發(fā)布時間：2023-03-22 17:39:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的信息管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1、項目管理信息化的重要性
1.1項目管理遇到的問題
在實際工作中我們往往發(fā)現(xiàn)，有的項目已經(jīng)施工一段時間了，但圖紙還沒有完成，為了避免造成項目延期，于是在沒有預(yù)算的情況下材料和人工就已經(jīng)到位并進(jìn)行施工，個別項目甚至在工期進(jìn)行到了將近一半都無法得到完整的圖紙。長此以往，會對以后的項目進(jìn)行造成無法估量的損失。為此我們制定了許多的制度和管理方法來控制項目成本，但是這些剛性的規(guī)章制度在實施過程中執(zhí)行不力。既然依靠員工自身無法推行，所以就需要一套成熟的系統(tǒng)的信息化工具來執(zhí)行，通過電腦來規(guī)范這些過程，目的是使項目的整個過程更加透明、規(guī)范、科學(xué)，從而達(dá)到有效控制項目成本的目的。
1.2成本控制是項目管理信息化重點
在項目管理中成本控制是最大的問題也是公司和項目部所最重視的，其中材料成本在整個項目成本中占的比重約為80%，能否對材料進(jìn)行有效的管理可以說是項目資金運作的關(guān)鍵。還有，例如：施工任務(wù)書的編制，很多項目不按照要求進(jìn)行人工結(jié)算，而將“領(lǐng)料”作為結(jié)算人工的方式，然后再根據(jù)“結(jié)算”的結(jié)果重新制作施工任務(wù)書。這種“以領(lǐng)代耗”的方式一直是項目管理中一個長期存在的弊病。由此造成的結(jié)果是管理流程嚴(yán)重顛倒，原本管理思想中的“事先控制”儼然變成了“事后匯總”。
項目管理軟件開發(fā)的重點就在于控制成本，主要有以下幾點：
①控制工程直接成本：材料成本、人工費、機械費。
②加強質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。質(zhì)量成本是指項目為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用，降低這一部分的費用同樣可以大大提高成本控制能力。
③組織連續(xù)、均衡有節(jié)奏地施工，合理使用資源，縮短工期、降低成本。
④加強項目資料的及時整理，不但可以降低工程竣工期的資料處理時間，而且可以在遇到糾紛時及時索賠，從而降低成本。
1.3提高員工管理能力，規(guī)范施工體系
在許多項目中，項目經(jīng)理會發(fā)現(xiàn)項目部的員工工作自覺性不夠，其實這也是有許多方面原因造成的。其中就包括項目部成員對于項目進(jìn)行情況不了解，導(dǎo)致了項目工作人員不知道近期要做什么，這樣就加重了項目經(jīng)理的工作量，同時讓業(yè)主覺得施工情況比較混亂。推行項目管理信息化，就是為了通過軟件規(guī)范項目管理的各個分部分項，明確告訴項目實施人員應(yīng)該做什么和必須做什么。整個信息化的目的就是讓公司項目管理理念形成一種統(tǒng)一的模式，而管理方法又可以多樣化，也可以說是公司在施工過程中的企業(yè)文化。當(dāng)公司在完成信息化項目管理后，在工作中員工可以通過相應(yīng)的輔助手段清楚地明確當(dāng)前的工作內(nèi)容和工作目標(biāo)。而當(dāng)項目部所有的人都明確了工作后，項目經(jīng)理也可以有更多的時間處理其他事務(wù)，這樣同樣可以減少生產(chǎn)成本、提高效益，并且樹立公司規(guī)范管理的形象。
2、項目管理系統(tǒng)軟件
2.1項目管理軟件設(shè)計開發(fā)理念
項目管理是一個復(fù)雜的多方位的行為活動，項目管理是由一條主線流程和多條支線流程所組成的。一個項目的運作除了材料、人員的管理，還有大量的計劃進(jìn)度以及資料、表單。這些工作雖然不需要太多的技術(shù)，卻也同樣地繁瑣和重要。對這些工作，我們設(shè)置了相應(yīng)的工作模塊，提供了詳實的數(shù)據(jù)資料和各類表單。將原來的大量文字材料和表格整合為一個個簡單明了的模塊。
從開發(fā)的目的以及項目管理的概念來看，我們開發(fā)項目管理系統(tǒng)的重點是創(chuàng)造一個能有效控制項目成本，規(guī)范人員行為的管理軟件。我們的解決方案是以預(yù)算為管理基礎(chǔ)，先確定項目管理人員權(quán)限與工作，明確每個項目人員的工作責(zé)任和權(quán)限，然后由各個施工員完成自己的分部預(yù)算構(gòu)成主預(yù)算，以主預(yù)算為項目開始以及系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，通過系統(tǒng)限定強制預(yù)算（軟件設(shè)定每個項目在進(jìn)行初始必須有預(yù)算，否則無法進(jìn)行）的必要性，有效保障項目的成本不會超出預(yù)算。雖然在發(fā)生預(yù)算需要變化的情況下，可以通過各種簽證單來修正，但是嚴(yán)格的條件限定和數(shù)據(jù)交換也可以清楚地記載每一筆發(fā)生的成本變動，并通過名為“成本管理”的模塊迅速查詢分析。即使是碰到上面提到的缺乏圖紙的情況也可以清楚地管理材料和人工的成本，項目的每一分錢都記得明明白白。
在主預(yù)算完成后，預(yù)算之后的每一筆進(jìn)料領(lǐng)料都直接與主預(yù)算進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，材料的每次入庫和使用都有明確的記錄和附加信息，任何時候項目的材料和人工成本都一目了然。嚴(yán)格限定了領(lǐng)料工作和預(yù)算以及領(lǐng)料計劃之間的關(guān)系，讓預(yù)算外的領(lǐng)料不能通過，從管理的角度堵住了超支領(lǐng)料的漏洞，有效防止由于管理粗放而造成的浪費。
當(dāng)然，項目實施過程中會有許多不確定因素而造成計劃不斷變更。從綜合試點項目組的要求以及我們現(xiàn)場了解到的情況，我們設(shè)計了施工任務(wù)更改單這樣一個組件。在明確項目管理人員的權(quán)責(zé)后，可以對預(yù)算的內(nèi)容和使用量進(jìn)行更改，確保現(xiàn)場情況變動后的領(lǐng)料或人工調(diào)用能夠順利完成并將此件發(fā)生的信息記錄下來。雖然這只是一個簡單的小部件，但卻使整個系統(tǒng)以預(yù)算為基礎(chǔ)的設(shè)計思想變得更為靈活而非死板。
由于項目管理系統(tǒng)使用了人員權(quán)限與身份認(rèn)證統(tǒng)一的登錄方式，規(guī)范了人員的工作，明確了每個人的工作職責(zé)。我們將完整的項目管理過程分解為若干的部分并對應(yīng)相應(yīng)的模塊，通過管理員的分配為這些工作模塊設(shè)置確定的工作負(fù)責(zé)人。
2.2軟件的結(jié)構(gòu)和流程
上安項目管理系統(tǒng)是一個基于C/S結(jié)構(gòu)的軟件項目管理系統(tǒng)。它以一個單獨的項目為運作單位，只要有一臺能擔(dān)當(dāng)主機的計算機就可以開展工作，客戶機的數(shù)量不限，人員可以在任何一臺計算機上使用系統(tǒng)。
在完成了系統(tǒng)安裝后，我們需要進(jìn)行項目人員與權(quán)限的配置。這個步驟可以確定項目的成員和他們的工作以及查閱、審批各種表格、文件的權(quán)限。采用兩層權(quán)限分配，即一層對項目的管理人員（一般可認(rèn)為是項目經(jīng)理）賦予其對整個項目的管理內(nèi)容；二層由該項目管理人員對項目實際中的3大員等各類人員進(jìn)行更細(xì)致的工作分配。這種分配非常靈活，完全可以按照項目的實際情況進(jìn)行。
項目管理系統(tǒng)分為：成本管理、合同管理、勞動力管理、計劃管理、物資管理、工程資料管理、施工預(yù)算、進(jìn)度計劃、安全管理、質(zhì)量管理以及統(tǒng)計分析10個主要功能部分。其中合同管理、勞動力管理、計劃管理、物資管理、施工預(yù)算為整個系統(tǒng)的主線流程的組成部分。輔以成本管理、工程資料管理、進(jìn)度管理、安全管理、質(zhì)量管理五大輔助工具模塊。
2.2.1系統(tǒng)主要管理流程
①基礎(chǔ)信息與數(shù)據(jù)的錄入：這部分工作是所有后續(xù)工作的前提，由管理員建立項目人員并分配相應(yīng)的權(quán)限，然后在“合同管理”部分確定項目中的承包、分包關(guān)系。這樣我們就可以在系統(tǒng)中確立一個項目的基本結(jié)構(gòu)和工作情況。
接著通過“施工預(yù)算”生成或?qū)胍环菔┕た傤A(yù)算，在“計劃管理”中通過生成單位工程登記表、分部分項登記表確定該項目的工作并將分包合同與分部分項建立關(guān)聯(lián)。至此我們會發(fā)現(xiàn)，一個項目開工前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)完全在系統(tǒng)中就緒了。
②供應(yīng)商管理：在完成了基本信息和預(yù)算錄入后，我們應(yīng)該確定項目中的供應(yīng)商和分包商。首先，供應(yīng)商的管理步驟如下：
根據(jù)公司每年提供的合格供應(yīng)商名冊的EXCEL文件略加修改使之符合需要的格式；
在“基礎(chǔ)信息維護(hù)”導(dǎo)入這些供應(yīng)商。在檢查補充數(shù)據(jù)確保其無誤后便可錄入合格供應(yīng)商錄入表，并供項目挑選合作；
項目中臨時需要合作的一次性供應(yīng)商則可通過填寫“一次性合格供方報審表”，審批后同樣錄入合格供應(yīng)商錄入表。
③分包商管理：根據(jù)公司每年的合格分包商名冊整理出符合格式要求的EXCEL表格；
在“基礎(chǔ)信息維護(hù)”中導(dǎo)入分包商數(shù)據(jù)并檢查補充確保無誤后便可錄入“勞動力管理”中的“合格分包商錄入表”并供項目選擇合作；
在項目中臨時需要合作的一次性分包商在填寫“一次性分包申請表”經(jīng)審批后也可以錄入為合格分包商錄入表。
④材料的要料和采購：在項目正式開始后，我們可以通過項目管理系統(tǒng)來管理和控制材料。
首先在各分部分項的月要料計劃表中選擇要完成的分部分項，結(jié)合先前的預(yù)算數(shù)據(jù)，分別生成各分部分項的月要料計劃。然后根據(jù)其中所包含的甲供/乙供信息，分別生成甲供/乙供月要料計劃匯總表并根據(jù)此表生成計劃進(jìn)行采購。
這樣，我們就可以通過系統(tǒng)對采購計劃的合理性和必要性判斷并控制采購，避免了預(yù)算不清造成的根據(jù)當(dāng)時需求進(jìn)行采購，導(dǎo)致最后賬目不清，重新“補做預(yù)算”的情況。流程如圖4：
⑤材料的現(xiàn)場管理：材料管理是項目成本管理中最重要的部分，而材料管理最重要的部分無疑就是現(xiàn)場的領(lǐng)料管理。在系統(tǒng)中，我們將各分部分項的預(yù)算導(dǎo)入，由于預(yù)算中的材料編號和名稱經(jīng)常不按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫，直接生成材料數(shù)據(jù)可能出現(xiàn)各種問題，導(dǎo)致系統(tǒng)管理混亂，故我們需要先對這些材料進(jìn)行分類。
在“基礎(chǔ)信息維護(hù)”中的“物資基礎(chǔ)信息”界面，我們可以看到先前導(dǎo)入的預(yù)算中的材料和一個國家標(biāo)準(zhǔn)的材料類別，只需將各種預(yù)算中的材料進(jìn)行拖放就可以對其進(jìn)行歸類。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，施工員往往在一個項目中接觸到的材料類別并不很多，而且經(jīng)常重復(fù)。但每次填寫卻都需要在龐大的材料庫中查找某一種材料。為此我們?yōu)椴牧显O(shè)計了“助記碼”，在歸類的過程中我們可以通過“助記碼”來指定一種材料，在后面的操作中只要輸入簡單的助記碼就可以立刻指定相應(yīng)材料，對材料的管理提供了很大的幫助，增加了系統(tǒng)的易用性。至此，完成了材料維護(hù)的工作。（注：材料歸類完成后，物資管理中的庫存材料金額收發(fā)存表便可自動正確生成。）而今后現(xiàn)場材料的出入庫都需要通過填寫入庫單（甲/乙供）、領(lǐng)料單（計價/未計價）、退料單等會自動進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的系統(tǒng)表單才能進(jìn)行，嚴(yán)格地把握了現(xiàn)場材料的使用。
從項目現(xiàn)場掌握的情況來看，大部分項目在材料領(lǐng)用方面的管理都有很多不足之處。多數(shù)是由于預(yù)算不明確，領(lǐng)料往往缺乏控制，為了保持工程進(jìn)度，只要來領(lǐng)就給料，在項目竣工時往往會發(fā)現(xiàn)支出很多不必要的材料費用，領(lǐng)料計劃成為了一張過后再補的統(tǒng)計證明。而項目施工員本身也經(jīng)常因為工作忙碌或其他各種原因擱置這一工作，甚至有的材料是施工班組做好領(lǐng)料單交給施工員簽字。從管理的角度來說這顯然是存在問題的，首先施工員在領(lǐng)料的同時不可能清楚地記得各次累計的領(lǐng)料量，只有在登帳的時候才能發(fā)現(xiàn)，所以，施工員每次在使用的時候也不會特別注意節(jié)約材料，反正每次領(lǐng)料都沒有問題，就無所謂什么領(lǐng)料計劃和合理使用材料了。同時由于材料員在項目中不可能時時做出準(zhǔn)確的材料出入庫的匯總帳目，項目經(jīng)理也比較難以在發(fā)生問題后解決。
使用項目管理系統(tǒng)的主要目的之一就是規(guī)范化收發(fā)料，在每次收料和發(fā)料的同時都記錄數(shù)據(jù)并實時匯總，在使用材料的范圍，也作出了以下嚴(yán)格的控制。
首先，必須是材料預(yù)算中有的，如果沒有可以通過“基礎(chǔ)信息維護(hù)”部分建立相應(yīng)的材料類別關(guān)系對材料分類。然后根據(jù)甲乙雙方供料的不同分配到甲供材料入庫驗收和乙供材料驗收入庫。
其次，在實際使用中，甲乙分別填寫各自的領(lǐng)料單領(lǐng)料，而在這一操作的同時，庫存材料的數(shù)量也會相應(yīng)地變化。由于這一切都是在系統(tǒng)中完成的，而且數(shù)據(jù)間有著絕對的對應(yīng)關(guān)系，任何超出預(yù)算的領(lǐng)料除非專門的審核否則不能進(jìn)行，這就對領(lǐng)料數(shù)量的上限有了約束。加上月需求計劃的限制，從而相對嚴(yán)格地控制了施工用料的精確數(shù)量。
再次，對于項目部材料管理人員權(quán)限主要是由項目部的材料員負(fù)責(zé)，施工員可以根據(jù)工程要求開領(lǐng)料單至材料員處領(lǐng)料，在系統(tǒng)中所有的權(quán)限都是由項目系統(tǒng)管理員分配的，一般情況下，在整個材料處理過程中，系統(tǒng)記錄下每次領(lǐng)料數(shù)量和使用量，只要項目經(jīng)理瀏覽一下匯總數(shù)據(jù)，就可以知道是工程的哪個分部分項出了問題并迅速解決，同時材料員也可以在材料存量，使用數(shù)等方面更加直觀地了解情況，遇到各種問題可以很容易地找到問題原因，提醒項目經(jīng)理。對于施工員，就要求他們在工作中，事先都要有周密的安排，不能沒有計劃地工作，提升工作質(zhì)量，不然同樣的工作有的需要的材料不同，就可以在工作中找出需要提高的地方，這對于施工員的成長至關(guān)重要。項目管理系統(tǒng)就是要不斷幫助施工員解決問題，是一個發(fā)現(xiàn)問題、尋找原因、修正錯誤的循環(huán)往復(fù)的過程。
⑥施工任務(wù)書：施工任務(wù)書是項目管理中重要的組成部分，是對施工計劃和完成情況的主要記錄資料。在生成施工任務(wù)書前，我們必須有完成的分包合同基本信息、工程項目分包申請表、班組信息登記表。與通過手工填寫施工任務(wù)書不同，施工員只須選擇相應(yīng)的分部分項、班組信息、單位工程等。通過交換數(shù)據(jù)項目管理系統(tǒng)由預(yù)算和計劃自動生成施工任務(wù)書。這樣就避免了因數(shù)據(jù)不清或遺漏疏忽造成的錯誤，也防止了施工完成后再補填施工任務(wù)書的情況出現(xiàn)。
施工任務(wù)書生成后可以保存及打印以備所需，在實際施工完成后，再次打開相關(guān)的施工任務(wù)書，將實際施工量填入并提交，其中的數(shù)據(jù)就會自動地與預(yù)算和材料庫存等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，清楚地記載下施工工程進(jìn)行的實際情況。
2.2.2系統(tǒng)支線管理流程
以上幾個部分是項目管理系統(tǒng)中的主要管理流程，這個流程中交錯使用到了系統(tǒng)中的合同管理、勞動力管理、計劃管理、物資管理、工程資料管理、施工預(yù)算6個主要部分。它們是項目管理中使用最多最重要的部分，其相互之間存在著緊密的數(shù)據(jù)關(guān)系，是成本控制的關(guān)鍵。其他的部分功能如下：
成本管理：在成本管理中通過錄入個別基本信息后結(jié)合項目實際發(fā)生成本的各種數(shù)據(jù)表單可以清楚直觀地描述項目成本的管理情況。
工程資料管理：提供了各類工程中所需要用到的表單、文件、資料格式等，方便生成這些文件和資料。
安全管理：記錄了詳實的安全管理資料和實例，為項目安全工作提供了參考和依據(jù)。
質(zhì)量管理：提供了大量的項目質(zhì)量方面文件的表單、資料，內(nèi)容豐富，為項目質(zhì)量資料的生成提供了極大的方便。
進(jìn)度管理：該部分的功能與MSPROJECT軟件類似。這些項目常用的軟件工具為從事相關(guān)工作的人員提供了極大的便利。
2.3項目信息化試點情況
1．1工程監(jiān)理在信息管理中的職責(zé)
監(jiān)理單位按照工程合同要求和行業(yè)基本規(guī)范，為建設(shè)單位提供管理和咨詢服務(wù)．監(jiān)理單位依據(jù)國家批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件、法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，在充分了解建設(shè)單位的建設(shè)意圖和最終目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對整個工程進(jìn)行質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全等信息的管理，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
1）收集并系統(tǒng)化基本信息，保證信息流通順暢；
2）規(guī)范項目報告及其他資料；
3）建立信息系統(tǒng)管理流程，控制信息流；
4）維護(hù)信息系統(tǒng)，保證系統(tǒng)有效運行．
1．2傳統(tǒng)建設(shè)項目信息管理中存在的不足
1．2．1各階段信息離散化
由于目前使用的工作軟件不能有效的集成工程信息，例如決策階段修改的信息，當(dāng)其傳遞到設(shè)計階段，甚至施工階段時才被發(fā)現(xiàn)，因此就需要花費更多的時間和精力去查找和核對已修改的信息，一旦決策階段出現(xiàn)失誤，必將給后續(xù)管理帶去很大的損失．
1．2．2信息不能公開式共享傳統(tǒng)的信息管理模式下的信息共享性差，由于設(shè)計、施工和運營階段眾多參與方之間缺乏密切的溝通，導(dǎo)致信息關(guān)聯(lián)性差，易形成信息孤島．
1．2．3信息流失建設(shè)工程的參與方眾多，且介入工程的時間均不相同，因此各參與方之間的信息傳遞必然在銜接處產(chǎn)生部分流失．另外，通過紙質(zhì)文檔進(jìn)行信息傳遞的另一弊端是不能及時發(fā)現(xiàn)信息的重復(fù)性，導(dǎo)致信息缺失和出現(xiàn)錯誤信息．
1．2．4信息傳遞滯后會議、通訊、郵件等傳統(tǒng)的信息溝通方式不僅浪費大量的人力、財力，還會造成信息在傳遞過程中的延誤，例如舉行會議需要反復(fù)協(xié)調(diào)參與各方與會的時間、地點等；如電子通訊的點對點傳遞方式在應(yīng)用范圍上也具有一定的局限性，不可避免的在信息傳遞過程中花費大量時間．
1．3導(dǎo)致信息管理問題的原因
建設(shè)工程每個階段的參與方不盡相同，是導(dǎo)致傳統(tǒng)信息管理階段性、離散性的根本原因，另外目前國內(nèi)使用的各種信息管理軟件由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口的不統(tǒng)一，只能有部分信息共享于信息管理平臺．因此，迫切需要一個貫穿于工程全過程的系統(tǒng)，并使建設(shè)工程的橫向溝通（參與方之間）和縱向溝通（參與方內(nèi)部）能及時、完整的傳遞與共享信息，即，需要建立信息管理的協(xié)作平臺．
1．4基于BIM協(xié)作平臺進(jìn)行信息管理的價值體現(xiàn)
把BIM技術(shù)引入建設(shè)工程中，通過建立協(xié)作平臺，對工程全生命周期的信息進(jìn)行跟蹤、儲存、管理及共享，改善傳統(tǒng)信息管理模式中存在的不足．其使用價值具體表現(xiàn)
1）基于BIM技術(shù)開發(fā)的軟件，具有自動協(xié)調(diào)修改的功能，對于錄入或修改后的信息，可以實現(xiàn)似Excel的關(guān)聯(lián)變化，并且效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越Excel的功能；
2）BIM的應(yīng)用不需要軟件支持，其自身即為數(shù)據(jù)的載體，整合不同來源的信息，對已輸入的信息可以多次使用并提取，且不會遺漏或丟失；
3）BIM協(xié)作平臺是基于Internet實現(xiàn)的，通過互聯(lián)網(wǎng)各參與方可以隨時進(jìn)行信息的提交、審核、審批、使用和傳輸；4）基于BIM協(xié)作平臺的信息管理，集成了決策、設(shè)計、施工階段的信息，大大提高了運營維護(hù)階段對前期工程信息的利用率．
2基于BIM協(xié)作平臺的工程監(jiān)理信息管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計
為使工程監(jiān)理有效避免傳統(tǒng)信息管理的不足，重點以改變傳統(tǒng)的信息傳遞和共享方式為核心，進(jìn)行基于BIM協(xié)作平臺的信息管理框架的總體設(shè)計［7］．主要從以下三個方面展開。
2．1信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)層
信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)層由BIM中央數(shù)據(jù)庫構(gòu)成，即一個信息存儲平臺，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分為基本數(shù)據(jù)和擴(kuò)展數(shù)據(jù)，其中基本數(shù)據(jù)是將信息模型中的幾何、物理、性能等信息數(shù)字化；擴(kuò)展數(shù)據(jù)則是對技術(shù)層面和經(jīng)濟(jì)層面的文檔或資料進(jìn)行管理．工程息復(fù)雜多樣，為便于使用者方便快速的檢索到有利信息，在信息儲存時要綜合考慮信息的屬性、專業(yè)、階段、內(nèi)容等．以IAI（國際協(xié)同工作聯(lián)盟組織）研究的IFC（IndustryFoundationClass，工業(yè)基礎(chǔ)類）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式為依據(jù)，解決各參與方因使用不同專業(yè)的軟件而導(dǎo)致無法與BIM數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)間轉(zhuǎn)換的難題．為保證信息的安全性，對信息數(shù)據(jù)的共享功能，不同參與方需設(shè)置不同的訪問權(quán)限范圍．另外，各參與方在權(quán)限范圍內(nèi)變動信息數(shù)據(jù)后，需及時的反饋到數(shù)據(jù)庫中，保證數(shù)據(jù)的實時性和準(zhǔn)確性．通過中央數(shù)據(jù)庫平臺，儲存在數(shù)據(jù)庫中的信息在某階段被某參與方輸入一次即可，后續(xù)參與方根據(jù)自己的需求使用、提取信息，因此，工程監(jiān)理可通過中央數(shù)據(jù)庫在不同階段查詢、建立、修改、審核、確認(rèn)、提取所需信息，不但可降低造價成本、加快工程進(jìn)度，還有效的避免重復(fù)輸入信息時產(chǎn)生的錯誤，給監(jiān)理管理信息帶來極大的便利．
2．2信息管理系統(tǒng)的模型層
在信息管理系統(tǒng)中，模型層發(fā)揮著核心的作用，是連接數(shù)據(jù)層和功能模塊層的橋梁．在設(shè)計階段，設(shè)計師們從數(shù)據(jù)庫提取相關(guān)信息，設(shè)計出建筑模型、結(jié)構(gòu)模型和水電暖通模型，通過三個模型之間信息的信息傳遞，集成最終的BIM設(shè)計信息模型．在施工階段，根據(jù)管理需求和目標(biāo)，從BIM數(shù)據(jù)庫提取設(shè)計階段信息，將投資控制、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和安全信息管理方面的信息進(jìn)行擴(kuò)展，再保存至數(shù)據(jù)層，逐步完善施工階段信息模型．工程監(jiān)理通過BIM協(xié)作平臺對成型后的設(shè)計信息模型和施工信息模型進(jìn)行審核、確認(rèn)，不符合國家建設(shè)工程標(biāo)準(zhǔn)要求的信息，則反饋回相關(guān)單位進(jìn)行修改、加工．
2．3信息管理系統(tǒng)的功能模塊層
根據(jù)監(jiān)理信息管理范圍，在功能模塊層主要對投資信息、進(jìn)度信息、質(zhì)量信息和安全信息進(jìn)行管理，利用模塊層中自動分析結(jié)果并及時反饋給工作人員的功能，提高信息的重復(fù)利用率的同時最大化項目的效益．
2．3．1投資信息管理傳統(tǒng)的成本造價估算是將CAD設(shè)計圖紙中的工程量信息輸入工程造價軟件，然后進(jìn)行費用計算．一旦設(shè)計發(fā)生變更，則變更后的工程量均發(fā)生變化，導(dǎo)致以前的計算結(jié)果不能再使用，相關(guān)單位需要根據(jù)變更后的設(shè)計重新進(jìn)行造價計算．而BIM數(shù)據(jù)庫因為其高效的集成性，在設(shè)計進(jìn)行更改的同時工程量也進(jìn)行相關(guān)聯(lián)的變動，快速的測算出工程成本，有效控制工程造價．BIM數(shù)據(jù)庫高效集成性發(fā)揮作用的前提是，設(shè)計單位和施工單位需建立價格動態(tài)數(shù)據(jù)庫和企業(yè)定額數(shù)據(jù)庫，及時、高效的更新價格數(shù)據(jù)，并在對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理維護(hù)后，不斷更新和增加可以應(yīng)對新材料、新工藝的數(shù)據(jù)．
2．3．2進(jìn)度信息管理施工進(jìn)度是一個復(fù)雜的動態(tài)過程，通過BIM軟件中的Naviswork對數(shù)據(jù)庫中的信息模型進(jìn)行4D施工模擬，對比實際施工進(jìn)度和計劃施工進(jìn)度，找出存在差距的原因，通過實時動態(tài)的調(diào)整和控制，保證按期完成工程任務(wù)．
2．3．3質(zhì)量信息管理工程監(jiān)理在建設(shè)工程中的質(zhì)量信息管理主要表現(xiàn)在施工階段：監(jiān)理通過以驗收為核心的管理流程，對施工質(zhì)量和設(shè)備安裝質(zhì)量等進(jìn)行現(xiàn)場巡視、旁站檢查和驗收，進(jìn)而對BIM協(xié)作平臺相關(guān)參與方錄入的工程質(zhì)量信息進(jìn)行分類和整理，確保工程質(zhì)量保證體系健全．
2．3．4安全信息管理健全的安全管理體系是保障建設(shè)工程高質(zhì)量、快進(jìn)度完成的前提，BIM數(shù)據(jù)庫施工信息模型中的建筑安全擴(kuò)展信息，可以對施工全過程進(jìn)行安全分析和監(jiān)測，施工現(xiàn)場安裝的攝像頭和傳感器可以將現(xiàn)場信息同步反應(yīng)至BIM協(xié)作平臺，監(jiān)理通過進(jìn)行現(xiàn)場巡視和登陸協(xié)作平臺，實時動態(tài)的掌握工程安全情況，避免安全隱患．一旦出現(xiàn)安全預(yù)警，工程監(jiān)理即可從BIM數(shù)據(jù)庫的安全知識庫中獲取最優(yōu)的解決方案．
3基于BIM協(xié)作平臺的監(jiān)理信息管理的實施
BIM協(xié)作平臺是為各參與方提供信息交流、共享、協(xié)作的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺，它的建立必須滿足實時、暢通和安全的原則．要在虛擬的環(huán)境中傳遞、交換工程信息，需在技術(shù)層面上做到以下三點：
1）建立以PIP（ProjectInformationPortal，項目信息門戶）為核心技術(shù)的協(xié)作平臺入口，用以獲取、交流和共享信息．PIP除了能滿足協(xié)作平臺構(gòu)建的總體目標(biāo)和功能要求外，還可以根據(jù)實際對所需功能進(jìn)行細(xì)化，從而加快信息的流動和提高信息的處理效率．
2）合理運用基于IFC標(biāo)準(zhǔn)的中間軟件，消除不同專業(yè)、不同系統(tǒng)軟件之間的不兼容性，實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)源之間相互轉(zhuǎn)換，提高協(xié)作平臺的集成性；
3）建立分布式數(shù)據(jù)庫，即各參與方均自行建立數(shù)據(jù)庫，錄入自己的相關(guān)信息后再上傳至中央數(shù)據(jù)庫，達(dá)到不斷完善協(xié)作平臺的目的．BIM協(xié)作平臺的建成，可實現(xiàn)項目資料的同步更新，通過網(wǎng)絡(luò)的在線會議和視頻會議進(jìn)行相關(guān)事宜的討論和意見交換，以及各成員之間借助在線警醒服務(wù)及時掌握信息變化情況．
4結(jié)論
水利文獻(xiàn)信息的內(nèi)容管理是水利文獻(xiàn)信息管理的另一個方面。人們利用水利文獻(xiàn)的核心就是對其信息內(nèi)容的利用。水利文獻(xiàn)信息內(nèi)容極為廣泛，其涉及水利活動的各個方面，如水利理論、技術(shù)、經(jīng)驗、法規(guī)、歷史等等。如何將這些紛繁復(fù)雜的內(nèi)容區(qū)分開來，為水利文獻(xiàn)利用提供良好的基礎(chǔ)是一個難點和重點。筆者認(rèn)為對于水利文獻(xiàn)信息的內(nèi)容管理不能單純以內(nèi)容管理內(nèi)容，而應(yīng)考慮到實體管理的管理者———圖書館、檔案館、博物館及其他。實際上這幾類管理者管理水利文獻(xiàn)各成體系，這是因為他們從不同的角度對待水利文獻(xiàn)。但是，隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，得益于信息管理系統(tǒng)的產(chǎn)生，這一隔閡也慢慢消減。信息管理系統(tǒng)可以從信息的這一大視角將各種水利文獻(xiàn)信息進(jìn)行資源整合，從而形成水利文獻(xiàn)信息的系統(tǒng)性。通過提取水利檔案文獻(xiàn)、圖書文獻(xiàn)、文物文獻(xiàn)等各種水利文獻(xiàn)的通性進(jìn)行資源聚合利用，從而形成水利文獻(xiàn)信息管理的系統(tǒng)性。如此一來，一方面保證了水利文獻(xiàn)專業(yè)化管理，文獻(xiàn)信息在更大程度上得以保存；另一方面，在確保了水利文獻(xiàn)在檔案、圖書、文物等各自專業(yè)領(lǐng)域與其他文獻(xiàn)保持有機聯(lián)系的同時，保證了自身的系統(tǒng)性?？傊?，水利文獻(xiàn)信息管理需要各方進(jìn)行深入研究后，才可能真正實現(xiàn)水利文獻(xiàn)信息管理的系統(tǒng)性。
二、水利文獻(xiàn)信息服務(wù)
1.傳統(tǒng)水利文獻(xiàn)信息服務(wù)
傳統(tǒng)水利文獻(xiàn)信息服務(wù)主要提供水利文獻(xiàn)實體借閱利用。這類服務(wù)受時間、地域的限制比較大，往往只能針對某一時間或地域的人群進(jìn)行服務(wù)，而且其消耗時間比較多。但這類服務(wù)最直接也最具挑戰(zhàn)性。因為這類服務(wù)要求服務(wù)人員要十分熟悉館藏，能及時提供利用者所需水利文獻(xiàn)，且要求服務(wù)人員能應(yīng)變利用人員的各種咨詢。同時，這種服務(wù)使得水利文獻(xiàn)實體的丟失或損毀的可能性增大。因此，需要提高水利文獻(xiàn)管理者的專業(yè)意識、服務(wù)意識和應(yīng)變能力，也要提高整個社會的水利文獻(xiàn)意識。水利文獻(xiàn)信息服務(wù)應(yīng)該轉(zhuǎn)被動于主動，在提供原有水利文獻(xiàn)查閱利用的同時，開展水利文獻(xiàn)專題展覽、水利文獻(xiàn)專題宣傳等多種形式的服務(wù)，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上將傳統(tǒng)服務(wù)提升一個層次。
2.對于現(xiàn)代水利文獻(xiàn)信息服務(wù)
現(xiàn)代水利文獻(xiàn)信息服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，實現(xiàn)全方位、全時段水利文獻(xiàn)信息服務(wù)。通過建立相應(yīng)的水利文獻(xiàn)信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行水利文獻(xiàn)信息整合的同時提供水利文獻(xiàn)信息的查閱、研讀等服務(wù)。對于現(xiàn)代水利文獻(xiàn)信息服務(wù)，主要是數(shù)字資源的整合能力不足，筆者認(rèn)為提供更好更優(yōu)質(zhì)的水利文獻(xiàn)信息服務(wù)，需要進(jìn)行以下努力：
（1）加快原有紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化的數(shù)量和規(guī)模，同時確保質(zhì)量。紙質(zhì)文獻(xiàn)的數(shù)字化應(yīng)該是各單位的常態(tài)工作，不能只有當(dāng)信息化建設(shè)項目進(jìn)行時才進(jìn)行數(shù)字化，而應(yīng)該將其融入到日常工作中，以保證其數(shù)字化進(jìn)程。
（2）開展多方位合作，要加強單位間的合作與交流。在信息化的同時協(xié)調(diào)各單位的數(shù)字資源，通過相鄰地域數(shù)字資源相互整合達(dá)到全國數(shù)字資源整合。
（3）建設(shè)更多水利文獻(xiàn)中心，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上服務(wù)。
三、結(jié)語
鎮(zhèn)江市基礎(chǔ)地理信息管理與服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，是一項復(fù)雜而又艱巨的信息化工程。使用大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)Oracle來管理空間和屬性數(shù)據(jù)。對于空間數(shù)據(jù)，使用ArcSDE做為中間層服務(wù)管理空間數(shù)據(jù)，實現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的無縫集成。通過空間數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)將分別建立的基礎(chǔ)地形數(shù)據(jù)庫、數(shù)字影像數(shù)據(jù)庫、測繪成果數(shù)據(jù)庫、控制測量成果數(shù)據(jù)庫、元數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)維護(hù)管理數(shù)據(jù)庫和其他專題數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的管理。各種比例尺、各種類型的空間數(shù)據(jù)庫的空間數(shù)據(jù)能夠相互套合、相互疊加，形成集成化的空間數(shù)據(jù)庫。在地形數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行更新操作時，任何外部數(shù)據(jù)入庫和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的修改都必須首先在工作庫中進(jìn)行，檢查無誤后才能從工作庫更新到現(xiàn)勢庫，同時把更新對應(yīng)的原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入到歷史庫形成數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)更新歷史庫(如圖2所示)。
2系統(tǒng)功能實現(xiàn)
1)測繪成果管理子系統(tǒng)測繪成果管理子系統(tǒng)是幫助測繪成果數(shù)據(jù)管理人員靈活、方便、快捷地管理及使用測繪成果數(shù)據(jù)，通過統(tǒng)一的界面操作不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對測繪成果數(shù)據(jù)的錄入、修改、刪除和提取等一般操作，還可以有效地查詢和統(tǒng)計測繪成果庫的數(shù)據(jù)信息。其管理的數(shù)據(jù)內(nèi)容包括DLG，DEM，DOM，DRG(4D產(chǎn)品)等標(biāo)準(zhǔn)圖幅數(shù)據(jù)，零星圖、竣工圖等非標(biāo)準(zhǔn)圖幅數(shù)據(jù)，以及控制點測量數(shù)據(jù)。系統(tǒng)主要功能為數(shù)據(jù)的入庫、更新、刪除、檢索、瀏覽、提取，以及實現(xiàn)相關(guān)表、參數(shù)的配置。測繪成果管理系統(tǒng)將測繪成果數(shù)據(jù)按測繪任務(wù)和數(shù)據(jù)類型進(jìn)行建庫管理，并提供方便、快捷、直觀的數(shù)據(jù)檢索提取功能，主要包括:測繪項目管理、測繪成果管理、測繪成果檢索、成果管理配置、控制測量成果管理等(如圖3所示)。圖3測繪成果管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖Fig．3Mappingresultsmanagementsubsystemfunctionalblockdiagram2)空間數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)空間數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)基于流行的GIS平臺(ArcGIS)開發(fā)，是提供GIS數(shù)據(jù)瀏覽、數(shù)據(jù)檢索、元數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)分析、制圖打印、DEM數(shù)據(jù)瀏覽等功能的數(shù)據(jù)管理平臺(如圖4所示)。圖4空間數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖Fig．4Spatialdatamanagementsubsystemfunctionalblockdiagram空間數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是整個系統(tǒng)中最核心的部分。它以空間數(shù)據(jù)庫為核心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)入庫、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)瀏覽(包括歷史數(shù)據(jù))、數(shù)據(jù)庫管理等系列數(shù)據(jù)管理功能;對發(fā)生在諸如接收來自生產(chǎn)體系的數(shù)據(jù)源，向用戶服務(wù)平臺、產(chǎn)品開發(fā)平臺提供成果數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫管理等事件過程中的所有數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)處理的操作進(jìn)行統(tǒng)一管理;為前端用戶服務(wù)平臺的信息、數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)交換中的數(shù)據(jù)交接等環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)保障和技術(shù)支持;為綜合利用的產(chǎn)品開發(fā)平臺提供數(shù)據(jù)資源，并支持對基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和深層次開發(fā)應(yīng)用;為數(shù)據(jù)生產(chǎn)體系提供原始數(shù)據(jù)的供應(yīng)保障和成果數(shù)據(jù)的質(zhì)量監(jiān)理和入庫管理;為不同來源、不同格式的數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能。3)系統(tǒng)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過ArcIMS構(gòu)建GIS網(wǎng)絡(luò)，提供元數(shù)據(jù)目錄、目錄搜索、GIS數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)獲取服務(wù)、地名詞典服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)制圖服務(wù)?？梢远ㄖ艫rcIMS服務(wù)，從GIS庫和測繪成果庫中提取相應(yīng)數(shù)據(jù)快照，生成ArcXML文件，與客戶端進(jìn)行交互，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)GIS的數(shù)據(jù)瀏覽與元數(shù)據(jù)功能(如圖5所示)。4)系統(tǒng)配置子系統(tǒng)對于任何一個大型的信息系統(tǒng)來說，系統(tǒng)維護(hù)都是一個必不可少的方面，用于整個基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)的日常維護(hù)管理，需具有特定權(quán)限的系統(tǒng)管理員才能登錄和操作，整個系統(tǒng)包括用戶功能權(quán)限管理、符號管理、數(shù)據(jù)樹圖管理、系統(tǒng)參數(shù)管理等。系統(tǒng)維護(hù)的目的是保證整個系統(tǒng)正常而可靠地運行，并能使系統(tǒng)功能不斷得到改善和提高。本子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖6所示。
3關(guān)鍵技術(shù)
3．1多源、多尺度數(shù)據(jù)的集成
地理空間數(shù)據(jù)具有不同比例尺、不同數(shù)據(jù)類型等特征，本系統(tǒng)通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)來約束并規(guī)范已有的各類地理信息系統(tǒng)以達(dá)到空間數(shù)據(jù)共享、降低數(shù)據(jù)維護(hù)成本，以及保證數(shù)據(jù)獲取、更新、建庫、產(chǎn)品制作、分發(fā)服務(wù)以及質(zhì)量控制等過程的科學(xué)性和高效率。采用對象－關(guān)系數(shù)據(jù)庫(如Oracle)結(jié)合空間數(shù)據(jù)引擎技術(shù)(SDE)對空間數(shù)據(jù)進(jìn)行分類組織、分級存儲，形成了一個空間數(shù)據(jù)的金字塔結(jié)構(gòu)，并建立多源、多尺度空間數(shù)據(jù)之間的幾何關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)空間數(shù)據(jù)的無縫拼接與漫游。
3．2元數(shù)據(jù)技術(shù)
元數(shù)據(jù)庫是對基礎(chǔ)地理信息資源的描述，是鎮(zhèn)江市基礎(chǔ)地理信息管理與服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫之間溝通的紐帶，主要負(fù)責(zé)在數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)中對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、整合等操作所產(chǎn)生的信息進(jìn)行管理。結(jié)合建庫的實際需求，本系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)分為“標(biāo)準(zhǔn)元數(shù)據(jù)”(或者基本元數(shù)據(jù))和“成長元數(shù)據(jù)”(或者擴(kuò)展元數(shù)據(jù))。元數(shù)據(jù)對海量數(shù)據(jù)的管理起著至關(guān)重要的作用，它的實現(xiàn)為滿足社會各行業(yè)用戶對各類空間地理數(shù)據(jù)的需求提供了高效、可靠的手段，同時為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下空間數(shù)據(jù)共享提供了技術(shù)支持。
3．3數(shù)據(jù)更新與歷史數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)更新是一個繁雜的過程，必須有效地處理好現(xiàn)勢數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，以及數(shù)據(jù)更新時的并行和沖突問題。本系統(tǒng)建立了完善的數(shù)據(jù)更新機制，實現(xiàn)了圖幅級和要素級兩種數(shù)據(jù)更新模式。另外，采用數(shù)據(jù)庫增量模式、版本技術(shù)和數(shù)據(jù)庫遷移技術(shù)來管理多個時期的歷史數(shù)據(jù)，保證了基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)勢性、完整性和準(zhǔn)確性。
4結(jié)束語
通過整合供應(yīng)鏈信息管理，可以集中許多企業(yè)的生產(chǎn)力量，不但可以最大程度地滿足客戶，增加客戶忠誠度，提高銷售量，更可以消除多余存貨，節(jié)省倉儲成本，同時降低市場風(fēng)險和分散資產(chǎn)風(fēng)險，增強合作伙伴的核心競爭力，增加供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。無論是營利性企業(yè)還是非營利性企業(yè)都重視績效，績效體現(xiàn)了一個系統(tǒng)的效率，故評價供應(yīng)鏈信息管理水平的標(biāo)準(zhǔn)是其給企業(yè)績效帶來的影響。對于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈信息管理是一種創(chuàng)造價值的手段，目的是使整個供需體系產(chǎn)生最大價值。供應(yīng)鏈價值與企業(yè)的盈利能力緊密相關(guān)，企業(yè)盈利越高代表其供應(yīng)鏈管理越成功。供應(yīng)鏈中所有資金、商品等信息的流動都有成本，有效管理這些流動因素有助于實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的成功。其本質(zhì)是通過管理各節(jié)點間信息流獲得最大價值。供應(yīng)鏈信息管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，高效的供應(yīng)鏈管理可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值。據(jù)調(diào)查，實施供應(yīng)鏈信息管理可以使企業(yè)成本節(jié)約20%，中型企業(yè)交貨準(zhǔn)時率提高巧%，生產(chǎn)率提高10%以上，對于一般企業(yè)，其訂單提前期縮短25%一35%;對于中型企業(yè)而言，其庫存降低3%;對于大型企業(yè)而言，其庫存率降低巧%，資產(chǎn)運營率提高巧%一20%，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40一65天。企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理在整合信息的過程中可以節(jié)約生產(chǎn)成本、采購成本和物流運輸成本，同時也為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。這些利益既包括訂單履行、采購和庫存控制，也包括提高整個公司的效率，節(jié)約整個公司的成本。由于優(yōu)化供應(yīng)鏈需要各個公司之間進(jìn)行信息共享和協(xié)作，故供應(yīng)鏈信息管理成功的基礎(chǔ)在于在公司之間實施。例如，美國國家半導(dǎo)體公司通過供應(yīng)鏈信息管理，在兩年時間內(nèi)關(guān)閉了分布于全球各地的6個倉庫，在新加坡成立中央配送中心向客戶空運衛(wèi)星集成電路，交貨時間縮短47%，銷售成本降低2萬%，銷售額增加3%。戴爾、聯(lián)想在供應(yīng)鏈信息管理中也取得了巨大的成績。供應(yīng)鏈信息管理不僅給企業(yè)帶來效能上的變化，還形成了企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，增強了企業(yè)應(yīng)對市場變化、提升客戶滿意度的能力。
2優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段
優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段有:利用先進(jìn)的管理思想、重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)、提高條碼的利用率、增強企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系。
2.1利用先進(jìn)的管理思想
供應(yīng)鏈信息管理的目的是提高企業(yè)效率，故強化管理非常重要。在供應(yīng)鏈信息管理過程中，管理體制、管理信息要采取上下結(jié)合的方式，這樣才能取得成功。以強化管理、優(yōu)化經(jīng)營過程為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信息管理的作用，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)
重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)以便可以及時對顧客的需求做出反應(yīng)。優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)翘岣邔︻櫩头磻?yīng)能力的一種關(guān)鍵方法，是對傳統(tǒng)品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的一種挑戰(zhàn)。根據(jù)顧客的選擇，實行一對一的服務(wù)，按訂單來制造商品并交貨，充分了解并滿足顧客的需求，降低庫存，提高生產(chǎn)率。通過簡化業(yè)務(wù)流程來更快地了解顧客需求，提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在顧客、企業(yè)和供應(yīng)商之間構(gòu)建有效溝通渠道，進(jìn)行長期合作，降低企業(yè)的宣傳成本，同時提升企業(yè)核心競爭力。
2.3提高條碼的利用率
在供應(yīng)鏈信息管理的過程中，需要企業(yè)與企業(yè)之間交換信息，如果商品在供應(yīng)鏈中流動時有統(tǒng)一的編碼，將會對企業(yè)信息的交流和管理提供極大的方便。一個較為理想的方案就是制造商按照國家的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品上打條碼，零售商、批發(fā)商和分銷商都可以利用，這樣就減少了編碼的工作量，同時也減少了人力和資金的耗費，有利于供應(yīng)鏈中制造商、零售商、分銷商交換商品的生產(chǎn)、銷售和庫存的信息。
2.4增強企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系
由于信息鏈需要企業(yè)之間交流信息.因此加強企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系會優(yōu)化信息鏈管理。各企業(yè)可以從兩個方面進(jìn)行協(xié)作。一方面是確定企業(yè)間數(shù)據(jù)共享程度。供應(yīng)鏈中的制造商、零售商和分銷商可以根據(jù)需要來確定數(shù)據(jù)共享程度。例如，信息應(yīng)該由哪些部門或哪些企業(yè)共享，哪些信息應(yīng)該共享，都應(yīng)該有明確的規(guī)定。另一方面是統(tǒng)一供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)接口。在設(shè)計系統(tǒng)時要預(yù)留專門的數(shù)據(jù)接口，方便企業(yè)接收供應(yīng)鏈上下游合作伙伴發(fā)送的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的對接。使用的端口和文件協(xié)議或傳遞方式可以由各方共同確定。
3總結(jié)
情境教學(xué)方法已經(jīng)有很多專家學(xué)者進(jìn)行了研究，總結(jié)他們的研究成果可以發(fā)現(xiàn)，情境教學(xué)就是在日常教學(xué)活動中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，教師有目的的營造一種學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)設(shè)生動具體的場景，使學(xué)生產(chǎn)生一定情感反應(yīng)，形成良好的求知心理，參與對所學(xué)知識的探索、發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識的教學(xué)方法。信管專業(yè)主要是培養(yǎng)滿足市場需求的具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型人才，因此在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)中，模擬或者提供真實企業(yè)情境就變得尤為重要。在信管專業(yè)的實踐教學(xué)中，為實現(xiàn)“職業(yè)與就業(yè)的零距離對接”目標(biāo)，該文提出了企業(yè)情境創(chuàng)設(shè)的實踐教學(xué)方法。企業(yè)情境創(chuàng)設(shè)教學(xué)方法是指通過創(chuàng)設(shè)制造類和服務(wù)類企業(yè)生產(chǎn)制造或運營開展過程為主題的教學(xué)情境，通過諸如企業(yè)工作情境、任務(wù)情境、競爭情境、創(chuàng)業(yè)情境等的創(chuàng)造，在特定情境中擔(dān)當(dāng)角色，通過角色轉(zhuǎn)換，加強學(xué)生對于企業(yè)多方位多角度的認(rèn)識，使學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動獲取，層層遞進(jìn)來模擬現(xiàn)實企業(yè)場景，培養(yǎng)學(xué)生對于不同角色的崗位專業(yè)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力。
2基于企業(yè)情境的信管專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
為增強學(xué)生的應(yīng)用實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，針對本校信管專業(yè)學(xué)生的實際情況，該文構(gòu)建了基于企業(yè)情境的實踐教學(xué)體系。
2.1信管專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)
信管專業(yè)旨在培養(yǎng)多學(xué)科結(jié)合的，能夠在經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域從事以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實現(xiàn)及管理維護(hù)等工作的高級復(fù)合型人才。因此作為核心的實踐環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)設(shè)以企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)開展過程為主體的教學(xué)情境，培養(yǎng)和造就厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、強能力、重實踐、重個性的信息管理應(yīng)用型人才。
2.2基于企業(yè)情境的實踐體系概述
針對社會需求和本校信管專業(yè)學(xué)生的就業(yè)特點，將信管專業(yè)的課程體系分為企業(yè)管理和系統(tǒng)開發(fā)兩大領(lǐng)域，本實踐體系旨在逐層推進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，力圖為學(xué)生創(chuàng)設(shè)從單一模擬企業(yè)情境到綜合實際企業(yè)情境的層進(jìn)式情境實踐教學(xué)體系。每一領(lǐng)域的實踐體系都包括專業(yè)知識模擬情境、綜合實踐模擬情境和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境。兩大領(lǐng)域在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境模塊交叉融合。專業(yè)知識模擬情境的具體環(huán)節(jié)包括課程實驗、課程設(shè)計、課程競賽，綜合實踐模擬情境包括專業(yè)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計、課外實踐，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境包括綜合類創(chuàng)業(yè)競賽、企業(yè)實訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證等。根據(jù)信管專業(yè)的學(xué)科特點，我們可以看到，企業(yè)管理和系統(tǒng)開發(fā)兩大知識領(lǐng)域的內(nèi)容都是相互融合的，尤其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境中，兩大領(lǐng)域的內(nèi)容融合為一個整體。本實踐體系的特色就在于從學(xué)業(yè)、就業(yè)到創(chuàng)業(yè)逐步為學(xué)生勾畫真實企業(yè)情境，將企業(yè)情境創(chuàng)設(shè)體現(xiàn)到每一個具體的教學(xué)環(huán)節(jié)中去，實現(xiàn)企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的無縫對接。如圖2所示。
2.3基于企業(yè)情境的實踐體系內(nèi)容
在專業(yè)知識模擬情境下，通過為專業(yè)課程構(gòu)建模擬企業(yè)情境，使學(xué)生加強對于專業(yè)知識的掌握。對于系統(tǒng)開發(fā)知識領(lǐng)域，專業(yè)知識實踐主要包括課程實驗、課程設(shè)計和專業(yè)競賽。例如從數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計、編程語言課程設(shè)計到管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計；從程序設(shè)計大賽到軟件設(shè)計大賽等。對于企業(yè)管理知識領(lǐng)域主要包括以案例分析為主的課程實驗、通過企業(yè)考察以解決企業(yè)實際問題為主的課程設(shè)計，以及參加專業(yè)性比較強的專業(yè)競賽。以信管專業(yè)的市場營銷學(xué)課程為例，在教學(xué)實踐中，每章節(jié)知識學(xué)完后可以和學(xué)生一起通過一個經(jīng)典案例的分析來鞏固知識，課程學(xué)習(xí)結(jié)束后在小學(xué)期的課程設(shè)計中，可以帶領(lǐng)學(xué)生深入現(xiàn)實生活中的中小企業(yè)，針對某個企業(yè)的營銷現(xiàn)狀要求學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并為他們提供解決方案。在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后，可以帶領(lǐng)學(xué)生參加全國高校市場營銷大賽，通過兄弟院校的比拼來找差距促發(fā)展。本層次的模擬情境旨在加強學(xué)生對于各專業(yè)知識模塊的掌握程度，培養(yǎng)學(xué)生勝任專業(yè)崗位的能力。在綜合實踐模擬情境下，針對兩大模塊可以開設(shè)系統(tǒng)開發(fā)綜合實訓(xùn)和企業(yè)資源計劃綜合實訓(xùn)，力爭將所學(xué)專業(yè)知識聚集在兩個實訓(xùn)平臺，并且通過使用金蝶k3創(chuàng)新管理平臺和創(chuàng)業(yè)之星模擬軟件，為學(xué)生提供模擬的企業(yè)情境。同時，鼓勵學(xué)生組建了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室、系統(tǒng)分析工作室等興趣小組，通過教師的企業(yè)橫向課題，使學(xué)生進(jìn)一步接觸到真實的企業(yè)問題。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計。本層次的模擬情境旨在加強學(xué)生對于各專業(yè)知識模塊的融合能力，培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實情境模塊，可以為學(xué)生聯(lián)系相關(guān)的企業(yè)，為學(xué)生提供去企業(yè)實習(xí)的機會，縮減了學(xué)生步入企業(yè)后的適應(yīng)時間。此外，為加強學(xué)生綜合應(yīng)用及創(chuàng)新能力，鼓勵學(xué)生在多個單項學(xué)科競賽的基礎(chǔ)上，參加綜合性的創(chuàng)業(yè)競賽，比如挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃大賽，電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽等，通過比賽提高學(xué)生靈活運用各科知識的能力，不僅能為企業(yè)解決現(xiàn)實問題，又能培養(yǎng)創(chuàng)新能力。此外，應(yīng)鼓勵學(xué)生考取專業(yè)資格的認(rèn)證，縮減與企業(yè)的距離。本層次旨在為學(xué)生提供真實企業(yè)情境，加強學(xué)生對知識的靈活運用能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
3結(jié)論
從專業(yè)角度來說，公共危機是社會生活中突然發(fā)生，對社會秩序產(chǎn)生嚴(yán)重影響，給社會造成嚴(yán)重?fù)p失的事件。政府與社會的常態(tài)化管理，并沒有將公共危機囊括在內(nèi)，針對此，需要政府與社會采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)對。通常情況下，公共危機被分為兩類，即自然災(zāi)害與人為因素引起的事件和人類社會生活產(chǎn)生的沖突和災(zāi)難。公共危機有以下幾項特點：第一，突發(fā)性，在短時間內(nèi)出其不意地發(fā)生；第二，危害性，直接造成人員傷亡與財產(chǎn)損失，嚴(yán)重情況下還會影響社會發(fā)展；第三，不確定性，公共危機的發(fā)生并不是常態(tài)，且處于動態(tài)發(fā)展過程；第四，緊迫性，在公共危機發(fā)生時，政府需要立即采取應(yīng)對措施，如果延遲，將會造成嚴(yán)重?fù)p失；第五，雙從性的結(jié)果，一旦發(fā)生公共危機，不僅會給社會發(fā)展帶來一定影響，還會增加不安定因素。在此過程中，逐步建立相應(yīng)的體制，將有利于完善社會秩序，促進(jìn)社會發(fā)展。在我國，普遍將公共危機信息管理看作在特定情況下，運用信息管理理論、技術(shù)、方法及手段，收集、分析、組織公共危機信息，為危機管理提供解決方案的過程。實行危機信息管理，必須在全過程獲取信息的基礎(chǔ)上，處理并利用好取得的信息，以提高危機管理效率與決策的準(zhǔn)確性。危機信息管理系統(tǒng)的建立，可以為社會公共管理部門提供準(zhǔn)確、快速、經(jīng)過科學(xué)分析的信息。因此，公共危機信息管理在社會和諧發(fā)展中具有重要作用。危機信息管理要以信息管理支持危機管理為基本原則，從中可以看出，危機信息管理開始從危機管理與信息管理中分離出來，逐步發(fā)展成為相對獨立的研究領(lǐng)域，并逐步成為危機管理核心。
2加強政府公共危機信息管理的措施
目前，政府公共危機信息管理還存在較多不足，如缺乏信息預(yù)警機制，政府信息法制建設(shè)落后等。因此，需要采取有效措施，加強政府公共危機信息管理。
2.1完善信息預(yù)警機制
當(dāng)前，我國各級信息機構(gòu)危機信息監(jiān)測、信息收集能力與預(yù)警能力相對而言較為薄弱。這主要是因為危機信息監(jiān)測、預(yù)警與收集工作制度不完善，信息監(jiān)測技術(shù)和方法相對落后。針對此種情況，需要采取相應(yīng)解決措施。首先，要建立激勵機制。激勵機制的建立有利于強化政府部門服務(wù)人民的意識；其次，開發(fā)新技術(shù)和信息預(yù)警方法；最后，提高信息人員鑒別信息真?zhèn)蔚哪芰ΑＭ晟菩畔㈩A(yù)警機制，有利于在危機信息處理過程中，具體問題具體分析，關(guān)注危機信息源頭，做好調(diào)查與訪問工作。
2.2擴(kuò)大政府信息公開途徑
政府是危機信息管理的主體，要加強危機信息管理，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大信息公開途徑。首先，在應(yīng)用傳統(tǒng)形式基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)手段，將兩者的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。把傳統(tǒng)公開方式與現(xiàn)代化技術(shù)手段，如互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等相結(jié)合，保證信息公開的及時性。其次，建立健全政府新聞發(fā)言人制度。政府部門要逐步建立新聞發(fā)言人與相關(guān)部門和地區(qū)的責(zé)任問責(zé)制度。如果新聞發(fā)言人在發(fā)言時公布不準(zhǔn)確的信息，或故意隱瞞真實信息，相關(guān)部門要追究其法律責(zé)任，以保障信息公開透明化。最后，充分發(fā)揮第三部門的作用。從目前發(fā)展形勢來看，第三部門對政府部門與社會的影響逐步擴(kuò)大。因此，在公共危機信息管理過程中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮第三部門的優(yōu)勢。
2.3建立健全國際化信息溝通與合作機制
在社會形態(tài)不斷發(fā)生變化的過程中，國家化形式也發(fā)生改變。目前，任何一次大型公共危機都有可能演變?yōu)槿蛐詾?zāi)難。在社會關(guān)系越來越緊密的過程中，各方依賴性進(jìn)一步加大。因此，政府部門要以全球化眼光看待公共危機，與國際組織在危機信息管理方面進(jìn)行擴(kuò)展合作。在危機管理過程中，積極爭取國際性與區(qū)域性組織在人員、教育與資金方面的支持，加強與國際組織間的溝通，通過協(xié)商建立合作機制。
3結(jié)語
在當(dāng)今信息經(jīng)濟(jì)時代，信息成了決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素，信息管理也成為組織管理的一個重要功能。在供應(yīng)鏈管理中，信息管理是其中的一個重要部分。伴隨在業(yè)務(wù)功能中的信息管理的目標(biāo)總是與該業(yè)務(wù)功能的目標(biāo)相一致并提供支持。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是將整個供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)的市場、分銷、制造和采購活動聯(lián)系起來，以實現(xiàn)物流與客戶服務(wù)的高水平和低成本，以贏得競爭優(yōu)勢。因此，供應(yīng)鏈中信息管理的目標(biāo)是通過有效管理和控制供應(yīng)鏈中信息流及信息流程的各個環(huán)節(jié)，為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的開展提供信息支持，及深入開發(fā)供應(yīng)鏈信息資源的價值，以保證供應(yīng)鏈目標(biāo)的實現(xiàn)和獲得額外的信息資源效益。
在供應(yīng)鏈中，各企業(yè)是一種協(xié)議合作關(guān)系，并不是互相持股關(guān)系，每個企業(yè)出于自身利益和風(fēng)險防范的考慮，都不可能交流企業(yè)的所有甚至是大部分信息。分析和把握信息的內(nèi)容構(gòu)成，是管理信息的前提，可從多個角度進(jìn)行劃分：一是從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的角度。首先是原材料采購信息，這主要包括供應(yīng)商基本情況，供應(yīng)商供貨及產(chǎn)品類型、價格情況，物料需求計劃，物料訂購與定單信息等。其次是生產(chǎn)信息，包括生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、數(shù)量，在哪里生產(chǎn)，怎樣生產(chǎn)，生產(chǎn)進(jìn)度的安排，生產(chǎn)工藝技術(shù)，生產(chǎn)成本，物料需求清單等信息。再次是分銷和配送信息，包括分銷商的銷售計劃、庫存狀況，物流運送的途徑、成本，配送的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等信息。最后是顧客需求與訂購信息。顧客的需求信息可以從顧客的主動表達(dá)如顧客直接當(dāng)面表述、顧客打電話到營銷中心、顧客通過網(wǎng)絡(luò)遞交等來獲得，企業(yè)也可以通過主動搜集如市場調(diào)查、購買等獲取。現(xiàn)實的銷售通過顧客的訂購來體現(xiàn)，哪些顧客購買什么貨物，在哪里購買，數(shù)量多少，價格高低等是這方面的主要信息。二是從供應(yīng)鏈流程的推/拉法分析的角度來劃分。依據(jù)對顧客需求的執(zhí)行順序的不同，供應(yīng)鏈上的所有流程可以分為兩類，即推動流程和拉動流程。在拉動流程中，需求是已知的、確定的，也就是說它是對顧客實際需求的反應(yīng)；而在推動流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進(jìn)行預(yù)測，也就是說，它是依據(jù)預(yù)測進(jìn)行的，而不是對顧客實際需求的反應(yīng)。例如，在戴爾公司，PC機組裝線的起點就代表推/拉邊界，在組裝過程中和此后的所有流程中，也就是生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)是由顧客的需求來啟動的。然而，公司并不依據(jù)顧客訂單來確定原料采購，而是預(yù)測顧客需求，并據(jù)此補充庫存。三是從供應(yīng)鏈層次結(jié)構(gòu)的角度劃分，包括四個層次：供應(yīng)鏈級信息、企業(yè)級信息、工作組級信息和個人級信息。
二、供應(yīng)鏈中信息的特征
包括以下幾點：1.信息必須真實準(zhǔn)確。只有真實準(zhǔn)確地描述供應(yīng)鏈狀況的信息，才能作為決策的依據(jù)。由于供應(yīng)鏈中的信息來源多樣，信息量大且覆蓋范圍廣，有時很難保證所有信息都百分之百的正確，但要求所得到的信息描述的事實至少沒有方向性的錯誤。2.信息必須能及時獲取和利用。有時，雖然信息本身是真實正確的，但沒有及時地收集、加工、利用，而信息描述的事物已經(jīng)發(fā)生了變化，從而降低甚至失去了信息的價值。3.信息的完整性。供應(yīng)鏈中的信息應(yīng)該是所有與供應(yīng)鏈管理和決策有關(guān)的信息，同時又舍去了那些無關(guān)或無用的信息的集合。4.信息的不完全性。客觀事實的信息總是不可能全部得到，一方面是由于人的認(rèn)識程度，另一方面是考慮信息獲取成本，因此我們不可能也沒必要追求得到供應(yīng)鏈的所有信息。5.信息量大面廣。供應(yīng)鏈組成復(fù)雜，活動和環(huán)節(jié)多；同時供應(yīng)鏈中的信息覆蓋了供應(yīng)商、制造商、銷售等所有環(huán)節(jié)以及客戶，造成信息量大面廣。6.信息應(yīng)該共享。通過共享能有效減少牛鞭效應(yīng)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈無縫連接，使其有效性最高。但各個企業(yè)出于自身利益和風(fēng)險防范等因素考慮，可能不愿將自己的信息完全共享，這使得整個供應(yīng)鏈的成本增加和效率降低。7.信息處理難度大。供應(yīng)鏈信息處理的難度不僅因為信息來源不同和信息量大面廣，而且由于供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)只是協(xié)議合作關(guān)系，他們所關(guān)注的重點和追求的目標(biāo)不同，并且這些目標(biāo)可能存在矛盾和沖突，因而所傳遞的信息對于整個供應(yīng)鏈管理的價值差異很大。
三、供應(yīng)鏈中的信息管理模式
1.企業(yè)級分散式信息管理模式。在供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)內(nèi)部，信息可以采用分散管理的方式，也就是各個部門根據(jù)自己的業(yè)務(wù)和職能進(jìn)行相應(yīng)的信息管理，信息在部門之間傳遞，由部門決定信息傳遞的方向和內(nèi)容。這種模式的特點是：每個部門對自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲、加工和使用，對信息的流向和內(nèi)容都有決定權(quán)，能靈活掌握信息需求及信息的傳播時間、地點和方式；但是，企業(yè)不能從整體上把握信息的流向和內(nèi)容，缺乏宏觀調(diào)控能力，從而導(dǎo)致信息管理的混亂無序，信息管理和利用效率都下降，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致管理失控。所以，這種模式主要應(yīng)用在工作組級信息和個人級信息的管理。
2.企業(yè)級集中式信息管理模式。為了提高企業(yè)的整體信息管理和利用效率，實現(xiàn)信息的集中統(tǒng)一管理，進(jìn)一步開發(fā)信息資源，企業(yè)通常會建立一個中心數(shù)據(jù)庫和成立信息管理中心。企業(yè)實行信息化管理，建立各種應(yīng)用信息系統(tǒng)(如管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng))，在技術(shù)層面上，都要建立一個中心數(shù)據(jù)庫，對組織的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的存儲和管理，這有利于實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，減少數(shù)據(jù)冗余，維護(hù)數(shù)據(jù)完整性和一致性。同時，成立一個專門信息管理機構(gòu)來負(fù)責(zé)信息和信息系統(tǒng)的管理。此時，信息的存儲、加工、傳遞都由這一部門來負(fù)責(zé)，并且控制信息流的流向和內(nèi)容。這種方式使信息的流動缺乏靈活性。通常企業(yè)數(shù)據(jù)是集中在數(shù)據(jù)庫中管理的，對信息管理都不會單純采用分散式管理或集中式管理，而是兩種方式的結(jié)合。一般作業(yè)級信息和部分戰(zhàn)術(shù)級信息采用分散管理，還有部分戰(zhàn)術(shù)級信息和戰(zhàn)略級信息會采用由信息中心集中管理方式。
3.供應(yīng)鏈級分散式信息管理模式。信息在供應(yīng)鏈中的各企業(yè)的各部門之間傳遞，由部門決定信息的內(nèi)容和流向，信息的管理處于一種自發(fā)的分散的狀態(tài)。在這種方式下，企業(yè)難以控制內(nèi)部信息，容易泄露機密信息而造成風(fēng)險，同時，整個供應(yīng)鏈的信息一致性也差，難以形成有效一致的供應(yīng)鏈信息流，從而供應(yīng)鏈效率低下。這一方式主要存在于供應(yīng)鏈的初始形成階段和隨機性的不穩(wěn)定供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。
4.兩級綜合協(xié)調(diào)信息管理模式。由于各企業(yè)一般采用信息集中管理方式，各部門都是與該企業(yè)信息中心進(jìn)行信息傳遞。企業(yè)與供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的信息傳遞主要由信息中心負(fù)責(zé)控制，部門也可以直接訪問其他企業(yè)信息中心，比如查詢產(chǎn)品信息，同時為保證整個供應(yīng)鏈中信息的一直性和完整性，通常由核心企業(yè)的信息中心負(fù)責(zé)整個供應(yīng)鏈信息流管理，即充當(dāng)供應(yīng)鏈信息交換中心角色，由它控制上下游的信息傳遞(如圖1)。圖中甲、乙、丙為三個企業(yè)，甲為核心企業(yè)，A、B、C分別為甲、乙、丙的部門，單向箭頭表示信息流，雙向箭頭表示信息流及其控制。
該信息管理模式特點有：(1)具有一定的分散管理的靈活性，信息能夠比較及時地溝通，同時又具有集中管理的宏觀協(xié)調(diào)能力，信息集中統(tǒng)一管理，提高了信息的一致性和共享性，形成完整協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈信息流，使供應(yīng)鏈管理效率得以顯著提高。(2)供應(yīng)鏈管理實際上是一種群體決策機制，物流、信息流應(yīng)同步處理并且能夠順暢、快捷的流動。這一信息管理方式，能使人在正確的時間和地點以正確的方式獲得信息和物質(zhì)，從而保證了供應(yīng)鏈的效率。(3)核心企業(yè)承擔(dān)了較多的信息管理工作，付出了更多的成本，而且，核心企業(yè)可能出于自私利益的考慮和信息管理技術(shù)和能力的不足，使供應(yīng)鏈信息風(fēng)險增加。
5.供應(yīng)鏈級集成式信息管理模式。在供應(yīng)鏈之外建立一個獨立信息集成中心(如圖2)，該中心能夠進(jìn)行信息收集、存儲、加工、傳遞和維護(hù)。供應(yīng)鏈中各節(jié)點以及物流公司的主要信息包括需求、預(yù)測、計劃、供應(yīng)、銷售、庫存、運輸?shù)榷技性谶@個中心，形成共享信息源。在這種模式下，各節(jié)點之間不必也不能直接傳遞信息，而是通過高速通信通道與信息集成中心建立實時連接來訪問或遞交有關(guān)信息，從而實現(xiàn)所有信息在整個供應(yīng)鏈上的實時共享。該模式優(yōu)勢：一是能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈中信息的實時共享。這不但能克服由于信息的層層傳遞而產(chǎn)生的“牛鞭效應(yīng)”，還能使新的變化信息迅速傳遞到各節(jié)點，各節(jié)點能作出同步反應(yīng)，提高了供應(yīng)鏈的環(huán)境適應(yīng)性和快速反應(yīng)能力。二是提供了一個各企業(yè)進(jìn)行信息交流的場所。供應(yīng)鏈中的決策是群體決策，信息的實時充分交流保證了這種決策的準(zhǔn)確性和一致性，從而提高了供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)能力。三是信息集成中心獨立于供應(yīng)鏈之外，不受節(jié)點企業(yè)的控制和他們之間的利益影響，這保證了信息的透明度和穩(wěn)定性，大大降低供應(yīng)鏈信息風(fēng)險。四是這種模式增強了供應(yīng)鏈及企業(yè)的開放性和動態(tài)性。隨著環(huán)境的變化，供應(yīng)鏈要不斷地進(jìn)行調(diào)整，而這種模式下，信息集成中心是供應(yīng)鏈的核心聯(lián)結(jié)點，企業(yè)進(jìn)入或退出供應(yīng)鏈，只要建立或撤消與該中心的通信通道，同時，企業(yè)能夠很容易地成為多個供應(yīng)鏈的成員。五是這種模式能夠方便地實現(xiàn)信息管理外包，提高管理效率。
信息集成中心可由供應(yīng)鏈中核心企業(yè)來管理，也可以委托第三方ASP來進(jìn)行管理。由ASP進(jìn)行管理有利于降低整個供應(yīng)鏈成本，提高信息管理的技術(shù)適應(yīng)性，使企業(yè)專注于其核心能力，所以通常更加有效。
四、供應(yīng)鏈中信息管理平臺構(gòu)建
1.建立供應(yīng)鏈信息管理技術(shù)平臺。信息管理技術(shù)平臺是信息管理的物質(zhì)保證，沒有采用先進(jìn)的信息技術(shù)來構(gòu)建先進(jìn)高效的信息管理技術(shù)平臺，信息管理便沒有效率，難以產(chǎn)生效果甚至成為供應(yīng)鏈發(fā)展和管理的“制肘”。首先，建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是綜合運用通信技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，融合人的現(xiàn)代思維與管理方法，能對信息進(jìn)行收集、傳遞、存儲、加工并向管理者提供信息服務(wù)的人——機系統(tǒng)。它一般具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、計劃、控制以及輔助決策等功能。管理信息系統(tǒng)有一個中心數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使得企業(yè)中的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了一致性和共享性以及快捷的傳遞。企業(yè)通過構(gòu)建內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，提高企業(yè)信息資源開發(fā)和利用深度和廣度，實現(xiàn)管理信息化，能極大提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。其次，建立基于Internet/Intranet的信息技術(shù)集成體系。利用Internet作為信息共享平臺，供應(yīng)鏈企業(yè)可以通過高速數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，通過路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機或服務(wù)器為其內(nèi)部各部門提供存取服務(wù)。供應(yīng)鏈企業(yè)間可以充分利用Internet和Intranet建立三個層次的管理信息系統(tǒng)，一是外部信息交換系統(tǒng)。企業(yè)首先建立一個Web服務(wù)器，通過Internet一方面完成對企業(yè)在不同地域的分銷商、分支機構(gòu)、合作伙伴的信息溝通與交流；另一方面還可以實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)。二是內(nèi)部信息交換系統(tǒng)。企業(yè)的Intranet是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心，企業(yè)的事務(wù)處理、信息共享和協(xié)同計算都建立在Intranet之上，企業(yè)與外部交換信息也是以Intranet組織的信息為基礎(chǔ)，而數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存儲企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)，應(yīng)用服務(wù)器將Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器連接起來并完成兩者的數(shù)據(jù)交換。三是集成的信息系統(tǒng)。通過In-ternet“標(biāo)準(zhǔn)化”技術(shù)，將供應(yīng)鏈各企業(yè)及企業(yè)各部門信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、通信協(xié)議和文件標(biāo)準(zhǔn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一，使企業(yè)內(nèi)外部信息環(huán)境集成為一個統(tǒng)一的平臺整體。這樣，在基于In-ternet/Intranet實現(xiàn)信息環(huán)境的組織與集成以后，供應(yīng)鏈企業(yè)之間也就形成了一個集成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
2.建立一套有效的供應(yīng)鏈信息協(xié)同管理機制。要保證供應(yīng)鏈有效運行，信息的真實、準(zhǔn)確、及時并且共享是基礎(chǔ)，但這些信息量大面廣、難以處理，分布在供應(yīng)鏈各節(jié)點以及鏈外環(huán)境中。(1)建立公平互利信用機制和雙贏合作關(guān)系。鏈內(nèi)企業(yè)在實力、規(guī)模上雖然不平衡，但之所以相互合作，都是為了自身利益最大化和競爭力增強。公平互利是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)，每個企業(yè)都要隨時了解合作者情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決合作過程中的困難和問題，建立起良好信用機制和合作氛圍，使各成員利益目標(biāo)協(xié)調(diào)起來，能夠有效減少信息管理障礙。(2)建立信息協(xié)同管理相關(guān)制度?？捎晒?yīng)鏈中核心企業(yè)或第三方ASP出面制定供應(yīng)鏈中各企業(yè)必須遵循的信息管理規(guī)范，比如及時準(zhǔn)確傳遞信息，數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限分配，數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范等制度。此外，政府及行業(yè)主管部門也應(yīng)制定相應(yīng)政策及管理制度，如建立公平的信息認(rèn)證機制，信息安全保護(hù)立法，規(guī)范信息市場信息交易等。(3)建立信息管理激勵機制。比如有效公平的利益分配，設(shè)計規(guī)范化的購銷合同，對積極提供信息的合作商給予價格優(yōu)惠等。
參考文獻(xiàn)：
[1]施先亮，李伊松.供應(yīng)鏈管理原理及應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.
[2]王昭鳳.供應(yīng)鏈管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.
[3]張紅，郭曉瑩，徐學(xué)軍.供應(yīng)鏈管理演進(jìn)過程中信息流傳遞模式研究[J].科技進(jìn)步與對策，2005，(3).
[4]謝斌，盧震，黃小原.供應(yīng)鏈中的信息流運作模式[J].東北大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2003，(4).
[5]杜榮保.電子供應(yīng)鏈管理中信息共享問題探析[J].市場論壇，2005，(7).
[6]李國良.基于第三方信息流管理的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)研究[J].廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004，(3).
[7]劉建峰，鐘勝.供應(yīng)鏈中的信息風(fēng)險管理研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2004，(10).
[8]張金城.管理信息系統(tǒng)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2006.
