發(fā)布時間:2023-06-06 15:56:15
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的工程項目的構(gòu)成樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:回購基價;投資回報率;回購期限
中圖分類號:TL372+.3文獻標識碼:A文章編號:
引言:BT模式作為一種新型融資建設(shè)模式,近年來在中國一些工程建設(shè)項目中逐步得到發(fā)展和應(yīng)用。BT模式是由項目發(fā)起方通過招標的方式確定投資方,然后由投資方負責項目資金籌措和工程建設(shè),并承擔項目的建設(shè)風險,項目建成竣工驗收合格后,項目發(fā)起方按照簽署的回購協(xié)議接管項目,并向投資方支付回購價款的一種融資建設(shè)方式。BT模式一般應(yīng)用于非經(jīng)營性的基礎(chǔ)設(shè)施和公益性項目建設(shè),是一種以各參與方的“共贏”為合作理念的現(xiàn)代融資與實施模式。
1、合同中的回購基價與回購總價構(gòu)成
項目回購基價在BT項目回購合同中占據(jù)重要地位,該費用是回購期的相關(guān)費用計算的基礎(chǔ),回購期的相關(guān)費用都是根據(jù)此費用來進一步核算的,包括回購期自有資金的回報和銀行貸款利息,項目回購基價與回購期自有資金投資回報額及貸款利息構(gòu)成項目回購總價。具體組成如下圖所示:
圖 1項目回購總價構(gòu)成圖
1.1回購基價?;刭徠陂_始時通過雙方回購協(xié)議中約定的回購價款構(gòu)成內(nèi)容與計算方式核定而形成的政府方應(yīng)該支付給投資方的全部費用,包括工程建設(shè)費用與建設(shè)期融資費用。
1.2回購期自有資金的回報及貸款利息。項目完成后,投資方的資金被繼續(xù)占用而發(fā)生的資金成本,隨回購價款的逐期支付而減少。
1.3建設(shè)工程費用:是指項目在運作過程中發(fā)生的建筑安裝工程費用(土建費用)、配套設(shè)備及工器具購置及安裝費用以及工程建設(shè)其他費用。
1.4工程建設(shè)其他費用包括:建設(shè)單位管理費、前期工作咨詢費、工程設(shè)計費(包括初步設(shè)計和施工圖設(shè)計)、勞動安全衛(wèi)生費、監(jiān)理費、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費、環(huán)境影響評審費、施工圖審查費,工程保險費、勘察設(shè)計費等。
1.5建設(shè)期自有資金的回報及貸款利息:常包括企業(yè)向外部融資產(chǎn)生的籌資費用(即財務(wù)費用)、建設(shè)方自有資金的資金成本以及建設(shè)期貸款利息。其中籌資費用包括貸款合同印花稅、貸款利息、抵押物評估、登記費(抵押貸款)、擔保費(擔保貸款)等。建設(shè)方自有資金的資金成本即資金投資回報。
1.6合同價格調(diào)整:合同價格的調(diào)整的原因是多方面的,由于BT項目建設(shè)周期長、涉及的經(jīng)濟關(guān)系和法律關(guān)系復(fù)雜、受自然條件和客觀因素的影響大,導致項目的實際建設(shè)情況與項目招標時的情況相比會發(fā)生一定變化,。一方面可能是由于項目實際實施過程中設(shè)計變更(包括設(shè)計圖紙變更和施工條件變化)所引起的合同價格的調(diào)整;另一方面可能是由于某種原因需要增項引起的合同價格的調(diào)整;再則在項目實施過程中,利率的變化,物價波動、法律變化等都可能引起回購總價的變化。
2、回購價款的影響因素分析及應(yīng)對措施
本文僅以浮動總價合同為例,針對影響回購總價的各關(guān)鍵因素進行定性和定量分析。同時為了保證BT項目能夠順利進行和完成,提出項目中可能導致糾紛的關(guān)鍵控制點,進一步明確了融資費用的變化機理,為政府和投資方實現(xiàn)互利共贏提供決策依據(jù)。
2.1建筑安裝工程費
一般情況下,工程項目合同簽訂后,建筑安裝工程費依據(jù)國家計量計價標準經(jīng)預(yù)算后不會有大的改變。但在項目具體實施過程中,會產(chǎn)生相當一部分工程變更,繼而影響回購基價,回購總價也會產(chǎn)生相應(yīng)的變化。因此,工程變更是雙方必須嚴控的關(guān)鍵點。
2.2工程建設(shè)其他費
工程建設(shè)其他費政府方和投資方可選擇包干形式計取和分項計取兩種方式。在選擇包干記取時,包干費用以外的費用由投資方承擔,這樣可以減少糾紛。在選擇分項記取時,政府方和投資方需在合同中明確工程建設(shè)其他費增加部分需由誰來承擔,是單獨記取,還是計入回購基價中。
2.3合同價格調(diào)整
回購合同中可能存在材料漲價和利率波動等因素,從而影響回購總價,為了避免產(chǎn)生糾紛,維護雙方共同的利益,在合同中必須詳細明確的規(guī)定利率不變和利率調(diào)增的具體范圍。
2.4自有資金回報及建設(shè)期貸款利息
針對自有資金的回報及建設(shè)期貸款利息的影響可以從以下幾個方面:
2.4.1資金的投入方式是不容忽視的重要因素,資金的投入方式直接影響到資金的成本,優(yōu)秀的決策者在項目開始之前,會對項目進行整體的分析,會對項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行重點把握,項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是我們安排資金投入計劃應(yīng)該考慮的關(guān)鍵點。
例如某BT項目總投資估算為2億元,按照國家規(guī)定要求投資方自有資金比例為35%,計劃工期為24個月,回購期按合同約定3年,考慮政府方選擇BT模式實施項目較從銀行貸款的優(yōu)勢,往往要求投資方自有資金的成本低于銀行利率,銀行利率按6.40%測算,自有資金投資回報率按下浮1.00%測算,計息周期按半年測算。
經(jīng)計算:自有資金為0.8億元,貸款資金為1.2億元,資金分四次投入。
方案一:考慮項目開始時投入資金比較大、貸款銀行實力雄厚、自有資金的籌集周期較長、項目時間緊等因素;同時考慮本項目為政府項目,有良好的貸款信譽基礎(chǔ),因此先選擇銀行貸款投入。銀行貸款1.2億元等額投入。
方案二:考慮到自有資金的投資回報率較低,銀行貸款利率價高,同時為了項目政府證明投資方是有資金有能力完成項目,選擇自有資金的先期投入能夠增強政府對企業(yè)投資方的信譽,使企業(yè)在以后的談判中能夠占據(jù)主導地位。
方案三:不區(qū)分自有資金和貸款資金,以一個平均利率作為基準5.9%((6.4%+5.4%)/2),分四次等額投入。
表1 周期——費用表
依據(jù)建設(shè)期貸款利率的計算公式對上表融資費用進行計算,如表所示。上表說明資金投入方式的不同對融資費用的影響不同,這就要求投資者選擇合理的方式進行資金的投入,可有效地控制回購基價。
2.4.2合同中回購期限對投資回報率(利息及財務(wù)費用)的影響。假定建設(shè)期2年,投資方即出資同時建設(shè),下表為回購期分別為2、3、4、5年時,年投資回報率的變化表。
假定項目完成的時間為2012年7月6日,同時合同中簽訂的回購開始日期為2012年7月6日,此時銀行的同期貸款利率為:1至3年(含三年)貸款為6.15,3至5年(含五年)貸款為6.40,按照如下投資回報率按經(jīng)驗公式測算:
表2 回購期-年投資回報率表
由上表可見回報率會隨著回購年限的增加而降低。因此告訴我們投資者應(yīng)該在不同的建設(shè)期時限條件下合理的選擇回購期時限,選擇的原則是年投資回報率是否達到了投資者的期望值。同時也是政府方和投資方博弈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(n=“建設(shè)期”,m=“回購期”,r=“同期貸款利率”)
2.4.3回購期計息單期時限對回購總價的影響
假定回購基價1.3億元,投資回報率與銀行基準利率按6.9%+1.5%=8.4%,回購期限4年,以等額本金方式支付。(一期)按等額本金支付計算。
經(jīng)計算我們可以發(fā)現(xiàn),單期時限越小,回購總價越低,這是因為單期的減少縮短了價款的計息時限,從而降低了我方利潤,對政府方有利。
3、結(jié)語
本文介紹了BT項目的工作流程,BT項目回購價款(包括回購基價和回購總價)的組成以及回購基價影響因素作用機理,并定量的分析了回購價款的影響因素并提出應(yīng)對措施,闡述了相關(guān)經(jīng)濟學原理,為投資者提供決策依據(jù)。
參考文獻:
[1]萬先進.基礎(chǔ)設(shè)施BT模式問題淺析[J].重慶交通學院學報, 2005 年8 月.
【關(guān)鍵詞】建筑工程;項目信息化;管理體系;構(gòu)建
前言 :建筑工程項目信息化管理體系主要值得是利用信息化的科學技術(shù)對工程項目加以管理。利用信息技術(shù)對項目過程中的信息數(shù)據(jù)并進行收集分析,通過應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對項目的各個環(huán)節(jié)進行科學系統(tǒng)的全面管理。以此來提高整個項目的管理水平,從而實現(xiàn)服務(wù)建筑工程項目的目標。對于建筑企業(yè)而言,應(yīng)該明確這一體系的建立的重大意義,同時深入分析研究項目信息化管理的具體內(nèi)容,然后將信息化管理體系落實到實處,實現(xiàn)建筑行業(yè)的健康有序發(fā)展。
一 、構(gòu)建建筑工程項目信息化管理體系的意義
建筑工程項目信息化管理體系的構(gòu)建意義重大,主要有以下幾方面:(一)信息化后數(shù)據(jù)處理更加方便快捷,省去許多繁雜的人工操作,提升了管理工作效率。(二)信息技術(shù)為所有項目人員提供了共同交流溝通的平臺,方便項目工作人員的協(xié)調(diào)合作,減少信息交流障礙造成的數(shù)據(jù)錯誤,使項目更準確和高效地進行。(三)能夠從容應(yīng)對建筑工程項目日益復(fù)雜的各類信息數(shù)據(jù),對項目中的所有實時數(shù)據(jù)進行收集,方便對項目進行全盤全程監(jiān)控,確保項目質(zhì)量。(四)項目中的數(shù)據(jù)信息在體系中以一個完整的系統(tǒng)的形式得到儲存,便于后期工作數(shù)據(jù)利用,可以減少項目工作的重復(fù),節(jié)省人工和時間,使項目效益最大化。
二、明確體系結(jié)構(gòu),采取合理措施促進信息化管理體系的構(gòu)建
(一)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一化
應(yīng)用計算機強大的數(shù)據(jù)存儲的優(yōu)勢,將工程項目前期準備的各種數(shù)據(jù)、資料,施工過程中進度安排,相關(guān)合同、文檔,施工圖紙等信息數(shù)據(jù)進行掃描,按相關(guān)標準統(tǒng)一后錄入計算機,為整個工程項目提供數(shù)據(jù)支持。而建筑工程項目信息化管理體系的構(gòu)建關(guān)鍵在于實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享,將信息數(shù)據(jù)數(shù)字化、統(tǒng)一化,可以使不同系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)能夠被共享。要實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一,主要需要從業(yè)務(wù)模型的建立和項目相關(guān)文檔的規(guī)范這兩個方面來實施。第一,業(yè)務(wù)模型的建立是信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)模型的建立需要建筑學這一領(lǐng)域的專家和計算機領(lǐng)域的建模人才按照相關(guān)原則,應(yīng)用計算機技術(shù)中的建模技術(shù)對整個項目進行分析,并滿足整個項目的需要。建筑工程的業(yè)務(wù)模型的建立專業(yè)性極強,需要建筑領(lǐng)域的專家參與對項目相關(guān)流程的分析。同時為了讓用戶更容易理解和使用模型,需要首先明確項目相關(guān)的具體流程和信息的需求,再者便是信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)一,保證信息得以共享。第二,規(guī)范相當文檔的操作和存儲。建設(shè)項目中的數(shù)據(jù)復(fù)雜多樣,許多工作人員操作習慣不一樣,使得文檔的格式多種多樣,不利于統(tǒng)一管理和利用。所以,我們應(yīng)制定相應(yīng)統(tǒng)一的電子文檔的格式,最終得到相對統(tǒng)一規(guī)范的文檔檔案。項目的業(yè)務(wù)模型的建立和相關(guān)文檔的格式的規(guī)范化,可以使得項目各類數(shù)據(jù)相對統(tǒng)一,便于項目管理,提升項目管理工作的效率。
(二)信息化管理的集成
建筑工程項目信息化管理體系涵蓋內(nèi)容復(fù)雜,由許多分支系統(tǒng)構(gòu)成,要想實現(xiàn)對信息化的更好管理,需要對其進行集成。這個過程需要按照項目的相關(guān)要求,將項目中的各個分析結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)用當前科學有效的方法進行集成,組建一個完整體系。根據(jù)目前建筑工程項目的相關(guān)特點,一般將項目信息化理管理的集成分為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和平臺這三個方面。數(shù)據(jù)集成是指將各類數(shù)據(jù)按要求進行分類記錄,同時將數(shù)據(jù)的元模型確定,這是整個項目流程完成集成的基礎(chǔ)。而在進行業(yè)務(wù)過程的集成時,項目的相關(guān)部門需要進行對各分支系統(tǒng)的定義、管理等,進而達到有效控制成本,節(jié)省時間,提升整個項目效益的最終目的。平臺集成指的是為信息化管理系統(tǒng)的各個部門或者分系統(tǒng)的不同的軟硬件設(shè)施建立統(tǒng)一的操作平臺,便于項目相關(guān)各方協(xié)調(diào)工作,使項目進程順利進行,提升項目的整體的進度。
(三)采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)
信息技術(shù)的快速發(fā)展,使得計算機對于數(shù)據(jù)不只是單純的科學計算,更能夠進行數(shù)據(jù)的查詢和更新等相關(guān)處理程序。在這一進步改進過程中,計算機的數(shù)據(jù)庫技術(shù)在建筑工程的項目信息化管理中得到應(yīng)用。這一應(yīng)用可以將項目建設(shè)的整個過程的所有數(shù)據(jù)建立一個完備的數(shù)據(jù)庫,便于工程建設(shè)中對于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一需求和調(diào)用。并且隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)據(jù)庫技術(shù)已具備多種符合相關(guān)要求的功能和應(yīng)用。同時數(shù)據(jù)庫的相關(guān)特性,是建筑工程項目信息化管理采用這一技術(shù)的原因。其特性有:1、不但對數(shù)據(jù)自身進行描述,還對數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)做出描述,應(yīng)用的是復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)信息模型。2、數(shù)據(jù)的高獨立性,使得其他計算機的其他構(gòu)件不會影響用戶對于數(shù)據(jù)的使用。3、數(shù)據(jù)的低重復(fù)率,可以減少數(shù)據(jù)空間的浪費,利于更多數(shù)據(jù)的存儲和相關(guān)數(shù)據(jù)的處理速度。4、控制數(shù)據(jù),可以保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的安全,避免數(shù)據(jù)的丟失;同時具有即使數(shù)據(jù)被丟失或破壞仍能被還原的功能。以上這些數(shù)據(jù)庫的特性可以使項目信息化管理更加合理規(guī)范,利于其體系的構(gòu)建
(四)利用計算機的網(wǎng)絡(luò)通信
計算機通過互聯(lián)網(wǎng)等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信,將不同地方的不同的計算機客戶終端以及相關(guān)設(shè)備中的數(shù)據(jù)資源實現(xiàn)共通互享。計算機的網(wǎng)絡(luò)通信可以實現(xiàn)各計算機用戶終端的信息交流、對分散在不同地域的不同的項目部門等統(tǒng)一調(diào)控和共同利用相關(guān)的資源信息,并且可以保證這些過程的可靠度。同時,計算機的網(wǎng)絡(luò)通信可以具備數(shù)據(jù)、視頻、圖片畫面等資料的傳送功能,并且速度迅速,安全可靠。計算機的網(wǎng)絡(luò)通信作為實現(xiàn)建筑工程項目信息化管理的重要環(huán)節(jié),需要滿足整個項目信息化管理的功能的需求。
三 結(jié)語
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高。隨之而來的是人們對建筑的功能要求也在不斷提高。這就要求建筑行業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變管理模式,實現(xiàn)信息化的管理體系,來滿足人們對建筑的需要。信息化管理體系在建筑工程項目管理中應(yīng)用,不僅能夠有效地把項目建設(shè)中的各類信息數(shù)據(jù)進行集成統(tǒng)一化的信息管理,同時還采用了先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)來實施時效性的管理,并利用計算機的網(wǎng)絡(luò)通信實現(xiàn)信息資源的共享。信息化管理體系的實施使得整個建筑工程項目管理更加高效合理。同時為我國建筑行業(yè)科學有序的發(fā)展提供了保障。
【參考文獻】
關(guān)鍵詞:海外工程項目;投資風險;風險結(jié)構(gòu)
中圖分類號:F284 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2015)02-0116-02
自加入WTO以來,中國企業(yè)積極響應(yīng)“走出去”的號召,向全球市場進發(fā),開展境外國際工程承包、資源開、企業(yè)并購等方面的海外經(jīng)營和投資活動,提升了中國企業(yè)國際化的速度。由于海外投資涉及工程所在國的政治經(jīng)濟形勢等眾多不可控的風險因素,被認為是一項高風險事業(yè)。中國是世界性的海外工程項目投資大國,伴隨著海外投資活動的快速擴張與經(jīng)營活動的深入,海外投資活動的風險與日俱增,中國企業(yè)在海外市場投資虧損的事件也頻頻發(fā)生。我國在境外工程項目風險方面的研究遠滯后于我國企業(yè)在海外的項目增長規(guī)模,已嚴重影響了我國建筑企業(yè)海外業(yè)務(wù)的拓展步伐。在海外工程項目管理中,風險管理顯得尤為重要。因此如何規(guī)避國際工程承包中的風險成為了海外工程項目投資企業(yè)關(guān)注的焦點。對海外工程項目投資的風險特征及結(jié)構(gòu)進行研究,具有重要的實際意義。
1 海外工程項目投資的風險特征
在項目風險管理體系中,風險分類是進一步進行風險識別、研究評價的基礎(chǔ)。在海外工程投資項目中,風險來源眾多,風險因素之間的邏輯關(guān)系復(fù)雜,從項目角度出發(fā),按照風險來源進行劃分,風險分為地區(qū)/國家風險(包括政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境)、行業(yè)風險(包括市場波動、法律法規(guī)、標準規(guī)范、合同體系四類風險)、企業(yè)風險(包括來自業(yè)主、勞動力、材料采購和企業(yè)經(jīng)營管理水平的風險)、項目風險(具體工作缺陷、項目延遲、項目經(jīng)費超支等風險)四大類。
1.1 風險的客觀存在性
只要有人類活動就必然存在風險,風險的存在不以人們的意志為轉(zhuǎn)移。海外工程項目投資作為一項高風險活動,企業(yè)不可避免風險,只能通過更準確的市場判斷和更完善的經(jīng)營管理,降低風險。風險的誘因獨立于人的主觀認識而存在,滿足條件時,就導致風險損失。
1.2 風險發(fā)生的隨機性
風險誘因和風險本身都具有客觀性,但并不是每一個風險誘因都會導致風險損失。哪些誘因會導致風險損失,風險損失何時發(fā)生,影響程度多大,后果如何,這些都是不確定的。風險事件從總體而言是客觀的,必然發(fā)生的,從具體風險事件看,是偶然的,隨機的。
1.3 風險條件的相對性
風險與活動主體的主觀判斷和心理認識密切相關(guān),是相對存在的。不同的主體對風險的認識不同,風險偏好者更具有挑戰(zhàn)精神,把風險看作是收益的一種象征,而風險恐懼者逃避風險;不同的主體對風險的承受能力不同,同樣的風險,帶給主體的壓力不同。風險的相對性是風險約束條件和風險主體的心理認識共同作用的結(jié)果,決定了應(yīng)對風險態(tài)度的不確定性。
1.4 風險的動態(tài)可變性
風險的動態(tài)可變性分為時間動態(tài)性和空間動態(tài)性。時間動態(tài)性是指風險事件的發(fā)生概率,損失程度都會隨時間的改變而改變;空間動態(tài)性是指同一風險因素,在不同的國家、地區(qū)會有不同的表現(xiàn)。風險事件隨時間和空間的改變而出現(xiàn)不同風險結(jié)果的特征,即為風險的動態(tài)可變性。
2 海外工程項目投資風險管理的基本程序
風險管理的目標是追求正面事件發(fā)生的最大概率和影響的最大化,負面事件發(fā)生的最小概率和影響的最小化。工程項目風險管理的基本程序是:編制風險管理計劃、識別風險因素、定性分析、定量分析、風險應(yīng)對、實施全過程的風險監(jiān)控。風險管理計劃編制就是根據(jù)公司和項目的具體情況,在事前對項目情況進行全面分析,制定風險管理的行動綱領(lǐng),確定風險管理的目標、策略、程序等。
風險因素的識別是重要的基礎(chǔ)工作,是有效風險管理的保障。風險因素的識別受項目內(nèi)外部因素的影響,項目環(huán)境的多變性和項目組成員的經(jīng)驗程度都影響對風險的判斷,常見的風險識別方法包括德爾菲法、檢查表法、專家訪談法、頭腦風暴法等。在風險識別的基礎(chǔ)上,對已知的風險進行定量分析,對已知的未知風險進行定性分析。對風險發(fā)生的時間、發(fā)生的概率和影響強度進行分析與評估時風險評估的最主要內(nèi)容。概率描述了風險發(fā)生的可能性,影響強度描述某一風險事件對項目造成的正面或負面影響的大小。假設(shè)用R表示風險水平,P表示風險事件發(fā)生的概率,I表示事件的影響程度,那么數(shù)學模型如下:
R=■Pi×Ii,P?綴[0,1),I?綴0,1)(1)
由公式(1)可以看出,整體風險水平是單個風險事件發(fā)生的概率和影響程度的乘積的和。在項目風險評估過程中,通過上式的計算,將綜合風險按照從高到低的順序進行排序,比較,為決策提供支持。但由于風險本身也具有諸多的不確定性,公式(1)在計算過程中,忽略了風險概率本身和風險事件影響程度的不確定性,在公式(1)的基礎(chǔ)上,采用離散系數(shù)法能使評估結(jié)果更為有效。
風險的離散系數(shù)如式(2):
?鄣(R)=■=■=(1-P)×I(2)
公式(2)用風險的離散系數(shù)衡量項目風險,可用于決策兩個風險事件風險數(shù)學期望相同時的情況。當兩個風險事件的發(fā)生概率I相同時,風險損失值越大,方差?椎(R)越大,風險的離散系數(shù)也越大,項目面臨的風險越大。公式(2)進一步突出了風險損失的影響程度。
風險應(yīng)對是在風險識別和評估后對風險事件采取的風險回避、風險承擔、風險降低或者分擔風險等相應(yīng)的風險防范計劃。在制定風險響應(yīng)策略時要考慮到風險的可利用性、可規(guī)避性、可轉(zhuǎn)移性和可緩解性。風險往往與收益相伴,高風險對等高收益,可利用性是指通過一定的手段將風險因素轉(zhuǎn)化為有利因素;可規(guī)避性是指企業(yè)可以通過放棄項目來規(guī)避風險源;可轉(zhuǎn)移性指企業(yè)通過合同約定將風險轉(zhuǎn)移給對方或第三方的行為,一般情況下,轉(zhuǎn)移風險的同時也伴隨著利潤的轉(zhuǎn)移;通過風險監(jiān)控緩解風險,風險監(jiān)測是風險控制的基本方法與手段。企業(yè)通過事前、事中、事后三個控制層面,對風險進行監(jiān)控,風險監(jiān)控并不能改變風險的客觀存在,但會降低風險事件負面影響的程度和發(fā)生概率。
風險是動態(tài)可變的,要求風險監(jiān)控也是動態(tài)變化的。風險監(jiān)控存在于風險管理的全過程,對已識別的風險和尚未識別的風險進行全面監(jiān)控,是項目風險預(yù)警的基礎(chǔ)。企業(yè)根據(jù)項目環(huán)境的變化,及時調(diào)整應(yīng)對策略。當風險環(huán)境發(fā)生變化,就進行新一輪的環(huán)境掃描和風險識別,對風險進行評估和分析,制定出風險應(yīng)對策略,以此循環(huán)往復(fù)。
3 海外工程項目投資的風險結(jié)構(gòu)分析
海外工程項目投資的要素結(jié)構(gòu)在投資過程、項目活動、項目組織、項目實施等方面具有一般項目投資特征。即,其投資過程是不可重復(fù)的,項目活動是完整的,項目的實施是漸進的,項目組織是開放的。然而,由于海外工程項目投資發(fā)生地的特殊性、復(fù)雜性和不可控性,使得其面臨的社會系統(tǒng)風險和個別風險狀態(tài)發(fā)生了本質(zhì)改變。對海外工程項目的投資風險評估建立在人們對其風險狀態(tài)的評估的基礎(chǔ)上,而這個問題的判斷往往容易出現(xiàn)偏差,因此加大了海外工程項目的投資風險。風險狀態(tài)的高度不確定性和弱可評估性,導致我們在對外海工程項目的風險結(jié)構(gòu)分析建立一般模型的時候,面臨更大的難度。
為了建立海外工程項目的風險結(jié)構(gòu)的數(shù)量模型,我們將海外工程項目投資過程的每個階段、和不同級別的風險總和定義為R,也就說R描述了項目投資可能面臨的所有風險。進一步將風險種類劃分為不可忽略風險和可忽略風險。一般情況下,可忽略風險具有較好的控制性,憑借常規(guī)風險規(guī)避措施即可將此風險程度及其影響強度降低至合理的范圍內(nèi)。兩種風險在任意一個特定海外工程項目的投資中是可以識別和被評估的。以R表示工程項目投資所面臨的普遍風險,以ir表示工程項目投資所面臨的不可忽略風險,則不可忽略風險構(gòu)成的風險集合可以表示為IR,如式(3):
IRR={IRi=(ir1,ir2,ir3…irn)|iri?綴R}(3)
相似地,以R表示工程項目投資所面臨的普遍風險,以nr表示工程項目投資所面臨的可忽略風險,則可忽略風險構(gòu)成的風險集合可以表示為NR,如式(4):
NRR={NRi=(nr1,nr2,nr3…nrn)|ini?綴R}(4)
繼而將某一個海外工程項目常規(guī)操作條件下不可忽略或可忽略的系列風險定義為風險簇,并以密度來衡量風險簇的風險影響程度。則風險簇可以如式(5):
?籽(IRR)=log(n)?籽(NRR)=log(m)?籽(R)=log(k)(5)
其中,n,m,k表示風險簇中的各類不可忽略風險的個數(shù)。兩種風險簇存在如下的邏輯關(guān)系如式(6):
?籽(IRR)=?籽(R)-?籽(NRR)?籽(R)=log(n)+log(m)(6)
與國內(nèi)項目不同,海外投資項目的具體風險的可度量性變?nèi)酰珊雎燥L險的數(shù)量更少,風險存在的種類更多,邏輯層次更復(fù)雜,造成了海外項目風險簇的密度明顯高于國內(nèi)項目。風險簇的密度偏高的一個重要原因在于企業(yè)對海外陌生環(huán)境的風險認識不足,帶來了眾多無法識別或評價的風險,隨著項目的進展,風險影響強度和風險發(fā)生概率波動增強,這類風險所能帶來的后果是不確定的。對海外環(huán)境的認識和風險的評估是企業(yè)面臨的重大問題。
4 結(jié) 語
風險水平不但依賴于項目本身和與其作用的外部環(huán)境,項目工程承包公司的經(jīng)驗、資源、國際化程度等也構(gòu)成項目風險的重要組成部分。海外投資工程項目面臨的環(huán)境復(fù)雜、多變,企業(yè)海外投資經(jīng)驗不足,環(huán)境適應(yīng)能力有待提高等方面都加大了海外投資的風險。項目環(huán)境的動態(tài)性決定了項目風險的動態(tài)性,從動態(tài)角度來研究海外投資項目的風險管理是必然選擇。分析影響海外投資項目風險構(gòu)成的因素,理清風險管控流程,分析海外投資項目風險的結(jié)構(gòu),實施動態(tài)監(jiān)控和管理,建立動態(tài)預(yù)警機制有利于提高風險管理效率,降低風險發(fā)生的概率,減少風險事件的損失。
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論文摘要:建設(shè)工程項目工期長、造價高,風險因素多,對工程管理組織管理水平要求高,構(gòu)建學習型工程項目管理組織有利于提高項目管理組織對工程建設(shè)實際快速變化和復(fù)雜局面的預(yù)見性,以及恰當而迅速對此做出反應(yīng)的能力,實現(xiàn)組織和組織成員能力的升級。
論文關(guān)鍵詞:學習型;組織;項目管理
學習型組織是一個新的概念,從20世紀60年代起,西方管理學界就對組織學習進行研究,在這基礎(chǔ)上,1990年美國學者彼得·圣吉出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書。自從彼得·圣吉學習型組織的理念被引入中國,就引起了廣泛關(guān)注,掀起了創(chuàng)建學習型組織的潮流。
一、創(chuàng)建學習型工程項目管理組織的必要性
1.工程建設(shè)本身的特點
建設(shè)工程項目的實施建設(shè),都需要投入巨大的人力、物力和財力等社會資源,工程施工周期長,造價高,工程形體龐大、產(chǎn)品種類多,涉及不同環(huán)節(jié)工作和工序的搭接,受外界干擾及自然因素影響大。工程建設(shè)要經(jīng)過投資決策、實施策劃、勘察設(shè)計、建設(shè)準備、施工建設(shè)和竣工驗收等環(huán)節(jié),最后才能形成建設(shè)產(chǎn)品,滿足人們的生產(chǎn)或生活使用。工程建設(shè)各參建方歸屬不同組織,有其各自的利益,且施工隊伍流動性大、施工協(xié)作性高。
2.工程項目管理工作的要求
工程建設(shè)的不同階段、工作內(nèi)容上的不同方面會有不同的組織參與其中。由于項目各參與方來自不同的企業(yè)或部門,各自具有獨立的經(jīng)濟利益和權(quán)力,且各參與方的項目人員往往是臨時的、動態(tài)的,這客觀上使參與方及參與人員更易產(chǎn)生短期行為,只考慮或首先考慮自身的利益。加之項目目標本身就是工程質(zhì)量、工程進度、工程造價等對立統(tǒng)一的多目標系統(tǒng),這就工程項目管理帶來極大挑戰(zhàn)。
特別是建設(shè)單位(業(yè)主方)作為建設(shè)項目的出資者、項目建設(shè)成果的享有者,責任重大。建設(shè)單位在工程建設(shè)中擁有確定建設(shè)工程規(guī)模、標準、功能以及選擇勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位等工程建設(shè)中重大問題的決定權(quán)。如何保證工程建設(shè)項目在最短的工期內(nèi)、以最好的質(zhì)量、最低的成本順利完工,使人力、資金、材料、機械能發(fā)揮最大的效力?這靠業(yè)主個人的力量是非常困難的,因此,構(gòu)建“學習型”工程項目管理組織成為提高工程管理能力,更好地做好項目管理工作的一種有效途徑。
二、什么是真正的學習型組織
1.傳統(tǒng)行政管理組織的特點
行政組織給每個人進行精確的角色定位,對每個角色進行監(jiān)控和管理,把組織程序和規(guī)范嚴格化,以提高組織的執(zhí)行能力為主旨。這種行政組織是外加于人的,組織高度強調(diào)員工對上級的忠誠和服從。
行政組織執(zhí)行力較高,但成員的自由度低,而每個人的潛力是多方面的,學習和創(chuàng)新活動是一種智力活動,需要自由的活動方式才能發(fā)揮出來。而在這種等級森嚴的行政組織中很難發(fā)揮出來,行政組織的團隊智商和創(chuàng)新能力就較低,在當今信息化、全球化的時代,組織的生命力就較難長久。
2.真正的學習型組織是什么
學習型組織與傳統(tǒng)行政組織最大的不同是學習型組織以提高團隊智商為主旨,在組織中人人都是自由的、平等的,沒有等級之分。
《第五項修煉》強調(diào)學習型組織,提供了學習方面的“修煉”模式。
第一項修煉:發(fā)展自身,自我超越。第二項修煉:改善心智模式,發(fā)掘內(nèi)心世界,有效表達自己的想法,并以開放的心靈容納別人的想法。第三項修煉:建立共同愿景,就是人們內(nèi)心渴望能夠歸屬于一項重要的任務(wù)、事業(yè)或使命,為學習提供焦點,使人們致力于實現(xiàn)某種他們深深關(guān)切的事情時,產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學習”。第四項修煉:團體學習,就是除了行政的正規(guī)化的組織之外,讓員工自由參加,每一個人都非常平等、自由。第五項修煉:系統(tǒng)思考,又被稱為“見樹木又見森林”,成員要站在組織角度整體思考問題。
《第五項修煉》只給出“修煉”模式,沒有找到與組織常規(guī)運行之間的接口。學習型組織與常規(guī)組織之間的接口就是學以致用。學習型組織的運行只有以實際工作為依托,以解決實際問題為目的,才具有持久的生命力和現(xiàn)實意義。
三、如何構(gòu)建學習型工程項目管理組織
1.學習型工程項目管理組織的成員組成
學習型工程項目管理組織可以由工程建設(shè)業(yè)主單位組織發(fā)起,以工程建設(shè)實際為背景,成員不僅是建設(shè)單位本組織成員,而且吸納監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商及其他相關(guān)單位成員,使學習型組織的學習和交流不僅局限于建設(shè)單位內(nèi)部,而且與各參建單位建立自由、開放的溝通渠道。
學習型工程項目管理組織的成員雖然各自在行政上歸于不同的組織,不同組織給每個人的角色有精確的定位,有較嚴格的等級關(guān)系,但學習型工程項目管理組織是在各參加單位部門之外的相對獨立的非行政組織,是以信息和知識為基礎(chǔ)的組織。在學習型組織中,各成員自愿參加學習型組織,在團隊中他們是平等的、自由的,沒有上下級關(guān)系。
在學習型組織中團隊通過奮發(fā)向上的價值觀和良好的學習氛圍,普通員工與領(lǐng)導之間可以坦率溝通、交流意見,改變?nèi)藗冾^腦中的等級觀念。所有員工都會自然地激發(fā)出潛能,同時也提高成員的精神素質(zhì)和思想覺悟以及處理問題解決問題的能力,使組織成員能夠自覺樹立全局觀念和系統(tǒng)觀點,多層次認識分析問題,以聯(lián)系的、發(fā)展的思維思考問題,使工作中的問題從根本上得以解決,使整個組織保持整體創(chuàng)新能力。
2.組織成員個體的積累
工程項目各參與方每個人的教育背景、知識水平、人生閱歷不同。每個成員的工作能力、施工經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、溝通技巧、專業(yè)知識,都會影響工程項目管理的優(yōu)劣。個體的積累包括廣博知識的積累與專業(yè)知識的積累。廣博的知識構(gòu)成人員的價值觀、思維方法;專業(yè)知識屬于一種技能,是通過所學和長期從事的專業(yè)工作磨礪出來的本領(lǐng)。
學習型組織各個成員應(yīng)該有一種對知識的渴望,樹立“終身學習”的觀念,通過個體的積累,不斷突破自己的能力上限。這也是學習型組織溝通進步的基礎(chǔ),是學習型工程項目管理組織成長和升級的第一步。
3.建立溝通交流的平臺
學習型組織提倡信息和知識的共享,強調(diào)合作和交流,強調(diào)通過團隊學習,改善心智模式,實現(xiàn)自我超越。學習型項目管理團隊通過團隊學習,團隊成員個人的比較優(yōu)勢得以發(fā)揮,使團隊每個成員都能找到個人核心競爭力發(fā)展的支點。同時,團隊成員可以免費享受別人的工作技巧和工作方法,信息、資源充分流動,使團隊每個成員能與外界充分進行能量交換,團隊智慧融入個人理念中,擴大了成員的視野,使成員能夠認識到項目管理的各個方面,對項目管理的各類問題進行更加透徹全面的分析,有利于建立系統(tǒng)思考的理念,有預(yù)見性地解決工程項目管理問題。
4.建立共同愿景
組織運行必須建立在共同的信念和目標基礎(chǔ)上,只有成員愿意在團隊中投入足夠的時間和精力,才會有較好的團隊學習和協(xié)作。這就要求學習型組織在制定目標時將項目目標和個人目標有機結(jié)合起來,充分考慮個人目標和個人職業(yè)發(fā)展,充分發(fā)揮團隊成員的積極性和主動性,激發(fā)團隊成員對項目的極大支持。通過團隊分享和利用知識,使得“工作學習化,學習工作化”,把學習和工作緊密結(jié)合起來,使個人目標和團隊目標得以同時實現(xiàn)。
【Abstract】The current large water conservancy and hydropower engineering construction project is gradually increased, according to the characteristics of construction project, paper specificly analyzes the structure characteristics and integration of the dynamic alliance organization model. The characteristics of the structure mainly includes the overall characteristics, frame structure, hierarchy and dynamic structure, and in the aspect of structure integration, mainly includes the integration framework, connection mode, structural support and structure evaluation. Paper from the whole process , analyzes the dynamic alliance organization model of large-scale water conservancy and hydropower engineering construction project.
【關(guān)鍵詞】大型水利水電工程;動態(tài)聯(lián)盟;組織模式;結(jié)構(gòu)集成
【Keywords】large water conservancy and hydropower project;dynamic alliance;organization mode;structure integration
【中圖分類號】F426.61 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)03-0053-02
1 引言
我國的水能資源十分豐富,但開發(fā)與利用過程深度不足。為滿足國家可再生能源中長期發(fā)展規(guī)劃中水電發(fā)展目標,大型水利水電工程建設(shè)項目規(guī)模迅速擴張,這就使得工程項目組織管理過程變得十分關(guān)鍵。
動態(tài)聯(lián)盟組織模式的出現(xiàn),能夠為大型水利水電工程建設(shè)項目的快速發(fā)展提供條件,對該組織模式的結(jié)構(gòu)集成是本次研究的重點。
2 大型水利水電工程建設(shè)項目動態(tài)聯(lián)盟組織模式特征結(jié)構(gòu)
2.1 整體特性
從整體特性上面來看,動態(tài)聯(lián)盟組織模式具有目標復(fù)雜、維度多、扁平化、集成化程度高等方面的特點。其一,表現(xiàn)在多目標性方面。這里所提到的目標放在工程建設(shè)階段主要是指工程質(zhì)量目標、工期目標、投資控制目標三個因素。而動態(tài)聯(lián)盟組織模式則是不同目標與不同利益的組織結(jié)合體,是一個多目標的系統(tǒng),通常表現(xiàn)出動態(tài)聯(lián)盟中的多目標特性。其二,多維度性。針對大型水利水電建設(shè)項目其動態(tài)聯(lián)盟組織模式通常是由多個次級聯(lián)盟構(gòu)成,如果詳細劃分可以具體分析設(shè)計項目組織聯(lián)盟、施工項目組織聯(lián)盟等,各次級聯(lián)盟之間的相互關(guān)系主要表現(xiàn)為既相互獨立又相互協(xié)作上。其三,扁平化。這種結(jié)構(gòu)特征主要表現(xiàn)在層次方面的扁平化,是一種組織關(guān)系層次的具體簡化。其四,高集成性。由于動態(tài)聯(lián)盟組織模式是一種基于信息技術(shù)條件下所產(chǎn)生的組織集成,高集成性特點顯著[1]。
2.2 框架結(jié)構(gòu)
從大型的水利水電項目本身來看,其中所涉及的內(nèi)容主要包括業(yè)主、設(shè)計單位、總承包商、分包商、建設(shè)項目管理者、咨詢單位、建設(shè)項目專家等多因素?;诖笮退娊ㄔO(shè)項目動態(tài)聯(lián)盟主要表現(xiàn)為一種三維模式。在橫向?qū)哟紊现饕怯珊诵南蛲卣沟亩鄬哟涡?,縱向?qū)用鎰t主要是決策層、中間層與操作層的縱向結(jié)構(gòu)。但受到建筑項目特殊性的影響,通常建設(shè)周期長達十幾年,這也是框架結(jié)構(gòu)處于動態(tài)化的根本成因。
2.3 層次結(jié)構(gòu)
動態(tài)聯(lián)盟組織模式的特征結(jié)構(gòu)當中的層次結(jié)構(gòu)分析,主要是從整個項目本身入手,層次結(jié)構(gòu)主要包括核心層、中間層與層。以核心層為例,該層主要是指水利水電工程建設(shè)項目全壽命周期內(nèi)各階段項目參與主體,正是這些主體構(gòu)成了項目聯(lián)盟盟主――業(yè)主或者業(yè)主授權(quán)的管理單位主導下的最直接的利益相關(guān)者。構(gòu)成核心層結(jié)構(gòu)的組成人員之間的相互關(guān)系是以一種契約的形態(tài)與方式存在,以制約為手段去約束核心組織;中間層則主要是代表大型的水利水電項目各方的參與者。如設(shè)計分包單位、施工分包單位、材料與設(shè)備的間接供應(yīng)商等,這些單位是直接構(gòu)成整個工程項目建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵要素;層在整個層次結(jié)構(gòu)當中的表現(xiàn)主要是金融單位、政府職能結(jié)構(gòu)、其他咨詢單位、社區(qū)等。
3 大型水利水電工程建設(shè)項目動態(tài)聯(lián)盟組織模式結(jié)構(gòu)集成
3.1 集成要素
集成化管理的本質(zhì)就是運用管理集成的基本思想,在管理理念、管理目標、管理層次、管理過程、管理組織、管理方法等多個層面入手進行有機集成。具w集成的基礎(chǔ)要素如表1所示。
從集成要素的分析當中可以發(fā)現(xiàn),項目系統(tǒng)壽命周期各階段不同組織之間的利益目標協(xié)調(diào)都基于統(tǒng)一的組織理念與統(tǒng)一的組織目標下,通常所涉及的集成化信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺都處于一種統(tǒng)一、公共的狀態(tài)。可見,結(jié)構(gòu)集成實際上是一種多要素的集合過程。
3.2 連接模式
與傳統(tǒng)的實體組織相比較而言,大型水利水電工程建設(shè)項目動態(tài)聯(lián)盟組織模式的結(jié)構(gòu)相對松散,需要以具體的連接方式進行有序、緊密地連接,確保處于動態(tài)聯(lián)盟組織當中的各主體成員之間的良好連接。在連接模式方面,主要表現(xiàn)為兩種,其一是信息連接模式,其二則是契約連接模式。
信息連接模式方面:大型水利水電建設(shè)項目組織中資源流動的基本形態(tài)是以信息為基礎(chǔ),各部分信息的完整性與協(xié)調(diào)程度直接關(guān)系到設(shè)施構(gòu)成的信息平臺價值與有機整體。在整個信息平臺當中,信息的流向是多個主體,主要包括聯(lián)盟成員之間的經(jīng)常性信息交流或者非正式交流,橫向交流與縱向交流的過程,真正以信息構(gòu)成一個有機整體,做好整個聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)的具體銜接過程。
4 結(jié)論
綜上所述,在大型水利水電工程建設(shè)項目動態(tài)聯(lián)盟組織模式的結(jié)構(gòu)集成當中,本次研究從特征結(jié)構(gòu)出發(fā),對動態(tài)聯(lián)盟的基本組織模式進行分析,從而確定最基本的結(jié)構(gòu)形態(tài)與層次狀態(tài)。后從結(jié)構(gòu)集成當中確定集成要素、連接模式與結(jié)構(gòu)支撐。最終將結(jié)構(gòu)集成做好有效性的評價工作,確保動態(tài)聯(lián)盟組織發(fā)揮出更廣闊的應(yīng)用空間。
依隨國內(nèi)經(jīng)濟的長足發(fā)展和鋼產(chǎn)量的大幅提高,鋼結(jié)構(gòu)在國內(nèi)的應(yīng)用日漸廣泛,而鋼結(jié)構(gòu)本身所具有的許多優(yōu)越特點正逐漸被重視,這也是鋼結(jié)構(gòu)工程日益增多的原因之一。目前,省內(nèi)和油田企業(yè)從事鋼結(jié)構(gòu)制作和安裝的企業(yè)出呈現(xiàn)一定程度的增長,對鋼結(jié)構(gòu)制作對鋼結(jié)構(gòu)工程的施工缺乏專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗造成這部分企業(yè)在一定程度上也影響了監(jiān)理效果。針對這種情況,筆者根據(jù)自己近年來的實踐經(jīng)驗和工作體會撰寫了此文,意在對鋼結(jié)構(gòu)工程施工監(jiān)理的特有問題略作論述和探討,不當之處誠請有關(guān)專家和廣大同仁批評指正。
推行施工前期的監(jiān)理介入,合理安排工藝及組織設(shè)計工作,確保施工質(zhì)量整體受控
在施工監(jiān)理中,要提前介入,特別是針對施工組織設(shè)計等等技術(shù)文件要提前審閱,認真審查施工組織設(shè)計是監(jiān)理工作事前控制和主動控制的重要內(nèi)容。鋼結(jié)構(gòu)工程要針對制作階段和安裝階段分別編制制作工藝和安裝施工組織設(shè)計,其中制作工藝內(nèi)容應(yīng)包括制作階段各工序、各分項的質(zhì)量標準、技術(shù)要求,以及為保證產(chǎn)品質(zhì)量而制訂的各項具體措施,如關(guān)鍵零件的加工方法,主要構(gòu)件的工藝流程、工藝措施,所采用的加工設(shè)備、工藝裝備等。安裝施工組織設(shè)計內(nèi)容應(yīng)包括吊裝機械的選擇、流水作業(yè)程序、吊裝方法、平面布置、進度計劃、勞動組織、質(zhì)量標準及安全措施等。監(jiān)理工程師的審點是對于保證鋼結(jié)構(gòu)制作及安裝質(zhì)量是否有可靠的、可行的技術(shù)組織措施。監(jiān)理工程師認真作好制作工藝及安裝施工組織設(shè)計的審查工作是搞好鋼結(jié)構(gòu)工程施工監(jiān)理的重要基礎(chǔ)。
要充分重視鋼結(jié)構(gòu)制作階段的流程及監(jiān)理質(zhì)量
由于鋼結(jié)構(gòu)工程要經(jīng)過工廠制作和現(xiàn)場安裝兩個階段,而制作和安裝一般是由鋼結(jié)構(gòu)工程公司下屬的兩個基層單位(制作車間和安裝項目部)分別負責,有時還可能由制造廠和安裝公司兩個單位分別完成(分包)。監(jiān)理工程師要充分重視制作階段的監(jiān)理工作,要象其他類型工程的監(jiān)理工作一樣,切實搞好事前控制和事中控制,對各工序、各分項都要做到檢查認真及時、嚴格而到位。要避免那種放松工廠制作過程的監(jiān)理,僅靠構(gòu)件完成后進場驗收的錯誤方法。這一點在制作單位距工程所在地路程較遠的情況下,尤其要注意。另外,在制作階段進度控制方面,還要注意制作進度與基礎(chǔ)施工進度、鋼結(jié)構(gòu)安裝進度的街接與協(xié)調(diào)問題??傊谱麟A段的監(jiān)理是鋼結(jié)構(gòu)工程施工監(jiān)理的重要內(nèi)容,是安裝除非入團的基礎(chǔ)和前提。
安裝階段的監(jiān)理
鋼結(jié)構(gòu)安裝階段的監(jiān)理工作內(nèi)容主要是監(jiān)督承包單位內(nèi)部管理體系和質(zhì)保體系的運行情況,督促落實施工組織設(shè)計的各項技術(shù)、組織措施,嚴格按國家現(xiàn)行鋼結(jié)構(gòu)有關(guān)規(guī)范、標準進行施工。鋼結(jié)構(gòu)安裝階段的監(jiān)理工作應(yīng)重點抓好以下幾個環(huán)節(jié):安裝方案的合理性和落實情況、安裝測量、高強度螺栓的連接、安裝焊接質(zhì)量、安裝尺寸偏差的實測、涂裝等。監(jiān)理工作要加強現(xiàn)場巡視檢查、平行檢驗和旁站監(jiān)督,尤其是在目前部分鋼結(jié)構(gòu)施工單位素質(zhì)偏低,施工仍欠規(guī)范的情況下,切實做好現(xiàn)場巡視和旁站,對于確保鋼結(jié)構(gòu)工程的施工質(zhì)量,更有現(xiàn)實意義。
關(guān)于鋼結(jié)構(gòu)工程的試驗檢測工作
鋼結(jié)構(gòu)工程的制作及安裝施工的多項(必要時),焊接工藝評定試驗(必要時),焊縫無損檢測(超聲波、X射線、磁粉等)、高強度螺栓連接面抗滑移系數(shù)檢測、鋼網(wǎng)架節(jié)點承載力試驗、鋼結(jié)構(gòu)防火涂料性能試驗等。作好這些試驗、檢測工作要注意以下幾點:要監(jiān)督委托有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行;要堅持取樣、送檢的見證制度,要避免試件與工程不一致現(xiàn)象;對于部分檢測項目,具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機構(gòu)較少,路程遠,且費用較高,在這種情況下,監(jiān)理工程必須堅持原則,態(tài)度明確,立場堅定,及時督促承包單位進行這些工作,這是確保鋼結(jié)構(gòu)制作與安裝質(zhì)量及施工進度的必要措施,也是國家現(xiàn)行鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的“主控項目”。
鋼結(jié)構(gòu)工程其它幾個重要質(zhì)量控制點
地腳螺栓的預(yù)埋堅固程度。地腳螺栓的預(yù)埋質(zhì)量直接影響鋼結(jié)構(gòu)的安裝質(zhì)量,控制好地腳螺栓(群)的位置、垂直度、長度和標高,對于減少擴孔及調(diào)整工作量(甚至避免返工),提高結(jié)構(gòu)安裝質(zhì)量具有重要意義。地腳螺栓的預(yù)埋方法可采用直接預(yù)埋法,也可采用預(yù)留孔法?;A(chǔ)砼澆筑前監(jiān)理工程師必須嚴格檢查預(yù)埋螺栓施工方法的合理性、可靠性,以及各項實測指標是否在規(guī)范規(guī)定范圍內(nèi)。
高強度螺栓連接工程也是鋼結(jié)構(gòu)工程重要的分項之一,也是目前施工質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)之一,主要表現(xiàn)在:高強度累栓以次充好現(xiàn)象,(用普通精制螺栓代替高強度螺栓);高強度螺栓連接面處理達不到規(guī)范規(guī)定要求,包括表面處理情況,平整密貼情況,螺栓質(zhì)量情況等;高強度螺栓施擰不按規(guī)范規(guī)定進行,如不分初擰、終擰而一次完成,不用扭矩扳手、全憑主觀估計等。為保證高強度螺栓連接工程的施工質(zhì)量,監(jiān)理工程師必須以高度的責任心,在督促承包單位提高質(zhì)量意識、加強質(zhì)量管理、落實質(zhì)量保證措施的同時,積極采取旁站監(jiān)督、平行檢驗等工作方法,只有這樣才能使高強度螺栓連接工程的質(zhì)量處于嚴格的控制之下。
鋼結(jié)構(gòu)除銹及涂裝工程。鋼結(jié)構(gòu)的除銹和涂裝是目前鋼結(jié)構(gòu)承包單位較易忽視的一項工作,也是鋼結(jié)構(gòu)工程施工的薄弱環(huán)節(jié)。這種現(xiàn)象不糾正,對鋼結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量影響甚大,因為除銹和涂裝質(zhì)量的合格與否直接影響鋼結(jié)構(gòu)今后使用期間的維護費用,還影響鋼結(jié)構(gòu)工程的使用壽命、結(jié)構(gòu)安全及發(fā)生火災(zāi)時的耐火時間(防火涂裝)。造成這種現(xiàn)象的思想根源在于承包單位有關(guān)人員對涂裝工作的重要性認識不足,再加上缺乏質(zhì)量責任心,甚至唯利是圖,最終導致涂裝工程質(zhì)量經(jīng)常出現(xiàn)問題。故監(jiān)理工程師必須對除銹和涂裝工作給予高度重視,對各個工序進行嚴格的檢查驗收,這是確保鋼結(jié)構(gòu)涂裝質(zhì)量的基礎(chǔ)和保障。
關(guān)于鋼結(jié)構(gòu)工程的涂裝質(zhì)量,應(yīng)抓好以下工作:
對鋼結(jié)構(gòu)的除銹質(zhì)量按照設(shè)計要求的等級進行嚴格驗收;檢查涂裝原材料的出廠質(zhì)量證明書,防火涂料還要檢查消防部門的認可證明;涂裝前徹底清除構(gòu)件表面的泥土、油污等雜物;涂裝前施工應(yīng)在無塵、干燥的環(huán)境中進行,且溫度、濕度符合規(guī)范要求;涂刷遍數(shù)及涂層厚度要符合設(shè)計要求;對涂層損壞處要做細致處理,保證該處涂裝質(zhì)量;認真檢查涂層附著力;嚴格進行外觀檢查驗收,保證涂裝質(zhì)量符合規(guī)范及標準質(zhì)量;
壓型金屬板工程。壓型金屬板工程主要為彩色鋼板維護結(jié)構(gòu),是較新興的建筑維護結(jié)構(gòu)形式。目前,工程實際中出現(xiàn)的問題主要有:施工單位不制定彩板(夾芯板)施工方案,彩板接縫、板檀之間的連接、彩板配件制作安裝等節(jié)點構(gòu)造處理不細或不可靠,維護結(jié)構(gòu)滲漏,彩板分項工程觀感質(zhì)量存在不平整、不順直、不嚴密,變形、劃傷、污染現(xiàn)象等。
針對以上情況,監(jiān)理工程師在工作中要注意以下幾點:
彩板(夾芯板)制作安裝前一定要督促施工單位制定周密可靠的彩板工程施工方案,尤其是要制定詳細的排板方案、建筑構(gòu)造作法及質(zhì)量保證措施;制作、安裝過程中要加強巡視檢查、旁站監(jiān)督和平行檢驗,使大部分質(zhì)量問題消滅在施工前和施工過程中;嚴格進行分項工程驗收,要確定節(jié)點構(gòu)造合理、可靠、無滲漏,觀感平整、順直、嚴密、顏色均勻一致,板面無劃傷、無銹斑、無污染。
關(guān)鍵詞:溝通;協(xié)調(diào);工程項目管理
中圖分類號: TU71 文獻標識碼: A
前言
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,目前,建設(shè)工程項目所處的地點和社會環(huán)境不同,參建的單位多家。為了自身的利益,在施工的過程中,就會與其他的單位和部門發(fā)生不和諧的現(xiàn)象,從而影響了工程項目的順利進行,甚至造成工程項目的中斷。而此時,項目管理者就應(yīng)該是激烈矛盾的平息者和解決者,可以運用溝通與協(xié)調(diào)這一科學方法,有針對性地解決參建單位之間的矛盾,使其相互合作,達到和諧,齊心協(xié)力的做好工程項目的施工。
1項目管理中溝通協(xié)調(diào)的特點
溝通協(xié)調(diào)工作一般可分為:1) 人際關(guān)系的協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)的對象主要是在相關(guān)工作結(jié)合的過程中,人與人之間在工作中發(fā)生不和諧的事件和產(chǎn)生的矛盾。2) 組織關(guān)系的協(xié)調(diào),通常包括項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層,項目經(jīng)理部與分包單位、勞務(wù)作業(yè)層之間的關(guān)系。3) 供求關(guān)系的協(xié)調(diào),通常包括建設(shè)單位所屬的設(shè)備供應(yīng)部門、物資材料供應(yīng)部門與項目經(jīng)理部之間的關(guān)系,各生產(chǎn)要素供需單位之間的協(xié)調(diào)。4) 協(xié)作單位和部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào),通常包括項目經(jīng)理部內(nèi)部各部門之間、上下級之間、管理層與作業(yè)層之間,以及與各近外層協(xié)作單位之間的協(xié)調(diào)。5) 約束關(guān)系的協(xié)調(diào),通常包括項目經(jīng)理部與遠外層關(guān)系的協(xié)調(diào),與有法律法規(guī)約束關(guān)系的各部門(如政府、交通、消防、質(zhì)檢、文物、環(huán)保、園林等) 關(guān)系的協(xié)調(diào)和與有合同約束關(guān)系的建設(shè)單位之間的協(xié)調(diào)。
2工程項目管理中存在的普遍問題
在工程建設(shè)中,會產(chǎn)生各種各樣的矛盾,要解決和處理這些矛盾,應(yīng)屬項目經(jīng)理部的職責。項目經(jīng)理部在工程項目管理中存在的普遍問題可歸納為以下幾個方面:1) 項目經(jīng)理部內(nèi)部工作混亂,主要表現(xiàn)在:由于對總體目標思想不統(tǒng)一,各職能部門之間的職責不明確,各自有各自的打算和做法,有些甚至是對立的;由于缺乏溝通和必要的聯(lián)系,面對項目實施過程中遇到的一些挫折和危機,造成內(nèi)部不團結(jié),沒有凝聚力。2) 項目實施中與外部關(guān)系未理順,主要表現(xiàn)在:項目經(jīng)理部沒有認真做好溝通工作,得不到建設(shè)單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位以及遠外層部門的理解和支持,有時甚至會產(chǎn)生對立。3) 項目經(jīng)理部不召開施工例會,主要表現(xiàn)在:不定期或不按要求召開協(xié)調(diào)會議,或是在協(xié)調(diào)會議上不討論重要的協(xié)調(diào)事務(wù),而是偏離議題,或是定期的協(xié)調(diào)會議經(jīng)常被中斷和干擾,達不到會議預(yù)期的效果。4) 對施工合同理解不統(tǒng)一,主要表現(xiàn)在:由于沒有對施工合同進行認真的研究和分析,造成了施工方案得不到落實,施工計劃不能認真執(zhí)行,指揮不靈,步調(diào)不一致,因而項目在實施過程中造成質(zhì)量、進度失控,造成工作混亂的局面。
3加強溝通與協(xié)調(diào),提高工程項目管理水平
提高工程項目管理水平,項目經(jīng)理部要加強溝通與協(xié)調(diào),應(yīng)著重做好以下幾個方面的工作:1) 建立完善、實用的項目管理系統(tǒng)。項目經(jīng)理部中每一個成員都要明確各自的工作和崗位職責,明確地知道他負責的項目是那一部分,與其他部分有哪些關(guān)聯(lián),制定出完善的管理工作流程,明確規(guī)定所擔負工程項目中正式交往方式方法、渠道和時間,使大家在遵守紀律的基礎(chǔ)上按程序和規(guī)則辦事。2) 項目經(jīng)理部在項目實施過程中通過溝通,使參與項目的各方成員相互配合、相互協(xié)作、相互支持,通過項目實施過程中的溝通,使相關(guān)各方有效地協(xié)調(diào)工作,共同構(gòu)建和諧的施工氛圍。3) 制定工作例會制度,定期召開會議,以達到信息共享。項目工作例會,是建立起一種參與的溝通形式,是要求各個項目部共同參與的基本會議制度。一次有成效的工程項目工作例會,可以滿足工程項目團隊內(nèi)的多種溝通需求,通過工作協(xié)調(diào),及時地解決施工產(chǎn)生的問題。4) 建立項目激勵約束措施。結(jié)合工程項目的特點,根據(jù)各個項目工作目標,進行量化分解,每月進行綜合考核,實行績效與獎金掛鉤,充分調(diào)動起各方的積極性。其次是制定分項、分部工程目標的激勵考核措施,對按期完工,實現(xiàn)所定目標的,進行綜合業(yè)績考評,進行按勞分配。
4針對存在問題,采取可行性措施
項目經(jīng)理部需要在不同的矛盾之間進行溝通與協(xié)調(diào),尋求一種平衡。要解決存在的問題,化解矛盾,達到和諧,可采取如下措施:
4.1 牢固樹立溝通協(xié)調(diào)工作是做好一切基礎(chǔ)工作的前提。
在現(xiàn)代管理中構(gòu)建和諧的工作環(huán)境和施工氛圍是一直被提倡的。對工程項目而言,由于工程項目的特殊性,項目協(xié)調(diào)工作尤為重要,要通過學習和不斷的教育,使項目經(jīng)理部的人員統(tǒng)一思想,不怕繁瑣。所以,要充分認識到?jīng)]有和諧的工作環(huán)境和氛圍是什么事也做不好的,認識到溝通協(xié)調(diào)工作的重要性。
4.2加強工程項目內(nèi)部各方面溝通協(xié)調(diào)。
加強項目溝通協(xié)調(diào)管理,必須加強對建設(shè)方、分包方、以及材料供應(yīng)方的溝通協(xié)調(diào)。首先項目經(jīng)理部要了解項目的總目標,要熟知合同內(nèi)容或項目文件。在項目管理和實施過程中,與建設(shè)方的預(yù)期要求達不一致時,項目經(jīng)理部必須及時地與建設(shè)方溝通,使建設(shè)方充分理解項目實施的過程,減少非程序干預(yù);第二是項目經(jīng)理部在工程實施中,要與建設(shè)方進行全方位的溝通,要考慮到建設(shè)方的期望和建設(shè)方對項目關(guān)注的焦點,尊重和理解建設(shè)方,獲得建設(shè)方的理解和支持。第三是項目經(jīng)理部與分包方關(guān)系的協(xié)調(diào),嚴格按照分包合同執(zhí)行,正確處理技術(shù)關(guān)系和經(jīng)濟關(guān)系。項目經(jīng)理部應(yīng)加強與分包方的溝通,合理地支持分包方的經(jīng)營活動,及時了解分包方的經(jīng)營情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理,避免問題的復(fù)雜化和擴大化。要加強監(jiān)管力度, 指導和監(jiān)督項目的進度、質(zhì)量和安全。第四是項目經(jīng)理部要做好與設(shè)備和材料供應(yīng)方關(guān)系的協(xié)調(diào),要擺正供求關(guān)系,明確各自的責任,認真做好設(shè)備和材料需求計劃,加強協(xié)作配合,依據(jù)供應(yīng)合同,在確保材料質(zhì)量的前提下按時供應(yīng)。
4.3做好工程項目近、遠外層關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。
工程項目要按期完成,除總包單位和項目經(jīng)理部的努力是遠遠不夠的,還要經(jīng)常與設(shè)計單位和監(jiān)理單位等部門保持溝通聯(lián)系。經(jīng)常與設(shè)計單位溝通聯(lián)系,盡量減少雙方對工程施工內(nèi)容的變更,如遇到確需變更的,經(jīng)過積極主動的溝通協(xié)調(diào),變更工作可以及時地進行。經(jīng)常與監(jiān)理單位進行溝通聯(lián)系,能及時地對檢驗批、分項、分部工程以及隱蔽項目進行及時的驗收,減少不能因為驗收而耽誤工程進度的事情發(fā)生。在與遠外層關(guān)系的協(xié)調(diào)中,應(yīng)以遵守公共道德的前提下,在確保自己工作合法性的基礎(chǔ)上,嚴格遵照國家的法律法規(guī)和有關(guān)條例,公平、公正地協(xié)調(diào)好工作之間的關(guān)系,提高工作效率。
4.4靈活處理矛盾和解決問題
在處理問題和解決矛盾時,要把原則性和靈活性與溝通協(xié)調(diào)有機的結(jié)合起來,這是解決和化解矛盾的基本方法。協(xié)調(diào)要講究技巧,特別是對于發(fā)生了爭執(zhí)的處理,協(xié)調(diào)要有藝術(shù)性,使爭執(zhí)得到有效的控制。對于項目實施過程中出現(xiàn)的問題,應(yīng)多協(xié)商少爭執(zhí),通過友好的協(xié)商,平衡和滿足各方面的利益,找到最佳的解決方案,盡快地把問題消滅在萌芽狀態(tài)。對于不影響項目管理大局的爭執(zhí),應(yīng)采取靈活策略,正確引導爭執(zhí)的雙方,說服向?qū)Ψ阶龀鲞m當?shù)耐讌f(xié)或非原則性的讓步,避免爭執(zhí)擴大化。對于涉及雙方共同利益的爭執(zhí)可采取互遷互讓,加大合作方式,形成利益互補,從而化解爭執(zhí)。
結(jié)束語
在工程項目管理中,項目經(jīng)理部既要注重管理方法,也要充分認識到溝通協(xié)調(diào)在工程項目管理中的重要性。工程項目管理中溝通協(xié)調(diào)工作,雖然涉及面廣且又瑣碎,但對工程項目的順利實施所起到的關(guān)鍵作用是不容忽視的。所以說,溝通與協(xié)調(diào)在工程項目管理中起到的作用是項目實施中的橋梁,是項目管理的紐帶,是構(gòu)建和諧施工建設(shè)和處理問題,解決矛盾的基本方法。在保證施工質(zhì)量及進度順利地實施,使工程項目圓滿完成的過程中,起到了至關(guān)重要的作用。
參考文獻:
1.1地理數(shù)據(jù)
地理數(shù)據(jù)是表示空間地理散布的相關(guān)數(shù)據(jù),其反映地面物體與周圍環(huán)境條件中堅固的持久的存在數(shù)目、質(zhì)量情況、散布特點、關(guān)系以及原理的數(shù)字文字以及圖像的總體,測繪工程管理的過程中,地理實體空間分布特征的信息采用此類工程項目地點的信息點反映,與此同時,也包括這個工程測繪項目的圖形或其它方面的數(shù)據(jù)。
1.2MicrosoftOfficeAccess信息數(shù)據(jù)庫
MicrosoftOfficeAccess信息數(shù)據(jù)庫是微軟公司在1992年研發(fā)推廣的以標準Javascript擴展工具套件為主引擎的3D桌面信息數(shù)據(jù)庫,其屬于一類性能優(yōu)異的管理信息系統(tǒng)研發(fā)工具,因其具備使用簡潔、界面合理、容易學習和使用以及接口靈敏的優(yōu)勢,也作為諸多小規(guī)模操作系統(tǒng)優(yōu)先選擇的管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
2、測繪工程管理的內(nèi)容和管理數(shù)據(jù)類型
2.1測繪工程管理的相關(guān)內(nèi)容
測繪工程管理是針對總體項目的實行階段采取設(shè)計、管控以及監(jiān)管的方式,盡可能的實確保測繪工程的任務(wù)和目的,當測繪工程以準備工作階段初始一直道測繪結(jié)束的結(jié)果交付應(yīng)用,通??梢苑殖?材料準備工作、技術(shù)規(guī)劃階段、現(xiàn)場操作、測繪質(zhì)量監(jiān)管、測繪結(jié)果交付應(yīng)用以及測繪資金花費計算等的幾個過程,但是各個過程中,測繪工程管理者重視的關(guān)鍵方向就是測繪工程的質(zhì)量、測繪進程以及測繪資金花費。所以,各個工作和環(huán)節(jié)需側(cè)重的通常都是以保證測繪質(zhì)量為基礎(chǔ),重視測繪進度和測繪資金的到賬事宜。測繪工程的監(jiān)管工作通常和測繪時間、把握測繪質(zhì)量以及工程合同監(jiān)管相關(guān)聯(lián)。
2.2工程測繪階段需管理信息種類
測繪工程監(jiān)管過程中,存在的信息數(shù)據(jù)較多且具有多樣性,其中包含測繪工程的所有方面的數(shù)據(jù)。
(1)主要信息數(shù)據(jù)基于其使用方面的性能,通常分成以下幾類:第一,提供于進行計算方面的信息數(shù)據(jù),比如,時間、測繪量、一個工作日的工作時間以及測繪成本;第二,提供于進行查找和劃分的信息數(shù)據(jù),比如,委托機構(gòu)、工程名目、測繪工程責任人、工程地點、工程種類以及工程質(zhì)量等級;第三,應(yīng)用在補充說明的信息,比如,工程取消或者工期拖延的因素。
(2)基于數(shù)據(jù)反映相關(guān)信息的模式,通常能夠分成如下幾種:第一,采用書面文字數(shù)字模式反映信息數(shù)據(jù),比如,工程預(yù)算材料、工程合同、技術(shù)規(guī)劃材料以及各種辦理貨物的交付和貨款的支付的一種依據(jù);第二,應(yīng)用圖像反映信息數(shù)據(jù)和測繪結(jié)果以及通過圖片等傳媒來表達作品效果;第三,此類信息數(shù)據(jù)的集合,則產(chǎn)生了信息數(shù)據(jù)庫。
(3)測繪工程管理的數(shù)據(jù)庫。測繪工程管理數(shù)據(jù)庫為針對信息數(shù)據(jù)實行搜集、劃分、解算以及表格制作處置后產(chǎn)生的具備一定結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)整合,相關(guān)數(shù)據(jù)處置和信息管理工具大部分信息數(shù)據(jù)均應(yīng)用MicrosoftOf-ficeAccess數(shù)據(jù)庫進行管控。
3、測繪工程項目管理數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建方式
3.1構(gòu)建測繪工程項目屬性數(shù)據(jù)庫
測繪工程數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)因工程管理過程中采用動態(tài)控制模式,則需信息數(shù)據(jù)收集需實時精準且完全。測繪工程管理數(shù)據(jù)庫階段需簡潔清楚。數(shù)據(jù)庫的建立通常依照測繪工程的推進,以招標和投標的資金預(yù)算和工程準備工作為準,從測繪工程控制至工程成本支付先后總結(jié)各個階段的測繪數(shù)據(jù),也能夠依照數(shù)據(jù)反映的信息劃分,以方便管理和使用。
3.2構(gòu)建測繪工程項目空間數(shù)據(jù)庫構(gòu)建測繪工程項目空間數(shù)據(jù)庫需利用收集此項工程的空間數(shù)據(jù),且和其它的屬性有機結(jié)合。
4、測繪工程管理數(shù)據(jù)庫的重要管理性能
測繪工程有關(guān)數(shù)據(jù)的錄入和管理工作、工程查找和統(tǒng)計工作、工程收費、自動計算和安排工日、各個機構(gòu)或者基本作業(yè)單位的工日與工程產(chǎn)值以及測繪工作量數(shù)據(jù)的查找和統(tǒng)計、每位工作人員的工日和參與工程數(shù)據(jù)的查找統(tǒng)計,因信息較多,且沒有規(guī)律,所以,數(shù)據(jù)管理性能工作較難。
4.1數(shù)據(jù)錄入和更改
各個工程的有關(guān)數(shù)據(jù)輸進數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)錄入的界面需簡介,錄入數(shù)據(jù)需精確,才可以確保應(yīng)用效果,還可以基于情況改變實行添加和更改。
4.2數(shù)據(jù)查找
以工程查找為首,工程查找即在數(shù)據(jù)庫內(nèi)搜尋到符合客戶要求標準的所有工程,且將查找成果反映給客戶。工程數(shù)據(jù)中大部分數(shù)據(jù)均可當作查找因素。
4.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能是依照有關(guān)標準對每個工程項目的各類數(shù)據(jù)實行統(tǒng)計工作,包含工程數(shù)目、種類、工程產(chǎn)值以及工程合同,并包含機構(gòu)或者每個工作人員的工日與參與的工程以及測繪工作量,工程統(tǒng)計利用系統(tǒng)和客戶交換信息的通道來實現(xiàn),查找的結(jié)果采用向上級報告的表格方式提供給客戶,給客戶的工程監(jiān)管與運營決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
5、總結(jié)