǎn)，而要潛心“修煉”，一步一個(gè)腳印練好基本功。
工具性和人文性是語文學(xué)科的兩個(gè)基本特點(diǎn)。以前的語文學(xué)習(xí)我們過于強(qiáng)調(diào)語文的工具性而忽略了它的人文性，但并不等于說我們現(xiàn)在就要完全拋開語文的工具作用，而是將兩者很好地結(jié)合起來，尤其我們都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，基礎(chǔ)普遍較差，所以應(yīng)該注意把語文基礎(chǔ)知識特別是字詞的正間釋義和句子的模擬訓(xùn)練的功底打扎實(shí)。
新課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)要以學(xué)生自我為中心，才能有利于其多種能力的形成和發(fā)展，我們要以提高語文能力、形成和發(fā)展語文素養(yǎng)主目標(biāo)，結(jié)合自己的實(shí)際，努力選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，這樣才能真正做到“萬丈高樓平地起”。
3.2尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)特體驗(yàn)，幫助學(xué)生樹立自信心。
語文課程的學(xué)習(xí)是一門個(gè)體參與的獨(dú)特的情感體驗(yàn)過程。沒有哪一門課的學(xué)習(xí)比語文課更具有情感性。語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學(xué)生的精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學(xué)生對語文材料的反映往往是多元的。因此也可以說，學(xué)生在語文學(xué)習(xí)的過程中是否有獨(dú)特的情感體驗(yàn)是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)語文成敗的關(guān)鍵。因?yàn)橹挥袑W(xué)生具有獨(dú)特的情感體驗(yàn)，才說明他主動(dòng)參與了學(xué)習(xí)和思考，并從中受到了教育的熏陶。
我在講《諾曼論著號遇難記》時(shí)，設(shè)計(jì)了一道開放性題目：假如你是哈爾船長，在當(dāng)時(shí)非常危急的情況下，你會(huì)怎么做？結(jié)果答案五花八門，其中有一個(gè)學(xué)生語出驚人，他說假如他是哈爾船長，他會(huì)毫不猶豫地逃生。話音剛落，全班哄堂大笑。這個(gè)學(xué)生一下子臉漲得通紅，低著頭，一聲不吭。很顯然，這是一個(gè)比較自私的學(xué)生。但我并沒有批評他，而是首先肯定了他的敢于說真話，表揚(yáng)了他的勇敢。然后再給他指出：“不錯(cuò)，生命對我們每個(gè)人來說都是寶貴的，因?yàn)樗挥幸淮危覀儧]有理由不珍惜它。但是，我們每個(gè)人生活在這世界上，都應(yīng)有種責(zé)任感、對家庭、對朋友、對社會(huì)的一種責(zé)任感，否則，這世界不就變得人人自危，太可怕了嗎？”最后我就就事論事，列舉了一些相關(guān)的事例，讓他們明白責(zé)任心的重要性，讓他們“記住用愛心去溫暖我們周圍的人，可是我們一輩子的作業(yè)！”只有不斷地肯定學(xué)生，才能調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。對于我所帶的班的學(xué)生來說，這點(diǎn)尤為重要，因?yàn)樗麄兤饺战佑|面不廣，膽子特別小，上課不敢主動(dòng)發(fā)言，生怕答錯(cuò)了惹同學(xué)笑話。經(jīng)過對他們不斷的肯定，這種局面得到了很大的改善。
3.3努力創(chuàng)造一種輕松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生語文的興趣。
學(xué)習(xí)氛圍是很重要的。在教學(xué)中，我盡量創(chuàng)造一種輕松、和諧的學(xué)習(xí)氣氛。根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)體差異，激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與意識。這樣，培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式就不會(huì)是一句空話。因此，我鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，努力找“茬”。記得有一次，上古詩《登岳陽樓》時(shí)，剛介紹杜甫的生平事跡，一位學(xué)生冷不丁舉手提問：“老師，我們以前學(xué)過的杜甫的《絕句》其中有‘窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船’的詩句，而剛才你說杜甫草堂是在四川成都，四川應(yīng)位于我國西南。東吳領(lǐng)土在今浙江一帶?！倍鸥υ诔啥荚鯐?huì)看到東吳的萬里船呢？我先對他的大膽質(zhì)疑給予充分的肯定，然后請其他同學(xué)通過討論給他釋疑。
集體的力量是偉大的，這樣的問題，往往通過同學(xué)合作的方式就可以解決。有時(shí)課堂上解決不了，我就讓他們回家找資料，實(shí)在不能解決，我再給以明確的答復(fù)。這樣提問的學(xué)生找到了學(xué)習(xí)的樂趣，其他同學(xué)也能從中找到一種成就感，慢慢的，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性得到了提高，課堂氣氛也自然活躍了，學(xué)生也樂于學(xué)語文了。
3.4鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀課外書，幫助學(xué)生積累豐富而又必備的語文語言知識。
語文課外作業(yè)除了寫日記外，我基本上不布置其他的作業(yè)，我要求學(xué)生要多讀書、讀好書。但由于受條件限制，學(xué)上們難得讀到課外書。為此，我組織并帶領(lǐng)兩個(gè)班的學(xué)生每人交兩本以上適合中學(xué)生閱讀的課外書，建成“圖書角”，供學(xué)生借閱，增加他們的知識積累。
3.5運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，采取多種方法靈活的教學(xué)。
【關(guān)鍵詞】教師主導(dǎo)；學(xué)生主體；營造環(huán)境；開發(fā)利用教材
按照語文課程標(biāo)準(zhǔn)的理念和語文課程形成的形態(tài)看，我們今天的語文課程是個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。它是由教師、學(xué)生、教材和環(huán)境四個(gè)因素組成的。這四者之間的活動(dòng)與發(fā)展是否形成和諧的關(guān)系，關(guān)鍵在教師。而目前還有不少中小學(xué)語文教師對“語文課程是個(gè)生態(tài)系統(tǒng)”的理念，還不大理解和領(lǐng)會(huì)，更談不上用來指導(dǎo)實(shí)踐。在教學(xué)中，他們還很習(xí)慣、很自然地實(shí)施那一套早已根深蒂固地存在于其腦海里的舊東西，即以教材為本本進(jìn)行“教教材”的教學(xué)活動(dòng)，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)始終以教師講、學(xué)生聽為唯一的活動(dòng)方式出現(xiàn)。這種做法顯然沒有發(fā)揮語文課程生態(tài)系統(tǒng)的主體（教師和學(xué)生）應(yīng)有的作用，也沒有對其客體（教材和環(huán)境）進(jìn)行正確處理和適當(dāng)支配——開發(fā)利用好教材、激活教材和創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。這樣的教學(xué)活動(dòng)當(dāng)然會(huì)使語文課程生態(tài)系統(tǒng)失去平衡，也就無法談得上建設(shè)有活力的語文課程了。為了營造良好的語文課程生態(tài)系統(tǒng)，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下四方面的工作：
第一，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。教師在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中是主體，是語文課程的研究者、建設(shè)者和開發(fā)者，起主導(dǎo)作用。面對開放、民主的語文課程，各個(gè)語文教師都有權(quán)利對其進(jìn)行研究構(gòu)建和開發(fā)利用。在特定的語文教育情境中，每位教師經(jīng)過反復(fù)研究對給定的語文課程內(nèi)容和意義都有其自身的理解，并對其進(jìn)行不斷變革和創(chuàng)新，最終把它變?yōu)橛刑厣淖约旱恼n程內(nèi)容。教師使用教材一定要注意靈活運(yùn)用，一定要把現(xiàn)行的語文教材看成是活的東西。教材雖然要求其自身內(nèi)容嚴(yán)格和規(guī)范，但是它也有很大的靈活性。因?yàn)樗c現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)，生活是語文教材取之不盡用之不竭的活水源。陶行知曾說過：“沒有生活做中心的教育是死的教育。沒有生活做中心的學(xué)校是死的學(xué)校。沒有生活做中心的書本是死的書本?！币虼?，教師要深入生活，向生活學(xué)習(xí)，做好社會(huì)生活調(diào)查，掌握豐富的生活知識，以引導(dǎo)學(xué)生從書本學(xué)習(xí)走向生活中學(xué)習(xí)，使語文課程從文本走向生活，走向?qū)嵺`，走向社會(huì)。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。教師要把學(xué)生看成是生動(dòng)活潑的人，發(fā)展的人，不要把他們看成是被動(dòng)接受知識的容器，相信他們有能力在教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮積極作用。教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)多元互動(dòng)的語文課程環(huán)境，讓學(xué)生能輕松愉快地討論教材內(nèi)容，與教材里的人、物、事等方面自由地對話和交流，使學(xué)生的思維更加活躍，學(xué)習(xí)更主動(dòng)。
第二，學(xué)生既是教學(xué)的對象也是開發(fā)利用教學(xué)資源的主人，因此，教師要多多鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)的多向互動(dòng)活動(dòng)，充分發(fā)揮他們在教學(xué)活動(dòng)中的主體作用。教師在研究、設(shè)計(jì)和實(shí)施語文課程的過程中，必須確立以學(xué)生為本的理念，關(guān)注每一位學(xué)生，尊重每一位學(xué)生的個(gè)別差異，發(fā)揮每一位學(xué)生的主觀能動(dòng)性，激發(fā)鼓勵(lì)每一位學(xué)生獨(dú)立思考，大膽實(shí)踐，培養(yǎng)他們具有銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的精神。如教師可引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教材內(nèi)容搜集、篩選有關(guān)資料，并把他們精選了的這些資料運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中，使他們感到自己在課程開發(fā)利用和課堂設(shè)計(jì)以及教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮了作用，很有快樂和成就感。學(xué)生作為教學(xué)對象，也是教學(xué)資源，這就意味著必須“以學(xué)定教”和“以學(xué)定法”進(jìn)行設(shè)計(jì)和組織教學(xué)活動(dòng)，即按照當(dāng)下學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平狀況，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和手段進(jìn)行開展教學(xué)活動(dòng)，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需要，積極為學(xué)生提供和交流教學(xué)和學(xué)習(xí)資料，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的條件。
第三，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為了滿足每一位學(xué)生的語文學(xué)習(xí)需要和使他們在語文方面的更好發(fā)展，教師必須以適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和空間來創(chuàng)設(shè)寬松和諧的語文教學(xué)環(huán)境，使之成為多向互動(dòng)、和諧共振的語文學(xué)習(xí)氛圍，讓各種不同學(xué)習(xí)需要的學(xué)生在這樣的學(xué)習(xí)氛圍里獲得快樂和滿足，并能根據(jù)社會(huì)的需要不斷自我調(diào)整，朝著充滿希望的方向發(fā)展。關(guān)注學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的多元反應(yīng)，尊重每一位學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的獨(dú)特體驗(yàn)。由于每位學(xué)生的人生經(jīng)歷、語文知識積累、理解能力和興趣愛好以及掌握各學(xué)科綜合知識的差異，他們對語文教學(xué)內(nèi)容的感知、體驗(yàn)和反應(yīng)多元是很自然的。人們常說“有一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”的理解現(xiàn)象。學(xué)生對語文學(xué)習(xí)內(nèi)容有不同體驗(yàn)和理解是好事，是自主學(xué)習(xí)和發(fā)散思維的好表現(xiàn)。應(yīng)該肯定和鼓勵(lì)他們這種不唯書、不唯師、不唯權(quán)威的多元思維觀。
第四，合理開發(fā)利用教材，構(gòu)建有活力的語文課程和教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生的不同智力水平和生活經(jīng)歷，教師必須正確處理好現(xiàn)行教材：該發(fā)揮的發(fā)揮，該調(diào)整的調(diào)整，有增有刪，因地制宜，合理利用。教師必須把語文課程和教學(xué)內(nèi)容作為開放的領(lǐng)域，面向所有學(xué)生開放，讓每一位學(xué)生的社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)芘c語文課程和教學(xué)內(nèi)容很好地結(jié)合起來，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生從文本課程走向生活課程、體驗(yàn)課程和實(shí)踐課程，使每一位學(xué)生都能主動(dòng)地思考到課程上來，并以特有的各自語言表達(dá)、情感體驗(yàn)、閱歷體會(huì)、想象能力、思維能力和創(chuàng)造能力來參與構(gòu)建語文課程和教學(xué)內(nèi)容，從而使每位學(xué)生都能真正體驗(yàn)到自己在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步或成功的喜悅，增強(qiáng)他們進(jìn)一步的學(xué)習(xí)興趣和信心。面對教材內(nèi)容，每位教師都有不同的理解，教材為教師提供了無限廣闊的用武之地，教師可以充分挖掘語文教材中的人文精神因素，如字里行間的人物、事件所表現(xiàn)出的思想、感情、道德、事理等；教師亦可為學(xué)生提供拓展教材內(nèi)容平臺，引導(dǎo)學(xué)生如何查閱、篩選、收集資料；教師可根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，把有關(guān)的單元和課文的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整、修改、增加等；選用教學(xué)方式、方法、手段可靈活機(jī)動(dòng)，可從科學(xué)方面或藝術(shù)方面等多角度考慮。
總之，作為語文教師在教學(xué)中一定要處理好生態(tài)系統(tǒng)中的學(xué)生、教師、教材和環(huán)境四者之間的主體客體參與和多維互動(dòng)的關(guān)系，使語文課程成為一個(gè)既富有生機(jī)又充滿和諧的生態(tài)系統(tǒng)。
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旅游電子商務(wù)作為一種新興的旅游商務(wù)活動(dòng)方式，其增長勢頭、應(yīng)用范圍和產(chǎn)生的交易數(shù)量已不可忽視，這也要求現(xiàn)代旅游企業(yè)關(guān)注、認(rèn)識、利用和研究這種為旅游業(yè)創(chuàng)造嶄新發(fā)展趨勢的機(jī)遇。一般來說，旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個(gè)階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售；實(shí)現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。在第一階段中，旅游需要的大多是懂信息技術(shù)的技術(shù)類人才。而目前，我國旅游企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，不具備旅游學(xué)相關(guān)理論，或僅懂旅游業(yè)務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足旅游企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的需求。因此，旅游企業(yè)對旅游類人才比以往有了新的更高的需求，將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才向復(fù)合型的商務(wù)型人才轉(zhuǎn)換。旅游企業(yè)急需一大批既掌握電子商務(wù)技能，又對旅游企業(yè)各部門以及旅游市場的運(yùn)作有一定了解的高技能旅游復(fù)合型人才，該類人才將隨著旅游電子商務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展而受重用。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來促使旅游教育必須跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，旅游教育與電子商務(wù)的結(jié)合無疑是最好的體現(xiàn)。而我國的旅游電子商務(wù)知識尚未普及，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展旅游電子商務(wù)上所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的問題之一。因此，積極培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才，及時(shí)開展旅游電子商務(wù)課程開發(fā)的研究及實(shí)踐是很有必要的。
2旅游電子商務(wù)課程開發(fā)現(xiàn)狀
我國的旅游電子商務(wù)理論研究、人才培養(yǎng)、教育教學(xué)等一系列研究仍處于萌芽階段?，F(xiàn)階段，旅游電子商務(wù)課程體系大致可分為兩種：一種是“點(diǎn)綴型”，將原有旅游管理專業(yè)的課程體系略加修改，點(diǎn)綴個(gè)別幾門電子商務(wù)課程；另一種是“拼盤型”，旅游管理課程、計(jì)算機(jī)課程和電子商務(wù)課程的簡單組合，這樣的課程結(jié)構(gòu)根本不能培養(yǎng)出市場需要的人才。
為了實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，國內(nèi)旅游電子商務(wù)教育主要由旅游類院、系開辦的旅游電子商務(wù)專業(yè)，或在旅游相關(guān)專業(yè)開設(shè)旅游電子商務(wù)課程，由于兩者生源數(shù)量的差距，后者更有利于旅游電子商務(wù)人才的普及。而旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生雖然旅游理論基礎(chǔ)較好，但計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力較差，因此，旅游電子商務(wù)課程開發(fā)中，要根據(jù)旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，避開較深的技術(shù)問題，緊緊結(jié)合旅游類管理的工作實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)的組織和管理能力及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具從事旅游電子商務(wù)的能力，以及發(fā)現(xiàn)旅游商業(yè)機(jī)會(huì)的能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。這為旅游類高職院校找到一條合理的人才培養(yǎng)途徑，為旅游相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。
3旅游電子商務(wù)課程開發(fā)與實(shí)踐
在旅游電子商務(wù)課程開發(fā)過程中，不同的學(xué)校，根據(jù)自己的學(xué)科優(yōu)勢，針對不同的市場目標(biāo)，采取不同的培養(yǎng)模式，突出各自的特色。但是，在保持各校多樣性的同時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)旅游電子商務(wù)課程建設(shè)的統(tǒng)一性。
3.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)目標(biāo)的定位要結(jié)合各自院、系的優(yōu)勢和市場對人才的需求，將旅游電子商務(wù)人才細(xì)分，體現(xiàn)出自己的特色和定位，從而為教學(xué)計(jì)劃的制定和教學(xué)內(nèi)容的選擇提供明確的方向和范圍。旅游電子商務(wù)的本質(zhì)是旅游商貿(mào)活動(dòng)，電子技術(shù)只是手段，要有扎實(shí)的旅游經(jīng)濟(jì)與管理理論基礎(chǔ)，熟練操作旅游企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，具備應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展旅游商務(wù)活動(dòng)的能力。
3.2科學(xué)制定教學(xué)計(jì)劃
在制定旅游電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，要依托市場，通過“修訂—實(shí)踐—再修訂—再實(shí)踐”的動(dòng)態(tài)過程，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)更趨合理，教學(xué)計(jì)劃更加科學(xué)化，促使學(xué)生在知識學(xué)習(xí)的過程中提高學(xué)習(xí)能力，并把知識內(nèi)化為素質(zhì)，外顯為能力。
3.3規(guī)范課程教學(xué)內(nèi)容
由于高校在對旅游電子商務(wù)的認(rèn)識上存在差異，在對課程內(nèi)容的選擇上也有很大的不同。多數(shù)高校在旅游電子商務(wù)課程教學(xué)中或偏重于技術(shù)，或明顯偏向經(jīng)濟(jì)類，旅游類內(nèi)容只是充當(dāng)點(diǎn)綴，學(xué)生接受到的知識自然也就是片面的，脫離了旅游電子商務(wù)的本意。
旅游電子商務(wù)課程內(nèi)容要堅(jiān)持按照復(fù)合型人才培養(yǎng)的具體要求，重視旅游和商務(wù)管理知識與相關(guān)的技術(shù)的復(fù)合性，如在教學(xué)中增加旅游信息編輯、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研等內(nèi)容，可以很好地綜合學(xué)生的旅游相關(guān)知識與網(wǎng)絡(luò)信息編輯技術(shù)能力。強(qiáng)化課程內(nèi)容改革，積極開展案例教學(xué)等手段，增強(qiáng)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的外向性，不斷培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和素養(yǎng)。
3.4注重實(shí)踐教學(xué)
旅游電子商務(wù)課程具有很強(qiáng)的操作性，更迫切地需要全面加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。由于我國的旅游電子商務(wù)到目前還停留在較低層次，國內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的旅游企業(yè)很少，所以旅游電子商務(wù)專業(yè)人才實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)較少。因此，學(xué)院依據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展需要，可以有選擇性地采取以下具體措施：（1）建立多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力，通過Internet對典型的旅游電子商務(wù)公司網(wǎng)站的運(yùn)作及設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)行分析研究，以適應(yīng)旅游電子商務(wù)課程實(shí)踐性教學(xué)的需要。（2）充分利用校園網(wǎng)優(yōu)勢，以班級為單位，建立旅游網(wǎng)站，規(guī)劃設(shè)計(jì)其電子商務(wù)模式及系統(tǒng)，在校園網(wǎng)上開展旅游商務(wù)活動(dòng)，掌握旅游電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基本開發(fā)技能和實(shí)際運(yùn)作。（3）建立校外實(shí)踐教學(xué)實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生深入到旅游企業(yè)、飯店或政府的旅游信息管理部門，對在線旅游活動(dòng)、旅游電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作過程在相關(guān)人員指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作，對旅游產(chǎn)品在線營銷的相關(guān)問題分析及提出解決方案建議，以培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，同時(shí)也將成為學(xué)生就業(yè)的一條有效途徑。（4）建立旅游電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，通過模擬軟件的操作，學(xué)生進(jìn)行旅游電子商務(wù)模擬、旅游業(yè)務(wù)模擬、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬，使學(xué)生了解旅游電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作的流程，是解決旅游電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)的有效途徑，是學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的保障。
3.5加強(qiáng)專業(yè)教材開發(fā)
旅游電子商務(wù)教材的開發(fā)要立足于既有理論廣度和深度，要詳細(xì)介紹旅游企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)細(xì)節(jié)和流程，又能提升學(xué)生在旅游電子商務(wù)方面的實(shí)踐應(yīng)用能力，能滿足旅游企業(yè)的一線人才需要。
3.6加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
現(xiàn)階段，旅游電子商務(wù)的老師多數(shù)從計(jì)算機(jī)及其它專業(yè)轉(zhuǎn)而講授旅游電子商務(wù)相關(guān)課程，懂技術(shù)的不懂旅游，懂旅游的又不能兼顧技術(shù)，根本無法勝任旅游電子商務(wù)的教學(xué)。因此，鼓勵(lì)教師接受培訓(xùn)、進(jìn)修，讓教師參與到旅游電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過程中，增加教學(xué)案例來源，把握旅游電子商務(wù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，以科研帶動(dòng)教學(xué)，建立廣泛的學(xué)術(shù)合作、校企合作關(guān)系，通過學(xué)術(shù)研究，促進(jìn)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展。
總之，通過旅游電子商務(wù)課程的開發(fā)研究與實(shí)踐將樹立一個(gè)新的觀念，即旅游電子商務(wù)作為公共課程走進(jìn)旅游相關(guān)專業(yè)的課堂，把引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)及培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代商業(yè)意識放到重要位置，為實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)人才的普及做出重要貢獻(xiàn)。
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摘要從信息溝通的角度分析了科技成果產(chǎn)業(yè)化程度不高的原因，提出了在科技成果轉(zhuǎn)化的不同階段如何通過加強(qiáng)信息溝通來促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化，探討構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以研究為基礎(chǔ)、以產(chǎn)品為紐帶、以產(chǎn)業(yè)化為目的的科技成果轉(zhuǎn)化新模式。
關(guān)鍵詞科技成果產(chǎn)業(yè)化信息溝通轉(zhuǎn)化模式
和平崛起的中國，正在世界舞臺上扮演著越來越重要的角色，國際地位的提高和鞏固，取決于國家競爭力快速而穩(wěn)定的進(jìn)步?？萍几偁幜t是國家競爭力最重要的組成之一。整體上講，科技競爭力由兩個(gè)環(huán)節(jié)組成，一是科技創(chuàng)新能力，一是技術(shù)傳播與轉(zhuǎn)化能力。
1現(xiàn)狀分析
我國每年都取得數(shù)以萬計(jì)的科技成果，其中高?？萍汲晒磕昃瓦_(dá)3萬多項(xiàng)，但轉(zhuǎn)化率卻不到20%、專利實(shí)施率不到15%，而發(fā)達(dá)國家高達(dá)70%、80%。同時(shí)，在為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)方面與發(fā)達(dá)國家相比，也存在相當(dāng)大差距。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國高?？萍汲晒D(zhuǎn)化后，能為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的只占被轉(zhuǎn)化成果的30%，而真正形成產(chǎn)業(yè)的還不到5%。國家知識產(chǎn)權(quán)局2003年對高校和科研機(jī)構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)工作的調(diào)查資料顯示，高校為獨(dú)占市場而申請專利的動(dòng)機(jī)比重不足1/3。目前，在高校明顯存在著專利申請量年年上漲，但成果轉(zhuǎn)化情況令人擔(dān)憂的現(xiàn)狀，這樣勢必影響到技術(shù)進(jìn)步。面對國際經(jīng)濟(jì)、科技競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和人口多、底子薄、人均資源相對短缺的國情，加快實(shí)現(xiàn)科技成果的快速而有效的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，是促進(jìn)科技進(jìn)步的重要環(huán)節(jié)，也是有效落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。
國家對科技成果產(chǎn)業(yè)化耗資巨大并出臺了許多優(yōu)惠政策，但收效與期望相差甚遠(yuǎn)。問題的癥結(jié)在于“基礎(chǔ)理論研究、工程研究、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作實(shí)施”三者嚴(yán)重脫節(jié)，造成國家投入的巨額研究資金回報(bào)甚低，科研成果束之高閣。隨著時(shí)間的推移，科研成果走入“先進(jìn)落后淘汰重新研究”的命運(yùn)怪圈。
2科技成果轉(zhuǎn)化難的原因
科技成果轉(zhuǎn)化難的原因是多方面的，其中一個(gè)重要的原因是高?？萍兼満彤a(chǎn)業(yè)鏈之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，科技成果與產(chǎn)業(yè)化之間缺乏有效的信息溝通。一方面高校對企業(yè)的科技成果需求不甚了解，而企業(yè)對高校的研究能力和水平又知之甚少；另一方面高校擔(dān)心成果轉(zhuǎn)讓給企業(yè)得不到應(yīng)有回報(bào)，而企業(yè)則擔(dān)心高校的科技成果能否帶來經(jīng)濟(jì)效益。
作為理論研究一方的高校，是產(chǎn)學(xué)研的源泉，它承受科技創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，而不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)生存風(fēng)險(xiǎn)，否則它無法全身心地進(jìn)行創(chuàng)造性研究。創(chuàng)造性是形成產(chǎn)學(xué)研源泉的第一動(dòng)力，它與高?？蒲屑夹g(shù)源源不斷地創(chuàng)新與重組、人才源源不斷地吸收與重組的氛圍密不可分。失去了它，人才源、技術(shù)源、實(shí)驗(yàn)源、國際一流信息源將不復(fù)存在，后勁將斷送。
作為企業(yè)投資方，是產(chǎn)學(xué)研的主體。它需要不斷獲得新的適應(yīng)市場需求的成熟產(chǎn)品，利用其資金雄厚、擁有各類生產(chǎn)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律等人才資源，在承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)、效益風(fēng)險(xiǎn)、人員組織風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)業(yè)化投資風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，將技術(shù)導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)與產(chǎn)品定位風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)加給了產(chǎn)品研制者。
作為產(chǎn)品研制者，是產(chǎn)學(xué)研的紐帶與橋梁。他們承受著經(jīng)濟(jì)與生存風(fēng)險(xiǎn)，以生存需求確定技術(shù)向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的內(nèi)容。在這樣的生存壓力下，他們必須使創(chuàng)造性服從于實(shí)用性，因此不能要求他承受科研風(fēng)險(xiǎn)，因而他只能把科研風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向高校，否則他們無法長久持續(xù)地進(jìn)行技術(shù)向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，從而中斷了產(chǎn)學(xué)研的紐帶。
由于科研開發(fā)規(guī)律與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律間的矛盾，科研工作者只能不問經(jīng)濟(jì)效益，在國家經(jīng)費(fèi)的支持下致力于創(chuàng)新活動(dòng)，科研成果大多只能走到鑒定就宣告結(jié)題，然后再度進(jìn)入“申請經(jīng)費(fèi)科研鑒定”的循環(huán)。企業(yè)只能在原有產(chǎn)品中發(fā)展，難以推出滿足市場的新產(chǎn)品，期盼高新技術(shù)產(chǎn)品卻尋路無門。而在科研成果與產(chǎn)業(yè)化實(shí)施之間起著橋梁作用的工程技術(shù)人員，他們承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)、生存壓力，或因信息渠道不暢或因成果不適應(yīng)市場需求等原因，很難找到適合的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，最后導(dǎo)致科技人才的流失，使科技成果與實(shí)施產(chǎn)業(yè)化間的溝通更加不暢。
出現(xiàn)上述問題的原因可以歸納為三方面：一是目標(biāo)不一致。研究人員追求先進(jìn)性，開發(fā)人員考慮如何獲得開發(fā)經(jīng)費(fèi)，并不真正關(guān)心產(chǎn)品。企業(yè)關(guān)心產(chǎn)品，但卻難以得到適合市場的產(chǎn)品；二是信息不通暢。有的企業(yè)希望投資，卻找不到投資方向；有的科研人員有好的成果，卻找不到資金進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，即使最終實(shí)現(xiàn)結(jié)合，也不一定是最佳搭配，或者由于時(shí)間的浪費(fèi)而失去市場商機(jī)；三是沒有利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。產(chǎn)學(xué)研三者的利益脫節(jié)，沒有構(gòu)成閉合回路，形成不了良性循環(huán)的長效機(jī)制。因此，加強(qiáng)信息溝通，建立以市場為導(dǎo)向、以共同利益為驅(qū)動(dòng)的科技成果產(chǎn)業(yè)化的長效運(yùn)行體制和機(jī)制，使產(chǎn)學(xué)研一體化，是促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵所在。
3信息溝通在科技成果產(chǎn)業(yè)化不同階段的作用方式
第一階段：完成原理性開發(fā)——形成科研成果。一般情況下，研發(fā)工作在高校中獨(dú)立進(jìn)行，企業(yè)很少參與，其結(jié)果是產(chǎn)生實(shí)驗(yàn)室成果。加強(qiáng)此環(huán)節(jié)的信息溝通，可以增強(qiáng)知識生產(chǎn)的創(chuàng)新活力，為科技成果轉(zhuǎn)化增強(qiáng)針對性。信息溝通的先導(dǎo)性作用方式表現(xiàn)在對研究領(lǐng)域的深刻了解和對企業(yè)市場迫切需求的掌握，需要研發(fā)者和技術(shù)潛在用戶之間的信息交流和互動(dòng)。
第二階段：對科研成果進(jìn)行二次開發(fā)——工程化研究。此階段重點(diǎn)解決第一階段形成的科研成果存在的現(xiàn)場環(huán)境適應(yīng)性、性能可靠性及生產(chǎn)加工工藝性等方面的問題，要勇于在技術(shù)力量和資金方面進(jìn)行投入，進(jìn)行中試和成果孵化，孵化的成功與否是產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵。需要科研人員與企業(yè)的交流、合作，其目標(biāo)是通過有效地交流使兩者對技術(shù)的功能和評價(jià)達(dá)成某種共識；使技術(shù)的潛在使用者能夠采納或比較了解該技術(shù)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；研究性學(xué)習(xí)；
隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐步滲透到人類生活的各個(gè)領(lǐng)域．由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身的特點(diǎn)能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的交互性，通過人機(jī)對話與人工智能化，進(jìn)行計(jì)算機(jī)各部件工作原理的模擬和仿真，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性加深了人與人之間的交流與合作，網(wǎng)絡(luò)的超文本鏈接和資源共享，有利于學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)．國家教育部從2000年開始推出的各種課程教育計(jì)劃中把“研究性學(xué)習(xí)”作為重要內(nèi)容列入其中，首次成為我國基礎(chǔ)教育課程體系的有機(jī)組成，這被公認(rèn)為我國當(dāng)前課程改革的一大亮點(diǎn)．國外自20世紀(jì)90年代以來，自主性、開放性、研究性學(xué)習(xí)的課程已構(gòu)成許多國家課程改革的突出特征，如美國的“自然與研究”、“設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)”，英國的“社會(huì)研究”、“設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)”，法國的“綜合學(xué)習(xí)”，日本的“綜合學(xué)習(xí)時(shí)間”等，這類課程都注重和強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中的科學(xué)探究和科學(xué)體驗(yàn)，注重培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)．
1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的研究性學(xué)習(xí)特征
從課程發(fā)展角度來看，研究性學(xué)習(xí)課程及信息課程的整合研究已成為當(dāng)前課程改革的熱點(diǎn)問題．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拓展了學(xué)習(xí)的時(shí)間與空間，因此，倡導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展自主性學(xué)習(xí)，其實(shí)質(zhì)就是一種以網(wǎng)絡(luò)為背景的探究性的教與學(xué)．它是以課堂教學(xué)的過程為基礎(chǔ)，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行交流與協(xié)作．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》研究性學(xué)習(xí)，是指以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的資源共享、交互學(xué)習(xí)、超文本鏈接等特征，在教師或?qū)＜抑笇?dǎo)下，從理論和實(shí)踐中選擇和確定相應(yīng)專題，以小組討論方式，展開組裝與維護(hù)綜合性活動(dòng)．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程研究性學(xué)習(xí)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1．1研究性學(xué)習(xí)的自主性與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交互性
研究性學(xué)習(xí)內(nèi)容的具體選擇與設(shè)計(jì)，可以根據(jù)學(xué)生、學(xué)校及課程的具體條件靈活地選擇．網(wǎng)絡(luò)自身的交互性特征可以不受時(shí)空的限制，采取豐富多彩的交互方式，打破地區(qū)的界限進(jìn)行協(xié)作交流，如利用BBS、E-mail、網(wǎng)絡(luò)聊天室、電子公告欄等，在學(xué)生與教師之間，學(xué)習(xí)伙伴之間，學(xué)習(xí)者與專家之間展開學(xué)習(xí)，討論問題，從而促進(jìn)信息的相互交流，這有利于提高學(xué)習(xí)者自主發(fā)現(xiàn)和自主探究的學(xué)習(xí)能力．
1．2研究性學(xué)習(xí)的實(shí)踐性、應(yīng)用性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的生成性
有效借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，可以完善學(xué)生的智能結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展．學(xué)生利用所學(xué)的理論知識與計(jì)算機(jī)模擬有效結(jié)合，可以獲得實(shí)際應(yīng)用的真切體驗(yàn)．因此，借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以減少實(shí)驗(yàn)設(shè)備的投資，降低教學(xué)成本，同樣使學(xué)習(xí)者的認(rèn)識和體驗(yàn)不斷加深，創(chuàng)造性的火花不斷進(jìn)發(fā)．
1．3研究性學(xué)習(xí)的靈活性、多樣性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的廣泛性
這門課程研究性學(xué)習(xí)正是有了內(nèi)容廣泛性和活動(dòng)形式的多樣性，所以適應(yīng)了學(xué)生群體智能的多元傾向與學(xué)習(xí)方式的多樣性選擇．而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種可利用的資源豐富，信息更新速度快，在教師有效組織的前提下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以為每個(gè)學(xué)習(xí)者提供不同需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)踐對象；而各種層次的學(xué)習(xí)者，幾乎都可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中在線點(diǎn)擊或找到自己感興趣的學(xué)習(xí)資源，從而產(chǎn)生探究欲望和積極性．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性和多樣性可以使學(xué)習(xí)者盡早形成合作、資源共享意識，同時(shí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)參與過程，從而使學(xué)習(xí)者獲得尊重且產(chǎn)生成就感．
1．4研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境、氣氛的愉悅性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的趣味性
哪里有興趣哪里就有記憶．研究性學(xué)習(xí)應(yīng)針對每一個(gè)學(xué)生的興趣愛好和主觀要求進(jìn)行活動(dòng)設(shè)計(jì)．研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容安排，如果以分組競賽的形式組織活動(dòng)就能激發(fā)學(xué)生的好勝心．倘若教師安排的活動(dòng)有吸引力，還能激勵(lì)學(xué)生樂學(xué)、好學(xué)的志趣，同時(shí)為學(xué)生創(chuàng)造趣味性強(qiáng)、寬松活潑的學(xué)習(xí)氛圍，容易形成平等、民主、合作的師生關(guān)系．因此，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容特點(diǎn)，把學(xué)習(xí)者提出的具有價(jià)值性的問題，以多媒體的方式將問題情景化，呈現(xiàn)在學(xué)生面前，使學(xué)習(xí)者增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性，產(chǎn)生探究的欲望，進(jìn)而學(xué)會(huì)創(chuàng)新．
2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究性學(xué)習(xí)的組織形式和教學(xué)模式建構(gòu)
2．1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師角色的轉(zhuǎn)變
研究性學(xué)習(xí)過程中學(xué)生通過直接體驗(yàn)和探究獲得直接經(jīng)驗(yàn)，其專題性、開放性、實(shí)踐性和綜合性的特點(diǎn)，決定了教師在研究性學(xué)習(xí)過程中的角色是充當(dāng)活動(dòng)的組織者、情感的支持者、學(xué)習(xí)的參與者和信息的咨詢者．教學(xué)過程中的教師、學(xué)生、信息與手段等各要素的關(guān)系與功能開發(fā)，是與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同的另一種功能性結(jié)構(gòu)模式，是一種理想化的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)模式，教師從觀念到實(shí)際操作都起到了質(zhì)的變化．教師角色中的“知識來源”作用將由部分網(wǎng)絡(luò)替代，即技術(shù)承擔(dān)教師的部分角色．信息資源獲取機(jī)會(huì)的均等性使得教師不再擁有控制知識的“專權(quán)”，而逐步向“伙伴與伙伴”的關(guān)系轉(zhuǎn)換．從研究性學(xué)習(xí)課題的制定和成果的到學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)的檢測評估，每個(gè)環(huán)節(jié)都是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的，要求教師具有較高的信息技術(shù)和使用水平；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行材料的搜集，要求教師具備通過網(wǎng)絡(luò)和電子資料熟練查詢和搜集的能力；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流和給學(xué)生提供技術(shù)材料，要求教師具備很強(qiáng)的文本編輯能力；協(xié)助學(xué)生進(jìn)行課題成果的展示，以及利用學(xué)生網(wǎng)頁發(fā)表學(xué)生的研究成果，要求教師具有一定的圖像處理能力，多媒體制作能力以及一定的網(wǎng)頁編輯能力．只有當(dāng)教師熟悉并能熟練地運(yùn)用新技術(shù)、新手段使之成為指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)不可或缺的部分時(shí)，教師角色的定位才有可能科學(xué)而準(zhǔn)確．
因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，教師不再是學(xué)習(xí)的主宰者，而是學(xué)習(xí)的幫助者．教師不再是惟一的信息源，而是更多地注重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生如何才能更快捷的搜索到自己需要的知識，如何使自己的知識成為更適用更有效的結(jié)論并被別人接受和加以運(yùn)用．
2．2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》研究性學(xué)習(xí)的組織形式
2．2．1“個(gè)體活動(dòng)”型
活動(dòng)的過程是由學(xué)生個(gè)體獨(dú)立進(jìn)行探究和實(shí)踐．比如完成老師布置的具有研究性的課外作業(yè)，雖然在整個(gè)過程中也要與人交往和溝通，如向人請教、與人協(xié)商、查詢資料等，但其所有的決定和判斷都要求學(xué)生自己做出．
2．2．2“小組合作學(xué)習(xí)”型
以4～6人小組為基本形式，個(gè)人與集體活動(dòng)也包含在小組活動(dòng)之中，這種活動(dòng)為學(xué)生提供了可以進(jìn)行橫向交流與多向溝通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，學(xué)生可以相互交流與合作，共同提高．這種學(xué)習(xí)形式往往是以“電腦某種故障現(xiàn)象專題”的形態(tài)出現(xiàn)的．
2．2．3“沙龍”型
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下<計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)>課程的研究型學(xué)習(xí)，特別是一些常見故障現(xiàn)象的分析解決，可以采取“沙龍”的形式，以“頭腦風(fēng)暴”的方法，圍繞主題進(jìn)行研討和交流，相互啟發(fā)，形成共識，從而加快個(gè)人和各研究小組的學(xué)習(xí)、研究進(jìn)程．
總之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為實(shí)現(xiàn)全方位的、適時(shí)的、多邊互動(dòng)的教學(xué)新模式打下了良好的基礎(chǔ)．
2．3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)模式
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持，較好的體現(xiàn)了學(xué)生以主體，以教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念，使學(xué)生在獲得理論和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也掌握了一些運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)處理相關(guān)信息的能力，而且使學(xué)生綜合素質(zhì)得到全面提高．
借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程的研究性學(xué)習(xí)，就是將傳統(tǒng)教學(xué)模式和現(xiàn)代信息技術(shù)有效的結(jié)合起來，建構(gòu)一個(gè)“協(xié)作性學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式．在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，具有豐富的可以用來協(xié)作性學(xué)習(xí)活動(dòng)的信息資源，通過各種網(wǎng)絡(luò)交流手段，可在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)和表達(dá)思想與觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與他人交流共享信息．在基于因特網(wǎng)的協(xié)作學(xué)習(xí)中，具有學(xué)習(xí)資源環(huán)境與協(xié)作學(xué)習(xí)小組、協(xié)作學(xué)習(xí)小組與學(xué)習(xí)個(gè)體、學(xué)習(xí)者個(gè)體與學(xué)習(xí)者個(gè)體以及協(xié)作學(xué)習(xí)小組與協(xié)作學(xué)習(xí)小組之間的多重協(xié)同作用．協(xié)作學(xué)習(xí)模式有組內(nèi)和組間協(xié)作，學(xué)習(xí)者首先根據(jù)自己的需要與興趣結(jié)合不同的協(xié)作小組進(jìn)行展開學(xué)習(xí)過程．
“協(xié)作性學(xué)習(xí)”教學(xué)模式各環(huán)節(jié)的具體操作如下：
1)創(chuàng)設(shè)情景
教師通過精心設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容，故意設(shè)置障礙，創(chuàng)設(shè)最佳學(xué)習(xí)情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生處于一種積極的心理狀態(tài)中，有利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)．例如，在“CMOS設(shè)置”的教學(xué)中，教師給一臺計(jì)算機(jī)分別設(shè)置系統(tǒng)BIOS密碼和開機(jī)保護(hù)密碼，不告訴學(xué)生密碼要求清除并開機(jī)，有效激發(fā)學(xué)生對現(xiàn)象的關(guān)注和研究興趣，使學(xué)生產(chǎn)生躍躍欲試的狀態(tài)，依靠網(wǎng)絡(luò)尋找最佳的解決方案．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間與空間不受限制，學(xué)生可以利用電子郵件、郵件列表、新聞組、IRC實(shí)時(shí)聊天、MOO虛擬環(huán)境、視頻會(huì)議等因特網(wǎng)上的交流工具與指導(dǎo)教師就所要研究的問題以及與研究問題相關(guān)的信息進(jìn)行交流和討論．教師利用網(wǎng)絡(luò)，一些電腦常見故障問題，然后，引導(dǎo)學(xué)生利用QQ進(jìn)行群聊、交流討論，最后根據(jù)個(gè)人所關(guān)心的問題進(jìn)行分類討論，進(jìn)而展開研究性學(xué)習(xí)．
2)確定目標(biāo)
學(xué)生運(yùn)用課題質(zhì)疑法、因果質(zhì)疑法、聯(lián)想質(zhì)疑法、比較質(zhì)疑法等，在教師的指導(dǎo)點(diǎn)撥下，通過學(xué)生自主自我設(shè)問，學(xué)生之間相互設(shè)問，師生之間相互設(shè)問等方式，提出研究課題的目標(biāo)與專題．在課題的提出階段，學(xué)生可以使用因特網(wǎng)上的交流工具與指導(dǎo)教師就所要研究的問題以及與研究問題相關(guān)的信息進(jìn)行交流和討論．課題的選題來源一般可以從以下幾個(gè)方面開展，即從家用電腦常見的問題出發(fā)提出課題；根據(jù)電腦某部件的工作原理提出使用電腦應(yīng)注意的課題；從學(xué)習(xí)資料信息中分析比較并提煉出課題．如學(xué)生在研究“硬盤的工作原理”課題時(shí)，教師利用網(wǎng)絡(luò)，要研究的主題是“硬盤的工作原理”，然后，引導(dǎo)學(xué)生對“硬盤的工作原理”進(jìn)行討論，利用QQ進(jìn)行交流已有的經(jīng)驗(yàn)，然后根據(jù)個(gè)人的興趣和愛好，進(jìn)行分專題研究，分別針對專題提出研究課題所要達(dá)到的目標(biāo)，進(jìn)而展開研究性學(xué)習(xí)．
3)自主探究
教師提供接近學(xué)生最近所學(xué)知識的材料，組織學(xué)生結(jié)合目前計(jì)算機(jī)技術(shù)的新發(fā)展，能夠合理利用教師提供的學(xué)習(xí)資料或網(wǎng)上查詢的相關(guān)計(jì)算機(jī)硬件網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，開展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，對網(wǎng)絡(luò)上搜集到的知識進(jìn)行分析一比較一歸納一思維概括，從而得出探究的初步結(jié)論，然后進(jìn)行小組合作交流．
4)協(xié)作交流
在“以學(xué)生發(fā)展為本”的研究性學(xué)習(xí)中，學(xué)生不再是受外部刺激的被動(dòng)接受者和知識的灌輸對象，而是成為信息加工的主體意義的主動(dòng)建構(gòu)者．教師有計(jì)劃地利用網(wǎng)絡(luò)組織師生交流、生生交流、人機(jī)交一流，從而形成競爭、協(xié)同、伙伴關(guān)系．學(xué)生之間相互交流、協(xié)助解決問題而形成學(xué)習(xí)的共同體，對于交流中遇到的一些疑難及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)方式來共同克服，同時(shí)加強(qiáng)了針對性的輔導(dǎo)．學(xué)生針對個(gè)人學(xué)習(xí)結(jié)果可以通過BBS討論區(qū)進(jìn)行交流，協(xié)作學(xué)習(xí)．教師可以利用視頻會(huì)議對各研究小組進(jìn)行集體輔導(dǎo)．
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，研究性的協(xié)作交流是指利用網(wǎng)絡(luò)以及多媒體技術(shù)由多個(gè)學(xué)習(xí)者或研究小組針對同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互合作，以達(dá)到對教學(xué)內(nèi)容比較深刻的理解與掌握的目的．在基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的協(xié)作學(xué)習(xí)過程中，通常有競爭、協(xié)同、伙伴與角色扮演四種形式．
5)總結(jié)
研究小組同學(xué)對指導(dǎo)教師和同學(xué)的客觀評價(jià)進(jìn)行總結(jié)反思，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣，有針對性地選擇合適的方式和相關(guān)內(nèi)容，提出進(jìn)一步的完善方案和設(shè)計(jì)開放性的問題，自主提高．于此同時(shí)，利用超級鏈接將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論向課外延伸，提高研究成果的社會(huì)認(rèn)可度．
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)的教學(xué)策略
3．1借助網(wǎng)絡(luò)下超文本鏈接的選擇性，培養(yǎng)學(xué)生信息的收集、處理與分析能力網(wǎng)絡(luò)資源豐富多樣，信息量大，動(dòng)感和交互性強(qiáng)，利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺查詢資料．教師要引導(dǎo)學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)查詢資料，利用學(xué)校先進(jìn)的校園網(wǎng)將教學(xué)背景材料實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享．網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用不僅可以極大的培養(yǎng)學(xué)生收集、處理、評價(jià)信息的能力，而且拓展了研究性學(xué)習(xí)的“教與學(xué)”的空間．通過校園網(wǎng)設(shè)立共享文件夾，作為信息平臺，學(xué)生可以上傳他們查閱的研究資料，也可以下載他們所需要的研究資料，由于各研究性學(xué)習(xí)小組的選題是在同一主題下的不同課題，因而有相近之處或相似之處，可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)交流意見，答疑解惑．
3．2借助網(wǎng)絡(luò)多媒體展示的集成性，培養(yǎng)學(xué)生思維能力
網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槲覀兲峁┐罅考尚缘男畔?，而對這些信息的處理過程，有利于訓(xùn)練學(xué)生的思維能力．教師在研究性學(xué)習(xí)的指導(dǎo)過程中，要指導(dǎo)學(xué)生排除網(wǎng)絡(luò)上無關(guān)信息的干擾，把精力集中在當(dāng)前正在研究的問題和專題上．同時(shí)教師應(yīng)積極幫助和指導(dǎo)學(xué)生查詢與研究課題相關(guān)的資料，并能結(jié)合查詢到的研究資料，結(jié)合自己的已有經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行信息梳理、分類、比較、綜合、提煉、概括和升華，從而使學(xué)生的思維能力得到鍛煉和培養(yǎng)．
3．3借助網(wǎng)絡(luò)展示各種故障的產(chǎn)生過程，讓學(xué)生探究、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)
傳統(tǒng)的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程的教學(xué)通常忽略經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，把技能的培養(yǎng)變成了知識的填鴨，只重視給學(xué)生盡可能地灌輸更多的知識，不注重能力的培養(yǎng)．讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過程成為自己的組裝和操作過程，為了使學(xué)生能真正成為認(rèn)知的主體，精于觀察、靈活思維、熟練操作的能力，要求“授之與魚，更應(yīng)授之與漁”，促進(jìn)學(xué)生終身可持續(xù)發(fā)展的需要．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就為我們提供了大量的富有啟發(fā)性的資料，現(xiàn)象的模擬和再現(xiàn)加深了學(xué)生對理論與實(shí)踐相結(jié)合的理解和掌握．
關(guān)鍵詞：城市軌道客流；預(yù)測；問題；建議
引 言：客流預(yù)測是城市軌道交通前期工作的重點(diǎn)，為確定項(xiàng)目工程規(guī)模、車輛選型、設(shè)備配置以及工程投資奠定基礎(chǔ)。從客流產(chǎn)生的機(jī)理上看，城市軌道交通客流量主要由轉(zhuǎn)移量和誘增量兩部分組成。因此，做好城市軌道交通轉(zhuǎn)移和誘增客流預(yù)測可以大大提高項(xiàng)目的客流預(yù)測精度。
1 城市軌道交通客流量預(yù)測的重要性
1.1 客流預(yù)測是城市軌道交通投資決策的基礎(chǔ)，只有具備足夠大的客運(yùn)交通需求，建設(shè)軌道交通才是合理的?？土黝A(yù)測又是衡量建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)成本、預(yù)測建設(shè)項(xiàng)目投入運(yùn)營后經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵指標(biāo)。有了科學(xué)的合理預(yù)測，才能對項(xiàng)目成本效益做出正確的評估，否則經(jīng)濟(jì)評估失真，將導(dǎo)致投資決策失誤。
1.2 客流預(yù)測通過計(jì)算軌道交通系統(tǒng)建成后可能吸引的客流規(guī)模和時(shí)空分布，包括軌道交通客運(yùn)總量、客運(yùn)周轉(zhuǎn)量、各站上下車人數(shù)、各軌道交通線路之間的換乘人數(shù)、區(qū)間上下行客流量、高峰小時(shí)運(yùn)量等，為軌道交通設(shè)施配備和車站設(shè)計(jì)、評價(jià)軌道交通規(guī)劃路網(wǎng)優(yōu)劣提供重要依據(jù)。
2 影響客流預(yù)測的主要因素
出現(xiàn)預(yù)測客流量與實(shí)際客流偏差較大的現(xiàn)象，與客流預(yù)測的復(fù)雜性和客流預(yù)測方法的多樣性有著必然的聯(lián)系，影響客流預(yù)測的不確定因素、客流預(yù)測方法使用的不當(dāng)都會(huì)造成客流預(yù)測不準(zhǔn)確。通過收集資料、歸納整理，總結(jié)出了下面幾條影響客流預(yù)測的因素。
2.1 票價(jià)影響客流預(yù)測
票價(jià)是決定城市軌道交通客流，尤其是開通初期客流的重要因素，價(jià)格的高低將會(huì)影響到人民的出行方式的選擇，票價(jià)對客流的影響主要體現(xiàn)在價(jià)格占收入水平的比例上，實(shí)施換乘優(yōu)惠的城市，出行總成本低，不實(shí)施換乘優(yōu)惠的城市，出乘總成本高，較低的票價(jià)能轉(zhuǎn)移更多常規(guī)公交方式的客流，帶來地鐵客流量的增長，尤其是換乘不收費(fèi)，更能刺激換乘量的增加。
2.2 城市土地利用影響客流預(yù)測
城市土地的用途，不僅涉及城市各區(qū)域功能的定位，而且涉及到所使用的土地上面進(jìn)行的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)強(qiáng)度，如人口、就業(yè)、產(chǎn)量等。土地利用與客流的關(guān)系是“源”與“流”的關(guān)系，城市各區(qū)域功能的定位決定了出行活動(dòng)及出行流量、流向，可見，城市軌道交通客流預(yù)測與城市規(guī)劃關(guān)系密切。我國大部分城市正處于成長期，城市的發(fā)展具有很多不確定的因素，比如城市的規(guī)劃與以前相比有了較大的改動(dòng)、政府當(dāng)局的交通政策有了較大的變動(dòng)等，都會(huì)影響客流預(yù)測的結(jié)果。
2.3 政府采取的交通運(yùn)輸政策影響客流預(yù)測
很多大城市采用以公共交通為主、個(gè)體交通為輔的交通運(yùn)輸政策，優(yōu)先發(fā)展公共交通、大力發(fā)展軌道交通、控制自行車與私家車的發(fā)展，對引導(dǎo)市民出行利用公共交通與軌道交通有重要意義。
3 城市軌道交通客流預(yù)測中存在的主要問題
3.1 道交通誘增客流量大
當(dāng)前我國都市區(qū)的人口密度高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，土地利用形態(tài)處于急劇變化當(dāng)中。如何將土地利用和公共交通有機(jī)地結(jié)合起來，提供舒適、便捷的出行條件，吸引更多的人使用公共交通，從而解決交通擁堵，保障都市區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，是都市區(qū)規(guī)劃面臨的主要問題。為此，我國都市區(qū)普遍采取了TOD的土地利用與城市發(fā)展模式。在TOD模式下，城市軌道交通不僅滿足影響區(qū)域原有的客流需求，而且由于交通條件的改善還極大地帶動(dòng)了軌道交通沿線地區(qū)的房地產(chǎn)快速發(fā)展，產(chǎn)生大量的誘增客流需求。如何合理分析這部分誘增客流的產(chǎn)生機(jī)理，并準(zhǔn)確地予以預(yù)測，是進(jìn)行都市區(qū)城市軌道交通客流預(yù)測時(shí)必須要考慮的問題。
3.2 城市軌道交通總客流量變化大
目前，城市軌道交通客流的形成與當(dāng)?shù)氐耐恋乩?、人口?guī)劃情況密切相關(guān)。而我國屬于發(fā)展中國家，城市的建筑日新月異，其地理形態(tài)和用地的布局結(jié)構(gòu)根據(jù)發(fā)展的具體要求，經(jīng)常要進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整，導(dǎo)致各種預(yù)測年度的城市軌道客流量無論是在規(guī)模上還是在一定空間上結(jié)構(gòu)都發(fā)生著變化。從這個(gè)角度進(jìn)行分析，用地變化對城市軌道交通客流的預(yù)測提出了更多的挑戰(zhàn)。
3.3 城市軌道交通客流的形成需要其他交通方式的接駁
在城市軌道交通的發(fā)展過程中，其特點(diǎn)決定了不是一種“門到門”的發(fā)展方式，在城市軌道交通客流的集散中除了軌道交通還有公家、自行車、不步行、私家汽車等等作為接駁方式。當(dāng)前，我國城市居民在出行的時(shí)候大多數(shù)是多種出行方式的選擇，換句話說是出行者在同一對出發(fā)地和目的地之間存在著多種出行的方式。接駁方式、接駁點(diǎn)對于城市軌道交通客流量的預(yù)測工作得來了很多困難，需要與之匹配的更好的方法。
4 城市軌道交通客流預(yù)側(cè)的具體建議
4.1 建立適合我國城市軌道交通客流預(yù)測驗(yàn)收體系
我國目前還沒有一套專門針對城市軌道交通客流預(yù)測驗(yàn)收的完整模型和方法，應(yīng)該在重點(diǎn)研究城市軌道交通對城市發(fā)展的支撐引導(dǎo)作用、城市軌道交通在城市交通體系中合理分擔(dān)交通比例、城市軌道文通對其他交通方式的影響等方面，以“四階段法”為基礎(chǔ)，逐步形成適合我國城市軌道交通客流預(yù)測的一套理論和驗(yàn)收方法。
4.2 努力加強(qiáng)城市交通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查工作
對于客流量預(yù)測中人口數(shù)據(jù)問題凸顯，針對于這樣的工作為了確保城市軌道交通客流量預(yù)測提供科學(xué)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就要求加強(qiáng)人口、交通數(shù)據(jù)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)。這項(xiàng)工作具有復(fù)雜、長期性的特點(diǎn)，而且前期投入較大，如果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作不完善，那么將大大限制了交通客流預(yù)測。改善的最好辦法是由政府部門牽頭，加大調(diào)查力度，每間隔一段時(shí)間進(jìn)行一次大樣本調(diào)查統(tǒng)計(jì)，這樣可保證數(shù)據(jù)有效性、及時(shí)性。只有加大政府協(xié)調(diào)力度，才能真正的確?？土黝A(yù)測準(zhǔn)確而真實(shí)。
4.3 各城市應(yīng)逐步建立軌道交通客流預(yù)測系統(tǒng)
在城市軌道交通客流量預(yù)測問題上要充分考慮城市特征、地區(qū)差異性。各個(gè)城市的城市布局不同，人口結(jié)構(gòu)也不盡相同，其就業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展也存在很大的差異性，由于這是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，只是單純依靠已經(jīng)掌握的資料，通過EMM3軟件來進(jìn)行預(yù)測存在片面性，因此，要結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w情況進(jìn)行客流的統(tǒng)計(jì)分析，要求有針對性的運(yùn)用有效的方法，不能按照其它城市的照搬，照搬的方法適合一個(gè)城市，并不一定適合所有城市。一個(gè)城市軌道交通客流量的預(yù)測模型不是一蹴而就的問題，需要多年數(shù)據(jù)的日積月累，進(jìn)行長期的調(diào)整和運(yùn)用才能逐步完善和成熟。另外，進(jìn)行城市軌道交通線網(wǎng)的規(guī)劃，應(yīng)該注意從城市的微觀到宏觀，不斷完善交通模型體系，才能有效的提供可靠的預(yù)測數(shù)據(jù)。
5 結(jié)束語
總之，客流預(yù)測是城市軌道交通建設(shè)中的一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，是各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作的基礎(chǔ)，客流預(yù)測的結(jié)果直接關(guān)系到城市的發(fā)展建設(shè)和居民的切身利益，所以我們要更高的角度，抱著開放、負(fù)責(zé)的心態(tài)，積極溝通交流，加強(qiáng)對客流預(yù)測方法的研究，建立起完善的客流預(yù)測體系。
參考文獻(xiàn)：
[1] 陸化普.交通規(guī)劃理論與方法[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.
關(guān)鍵詞：長期穩(wěn)定；客戶關(guān)系；內(nèi)部管理；市場機(jī)遇
中圖分類號：F2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2012）06-0085-01
1 樹立營銷的觀念
現(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效、更有利地傳送它們所期望滿足的東西。
首先，要正確認(rèn)識目標(biāo)市場。多年的營銷實(shí)踐告訴我們，我們?nèi)魏我粋€(gè)企業(yè)不可能在每個(gè)市場經(jīng)營，并都滿足各種需要，甚至不可能在一個(gè)大的市場內(nèi)做好全部工作，即便是強(qiáng)大的IBM也不可能最好地解決每個(gè)計(jì)算機(jī)用戶的需要。
其次，要正確對待客戶的需要，樹立客戶導(dǎo)向思想，從客戶觀點(diǎn)出發(fā)來確定客戶的需要，要做得比競爭者更為出色。
再次，進(jìn)行整合營銷。企業(yè)內(nèi)部與用戶群有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，利益有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一定的矛盾。針對這樣的情況，我們應(yīng)該從兩方面入手進(jìn)行營銷整合，一是營銷職能部門之間的協(xié)調(diào)，使?fàn)I銷職能工作盡可能地滿足客戶的需要；二是營銷部門與其他部門的協(xié)調(diào)，搞好“內(nèi)部營銷”。
2 進(jìn)行市場細(xì)分化，分析和尋找營銷機(jī)會(huì)
鋼鐵企業(yè)不能從營銷的角度來進(jìn)行市場細(xì)分，不能對市場機(jī)會(huì)進(jìn)行長遠(yuǎn)的分析，是造成無序競爭的一個(gè)主要原因。中國鋼鐵總產(chǎn)量排世界首位，但我國鋼鐵工業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度卻相當(dāng)?shù)?，?dǎo)致了產(chǎn)品集中度和生產(chǎn)效率普遍低下，成本高，質(zhì)量檔次差。以年產(chǎn)50萬噸鋼以上的鋼鐵企業(yè)為例，幾乎每個(gè)企業(yè)都有幾個(gè)或數(shù)十個(gè)類別的產(chǎn)品，品種樣樣齊全，卻樣樣都做不強(qiáng)、做不大。建筑鋼材賺錢，各地區(qū)、各省市、大廠小廠一哄而上，重復(fù)建設(shè)成風(fēng)，無序的競爭幾乎毀了建筑鋼材的大好市場。板材、帶鋼、型鋼等都面臨著同樣的結(jié)局。
首先，我們從現(xiàn)代營銷理論分析，多品種生產(chǎn)不利于對產(chǎn)品生產(chǎn)線的管理，給生產(chǎn)和質(zhì)量控制帶來一定的難度，影響生產(chǎn)效率；其次，品種樣樣齊全則樣樣難以形成銷售優(yōu)勢，分散營銷精力，難以確定的明確的市場定位和主要客戶群體，給客戶服務(wù)帶來難度，不能讓客戶滿意。因此，我們必須充分利用先進(jìn)設(shè)備的優(yōu)勢，著眼于長遠(yuǎn)，開發(fā)和培養(yǎng)新產(chǎn)品市場作為戰(zhàn)略儲(chǔ)備。同時(shí)，立足于現(xiàn)有的目標(biāo)市場，穩(wěn)固現(xiàn)有的銷售渠道，并與客戶建立更加穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而形成市場優(yōu)勢，以確保能適應(yīng)鋼鐵市場競爭日趨激烈的市場形勢。
3 注重合作關(guān)系營銷，降低客戶流失率
過去，我們總認(rèn)為客戶不成問題，他們沒有很多的供應(yīng)商可供選擇，或者其他供應(yīng)商在服務(wù)方面馬馬虎虎，沒有規(guī)模，或者是市場迅速擴(kuò)張，以致不必?fù)?dān)心客戶會(huì)有太多的不滿意，或者即使有一點(diǎn)不滿意，客戶也不會(huì)輕意流失。很明顯，現(xiàn)在的情況正在迅速改變，許多外國的、中國的企業(yè)都在密切關(guān)注著客戶流失率，開始努力加強(qiáng)與最終顧客之間的聯(lián)系，提高客戶的忠誠度?，F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為要使客戶在雙方都有較滿意的盈利基礎(chǔ)上，能長期愉悅地與我們保持良好的合作關(guān)系，從而降低客戶流失率。降低客戶流失率一般有兩條途徑:一是設(shè)置較高的轉(zhuǎn)換壁壘。事實(shí)證明，這樣做的后果將使企業(yè)面臨因提供更高的讓渡價(jià)值而喪失更多的利益，客戶對讓渡價(jià)值的閥閘也會(huì)不斷提升，企業(yè)對市場的控制權(quán)將轉(zhuǎn)向銷售商。另一種途徑就是提供較高的客戶滿意，培植客戶忠實(shí)度，即開展合作關(guān)系營銷。我們深深體會(huì)到，隨著客戶規(guī)模不斷地壯大，他們偏好的供應(yīng)商是能為更多領(lǐng)域里提品質(zhì)量服務(wù)；把所出現(xiàn)的問題能夠圓滿解決；與客戶關(guān)系搞好融洽關(guān)系。另一方面，一個(gè)客戶關(guān)系建立后，我們就象管理生產(chǎn)線上的產(chǎn)品一樣，把所建立起來的客戶當(dāng)作企業(yè)管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，保持和客戶關(guān)系保持長久的合作營銷關(guān)系，在產(chǎn)品營銷方面發(fā)揮積極作用，能夠吸引到更多更大更有發(fā)展眼光的大客戶共贏合作關(guān)系，形成合作雙贏、相互依存的長期發(fā)展關(guān)系，使雙方獲得更多、更長遠(yuǎn)的盈利機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷的目標(biāo)。
4 開展全面質(zhì)量營銷
現(xiàn)在，大部分企業(yè)都把全面質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的核心，將提高產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為企業(yè)的頭等大事，全面質(zhì)量營銷也因此應(yīng)運(yùn)而生。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更要把全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提到日程上，好的服務(wù)質(zhì)量等同于好的產(chǎn)品質(zhì)量，這將關(guān)系到全面質(zhì)量營銷的核心關(guān)鍵成敗因素。因此，我們營銷部門領(lǐng)導(dǎo)必須擔(dān)負(fù)起兩項(xiàng)責(zé)任。（1）參與編制企業(yè)以全面質(zhì)量管理的戰(zhàn)略策略；（2）在生產(chǎn)質(zhì)量之外更要傳播營銷質(zhì)量，切實(shí)提高營銷人員的技能水平，實(shí)行嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量。
總之，在實(shí)行全面質(zhì)量營銷方面，我們始終如一地堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則:給客戶最滿意的解決方案。
