發(fā)布時(shí)間：2023-08-11 17:17:27
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)案例樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
地下經(jīng)濟(jì)
信息
信任
違規(guī)傾向
一、問題的提出
原子化個(gè)人、追求自我利益和理性計(jì)算是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本假設(shè)（Smith，1979）。而波蘭尼（Polyani，1944）認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嵌入在一定的社會(huì)關(guān)系中，其行為、方式和結(jié)果均受制于特定的社會(huì)關(guān)系。馬林諾夫斯基（Malinowski，1984）在太平洋島嶼上的考察則展示了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)是怎樣基于庫拉圈開展的。不過，波蘭尼認(rèn)為，隨著現(xiàn)代化的到來，經(jīng)濟(jì)會(huì)脫嵌于社會(huì)，開始獨(dú)立運(yùn)作。
格蘭諾維特（Granovetter，1985）否定了所謂純粹自由市場(chǎng)的存在。他指出，因?yàn)殛P(guān)系網(wǎng)絡(luò)既是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展必不可缺的要素，又能產(chǎn)生相應(yīng)的規(guī)制力量，即便在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，因?yàn)樾畔⒉蛔?、信任缺失和潛在違規(guī)的問題，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)依然需要依附于一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。許多實(shí)證研究也依此探討關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)行為之間的關(guān)系。例如，格蘭諾維特（Granovetter，1973，1974）和邊燕杰（Bian，1997）探討了關(guān)系在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的作用，雖然他們基于美中不同案例得出了“弱關(guān)系”假設(shè)和“強(qiáng)關(guān)系”假設(shè)看似相反的結(jié)論，但本質(zhì)上都證明了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要作用。伍茲（Uzzi，1999）通過對(duì)芝加哥地區(qū)銀行業(yè)的研究，探討了嵌入型和疏離型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)中小企業(yè)與銀行借貸關(guān)系的影響。英格拉姆和羅伯茨（Ingram and Roberts，2000）通過對(duì)悉尼酒店經(jīng)理之間朋友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究指出，私人關(guān)系也有利于增加經(jīng)濟(jì)績(jī)效。李樹和（Li，2003）提出一個(gè)經(jīng)濟(jì)交易中關(guān)系治理的理論模型，指出關(guān)系治理中交易雙方靠互相信任、聲譽(yù)和對(duì)未來交易的期待防止違規(guī)行為的發(fā)生，保證交易的完成。有研究者認(rèn)為，中國市場(chǎng)就是一張關(guān)系巨網(wǎng)，將所有經(jīng)濟(jì)行為籠罩其中（Su and Littlefield，2001）。但關(guān)系網(wǎng)絡(luò)未必是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的阻礙，反而是促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的重要?jiǎng)恿Γ–han，2000；Keister，2001）。國內(nèi)學(xué)者的相關(guān)研究則主要有兩個(gè)領(lǐng)域，一是用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（家族網(wǎng)絡(luò)和與政府、國企官員的私人關(guān)系）解釋中國民營經(jīng)濟(jì)的興起、發(fā)展和局限；二是關(guān)注關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的作用（參見：桂勇等，2002；陳立旭，2007；李孔岳，2007；陸益龍，2011）。
在嵌入理論中，格蘭諾維特（Granovetter，1985）強(qiáng)調(diào)變動(dòng)中的社會(huì)關(guān)系（ongoing systems of social relations），指出關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不能被固化成某一個(gè)背景要素。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不斷互動(dòng)，行為受關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的制約，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)又被具體行為影響，雙方緊密相關(guān)，互相形塑，不斷變化。依據(jù)嵌入理論，漢密爾頓（Hamilton，2006）指出，中國商業(yè)實(shí)踐的主體就是構(gòu)建不斷變化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。符平（2011）在對(duì)惠鎮(zhèn)石灰市場(chǎng)的研究中分析了私人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如何促成當(dāng)?shù)氐氖沂袌?chǎng)形成穩(wěn)定交易和市場(chǎng)秩序，曾國權(quán)（2011）則對(duì)關(guān)系動(dòng)態(tài)過程的研究框架進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。
由此可知，在研究中不能僅將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視作前提，而是要從嵌入的視角去考察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)過程。但因?yàn)榉椒ǖ南拗疲垦芯亢秃暧^論述不但很難描述出微觀的動(dòng)態(tài)過程，而且可能會(huì)踏入另一個(gè)誤區(qū)，即將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視為先天存在的。事實(shí)上，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)往往產(chǎn)生于具體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程中，沒有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，很多關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就不會(huì)存在，兩者互為因果。定量分析或宏觀論述在結(jié)果上可以回答關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是否影響了經(jīng)濟(jì)績(jī)效，卻無法解釋關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從何而來，如何演化，如何改變了具體的經(jīng)濟(jì)行為，以及變動(dòng)中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)怎樣與變動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)互相塑造。通過對(duì)微觀案例的深入分析或許能回答這些問題。
現(xiàn)有研究大多探討的是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在合法經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用。在合法的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，除了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外，還有一整套正式制度規(guī)范其活動(dòng)。但地下經(jīng)濟(jì)恰是以非正式制度為前提，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用就會(huì)更加凸顯。因此，研究地下經(jīng)濟(jì)或許能更清晰探查到關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生、嵌入、作用和變化。本文的研究對(duì)象上海市火車站自行車黑市（簡(jiǎn)稱“火車站黑市”，下同）活動(dòng)即屬于地下經(jīng)濟(jì)的一種。
地下經(jīng)濟(jì)涵蓋了三種類型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)：未統(tǒng)計(jì)的有益經(jīng)濟(jì)，借合法經(jīng)營形式謀取非法收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及無視和違反國家法律法規(guī)的非法經(jīng)營和黑市交易活動(dòng)（萬安培，1994：14），火車站黑市顯然屬于第三種。問題是，在非正式制度條件下，火車站黑市的交易活動(dòng)如何開展，交易活動(dòng)所需要的信息和信任如何獲得，黑市內(nèi)部是否會(huì)有能約束行為人的潛在違規(guī)？
現(xiàn)在系統(tǒng)回答這一問題的常見思路是將地下經(jīng)濟(jì)與有組織地犯罪聯(lián)系起來（彭崢嶸，2002）。大多對(duì)黑社會(huì)性質(zhì)組織的研究，同時(shí)也探討其在地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用（唐曉容，2003；徐興俊、陳慶彬，2006；陳柏峰，2008）。研究認(rèn)為，黑社會(huì)化對(duì)地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有三個(gè)好處：第一，建立秩序。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要秩序，而地下經(jīng)濟(jì)存在的前提是無視國家法律，因此必須通過其他途徑建立新的秩序。黑社會(huì)性質(zhì)組織依靠暴力強(qiáng)制，可以帶來秩序，減少違規(guī)。第二，降低風(fēng)險(xiǎn)。黑社會(huì)性質(zhì)組織有更多的經(jīng)濟(jì)和其他資源，可以更好地傳遞信息，尋求庇護(hù)，應(yīng)對(duì)國家的威脅，拓展生存空間。第三，提高收益。組織化可以讓地下經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)營和分工合作，提高利潤水平。
貝克爾（Becket，1968）開創(chuàng)的犯罪經(jīng)濟(jì)學(xué)將犯罪視為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，追求利益最大化是其根本目的，其行為選擇取決于犯罪者（或潛在犯罪者）與國家和社會(huì)之間就收益、成本和懲罰等進(jìn)行的長(zhǎng)期博弈。而黑社會(huì)化意味著地下經(jīng)濟(jì)的行為人可以通過構(gòu)建組織，保證信息的流通和信任的建立，降低外在國家治理的風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部的潛在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，這也符合新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的假設(shè)。
但就本研究的案例而言，黑社會(huì)化卻未必是可行的研究路徑。首先，黑社會(huì)化的前提是暴力壟斷，但地下經(jīng)濟(jì)未必一定能產(chǎn)生暴力壟斷，特別是那些本身就不太涉及暴力的地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第二，國家威脅是地下經(jīng)濟(jì)必須應(yīng)對(duì)的難題，但問題是黑社會(huì)化未必能降低來自國家的威脅。事實(shí)上，黑社會(huì)化很多時(shí)候不但不能降低，反而更可能使自己成為政府的靶子。蒂利（Tilly，1975）指出，黑社會(huì)只可能長(zhǎng)期存在于國家權(quán)力虛弱的地區(qū)，在國家權(quán)力強(qiáng)大的地區(qū)，黑社會(huì)性質(zhì)組織定將遭到嚴(yán)厲打擊。而在中國，特別是本案例所在的上海，足夠強(qiáng)大的國家權(quán)力是不能容忍黑社會(huì)性質(zhì)組織長(zhǎng)期存在的。
不具備黑社會(huì)性質(zhì)組織的條件，又是什么機(jī)制在促進(jìn)火車站黑市的運(yùn)作，提供必需的信息和信任，并約束行為人的潛在違規(guī)可能？關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是可能的答案。在既沒有國家的正式制度，也沒有黑社會(huì)化組織的火車站黑市，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以開展是基于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供的信息和信任，并約束了行為人的潛在違規(guī)傾向。
格蘭諾維特（Granovetter，1985）指出，即使僅有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而沒有組織，也能確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。諾斯也不得不承認(rèn)，“在大多數(shù)經(jīng)濟(jì)史中的交換形式，都具有人格化交易的特征……并且交易費(fèi)用很低”（North，1990：46）。國內(nèi)的一些實(shí)證研究也探討了在沒有正式組織和制度的情況下，地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用下的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。項(xiàng)飚（2000）對(duì)“浙江村”十余年發(fā)展歷程的研究指出，非法的地下經(jīng)濟(jì)之所以能以“非現(xiàn)代”的手段在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)秩序中存活并有活力，是因?yàn)樗谝欢ǖ年P(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。他用“關(guān)系叢”描述這種網(wǎng)絡(luò)，指出“關(guān)系叢”不僅能產(chǎn)生信任，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)展開，同時(shí)也能形成足夠的規(guī)制力量，防止違規(guī)行為發(fā)生?！罢憬濉苯?jīng)濟(jì)運(yùn)作的前提就是“關(guān)系叢”的不斷再生產(chǎn)。唐麗（2003）則研究了一個(gè)地方性假煙市場(chǎng)是如何基于親戚和朋友間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生并運(yùn)作的，探討了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和變化，并分析了它規(guī)范參與者行為的作用。
總的來看，對(duì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在地下經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的個(gè)案研究還不多，許多有意義和具有獨(dú)特性的機(jī)制還沒有被揭示出來。例如，在以上研究中，老鄉(xiāng)朋友的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生前就早已存在，在地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生后嵌入其中。而在火車站黑市的地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生前，黑車販子間并沒有存在相應(yīng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那么這里的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)又是如何產(chǎn)生的？換句話說，黑車販子們是如何去構(gòu)建他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后，它又如何嵌入火車站黑市的交易活動(dòng)？在交易活動(dòng)不斷發(fā)生的情況下，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形態(tài)又發(fā)生哪些新的變化并進(jìn)一步塑造火車站黑市合適的交易活動(dòng)？這些都是本文討論的問題。
二、研究對(duì)象與調(diào)查概述
本文是基于2004—2008年對(duì)上?；疖囌咀孕熊嚭谑?的田野調(diào)查，筆者以買家身份進(jìn)行觀察和訪談。由于黑車交易中接洽、看貨和交易在空問上的不同位置（見圖1）以及一些調(diào)查策略的運(yùn)用，筆者有大量時(shí)間對(duì)黑車販子的活動(dòng)進(jìn)行觀察和訪談。在初期調(diào)查并沒有明確的框架，主要是圍繞怎樣賣車、車為何越賣越貴以及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一些事情進(jìn)行訪問。訪談?dòng)涗泴⒒疖囌竞谑芯幋a為H，不同受訪者按數(shù)字1、2、3、4編號(hào)。
（一）位置及環(huán)境
火車站黑市位于上海火車站上海站北廣場(chǎng)附近，黑車販子的主要活動(dòng)范圍是北廣場(chǎng)東北角，即交通路從地鐵上海站站出口處至大統(tǒng)路隧道一帶；黑車多存放在太陽山路、交通路與大統(tǒng)路、長(zhǎng)興路交叉的舊弄堂中（見圖1）。這個(gè)地方是老上海所謂的“下只角”，屬于舊城改造的重點(diǎn)區(qū)域，人口密度大，流動(dòng)人口多，社會(huì)秩序較亂，違法活動(dòng)多發(fā)。在整個(gè)火車站周邊乃至更遠(yuǎn)一點(diǎn)的恒豐北路等地，很多人從事倒賣車票、賣假發(fā)票、和盜竊等違法犯罪活動(dòng)，盜賣自行車只是其中之一。
警察到這一區(qū)域巡邏時(shí)，黑車販子就會(huì)離開，并至少在半個(gè)小時(shí)內(nèi)不再出來。不過巡邏次數(shù)不多，這是因?yàn)殚l北區(qū)車站派出所警力不足，轄區(qū)內(nèi)違法活動(dòng)多發(fā)，盜賣黑車與其他活動(dòng)相比屬于對(duì)社會(huì)秩序影響較小的，在警方的容忍范圍內(nèi)。重要的節(jié)假日或“嚴(yán)打”期間，警方會(huì)加強(qiáng)巡邏，這時(shí)黑車販子就會(huì)全天暫停活動(dòng)，偶爾晚上才會(huì)出來。另外，上海警方在2001年和2007年分別組織過兩次大規(guī)模打擊自行車盜賣活動(dòng)的行動(dòng)，在那期間，黑車市場(chǎng)的活動(dòng)低潮了數(shù)月之久。
（二）行業(yè)狀況
火車站黑市有淡旺季之分，每周的周一到周五是淡季，因?yàn)椤熬?、買家都在上班”，周末則是旺季；每年的9—10月是旺季，因?yàn)椤皩W(xué)生開學(xué)”，1—2月是淡季，因?yàn)椤疤炖浜瓦^年”。旺季時(shí)，黑車販子大多會(huì)整天在黑市中尋覓買家，淡季時(shí)，可能只有一半甚至更少的時(shí)間在活動(dòng)。黑市的大部分黑車是從偷車賊手中收購的，也有一部分是黑車販子自己偷的。這里銷售的黑車大多是知名品牌，雜牌少，舊車少。
“我只賣捷安特，來買的也是沖著我們這好車多來的。那些破牌子，質(zhì)量太差，你騎你知道，兩天就到處響，我從來不收。”（H3訪談?dòng)涗洠?005.10.7.）。
這里最常見的品牌是捷安特，美利達(dá)（Merida）次之，差一點(diǎn)的品牌也有，但至少也是國內(nèi)知名品牌，例如喜得盛、鳳凰、永久等，更差的品牌很少有。主要售賣的車型有捷安特公路系列的Speeder-x、Speeder。lx、Speeder一1，山地系列的ATX660、ATX670、ATX680、Pop、Hawk、Spider等，城市休閑系列的Master.1、Master-2、Hunter-1、Hunter-2、Khan等。
只賣好車與黑市定位有關(guān)，火車站黑市在上海市自行車黑車流轉(zhuǎn)中只是一個(gè)小部分，不同品牌、不同新舊程度的黑車有不同的流向。圖2是根據(jù)調(diào)查資料繪制的上海市自行車盜竊、中轉(zhuǎn)和銷贓的流程圖，能較清晰地表明其中關(guān)系。
（三）黑車販子構(gòu)成
經(jīng)常出沒的黑車販子大約有六七十人，主要包括三類人：第一類是年齡較大的本地人，一般四五十歲，大多是下崗職工；第二類也是本地人，大約二三十歲，大多很年輕的時(shí)候就開始“混”，有一些有過服刑或勞教的經(jīng)歷，因而很難正規(guī)就業(yè)，所以就來賣黑車了；第三類人是外地來滬人員，這類人年齡跨度較大。黑車販子或者家在火車站附近或者租住在此處，他們的住房及附近的弄堂也是他們用來窩贓和銷贓的主要場(chǎng)所。他們絕大多數(shù)都是男性，也有極少數(shù)女性和丈夫一起販賣黑車。少數(shù)人在販賣黑車前就是同鄉(xiāng)或朋友關(guān)系，多數(shù)人在進(jìn)入黑市前不認(rèn)識(shí)。
三、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：隱藏在“義氣”之下的利益
賣黑車是火車站黑市的核心活動(dòng)。本部分要討論的是，在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作用下，賣黑車的活動(dòng)呈現(xiàn)出什么特征，為什么關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會(huì)嵌入黑市的交易活動(dòng)，發(fā)揮了什么樣的作用，它又是如何隨著黑市的成長(zhǎng)而形成和演化？
（一）黑車交易的流程
火車站黑市并不是一個(gè)整體的黑車售賣組織，黑車販子之間互不統(tǒng)屬，大多是由親朋或夫妻關(guān)系形成的兩三人小團(tuán)體進(jìn)行收車、倉儲(chǔ)和賣車的活動(dòng)，但也有人是單干。整個(gè)市場(chǎng)上，這樣的小團(tuán)體或個(gè)人大概有二三十個(gè)，從這點(diǎn)看，火車站黑市類似于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
表面上看，黑車交易的步驟和普通的商品交易沒有區(qū)別，都包括三個(gè)步驟：接洽一看貨一交易。不同的是接洽、看貨和交易在空間上處于不同的區(qū)域。如圖1所示，交通路從地鐵出口到大統(tǒng)路隧道過街天橋間的狹長(zhǎng)地帶為接洽區(qū)，看貨區(qū)域包括大統(tǒng)路隧道北側(cè)、以東的棚戶區(qū)和隧道南端出口?？簇浀耐瑫r(shí)，如果買家對(duì)自行車滿意，則會(huì)談價(jià)錢，有時(shí)會(huì)在原地談，談好后，買家付完錢就可以現(xiàn)場(chǎng)交貨；也有可能先由其他黑車販子把車帶走，黑車販子帶買家去另一處談價(jià)錢，談妥后再將車取出完成交易。
（二）中介與黑車交易
實(shí)際上，黑車交易在接洽和看貨之間還存在一個(gè)中介環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)之后，買家才會(huì)被負(fù)責(zé)接洽的黑車販子轉(zhuǎn)給另一個(gè)黑車販子。中介并不是專職的，每一個(gè)黑車販子都有可能承擔(dān)中介職能，但中介會(huì)參與到多數(shù)黑車交易中，并決定哪個(gè)黑車販子去賣車。外號(hào)“小胖子，，的黑車販子H2就是火車站黑市中主要的中介之一。
H2臉上總是帶著笑，看上去比較和善，不像有的黑車販子一臉兇相。他普通話較好，說話語速較快，聲音大，干脆利落。H2一般都待在交通路位于大統(tǒng)路隧道過街天橋西側(cè)5米左右的地方，這是從接洽區(qū)到看貨區(qū)的必經(jīng)之路（見圖1）。當(dāng)負(fù)責(zé)接洽的黑車販子帶著買家走來時(shí)，H2會(huì)迎上去，與接洽人和買家交談幾句，目的是弄清買家想買什么車。如果接洽的黑車販子手上剛好有買家想要的貨，H2就不再說什么，任由買家和接洽人去看貨。但如果接洽人并沒有買家想要的車，接洽人一般就會(huì)離開，將買家交給H2，H2會(huì)帶著買家去找某個(gè)有貨的黑車販子，找到后，他就會(huì)回到之前的地方。有時(shí)候他也會(huì)帶買家去看自己的貨。
令人困惑的是，兩個(gè)黑車販子往往不是一伙的，也就是說買家買走的自行車和接洽的黑車販子并無關(guān)系，他自己的貨物并沒有賣出去。H2也一樣，他的中介行為絕大多數(shù)都與自己賣車無關(guān)。
我們不是一起的，都是自己賣自己的車，錢放自己口袋里。帶你來的那小子（接洽人）也有車要賣，小胖子也是靠賣車賺錢。
（H4訪談?dòng)涗洠?005.11.5.）
接洽人和中介也不能從賣出車的黑車販子手中獲得任何傭金收入。不用給錢，給錢他也不好意思收。拉客的（接洽人）也不用給。要是這么一筆筆給的話，我自己就白干了，一個(gè)車才賺幾個(gè)錢？
（H4訪談?dòng)涗洠?005.11.5.）
接洽人和中介人為什么會(huì)有這種看起來完全不利己的行為，受訪者大多用“朋友關(guān)系”或“義氣”來解釋。
不要總是錢錢錢的，大家都是朋友，都在一個(gè)地方討生活，做事要顧著朋友，你把客人介紹給朋友，你怎么能覺得吃虧了呢？你們這些大學(xué)生，這年頭都被學(xué)校那一套給教壞了，什么都是錢錢錢。我跟你講，以后到社會(huì)上，靠的是朋友，講的是義氣。
（H4訪談?dòng)涗洠?005.11.5.）
在這里，“朋友”和“義氣”已經(jīng)初步顯現(xiàn)了自行車黑市交易活動(dòng)中存在的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及它對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的影響。但“義氣”還只是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的表象，并不能真正解釋黑車販子的行為。黑車販子實(shí)際上并沒有為“義氣”付出利益，因?yàn)榻忧⑷穗m然在某時(shí)失去了買家，但在另一時(shí)間，他又會(huì)從其他黑車販子那里得到買家。而對(duì)中介來說，中介的優(yōu)勢(shì)能讓他們優(yōu)先給自己安排買家。
你說的也對(duì)，不講錢也不行。他做這些自己好處不少的，這小子（筆者注：指H2）精著呢，經(jīng)常把人領(lǐng)去買自己的車，他賣掉的比我們要多。當(dāng)然了，他多拿點(diǎn)也是應(yīng)該的，這個(gè)也算是他的工錢，親兄弟明算賬。至于拉人的嘛，今天你把買主介紹給別人，明天別人碰見了合適的買主也會(huì)介紹給你，誰都虧不了。
（H4訪談?dòng)涗洠?005.11.5.）
（三）關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用
包括中介環(huán)節(jié)的黑車交易流程表明，黑車販子中間存在一種互質(zhì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在其作用下，黑車市場(chǎng)的交易活動(dòng)從個(gè)人各自接洽和各自銷售，變成輪換出去尋找買家（一定時(shí)段內(nèi)只有兩三個(gè)人），找到潛在買家后，中介人再根據(jù)買家的需求介紹給不同的黑車販子。
在這個(gè)過程中，互助是基本原則，一個(gè)黑車販子既會(huì)給別的黑車販子介紹買家，也會(huì)獲得去接洽的黑車販子帶來的買家。但這種互惠關(guān)系并不是對(duì)等的，付出方一般不能從得到方獲得相等的回報(bào)。但只要交易事件足夠多，付出和獲得一般會(huì)基本均衡。也就是說，通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都向群體提供資源，群體對(duì)獲得的資源進(jìn)行整理，再提供給每個(gè)人。
但按照一般市場(chǎng)理論，存在多個(gè)參與者的自行車黑市應(yīng)該被視作一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，原子化個(gè)人、追求自我利益和理性計(jì)算是其根本前提，競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)是基本規(guī)則。他們應(yīng)該展開廣泛的競(jìng)爭(zhēng)，為搶買家不遺余力，而不應(yīng)該互助。在互助過程中，因?yàn)橹虚g環(huán)節(jié)的增加，黑車販子明顯付出了更多的時(shí)間成本，而直接與自己找到的買家交易，成本更低也更簡(jiǎn)單快捷。那么，他們?yōu)槭裁瓷峤筮h(yuǎn)，選擇表面上看上去費(fèi)時(shí)費(fèi)力的交易方式？
要解釋這種現(xiàn)象，必須從黑車販子所處的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)營條件人手。首先，黑車交易與自行車專賣不同，后者貨源充足，型號(hào)齊全，能滿足買家的購車需求，而前者由于貨源不穩(wěn)定和安全的雙重原因，單個(gè)黑車販子手中只會(huì)存幾輛車。這樣一來，就經(jīng)常遇到無法滿足買家需求的情況，介紹給別人則是一個(gè)可取的選擇。
我們最早都是自己去找客人，但一般走過去幾百個(gè)人，才會(huì)有一個(gè)是來買車的。這個(gè)人想買的車我剛好有的可能性也就三、四成，而且看了也不一定買。運(yùn)氣不好的話，一天做不成生意是常事。
（H5訪談?dòng)涗洠?006.5.20.）
（把買家介紹給別人）大家都該這么做。當(dāng)然了，買家想買的車，要是你剛好有，那當(dāng)然賣自己的了。要是人家要的你沒有，那你不介紹給別人？你自己也賺不到鈔票，人家會(huì)再去找別人買，還不一樣。那還不如你主動(dòng)介紹過去，還落個(gè)人情。（H18訪談?dòng)涗洠?006.10.7.）
但是，為什么不采取收傭金介紹生意的方式呢？因?yàn)槭諅蚪鹪诓僮魃虾茈y，也不利于被黑車販子視為“義氣”的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維持和再生產(chǎn)。而互助則既能生產(chǎn)“義氣”，還能解決交易費(fèi)用無法計(jì)算的問題。
這個(gè)算不清，生意沒做成怎么辦？而且收多少呢？400塊的車收30不多，100塊的車給別人30，還掙錢嗎？錢這玩意算不清，而且算著算著就有矛盾了。所以，要講錢，但不能多講，講多了義氣就沒了。要多講義氣，講義氣好，大家好朋友，互相介紹，誰都虧不了。
（H18訪談?dòng)涗洠?006.10.7.）
第二，每個(gè)黑車販子都需要買家，如果不按現(xiàn)有流程，而是每個(gè)人都親自接洽找買家，就會(huì)有很多人在一個(gè)地方同時(shí)接洽買家的情況，這很有可能會(huì)引起內(nèi)部沖突，影響到所有人的利益。
我們最開始的時(shí)候，也確實(shí)是都在外面找人（買家），但是很不好。一來，大家你搶我搶的，會(huì)壞關(guān)系。二來，價(jià)錢也不好，都想賣出去，就得壓價(jià)。而且，一大群人擁上去，想買的人都要被嚇跑了。
（H5訪談?dòng)涗洠?006.5.20.）
第三，由于社會(huì)危害不大、警力有限和法律規(guī)定等多種原因，警方對(duì)販賣黑車保持一定的容忍，這也是販賣黑車活動(dòng)能持續(xù)的重要原因之一，但販賣黑車也不能觸犯警方的底線，否則必然招來嚴(yán)厲的打擊。
干這個(gè)是違法的，我們心里都清楚。但火車站這兒，干什么的沒有？說起來，我們還真算是良民了，也就是為了混口飯吃。所以，警察會(huì)來查，會(huì)趕（我們），但一般也不大會(huì)抓，他們要管的事太多了，我們根本不重要。但你也不能太囂張，要是總是幾十號(hào)人堵在哪里，那路才幾米寬，那警察肯定得來呀。像現(xiàn)在這樣，總共就兩三個(gè)人在這，看著和別處也沒什么區(qū)別，警察就不會(huì)來了。
（H2訪談?dòng)涗洠?006.6.4.）
因此，由于以上需要，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在火車站黑市產(chǎn)生并嵌入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，達(dá)到了建立秩序、降低風(fēng)險(xiǎn)和提高收益的三個(gè)目標(biāo)。
（四）“拉關(guān)系”和“講義氣”
關(guān)系網(wǎng)絡(luò)又是如何產(chǎn)生的。項(xiàng)飚（2000）研究的“浙江村”中絕大多數(shù)人都來自溫州永嘉，甚至是同鄉(xiāng)同村；唐麗（2003）研究的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)本就是村落熟人社會(huì)的一部分。這些研究都強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，即地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是原有關(guān)系的復(fù)制和發(fā)展。
問題是，如果本來沒有關(guān)系，也能發(fā)展出關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嗎？在本案例中，某些黑車販子也是親朋關(guān)系，但這并不能構(gòu)建出整個(gè)火車站黑市的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?；疖囌竞谑斜旧聿皇鞘烊松鐓^(qū)，全部黑車販子的來源復(fù)雜，絕大多數(shù)之前并不認(rèn)識(shí)，即使本地人之間，也僅是臉熟。
我不是本地人，搞這個(gè)（賣黑車）才在這里借的房子。我們最早（90年代）做的這些人，基本都不認(rèn)識(shí)。他們有幾個(gè)本地的以前認(rèn)識(shí)，但也不熟。（H5訪談?dòng)涗洠?006.5.20.）
我和xx（兩人都是住在附近的本地人）以前也就是見面打個(gè)招呼，（以前工作的）廠子不一樣，談不上交情。（H4訪談?dòng)涗洠?006.6.13）
事實(shí)上，大多數(shù)黑車販子是在進(jìn)入黑市活動(dòng)后才逐漸相互認(rèn)識(shí)，他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是依靠“拉關(guān)系”和“講義氣”形成的。之所以要拉關(guān)系，是因?yàn)殛P(guān)系網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)往往是一體兩面，密不可分的，就如漢密爾頓（Hamilton，2006）強(qiáng)調(diào)的，構(gòu)建關(guān)系是中國商業(yè)實(shí)踐的基本特征，沒有關(guān)系，很多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就無法開展。
后來在一起做生意，既然在一起，就總該拉拉關(guān)系，互相有個(gè)照應(yīng)。見面打打招呼，你不認(rèn)識(shí)的，多打幾次招呼也會(huì)認(rèn)識(shí)，互相幫點(diǎn)小忙就很自然了。混社會(huì)一定要多認(rèn)識(shí)人。（H5訪談?dòng)涗洠?006.5.20.）
“拉關(guān)系”包含很多細(xì)節(jié)，大體可分為三步：一是見面打招呼聊幾句，有時(shí)是與生意相關(guān)的事，有時(shí)是不相關(guān)的事，如家庭、孩子和經(jīng)歷等；二是遇到警察或居委會(huì)檢查時(shí)互相通風(fēng)報(bào)信；三是進(jìn)一步互相介紹買家和貨源。第一步是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)的差別巨大，不認(rèn)識(shí)不交流，根本不可能有信息傳遞；第二步和第三步就是黑車販子說的“講義氣”。需注意的是，義氣是“講”出來的，不講就沒有義氣。
你主動(dòng)介紹過去（買家），（別人介紹買家給你的事）總會(huì)輪到你的。在社會(huì)上討生活，大家要互相幫忙。你跟我講義氣，我跟你講義氣，大家講義氣，大家好兄弟。（H18訪談?dòng)涗洠?006.10.7.）
本案例中關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要，它最初始于“拉關(guān)系”，但僅僅靠“拉關(guān)系”并不夠，因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠存在的關(guān)鍵是有一套利益紐帶機(jī)制。如何建立這種機(jī)制？在中國，一般認(rèn)為關(guān)系管理的基礎(chǔ)主要是血緣、地緣以及代表其文化表象的儒家文化（項(xiàng)飚，2000；唐麗，2003；曾國權(quán)，2011）。關(guān)系管理的目的是服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得以開展的必要條件，但兩者在時(shí)空上往往是分離的。因而，就必須先有關(guān)系，并通過關(guān)系讓對(duì)方有利益，才能開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這也是親友同鄉(xiāng)關(guān)系重要的原因，即它們能提前為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)準(zhǔn)備好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
但本案例的獨(dú)特之處是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在先，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在后。不僅經(jīng)濟(jì)活動(dòng)依賴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建同樣依賴經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。具體而言，“講義氣”具有雙重屬性，對(duì)交易信息提供者來說，這是關(guān)系管理；對(duì)信息接收者來說，這是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。每一個(gè)黑車販子既是信息提供者，也是信息接收者。因而，在“講義氣”過程中，關(guān)系管理和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是統(tǒng)一的。黑車販子并不需要先有親友同鄉(xiāng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也不需要刻意地去開展關(guān)系管理活動(dòng)。只要存在黑車交易，“講義氣”就會(huì)自然而然地展開。
講義氣其實(shí)很方便，天天在這里做事，只要人拎得清4，不要拎不清，總會(huì)講義氣的。（H18訪談?dòng)涗洠?006.10.7.）
沒有黑車交易，也就無法“講義氣”，也沒“講義氣”的必要。在本案例中，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的根本條件，其活動(dòng)的范圍也是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的外在界限，并與前文所述的黑車交易方式共享同一套機(jī)制。
這里的“講義氣”的另一個(gè)特點(diǎn)是，它并不強(qiáng)調(diào)某兩個(gè)或幾個(gè)人之間的“義氣”，而是整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的“義氣”。因?yàn)楹谑薪灰字衅鹱饔玫氖钦麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)，交易信息可能來自于群體中的任何人，僅僅同一兩個(gè)人講義氣并不能獲得足夠的信息。黑市交易的需要促使他們要對(duì)整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有較均勻的信息貢獻(xiàn)，并且在某種程度上避免和特定個(gè)人過好。
四、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的演化：卡特爾協(xié)議的誕生
在火車站黑市中，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與黑市交易活動(dòng)的演化并不只是共同加強(qiáng)。當(dāng)兩者的互動(dòng)發(fā)展到一定程度時(shí)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會(huì)使黑市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生根本性的變化。在本案例中，這種根本性的變化就是有關(guān)收購和銷售的卡特爾協(xié)議的產(chǎn)生。
充分的信任和信息是卡特爾產(chǎn)生和運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件。在火車站黑市中，隨著交易活動(dòng)的不斷發(fā)生，黑車販子之間的信任不斷累積，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因此也更加緊密，信息傳遞的渠道也更加流暢。黑市活動(dòng)使關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷強(qiáng)化，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在這一過程中又不斷加強(qiáng)著黑市活動(dòng)，但當(dāng)達(dá)到某一臨界點(diǎn)時(shí)，卡特爾協(xié)議就誕生了。這種協(xié)議包括收購（以及經(jīng)營范圍劃分）和銷售兩個(gè)部分，它使黑車販子從上到下的經(jīng)營模式都發(fā)生了巨變，造成了火車站黑市從自由市場(chǎng)向壟斷市場(chǎng)的巨大轉(zhuǎn)變。
（一）劃定經(jīng)營范圍與收購互助
在火車站黑市中，每一個(gè)黑車販子都有固定的經(jīng)營范圍。一個(gè)黑車販子不會(huì)既有捷安特的公路車，又有捷安特的山地車；或既有美利達(dá)的城市休閑車，又有其他品牌的女式車。
因?yàn)楹谲囏溩拥臄?shù)目大于車輛種類，因此同一類型可能有好幾個(gè)黑車販子經(jīng)營，但同一個(gè)黑車販子只會(huì)經(jīng)營一類車。
劃定經(jīng)營范圍的好處在于：第一，可以將每個(gè)黑車販子固定在一個(gè)有限的經(jīng)營范圍內(nèi)，減少競(jìng)爭(zhēng)；第二，提高黑車販子的專業(yè)水平。自行車知識(shí)十分繁雜，僅捷安特公司旗下就有上百個(gè)自行車型號(hào)，而關(guān)于剎車、變速、減震的知識(shí)則更加復(fù)雜，掌握一定的專業(yè)知識(shí)對(duì)于黑車販子賣車、特別是賣出好價(jià)錢十分重要。但全面掌握這些知識(shí)對(duì)文化程度不高的黑車販子來說是很困難的。劃定經(jīng)營范圍可以使黑車販子需要了解的知識(shí)大大減少，只關(guān)注自己經(jīng)營范圍內(nèi)的車輛類別；第三，有利于中介的工作。如果黑車販子的經(jīng)營種類總是變化，中介就很難根據(jù)其存貨情況做出安排，劃定了經(jīng)營范圍之后，這就不是問題了。
據(jù)受訪者回憶，大約在2002年之前并不存在劃定經(jīng)營范圍的問題，因?yàn)楹谲囏溩拥呢浽词峭弟囐\，偷車賊不可能按訂單盜竊，只能是碰到什么車偷什么車，黑車販子也只能是偷車賊偷了什么車就收什么車，所以那時(shí)他們收購的車型很多但不固定。
其實(shí)我早就知道專收一種車比較好做，但沒辦法，收到什么車又不是你能決定的。（H13訪談?dòng)涗洠?007.5.14.）
在這種情況下，必須有其他因素介入。比如，雖然單個(gè)偷車賊的貨源不穩(wěn)定，但如果將眾多偷車賊的貨源疊加在一起，貨源就相對(duì)穩(wěn)定了，各種車型的數(shù)量就變得可控。因此，多個(gè)黑車販子可以聯(lián)手買下多個(gè)偷車賊的全部貨源，再分門別類將貨源分給不同人。
通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以將所有黑車販子的購買力整合在一起，而交易活動(dòng)不斷增多會(huì)促使關(guān)系網(wǎng)絡(luò)日益緊密，最終形成收購互助模式。具體過程大致如下：偷車賊找到某個(gè)黑車販子，如果他帶來的車可能不是這個(gè)黑車販子想要的，他就會(huì)把偷車賊帶給具備相關(guān)經(jīng)營范圍的人，如果那人不在（這種情況很常見），他就會(huì)替其收車。因?yàn)榇蠖鄶?shù)偷車賊和黑車販子有著較穩(wěn)定的合作關(guān)系，所以代收車后，可以暫時(shí)不付款，由相關(guān)黑車販子下一次和偷車賊直接結(jié)清。這種模式其實(shí)是互惠銷售模式的翻版，不過它產(chǎn)生的要晚一些。因?yàn)榇漳Ｊ健⒔灰滓环降牟辉趫?chǎng)以及延遲性，需要更多的信任和信息。同時(shí)，本身也偷車的黑車販子，如果偷到的不是他經(jīng)營范圍內(nèi)的車，大多數(shù)時(shí)候，他也會(huì)將車轉(zhuǎn)給相應(yīng)的黑車販子。
經(jīng)營范圍的形成沒有什么規(guī)律。H4是因?yàn)椤坝卸螘r(shí)間老做捷安特山地車的生意，后來自己也就固定了。”（H4訪談?dòng)涗洠?006.4.2.）。H2之所以賣高檔車，是因?yàn)椤斑@小子聰明，好車賺的多”（H11訪談?dòng)涗洠?006.4.2.）。H20之所以經(jīng)營其他品牌的車，是因?yàn)椤昂密嚩甲屇菐腿伺吡恕保℉20訪談?dòng)涗洠?005.10.7.）。
（二）價(jià)格同盟
在調(diào)查中，一個(gè)讓筆者十分困惑的現(xiàn)象是，至少在2005年7月之前，對(duì)同一車型，不同黑車販子的報(bào)價(jià)一般都是有差別的，只要多向幾個(gè)黑車販子詢價(jià)，再討價(jià)還價(jià)，就能獲得更低報(bào)價(jià)，常用的砍價(jià)語是“某某才賣多少，你怎么賣這么貴”。而在這之后，黑車的售價(jià)逐漸上升（在2005年初，170-180元可以買到一輛幾乎全新的Speed-x，但到2006年初，一輛接近全新的Speed-x至少要價(jià)250元），同時(shí)講價(jià)變得越來越難，黑車販子往往寧可不做生意，也不接受降價(jià)，而詢問不同的黑車販子，得到的報(bào)價(jià)常常是驚人得一致。
這顯然是某種卡特爾的銷售協(xié)議。最初同一區(qū)域中黑車販子多，買家少，因此買家會(huì)詢問不同的黑車販子，充分利用他們的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系獲得降價(jià)，黑車販子們的利潤水平因而會(huì)降低。但有了卡特爾的銷售同盟后，市場(chǎng)的局面就不是單個(gè)買家選擇多個(gè)黑車販子，而是多個(gè)買家面對(duì)一個(gè)整體的卡特爾銷售聯(lián)盟。黑車販子在交易中的劣勢(shì)被扭轉(zhuǎn)，并在一定程度上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，除非買家不在這里買車（但黑車的價(jià)格還是相對(duì)低廉的），否則必須接受卡特爾的新價(jià)格。
2006年，黑車販子們對(duì)主流車型的定價(jià)（括號(hào)內(nèi)的價(jià)格是2005年初的，并且具體成交價(jià)格波動(dòng)幅度大）是：捷安特Speed-x不低于250元（170—220元），捷安特Speed-ix不低于300元（200—250元），捷安特ATX660不低于250元（150—200元），捷安特Master-1不低于200元（150元左右）。這個(gè)價(jià)格是黑車販子在交易中的底價(jià)6，他們不會(huì)低于這個(gè)價(jià)格賣車。當(dāng)然，在銷售過程中，依然允許殺價(jià)，但這已不是競(jìng)爭(zhēng)造成的真實(shí)降價(jià)，而應(yīng)被視作一種常見的迎合買家心理的營銷手段。
圖3顯示了在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用下，火車站黑市經(jīng)營活動(dòng)的變化歷程。
（三）消解卡特爾的解體危機(jī)
卡特爾協(xié)議能提高黑車販子的群體收益，但對(duì)個(gè)人而言，違反卡特爾協(xié)議卻能帶來更高的收益，因?yàn)榧俣ㄆ渌蓡T的價(jià)格都不變，一個(gè)成員偷偷降低價(jià)格將會(huì)獲得額外的巨大好處。但如果每個(gè)成員都這樣做，市場(chǎng)價(jià)格必然下降，卡特爾提價(jià)的努力將瓦解。
卡特爾的危機(jī)包括兩個(gè)困境：一是逐利帶來的欺騙動(dòng)機(jī)，即在理性人假設(shè)下，每個(gè)成員都會(huì)不擇手段地追求最大利益；二是信息不充分的囚徒困境，即每個(gè)成員都不知道別的成員是否違規(guī)，因此為了保護(hù)自身利益，最好的方法就是自己先違規(guī)。具體到本案例，對(duì)黑車販子來說，最好的情況是，別人遵守規(guī)則，維護(hù)價(jià)格水平，而自己降價(jià)并大量售出自行車。這樣一來，限價(jià)的努力必然會(huì)失敗，時(shí)間長(zhǎng)了，信任將蕩然無存，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)本身也會(huì)被摧毀。所以，必須要盡可能杜絕違規(guī)行為，才能保證關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的存續(xù)，也才能保證黑市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，面臨潛在的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會(huì)制造怎樣的規(guī)范和機(jī)制去約束違規(guī)行為，以避免利益共同體的解體？
格蘭諾維特（Granovetter，1985）指出，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以使信息充分傳遞，通過友誼、威懾、暗示等在網(wǎng)絡(luò)中形成“小偷的誠信”（honoramong thieves）。波特茲（Portes，1993：1325）提出“強(qiáng)制信任”（enforceable trust）概念，強(qiáng)調(diào)在緊密團(tuán)結(jié)的群體中，人們會(huì)把集體的規(guī)則置于個(gè)人的眼前利益之上；理由有兩點(diǎn)：一是人們相信這會(huì)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，知道集體制約對(duì)個(gè)人將帶來好處；二是如果做了集體不允許的事，違規(guī)者將被驅(qū)逐。
根據(jù)上述理論可知，防止違規(guī)的基礎(chǔ)包括三部分：信息、信任和懲罰，它們之間是互相關(guān)聯(lián)的。首先，緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以使信息充分傳遞，每個(gè)人關(guān)于他人行動(dòng)的信息是充分的，不會(huì)因?yàn)樾畔T乏產(chǎn)生“囚徒困境”?；疖囌竞谑锌臻g狹小，黑車販子之間有緊密的聯(lián)系。對(duì)某一黑車販子來說，他的貨源大多是別的黑車販子幫忙收購的，他的買家是別人介紹來了，而在交易的過程中，大多數(shù)時(shí)候都會(huì)有別的黑車販子站在旁邊見證他與買家的交易過程7，因此，其他人清楚他的所有交易信息，同樣，他也清楚別人的交易信息。信息的充分傳播使他們很難違規(guī)。
其次，信任也在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中不斷累積，在互惠的交易模式下，每一次成功的交易活動(dòng)都會(huì)為黑車販子們提供更多的相互信任，“義氣”會(huì)越“講”越多，人們?cè)絹碓较嘈艅e人不會(huì)違規(guī)，因而自己為了共同利益也不會(huì)違規(guī)，卡特爾的秩序會(huì)越來越牢固。
最后，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有對(duì)違規(guī)行為的懲罰機(jī)制——驅(qū)逐出關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并因此能夠?qū)撛诘倪`規(guī)傾向產(chǎn)生足夠威懾。在合法市場(chǎng)中，即使被逐出了卡特爾，企業(yè)依然能自己銷售，企業(yè)違規(guī)的潛在損失在可以接受的范圍內(nèi)。而在火車站黑市中，卡特爾協(xié)議和互助網(wǎng)絡(luò)是一體的，脫離互助網(wǎng)絡(luò)，黑車販子就很難生存。因?yàn)楹谲囏溩拥恼麄€(gè)交易活動(dòng)要依靠關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能開展，脫離了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的黑車販子將面臨找不到買家的困境?；疖囌臼巧虾Ｊ杏忻暮谲囀袌?chǎng)，會(huì)有買家專門來買黑車，警方也因?yàn)楫?dāng)?shù)丨h(huán)境的原因不會(huì)特別嚴(yán)厲地打擊售賣黑車的行為。但在其他不具有這種條件的地方，尋找買家的困難和來自警方的威脅都會(huì)大大增加。對(duì)黑車販子來說，首要的問題不是贏得利潤，而是確保自身安全。因此，逐出關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的懲罰實(shí)質(zhì)上不僅僅包含經(jīng)濟(jì)意義，更關(guān)乎生存。
有天我運(yùn)氣特別好。那天我在外面找客人，連續(xù)碰到好幾個(gè)剛好都是買賽車的，我就直接領(lǐng)他們?nèi)タ戳?，而且都賣掉了。那一段時(shí)間，基本都是我在做生意，頇我平常干好幾天的了，別人差不多都沒做成生意。開始我挺開心的，想著今天賺了不少。后來，xx碰見我的時(shí)候和我說：“生意不錯(cuò)啊，挺高興的嘛”，陰陽怪氣的，我一想不對(duì)，后來又來了幾個(gè)客人，我問都沒問，就直接領(lǐng)給小胖子了，他愛（介紹）給誰給誰。因?yàn)槲以儋u下去，人可能就得罪了。別人會(huì)想，我經(jīng)常把人介紹給你，你小子卻把客人都拉給自己，太不地道了。以后可能就不幫我，要是大家都這么想，我就混不下去了。（H4訪談?dòng)涗洠?006.10.21.）
不過，黑車販子的違規(guī)行為還是存在的。有人告訴過筆者一個(gè)買低價(jià)車的方法：“如果價(jià)壓不下來，和他（黑車販子）熟的話，那就不要買，直接走。走了之后，你不要再從老地方（接洽的地方）過去，直接去住的地方找他，不要讓別人（其他黑車販子）看見，這個(gè)時(shí)候多說說，他就愿意低價(jià)賣給你了?！惫P者依此嘗試并成功過。這種違規(guī)行為的發(fā)生方式證明了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用：第一，不降價(jià)是集體行為，是一種卡特爾式的價(jià)格同盟，而同時(shí)個(gè)體的違規(guī)行為也存在；第二，由于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用，信息傳遞非常充分，買家第一次來的時(shí)候，所有信息都是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享的，只能等到熟悉的買家偷偷來找他，保證信息不被他人知曉，才能降價(jià)；第三，懲罰措施也存在，能發(fā)揮作用（雖也有漏洞，但沒有任何制度可以做到?jīng)]有漏洞）。在筆者的實(shí)際嘗試中，黑車販子反復(fù)確認(rèn)我去找他沒有被人看見，反復(fù)叮囑我不要和別人說。
（四）關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征
還有一個(gè)問題是，卡特爾協(xié)議的誕生是否會(huì)使關(guān)系網(wǎng)絡(luò)向組織演化，也即是否在火車站黑市中會(huì)產(chǎn)生具有黑社會(huì)性質(zhì)的組織？
從目前來看，答案是否定的。從理論上講，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與組織最大的區(qū)別是，組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是集權(quán)和等級(jí)化的，資源向上聚集，命令向下。而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中雖然人的作用比較重要，但沒有集權(quán)和等級(jí)。就本案例而言，火車站黑市并沒有形成集權(quán)的等級(jí)組織，依然是非集權(quán)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
我們可以通過對(duì)處于黑車交易網(wǎng)絡(luò)的核心位置的中介的實(shí)際社會(huì)地位的分析找到原因。首先，暴力和經(jīng)濟(jì)資源的壟斷是集權(quán)等級(jí)組織的基本特征。雖然對(duì)“小胖子”H2這樣的中介來說，對(duì)經(jīng)營活動(dòng)的安排是權(quán)力的一種體現(xiàn)，但是獲得權(quán)力是因?yàn)楂@得了他人的認(rèn)同，而不是因?yàn)榉e累了足夠的暴力和經(jīng)濟(jì)資源。
也沒誰選他（小胖子）出來做這個(gè)事（中介），我也不記得是什么時(shí)候了。開始是他自己比較積極，主要是他腦子好使，記性好，誰有什么車他基本都知道，也能說，和大家都比較熟，他在那兒，有人領(lǐng)買主來，他就總上去問，問完了會(huì)給個(gè)建議，說誰誰誰有車。弄的還不錯(cuò)，都能照顧到，所以大家就比較信他。久而久之，就成現(xiàn)在這樣了。（H11訪談?dòng)涗洠?006.10.15.）
即使H2能夠安排大量的交易行為，他權(quán)力行使的基礎(chǔ)也還是信任，他對(duì)經(jīng)營活動(dòng)的安排不是決定經(jīng)營活動(dòng)，而只是建議和提供信息（誰有車）及行動(dòng)策略。相關(guān)的黑車販子收到他提供的交易信息，如果認(rèn)可，則可以付諸行動(dòng)，如果不認(rèn)可，則可完全置之不理。
我們不是非得聽他的，都聽他的，好處就讓他全占了。這小子精的很，其實(shí)他那么積極，說白了還不是為了給自己多弄幾個(gè)錢嘛，當(dāng)然他膽子大，東西（黑車）是比我們多。但要有個(gè)度，有一次，他把人（買家）都給自己拉去了，一天自己賣出去好多輛，我們卻沒落到什么。后來幾天，我，還有那xx和XXX，拉到了客人，我們就自己找人賣，理都沒理他。（H8訪談?dòng)涗洠?006.9.2.）
其次，中介并不固定。雖然H2是火車站黑市主要的中介，但他大多只是周末在，平常并不出現(xiàn)，因?yàn)椤俺鋈プ錾饬恕保ǔ鋈ネ弟嚵耍Ｔ谒辉诘臅r(shí)候，市場(chǎng)還需要繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生另外的中介。成為中介的門檻非常低，歸結(jié)起來就是兩點(diǎn)：“記性好”和“懂平衡，方方面面都能照顧到”。更進(jìn)一步講，中介的環(huán)節(jié)不可少，但中介的角色卻并非必不可少，只要中介的功能發(fā)揮即可。筆者觀察發(fā)現(xiàn)，即使沒有特定的中介，接洽人也可以通過帶著買家多找?guī)讉€(gè)黑車販子，找到買家需要的車于，只是會(huì)多花一些時(shí)間而已。
最后，中介并不具有比交易網(wǎng)絡(luò)中其他成員更高的聲望。稱謂往往能體現(xiàn)一個(gè)人的地位，尊敬的稱謂在很大程度上代表某個(gè)人在群體內(nèi)具有高位?！靶∨肿印笔荋2的外號(hào)，這個(gè)外號(hào)雖然描述他的身體再貼切不過，但從其同伴口中說出時(shí)顯然不帶有敬意，而更多的是戲謔和詼諧。在訪談中，受訪者經(jīng)常用“這小子”、“那小子”之類的詞指代“小胖子”。黑車販子對(duì)“小胖子”的評(píng)價(jià)也大多都是“這小子壞的很”、“精的很”之類的話，夠壞和夠精在地下社會(huì)中應(yīng)當(dāng)算是某種程度的褒義詞，不是畏懼和尊敬。
五、結(jié)論
以宏觀論述或定量分析為主的研究難以避免的是會(huì)將關(guān)系網(wǎng)絡(luò)固化為背景條件，不能體現(xiàn)出關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)互動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程，這在一定程度違背了格蘭諾維特提出“變動(dòng)中的社會(huì)關(guān)系”的研究初衷。因此，研究關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更重要的在于揭示其互動(dòng)過程的因果機(jī)制。
本文試圖通過對(duì)關(guān)鍵案例的研究解決這一問題，前面揭示了火車站黑市的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和黑市交易的互動(dòng)和變遷。此處則嘗試更系統(tǒng)地探討其中的因果機(jī)制。本文研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在火車站黑市中面臨三個(gè)障礙：信息不足、信任缺乏和潛在的違規(guī)傾向，這也是自由市場(chǎng)的一般問題，同時(shí)它還面臨警方威脅（安全）和交易困難（收購和銷售兩方面）兩個(gè)特殊問題。這五個(gè)因素是火車站黑市在具體運(yùn)作中必須解決的，而變動(dòng)中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)既是關(guān)鍵的變量，也是解決問題的機(jī)制。而現(xiàn)有研究大多將其列為自變量甚至是背景，因變量則是地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方式，兩者互為因果。
從邏輯上看，最初的黑市活動(dòng)并不存在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但五個(gè)負(fù)面因素都存在。為消除負(fù)面因素，黑車販子最早開展的是“拉關(guān)系”（處于同一地理空間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)則為“拉關(guān)系”提供必要條件），構(gòu)建起最初的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)?！袄P(guān)系”的直接作用是信息和信任，一方面，相互間可以傳遞信息；另一方面，通過認(rèn)識(shí)和傳遞信息的積累，其信任會(huì)比不認(rèn)識(shí)時(shí)多。當(dāng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后，“講義氣”成為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)真正形成的關(guān)鍵，具有關(guān)系管理和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的雙重屬性：一方面，它為黑市活動(dòng)建立起了互惠的交易模式，另一方面，只要互惠的交易模式不斷運(yùn)作，“義氣”就會(huì)不斷地被再生產(chǎn)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也會(huì)因此日益緊密，信息傳遞也會(huì)更順暢，讓信任繼續(xù)累積。當(dāng)發(fā)展到一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就會(huì)開始進(jìn)一步的演化，在利益最大化的驅(qū)動(dòng)下，產(chǎn)生卡特爾協(xié)議。形成卡特爾的前提是有緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供的充分信任和信息，從而實(shí)現(xiàn)收購互助和價(jià)格同盟。而此時(shí)，欺騙和違規(guī)的潛在威脅也開始凸顯（實(shí)際上它貫穿市場(chǎng)始終，但在此時(shí)最凸顯）。但這一風(fēng)險(xiǎn)被關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有效降低到可控的范圍，一是因?yàn)殛P(guān)系網(wǎng)絡(luò)使信息異常充分，并產(chǎn)生了“強(qiáng)制信任”，二是因?yàn)殛P(guān)系網(wǎng)絡(luò)擁有強(qiáng)力的懲罰措施——違規(guī)者逐出，這一措施之所以有效，除了交易困難使黑車販子必須依賴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)外，警方威脅因素也發(fā)揮了關(guān)鍵作用。經(jīng)濟(jì)利益可以使黑車販子產(chǎn)生違規(guī)沖動(dòng)，但在安全面前，他也必須三思而行。需要指出的是，這里的敘述并不是目的論式的，而僅是對(duì)發(fā)生事件的抽象表述，黑車販子并不先存在這一套邏輯并依此開展行動(dòng)，其先后順序也只是大致的，在實(shí)際中可能相互交織。
從火車站黑市不會(huì)黑社會(huì)化的角度探討經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的相互塑造，一個(gè)常見的邏輯是，地下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是黑社會(huì)性質(zhì)組織的溫床。如果不考慮黑社會(huì)化的政治意義，而僅從經(jīng)濟(jì)角度看，黑社會(huì)化實(shí)際是組織化，組織的作用是通過內(nèi)部科層制結(jié)構(gòu)以降低外部市場(chǎng)的交易費(fèi)用（Coase，1937；Williamson，1975，1981；Williamson and Quchi，1981）。在火車站黑市，黑社會(huì)化意味著科層制取代關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，但它能降低交易費(fèi)用嗎？答案是否定的，科層制并不適合火車站黑市所面臨的市場(chǎng)環(huán)境和交易方式，因而黑市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特征和需要會(huì)杜絕關(guān)系網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)化的可能。
具體而言，第一，火車站黑市交易活動(dòng)的關(guān)鍵是大量的中介行為。但科層制結(jié)構(gòu)對(duì)內(nèi)部中介活動(dòng)的定價(jià)是非常困難的，但沒有定價(jià)就不能進(jìn)行利益分配（Eccles，1981），而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以避免這一問題。
第二，黑車交易需要信息的快速流動(dòng)，但科層制有可能讓信息傳遞的效率降低（Granovetter，1985）。在本案例中，如果按照科層制的方式，買家信息必須先向上匯報(bào)，再由分配者向下分配，信息傳遞將更加耗時(shí)，并且會(huì)受分配者不在場(chǎng)的制約。而在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)狀況下，不需要特定的路徑和個(gè)人，任何兩個(gè)或多個(gè)黑車販子之間都能及時(shí)傳遞信息。
第三，科層制可能使監(jiān)督更困難，從而降低信任和增加潛在違規(guī)（Granovetter，1985）。本文分析認(rèn)為，由于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中信息的充分流動(dòng)，幾乎所有交易信息都是群體共享的，人人都是監(jiān)督者，因而監(jiān)督非常容易，違規(guī)的難度很大，信任也因此維持在較高的水平上。但如果按照科層制的方式，監(jiān)督只來自于上級(jí)，上級(jí)的信息又是不充分的，那么下級(jí)的違規(guī)行為就會(huì)增加。
第四，黑社會(huì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)暴力和經(jīng)濟(jì)資源的壟斷，依靠經(jīng)濟(jì)資源供養(yǎng)暴力，依靠暴力保護(hù)非法經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（Block，1975；陳柏峰，2008），但在本案例中，黑車交易并不需要暴力保護(hù)，相反，如果有了暴力，它的風(fēng)險(xiǎn)反而會(huì)更大。一方面，依照現(xiàn)在的法律規(guī)定，盜賣自行車甚至算不上治安案件，但組織黑社會(huì)性質(zhì)組織就是重大刑事犯罪了；另一方面，暴力壟斷需要分工，一部分人負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，一部分人負(fù)責(zé)暴力，用經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的收益去支付暴力的價(jià)格。一個(gè)黑車販子每月收入約為3000元，在上海僅比溫飽水平略高，他們沒有多余的收益可以用來暴力支出。
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò) 青少年 侵犯行為 暴力游戲
一、暴力游戲?qū)η嗌倌昵址感袨榈挠绊?/p>
青少年可以從網(wǎng)絡(luò)中獲得更多的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)給青少年的生活帶來了一定的改變，這種改變是有利有弊的。暴力游戲?qū)η嗌倌甑纳鐣?huì)適應(yīng)性產(chǎn)生了消極影響。
這種影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.提供和傳播了侵犯行為的方式和類型。許多案例說明，一些青少年實(shí)施的暴力犯罪，是模仿了一些傳媒中顯示的侵犯方法。有的甚至是看到或聽到的攻擊方法的簡(jiǎn)單重復(fù)。
2.喚醒個(gè)體意識(shí)中的攻擊沖動(dòng)有時(shí)當(dāng)某個(gè)人遇到挫折后，心理上雖然產(chǎn)生了攻擊沖動(dòng)，但由于他律與自律機(jī)制的作用。這種沖動(dòng)沒有通過攻擊行為表現(xiàn)出來，而是隨著時(shí)間的推移逐漸被轉(zhuǎn)移或消退。
3.減弱個(gè)體對(duì)侵犯行為的敏感度。一些研究說明，暴力信息減弱了人們對(duì)侵犯行為的情緒敏感性，從而使人們對(duì)生活中出現(xiàn)的暴力現(xiàn)象熟視無睹，麻木不仁。對(duì)暴力型犯罪起到了鼓勵(lì)的作用。
4.對(duì)問題的解決方式產(chǎn)生錯(cuò)覺，大多數(shù)的成年人都知道對(duì)暴力信息要持分析和批評(píng)態(tài)度。但是，青少年還做不到這點(diǎn)，他們把暴力游戲與現(xiàn)實(shí)混同起來，從而導(dǎo)致他們對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，形成錯(cuò)誤的行為反應(yīng)方式，當(dāng)遇到類似的情境時(shí)，他們也會(huì)付諸暴力。
二、暴力游戲引發(fā)青少年侵犯行為的心理分析
在分析暴力游戲?yàn)楹螘?huì)使青少年侵犯行為增加之前，我們首先應(yīng)當(dāng)明確青少年為什么會(huì)喜愛暴力游戲。
（一）青少年酷愛暴力游戲的原因
青少年酷愛暴力游戲主要有兩方面的原因。一方面是暴力游戲本身的吸引力，另一方面青少年的特殊心理階段使青少年更容易癡迷暴力游戲。
1.暴力游戲的新異性容易引起青少年的注意和選擇。青少年喜愛暴力游戲與暴力游戲本身的特點(diǎn)是密不可分的。第一，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平迅速發(fā)展，多媒體和三維技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)游戲中得到運(yùn)用，使游戲的畫面越來越逼真。游戲軟件的開發(fā)者也越來越多，競(jìng)爭(zhēng)使他們對(duì)游戲的內(nèi)容越加注意，他們對(duì)游戲進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。第二，網(wǎng)絡(luò)上的游戲資源極其豐富?，F(xiàn)在可以通過“聯(lián)機(jī)”進(jìn)行游戲，從傳統(tǒng)游戲的人與電腦的互動(dòng)變?yōu)殡p方各操縱一臺(tái)計(jì)算機(jī)，還可以組成團(tuán)隊(duì)，扮演不同的角色，進(jìn)行的是人與人之間的互動(dòng)。也不再受空間距離的限制，在進(jìn)行游戲的同時(shí)可以與其他地域的人交流，進(jìn)行游戲中設(shè)置的交易，修煉武功，進(jìn)行升級(jí)等。內(nèi)容更為豐富。暴力游戲的互動(dòng)參與性助長(zhǎng)了青少年對(duì)暴力游戲的熱衷程度。
2.青少年處于特殊的心理發(fā)展階段也是他們喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲的一個(gè)原因。這個(gè)時(shí)期的青少年個(gè)體發(fā)展出現(xiàn)了種種矛盾現(xiàn)象，使之成為了青少年喜愛暴力游戲的有利條件。青少年心理發(fā)展水平與生理發(fā)展水平不協(xié)調(diào)，使他們處在一種不平衡的狀態(tài)，引起種種心理發(fā)展上的矛盾。如反抗性與依賴性共存，封閉性與開放性的矛盾，勇敢與怯懦共存的諸多矛盾影響下使青少年理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生距離。處于青春期的青少年好幻想，但脫離實(shí)際看不到現(xiàn)實(shí)與幻想之間的距離。網(wǎng)絡(luò)游戲的出現(xiàn)為他們的這種心理提供了一個(gè)很好的渠道。部分青少年之所以沉湎于電子游戲，是因?yàn)樵谕婢W(wǎng)絡(luò)游戲的過程中，個(gè)體始終存在一種“自居”作用，即在游戲的過程中把自己想象成為游戲中具有超強(qiáng)本領(lǐng)的英雄人物，最終能通過努力完成偉大的使命，以此獲得成就感。他們通過操縱游戲可以得到一種強(qiáng)烈的滿足感和。同時(shí)他們也通過玩游戲來宣泄和釋放激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓抑感。
（二）暴力游戲引發(fā)青少年侵犯行為的心理機(jī)制
1.侵犯行為是可以習(xí)得的在社會(huì)學(xué)習(xí)理論觀點(diǎn)中，班杜拉認(rèn)為侵犯行為是可以習(xí)得的，他認(rèn)為大多侵犯行為都是通過有意或無意的觀察獲得的。班杜拉在1961年進(jìn)行了一項(xiàng)“目睹侵犯行為”的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者讓一組兒童觀看成人對(duì)充氣塑料娃娃的攻擊行為（拳打、腳踢、口罵）然后讓他們單獨(dú)玩這些娃娃，以觀察其行為表現(xiàn)；讓另一組兒童觀看成人平靜地玩同樣的，毫無攻擊行為，然后也讓他們單獨(dú)玩這些娃娃，以觀察其行為表現(xiàn)，然后實(shí)驗(yàn)者將兩組兒童的行為表現(xiàn)加以比較。研究結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組兒童的侵犯行為要比對(duì)照組多12倍以上，這一實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)了班杜拉的假設(shè)：侵犯行為是習(xí)得的，不是先天的。
2.社會(huì)環(huán)境對(duì)侵犯行為的誘發(fā)19世紀(jì)60年代，美國社會(huì)的暴力犯罪問題非常嚴(yán)重，美國政府成立了一個(gè)“暴力起因與防范委員會(huì)”，格伯納等人的這一研究被稱為“培養(yǎng)分析”。“培養(yǎng)分析”研究的目標(biāo)有兩個(gè)：一是分析電視畫面上的兇手和暴力內(nèi)容與社會(huì)犯罪之間的關(guān)系，二是考察這些內(nèi)容對(duì)人們認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的影響，從第一個(gè)方面說，格伯納等人研究發(fā)現(xiàn)的電視暴力的內(nèi)容對(duì)青少年犯罪具有“誘發(fā)效果”。第二個(gè)方面，格伯納等人的研究也得出一個(gè)重要的結(jié)論，即電視節(jié)目中充斥的暴力內(nèi)容增大了人們對(duì)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的環(huán)境的危險(xiǎn)程度的判斷。例如，盡管在當(dāng)時(shí)美國社會(huì)生活中人們?cè)庥龌蚓砣氡┝κ录母怕试?%以下，但許多人認(rèn)為這種可能在10%以上，而且電視接觸量越大，這種傾向也就越明顯。
暴力游戲的參與使青少年侵犯行為增加已得到很明確的證實(shí)。我們應(yīng)當(dāng)采取必要的措施來減少青少年的侵犯行為。對(duì)于青少年而言，暴力游戲引起的侵犯行為已經(jīng)成為一個(gè)不可忽視的問題。我們只有從根本上認(rèn)清這個(gè)問題并加以分析，才能采取更加有效的措施來解決這個(gè)問題。
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這部被稱為“橡皮擦法”的法令將于2015年1月1日正式生效，此類法令在世界上尚屬首部，旨在避免未成年人因?yàn)槟晟贌o知的網(wǎng)絡(luò)行為，在未來可能給他們工作和生活帶來的麻煩。
體現(xiàn)善法 善于寬容
在美國，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)言論的法律有兩個(gè)基本點(diǎn)：一是保障網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的自由，二是網(wǎng)民必須為自己的言論負(fù)責(zé)，兩者相輔相成。早在1978年，美國佛羅里達(dá)州就率先通過了《電腦犯罪法》。隨后，美國共有47個(gè)州相繼頒布了相關(guān)的電腦犯罪法令。聯(lián)邦各部門和各州先后提出了130項(xiàng)法案，1981年還成立了全美電腦安全中心。1984年，美國國會(huì)通過了《聯(lián)邦禁止利用電腦犯罪法》。1987年，國會(huì)又通過一項(xiàng)議案，批準(zhǔn)成立國家電腦安全技術(shù)中心，并制定了《電腦犯罪法》。
自1991年處理首例網(wǎng)絡(luò)謠言侵權(quán)案以來，美國已制定《禁止利用電腦犯罪法》、《通訊正當(dāng)行為法》等法規(guī)，對(duì)包括謠言在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)傳播加以規(guī)制。在州一級(jí)，紐約、馬里蘭、得克薩斯、威斯康星等45個(gè)州也立法對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播予以規(guī)制。近年來，美國司法部門對(duì)網(wǎng)上造謠的懲處有加重趨勢(shì)。2006年，美國一名女子因在網(wǎng)上被他人散布謠言污蔑，對(duì)方誹謗罪，獲賠1130美元。2010年，馬里蘭州一名少女因被他人在“臉譜”上造謠性侮辱而自殺，肇事者被判處緩刑或社區(qū)勞動(dòng)。
面對(duì)美國司法對(duì)網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)表達(dá)后果懲罰的力度，應(yīng)該如何保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)上的權(quán)利呢？怎樣去處理未成年人因確實(shí)缺乏對(duì)自身行為足夠正確的認(rèn)知能力犯下的錯(cuò)誤？未成年人保護(hù)組織很早就開始在探討這個(gè)重要的問題。近年在美國發(fā)生的數(shù)起少女因不雅照曝光而自殺的事件中，肇事者大都為未成年人，更引發(fā)了美國社會(huì)的關(guān)注。
例如美國紐約斯塔滕島15歲高中女生費(fèi)利西亞·加西亞，跟校內(nèi)四名美式足球員玩5P后，發(fā)現(xiàn)自己的短片在同學(xué)間瘋傳，因被羞辱為，后在地鐵站內(nèi)跳路軌自殺身亡。警方性罪行小組已對(duì)案件展開調(diào)查。加西亞早前和同學(xué)開派對(duì)，事后跟四名未滿18歲的男生玩5P，但有人未經(jīng)她同意，就拍下片段。
再如，佛羅里達(dá)州萊克蘭市的12歲初中女孩麗貝卡·塞德威克表面上和同齡人沒有什么區(qū)別，但她生命的最后一年在網(wǎng)絡(luò)世界里飽受折磨，痛苦不堪。在麗貝卡的某社交網(wǎng)站個(gè)人頁面上，類似“你應(yīng)該喝漂白劑去死”“沒人喜歡你”“你應(yīng)該自殺”等惡意攻擊她的留言層出不窮。而這些大多出自她的兩名12歲和14歲的女同學(xué)之手。2013年9月10日，不堪承受巨大精神壓力的麗貝卡，爬到學(xué)校附近的一座廢棄水泥廠的頂層，縱身跳下，結(jié)束了自己的生命。案發(fā)之后，兩名在網(wǎng)絡(luò)上欺凌麗貝卡的女孩被當(dāng)?shù)鼐骄辛?。但由于她們均未成年，在法律?guī)定的21天拘留期滿后都被釋放了。當(dāng)?shù)鼐奖硎?，佛羅里達(dá)州沒有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的具體處罰規(guī)定。
自動(dòng)反省 利于成長(zhǎng)
在美國，基本上每個(gè)人都有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交賬戶。由于在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言時(shí)面對(duì)的不是真實(shí)的人，甚至很多時(shí)候發(fā)言者可以隱藏自己的真實(shí)身份，這讓一些人在語言表達(dá)方面非常隨意。然而，就是這種隨意的語言，可能已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)他人的騷擾，觸犯了法律。據(jù)美國媒體報(bào)道，有超過1/4的美國未成年人曾遭受過類似的網(wǎng)絡(luò)暴力。
很多美國法律人士認(rèn)為，欺凌者之所以有恃無恐，主要是沒有具體法律的約束。網(wǎng)絡(luò)法律師卡爾·明斯稱：“如果家長(zhǎng)有槍，孩子拿槍殺了人，家長(zhǎng)要為此負(fù)責(zé)。但是，家長(zhǎng)卻不需要為（子女對(duì)他人實(shí)施的）網(wǎng)絡(luò)暴力負(fù)責(zé)”，因?yàn)椤斑@很難界定。有些留言也許你認(rèn)為是騷擾，但其他人不覺得是”。
雖然在美國將近半數(shù)的州均有涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的條文，量刑也由三個(gè)月到十幾年不等，但這些條款太過籠統(tǒng)，很難針對(duì)具體個(gè)案解決問題。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，卡爾·明斯表示，每個(gè)州都應(yīng)該使關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的法律更加明確并細(xì)化，進(jìn)而解決網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)社會(huì)的侵害。
一些推動(dòng)“橡皮擦法”的人士指出，在目前這個(gè)新興網(wǎng)絡(luò)社交工具無處不在的時(shí)代里，未成年人常常在自我反思之前就已先自我展現(xiàn)，喜歡把聚會(huì)上狂歡作樂的場(chǎng)景甚至一些不恰當(dāng)、不合適的個(gè)人信息或過激言論貼到網(wǎng)上去。而這些內(nèi)容的迅速傳播往往又會(huì)在事后使未成年人遭受巨大的心理壓力，甚至帶來其他附帶的惡性效應(yīng)。這些錯(cuò)誤可能伴隨孩子的一生，不管走到哪兒其網(wǎng)絡(luò)痕跡都會(huì)跟著他們。
雖然未成年人由于確實(shí)缺乏對(duì)自身行為的認(rèn)知能力，上傳過不雅照，或者發(fā)表過不當(dāng)言論，但是不少人在對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)之后，或者事后通過自我反思，能夠認(rèn)識(shí)到先前行為的不當(dāng)。越來越多的人意識(shí)到，為“年少無知”的未成年人提供一個(gè)自我改正、知錯(cuò)就改的機(jī)會(huì)，變事后豁免為事先寬容，是一件體現(xiàn)善法善于寬容的善舉。
加州通過的“橡皮擦法”規(guī)定，針對(duì)未成年人在社交網(wǎng)站上公布的內(nèi)容，包括圖片、消息或博文，如果未成年人要求刪除，則社交網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)刪除指定信息，而且社交網(wǎng)站負(fù)有向未成年人提示此項(xiàng)權(quán)利的義務(wù)。由于該法案給了這些孩子知錯(cuò)就改的機(jī)會(huì)，因此體現(xiàn)了政府對(duì)未成年人不當(dāng)行為的寬容。事實(shí)上，擦掉上網(wǎng)痕跡，徹底刪除不雅圖片和不當(dāng)言論，才是對(duì)權(quán)利人的真正保護(hù)。如果未成年人成熟起來，能自動(dòng)反省，主動(dòng)把不良記錄“擦去”，對(duì)于他們自己和社會(huì)都有好處，是皆大歡喜的事情。
重視弱勢(shì) 堅(jiān)持正義
“橡皮擦法”由州參議院主席達(dá)瑞爾·斯坦貝格發(fā)起，其同樣禁止了向青少年群體收集用于營銷和廣告產(chǎn)品/服務(wù)的信息，包括酒精、煙草以及文身之類的推銷。后經(jīng)“常識(shí)媒體”（Common Sense Media）總裁兼創(chuàng)始人詹姆斯·斯泰耶推動(dòng)，并最終成型。
“常識(shí)媒體”是2003年在舊金山成立的一個(gè)非營利組織，旨在確保家長(zhǎng)在這個(gè)媒體和技術(shù)時(shí)代成為影響孩子生活的主要力量。該組織聲稱將幫助家長(zhǎng)和其他社會(huì)人士教會(huì)孩子們?cè)鯓永妹襟w而不是被媒體利用，將監(jiān)督媒體使之起到應(yīng)有的作用。
時(shí)至今日，“常識(shí)媒體”已成為一個(gè)具有影響力的媒體監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)安全組織。根據(jù)年齡適宜性來為媒體（包括電影、電子游戲、書籍、網(wǎng)站、音樂、電視）評(píng)級(jí)，運(yùn)用從美國主要權(quán)威機(jī)構(gòu)研究的標(biāo)準(zhǔn)來決定什么樣的內(nèi)容適宜什么年齡的兒童。評(píng)級(jí)“顏色”等級(jí)有綠色、黃色、紅色和灰色。其中綠色表示內(nèi)容適宜相應(yīng)年齡的孩子；黃色有一些對(duì)相應(yīng)年齡孩子不恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容；紅色則警告內(nèi)容不適宜相應(yīng)年齡孩子；灰色表明該作品不是為孩子制作的，但可能有些東西孩子想看、想聽或想玩。在“為什么評(píng)級(jí)”欄，“常識(shí)媒體”列舉出了內(nèi)容的特殊考慮，包括積極面和消極面這兩方面及深度分析信息。在“家長(zhǎng)應(yīng)知道什么”欄，“常識(shí)媒體”有一段對(duì)家長(zhǎng)的簡(jiǎn)短指導(dǎo)語。
毋庸置疑，“橡皮擦法”的使用范圍有一定的局限性。它僅適用于加利福尼亞州境內(nèi)的未成年人，而且刪除內(nèi)容僅限于自行的信息，對(duì)于他人貼出的自己的圖片和相關(guān)信息無法刪除。如果信息在首發(fā)者要求刪除前已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)的其他地方被復(fù)制或被重新，那么法案也無法保證該信息能夠從每個(gè)網(wǎng)頁上刪除。盡管該規(guī)定要求網(wǎng)站運(yùn)營商移動(dòng)受請(qǐng)求的尷尬內(nèi)容，但并沒有要求把青少年的數(shù)據(jù)從服務(wù)器中刪除。雖然“橡皮擦法”不盡完善，但是在保護(hù)未成年人的立法方面邁出了可喜的一步。
2016年11月，教育部等九部門印發(fā)《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》?！兑庖姟分赋觯阂e極預(yù)防學(xué)生欺凌和暴力；依法依規(guī)處置學(xué)生欺凌和暴力事件，保護(hù)遭受欺凌和暴力學(xué)生身心安全，強(qiáng)化教育懲戒威懾作用，并實(shí)施科學(xué)有效的追蹤輔導(dǎo)；要加強(qiáng)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門齊抓共管、學(xué)校家庭社會(huì)三位一體的工作合力，依法落實(shí)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)責(zé)任，加強(qiáng)平安文明校園建設(shè)，提高學(xué)校治理水平，推進(jìn)依法依規(guī)治校，建設(shè)無欺凌和暴力的平安文明校園，切實(shí)形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。
新聞背景
2016年兩會(huì)期間，多名兩會(huì)代表提出應(yīng)出臺(tái)反校園暴力法，校園暴力事件成為兩會(huì)熱議的話題。一年間，校園暴力事件一波接一波地闖入公眾的視野。2016年1月，山東德州某初中一短發(fā)女生被打視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播。視頻中，施暴的長(zhǎng)發(fā)女生一直扇該短發(fā)女生耳光，一邊打一邊吼：“會(huì)說話嗎？”整個(gè)過程中，多名同齡孩子圍觀，并拍下視頻；被打者一直都沒有說話，也沒有還手。安徽馬鞍山某中學(xué)的兩名男生以打人為樂，腳踹掌摑另一男生，并不時(shí)爆出粗口，另有學(xué)生用手機(jī)拍攝，不時(shí)發(fā)出笑聲。2月，湖北孝感某鎮(zhèn)學(xué)區(qū)通報(bào)，該區(qū)管轄內(nèi)學(xué)校發(fā)生一起校園暴力事件，打人者羅某和被打者蘭某曾經(jīng)是同學(xué)，聽說蘭某說其壞話，已經(jīng)休學(xué)的羅某放學(xué)后在沒有教師的教室質(zhì)問毆打蘭某，并強(qiáng)迫另一學(xué)生拍下視頻。4月，重慶某中學(xué)的一名學(xué)生在學(xué)校天臺(tái)被打，幾個(gè)打人者身著同一服裝，還有人在旁邊拍攝視頻，后被值周領(lǐng)導(dǎo)制止。5月，山東日照某中學(xué)內(nèi)，一學(xué)生在廁所內(nèi)被另外一名身體強(qiáng)壯的男生毆打，旁邊站著十幾個(gè)穿著校服圍觀的同學(xué)……
2016年11月1日，教育部、中央綜治辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、民政部、司法部、、全國婦聯(lián)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》。該《意見》分積極有效預(yù)防學(xué)生欺凌和暴力、依法依規(guī)處置學(xué)生欺凌和暴力事件、切實(shí)形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力3部分11條。
《意見》出臺(tái)后不久，北京市中關(guān)村二小霸凌事件引起人們的關(guān)注，并在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。海淀區(qū)教委在關(guān)于“中關(guān)村二小學(xué)生受傷害事件”的回應(yīng)中稱：孩子是家庭的未來，也是國家和民族的未來，孩子的身心健康不僅是家長(zhǎng)所期盼的，更是教育行政部門工作的重中之重。海淀區(qū)教育系統(tǒng)將認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部等九部門《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》，確保不再發(fā)生校園傷害事件，確保每一名未成年人的合法權(quán)益。我們將增強(qiáng)全體教育工作者的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)。下一步，我們將與專業(yè)部門合作研究制定海淀區(qū)中小學(xué)生校園欺凌和暴力防范工作方案，加強(qiáng)學(xué)校教職員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)，與全社會(huì)有識(shí)之士一起，共同關(guān)愛孩子的身心健康，保護(hù)好孩子幼小的心靈，引導(dǎo)孩子正確做人、做事，形成正確的價(jià)值觀，為每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)共同努力，辦好人民滿意的教育。
2016年12月8日，安徽省靈璧縣司法局組織普法志愿者深入靈璧縣廣志外國語學(xué)校開展《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》宣講活動(dòng)。普法講師團(tuán)成員馬林所長(zhǎng)首先向廣大師生解讀了《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》，他用鮮活的案例和通俗易懂的語言讓廣大學(xué)生懂得了中小學(xué)生應(yīng)當(dāng)知曉的基本法律知識(shí)和行為底線，消除未成年人違法犯罪不需要承擔(dān)任何責(zé)任的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，要求廣大學(xué)生提高對(duì)欺凌和暴力行為嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力。普法講師團(tuán)成員國家二級(jí)心理咨詢師張老師根據(jù)《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》的要求，用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、提問、游戲等形式對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和積極心理品質(zhì)。廣志外國語學(xué)校葛校長(zhǎng)表示，將盡快制訂防治學(xué)生欺凌和暴力的工作制度，并將其納入學(xué)校安全工作統(tǒng)籌考慮，健全應(yīng)急處置預(yù)案，防止學(xué)生欺凌和暴力事件的發(fā)生。
小米手機(jī)、雕爺牛腩、黃太吉等案例的成功，在業(yè)內(nèi)掀起了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的熱潮。一時(shí)間，人人必談傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。我認(rèn)為，這跟前幾年中國企業(yè)言必稱“定位”一樣，企業(yè)主只看到王老吉的成功，但未必聽得懂“定位”，最終導(dǎo)致人人談定位，卻幾乎看不到新的成功案例，大家當(dāng)初對(duì)定位的追求就是“葉公好龍”。
今天的“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷”，大體亦可作如是觀。如果搞不清三個(gè)基本的概念：利潤、內(nèi)容和渠道?！吧鐣?huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷”的風(fēng)靡，無非又是一場(chǎng)自說自話的喧囂與躁動(dòng)。
利潤是一個(gè)尺度，它度量企業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值是否高于其使用資源的社會(huì)成本。從這個(gè)角度看，利潤本身就是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任最重要的指標(biāo)。而評(píng)論企業(yè)贏利能力的強(qiáng)弱有三個(gè)指標(biāo)：企業(yè)有沒有能力應(yīng)對(duì)不確定性，企業(yè)有沒有能力創(chuàng)新，企業(yè)是不是比別人更值得信任？
特別是第三點(diǎn)，它反映了品牌的價(jià)值——企業(yè)對(duì)市場(chǎng)秩序的維護(hù)。因?yàn)橄M(fèi)者愿意多花錢買信得過的產(chǎn)品。他不需要討價(jià)還價(jià)，節(jié)省了交易成本，實(shí)現(xiàn)了品牌溢價(jià)。溢價(jià)的本質(zhì)，就是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)秩序的維護(hù)。
但是，如果一個(gè)社會(huì)的制度缺陷比較嚴(yán)重，那利潤可能就不是考核企業(yè)行為的最佳指標(biāo)。比如毒牛奶、蘇丹紅、地溝油。過去信息不發(fā)達(dá)，很多無良企業(yè)利用暴力的不實(shí)宣傳（加上無良媒體的推波助瀾），誤導(dǎo)了消費(fèi)者，導(dǎo)致很多企業(yè)獲得了本不該獲得的利潤。
這才是“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷”的根本和精髓。它意味著消費(fèi)者開始獲得更強(qiáng)的話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，用市場(chǎng)的力量讓企業(yè)回到自身的立足之本——?jiǎng)?chuàng)造顧客。脫離這一點(diǎn)亂談“社會(huì)化營銷”，無異于癡人說夢(mèng)、緣木求魚。
內(nèi)容跟企業(yè)的定位息息相關(guān)?！爸袊寐曇簟钡某晒?7%的實(shí)際內(nèi)容（選手聲音）+55%的形式內(nèi)容（賽制及評(píng)委轉(zhuǎn)身）+38%的強(qiáng)勢(shì)渠道傳播（浙江衛(wèi)視、優(yōu)酷等一線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)）。那7%就相當(dāng)于“定位”，55%就是圍繞定位延伸出來的延展和自證。它們共同構(gòu)成了“內(nèi)容”，只不過與傳統(tǒng)內(nèi)容相比，它更強(qiáng)調(diào)社交黏度，必須把娛樂、貼心服務(wù)和推廣信息整合地恰如其分。
但僅僅這樣還不夠，還要確保你說話的聲音夠“大”夠“勾人”，這就需要強(qiáng)勢(shì)的傳播渠道。都說小米、雕爺牛腩、黃太吉是零廣告成本，事實(shí)上它們只是零傳播渠道成本——這正是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷吸引人的地方，它能放大那62%的份額，減少這38%的份額。但這也是把雙刃劍，檢驗(yàn)的是企業(yè)名實(shí)是否一致，從而讓利潤真正成為衡量企業(yè)成功與否的最佳標(biāo)準(zhǔn)。
總之，理解社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷要從道與術(shù)兩方面入手。從術(shù)的方面，要重回“內(nèi)容為王”，但要對(duì)企業(yè)自身、社會(huì)結(jié)構(gòu)和傳播路徑等因素的充分掌握，有針對(duì)性地制訂營銷策略；從道的方面，就是回到利潤的本源和企業(yè)的基本任務(wù)——?jiǎng)?chuàng)造顧客，從而避免社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的利刃反傷自己。
在韓國，2002年就開始推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，也是最早推行實(shí)名制的國家，目前到底取得了哪些效果?被網(wǎng)絡(luò)炒得紛紛揚(yáng)揚(yáng)的《崔真實(shí)法》又是怎么一回事?帶著這些問題，記者走進(jìn)了韓國聯(lián)合通訊社北京分社，專訪了趙誠大社長(zhǎng)。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：韓國影壇皇后崔真實(shí)自殺事件在韓國社會(huì)掀起了軒然大波，韓國政府和部分國民都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)謠言是該事件的元兇，作為韓國主流媒體的資深新聞人，您如何看這件事?
趙誠大：在韓國我屬于年紀(jì)比較大的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的話題我不太在行。我贊成網(wǎng)絡(luò)謠言是該事件的元兇，但不是全部，其中還有別的隱情。崔真實(shí)和他前夫趙成民離婚后心里原本就很痛苦，自殺前兩個(gè)月又聽說，趙成民告訴別人他和崔真實(shí)在一起感覺很不舒服，與現(xiàn)在的妻子生活得很幸福，這使她的心靈再次受到傷害，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)又傳出她放貸給安在煥，導(dǎo)致安在煥自殺，這樣的消息對(duì)她來說簡(jiǎn)直是雪上加霜，所產(chǎn)生的殺傷力就可想而知了。
在韓國，網(wǎng)民普遍年輕化，缺乏分辨能力和自律能力，特別是一些小學(xué)生和中學(xué)生，他們根本不懂得什么是倫理道德，很多網(wǎng)上行為都是好奇或者湊熱鬧，只要是公眾人物的消息，無需分辨，瘋狂傳播，因此名人生存的壓力很大，一不小心就會(huì)掉進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陷阱。所以我支持網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，但我更加贊成通過教育來不斷提高網(wǎng)民的自身素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)民的倫理道德意識(shí)和自律能力。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：韓國是互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的國家之一，寬帶普及率很高，政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理也相當(dāng)重視，2002年就開始推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。2007年，頒布實(shí)施了《信息通信網(wǎng)法》，規(guī)定在網(wǎng)上發(fā)表言論的網(wǎng)民必須提供自己的身份證號(hào)。但這一切收效似乎并不明顯，網(wǎng)絡(luò)謠言直接或間接導(dǎo)致韓國藝人自殺的案例不止崔真實(shí)一個(gè)，您認(rèn)為最根本的問題出在哪里?
趙誠大：這是因?yàn)轫n國人的內(nèi)心世界相對(duì)比較封閉，而韓國的媒體又很發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，傳統(tǒng)媒體的商業(yè)化，為了吸引受眾，保證公司利益，媒體會(huì)無所顧忌地炒作名人的隱私，無限放大他們的所作所為，甚至連他們自殺的方式也成了媒體瘋狂爆料的素材，其實(shí)這很不人道。藝人們總是生活在眾目睽睽之中，他們表面上很風(fēng)光，但內(nèi)心并不快樂。
另一個(gè)原因是國家的教育導(dǎo)向也有問題，過分注重名利。藝人們?cè)趶乃嚨牡缆飞稀俺擅笔撬麄冏非蟮淖罡呔辰纾杏绊懥Φ乃嚾艘坏╊^上的光環(huán)失去了，人的整個(gè)精神支柱就垮掉了。所以韓國眾多藝人的自殺也折射出目前韓國社會(huì)一些不完美的地方。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：據(jù)韓國媒體報(bào)道，崔真實(shí)自殺事件發(fā)生后，警察廳動(dòng)用了900名網(wǎng)警集中管控，對(duì)在網(wǎng)上散布虛假信息并習(xí)慣性發(fā)“惡帖”的網(wǎng)民拘留審查。韓國政府和執(zhí)政黨積極著手修訂關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)弊端的法律。韓國通訊委員準(zhǔn)備向國會(huì)提出《信息通信網(wǎng)法修正案》，韓國媒體將其稱為《崔真實(shí)法》。您是否贊成這樣的舉措?
趙誠大：首先我反對(duì)將其稱為《崔真實(shí)法》，這樣會(huì)對(duì)她的家人和后代留下永遠(yuǎn)的傷痛。這會(huì)導(dǎo)致崔真實(shí)的孩子經(jīng)常想起媽媽的自殺，這很殘忍。對(duì)她的親人是再次傷害。
修改法律的事政府正在收集各方面的意見，不會(huì)這么快，至少也得一兩年。因?yàn)檫@里有兩個(gè)問題，一是防止相關(guān)部門濫用權(quán)力，二是有可能侵犯到別人的隱私權(quán)。所以在修改一部法律的時(shí)候要充分考慮到它的利弊。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：你們的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制目前是一種自愿行為，還是必須按相關(guān)法律制度實(shí)名上網(wǎng)?
趙誠大：規(guī)定要求實(shí)名上網(wǎng)，但目前還不能完全做到，匿名上網(wǎng)仍然是人們的首選。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制能真正阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪嗎?
趙誠大：網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制可以起到一些約束的作用，但完全阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪是不可能的。韓國這幾年一直在推行實(shí)名制，但網(wǎng)絡(luò)謠言，惡帖仍然滿天飛。網(wǎng)民的素質(zhì)是不可能一下子提高的，要通過教育，不斷地誘導(dǎo)，使他們逐步增強(qiáng)倫理道德意識(shí)。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：在奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f和汶川地震期間韓國有些網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)“惡帖”中傷中國人，您怎么看?
趙誠大：我很蒙羞啊!這些網(wǎng)民太年輕，不懂事理。他們覺得自己的同伴寫了“惡帖”罵中國，很快樂，于是就跟著起哄，其實(shí)他們是一群不懂事理的孩子。但是教育又是一項(xiàng)慢長(zhǎng)工程，急是沒有用的。相信通過努力，韓國的年輕網(wǎng)民也會(huì)慢慢成熟起來的。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：對(duì)于導(dǎo)致崔真實(shí)自殺的網(wǎng)絡(luò)謠言的源頭，某證券公司女職員白某有何懲罰?
趙誠大：因?yàn)闆]有相關(guān)的法律來處罰她，但崔真實(shí)的親屬明確表示不會(huì)寬恕她，目前她已經(jīng)受到了良心的譴責(zé)，從單位辭職，離家出走了。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》：韓國在野黨反對(duì)政府和執(zhí)政黨修訂互聯(lián)網(wǎng)法律，認(rèn)為網(wǎng)上污蔑罪等是企圖阻止對(duì)權(quán)力進(jìn)行正當(dāng)?shù)嘏械摹胺礌T光法案”，破壞言論自由。這是大國家黨利用崔真實(shí)自殺事件制定的一種戰(zhàn)略。您是否贊成這種說法?
趙誠大：這是因?yàn)樵谝包h――及社會(huì)公民有時(shí)會(huì)舉著點(diǎn)燃的蠟燭舉行示威游行，他們擔(dān)心執(zhí)政黨――大國家黨會(huì)利用崔真實(shí)事件修改法律，濫用政治權(quán)力，并借此機(jī)會(huì)限制他們的示威游行。這也有些道理。
關(guān)鍵詞 校園暴力 中小學(xué)生 教育
中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1校園暴力定義
關(guān)于校園暴力的定義國內(nèi)外目前還沒有統(tǒng)一的界定，1996年世界衛(wèi)生大會(huì)從醫(yī)學(xué)的角度對(duì)校園暴力做出了定義：蓄意運(yùn)用軀體的力量或權(quán)利，對(duì)自身、他人、群體或社會(huì)進(jìn)行威脅或傷害，造成或極有可能造成損傷、死亡、精神傷害、發(fā)育障礙或權(quán)利剝奪的行為。簡(jiǎn)而言之，和在校師生直接有關(guān)的暴力行為，都可以界定為校園暴力。由于校園暴力主要發(fā)生在中小學(xué)校園，因此在這里我們主要敘述的是中小學(xué)中學(xué)生與學(xué)生之間的暴力、欺凌行為。
2校園暴力產(chǎn)生的原因
2.1家庭原因
由于我國目前處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展導(dǎo)致社會(huì)上產(chǎn)生各種紛繁復(fù)雜的觀念，家長(zhǎng)在各種矛盾與利益的選擇中容易產(chǎn)生急功近利的價(jià)值觀，對(duì)待孩子的不良行為秉持“棍棒之下出孝子”的觀念，而長(zhǎng)期處于暴力環(huán)境下成長(zhǎng)的孩子，其生理和心理都會(huì)造成不同程度的傷害。國內(nèi)有調(diào)查顯示，當(dāng)家庭中出現(xiàn)親密伴侶暴力時(shí)，兒童更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁、睡眠障礙、攻擊等適應(yīng)方面的問題。而兒童一旦出現(xiàn)適應(yīng)方面的問題，就可能引發(fā)問題行為。國內(nèi)學(xué)者李濤等發(fā)現(xiàn)，兒童社會(huì)適應(yīng)的不良通常表現(xiàn)為外化問題行為和內(nèi)化問題行為。外化問題行為主要包括攻擊、違紀(jì)、多動(dòng)等違道德和行為規(guī)范的行為；內(nèi)化問題行為主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁等發(fā)生在個(gè)體內(nèi)部的消極情緒問題。
2.2暴力傳媒的影響
如今的社會(huì)快速發(fā)展，新的傳媒方式正在不斷滋長(zhǎng)。生長(zhǎng)于新世紀(jì)時(shí)期的青少年，不可避免的會(huì)受到新興媒介的影響，這些新興媒介主要包括電視和網(wǎng)絡(luò)游戲等。由于電視電影節(jié)目良莠不齊，處于青少年時(shí)期的兒童，自我控制能力以及認(rèn)知能力并沒有發(fā)展完全，因此觀看這些電視暴力的青少年，容易受到這些節(jié)目的替代強(qiáng)化，將自己代入電視節(jié)目，容易幻想自己就是電視中的暴力人物，潛移默化地在現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生攻擊行為。而相較于電影電視中的角色，電子游戲中游戲者可憑自己的喜好選擇角色屬于直接強(qiáng)化，即游戲者如果表現(xiàn)出攻擊性就會(huì)得到獎(jiǎng)賞，這種對(duì)暴力的直接參與強(qiáng)化了攻擊行為，將使攻擊行為增加。因此網(wǎng)絡(luò)暴力游戲是誘發(fā)青少年暴力行為的一個(gè)重要的因素。
2.3學(xué)校原因
在當(dāng)今應(yīng)試教育背景下，學(xué)校輕德育重智育，一昧地教書卻忽略了育人。缺乏生命教育及法制教育，使學(xué)生只注重成績(jī)，忽視自己道德建設(shè)。而學(xué)校對(duì)于校園欺凌事件的不作橐彩塹賈灤T氨┝ο窒舐漚不止的原因之一。在校園暴力事件發(fā)生后，有些學(xué)校為了維護(hù)政績(jī)形象，秉持“家丑不外傳”的觀念，對(duì)校園暴力行為進(jìn)行低調(diào)處理，將欺凌行為簡(jiǎn)單的定義為學(xué)生之間的小打小鬧，因此不但不為受害學(xué)生討回公道，還積極做受害學(xué)生家長(zhǎng)做思想工作，希望他們能不追究到底。有很多受害學(xué)生和家長(zhǎng)由于不想招惹更多麻煩，往往選擇接受道歉或者隱忍轉(zhuǎn)校，對(duì)施暴者的追究往往也不了了之，這無疑會(huì)縱容和強(qiáng)化施暴者“恃強(qiáng)凌弱”的思維和行為。
2.4政府原因
由于我國現(xiàn)有的教育法律體系及相關(guān)政策，沒有形成有效而又明確的依據(jù)來認(rèn)定“校園欺凌”事件，使得對(duì)“校園欺凌”事件的處理經(jīng)常會(huì)不了了之。而受《未成年保護(hù)法》的影響，未成年人犯罪基本上都會(huì)從輕處理，或是由家長(zhǎng)帶回去教育。因此當(dāng)校園暴力事件發(fā)生的時(shí)候，由于沒有明確保護(hù)暴力受害者的法律，以及由于對(duì)未成年犯罪的寬大處理，使得施暴者可以肆意妄為而不用擔(dān)心法律的懲罰。特別是對(duì)于處于十四歲以下的兒童，由于無責(zé)任能力，因此在違法犯罪后不會(huì)被判刑，只是讓家長(zhǎng)領(lǐng)回家教育。這使得很多受害者家長(zhǎng)在沒有有效方法避免孩子遭受校園暴力的情況下，會(huì)鼓勵(lì)孩子采用以暴制暴的方式來對(duì)待校園暴力，而這種方式無疑造成了一種惡性循環(huán)，使校園暴力愈演愈烈。
3校園暴力的防治
3.1家庭方面
家庭是孩子成長(zhǎng)的港灣，卻也是孩子問題產(chǎn)生的根源。有研究表明，青少年情緒特征及其控制機(jī)制與家庭教育方式存在密切聯(lián)系，父母采取懲罰嚴(yán)厲、拒絕否認(rèn)、過分干涉等負(fù)性養(yǎng)育方式越多，其子女有更高的憤怒情緒，并容易在特定情境中向外表達(dá)。因此家長(zhǎng)應(yīng)該樹立正確的教育觀念，采取科學(xué)的教育方法，對(duì)待孩子的不良行為進(jìn)行耐心引導(dǎo)而不是拳打腳踢。平時(shí)要注重于孩子進(jìn)行交流，關(guān)心孩子成長(zhǎng)，了解孩子的興趣、愛好和性格，對(duì)待孩子所遇到的困擾能及時(shí)知曉，與孩子保持溝通，尊重孩子的主體性，建立民主化家庭。而對(duì)待家庭內(nèi)部親密伴侶之間的暴力問題，可采取系統(tǒng)家庭治療，系統(tǒng)家庭治療對(duì)改善青少年家庭環(huán)境、減少青少年家庭內(nèi)的暴力行為有協(xié)助作用。有利于緩解家庭成員之間的關(guān)系，營造良好的家庭氛圍，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。
3.2媒介方面
人際關(guān)系對(duì)青少年建立自我認(rèn)同感、培養(yǎng)社會(huì)支持體系和應(yīng)對(duì)壓力具有重要作用。在人際交往中受挫的青少年更容易受到電視媒體和電子游戲誘惑，試圖使用虛擬世界作為替代來緩解現(xiàn)實(shí)中的社交問題。青少年學(xué)生很多是在現(xiàn)實(shí)生活中抑郁不得志，找不到自己的價(jià)值，與同學(xué)關(guān)系緊張淡漠才沉迷網(wǎng)絡(luò)。因此建立良好的人際關(guān)系，使他們能夠發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值，在與同學(xué)交往中體驗(yàn)樂趣意義，能夠有效緩解青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴。而對(duì)于一些沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不能立即抵制誘惑的青少年，應(yīng)該讓他們多接觸親社會(huì)視頻游戲。通過親社會(huì)這一游戲使其遠(yuǎn)離暴力游戲世界，在潛移默化中將親社會(huì)行為納入自己的意識(shí)，減少暴力行為。已有研究顯示，親社會(huì)視頻游戲會(huì)促進(jìn)青少年的親社會(huì)行為，同時(shí)減少青少年的攻擊。
3.3學(xué)校方面
學(xué)校應(yīng)該定期督促班主任對(duì)學(xué)生開展校園欺凌主題班會(huì)，讓學(xué)生明白欺凌行為的界定與后果，并且可通過小品、角色扮演等方式，使學(xué)生體驗(yàn)欺凌者與被欺凌者的內(nèi)心感受。定期開展生命教育和法制教育，使學(xué)生熱愛生命，敬重生命，同時(shí)能夠懂法、守法、用法。建立健全學(xué)校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并將學(xué)校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)介紹給學(xué)生，使學(xué)生有心理問題的時(shí)候，能找到地方去解決。班主任及任課老師應(yīng)與學(xué)生多加接觸，留心有異常情緒的學(xué)生，及時(shí)的給他們心理幫助和輔導(dǎo)。同時(shí)應(yīng)防患于未然，加強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)、自我防范方面的意識(shí)，教給學(xué)生對(duì)遇到暴力事件時(shí)，正確的處理方法，使學(xué)生在真正遇到問題時(shí)不至于孤立無援。由于缺乏自信的孩子更容易卷入暴力事件，因此應(yīng)該在學(xué)校教育時(shí)注重對(duì)孩子進(jìn)行自信心及社交能力訓(xùn)練，使他們能夠?qū)ψ约寒a(chǎn)生自信與同學(xué)建立良好的人際關(guān)系。
3.4政府方面
政府應(yīng)該盡快建立校園安全立法工作，完善校園暴力立法行為。健全暴力行為懲治制度，讓欺凌者受到應(yīng)有的懲罰，才能有效地鼓勵(lì)那些被欺凌的孩子起來反抗。同時(shí)政府可以建立工讀學(xué)校，對(duì)那些有暴力行為，不適合在普通學(xué)校就讀但是不至于送入少管所的青少年，送入工讀學(xué)校就讀。在工讀學(xué)校應(yīng)該進(jìn)行常規(guī)的學(xué)校教育，使處于學(xué)習(xí)黃金期的青少年不至于荒廢學(xué)業(yè)，同時(shí)建立職業(yè)教育，讓青少年在工x學(xué)校里學(xué)會(huì)一技之長(zhǎng)，這樣以后進(jìn)入社會(huì)，能有自食其力的能力找到自己的價(jià)值，不至于無所事事。更要進(jìn)行法制教育，讓青少年能夠真正的懂法、守法、用法，明確法律的界限。
4小結(jié)
校園暴力的頻發(fā)，我們不能集中于哪一方面的過錯(cuò)，也不能忽視每一個(gè)方面的原因。對(duì)校園暴力的杜絕與預(yù)防是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，只要社會(huì)各方齊心協(xié)力，就能共同為孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，還孩子一個(gè)清平世界。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生；管理模式；創(chuàng)新探究
一、高校學(xué)生管理工作中面臨的問題
（一）學(xué)生管理模式單調(diào)
現(xiàn)在，社會(huì)上很多的高校的教學(xué)和管理模式太單調(diào)，沒有豐富形式，這既沒有妥善的結(jié)合現(xiàn)在大學(xué)生的成長(zhǎng)要求和個(gè)性特點(diǎn)，在實(shí)際開展教學(xué)和管理工作的時(shí)候，又會(huì)被現(xiàn)在的應(yīng)試思想所影響，產(chǎn)生一些不合適的規(guī)定規(guī)范。近幾年來，隨著社會(huì)不斷發(fā)展時(shí)代不斷進(jìn)步，社會(huì)上也在不斷的提高對(duì)于人才的要求。所以，如果高校不能引起對(duì)管理模式的重視，不能針對(duì)這種情況進(jìn)行合理的創(chuàng)新，那么就會(huì)對(duì)人才的培養(yǎng)造成影響。
（二）面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的很多挑戰(zhàn)
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，這讓高校的學(xué)生管理工作面臨許多的挑戰(zhàn)。從學(xué)生的層面看，通過互聯(lián)網(wǎng)可以豐富大學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和課余時(shí)間，變得多姿多彩，拓寬大學(xué)生的眼界視野，影響學(xué)生思想觀念的形成。但是，網(wǎng)絡(luò)是具有隱秘性的，這種特點(diǎn)會(huì)讓一些素質(zhì)低下的人在網(wǎng)絡(luò)中散播不良的信息，對(duì)學(xué)生造成影響，進(jìn)而阻礙了高校的學(xué)生管理工作。
（三）學(xué)校只重視學(xué)生的成績(jī)
在很多的高校，有一些學(xué)生可能考試成績(jī)并不理想，但是在實(shí)踐操作上能力很高，社交能力很好，由于受到應(yīng)試教育思想的影響，很多的教師都是依靠成績(jī)?nèi)ヅ卸ㄒ粋€(gè)學(xué)生是否優(yōu)秀，很容易偏愛學(xué)習(xí)成績(jī)好的人，并不重視那些實(shí)踐能力好成績(jī)不是很理想的人。
（四）學(xué)校風(fēng)氣不好，學(xué)生積極性不高
有部分高校是提倡自主學(xué)習(xí)，但是學(xué)生對(duì)這個(gè)自主的度把握的不是很好，在平時(shí)上完課后沒有及時(shí)的去復(fù)習(xí)，去發(fā)掘其中的深層含義，反而去上網(wǎng)或者在宿舍玩手機(jī)等，教師在完成書本上的知識(shí)講授后也沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，不注重去深入學(xué)習(xí)。尤其是在考試方面，教師可能只選擇考試的重點(diǎn)內(nèi)容講述，然后讓學(xué)生背，并不重視學(xué)生的思考培養(yǎng)，這樣的學(xué)校氛圍和環(huán)境，就會(huì)使得學(xué)生懶惰，逐漸失去學(xué)習(xí)的積極性。
二、高校學(xué)生管理模式的創(chuàng)新方法
（一）改變學(xué)校的管理理念，注重以人為本
如果高校要想提高自己的學(xué)生管理工作的水平，學(xué)校的負(fù)責(zé)人和教師就需要梳理一種意識(shí)，即為自身服務(wù)。不管是在平時(shí)正常教學(xué)課程中，還是在學(xué)生空閑娛樂時(shí)間中，相關(guān)學(xué)校工作人員都要盡量給學(xué)生一些去實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生的動(dòng)手時(shí)間能力和工作能力能夠獲得一定水平的提高。另外，教育者在工作中要充分的發(fā)揮自己的價(jià)值，既要在平時(shí)教學(xué)中教給學(xué)生許多專業(yè)知識(shí)和技巧，還要關(guān)注學(xué)生的生活情況，在學(xué)生有問題的時(shí)候提供幫助，能夠做到從學(xué)生的角度去看待他們，讓學(xué)生真正的感受到來自學(xué)校和教師的關(guān)心，從而能夠熱愛學(xué)校熱愛學(xué)習(xí)，有信心去適應(yīng)未來的可能面臨的種種情況。
（二）對(duì)學(xué)生加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)形式教育
在目前的高校學(xué)生管理工作中，需要重點(diǎn)考慮的就是對(duì)學(xué)生加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用教育。近幾年來，我們時(shí)常能通過新聞報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)，知道很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)犯罪的現(xiàn)象，因?yàn)榇髮W(xué)生的心智發(fā)展還不是很成熟，不能正確的辨別，因此需要教育者去指導(dǎo)他們?cè)鯓雍侠淼氖褂镁W(wǎng)絡(luò)，這是教育者的責(zé)任。首先，高?？梢蚤_設(shè)和網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)道德法律法規(guī)有關(guān)的選修課，讓學(xué)生在課堂中得到相關(guān)知識(shí)，能夠樹立自己的法律意識(shí)，提高道德素質(zhì)。其次，在平時(shí)的教學(xué)中，教育者可以給學(xué)生分享一些真實(shí)的案例，通過案例去引導(dǎo)學(xué)生正確的使用網(wǎng)絡(luò)，約束自己的行為，努力的提高大學(xué)生的辨別能力，能夠進(jìn)行自我保護(hù)。最后，對(duì)于校園網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)工作人員需要不斷進(jìn)行改善優(yōu)化，根據(jù)社會(huì)上的問題去網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，如果在管理工作中發(fā)現(xiàn)一些不良現(xiàn)象，比如散播謠言、傳播黃、暴力信息等，要對(duì)此進(jìn)行妥善處理，可以通過司法部門對(duì)于有不良行為的人嚴(yán)肅處理。
（三）建立學(xué)分制度管理學(xué)生
現(xiàn)在新課程改革不斷深入，我國很多的高校開始關(guān)注大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、尊重他們之間的差異，開始進(jìn)行建立學(xué)分制度去加強(qiáng)管理工作。首先，建立學(xué)分制度可以很好的整合學(xué)校的教學(xué)信息資料，能夠讓學(xué)校的信息資料使用率提高，發(fā)揮自身價(jià)值，還能提升現(xiàn)在大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新的能力。其次，在課程改革的要求下，課堂的主體已經(jīng)轉(zhuǎn)換為學(xué)生，如果學(xué)?？梢葬槍?duì)學(xué)生的興趣和能力來對(duì)選修課程進(jìn)行開發(fā)，滿足學(xué)生的需求，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就會(huì)提高，就會(huì)愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)，選擇自己喜歡的課程，這樣就能豐富學(xué)生的知識(shí)，提高教學(xué)的質(zhì)量。最后，針對(duì)那些成績(jī)良好并且滿足畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生，高?？梢詾樗麄儬?zhēng)取一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，比如和當(dāng)?shù)匾恍﹥?yōu)秀的公司進(jìn)行合作，給大學(xué)生提供好的實(shí)習(xí)資源和機(jī)會(huì)，讓學(xué)生的工作能力在一定程度獲得提高，不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累。
結(jié)語
總而言之，需要有效的對(duì)高校學(xué)生管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，注重因材施教。現(xiàn)在，社會(huì)要求高等教育進(jìn)行轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的管理模式不能適應(yīng)時(shí)代要求和社會(huì)趨勢(shì)，暴露了很多的問題和不足。所以，我們需要重視管理模式的創(chuàng)新，提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，能夠有效的結(jié)合學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，進(jìn)行創(chuàng)新性探究。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐坤勇.高校學(xué)生管理工作面臨的問題及對(duì)策[J].現(xiàn)代閱讀(教育版),2012(11).
