序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的銷售管理類培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

作為一個(gè)大四的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP,當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對(duì)管理類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但老師對(duì)我們提到ERP時(shí)，我們沒有幾個(gè)人能夠真地說(shuō)出它是什么來(lái)，甚至是根本沒聽說(shuō)過(guò)。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒有做到對(duì)當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來(lái)ERP不只是讓人覺得深?yuàn)W的幾個(gè)字母，它對(duì)我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

ERP代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營(yíng)的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來(lái)我們財(cái)經(jīng)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而ERP課程的開設(shè)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時(shí)機(jī)。ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會(huì)計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測(cè)。綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會(huì)計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)信息與我國(guó)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國(guó)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。

在這兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)課程中，我深深體會(huì)到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，ERR適應(yīng)企業(yè)，企業(yè)適應(yīng)ERP!我們的實(shí)訓(xùn)課程分為基礎(chǔ)設(shè)置、采購(gòu)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與mps的計(jì)劃執(zhí)行等幾大模塊。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的問(wèn)題沒有使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致很多問(wèn)題的發(fā)生，如：不能按時(shí)發(fā)貨、需求與預(yù)測(cè)不適應(yīng)等。而使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過(guò)管理人員的授權(quán)分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細(xì)地分享一下我對(duì)這幾大模塊的體會(huì)。

一、基礎(chǔ)設(shè)置合理化 企業(yè)的運(yùn)行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)必須仔細(xì)，避免因錯(cuò)誤導(dǎo)致后期工作的失誤。

二、采購(gòu)管理與mps相結(jié)合 物料的采購(gòu)對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行"零庫(kù)存"管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現(xiàn)"零庫(kù)存"是很難的，也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。ERP就開辟一條新的道路，采用采購(gòu)管理與mps相結(jié)合的方法，利用mps計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)庫(kù)存與銷售、采購(gòu)進(jìn)行控制，

能夠保證企業(yè)有安全的庫(kù)存，又不至于擠壓過(guò)多的原材料在倉(cāng)庫(kù)，又能按時(shí)發(fā)貨給客戶。

三、銷售管理與mps相結(jié)合 企業(yè)在接銷售訂單前都必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為了預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確，可以使用與mps相結(jié)合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過(guò)供需平衡預(yù)算可以了解到企業(yè)未來(lái)的需求，這有利于企業(yè)作采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃。

第2篇

關(guān)鍵詞：ERP實(shí)訓(xùn)；畢業(yè)實(shí)訓(xùn)；工商管理專業(yè)

中圖分類號(hào)：G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.06.088

1基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的簡(jiǎn)介

1.1ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)簡(jiǎn)介

ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃），是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。通過(guò)ERP軟件及平臺(tái)的操作，可使人們對(duì)企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加熟悉，并對(duì)企業(yè)中的人流、物流、資金流以及信息流的流動(dòng)更加清楚。

武漢科技大學(xué)城市學(xué)院于2011年12月與上海鼎捷公司簽署了“現(xiàn)代企業(yè)ERP管理人才培養(yǎng)校企合作協(xié)議”。根據(jù)協(xié)議規(guī)定，上海鼎捷公司提供我院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部“易飛7.0（企業(yè)版）”ERP管理軟件用于教學(xué)使用。工商管理畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)就是基于該ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)展開。

1.2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容

基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)共包括四個(gè)階段：第一階段包括ERP基礎(chǔ)應(yīng)用課程、ERP主流程介紹、ERP基礎(chǔ)操作；第二階段是供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)鏈主流程、ERP銷售管理、ERP采購(gòu)管理、ERP存貨管理以及供應(yīng)鏈主流程體驗(yàn)；第三階段是生產(chǎn)管理，包括生產(chǎn)制造主流程、ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、ERP物料供應(yīng)管理、ERP工單與委外管理、ERP工藝管理和生產(chǎn)主流程體驗(yàn)；第四階段是財(cái)務(wù)管理，包括ERP應(yīng)付賬款管理、ERP應(yīng)收賬款管理、ERP自動(dòng)分錄管理和ERP會(huì)計(jì)總賬管理。具體每一階段的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目的與要求、教學(xué)重難點(diǎn)可見以下表1～表4。

用課程1第1章ERP原理概論

《供應(yīng)鏈管理》

《生產(chǎn)制造管理》

ERP發(fā)展歷程

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及主業(yè)務(wù)流程等相關(guān)1（1）了解ERP的基本理論及發(fā)展歷程

（2）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主業(yè)務(wù)流程1教學(xué)重點(diǎn)：ERP的基本理論及發(fā)展歷程、企業(yè)主流程

教學(xué)難點(diǎn)：ERP的基本理論ERP

主流程1第2章ERP系統(tǒng)主流程體驗(yàn)

2.1訂單與批次需求計(jì)劃

2.2采購(gòu)與應(yīng)付管理

2.3生產(chǎn)管理

2.4銷售與應(yīng)收管理

2.5期末結(jié)賬1（1）熟悉ERP系統(tǒng)中主業(yè)務(wù)流程及各模塊子系統(tǒng)之間聯(lián)系

（2）掌握易飛ERP主流程體驗(yàn)基本操作1教學(xué)重點(diǎn)：ERP在企業(yè)應(yīng)用中的主流程、各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：各子系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)流程和單據(jù)設(shè)置ERP

基礎(chǔ)

操作1第3章ERP系統(tǒng)初始化（基礎(chǔ)操作）

3.1公司賬套建立及用戶管理

3.2易飛ERP系統(tǒng)公共參數(shù)設(shè)置1（1）理解ERP系統(tǒng)初始化的作用和目的

（2）掌握ERP系統(tǒng)初始化的方法

（3）能在易飛ERP系統(tǒng)中完成數(shù)字化企業(yè)公共參數(shù)搭建1教學(xué)重點(diǎn)：公司數(shù)據(jù)的建立、ERP系統(tǒng)用戶管理及公共參數(shù)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：ERP用戶管理及權(quán)限

表2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第二階段

第二階段1供應(yīng)鏈管理1第1章供應(yīng)鏈主流程

1.1供應(yīng)鏈整體流程概述

1.2企業(yè)供應(yīng)鏈與易飛進(jìn)銷存模塊對(duì)應(yīng)表11第2章ERP銷售管理

2.1基礎(chǔ)信息的設(shè)置

2.2客戶及客戶價(jià)格管理

2.3日常業(yè)務(wù)流程

2.4銷售預(yù)測(cè)與客戶訂單管理

2.5客戶信用管理

2.6銷售管理報(bào)表1（1）掌握ERP銷售管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP銷售管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理1教學(xué)重點(diǎn)：銷售管理主業(yè)務(wù)流程及操作、銷售相關(guān)單據(jù)的生成及審核

教學(xué)難點(diǎn)：銷售相關(guān)單據(jù)的生成及審核第3章ERP采購(gòu)管理

3.1供應(yīng)商及供應(yīng)商價(jià)格管理

3.2詢價(jià)與請(qǐng)購(gòu)管理

3.3采購(gòu)及采購(gòu)變更管理

3.4進(jìn)貨/進(jìn)貨驗(yàn)收管理

3.5進(jìn)退貨管理

3.6常用報(bào)表1（1）掌握ERP采購(gòu)管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP采購(gòu)管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)管理1教學(xué)重點(diǎn)：采購(gòu)詢價(jià)核價(jià)和請(qǐng)購(gòu)管理、采購(gòu)單據(jù)及其變更、進(jìn)退貨管理

教學(xué)難點(diǎn)：采購(gòu)單據(jù)及其變更、進(jìn)退貨管理第4章ERP存貨管理

4.1基礎(chǔ)信息設(shè)置

4.2品號(hào)信息管理

4.3日常交易流程

4.4庫(kù)存盤點(diǎn)管理

4.5庫(kù)存管理報(bào)表1（1）掌握ERP存貨管理的基本知識(shí)

（2）熟悉ERP存貨管理的主業(yè)務(wù)流程

（3）能運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)進(jìn)行存貨管理1教學(xué)重點(diǎn)：品號(hào)信息管理；庫(kù)存交易及庫(kù)存盤點(diǎn)

教學(xué)難點(diǎn)：品號(hào)信息設(shè)置、錄入及管理供應(yīng)鏈主流程體驗(yàn)

表3基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第三階段

第三階段1生產(chǎn)管理1第1章生產(chǎn)制造主流程

1.1一般企業(yè)生產(chǎn)制造整體流程概述

1.2一般企業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)與生產(chǎn)制造模塊對(duì)應(yīng)關(guān)系11第2章ERP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理

2.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介&基礎(chǔ)設(shè)置

2.2錄入BOM

2.3錄入BOM變更單

2.4組合與拆解管理

2.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1（1）熟悉ERP系統(tǒng)錄入BOM作業(yè)

（2）熟悉ERP系統(tǒng)錄入BOM變更作業(yè)1教學(xué)重點(diǎn)：ERP系統(tǒng)錄入BOM作業(yè)

教學(xué)難點(diǎn)：ERP系統(tǒng)錄入BOM變更作業(yè)（續(xù)表3）11第3章ERP物料供應(yīng)管理

3.1批次需求計(jì)劃特色

3.2批次需求計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)置

3.3批次需求計(jì)劃計(jì)算邏輯

3.4批次需求計(jì)劃的發(fā)放

3.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1掌握LRP（批次需求計(jì)劃）1教學(xué)重點(diǎn)：LRP（批次需求計(jì)劃來(lái)源及計(jì)算邏輯）

教學(xué)難點(diǎn)：LRP（批次需求計(jì)劃計(jì)算邏輯）第4章ERP工單與委外管理

4.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介&基礎(chǔ)設(shè)置

4.2錄入工單及工單變更單

4.3廠內(nèi)生產(chǎn)流程

4.4委外生產(chǎn)流程

4.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1（1）熟悉工單及變更單的錄入

（2）掌握領(lǐng)料單及退料單的錄入

（3）能在易飛ERP系統(tǒng)中完成生產(chǎn)入庫(kù)單和委外進(jìn)貨單1教學(xué)重點(diǎn)：工單及變更單的錄入；領(lǐng)料單及退料單的錄入

教學(xué)難點(diǎn)：在易飛ERP系統(tǒng)中完成生產(chǎn)入庫(kù)單和委外進(jìn)貨單第4章ERP工藝管理

4.1系統(tǒng)簡(jiǎn)介&基礎(chǔ)設(shè)置

4.2產(chǎn)生工單工藝方式

4.3工單工藝管理流程

4.4報(bào)工單的使用

4.5常用報(bào)表簡(jiǎn)介1（1）掌握ERP工作中心，工藝路線等基礎(chǔ)信息設(shè)置

（2）熟悉ERP工單工藝

（3）熟悉投產(chǎn)單、轉(zhuǎn)移單、入庫(kù)單等工單工藝流程1教學(xué)重點(diǎn)：ERP工作中心，工藝路線等基礎(chǔ)信息設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：熟悉投產(chǎn)單、轉(zhuǎn)移單、入庫(kù)單等工單工藝流程生產(chǎn)主流程體驗(yàn)表4基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的第四階段

第四階段1財(cái)

務(wù)

管

理1第1章ERP應(yīng)付賬款管理

1.1ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)概述

1.2應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

1.3應(yīng)付賬款開票管理

1.4付款核銷管理1（1）了解ERP的ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)、應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）了解應(yīng)付賬款開票管理、付款核銷管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP應(yīng)付業(yè)務(wù)，應(yīng)付管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

教學(xué)難點(diǎn)：付款核銷管理第2章ERP應(yīng)收賬款管理

2.1應(yīng)收業(yè)務(wù)概述

2.2應(yīng)收賬款開票管理

2.3收款核銷管理

2.4應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理

2.5壞賬處理管理

2.6應(yīng)收賬款月結(jié)管理1（1）熟悉ERP應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)收賬款開票管理、收款核銷管理

（2）掌握應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理、壞賬處理管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP應(yīng)收業(yè)務(wù)、應(yīng)收賬款開票管理、收款核銷管理

教學(xué)難點(diǎn)：應(yīng)收應(yīng)付對(duì)沖管理、壞賬處理管理第3章ERP自動(dòng)分錄管理

3.1自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

3.2自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理

3.3憑證還原管理

3.4自動(dòng)分錄管理報(bào)表1（1）理解ERP自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）掌握自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理

（3）憑證還原管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP自動(dòng)分錄子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置、自動(dòng)分錄生成及拋轉(zhuǎn)管理教學(xué)難點(diǎn)：憑證還原管理第4章ERP會(huì)計(jì)總賬管理

4.1會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

4.2預(yù)算管理

4.3總賬結(jié)賬管理

4.4會(huì)計(jì)總賬管理報(bào)表1（1）掌握ERP會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置

（2）熟悉ERP預(yù)算管理

（3）總賬結(jié)賬管理1教學(xué)重點(diǎn)：ERP會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置、ERP預(yù)算管理

教學(xué)難點(diǎn)：總賬結(jié)賬管理為更好地指導(dǎo)工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，工商管理教研室與上海鼎捷公司簽署聯(lián)合著作協(xié)議，出版教材《現(xiàn)代企業(yè)信息化管理實(shí)訓(xùn)教程》。該教材針對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的目的和要求，從ERP的發(fā)展史、實(shí)施方法、案例分析到ERP系統(tǒng)的實(shí)務(wù)操作，進(jìn)行深入淺出的講授，以最通俗、最貼近企業(yè)應(yīng)用實(shí)務(wù)的思考模式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，使其對(duì)ERP在企業(yè)中的價(jià)值有正確的認(rèn)知和理解，并掌握其應(yīng)用。本教材編寫者都是有經(jīng)驗(yàn)的工商管理教研室專職任課老師，參編教師均曾赴上海培訓(xùn)，全部獲得工信部全國(guó)信息化工程師認(rèn)證。

2基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的價(jià)值分析

2.1仿真企業(yè)環(huán)境，使學(xué)生融會(huì)貫通多學(xué)科知識(shí)

作為工商管理類專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)主要目的就是能讓學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，能有效融合管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷等多學(xué)科的知識(shí)。畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)通過(guò)對(duì)企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行仿真，使學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺。利用現(xiàn)代制造業(yè)管理信息化理念對(duì)實(shí)物模擬的現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期的模擬，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從訂單形成、車間制造、成品入庫(kù)、銷售出廠到用戶的整個(gè)過(guò)程清晰的控制和管理，建立實(shí)物認(rèn)知仿真環(huán)境。同時(shí)，也為今后的專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐豐富理論。

2.2提升學(xué)生的信息化管理崗位應(yīng)用能力，提高就業(yè)率

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在仿真企業(yè)環(huán)境中，可以獲得現(xiàn)代企業(yè)真實(shí)的生產(chǎn)與運(yùn)作信息化管理流程的操作管理經(jīng)驗(yàn)，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代信息化管理的實(shí)際應(yīng)用能力，初步實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)、上崗即上手”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。

自實(shí)施基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以來(lái)，共計(jì)培養(yǎng)了400多名初具現(xiàn)代企業(yè)ERP管理崗位能力的學(xué)生，其中近50人取得了工信部初級(jí)信息化工程師認(rèn)證，多名畢業(yè)生直接被上海鼎捷公司招聘，初步實(shí)現(xiàn)了本專業(yè)應(yīng)用型人才“畢業(yè)即就業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)。

2.3有利于建立高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍

基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)的教學(xué)的多學(xué)科知識(shí)的融合性，要求指導(dǎo)老師必須具備較高的素質(zhì)。教師不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要掌握企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、信息化管理等多學(xué)科知識(shí)，只有這樣才能從多角度看待問(wèn)題，提供多種解決方案。另外，隨著ERP知識(shí)體系的不斷完善以及管理理論的不斷更新，要求指導(dǎo)教師也要不斷學(xué)習(xí)、補(bǔ)充和更新自己的知識(shí)，這也要求學(xué)校必需選送相關(guān)教師參與更廣泛的學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)，從而有利于建立一支高素質(zhì)的專業(yè)師資隊(duì)伍。通過(guò)各項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，做好教師理論與實(shí)務(wù)能力培訓(xùn)工作。

2015年，我院工商管理專業(yè)成立了“現(xiàn)代企業(yè)信息化管理綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。本團(tuán)隊(duì)以“易飛7.0”企業(yè)管理信息系統(tǒng)為核心，負(fù)責(zé)本系“工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)”課程的教學(xué)、教研及科研工作。此外，我院目前已經(jīng)輸送多名教師參加校外培訓(xùn)，并全部獲得工信部全國(guó)信息化工程師認(rèn)證。今后，還希望通過(guò)相關(guān)企業(yè)平臺(tái)，派遣青年教師深入企業(yè)參加ERP實(shí)施項(xiàng)目實(shí)踐，使原來(lái)的師資培養(yǎng)型合作轉(zhuǎn)變?yōu)閹熧Y實(shí)踐型合作。

3工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)改進(jìn)方向與建議

3.1完善畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)資料的建設(shè)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱是執(zhí)行實(shí)踐培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)指導(dǎo)文件，也是規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求、提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)對(duì)實(shí)訓(xùn)的目的與要求、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)方式、實(shí)訓(xùn)課時(shí)安排、成績(jī)考核內(nèi)容和考核辦法等進(jìn)行明確界定。

此外，教研室要不斷豐富管理信息化實(shí)驗(yàn)教學(xué)知識(shí)，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)實(shí)驗(yàn)資料等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行整理和加工，并將教學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、案例等資源不斷充實(shí)到知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，以更好地指導(dǎo)今后的畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)。

3.2為學(xué)生提供就業(yè)推薦及指導(dǎo)

《湖北省中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：到2020年，湖北的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才需求總量將達(dá)到127萬(wàn)人，具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人才要占70%。尤其是市場(chǎng)需求精通信息化管理的經(jīng)營(yíng)管理人才。

通過(guò)采用基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，可更加有利于畢業(yè)生拓展就業(yè)方向與途徑，并進(jìn)一步鞏固四年所學(xué)管理學(xué)知識(shí)在實(shí)踐當(dāng)中的運(yùn)用。此外，教師也應(yīng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)，以提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量及就業(yè)率。

3.3創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，探索綜合實(shí)訓(xùn)新方法

樹立以學(xué)生為中心，確立“自主、自助、自立”的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)思想，注重學(xué)生主動(dòng)性、能動(dòng)性的發(fā)揮?！白灾鳌币笤趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中，擺脫傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的“填鴨式”教學(xué)模式，變被動(dòng)的“要我學(xué)”為主動(dòng)的“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生成為實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo)，成為課堂的主角?！白灾币髮W(xué)生在開放式實(shí)踐教學(xué)模式下，能一定程度地自學(xué)，比如易飛7.0提供24小時(shí)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)E-Learning，這是一種在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)，學(xué)生通過(guò)PC連接到互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。配合ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)教材，鼎捷知識(shí)學(xué)院提供體系完整的E-Learning易學(xué)網(wǎng)課程，通過(guò)E-Learning課件協(xié)助老師用于教學(xué)，并協(xié)助學(xué)生的深入學(xué)習(xí)?！白粤ⅰ币笤趯?shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)，在實(shí)踐中不斷提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、溝通能力、信息技術(shù)運(yùn)用能力和管理能力。

此外，實(shí)訓(xùn)課程不同于理論課程，教師要更多深入學(xué)生當(dāng)中，近距離觀察學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生，用更加多樣性的方式來(lái)提高學(xué)生的積極性。例如，可在實(shí)訓(xùn)課程中進(jìn)行分組，通過(guò)分組來(lái)完成小組任務(wù)、進(jìn)行小組之間的競(jìng)賽，或完成單元測(cè)試等，來(lái)加強(qiáng)學(xué)生之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)，使學(xué)生從被動(dòng)地學(xué)習(xí)變?yōu)榉e極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并且增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

3.4ERP指導(dǎo)教材和模擬軟件建設(shè)

為更好地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)，我院于2016年批準(zhǔn)教材《現(xiàn)代企業(yè)信息化管理綜合實(shí)訓(xùn)教程》立項(xiàng)，并與上海鼎捷簽署聯(lián)合著作協(xié)議，與清華大學(xué)出版社簽署教材出版協(xié)議，教材將于2017年出版。此外，我院教師目前已完成企業(yè)生態(tài)圈模擬經(jīng)營(yíng)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)項(xiàng)目研發(fā)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目自主研發(fā)零的突破。

3.5加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)基地建設(shè)

以“兩創(chuàng)”（創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)）人才與“應(yīng)用型”（現(xiàn)代企業(yè)信息化管理）人才培養(yǎng)為核心目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

其中，進(jìn)一步加強(qiáng)我院“工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)室”的建設(shè)，并將實(shí)驗(yàn)室軟件設(shè)施實(shí)現(xiàn)升級(jí)；校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地積極引導(dǎo)與孵化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培育成功企業(yè)；通過(guò)校企合作，校外實(shí)習(xí)基地的人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、訂單化。

今后，還將進(jìn)一步改革實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行機(jī)制，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室“課后全天開放”（除夜晚休息時(shí)間）。

4我院工商管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程開展取得的喜人成績(jī)

近年來(lái)，我院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部對(duì)新型工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行了不斷建設(shè)，借助鼎捷ERP實(shí)訓(xùn)軟件易飛7.0，將企業(yè)真正“搬進(jìn)”了課堂，并因此取得了優(yōu)秀的教學(xué)效果。我院學(xué)生多次在省級(jí)、國(guó)家級(jí)大學(xué)生課外科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽及企業(yè)ERP模擬經(jīng)營(yíng)大賽上屢獲佳績(jī)。學(xué)生參加“用友杯”大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽，獲得國(guó)家二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、省亞軍、季軍等獎(jiǎng)項(xiàng)；學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽，獲得省亞軍；學(xué)生參加“ITMC杯”大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬競(jìng)賽，獲得省亞軍等好成績(jī)。此外，“十二五”期間，工商管理專業(yè)指導(dǎo)教師及學(xué)生共獲得：“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，省一等獎(jiǎng)四項(xiàng)，省二等獎(jiǎng)八項(xiàng)，三等獎(jiǎng)十余項(xiàng)。

作者：何舒卉等

參考文獻(xiàn) 

[1]胡忠任.基于ERP實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究[J].中國(guó)成人教育，2014，（17）：177179. 

[2]唐時(shí)俊，舒暢.新型工商管理綜合模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)研究——以武漢科技大學(xué)城市學(xué)院為例[J].科協(xié)論壇（下半月），2012，（10）：162163. 

[3]王哲.應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)ERP綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012，（13）：265267. 

第3篇

知名國(guó)際企業(yè)錄用人才的程序嚴(yán)格，大多數(shù)人都是以一份中英文簡(jiǎn)歷開始塑造他在公司的形象。而對(duì)于大型跨國(guó)企業(yè)，英文簡(jiǎn)歷(resume)的制作尤為重要，它可能決定求職者能否進(jìn)入面試，能否有真正展露自己才華的機(jī)會(huì)。不了解有關(guān)的常識(shí)和程式，不花費(fèi)相當(dāng)?shù)男乃紒?lái)展示，單憑純正嫻熟的英文功底，不容易獲得單位的青睞。在一大堆錯(cuò)誤百出、英文表達(dá)能力低劣或平庸，毫無(wú)針對(duì)性和創(chuàng)造性的簡(jiǎn)歷中，你的那份若能讓人眼睛一亮，成功的機(jī)會(huì)必將大大增加。

權(quán)重表balance sheet選取適當(dāng)?shù)墓ぷ骱?，必須看清招聘廣告上所列出的每項(xiàng)要求，再將自己的學(xué)歷、能力與興趣逐一與之比較，作一張權(quán)重表(balance sheet)。

例如，一則關(guān)于銷售管理培訓(xùn)生(marketing management trainee)的職位要求(job requirement)是這樣寫的：

We are looking for a competent person to fill the captioned position：

University graduate majors in Marketing Management.Prepared to develop career in the commercial field

-outgoing personality

-Able to communicate with different levels

-Good knowledge in PC operations

-Proficiency in written and spoken English/Mandarin

則應(yīng)相應(yīng)地考慮自己的條件(qualification)的選擇和表述，例如可以與上述各項(xiàng)對(duì)應(yīng)寫：

-University graduate with major in Marketing

-Having actively participated in Business club’s activities and learned accounting and management

-Good in communication with people and like a lot of out door activities know how to tackle with people from all walks of life

-Skillful in operating Words Excel Lotus1-2-3焑tc

-Fluent in English and studied advanced level of Mandarin

這個(gè)方法的好處是可讓你清楚了解該職位是否適合自己，而且，明白了各項(xiàng)要求后，就可依據(jù)每一點(diǎn)在履歷表上重點(diǎn)提出自己在該方面的強(qiáng)項(xiàng)。突出賣點(diǎn)，將之放在最吸引別人的地方，使招聘者一眼明了，有利于表現(xiàn)自己。

經(jīng)驗(yàn)陳述personal statement工作經(jīng)驗(yàn)是一份簡(jiǎn)歷中令招聘者相當(dāng)感興趣的內(nèi)容，善加措詞是不可忽視的要?jiǎng)?wù)。

剛畢業(yè)，何來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)?其實(shí)，課下讀書時(shí)的兼職、實(shí)習(xí)、實(shí)踐，以至曾參加的一些課外活動(dòng)如協(xié)助出版學(xué)?？铩⑴e辦活動(dòng)，展覽、宣傳……都可算是工作經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，表達(dá)起來(lái)要有針對(duì)性地展開，列出那些與所找工作有關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目重點(diǎn)介紹，必要時(shí)更可使用概述的方式，給招聘者深入的了解。

下面這份材料的經(jīng)歷陳述稍顯僵硬：

1996/7-1996/8 General Clerk IBM

1995/7-1995/8 Account clerks Manley Toy Trading

1994/6-1994/8 Salesgirl Esprit.

倘能換一種表述如：

Three years of job experience in different positions have offered me opportunities to understand different job aspects.

-As a General Clerk揑BM敘烝ccounts clerk揗anley Toy Trading敘烮have learned how to prepare purchasing orders place orders handle accounting mastery check voucher煛…also揝alesgirl Esprit攄eveloping the technique of selling serving and stocking.

能更好地突出個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，吸引招聘者的注意力。

職位目標(biāo)Job Objective一般求職者只會(huì)在履歷表開端簡(jiǎn)單地寫上所應(yīng)征的職位如″Position Applied Management Trainee″或″I am applying for……″其實(shí)，若懂得利用這小小空間寫出自己的職業(yè)目標(biāo)搄ob objective敚能顯示出你對(duì)該工作的熱誠(chéng)及憧憬，能令招聘者對(duì)你加倍留意。

比如這個(gè)不錯(cuò)的例子

Job objective To begin as a Marketing Management Trainee with opportunity to advance to executive level and contribute to the development of firm.

求職信Cover letter所謂求職信Cover letter是附著在簡(jiǎn)歷resume之前，用于陳述個(gè)人求職意向、優(yōu)勢(shì)和目的的信件。求職信是容易被國(guó)內(nèi)學(xué)生忽略的簡(jiǎn)歷中的重要一項(xiàng)，其實(shí)它對(duì)于詳述簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)，解釋和補(bǔ)充求職目的有絕佳作用。而且，一份漂亮的簡(jiǎn)歷會(huì)透露出你不一般的英文運(yùn)用能力。切記，求職信和簡(jiǎn)歷一定要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，最好各一頁(yè)紙。

用心良苦Resume若你以為憑一份簡(jiǎn)歷就可以高枕無(wú)憂，笑傲職場(chǎng)，絕對(duì)癡心妄想。在你馳騁職場(chǎng)之前，改簡(jiǎn)歷的經(jīng)歷足夠讓你回味終身。

五桿槍創(chuàng)江湖大多數(shù)求職者為了爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，求職行業(yè)跨度較大。這樣就需要制作適合不同行業(yè)的簡(jiǎn)歷。一般情況時(shí)，國(guó)企、外企、技術(shù)行業(yè)、管理工作、金融行業(yè)各一份。

搶眼點(diǎn)各不同具體到某些行業(yè)，例如金融行業(yè)，人力資源經(jīng)理對(duì)數(shù)字相對(duì)敏感，那么，簡(jiǎn)歷中當(dāng)然要突出數(shù)字，哪怕你在學(xué)校時(shí)只為演講比賽拉到過(guò)1000元的贊助。而管理類的職位較看中求職者的管理經(jīng)驗(yàn)。

第4篇

幾年來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)在配合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，提升員工績(jī)效，促進(jìn)聯(lián)想建立競(jìng)爭(zhēng)力方面，進(jìn)行了大量實(shí)踐，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能夠與從事人才培養(yǎng)的從業(yè)人員分享。

一、持續(xù)建立以崗位能力為核心的培訓(xùn)體系

聯(lián)想提倡專業(yè)化發(fā)展，目前已初步建立起員工各序列的勝任能力模型和職業(yè)發(fā)展途徑，鼓勵(lì)員工在本領(lǐng)域發(fā)展。公司的培訓(xùn)主要是幫助員工提升勝任現(xiàn)有崗位所需的技能，達(dá)成業(yè)績(jī)；同時(shí)為員工的職業(yè)發(fā)展提供培訓(xùn)。

(一)搭建以員工崗位能力為核心的培訓(xùn)體系

培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工。根據(jù)類別分為：新員工、普通員工和管理者；員工根據(jù)從事的業(yè)務(wù)方面分為市場(chǎng)系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)、職能系統(tǒng)4大類，2()多個(gè)專業(yè)序列。

培訓(xùn)方式：分為在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)的具體形式有日常工作輔導(dǎo)(上級(jí)帶下級(jí)、老員工帶新員工等)、實(shí)習(xí)、輪崗、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等，從一定意義上來(lái)講，在崗培訓(xùn)更能體現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)能力和意識(shí)；脫崗培訓(xùn)是另外一種重要的培訓(xùn)形式，根據(jù)不同的需求采取內(nèi)部集中組織培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩種方式。

培訓(xùn)隊(duì)伍：在開展各類培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)也逐步建立了一支包括人力資源部、各部門培訓(xùn)專員、專兼職講師及全體干部在內(nèi)的培訓(xùn)隊(duì)伍。目前，爭(zhēng)當(dāng)講師正成為公司員工特別是各級(jí)干部的發(fā)展目標(biāo)，公司已建立丁一支以總裁室成員為首的頗具實(shí)力的專兼職講師隊(duì)伍。

培訓(xùn)組織按照統(tǒng)一規(guī)劃，分級(jí)實(shí)施的原則。人力資源部負(fù)責(zé)整體規(guī)劃并實(shí)施企業(yè)文化與戰(zhàn)略發(fā)展、管理類、職業(yè)技能類的培訓(xùn)項(xiàng)目，公司各部門的培訓(xùn)專員在協(xié)助實(shí)施以上項(xiàng)目的同時(shí)，規(guī)劃本部門的專業(yè)技能類培訓(xùn)，以滿足員工在專業(yè)技能培訓(xùn)方面的需求。

培訓(xùn)制度：為保證培訓(xùn)工作的順利實(shí)施和培訓(xùn)效果的有效性，建立了《聯(lián)想兼職講師管理?xiàng)l例》、《課程開發(fā)流程和規(guī)范》、《新員工培訓(xùn)制度》、《培訓(xùn)費(fèi)用的使用規(guī)范及指南》等制度。

培訓(xùn)設(shè)施：為員工提供更為方便的學(xué)習(xí)方式，專門建設(shè)了用于網(wǎng)上培訓(xùn)的電子教室、設(shè)備先進(jìn)的員工自助學(xué)習(xí)中心及遠(yuǎn)程教育等培訓(xùn)場(chǎng)所。

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：公司高層對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占到工資總額的5％。

(三)初步建立針對(duì)關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)體系，為不同類別、不同層次員工提供系統(tǒng)化培訓(xùn)方案，為員工職業(yè)發(fā)展搭建培養(yǎng)平臺(tái)

1、新員工培訓(xùn)：新員工在試用期內(nèi)所需要的系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容包括集團(tuán)介紹、歷史、管理文化、規(guī)章制度、部門(或群組)業(yè)務(wù)和崗位工作流程、規(guī)范。形式上分“報(bào)到培訓(xùn)”(基本情況、報(bào)到手續(xù))、“網(wǎng)上培訓(xùn)”(公司制度、規(guī)范)、“指導(dǎo)人指導(dǎo)”(崗位流程、規(guī)范)及為期一周的全封閉式“入模子”培訓(xùn)(公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織及文化)。其中“入模子”培訓(xùn)采取團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)造――種既競(jìng)爭(zhēng)又合作的氛圍，討論、游戲、參觀、錄相等多種方法交互使用。經(jīng)過(guò)一周豐富多彩、緊張有序的學(xué)習(xí)生活，將形成一支友愛、激情、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。新員工培訓(xùn)達(dá)到了幫助新員工迅速融想、適應(yīng)崗位要求的目的，同時(shí)使新員工在試用期的離職率大大降低。

2、員工通用技能培訓(xùn)：勝任某崗位工作所需要的通用技能培訓(xùn)，即針對(duì)全員核心勝任力和某一崗位序列專業(yè)勝任能力中的通用核心能力(不含專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí))的培訓(xùn)。課程有時(shí)間管理、目標(biāo)制定與達(dá)成、呈現(xiàn)技巧、人際溝通、有效解決問(wèn)題、項(xiàng)目管理等，形式以面授和網(wǎng)上為主，員工可通過(guò)公司內(nèi)部主頁(yè)隨時(shí)報(bào)名參加自己所需的通用技能培訓(xùn)課程，針對(duì)各部門員工對(duì)某一門課程需求相劉?集中的情況，公司人力資源部也可為部門開設(shè)專班。通過(guò)通用技訓(xùn)的實(shí)施，使員工掌握了聯(lián)想特有的工作理念和工作方法，幫助員工提高工作效率。

3、員工專業(yè)技能培訓(xùn)：勝任某崗位工作所需的專業(yè)技能培訓(xùn)，即為針對(duì)某一崗位序列專業(yè)勝任能力和通用能力中本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)(如：采購(gòu)、產(chǎn)品知識(shí))的培訓(xùn)。課程分為銷售人員系列、產(chǎn)品經(jīng)理系列、質(zhì)量管理系列、采購(gòu)系列、生產(chǎn)管理系列等。其中銷售人員系列又細(xì)分為“渠道銷售初級(jí)、高級(jí)”、“客戶銷售初級(jí)、高級(jí)”、“電話銷售初級(jí)”及“銷售經(jīng)理初級(jí)、高級(jí)”。以集中面授為主。通過(guò)大量的各崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)使關(guān)鍵崗位的員工掌握了專業(yè)的工具和方法，促進(jìn)了員工業(yè)績(jī)的達(dá)成和職業(yè)的發(fā)展。

4、干部管理培訓(xùn)：集團(tuán)各級(jí)管理干部勝任管理崗位所需的能力培訓(xùn)。內(nèi)容分為：管理技能培訓(xùn)(如領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等)、企業(yè)文化培訓(xùn)。課程分為“高潛質(zhì)人員系列”、“新任經(jīng)理系列”、“基層經(jīng)理系列”、“中層經(jīng)理系列”、“高層經(jīng)理系列”。主要以面授為主，輔助以網(wǎng)上、研討會(huì)方式。通過(guò)實(shí)施干部的管理培訓(xùn)，為聯(lián)想培養(yǎng)了一批懂經(jīng)營(yíng)、懂管理、懂專業(yè)的干部，使聯(lián)想的事業(yè)能夠在有事業(yè)心的干部帶領(lǐng)下不斷地在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。

同時(shí)，聯(lián)想還建立了“大聯(lián)想學(xué)院”，專門負(fù)責(zé)為渠道合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)。課程設(shè)置上也是基于的關(guān)鍵崗位所需要的能力而設(shè)定。如銷售代表系列、售前工程師系列、分銷經(jīng)理系列、總經(jīng)理系列。在為合作伙伴提供專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，還向他們輸出聯(lián)想的管理思想、經(jīng)驗(yàn)和方法，在提高合作伙伴忠誠(chéng)度的同時(shí)，與合作伙伴共同成長(zhǎng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)。

(四)大力支持員工以多種方式實(shí)現(xiàn)與提高工作技能和職業(yè)發(fā)展相關(guān)的學(xué)習(xí)目標(biāo)

為保障員工能力的不斷提升?并體現(xiàn)員工參加培訓(xùn)的權(quán)利，公司年度培訓(xùn)規(guī)劃中明確規(guī)定每個(gè)員工的脫崗培訓(xùn)時(shí)間，并在財(cái)年初制定出員工培訓(xùn)計(jì)劃。每位員工參加培訓(xùn)的情況都會(huì)被記錄在人力資源部的培訓(xùn)信息系統(tǒng)中，公司已嘗試將員工尤其是干部參加培訓(xùn)的情況與其在公司的發(fā)展相掛鉤，以保證培訓(xùn)的效果。

在培訓(xùn)部門的努力及公司所有員工的配合下，人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)從2000財(cái)年的38．6學(xué)時(shí)上升到2001財(cái)年的49小時(shí)，培訓(xùn)工作的總體滿意度也逐年上升。

二、更新培訓(xùn)觀念，“建設(shè)”與“打仗”相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性培訓(xùn)

培訓(xùn)是手段，對(duì)公司的價(jià)值主要有兩個(gè)。一是通過(guò)改善員工能力(包括態(tài)度、知識(shí)、技能)，提升員工的績(jī)效，保障員工的職業(yè)發(fā)展。二是通過(guò)改善公司業(yè)務(wù)及職能管理的業(yè)務(wù)模式、流程、機(jī)制和文化，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略，保障公司競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

聯(lián)想集團(tuán)在搞好“培訓(xùn)建設(shè)”即持續(xù)做好以崗位能力為核心的培訓(xùn)體系的同時(shí)，還配合公司戰(zhàn)略，“打好仗”即引進(jìn)先進(jìn)的思想和方法，引發(fā)變革，再造模式和流程。如：引入“6SIGMA'’，改善質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈的管理方法和能力，同時(shí)行政后勤、客戶服務(wù)等部門建立了持續(xù)改善小組，運(yùn)用6SIGMA方法和工具，改善流程，節(jié)約了成本，提高了工作質(zhì)量和滿意度。配合銷售部門實(shí)現(xiàn)銷售模式、銷售管理及銷售組織的改造。配合公司服務(wù)轉(zhuǎn)型，引入并實(shí)施“關(guān)鍵時(shí)刻”培訓(xùn)，在全員中建立統(tǒng)一的服務(wù)客戶的思維方式和方法。在變革的過(guò)程中，培訓(xùn)貫穿其中，參與新流程的建立，新流程建立后，實(shí)施新流程、新方法和技能的培訓(xùn)，成為管理、業(yè)務(wù)變革的一部分。

另外，“打仗”還體現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)或組織調(diào)整后，配合調(diào)整及時(shí)策劃組織對(duì)新崗位的上崗人員的培訓(xùn)。如新任大區(qū)總經(jīng)理的培訓(xùn)、銷售首席代表培訓(xùn)、電話銷售代表培訓(xùn)等。

“打仗”不僅司?以指導(dǎo)培訓(xùn)如何進(jìn)行“培訓(xùn)建設(shè)”，同時(shí)也帶動(dòng)了“培訓(xùn)建設(shè)”的不斷完善。

三、“自上而下”，發(fā)揮干部在培訓(xùn)中的作用

聯(lián)想在培訓(xùn)中一直堅(jiān)持發(fā)揮干部的作用，倡導(dǎo)干部學(xué)會(huì)用培訓(xùn)的手段，傳承公司戰(zhàn)略、帶好隊(duì)伍。在培訓(xùn)中，干部不僅帶頭當(dāng)講師、開發(fā)課程，而且在有些培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施上，先要求所有干部參加，然后在員工層面開展。

2002年，聯(lián)想核心價(jià)值觀提出后，存在著對(duì)價(jià)值觀的闡釋理解不一致的現(xiàn)象，需要內(nèi)部在價(jià)值觀上有一個(gè)統(tǒng)一的文化語(yǔ)言。因此集團(tuán)就由上至下對(duì)全員進(jìn)行了核心價(jià)值觀的培訓(xùn)，從課程資料開發(fā)、講師培養(yǎng)、培訓(xùn)實(shí)施到訓(xùn)后跟蹤歷時(shí)整整一年。在開發(fā)好課程后，先由總裁楊元慶，對(duì)總裁室成員及總經(jīng)理培訓(xùn)，然后，由各副總裁或總經(jīng)理當(dāng)講師，結(jié)合部門實(shí)際工作中發(fā)生的正反案例，對(duì)本部門的員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，大家有交流、有分享，形式活潑。這樣一來(lái)，公司上下不僅對(duì)聯(lián)想核心價(jià)值有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)干部當(dāng)講師的方式，在促進(jìn)上級(jí)與下級(jí)的交流的同時(shí)，把管理者的思想最直接地傳達(dá)到公司的各個(gè)階層。

新員工人職培訓(xùn)中，總裁室的成員會(huì)輪流參加，與新員工交流公司戰(zhàn)略，分享本人在聯(lián)想職業(yè)發(fā)展的歷程和感悟，新員工對(duì)能夠有機(jī)會(huì)與公司高層進(jìn)行面對(duì)面的溝通，都很珍惜，踴躍提問(wèn)。座談會(huì)使學(xué)員收獲很大，評(píng)價(jià)很高。

年初，干部會(huì)明確本人今年要開發(fā)什么課程或講多少學(xué)時(shí)的課，培訓(xùn)中心的人員會(huì)支持干部實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這種做法也使得集團(tuán)價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)上的經(jīng)驗(yàn)得到總結(jié)和積累，競(jìng)爭(zhēng)力得以繼承并提升。

第5篇

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)措施

對(duì)高校學(xué)生來(lái)講，綜合能力不僅體現(xiàn)在系統(tǒng)知識(shí)的掌握，更體現(xiàn)在實(shí)際運(yùn)用的能力上。傳統(tǒng)的教學(xué)模式重理論輕實(shí)踐的方法越來(lái)越不適合現(xiàn)代企業(yè)的用人需要，既有理論知識(shí)又有較強(qiáng)的實(shí)踐能力才是企業(yè)最需要的人才。

ERP（Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱。ERP沙盤模擬利用實(shí)物沙盤直觀形象地展示企業(yè)的內(nèi)部和外部資源，運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件，結(jié)合嚴(yán)密和精心設(shè)計(jì)的商業(yè)模擬管理模型及企業(yè)決策博弈理論，全面模擬真實(shí)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。學(xué)生在虛擬商業(yè)社會(huì)中完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)管理決策，實(shí)驗(yàn)平臺(tái)與實(shí)驗(yàn)課程的互動(dòng)發(fā)展為教學(xué)提供良好的環(huán)境。

一、ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的及意義

ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)與傳統(tǒng)授課式學(xué)習(xí)相比有著本質(zhì)的提升與飛躍，是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的創(chuàng)新與變革。高校經(jīng)管類專業(yè)的一些基礎(chǔ)課程在教學(xué)中長(zhǎng)期存在著理論與實(shí)踐脫節(jié)的實(shí)際問(wèn)題，并且學(xué)生外出實(shí)習(xí)費(fèi)用過(guò)高，ERP沙盤教學(xué)模式的引入可以有效地解決這一問(wèn)題。

1.降低教學(xué)成本

在高校教學(xué)中，學(xué)生外出實(shí)習(xí)費(fèi)用較高，且實(shí)習(xí)場(chǎng)所數(shù)量有限。學(xué)生外出實(shí)多是走馬觀花，無(wú)法深入地認(rèn)識(shí)和理解管理理論的真諦。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以減少學(xué)生外出實(shí)習(xí)的交通及住宿費(fèi)用，有助于提高教學(xué)效率與降低教學(xué)成本。而且還可以通過(guò)教學(xué)資源的優(yōu)化整合，提高資金利用效益，實(shí)現(xiàn)校與校、校與企業(yè)的資源共享。在保證校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過(guò)向校外開放，為企業(yè)舉辦各種短期培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能的多元化和教育的市場(chǎng)化運(yùn)作。

2.逼真模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)

傳統(tǒng)的管理教育主要以案例為核心，訓(xùn)練分析能力；而ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)主動(dòng)的、情景交互的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過(guò)程，更重視決策能力的訓(xùn)練和提升。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以適應(yīng)當(dāng)前教育面對(duì)的挑戰(zhàn)，提高經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生“以變應(yīng)變”的能力。使學(xué)生更了解真實(shí)企業(yè)環(huán)境和工業(yè)、商業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)與就業(yè)的適應(yīng)能力。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以讓有創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)的學(xué)生懂得如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

3.學(xué)生主動(dòng)參與度更高

相比較傳統(tǒng)教學(xué)方法，這種全新的商業(yè)模擬課程有效解決了枯燥的說(shuō)教模式和空洞的討論內(nèi)容。學(xué)生親自參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的團(tuán)隊(duì)分工、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)研究、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售管理、市場(chǎng)拓展、報(bào)表分析等決策，掌握在真實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到的各種決策情況，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行有效分析與評(píng)估，從而對(duì)企業(yè)管理中的各種知識(shí)技能有更深切的體會(huì)和感受，有效地將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)手的能力，全面提升學(xué)生的綜合能力素質(zhì)。全程緊張的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與對(duì)抗競(jìng)賽，更容易激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的熱情，在感性體驗(yàn)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合的過(guò)程中，使學(xué)生更扎實(shí)地掌握和運(yùn)用所學(xué)的各種知識(shí)。

二、ERP模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.學(xué)時(shí)安排需要調(diào)整

在目前的教學(xué)體制下，學(xué)時(shí)有許多限制。傳統(tǒng)的教學(xué)模式中理論學(xué)時(shí)一般比較多，而實(shí)踐學(xué)時(shí)相對(duì)較少，且傳統(tǒng)的教學(xué)模式中實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)安排的也比較分散，這樣的學(xué)時(shí)安排不足以完成ERP沙盤實(shí)驗(yàn)教學(xué)的所有項(xiàng)目。

2.缺少?gòu)?fù)合型的師資配備

ERP模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一門綜合性實(shí)踐課程，涉及的知識(shí)面較廣，這就決定了講授該課程的教師必須精通企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、績(jī)效評(píng)估、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)。而目前高校中這種全能型的ERP課程教師匱乏，應(yīng)該培養(yǎng)一支合格的、能夠把管理科學(xué)知識(shí)熟練應(yīng)用于ERP教學(xué)的師資隊(duì)伍。

3.ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)的時(shí)間安排不夠合理

ERP的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要在學(xué)生基本熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)并了解操作后才能進(jìn)行，所以建議安排在大三上學(xué)期進(jìn)行，且需要連續(xù)的學(xué)時(shí)安排。由于該課程中一半以上的時(shí)間是學(xué)生在進(jìn)行模擬操作，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)把模擬過(guò)程與課程所學(xué)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。教師要充分利用這些機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)整理，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入更高層面的思考。

三、有效開展ERP沙盤模擬教學(xué)的措施

1.推進(jìn)學(xué)生自助式管理

在ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，不以教師講解為主，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自己嘗試解決。教師只強(qiáng)調(diào)規(guī)則，更多的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐問(wèn)題留給學(xué)生自己去摸索，給其更多自由發(fā)揮的空間。在教學(xué)活動(dòng)中，讓學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體，教師的作用應(yīng)該轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)、組織指導(dǎo)、監(jiān)控考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。為了讓學(xué)生能充分投入，在模擬操作過(guò)程加深體驗(yàn)，教師在課程中擔(dān)任多個(gè)角色，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)逼真的模擬環(huán)境。教師可以代表董事會(huì)提出發(fā)展目標(biāo)，代表客戶洽談供貨合同，代表銀行提供各項(xiàng)貸款服務(wù)。

2.鼓勵(lì)學(xué)生充分交流

在進(jìn)行ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)，要給學(xué)生留出更多的討論時(shí)間，增進(jìn)學(xué)生的理解。在進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可以將不同專業(yè)的學(xué)生分為一組，打破各學(xué)科的專業(yè)壁壘，拓展學(xué)生的知識(shí)體系。這樣更有利于不同專業(yè)學(xué)生之間的相互交流，能夠拓寬學(xué)生知識(shí)面，引導(dǎo)學(xué)生從沙盤內(nèi)看到沙盤外，有利于培養(yǎng)既博又專的復(fù)合型管理人才。

3.組織學(xué)生參加ERP大賽

ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)除滿足教學(xué)課程實(shí)驗(yàn)外，為完成“全國(guó)大學(xué)生沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽”提供了場(chǎng)地，創(chuàng)造了條件。沙盤模擬大賽采取的是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)方式，讓參賽同學(xué)在比賽中體驗(yàn)ERP的管理理念。每年，全國(guó)性的ERP大賽都要舉行，各高校應(yīng)盡量支持并鼓勵(lì)學(xué)生參賽，這對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，掌握專業(yè)知識(shí)，開拓思維，提高綜合管理能力有重要的促進(jìn)作用，而且對(duì)于學(xué)生加強(qiáng)溝通技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力具有十分重要的意義。

IBM公司認(rèn)為：沙盤模擬經(jīng)營(yíng)是一種讓你從自己所犯的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，卻又不會(huì)使公司遭受任何損失的絕妙工具。總之，ERP教育的普及推廣將會(huì)在高等院校打開新局面，不斷更新觀念，大膽實(shí)踐，不斷強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。通過(guò)ERP沙盤模擬教學(xué)活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，在一定程度上實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類本科人才教學(xué)方式的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

第6篇

針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。這里小編給大家分享一些關(guān)于房地產(chǎn)公司銷售人員工作計(jì)劃，供大家參考。

房地產(chǎn)公司銷售人員工作計(jì)劃一

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計(jì)劃，現(xiàn)將計(jì)劃制定如下：

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定：

1.年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》

2.每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4.在網(wǎng)絡(luò)方面

房地產(chǎn)公司銷售人員工作計(jì)劃二

20--年以來(lái)，我公司在佳寶房產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面地展開，為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司在確保20--年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下：

工程方面

一、以“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

（一）20--年底前力爭(zhēng)方案報(bào)批通過(guò)

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過(guò)。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)，辦理環(huán)境保護(hù)意見表的工作。

（二）20--年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評(píng)估報(bào)告及審核工作；辦理項(xiàng)目選址（規(guī)劃局），參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目場(chǎng)地的地質(zhì)勘察報(bào)告。

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查；編制項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告，辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)（發(fā)改委）；完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作，并組織場(chǎng)地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報(bào)市規(guī)劃局），并進(jìn)行場(chǎng)地周圍的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊(duì)伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

（三）報(bào)建工作

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

（四）工程質(zhì)量

“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

（五）預(yù)決算工作

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款，在20--年工程進(jìn)展的同時(shí)做好以下兩項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時(shí)做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時(shí)掌握材料的變動(dòng)情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作，做好工程的兩表對(duì)比，限度的節(jié)約使用資金。

2、制定工程資金使用計(jì)劃，“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右；其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元；地上商業(yè)部分約用1.4億元；公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預(yù)決算部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

財(cái)務(wù)方面

1、切實(shí)完成開工前融資工作和招商工作任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的二0--年工程啟動(dòng)資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資、招商營(yíng)銷這篇大文章。

2、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流，以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

3、采取內(nèi)部認(rèn)購(gòu)房號(hào)的形式，回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流。

為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時(shí)在公司內(nèi)部采取認(rèn)購(gòu)房號(hào)銷售計(jì)劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

4、實(shí)行銷售任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

20--年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

招商方面

1、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

4、結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應(yīng)于20--年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。

為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

5、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。

（一）建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

公司目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)運(yùn)營(yíng)部、企業(yè)策劃部、預(yù)決算等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例和集團(tuán)公司的要求，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

（三）以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機(jī)，加快集團(tuán)公司總體建設(shè)。

“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，同時(shí)更是集團(tuán)總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機(jī)，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使佳寶集團(tuán)傲立于房產(chǎn)之林。

人力資源方面

以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本；實(shí)事求是，科學(xué)求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

（一）充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督。

（二）充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20--年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于“特洛伊城”的各類人才，并相應(yīng)建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫(kù)，以滿足公司各崗位的需要。

（三）充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，“特洛伊城”策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是“特洛伊城”品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。

（四）充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

“特洛伊城”開工建設(shè)后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、運(yùn)營(yíng)類、招商營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

二、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會(huì)制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行例會(huì)制，提高階段性工作總結(jié)工作

20--年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：

一是例會(huì)時(shí)間。在每星期二的上午進(jìn)行。

二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程師主持。

三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立科學(xué)高效的公司管理機(jī)制。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部。

項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對(duì)接。

行政副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司行政工作，分管辦公室、招商運(yùn)營(yíng)部、物業(yè)管理部，負(fù)責(zé)各項(xiàng)對(duì)外工作的對(duì)接。

營(yíng)銷副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作，分管營(yíng)銷部、企劃部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷廣告策劃，與銷售公司、策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。

房地產(chǎn)公司銷售人員工作計(jì)劃三

公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出--年工作計(jì)劃。

一、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

二、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

四、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

五、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

房地產(chǎn)公司銷售人員工作計(jì)劃四

在已過(guò)去的20--年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20--年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20--年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20--年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20--年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20--年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20--年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是---公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20--年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

房地產(chǎn)公司銷售人員工作計(jì)劃五

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。

2、熟識(shí)項(xiàng)目

銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。

第7篇

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實(shí)的營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(如普通話、商務(wù)英語(yǔ)等)和職業(yè)資格證書(如營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的舉措?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”包括聘請(qǐng)校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，如編寫調(diào)研計(jì)劃書、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報(bào)告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力，許多市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問(wèn)題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場(chǎng)第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購(gòu)員管理、甚至貨款回收等。因此，營(yíng)銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會(huì)要營(yíng)銷人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。

(三)準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動(dòng)手能力，諸如營(yíng)銷英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營(yíng)銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場(chǎng)》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí)，教師要收集最新的、中國(guó)特色的經(jīng)典案例，利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營(yíng)銷角色，進(jìn)行營(yíng)銷決策，縮短理論和實(shí)踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語(yǔ)能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái);④經(jīng)濟(jì)寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報(bào)告書、計(jì)劃書、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識(shí)，如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場(chǎng)調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評(píng)估調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場(chǎng)需求潛量，并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。

2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識(shí)，并說(shuō)明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。

4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進(jìn)行銷售談判、售后服務(wù)，并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。

5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動(dòng)，營(yíng)造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。

7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。

8、營(yíng)銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營(yíng)銷方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。

還要具備其他如物流配送、市場(chǎng)開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力。

(三)營(yíng)銷核心技能。營(yíng)銷核心技能主要指能夠制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)書，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷對(duì)策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案組織實(shí)施，并分析、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營(yíng)銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和技能，根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的興趣、愛好、特長(zhǎng)，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營(yíng)銷技能，拓展到消費(fèi)品營(yíng)銷、工業(yè)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷、銀行營(yíng)銷、證券營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過(guò)課堂訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來(lái)進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽、綜合營(yíng)銷案例分析、制作營(yíng)銷策劃方案等方式。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。

1、“讀10”活動(dòng):要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟(jì)管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。

2、“做20”活動(dòng):專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項(xiàng)事情，包括10次營(yíng)銷案例分析，4次市場(chǎng)調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營(yíng)銷策劃。通過(guò)這些活動(dòng)的開展，使學(xué)生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)踐課程以及專業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

(二)技能拓展訓(xùn)練。

這部分的拓展訓(xùn)練雖與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程和專業(yè)技能無(wú)直接聯(lián)系，卻是學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作所必須具有的社會(huì)能力和意識(shí)，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、體能、表達(dá)能力等。

1、素質(zhì)拓展訓(xùn)練。開展戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)精心設(shè)計(jì)一系列充滿趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動(dòng)，達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的訓(xùn)練目的，有效提升和強(qiáng)化學(xué)生的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等。

2、體能訓(xùn)練。健康的身體是高效工作的基礎(chǔ)，可以在校外進(jìn)行越野拉練活動(dòng)，以鍛煉、提高學(xué)生的毅力、體力和個(gè)人意志力。

3、表達(dá)能力訓(xùn)練。要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生每學(xué)期至少進(jìn)行1次公開演講或主持大型活動(dòng)，以提高其表達(dá)和應(yīng)變能力。

(三)實(shí)施“五個(gè)一工程”。

1、組建一個(gè)學(xué)會(huì)———師院營(yíng)銷學(xué)會(huì)。舉辦營(yíng)銷沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)營(yíng)銷專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、個(gè)案點(diǎn)評(píng)、學(xué)生演講、辯論會(huì)等，不僅市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以參與，也可以吸引全校的營(yíng)銷愛好者前來(lái)參與。通過(guò)研討、思考、訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、自我心理調(diào)節(jié)與平衡能力。

2、參加一個(gè)競(jìng)賽。學(xué)校組織舉辦營(yíng)銷技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)取精神、競(jìng)爭(zhēng)能力、自學(xué)能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、綜合應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。鼓勵(lì)學(xué)生參加省級(jí)、國(guó)家級(jí)的營(yíng)銷大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。

3、策劃一個(gè)項(xiàng)目。組織學(xué)生承擔(dān)企業(yè)慶典、新產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷等主題策劃活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)可以加強(qiáng)校企合作，也可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、公共關(guān)系能力、策劃能力、調(diào)查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

第8篇

下面我就我的所見、所聞和所想提出以下意見。

一、 文化融合問(wèn)題。

社會(huì)的制約、規(guī)范和秩序是由法律和道德機(jī)制來(lái)調(diào)整的；企業(yè)的制約、規(guī)范和秩序同樣是由企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的機(jī)制來(lái)調(diào)整的。制度是硬件，文化是軟件，很多問(wèn)題是制度無(wú)法解決，而文化可以解決的。我們發(fā)展到今天在社會(huì)上有如此高的聲譽(yù)和地位，這是與我們文化直接相關(guān)的！無(wú)論新老員工，你加入我們團(tuán)隊(duì)，必須融入我們文化。我們文化是什么呢？簡(jiǎn)單的回答就是：做負(fù)責(zé)任的人；在工作、學(xué)習(xí)生活中要秉承誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展的理念；我們大力提倡艱苦樸素、艱苦創(chuàng)業(yè)、實(shí)事求是、調(diào)查研究、現(xiàn)場(chǎng)辦公、與人為善、和諧合作的工作作風(fēng)；我們反對(duì)官僚、反對(duì)奢侈、反對(duì)清談、反對(duì)保守的習(xí)氣。

首先，這次我們公司改革是比較徹底的！代價(jià)很大！決心也是很大的！從組織到人事，從管理制度到薪酬考核都有很大的突破，這就是不破不立！這顯示了人追求改革，追求競(jìng)爭(zhēng)，追求逆境求勝的氣概！這就是我們?yōu)槭裁茨苌?、為什么能?qiáng)大的原因之一。

第二、我們這次引進(jìn)了很多新人，我們張開雙臂真誠(chéng)地歡迎加盟，共圖發(fā)展，共謀事業(yè)。我這里要強(qiáng)調(diào)的是新人要盡快地融入文化，這是組織的要求，不能我行我素。過(guò)去有好的要堅(jiān)持下去，發(fā)揮出來(lái)，有不好的要趁在適應(yīng)新環(huán)境開始之際堅(jiān)決剔除！我們自身好的要盡快吸收，不好的要提出來(lái)討論調(diào)整。我需要經(jīng)驗(yàn)，但反對(duì)憑經(jīng)驗(yàn)辦事，我們需要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法和具體措施來(lái)解決我們現(xiàn)實(shí)和當(dāng)前的問(wèn)題。新人老人都一樣，都要盡快適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)的需要！

第三、我們不能否認(rèn)老團(tuán)隊(duì)的歷史功績(jī)。我們老的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)比較優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有一部分人還是十分優(yōu)秀的！否則就沒有今天的我們！現(xiàn)在新老團(tuán)隊(duì)需要融合，互學(xué)所長(zhǎng)，坦誠(chéng)共處，相互促進(jìn)是最重要的！團(tuán)隊(duì)總是要從新到老的！我們反對(duì)把老團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)得一無(wú)是處！我們的領(lǐng)導(dǎo)要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，不要把責(zé)任推向下屬和老員工。要學(xué)會(huì)用制度和模式來(lái)調(diào)教下屬，改變下屬。在這次大變革中，不管是離開我們還是繼續(xù)一起共事的老人都是很可愛的，我們需要用真誠(chéng)去尊重他們感激他們。

第四、我們不能把現(xiàn)在和歷史割裂開來(lái)，不要把問(wèn)題都?xì)w結(jié)為歷史和過(guò)去。工作從來(lái)就是在解決問(wèn)題中提高和改進(jìn)的！我們引進(jìn)更專業(yè)的人就是為了要解決歷史上沒有很好解決的問(wèn)題。我們是來(lái)解決問(wèn)題的，不是來(lái)發(fā)現(xiàn)和制造問(wèn)題的。問(wèn)題存在不可怕，可怕的是推卸責(zé)任！走上一個(gè)崗位后，不管歷史的還是現(xiàn)在的，有關(guān)這個(gè)崗位的問(wèn)題都是你的問(wèn)題，你都有責(zé)任有義務(wù)去妥善地解決！

第五、現(xiàn)在不管老人還是新人，都是人！這是我們的共同名字。我們要對(duì)得住這個(gè)名字，你不管來(lái)自何方，做了人就必須理解和貫徹我們的規(guī)則和文化，否則很難在這個(gè)舞臺(tái)上盡情施展，因?yàn)槟悴皇枪铝⒌模闶菆F(tuán)隊(duì)的一員，離開了團(tuán)隊(duì)你什么都做不了的！當(dāng)然，我們需要吸收別人優(yōu)秀的，但絕對(duì)不可以照搬照套。我們需要走屬于我們?cè)撟叩默F(xiàn)實(shí)又富有未來(lái)之路。

以上是文化融合和思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，大家必須認(rèn)真思考和理解，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人。嚴(yán)肅認(rèn)真負(fù)責(zé)任、活潑和諧開放的團(tuán)隊(duì)文化才是我們所需要的！可以這么說(shuō)，我們少了哪一個(gè)人都不怕！怕就怕沒有形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)文化！

二、職業(yè)化和專業(yè)化問(wèn)題

職業(yè)化和專業(yè)化是今年整個(gè)集團(tuán)十分重視的問(wèn)題。也是我們發(fā)展瓶頸問(wèn)題。什么是職業(yè)化呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把組織利益和客戶價(jià)值作為自己開展工作的最高準(zhǔn)則！什么是專業(yè)化呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，追求完美和高效地做，做久了就專業(yè)了。對(duì)于職業(yè)化和專業(yè)化，這里有很重要的一個(gè)思想就是：任何職業(yè)化和專業(yè)化問(wèn)題都是不能在看書和培訓(xùn)中得到根本解決的，解決的唯一途徑就是在反復(fù)地實(shí)踐、反復(fù)地執(zhí)行中才可以解決！營(yíng)銷理論是執(zhí)行的理論，在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中，只有說(shuō)教是一文不值的！

第一、我們做任何事情都必須考慮到這個(gè)符不符合公司利益，符不符合客戶價(jià)值的提升！這是我們工作開展的基本原則，是不可以商量的底線！其他問(wèn)題都是細(xì)節(jié)問(wèn)題，是個(gè)別問(wèn)題，是可以協(xié)調(diào)和商量的。任何個(gè)人的利益首先必須服從公司的利益。

第二、我們做任何事情必須遵循邏輯，尊重一線調(diào)查研究，不能主觀臆斷，更不能自己想當(dāng)然，越是管理層的越要系統(tǒng)地思考！不能自己只顧自己！企業(yè)之所以存在就是因?yàn)樵谥贫鹊陌才畔驴梢悦芮泻献鳎?/p>

第三、老實(shí)說(shuō)，我們現(xiàn)在所有的人都不專業(yè)，包括新人和老人，我們最多還只是走在追求專業(yè)的路上。我在校的時(shí)候就是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的，從業(yè)務(wù)員做到今天也做了十幾年了，做了很多角色的事情，讀了很書籍，我感覺自己距專業(yè)還有很遠(yuǎn)的距離！這不是謙虛，是真心話。真正的專業(yè)者可能在一線！還在等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。專業(yè)不是說(shuō)得好就專業(yè)，專業(yè)是耐得住寂寞的！簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真反復(fù)地做就是專業(yè)，結(jié)果是專業(yè)的印證！專業(yè)是執(zhí)行出來(lái)的，是體現(xiàn)在解決具體問(wèn)題中的。

第四、業(yè)績(jī)是說(shuō)明職業(yè)化和專業(yè)化的最關(guān)鍵要素！沒有業(yè)績(jī)什么都是空談。有很多人說(shuō)改革是要過(guò)度，我認(rèn)為過(guò)度就是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)！因?yàn)閷I(yè)化和職業(yè)化的植入就一定可以帶來(lái)成績(jī)的！因?yàn)槲覀兏母锸莿?wù)實(shí)的，是每天比以前要解決更多具體問(wèn)題的，是把要做的事情做到了實(shí)處的，改革不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是解決問(wèn)題！否則所謂的職業(yè)化和專業(yè)化都是口頭的浪漫化！改革后一個(gè)季度我們要仔細(xì)對(duì)比分析同期業(yè)績(jī)和上半年的業(yè)績(jī)！我們同樣要對(duì)每一個(gè)人的崗位勝任能力進(jìn)行評(píng)估！

三、費(fèi)用核銷問(wèn)題

費(fèi)用問(wèn)題最能反應(yīng)一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題，原來(lái)老的機(jī)制下，每個(gè)人規(guī)定得都很清楚，新機(jī)制下公司可能在很多方面還沒有很清楚的規(guī)定，一是來(lái)不及，二是我們認(rèn)為我們的新團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)都比較高，自律性比較好。雖然基本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)都很清楚了，但是從短短的一個(gè)月來(lái)看，問(wèn)題還是很多的，督導(dǎo)部和財(cái)務(wù)部提出了很多不應(yīng)該發(fā)生的問(wèn)題！我們汗顏！在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之外的原則上是不能發(fā)生的！一定要用必須遵循審批流程。這里我要說(shuō)的是，標(biāo)準(zhǔn)固然重要，但是片區(qū)以上的銷售人員都是管理類的，我們更加強(qiáng)調(diào)素養(yǎng)！什么是該花的，什么是不該花的，花多少合適，只有一個(gè)原則：老板意識(shí)原則，就把公司當(dāng)你家！勤儉節(jié)約永遠(yuǎn)是我們追求和提倡的！另外我們做業(yè)務(wù)的人最可恥的就是拿費(fèi)用當(dāng)收入！

第一、我們必須強(qiáng)調(diào)“市場(chǎng)是做出來(lái)的！不是跑出來(lái)的！跑只能增加成本和費(fèi)用，做才可以改變現(xiàn)狀、增加銷售！”，所以我們的片區(qū)以上的銷售人員必須貫徹這樣一種工作理念！對(duì)于那些費(fèi)用高，業(yè)績(jī)沒有體現(xiàn)出來(lái)的人，我們要問(wèn)責(zé)?。槭裁促M(fèi)用那么高？為什么業(yè)績(jī)沒有出來(lái)？到底在做些什么？有問(wèn)題的費(fèi)用不能給予核銷！甚至停止工作接受調(diào)查！

第二、費(fèi)用必須嚴(yán)格按照制度核銷制度執(zhí)行。督導(dǎo)必須按照制度仔細(xì)核查。所有的干部員工要配合核查，核查是一項(xiàng)常規(guī)工作，不要覺得奇怪，也不要覺得被懷疑，這是一定要做的，是制度安排的，不是人對(duì)人，是組織對(duì)人的管理和監(jiān)督。我們?cè)摪l(fā)生的費(fèi)用按照制度、按照流程落實(shí)，面對(duì)任何核查都會(huì)很輕松度過(guò)的。

第三、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，這很重要！是費(fèi)用就要嚴(yán)格控制！是費(fèi)用就要看合不合法？合不合理？合不合情？如果都不合，那公司肯定批不過(guò)的，到時(shí)候發(fā)生了，不批了，情緒也不好的，這樣就影響大家的工作。對(duì)于發(fā)生費(fèi)用的，一個(gè)原則：制度定了的按照制度來(lái)，制度沒有安排的原則上不能支出，要支出的一定得到審批。否則不要拿上來(lái)，大家都不愉快的！

四、執(zhí)行力問(wèn)題

執(zhí)行力依然是當(dāng)前最為嚴(yán)重的問(wèn)題。一是態(tài)度問(wèn)題，二是方法問(wèn)題。不是改革了什么人就都有執(zhí)行力了，也不是新來(lái)的人就都有很好的執(zhí)行力了！經(jīng)過(guò)跟蹤和了解，很多人態(tài)度上依舊存在嚴(yán)重問(wèn)題，怕吃苦，工作浮在面上，沒結(jié)果，這個(gè)必須根除！一條原則：能力再?gòu)?qiáng)的，如果態(tài)度不行，我們一律不歡迎！我們?nèi)绷四膫€(gè)照樣轉(zhuǎn)。也有很多人存在方法問(wèn)題，整天在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)悠，既辛苦，又增加成本，就是沒有結(jié)果，這是方法問(wèn)題，我們必須解決具體問(wèn)題，解決具體問(wèn)題就需要聚焦大塊時(shí)間，需要具體的措施和方案，需要親自指導(dǎo)執(zhí)行！

這方面我想進(jìn)一步提醒的有：

一、 省區(qū)、片區(qū)必須有明確出差工作計(jì)劃！沒有計(jì)劃不得出差！沒有計(jì)劃不報(bào)銷費(fèi)用??！督導(dǎo)要對(duì)出差計(jì)劃進(jìn)行管理、跟蹤核查！凡是沒有出差計(jì)劃的，或者工作與出差計(jì)劃嚴(yán)重不符（又不能說(shuō)明原因）的發(fā)票不予核銷。

二、 所有銷售人員必須嚴(yán)格對(duì)照工作周報(bào)表和銷售日?qǐng)?bào)表，逐一核查核實(shí)，從這個(gè)工具上觀察和考評(píng)一個(gè)人誠(chéng)信度和務(wù)實(shí)性。

三、 必須遵循“蹲點(diǎn)制”的工作原則來(lái)展開工作！沒有決議、沒有方案，沒有具體實(shí)施不能離開！堅(jiān)決反對(duì)清談！堅(jiān)決反對(duì)簡(jiǎn)單溝通！我們需要是溝通的結(jié)果！結(jié)果必須是白紙黑字的！沒有形成決議的溝通是無(wú)效的，是浪費(fèi)時(shí)間和成本的！

四、 強(qiáng)化工作日志的要求！從省區(qū)到專員必須強(qiáng)化工作日志工作！可以不要求形式，凡是沒有工作日志的人我們可以判定不是優(yōu)秀的！不予晉級(jí)不予評(píng)優(yōu)，作為嚴(yán)密跟蹤觀察和重點(diǎn)考核的對(duì)象！上級(jí)下去檢查工作時(shí)首先要檢查工作日志！

五、 從05年以來(lái)，我們我們?cè)趹?zhàn)略上，模式上是沒有什么問(wèn)題的，關(guān)鍵還是執(zhí)行和堅(jiān)持的問(wèn)題；現(xiàn)在依然是！我們的執(zhí)行原則是：上級(jí)對(duì)下級(jí)要做到：管到每人、每天、每事。下級(jí)有問(wèn)題是上級(jí)的失職！上級(jí)的執(zhí)行力不是開會(huì)，也不是簡(jiǎn)單命令，而是適時(shí)的跟蹤、指導(dǎo)、提醒、控制、管理。