發(fā)布時(shí)間：2023-09-01 16:48:22
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的合同信息化管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】 建設(shè)工程 合同管理 信息化
眾所周知，建設(shè)工程合同是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)，合同中不僅包含項(xiàng)目在建設(shè)階段的整體目標(biāo)，也關(guān)系到質(zhì)量控制、進(jìn)度管理、成本核算等方面的問題，對(duì)于把握整個(gè)施工節(jié)奏，減少管理漏洞都有直接的關(guān)系。但是，以往的工程合同管理方式過于老套，資料長(zhǎng)時(shí)間的存放會(huì)出現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)黃的問題，且一旦信息丟失則沒有恢復(fù)的可能，不便于查詢和統(tǒng)計(jì)。隨著信息技術(shù)的推廣，利用信息化技術(shù)對(duì)建設(shè)工程合同加以管理，有助于推進(jìn)信息工程的建設(shè)，在突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)更好的迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，將合同輸入資料庫(kù)，用信息化的手段保存下來，完善管理水平。
一、信息化管理建設(shè)工程合同的重要性
近年來，信息技術(shù)深入推廣和廣泛實(shí)施，在建設(shè)工程合同管理上落實(shí)嚴(yán)格管控，突出信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，可以彌補(bǔ)原有管理模式的不足，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍的狀態(tài)下，減輕工作量，減少工作時(shí)長(zhǎng)。
首先，信息化管理工程合同的方式，可以整合各類信息，做好資料的歸檔和整理，在保存紙質(zhì)資料的同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)的形式保存下來，做好備份，防止出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。
其次，建設(shè)工程合同管理以信息化的方式進(jìn)行，可以縮短工作時(shí)長(zhǎng)，減少工作量，在查詢數(shù)據(jù)和信息的時(shí)候也更加的便利和快捷。
最后，工程合同管理不是一成不變的，它會(huì)隨著工期的進(jìn)展發(fā)生一系列變化，建設(shè)材料、人員、維修進(jìn)度等的變化也使得合同管理處于動(dòng)態(tài)的變化中。因此，利用信息化管理的方式，能夠更好的與技術(shù)融合，動(dòng)態(tài)監(jiān)管施工，提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、目前建設(shè)工程合同管理信息化存在的問題
（一）資金投入不足，信息化水平一般
對(duì)建設(shè)工程合同管理實(shí)施信息化管控的方式，必須有充足的資金作保證。但是，由于資金的限制和傳統(tǒng)理念的影響，目前我國(guó)應(yīng)用于信息化建設(shè)中的投入還比較少，信息化水平不高。從審批工作上來看，一些建設(shè)單位沒有明確審批的規(guī)范化流程，權(quán)利存在交叉和錯(cuò)位的現(xiàn)象，造成了信息化管理不嚴(yán)格的問題。
（二）信息化管理不規(guī)范
所謂的信息化管理不規(guī)范，一是說在整個(gè)工程合同管理中沒有建立一個(gè)大的管理框架，缺乏系統(tǒng)的管理體系，相關(guān)人員的具體工作也就缺乏指導(dǎo)；二是說，在管理過程中，建設(shè)工程涉及到的材料、人員、設(shè)備等的合同沒有分類保存，影響力工作的效率和規(guī)范性。
（三）合同管理人員的技術(shù)水平較低
有了信息化管理合同方法，是能夠?qū)嵭械幕A(chǔ)，還要有高素質(zhì)的人才作保證。然而，目前我國(guó)的建設(shè)工程合同管理人員在整個(gè)質(zhì)量上存在較大的差異。有些建設(shè)工程資金多、管理嚴(yán)格，合同管理者基本上都接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)，道德修養(yǎng)好。相反，有些小企業(yè)由于資金等原因的限制，合同信息管理人員常常找農(nóng)民工替代，他們的專業(yè)水平不高，學(xué)習(xí)能力也差。
三、建設(shè)工程合同管理的信息化手段
針對(duì)上述問題，要解決建設(shè)工程合同管理在信息化技術(shù)使用中存在的不足，就必須結(jié)合實(shí)際，找到有效的管理方法。
（一）建立合同管理的分類模塊
建立合同實(shí)施控制模塊是對(duì)工程實(shí)施過程中質(zhì)量、M用以及進(jìn)度等多個(gè)方面信息不間斷地分析與進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督與管理，將合同計(jì)劃目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)合同實(shí)施結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，找出其中不同的地方，進(jìn)而對(duì)合同實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的方法和策略。合同變更管理模塊主要是對(duì)工程實(shí)施過程中通常會(huì)出現(xiàn)的合同變更，可以自動(dòng)化地生成變更清單，并對(duì)其中變更費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算，再生成變更后的詳情表，對(duì)變更凈值進(jìn)行計(jì)算，同時(shí)變更與原合同的對(duì)照表，及時(shí)將變更后總投資變動(dòng)情況反映出來。
（二）加大合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)力度
建筑工程合同管理的信息化發(fā)展離不開信息化系統(tǒng)和信息化技術(shù)的支撐，信息技術(shù)在建筑行業(yè)的廣泛應(yīng)用，為合同管理信息化系統(tǒng)的建立提供了可能。具體而言，建筑工程企業(yè)要在合同管理中大力引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，加大軟件#硬件設(shè)施的應(yīng)用力度，并在分步推行的基礎(chǔ)上開發(fā)合同管理信息化系統(tǒng)，然后以點(diǎn)帶面加大合同管理信息化系統(tǒng)建設(shè)力度，進(jìn)而建立合同管理資源共享平臺(tái)。以此提高建筑工程合同的管理效率和應(yīng)用效率，強(qiáng)化對(duì)建筑工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控和管理，進(jìn)而提高建筑工程企業(yè)的綜合效益。
（三）提高合同管理人員的綜合素養(yǎng)
合同管理人員的能力和水平是保證建設(shè)工程合同嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)，也是落實(shí)好相關(guān)制度的根本。信息化技術(shù)的普及和應(yīng)用，也與人員的素質(zhì)息息相關(guān)。對(duì)此，企業(yè)要做好人員的教育工作，定期組織學(xué)習(xí)，讓他們掌握先進(jìn)的信息管理技術(shù)。此外，在招聘中也要選擇有經(jīng)驗(yàn)的、接受過專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)入合同管理部門，培養(yǎng)先進(jìn)的管理者。
結(jié)束語
推進(jìn)建設(shè)工程合同管理信息化建設(shè)就是把傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)建設(shè)工程合同管理與現(xiàn)代信息技術(shù)做到緊密結(jié)合，巧妙地找到和應(yīng)用與現(xiàn)代信息技術(shù)的契合點(diǎn)。在推廣信息化管理的過程中，要以相關(guān)制度為基礎(chǔ)，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段，做好合同的歸檔和分類工作，從而減少工作量、提高合同管理的效率。
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關(guān)鍵詞：合同管理；信息化水平；存在問題；有效舉措
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加大，工業(yè)企業(yè)只有加強(qiáng)現(xiàn)代化的管理才能夠促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從而在社會(huì)中立足，面對(duì)當(dāng)下企業(yè)合同管理存在的問題，必須要采取現(xiàn)代化信息的科技手段，提高合同管理的科學(xué)性和技術(shù)性，才能夠有效維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，因此本文主要探討當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理存在的主要問題，然后探討其利用信息化手段提高管理水平的有效舉措。
一、企業(yè)合同管理采用信息化手段的必要性和重要意義
工業(yè)企業(yè)面對(duì)當(dāng)下日益競(jìng)爭(zhēng)的激烈，合同管理也必須要提高管理水平，才能夠有效的應(yīng)對(duì)一些危機(jī)，因此工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，具有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，有利于提高合同管理的科學(xué)性。面對(duì)當(dāng)下我國(guó)工業(yè)企業(yè)合同管理中存在的問我，采用信息化的手段，不僅能夠?yàn)楣I(yè)企業(yè)的合同管理注入新的活力，而且有效地提高工業(yè)企業(yè)合同管理的科學(xué)性，有效的規(guī)避當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理存在的問題，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)合同管理走向正規(guī)化的軌道，從而有效的增強(qiáng)企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。新信息時(shí)代到來之后，采用信息科技能夠使得工業(yè)企業(yè)的合同管理水平得到提升，解決傳統(tǒng)的合同管理的漏洞，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)合同管理新的飛躍。其次，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化手段，也能夠提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。企業(yè)紛紛采用現(xiàn)代化的管理方式，工業(yè)企業(yè)的合同管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，只有采用了信息化的手段，提高了管理的水平，才能夠使得整個(gè)工業(yè)企業(yè)的管理水平更上一層樓，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)工業(yè)企業(yè)的管理走向現(xiàn)代化的軌道，工業(yè)企業(yè)合同管理采用信息化的手段，是適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)現(xiàn)代化管理方式的必然選擇和必然趨勢(shì)，合同管理采用信息化的手段才能夠改變傳統(tǒng)的合同管理方式，能從繁重的合同管理中解放出來，促進(jìn)合同管理更加有序、規(guī)范、科學(xué)。最后，加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平，確保合同的安全不被泄露，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。面對(duì)當(dāng)前日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)越來越明顯，企業(yè)的合同涉及到很多的機(jī)密，一旦泄露，就會(huì)損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，因此只有加強(qiáng)了企業(yè)合同管理的信息化水平，才能夠有效的防止信息的泄露，同時(shí)確保合同的安全，這樣就能維護(hù)到企業(yè)的重要信息不被竊取，從而有效的維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，因此加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平對(duì)于維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益有重要的作用。
二、當(dāng)下我國(guó)工業(yè)企業(yè)合同管理的主要問題
首先，合同管理存在著不合規(guī)不合法的現(xiàn)象。由于工業(yè)企業(yè)的合同管理采用傳統(tǒng)人工維護(hù)的方式，在合同的草擬及簽訂的過程中存在著很大的問題，與現(xiàn)代化的管理方式和現(xiàn)代社會(huì)的需求嚴(yán)重脫鉤，這樣一方面導(dǎo)致了工業(yè)企業(yè)合同管理的落后，而且很有可能導(dǎo)致合同管理出現(xiàn)問題，尤其是違背法律的相關(guān)規(guī)定，這樣就會(huì)導(dǎo)致合同管理失去效應(yīng)，導(dǎo)致合同失效，從而損失的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于維護(hù)企業(yè)與企業(yè)之間的溝通與聯(lián)系，不利于建立合作的模式。其次，工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)低，導(dǎo)致了信息化的水平比較差。由于當(dāng)下工業(yè)企業(yè)合同管理要采用信息化手段，必須要提高管理人員的綜合素質(zhì)，不僅要具備合同管理的能力、操作的能力，但是當(dāng)下在工業(yè)企業(yè)中，合同管理的人員由于缺乏相關(guān)的培訓(xùn)，或者是本身的知識(shí)水平有限，使得在工業(yè)企業(yè)合同管理的過程中，技術(shù)水平比較差，無法采用現(xiàn)代化信息設(shè)備，使得合同管理的信息化水平比較低，不能夠滿足現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需求，也不利于工業(yè)合同管理的有序、合法、正常進(jìn)行。所以說工業(yè)企業(yè)，合同管理人員的素質(zhì)直接影響到了合同管理的水平和現(xiàn)代化信息化的水平。最后，合同文件內(nèi)容不完整、不規(guī)范，影響到合同管理的信息化水平。在工業(yè)企業(yè)的合同管理中，由于建設(shè)工程施工是一個(gè)較長(zhǎng)的過程，期間會(huì)受到政策因素、經(jīng)濟(jì)因素等的影響，合同的實(shí)施過程也面臨著很大的問題，這樣就會(huì)使得合同在后期的費(fèi)用往往會(huì)增大。需求企業(yè)盲目的追求快速簽約，對(duì)合同談判過程中討論的內(nèi)容和范圍沒有用文字記錄下來作為合同附件，不重視合同的草簽，對(duì)工程價(jià)格條款、工期和維修，合同中需要完善的條款，如違約金和工程提前資金的規(guī)定不明確，這種合同訂立過程中不嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)、權(quán)、利劃分不清楚，本身就存在缺陷，在今后工程在實(shí)施過程容易產(chǎn)生合同糾紛、經(jīng)濟(jì)損失等現(xiàn)象。
三、提高當(dāng)下我國(guó)工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平的有效舉措
為了提高工業(yè)企業(yè)合同管理信息化水平，必須要采取有效的舉措，因此，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行有效的探索。首先，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工業(yè)企業(yè)合同管理人員的素質(zhì)。企業(yè)必須要加強(qiáng)培訓(xùn)，通過參觀考察或者是在校繼續(xù)深造學(xué)習(xí)的方式，提高課堂管理人員的素質(zhì)以及技能，使得他們能夠利用現(xiàn)代化的信息設(shè)備進(jìn)行合同的管理和維護(hù)，并通過采用現(xiàn)代化的信息手段，提高工業(yè)合同的管理方式，能夠維護(hù)合同的合規(guī)合法性，而且能夠保障合同管理，能夠滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)工業(yè)合同管理的規(guī)范性和合法性，提高工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平。所以，工業(yè)企業(yè)的合同管理人員必須要通過培訓(xùn)提高其職業(yè)技能。另外，合同管理人員也必須要熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)，通過采用信息化手段，制定合理的、全面的、科學(xué)的合同，仔細(xì)按照規(guī)程進(jìn)行合同的簽訂。其次，加大投入力度，提高合同管理的信息化水平。為了使得工業(yè)企業(yè)的合同管理體系實(shí)現(xiàn)信息化的方式，必須要采用現(xiàn)代化的信息設(shè)備，因此需要工業(yè)企業(yè)要增加投入力度，不僅要加大人員投入，而且要加大資金的投入，通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)，使得合同管理能夠采用現(xiàn)代化信息方式，并且增加合同管理的水平，所謂巧婦難為無米之炊，只有引進(jìn)了相關(guān)的信息化設(shè)備，才能夠增加企業(yè)合同管理的信息化水平。最后，嚴(yán)格按照合同的規(guī)程、流程進(jìn)行合同的簽訂實(shí)施。為了確保工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化，必須要嚴(yán)格按照合同的制定流程，確保合同的合規(guī)合法，同時(shí)嚴(yán)格審閱合同的細(xì)節(jié)，確保合同的規(guī)定符合實(shí)際的工程操作，這樣才能夠使合同具有指導(dǎo)實(shí)踐的作用。尤其是在明確各自職責(zé)的條文制定時(shí)，要嚴(yán)格按照工作的流程進(jìn)行工作，要經(jīng)過仔細(xì)的討論和嚴(yán)格的把關(guān)，確保合同的有效性。另外，在確定了合同價(jià)款和結(jié)算方式之后，合同在實(shí)施過程中對(duì)工程合同價(jià)款的主要因素便是工程設(shè)計(jì)變更或簽證，以及由于外部環(huán)境產(chǎn)生的不確定因素等。所以，加強(qiáng)建設(shè)工程合同管理應(yīng)加強(qiáng)日常工作的管理，解決好項(xiàng)目上的合同糾紛，按期做好合同索賠工作，辦理好工程變更，價(jià)款結(jié)算工作。工業(yè)企業(yè)合同管理采取信息化的方式，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，因此必須要采取多方手段提高合同管理的信息化水平，面對(duì)當(dāng)下的工業(yè)企業(yè)合同管理中存在的漏洞，必須要采取提高管理人員素質(zhì)和引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備等方式，切實(shí)提高工業(yè)企業(yè)合同管理的信息化水平，才能夠充分發(fā)揮工業(yè)企業(yè)信息化合同管理的意義，實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)信息化管理水平的提升，促進(jìn)工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)。
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關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；施工企業(yè)；信息化系統(tǒng)；研究
中圖分類號(hào)： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
建設(shè)部在2007年頒布了新的施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，信息化管理是其中一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。施工信息化對(duì)增強(qiáng)建筑施工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，提高行業(yè)的整體素質(zhì)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和進(jìn)度具有重要作用。通過規(guī)范建筑施工企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，來指導(dǎo)建筑施工企業(yè)建設(shè)有效益的信息化，具有重要意義。
一、施工企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過深入開發(fā)和廣泛利用信息資源，不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過程，也是企業(yè)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式的過程。
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的一場(chǎng)革命，是帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的窗口，也是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的有效手段，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇和必有之路。作為施工企業(yè)，既可以分享到現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)帶來經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的好處，同時(shí)社會(huì)的技術(shù)進(jìn)度對(duì)各個(gè)社會(huì)成員是平等的，為維持自身在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各個(gè)企業(yè)紛紛加大信息化建設(shè)的力度，期望在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中搶占領(lǐng)先地位。
施工企業(yè)的信息化路就是建設(shè)“以項(xiàng)目管理為核心的數(shù)字企業(yè)”。這里面有三個(gè)重點(diǎn)：1）項(xiàng)目管理；2）可視化施工過程管理3）企業(yè)數(shù)據(jù)中心和知識(shí)管理。這三者是相互作用的。
二、我國(guó)施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀
翻閱住建部近些年的《中國(guó)建筑業(yè)改革與發(fā)展研究報(bào)告》，不難發(fā)現(xiàn)，建筑行業(yè)長(zhǎng)期以來產(chǎn)值利潤(rùn)率維持在2%~3%，屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的低利行業(yè)，同時(shí)企業(yè)的負(fù)債率高達(dá)65%，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，很難有資本積累和積聚發(fā)展的能力。
建筑施工企業(yè)的信息化資金投入與國(guó)外企業(yè)相比也有很大差距。從目前信息化投入所占企業(yè)營(yíng)業(yè)額的情況看，最高的達(dá)到0.5%，最低的只有0.01‰，平均是0.05‰。而在日本，其建筑施工企業(yè)年平均信息化投入約占到營(yíng)業(yè)額的0.6%。
《全國(guó)施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》總結(jié)了現(xiàn)存于我國(guó)建筑行業(yè)信息化發(fā)展過程中的十大問題：
1、總體投入和應(yīng)用水平不高
2、缺乏信息化人才
3、對(duì)信息化風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足
4、沒有掌握信息化發(fā)展規(guī)律
5、企業(yè)信息化建設(shè)方式選擇不當(dāng)
6、信息化建設(shè)方法急需改進(jìn)
7、不能正確認(rèn)識(shí)什么是信息化效益
8、信息化建設(shè)是短期行為
9、缺乏良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和環(huán)境
10、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
三、施工企業(yè)信息化的實(shí)施原則
1、突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強(qiáng)化組織部署
信息化建設(shè)絕對(duì)不是買一套軟件、上一個(gè)系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單，它牽涉到企業(yè)流程的再造、組織再造和制度建設(shè)、人力資源建設(shè)等各個(gè)方面，就要求我們的企業(yè)必須突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)，強(qiáng)化組織部署。首先，領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)的標(biāo)志應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用。其次，一定要再信息化機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理流程再造、建立制度保障、精細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。
2、IT服務(wù)商與企業(yè)專家團(tuán)隊(duì)的緊密結(jié)合
企業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)的成功離不開雙方專家隊(duì)伍的緊密結(jié)合，優(yōu)秀的服務(wù)商提供的不僅是技術(shù)和產(chǎn)品，還有先進(jìn)的理念和幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理跨越的巨大熱情，企業(yè)專家的價(jià)值在于堅(jiān)持執(zhí)著的專業(yè)追求和系統(tǒng)與企業(yè)的管理融合，兩者缺一不可。
3、堅(jiān)持分步實(shí)施與樣板引路
信息化建設(shè)的過程不能搞運(yùn)動(dòng)式推廣，管理是沒有止境的，是持續(xù)改進(jìn)的，信息化的過程同樣是循序漸進(jìn)的，企業(yè)完成階段性信息化的建設(shè)必定會(huì)經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的周期，堅(jiān)持分步實(shí)施與樣板引路，保證前進(jìn)一步達(dá)標(biāo)一步，扎扎實(shí)實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)才能使我們走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深入。
4、重點(diǎn)突出，狠抓核心業(yè)務(wù)應(yīng)用
核心業(yè)務(wù)指與成本管理相關(guān)各項(xiàng)工作內(nèi)容，項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的核心功能就是成本管理，這一部分的成功應(yīng)用是系統(tǒng)成功應(yīng)用的最重要標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)扎實(shí)做好包括施工預(yù)算、成本計(jì)劃編制與輸入，各類成本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的按成本掛接科目劃分、按規(guī)定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定期限的生成與錄入，最終呈現(xiàn)成本分析的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理的有效對(duì)接。系統(tǒng)成本管理不應(yīng)用或應(yīng)用不到位，我們可以判定應(yīng)用失敗。
5、保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)錄入
信息化的主要目的是提升企業(yè)管理水平，不是為信息化而信息化，所以在信息化實(shí)施過程中，一直強(qiáng)調(diào)的是，務(wù)必保證經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)錄入，堅(jiān)決杜絕“花巨資、做假賬”，真實(shí)數(shù)據(jù)才會(huì)真正讓我們掌握經(jīng)營(yíng)管理過程中隱含的、暴露出的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值。
6、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制
信息化的推進(jìn)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理一樣，同樣需要制度保證，所以我們?cè)谄髽I(yè)層面建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度，建立應(yīng)用手冊(cè)，規(guī)范權(quán)限管理，落實(shí)具體崗位工作責(zé)任，建立起項(xiàng)目應(yīng)用水平的監(jiān)督檢查機(jī)制，建立考核激勵(lì)約束機(jī)制。
四、以項(xiàng)目管理為核心的信息化系統(tǒng)簡(jiǎn)介
1、施工企業(yè)信息化建設(shè)的研究重點(diǎn)
引導(dǎo)和推進(jìn)建筑施工企業(yè)從粗放管理走向集約化管理，以信息技術(shù)推進(jìn)企業(yè)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，促進(jìn)施工企業(yè)逐步建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
2、信息化建設(shè)兩個(gè)中心，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)
兩個(gè)中心，即企業(yè)成本核算、現(xiàn)金流監(jiān)控中心，企業(yè)生產(chǎn)監(jiān)控中心；一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，即企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)中心）。
3、施工企業(yè)信息化建設(shè)主要技術(shù)要求
（1）所有信息系統(tǒng)遵循信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)技術(shù)規(guī)范；
（2）建立企業(yè)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)大集中；
（3）企業(yè)門戶、項(xiàng)目門戶、企業(yè)協(xié)同辦公以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一平臺(tái)、集成應(yīng)用。
4、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)界面
圍繞施工企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理，對(duì)合同、生產(chǎn)、物資、機(jī)械、勞務(wù)、專業(yè)分包、技術(shù)質(zhì)量、安全、成本、竣工、風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目驗(yàn)收和考核實(shí)現(xiàn)信息化管理，達(dá)到企業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，降低成本，提高效益。
圍繞企業(yè)目標(biāo)和組織的管理，采用信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、考核、知識(shí)實(shí)施管理，提供企業(yè)的管理水平和組織績(jī)效。
圍繞企業(yè)間協(xié)作，建立電子商務(wù)、協(xié)同辦公、視頻監(jiān)控等信息系統(tǒng)，支持企業(yè)間的高效協(xié)作，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)。
圍繞專業(yè)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)理財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、檔案管理等信息系統(tǒng)，支持各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)管理，提升業(yè)務(wù)管理水平。
結(jié)語
針對(duì)于施工企業(yè)的管理需求，以“經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向、項(xiàng)目管理為核心、成本控制為重點(diǎn)、進(jìn)度管理為主線”進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，將企業(yè)集團(tuán)、企業(yè)、分子公司、項(xiàng)目部等多個(gè)層次的主體集中于一個(gè)協(xié)同平臺(tái)上，同時(shí)滿足經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理兩個(gè)層面的管理需求，靈活適用于多級(jí)管理、三級(jí)管理、兩級(jí)管理等多種模式，協(xié)助施工企業(yè)提升項(xiàng)目管理水平，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】配電自動(dòng)化 云服務(wù)器 PHP語言 PhpMyAdmin
依托配電自動(dòng)化系統(tǒng)的現(xiàn)有功能，開發(fā)了配電自動(dòng)化終端信息綜合管理系統(tǒng)，應(yīng)用于配電自動(dòng)化設(shè)備的維護(hù)、消缺、管理等方面，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化主站信息、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備信息資源共享，從而在管理上，更加合理地統(tǒng)籌安排現(xiàn)場(chǎng)工作，減少中間環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，確保各應(yīng)用系統(tǒng)在安全、可靠、有序、可控的環(huán)境下運(yùn)行。本系統(tǒng)的推廣使用，有利于提高配電網(wǎng)運(yùn)行管理的智能化水平，并為調(diào)控一體化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
在配電自動(dòng)化系統(tǒng)維護(hù)中，由于多種原因經(jīng)常出現(xiàn)自動(dòng)化設(shè)備及其配套通信設(shè)備故障，從而導(dǎo)致該設(shè)備通道退出，配電自動(dòng)化主站的調(diào)度控制功能受到影響。當(dāng)主站維護(hù)人員確認(rèn)某個(gè)自動(dòng)化終端通道中斷后，需填寫自動(dòng)化設(shè)備故障處理流程單，派發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)人員消缺，通信設(shè)備故障還應(yīng)聯(lián)系信通中心和移動(dòng)公司消缺。這種消缺流程存在不少可以改進(jìn)的環(huán)節(jié)：
（1）主站運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)缺陷后，需對(duì)缺陷進(jìn)行分析、通過系統(tǒng)排查確定故障類型，填寫故障處理流程單，并報(bào)送相關(guān)部門安排消缺，整個(gè)流轉(zhuǎn)過程耗時(shí)較長(zhǎng)，無法快速處理故障。
（2）終端維護(hù)人員接到消缺工作后，對(duì)需消缺設(shè)備的故障情況掌握不充分、不全面。
（3）終端維護(hù)人員對(duì)自動(dòng)化設(shè)備地理位置不熟悉，導(dǎo)致人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)耗時(shí)較長(zhǎng)。
（4）消缺工作結(jié)束后，主站運(yùn)維人員不能及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)消缺情況及結(jié)果。
1 建設(shè)目標(biāo)和功能實(shí)現(xiàn)
本成果立足于配電自動(dòng)化系統(tǒng)，旨在建立一套完備、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的自動(dòng)化設(shè)備信息綜合管理系統(tǒng)，為配電自動(dòng)化主站運(yùn)維人員對(duì)故障研判提供有力的技術(shù)支撐，同時(shí)可為自動(dòng)化終端維護(hù)人員提供及時(shí)準(zhǔn)確的設(shè)備運(yùn)行和故障情況，可建立多部門多班組協(xié)作的設(shè)備缺陷處理閉環(huán)流程，在充分保障信息安全的同時(shí)極大提升自動(dòng)化維護(hù)工作的系統(tǒng)性，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維閉環(huán)管理和精細(xì)化管理。
具體實(shí)現(xiàn)功能有以下幾個(gè)方面：
（1）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化設(shè)備信息系統(tǒng)管理。
（2）實(shí)現(xiàn)信息交互，資源共享。
（3）地理信息功能，標(biāo)注地理位置，便于現(xiàn)場(chǎng)工作。
（4）提升自動(dòng)化維護(hù)工作系統(tǒng)性、實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理、精細(xì)化管理。
2 關(guān)鍵技術(shù)
配電自動(dòng)化終端信息綜合管理系統(tǒng)由服務(wù)器端和客戶端組成。服務(wù)器端需要支持php5.0以上版本、mysql數(shù)據(jù)庫(kù)并搭建web訪問環(huán)境，客戶端推薦windows xp以上操作系統(tǒng)、并能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。自動(dòng)化主站運(yùn)維人員可根據(jù)配電自動(dòng)化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新云端服務(wù)器數(shù)據(jù)信息，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員通過筆記本電腦或智能手機(jī)等接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備作為客戶端，登錄到本系統(tǒng)進(jìn)行查詢，錄入，修改等操作，消缺完成后，將相關(guān)消缺信息錄入系統(tǒng)，主站運(yùn)維人員即可得到反饋，極大減少了溝通、查詢、記錄等人力成本，且提高現(xiàn)場(chǎng)工作效率及配電自動(dòng)化運(yùn)行質(zhì)量。
2.1 關(guān)鍵技術(shù)介紹
（1）主要采用html5，根據(jù)jqurey、javascript、ajax與服務(wù)器端進(jìn)行交互；服務(wù)器端主要采用PHP語言與mysql互動(dòng)并生成操作日志。
（2） html5頁(yè)面間的傳值采用了個(gè)人編寫的加密算法，傳送頁(yè)面會(huì)把明碼用javascript變成大小寫字母數(shù)字和“%”符號(hào)進(jìn)行混合的暗碼，接收頁(yè)面會(huì)把暗碼用javascript轉(zhuǎn)換成明碼賦值給需要的全局變量。
（3）數(shù)據(jù)庫(kù)組建。服務(wù)器端通過PhpMyAdmin管理，建立dianli數(shù)據(jù)庫(kù)：
包含category，linkage，location，member，solve，state 6個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表。
2.2 Web客戶端設(shè)計(jì)
使用DIV+CSS（級(jí)聯(lián)樣式表及其定位技術(shù)）構(gòu)建客戶端Web界面。具有以下優(yōu)點(diǎn)：
（1）精簡(jiǎn)代碼、降低重構(gòu)難度；
（2）網(wǎng)頁(yè)訪問速度快，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度得以提升；
（3）瀏覽器兼容性好。
2.3 Baidu地圖嵌入顯示
使用Javascript API功能，引用百度地圖顯示于客戶端頁(yè)面中，系統(tǒng)維護(hù)員只需將自動(dòng)化設(shè)備在百度地圖中的經(jīng)緯度顯示值上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)，即可顯示出來，百度公司在國(guó)測(cè)局制定的GCJ-02地理位置加密的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了BD-09二次加密措施，保護(hù)企業(yè)隱私。
3 效益分析
本系統(tǒng)使用前，對(duì)配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)中自動(dòng)化設(shè)備從通道中斷到缺陷消除時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，2013年12月共消缺7次，平均用時(shí)33.8小時(shí)/次，使用本系統(tǒng)后，2014年9月共消缺6次，平均用時(shí)17.6小時(shí)。更短的消缺時(shí)間使得配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)終端月平均在線率得以有效提升，從2013年12月的91.4%提升到2014年9月的94.7%。
經(jīng)濟(jì)效益：終端在線率的提升使得配電自動(dòng)化主站對(duì)終端設(shè)備的監(jiān)視水平同時(shí)提高。保障了調(diào)度遙控開關(guān)的成功率，節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)操作開關(guān)的人工成本，保證了停電時(shí)間最短和售電量最大化。
社會(huì)效益：不僅保障了重要客戶及廣大居民生產(chǎn)生活安全、可靠、合理的用電需求，還可以大幅提升電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行的安全性，大幅提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)水平，提升客戶用電滿意度，維護(hù)電力企業(yè)的形象。
管理效益：本系統(tǒng)的使用，有效解決了各專業(yè)之間的溝通瓶頸，優(yōu)化了各專業(yè)班組之間的業(yè)務(wù)流程閉環(huán)管理，極大提高了生產(chǎn)效率。
關(guān)鍵詞：華興綜合管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)度CMMI（軟件能力成熟度模型） 風(fēng)險(xiǎn)管理
中圖分類號(hào)：C931.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、前言
華興綜合管理信息系統(tǒng)于2011年11月5日正式通過了住建部專家對(duì)我公司特級(jí)資質(zhì)就位信息化實(shí)地考核，公司的信息化建設(shè)終于取得了階段性的成果。作為一個(gè)華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的全程參與及經(jīng)歷者，深感在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中，對(duì)整個(gè)開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn)控制彌足重要。
二、華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程的簡(jiǎn)要回顧
第一階段：2006年2月，公司啟動(dòng)了華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，選定了軟件開發(fā)商，成立了軟件開發(fā)小組，進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的開發(fā)。并制定了需要開發(fā)的子系統(tǒng)為：項(xiàng)目信息管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理子系統(tǒng)、OA辦公四個(gè)子系統(tǒng)，在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，由于種種原因產(chǎn)生了初期的需求調(diào)研不充分，致使系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展不順，因而開發(fā)出來的項(xiàng)目信息、設(shè)備管理、OA辦公幾個(gè)子系統(tǒng)的功能有限，沒有達(dá)到預(yù)期的使用效果。
第二階段：2009年6月，根據(jù)公司的實(shí)際需求，要求軟件開發(fā)商對(duì)2006年開發(fā)的華興綜合管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)其中的OA辦公、協(xié)同門戶、物資管理、成本管理、進(jìn)度管理、設(shè)備管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等進(jìn)行符合公司的適應(yīng)性開發(fā)，雖然取得了一些效果，但是由于開發(fā)過程中的需求變更頻繁，致使開發(fā)工作進(jìn)展緩慢，成本增加。
第三階段：2010年12月，公司成立了信息化建設(shè)的軟件開發(fā)組，成員由軟件開發(fā)商以及我方的自有的軟件開發(fā)人員組成，同時(shí)成立了信息化建設(shè)的推進(jìn)組，成員由科研部信息化專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)華興綜合管理信息系統(tǒng)的需求分析確定、與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)、各子系統(tǒng)上線的培訓(xùn)、各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核查等，兩個(gè)小組分工協(xié)同，在開發(fā)的過程中充分識(shí)別和評(píng)估了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，使華興綜合管理信息系統(tǒng)得以順利的開發(fā)和完善，并在不到一年的時(shí)間內(nèi)上線運(yùn)行。
三、華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是軟件開發(fā)過程中減少失敗的重要手段，在軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，即是在軟件開發(fā)之前，通過識(shí)別出潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，判斷出風(fēng)險(xiǎn)的危害程度，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行控制和管理，從而規(guī)避或緩解風(fēng)險(xiǎn)帶來的不利影響。由此可見，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以提前發(fā)現(xiàn)那些潛在的問題，提前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)制定對(duì)策就，并在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候迅速做出反應(yīng)，將工作方式從被動(dòng)救火方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防范，使軟件開發(fā)的進(jìn)程更加平穩(wěn)，獲得很高的跟蹤和掌控軟件開發(fā)過程的能力。
軟件開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制的循環(huán)管理過程。
通過對(duì)華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程三個(gè)階段的回顧可以看出，風(fēng)險(xiǎn)管理在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中控制起著舉足輕重的作用，風(fēng)險(xiǎn)控制的好壞直接影響著系統(tǒng)開發(fā)的成敗。
因此，我們?cè)谌A興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段的開發(fā)的同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)開發(fā)過程的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別和評(píng)估出我們主要的風(fēng)險(xiǎn)有：系統(tǒng)需求方面的風(fēng)險(xiǎn)、軟件開發(fā)人員方面的風(fēng)險(xiǎn)、軟件開發(fā)進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)等。
下面就華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段開發(fā)過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)及解決和預(yù)防措施做簡(jiǎn)要分析：
1、初期需求風(fēng)險(xiǎn)
華興綜合管理信息系統(tǒng)在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂，當(dāng)早期如果忽視了這些不確定性，并在進(jìn)展過程中得不到解決這些問題就會(huì)對(duì)華興綜合管理信息系統(tǒng)造成很大的威脅。
初期需求風(fēng)險(xiǎn)因素主要表現(xiàn)在以下方面：
對(duì)華興綜合管理信息系統(tǒng)缺少清晰的認(rèn)識(shí)
對(duì)華興綜合管理信息系統(tǒng)需求缺少認(rèn)同
在做需求中各業(yè)務(wù)人員參與深度不夠
針對(duì)以上可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，我們采取了以下初期需求風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
（1）需求分析是整個(gè)華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)中需要重點(diǎn)控制的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一，首先我們?cè)诟鞣N討論會(huì)或是合適的場(chǎng)合，給需求提出者宣傳需求分析的重要意義，使其在在思想上重視。
（2）需求分析報(bào)告的編寫者參與到需求的搜集工作中，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門的意圖，并轉(zhuǎn)化成軟件能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。對(duì)于說不清楚需求的相關(guān)業(yè)務(wù)人員，我們抓住關(guān)鍵問題進(jìn)行提問，或開發(fā)用戶界面原型，引導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)人員提出自己的需求，并組織業(yè)務(wù)人員多次召開需求討論會(huì)，詳細(xì)討論業(yè)務(wù)人員的需求。
（3）對(duì)各項(xiàng)需求進(jìn)行了深入分析，區(qū)別出哪些需求存在日后變更的可能，哪些需求屬于相對(duì)固定的，哪些需求能夠?qū)崿F(xiàn)，哪些需求需要變通才能實(shí)現(xiàn)，以便于指導(dǎo)后面的功能設(shè)計(jì)。
（4）在需求分析報(bào)告中對(duì)功能細(xì)節(jié)的描述確保全面、準(zhǔn)確，防止歧義。
（5）需求報(bào)告的每個(gè)關(guān)乎功能的描述都讓業(yè)務(wù)人員明白和理解，只有業(yè)務(wù)人員在理解之上的確認(rèn)才能夠保證日后一旦出現(xiàn)問題不致出現(xiàn)雙方互相推托責(zé)任糾纏不清的情況。
（6）需求報(bào)告經(jīng)過了由軟件開發(fā)小組人員、相關(guān)業(yè)務(wù)人員及信息化推進(jìn)小組相關(guān)人員參加的評(píng)審，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量，重視每個(gè)人的才智，一個(gè)模塊一個(gè)功能的逐一的過，讓大家來共同找出需求報(bào)告里不合理的、有歧義的、不完善的、遺漏等問題。
通過上述策略，我們達(dá)到了初期需求階段的主要目的：確定了華興綜合管理信息系統(tǒng)中每一個(gè)子系統(tǒng)的明確目標(biāo)和清晰的范圍，并通過提高公司高層的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化公司對(duì)開發(fā)華興綜合管理信息系統(tǒng)的支持力度，為日后系統(tǒng)的順利開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
2、開發(fā)過程中的需求變更風(fēng)險(xiǎn)
隨著軟件開發(fā)的進(jìn)展，原始的初步的需求已經(jīng)轉(zhuǎn)化為看得見的軟件內(nèi)容，用戶已經(jīng)可以看到軟件的雛形，用戶的逐漸成熟，對(duì)于軟件的具體要求也越來越清晰，此時(shí)不單是對(duì)原有需求的細(xì)化，而且對(duì)于軟件功能提出了新的更高層次的需求，對(duì)軟件的未來功能充滿了期待，甚至出現(xiàn)了不切實(shí)際的需求。有時(shí)雖然對(duì)用戶看起來是很小的需求變動(dòng)，然而對(duì)程序來講可能要做結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，這對(duì)于整個(gè)軟件開發(fā)小組來講無疑是場(chǎng)噩夢(mèng)。另外，需求的變更還會(huì)使項(xiàng)目的進(jìn)程可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地偏離了原有的計(jì)劃，打亂安排好的進(jìn)度，原來已經(jīng)完成的工作不得不重來，項(xiàng)目進(jìn)程陷入了反復(fù)拉鋸的狀態(tài)。由于時(shí)間的延期項(xiàng)目成本也將增加可能會(huì)是驚人的。例如在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)的第二階段的開發(fā)過程中，就產(chǎn)生了上述問題，需求變更頻繁，致使系統(tǒng)開發(fā)一度處于停滯階段，并且眾多的需求變更累計(jì)的金額也十分巨大，如第二階段中的設(shè)備變更單累計(jì)金額就多達(dá)36.6萬元。
因此，我們總結(jié)了第一、第二階段的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，需要避免上訴的問題再次發(fā)生，在第三階段的開發(fā)過程中，我們意識(shí)到了如何正確處理需求變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)十分重要的，并采取了如下的應(yīng)對(duì)措施：
（1）大的需求的變更不但要經(jīng)過需求變更提出者的書面確認(rèn)，而且還需要其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的確認(rèn)。
（2）小的需求變更也要經(jīng)過正規(guī)的需求管理流程。
（3）組織需求提出方與軟件開發(fā)方進(jìn)行充分的交流和溝通，達(dá)到一個(gè)雙方都能接受的平衡點(diǎn)。因?yàn)榫_的需求與范圍定義并不會(huì)阻止需求的變更，并非對(duì)需求定義的越細(xì)，越能避免需求的漸變，太細(xì)的需求定義對(duì)需求漸變沒有任何效果，因?yàn)樾枨蟮淖兓怯篮愕?，并非由于需求寫?xì)了，它就不會(huì)變化了。
3、人力資源風(fēng)險(xiǎn)
華興綜合管理信息系統(tǒng)不同于其他工程，它是智力密集型、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，主要是靠人來完成，因此合理的配置使用人力資源成為華興綜合管理信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵之一。
在華興綜合管理信息系統(tǒng)中人力資源的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
開發(fā)人員的技術(shù)水平是否達(dá)到要求
開發(fā)人員的數(shù)量是否足夠
開發(fā)人員是否能夠自始至終地參加軟件開發(fā)工作。
開發(fā)人員是否能夠集中全部精力投入軟件開發(fā)工作。
開發(fā)人員的流動(dòng)是否能夠保證工作的連續(xù)性。
為了消除以上風(fēng)險(xiǎn)因素，在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，采取了以下應(yīng)對(duì)措施：
（1）與軟件開發(fā)商鑒定了戰(zhàn)略性的合作協(xié)議，使華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功能達(dá)到雙贏的效果，從而保證了軟件開發(fā)商的積極性，使軟件開發(fā)商在其軟件開發(fā)人員的數(shù)量、質(zhì)量及軟件開發(fā)人員的穩(wěn)定得以充分的保障。
（2）采用聯(lián)合開發(fā)的方式，將我公司自有的軟件開發(fā)人員參與其中，預(yù)防在非常時(shí)期軟件開發(fā)人員不會(huì)斷檔。
（3）在華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，所有的過程都要形成正式的文檔，這些文檔包括數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的文檔、源代碼、源代碼說明、概要設(shè)計(jì)說明書、用戶手冊(cè)等等文檔。在三階段的開發(fā)中，我們驗(yàn)收了華興綜合管理信息系統(tǒng)源代碼一份、數(shù)據(jù)庫(kù)完整ER圖一份、需求報(bào)告12份，用戶手冊(cè)11份，有了這些資料，即便軟件開發(fā)商退場(chǎng)，我們自己的軟件開發(fā)人員也能接手。
4、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)
華興綜合管理信息系統(tǒng)看了第三階段的開發(fā)，事實(shí)上從2010年12月開始正式啟動(dòng)，共計(jì)要完善和開發(fā)14個(gè)子系統(tǒng)，并要符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)需要，還要達(dá)到特級(jí)資質(zhì)考核的標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間特別緊迫，此時(shí)進(jìn)度是最大潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如果不加以控制，那華興綜合管理信息系統(tǒng)將不能按時(shí)上線交付，那么公司的就位考核將不能通過考核，那將給公司帶來的后果是災(zāi)難性的。因此，在華興綜合管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中，控制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)尤為重要，我們采取了以下措施進(jìn)行了進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的控制：
（1）我們首先制定了總計(jì)劃，在總體計(jì)劃中明確各個(gè)階段的任務(wù)完成時(shí)間，然后在總計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化分解，分解為較為精確周計(jì)劃，計(jì)劃的實(shí)施時(shí)間精確到天。
（2）每周一開例會(huì)，開會(huì)期間總結(jié)上周的任務(wù)完成情況，如有問題，分析原因，及時(shí)解決。
（3）如果入到突發(fā)事件，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，總之保證計(jì)劃的如期完成。
（4）提高開發(fā)人員的主動(dòng)性和積極性，在人性化管理的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)地工作，保證實(shí)際進(jìn)度不晚于計(jì)劃進(jìn)度。
5、華興綜合管理信息系統(tǒng)上線運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)
華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)完成只是完成了第一步，，成敗的關(guān)鍵還看上線運(yùn)行及推廣應(yīng)用，在華興中核管理信息系統(tǒng)初期運(yùn)行階段中，通過評(píng)估，我們認(rèn)為存在以下幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素：
傳統(tǒng)工作習(xí)慣的阻力
用戶掌握系統(tǒng)使用熟練程度
繁瑣的數(shù)據(jù)初始化工作
系統(tǒng)不可預(yù)見性的問題
為了有效控制上述風(fēng)險(xiǎn)，我們采取了以下幾點(diǎn)措施：
（1）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和決策是軟件應(yīng)用效果的重要保障，因此，在召開系統(tǒng)上線推廣會(huì)議時(shí)，邀請(qǐng)了公司高層主管領(lǐng)導(dǎo)、各事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共同參與，共同明確后續(xù)需要配合的事項(xiàng)及系統(tǒng)應(yīng)用策略，如系統(tǒng)上線啟用時(shí)間點(diǎn)、功能模塊上線范圍、相關(guān)業(yè)務(wù)人員使用范圍，并建立業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的責(zé)任部門及責(zé)任人。由于領(lǐng)導(dǎo)的參與，傳統(tǒng)的工作習(xí)慣的阻力能很順利的化解，保證的整改系統(tǒng)的推廣及應(yīng)用。
（2）制定了信息的用戶培訓(xùn)計(jì)劃，充分利用公司視頻會(huì)議的便利條件，對(duì)用戶進(jìn)行了大規(guī)模的輪番培訓(xùn)，以用戶熟練掌握系統(tǒng)應(yīng)用為原則，同時(shí)組建了多個(gè)QQ答疑群，隨時(shí)回答用戶在使用系統(tǒng)過程中存在的問題，使用戶能在比較短的時(shí)間內(nèi)熟練掌握了系統(tǒng)的應(yīng)用。
（3）對(duì)于繁瑣的數(shù)據(jù)初始化的問題，我們采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入的方式進(jìn)行，這樣既方便了用戶，又保證了需要遷移的歷史數(shù)據(jù)或初始化數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確地錄入到系統(tǒng)中。
（4）在華興綜合管理信息系統(tǒng)運(yùn)行的初期，我們也遇到了意料之外的情況，在眾多用戶登錄到系統(tǒng)后，由于并發(fā)數(shù)量過大，超出了服務(wù)器的承載，是整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用響應(yīng)速度非常的慢，當(dāng)我們找到原因以后，立即采用的服務(wù)器負(fù)載均衡的方式解決了這一問題。
四、總結(jié)與展望
華興綜合管理信息系統(tǒng)第三階段的開發(fā)，由于在開發(fā)之前，對(duì)開發(fā)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了充分的識(shí)別、評(píng)估及控制，使系統(tǒng)的開發(fā)及上線運(yùn)行得以順利進(jìn)行，使公司特級(jí)資質(zhì)就位信息化的考核得以順利通過，獲得了好評(píng)。
但是，華興綜合管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，是我們憑著經(jīng)驗(yàn)而為，還沒有升華到系統(tǒng)的、精細(xì)化的軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理，因此，我們?cè)诮窈蟮能浖_發(fā)過程中的風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)在理論的指導(dǎo)下，與公司的具體實(shí)際情況相結(jié)合，建立一套符合公司實(shí)際情況的軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，我對(duì)今后公司軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理展望如下：
建立基于CMMI（軟件能力成熟度模型）的軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，基于CMMI軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理是強(qiáng)調(diào)過程管理，可以通過圖一中的流程來說明。
圖一：風(fēng)險(xiǎn)管理流程
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：
在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的環(huán)節(jié)十分重要，可以通過以下模型（圖二）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃：
圖二：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃階段，我們需要做的工作是：
確定風(fēng)險(xiǎn)來源：了解風(fēng)險(xiǎn)來源，將為系統(tǒng)地檢查不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)情況打下基礎(chǔ)，以揭示那些在軟件開發(fā)過程中造成不利影響的風(fēng)險(xiǎn)。
確定風(fēng)險(xiǎn)類別：確定風(fēng)險(xiǎn)類別是為收集的風(fēng)險(xiǎn)分門別類，標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)類別有助于風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃中整合將來的緩解活動(dòng)。
定義風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)：風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)是評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，使得在管理不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，確保最終結(jié)果的一致性。
風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)：
圖三：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)
風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)識(shí)需要軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員共同完成，以識(shí)別任何可能對(duì)工作或工作計(jì)劃造成不利影響的潛在問題、危害、威脅等。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)是：項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理總計(jì)劃、歷史經(jīng)驗(yàn)信息、項(xiàng)目?jī)?nèi)部的不確定性、外部風(fēng)險(xiǎn)等因素來加以判斷。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是將項(xiàng)目的不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)的陳述過程，它包括三個(gè)步驟：
集記錄資料
②風(fēng)險(xiǎn)定義及分類
③將風(fēng)險(xiǎn)編寫為文檔
識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)需要簡(jiǎn)明地表述出來，為下一步風(fēng)險(xiǎn)管理提供參考的依據(jù)。通過編寫風(fēng)險(xiǎn)陳述和詳細(xì)說明風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景來記錄已知風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)分析：
圖四：風(fēng)險(xiǎn)分析
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)類別和參數(shù)對(duì)所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并且對(duì)其賦值。這些參數(shù)包括可能性(概率)、后果(嚴(yán)重性或影響)以及時(shí)間框架(預(yù)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的時(shí)間關(guān)系)。如何確定該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、后果和時(shí)間是需要評(píng)估人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或者歷史數(shù)據(jù)的。這個(gè)值可以根據(jù)公司的實(shí)際情況來定，也可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
風(fēng)險(xiǎn)分析過程包括如下步驟：
①確定風(fēng)險(xiǎn)類別：對(duì)已辨識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸類，同一類風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上反映了風(fēng)險(xiǎn)的重要屬性，對(duì)冗余的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該排除。
②判定風(fēng)險(xiǎn)來源及風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因素：風(fēng)險(xiǎn)來源是引起風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在因素，由于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別確定的風(fēng)險(xiǎn)來源可能不太準(zhǔn)確，因此需要通過風(fēng)險(xiǎn)分析更進(jìn)一步判別，使得風(fēng)險(xiǎn)的來源更加簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確，便于進(jìn)行下一步風(fēng)險(xiǎn)管理。
③定義風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則：風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)的基礎(chǔ)，它是用來確定各風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目影響的相對(duì)重要性的依據(jù)。它包括可能性、后果和行動(dòng)時(shí)間框架?？赡苄缘亩ㄐ远攘亢?jiǎn)單定義為：高、中、低，定量度量一般用概率表示；后果的度量也可以分定性和定量的度量，這就需要根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型，來具體選用度量的方法；行動(dòng)時(shí)間框架是指采取有效措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)限，阻止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的行動(dòng)時(shí)間也隨項(xiàng)目的不同而不同。
④預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)影響：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)度量準(zhǔn)則，用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性與風(fēng)險(xiǎn)后果的乘積度量風(fēng)險(xiǎn)的影響，在進(jìn)度的影響中預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的影響是通過時(shí)間的延長(zhǎng)來度量的。
⑤風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)：項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)很多，由于項(xiàng)目資源有限，不能處理每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，只能集中有效資源，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理，因此需要對(duì)已識(shí)別度量的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便保證風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。
風(fēng)險(xiǎn)控制：
風(fēng)險(xiǎn)控制是采取各種措施和方法，消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性，或者減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制圖如下圖所示：
圖五：風(fēng)險(xiǎn)控制
控制是指風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人以跟蹤報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，做出有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的決定?？刂苹顒?dòng)包括分析、決策和采取行動(dòng)。
分析是使用跟蹤數(shù)據(jù)來考察項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的趨勢(shì)、偏差和異常情況，以此來標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)中的顯著變化，評(píng)估緩解計(jì)劃的有效性，使決策者準(zhǔn)確地決定最佳的行動(dòng)路線。
決策是為了保證繼續(xù)有效地管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，使用跟蹤數(shù)據(jù)來決定如何繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，如：重新計(jì)劃、關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)、啟用應(yīng)急計(jì)劃、繼續(xù)跟蹤和控制活動(dòng)等。當(dāng)出現(xiàn)閾值超出了設(shè)定的限制、當(dāng)前計(jì)劃不起作用、發(fā)生了意外事件，使用趨勢(shì)向相反方面發(fā)展時(shí)都應(yīng)該重新制定計(jì)劃。當(dāng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率已經(jīng)降低到或風(fēng)險(xiǎn)的影響已經(jīng)減小到一個(gè)特定值以下、風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)變成了問題并且對(duì)這個(gè)問題正在進(jìn)行跟蹤時(shí)，可以關(guān)閉該風(fēng)險(xiǎn)。啟用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃是當(dāng)出現(xiàn)已經(jīng)超出觸發(fā)條件或需要采取有關(guān)的行動(dòng)時(shí)，可以啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃。通過分析跟蹤數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一切都是按計(jì)劃在進(jìn)行，項(xiàng)目人員決定繼續(xù)像以前一樣跟蹤風(fēng)險(xiǎn)。
采取行動(dòng)是指執(zhí)行那些關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)和緩解計(jì)劃中所作的決定，并保證將其文檔化，存入公司過程財(cái)富庫(kù)中，以便作為歷史紀(jì)錄和將來參考之用。
有效的控制能監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行的質(zhì)量、檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)中的明顯變化，同時(shí)能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)適時(shí)地做出以信息為基礎(chǔ)的決策。
風(fēng)險(xiǎn)控制可分為四個(gè)步驟進(jìn)行：
對(duì)觸發(fā)事件做出反應(yīng)
觸發(fā)器提出風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)時(shí)，收到警報(bào)的人立即對(duì)觸發(fā)事件做出反應(yīng)，安排有關(guān)負(fù)責(zé)人(風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)者)負(fù)責(zé)做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。
執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)行動(dòng)應(yīng)該落實(shí)到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的實(shí)施人員，實(shí)施者根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)事件的實(shí)際情況，執(zhí)行相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的措施。
對(duì)照計(jì)劃報(bào)告進(jìn)展
在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃的同時(shí)，必須將風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的實(shí)施結(jié)果與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照，及時(shí)發(fā)現(xiàn)兩者的偏差。
④修正與計(jì)劃的偏差
一般應(yīng)對(duì)計(jì)劃和實(shí)際情況有一定的差別，因此需要對(duì)應(yīng)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整修正，使得風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施更為有效，并且需要將改進(jìn)的內(nèi)容記錄在案，以便在將來制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃能考慮到類似問題。
由此可見，通過建立基于CMMI的軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，能夠?qū)崿F(xiàn)軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理精細(xì)化、規(guī)范化，能對(duì)軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量的管控，提高公司軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，將軟件開發(fā)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的范圍。
參考文獻(xiàn)：
[1]《軟件項(xiàng)目管理與敏捷方法》
關(guān)鍵詞：合同管理；管理流程；信息系統(tǒng)；界面管理
1引言
大型項(xiàng)目的合同種類繁多，傳統(tǒng)的手工管理方法耗時(shí)費(fèi)力，很難實(shí)現(xiàn)合同信息的快速提取，對(duì)合同執(zhí)行狀況難以進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)合同索賠缺乏信息支持?；诠芾砹鞒痰暮贤芾硇畔⒒哪繕?biāo)是對(duì)大型施工企業(yè)的所簽訂的各類合同的基本信息進(jìn)行管理；對(duì)合同狀態(tài)進(jìn)行跟蹤；通過信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)合同評(píng)審的網(wǎng)絡(luò)化；根據(jù)合同確定項(xiàng)目的預(yù)算成本，作為成本控制依據(jù)，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行對(duì)比跟蹤；依據(jù)歷史工程索賠事件建立索賠事件庫(kù)為項(xiàng)目獲取索賠機(jī)會(huì)提供信息支持。
近年來，信息技術(shù)的高速發(fā)展為管理流程的改進(jìn)提供了很大的空間，全面推動(dòng)了流程管理的實(shí)現(xiàn)與組織的變革，對(duì)工程項(xiàng)目合同管理的實(shí)施進(jìn)行流程分析，將相互關(guān)聯(lián)的管理過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、分析和理解，確定項(xiàng)目管理流程、操作程序、工作邏輯關(guān)系，從而提出并優(yōu)化有關(guān)管理流程，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、工作程序化、規(guī)范化、科學(xué)合理的管理工作流程，將有利于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)或系統(tǒng)中的某個(gè)過程及其相互作用進(jìn)行動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的管理，從而保證了各項(xiàng)工程施工活動(dòng)的決策正確性及其實(shí)施結(jié)果的預(yù)期性，最終有效地保證項(xiàng)目合同管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目的合同管理流程簡(jiǎn)介
2．1大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理流程的概念 管理流程是指管理活動(dòng)中一系列相互關(guān)聯(lián)行為的序列結(jié)構(gòu)，它反映了在某種活動(dòng)目標(biāo)的導(dǎo)向下，這些活動(dòng)的先后順序、承轉(zhuǎn)關(guān)系，制約、推進(jìn)和輸入輸出的客觀規(guī)律。按其性質(zhì)和作用可以分為總體流程、局部流程和細(xì)部流程，總體流程規(guī)定了管理活動(dòng)的階段劃分以及各階段的相互關(guān)系；局部流程反映各管理階段重要環(huán)節(jié)的相互關(guān)系；細(xì)部流程則反映各管理環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)活動(dòng)的相互關(guān)系和流轉(zhuǎn)過程。 大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理流程是它反映了工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的客觀規(guī)律和管理活動(dòng)的特點(diǎn)，將設(shè)計(jì)過程所需要的信息流和物質(zhì)流進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并為設(shè)計(jì)技作業(yè)和管理活動(dòng)輸入行為目標(biāo)、物質(zhì)條件、運(yùn)作規(guī)則，促使其產(chǎn)出預(yù)期的結(jié)果。
2．2大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理流程的特點(diǎn) 管理流程具有目的性、必然性、多樣性、系統(tǒng)性和層次性的特點(diǎn)。
2．2．1目的性是指管理流程表達(dá)了管理業(yè)務(wù)完成的過程，一定以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)為目的：
2．2．2必然性指管理業(yè)務(wù)的完成必然要通過某種流程；
2．2．3多樣性指許多管理業(yè)務(wù)完成方式不具有唯一性，指一個(gè)管理系統(tǒng)中總是存在多種管理業(yè)務(wù)，因此存在多種流程，而且這些流程之間是密切相關(guān)的，是嚴(yán)密的組織的。一個(gè)管理系統(tǒng)的流程是由多種不同的流程構(gòu)成的流程體系；
2．2．4層次性指由于管理系統(tǒng)的功能具有層次性，相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)與流程也具有層次性，即一個(gè)綜合性的管理業(yè)務(wù)的流程可以分解為若干較管理業(yè)務(wù)流程組合。
2．3大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理流程的構(gòu)建步驟 為了保證設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理的成功實(shí)施，必須建立一套高效的管理流程體系，而一個(gè)理想的流程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該滿足以下兩個(gè)條件；(1)流程同步，指流程應(yīng)具備在質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間等方面準(zhǔn)確滿足設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。(2)流程高效，是用總的流程成本來計(jì)算，理想水平是用盡可能低的成本來保證項(xiàng)目信息流程、資金流、物資流的運(yùn)轉(zhuǎn)。管理系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有管理業(yè)務(wù)分解、相關(guān)管理業(yè)務(wù)分析、構(gòu)建管理流程責(zé)任分配矩陣、繪制各級(jí)管理流程圖等。
管理流程設(shè)計(jì)是大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目造價(jià)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要組成部分，管理流程設(shè)計(jì)通過將某項(xiàng)管理工作分解為各個(gè)管理活動(dòng)，直到管理工序，并區(qū)分具有不同性質(zhì)或特點(diǎn)的工序，根據(jù)管理科學(xué)原理采用不同的工序完成方式，在此基礎(chǔ)上確定的管理工作完成過程，為科學(xué)地確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的管理規(guī)范奠定了基礎(chǔ)。特別是在現(xiàn)有管理系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)中，通過流程研究，優(yōu)化與再設(shè)計(jì)，使進(jìn)一步通過結(jié)構(gòu)再設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化有了較好的基礎(chǔ)。項(xiàng)目合同管理工作的分解及相應(yīng)流程的構(gòu)建一般經(jīng)過如下幾個(gè)步驟： (1)對(duì)設(shè)計(jì)合同管理工作進(jìn)行研究與探索，確定分解的準(zhǔn)則，是按管理職能劃分或是按工程實(shí)施順序劃分等準(zhǔn)則； (2)確定某項(xiàng)管理工作的管理活動(dòng)組成，并理清管理活動(dòng)中各個(gè)管理工序，初步擬定某項(xiàng)管理工作完成的綜合流程和相應(yīng)的子流程； (3)去除每項(xiàng)管理職能的流程中的不可行的方案或明顯劣于其他方案的方案，保留較好的方案。
2．4大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理流程的控制
大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理流程控制是利用現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理相關(guān)學(xué)科知識(shí)和技術(shù)方法，通過對(duì)影響設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理的目標(biāo)的因素進(jìn)行識(shí)別、設(shè)計(jì)環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)合同管理的目標(biāo)控制的原則、原理、方法及措施做出全面的系統(tǒng)規(guī)劃，進(jìn)而對(duì)設(shè)計(jì)行為狀態(tài)實(shí)行跟蹤控制和組織協(xié)調(diào)，從而保證對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理職能的履行，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
它涉及到利用信息系統(tǒng)所提供的信息，對(duì)管理活動(dòng)做出最優(yōu)化決策和指令，使每個(gè)管理過程始終逼近項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃?？刂葡到y(tǒng)的決策、指令及執(zhí)行，是由項(xiàng)目管理部門的高級(jí)、中級(jí)、及技術(shù)管理三個(gè)層次實(shí)現(xiàn)的，三個(gè)層次的水平將直接影響目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)的信息敏感程度，與控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平關(guān)系極大，而控制系統(tǒng)的決策優(yōu)化水平，直接影響到計(jì)劃與實(shí)際的差異程度。因此，信息系統(tǒng)與控制系統(tǒng)必須設(shè)計(jì)成相匹配的系統(tǒng)。
2．5合同管理流程的界面分析與管理 界面，又稱接口，是指相互作用的子系統(tǒng)之間的界限，是子系統(tǒng)之間既相區(qū)別又相聯(lián)系的紐帶。界面管理是指協(xié)調(diào)相互作用的子系統(tǒng)之間的能量、物質(zhì)、信息交換以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的活動(dòng)，除了組織上、管理上、技術(shù)上的協(xié)調(diào)之外，還要協(xié)調(diào)各系統(tǒng)界面的相互關(guān)系。
在現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理中，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)系統(tǒng)的集成，在工程項(xiàng)目中界面具有十分廣泛的意義，項(xiàng)目的各類系統(tǒng)，如目標(biāo)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，他們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與外部環(huán)境之間都存在著復(fù)雜的界面。項(xiàng)目管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間及各個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)部存在復(fù)雜的界面，而直接的表現(xiàn)形式是各管理流程之間的接口。
我們可以看出項(xiàng)目管理系統(tǒng)與外界以及項(xiàng)目管理系統(tǒng)內(nèi)部之間的流程要素以及各管理流程之間存在復(fù)雜的關(guān)系，他們之間互相作用、互相聯(lián)系、互相影響，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理流程的界面有很多種類型，可以從很多不同的角度來描述： (1)項(xiàng)目的各類組織系統(tǒng)之間以及項(xiàng)目整個(gè)系統(tǒng)與外界環(huán)境系統(tǒng)之間存在復(fù)雜的管理界面。例如，政府主管部門、項(xiàng)目管理組織、承包商、材料供應(yīng)商等項(xiàng)目參建單位之間的工作往來形成了復(fù)雜的管理流程界面：從總體上，項(xiàng)目所需要的資源、信息、資金、技術(shù)等都是通過界面輸入的，項(xiàng)目向外界提品、服務(wù)、信息等也是通過界面輸出的，所以整個(gè)系統(tǒng)與外界也存在著復(fù)雜的界面。 (2)在工程項(xiàng)目生命周期的各階段之間的管理流程界面。設(shè)計(jì)項(xiàng)目自可行性研究至設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)到施工、施工到驗(yàn)收，在這些界面的兩側(cè)的管理環(huán)境及參與單位都有著顯著的不同從而導(dǎo)致管理流程的差異，這些差異造成不同的工作、人員行為以及控制方針，從而形成了項(xiàng)目管理實(shí)施過程之間的管理流程界面。 (3)各管理子系統(tǒng)之間的職能管理流程界面。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理中，項(xiàng)目管理的各個(gè)職能以及各個(gè)管理部門在項(xiàng)目過程中形成一定的關(guān)系，互相依賴、互相影響，由于各子系統(tǒng)的功能不同、目標(biāo)不同，按其職能可將項(xiàng)目管理系統(tǒng)分解為進(jìn)度管理子系統(tǒng)、成本(投資)管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)等，從而各個(gè)子系統(tǒng)之間構(gòu)成復(fù)雜的職能管理流程界面。 (4)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各個(gè)管理職能系統(tǒng)內(nèi)部也存在管理流程的界面，例如進(jìn)度計(jì)劃管理系統(tǒng)中，進(jìn)度計(jì)劃的編制分為總體實(shí)施計(jì)劃及各年度、季度、月度計(jì)劃的編制。在總體計(jì)劃編制的管理模塊中，輸入是項(xiàng)目管理目標(biāo)及上層系統(tǒng)組織的意圖，輸出是項(xiàng)目的總體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)于年度進(jìn)度計(jì)劃的編制而言，其輸入是總體實(shí)施計(jì)劃，輸出是項(xiàng)目的年度實(shí)施計(jì)劃。所以，不同階段的計(jì)劃編制工作之間存在流程界面。 (5)部門間流程界面。部門間流程是跨越兩個(gè)或兩個(gè)以上職能部門的流程，即流程的系列活動(dòng)是由不同職能部門的人來共同完成的。部門間流程的活動(dòng)是不同的，但卻是相關(guān)的，活動(dòng)之間有著內(nèi)在的聯(lián)系，有些活動(dòng)乍看起來是不相干的，但通過某些其他活動(dòng)的媒介，這些活動(dòng)間也發(fā)生了遠(yuǎn)程聯(lián)系，通過這些不同部門間的相關(guān)活動(dòng)的共同作用產(chǎn)生了特定的結(jié)果，從而構(gòu)成某一工作完成的特定流程。例如，在設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中, 對(duì)項(xiàng)目管理組織者而言, 首先必須讓各專業(yè)對(duì)自身圖紙電子版驗(yàn)收合格,然后組織專業(yè)間會(huì)簽交底, 之后方能協(xié)調(diào)出版部門按計(jì)劃出圖。這項(xiàng)管理工作的實(shí)施跨越了不同的專業(yè)、不同的行政科室和院內(nèi)不同部門，產(chǎn)生了部門間立體交互的流程界面。 因此，我們要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面分析，運(yùn)用集成管理的思想，對(duì)流程實(shí)施集成管理，做好各管理流程的界面協(xié)調(diào)，保證各管理子系統(tǒng)之間以及各子系統(tǒng)內(nèi)不同管理流程的物資、能量、信息通暢地流動(dòng)，同時(shí)要處理好系統(tǒng)與外部環(huán)境的關(guān)系，使整個(gè)管理系統(tǒng)始終處于有效平穩(wěn)的狀態(tài)。
3大型設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理流程的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3．1背景分析 某大型項(xiàng)目的合同管理流程系統(tǒng)需要全面地歸納設(shè)計(jì)項(xiàng)目合同管理的事務(wù)，其中包括招投標(biāo)文檔，并通過分類登記、關(guān)聯(lián)管理、跟蹤催辦，使原本散落在各個(gè)部門和各個(gè)人案頭、柜子中的所有合同臺(tái)賬、費(fèi)用往來、文件往來、進(jìn)度款、付款憑證、變更及其處理過程記錄等均可有條不紊地記載到該系統(tǒng)中，使原本難以理清的施工管理和合同事務(wù)變得有章可循。要求該系統(tǒng)不僅本身具有強(qiáng)大的管理功能，還可很好地橋接工程項(xiàng)目的其它業(yè)務(wù)管理，如：對(duì)進(jìn)度計(jì)劃管理、材料與物資管理、投資控制管理、質(zhì)量安全管理等各個(gè)管理系統(tǒng)之間起到協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用。
3．2本項(xiàng)目合同流程管理的目標(biāo)分析 本項(xiàng)目的合同流程管理主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目合同簽訂、履行、變更、索賠、終止、結(jié)算等的全過程跟蹤管理，同時(shí)為決策提供相應(yīng)的支持信息和完整的文檔管理。具體包括： (1)實(shí)現(xiàn)對(duì)合同簽約的流程化管理，該部分內(nèi)容可鏈接到招投標(biāo)管理子系統(tǒng)中； (2)以合同為主線，以費(fèi)用回收與設(shè)計(jì)產(chǎn)品交付為中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)合同全生命周期的管理； (3)對(duì)合同變更、索賠等重要合同事件進(jìn)行記錄、分析，其中變更部分鏈接到計(jì)量支付中的工程變更管理； (4)對(duì)項(xiàng)目會(huì)議、方案變更、資源供應(yīng)、進(jìn)度調(diào)整等進(jìn)行記錄，以便查詢。 本系統(tǒng)所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍是針對(duì)工程相關(guān)合同生命周期中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括基本信息的管理、工程各類合同的簽訂、履約監(jiān)控、變更、索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)和工程備忘錄。 按照合同的生命周期，本系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)涉及的業(yè)務(wù)過程有合同的申請(qǐng)審核、工程各類合同的簽約、履約、計(jì)量與支付、變更和索賠、終止、結(jié)算等業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)主要分為基本信息管理、合同簽約管理、合同進(jìn)程管理、合同變更管理、合同索賠管理、合同終止管理、工程備忘錄七大模塊。 合同管理子系統(tǒng)采用目錄樹層狀結(jié)構(gòu)，對(duì)合同申請(qǐng)、審核、簽訂、索賠、計(jì)量、支付、變更等合同相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面、有效地管理，使工程項(xiàng)目各有關(guān)單位之間建立有機(jī)的聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)，共同實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用三大目標(biāo)。
3．3合同管理綜合流程圖 根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，建立的合同管理綜合流程圖。
3．4主要的功能模塊的分析
3．4．1合同簽約管理模塊 本功能模塊是保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，有效控制投資規(guī)模，規(guī)范合同的簽約行為。其主要功能包括如下幾點(diǎn)： (1)實(shí)現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的增、刪、改； (2)實(shí)現(xiàn)合同文本審核流轉(zhuǎn)單的在線流轉(zhuǎn)； (3)實(shí)現(xiàn)合同文本電子文檔的掛接； (4)實(shí)現(xiàn)對(duì)合同模板的增、刪、改； (5)實(shí)現(xiàn)對(duì)因招標(biāo)項(xiàng)目的信息查詢； (6)實(shí)現(xiàn)合同文本電子文檔的在線批注、審核。 合同簽約管理流程。 3．4．2合同進(jìn)程管理 合同進(jìn)程管理主要包括進(jìn)度信息管理、質(zhì)量信息管理、計(jì)量信息管理、支付信息管理四大管理模塊。
1、進(jìn)度信息管理 該模塊主要反映工程的進(jìn)度計(jì)劃與完成情況，可由各標(biāo)段的進(jìn)度計(jì)劃與完成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)編制匯總得出進(jìn)度匯總表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃、完成情況的調(diào)用； (2)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃、完成情況的信息查詢； (3)實(shí)現(xiàn)各標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃、完成情況的對(duì)比分析。
2、質(zhì)量信息管理 該模塊主要提供工程檢測(cè)與評(píng)定及質(zhì)量事件的信息?？捎筛鳂?biāo)段質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)定及其相關(guān)數(shù)據(jù)匯總得出工程質(zhì)量匯總報(bào)表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的調(diào)用：
(2)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)定與質(zhì)量事件的信息查詢： (3)實(shí)現(xiàn)各標(biāo)段質(zhì)量情況的對(duì)比分析。
3、計(jì)量信息管理 該模塊主要是對(duì)各標(biāo)段每期工程計(jì)量信息的查詢與匯總，可由各標(biāo)段審核后的計(jì)量及相關(guān)信息，如工程量清單、中間計(jì)量表匯總出審核后的中間計(jì)量總表。其流程圖。 該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)行計(jì)量信息的調(diào)用： (2)能夠察看其他模塊中相關(guān)的支付、質(zhì)量與進(jìn)度信息，能夠?qū)塾?jì)完成數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且用直方圖對(duì)合同完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析； (3)能夠?qū)ν瓿身?xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偅?(4)對(duì)以往審核后計(jì)量信息的查詢。
4、支付信息管理 該模塊主要是對(duì)各標(biāo)段每月支付信息進(jìn)行查詢與匯總?？捎蓪徍撕蟮母鳂?biāo)段支付及其相關(guān)信息，如中間支付單、付款單等匯總出審核后的中間支付匯總表。支付流程圖包括中間支付流程圖和竣工支付流程圖。 該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)實(shí)現(xiàn)調(diào)用支付信息； (2)實(shí)現(xiàn)對(duì)中間支付信息的查詢； (3)對(duì)支付金額超過支付比例的進(jìn)行預(yù)警； (4)對(duì)支付款項(xiàng)做支付跟蹤，查詢實(shí)際支付時(shí)間、支付數(shù)量，及累計(jì)各期的支付數(shù)。
3．4．3合同變更 主要實(shí)現(xiàn)合同變更的查詢匯總，并分析合同變更的變更工程量和計(jì)算審核，實(shí)現(xiàn)對(duì)非合同變更(工程變更和設(shè)計(jì)變更)的量?jī)r(jià)分析，并設(shè)置是否記人合同總價(jià)調(diào)整的功能?？蓪?shí)現(xiàn)由合同變更的基本信息，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更時(shí)間、審核記錄等匯總得出合同變更情況一覽表，并予以合同的變更管理的功能。 該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下： (1)當(dāng)有新合同變更單進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)報(bào)警，提示相關(guān)工作人員； (2)對(duì)各標(biāo)段合同變更單的查詢： (3)對(duì)各類變更進(jìn)行量?jī)r(jià)分析； (4)對(duì)合同變更審核過程進(jìn)行查詢； (5)能夠通過查詢相關(guān)的設(shè)計(jì)變更單審核工程變更單。 3．4．4合同索賠 該模塊主要實(shí)現(xiàn)合同索賠的查詢匯總，并分析合同索賠的變更工程量和單價(jià)以及工期。本功能模塊不實(shí)現(xiàn)索賠的錄入，索賠申請(qǐng)審核在投資控制子系統(tǒng)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。該模塊可實(shí)現(xiàn)由合同索賠的基本信息，包括索賠日期、索賠原因、索賠內(nèi)容、索賠審核意見等匯總得出合同索賠信息一覽表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下：
(1)提示、查詢、跟蹤合同索賠狀況；
(2)合同索賠與相關(guān)工程問題關(guān)聯(lián)：
(3)合同索賠需進(jìn)行量?jī)r(jià)分析和費(fèi)用分?jǐn)偂?合同索賠的基本流程圖見圖7所示
3．4．5合同終止管理
1、合同中止和終止合同中止和終止后要進(jìn)行結(jié)算和資料移交等工作。該模塊的輸入為合同中止和終止的基本信息，該模塊的輸出主要為合同中止和終止的基本信息列表。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下：
(1)合同中止申請(qǐng)審核信息和終止信息的增、刪、改：
(2)合同中止申請(qǐng)審核信息和終止信息的查詢。
2、合同結(jié)算 合同結(jié)算指系統(tǒng)根據(jù)結(jié)算日期匯總合同投資的各項(xiàng)信息，如合同金額，發(fā)生變更金額，累計(jì)完成投資額，累計(jì)進(jìn)度款支付金額，剩余合同投資等，本管理模塊可以實(shí)現(xiàn)合同結(jié)算功能。該功能模塊要實(shí)現(xiàn)的功能如下：
(1)合同結(jié)算信息的增、刪、改；
(2)合同后生成合同剩余工程量清單。
3．5接口 合同控制系統(tǒng)不使用外部專用軟件，因此本系統(tǒng)的接口主要是指與其他子系統(tǒng)的接口。 在工程項(xiàng)目實(shí)施中合同管理是投資、進(jìn)度、安全/質(zhì)量控制的依據(jù)。
(1)與投資控制子系統(tǒng)通過合同分解編碼和清單分解編碼相聯(lián)系，兩個(gè)系統(tǒng)的交叉主要在實(shí)際計(jì)量支付的管理和變更、索賠對(duì)投資的影響上，實(shí)際審核的流程交由投資管理子系統(tǒng)實(shí)施，審核結(jié)果的支付數(shù)額、變更索賠數(shù)額等傳給合同子系統(tǒng)做進(jìn)一步查詢分析。
(2)對(duì)于計(jì)劃進(jìn)度控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和進(jìn)度子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于進(jìn)度計(jì)劃與計(jì)劃完成情況的信息由計(jì)劃進(jìn)度子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進(jìn)行查詢分析。
(3)對(duì)于質(zhì)量控制子系統(tǒng)可通過合同編碼直接和合同子系統(tǒng)相聯(lián)系，合同子系統(tǒng)關(guān)于質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)定與質(zhì)量事件的信息由質(zhì)量控制子系統(tǒng)調(diào)用，由合同子系統(tǒng)進(jìn)行查詢分析。
(4)對(duì)于招投標(biāo)項(xiàng)目的合同相關(guān)信息可由招投標(biāo)子系統(tǒng)調(diào)用，包括在合同申請(qǐng)過程中招標(biāo)項(xiàng)目的中標(biāo)信息。
【關(guān)鍵詞】城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè) 信息系統(tǒng) 珠海市
1 住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)一體化信息平臺(tái)概述
規(guī)劃建設(shè)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)供規(guī)劃建設(shè)局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員日常辦公使用，它可以完成從報(bào)建到發(fā)證的全部表格方面的業(yè)務(wù)工作。如提出規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)，填寫經(jīng)辦審查意見，逐級(jí)審批，部門會(huì)簽，發(fā)“兩證一書”等。珠海市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)籌管理一體化信息平臺(tái)由五大工程N(yùn)個(gè)主要子系統(tǒng)組成，如下圖（圖1）：
2 “一張藍(lán)圖”工程建設(shè)內(nèi)容
2.1 建設(shè)內(nèi)容項(xiàng)目建設(shè)思路與內(nèi)容
通過業(yè)務(wù)調(diào)研與分析，珠海市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局從業(yè)務(wù)上涵蓋從規(guī)劃―建設(shè)―房產(chǎn)的工程項(xiàng)目建設(shè)全過程，具有典型的工程項(xiàng)目生命周期管理的特性。為此，本次一體化信息平臺(tái)建設(shè)的思路將圍繞工程建設(shè)生命周期這條主線來進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目從規(guī)劃―建設(shè)―房產(chǎn)全過程的數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同以及動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
2.1.1 核心理念：工程項(xiàng)目生命周期管理
中國(guó)BIM聯(lián)盟通過對(duì)大量BIM相關(guān)資料以及中國(guó)工程建設(shè)行業(yè)軟件應(yīng)用狀態(tài)的調(diào)查和研究，提出中國(guó)BIM的技術(shù)路線應(yīng)該是以中國(guó)工程建設(shè)現(xiàn)有應(yīng)用軟件為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)BIM，核心是將工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期過程中的應(yīng)用數(shù)據(jù)通過多級(jí)沉淀入庫(kù)，建立工程建設(shè)全生命周期的BIM數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣既能調(diào)動(dòng)各方積極性，充分利用我國(guó)已有資源，又可以延續(xù)專業(yè)人員的應(yīng)用習(xí)慣。目前，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑工程信息模型應(yīng)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》。珠海市住規(guī)建局是實(shí)踐BIM的沃土，也是難得的機(jī)遇。
2.1.2 創(chuàng)新資源整合框架思路
本項(xiàng)目是在BIM思想指導(dǎo)下，按照創(chuàng)新資源整合的方式，從管理創(chuàng)新、技術(shù)整合模式創(chuàng)新和數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新入手，結(jié)合工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期管理模式，分行業(yè)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)進(jìn)行重新建設(shè)、改造和整合；建立全局統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)房產(chǎn)大數(shù)據(jù)中心，依據(jù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理數(shù)據(jù)向規(guī)劃建設(shè)數(shù)據(jù)資源中心進(jìn)行沉淀積累；基于大數(shù)據(jù)中心抽取各類業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)，形成決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，通過報(bào)表、GIS、BI、三維等多種技術(shù)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)展示、分析與利用并為各業(yè)務(wù)間協(xié)同工作提供共享數(shù)據(jù)，滿足貫穿工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期的業(yè)務(wù)辦理需要；建立全局統(tǒng)一的集成整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的統(tǒng)一身份認(rèn)證、單點(diǎn)登錄。
2.1.3 資源整合平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)
平臺(tái)采用理正新一代SOA架構(gòu)的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，打破原有的開發(fā)平臺(tái)模式，將技術(shù)元素和業(yè)務(wù)模型相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)技術(shù)要素的資源化，系統(tǒng)提供了基于工業(yè)化生產(chǎn)模式的資源化構(gòu)建技術(shù)真正做到面向?qū)ο蟮姆?wù)和多元異構(gòu)系統(tǒng)的整合，并支持云平臺(tái)技術(shù)，易于系統(tǒng)維護(hù)人員和實(shí)施配置人員快速掌握，自身駕馭。
2.1.4 數(shù)據(jù)資源中心“一庫(kù)三平臺(tái)”架構(gòu)
本次系統(tǒng)建設(shè)將按照工程項(xiàng)目生命周期管理思想，建立全局統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源中心。數(shù)據(jù)資源中心并不是一個(gè)或一組單純的數(shù)據(jù)庫(kù)，它是一個(gè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，是一套軟件平臺(tái)，即“一庫(kù)三平臺(tái)”架構(gòu)。“一庫(kù)”即核心的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，用來存儲(chǔ)經(jīng)過分析、處置后的有價(jià)值的管理結(jié)果數(shù)據(jù)資源；“三平臺(tái)”即數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理維護(hù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用平臺(tái)，分別解決數(shù)據(jù)的來源、管理、應(yīng)用問題，構(gòu)成數(shù)據(jù)資源生命周期的一個(gè)閉環(huán)。
2 系統(tǒng)創(chuàng)新
通過信息化建設(shè)有效提升了管理水平，在深化改革的過程中，促進(jìn)了管理創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用創(chuàng)新。
2.1 管理創(chuàng)新
工程生命周期（BIM）管理使珠海市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)特區(qū)率先實(shí)現(xiàn)了圍繞工程項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)三個(gè)階段的統(tǒng)籌管理和數(shù)據(jù)資源整合，實(shí)現(xiàn)了圍繞工程項(xiàng)目生命周期的“內(nèi)外雙核”管理，即對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合，對(duì)外實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的服務(wù)。
2.2 應(yīng)用創(chuàng)新
業(yè)務(wù)一體化：通過工程項(xiàng)目全生命周期管理模式，規(guī)范了住規(guī)建局工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了各業(yè)務(wù)主管部門業(yè)務(wù)之間的橫向聯(lián)系，把本來業(yè)務(wù)之間存在的自然聯(lián)系通過平臺(tái)串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)辦公與協(xié)同工作，提高了工作效率。
城鄉(xiāng)一體化：充分整合現(xiàn)有資源，構(gòu)建“市局、規(guī)劃分局、規(guī)劃所”三級(jí)規(guī)劃審批機(jī)制，共享全局?jǐn)?shù)據(jù)資源、技術(shù)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)三級(jí)協(xié)同，提高了審批效能，提升了管理服務(wù)水平。
數(shù)據(jù)一體化：通過數(shù)據(jù)資源中心建設(shè)，建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，消除工程項(xiàng)目各業(yè)務(wù)主管部門之間信息孤島，避免了重復(fù)建設(shè)和資金的嚴(yán)重浪費(fèi)，減少了反復(fù)錄入、反復(fù)掃描上傳，最大程度地實(shí)現(xiàn)了跨部門的信息共享與交換。
平臺(tái)一體化：通過集成平臺(tái)的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)所有業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的統(tǒng)一身份認(rèn)證和單點(diǎn)登錄。
3 項(xiàng)目目標(biāo)
在深化改革的背景下，以“智慧珠?！卑l(fā)展規(guī)劃的落實(shí)為契機(jī)，以創(chuàng)新管理為突破，以現(xiàn)有住房規(guī)劃建設(shè)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持全面性、系統(tǒng)性、兼容性和拓展性原則，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)管理、3S、3G、MO等多種新技術(shù)，搭建系統(tǒng)集成平臺(tái)、數(shù)據(jù)資源中心平臺(tái)，移動(dòng)辦公平臺(tái)；在此基礎(chǔ)上，完成數(shù)據(jù)資源整合工程、系統(tǒng)集成整合工程、系統(tǒng)升級(jí)改造工程、監(jiān)管決策工程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工程五大工程建設(shè)；達(dá)到行業(yè)管理集約化、資源整合標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)渠道多樣化、審批管理智能化、監(jiān)管決策科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)基于工程項(xiàng)目生命周期管理（BIM）的數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
4 示范項(xiàng)目主要實(shí)施內(nèi)容
4.1 數(shù)據(jù)資源整合工程
數(shù)據(jù)資源整合工程是本項(xiàng)目的最重要的工作和目的，核心是按照工程項(xiàng)目全生命周期管理思想，將目前分散或獨(dú)立的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合統(tǒng)籌管理，建立全局統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源中心，覆蓋規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)、住保及行政辦公等所有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)和適用對(duì)象的數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)資源整合工程主要包括：數(shù)據(jù)資源目錄建設(shè)、數(shù)據(jù)資源管理維護(hù)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)資源采集平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)資源共享應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)。
4.2 系統(tǒng)集成整合工程
系統(tǒng)集成整合工程正是為了解決政府在其信息化建設(shè)進(jìn)程中所逐步形成的多應(yīng)用系統(tǒng)資源分散運(yùn)作和分別管理的狀況，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)籌管理。
系統(tǒng)維護(hù)定制平臺(tái)支撐各類管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為目的的一套解決方案，其中管理信息系統(tǒng)底層平臺(tái)基于統(tǒng)一資源對(duì)象配置管理模型，可以構(gòu)建如事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)模型、簡(jiǎn)單表單列表管理等各類業(yè)務(wù)定制工具。
4.3 系統(tǒng)升級(jí)改造工程
系統(tǒng)升級(jí)改造工程主要是根據(jù)整合的需要對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，使之適應(yīng)集成整合的需要和工程建設(shè)生命周期管理監(jiān)管的需要。主要包括：規(guī)劃業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、規(guī)劃GIS“一張圖”子系統(tǒng)、事務(wù)管理子系統(tǒng)、移動(dòng)辦公子系統(tǒng)、對(duì)外服務(wù)子系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)建子系統(tǒng)、綜合智能檢索子系統(tǒng)。
4.4 監(jiān)管決策工程
在規(guī)劃建設(shè)一體化平臺(tái)運(yùn)行使用中，逐步積累了海量的規(guī)劃建設(shè)管理數(shù)據(jù)，包括將數(shù)據(jù)分為現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、規(guī)劃編制數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、文檔資料數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、其他數(shù)據(jù)等。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)成熟應(yīng)用，為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，需要建立全局統(tǒng)一的綜合監(jiān)管、決策分析平臺(tái)，充分利用規(guī)劃建設(shè)數(shù)據(jù)資源中心的各種數(shù)據(jù)，以列表、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖、報(bào)告、GIS二維圖形，基于門戶配置、多屏顯示等，活靈活現(xiàn)地展示全局系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的綜合監(jiān)管和決策分析。
4.5 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工程
珠海市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局一體化平臺(tái)建設(shè)，是在BIM思想指導(dǎo)下，按照工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期管理模式對(duì)全局業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理、再造，并整合所有現(xiàn)有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，建立全局統(tǒng)一的規(guī)劃建設(shè)數(shù)據(jù)資源中心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析決策。這個(gè)是一個(gè)非常浩大、復(fù)雜而困難的工程，為了能夠確保系統(tǒng)建設(shè)順利，在軟件系統(tǒng)開發(fā)之前和項(xiàng)目實(shí)施全過程中，需要提前制定各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，主要涵蓋三個(gè)方面管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及平臺(tái)建設(shè)管理規(guī)范三個(gè)方面。
5 結(jié)語
住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理信息系統(tǒng)是城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)信息化最成功的應(yīng)用領(lǐng)域之一，對(duì)于提高政府行政效能，提升規(guī)劃建設(shè)管理信息化水平以及促進(jìn)科學(xué)決策具有重要作用。同時(shí)，通過珠海市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理一體化平臺(tái)的運(yùn)行使用，規(guī)范了我局規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理，提升了規(guī)劃管理和城鄉(xiāng)建設(shè)信息化水平。
【關(guān)鍵詞】運(yùn)輸管理；信息系統(tǒng)；設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
1、引言
隨著山西煤炭生產(chǎn)量的不斷增加，陽泉站作為晉煤外運(yùn)的重要鐵路通道，貨物發(fā)送量逐年增加，原有的運(yùn)輸信息管理技術(shù)手段和方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)運(yùn)輸生產(chǎn)不斷發(fā)展變化的需要了，突出表現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
1.1運(yùn)輸生產(chǎn)管理信息自動(dòng)化程度低，生產(chǎn)管理信息的處理基本上由手工完成，造成整個(gè)車站的貨運(yùn)數(shù)據(jù)處理速度慢，工作效率低；
1.2數(shù)據(jù)處理的真實(shí)性與時(shí)效性較差，車站的生產(chǎn)信息管理手段落后；
1.3生產(chǎn)決策層部門與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理職能部門不能實(shí)時(shí)的掌握生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)車數(shù)據(jù)，影響車站的綜合管理與監(jiān)控效果；
1.4生產(chǎn)管理需要的工作統(tǒng)計(jì)表，數(shù)據(jù)的差錯(cuò)率較高，造成了各種數(shù)據(jù)檔案不利于保存與管理；
1.5整個(gè)車站的信息統(tǒng)計(jì)分析缺乏手段，運(yùn)輸生產(chǎn)信息查詢自動(dòng)化程度低。
落后的運(yùn)輸生產(chǎn)管理方式制約了運(yùn)輸生產(chǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。設(shè)計(jì)開發(fā)陽泉站運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)成為提高運(yùn)輸生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵措施。
2、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路
2.1系統(tǒng)功能模塊劃分
根據(jù)陽泉站貨運(yùn)需求分析，車站貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)12個(gè)模塊，這12個(gè)模塊分別是車號(hào)管理模塊、鉤計(jì)劃管理模塊、站調(diào)模塊、值班員控制模塊、車站總控程序模塊、貨檢模塊、區(qū)長(zhǎng)報(bào)點(diǎn)模塊、本務(wù)機(jī)管理模塊、車站十八點(diǎn)統(tǒng)計(jì)模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、列檢模塊和動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)分析及預(yù)警系統(tǒng)模塊。
2.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
根據(jù)車站貨運(yùn)管理信息使用范圍廣和實(shí)時(shí)性強(qiáng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)采用C/S和B/S相結(jié)合的方式開發(fā)和運(yùn)行。車站在初期建設(shè)中已構(gòu)建了部分監(jiān)控和管理設(shè)備，監(jiān)控管理設(shè)備和系統(tǒng)主要有：貨車車號(hào)射頻識(shí)別系統(tǒng)、鐵道部開發(fā)的運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度指揮系統(tǒng)和小站現(xiàn)車管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)與設(shè)備之間存在兼容性較差，設(shè)備之間存在異構(gòu)性問題，系統(tǒng)不能很好的協(xié)同工作，需要根據(jù)陽泉站的實(shí)際生產(chǎn)情況設(shè)計(jì)完善系統(tǒng)體系。陽泉站運(yùn)輸管理信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集依靠貨車射頻識(shí)別系統(tǒng)，現(xiàn)車調(diào)度管理依靠調(diào)度指揮系統(tǒng)。
2.3系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
該系統(tǒng)的基礎(chǔ)是陽泉站射頻車號(hào)識(shí)別系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)，系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的共享性有較高要求，并且貨運(yùn)管理對(duì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性要求也很高。按照車站發(fā)展的需要，系統(tǒng)要在車站構(gòu)建至少100個(gè)站點(diǎn)，陽泉編組站是個(gè)綜合性的車站，職能部門較多，根據(jù)職能部門的實(shí)際需要，在車站機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立了60個(gè)客戶端，這些客戶端根據(jù)實(shí)際的操作情況為整個(gè)職能部門提供數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。系統(tǒng)的主要網(wǎng)絡(luò)流量是傳遞現(xiàn)場(chǎng)操作數(shù)據(jù)和調(diào)度指揮信息，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的傳輸主要是貨車射頻信息的傳輸
3、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3.1系統(tǒng)核心功能
編組站現(xiàn)車管理是整個(gè)鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)管理工作的核心，現(xiàn)車的管理情況是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)完成情況的實(shí)時(shí)指標(biāo)。在編組站貨運(yùn)管理中需要建立一套完善的現(xiàn)車管理系統(tǒng)，通過對(duì)現(xiàn)車的管理為車站的貨運(yùn)提供實(shí)時(shí)的監(jiān)控，從而提升鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)的效率和效益?，F(xiàn)車管理所要處理的內(nèi)容是：值班員作業(yè)管理、車號(hào)作業(yè)管理、列檢作業(yè)管理、商檢作業(yè)管理、區(qū)長(zhǎng)作業(yè)管理、現(xiàn)在車查詢、現(xiàn)車動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)分析及預(yù)警系統(tǒng)。
3.2系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
3.2.1利用串行化實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)圖像共享
串行化技術(shù)是指將利用內(nèi)在緩存區(qū)存放對(duì)象，在網(wǎng)絡(luò)中是以二進(jìn)制方式傳輸數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理時(shí)通過反串行化方式重新構(gòu)建一個(gè)與原始對(duì)象相同的對(duì)象，反串行化可以從原來構(gòu)建的連續(xù)的字節(jié)中讀取數(shù)據(jù)。例如機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖的串行化處理，當(dāng)操作員創(chuàng)建了機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖后，系統(tǒng)將自動(dòng)的處理該機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖，處理后的數(shù)據(jù)能夠支持網(wǎng)絡(luò)瀏覽，機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖數(shù)據(jù)生成后，通過串行化處理的數(shù)據(jù)將保存到數(shù)據(jù)庫(kù)，其他的用戶瀏覽該圖形時(shí)，通過反串行化將機(jī)車周轉(zhuǎn)運(yùn)行圖的串行化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為原始圖像。
3.2.2微機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)的硬件接口技術(shù)
微機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)主要是采用了計(jì)算機(jī)控制設(shè)備的一種車站聯(lián)鎖系統(tǒng)。微機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)采用了同步通信方式，系統(tǒng)對(duì)信息的傳輸采用了特殊的編碼，并應(yīng)用重復(fù)發(fā)送的冗余技術(shù)，系統(tǒng)預(yù)留了與其他自動(dòng)化控制系統(tǒng)的硬件接口，利用接口信號(hào)驅(qū)動(dòng)貨運(yùn)管理信息系統(tǒng)內(nèi)部程序的運(yùn)行。
3.2.3利用雙緩沖技術(shù)
在管理信息系統(tǒng)中，各種圖形應(yīng)用很多，在整個(gè)圖形中會(huì)有不同的刷新時(shí)間，過多的時(shí)間差別導(dǎo)致系統(tǒng)窗口閃爍，由于在繪制這些圖像的時(shí)候涉及的圖元數(shù)量很大，單獨(dú)采用普通的繪圖方式會(huì)使得整個(gè)程序的性能下降，解決這個(gè)問題的關(guān)鍵是采用雙緩沖技術(shù)用以提高整個(gè)程序的性能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的一次刷新全部顯示。
3.3系統(tǒng)的關(guān)鍵模塊實(shí)現(xiàn)
3.3.1車號(hào)管理模塊的實(shí)現(xiàn)。車號(hào)管理模塊的主要職責(zé)是：對(duì)車輛做出到達(dá)確報(bào)處理、預(yù)報(bào)轉(zhuǎn)到報(bào)、核對(duì)確報(bào)、到報(bào)轉(zhuǎn)股道、取消轉(zhuǎn)股道、生成出發(fā)確報(bào)、核對(duì)出發(fā)確報(bào)、列車出發(fā)等。工作流程如上圖。
3.3.2鉤計(jì)劃模塊的實(shí)現(xiàn)。車站生產(chǎn)作業(yè)中，調(diào)車作業(yè)是整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)的關(guān)鍵，在陽泉編組站運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)中調(diào)車管理是整個(gè)系統(tǒng)的主體。調(diào)車作業(yè)主要是通過鉤計(jì)劃的編制實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)車的管理。系統(tǒng)的鉤計(jì)劃編制能夠?qū)崿F(xiàn)調(diào)車作業(yè)中的具體功能，主要功能是現(xiàn)車的作業(yè)通知單的生成、保存、按照標(biāo)準(zhǔn)的格式輸出，同時(shí)在管理信息系統(tǒng)中要提供對(duì)歷史數(shù)據(jù)的查詢操作，對(duì)于歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)要求嚴(yán)格禁止修改。系統(tǒng)的調(diào)車作業(yè)流程主要是通過調(diào)車作業(yè)通知單進(jìn)行車站現(xiàn)車信息修改，對(duì)于當(dāng)班的調(diào)車作業(yè)通知單，調(diào)車計(jì)劃編制人員能夠進(jìn)行查詢、執(zhí)行、回推和計(jì)劃編制操作。工作流程圖如下：
