發(fā)布時(shí)間：2023-09-03 14:56:47
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商業(yè)模式新生代樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)型 創(chuàng)新 創(chuàng)新帶動(dòng)創(chuàng)業(yè) 模式
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2012）02－0001－03
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗往往是因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)缺乏創(chuàng)新，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)致的，這對(duì)高校創(chuàng)業(yè)教育敲響了警鐘，只有建立起“創(chuàng)新帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)”的教育模式，才能培養(yǎng)出有發(fā)展前景的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。已有的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式主要有五種，以第一課堂與第二課堂相結(jié)合來開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園為依托進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、以第二課堂的有機(jī)整合為側(cè)重點(diǎn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、以創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地為側(cè)重點(diǎn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程結(jié)合社會(huì)活動(dòng)來開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。上述相關(guān)研究主要集中在以教育者為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等方式為重點(diǎn)的討論上；本文則轉(zhuǎn)換思路，以學(xué)生學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，以高校在創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)不同階段的培養(yǎng)機(jī)制，凸顯創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的銜接為重點(diǎn)來探索新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理模式。
一 學(xué)生學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建立
1．創(chuàng)新的主體是學(xué)生
在社會(huì)創(chuàng)新方面，國家投入了大量資金，和其他政策資源只能在個(gè)別領(lǐng)域集中力量做重點(diǎn)突破，并不能保證全社會(huì)創(chuàng)新能力及成果的百花齊放，因?yàn)樯鐣?huì)真正創(chuàng)新的主體是企業(yè)，只有在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、凸顯創(chuàng)新產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，企業(yè)為了自身發(fā)展，才會(huì)競(jìng)相創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)、新設(shè)計(jì)，繼而整個(gè)社會(huì)才會(huì)逐漸塑造起創(chuàng)新精神并迸發(fā)出巨大的創(chuàng)新能力。學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也是一樣，學(xué)生是創(chuàng)新的主體，如果學(xué)校能組建起學(xué)生學(xué)習(xí)型創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，給予相應(yīng)的激勵(lì)保障培養(yǎng)機(jī)制，學(xué)生就會(huì)為了有更好的個(gè)人發(fā)展，而越來越重視創(chuàng)新，自身的創(chuàng)新意識(shí)和能力才會(huì)不斷得到提升，從而走上創(chuàng)新繼而創(chuàng)業(yè)的人生道路。
2．學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的自組織特性與條件
孤立的創(chuàng)新不符合當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新活動(dòng)的復(fù)雜性、跨領(lǐng)域性、長期性等特點(diǎn)要求創(chuàng)新更多是以團(tuán)隊(duì)的形式開展，因此，建立學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的第一步。好的學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)“活”的組織，是一個(gè)在與外界做物質(zhì)、信息交換的過程中，自身能不斷適應(yīng)、進(jìn)化、成長的組織。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)具備自組織理論所強(qiáng)調(diào)的開放性、遠(yuǎn)離平衡態(tài)、非線性相干三個(gè)特性與存在隨機(jī)漲落這一條件，完全可以用自組織理論來指導(dǎo)構(gòu)建學(xué)習(xí)型的學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的開放性表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)與外在環(huán)境之間有物質(zhì)、資金、信息等的交換，其中物質(zhì)輸入包括創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)開展工作需要電子計(jì)算機(jī)、儀器設(shè)備與工具、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、活動(dòng)場(chǎng)地等，物質(zhì)輸出是指創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最終成果一部分是以物質(zhì)形態(tài)呈現(xiàn)，如電子產(chǎn)品等；資金輸入是指創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)開展活動(dòng)需要資金投入，不管是校內(nèi)創(chuàng)新立項(xiàng)還是參加校外科技競(jìng)賽，都需要資金投入；資金輸出是指創(chuàng)新成果有可能成為市場(chǎng)項(xiàng)目，帶來資金收益，如技術(shù)成果被購買或是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi){借創(chuàng)新取得市場(chǎng)收益等。信息和知識(shí)的輸入是最基礎(chǔ)、最普遍的，對(duì)自組織系統(tǒng)演化也是最重要的，信息和知識(shí)輸入后，經(jīng)過學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、模仿、積累、創(chuàng)新、擴(kuò)散等過程，從而輸出新知識(shí)、新技術(shù)和新的科研成果。
學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)離平衡態(tài)表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部呈現(xiàn)出不同程度的非均勻和多樣化特點(diǎn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)占有資源的多少、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部發(fā)展情況等方面都是非平衡的。這種非平衡性具體表現(xiàn)為兩個(gè)層面，一是學(xué)生年級(jí)、專業(yè)的差異化，二是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)占有資源以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員分工上的差異化。這些差異存在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)從無序走向有序的可能。
學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的非線性相干主要是指創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間在項(xiàng)目合作研發(fā)過程中存在著知識(shí)創(chuàng)造的深度合作以及交流與共享，這種疊加式的復(fù)雜作用稱之為“化學(xué)變化”，經(jīng)過創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作表現(xiàn)出“1＋1＞2”的效果。
“隨機(jī)漲落”是自組織學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的外在條件，自組織理論指出，在遠(yuǎn)離平衡的開放系統(tǒng)，隨機(jī)漲落則有可能被放大為巨漲落，從而破壞原來的結(jié)構(gòu)，形成新的有序結(jié)構(gòu)。學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在高校是新事物，本身是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的試驗(yàn)田，學(xué)校的教育理念變動(dòng)、課程建設(shè)改革、主管創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人更，甚至政府的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策調(diào)整，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)而言，都是“隨機(jī)漲落”，將直接影響著創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的生存。
3．在使用自組織理論指導(dǎo)組建學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，需把握四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第一，要保證物質(zhì)、資金、信息的輸入與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)之間存在正反饋。物質(zhì)、資金、信息的輸入對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是外部的刺激，高校應(yīng)按照創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，對(duì)這種外部刺激做出調(diào)整，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)好，投入增加，表現(xiàn)不好，投入減少，從而對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行引導(dǎo)。
第二，在差異化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部重視“大因子”的作用。高年級(jí)的學(xué)生在團(tuán)隊(duì)里因?yàn)槟昙?jí)、所學(xué)課程、參加活動(dòng)等因素天然成為大因子，系統(tǒng)的有序就是由差異化篩選出大因子，自大到小自發(fā)形成系統(tǒng)的有序結(jié)構(gòu)，大因子既是眾多創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的核心團(tuán)隊(duì)，又是單個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心成員，它們是火車頭，起榜樣和帶頭作用，因此組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)大因子，從而形成創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“師傅帶徒弟”的自我滾動(dòng)發(fā)展模式。
第三，以團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目為主，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與信息交流。如果創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以個(gè)人項(xiàng)目為主，自己學(xué)自己的，就不會(huì)產(chǎn)生非線性相干，團(tuán)隊(duì)發(fā)展很難出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，因此必須以團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目為主，把不同專業(yè)、年級(jí)、性別的學(xué)生編到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，做到有分工、有協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與信息交流，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)出現(xiàn)疊加式反饋，從而產(chǎn)生“1＋1＞2”的效果。
第四，影響創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的隨機(jī)事件很多，有內(nèi)部的，如人際關(guān)系緊張；有外部的，如主管人動(dòng)，這種隨機(jī)漲落的出現(xiàn)是無法控制的，但高校應(yīng)注意隨機(jī)漲落的性質(zhì)，特別是應(yīng)注意負(fù)面的隨機(jī)漲落，要適時(shí)采取措施，加以防范或及時(shí)解決，防止對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的干擾。
二 學(xué)生學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)機(jī)制
組建起若干個(gè)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)之后，高校應(yīng)通過外部物質(zhì)、資金、信息知識(shí)的輸入以及活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，來推動(dòng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，讓創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生內(nèi)部化學(xué)反應(yīng)，在創(chuàng)業(yè)目的下自行尋找創(chuàng)新目標(biāo)，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。其培養(yǎng)機(jī)制可以由兩個(gè)階段組成：
1．以創(chuàng)新為主體的階段（第一階段）
第一，輸入信息。一是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀。創(chuàng)新是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，吸引學(xué)生加入創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，持之以恒、堅(jiān)持不懈地開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，不依靠一時(shí)的激情，而且通過文化建設(shè)，幫助學(xué)生樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀，使之成為內(nèi)在的穩(wěn)定精神動(dòng)力。
二是創(chuàng)新思維方法。鑒于學(xué)生常年的應(yīng)試教育妨礙了想象力的發(fā)展，因此必須輸入創(chuàng)新思維方法作為知識(shí)，教學(xué)生如何解放思想，進(jìn)行發(fā)散性思維。
三是課程基礎(chǔ)知識(shí)項(xiàng)目。從事創(chuàng)新活動(dòng)必須有一定的專業(yè)基礎(chǔ)，學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)主要以理論為主，應(yīng)用能力欠缺，因此需要提供課程基礎(chǔ)知識(shí)的應(yīng)用項(xiàng)目，通過這些項(xiàng)目使學(xué)生打牢專業(yè)基礎(chǔ)，從而為創(chuàng)新做好準(zhǔn)備。
四是創(chuàng)新方向引導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)定位的基礎(chǔ)上，對(duì)創(chuàng)新方向進(jìn)行引導(dǎo)。例如，學(xué)生確定要開辦手機(jī)軟件設(shè)計(jì)方面的軟件公司，學(xué)校就需要在研發(fā)哪種類型的手機(jī)軟件方面提供信息服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新方向。
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輸入方式可以以課程、日常思想引導(dǎo)以及活動(dòng)等多種方式開展，如開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程、介紹當(dāng)今時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景、意義、思維方式轉(zhuǎn)變等內(nèi)容，開拓學(xué)生的視野，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情；日常管理包括校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的裝修布置要?jiǎng)?chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀建設(shè)；開展創(chuàng)新思維大賽、專業(yè)創(chuàng)新方向講座等活動(dòng)，啟發(fā)學(xué)生的思考方向與方式。
第二，創(chuàng)新活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。如果說輸入信息是通過外部刺激使學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生創(chuàng)新想法的話，那創(chuàng)新活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)就是“助產(chǎn)士”，拉動(dòng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)把想法變成創(chuàng)新成果。
一是科技競(jìng)賽。各種校外科技競(jìng)賽對(duì)學(xué)生有很大的吸引力，學(xué)?？捎蓪Ｈ素?fù)責(zé)學(xué)生科技競(jìng)賽方面的組織、審核等工作，在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中建立競(jìng)爭(zhēng)氛圍，只有有創(chuàng)新成果并勝出者才能代表學(xué)校，由學(xué)校提供參賽費(fèi)用參加各種科技競(jìng)賽。學(xué)校也可以建立相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二是校內(nèi)創(chuàng)新實(shí)踐立項(xiàng)。高?？擅磕昱e辦校內(nèi)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐立項(xiàng)或讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)參與教師課題，給定研發(fā)時(shí)間，提供所需要的物質(zhì)、資金條件，對(duì)于完成的創(chuàng)新項(xiàng)目，給予證書和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此拉動(dòng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)努力研發(fā)。
三是市場(chǎng)項(xiàng)目。高?？赏ㄟ^和企業(yè)的合作關(guān)系，把企業(yè)的需要轉(zhuǎn)化為校內(nèi)學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，企業(yè)提供獎(jiǎng)金報(bào)酬，這樣的市場(chǎng)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的開花結(jié)果也有很大幫助。
2．以創(chuàng)業(yè)為主體的階段（第二階段）
第一，輸入內(nèi)容。一是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營理論。學(xué)生對(duì)創(chuàng)新成果有信息，有創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)烈愿望，在這種背景下，高校應(yīng)對(duì)其開展創(chuàng)業(yè)經(jīng)營理論的輸入，通過“課堂＋實(shí)訓(xùn)”的方式，使學(xué)生具備相應(yīng)的財(cái)務(wù)知識(shí)、營銷理論、市場(chǎng)調(diào)研等知識(shí)，夯實(shí)商業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)。
二是思想及心理輔導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生開始在校內(nèi)注冊(cè)公司開始運(yùn)營時(shí)，會(huì)產(chǎn)生思想和心理問題，學(xué)校應(yīng)針對(duì)性地開展思想教育及心理輔導(dǎo)工作，提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的情商。
三是市場(chǎng)信息。學(xué)校幫助學(xué)生收集市場(chǎng)信息，及時(shí)傳遞。
輸入方式?？梢砸哉n程、個(gè)別跟蹤輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等多種方式開展，如開設(shè)《創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》等課程，介紹創(chuàng)業(yè)相關(guān)的經(jīng)營、注冊(cè)等內(nèi)容；開展個(gè)別跟蹤輔導(dǎo)，解決思路及心理問題；對(duì)合適項(xiàng)目扶持其創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，在實(shí)訓(xùn)中提供市場(chǎng)信息及開展業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。
第二，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)平臺(tái)的目的是降低學(xué)生創(chuàng)業(yè)成本與風(fēng)險(xiǎn)，提供運(yùn)營環(huán)境。其包括：一是校內(nèi)創(chuàng)業(yè)中心。對(duì)于合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，高校可以開放校園市場(chǎng)，提供專門的辦公室、辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，扶持大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)嘗試。
二是政府合作機(jī)制。學(xué)校與政府建立起合作機(jī)制，校內(nèi)運(yùn)作良好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過該機(jī)制，在學(xué)生畢業(yè)后，從校內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)中心順利地過渡到政府創(chuàng)業(yè)中心，轉(zhuǎn)化為社會(huì)實(shí)體并得到政府資金及政策上的扶持。
三是企業(yè)合作機(jī)制。學(xué)校應(yīng)挑選實(shí)體企業(yè)建立合作關(guān)系，特別是在風(fēng)險(xiǎn)投資、行業(yè)顧問方面能給學(xué)生團(tuán)隊(duì)提供資金及行業(yè)信息的企業(yè)。
三 學(xué)校配套機(jī)制建設(shè)
基于學(xué)生學(xué)習(xí)型創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的“創(chuàng)新帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)”教育模式的運(yùn)營離不開高校相關(guān)配套機(jī)制的建設(shè)，配套機(jī)制主要由師資、課程體系、活動(dòng)平臺(tái)和保障體系四部分組成。
1．師資隊(duì)伍建設(shè)
高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需要真正了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)的教師，這也成為當(dāng)前高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)瓶頸，因此，建設(shè)具有較高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平的師資隊(duì)伍成為當(dāng)務(wù)之急。一方面，應(yīng)通過不斷優(yōu)化培養(yǎng)、引進(jìn)、使用已等環(huán)節(jié)，建設(shè)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要求相適應(yīng)的、專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍。另一方面，聘請(qǐng)企業(yè)家、自主創(chuàng)業(yè)成功者和專家學(xué)者組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)師部，來完善補(bǔ)和充師資隊(duì)伍的建設(shè)。
2．課程體系建設(shè)
在信息和知識(shí)輸入方面，課程教學(xué)是非常重要的方式，但是目前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程普遍存在課程數(shù)量少、課程間關(guān)聯(lián)度低等問題，課程的系統(tǒng)性和深度也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。因此，學(xué)校需要積極完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)，充分發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程在創(chuàng)業(yè)教育中的作用，大力建設(shè)好一批跨學(xué)科、跨專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育公共課，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程列入教學(xué)計(jì)劃，融入到相關(guān)專業(yè)的課程教學(xué)中，形成課程體系，包括課程的標(biāo)準(zhǔn)、大綱、教材、考核方法等。此外，學(xué)校還要積極組織編寫有學(xué)校特色、質(zhì)量高、與時(shí)俱進(jìn)的教材與輔導(dǎo)用書，滿足教學(xué)需要。
3．活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)
校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心和校企、校政合作平臺(tái)是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育最重要的兩個(gè)平臺(tái)。校內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，配備思想教育教師和專業(yè)指導(dǎo)教師，廣泛開展科技競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)沙龍、講座等大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。同時(shí)學(xué)校應(yīng)積極搭建對(duì)外合作平臺(tái)，使創(chuàng)業(yè)者獲得政府、企業(yè)的諸多培訓(xùn)、投融資服務(wù)、財(cái)稅、行業(yè)信息了解、項(xiàng)目孵化等方面的支持，降低大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成本，提高創(chuàng)業(yè)成功率。
4．政策與資金保障體系
學(xué)校應(yīng)積極建立與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相適應(yīng)的激勵(lì)政策與制度。完善大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)方案，對(duì)參與學(xué)科競(jìng)賽和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐取得優(yōu)異成績的學(xué)生給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分；完善校內(nèi)創(chuàng)業(yè)中心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理制度，進(jìn)一步激勵(lì)規(guī)范創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的投入，鼓勵(lì)教師投身創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，對(duì)指導(dǎo)學(xué)生取得優(yōu)異成績的教師進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及職稱評(píng)級(jí)方面的優(yōu)先考量；設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)專項(xiàng)基金，對(duì)大學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行資助，對(duì)校外科技競(jìng)賽獲獎(jiǎng)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供必要的啟動(dòng)資金扶持。
參考文獻(xiàn)
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［2］曾衛(wèi)明.高?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)自組織演化過程研究［J］.哈爾濱工程大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（1）：96～100
2035年中國整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模接近 16萬億美元，總就業(yè)容量4.15億。這個(gè)預(yù)測(cè)并非沒有事實(shí)根據(jù)，在分析了數(shù)字技術(shù)將呈現(xiàn)從商業(yè)邏輯、組織形態(tài)、勞動(dòng)能力及價(jià)值觀三個(gè)角度對(duì)就業(yè)人群、就業(yè)領(lǐng)域、就業(yè)方式的影響之后，波士頓咨詢公司（BCG）數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的就業(yè)與人才研究報(bào)告上篇《邁向2035：4 億數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)的未來》及下篇《邁向2035：攻克數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的人才戰(zhàn)》。報(bào)告認(rèn)為：數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，中國企業(yè)將面臨在資深高階人才任用上的“三重難關(guān)” 和新生代人才任用上的“四力挑戰(zhàn)”，并建議在高階人才管理上，需首先專注人才本身訴求，其次扶植其支撐系統(tǒng)。在新生代人才管理上，需要觸動(dòng)D賦能 D授權(quán)D連接四步走，塑造人才自驅(qū)動(dòng)D自成長D自實(shí)現(xiàn) D自聚合的自循環(huán)。
報(bào)告撰稿人之一、BCG合伙人兼董事總經(jīng)理、組織與人才專項(xiàng)大中華區(qū)負(fù)責(zé)人、中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負(fù)責(zé)人阮芳表示：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，數(shù)字技術(shù)深入改變了傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)邏輯和運(yùn)行方式，使新的組織內(nèi)外協(xié)作模式順暢運(yùn)行。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)對(duì)人類勞動(dòng)的可替代力越來越強(qiáng)，‘?dāng)?shù)字原住民’們還擁有新的數(shù)字時(shí)代工作價(jià)值觀?！?在上述趨勢(shì)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)就業(yè)生態(tài)施加了“新增、強(qiáng)化”及“弱化、消失”的二元影響：
就業(yè)人群上，掌握特定的專業(yè)技能（尤其是應(yīng)用數(shù)字技術(shù)），以及具備機(jī)器智能尚無法大規(guī)模取代人類的人際交互、創(chuàng)造性等素質(zhì)成為重要的就業(yè)壁壘。另一方面，機(jī)器智能化及平臺(tái)就業(yè)使就業(yè)者的身體素質(zhì)、所處地域不再構(gòu)成制約，帶來全球化的廣泛協(xié)同和對(duì)勞動(dòng)者的一視同仁。就業(yè)領(lǐng)域上，數(shù)字化基礎(chǔ)服務(wù)，以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+數(shù)字化的跨界機(jī)會(huì)大量產(chǎn)生；數(shù)字技術(shù)還帶動(dòng)新商業(yè)模式，從而激活新領(lǐng)域就業(yè)。另一方面，被數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)邏輯的部分行業(yè)及職能領(lǐng)域就業(yè)機(jī)會(huì)面臨轉(zhuǎn)型、銳減，甚至消失；部分標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的非腦力工作也將被技術(shù)低成本取代。就業(yè)方式上，產(chǎn)生平臺(tái)型就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的新途徑――自由人相互聯(lián)合、“按需聚散”、履行契約，擁有多份零工的斜杠青年亦能展現(xiàn)價(jià)值。而“數(shù)字原住民”一代成為就業(yè)主力軍，他們的新就業(yè)文化和價(jià)值觀也對(duì)傳統(tǒng)組織+雇員關(guān)系構(gòu)成挑戰(zhàn)。
需要指出的是，數(shù)字技術(shù)對(duì)就業(yè)的激活效應(yīng)仍將大于消減效應(yīng)，經(jīng)預(yù)測(cè)，到 2035年中國整體數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模接近16萬億美元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率48%，總就業(yè)容量達(dá)4.15億。而且在未來很長一段時(shí)間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)生態(tài)與傳統(tǒng)就業(yè)生態(tài)將保持并存發(fā)展、融合促進(jìn)的良性互動(dòng)關(guān)系。
就業(yè)生態(tài)轉(zhuǎn)變
從新零售、泛娛樂、新金融、新制造四大就業(yè)場(chǎng)景的分析，發(fā)現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，就業(yè)生態(tài)發(fā)生了顯著的變化，尤其是就業(yè)人群變革亦會(huì)對(duì)企業(yè)人才管理產(chǎn)生影響：首先，勞動(dòng)力市場(chǎng)高素質(zhì)人才的結(jié)構(gòu)性短缺成為制約諸多中國企業(yè)發(fā)展的核心瓶頸。其次，各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加劇了人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，尤其凸顯了對(duì)高階、稀缺的數(shù)字化人才、跨界人才的旺盛需求。第三，90后、95后新生代成為職場(chǎng)主力軍，他們鮮明的個(gè)性特征、就業(yè)文化亦對(duì)傳統(tǒng)人才管理模式提出挑戰(zhàn)。
因此，不少企業(yè)都面臨資深高階人才任用的“三重難關(guān)”：生存之難――如何確保高階人才在組織內(nèi)快速立足、發(fā)揮業(yè)務(wù)價(jià)值；融入之難――如何為之營造組織歸屬感，使其順暢融入；以及發(fā)展之難――如何配置認(rèn)可與發(fā)展手段，持續(xù)激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情。
BCG認(rèn)為，企業(yè)在資深高階人才管理上，需要圍繞他們最關(guān)切、且對(duì)其在組織內(nèi)貢獻(xiàn)價(jià)值最關(guān)鍵的方面，并將之視為組織長期性、系統(tǒng)性的能力建設(shè)工程。
第一層次：賦予高階人才“權(quán)”與“勢(shì)”。
首先，組織需要為高階人才配置權(quán)力資源，包括影響力的來源和自由施展的空間，使人才及團(tuán)隊(duì)在遵循整體業(yè)務(wù)方向和管理原則的情況下，擁有適于發(fā)展的“亞生態(tài)”。其次，為之配置發(fā)展資源，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道，幫助他們逐步釋放更全面、深入的影響力，并擁有與個(gè)人期望匹配的成長空間。
第二層次：圍繞團(tuán)隊(duì)、組織、家人，強(qiáng)化高階人才的支撐系統(tǒng)。
首先，為高階人才匹配志同道合的團(tuán)隊(duì)。其次，為之搭建與傳統(tǒng)人才合作與理解的組織平臺(tái)，如通過提升傳統(tǒng)人才的數(shù)字化意識(shí)和能力、為新舊人才建立共同的工作場(chǎng)景等。第三，為高階人才最親密的家人、朋友等后援群體提供細(xì)致的關(guān)懷體驗(yàn)。
“四力”挑戰(zhàn)
而對(duì)新生代人才，不少企業(yè)都面臨“四力”挑戰(zhàn)：動(dòng)力――如何打造新生代承擔(dān)職責(zé)和自我拉伸的動(dòng)力；能力――如何快速建立具備專業(yè)精進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的后備軍團(tuán)；權(quán)力――如何平衡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與賦予新生代挑鸚緣?mèng)[叭?；壹s岸力――如何強(qiáng)化新生代對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的承諾。 在新生代人才管理上，傳統(tǒng)的以組織為中心的管理理念需要革新，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以員工為中心，塑造新生代人才的管理自循環(huán)：
第一，在組織的觸動(dòng)下，人才趨于自驅(qū)動(dòng)。相比被動(dòng)管理和嚴(yán)密控制，新世代人才更需要自我激發(fā)，然而，在真正的觸動(dòng)之前，企業(yè)首先需要深入地洞悉員工個(gè)性化、而非人云亦云的訴求，例如：他們?yōu)槭裁炊ぷ?、他們的個(gè)人目標(biāo)是什么、當(dāng)達(dá)成目標(biāo)后他們希望獲得怎樣的回報(bào)、哪些領(lǐng)域又是他們興趣的禁地等。在洞悉和認(rèn)同他們個(gè)性化的訴求，企業(yè)可以設(shè)計(jì)機(jī)制調(diào)動(dòng)其探索未知、承擔(dān)職責(zé)，例如要求人才自主設(shè)定工作方向、組織提供360度的日常性反饋。
第二，在組織的賦能下，人才趨于自成長。自成長意味著組織把握賦能的大方向，提供工具、資源、指導(dǎo)和強(qiáng)化機(jī)制，而個(gè)人將是成長的過程掌控者，成長成果的最終擁有者和價(jià)值兌現(xiàn)者，例如組織搭建培養(yǎng)技能的長期性平臺(tái)、在績效管理中設(shè)定能力成長的指標(biāo)。 而在賦能的過程中，除了組織及個(gè)人，一線領(lǐng)導(dǎo)者和HR的責(zé)任也異常重大：需要掌握及時(shí)反饋的藝術(shù)，不斷強(qiáng)化人才能力發(fā)展的正確軌跡，并且關(guān)注嵌入日常工作中的近身輔導(dǎo)――這需要領(lǐng)導(dǎo)者有專業(yè)扎實(shí)、令人信服的技能功底、領(lǐng)導(dǎo)魅力，以及嫻熟的輔導(dǎo)技巧。在機(jī)制層面，則應(yīng)在績效管理中設(shè)定能力成長的指標(biāo)――通過以上兩方面，固化賦能成果。
第三，在組織的授權(quán)下，人才趨于自實(shí)現(xiàn)。在此過程中，組織需要厘清任務(wù)、職責(zé)的輕重緩急，并盡最大可能在可控的邊界之內(nèi)授權(quán)，例如首先將低風(fēng)險(xiǎn)和非緊要任務(wù)委派以試煉年輕人、表彰上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為。
第四，在組織的連接下，人才趨于自聚合。連接是數(shù)字時(shí)代的顯著屬性，同樣也需要作用于數(shù)字時(shí)代下個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織的互動(dòng)關(guān)系中，例如篩選與組織價(jià)值觀高度契合的人才以形成共聚、建立群組織和“圈子”。邁向2035的數(shù)字經(jīng)濟(jì)：迎接4億就業(yè)的未來，攻克人才戰(zhàn)。
在過去的一兩年里，行業(yè)內(nèi)最具顛覆性的事情應(yīng)該是從2013年4月開始崛起的微商，一冒出來就做了100個(gè)億，那時(shí)我們可能都覺得，自己做了十幾年，銷售額跟他們一比完全不值得一提。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信也好，不信也好，微商都有人在做?，F(xiàn)在確實(shí)有很多從。。后到70后的消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端消費(fèi)。
而作為新晉消費(fèi)主流的90后、85后，特質(zhì)也不再是非大牌和國際品牌不買、非貴的不買了，這些新生代很現(xiàn)實(shí)、很果敢、很率真，他們認(rèn)為這個(gè)東西好、適合自己就會(huì)買，他們不管你是誰。想迎合這些消費(fèi)群體的話，首先品質(zhì)是第一位，接著是時(shí)尚性和時(shí)尚度，然后是購物的環(huán)境和購物的體驗(yàn)，如果這些做好了，相信85后、90后還是愿意到實(shí)體店消費(fèi)。
我覺得這幾年，化妝品行業(yè)有資本的介入，在推動(dòng)上會(huì)特冊(cè)陜。另外，這幾年也是行業(yè)重點(diǎn)洗牌的幾年，讓我們感覺有危機(jī)感，如果把握不住這個(gè)脈搏，可能會(huì)瞬間被顛覆掉。以前，也許店鋪五六年都不會(huì)有太大的變化，但現(xiàn)在完全不行，資本的注入、玩跨界、玩混搭，各種顛覆來得太快，有些事物剛剛聽到，可能別人已經(jīng)做得很好了。
比如，無論是化妝品還是跟日化有關(guān)的其他行業(yè)，好多都在跨界，很多的商品也在跨界。化妝品店在銷售和消費(fèi)者日常生活相關(guān)的一系列快時(shí)尚的東西，這些東西引進(jìn)來以后，實(shí)現(xiàn)跨界和混搭，才能迎合新生代的消費(fèi)群體。
這是一本空前絕后的創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)。在亞馬遜上架一周內(nèi)銷量便超過2萬冊(cè)。
在作者看來，成功的創(chuàng)業(yè)者善于擯棄大公司應(yīng)用的傳統(tǒng)產(chǎn)品管理和開發(fā)流程，善于結(jié)合敏捷工程和客戶開發(fā)，以不斷迭代的方式建立、測(cè)試和尋找商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)從“未知”到“已知”、從“不確定”到“確定”的轉(zhuǎn)變。
成功的創(chuàng)業(yè)者充分意識(shí)到，他們的企業(yè)“愿景”只是一系列未經(jīng)測(cè)試的假設(shè)條件，需要通過“客戶驗(yàn)證”來說明其可行性。為此，他們堅(jiān)持不懈地測(cè)試自己的觀點(diǎn)，不惜長年累月地調(diào)整方向以保存現(xiàn)金，避免在客戶不喜歡的產(chǎn)品和特性上浪費(fèi)時(shí)間。
顧名思義，《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)》是一本指導(dǎo)你逐步實(shí)現(xiàn)初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營的全面、詳細(xì)的手冊(cè)。它能幫助企業(yè)創(chuàng)始人熟悉客戶開發(fā)流程，讓他們走出辦公室接觸真實(shí)的客戶，最終開發(fā)出客戶樂于購買的產(chǎn)品。
此書的兩個(gè)作者都堪稱創(chuàng)業(yè)狂人。史蒂夫·布蘭克1987年進(jìn)入硅谷創(chuàng)業(yè)，曾創(chuàng)建過8家企業(yè)，其中兩家雖遭遇滑鐵盧式的慘敗，但有一家大獲全勝，讓他賺得盆滿缽滿。史蒂夫·布蘭克在從事創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)的同時(shí)，也努力研究初創(chuàng)企業(yè)的構(gòu)建方式及創(chuàng)業(yè)學(xué)的教授方式，在斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校和哥倫比亞大學(xué)等美國名校講授創(chuàng)業(yè)學(xué)。
他還開建了一個(gè)專談創(chuàng)業(yè)的博客，受到世界各地創(chuàng)業(yè)者的歡迎。2011年，史蒂夫·布蘭克開發(fā)了精益商業(yè)模式這一實(shí)踐課程，被美國國家科學(xué)基金會(huì)用來培養(yǎng)其遴選出的學(xué)生和科學(xué)精英。
另一名作者鮑勃·多夫在22歲時(shí)就成功創(chuàng)建了一家企業(yè)，而后還接連創(chuàng)建了6家企業(yè)，也分別汲取成敗經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，便開始從事對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的投資?？梢哉f，僅從作者背景來看，這本書就匯集了創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)學(xué)學(xué)者、初創(chuàng)企業(yè)投資家等多方面視角的有益經(jīng)驗(yàn)和成果。
《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)：教你如何構(gòu)建偉大的企業(yè)》有別于市面上常見的創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)管理圖書，不是一本讓創(chuàng)業(yè)者花半天時(shí)間就能摸索到成功法則的秘笈，如其作者而言，更像是一本汽車維修手冊(cè)。史蒂夫·布蘭克和鮑勃·多夫希望讀到此書的創(chuàng)業(yè)者，能把書放在案頭，在創(chuàng)業(yè)過程中“如影相隨”，真正發(fā)揮手冊(cè)的作用。
全書開篇即指出，創(chuàng)業(yè)難、初創(chuàng)企業(yè)成功率低的重要原因在于，無論是創(chuàng)業(yè)者自己，還是通常的創(chuàng)業(yè)管理讀本，都將成功大企業(yè)及其成功模型、商業(yè)模式作為目標(biāo)，也就是說，把初創(chuàng)企業(yè)當(dāng)成了大企業(yè)的雛形。但事實(shí)上，初創(chuàng)企業(yè)本質(zhì)上只是一個(gè)尋找可升級(jí)、可重復(fù)和可盈利商業(yè)模式的臨時(shí)組織，復(fù)制大企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)的模式，執(zhí)行所謂的嚴(yán)格的產(chǎn)品管理和導(dǎo)入方式，只能起到適得其反的作用。
《創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)：教你如何構(gòu)建偉大的企業(yè)》一書也正是從這個(gè)角度切入。
大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)都缺乏測(cè)試商業(yè)模式假設(shè)（包括市場(chǎng)、客戶、渠道、定價(jià)）以及將假設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聦?shí)的系統(tǒng)化流程，不少創(chuàng)業(yè)者甚至根本沒有這方面意識(shí)?！秳?chuàng)業(yè)者手冊(cè)：教你如何構(gòu)建偉大的企業(yè)》一書給出的系統(tǒng)化建議是，初創(chuàng)企業(yè)需要積極且審慎的開展客戶開發(fā)流程，包括調(diào)查階段的兩項(xiàng)步驟“客戶探索”、“客戶驗(yàn)證”，以及執(zhí)行階段的兩項(xiàng)步驟“客戶生成”和“企業(yè)建設(shè)”。
名人點(diǎn)評(píng)
亞歷山大·奧斯特瓦德
《商業(yè)模式新生代》合著者
為了避免你的企業(yè)在嬰兒期就突然死亡，為了增加你的企業(yè)成功的機(jī)會(huì)，請(qǐng)務(wù)必閱讀此書并付諸實(shí)踐。
帕特里克·弗拉斯科威茨
《客戶開發(fā)創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)》合著者
這是一本在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域不可多得、具有全新經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意文本。
巴巴克·尼韋
Venture Hacks網(wǎng)站創(chuàng)始人兼主編
史蒂夫·布蘭克用客戶開發(fā)方法拯救了產(chǎn)品開發(fā)方法。
金柏莉·威弗琳
作家、創(chuàng)業(yè)家
Web2.0的歷史使命已經(jīng)完成，眼下又在經(jīng)歷一個(gè)5到6年為周期的創(chuàng)新爆發(fā)時(shí)刻，產(chǎn)業(yè)的風(fēng)起云涌讓創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資公司再次興奮。又一批公司成為硅谷新星，F(xiàn)oursquare、Quora、Flipboard、Tumblr、Instagram、Whatsapp等被認(rèn)為會(huì)成為下一個(gè)Google、Facebook或Twitter。
在中國，每個(gè)模式都有復(fù)制者來下注賭自己能在中國生根發(fā)芽并且有巨大的市場(chǎng)需求，但能贏回大把籌碼的僅為少數(shù)人。首先，這些初創(chuàng)公司在美國亦未能自證商業(yè)模式的完整，原創(chuàng)者就將面臨較大的死亡率；其次，即使一些模式在美國能夠取得成功，未能復(fù)制的模仿者，以及完全復(fù)制但未能解決中美商業(yè)環(huán)境差異者，也都將面臨極大挑戰(zhàn)。
如果給這一波熱潮泛起尋找原因，它實(shí)際上順應(yīng)了兩個(gè)大趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)的社交化和移動(dòng)化。
這兩個(gè)趨勢(shì)在中國都有眾多創(chuàng)業(yè)者及風(fēng)險(xiǎn)投資公司投身其中。很多人充滿著樂觀情緒，F(xiàn)acebook和Twitter等尚未上市估值卻一路走高，新生代的Foursquare、Quora和Tumblr、Square等也屢屢傳出獲得大額融資的消息。這也刺激著中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，更快速地復(fù)制美國模式。僅有一個(gè)拷貝計(jì)劃就能融到一筆錢的時(shí)代又回來了。
從較大的時(shí)間尺度看，人類進(jìn)入信息社會(huì)后的歷史大致可以分為兩個(gè)階段：從1950年代到2010年，是物理世界互聯(lián)網(wǎng)化階段；從2011年到未來一段時(shí)間，是互聯(lián)網(wǎng)物理化階段，尤其在最初十年里，是人們嘗試建立并適應(yīng)“三維”的互聯(lián)網(wǎng)世界，并可能以在虛擬世界中積累的體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，反過來影響整個(gè)物理世界的技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新。
物理世界互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)小魚吃大魚的過程，經(jīng)歷了從巨型機(jī)-大型機(jī)-中型機(jī)-小型機(jī)-PC-手機(jī)/平板的演變，概括起來不外乎是把物理世界中的文檔、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程和人等對(duì)象，進(jìn)行抽象化、計(jì)算機(jī)化、虛擬化和互聯(lián)化，基本是以“機(jī)器模式“進(jìn)行二維的輸入輸出與交互。
互聯(lián)網(wǎng)物理化的技術(shù)前提，是近年來逐漸成熟并正在普及的傳感器、更小也更低功耗的計(jì)算與存儲(chǔ)、自然人機(jī)交互、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、IPv6、三維圖形學(xué)、三維顯示、新材料等技術(shù)。這個(gè)階段是希望在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建一個(gè)更逼真的世界，并以”自然模式“進(jìn)行三維的輸入輸出和交互，這個(gè)新世界的“物體”與“規(guī)律”會(huì)更加頻繁與深刻地影響物理世界。典型的應(yīng)用場(chǎng)景包括車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)、智能家電等。
維度二：重構(gòu)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素
互聯(lián)網(wǎng)物理化最容易被大眾理解的，或許體現(xiàn)在對(duì)日常經(jīng)濟(jì)生活的影響上，因?yàn)樯鲜黾夹g(shù)正帶來產(chǎn)品、生產(chǎn)方式、市場(chǎng)及商業(yè)模式、資源配置和組織層面的一系列創(chuàng)新。尤其體現(xiàn)在，企業(yè)如果采用降低信息不對(duì)稱性、按需生產(chǎn)與設(shè)計(jì)、快速迭代、減少流通環(huán)節(jié)、組織扁平化的方式，更容易被人們所接受。
最近產(chǎn)業(yè)談到的“互聯(lián)網(wǎng)思維”概念，可以看做是互聯(lián)網(wǎng)物理化影響民生的通俗版；”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等概念則是互聯(lián)網(wǎng)物理化影響經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)經(jīng)版，即互聯(lián)網(wǎng)世界的規(guī)則，正在從線上波及到線下，沖擊和改變著媒體、零售、物流、交通、金融、教育、制造等傳統(tǒng)行業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)，并將延展到幾乎所有行業(yè)。
對(duì)中國經(jīng)濟(jì)來說，互聯(lián)網(wǎng)物理化意味著巨大的機(jī)會(huì)。
其一，新入口更多。以前，入口是操作系統(tǒng)、瀏覽器和關(guān)系型即時(shí)通信，現(xiàn)在智能手機(jī)、智能電視、智能汽車、搜索框、超級(jí)應(yīng)用、地點(diǎn)/位置，移動(dòng)支付等都成為入口；
其二，是規(guī)模效應(yīng)?？焖俚桶葱枭a(chǎn)的前提是要有足夠大的樣本庫。在小型區(qū)域市場(chǎng)，很難形成有價(jià)值的用戶行為數(shù)據(jù)分析；
其三，商業(yè)模式領(lǐng)先。很多人知道，微信的體驗(yàn)和用戶黏度大大超過WhatsApp；淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)在零售和快速送達(dá)方面的體驗(yàn)，超過亞馬遜和eBay；嘀嘀和快的打車省錢的體驗(yàn)超過Uber；相比余額寶、人人貸、91金融超市的火爆，Paypal、Leading Club和Kabbage的類似產(chǎn)品則在北美遠(yuǎn)沒有如此高的用戶關(guān)注度。
在基礎(chǔ)技術(shù)上，中國和美國相比整體還有差距，但這種敢冒風(fēng)險(xiǎn)、渴望創(chuàng)新的商業(yè)文化，會(huì)影響整整一代企業(yè)家，并輻射到更多的個(gè)人。中國是最大的制造國，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)為“中國智造”產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
維度三：改變?nèi)说男袨槟Ｊ?/p>
互聯(lián)網(wǎng)物理化，將如何改變?nèi)?，尤其是青年的行為模式？從諸多90后青年調(diào)研報(bào)告中或許可以看到端倪：在他們眼里，現(xiàn)實(shí)生活中的一切本就與互聯(lián)網(wǎng)世界密不可分。他們還擁有比前人更多的自由時(shí)間與可支配資金。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們會(huì)期待實(shí)現(xiàn)更真實(shí)的三維互聯(lián)網(wǎng)世界，這將改變新生代人群的行為模式。
數(shù)字世界的三維化和自然人機(jī)交互，是新時(shí)代的關(guān)鍵點(diǎn)。以Kinect為代表的新一代體感控制器與深度攝像頭、三維激光掃描器的出現(xiàn)，讓人們能以一種易用、直接、低成本的方式，從現(xiàn)實(shí)世界中抽取物體的三維信息，然后在這一基礎(chǔ)上做進(jìn)一步地修改、調(diào)整。
云計(jì)算提供了近于無限的計(jì)算，存儲(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)資源， 通過大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，機(jī)器不僅可以模仿人類的溝通模式，而且可以學(xué)習(xí)人類的思維方式做出更個(gè)性化、更智能的預(yù)測(cè)和決定。機(jī)器在可見的未來將會(huì)和人類一樣聰明。
【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 創(chuàng)新商業(yè)模式
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)作為普惠保險(xiǎn)的新興業(yè)態(tài)，從傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的電商化，到借助第三方平臺(tái)拓展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，再到專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司成立，正在掀起新的行業(yè)浪潮。2015年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入高達(dá)2234億元，比2011年增長近69倍，在總保費(fèi)收入中的占比已經(jīng)上升到2015年的9.2%，增速十分迅猛。？q？因此，為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)、防范風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新、注重線上和線下的結(jié)合、開展大數(shù)據(jù)分析，以及注重創(chuàng)新商業(yè)模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
2015年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)1465.60億元，同比增長3.15倍；互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)保費(fèi)收入768.36億元，同比增長51.94%。截止到2016年3月底，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)的用戶超過了3.3億，互聯(lián)網(wǎng)保民人數(shù)已是股民人數(shù)的三倍，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)促進(jìn)了保險(xiǎn)的普及。在互聯(lián)網(wǎng)保民中，80后人群占47%、90后人群占33%，成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的主力，新生代積極參與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。？r？
三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題
（一）創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品不多
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售仍以傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品為主，創(chuàng)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品仍然不多。[1]-[2]同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售仍然受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否，直接影響保險(xiǎn)從業(yè)人員能否深度發(fā)掘消費(fèi)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)而影響從傳統(tǒng)推銷保險(xiǎn)到精準(zhǔn)識(shí)別客戶到服務(wù)客戶。
（二）線上線下結(jié)合較弱
目前，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)僅限于簡單的保險(xiǎn)品種，例如退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)等。多數(shù)復(fù)雜的長期產(chǎn)品例如人壽保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)等還需銷售人員推銷、講解和說明，金額較大、原因復(fù)雜的理賠案還需現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。因此，互聯(lián)網(wǎng)不能完全代替人工服務(wù)。而國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)品、組織架構(gòu)都圍繞渠道而建立，導(dǎo)致傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司很難從組織架構(gòu)層面真正做好互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)。
（三）大數(shù)據(jù)分析較滯后
“大數(shù)據(jù)”是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)或“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。[3]但從“渠道觀”來看，僅將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)看作業(yè)務(wù)渠道；從“流程觀”來看，仍停留在技術(shù)和成本范疇來理解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)；從“定價(jià)觀”來看，仍未深入分析標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)。這樣僅僅局限在保險(xiǎn)的框架中，并沒有打造“保險(xiǎn)+數(shù)據(jù)”共享生態(tài)圈。同時(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)也未實(shí)現(xiàn)真正意義的信息共享。
（四）創(chuàng)新商業(yè)模式缺乏
目前保險(xiǎn)業(yè)主要將互聯(lián)網(wǎng)作為一種銷售渠道，沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)模式改變保險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)作模式，從而改變整個(gè)行業(yè)所遵從的價(jià)值體系；[4]保險(xiǎn)參與者沒有實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行交流、溝通、互動(dòng)的保險(xiǎn)活動(dòng)；各家保險(xiǎn)公司沒有深挖互聯(lián)網(wǎng)碎片化和場(chǎng)景化的優(yōu)勢(shì)，通過經(jīng)營化、服務(wù)化、客戶化來進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)的融合。
四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新商業(yè)模式發(fā)展策略
（一）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行更多產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)嵌入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)技術(shù)產(chǎn)品，如UBI汽車保險(xiǎn)、移動(dòng)健康管理保險(xiǎn)產(chǎn)品等；采用場(chǎng)景化、碎片化、細(xì)分策略、服務(wù)整合的技術(shù)路徑，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品輕內(nèi)核、強(qiáng)滲透、快響應(yīng)、廣傳播的特點(diǎn)。因此，做“人人能看懂”的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，做“玩著買保險(xiǎn)”的互動(dòng)產(chǎn)品，做“與服務(wù)一起銷售”的服務(wù)保險(xiǎn)。
（二）注重線上線下相結(jié)合
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)要注重線上和線下的結(jié)合。以壽險(xiǎn)為核心，整合保險(xiǎn)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、健康服務(wù)，以增值服務(wù)，附加服務(wù)和大服務(wù)贏得客戶，讓傳統(tǒng)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新互為補(bǔ)充，線上服務(wù)及時(shí)便捷，線下服務(wù)真實(shí)周到，實(shí)現(xiàn)成本低，效率高，途徑廣，內(nèi)容多，體驗(yàn)好的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，有助于改善保險(xiǎn)服務(wù)品質(zhì)，塑造良好的行業(yè)形象。
（三）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析
通過大數(shù)據(jù)分析，保險(xiǎn)公司可發(fā)現(xiàn)不同群體的保險(xiǎn)需求，有針對(duì)性地開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，并進(jìn)行精準(zhǔn)推銷、精準(zhǔn)定價(jià)。同時(shí)，建立行業(yè)信息共享平臺(tái)，不僅契合行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展需要，而且為行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供數(shù)據(jù)服務(wù)和信息技術(shù)支持，如：平善的信息安全策略和措施，能解決保險(xiǎn)發(fā)展中面臨的信息化和安全問題；可以推動(dòng)保險(xiǎn)監(jiān)管信息化的水平提升，有助于快速精準(zhǔn)地識(shí)別互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，防止風(fēng)險(xiǎn)的大量集聚和跨界蔓延。
（四）創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
一是實(shí)現(xiàn)“傳統(tǒng)渠道+互聯(lián)網(wǎng)”模式，將互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與門店、坐席、人、業(yè)務(wù)員等傳統(tǒng)的渠道進(jìn)行結(jié)合；二是實(shí)現(xiàn)一站式客戶體驗(yàn)的平臺(tái)運(yùn)營模式，如中國人壽搭建了類淘寶官網(wǎng)平臺(tái)，成員單位均可在平臺(tái)上進(jìn)行銷售和綜合經(jīng)營服務(wù)；三是采用互助保險(xiǎn)組織，通過互聯(lián)網(wǎng)快速匯集客戶需求，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；四是選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”自身營銷特點(diǎn)，將非核心業(yè)務(wù)外部化，實(shí)現(xiàn)差異化的風(fēng)險(xiǎn)管理，并向醫(yī)療、健康、養(yǎng)老、投資等延伸。
注釋
？q？2016螞蟻金服研究報(bào)告。
？r？互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展要注重創(chuàng)新商業(yè)模式.魏迎寧.中國保險(xiǎn)報(bào).2016。
參考文獻(xiàn)
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[2]陳碧豪，趙志明，付澤華.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷模式及創(chuàng)新探析[J].商.2014.
[3]曹云波，姜家祥.大數(shù)據(jù)時(shí)代專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].財(cái)會(huì)月刊.2015.
那么，商業(yè)模式到底怎樣理解更全面？商業(yè)模式分成哪些類別和要素呢？這篇文章，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式以及相關(guān)的一些概念做一下更簡單易懂的解讀。商業(yè)模式的定義
關(guān)于商業(yè)模式的定義，很多人給出了不同的理解。在這里我來做下整理，分析出一個(gè)更全面且更容易理解的解釋。
商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。--《商業(yè)模式新時(shí)代》
為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。--《商業(yè)模式》
在我看來，商業(yè)模式就是你如何賺錢，其核心就是三個(gè)問題：你賣什么？怎么收費(fèi)？怎么賣？--《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》
一句話，商業(yè)模式就是你能提供什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價(jià)值；在創(chuàng)造用戶價(jià)值的過程中，用什么樣的方法獲得商業(yè)價(jià)值。--《周鴻祎自述：我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》
從上面的摘選可以看到，人們定義商業(yè)模式時(shí)，基本上會(huì)從兩個(gè)層面來討論：公司層面和產(chǎn)品層面。本文分別從這兩個(gè)層面，對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行解讀。
從公司層面解讀商業(yè)模式
從公司層面，商業(yè)模式包含了公司運(yùn)作的方方面面，《商業(yè)模式新生代》中將公司的商業(yè)模式總結(jié)為了9個(gè)版塊，每個(gè)版塊都代表公司運(yùn)營中的核心事務(wù)。在這里將其簡化，可以理解為四個(gè)核心要素：
產(chǎn)品：公司能提供哪些產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案。
資源：公司所擁有的有競(jìng)爭(zhēng)力的資源有哪些，比如技術(shù)資源、合作資源、政府資源、內(nèi)容資源、業(yè)務(wù)資源。
客戶：公司面向的目標(biāo)客戶群體，建設(shè)了怎樣的銷售渠道體系，客戶關(guān)系怎樣。
錢：公司的成本結(jié)構(gòu)、收入來源、資本增值等跟錢有關(guān)的事務(wù)。
由于不同公司所擁有的各要素的資源和能力不同，所以才出現(xiàn)了各公司多樣化的商業(yè)模式。那么，公司層面的商業(yè)模式，可以通過這四個(gè)要素進(jìn)行歸類，比如資源驅(qū)動(dòng)、客戶驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。下面舉幾個(gè)例子：
客戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式：一些公司沒有核心產(chǎn)品、核心技術(shù)，要么提供一些沒有技術(shù)門檻的產(chǎn)品和服務(wù)，要么其它公司的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣的公司更依賴于建設(shè)有力的營銷體系維持客戶關(guān)系構(gòu)建商業(yè)模式。比如常見的提供網(wǎng)站建設(shè)的公司。比如一些提供項(xiàng)目外包開發(fā)、設(shè)計(jì)服務(wù)的軟件、設(shè)計(jì)公司。還有一些專門為客戶提供廣告推廣、運(yùn)營的公司。這些公司的特點(diǎn)是：大多以接客戶項(xiàng)目單生存。
資源驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式：一些公司占有著得天獨(dú)厚的資源，利用資源優(yōu)勢(shì)研發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)、甚至獲得項(xiàng)目訂單，以資源為基礎(chǔ)構(gòu)建商業(yè)模式。一些有特定資質(zhì)(牌照)的企業(yè)擁有業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，比如電信運(yùn)營商、出租車公司。一些基于高校的企業(yè)擁有技術(shù)資源，比如科大訊飛、清華紫光。一些有行業(yè)積累的企業(yè)擁有內(nèi)容資源。一些有政府關(guān)系或大企業(yè)關(guān)系的公司能夠承接到大型項(xiàng)目。一些有業(yè)界口碑的企業(yè)(或高管)能夠獲得更多的合作資源。
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式：一些公司以研發(fā)解決行業(yè)(企業(yè))、用戶問題的產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案為核心目標(biāo)，利用產(chǎn)品的低成本可復(fù)制性構(gòu)建商業(yè)模式。產(chǎn)品主要分為實(shí)體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品兩類。實(shí)體產(chǎn)品主要是需要生產(chǎn)制造的產(chǎn)品，比如玩具、書籍、消費(fèi)品等。虛擬產(chǎn)品主要是以人的體力和智力轉(zhuǎn)換成的產(chǎn)品和功能，比如電子游戲、培訓(xùn)課程、手機(jī)話費(fèi)等。另外還有平臺(tái)類的產(chǎn)品，用于整合多方用戶需求為多方帶來價(jià)值，比如百貨商店、電影院、淘寶、滴滴出行等。
通過以上分析可以看到，不同的企業(yè)通過不同商業(yè)要素驅(qū)動(dòng)構(gòu)建的商業(yè)模式，都有著不同的特點(diǎn)。但是無論是資源驅(qū)動(dòng)、客戶驅(qū)動(dòng)還是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，其它的商業(yè)要素都是不可或缺的，尤其是“錢”這個(gè)核心要素。一個(gè)成熟的企業(yè)必須要考慮成本、收入、增長等跟錢有關(guān)的問題。
從產(chǎn)品層面解讀商業(yè)模式
從產(chǎn)品層面討論商業(yè)模式的前提條件是這個(gè)公司是以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司，其產(chǎn)品是自己研發(fā)并做為公司核心業(yè)務(wù)。由于目前實(shí)體產(chǎn)品業(yè)務(wù)也在逐步互聯(lián)網(wǎng)化，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)有很多成熟的方法論來支撐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式邏輯。所以這里主要討論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式。
在我看來，一個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)模式可以拆分成用戶價(jià)值、盈利模式和運(yùn)營方式三個(gè)基本要素。比如，我們?cè)谟懻撍逊烤W(wǎng)這個(gè)產(chǎn)品，會(huì)說它是一個(gè)“房產(chǎn)交易資訊類平臺(tái)”。其中包含的信息是“房產(chǎn)交易資訊”--用戶價(jià)值、“平臺(tái)”--運(yùn)營方式，而盈利模式可以進(jìn)一步分析得出“廣告”、“基于流量的交易分成”等模式。
下面詳細(xì)說明一下這三個(gè)基本要素：
用戶價(jià)值
這個(gè)產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品，滿足了用戶怎樣的需求，為用戶提供了哪些價(jià)值。對(duì)于用戶價(jià)值的分析，首先要分析用戶場(chǎng)景確定目標(biāo)用戶群體，然后分析用戶需求找到痛點(diǎn)并分析需求的質(zhì)量，然后設(shè)計(jì)產(chǎn)品的核心功能如何去滿足用戶的需求，最后要跟其它滿足需求的產(chǎn)品(方案)相比較，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品在用戶價(jià)值方面應(yīng)該滿足三個(gè)條件：抓住用戶的痛點(diǎn)、用戶需求質(zhì)量高(廣泛、高頻、剛需)、與其它產(chǎn)品(方案)相比更有競(jìng)爭(zhēng)力。
拿滴滴最早推出的打車功能來舉例。分析用戶打車的場(chǎng)景：最早打車要么在路口攔車、要么打出租車公司電話叫車，這個(gè)場(chǎng)景帶來的問題有：
不知道附近有沒有車，不確定等待的時(shí)間。(或者附近恰好有車，前一個(gè)路口轉(zhuǎn)走了的杯具)
高峰時(shí)間很難打到車。
多個(gè)人在同一地點(diǎn)打車時(shí)，有人不遵守秩序搶車。
攔了車之后，很有可能是黑車，跟乘客討價(jià)還價(jià)。
招手?jǐn)r車效率低，很有可能出租車看不到而錯(cuò)過機(jī)會(huì)。
分析以上五個(gè)問題，不難發(fā)現(xiàn)，前兩個(gè)問題是用戶迫切想要解決的問題，是打車這個(gè)用戶場(chǎng)景的核心痛點(diǎn)。
接下來，分析這個(gè)需求的質(zhì)量：
打車難的問題不是個(gè)例，是很普遍發(fā)生的現(xiàn)象--需求范圍廣。
很多人每天都要打車，甚至一天打多次車--需求頻度高。
不打車的話就要擠公交、擠地鐵，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件可以的用戶來說是最好的代步選擇--剛需。
所以，打車這個(gè)場(chǎng)景是一個(gè)廣泛、高頻、剛需的需求場(chǎng)景，需求質(zhì)量高。
然后我們看看產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)是否解決了用戶的問題：
用戶打開APP后就能看到附近有哪些出租車，距離多遠(yuǎn)一目了然。
高峰時(shí)間可以提高價(jià)格叫車，以金錢換等待的時(shí)間。
以在線搶單的形式，出租車與乘客建立一對(duì)一的契約，解決了不遵守秩序搶車的問題。
出租車的信息在APP中都有認(rèn)證和備案，排除了黑車的可能。
下單后出租車司機(jī)會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)絡(luò)乘客，確定位置，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)過的問題。
最后，分析一下滴滴打車產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，相比傳統(tǒng)的招手?jǐn)r車、電話預(yù)約的方式，利用手機(jī)APP打車更加便捷、效率更高，解決了很多傳統(tǒng)打車時(shí)遇到的麻煩，競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。
盈利模式
關(guān)于產(chǎn)品的盈利模式，這是一個(gè)非常復(fù)雜的話題，除了直接用于買賣的商品模式之外還有很多的花樣，直接的、間接的、不可告人的... ...。為了能夠更方便理解，在這里用最簡單的方式將其分成“免費(fèi)”、“付費(fèi)”兩種。
免費(fèi)模式：
免費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最常見的盈利模式。需求強(qiáng)調(diào)的是：這里討論的是產(chǎn)品的“盈利模式”，不是“營銷手段”(不是免費(fèi)送個(gè)小禮品什么的、或者免費(fèi)做個(gè)小項(xiàng)目拉住客戶下個(gè)項(xiàng)目再賺回來什么的)。免費(fèi)模式可以細(xì)分為：免費(fèi)+廣告的盈利模式、免費(fèi)+流量的導(dǎo)流模式、免費(fèi)+增值功能(服務(wù))的盈利模式。
免費(fèi)+廣告：這是互聯(lián)網(wǎng)最早的一種盈利模式，搜索引擎、門戶網(wǎng)站、功能網(wǎng)站大多都利用這種盈利模式。無論是融入到產(chǎn)品中的閃屏廣告頁、還是損害體驗(yàn)的突兀的廣告位，還有搜索推廣、軟文推廣等，都是廣告的一種呈現(xiàn)方式。
免費(fèi)+流量：基于龐大的人口紅利，很多軟件的目標(biāo)已經(jīng)從單純的付費(fèi)模式轉(zhuǎn)移到流量模式。流量模式的變現(xiàn)途徑有很多，為其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移用戶，為服務(wù)提供商導(dǎo)流意向客戶信息，為其它產(chǎn)品獲取曝光，為線下服務(wù)提供商引流訂單。
舉幾個(gè)例子：
滴滴出行的“發(fā)現(xiàn)”功能里，是在向各合作產(chǎn)品提供的服務(wù)導(dǎo)流。
裝修管家的“申請(qǐng)免費(fèi)報(bào)價(jià)”功能，目的是為了采集意向用戶的信息，之后傳遞給合適的裝修服務(wù)商。
駕考寶典的“百寶箱”功能里面，放置了很多與駕考功能沒有任何關(guān)系的產(chǎn)品和服務(wù)，是為了基于其APP的高流量進(jìn)行導(dǎo)流。
免費(fèi)+增值功能：免費(fèi)增值功能的利用方式也比較豐富。比如AppStore中：
提供免費(fèi)的Lite版和付費(fèi)購買的Pro版。
直接使用會(huì)員年費(fèi)(或一次性VIP會(huì)員費(fèi))獲得增值功能。
讓用戶直接購買一些增值功能(或服務(wù))。
以虛擬貨幣的形式讓用戶購買增值功能。
游戲也會(huì)采用免費(fèi)+付費(fèi)道具的方式盈利。
付費(fèi)模式：
付費(fèi)模式主要為銷售實(shí)體或虛擬的“商品”。以電商模式和App Store為代表的虛擬商城兩種模式。用戶付費(fèi)購買的都是有價(jià)值的商品：實(shí)體商品、APP、書籍、音樂、游戲等虛擬內(nèi)容。
運(yùn)營方式
在確定了“產(chǎn)品為用戶提供什么價(jià)值”和“如何通過產(chǎn)品盈利”兩個(gè)要素后，策劃運(yùn)營方式實(shí)際上就是解決“通過怎樣的方式能把產(chǎn)品送到用戶手中”和“通過什么方式能讓用戶使用付費(fèi)功能”這兩個(gè)問題。根據(jù)產(chǎn)品的不同盈利模式，不同公司制定的運(yùn)營方式也是不同的。
基于用戶：
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最核心的資源就是用戶，服務(wù)好用戶是第一要?jiǎng)?wù)。用戶運(yùn)營的核心指標(biāo)是用戶量和用戶的活躍度。所以產(chǎn)品運(yùn)營的重點(diǎn)要放在“如何吸引更多的用戶使用并留住他們”和“如果讓現(xiàn)有用戶更頻繁的去使用”這兩個(gè)問題上。
基于內(nèi)容：
對(duì)于以內(nèi)容為主的資訊類產(chǎn)品、閱讀播放類產(chǎn)品，其核心價(jià)值在于內(nèi)容的質(zhì)量，不僅要把握好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的來源，有時(shí)還要自己生產(chǎn)內(nèi)容。內(nèi)容運(yùn)營的工作主要是內(nèi)容的生產(chǎn)、整理、分發(fā)。一些其它品類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有時(shí)也會(huì)利用內(nèi)容運(yùn)營增加用戶粘性，提升推廣效果。
基于數(shù)據(jù)：
很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)于數(shù)據(jù)分析非常重視，通過數(shù)據(jù)分析可以總結(jié)出用戶的使用習(xí)慣、反饋產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)優(yōu)劣，分析出用戶使用的頻度和粘性。通過數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，可以指導(dǎo)產(chǎn)品的下一步功能研發(fā)目標(biāo)，營銷活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)，甚至調(diào)整產(chǎn)品的方向定位。
