序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的合同能源管理行業(yè)分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

這個夏天的熱度直趕2000年那個因為互聯(lián)網泡沫而躁動不安的夏天。

僅在剛剛過去的2007年第2季度，每個月就有不少創(chuàng)投資本落入本土綠色企業(yè)的口袋。拋開尚德、英利這些聲名顯赫的大佬，很多之前不為業(yè)界所知的小輩比如神霧熱能、佩爾優(yōu)等也在一夜之間冒出頭來，獲得數千萬人民幣的風險投資。

在近期資本市場，投資綠色項目的熱度持續(xù)升溫。今年4月，有風投教父之稱的約翰•多爾正式帶領老牌風險投資KPCB進入中國。這位曾經投資過Google、亞馬遜、網景等美國知名網絡公司的投資人，在接受中國媒體采訪時表示，綠色環(huán)保和清潔能源是他最近的投資目標所在。

多爾還在計劃，投行巨頭們卻已在行動。有消息稱，高盛如今在清潔能源行業(yè)的投入已達10億美元，從風力發(fā)電企業(yè)到乙醇生產企業(yè)，都有涉獵；摩根大通公司也已投資了17個風力發(fā)電廠，并希望以最快的速度進軍太陽能和地熱發(fā)電廠；“股神”巴菲特經營的哈薩威公司投資了3.85億美元用于風力發(fā)電廠的建設。根據美國“綠色技術風險資本網絡”統(tǒng)計，2006年對可再生能源等“清潔”技術的投資成為了繼生物技術和軟件之后，風險投資專家涉足的第三大領域。當然，如此種種，都只是投資可持續(xù)發(fā)展領域的一個縮影。

綠色產業(yè)新機遇

在這個巨大的市場中，沒有哪個地方比中國市場更能吸引投資者們的目光?！半S著中國對環(huán)保問題重視程度越來越高，以及新環(huán)保措施的出臺和環(huán)保執(zhí)行力度的加強，中國在合理利用資源、提高利用效率和效益方面有著巨大的潛力?！?/p>

致力于為中小綠色企業(yè)融資服務的新風險投資中國項目在中國的火爆也印證了風投商們對這個領域的青睞程度。由世界資源研究所和花旗銀行共同發(fā)起的新風險投資項目從2000年創(chuàng)辦至今，“進入‘新風險’計劃的企業(yè)一共獲得了上千萬美元的投資，只有2-3%的企業(yè)獲得融資，其余的都是通過銀行貸款等形式獲得的。”中國區(qū)總監(jiān)葉維佳對記者提供了這樣一組數據。

根據中國日前的《節(jié)能減排綜合性工作方案》，到2010年，我國能耗將降低20%左右；主要污染物排放總量減少10%。同時，2006年-2010年我國環(huán)境保護投資總額將達13750億元。

葉維佳分析了幾個行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展前提下的提升空間：

葉維佳認為，在當下“節(jié)能”觀念已經深入人心的情況下，“減排”也不容忽視。把水循環(huán)的問題解決了，一個城市最主要的減排問題也就迎刃而解了?！币虼?，他認為解決水的問題是迫在眉睫的。目前北京的水市場主要有三塊：水務、節(jié)水和節(jié)水材料。“政府應該把PPP模式引入水務，大力扶持這類民營企業(yè)。在這點上，我覺得北京不妨可以借鑒以色列的經驗。”

至于葉維佳一再提到的他們希望扶持的從事地下水回收、節(jié)水材料以及儲水市場的企業(yè)，目前在國內難覓蹤跡。“主要是水資源這一塊長期由政府壟斷，民營或者私營企業(yè)很難進入，風險投資在投資這個領域的時候，往往也踟躇不前。如果水資源的市場化程度能夠放開一些，相信很快就有風投資金涌入?！?/p>

再比如污水處理，中國目前有超過一半的污水沒有經過處理直接排入到江河中?！芭盼劬薮蟮膲毫?，為清潔生產技術、治理污染產業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機會?！比~維佳認為。

專事投資能源環(huán)保領域的青云創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司總裁葉東對風投商把越來越多的目光轉向中國可持續(xù)發(fā)展領域深有體會?！耙郧拔覀兛瓷系捻椖浚苌儆衅渌娘L投競爭，從去年開始，關注中國市場的同行明顯增多。”以新風險中國項目為例，截至2006年底，“新風險投資”在中國所促成的可持續(xù)發(fā)展領域的投融資，折合人民幣累計已超過6000萬元，并繼續(xù)呈上升趨勢。

如此龐大的中國市場，也讓風險投資家們按耐不住，一些以從事節(jié)能環(huán)保類項目的公司，客人紛至踏來。

在接受記者采訪的同時，中國風險投資公司的兩位工作人員也就投資一事和楊宇程的公司洽談。楊的公司名叫北京中能環(huán)科技術有限公司，主要是為工業(yè)企業(yè)提供節(jié)水裝置和解決方案。提起公司，楊宇程有些得意，他的公司去年成為了中石化節(jié)水減排的首選服務企業(yè)，并獲得中石化2006年排水改造9個項目中的7項，僅此就獲得了2000萬元的營業(yè)收入。在向記者解釋了他的技術之后，楊宣稱，他們公司目前并不缺資金。就風投的選擇上，他們也有自己的標準：需要風投企業(yè)熟悉自己所從事的節(jié)能背景。也就是說，如果有著和節(jié)水相關業(yè)務的投資商更能打動他。在4月份，幾家希望注資中能環(huán)科的風險投資基金在初步評估后，認為這家企業(yè)的價格在1億元到1.5億元之間。當時中能環(huán)科融資目標是出讓20%的股份，融資2000萬元～3000萬元人民幣。僅僅一個多月后，情況就有了令人想不到的變化?！拔逡弧眲傔^，一家海外基金就給出了新的談判條件：以6000萬元人民幣換中能環(huán)科20%的股份。“價格整整是原來的3倍！”楊宇程甚是得意。絡繹不絕找上門的生意使楊宇程說起話來底氣十足――引入風險投資，作大公司的品牌，利用風險投資這個杠桿進軍國際節(jié)能領域是他們公司遠景規(guī)劃。

當被問及為何選擇與中能環(huán)科接觸的問題，中國風險投資有限公司的徐建偉是這樣解釋的：從去年節(jié)能減排政策實施以后，很多風險投資公司都給予節(jié)能環(huán)保企業(yè)于極大的關注。并不是單單選擇與中能環(huán)科接觸，就他們公司來說，每個行業(yè)的前十名他們都會接觸。從去年到今年，他們已經考察接觸了不少企業(yè)，但還沒有正式投資一家。可以肯定的是，一旦有合適的綠色企業(yè)，他們是會考慮投資并輔導其上市的。當然了，在節(jié)能減排政策不斷加強的情況下，情節(jié)相同的資本和實業(yè)約會的故事正越來越頻繁地上演。

資本青睞何種企業(yè)

早在人們還不了解什么是綠色風險投資時，青云創(chuàng)投就在這塊潛力巨大的市場里試水成功，并且得到了巨大的回報。而他們所投資的佩爾優(yōu)科技有限公司也成了樣本。據佩爾優(yōu)的江源富博士介紹，他們公司是一家節(jié)能企業(yè)，也是目前做EMC模式作得比較好的企業(yè)之一。而他們在2003年就獲得青云創(chuàng)投的200萬美金，今年6月14日，佩爾優(yōu)獲西門子創(chuàng)投第二輪風險投資。西門子創(chuàng)投合伙人宋沐華表示，“佩爾優(yōu)的水蓄冷和節(jié)能技術已經被證明是非常可靠并具有價格優(yōu)勢的。這項技術在國內蓄冷技術市場遙遙領先。我堅信它將對中國正在發(fā)展的能源管理行業(yè)作出重大貢獻?！?/p>

江源富介紹，他覺得他們公司之所以獲得那么多風投的青睞，主要原因在于他們的商業(yè)模式，這句話在葉維佳那里也得到了證實。葉維佳介紹，新風險投資在選擇所扶持項目的時候，首當其沖考慮的也是該公司的商業(yè)模式是否具有投資價值。就佩爾優(yōu)來說，他們屬于比較規(guī)范的能源服務公司，在履行合同能源管理的過程中，他們始終具有很好的誠信，尤其是在風險控制上，佩爾優(yōu)作得很好。他們往往不拘泥于世界銀行對一般合同能源管理的理念，在此基礎上敢于創(chuàng)新，根據中國市場環(huán)境，在客戶選擇、效果收益等方面能因地制宜，對風險規(guī)避做得比較好。江源富給記者提到了這樣一件小事：前幾年，某上市公司主動找到他們公司要求合作，所開出條件十分吸引人：一個投資收益為2億人民幣的節(jié)能項目，合作期為10年。對當時實力尚不十分強大的佩爾優(yōu)來說，這無疑是天上掉餡餅。即便是在如此優(yōu)惠的條件下，佩爾優(yōu)最終還是拒絕了這筆大買賣，原因很簡單：經過他們縝密的調查，發(fā)現該企業(yè)曾經拖欠上游企業(yè)的錢。這對江源富這樣的企業(yè)來說，接手這樣的生意，無疑是有風險的。

“其實，對于所有的綠色企業(yè)來說，取得風險投資的路很長，而風險投資獲取的比率是很小的?！痹谶@方面，佩爾優(yōu)的確走在了行業(yè)的前面。江源富介紹，就他們自己的經驗來說，他覺得獲得風險投資主要有以下幾點特點：第一，從社會角度來看，企業(yè)所從事的項目應該有前景，是可持續(xù)發(fā)展的，也是可以做大的；第二，他覺得一個企業(yè)的商業(yè)模式、經營歷史、技術乃至團隊也是不容忽視的；第三，作為企業(yè)家，應該具有開放的胸懷，在得到社會支持的同時，也應該更多地回饋社會。一般來說，資本還是很青睞社會責任感強一些的企業(yè)。采訪的最后，江源富補充了一句：“一個企業(yè)要走資本的路，必須把自己看成是一個社會的企業(yè)。”也許正是因為這個原因，他們的合作伙伴大多是國際知名的企業(yè)：LG、美維電子、浦東機場、中芯國際等。

在這方面，不同的風險投資人有不同的考慮。蘭馨亞洲合伙人郭德宏介紹，就他們來說，他們比較傾向于增長型投資，如果企業(yè)是在國內上市的話，他覺得那些在中國市場品牌認同度大、團隊、品牌效應好的企業(yè)更受他們歡迎。而今日投資的徐新則認為，他們公司比較喜歡尋找那些品牌和銷售渠道都很好的企業(yè)，在選擇投資對象的時候，他們往往考慮兩個標準：企業(yè)產品距離消費者不要太遠；有重復消費的功能。北京的德青源雞蛋正是這樣進入他們視線范圍的。

中國風險投資有限公司作為本土風險投資公司重要一極，在選擇所投資對象時也有他們自己的標準。據徐建偉介紹，他們公司考察標準主要是對企業(yè)進行階段考察：一般來說，對于早期的企業(yè)，他們傾向于環(huán)保、能源、新材料以及中藥現代化等行業(yè)，在這個大前提下，還注重考察企業(yè)的技術是否獨家，在業(yè)內是否先進，是否有確定或者潛在定單，對于贏利方面，一個企業(yè)可以暫時沒有贏利，但一定要有市場。而對于晚期的企業(yè)，他們一般沒有行業(yè)限制，主要是有良好業(yè)績可以輔導其上市。他舉例說，就中關村的企業(yè)來說，每接觸一百個企業(yè)，大概會有1到2家接近他們的投資標準?？梢娺@個篩選淘汰過程是異常嚴苛的。

綠色產業(yè)需要天使投資

北京希克斯節(jié)能技術有限公司的李永梅對記者提到了這樣一件事情：自從政府大力提倡發(fā)展綠色產業(yè)之后，很多項目方、資本方都主動聯(lián)系他們，有要求合作的，更多的是希望給李小姐他們公司提供融資服務。不久前，大名鼎鼎的鼎輝投資主動找上門來談合作，結果卻非常遺憾――李小姐的公司現在規(guī)模還很小，企業(yè)規(guī)模急需加大，因此目前對他們來說，最需要的是小股資金，而鼎輝一般都是大手筆的中后期資本運作，無奈之中只好放棄。

李小姐的遺憾如今在綠色企業(yè)當中并不少見?？沙掷m(xù)發(fā)展領域是一個新的市場，市場潛力當然不會有人質疑。目前困擾著這個領域發(fā)展的，恰恰正是資金問題。據了解，中國中小企業(yè)的產值已占到了國民生產總值的60%左右，解決了75%的就業(yè)崗位，已成為國民經濟的重要力量，但由于基本上不能達到或滿足商業(yè)銀行的擔保要求，所以很難申請到銀行貸款。對于綠色產業(yè)來說，“這個領域的創(chuàng)業(yè)者才剛剛起步，環(huán)保行業(yè)的企業(yè)家在與國際接軌的程度上，比IT領域的管理人要差一些?！?/p>

多年的經驗使葉維佳越來越清晰地認識到，目前要解決綠色中小企業(yè)的資金瓶頸，在當前的中國，除了風險投資介入，他認為更需要天使投資。葉維佳稱：他所在的新風險投資中國項目定位是：中國的中小型民營企業(yè)；從事的產業(yè)屬于可持續(xù)發(fā)展商業(yè)領域，如有機農業(yè)、清潔生產技術、可再生能源、生態(tài)旅游等，或其它不對環(huán)境和社會產生負面影響的產業(yè)領域；尋求的單筆投資金額在100萬美元左右，外方風險投資所占股份不超過49%；愿意通過引入國際資本提升企業(yè)的經營管理水平和開拓其產品的國際市場。

對于投資綠色產業(yè)，葉維佳認為，天使投資更適合中國國情：首先，他認為，目前中國的綠色企業(yè)大多處于起步階段，規(guī)模都比較小，現金流動不好，風險投資動輒以“億”為單位計算，交易規(guī)模巨大，而天使投資投資規(guī)模小，交易成本低廉，比較適合企業(yè)初創(chuàng)階段；其次，天使投資和后繼資本市場關系密切，他們不會對企業(yè)做特別嚴格的盡職調查（一個盡職調查耗資幾百萬甚至上千萬），對從中小企業(yè)獲得收益的期望值也較風險投資?。m然天使投資的風險非常大）；最重要的一點是，天使投資不跨區(qū)域，可以作到信息對稱化，對他們所投資的領域或者企業(yè)相對風險投資來說更加熟悉一些。

因此，葉維佳認為，盡管風險投資近年在國內被炒得火熱，大家都紛紛想找風險投資拿錢，但是，大多數風險投資的錢基本上都是國外資金，他們對項目的選擇基本上是看一個公司發(fā)展得比較好了，成長的潛力比較大了，整個業(yè)務比較成熟后，才愿意投資。很多項目，在沒有被人看到成功跡象之前，是幾乎拿不到風險投資的，而這卻正是創(chuàng)業(yè)的源頭。在風險投資之前，天使投資的培育是一個創(chuàng)業(yè)健康發(fā)展的根本動力。在美國，天使投資的數量大概是風險投資的兩到五倍，每年投資的數額是風險投資項目的100倍以上。正因為有一個龐大的源頭，才有了美國整個創(chuàng)業(yè)浪潮以及很多創(chuàng)業(yè)奇跡。

第2篇

 

關于物業(yè)工作計劃1

 

新的一年，為實現新街公司長遠發(fā)展，現結合新街公司和我部門的實際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點，著力于物業(yè)部各項工作的落實，并在原來物業(yè)部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合其他兄弟部門完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

 

一、人員安排

 

xx新街是一條地下商業(yè)步行街，根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調工1名。（分工附表）保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行備勤制度。

 

二、工作安排

 

（1）加強物業(yè)部的服務意識。目前在服務上，物業(yè)部需進一步的提高服務水平，特別是在方式、質量及工作標準上，更需進一步的提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。

 

（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關系的紐帶作用，針對服務的心態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度，真正實現工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

 

（3）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。物業(yè)部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。

 

（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務的范圍，相對于同類商場還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步的提高工作技能，計劃采取“走出去請進來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學習，聘請專家前來培訓指導，并結合實際開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

 

（5）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。

 

三、做好能源控制管理

 

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

 

（1）提高所有員工的節(jié)能意識。根據商場溫度的變化適時開關中央空調，制定開關時間等

 

（2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度

 

（3）采取必要的技術措施，比如商場內廣告燈箱和公共區(qū)域照明設施設備的改造，根據季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間，將能耗降到最低。

 

（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

 

（5）每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

 

四、預防性維修

 

（1）預防性維修：所有的設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

 

（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現的故障以報修單的形式采取維修措施。

 

（3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現故障和異常及時處理。

 

五、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

 

為保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現有基礎上進一步的完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。

 

六、設施設備計劃維保工作：

 

（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

 

（2）根據季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。 七、費用計劃（附表）

 

我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為商家提供更為優(yōu)質貼心的服務，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

 

關于物業(yè)工作計劃2

 

根據《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃。

 

20xx年，是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發(fā)展需要，將調整組織結構，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質。繼續(xù)抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

 

一、對外拓展：

 

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

 

經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

 

目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

 

二、換取企業(yè)資質

 

按照四川省的有關規(guī)定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業(yè)等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

 

三、內部管理工作：

 

(一) 人力資源管理：

 

物業(yè)公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

 

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

 

在培訓工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的.管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

 

(二) 品質管理：

 

質量管理體系在XX年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質量體系，為公司通過iso9000：20xx的認證認真的打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。

 

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統(tǒng)。

 

20xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

 

20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照iso9000：20xx的要素進行，這次內審將是物業(yè)公司的第一次品質管理總結會議。

 

(三) 行政工作：

 

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在XX年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。

 

20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號各管理處報下個月的材料采購清單，30-下月3號領取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。

 

20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。對四川省的物業(yè)管理行業(yè)進行理論性的研究，為公司發(fā)展指明道路方向，同時也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。

 

(四) 企業(yè)文化和品牌打造：

 

華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團和四川的大經濟環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽等，以此加強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴肅工作紀律，從細小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動，同時積極參與有關物業(yè)管理的各種會議和培訓，在業(yè)界建立形象。

 

三、經營管理工作：

 

二零零四年，經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營，指導項目部開展經營管理工作。核算項目部的經營情況，根據實際情況和計劃來調控，以達到經濟效益最大化。20xx年的兩個經營項目，在年底都進行了剝離。因此，20xx年經營管理部主要進行物業(yè)管理項目的經營工作，兼而尋找新的項目。

 

四、收支預測：

 

收入：按照先前的預測，二零xx年擴展23萬平方米的管理面積，按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算，已經有15萬平方米。年開支72萬，收入74 萬，收支相抵，除去不可預見的因素，則該項目持平。若按另外擴展8萬平方米面積，每平方米0.4元計算，則年收入38.4萬。預測利潤率為10﹪，即 3.84萬元。綜合計算，若在3月份前進駐大觀園項目則盈利不超過1.5萬元。若在換取企業(yè)等級資質后，順利拓展8萬平方米的項目，預算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴大，利用資源可開展多種經營項目，但由于可變性和不可預測性，在此不對此做測算。據此，綜合計算，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、 74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新項目)，共136.4萬元。

 

支出：工業(yè)園管理處全年支出預算22.8萬，大觀園項目全年支出預算68萬，拓展新項目支出預算34.56萬，公司本部支出10.4萬，則全年總支出為135.76萬元。

 

利潤：136.4-135.76=0.64萬元。

 

華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經營方式，力爭取得最大的經濟效益。本工作計劃是公司二零零四年各項工作計劃的大綱，詳細計劃以本大綱為主體展開。

 

關于物業(yè)工作計劃3

 

一、全面實施規(guī)范化管理。

 

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

 

二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量

 

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

 

三、強化培訓考核制度

 

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。

 

四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

 

從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

 

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

 

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。

 

六、根據公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

 

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:

 

1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

 

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

 

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

 

4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

 

5、按部門計劃完成當月培訓工作。