發(fā)布時間：2023-03-28 15:00:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工廠供電論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）高素質(zhì)營銷人員缺乏。
從目前的情況來看，在店里營銷管理上，整體隊伍的素質(zhì)是比較低的。未來的供電企業(yè)要想在服務(wù)行業(yè)贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著他們將在多層次上與其他行業(yè)存在激烈競爭。電力營銷人員如果不能客觀正確認識自己企業(yè)的市場變化和存在狀態(tài)，有可能在未來競爭中處于劣勢地位。因此，供電企業(yè)人員應(yīng)該提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變市場營銷服務(wù)觀念，為企業(yè)的社會現(xiàn)象負責任。
（二）企業(yè)人員缺乏營銷服務(wù)意識。
由于我國電力市場改革時間較短，大部分供電企業(yè)的營銷意識淡薄，以及企業(yè)缺乏缺乏電力市場營銷的體系，使得供電企業(yè)的營銷服務(wù)水平較低。具體表現(xiàn)在：服務(wù)方式和服務(wù)項目不能滿足客戶多樣化的要求;服務(wù)的水平不高；服務(wù)的意識很落后等。
（三）市場監(jiān)管機制不完善。
電價是電力市場的基礎(chǔ)，但是長期以來，我國電價機制形成不合理，電價未能反映供求關(guān)系，電價管理體制混亂，沒有統(tǒng)一的定價原則和標準，區(qū)域差異很大。從整體上來看，目前的電價不能較好的起到電力市場的調(diào)節(jié)和杠桿作用。因此，還需要形成完整的電價體制。
二、對供電企業(yè)市場營銷策略的分析
（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立營銷意識。
要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，樹立經(jīng)營意識。首先要擺正與客戶的關(guān)系，樹立客戶至上的觀念。其次要讓職工注重市場研究，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，研究國家政策，熟悉市場規(guī)則，勇于開拓市場，要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處于有利地位。最后要主動進攻市場，擴大市場份額。
（二）做好市場創(chuàng)新，及時調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
（1）以市場需求為導(dǎo)向，合理調(diào)度，對城鄉(xiāng)所有配電線路敞開供電，并采取鼓勵措施，動員大負荷用戶在低谷時段滿負荷運行，最大限度地向市場推供電力。
（2）嘗試讓利促銷經(jīng)營策略，在對大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營了解的基礎(chǔ)上，通過降價，實行電價優(yōu)惠，可以取得較好的效果。
（3）最大限度減少檢修和停電的次數(shù)、時間，實施零點檢修作業(yè)，從檢修中搶用電量。（4）開發(fā)能改善電網(wǎng)運行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費市場。
（三）發(fā)揮并重視人才的作用，調(diào)整人才營銷模式。
（1）優(yōu)化配置好營銷人員。必須重視企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的人力資源開發(fā)，全面提高營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)和思想政治素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識，將文化層次較高、責任心強、思路清晰的人才調(diào)到供電營銷一線去。
（2）優(yōu)化配置營銷負責人。選拔品格素質(zhì)優(yōu)秀、文化知識全面和業(yè)務(wù)素質(zhì)強的干部作為營銷部門的負責人。
（3）提高供電營銷崗位人員的待遇。以高待遇激勵更多的政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)好的供電營銷人才競爭到供電營銷崗位，促進供電企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
（4）加強營銷人員的培訓(xùn)工作。為了提高營銷人員的綜合素質(zhì)，要加強營銷人員崗位工作的培訓(xùn)，不斷提高營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)供電市場的新發(fā)展。
（四）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，提高服務(wù)水平和實效。
1.1接地裝置混亂保護接地和保護接零混用
（1）如果引用的是外接電源，大都采用TT系統(tǒng)，在這種系統(tǒng)中，當某一項先直接連接設(shè)備外殼時，其相對地的電壓：Ue=（RA/RN+RA)U（式中RN為工作接地的接地電阻），該電壓低于相電壓，但RA與RN同在一個數(shù)量級，所以幾乎不可能被限制在安全范圍內(nèi)，對于一般的過電流保護實現(xiàn)速斷是不可能的，所以不適用于防爆場所施工用電。（2）在一些電氣設(shè)備的外殼上即接地又接零，TT系統(tǒng)和TN系統(tǒng)混用。保護接零的引出端子不規(guī)范，有的從分配箱的零線重復(fù)接地引出，而有的從總配電柜第一級漏電保護器的負荷端子引出。這些很可能造成某些用電設(shè)備達不到保護接零的目的，在出現(xiàn)事故時起不到安全用電保護的效果。
1.2施工現(xiàn)場用電設(shè)備保護接零線不規(guī)范
（1）在施工現(xiàn)場，用電設(shè)備電源線有的用三芯線，沒有零線，另外單獨拉一根零線接設(shè)備外殼，有的干脆不接零線；有的用四芯線時，卻把零線掐掉，不用保護接零，而在設(shè)備外殼隨意找一根線用一根鐵棍插入地下作為保護接地。
（2）有的即使采用了保護接零，但是連接不規(guī)范，如連接不牢固或接觸面鐵銹等，使接地電阻大，不符合規(guī)范要求。一旦設(shè)備外殼出現(xiàn)帶電或漏電時可能隨時危及設(shè)備或人身安全。
1.3配電系統(tǒng)配置不規(guī)范或設(shè)計不合理
（1）根據(jù)《JGJ46-2005施工現(xiàn)場臨時用電技師安全規(guī)范》、《Q/SY1244-2009臨時用電安全管理規(guī)范》和《Q/SY1244-2009電動氣動工具安全管理規(guī)范》，在工程施工臨時用電系統(tǒng)應(yīng)設(shè)總配電箱、分配電箱、以及開關(guān)箱，三級設(shè)為三級配電，二級保護系統(tǒng)?？偱潆娤鋺?yīng)靠近電源附近，分配電箱設(shè)在施工現(xiàn)場用電設(shè)備相對較集中的區(qū)域，而分配電箱應(yīng)按照各用電負荷開關(guān)箱的位置且其開關(guān)箱水平距離應(yīng)在30m以內(nèi)，用電設(shè)備開關(guān)箱與現(xiàn)場固定式設(shè)備的控制箱間的水平距離不也能過大于3m。
（2）實際施工過程中通?？偱潆娤湓O(shè)置較為合理，而分配電箱、開關(guān)箱等大多都沒有按規(guī)范設(shè)置布置。根據(jù)施工現(xiàn)場情況隨意布置性強，且沒有在設(shè)備或箱體周圍設(shè)置明顯的警示標識，有的甚至將分配電箱和開關(guān)箱混用。這樣很容易發(fā)生漏電危險后，由于分配電箱額定剩余電流較大，通常在50-100mA，而小于跳閘保護動作電流，起不到保護作用。如果用分配電箱當開關(guān)箱，就可能導(dǎo)致某設(shè)備出現(xiàn)漏電后，分配電箱跳閘斷電，直接影響其他設(shè)備正常運行，同時還有可能出現(xiàn)誤操作，危及到人身和設(shè)備安全。
2.4漏電保護裝置安裝使用不規(guī)范
（1）漏電保護是臨時用電系統(tǒng)安全可靠保障，按照規(guī)范要求，二級保護的漏電動作電流in≤0.3s，開關(guān)箱的漏電保護的動作電流im=60-100mA，動作時間≤0.1s，用于潮濕處漏電保護額定動作電流≯15mA，并且每天至少做一次漏電保護試驗，保證漏電保護器的動作可靠性，在發(fā)生設(shè)備漏電故障時能夠準確的動作。
（2）在部分施工現(xiàn)場不設(shè)二級保護，只有二級配電一級保護，即使設(shè)置了二級保護，但兩級漏電保護的整定值參數(shù)相同。還有多數(shù)操作人員不按規(guī)定對漏電保護器進行日常巡查校驗。致使故障漏電保護器仍在使用中，漏電保護器失靈，形同虛設(shè)。
2.5施工設(shè)備電源線不按負荷配置
（1）施工現(xiàn)場用電設(shè)備電源線載流量大都小于設(shè)備額定載流量，致使電源導(dǎo)線加速老化。特別是在油氣管道施工現(xiàn)場出現(xiàn)電源線中間接頭，有的接頭還還浸泡在泥水里，一但接頭過熱使絕緣破壞，就會引發(fā)事故。
（2）部分電工圖省事，在一個開關(guān)上接兩臺設(shè)備，特別是在油氣管道施工中，設(shè)備電源線、焊把線、移動電源線、照明線等交織在一起，一旦某根導(dǎo)線絕緣被破壞就有可能發(fā)生短路故障。
（3）有些配電箱使用刀閘開關(guān)，接線時取下絕緣膠蓋將電源線接頭直接掛在保險絲上，甚至有用銅絲代替保險絲。這都會給施工帶來嚴重的安全隱患。
2針對臨時用電安全不規(guī)范現(xiàn)象的防范措施
（1）根據(jù)工程項目實施臨時用電組織措施，根據(jù)工程情況做好施工前調(diào)查，因地制宜，編制切實可行的臨時用電組織設(shè)計。根據(jù)低壓臨時用電的進出線路經(jīng)，選用外接電源或自備發(fā)電機發(fā)的總?cè)萘?，合理配置總（分）配電箱和開關(guān)箱，以及各類用電設(shè)備的容量以及電源線的型號規(guī)格。正確繪制施工現(xiàn)場總配電平面圖及安裝接線圖等，制定詳實的安全用電技術(shù)措施和施工現(xiàn)場安全用電防火防爆措施。
（2）加強現(xiàn)場臨時用電的安全管理，健全相應(yīng)的技術(shù)檔案。在施工現(xiàn)場周圍設(shè)置安全警戒線，對不防爆的設(shè)備遠離防爆區(qū)域或?qū)嵤┓辣綦x措施。嚴禁電源線出現(xiàn)中間接頭，加強安全監(jiān)督、巡查工作，建立健全相應(yīng)的檔案資料。
（3）實施三級配電二級保護措施。在管道搶維修工程臨時用電系統(tǒng)施工時，采用三級配電二級保護供電系統(tǒng)，嚴格按照總配電箱—分配電箱—開關(guān)箱逐一配電結(jié)構(gòu)，嚴禁配電箱與開關(guān)箱混用等不規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生，并嚴格按照一機一閘一漏一箱配置。同時要求依據(jù)總的負載容量，通過計算合理配置總配電箱和分配電箱，漏電保護器的動作電流及匹配的動作時間。確保用電設(shè)備出現(xiàn)漏電故障時，漏電保護器能夠準確、快速的切斷故障電源。通常施工現(xiàn)場設(shè)備開關(guān)箱內(nèi)的漏電保護器的額定動作電流不大于30mA，額定漏電動作時間不大于0.1s。完善保護接零系統(tǒng)，確保接零的可靠性，接地電阻不應(yīng)大于10歐。保護接零除了在總配電箱電源側(cè)，還必須按規(guī)范要求在配電箱線路中和末端分別作重復(fù)接地，并確保接地電阻值不大于10歐。
3工程施工作業(yè)現(xiàn)場臨時用電安全管理建議
關(guān)鍵詞：電氣施工；主干線選用；常遇問題；控制
1預(yù)制分支電纜
預(yù)制分支電纜是從90年代中后期，針對電纜在使用過程中接頭連續(xù)性不好，經(jīng)常出現(xiàn)故障而開始推廣應(yīng)用的。
①主干電纜分支處的接頭與主干電纜做成一體，可以說無接頭，連續(xù)性好，減少了故障點；
②分支接頭采用工廠全程機械化制作，大大降低了人為因素造成質(zhì)量不良現(xiàn)象；
③分支接頭結(jié)構(gòu)合理并采用先進的LYZ工藝制作，接觸電阻極小，不受熱脹冷縮影響；
④分支處接頭與主干電纜做成一體，避免了接頭處銅芯長時間在空氣中產(chǎn)生氧化而導(dǎo)致接觸電阻變化；
⑤分支接頭有嚴格的技術(shù)標準和檢驗要求，以及嚴密的質(zhì)保體系。
2電力電纜
電力電纜是人們使用最早，目前仍廣泛使用的材料，它具有卓越的熱-機械性能，優(yōu)異的電氣性能和防化學(xué)腐蝕性能，還具有結(jié)構(gòu)簡單、重量輕、敷設(shè)不受落差限制等。
①電纜頭制作復(fù)雜，且制作要求高，稍一不慎，送電時接頭處就“放炮”。接頭質(zhì)量與制作人員的技術(shù)水平有關(guān)；
②通常大多數(shù)情況下接頭處接觸電阻大，工作時發(fā)熱，且防水無法保證，接頭處易發(fā)生電化學(xué)反應(yīng)。
3封閉式插接母線槽
母線槽是一種新型的配電設(shè)備，它具有雙重功能，一是傳輸電流，二是作配電設(shè)備，通過分接孔，電流很容易分配到支路或用電設(shè)備，主要應(yīng)用于600V以下的配電系統(tǒng)中。
①母線槽輸送功率大，阻抗低，電壓降小，電能損耗低，介電流強度高，動熱穩(wěn)定性能優(yōu)異。防火性能好，結(jié)構(gòu)合理，體積小，互換通用性強，可作積木式組合。施工方便，安全可靠。便于分接饋電、維護方便。
②高強度封閉式母線槽。外殼做成瓦溝形式，使母線槽機械強度增加，，坑溝位置有意將母線分隔固定，母線之間有18mm的間距，線間通風(fēng)良好，使母線槽的防潮和散熱功能有明顯的提高，比較適應(yīng)南方氣候；由于線間有一定的空隙，使導(dǎo)線的溫升下降，這樣就提高了載流能力，并減少了磁振蕩噪聲。
4配電箱的安裝、配線不符合要求
4.1現(xiàn)象
（l）、箱體與墻體有縫隙，箱體不平直。
（2）、箱體內(nèi)的沙漿、雜物未清理干凈。
（3）、箱殼的開孔不符合要求，特別是用電焊或氣焊開孔，嚴重破壞箱體的油漆保護層，破壞箱體的美觀。
（4）、落地的動力箱接地不明顯（做在箱底下，不易發(fā)現(xiàn)），重復(fù)接地導(dǎo)線截面不夠。箱體內(nèi)線頭，布線不整齊，導(dǎo)線不留余量。
4.2原因分析
（l）、安裝箱體時與土建配合不夠，土建補縫不飽滿，箱體安裝時沒有用水準儀校平。
（2）、認真將箱內(nèi)的沙漿雜物清理干凈。
（3）、箱體的"敲落孔"開孔與進線管不匹配時，必須用機械開孔或送回生產(chǎn)廠家要求重新加工，或訂貨時嚴格標定尺寸，按尺寸生產(chǎn)。
（4）、加強檢查督促，增強施工人員的責任心。
（5）、透徹理解驗收部門關(guān)于接地的有關(guān)規(guī)定。根據(jù)供電部門和市質(zhì)檢總站的要求，動力箱的箱體接地占和導(dǎo)線必須明確顯露出來，不能在箱底下焊接或接線。接地的導(dǎo)線按規(guī)范當裝置的相線截面S≤16mm2時，接地線最小截面為S；當16〈S≤35mm2時，接地線的最小截面為16mm2；當S〉35mm2時，接地線的最小截面為S／2。
（6）、箱體內(nèi)的線頭要統(tǒng)一，不能，布線要整齊美觀，綁扎固定，導(dǎo)線要留有一定的余量，一般在箱體內(nèi)要有10-5CM的余量。
5開關(guān)、插座的盒和面板的安裝、接線不符合要求
5.1現(xiàn)象
（1）、線盒預(yù)埋太深，標高不一；面板與墻體間有縫隙，面板有膠漆污染，不平直。
（2）、線盒留有沙漿雜物。
（3）、開關(guān)、插座的相線、零線、PE保護線有串接現(xiàn)象。
（4）、開關(guān)、插座的導(dǎo)線線頭，固定螺栓松動，盒內(nèi)導(dǎo)線余量不足。
5.2原因分析
（1）、預(yù)埋線盒時沒有牢靠固定，模板脹模，安裝時坐標不準確。
（2）、施工人員責任心不強，對電器的使用安全重要性認識不足，貪圖方便。
（3）、存在不合理的節(jié)省材料思想。
5.3預(yù)防措施
（1）、與土建專業(yè)密切配合，準確牢靠固定線盒；當預(yù)埋的線盒過深時，應(yīng)加裝一個線盒。安裝面板時要橫平豎直，應(yīng)用水平儀調(diào)校水平，保證安裝高度的統(tǒng)一。另外，安裝面板后要飽滿補縫，不允許留有縫隙，做好面板的清潔保護。
（2）、加強管理監(jiān)督，確保開關(guān)、插座中的相線、零線、PE保護線不能串接，先清理干凈盒內(nèi)的砂漿。
（3）、剝線時固定尺寸，保證線頭整齊統(tǒng)一，安裝后線頭不；同時為了牢固壓緊導(dǎo)線，單芯線在插入線孔時應(yīng)拗成雙股，用螺絲項緊、擰緊。
（4）、開關(guān)、插座盒內(nèi)的導(dǎo)線應(yīng)留有一定的余量，一般以100-150mm為宜；要堅決杜絕不合理的省料貪頭。
6電纜、母線安裝不符合要求
6.1現(xiàn)象
（l）、電纜安裝后沒有統(tǒng)一掛牌，電纜在電纜溝、橋架中敷設(shè)雜亂。
（2）、在豎井中，電纜孔堵封不嚴密；垂直固定電纜的支架太小，太軟，向下傾斜。
（3）、電纜穿過進戶管后沒有封堵嚴密。
（4）、接線端子（線耳）過大或過小，壁太薄，壓接頭時破裂。
（5）、母線的插接箱子安裝不平直，各段母線太長，不易運輸和安裝。
6.2原因分析
（1）、各電纜施工單位沒有協(xié)調(diào)好，只求自己敷設(shè)的電纜能通過即可。
（2）、與土建單位在封堵強電豎井時沒有協(xié)調(diào)好，施工人員不掌握封堵的技術(shù)。
（3）、材料不及格，采購人員不按照標準購買電纜固定支架和接線端于（線耳）。
（4）、建筑專業(yè)留給電氣專業(yè)做強電豎井的面積太小，造成強電豎井布置困難。
6.3預(yù)防措施
（1）、電纜施工隊伍之間要協(xié)調(diào)好，將大小電纜分別排好走向和位置，安裝完畢后統(tǒng)一用防潮防腐紙牌掛牌，注明各式各樣條電纜的線路編號、型號、規(guī)格和起訖點。掛牌位置為：電纜終端頭、拐彎處世哲學(xué)、夾層內(nèi)，豎井的兩端，電纜溝的人手工藝孔等。
（2）、用麻絲和瀝青混合物堵封豎井電纜通過的洞口，有室外進戶管到地下室時，管口要作防水處理，這些工作需要和土建專業(yè)密切配合。堵封后清理干凈現(xiàn)場。
（3）、采購間購買電纜圓定支架、接線端子（線耳）等材料時，要按照規(guī)范購買。在壓接頭時，準確選用相對應(yīng)的油壓鉗和對應(yīng)的套件。
（4）、母線訂貨時，必須保證每段母線不得大于每層樓高；一般不大于3米，以方便樓內(nèi)搬運和安裝。
（5）、母線及配件進場時，要嚴格按照GBJ149－90《電氣裝置安裝工程母線裝置施工及驗收規(guī)范》和合同驗貨。
（6）、安裝插接箱時，要橫平豎直，與母線接觸可靠、牢固。
7室內(nèi)外電纜溝構(gòu)筑物和電纜管敷設(shè)不符合要求
7.1現(xiàn)象
（1）、電纜溝和砼支架安裝不平直，易折斷。
（2）、電纜溝、電纜管排水不暢。
（3）、電纜過路管埋設(shè)深度不夠，喇叭口破裂、不規(guī)則。
（4）、鋼管防銹防腐漆不均勻，密封性不夠特別是管內(nèi)的防銹、防腐未做。
（5）、接地極在電纜溝中不平直、松脫，與過路管的格接不全面、部分管漏焊。
7.2原因分析
（1）、土建施工單位施工時不認真；砼支架預(yù)制件老化或沒有鋼筋作骨，以致承受力不夠。
（2）、電纜溝底沒有一定的坡度，也沒有按規(guī)范做集水坑；現(xiàn)場客觀條件不滿足排水要求。
（3）、安裝的施工人員責任心不強，有其他專業(yè)的管道或影響電纜管的敷設(shè)。
（4）、沒有按要求在逐條排除時，逐條焊接地極，待全部管埋完再焊接時條件已不允許逐一焊接，只好在喇叭口處焊接湊數(shù)。
7.3預(yù)防措施
（l）、土建單位在安裝砼支架時，應(yīng)拉線找平、找垂直；其中最上層支架至溝頂距離為150mm－200mm，最下層支架至溝底距離為50mm－100mm。應(yīng)到合格的生產(chǎn)廠家購買合格的砼支架，保證有足夠的承托力；鋼制支架要做好防銹防腐保證。
（2）、根據(jù)GB50054－95《低壓配電設(shè)計規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，電纜溝底部排水溝坡度不應(yīng)小于0.5％，并設(shè)集水坑，積水直接排入下水道；集水坑的做法參考建筑的有關(guān)規(guī)范，當集水坑遠離雨水井或雨水井的標高高于電纜溝底時，應(yīng)對相應(yīng)的排水系統(tǒng)作對應(yīng)的調(diào)整。因此，在室外綜合管網(wǎng)圖會審時要認真比較各專業(yè)的相關(guān)標高。
（3）、喇叭口要求均勻整齊，沒有裂紋。電纜管預(yù)埋時要保證深度為0.7m以下；如客觀條件不能滿足，需要管上面作水泥砂漿包封，以確保管道不被壓壞。
（4）、電纜管要用厚壁銅管，內(nèi)外均應(yīng)涂刷防腐防銹漆或瀝青，漆面要均勻；特別是焊接口處，更需作防銹處理。兩根電纜管對接時，內(nèi)管口應(yīng)對準，然后加短套管（長度不小于電纜管外徑的2.2倍）牢固、密封地焊接。
（5）、電纜溝中的接地肩鋼安裝要牢固，一般每隔0.5－1.5m安裝一個固定端子，高溝底高度為250mm－300mm。在通過過路管時，要分別與各條鋼管搭接，搭接處作好防腐防銹處理。為了保證每根鋼管能與接地極可靠搭接，在埋管時逐一焊接，不允許把管埋完后才焊接。
8消防、智能系統(tǒng)的探頭安裝不符合要求
8.1現(xiàn)象
（1）、探頭安裝松動、與墻、板、吊頂間有縫隙。
（2）、探頭與燈具挨得太近，燈具的熱量影響探頭的靈敏度。
8.2原因分析
（1）、施工人員在安裝探頭底座時沒有認真找平、固定。
（2）、安裝平面窄小，預(yù)埋管盒時沒有注意將探頭與燈具的距離拉平。
8.3預(yù)防措施
1.1施工管理工作中的信息溝通效率低
在我國目前的施工管理工作中，各部門溝通不及時，信息得不到分享的問題十分普遍，這樣的結(jié)果就是施工管理費用的增加，一部分建筑工程項目和施工單位之間有一定的距離，因此各種信息的傳遞和交流并不及時，合作伙伴之間的溝通也夠，從而導(dǎo)致很多信息失去了實效性，其可靠性也就隨之受到影響。施工但那位沒有準確的信息依據(jù)，對于施工現(xiàn)場的狀況就無法進行全面，周密的了解，這樣就會導(dǎo)致決策事物，施工管理中的溝通問題非常重要，因為建筑工程原本就是一個環(huán)節(jié)多，講究效率的工作，一旦溝通不及時，或者中途出現(xiàn)錯誤，那么就很容易導(dǎo)致資源的浪費。
1.2施工質(zhì)量管理漏洞多，缺乏有效監(jiān)督機制
從我國現(xiàn)階段基礎(chǔ)建設(shè)工程的情況來看，項目種類日漸繁多，建筑企業(yè)數(shù)量也隨之增多，在這樣的形勢下，市場競爭必然會更加激烈，這就導(dǎo)致了一部分建筑單位為了趕工期以及施工進度，從而忽視了質(zhì)量管理，盲目追究經(jīng)濟效益，監(jiān)管部門的監(jiān)督力度也不夠，管理過程中，工作人員對于工程質(zhì)量的實際情況沒有進行透徹了解，甚至還存在很多偷工減料的現(xiàn)象，這樣做雖然減斷了工期，但是卻增加了很多安全隱患，建筑企業(yè)對于這方面的重視力度也不夠，這正是這些問題一直無法得到重視，并解決的主要原因之一。
1.3施工管理中對于安全問題重視程度不夠
進行施工管理的過程中，一部分的工作人員針對操作規(guī)范以及工期控制，材料選擇等方面投入的力度過多，對于安全問題卻常常忽視，建筑行業(yè)行業(yè)的競爭十分激烈，市場秩序的維護工作難度也很大，這些問題疊加在一起，就會導(dǎo)致嚴重的工程質(zhì)量問題，施工安全問題必須要要被重視起來，這不僅僅是一份責任，同時也關(guān)系到社會穩(wěn)定與人們的生命財產(chǎn)安全問題。
2提高光伏發(fā)電廠施工管理的措施及對策
完善建筑工程施工管理制度，提倡人性化管理理念。制度是人們行為的約束，所謂無規(guī)矩不成方圓，因此，建立科學(xué)、完善的施工管理制度，是提高工程質(zhì)量，減少安全隱患的關(guān)鍵。企業(yè)內(nèi)部要強化建管理力度，各部門之間的聯(lián)系也更加更加緊密，要相互交流，通力合作，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)人力與物力的優(yōu)化配置。與之相對應(yīng)的，在建立了完善的管制度同時，還需要配備各種硬件設(shè)備以及工作人員，明確分工，科學(xué)分配任務(wù)，這不但能夠保障工程項目的進度，同時還能夠促進各部門之間的交流與溝通，建立和諧工作環(huán)境。最后就是針對人員方面的管理，管理人員要堅持以人為本的原則，建立現(xiàn)代化的管理理念，管理工程質(zhì)量的過程中，要施行人理性化管理，從而促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。施工前做好施工計劃管理，包括施工范圍的劃分，施工方法和施工工藝的確定，以及施工的目標管理，成本目標、進度目標等。在施工過程中，針對不同的階段的施工特點做好相應(yīng)的施工管理，比如基礎(chǔ)工程中對桿塔、轉(zhuǎn)角塔等施工，保證其在外力作用下不會傾斜或者倒塌，35KV以上的斷路器施工過程中要與基礎(chǔ)同時澆筑混凝土，保證地腳螺栓的強度，對于發(fā)電廠的其他特殊要求的設(shè)備或建筑要了解施工規(guī)范，務(wù)必做到安全符合標準。另外，做好施工管理的目標控制，這個目標不僅包含質(zhì)量目標還包括成本目標，并且貫穿于整個施工過程中，做好施工質(zhì)量的把控關(guān)，嚴格執(zhí)行各項檢測標準，做好材料的試驗與檢測；落實成本控制管理，從小微處著手，落實成本控制中的各項要求，讓成本管理融入到施工管理中來。
3光伏發(fā)電廠施工成本控制
3.1施工前充分了解和掌握
施工場所的自然環(huán)境是非常必要的，相關(guān)政府部門以及工作人員要做好全面的調(diào)查，得到確實可靠的數(shù)據(jù)為施工提供數(shù)據(jù)支持，從而最大限度減少施工安全隱患，提供工程質(zhì)量。另外還需要強化施工隊伍管理力度，采用多元化的管理方式，嚴格篩選施工材料，同時對于各種施工器械以及工具做好全面檢查，最大限度降低出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率。
3.2施工過程的成本控制措施
成本控制是保障工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在實際施工中，管理人員要對施工程序操作進行全面控制，保障工人按照要求進行施工，做好質(zhì)檢工工作，竣工后，及時建檔，重要的施工技術(shù)要做好幾率。保證整個建筑工程的整個施工過程都在施工管理的控制下執(zhí)行，確保工程質(zhì)量的合格。
3.3加強施工安全管理水平
強化施工安全管理的痛死，要以安全問題作為首要任務(wù)，所有的工作都要以安全管理作為前提，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，在進行施工管理的時候，要選擇具有豐富管理經(jīng)驗的工作者，提高管理隊伍的整體管理水平，并且，根據(jù)施工過程的不同階段，組織開展安全管理方面的教育培訓(xùn)工作，普及安全管理知識，提高安全管理人員知識文化水平，從而，在根本上提高建筑施工安全管理水平。
3.4做好成本動態(tài)控制工作
1.有利于降低技術(shù)改造工程的經(jīng)濟成本
當對火力發(fā)電廠的生產(chǎn)裝置以及相關(guān)應(yīng)用設(shè)備等進行改造后，需要定期對改造后的設(shè)備或者裝置等進行維護與修理，那么此時就會增加一定的維護成本，甚至所維護的工程對象較大，以至于投入的成本較多，如生活污水工程，這種工程每年的維護費用將達到幾十萬元，甚至有些工程的維護費用遠遠超出預(yù)期的成本費用，因此，通過對改造工程進行經(jīng)濟評價，則能夠?qū)υ摴こ痰慕?jīng)濟成本情況以及其改造后的作用進行綜合比較分析，從而對其維護成本的降低提供了可能性。
2.有利于保障資產(chǎn)增值能力
技術(shù)改造對于企業(yè)的未來發(fā)展有著極其重要的意義，所以說，技術(shù)改造給火力發(fā)電廠增加固定資產(chǎn)提供了重要手段[2]，如果技術(shù)改造工程項目決策一旦出現(xiàn)失誤，則對企業(yè)的整體經(jīng)濟效益與社會效益產(chǎn)生不可估量的影響，甚至對企業(yè)的生存環(huán)境以及再融資能力造成影響，而改造工程經(jīng)濟評價的應(yīng)用，能夠有效幫助企業(yè)避免出現(xiàn)上述情況，而且還為企業(yè)的資產(chǎn)增值能力提供有力保障，從而為企業(yè)贏得更高的經(jīng)濟效益與社會效益。
3.有利于推動火力發(fā)電廠企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路
當火力發(fā)電廠企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備以及相關(guān)應(yīng)用設(shè)備等進行了技術(shù)改造，那么對環(huán)境的污染以及對自然資源的破壞程度將會降低，從而有利于樹立本企業(yè)的品牌形象而推動其走向可持續(xù)發(fā)展道路。
二、當前火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程應(yīng)用的經(jīng)濟評價方式以及其選擇
1.將火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程作為一種新型項目來進行經(jīng)濟評價的方式分析
將火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程作為一種新型項目來進行經(jīng)濟評價這種方式是一種常見、簡單的方法，即將火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程看作一個整體項目，根據(jù)這一整體項目的投入與產(chǎn)出情況來進行計算之間的經(jīng)濟效益，雖然這種方法較簡單且較直觀，但是這種經(jīng)濟評價方法不能夠全面地反映整個項目工程各環(huán)節(jié)的投入與產(chǎn)出，而整個項目工程的整體投入、產(chǎn)出與本火力發(fā)電廠的經(jīng)濟效益相互聯(lián)系，如果該技術(shù)改造工程中的某一環(huán)節(jié)投入大量的資金且出現(xiàn)資金浪費的情況，則會給整個火力發(fā)電廠企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失，與此同時，當進行火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程的時候，應(yīng)用這種方法來評價其經(jīng)濟性是不科學(xué)的，這是因為在對火力發(fā)電廠進行技術(shù)改造工程的時候，其會應(yīng)用到大量電廠原有設(shè)備以及裝置，甚至資產(chǎn)，從而對整個火力發(fā)電廠的經(jīng)濟效益造成一定的影響，然而這方面的經(jīng)濟效益并沒有計入到改造工程活動中，所以應(yīng)用這種方法來評價火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程項目可行性是不科學(xué)的。
2.應(yīng)用有、無項目對比法來進行經(jīng)濟評價的方式分析
應(yīng)用有、無項目對比法是針對技術(shù)改造工程項目投產(chǎn)后將要發(fā)生的情況進行對比的，通過應(yīng)用這種經(jīng)濟評價方法來對火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程進行經(jīng)濟評價，能夠有效的對火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程將來所帶來的影響、真實效益以及作用等方面均進行科學(xué)的評價，這是因為這種經(jīng)濟評價方法而且對比的重點內(nèi)容是技術(shù)改造工程項目的作用以及該項目以外的作用。同時，有、無對比方法能夠?qū)⒓夹g(shù)改造工程項目的真實效果進行反映出來，由此可以看出，這種經(jīng)濟評價方式能夠客觀、直接的反映出火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程項目實施后所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益與社會效益，因此，其對于火力發(fā)電廠技術(shù)改造工程項目決策活動而言具有十分重要的作用。
三、結(jié)合實例探討有、無項目對比法應(yīng)用的可行性以及科學(xué)性
本研究針對某火力發(fā)電廠新建供熱技術(shù)改造工程項目為例，應(yīng)用有、無項目對比法對其進行經(jīng)濟評價，以探討應(yīng)用有、無項目對比法的可行性以及科學(xué)性。該改造工程項目是將發(fā)電廠的機組改造為供熱機組，通過改造后的電廠產(chǎn)品成本構(gòu)成以及產(chǎn)品種類等發(fā)生了翻天覆地的變化后，通過應(yīng)用有、無項目對比法對其進行經(jīng)濟評價，其中，無項目包括設(shè)備的購置、監(jiān)測手段的升級、試驗儀器的購置等，而有項目包括治理項目與供熱設(shè)備的保護項目等，這些有項目一般具有著難于計算的特點，根據(jù)本次技術(shù)改造工程項目活動來看，其所得稅后的凈現(xiàn)值無項目財務(wù)指標為43263萬元，而有項目財務(wù)指標為58466萬元，其他財務(wù)分析指標以及利潤與利潤通過對有、五項目財務(wù)分析指標差值的計算可以了解到，新建供熱技術(shù)改造工程項目實施后，在不考慮融資方案的背景下，所得說錢的財務(wù)內(nèi)部收益率比改造前增加了不少，并且財務(wù)凈利潤也比改造前增加了34280萬元，由此可以看出，該改造工程的開展與實施，機組的技術(shù)改造很大程度上帶來了可觀的經(jīng)濟效益與社會效益，并且，通過應(yīng)用有、無項目對比法來對機組技術(shù)改造工程項目進行經(jīng)濟評價，有效的全面反映出該項目的進行將會給火力發(fā)電廠未來帶來的經(jīng)濟效益以及作用，由此可以看出，有、無項目對比法值得在改造工程經(jīng)濟評價活動中應(yīng)用與推廣。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；市場營銷組合戰(zhàn)略
隨著電力體制改革的不斷深入，電力市場在供求方面已由“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”，電力市場的消費群體對電能的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求日益提高，而供電企業(yè)現(xiàn)代市場營銷的理念尚未完全形成，市場營銷戰(zhàn)略模糊、定位不清。因此。明確目前供電企業(yè)的市場營銷狀況并實施積極的營銷戰(zhàn)略，是供電企業(yè)營銷工作的核心問題。
一、創(chuàng)新戰(zhàn)略
市場營銷實行創(chuàng)新是企業(yè)在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展的必然選擇。供電企業(yè)要走出買方市場條件下不良的營銷環(huán)境，必須不斷地進行營銷創(chuàng)新，主要在四個方面著手：
1.觀念創(chuàng)新。要認清經(jīng)營新形勢，樹立起電力營銷新觀念，盡快實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變：
第一、思想觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為導(dǎo)向，以效益為中心的軌道上來。要樹立競爭觀念，在價格、質(zhì)量和服務(wù)上誓與煤、油、氣銷售行業(yè)比高低，通過競爭不斷擴大電力銷售市場；要樹立價值觀念，以科學(xué)合理的電價和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦法促進電力銷售；樹立供求規(guī)律觀念，調(diào)整營銷策略，把解決用電卡脖子問題、社會上缺電的問題作為擴大電力市場的重點來抓；樹立全心全意為客戶服務(wù)的觀念，變“客戶圍繞電力轉(zhuǎn)”為“電力圍繞客戶轉(zhuǎn)”，使?jié)M足客戶的需求成為供電企業(yè)不斷努力的方向；樹立依法經(jīng)營觀念，一方面以嚴格遵照執(zhí)行已有的法律法規(guī)開展營銷工作；另一方面要學(xué)會、掌握并進而善于運用法律手段維護供電企業(yè)合法權(quán)益。
第二、從以計劃用電為主轉(zhuǎn)變到以電力營銷為主的軌道上來。供電企業(yè)員工尤其是開展營銷服務(wù)的員工，其思想觀念要完成從舊的計劃用電管理模式到市場營銷模式，從計劃用電、限制用電到促進用戶合理用電、安全用電的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理模式要完成從生產(chǎn)管理為主到以市場營銷為主的轉(zhuǎn)變，要主動研究市場、開拓市場。一切圍繞市場轉(zhuǎn)，全心全意為客戶。
2.市場創(chuàng)新。隨著國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場經(jīng)濟的推動，社會對電的依賴性會越來越強，電力在終端能源消費中的份額也必然會越來越大。電力市場有許多空檔，是“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的市場。供電企業(yè)要根據(jù)具體情況，適應(yīng)市場變化，及時調(diào)整營銷管理，開拓電力市場。從當前看，市場創(chuàng)新的要點是：(1)嘗試讓利促銷經(jīng)營策略，在對大中型高耗能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營了解的基礎(chǔ)上，對確實能通過降低電價、且能保證售電量和結(jié)清電費的企業(yè)，我們實行電價優(yōu)惠，可以取得較好的效果。(2)以市場需求為導(dǎo)向，合理調(diào)度，對城鄉(xiāng)所有配電線路敞開供電，不拉不限，并采取鼓勵措施，動員大負荷用戶在低谷時段滿負荷運行，最大限度地向市場推銷電力。(3)開拓好城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)村、三產(chǎn)等具有長期發(fā)展?jié)摿?、前景廣闊的大市場。(4)最大限度地減少檢修停電次數(shù)和時間，實施零點檢修作業(yè)，從檢修中搶電量。(5)開發(fā)能改善電網(wǎng)運行狀況，有利于環(huán)保和企業(yè)效益的低谷電消費市場。與此同時，要解決制約用電市場發(fā)展的具體問題，比如：城鄉(xiāng)用電卡脖子問題，以及農(nóng)村戶戶通電問題，等等。通過市場創(chuàng)新，能夠在買方市場總格局下挖掘局部性的賣方市場，開拓區(qū)域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。
3.組織創(chuàng)新。營銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)各項創(chuàng)新的保證。原本一套辦事程序復(fù)雜、工作效率低下、服務(wù)方式簡單、營銷意識薄弱、部門之間不協(xié)調(diào)等“坐等”上門的用電管理體制，僅僅靠“承諾”服務(wù)、示范窗口等治標的手段并不能改變營銷體制的僵化，應(yīng)盡快將用電管理職能轉(zhuǎn)換為市場營銷職能。按照市場營銷規(guī)律，以市場為立足點，建立具有市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)、電力銷售、合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、用電新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)與咨詢等功能的市場營銷體系。要以消費者為中心，構(gòu)建市場導(dǎo)向型的專業(yè)營銷組織機構(gòu)——“一部三中心”(市場營銷部、客戶服務(wù)中心、電費管理中心、電能計量中心)的模式，具體可引申為將原有營銷管理資源進行整合，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營特點的、整體協(xié)同運作的營銷組織模式和管理機制，構(gòu)建供電企業(yè)統(tǒng)一、高效通暢、反應(yīng)快速的專業(yè)化營銷組織管理體系，實行管理層與執(zhí)行層分離。
4.技術(shù)創(chuàng)新。第一，大力促進科技與市場營銷的結(jié)合，加快實施對電力市場營銷全過程的計算機網(wǎng)絡(luò)化控制與管理，開發(fā)符合市場需求和適應(yīng)各供電企業(yè)自身特色的電力營銷軟件，促進營銷流程應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)。第二，在供電企業(yè)現(xiàn)有營業(yè)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，加速營銷環(huán)節(jié)電子化業(yè)務(wù)流程管理。建立需求預(yù)測、合同管理、負荷管理、工程管理、表計資產(chǎn)運行管理、劃賬付費等計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。第三，建立全方位、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進網(wǎng)絡(luò)電子付費方式，方便客戶網(wǎng)上交費。通過用電計量設(shè)備方面的創(chuàng)新，大力推廣高精度、長壽命、多功能的電表，并使其具備有效防止智能竊電的功能，以遏制竊電歪風(fēng)屢禁不止的勢頭。第四，在營業(yè)場所宣傳以電代油、以電代氣、以電代柴的新型電氣產(chǎn)品，引導(dǎo)電力消費，刺激用電需求，積極推進用能結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整。
二、重點突破戰(zhàn)略
根據(jù)電力市場營銷的適應(yīng)性特征，我們不難知道在一定的營銷階段，必有一種主要矛盾對公司營銷活動的方向、規(guī)模、速度產(chǎn)生制約作用，加強調(diào)研，找準主要矛盾，采取重點突破戰(zhàn)略，就能有效地拓展電力銷售市場，取得更好的經(jīng)濟效益。今后在相當長時間內(nèi)我國商業(yè)和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢頭，將成為今后電力銷售最亮的增長點，消除商業(yè)和居民生活用電的障礙，除了優(yōu)化配網(wǎng)外，從戰(zhàn)略上講，今后供電企業(yè)營銷中要重點解決的有三個問題：
1.將電力建設(shè)的重點優(yōu)先放在建設(shè)主網(wǎng)、優(yōu)化配網(wǎng)、改造農(nóng)網(wǎng)上，這是拓展電力銷售市場的一個帶有全局性、長期性的戰(zhàn)略任務(wù)。由于電網(wǎng)建設(shè)長期滯后于電源建設(shè)，影響企業(yè)電力市場的正常發(fā)育，造成了一個“賣不掉”與“買不到”和“買不起”同時并存的充滿結(jié)構(gòu)性矛盾的電力銷售市場。
2.將電力消費的主攻方向放在商業(yè)和居民生活用電上。我國工業(yè)用電所占的用電比例由1990年的78.8%下降到2005年的69%，而發(fā)達國家工業(yè)用電所占用電比例僅為36%-51%之間?？梢?，今后我國工業(yè)用電所占用電比例必然呈穩(wěn)定下降趨勢。在工業(yè)用電15年下降10個百分點的同時，我國居民生活用電占全社會用電比例由7.5%迅猛上升到17%，但距發(fā)達國家26.9%-34%這一比例還相差甚遠。2005年發(fā)達國家商業(yè)用電比重為25%-30%左右，而我國只有8.89%，僅為發(fā)達國家的1/3。從比較中可知，若具備良好的用電環(huán)境，可推行一戶一表，將動力與照明用電分開，每戶居民單獨配備足夠容量的電表，保證大功率電器能順暢用電，這是刺激居民生活用電的有力措施，也是解決部分困難企業(yè)欠費問題的重要舉措。
3.將繼續(xù)推行臺線績效考核，把電費回收、臺線考核作為衡量營銷績效的關(guān)鍵問題來抓。進一步深化內(nèi)部考核機制和管理辦法，更好地實現(xiàn)電力營銷管理制度化、標準化、規(guī)范化，不斷提高營銷工作質(zhì)量和辦事效率，加強營銷環(huán)節(jié)全過程管理，不斷提高營銷服務(wù)水平，充分調(diào)動基層營銷員工的工作積極性和主動性。
三、一體化戰(zhàn)略
供電企業(yè)的核心工作是電力營銷，而營銷工作應(yīng)定位在“以市場為導(dǎo)向，以視客戶為生命”上。根據(jù)國家電網(wǎng)公司提出的營造“大營銷”電力市場營銷理念，電力企業(yè)必須從整體意識和全局性的大營銷觀念出發(fā)，真正樹立起“基建為生產(chǎn)服務(wù)、生產(chǎn)為營銷服務(wù)、營銷為客戶服務(wù)”的一體化戰(zhàn)略。為此，筆者認為一體化戰(zhàn)略應(yīng)強調(diào)三個方面：1.黨政工團齊抓共管。企業(yè)的營銷是全員營銷，企業(yè)活動應(yīng)服從和服務(wù)于市場營銷的需求。黨政工團除一些特殊活動外，從事的各項工作都應(yīng)納入以效益為中心、以營銷為核心的軌道上。2.內(nèi)部機構(gòu)營銷協(xié)調(diào)。電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)的各部門應(yīng)改變分塊管理、各自為政的不協(xié)調(diào)局面，樹立“全局一盤棋”的戰(zhàn)略觀念。首先，部門利益要服從企業(yè)營銷的整體利益，消除營銷部門與生產(chǎn)等部門間和營銷各功能性部門間的不協(xié)調(diào)弊端，使營銷活動貫穿于整個企業(yè)的運行過程中；其次，各職能部門和生產(chǎn)部門不僅要從本部門角度而且要從客戶角度考慮問題，充分配合營銷部門實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。3.城鄉(xiāng)市場同步開拓。長期以來，重城市用電，輕農(nóng)村用電；重工業(yè)用電，輕農(nóng)業(yè)用電；重城市居民用電，輕農(nóng)村農(nóng)民用電，造成了電力市場發(fā)育不健全。事實證明，農(nóng)業(yè)人口占80%的農(nóng)村，有著潛力巨大的用電市場，隨著“兩網(wǎng)”建設(shè)與改造力度的進一步加大，農(nóng)村電力市場形成了巨大的增長點。對城鄉(xiāng)電力市場的開拓，要堅持兩手抓，兩手都要硬的同步開拓的一體化戰(zhàn)略，以滿足全體城鄉(xiāng)人民日益增長的物質(zhì)和文化需求。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的品牌，必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進電力市場營銷的自覺行動。要有服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，在建成以市場需求為導(dǎo)向的新型的用電服務(wù)體系后，要積極開展電力需求側(cè)管理與服務(wù)，立足以快速化、保障化、簡便化、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場。
1.提高服務(wù)水平——提供高效方便的服務(wù)。視客戶為生命，體現(xiàn)在服務(wù)水平上，就是要向客戶提供高效率、不間斷、十分方便的服務(wù)。要不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能，只需簡單程序和操作就能快速響應(yīng)并滿足客戶的用電要求。主動向客戶推出多種用電方式和付費方式，讓客戶自由選擇，盡可能做到“您只需打一個電話，其余的事情由我們來辦”
2.注重服務(wù)時效——提供快捷的服務(wù)。要實施全員、全天候、全過程的快捷服務(wù)策略，每一位員工都有義務(wù)及時解答客戶提出的用電業(yè)務(wù)及相關(guān)問題。實行首問負責制，客戶找到時，“主動接待、主動帶路、主動解釋、主動為客戶排除困難、主動將處理情況快速反饋給客戶”，最大限度地減少客戶辦事時間，做到有電供得出，供電可靠性好，電能質(zhì)量高。一旦發(fā)生用電故障，用電搶修“95598”能風(fēng)雨無阻地提供緊急服務(wù)。
3.增加服務(wù)項目——提供主動、優(yōu)惠服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，在行動上首先要改變以往“人求于我”、“坐等上門”的工作作風(fēng)，主動增加承諾服務(wù)的項目，樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“示范窗口”和先進典型，并逐步推廣。其次要變“客戶找電”為“電找客戶”，千方百計讓客戶早用電，用好電。在積極主動服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡可能地推出對供電企業(yè)和客戶雙方都受惠的服務(wù)項目。
4.拓寬服務(wù)領(lǐng)域——提供有償增值服務(wù)。據(jù)調(diào)查：大部分居民用電戶不懂電，他們中有孤寡老人，有婦女兒童，還有的人雖懂電但公務(wù)繁忙沒有時間去做。平時遇到此類問題他們只有求左鄰右舍或親朋好友幫忙，沒有一個正規(guī)的服務(wù)組織上門服務(wù)。推出用電增值服務(wù)項目，可填補這一空白，讓廣大居民用上安全電、便捷電、放心電、滿意電、和諧電。為客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)供電企業(yè)的價值，也是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進萬家”的具體實踐。
通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了供電企業(yè)良好的形象，與客戶建立了一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，必然有利于促進電力消費和營銷管理。
五、人才戰(zhàn)略
因為營銷是供電企業(yè)運營的最后一個環(huán)節(jié)，也是決定企業(yè)經(jīng)營成效的關(guān)鍵。所以，營銷戰(zhàn)線上的員工在這個環(huán)節(jié)中起著極其重要的作用。由于歷史的原因，供電企業(yè)營銷隊伍整體素質(zhì)不高，尤其是一線營銷人員的文化素質(zhì)偏低、操作技能差、市場觀念和服務(wù)意識淡薄，計劃經(jīng)濟條件下形成的“用戶求我”的思想沒有徹底轉(zhuǎn)變，目前的營銷隊伍遠遠不能適應(yīng)企業(yè)營銷業(yè)務(wù)工作的需要。因此，必須配備和培養(yǎng)一支適合社會主義市場經(jīng)濟的供電營銷隊伍。
1.優(yōu)化配置營銷負責人。選拔品格素質(zhì)優(yōu)秀、文化知識素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)強的干部作為營銷部門負責人。直接從事營銷的部門和單位領(lǐng)導(dǎo)崗位要充實和配備善經(jīng)營、懂管理、掌握法律、財會、計算機等相應(yīng)專業(yè)知識的人才。對供電市場需求的變化，能做出快速的反應(yīng)，在維護用戶利益的基礎(chǔ)上，保證供電市場營銷效益的最大化。
2.優(yōu)化配置好營銷人員。必須重視企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的人力資源開發(fā)，全面提高營銷人員的職業(yè)道德和思想政治素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識，將文化層次較高、責任心強、思路清晰的人才充實到供電營銷一線中去。
3.提高供電營銷崗位人員的待遇。以高待遇激勵更多的政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)好的供電營銷人才競爭到供電營銷崗位，從而造就一支新型的供電營銷隊伍，以適應(yīng)市場變化和開拓電力市場的需求，促進供電企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
4.加強營銷人員的培訓(xùn)工作。為了提高現(xiàn)有營銷人員的綜合素質(zhì)，要加強營銷人員的崗位培訓(xùn)工作。定期向他們灌輸市場營銷、法規(guī)、財會和用電等專業(yè)知識，進行營銷職業(yè)道德教育，不斷更新營銷人員的業(yè)務(wù)知識，以適應(yīng)供電市場營銷工作的發(fā)展。
5.實施營銷人才流動和輪崗制度。要堅持多渠道選拔合格營銷人才的原則，應(yīng)用合同招聘的辦法，使人才充分流動，形成合理的營銷人員結(jié)構(gòu)，對不適應(yīng)營銷工作崗位的人員更要及時調(diào)整，以適應(yīng)電力營銷事業(yè)發(fā)展的需要。
供電企業(yè)的發(fā)展在于營銷管理的改革和創(chuàng)新，改革的中心在于市場營銷，營銷工作是全體職工的共同任務(wù)，憑借嶄新的市場營銷理論、切實可行的營銷策略、無可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供電企業(yè)的營銷市場一定會越做越大。
參考文獻：
[1]于崇偉.電力市場營銷[M].北京：中國電力出版社，2002.
首先，火力發(fā)電廠熱工自動化系統(tǒng)是極其精密和復(fù)雜的，需要科學(xué)合理的設(shè)計方案和嚴格細致的安裝調(diào)配才能發(fā)揮應(yīng)有的功能效果。同時，火電廠熱工自動化系統(tǒng)中儀表的調(diào)試和檢驗特別重要，其技術(shù)指標系數(shù)是否達到設(shè)計方案標準，需要對儀表數(shù)據(jù)異常的地方進行完整細致的檢查和檢測。對熱工自動化儀表需要表述的溫度和壓力以及流量等數(shù)值進行準確性判定分析，在安裝工程完成后對各項設(shè)備運行進行數(shù)據(jù)真實準確性的評估。同時要認真執(zhí)行技術(shù)方案，要全方位滿足熱工自動化系統(tǒng)運行質(zhì)量和效率。如果在檢查中發(fā)現(xiàn)火電廠熱工自動化儀表數(shù)據(jù)的判定不準和設(shè)備安裝方案的不協(xié)調(diào)，需要對相應(yīng)的設(shè)計進行改良和調(diào)整，把偏差度降低到標準范圍內(nèi)。其次，管路系統(tǒng)的安裝和維護是需要保障的。它是整個火電廠熱工自動化儀表和相關(guān)設(shè)備性能在實踐運行中保護的最基礎(chǔ)保障，同時也是在整個火電廠熱工自動化儀表和相關(guān)設(shè)備安裝調(diào)試過程無法避免的一個重要點。我們要對整體機組性能和運行模式進行分析和考量，使管路系統(tǒng)在整個線纜安裝連接調(diào)配中，進行全面合理的鋪設(shè)，并對布局的嚴密性進行最大程度的合理性機構(gòu)優(yōu)化。在實際中可以為火電廠熱工自動化儀表和相關(guān)設(shè)備在運行中對整體系統(tǒng)穩(wěn)定，相互設(shè)備協(xié)調(diào)，對局部到整體的控制以及對生產(chǎn)上的監(jiān)控等各個方面，都得到一種實質(zhì)性的促進和提高，實現(xiàn)整體火力發(fā)電廠熱工自動化儀表系統(tǒng)的安全合理高效率運作。最后，管路系統(tǒng)的清潔工作是可以有效地把火力發(fā)電廠熱工自動化儀表提高的重要環(huán)節(jié)——對管路要進行吹掃。這些維護方法可以對火力發(fā)電廠熱工自動化儀表安全系統(tǒng)運行進行合理保障。在管路保持清潔工作中首先要開始對重點主體管道進行壓力和溫度的檢測，在檢測合格后要開始進行吹掃工作，隨后開始對相關(guān)管道支路進行溫度和壓力的檢查，得出穩(wěn)定的數(shù)值才可以進行吹掃工作。進而火力發(fā)電廠熱工自動化儀表和相關(guān)設(shè)備才可以在管道系統(tǒng)保障的前提下得到質(zhì)量和運行狀態(tài)的保證。
二、火力發(fā)電廠熱工自動化儀表和相關(guān)設(shè)備的試驗運行
火力發(fā)電廠熱工自動化儀表和相關(guān)設(shè)備的試驗運行，是在正式投入生產(chǎn)中必須要進行的關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)?？梢栽谠O(shè)備投入正式生產(chǎn)工作前，通過設(shè)備試運行的觀察得出，在正式運行中需要規(guī)避的風(fēng)險和對技術(shù)調(diào)整的建議，進行調(diào)節(jié)和校對的辦法措施，進而提出關(guān)于實踐工作的有效建議和針對性改進方案，把問題故障率降低，提高系統(tǒng)整體保障穩(wěn)定率。在大型相關(guān)裝置進行調(diào)試運行中要對每個獨立的數(shù)據(jù)進行準確的衡量，對每個數(shù)據(jù)和相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和準確性進行嚴格細致的考究。同時在對整體設(shè)備進行聯(lián)鎖調(diào)試時，要做好關(guān)于遠程操作和管理系統(tǒng)的試運行檢測。對安全性和合理性進行兩方面不同性質(zhì)的判定，提出客觀嚴謹并且實踐可行的調(diào)整和改進意見。對在試運行中出現(xiàn)的配套保障方案，要進行嚴格的觀察和檢測，保證在配套保障措施上滿足整個設(shè)備運行的客觀需要，得到試運行整體狀況的提高。同時對運轉(zhuǎn)設(shè)備進行出口壓力值、入口壓力值、軸承溫度、恒定運行溫度等多方面的聯(lián)動試運行檢測，對液位儀表、溫度儀表、信息模擬信號、自動化控制技術(shù)等方面準確性檢測。
三、火電廠熱工儀表在現(xiàn)場中的故障分析研究
火電廠儀表會出現(xiàn)故障問題，需要對故障前后發(fā)生的數(shù)據(jù)變化進行對比分析對比，得出故障類型的初步判定和維護工作方向的認定，并在設(shè)備開始正式運行后要記錄相關(guān)參數(shù)并進行備份。熱工儀表在運行時發(fā)生數(shù)值是不斷變化的，在發(fā)生大程度的變化時，我們就以為熱工儀表會出現(xiàn)故障的可能，要根據(jù)數(shù)據(jù)變化的結(jié)果對故障問題的類型和相應(yīng)發(fā)生未知的可能性進行判定。對于在熱工儀表中出現(xiàn)的故障，工作人員要對顯示數(shù)據(jù)是否合理且在可以接受的范圍進行評定。如果出現(xiàn)的數(shù)值差異大，就確定發(fā)生故障的可能，要開始啟動應(yīng)急維護預(yù)案，在最短事件找到故障問題根源進行合理的檢修，排查隱患和故障；同時，在熱工儀表的相應(yīng)參數(shù)程度變動后，數(shù)值如果突然出現(xiàn)有序波動，我們要考慮是否是故障導(dǎo)致的，當出現(xiàn)無序波動時，我們要考慮是否是整體系統(tǒng)在技術(shù)上出現(xiàn)的，并且對出現(xiàn)的不正確波動曲線要進行嚴格的排除，對儀表上傳的參數(shù)是否在系統(tǒng)上進行正常范圍內(nèi)的變動要進行分析。溫度控制是對相應(yīng)的數(shù)字智能儀表進行顯示準確性測量判定，當儀表數(shù)據(jù)有一定程度的滯后性出現(xiàn)時，我們要按照整個溫度儀表系統(tǒng)顯示值程度范圍進行故障點判定，得出是否是因為熱點阻和補償導(dǎo)線以及變送器失靈等原因造成的；當出現(xiàn)溫度信號的激烈振動時，我們要考慮是否是PID調(diào)整不正確產(chǎn)生的錯誤，同時如果顯示的數(shù)值出現(xiàn)一定程度的減緩，要對工藝操作方面的正確合理進行檢測和評定，要對每個定位器進行準確的衡量和調(diào)節(jié)。
四、火電廠熱工儀表自動化技術(shù)的發(fā)展方向
首先，火電廠的生產(chǎn)是數(shù)據(jù)繁多和技術(shù)涉及復(fù)雜繁瑣的一項工作。對整個生產(chǎn)過程進行綜合自動化控制是未來火電廠生產(chǎn)的主要發(fā)展趨勢之一。其次，電氣熱工控制一體化是實現(xiàn)電氣熱工自動控制和現(xiàn)場對總線進行相應(yīng)執(zhí)行裝置和傳感裝置接入控制的一種技術(shù)發(fā)展趨勢。對節(jié)省線纜鋪設(shè)成本，簡化安裝調(diào)試工作具有積極優(yōu)化意義。最后，熱工儀表的自動化會隨著技術(shù)的深入發(fā)展，實現(xiàn)人機交互程度的提高，并隨著軟件豐富，其熱工儀表技術(shù)產(chǎn)生的性能得到最大化的提升。
五、結(jié)語
關(guān)鍵詞：尼爾基廠房混凝土蝸殼CTAFiber抗裂合成纖維
1工程簡介
尼爾基發(fā)電廠房蝸殼為混凝土蝸殼，為了提高混凝土蝸殼的抗裂性能，為檢驗抗裂合成纖維性能，水電六局試驗室對中國紡織科學(xué)研究院生產(chǎn)的抗裂合成纖維（CTAFiber）進行性能試驗。試驗內(nèi)容為用尼爾基三大系統(tǒng)生產(chǎn)的原材料進行C25W6纖維增強混凝土（纖維摻量為每m3混凝土0.7kg）性能試驗。試驗中進行了不摻纖維和摻纖維混凝土對比試驗研究，現(xiàn)根據(jù)試驗成果，提供如下分析結(jié)論。
2試驗原材料
2.1水泥
采用撫順水泥廠生產(chǎn)的中熱525＃水泥，其試驗成果見表1。
表1水泥物理力學(xué)性能檢測成果表
類型
水泥品種
密度
g/cm3
細度%
凝結(jié)時間
安定性
抗壓強度MPa
抗折強度MPa
初凝min
終凝h
3d
7d
28d
3d
7d
28d
GB175-1999標準要求
中熱525＃
－
不得超過12
不得早于60
不得遲于12
必須合格
不得低于20.6
不得低于31.4
不得低于52.5
不得低于4.1
不得低于5.3
不得低于7.1
檢測值
3.15
1.4
2：21
3：25
合格
33.2
47.2
59.7
7.0
7.3
8.7
2.2細骨料
采用三大系統(tǒng)生產(chǎn)的天然砂，其試驗成果見表2。
表2天然砂檢測成果表
項目
細度模數(shù)
F.M
表觀密度
g/cm3
云母含量
%
堅固性
%
含泥量
%
有機物含量
吸水率（%）
依據(jù)DL/T5144－200規(guī)范要求
2.3－3.0（中砂）3.1－3.7（粗砂）
≥2.55
≤2
≤8
≤3
淺于標準色
－
三大系統(tǒng)天然砂
2.87
2.62
4.0
0.4
淺于標準色
1.0
2.3粗骨料
采用三大系統(tǒng)人工碎石，其試驗成果見表3。
表3人工碎石檢測成果表
粒徑
mm
表觀密度
g/cm3
堆積密度
g/cm3
吸水率
%
壓碎指標
%
針片狀含量（%）
三氧化硫
%
堅固性
%
有機物含量
DL/T5144－2001
規(guī)范要求
≥2.55
≥1.35
≤2.5
≤16
≤15
≤0.5
≤5
淺于標準色
5－20
2.62
1.57
2.1
3.6
5.5
0.12
1.0
淺于標準色
20－40
2.68
1.36
2.1
5.4
6.5
0.14
1.0
淺于標準色
從表1、表2、表3中可知，水泥、骨料均滿足國家標準及規(guī)范要求。
3.4外加劑
采用哈爾濱生產(chǎn)的JL－10型引氣減水劑。外加劑物理性能檢測結(jié)果如下：
表4外加劑性能檢測成果（檢驗依據(jù)：GB8076－1997）
試驗項目
性能指標
檢驗結(jié)果
一等品
合格品
減水率，%不小于
10
10
12一等
泌水率比，%不大于
70
80
20.6一等
含氣量，%
＞3.0
4.2一等
凝結(jié)時間差min
初凝
－90－＋120
＋110合格
終凝
＋120合格
抗壓強度比，%不小于
3d
115
110
114合格
7d
110
112合格
28d
100
103合格
結(jié)論
經(jīng)檢測以上各項性能指標均符合GB8076－1997技術(shù)標準要求。
3抗裂合成纖維（CTAFiber）
由中國紡織科學(xué)研究院生產(chǎn)，其主要參數(shù)見表5
表5CTAFiber纖維主要參數(shù)
纖維類型：
束狀單絲
規(guī)格：
19mm
比重：
0.91
抗拉強度：
>400MPa
抗酸堿性：
極高
彈性模量：
>3.5GPa
熔點：
約160℃
纖維直徑：
48μm
導(dǎo)熱性：
極低
燃點：
約580℃
含濕度：
<0.1%
安全性：
無毒材料
抗低溫性：經(jīng)－78℃實驗檢測纖維性能無變化。
抗老化性：纖維經(jīng)過了特殊的抗老化處理。
4摻抗裂合成纖維與不摻抗裂合成纖維混凝土的空白對比試驗
采用上述原材料進行混凝土性能試驗，試驗用混凝土配合比見表6，試驗成果見表7，檢驗依據(jù)DL/T5150－2001進行。
表6試驗用混凝土配合比
種類
設(shè)計標號
骨料級配
砂率（%）
水灰比w/c
坍落度（cm）
每m3混凝土用量（Kg/m3）
外加劑（%）
水泥
砂
5－20mm
20－40mm
水
品種
摻量
摻纖維
C25W6
二
40
0.42
16.4
359
731
548
548
150
JL-10
0.7
不摻纖維
C25W6
二
40
0.42
17.2
359
734
550
550
151
JL-10
0.7
表7混凝土性能試驗成果表
種類
含氣量（%）
抗壓強度
Mpa
劈拉強度
MPa
極限拉伸值
×10－4
彈?！?04
MPa
抗?jié)B標號
7d
28d
90d
7d
28d
90d
28d
90d
7d
28d
90d
28d
摻纖維
3.45
31.9
37.3
39.8
2.3
3.48
4.68
1.14
1.28
3.06
3.35
4.13
10
不摻纖維
3.26
27.9
34.2
36.2
2.2
2.88
3.98
0.96
1.12
3.16
3.46
4.25
8
5抗裂性試驗
大體積、大面積混凝土和砂漿在澆筑成型1h后，表面在材料硬化前往往會失水收縮引起拉應(yīng)力，產(chǎn)生不可恢復(fù)的塑性收縮裂縫。原因是由于砂漿表面水分蒸發(fā)速率超過內(nèi)部水分滲透到表面的速率，以及混凝土和砂漿的早期抗拉強度達不到其收縮所產(chǎn)生的應(yīng)力造成的。水分蒸發(fā)是使砂漿及混凝土產(chǎn)生塑性收縮裂縫的主要原因。
參考水利部長江科學(xué)院工程質(zhì)量檢測中心的方法進行混凝土膠砂抗裂試驗。
混凝土抗裂試驗所用膠砂的重量配合比為水泥：砂＝1：2.8。水膠比0.55，纖維摻量按0.7kg/m3計算。板狀試件尺寸為610mm×914mm×19mm，成型后在28±2℃、相對濕度70%的試驗室內(nèi)，風(fēng)扇下吹1.5h。然后置于40±3℃、相對濕度50%、2.5m/s風(fēng)速環(huán)境中。在24h裂縫基本穩(wěn)定以后測裂縫的寬度和長度。觀測結(jié)果見表8。
表8膠砂開裂試驗結(jié)果
編號
裂縫寬度（mm）
A
裂縫長度（mm）
B
裂縫面積（mm2）
A×B
A×B
加和值
對比百分率
（%）
無纖維
2.0
1.0
373
373
813.6
100
0.5
440.6
440.6
摻纖維
2.0
1.0
307
307
504.5
62
0.5
395
197.5
6試驗結(jié)果分析
從表7、表8試驗結(jié)果可以看出，纖維混凝土較不摻纖維混凝土7、28、90d抗壓強度分別提高14%、9%、10%；劈拉強度分別提高4.5%（7d）、20.8%（28d）、17.6%（90d），28d、90d的極限拉伸值較不摻纖維混凝土分別提高19%、14%，混凝土摻纖維后可有效控制混凝土塑性收縮裂縫的產(chǎn)生、擴展、降低裂縫寬度和長度。有效的提高混凝土抗裂性。對早期硬化過程中的混凝土有很顯著的阻裂效果。
從以上試驗中可以得出如下結(jié)論：
在混凝土中摻加抗裂合成纖維后，混凝土的抗裂強度有顯著提高，而且其抗壓強度也有提高。
在混凝土中加入CTAFiber纖維，可以提高混凝土強度(特別是早期強度)，抑制混凝土內(nèi)部自由水蒸發(fā)，提高其變形能力，提高混凝土的抗裂性能，改善混凝土的抗?jié)B性，為解決混凝土表面龜裂提供了一個新途徑。
CTAFiber纖維在水中可以自行均勻分散。摻量適宜時，經(jīng)機械或人工拌和后，在每立方米混凝土中含幾千萬根的纖維量，在混凝土中呈三維亂向均勻分布。
CTAFiber纖維對混凝土拌合物含氣量影響不大，坍落度雖有所降低，但和易性好。CTAFiber纖維可以顯著減少塑性裂縫和早期干縮裂縫，對尚處在塑性狀態(tài)和硬化后的混凝土有明顯的阻裂作用。
