發(fā)布時間：2022-07-05 17:39:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的精神文明單位匯報材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
上半年，邢臺分院工會在省院工會的正確領(lǐng)導下，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，積極組織開展“慶祝建黨100周年”等系列活動，加強全分院的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為做好特檢工作做出了應有的貢獻。今年，我分院被市委、市政府評選為2018-2020年度市級文明單位，實現(xiàn)了精神文明創(chuàng)建五連貫。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下：
一、加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮作用。
一是根據(jù)省院工會有關(guān)制度，不斷完善分院工會管理體系制度，做到用制度管人、管事；二是積極上繳工會會費，按時完成了上級交辦的各項工作任務；三是加強工會工作人員培訓工作，不斷提高工作質(zhì)量；四是充分發(fā)揮作用，切實維護職工權(quán)益。
二、真心關(guān)愛職工，增強向心力和凝聚力。
我分院工會始終把送溫度工作作為工會常規(guī)性工作來抓，對有特殊困難的職工主動慰問，對生病住院的職工必須慰問，遇到重大節(jié)日進行重點慰問，關(guān)心職工的生活，為職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。今年為全體職工購置了生日蛋糕券，為退休職工馬云沖同志和因病住院職工陳樹新同志送去慰問品。
三、豐富職工文體生活，開展系列活動。
一是建設(shè)了“黨史學習文化墻”，對黨史進行宣傳教育，營造了濃厚的學習氛圍；二是積極組織全體人員唱紅歌活動，增強了凝聚力；三是積極組織參加了省院演講比賽活動，并取得第三名的好成績；四是積極組織參加了省院2021年籃球比賽活動，豐富了文體生活。
四、開展志愿服務，爭創(chuàng)雙“文明”單位。
我們在連續(xù)多年獲得省級青年文明號和市級文明單位的基礎(chǔ)上，不忘初心，繼續(xù)前進。一是“春節(jié)”、“五一”等重大節(jié)日期間，27名黨員免費為36家公共場所電梯進行了安全“體檢”；二是組織14名志愿者赴革命老區(qū)——前南峪，開展了“志愿服務情系老區(qū)美化環(huán)境”主題活動，樹立共同保護環(huán)境衛(wèi)生的社會責任感。3月3日，榮獲2018-2020年度市級文明單位稱號，這是我們自2010年以來，連續(xù)11年五屆獲得此殊榮。今年，積極參加了省級青年文明號評選工作，已將材料經(jīng)省院把關(guān)，及時報送省局。
一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平
xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領(lǐng)導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注民生、服務群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負責的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個；編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導講話、領(lǐng)導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導決策當好參謀；二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作；三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商；四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
我處是是直接為全市數(shù)萬名交通從業(yè)人員面對面服務的窗口?，F(xiàn)有職工36人，內(nèi)設(shè)8個科室和一個辦事大廳。兩年來，在局黨委的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全處中心工作，認真開展創(chuàng)建文明窗動和行風建設(shè)，有力促進了全處工作。先后被評為"省文明單位、省思想政治工作先進單位、市文明單位、市先進黨總支"等榮譽稱號，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明雙豐收。
我們的主要做法是：
一、始終擺上日程，堅持創(chuàng)建工作和政風行風建設(shè)常抓不懈
我處是直接服務于交通從業(yè)人員的窗口，更是代表交通行業(yè)在社會上的形象。處領(lǐng)導始終高度重視精神文明創(chuàng)建活動和政風行風建設(shè)工作，沒有因工作繁忙而削弱。除專門成立了領(lǐng)導小組明確主抓人員外，還將精神文明創(chuàng)建和政風行風建設(shè)工作擺上日程認真研究，與行政工作同規(guī)劃、同部署、同檢查，并作為干部考核任用和爭先評優(yōu)的考核內(nèi)容。行政主要領(lǐng)導對文明創(chuàng)建和政風行風建設(shè)工作給予大力支持，凡是開展宣傳教育、改善服務環(huán)境、表彰先進等所需資金都提供便利條件。由于認識統(tǒng)一，為抓好文明創(chuàng)建活動和行風建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。
二、精心設(shè)計載體，服務交通執(zhí)業(yè)管理基本任務
兩年來的創(chuàng)建工作使我們體會到，精神文明建設(shè)必須根植于中心工作才能更有生命力。兩年中，我們把文明創(chuàng)建活動融入行業(yè)管理、窗口服務、機關(guān)建設(shè)工作中，多種形式開展創(chuàng)建活動。
第一，抓教育，提升隊伍素質(zhì)，增強執(zhí)業(yè)管理處的凝聚力。按照科學發(fā)展觀要求，我們始終緊緊抓住人的教育不放，著力打造全新的職工隊伍。一是開展思想道德教育。堅持抓好政治理論學習，有健全的教育制度、詳細的學習計劃，領(lǐng)導班子成員以身作則，帶頭參加學習并親自講黨課，開展批評與自我批評。我處今年以"道德講堂"為重要學習教育陣地，突出公民思想道德建設(shè)的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等內(nèi)容，同時利用電子顯示屏、網(wǎng)站等宣傳道德建設(shè)，全處形成人人講文明的良好風氣。二是開展法制教育。今年組織開展2場行政執(zhí)法培訓講座，特邀請法律專家對全處職工進行了集中培訓和輔導，幫助執(zhí)法人員加深對相關(guān)法律、法規(guī)的理解。共培訓6學時，受教育180人次，提高了運管人員的執(zhí)法水平。從組建至今，先后聘請法律專家和行業(yè)內(nèi)管理資深人員舉辦法制講座10余場，講授國家基本法3部，交通專業(yè)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定12個。同時，組織全體人員觀看了國務院《全面推進依法行政實施綱要》全套12講的CD碟講座。每次培訓都購置了配套教材，接受培訓的職工占在崗人數(shù)的95%以上，培訓結(jié)束后，組織大家復習、考試，考試成績作為全年工作綜合考核成績。三是開展黨風廉政教育。組織觀看了《廉政中國》警示教育光盤4部。創(chuàng)新教育載體，今年組織全處28名黨員到反腐倡廉警示教育基地參觀學習，進行廉潔教育主題活動。四是開展了"黨性黨風黨紀"主題教育。全處集中組織學習了中央"八項規(guī)定"、省委"十項規(guī)定"；組織觀看了市紀委糾風工作專題片，使全體黨員再次感受了黨最先進的思想、最偉大的理想和最崇高的事業(yè)洗禮。
第二，抓形象，服務社會公眾，增強執(zhí)業(yè)管理處的戰(zhàn)斗力。在工作中，我們牢固樹立"以人為本、服務至上"的新觀念，在一樓辦事大廳，把所有業(yè)務集中實行一站式辦理，嚴格執(zhí)行窗口服務人員工作規(guī)范、文明用語標準。在窗口服務崗位設(shè)立"郭明義在行動先鋒崗"標識和身份公示牌。按照"三亮三比三評"的要求，亮出身份，亮出崗位標準，亮出服務承諾。做到了接待群眾誠心，解答問題耐心，照顧群眾細心，接受意見虛心，服務群眾真心。在對道路運輸從業(yè)人員誠信考核工作中，通過現(xiàn)場辦公和窗口受理的形式靈活開展工作，確保學員培訓與交通企業(yè)生產(chǎn)工作兩不誤，既樹立了職業(yè)資格的權(quán)威，又樹立了政府行業(yè)管理部門的良好服務形象，得到了各企業(yè)和從業(yè)人員的擁護和支持。
第三，抓活動，發(fā)揮典型作用，增強執(zhí)業(yè)管理處的吸引力。為增強文明創(chuàng)建工作活力，我們組織開展了各種創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建"文明窗口"為重點，開展年度先進集體、先進個人評比表彰活動。兩年來，共表彰先進集體6個，先進個人14人，資金投入5000余元；組織全市駕駛員培訓學校開展"十佳駕校"評比活動，表彰樹立10所優(yōu)秀駕校。我們積極參加"文明單位迎全運微笑遼寧百日競賽"活動、"文明餐桌行動"以及"聯(lián)通杯"微博大賽活動，3人次獲得市級表彰。今年為促進行風建設(shè)，我處聘重新聘請了6名政風行風監(jiān)督員，下發(fā)聘書上墻公示，召開座談會，主動向他們匯報行風建設(shè)情況，聽取意見和建議，幫助我們改進作風，取得良好效果。
三、爭取資金支持，營造良好的工作環(huán)境和服務環(huán)境
在創(chuàng)建工作中，我們舍得投入，努力營造良好服務環(huán)境。
1、改善了辦公環(huán)境。投資13萬元建立微機房和運政網(wǎng)絡(luò)，投資2萬元安裝了電子顯示屏，落實10萬元專項經(jīng)費，推進執(zhí)法人員服裝、執(zhí)法標識、執(zhí)法場所外觀、執(zhí)法證件交通執(zhí)法形象"四統(tǒng)一"建設(shè)，還對辦公樓進行了綠化、美化、亮化，為職工營造了優(yōu)美、亮麗、清潔的工作環(huán)境。
2、改善了服務環(huán)境。幾年來，我處先后與市財政局協(xié)調(diào)購置計算機款項，投資18.7萬元購進50臺考試用計算機，實現(xiàn)了全市道路運輸從業(yè)資格考試無紙化。同時，又專門設(shè)置道路運輸從業(yè)人員誠信考核窗口，在辦事大廳放置了飲水機、沙發(fā)、桌椅、花鏡，為前來辦事的廣大群眾提供了方便、快捷、舒適的條件。
3、增大了駕校投入。兩年來對全市駕校進行了整頓規(guī)范，分別投入17萬元和13.8萬元安裝使用多媒體教學軟件和智能管理軟件信息平臺，大大規(guī)范了駕校和教練員的經(jīng)營行為和執(zhí)教行為，管理部門的工作效能也得以提升，初步實現(xiàn)了駕校工作程序化、教學標準化、監(jiān)管信息化、服務規(guī)范化的工作目標。
四、文明創(chuàng)建成果顯著，行業(yè)管理躍上新臺階
兩年來，通過組織文明創(chuàng)建活動，認真抓政風行風建設(shè)，使行業(yè)管理躍上了一個新臺階，行業(yè)風氣有了根本性好轉(zhuǎn)。主要體現(xiàn)三大變化：
第一，職工的精神面貌發(fā)生了明顯變化，干部職工進一步增強了文明服務意識，每個科室都積極推廣使用文明用語，提倡微笑服務、規(guī)范服務，為群眾排憂解難、辦實事，愛崗敬業(yè)、文明服務已經(jīng)成為每名職工做人、做事的坐標，在社會上引起了良好的反響。
第二，駕培行業(yè)管理向著科學化、規(guī)范化和標準化方向邁進。處經(jīng)過幾年努力，積極改革駕駛員培訓方法，以建立質(zhì)量信譽考核制度為載體，以清理整頓為手段，實施精細管理，堅持標本兼治，全地區(qū)駕校教學行為明顯規(guī)范，市場秩序逐步好轉(zhuǎn)，改變了全地區(qū)駕校過去資金投入不足，辦學條件差，總體水平呈小、散、弱、亂狀況。截至2013年末，全地區(qū)擁有駕校44所，積極推進兩所經(jīng)營性訓練場的在建工作，完成了1所經(jīng)營性訓練場的審批。全年扶植了國家一級駕校5所，二級駕校34所，三級駕校5所。教練車1066臺，持證上崗教練員1800人。
第三，道路運輸從業(yè)資格考試逐步規(guī)范。近年來建立和實施一套完整可行的道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試制度，從嚴審查申請人條件和申請材料，規(guī)范考試程序，切實把好道路運輸從業(yè)人員準入關(guān)。2008年2月率先使用了**運政信息管理系統(tǒng)網(wǎng)，道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試由最初的卷紙逐步改變成全省統(tǒng)一題庫的無紙化考試。2010年考場還安裝了單機抓拍設(shè)備，嚴肅考場紀律，嚴格考核標準。這些管理方式的創(chuàng)新，提高了運管機構(gòu)的管理水平和服務質(zhì)量，規(guī)范了隊伍的執(zhí)法行為，強化了隊伍的廉政建設(shè)。整個系統(tǒng)的無紙化、網(wǎng)絡(luò)化辦公使培訓機構(gòu)、管理部門降低了成本，提高了工作效率，方便了廣大經(jīng)營者。學員從報名到出證信息的一致性，避免了替考、代考等作弊行為，基本上杜絕了許多人為因素，確保了考試的質(zhì)量。
正當人們滿懷喜悅認真學習貫徹全國和市“兩會”精神之際，正當年市政府實事工程之一“百萬家庭網(wǎng)上行”項目啟動之時，“區(qū)萬戶家庭網(wǎng)上行”計劃在這里召開動現(xiàn)場會，這既是區(qū)委、區(qū)府對廣大婦女群眾的殷切關(guān)懷，也是計劃實施的一次全面動員，區(qū)信息委、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)文明辦、區(qū)科協(xié)作為這一計劃的主要實施單位，深感責任重大。受區(qū)萬戶家庭網(wǎng)上行計劃領(lǐng)導小組的委托，下面就計劃的全面實施作一個總體部署。
一、計劃出臺的背景：
市第八次黨代會提出了“實施科教興市戰(zhàn)略，走通華山天險一條路，向世界城市邁進”的目標，在《政府工作報告》中明確提出“到年使城市信息化水平達到發(fā)達國家中心城市平均水平，年基本形成信息資源數(shù)字化，信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化，信息技術(shù)應用集約化的格局”，為此，市婦聯(lián)、信息辦、文明辦、科協(xié)聯(lián)手推出了“市百萬家庭網(wǎng)上行”計劃，并列入了年市政府的實事項目。為使實事項目真正落到實處，區(qū)婦聯(lián)、信息委在調(diào)研的基礎(chǔ)上，提交了立項報告書，多次向分管領(lǐng)導作了專題匯報，并與精神文明辦、科協(xié)等單位達成了共識，制定了“區(qū)萬名婦女網(wǎng)上行”計劃，對我區(qū)年的工作作了具體部署，并提出了“全面完成實事項目工作任務”的奮斗目標。
二、計劃實施的主要內(nèi)容和安排：
“萬戶家庭網(wǎng)上行”主要是通過電視教學與培訓點教師授課相結(jié)合的方式，對學員進行計算機基礎(chǔ)知識和信息化應用的傳授、指導。總體推進目標是用3-5年的時間對我區(qū)3萬名婦女群眾進行基礎(chǔ)的培訓，其中年培訓1萬名婦女群眾，1-3月份為工作的啟動階段，4-11月份為培訓推進階段，12月份為總結(jié)階段，屆時，我們將召開工作會議，對工作推進過程中的先進集體和個人進行表彰。
三、關(guān)于計劃實施的幾點要求：
家庭信息化是一項社會化的系統(tǒng)工程，作為實事項目，年，承擔了1萬名的培訓任務，涉及面廣，任務重，將采取逐步推進、適時調(diào)整的方法開展工作，有關(guān)工作要求如下：
1、要建立班子，明確職責。
目前，區(qū)已成立了由婦聯(lián)、信息委、文明辦、科協(xié)、財政局、總工會及部分基層分管領(lǐng)導參加的領(lǐng)導小組，設(shè)立了辦公室，負責全面的具體操作事宜。各鎮(zhèn)于會后也要成立由分管領(lǐng)導掛帥，文明辦牽頭，婦聯(lián)、信息、科協(xié)等部門參與的工作推進小組，具體負責本鎮(zhèn)培訓工作的實施。
在計劃的實施的過程中，各鎮(zhèn)的工作推進小組要針對南婦（）第4號文件中各鎮(zhèn)年的培訓任務及工作進度安排，制訂本鎮(zhèn)培訓工作推進計劃。同時，要積極取得領(lǐng)導重視和支持，做好相關(guān)工作經(jīng)費的申請。婦聯(lián)要充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，做好學員的宣傳發(fā)動、組織報名工作，要根據(jù)計劃，把每月的培訓人數(shù)、考核人數(shù)、頒證人數(shù)及工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀人物和事跡及時上報區(qū)辦公室學員組，也就是區(qū)婦聯(lián)宣教綜合部，我們將通過市區(qū)有關(guān)渠道進行宣傳和表揚。信息部門要積極參與計劃的實施，加強培訓過程中對培訓點的管理，各培訓點要認真做好學員管理、教材申領(lǐng)、學員考核頒證等具體工作；要把有較強工作能力、責任心重的老師派遣到授課老師的崗位，確保培訓質(zhì)量。文明辦要指導和參與計劃的實施，把信息化知識和應用能力的基礎(chǔ)性培訓納入各社區(qū)學校的教學計劃，并列入精神文明創(chuàng)建的序列，成為五好家庭、文明小區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建的內(nèi)容；科協(xié)要積極提供良好的工作渠道和豐富的工作資源，組織實施科普特色家庭的信息化培訓工作。各單位女職工委員會要積極組織本單位有關(guān)學員參加培訓。
2、要立體宣傳，積蓄后勁。
一是要形成良好的社會氛圍?！叭f戶家庭網(wǎng)上行”活動的立足點在社區(qū)，受益者是社區(qū)居民。要以家喻戶曉委宣傳目標，依托農(nóng)村廣播、有線電視、報紙、橫幅、標語、板報等宣傳媒體，設(shè)計多種入戶宣傳的方法，開展形式多樣的宣傳活動。今天會議所下發(fā)的宣傳海報，要貼至居民、村民居住相對集中的地方，提高知曉率，形成良好的宣傳氛圍。
二是要形成高漲的學習熱潮。要以“文明小區(qū)、文明單位”為龍頭，在這些地方率先開展培訓工作；要把善于學習、有能力學習的婦女群體作為前期培訓對象，先易后難，逐步推進，形成規(guī)模效應；要充分發(fā)揮“五好文明家庭”、“新風戶”、“三八”紅旗集體（紅旗手）等優(yōu)秀集體、個人的先鋒模范作用，引導他們勇于投入，激勵他們學出成效，培植積極參與的典型、認真學習的典型、敢于向自我挑戰(zhàn)的典型，以典型引路，提高廣大居民自覺支持和參與的積極性。
三是要形成良性循環(huán)的良好機制。質(zhì)量就是生命，“萬戶家庭網(wǎng)上行”工作質(zhì)量的好壞將直接影響到整個計劃在群眾中的吸引力、影響力，乃至計劃的生命力。因此，我們一定要把好質(zhì)量關(guān)，工作推進小組要建立聯(lián)系會議制度，使本地區(qū)的培訓有計劃、有步驟的推進，確保自制協(xié)調(diào)和反饋渠道的暢通；要加強對培訓全過程的質(zhì)量監(jiān)控，區(qū)辦公室還將每月對培訓者進行問卷調(diào)查，了解培訓質(zhì)量、征求意見，以便逐步改進。通過良好的管理，讓事實說話，形成較好的社會影響，提高群眾參與率。
3、要完善機制，規(guī)范操作。
良好的運行機制是計劃實施成功的保證，在培訓工作中要做到四個確保。
一是確保工作流程的規(guī)范。培訓工作的流程主要包括培訓點的申報認定、教師培訓、報名收費、登記造冊、安排課時、申領(lǐng)材料、正常培訓、考核頒證、申領(lǐng)經(jīng)費。這些環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，每一個階段都有不同的工作要求，這些工作將在師資和班主任培訓中另作詳細部署。
二是確保培訓時間的充裕。根據(jù)計劃安排，每位學員的培訓時間為10個半天，每次2.5個小時，要根據(jù)婦女和校舍的實際情況，合理安排培訓時間，但切忌隨意縮短培訓時間和更改培訓內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻取消培訓資格。
三是確保軟硬件設(shè)施到位。培訓點以雙向選擇的形式開展，不搞重復投入，要利用現(xiàn)有的培訓網(wǎng)點和學校計算機房等資源。培訓點要考慮就近原則，由各鎮(zhèn)婦聯(lián)上報區(qū)辦公室，由區(qū)上報市專業(yè)機構(gòu)評審后發(fā)放授權(quán)證書。每個培訓點必須確定1名老師負責教學，1名負責班主任工作，目前，已有4個鎮(zhèn)進行了師資培訓，4月份，將組織其他培訓點上的老師赴市參加培訓，希望各培訓點落實好相關(guān)人員準時參加。同時，要組織志愿者隊伍協(xié)助開展培訓工作。
四是確保培訓的考核合格率。考核是檢驗學習成效的必要舉措，也是經(jīng)費申領(lǐng)的重要依據(jù)。因此，既要把學員實際操作能力的提高作為最終的落腳點，又要認真做好考核工作，讓學員通過考核檢驗自己的學習成效，不要簡單的為考核而考核。
4、要積極參與，勇于實踐。
一、順利完成了辦公室人員的新老更替工作去年年底，辦公室人員有了較大變動。除本人外，另三名同志××、××、××（主要負責后勤）都是新任職辦公室工作的（其中××是剛參加工作的新同志），對辦公室業(yè)務工作難免陌生和生疏。所以本年度本人的主要工作便是以人才培養(yǎng)為重點，搞好“傳、幫、帶”（盡管本人也是半路出家，但先入行為師，就厚著臉皮了），讓他們盡快熟悉業(yè)務，進入角色。本人從辦公室的職能職責，辦公室人員的素質(zhì)、職業(yè)操守，公文收發(fā)處理，公文寫作，會務管理，日常具體事務，乃至計算機信息技術(shù)等環(huán)節(jié)入手進行了理論和具體操作上的示范和培訓。日常工作中，抓大放小，盡量給他們提供實踐的機會，放手不放眼，在處理問題的方式方法和原則技巧方面給予一定的指導，并時時關(guān)注工作進展情況，督促工作任務的完成。通過這種毫無保留的“傳、幫、帶”方式，加上他們的勤奮、好學及自身所具備的良好素質(zhì)和敬業(yè)精神，經(jīng)過一年的鍛煉，他們的辦公室業(yè)務工作能力有了較大的提高，逐漸熟悉了辦公室工作，基本上能獨當一面開展日常工作。辦公室順利完成了人員更替和磨合，形成了分工明確、互相協(xié)助、團結(jié)和諧、其樂融融的良好工作局面，維持了單位的正常運轉(zhuǎn)。
二、辦公室的工作整體運轉(zhuǎn)良好，保證了單位工作的正常、高效運轉(zhuǎn)辦公室承擔著社會治安綜合治理、精神文明建設(shè)、文字處理、公文管理、檔案、印章管理、人事工資、對外宣傳、辦公用品采購、后勤事務等多項工作，是單位傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)的窗口。日常事務瑣碎、繁雜、牽涉面廣，稍一疏忽，便易影響單位工作的正常運轉(zhuǎn)，也易招到各方面的批評和指責。本人和科室同志們始終樹立“辦公室工作無小事，領(lǐng)導身邊無小事”的意識，增強工作的前瞻性、主動性和服務性。寧愿多跑幾趟路，多吃一點苦，多受一次委屈，也要把領(lǐng)導和各科室交辦的任務保質(zhì)保量完成。特別是涉及單位和職工個人切身利益的事，哪怕是別人心目中不值一提的小事，也不推諉、塞責，千方百計也要辦好、辦實，令領(lǐng)導和職工同志滿意。一年來辦公室無論是在會議籌備、接待，信息上傳下達，各類文字材料報送，文件管理，印章管理，還是后勤保障、水電維修等日常事務方面，無大的差錯、紕漏發(fā)生，保證了中心工作的正常運轉(zhuǎn)。全年共起草各類請示、報告、匯報材料、總結(jié)等共約××余份，把關(guān)制發(fā)文件、信息××余份。及時為職工辦妥了各類工資、保險、職稱、合同、住房公積金等手續(xù)。接待和處理上級交辦的和來訪××余件，均妥善處理，化解了矛盾糾紛。辦公室的工作多次受到單位領(lǐng)導、職工和上級主管部門的表揚和肯定。
三、自身的工作能力和管理水平有了較大提高1、書寫能力有了一定提高。今年共草擬各類材料××余份，形成書面文字約××萬字，自我感覺在寫作時對政策的理解，吃透領(lǐng)導和上級的精神，領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，把握政策精神等方面有了較大進步，寫出的材料質(zhì)量較高。2、在對科室的管理上更趨向于規(guī)范、科學。辦公室工作事務繁雜，以前本人習慣于大包大攬，事必躬親，整天忙忙碌碌，表面看起來非常勤奮、敬業(yè)，實際上是一種不懂宏觀調(diào)控管理，不能充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢的表現(xiàn)。長此以往，必將影響辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)，難以調(diào)動、培養(yǎng)其他同事的工作積極性和工作能力。今年，本人根據(jù)辦公室的現(xiàn)有人員狀況，以及他們各自的能力特點優(yōu)勢，對他們的職責進行了明確分工，基本上每項工作都落實到人頭，即強調(diào)分工又強調(diào)協(xié)作。本人則從科室負責人的角度，給予指導和督查。這樣即鍛煉、培養(yǎng)了隊伍，本人也從繁重的事務中解脫出來，有更多的時間和精力去思考，去履行作為一個辦公室主任應擔負的其他角色和職責，實現(xiàn)了從事務型到管理型的轉(zhuǎn)變。事實證明，這樣的管理更能推進辦公室各項工作的開展。3、綜合素質(zhì)和履行職責的能力有了較大提升辦公室主任有很多個名字、稱謂，有人叫管家婆，有人叫參謀長，也有人叫高級保姆、情報部長、筆桿子、不管部部長等等，種種角色和名稱的變換，折射出一個辦公室主任工作的難度和應具備的綜合素質(zhì)。通過數(shù)年的鍛煉和磨練，本人在履行辦公室主任職責的能力和技巧方面，有了較大的提高。尤其在20**年，通過領(lǐng)導和同志們的幫助，加上我個人的學習提高，在以下方面有了較大的進步：(1)克服了以往的急躁和浮躁的心理，表現(xiàn)比以前沉穩(wěn)，做事、做人懂得了迂回和技巧；(2)在對自己職責和角色的把握上更加準確，定位比過去準了，心態(tài)比過去成熟；(3)在辦公自動化方面有了較大的提高，能熟練的使用計算機處理辦公室日常事務，辦公室工作向自動化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展；(4)參謀和助手的作用進一步發(fā)揮，所出的點子、建議大多被領(lǐng)導采用，維護了單位的利益，推動了單位工作的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。
2008年，南平林業(yè)工作在市委、市政府的領(lǐng)導下，著眼發(fā)展、主動作為，持續(xù)運作、著力先行，林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展較快，生態(tài)狀況整體良好。主要成效體現(xiàn)在：
----林業(yè)經(jīng)濟健康發(fā)展。2008年全市實現(xiàn)林業(yè)總產(chǎn)值203.5億元，增長19.6%，在商品材產(chǎn)量比降5.7%的情況下，林業(yè)總產(chǎn)值首次突破200個億，其中第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值55.9億元，增長12.2%；第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值146.6億元，增長22.8%；第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值1.0億元，增長6.5%。在全社會林業(yè)總產(chǎn)值中，竹業(yè)產(chǎn)值74.3億元，占林業(yè)總產(chǎn)值的36.5%，增長7.5%，其中筍竹加工產(chǎn)值46.6億元，增長6.1%。商品材產(chǎn)量244.6萬立方米，商品竹產(chǎn)量9922萬根，鮮筍產(chǎn)量45.7萬噸，人造板產(chǎn)量179.8萬立方米。
----林權(quán)改革扎實推進。全市累計發(fā)（換）集體商品林林權(quán)證18.9萬本，累計1248個行政村完成生態(tài)公益林管護機制改革任務，涉及管護面積548.8萬畝，其中聯(lián)戶管護266萬畝；全市林權(quán)證抵押貸款金額8.1億元，其中林農(nóng)小額貸款金額9547萬元，受益林農(nóng)3630戶；累計森林火災保險保額1.6億元，涉及面積92.3萬畝，增強了抵御自然災害的能力。
----營林任務超額完成。完成造林更新45.8萬畝，占計劃的104.2%，其中個私造林34.87萬畝，占造林總量的76.1%，營造防火林帶1350公里，完成中幼林撫育100.9萬畝。在人工造林中，被市政府列為2008年重點項目的林業(yè)四大基地建設(shè)面積41.1萬畝，占任務的114.1%，其中珍貴樹種2.5萬畝，大徑材5.5萬畝，工業(yè)原料林20.7萬畝，毛竹豐產(chǎn)林12.3萬畝。2008年新開竹山機耕路1645公里；新建竹山蓄水池162個，可灌溉1.35萬畝竹林。
----林產(chǎn)工業(yè)持續(xù)發(fā)展。實現(xiàn)林業(yè)工業(yè)產(chǎn)值146.6億元，增長22.8%，其中規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值137.3億元，增長26.1%。人造板產(chǎn)量179.8萬立方米，占計劃的105.8%，增長16.0%，其中纖維板產(chǎn)量84.4萬立方米，增長29.3%，刨花板產(chǎn)量13.2萬立方米，增長1.3%，細木工板產(chǎn)量24.0萬立方米，增長7.5%。
----資源保護措施有力。全市共發(fā)生森林火警、火災125起，過火面積1804.4公頃，受害面積1488.5公頃；森林火災發(fā)生率0.65次／萬公頃，森林火災受害率0.82‰，森林火災控制指標均低于省控標準。林業(yè)有害生物有效防治面積46.3萬畝，有效防治率95.8%，無公害防治面積45.4萬畝，無公害防治率98.1%。全市共受理各類森林案件3625起，其中立刑事案件721起，破刑事案件579起；受理行政案件2735起，查處2752起，有力地遏制了毀林犯罪活動，維護了林區(qū)治安穩(wěn)定。
----抗冰救災有序開展。全市投入抗冰救災及恢復生產(chǎn)資金2100萬元，其中國家、省市扶持資金1373萬元。全市共修復房屋1.5萬平方米、林區(qū)道路322公里、供水管道85.6千米、供電線路34.5千米；清理受災林木面積88.2萬畝，清理受災林木蓄積216.7萬立方米，搶運受損木材140.1萬立方米，銷售受損木材111.7萬立方米；清理受災毛竹面積149.9萬畝、6200萬根；追加調(diào)運林木良種1855.1公斤，增加育苗3414.5萬株。
在2008年復雜多變的國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢下，南平林業(yè)呈現(xiàn)又好又快的發(fā)展勢頭，在以下幾個方面有新的進展。
1、在服務躍升發(fā)展上有新進展。一是服務高速公路建設(shè)。2008年林業(yè)部門抽調(diào)120多人，參與總里程343公里、征占用林地1.6萬畝的龍浦、松建、寧武等3條高速公路的征占用林地調(diào)查、報批工作。2008年10月，全力以赴地開展外業(yè)勘察和內(nèi)業(yè)整理，僅用一個月就完成了資料報批工作，比正常辦理時限縮短了30天，為高速公路的開工建設(shè)爭取了寶貴時間。二是服務工業(yè)組團項目。作為山區(qū)市，發(fā)展工業(yè)的瓶頸之一就是用地問題，我市工業(yè)項目大部分都必須占用林地，一部分還涉及到生態(tài)公益林。我局主動向省林業(yè)廳匯報，取得省上的支持，為工業(yè)組團項目的落地爭取了空間。三是無償服務企業(yè)。先后為大橫工業(yè)園區(qū)、榮華山產(chǎn)業(yè)組團編寫征占用林地可行性研究報告17份；為榮華山產(chǎn)業(yè)組團的3個入園企業(yè)、南平電纜擴建工程無償撰寫《使用林地可行性研究報告》4份；參加由行政服務中心負責牽頭的項目用地集中踏勘6次，現(xiàn)場為企業(yè)辦理相關(guān)審核（審批）手續(xù)，促進項目早日落成。四是保障林區(qū)穩(wěn)定。森林公安開展了“冬季攻勢行動”和“集中打擊非法經(jīng)營加工野生動物違法犯罪行為統(tǒng)一行動”等專項行動；針對零星盜伐比較突出的問題，積極適用《治安管理處罰法》第49條，將盜伐林木行為定為盜竊公私財物行為予以治安處罰，對穩(wěn)定林區(qū)治安次序起到了積極作用，為林業(yè)躍升發(fā)展營造良好環(huán)境。
2、在采伐制度改革上有新進展。市林業(yè)局與市監(jiān)察局聯(lián)合組成調(diào)研組，對如何在保護森林資源的前提下，探索放活商品林，推進商品林采伐管理制度改革的新思路開展廣泛調(diào)研，提出了商品林采伐指標按“份額制”分配使用的意見。經(jīng)過多次到鄉(xiāng)村、基層單位和林農(nóng)中廣泛征求意見，幾上幾下反復討論，形成了針對性強、可操作性強的《關(guān)于規(guī)范集體林木采伐限額指標分配使用管理意見》。其核心是以便民利民為目標，堅持“公開、公平、公正”的原則，推行按可伐森林資源份額分配采伐指標，按林木年齡從大到小排序安排采伐山場的措施，落實林業(yè)經(jīng)營者林木處置權(quán)。2008年，在全市十個縣（市、區(qū)）全面推廣，這一舉措從根本上杜絕了在采伐指標分配上利用公權(quán)產(chǎn)生腐敗的根源，真正落實了“公開、公平、公正”，得到了廣大林農(nóng)的擁護。在此基礎(chǔ)上，順昌、浦城、光澤等地實現(xiàn)商品林按林農(nóng)實際需要，敞開供給采伐指標。
3、在林農(nóng)合作造林上有新進展。各地不斷探索解決林改后資源培育集約化程度低的有效途徑。以村民小組為單位，小組中的所有農(nóng)戶參與成立股份合作理事會，造林更新由股份合作理事會統(tǒng)一對外勞務承包，林權(quán)歸股份合作理事會成員共有；以親情、友情為扭帶，組建農(nóng)民股份合作林場，促進規(guī)模經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。如光澤縣通過大力宣傳和推廣崇仁招德股份合作林場典型經(jīng)驗，推動新型林業(yè)合作組織發(fā)展，鼓勵林農(nóng)采取以山地、資金等入股形式合作造林，全縣累計創(chuàng)辦股份合作林場241個，經(jīng)營面積4.38萬畝，涉及林農(nóng)2165戶。邵武市從“股份合作、提高效益、服務為主、讓利于民”出發(fā)，采取“公司+農(nóng)戶”的形式，積極探索新型的股份合作造林，林業(yè)局營林公司落實與林農(nóng)股份合作造林的面積3300畝。
4、在木竹產(chǎn)品開發(fā)上有新進展。涌現(xiàn)出邵武杜氏木業(yè)的櫥式家具、王斌的畫框系列，青松木業(yè)的木制玩具、建甌篁城的竹創(chuàng)切板、萬木林的兒童游樂木制品、建甌、松溪的竹炭系列開發(fā)與竹醋液系列產(chǎn)品、順昌諾得的活性炭膠囊系列、武夷山的竹生活用品與竹餐具系列、建陽的精細樟腦系列、延平天窗的天然香料以及人造板中菱型高密板等一大批新型產(chǎn)品。2008年9家企業(yè)獲福建省著名商標，13家企業(yè)獲福建省名牌產(chǎn)品稱號。同時，企業(yè)積極謀求全方位發(fā)展，爭取在激烈的市場競爭中不斷積累軟資本，已有多家木竹企業(yè)參與國家和地方行業(yè)標準制定，如中竹漿紙公司牽頭制定“竹漿原料林”省地方標準；鑫森碳業(yè)公司正式向國家標準委申請成立“全國化學標準化技術(shù)委員會木質(zhì)活性炭工作組”，獲批后該公司將成為全國木質(zhì)活性炭相關(guān)產(chǎn)品國家標準的組織牽頭起草人。
實現(xiàn)以下目標：一是以年為基數(shù)，年。實現(xiàn)節(jié)電15%節(jié)水15%單位建筑能耗和人均能耗分別降低15%二是創(chuàng)建一批節(jié)能示范單位；三是制定市直機關(guān)能耗定額標準，建立并完善能耗信息化管理平臺。
二、抓好重點用能系統(tǒng)和設(shè)備節(jié)能
（一）照明系統(tǒng)和辦公設(shè)備。加快照明系統(tǒng)節(jié)能改造。年底前完成辦公區(qū)非節(jié)能燈（包括T8T12直管型熒光燈和白熾燈）更換工作；新建辦公樓的照明系統(tǒng)要安裝分路式開關(guān)，公共區(qū)域的照明系統(tǒng)要加裝自動控制開關(guān)，充分利用自然光照明，推廣使用太陽能照明。合理控制辦公設(shè)備電源，推廣使用設(shè)備節(jié)電管理軟件，減少設(shè)備待機能耗；有效調(diào)節(jié)電梯運行，鼓勵機關(guān)工作人員低樓層往返時不乘電梯。各單位要加強設(shè)備管理人員節(jié)能培訓，合理調(diào)節(jié)用電設(shè)施設(shè)備的運行，逐步淘汰高能耗的辦公設(shè)備。辦公大樓內(nèi)的合適位置要設(shè)置節(jié)約用電標識和室溫控制標識。集中辦公區(qū)可按使用單位分裝單元電表，實現(xiàn)單獨計量和付費。
（二）空調(diào)系統(tǒng)。市直各單位應嚴格執(zhí)行國家有關(guān)室內(nèi)溫度控制的標準。辦公室、會議室等辦公區(qū)域的空調(diào)溫度設(shè)置夏季不得低于26℃、冬季不得高于20℃，逐步對空調(diào)溫控系統(tǒng)進行限溫改造。使用空調(diào)季節(jié)提倡每天少開1小時空調(diào)。安裝中央空調(diào)的單位定期對辦公樓中央空調(diào)系統(tǒng)進行節(jié)能清洗，提高空調(diào)能效水平。
（三）供水系統(tǒng)。加強用水設(shè)備的日常維護管理。新建和改造項目應使用節(jié)水器具和設(shè)備，鼓勵有條件的單位建設(shè)中水處理系統(tǒng)和雨水收集系統(tǒng)；用水區(qū)域應設(shè)置節(jié)約用水標識；集中辦公區(qū)可按使用單位分裝單元水表，實現(xiàn)單獨計量和付費。
三、推進機關(guān)公共建筑節(jié)能
加強市直機關(guān)房地產(chǎn)管理。制訂辦公用房調(diào)配管理辦法，以節(jié)能省地為目標。整合辦公用房資源，控制辦公用房建設(shè)。
要嚴格執(zhí)行《公共建筑節(jié)能設(shè)計標準》開展建設(shè)項目合理用能評價，所有新建、改擴建和裝修改造的市直機關(guān)住宅和辦公樓項目。從規(guī)劃、設(shè)計、評審、施工、監(jiān)理、竣工驗收和運行管理等各個環(huán)節(jié)加強節(jié)能監(jiān)督管理。新建、改建項目應優(yōu)先使用節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新材料，擴大太陽能等新能源的使用范圍，充分考慮開發(fā)利用地下空間，建設(shè)低能耗綠色建筑。新建、改建的公共建筑節(jié)能50%
分期分批實施節(jié)能改造，開展既有公共建筑的節(jié)能測試和診斷。創(chuàng)建示范工程，年選取部分單位進行建筑節(jié)能改造試點，節(jié)能改造經(jīng)費納入政府年度基本建設(shè)投資計劃。
四、強化公務車輛節(jié)能管理
按規(guī)定標準配備公務車輛，嚴格按照《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于調(diào)整黨政機關(guān)配備小汽車定編標準和用車標準的通知》鄂辦發(fā)59號）核定各單位車輛編制數(shù)。建立公務車輛年報制度，控制車輛規(guī)模。將公務用車納入政府節(jié)能采購，優(yōu)先選購節(jié)能環(huán)保型車輛，新購置小汽車必須達到國IN排放標準，嚴格控制高油耗車輛的購置。
實行定點加油、一車一卡，建立公務車輛資產(chǎn)檔案和技術(shù)檔案。登記單車燃油消耗，定期公示車輛百公里油耗及維修費用等數(shù)據(jù)。
五、推行政府節(jié)能采購
市政府采購部門要會同有關(guān)部門建立和完善政府采購節(jié)能和環(huán)境標志產(chǎn)品清單制度，各單位要嚴格執(zhí)行《財政部、國家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購實施意見的通知》財庫185號有關(guān)規(guī)定。擴大節(jié)能和環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購范圍。對空調(diào)、計算機、打印機、復印機等辦公設(shè)備和照明產(chǎn)品的用水器具，由同等優(yōu)先采購改為強制采購高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品。
完善節(jié)能產(chǎn)品、技術(shù)、服務征集制度，市政府采購部門要加強對節(jié)能產(chǎn)品政府采購活動的組織管理。建立跟蹤、監(jiān)測和優(yōu)選淘汰機制，提高政府節(jié)能產(chǎn)品采購的透明度。
六、開展節(jié)能宣傳教育
開展形式多樣、內(nèi)容豐富的節(jié)能宣傳教育，市直機關(guān)每年要組織公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周活動。通過電視、廣播、網(wǎng)站、手機短信、宣傳欄、戶外公益廣告等形式，廣泛宣傳節(jié)能工作的重要意義，增強機關(guān)干部職工的節(jié)能意識，普及節(jié)能知識，發(fā)揮市直機關(guān)的表率作用。倡導健康的生活方式和科學的消費理念，培育節(jié)約型機關(guān)的文化風尚。
七、強化機關(guān)節(jié)能目標責任管理
結(jié)合能源資源的消耗情況，市直各單位要將節(jié)能工作目標納入目標責任管理。將節(jié)能目標分解落實到具體的管理部門或工作崗位。機關(guān)節(jié)能工作納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為市直文明單位評選的條件之一。
定期通報市直機關(guān)節(jié)能工作的進展情況，有關(guān)部門要采用網(wǎng)絡(luò)直報、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測、實地抽查、定期考核等方式檢查分析各單位節(jié)能情況。創(chuàng)建一批節(jié)能措施得力、成效明顯的示范單位。
八、建立市直機關(guān)節(jié)能工作長效機制
（一）建立市直機關(guān)節(jié)能工作部門聯(lián)席會議制度。部門聯(lián)席會議由市政府辦公室負責召集。協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題，向市政府匯報市直機關(guān)節(jié)能工作情況。
市直機關(guān)節(jié)能工作領(lǐng)導小組辦公室（簡稱市直機關(guān)節(jié)能辦）設(shè)在市政府辦公室。其主要職責是研究提出市直機關(guān)貫徹落實國家和市關(guān)于公共機構(gòu)節(jié)能政策的中長期規(guī)劃；研究制訂推進市直機關(guān)節(jié)能工作的具體措施和辦法；研究制訂市直機關(guān)節(jié)能工作相關(guān)制度；開展公共機構(gòu)節(jié)能檢查和指導；管理公共機構(gòu)節(jié)能工作專項經(jīng)費；配合有關(guān)部門對市直單位節(jié)能工作進行考核評比。
（二）建立健全能耗統(tǒng)計制度。市直機關(guān)節(jié)能辦要盡快研究制定《市直機關(guān)能耗定額標準》核定用電、用水、供暖、用油、辦公耗材等分項指標。定期向市直機關(guān)節(jié)能辦提交能耗報告。市直機關(guān)節(jié)能辦應在市政府門戶網(wǎng)上公布各單位能耗情況。
（三）推行能源審計。能源審計主要包括各單位用能基本情況、重點用能設(shè)施設(shè)備能源管理情況。改進意見和建議等內(nèi)容。市直機關(guān)節(jié)能辦可委托具備資質(zhì)的機構(gòu)對市直單位進行節(jié)能審計，形成能源審計報告，督促各單位對超標耗能問題進行整改。
今天縣委、縣政府召開全縣“不給別人添麻煩”公民文明素質(zhì)提升行動暨文明、衛(wèi)生城市復檢迎查動員會，目的就是動員全縣上下進一步認清文明、衛(wèi)生城市創(chuàng)建形勢和任務，緊緊圍繞“不給別人添麻煩”公民文明素質(zhì)提升行動計劃的實施，創(chuàng)新舉措，攻堅克難，不斷提高公民文明素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度，為我縣順利通過省文明城市復檢和衛(wèi)生縣城復查群策群力，爭作貢獻。剛才大會隆重表彰了“二十佳”文明服務品牌單位和省級文明創(chuàng)建先進集體，觀看了電視專題片《品牌的力量》。下面，我就公民文明素質(zhì)提升行動和文明、衛(wèi)生城市復檢迎查工作講三點意見，會議結(jié)束前，詹縣長將作重要講話。
一、統(tǒng)一思想，認清形勢，努力提升文明、衛(wèi)生城市復檢迎查工作質(zhì)態(tài)
2005年我縣以優(yōu)異成績摘取“省文明城市”和“省衛(wèi)生縣城”的稱號，2008年又順利通過文明城市復檢驗收。多年來的創(chuàng)建工作使我縣市容市貌、人文環(huán)境、生態(tài)文明得到極大的提升，市民在積極支持和參與創(chuàng)建的同時也充分享受到文明、衛(wèi)生城市創(chuàng)建帶來的實惠?！笆晃濉逼陂g，我縣經(jīng)濟社會快速發(fā)展、城市功能日臻完善、城市面貌日新月異、重大典型不斷涌現(xiàn)，這些都為新一輪文明、衛(wèi)生城市復檢驗收的順利通過奠定了堅實的基礎(chǔ)。在看到優(yōu)勢的同時，我們更要認清當前創(chuàng)建工作所面臨的嚴峻形勢。一是時間緊。我縣從2003年至2005年創(chuàng)建省文明城市，歷時3年；2008年通過復檢，前后準備將近一年；而今年，從省里對全國文明城市、先進城市進行測評到省級文明城市的復評認定，滿打滿算也就3個月時間。同時，省衛(wèi)生檢查組對衛(wèi)生縣城的明查暗訪也將在近期內(nèi)進行。二是任務重。省、市文明委強調(diào)：“省文明委將對46個省級文明城市進行復查認定，并實行動態(tài)管理和退出機制。”為此，市委、市政府要求各縣（市）迅速行動，對照新版文明城市測評體系，全面推進文明城市創(chuàng)建工作，確保各項指標全面達標，力爭在新一輪省級文明城市評選中取得優(yōu)異成績，確保南通市繼續(xù)保持全省江北第一文明城市群無一掉隊。與周邊縣市相比，我們的優(yōu)勢不多，差距不小，關(guān)鍵時刻更需加倍努力、迎頭趕上。我相信，絕不會因為某一個部門或某一個環(huán)節(jié)工作不到位而失分乃至功虧一簣！三是方法新。本輪復檢，省文明委將采取材料審核、聽取匯報、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、實地考察、整體觀察六種測評方式采集數(shù)據(jù)，材料審核以測評年度前兩年的材料為主。省文明委先委托第三方獨立調(diào)查機構(gòu)對參評城市開展暗訪，特別是把重點放在對市民的文明指數(shù)進行測評上，和以往轟轟烈烈、大張旗鼓的檢查方式不同，整個過程均不打招呼、不暴露身份，暗訪合格后才開展資料調(diào)查。因此，要通過省文明城市和衛(wèi)生縣城的復檢不能有任何的僥幸心理，只有保持清醒的頭腦，認清形勢，明確要求，真抓實干，以最優(yōu)的工作質(zhì)態(tài)應對各種測評考核，才能取得最佳的結(jié)果。
二、突出重點，創(chuàng)新載體，扎實開展“不給別人添麻煩”公民文明素質(zhì)提升行動
我縣經(jīng)過這幾年文明、衛(wèi)生城市的創(chuàng)建，市容市貌發(fā)生了翻天覆地的變化，但是市民的綜合素質(zhì)與文明、衛(wèi)生城市的標準還有不小距離。一個城市的文明程度，歸根結(jié)底反映在人的行為上，決定于人的素質(zhì)。從這個意義上說，創(chuàng)建文明城市，本質(zhì)上就是塑造文明的市民，提升公民文明素質(zhì)自然成為創(chuàng)建工作的重中之重?！安唤o別人添麻煩”活動是新時期推進公民道德教育的重要載體，是深化精神文明創(chuàng)建的有效途徑。我縣立足于從細節(jié)出發(fā)，從小處做起，精心策劃、重點推進“不給別人添麻煩”公民素質(zhì)提升行動，力求使公民素質(zhì)與社會發(fā)展同步，和現(xiàn)代文明協(xié)調(diào)，努力形成“育人”與“創(chuàng)城”的良性互動、和諧共進。
1、在理解內(nèi)涵中提升公民文明素質(zhì)。各地、各部門、各單位要認真學習東文委[2011]1號文件《關(guān)于印發(fā)<縣2011年“不給別人添麻煩”公民文明素質(zhì)提升行動計劃>的通知》的精神，理解內(nèi)涵，充分認識實施公民文明素質(zhì)提升行動的意義所在?！安唤o別人添麻煩”是公民的道德底線和最基本的自律要求，但是在現(xiàn)實生活中恰恰成為最為缺失的公共品質(zhì)，成為精神文明建設(shè)的重點難題?！安唤o別人添麻煩”是文明理念，更是行為要求；是傳統(tǒng)美德，更是現(xiàn)代文明；是個人素養(yǎng)提升的底線，更是和諧社會創(chuàng)造的基石。“不給別人添麻煩”是公民最基本的自律要求，也與事業(yè)發(fā)展、社會和諧息息相關(guān)，滲透在社會生活的方方面面，表現(xiàn)為自尊自愛，不給自己添麻煩；和睦相處，不給家人添麻煩；合作奉獻，不給同事添麻煩；文明做人，不給社會添麻煩。要利用電子屏幕和電視臺循環(huán)播出“不給別人添麻煩”的公益廣告，利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)板報、宣傳欄，以文字、漫畫等形式解讀“不給別人添麻煩”的內(nèi)涵，鮮明生動地幫助廣大市民增強提高文明素質(zhì)從自己做起，從身邊做起，從細微處做起的意識。
2、在宣傳教育中提高公民文明素質(zhì)?！安唤o別人添麻煩”是一種理念，必須立足“知曉”，做好傳播，加強教育，讓理念成為共識。一是以公共文明為切入點，圍繞上下班途中、購物、乘車、上網(wǎng)、觀光等時間，以及鄰里之間、樓道之中、紅綠燈前、工作場所等，運用市民喜聞樂見的形式編寫“不給別人添麻煩”行為指南，發(fā)放到廣大市民手中。二是共同打造“扶海大學堂”平臺。建好、用好“扶海大學堂”，發(fā)揮其在文明城市創(chuàng)建中的積極作用，面向機關(guān)人員和普通市民，舉辦“不給別人添麻煩”的專題講座，邀請專家解讀“不給別人添麻煩”的內(nèi)涵。三是開展“禮儀之星”培樹活動。繼續(xù)開展“文明禮儀伴我行”進機關(guān)、學校、社區(qū)宣傳教育活動，舉辦“創(chuàng)文明城、做文明人”群眾性文體活動，從“不給別人添麻煩”的最低要求做起，將公民基本道德規(guī)范、文明禮儀普及到位。四是開展“小事德育”主題活動。在全體未成年人中開展“文明伴我行”、“感動你我他”、“雛鷹在行動”等“小事德育”系列活動，深化“公益•公德”考核，以“不給別人添麻煩”為出發(fā)點，從自己做起，從身邊做起，引導廣大未成年人養(yǎng)成良好的習慣、高尚的人格和優(yōu)良的品德。同時，開展凈化社會文化環(huán)境活動，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文化市場、校園周邊環(huán)境進行整治。
3、在投身實踐中提高公民文明素質(zhì)?！安唤o別人添麻煩”是一種行為習慣，要組織形式多樣的“不給別人添麻煩”公民踐行活動，在實踐中逐步養(yǎng)成。一是開展“美化家園”環(huán)境整治活動，發(fā)動廣大市民參與市容衛(wèi)生環(huán)境整治行動，有效改變臟亂差的現(xiàn)象，增強市民投身文明創(chuàng)建的自覺性和主動性；嚴格落實“門前五包”和市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，落實衛(wèi)生長效管理機制，增強市民文明創(chuàng)建的責任感和使命感。二是開展“舉手之勞”全民實踐活動。開展“十小文明”推進活動，從舉手之勞開始，落實到出行、排隊、就餐、購物、交談、與會、上班、觀賞、上網(wǎng)和居住等方面，相關(guān)部門要分別制定實施方案，重點組織好“文明出行”、“文明上網(wǎng)”、“文明居住”等集中整治活動。同時，要在公共場所和主要交通路口設(shè)立城市公共文明指數(shù)測評點，掌握創(chuàng)建實時動態(tài)，及時反饋，及時整改方案。
4、在典型引領(lǐng)中提高公民文明素質(zhì)。“不給別人添麻煩”是一種傳統(tǒng)美德，要大力弘揚，不斷拓展和升華內(nèi)涵。一是充分發(fā)揮品牌的引領(lǐng)作用。今天，我們?yōu)槲拿髌放茖ｉT設(shè)置了光榮榜，拍攝了專題片，就是要把榮譽不斷放大，將責任層層傳遞，就是要激勵創(chuàng)建先進單位，進一步做強做亮品牌，示范引領(lǐng)各行各業(yè)見賢思齊，在各條戰(zhàn)線培樹起一批新品牌、新典型。二是開展“身邊好人”典型推舉活動。在不斷加大“中國好人”紀曉飛、俞杰、王國華、李平等宣傳力度的同時，積極開展“我評議、我推薦身邊好人”活動，探索創(chuàng)新“月推季評年考”的發(fā)現(xiàn)渠道，形成自下而上，常年不斷的舉薦機制，營造“學好人、當好人”的氛圍。圍繞“為黨旗增輝、為發(fā)展聚力”主題，組織好“百名風范人物評選”和“百場發(fā)展成果展示”。充分發(fā)揮各類先進典型的示范帶動作用，用身邊的好人好事教育影響身邊的人，引導人們樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，培育良好的社會風尚，形成濃厚的精神文明創(chuàng)建氛圍。三是深化優(yōu)化“和諧村居”聯(lián)創(chuàng)共建活動。城鄉(xiāng)互動、同頻共振，這是文明城市創(chuàng)建的必然要求，也是我縣“十二五”規(guī)劃的戰(zhàn)略目標。要以爭創(chuàng)2009—2010年度南通市文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)為契機，全面提升“四位一體”長效管理水平。要以項目為載體，強勢推進縣、鎮(zhèn)機關(guān)、企事業(yè)單位與所有行政村的結(jié)對共建，同時開展百個“和諧村居”聯(lián)創(chuàng)共建項目評比。四是開展“窗口行業(yè)”規(guī)范達標活動。所有窗口行業(yè)和執(zhí)法部門都要積極爭創(chuàng)2009—2010年度南通市文明行業(yè)、文明單位。文明城市21個測評體系中規(guī)定必查和抽查的窗口行業(yè)更要按照規(guī)范化服務標準確保創(chuàng)建達標。
5、在志愿服務中提高公民文明素質(zhì)?！安唤o別人添麻煩”是現(xiàn)代文明，參加志愿服務是現(xiàn)代公民具有高度文明素養(yǎng)的最顯著標志。我們要充分認識到志愿服務在提升公民文明素質(zhì)中的重要作用，將志愿服務建設(shè)成為我縣文明城市創(chuàng)建的品牌。一是建好隊伍。除了招募機關(guān)、企事業(yè)單位人員、在校學生、退休職工，更要廣泛動員廣大市民加入到志愿者隊伍中來，不斷壯大志愿者隊伍?！岸选逼放茊挝灰獜耐卣蛊放苾?nèi)涵、延伸服務觸角出發(fā)，迅速組建各具特色的志愿者隊伍。二是加強管理。整合全縣志愿者隊伍資源，統(tǒng)一到“扶海志愿者”隊伍中來，建立健全志愿服務“準入”制度；建立志愿者檔案，掌握每位志愿者的特長、優(yōu)勢、能力和可以提供服務的時間等信息，以便對接；實施志愿服務過程性記載認定，評選表彰星級志愿者；定期進行培訓，提高服務意識，提升服務技能；定期進行教育，增強責任意識、樹立奉獻精神、傳播服務理念。三是搭建平臺。注重在實踐中培養(yǎng)“奉獻關(guān)愛我先行”的志愿服務意識，組織志愿者在城鎮(zhèn)全面參與文明城市創(chuàng)建，進農(nóng)村關(guān)愛空巢老人和留守兒童。精心設(shè)計和組織“文化惠民”志愿服務活動，使之成為深化“和諧村居”聯(lián)創(chuàng)共建、提升村民幸福指數(shù)、促進農(nóng)村精神文明建設(shè)的有效抓手，成為保證“三下鄉(xiāng)”的隊伍固定化、活動規(guī)范化、影響常態(tài)化的生動形式，通過與社區(qū)和村委會的有效對接，不斷擴大志愿服務的感召力、覆蓋面和實效性。四是給予關(guān)懷。要加大宣傳力度，大力弘揚志愿精神，創(chuàng)造有利于志愿服務的輿論氛圍和社會環(huán)境。
三、攻克難點，狠抓落實，有力推進提升文明城市形象的各項措施
1、抓基礎(chǔ)，進一步加強硬件建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)是創(chuàng)建文明城市的硬指標、硬任務，要把與文明城市創(chuàng)建關(guān)系最大和能夠迅速改善城市形象、老百姓得實惠的項目作為重點，加大建設(shè)力度，以實實在在的創(chuàng)建成效爭取群眾的支持和信任。一要完善公共服務設(shè)施。全面落實“公交優(yōu)先”方針，加快對縣城老舊小區(qū)整治，加大廉租房、公共租賃房、保障性住房以及安置房建設(shè)力度。二要完善市政設(shè)施。要抓好城市主要道路、各類公共建筑以及新建住宅無障礙設(shè)施建設(shè)，加快完善城區(qū)路網(wǎng)體系，加強城區(qū)主次干道的養(yǎng)護，加緊對排水設(shè)施進行檢查，完善道路交通標線、提示，抓好城區(qū)亮化工作。三要完善公共文化設(shè)施。加快建設(shè)縣文化中心場館，做好縣城三號街區(qū)保護性開發(fā)工作。完善鎮(zhèn)村文化基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化公共文體資源配置，提高市民人均文化、體育設(shè)施面積，使廣大市民實實在在地感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化。提升品味、提高檔次，精心打造一批為廣大市民共享共用的“文化空間”和城市客廳。
2、抓難點，進一步優(yōu)化城市環(huán)境。城市環(huán)境是城市文明程度最直觀、最直接的表現(xiàn)。在優(yōu)化城市環(huán)境方面：一要彰顯生態(tài)特色。要結(jié)合國家生態(tài)縣創(chuàng)建工作，深入開展節(jié)能減排、保護環(huán)境全民行動，以全民動員、全員覆蓋、全社會參與為主要途徑，弘揚生態(tài)文明，改善生態(tài)環(huán)境。二要整治市容市貌。要按照凈化、綠化、美化、亮化的標準，采取有力措施，開展“美化家園”環(huán)境整治行動，集中力量整治重點領(lǐng)域的違法建設(shè)、亂設(shè)攤點、占道經(jīng)營、亂停亂放、亂張貼和臟亂差的現(xiàn)象，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)；要集中優(yōu)勢兵力，采取有力措施，著力清除城市的暴露垃圾，力爭短時間內(nèi)取得明顯成效。要加強沿街店鋪管理，嚴格實行市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，確保市容長效保潔；集中整治戶外廣告和公共圖形標志、標牌，美化城市街景；推行文明施工和拆遷規(guī)范化管理，加強工地圍墻（圍欄）美化。三要維護社會秩序。深入推進社會管理創(chuàng)新和法治建設(shè)，要教育和引導市民遵守法律法規(guī)，合力營造安全有序、誠信守法的社會環(huán)境，完善社會治安防控網(wǎng)絡(luò)，嚴厲打擊各類違法犯罪行為，消除“黃、賭、毒”等社會丑惡現(xiàn)象。
3、抓導向，進一步營造創(chuàng)建氛圍。順利通過省文明衛(wèi)生城市復檢驗收要依靠全縣上下的共同努力，要全縣動員、全民創(chuàng)建。從現(xiàn)在起，迎接省文明衛(wèi)生城市復檢宣傳工作要全面升溫，要充分運用各種有效方式和載體，通過全方位、廣覆蓋的宣傳活動，多形式、常態(tài)化的宣傳教育，高密度、多視角的宣傳報道，使創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市工作家喻戶曉、深入人心，成為全縣廣大市民和社會各界的自覺行動，為文明城市的創(chuàng)建營造良好的輿論環(huán)境和社會環(huán)境?？h作風辦以及廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體要通過專題、專欄、專訪等多種宣傳形式，大力宣傳做好省文明城市迎查復檢工作的目的、意義和《省文明城市測評體系》的基本內(nèi)容；宣傳縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建省文明衛(wèi)生城市的工作部署和重大舉措，宣傳全縣各單位、各部門在提升公民文明素質(zhì)、參與迎查復檢工作中取得的突出效果和涌現(xiàn)出的先進典型，同時適度曝光創(chuàng)建過程中“不作為”現(xiàn)象和現(xiàn)實生活中的不文明行為，提高創(chuàng)建工作的知曉率、參與率和支持度。
