發(fā)布時間：2023-09-19 16:20:20
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項目管理服務合同范文一委 托 方(甲方)：
項目管理方(乙方)：
簽 訂 日 期：
合同內(nèi)容
委 托 方(甲方)：
項目管理方(乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程項目管理試行辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本項目的工程管理服務事項協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條 工程概況
1.1 工程名稱：居然德勝家居廣場
1.2 建設地點：茵特拉根廣場
1.3 建設內(nèi)容：室內(nèi)外裝修
1.4 預計的建設工期：60天
第二條 項目管理工作范圍
2.1 設計管理
內(nèi)容包括平面功能的審核審定、對設計進度和設計質(zhì)量進行跟蹤管理。
2.2 變更管理
內(nèi)容包括對設計文件質(zhì)量的控制、在項目的設計管理、進度管理以及合同管理。加強與業(yè)主方、設計方、施工方及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，盡量減少項目變更的發(fā)生。一旦發(fā)生設計變更，應加強技術(shù)把關(guān)，審核設計變更的必要性和科學性。
2.3 施工管理
內(nèi)容包括依托監(jiān)理單位對施工質(zhì)量的監(jiān)督管理，側(cè)重對監(jiān)理單位的監(jiān)
督、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各方的關(guān)系。
2.4 資料管理
根據(jù)建設過程資料專業(yè)性、及時性等特點，應按照國家有關(guān)建設工程資料管理的規(guī)定，對工程管理過程中有保存價值的各種文字、圖表的聲像等有關(guān)材料進行搜集、積累、整理和歸檔，直到工程管理過程完成，移交形成一整套文件檔案。
第三條 項目管理服務費及其服務期限
3.1 項目管理服務費
經(jīng)雙方友好協(xié)商，本合同的項目管理服務費用為人民幣： 萬元整( 萬元)
3.2 服務期限：預計的項目建設工期
3.3 支付方式
3.3.1 本合同生效后 個工作日內(nèi)，甲方支付項目管理服務費總額的 %，計 萬元。
3.3.2 階段性驗收后且經(jīng)甲方審查通過后 天內(nèi)，甲方支付管理費總額的20%，計 萬元;
3.3.3 竣工驗收后，甲方支付管理費總額的20%
第四條 項目管理方(乙方)的責任與義務
4.1 乙方權(quán)利
4.1.1 乙方有對工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計向甲方提出合理化建議的權(quán)利。
4.1.2 乙方有對施工工藝設計和使用功能要求等向甲方提出合理化建議的權(quán)利。
4.1.3 乙方有對工程設計中的技術(shù)問題，按照安全和優(yōu)化原則，向設計單位提出建議的權(quán)利。
4.1.4 按照保質(zhì)保量、保證工期和降低成本的原則，乙方有權(quán)會同監(jiān)理審核工程施工組織設計和技術(shù)方案，同時上報甲方。
4.1.5 乙方在甲方授權(quán)下，可對施工、監(jiān)理及大宗材料(設備)采購會同規(guī)定的義務提出變更。如果由此影響工程費用或質(zhì)量、或進度，則這種變更需經(jīng)甲方事先批準。
4.1.6 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的本合同約定之外或違反國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策的要求。
4.2 乙方義務
4.2.1 乙方應嚴格按照程序，按建設規(guī)模、建設內(nèi)容和建設標準實施組織管理，認真履行項目管理合同，實現(xiàn)過程工程進度、工程質(zhì)量及安全目標。
4.2.2 乙方應嚴格按照規(guī)定的工作范圍和內(nèi)容完成項目管理工作，收集相關(guān)資料，編制并向甲方報送工程進度報告。
4.2.3 項目管理過程中若發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應負責緊急處理，做好善后工作，及時通知甲方。
4.2.4 乙方管理本項目期間，負責協(xié)調(diào)各參與單位之間的關(guān)系。并從維護甲方利用出發(fā)，維持或改善周邊關(guān)系。
第五條 爭議解決
在合同執(zhí)行過程中引起的爭議，應當協(xié)商解決，如未能達成一致，可提交行政主管部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成可向當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。
第六條 合同生效
合同訂立時間：
合同訂立地點：
本合同雙方約定：雙方簽字蓋章后生效。
本合同一式 份，具有同等法律效力，雙方履行完本合同的責任和義務后自行失效。
第七條 乙方免責條款
7.1.1 乙方對甲方的決策不承擔責任。
7.1.2 乙方對甲方在工程實施過程中的投資決策及資金撥付決策對工程項目造成的影響不承擔責任。
7.1.3 因不可抗力對工程項目建設造成的影響，乙方不承擔責任。
第八條 雙方簽字蓋章
委托方(甲方)： 項目管理方(乙方)：
(蓋章) (蓋章)
地址： 地址：
項目管理服務合同范文二建 設 地 點：
委 托 方(甲方)：
項目管理方(乙方)：
簽 訂 日 期：
合同內(nèi)容
委 托 方(甲方)：
項目管理方(乙方)：威海綠苑園林工程有限公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程項目管理試行辦法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就本項目的工程管理服務事項協(xié)商一致，簽訂本合同。
第一條 工程概況
1.1 工程名稱：
1.2 建設地點：
1.3 工程規(guī)模：
1.4 建設內(nèi)容：
1.5 工程總投資：
1.6 預計的建設工期：
第二條 項目管理工作范圍
2.1 設計管理
內(nèi)容包括設計任務書的編制、平面功能的審核審定、對設計進度和設計質(zhì)量進行跟蹤管理。
2.2 招投標管理
內(nèi)容包括對設備、建安工程的招投標管理。所發(fā)生的額外費用由甲方承擔。
2.3 合同管理
內(nèi)容包括合同的簽署、履行、變更、索賠和爭議解決等。
2.4 變更管理
內(nèi)容包括對設計文件質(zhì)量的控制、在項目的前期對項目的策劃、設計管理、進度管理以及合同管理。加強與業(yè)主方、設計方、施工方及政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，盡量減少項目變更的發(fā)生。一旦發(fā)生設計變更，應加強技術(shù)把關(guān)，審核設計變更的必要性和科學性，并完善設計變更的有關(guān)手續(xù)，避免不必要的糾紛。
2.5 施工管理
內(nèi)容包括依托監(jiān)理單位對施工質(zhì)量的監(jiān)督管理，側(cè)重對監(jiān)理單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各方的關(guān)系。
2.6 投資管理
主要內(nèi)容包括審核施工過程中的變更費用，進行成本控制管理和竣工結(jié)算管理等。
2.7 資料管理
根據(jù)建設過程資料專業(yè)性、及時性等特點，應按照國家有關(guān)建設工程資料管理的規(guī)定，對工程管理過程中有保存價值的各種文字、圖表的聲像等有關(guān)材料進行搜集、積累、整理和歸檔，直到工程管理過程完成，移交形成一整套文件檔案。
第三條 項目管理服務費及其服務期限
3.1 項目管理服務費
依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定, 經(jīng)雙方友好協(xié)商，本合同的項目管理服務費用為人民幣： 萬元整( 萬元)
3.2 服務期限：預計的項目建設工期
3.2.1 若非甲方原因?qū)е陆ㄔO工程逾期，從而導致服務期延長，乙方不應追加服務費，且應承擔相應的違約責任。
3.2.2 若非乙方原因造成建設工程逾期，且逾期時間超過6個月，乙方應追加服務費。
3.3 支付方式
3.3.1 本合同生效后14個工作日內(nèi)，甲方支付項目管理服務費總額的 %，計 萬元。
3.3.2 乙方提交初步設計文件且經(jīng)甲方審查通過后7天內(nèi)，甲方支付管理費總額的20%，計 萬元;
3.3.3 乙方完成主要設備及施工招標后7天內(nèi)，甲方支付管理費總額的20%，計
第四條 委托方(甲方)的責任與義務
4.1 甲方權(quán)利
4.1.1 甲方有對工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計的認定權(quán)。
4.1.2 甲方有對設計使用功能要求和工藝設計要求的認定權(quán)。
4.1.3 甲方有權(quán)對工程變更的審批權(quán)。
4.1.4 甲方有權(quán)對工程施工、設備采購等專業(yè)工作單位招標工作進行全程監(jiān)督和審核，有權(quán)對乙方合同談判進行監(jiān)督，有權(quán)對乙方制訂的合同進行審核。
4.1.5 甲方有權(quán)對項目管理工程質(zhì)量和施工進度進行監(jiān)督，參與項目管理項目建設過程中的階段性驗收和竣工驗收。
4.1.6 甲方有權(quán)依法對項目管理單位進行檢查和監(jiān)督，并對乙方違規(guī)行為予以查處和糾正。
4.1.7 如甲方發(fā)現(xiàn)并有充分的證據(jù)證明乙方在建設過程中出現(xiàn)嚴重的違規(guī)現(xiàn)象或無法繼續(xù)履行其職責時，甲方有權(quán)按合同向乙方追究違約責任。
4.2 甲方義務
4.2.1 甲方負責審批項目初步設計等文件。
4.2.2 甲方負責按規(guī)定辦理投資許可證。
4.2.3 甲方應協(xié)調(diào)乙方與項目相關(guān)的政府行政主管的關(guān)系。負責提供過程必要的項目建設條件和良好的外部環(huán)境。
4.2.4 甲方協(xié)助乙方辦理各項建設手續(xù)，負責繳納規(guī)劃、城市管理和相關(guān)政策費用。
4.2.5 甲方應按本合同的規(guī)定按時足額向乙方支付服務費。
4.3 甲方責任
4.3.1 甲方應全面實際的履行本合同約定的義務，任何未按合同約定履行或未適當履行、行為，應視為違約，并承擔相應的違約責任。
4.3.2 因甲方責任使項目建設發(fā)生變化、暫?；蚪K止，而造成乙方實際損失的，因按照附加工作、額外工作報酬記取方式調(diào)整項目管理酬金，同時委托方應承擔相應的賠償責任。
4.3.3 因不可抗力導致本合同不能全部或部分履行，甲乙雙方協(xié)商解決。
第五條 項目管理方(乙方)的責任與義務
5.1 乙方權(quán)利
5.1.1 乙方有對工程規(guī)模、設計標準、規(guī)劃設計向甲方提出合理化建議的權(quán)利。
5.1.2 乙方有對施工工藝設計和使用功能要求等向甲方提出合理化建議的權(quán)利。
5.1.3 乙方有根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定的程序選擇專業(yè)的工作單位權(quán)利。
如果乙方有相關(guān)招標資質(zhì)，則允許乙方在征得甲方同意的前提下，進行招標工作，相關(guān)費用由甲方承擔。如果乙方有相應監(jiān)理資質(zhì)，則允許乙方在征得甲方同意的前提下，開展監(jiān)理工作，相關(guān)費用由甲方承擔。
5.1.4 乙方有對工程設計中的技術(shù)問題，按照安全和優(yōu)化原則，向設計單位提出建議的權(quán)利。
5.1.5 按照保質(zhì)保量、保證工期和降低成本的原則，乙方有權(quán)會同監(jiān)理審核工程施工組織設計和技術(shù)方案，同時上報甲方。
5.1.6 乙方在甲方授權(quán)下，可對施工、監(jiān)理及大宗材料(設備)采購會同規(guī)定的義務提出變更。如果由此影響工程費用或質(zhì)量、或進度，則這種變更需經(jīng)甲方事先批準。
5.1.7 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的本合同約定之外或違反國家相關(guān)法律、法規(guī)、政策的要求。
5.1.8 乙方有權(quán)取得項目管理服務酬金，乙方開展項目管理工程中，因甲方原因而受到損失的，可向甲方索賠。
5.2 乙方義務
5.2.1 乙方在履行合同義務期間，應遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)和政策，維護甲方的合法權(quán)益。
5.2.2 制定項目管理大綱、項目管理實施規(guī)劃。
5.2.3 乙方在甲方的監(jiān)督下，負責組織專業(yè)工作單位招標工作，簽訂相關(guān)合同，報有關(guān)部門備案。
5.2.4 乙方應嚴格按照國家基本建設程序，按批準的建設規(guī)模、建設內(nèi)容和建設標準實施組織管理，認真履行項目管理合同，實現(xiàn)過程建設投資、工程進度、工程質(zhì)量及安全目標。
5.2.5 乙方應嚴格按照規(guī)定的工作范圍和內(nèi)容完成項目管理工作，收集相關(guān)資料，編制并向甲方報送工程進度和管理工作報告。
5.2.6 項目管理過程中若發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應負責緊急處理，做好善后工作，及時通知甲方。
5.2.7 乙方管理本項目期間，負責協(xié)調(diào)各參與單位之間的關(guān)系。并從維護甲方利用出發(fā)，維持或改善周邊關(guān)系。
5.2.8 甲方提供的設施和物品，屬于甲方的財產(chǎn)。在項目管理工作完成或終止時，乙方應將其設施和剩余的物品移交給甲方。
5.3 乙方責任
5.3.1 乙方為項目建設期內(nèi)的責任單位。在責任期類，應該履行約定的義務。甲方未能履行項目管理合同或未能完全履行項目管理合同，由甲方承擔違約責任，有不要可追究其法律責任。
5.3.2 乙方不得為追求投資節(jié)約而擅自縮小工程范圍、降低工程質(zhì)量標準、增大概算投資，否則應該承擔相應的違約責任。
5.3.3 乙方對建設過程中的安全、健康與環(huán)境負有監(jiān)督、管理的責任。
5.4 項目管理機構(gòu)
5.4.1 乙方應根據(jù)本項目的建設規(guī)模和技術(shù)要求建立和健全與該工程建設管理相適應的組織機構(gòu)，選派項目管理人員。
5.4.2 在服務期限內(nèi)，項目管理機構(gòu)人員應保持相對穩(wěn)定，以保證服務工作的正常進行。乙方可根據(jù)工程進展和業(yè)務需要對項目管理機構(gòu)人員作出合理調(diào)整。
5.5 項目管理經(jīng)理
5.5.1 項目管理經(jīng)理經(jīng)授權(quán)并代表甲方履行本合同，全面負責本項目的項目管理工作。項目管理經(jīng)理需要離開現(xiàn)場應取得甲方同意，并指定一名有經(jīng)驗的人員臨時代行其責任。
5.5.2 在緊急情況下，且無法與甲方代表取得聯(lián)系時，項目管理經(jīng)理有權(quán)采取必要的措施保證人身、工程和財產(chǎn)的安全，但須在事后48小時內(nèi)向甲方代表送交書面報告。
5.5.3 乙方需更換項目管理經(jīng)理時，提前14天書面通知甲方，并征得甲方同意。同時，甲方有權(quán)以書面形式通知更換其認為不稱職的項目管理經(jīng)理，乙方在接到更換通知后14日內(nèi)指派新的項目管理經(jīng)理。
第六條 違約責任
6.1 甲方違約
當發(fā)生下列情形時：
(1)甲方未按合同約定按時支付項目管理服務費，而又未給出合理解釋;
(2)因甲方責任使項目建設發(fā)生變化，而造成乙方實際損失的;
(3)甲方資金不能按時到位影響工程進度;
(4)甲方不履行合同義務或不按合同約定履行義務的其他情形。 甲方承擔違約責任，賠償因其違約給乙方造成的經(jīng)濟損失，順延延誤的工期。
6.2 乙方違約
當發(fā)生下列情形時：
(1)因甲方原因不能按合同約定的工期或順延后的工期竣工;
(2)乙方原因工程質(zhì)量達不到質(zhì)量標準;
(3)未經(jīng)甲方同意，乙方擅自更換項目經(jīng)理，或項目經(jīng)理長期不在崗位的;
(4)乙方不履行合同義務或不按合同約定履行義務的其他情形。 乙方承擔違約責任，賠償因其違約給甲方造成的經(jīng)濟損失。
第七條 爭議解決
在合同執(zhí)行過程中引起的爭議，應當協(xié)商解決，如未能達成一致，可提交行政主管部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成可向當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。
第八條 合同生效
合同訂立時間：
合同訂立地點：
本合同雙方約定：雙方簽字蓋章后生效
本合同一式八份，具有同等法律效力，雙方履行完本合同的責任和義務后自行失效。
第九條 乙方免責條款
9.1.1 乙方對甲方的決策不承擔責任。
9.1.2 乙方對甲方在工程實施過程中的投資決策及資金撥付決策對工程項目造成的影響不承擔責任。
9.1.3 因不可抗力對工程項目建設造成的影響，乙方不承擔責任。
第十條 雙方簽字蓋章
委托方(甲方)： 項目管理方(乙方)：
(蓋章) (蓋章)
地址： 地址： 法定代表人：
開戶銀行：
帳號：
郵編：
電話：
傳真：
法定代表人： 開戶銀行： 帳號：
項目管理服務合同范文三聘請方(甲方)：
受聘方(乙方)：
甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎上，就甲方聘請乙方為甲方投資開發(fā)的****科技園項目的項目管理咨詢顧問，提供全程管理咨詢服務事宜，經(jīng)協(xié)商一致，于20xx年5月【 】日在【 】簽署本合同書，以資共守。
第一條 項目概況
1、項目名稱：****科技園項目
2、項目位置：**高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)
3、項目建設用地：約300畝
第二條 服務范圍
甲方聘請乙方為項目管理咨詢顧問，為甲方投資開發(fā)的****科技園項目提供全程管理詢服務，服務范圍包括但不限于：
1、項目定位及發(fā)展戰(zhàn)略決策規(guī)劃。
2、項目投資咨詢及項目可行性研究。
3、項目前期、工程施工、規(guī)劃驗收等全程的管理咨詢服務。
4、協(xié)助甲方完成項目開發(fā)過程中政府相關(guān)部門行政審批手續(xù)。
5、負責處理項目開發(fā)過程中與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通事宜。
6、協(xié)助甲方完善企業(yè)管理制度，包括薪酬設計、營銷策劃等。
7、其他與該項目有關(guān)的咨詢服務。
第三條 乙方服務人員
乙方承諾由 本人為主帶領其他員工共同完成本合同書約定的服務事項，經(jīng)甲方同意，乙方可指派其他人員協(xié)助完成服務事項。
第四條 服務年限
自本合同書簽訂之日起至****科技園項目通過整體驗收并取得房屋所有權(quán)證書之日起三十日止。
第五條 服務費、服務費的結(jié)算和支付
在乙方嚴格按本合同書約定提供服務的基礎上，雙方同意分階段計算并按下列約定的付款條件支付給乙方服務費：
第1階段：協(xié)助甲方于****年**月**日前，至遲于****年**月**日前完成****科技園項目設計方案行政審批工作，甲方于****科技園項目設計方案行政審批通過后【 】日內(nèi)向乙方支付服務費人民幣【 】元。
第2階段：協(xié)助甲方于****年**月**日前，至遲于****年**月**日前完成****科技園項目施工圖審查工作，甲方于****科技園項目施工圖審查通過后
【 】日內(nèi)向乙方支付服務費人民幣【 】元。
第3階段：協(xié)助甲方于****年**月**日前，至遲于****年**月**日前取得建筑工程施工許可證，甲方于取得建筑工程施工許可證后【 】日內(nèi)向乙方支付服務費人民幣【 】元。
第4階段：甲方于****科技園項目建設工程竣工驗收備案后【 】日內(nèi)向乙方支付服務費人民幣【 】元。
第5階段：甲方于****科技園項目取得房屋所有權(quán)證書后【 】日內(nèi)向乙方支付服務費人民幣【 】元。
雙方知悉并確認：
1、上述費用為乙方提供****科技園項目全程管理咨詢服務的服務費用總額，除上述服務費外，乙方不得要求甲方另行支付任何費用。乙方在咨詢服務過程中支付出的任何費用，由乙方自行承擔。
2、上述第3階段、第4階段和第5階段的服務費，在甲方應向乙方支付之日轉(zhuǎn)化為乙方購買****科技園項目房屋的預付款，房屋由甲方在****科技園項目可銷售房屋中指定，房屋銷售價格以甲方取得****科技園項目房屋所有權(quán)證之日為評估基準日進行評估確定。如雙方最終就房屋買賣事宜無法達成一致，甲方應在房屋買賣事宜無法達成一致后十日內(nèi)將應支付給乙方的服務費支付給乙方。
3、乙方應在甲方支付每階段的服務費前向甲方提供正規(guī)合法的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款，并不承擔逾期付款的違約責任。
第六條 雙方的權(quán)利和義務
1、甲方應恪守本合同書約定，按本合同書的約定支付服務費用。
2、乙方應恪守本合同書約定，本著誠信原則，盡最大努力完成本合同書約
定的服務內(nèi)容。
第七條 保密
雙方知悉并確認，在本合同書簽署及履行過程中所獲悉的對方包括但不限于書面、口頭等信息，均為對方的商業(yè)秘密，任何一方均應嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得以任何形式向任何第三方進行披露。本保密條款永久有效。
第八條 違約責任
1、甲方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的萬千分之一向乙方支付違約金。
2、乙方未能按本合同書第五條的約定完成各階段服務工作的，每逾期一日，乙方應按該階段服務費千分之一的標準向甲方支付違約金;逾期十五日以上的，違約金標準加倍;逾期三十日以上的，甲方可單方解除本合同書，對乙方已經(jīng)提供的本階段的服務無需支付服務費，同時乙方應賠償由此給甲方造成的損失。
第九條 爭議解決
因本合同書或本合同書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十條 其他
1、本合同書未盡事宜，由雙方另行簽署書面補充合同，補充合同為本合同書的重要組成部分;
2、本合同書經(jīng)雙方法定代表人簽字并加蓋單位公章之日起生效;
3、本合同書壹式貳份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(以下無正文，為本合同的簽署部分)
乙方：_________物業(yè)服務中心
為進一步做好學院的物業(yè)管理，物業(yè)服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權(quán)利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。
一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項物業(yè)服務，管理工作。
（一）全院的供電供水服務管理。
（二）綠化，美化，保潔服務管理。
（三）高職中心樓住宿學生的服務管理。
（四）向?qū)W院交納管理費用。
（五）醫(yī)務室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學服務管理。
（六）水電，校產(chǎn)維修服務管理。
（七）文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務管理。
二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。
（一）服務區(qū)內(nèi)應經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元（包括勞務費及衛(wèi)生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污）。
甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_________％不獎不罰；_________以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內(nèi)予以獎懲。
（二）院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_________萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元（包括全部勞務費，工具費等）。院內(nèi)花草樹木成活率達_________％以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。
（三）收發(fā)室服務全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上， 給予_________元以內(nèi)獎勵。
（四）醫(yī)務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫(yī)務室建立正規(guī)財務帳。
（五）宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_________次，服務費共_________萬元（包括司機工資，汽油費，養(yǎng)路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應增減。現(xiàn)里程為_________公里）。每學期向?qū)W生家求一次綜合意見，測評，滿意率低于_________％者，給予_________元以內(nèi)罰款；滿意率高于_________％者，給予_________元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執(zhí)行。
（六）學院倉庫保管。應按學院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關(guān)費用_________萬元。
（七）供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。
具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內(nèi)早上_________點半至晚_________點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過_________小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用_________元以內(nèi)。滿意率為_________％不獎不罰；_________％以下，給予_________元以內(nèi)罰款；_________％以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。學院內(nèi)：電價為_________元／度，水價為_________元／噸（承包單位除外）。電費：_________萬元（如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應調(diào)整；對于實驗室，微機房，多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費；對于在承擔正常教學，科研任務之外，開展有償服務的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收?。?。水費：_________萬元（含綠化用水）。高壓檢修及水電運行，勞務及小件工具等費用：_________萬元。
（八）做好高職中心樓住宿學生管理服務工作（住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定），每生每年撥付_________元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付_________元。
（九）學生管理
1.加強學生日常基本道德行為規(guī)范的
教育和管理。
（1）嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。
（2）采取有效措施，使學生不文明率年均控制在_________％以內(nèi)。
2.加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。
（1）要采取有力措施，使違紀率年均控制在_________％以內(nèi)。
（2）對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅持在事實清楚，證據(jù)確鑿，定性準確，處理恰當，手續(xù)完備（本人檢查，證言等）的基礎上，寫出書面處理意見（含錯誤事實，性質(zhì)，參加研究人員和處理結(jié)果等）。
（3）嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。
（4）每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到，每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協(xié)助查處和處理。
（5）謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔相應的責任外，每次處以_________元以下的罰款，并予以通報批評。
3.狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格，違法亂紀的學生干部。
4.服務熱情，態(tài)度和藹。若服務人員與學生謾罵，打架，視情節(jié)輕重一次罰款_________元。
5.保持學生公寓內(nèi)務整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學生講衛(wèi)生的良好習慣，保持學生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以_________元以下罰款。學生測評滿意率在_________％，不獎不罰；每低于一個百點罰款_________元，每高一個百分點獎勵_________元。
（十）及時足額向?qū)W院交納管理費_________萬元（酒樓以后的改造，裝修等費用由乙方負擔）。
（十一）關(guān)于校產(chǎn)，水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費_________萬元按月?lián)芨叮ê夯瘹庹揪S護，運行費，_________元以下現(xiàn)有設施的維修，單項_________元以下的新建和改造）。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予_________元以內(nèi)處罰。（維修范圍另行界定）滿意率為_________％不獎不罰，否則給予_________元以內(nèi)獎罰。
（十二）乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方_________元-_________元。
（十三）若乙方出現(xiàn)重大責任，安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應責任。
上述第九項由學生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務部監(jiān)控。
三、甲方的責任、權(quán)利、義務：
（一）為乙方開展服務管理提供必要的設施，條件。
（二）固定性的勞務費，每月按時撥付。
（三）對于大宗購置，甲方應監(jiān)督乙方的招標工作。
（四）對于物資采購等事宜，甲方應及時督查。
（五）甲方有權(quán)從撥付的勞務費中扣繳應繳的費用。
四、乙方的責任、權(quán)利、義務
（一）對于雙方認定的目標要求，乙方應全力組織實施。
（二）乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。
（三）經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋，自購設備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。
（四）乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。
（五）上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應承擔相應的責任和義務。
五、違約責任
合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應追究違約責任。
六、其它
（一）甲方對乙方各項管理服務工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予_________元以內(nèi)的獎勵。
（二）合同有效期：_________年_________月_________日 _________年_________月_________日。
（三）本合同一式四份。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
_________年____月____日
一、 服務項目及內(nèi)容：
服務項目產(chǎn)品詳情價格請選擇：
以下為配置服務項目(項目單位：次)：
合 計(大寫人民幣)共 項服務
二、 協(xié)議金額及付款方式：
1.本協(xié)議所涉服務費為人民幣 ，由甲方于 年 月 日前支付。
2.付款方式(請在相應的里劃“√”選擇)：
電匯方式戶名:武漢市陸叁玖科技有限公司 賬號: 140002516010004034
開戶行: 廣東發(fā)展銀行東湖支行
郵寄方式收款人地址: 武漢市洪山區(qū)雄楚大街968號紫菘楓林上城三期12棟2單元202室
收款人姓名:武漢市陸叁玖科技有限公司財務部 郵編:430074
現(xiàn)金方式以現(xiàn)金交付乙方財務部 以現(xiàn)金直接交付乙方業(yè)務員
2.1乙方謹此特別申明，甲方務必不要直接將款項匯入乙方業(yè)務員私人賬戶，若以現(xiàn)金方式交付乙方業(yè)務員，請確定乙方業(yè)務員提供乙方蓋章的正式發(fā)票并確保金額與合約金額一致，否則將視為甲方未有效支付費用而拒絕提供相關(guān)服務，因此產(chǎn)生任何后果由甲方自行承擔，乙方不負任何法律責任。
三、 雙方權(quán)利和義務：
1 甲方的權(quán)利和義務：
1.1 在協(xié)議簽訂時甲方需要向乙方提供單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵箱、緊急聯(lián)系方式，在聯(lián)系人、聯(lián)系方式變更時，甲方需要主動向乙方提供變更證明，如若發(fā)生緊急情況，需要通知乙方時，無法聯(lián)系上甲方相關(guān)人員，所引起的一切后果與乙方無關(guān)。
1.2 甲方有需求，應以傳真方式向乙方表達需要，乙方對上述信息審核通過后為甲方做相應服務。
1.3 甲方對其服務器上互聯(lián)網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁擁有版權(quán);
1.4 遵守國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章、國家政策、計算機行業(yè)慣例和社會公德，不得利用乙方的服務器進行任何違法活動(包括發(fā)送垃圾郵件)。
1.5 保證網(wǎng)站運行符合乙方對服務器流量的要求，不得影響乙方網(wǎng)絡及設備的安全運行。若甲方運行、流量影響乙方網(wǎng)絡、設備的正常運行，乙方有權(quán)先行中止服務，直至甲方采取措施消除影響。
1.6 乙方提供服務過程中需要甲方配合時，甲方應給予必要的協(xié)助。
2 乙方的權(quán)利和義務:
2.1 乙方應于收到網(wǎng)站維護服務款后，三天內(nèi)開始向甲方提供互聯(lián)網(wǎng)站維護服務。
2.2 本合同結(jié)束時，在相同合同條件下，乙方有為甲方提供維護服務的優(yōu)先權(quán)。
2.3 乙方應當保存甲方向乙方提供的維護的所有傳真件復印件。
2.4 乙方在接到甲方發(fā)出的傳真件更新需求后，給甲方自動回復已接收到傳真的電話通知，并將預計完成時間在電話中通知給甲方;
2.5 乙方有權(quán)在甲方互聯(lián)網(wǎng)站首頁上放置廣告標記;
2.6 乙方應于甲方交付網(wǎng)站維護服務款三天內(nèi)按實收款提供發(fā)票;
2.7 因甲方自行修改系統(tǒng)配置或硬件，導致服務器無法正常使用，需要乙方進行恢復的，乙方有權(quán)根據(jù)增值服務項目要求甲方支付相應的服務費用。
第一條 本合同當事人
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：_________
代表人：_________
地址：_________
聯(lián)系電話：_________
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：_________
法定代表人：_________
注冊地址：_________
聯(lián)系電話：_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：_________
座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號
四至：_________
占地面積：_________平方米
建筑面積：_________平方米
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院、_________。
第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、_________。
第六條 公共設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、_________。
第七條 公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所、_________。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1．物業(yè)管理費：_________
2．保潔費：_________
3．保安費：_________
4．房屋設備運行費：_________
5．維修養(yǎng)護費：_________
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十六條 其他委托事項_________。
第三章 委托管理期限
第十七條 委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第四章 雙方權(quán)利義務
第十八條 甲方權(quán)利義務
1．代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2．制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3．審定乙方制定的物業(yè)管理方案；
4．檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5．審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
6．在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第_________項執(zhí)行；
（1） 無償使用；
（2） 按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。
7．負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供；
8．當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以_________方式償付；
9．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________；
10．協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。
第十九條 乙方權(quán)利義務
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3．按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4．選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；
5．負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃， 經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；
6．向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督；
7．每_________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；
8．對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施；
9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
第五章 物業(yè)管理服務要求標準
第二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到_________％；
1．房屋外觀：_________
2．設備運行：_________
3．房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：_________
4．公共環(huán)境：_________
5．綠化：_________
6．交通秩序：_________
7．保安：_________
8．急修：_________
9．小修：_________
第六章 物業(yè)管理服務費用
第二十一條 物業(yè)管理服務費
1．管理費由乙方按建筑面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業(yè)主收??；
2．保潔費由乙方按建筑面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；
3．保安費由乙方按建筑面積生平方米_________元或按套每戶_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；
4．高層住宅電梯、水泵、_________運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收?。?/p>
5．管理服務費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整；
6．對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的_________倍收取。
第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>
1．露天車位：_________
2．車庫車位：_________
第二十四條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：_________。
第二十六條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章 違約責任
第二十七條 甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。
第八章 附則
第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條 本合同正本連同附件_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條 因房屋建造質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請_________市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該事同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________
代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點：_________
簽訂地點：_________
附件
一、本物業(yè)構(gòu)成細目
第一條 本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：________
代表人：________
地址;________
聯(lián)系電話：________
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：________
法定代表人：________
注冊地址：________
聯(lián)系電話：________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎上，甲方將_______(牧業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：________
座落位置：____市____區(qū)____路(街道)____號
四至：____________
占地面積：____平方米
建筑面積：____平方米
(委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件)
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。
第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、____、____、____。
第六條 公共設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
第七條 公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場所____、____、____。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、____、____、____。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____、____、___。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條 負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1. 物業(yè)管理費：________
2. 保潔費：________
3. 保安費：________
4. 房屋設備運行費：________
5. 維修養(yǎng)護費：________
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。
第十六條 其他委托事項
第三章 委托管理期限
第十七條 委托管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。
第四章 雙方權(quán)利義務
第十八條 甲方權(quán)利義務
1、 代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案;
4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;
5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、 在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第____項執(zhí)行;
(1) 無償使用;
(2) 按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于____。
7. 負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供;
8. 當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責催交或以____方式償付;
9. 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
(1)________
(2)________
10. 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條 乙方權(quán)利義務
1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;
2. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;
3. 按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4. 選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5. 負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃， 經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;
6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督;
7. 每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;
物業(yè)管理服務委托合同范文一委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：平頂山市安仁物業(yè)管理有限公司 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將平頂山市絹紡廠家屬區(qū)衛(wèi)生保潔委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同：
一、總則：乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人及物業(yè)企業(yè)均應履行本合同承擔相應的責任。座落位置：平頂山市體育路中興路中段，居住人口1700戶左右。
二、委托管理服務的內(nèi)容及標準：
1、按幢設置垃圾桶，生活垃圾每天清運一次。
2、住宅區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次;樓道每日清掃1次;樓梯扶手每周擦洗一次;共同部位玻璃每季清潔1次;及時清除小區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
三、委托管理形式
委托管理形式為全權(quán)委托，統(tǒng)一管理服務，獨立經(jīng)營。
四、物業(yè)管理服務費用支付方式：
財政撥款，轉(zhuǎn)賬支票，支付金額：
五、委托管理期限
為 年 月 日起至 年 月 日止。
六、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
年 月 日
物業(yè)管理服務委托合同范文二委托方(以下簡稱甲方)：山西煤炭運銷集團建筑煤業(yè)有限公司
受托方(以下簡稱乙方)：朔州市源園物業(yè)管理有限公司
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方實施物業(yè)管理招標之前甲方企業(yè)辦公樓、調(diào)度樓、食堂、保衛(wèi)及其附屬設施等管理事宜委托乙方實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理事宜，訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置：平魯區(qū)白堂鄉(xiāng)陶卜洼村
物業(yè)托管內(nèi)容：辦公樓、調(diào)度樓、辦公區(qū)、生活區(qū)保潔，會議服務，食堂管理，生活用水用電維護。
管理面積：6000平方米。
第二條 委托管理事項
1.建筑物維修、養(yǎng)護，包括：修理門窗、換紗、換玻璃;照明線路、開關(guān)、燈泡、上下水系統(tǒng)、桌、椅、門窗玻璃的定期保養(yǎng)、維護;疏通下水、雨水口等。
2.設備維護：確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運行，保障夏季制冷正常;所有系統(tǒng)設備(如：上下水管道、照明、有線電視、暖氣管路、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、水系統(tǒng)等)的定期清理、保養(yǎng)、維護修理。
3.保潔：環(huán)境(包括食堂、辦公場所、生活區(qū)及室外停車場等)的清潔衛(wèi)生、消毒，垃圾的收集、清運，綠化維護。
4.甲方員工的用餐服務，員工衣物的洗理。
5.會務服務：各種會議、比賽活動的服務。
6.受甲方委托，采購服務范圍所需的材料、物品以及其它服務工作。
第三條 委托管理期限
委托管理期限為21個月，自20xx年10月16日起至20xx年7月16日止。如在甲方實施物業(yè)管理招標時，乙方中標的，本合同繼續(xù)有效，或甲乙雙方可就本合同相關(guān)內(nèi)容續(xù)簽合同。
第四條 雙方權(quán)利義務
1.甲方的權(quán)利和義務
1.1監(jiān)督乙方履行本合同。
1.2審定批準乙方擬定的物業(yè)管理制度。
1.3檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況，并進行考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，甲方有權(quán)扣減乙方的管理費用。
1.4甲方有權(quán)對乙方根據(jù)《朔州市昌宏商務服務有限公司關(guān)于后勤統(tǒng)一管理服務實施方案》進行考核?？己藰藴视杉追诫S合同一并提供給乙方，便于乙方根據(jù)標準具體實施。
1.5按合同規(guī)定向乙方支付服務費用。
2.乙方的權(quán)利和義務
2.1制訂本物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，以開展各項管理活動。
2.2負責編制房屋及附屬設施、設備維修養(yǎng)護計劃和方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
2.3不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人。
2.4乙方工作期間所需的辦公用品，辦公設備均由乙方承擔。
2.5每隔15日向甲方書面匯報物業(yè)管理工作。
2.6收集物業(yè)管理的資料并整理、歸檔。
2.7乙方工作人員應與乙方簽訂《勞動合同》，乙方工作人員的人身安全及健康，全部由乙方自行負責;對乙方工作人員的人身損害、傷亡的，及乙方工作人員造成其他第三人人身損害或傷亡的，均由乙方自行承擔。
2.8本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
2.9試用期滿，乙方有權(quán)選擇不與甲方簽訂正式物業(yè)委托服務管理合同，且不承擔任何責任。
第五條 管理服務標準
1.嚴格遵守執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《衛(wèi)生防疫法》等國家法律、法規(guī)及政策，認真執(zhí)行甲方的各項規(guī)章制度。餐飲嚴把進貨關(guān)，加工制作關(guān)，按時保質(zhì)保量為甲方員工提供衛(wèi)生、美味、可口的飯菜。
2.各崗位服務人員工作要熱情、禮貌、服務周到并定期培訓。管理標準參照公司制定的《物業(yè)管理制度》中的標準。
3.所有服務范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作要做到窗明幾凈，樓道干凈整潔，定期消毒。
4.室內(nèi)外環(huán)境每天清潔，垃圾桶每天清理一次，做到無灰塵、無雜物，垃圾要及時清運。
5.建筑物本體及門、窗、家具等相關(guān)設施要完整，有損壞要及時更換、維修。
6.給排水管道必須做到不漏、水路暢通無阻;浴室水質(zhì)合格，水溫正常。電氣照明設施要做到能正常投運，出現(xiàn)故障及時維護。水、電、暖、電視24小時維修。
7.加強對物業(yè)各個場所的防火、防盜管理工作，做到物品不丟失、不被盜，確保安全第一。
8.對服務范圍的甲方所有物資要精心管理，定期清點，定期保養(yǎng)，做到帳物相符，服務用品按規(guī)定發(fā)放。
9.乙方管理、維護資產(chǎn)的所有權(quán)屬甲方，乙方無權(quán)擅自報廢，如需要更換或大修須書面報請甲方審批。
第六條 違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應賠償，同時乙方有權(quán)要求甲方限期整改。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應賠償，同時甲方有權(quán)要求乙方限期整改或解除本合同。
3.非因甲方原因造成重大事故的，由乙方承擔相應責任，并對甲方造成的損失予以賠償。
第七條 合同價款及支付方式
1.合同總價為：3.190.000元(大寫：叁佰壹拾玖萬元整)
2.支付方式：按月支付，每月支付151900元(大寫：壹拾伍萬壹仟玖佰元整)。
3.乙方每月辦理相關(guān)手續(xù)后開具完稅發(fā)票，甲方據(jù)此支付服務費用。
第八條 其他
1.在本合同履行期間，如甲方實施物業(yè)招標工作，并有其他企業(yè)中標的，甲方應書面通知乙方解除本合同。甲方根據(jù)本合同向乙方支付相應合
同價款后，乙方不得再以任何理由向甲方主張任何權(quán)利，同時乙方應在收到甲方書面通知之日起7個工作日內(nèi)辦理完物業(yè)交接驗收手續(xù)。
2.合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)簽合同，應在本合同期滿30日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第九條 爭議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
第十條 合同的生效
本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之曰起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：
法定代表人或委托人(簽字)：
簽訂日期：
乙方(蓋章)：
法定代表人或委托人(簽字)：
簽訂日期：
物業(yè)管理服務委托合同范文三甲方：xx市xx局
乙方：xx市新禹物業(yè)
依照《物業(yè)管理條例》以及相關(guān)的法律法規(guī)，甲乙雙方在自愿平等、互惠互利的基礎上，就甲方保潔項目委托乙方提供服務事宜經(jīng)過友好協(xié)商，一致同意簽訂本合同。
第一條 保潔范圍
1、室內(nèi)保潔：會議室(定期)，樓梯臺階、扶手、衛(wèi)生間、走廊、樓內(nèi)走廊墻裙、局長室(工作日)，
2、室外保潔：前后院、硬化路面、停車棚。
3、室內(nèi)保潔不含一層。
第二條 服務標準：
總體要求：干凈、整潔。
1、樓道、樓梯地面無雜物、無亂堆亂放、無浮塵、無污漬，扶手、門框無浮塵、無污跡。
2、廁所地面無雜物、煙頭、浮水，便池無污漬、室內(nèi)無異味(液封有效為前提)。
3、立墻無浮塵、污跡，天花無蛛網(wǎng);
4、垃圾日產(chǎn)日清，每日將服務范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾站。
5、雪后清掃道路，大雪天氣甲方增援。
6、對突發(fā)性污染物(酗酒者嘔吐物、摔破罐等)及時清理、打掃、擦拭。
第三條 人員配置：
內(nèi)外保潔共配置2人，依工作量對保潔員做二次分工。
第四條 服務費用以及付款方式
全年服務費共計3.888萬元，大寫：叁萬陸仟元。在乙方完成本合同約定的服務項目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服務費元0.972萬元。
第五條 雙方的權(quán)利和義務
1、甲方的權(quán)力和義務。甲方對乙方的服務有權(quán)監(jiān)督并提出整改意見，同時甲方應當積極配合乙方的工作，約束自己方人員可能出現(xiàn)的隨意丟棄垃圾的不文明行為。
2、乙方的權(quán)力和義務。乙方應嚴格按照服務標準提供服務。對甲方部分人員可能違反本合同的行為可向甲方主管反應，乙方要按照本合同約定為甲方提供滿意的服務。
3、甲方負責提供所有保潔易耗品(比如垃圾袋、洗手液、衛(wèi)生紙、芳香球等);乙方自備所有保潔用具(比如笤帚、消毒液、潔廁靈、玻璃刮、抹布等)
第六條 合同期限
本合同有效期自20xx年11月23日起至20xx年11月22 日止，共計1年。
第七條 違約責任
1、合同簽訂后，雙方都應該嚴格遵守，若有一方違約導致本合同無法正常履行，違約方應向?qū)Ψ竭M行賠償。
2、任何一方無正常理由不得終止合同。否則，因此而造成的損失要承擔相應的責任。如果一方有意終止合同，須提前三個月告知對方。
3、乙方應嚴格按照勞動安全法及有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)和作業(yè)，因違章導致乙方服務人員人身事故，甲方不負任何責任。
4、因不可抗力造成損失雙方均不負責任。
第八條 附則
1、其他未盡事宜可臨時協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自蓋章簽字之昌起生效。
3、未盡事宜雙方另行協(xié)商解決。
甲方：(章) 乙方：(章)
關(guān)鍵詞：電力營銷；精細化；管理
一、基本涵義
精細化管理是源于20世紀50年代日本的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特點的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實質(zhì)是在規(guī)范化和標準化的基礎上，對管理流程進行科學細化和合理優(yōu)化的過程。
二、實施要點
供電營銷開展精細化管理，要將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。下面是實施精細化管理的幾個要點：一是創(chuàng)建嚴細的管理標準體系。二是實現(xiàn)營銷管理信息化。三是優(yōu)化工作流程。①細化工作。②細化職責。③明確崗位職責。④修正偏差。四是開展績效管理，細化戰(zhàn)略目的。
三、主要目的
實施精細化管理的主要目的，就是結(jié)合企業(yè)營銷工作的實際要將管理思想和管理理念貫徹到實際中去，促進企業(yè)科學管理、服務水平、經(jīng)濟效益進步提高。
1.提升服務水平
重新梳理營銷工作程序，發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢，建立流暢、精細、高效的服務工作流程，將電話呼入、營業(yè)受理、故障報修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個有機的服務整體。根據(jù)客戶的不同需求，實行個性化服務，如：報修服務，設立24小時報修電話，緊急服務人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場和恢復供電；上門服務，對傷殘孤寡老人服務到家；查詢服務，配置自動查詢系統(tǒng)，回答客戶電費、用電業(yè)務和知識等。改善營業(yè)環(huán)境，設置等候區(qū)，改排隊為排號。對客戶滿意度調(diào)查進行科學分析，通過客戶滿意度管理修正服務缺陷。
2.增供擴銷
細分市場，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要；完善營銷分析制度，規(guī)范營銷分析報表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務，建立全流程節(jié)假日業(yè)擴接電制度，通過網(wǎng)絡提供查詢、咨詢、裝表接電等項服務，開展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務，擴大市場份額；打造用電服務品牌，樹品牌形象，以形象贏市場；制定增供促銷管理辦法，設立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。
3.減少經(jīng)濟損失
線損管理是營銷工作的一大難題，細化工作，細分責任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節(jié)、分責人的“五分”，進行目標管理；對電能計量裝置的封閉性能改造，通過信息系統(tǒng)對用電現(xiàn)場情況實時監(jiān)測，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網(wǎng)運行等，有效地減少線路損失。電費的回收直接影響企業(yè)的效益，強化抄表、核算管理，細化考核指標，將電費回收率與個人的經(jīng)濟利益掛鉤，嚴格執(zhí)行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實現(xiàn)應收必收，收必收齊。
4.提高管理水平
按照精細化管理的理念和模式，細化工作和制度，便于提高工作質(zhì)量，追求精品工程；細分市場和客戶，形成精細的工作作風；以量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)，使無形的管理變成有形的管理，從而可對管理進程進行導引、調(diào)節(jié)、控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，矯正管理行為；規(guī)范管理制度和工作流程，管理責任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現(xiàn)問題能夠及時檢查，糾正，處理，以最經(jīng)濟的管理方式獲取最大的效益。
5.發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提高效益
利用營銷技術(shù)支持系統(tǒng)對業(yè)務流程進行整合和細化，建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術(shù)支持，提高服務品位和工作效益；實現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，提高信息完整性和準確性，共享負荷管理、配電管理等系統(tǒng)的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過信息系統(tǒng)對客戶進行具體甄別和群組分類，對其進行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免盲目性，節(jié)省時間和資金；利用信息系統(tǒng)對高耗能、虧損企業(yè)進行跟蹤，根據(jù)情況及時采取措施，減少電費壞帳和欠費損失。
四、需注意的幾個問題
精細化管理是一個系統(tǒng)工程，在實施過程中，要有統(tǒng)籌的安排和周密的計劃，對實施中有可能出現(xiàn)的問題進行分析預測，制定解決方案，對實施中出現(xiàn)的問題，及時采取措施，進行解決，保證精細化管理工作的實施。下面是精細化管理實施中需注意的幾個問題：一要切合企業(yè)自身實際。二要加強學習，達成共識。三要明確思路，循序漸進。四要以技術(shù)進步推進創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：汽車綜合服務；基本功能；信息管理系統(tǒng)
1概述
現(xiàn)如今，人們對汽車的需求量越來越大，汽車市場迅速發(fā)展，由此造成了汽車制造商間的激烈競爭。汽車4S店成為了汽車公司的一種營銷策略。汽車4S店是一種集整車銷售，零配件，服務和信息反饋四位一體的經(jīng)營模式[1]。汽車銷售服務4S店鋪管理系統(tǒng)的運用，不僅可以擴大企業(yè)規(guī)模，改善企業(yè)人員的工作質(zhì)量，促進市場營銷，還可以縮小公司的生產(chǎn)費用。二十世紀六十年代以來，電子技術(shù)已成為汽車工業(yè)發(fā)展的重要方向。在2001年的時候，上海汽車信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司成立了，投資一億元[2]。一直專注于研究汽車工業(yè)的郭雪松指出，近年來，中國第一汽車集團、東風汽車公司等企業(yè)積極支持信息化工作，做出了許多的突出貢獻?？傮w而言，我國汽車服務企業(yè)的信息化技術(shù)沒有穩(wěn)定的基礎，在某些方面尚且存在很多不足的的地方。中國的汽車工業(yè)業(yè)信息化水平都不太突出，隨著汽車工業(yè)激烈的競爭與壓力，我國汽車工業(yè)的利潤總額在很明顯的減少，信息化水平也沒有提高，嚴重阻礙了汽車技術(shù)的發(fā)展[3]。中國的信息發(fā)展現(xiàn)狀是出發(fā)點比較低，起步時間比較晚，但是發(fā)展迅速。一些汽車企業(yè)積極順應汽車信息化技術(shù)的發(fā)展，對信息化發(fā)展顯示出極大的支持力度。在20世紀90年代，相關(guān)人員已經(jīng)對汽車銷售與服務管理系統(tǒng)進行了探索。國外汽車銷售服務管理系統(tǒng)的優(yōu)勢在于系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)比較成熟，在設計上追求很高，有著比較完善的功能流程。國外汽車銷售服務管理系統(tǒng)的缺點是操作起來有些困難，不方便更新信息。隨著汽車銷售市場的不斷擴大，面對如此復雜又龐大的信息，汽車綜合服務的管理也變得越來越繁瑣，給管理者的管理水平增加了壓力，與此同時，商店之間的資金流動率相對較大，這使得它無法承擔一些責任，此時此刻，需要一個汽車銷售服務綜合管理系統(tǒng)，來實現(xiàn)對汽車信息的標準管理、方便快捷的查詢汽車數(shù)據(jù)信息，來減少繁瑣的管理流程。使用汽車銷售服務管理系統(tǒng)目的是為了讓4S店發(fā)揮自身優(yōu)勢，減少其弊端。充分發(fā)揮管理系統(tǒng)的功能，減輕管理人員的勞動量和勞動強度，同時也盡量減少錯誤的發(fā)生。本課題的目標是利用信息技術(shù)開發(fā)一個簡單方便的系統(tǒng)界面，讓用戶可以方便快捷的處理問題。本系統(tǒng)主要實現(xiàn)對汽車庫存信息進行處理，并記錄貨物進出倉庫和庫存情況的詳細信息，對汽車銷售情況和采購信息進行登記，管理客戶信息，系統(tǒng)管理員可以進行修改密碼的操作。
2系統(tǒng)設計
根據(jù)對汽車4s店的分析，系統(tǒng)管理員需要完成對銷售、庫存、客戶和員工信息的管理，可以完成必要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)?？梢杂行У毓芾砉窘?jīng)營的資源。汽車綜合管理系統(tǒng)的主要功能是對庫存進行信息處理并記錄貨物進出倉庫和庫存情況的詳細信息。主要從以下幾個方面進行說明：銷售管理：銷售管理是這個汽車管理系統(tǒng)中的非常重要的模塊。該進程需要處理汽車服務中的常用方法，以提供適當?shù)呢攧請蟊頂?shù)據(jù)。該模塊還必須提供良好的搜索方法和清除的界面。結(jié)合產(chǎn)品代碼、產(chǎn)品詳細信息和產(chǎn)品說明，找到最能滿足客戶需求的最佳產(chǎn)品。庫存管理：整個庫存管理主要體現(xiàn)在兩個方面：汽車入站和出站的管理和庫存的信息管理。其中，日常的銷售和交付、購買和存儲工作被管理，生成進出的移動記錄，改變倉庫的數(shù)量并登記至相應的賬戶?？蛻粜畔⒐芾恚和ㄟ^該系統(tǒng)，系統(tǒng)管理者可以掌握每個客戶的詳細信息，在客戶端生成的訂單系統(tǒng)將反映在管理方面，使管理者能夠了解客戶需求并進行類似的快速響應發(fā)貨，以提高整個企業(yè)的效率。員工信息管理：通過這個功能模塊內(nèi)，系統(tǒng)管理員可以進行店鋪員工信息的處理工作，對新來的員工進行資料的添加，對老員工過期的個人資料進行更新。供應商信息管理：通過供應商信息管理模塊，系統(tǒng)管理員可以查詢廠商名稱，廠商地址，聯(lián)系廠商電話，還可以對錯誤的廠商信息進行修改或者對無用的廠商信息進行剔除。
3系統(tǒng)實現(xiàn)
3.1數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)
數(shù)據(jù)庫的需求分析的主要工作是對要研究的目標進行明確的調(diào)查，全面了解系統(tǒng)的工作和過程。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是采用MySQL數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)的。通過詳細的系統(tǒng)分析，該系統(tǒng)需要建立8個數(shù)據(jù)庫表：汽車信息表(t_car_name)、進貨信息表(t_buyinfo)、銷售信息表(t_sell_info)、采購信息表(t_stock_info)、供應商信息表(t_supplyer)客戶信息表（t_customer）、員工信息表(t_employee)和管理員信息表（t_user）。在經(jīng)過數(shù)據(jù)庫的需求分析后，設計數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
3.2主要功能的實現(xiàn)
在系統(tǒng)主頁，左頁顯示系統(tǒng)管理員可操作的三大功能。相關(guān)的管理頁面可以跳轉(zhuǎn)到子菜單。每個管理模塊都有相應的子菜單。系統(tǒng)功能模塊主要分為汽車采購管理、汽車銷售管理、汽車庫存管理、員工管理、客戶管理、供應商管理和系統(tǒng)管理。以汽車采購管理為例，具體采購管理的具體內(nèi)容包括：3.2.1采購信息錄入：系統(tǒng)管理員可以通過點擊左側(cè)導航欄菜單的“采購信息錄入”，跳轉(zhuǎn)，管理員可以通過下拉菜單選擇汽車名稱、供應商、進貨日期和業(yè)務員，輸入相應的汽車型號、單價和采購的數(shù)量。3.2.2采購記錄查詢：系統(tǒng)管理員點擊左側(cè)導航欄菜單的“采購信息查詢”進行頁面跳轉(zhuǎn)。調(diào)用action類對所有的采購信息進行計數(shù)，并將信息傳遞到數(shù)據(jù)收集列表，將其綁定到請求（request）對象，然后頁面跳轉(zhuǎn)到相應的jsp頁面,統(tǒng)計出采購信息。類似的，汽車銷售管理、汽車庫存管理、員工管理、客戶管理、供應商管理中也包含增刪改查的功能。
4結(jié)論
開發(fā)一個功能完整的系統(tǒng)需要準備很多工作，需要了解汽車綜合服務管理系統(tǒng)的發(fā)展和大致流程，需要詳細研究汽車銷售服務管理系統(tǒng)的內(nèi)容和相關(guān)細節(jié)。本系統(tǒng)在功能上基本可以滿足汽車銷售服務管理系統(tǒng)的需求，但是，本系統(tǒng)還存在著一些不足，比如系統(tǒng)的功能不太完善，沒有相應的客戶反饋模塊，用戶界面也不太美觀，比較簡單，需要繼續(xù)完善此系統(tǒng)的功能模塊，讓這個系統(tǒng)加以改善。
參考文獻
[1]王吉林.4S店-舶來的汽車銷售集群[J].汽車與安全,2014(8).
[2]房穎.汽車4S店服務營銷策略研究———以北京現(xiàn)代為例[D].大連：東北財經(jīng)大學,2007.
