發(fā)布時間：2023-10-02 08:56:29
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡經(jīng)濟的壟斷樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟；相關產(chǎn)品市場；界定
中圖分類號：D92 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）09-0283-02
360與騰訊之間的大戰(zhàn)自2010年開戰(zhàn)至今，現(xiàn)已經(jīng)打到了最高院。在360訴騰訊濫用市場支配地位一案中，案件的焦點問題即相關市場的界定問題。在反壟斷案件中，相關市場的界定是反壟斷辦案與執(zhí)法的第一步。因為，必須要弄清楚一個企業(yè)在相關市場中是否具有到一定的支配地位，而支配地位的確定的首要條件就是準確地界定相關市場界定的范圍。在相關市場的界定中的首要問題又是相關產(chǎn)品市場的確定。在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，我們可以用傳統(tǒng)的相關市場理論來對相關產(chǎn)品市場進行界定。但是，在網(wǎng)絡經(jīng)濟的條件下，用傳統(tǒng)的理論來對相關產(chǎn)品市場進行界定存在很多不合適宜的地方。
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟
網(wǎng)絡經(jīng)濟是在網(wǎng)絡技術高速發(fā)展下的產(chǎn)物，網(wǎng)絡經(jīng)濟不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟。傳統(tǒng)經(jīng)濟的市場結構比較簡單，只存在簡單的買方市場和賣方市場。并且買賣雙方是在買方支付了相當對價的前提下，賣方讓渡產(chǎn)品的價值。但是，網(wǎng)絡經(jīng)濟是知識經(jīng)濟，是建立在計算機網(wǎng)絡基礎之上的高科技經(jīng)濟。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，既有實體的商品也有虛擬的商品，比如游戲點卡、電子圖書、殺毒軟件序列卡等。同時，網(wǎng)絡經(jīng)濟又有著與實體經(jīng)濟不同的特點。比如說用戶鎖定性、高滲透性、邊際效益遞增性、邊際成本遞減性等傳統(tǒng)經(jīng)濟所不具備的特征。然而，也恰恰是這些特征讓傳統(tǒng)的相關市場界定理論在網(wǎng)絡經(jīng)濟中界定相關市場面臨困境。所以，我們可以將網(wǎng)絡經(jīng)濟定義為是一種建立在網(wǎng)絡技術的基礎之上，以現(xiàn)代信息技術為核心的經(jīng)濟形態(tài)。它不僅包括以計算機為核心的信息技術產(chǎn)業(yè)，也包括以現(xiàn)代網(wǎng)絡技術為基礎的整個高新技術產(chǎn)業(yè)和適用了高新技術的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟部門。網(wǎng)絡經(jīng)濟并不是獨立于傳統(tǒng)經(jīng)濟的，而是在傳統(tǒng)經(jīng)濟的基礎之上，因高新網(wǎng)絡技術的發(fā)展運用升級的經(jīng)濟發(fā)展新形態(tài)。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟中傳統(tǒng)相關產(chǎn)品市場理論在市場界定中面臨的困境
首先，來看中國《相關市場界定指南》（以下簡稱《指南》）中對于相關市場的定義，指明相關市場是指在特定的時期內經(jīng)營者就特定的商品或者服務進行競爭的范圍。對相關產(chǎn)品市場的界定主要根據(jù)以下幾方面：商品的特性、用途、價格、與商品之間的替代性等。即與商品之間具有緊密的替代性是最基礎的考慮因素。但是，這些的界定考慮因素是建立在傳統(tǒng)的單邊市場的基礎之上，并不完全適用網(wǎng)絡經(jīng)濟。
1.功能替代性標準的困境。在網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展之下，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度快，產(chǎn)品的功能也越來越千變萬化?？赡芎芏喈a(chǎn)品組合才能夠實現(xiàn)一個功能，也有可能一個產(chǎn)品可能同時具備很多功能。不同產(chǎn)品之間的功能可能會具有一定的交叉性，但是并不完全相同。對于這樣的產(chǎn)品，無異于是模糊了產(chǎn)品的功能區(qū)分界限。同時，網(wǎng)絡技術發(fā)展迅速，技術的創(chuàng)新使得產(chǎn)品之間的可替代性變強，可能之前看來完全不具有替代性的產(chǎn)品之間后來在技術的發(fā)展下，二者之間的可替代性變得越來越強。這為判定產(chǎn)品之間的替代性帶來了很大的難度。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的效益下，用戶會出現(xiàn)一定的鎖定效益。即當一個新的產(chǎn)品出現(xiàn)，其在性能和價格上比網(wǎng)絡用戶現(xiàn)在所使用的產(chǎn)品更優(yōu)，但是如果用戶的轉換成本要大于其轉換后所獲得的的利益。即使用戶知道這樣一個更優(yōu)的產(chǎn)品的存在，用戶也不會選擇更優(yōu)的產(chǎn)品。
2.價格判定標準的困境。在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，網(wǎng)絡平臺商普遍采用對網(wǎng)絡用戶免費的營銷模式來獲取較大規(guī)模的網(wǎng)絡用戶，而又基于其本身所獲取得用戶規(guī)模效應來吸引企業(yè)和廣告商的方式來獲取利潤。在這樣的一個雙邊或者可以說是多變市場的條件下，價格如何確定，競爭者又如何確定。網(wǎng)絡企業(yè)面臨的競爭并不僅僅只來自一方，而是可能是處于一邊市場的企業(yè)或者是雙面市場的企業(yè)，其所面臨的競爭是很復雜的。在這樣一個復雜的競爭環(huán)境中，而又對網(wǎng)絡用戶免費的條件之下，價格到底應如何確定？以哪一方為標準？還是綜合考慮各方之后來一個折合標準？確定標準的依據(jù)又是什么？這一個個問題無不給網(wǎng)絡經(jīng)濟中的相關市場界定帶來了難題，確定的價格不科學，必然會帶來相關產(chǎn)品市場界定的范圍過寬或者過窄。
3.供給替代性標準的困境。中國《指南》中將供給替代也作為相關市場界定時應當參考的因素，供給替代主要考慮其他經(jīng)營者進入該市場的投入、要承擔的風險、進入市場的時間成本等因素。網(wǎng)絡技術誕生中的產(chǎn)品并不像實體經(jīng)濟中誕生實物產(chǎn)品那樣需要很多人力和物力和財力，它可能是靈光一現(xiàn)的產(chǎn)物，雖然耗費了人力和一定的物力和財力，但是不會像實物產(chǎn)品那樣。而且生產(chǎn)實物產(chǎn)品的邊際成本是遞增的，網(wǎng)絡技術誕生的產(chǎn)品的邊際成本是遞減的。可能就是發(fā)明產(chǎn)品之初需要耗費較大的物力、人力和財力，其后可以通過不斷復制的方式來獲得更多的產(chǎn)品。但是，實物產(chǎn)品卻不是這樣，要想獲得更多的實物產(chǎn)品，只有不斷地投入成本才可。
4.假定壟斷者測試法（以下簡稱SSNIP測試法）的困境。假定壟斷者測試的基本理念是“尋求假定壟斷者能有利可圖地實施漲價行為的最小產(chǎn)品群”。①假定壟斷者測試是一種思想上的模擬實驗，在實驗的每個階段都將那些最接近的替代品納入到相關市場中來，直到最終形成一個產(chǎn)品組合。SSNIP測試法使用的首要任務就是要選取一個基準價格，其后在進行在其假設的候選市場范圍內對產(chǎn)品進行5%～10%的漲價，看消費者是否在銷售條件不變的情況下轉向了其他產(chǎn)品。之后，在這種情況下，通過數(shù)據(jù)分析看經(jīng)營者是否有利可圖。不斷地重復進行測試，從而選取一個最優(yōu)市場。但是，該方法在網(wǎng)絡經(jīng)濟周邊，首先要面臨的難題就是基準價格如何確定的問題。先且不說網(wǎng)絡企業(yè)的很多產(chǎn)品對用戶來說都是免費的問題，網(wǎng)絡經(jīng)濟中的市場是雙邊市場或者可以說是多邊市場。雙邊市場或者多邊市場的條件下，基準價格應該以哪一邊的市場為準是個難題。其次，再說免費的問題，網(wǎng)絡產(chǎn)品很多對于網(wǎng)絡用戶來說都是免費的。當在其他的同類產(chǎn)品都是免費的情況下，對某一原本也是免費的產(chǎn)品突然開始收費，即使收取的費用很低。但是，其他的產(chǎn)品都是免費的，在這種情況下，是完全可以想象到網(wǎng)絡用戶會做出什么樣的選擇，更何況該產(chǎn)品小幅度的漲價是持續(xù)的。這樣，測試出來的結果是否科學、可信是值得懷疑的。再者，漲價幅度的確定問題。因為漲價的幅度是可以在5%～10%的范圍內選取的，那到底什么樣的產(chǎn)品應該選一個什么樣的幅度，這是帶有很大的主觀性的。這樣主觀選擇的結果是否會導致測試的結果會被主觀地放大或者縮小。最后，用SSNIP測試法需要在獲得大量經(jīng)濟數(shù)據(jù)的基礎上，然后進行經(jīng)濟學的分析。這對于法院來說，存在兩個困難。首先，這個需要獲得的大量數(shù)據(jù)在獲取的過程中可能需要耗費大量的人力、物力和財力，司法成本過大；在對數(shù)據(jù)的獲取過程中也會存在難度，因為每一次的測算都需要獲取產(chǎn)品的成本數(shù)據(jù)，而網(wǎng)絡經(jīng)濟中產(chǎn)品的邊際成本是遞減的，這個數(shù)據(jù)的獲取存在困難。但是，成本數(shù)據(jù)的獲取和測算又會直接影響到結果的測算。其次，即使法院獲取了這樣的大量數(shù)據(jù)，但是接下來的建模和測算也是個非常浩大甚至是難以完成的工程。在目前中國的司法狀況下，SSNIP測試法的實際操作是存在很大困難的。
三、對傳統(tǒng)相關產(chǎn)品市場界定理論改進的建議
1.借鑒國外，在使用SSNIP測試法的同時也引入新的容易操作的方法來改進改測試法所存在的不足。比如說共同分析法、臨界損失分析法、UPP測試法等。SSNIP測試法只是眾多測試法中的一種，并不是唯一。在反壟斷的實踐中，我們可能會遇到的相關產(chǎn)品市場存在很多的不同差異。對于這種存在差異的不同相關市場，如果我們采取只通用的SSNIP測試法可能是不科學的，也不一定能夠測試得到合適的相關產(chǎn)品市場的范圍，更何況是在網(wǎng)絡經(jīng)濟這樣一個多變和多樣的經(jīng)濟環(huán)境下。因而，具體問題具體分析就顯得尤為的重要。我們可以根據(jù)市場的特點來確定其相關產(chǎn)品市場界定可以適用的最優(yōu)測試方法，這樣測試的相關產(chǎn)品市場范圍也是最優(yōu)的。
2.考慮雙邊或者多邊市場的特點，以及平臺企業(yè)的盈利模式來對相關產(chǎn)品市場進行界定。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的環(huán)境下，平臺企業(yè)之戰(zhàn)可能更多的是網(wǎng)絡用戶的爭奪之戰(zhàn)。誰擁有的網(wǎng)絡用戶的資源越多，誰就是網(wǎng)絡經(jīng)濟競爭中的贏家。為此，平臺企業(yè)為了爭取更多的網(wǎng)絡用戶會選擇對用戶免費的營銷策略。而對于廣告商和其他企業(yè)，則進行收費。這時，相關產(chǎn)品市場的界定應以利潤來源為準。
網(wǎng)絡經(jīng)濟反壟斷中相關產(chǎn)品市場的界定是一切反壟斷工作的基礎，為此，必須要結合網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點以及平臺企業(yè)的特點，并引入一些新的界定方法來更準確地界定相關產(chǎn)品市場。
參考文獻：
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網(wǎng)絡經(jīng)濟的特殊性決定了對網(wǎng)絡經(jīng)濟下的壟斷行為進行規(guī)制的復雜性，尤其是相關法律法規(guī)方面的缺失更是在政府規(guī)制方面造成了嚴重阻礙。王京歌(2012)指出隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，競爭越來越激烈，網(wǎng)絡環(huán)境下的壟斷行為的涌現(xiàn)使得政府的規(guī)制成為不可或缺的手段，而與監(jiān)管相比，進行公眾監(jiān)督的效果會更好。郝然(2Ol2)指出針對網(wǎng)絡經(jīng)濟{頁域的壟斷，應在保護網(wǎng)絡用戶的權益，維護市場秩序的基礎上，強化政府規(guī)制，完善法律法規(guī)建設與公共監(jiān)管體系。同時堅持“打破壟斷，引入競爭”原則，推進市場化發(fā)展，開放網(wǎng)絡經(jīng)營者的相關端口，通過用戶互通達到共贏的效果。張晶、王影(2013)側重于法律法規(guī)的角度支出要通過構建立法體系和加強執(zhí)法能力來實現(xiàn)對壟斷行為的規(guī)制，除此之外．技術的進步、國際合作的加強以及與國際接軌也是保障網(wǎng)絡市場正常運行的措施。何萌(2012)強調，在政府規(guī)制中，必須從促進網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展、維護交易秩序的角度出發(fā)，進行適度干預，同時要協(xié)調好國家制定的法律、自發(fā)的行為規(guī)范、市場運行的規(guī)律和技術構建的代碼四個方面。李璐(2013)提出對網(wǎng)絡壟斷的規(guī)制要找準壟斷形成原因以及規(guī)制的目標，進而才能制定出有正確的指導性的法律法規(guī)，才能對網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)進行公平有效的監(jiān)管。
政府反壟斷的目標在于保護市場競爭，因為競爭對經(jīng)濟增長和維護消費者利益都是有利的。政府進行管制要適時、適度，退出管制要平穩(wěn)、堅決。實施管制時要首先對市場失靈的現(xiàn)象要有明確的認識。在管制中，要采取積極的方法逐步使壟斷市場轉變?yōu)楦偁幨袌?。也即．要通過管制來促進競爭并最終解除管制(潘紳姝，2011)。對網(wǎng)絡經(jīng)濟進行有效、適當?shù)恼?guī)制，將會發(fā)揮網(wǎng)絡經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢、提高經(jīng)濟效益，為社會創(chuàng)造福利，許多規(guī)制政策及方法仍需要不斷創(chuàng)造和改進。石俊華(2007)指出政府規(guī)制政策的制定是以網(wǎng)絡經(jīng)濟這一新形態(tài)的特征和規(guī)律為基礎的，規(guī)制的實施要以協(xié)調好、保護好知識產(chǎn)權以及大型跨國企業(yè)利用為前提，其目的不僅是保護市場有序競爭，也是為了完善企業(yè)創(chuàng)新機制，鼓勵國內企業(yè)參與全球范圍內的壟斷性競爭。周穎(2OLO)指出面對網(wǎng)絡經(jīng)濟下壟斷的新特征，相應的規(guī)制政策也應及時調整，注重限制廠商的壟斷行為而非壟斷地位，要建立新的壟斷衡量指標體系。l王慶功(2009)強調信息產(chǎn)業(yè)的壟斷市場結構以及壟斷行為都會對績效產(chǎn)生影響，而政府在對結構和行為進行規(guī)制的同時，應該考慮到網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下的信息產(chǎn)業(yè)中的壟斷的具體特征及其影響。充分分析后采取有效措施，做到維護市場有序競爭的同時，促進市場經(jīng)濟效率的提高，利用技術創(chuàng)新的有利因素提高消費者福利，實現(xiàn)良好的市場績效水平。
2網(wǎng)絡經(jīng)濟下的壟斷
2．1網(wǎng)絡經(jīng)濟下的壟斷現(xiàn)狀分析
2．1．1對壟斷的認識
在法律意義上，壟斷是指經(jīng)營者違公共利益或法律，通過合謀性協(xié)議，安排或協(xié)同行為，或者濫用經(jīng)濟優(yōu)勢地位，排斥或控制其他正當?shù)慕?jīng)濟活動．在一定的生產(chǎn)領域或流通領域實質上限制競爭的經(jīng)濟行為。壟斷具有以下特征：壟斷行為的主體為特定經(jīng)濟領域中的少數(shù)經(jīng)營者；壟斷的目的在于限制競爭并獲取壟斷高額利潤；在客觀上．壟斷行為表現(xiàn)為經(jīng)營者單獨或以聯(lián)合、合謀方式獨占市場，濫用經(jīng)濟優(yōu)勢，獲取壟斷利潤；壟斷行為具有違法性；具有嚴重的社會危害性，不能使競爭者平等競爭，阻礙經(jīng)濟的進步和發(fā)展。
2．1．2網(wǎng)絡經(jīng)濟下壟斷現(xiàn)狀
在第三次技術革命的發(fā)源地一美國，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無疑是最為迅速最為完備的，即使是這樣，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中壟斷的現(xiàn)象也避元可避的出現(xiàn)了：其國內主要的網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)都被一家或幾家具有優(yōu)勢的公司或寡頭所壟斷。Facebook壟斷社交網(wǎng)絡；微軟在Pc操作系統(tǒng)領域占有絕對優(yōu)勢；蘋果主導在線內容；亞馬遜統(tǒng)治零售市場等。在中國，《中華人民共和國反壟斷法》出臺之時，中國的網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)還處在不斷地自我發(fā)展階段，遠遠談不上成熟。但是，從2007年發(fā)展至今．中國的互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)接近成熟，至少在一些極為重要的網(wǎng)絡消費市場上，先期進入的企業(yè)已經(jīng)將市場瓜分完畢，企業(yè)的壟斷市場地位顯露無遺。在搜索引擎市場，截至2013年11月，百度、360搜索、搜狗分別以61．18％、22．14％、12．01％的市場占有率占據(jù)前三。且360歐索連續(xù)上漲，在2013年一年中，市場份額增長幅度已經(jīng)超過100％。騰訊公司截至2013年第一季度總收人為135．476億元，比上一季度增長l1．5％，比去年同期增長40．4％。目前，在即時通訊市場有QQ、微信、MSN、飛信及其他通訊產(chǎn)品．微信在中國用戶數(shù)迅猛增長。于2013年第一季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶同比增長228．4％至1．944億。2012年9月．淘寶網(wǎng)注冊用戶達到7億。在C2C電子商務市場中．有淘寶、拍拍、易趣等品牌，目前淘寶占據(jù)移動購物市場份額79％。支付寶注冊用戶截至20l2年l2月突破8億，日交易筆數(shù)峰值達到1．058億筆。第三方支付市場上有支付寶、拉卡拉、財付通等平臺。截止到2013年第三季度支付寶、拉卡拉和財付通分別占據(jù)的市場份額為64．4％、24．2％和4．1％。通過對市場份額的分析，百度、騰訊、淘寶和支付寶在網(wǎng)絡經(jīng)濟這一產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)占據(jù)了壟斷地位。而且，騰訊公司更是利用其壟斷優(yōu)勢．通過QQ客戶端捆綁搭售如QQ瀏覽器等產(chǎn)品，并且禁止裝有360的用戶登錄QQ并限制其自有產(chǎn)品，如QQ管家等，嚴重侵害了用戶選擇權。百度更是利用其支配地位，推出競價排名。但在同屬免費產(chǎn)品的前提下，卻對用戶提供質量有差異的服務，如其對互動百科網(wǎng)站及網(wǎng)頁進行了降權及屏蔽，而對自己經(jīng)營的百度百科優(yōu)先排名。網(wǎng)絡的特殊性使得網(wǎng)絡經(jīng)濟下的壟斷呈現(xiàn)出新的特點，它造成的后果不同于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)．對網(wǎng)絡壟斷的規(guī)制也就自然的區(qū)別于對原有產(chǎn)業(yè)的規(guī)制，因而需要對網(wǎng)絡經(jīng)濟下的壟斷現(xiàn)象進行新的調查、分析、評價，以便找到更為合適的舉措對網(wǎng)絡經(jīng)濟下的壟斷現(xiàn)象進行管制。
2．2網(wǎng)絡經(jīng)濟下壟斷的形成依據(jù)
從經(jīng)濟學來看，網(wǎng)絡經(jīng)濟是具有網(wǎng)絡經(jīng)濟效應等網(wǎng)絡經(jīng)濟學特征的網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)。其包括信息與通訊技術產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)以及利用了網(wǎng)絡技術的相關產(chǎn)業(yè)。而正是網(wǎng)絡特殊性導致了壟斷的形成。
2．2．1網(wǎng)絡效應的存在
網(wǎng)絡效應即經(jīng)濟學家所說的網(wǎng)絡外部性，外部性包括正的外部性和負的外部性，本文中所指的是正的外部性。網(wǎng)絡外部性是需求方規(guī)模經(jīng)濟的源泉，與傳統(tǒng)的邊際效用遞減規(guī)律不同，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中存在著邊際效用遞增，一利一產(chǎn)品對消費者的價值隨著其他使用者數(shù)量增加而增加。對消費者群體而言，邊際效用遞增指的是隨著消費者數(shù)量增加，潛在消費者購買產(chǎn)品獲得的效用(滿足感)將大于已購買者在購買該產(chǎn)品時獲得的效用(滿足感)。同時網(wǎng)絡經(jīng)濟中供給方規(guī)模經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟不同，網(wǎng)絡經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)具有高固定投入和低邊際成本，一旦研制成功，復制成本幾乎可以忽略，產(chǎn)品生產(chǎn)越多，產(chǎn)品平均成本越低，獲得利潤越容易，生產(chǎn)規(guī)模可無限擴大，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中供給方規(guī)模經(jīng)濟可以在更大的市場上不斷延伸。因此，網(wǎng)絡外部性吸引更多用戶加入該網(wǎng)絡，并導致網(wǎng)絡擴張中的正反饋效應，在正反饋作用下，信息產(chǎn)品市場迅速擴大，市場占有份額急劇提高，市場壟斷性迅速增強，形成獨家壟斷。
2．2．2市場進入壁壘的產(chǎn)生
產(chǎn)業(yè)組織認為，市場進入壁壘是導致壟斷型市場結構的重要因素。在信息產(chǎn)品市場，一種技術一旦在市場上形成標準，這種技術的優(yōu)勢便自然地構筑起后來者的市場進入壁壘。達不到一定的臨界規(guī)58模廠商將被淘汰，因此．市場的臨界規(guī)模水平便構成新廠商進入市場的壁壘。此外，鎖定效應也導致進入壁壘的產(chǎn)生，對于一項技術而言，不同消費者的轉換成本存在差異，而在不同的環(huán)境中轉換成本是動態(tài)的，當轉換成本高到不能轉換供應商時，消費者就被鎖定。從轉換成本對消費者產(chǎn)生的鎖定效應來看，市場進入壁壘是消費者在身不由己的選擇中設定的。一旦大部分消費者被一個廠商鎖定，這一廠商就有很大的市場勢力并形成壟斷。最后．知識產(chǎn)權保護也是導致壟斷的因素，知識產(chǎn)權是法律賦予的一種合法壟斷。在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，知識產(chǎn)權保護與網(wǎng)絡效應的結合使得企業(yè)即使在信息技術快速發(fā)展變化的情況下，也能維護一定的市場壟斷性。微軟之所以能控制操作系統(tǒng)的絕大部分市場，一個重要原因就是得益于本國知識產(chǎn)權保護，進而在全世界各地的銷售中獲得壟斷利潤。
2．2．3信息產(chǎn)品獨特性
網(wǎng)絡經(jīng)濟下的產(chǎn)品時信息產(chǎn)品，以數(shù)字來編碼傳輸信息導致壟斷市場更易形成。對=f=物質產(chǎn)品來說，其消費具有排他性，一個人購買并消費后，該物質產(chǎn)品就不存在了，不能同時為多人所消費，而且，正如我們所知道的，在會計學中往往會有折舊費的計算，物質產(chǎn)品在使用過程中總會有磨損甚至消失。相比而言，信息產(chǎn)品除非由于更新而被淘汰，否則就不會消失。信息產(chǎn)品可以同時為多個人占有使用，尤其是使用次數(shù)越多，點擊率越高，其效用也就越高(邊際效用遞增)。信息產(chǎn)品具有永久性，能長期存在，這也是網(wǎng)絡效應的基礎，信息產(chǎn)品的長期性，非排他性使得網(wǎng)絡經(jīng)濟下更容易形成壟斷。此外，信息產(chǎn)品包括軟件和硬件產(chǎn)品，他們都遵循信息產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)濟規(guī)律，具有信息產(chǎn)品基本特征。信息產(chǎn)品的開發(fā)成本較高，但是一旦被開發(fā)出來，其復制成本很低，尤其對于軟件產(chǎn)品，這也使得大規(guī)模生產(chǎn)成為可能，這也是網(wǎng)絡能快速發(fā)展的保障。
2．2．4技術競爭與行業(yè)標準的限定
在網(wǎng)絡經(jīng)濟領域，技術競爭成為各企業(yè)主要的競爭形式。信息產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)品成為主導產(chǎn)品，由于信息產(chǎn)品的特點、高度的技術競爭以及網(wǎng)絡效用的綜合作用，使得信息經(jīng)濟下出現(xiàn)了競爭與壟斷被同向強化的趨勢，市場越開放，競爭越激烈，技術創(chuàng)新速度越快．市場壟斷程度越高；同樣的，壟斷性越高，市場競爭越激烈。由此形成了競爭性壟斷市場結構。此外，在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，信息產(chǎn)業(yè)技術不相容，而且信息產(chǎn)品存在標準化競爭，先進技術的擁有者成為產(chǎn)品標準化的制定者。信息技術市場的不相容行決定了誰掌握先進技術，誰就制定標準，占據(jù)壟斷地位。企業(yè)技術優(yōu)勢或劣勢會自行強化，出現(xiàn)累積效應，在正反饋的作用下，劣勢企業(yè)失去市場，擁有技術優(yōu)勢的企業(yè)則進一步擴大自己的市場份額，進而占據(jù)并強化自己的壟斷地位。
3對網(wǎng)絡經(jīng)濟下壟斷的規(guī)制
在騰訊和360紛爭中，騰訊公司利用其即時通訊軟件的用戶規(guī)模推出類似360安全軟件的QQ醫(yī)生軟件，企圖在安全軟件中也產(chǎn)生壟斷。而360則直接針對QQ軟件的“隱私保護器”工具，導致騰訊與360不能兼容，用戶必須在其中做出選擇。在這場爭斗中，一方是為鞏固其壟斷地位，一方是為其壟斷地位，但在沒有良好管制的前提下，惡性競爭則直接損害的是消費者的利益。因此，適當合理的對網(wǎng)絡經(jīng)濟進行規(guī)制是必須的。在傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論中，壟斷危害極大，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，壟斷，競爭與技術創(chuàng)新三者是互為激發(fā)、相互促進的，壟斷促進了市場競爭和技術進步、增加了社會福利水平、實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟。因此，傳統(tǒng)經(jīng)濟下的規(guī)制政策并不能完全適用，要結合網(wǎng)絡經(jīng)濟下的具體情況提出相應的規(guī)制政策。
3．1明確規(guī)制對象
壟斷包括壟斷結構和壟斷行為兩個方面，在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，判斷企業(yè)壟斷程度的主要依據(jù)是壟斷行為，而非壟斷結構。壟斷結構是指某一市場中的企業(yè)數(shù)量較少，企業(yè)規(guī)模特別大，或者說少數(shù)企業(yè)在投入或產(chǎn)出中占據(jù)了整個市場的絕大部分比重的市場結構。網(wǎng)絡經(jīng)濟下由于規(guī)模經(jīng)濟、網(wǎng)絡外部性及鎖定效應等因素導致了壟斷結構的形成。如果一個企業(yè)在市場中的產(chǎn)品開發(fā)設計、對產(chǎn)品的定價措施、銷售產(chǎn)品的渠道安排、對產(chǎn)品的促銷業(yè)務及該企業(yè)的橫向、縱向或者混合的擴張等行為是針對交易對方的，其目的在于限制同行業(yè)之間的競爭，為交易對方制定不利的交易條件或者索取高額價格，那么此種行為即是壟斷行為。如果過分限制壟斷市場結構也就意味著對規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟、技術創(chuàng)新和組織經(jīng)驗的抑制，整個經(jīng)濟也就失去了增長的源泉，因此政府應該對壟斷結構放松規(guī)制。而壟斷行為則是濫用市場勢力以謀求高額壟斷利潤的活動，此外，網(wǎng)絡時代企業(yè)組織結構的扁平化，及企業(yè)規(guī)模向小型化方向發(fā)展，使壟斷不一定和大規(guī)模相連，壟斷產(chǎn)品的價格也不是傳統(tǒng)壟斷下的高價。判斷企業(yè)壟斷程度在于是否濫用壟斷地位，排斥競爭和侵害消費者利益。從這個意義上說，規(guī)制對象應該是壟斷的市場行為而非市場結構。
3．2調整規(guī)制目標
傳統(tǒng)經(jīng)濟下，政府規(guī)制目標在于限制壟斷地位、保護競爭者利益。在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，信息產(chǎn)品雖然存在一定的壟斷現(xiàn)象，但處于壟斷地位的某些廠商向市場以及消費者提供的卻是性價比較高的產(chǎn)品。而一味的打破壟斷的做法極有可能在打擊市場中的壟斷企業(yè)積極性的同時，損害到消費者的福利，最終影響市場績效水平。所以政府應轉變以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟下的限制壟斷地位，保護競爭者利益的規(guī)制日標，制定出在網(wǎng)絡經(jīng)濟下的新的規(guī)制目標：有效限制市場壟斷勢力的形成，完善創(chuàng)新機制，提高技術水平，維護消費者利益。要認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟的壟斷與傳統(tǒng)經(jīng)濟的壟斷存在差別，因而要轉變對壟斷的認識。在網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)中，網(wǎng)絡經(jīng)濟市場結構的主要形式是寡頭壟斷市場，它也是大部分壟斷市場中的主要形式，而這一市場結構的形成則是由網(wǎng)絡外部性、外部性所產(chǎn)生的正反饋效應以及網(wǎng)絡信息產(chǎn)品所具有的特征所造成的。網(wǎng)絡壟斷規(guī)制的目標是維護市場競爭秩序．經(jīng)過競爭形成的壟斷地位并非是法律要規(guī)制的對象，網(wǎng)絡壟斷狀態(tài)的產(chǎn)生擁有一定的必然性，互聯(lián)網(wǎng)壟斷與競爭并不是必然相悖的．甚至還會促進創(chuàng)新。但當廠商運用其市場實力以不合理的方式排擠競爭對手時，規(guī)制政策就應當加以限制．以維護市場價格和創(chuàng)新方面的自由競爭。
3．3建立新的指標體系
根據(jù)謝爾曼法，占80％的市場份額或者更多就達到了壟斷。而在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，由于存在網(wǎng)絡外部性和正反饋機制，企業(yè)不斷追求生產(chǎn)規(guī)模的擴大來獲取巨額利潤。市場結構本身就帶有壟斷或寡頭龍孤單的性質。因此，在網(wǎng)絡經(jīng)濟下，仍用傳統(tǒng)的觀念，一旦一個企業(yè)在市場中占有了60％以上的份額，就對其進行抨擊和堅決的反對，這是不可取的，在損害企業(yè)利益的同時，也降低了消費者福利水平。企業(yè)銷售量的多少、市場占有率的高低不能準確界定其壟斷性質和程度，判斷企業(yè)壟斷程度大小應該根據(jù)企業(yè)壟斷行為。而基于傳統(tǒng)市場結構提出的衡量壟斷的指標如市場集中度、市場進入壁壘等的適用范圍在網(wǎng)絡經(jīng)濟下是有限的。這就要求政府部門要根據(jù)網(wǎng)絡經(jīng)濟形態(tài)下企業(yè)壟斷形成的原因、過程和結果，結合市場結構、企業(yè)政策、企業(yè)行為來建立新的指標，對濫用市場勢力排擠對手、妨礙技術進步和損害消費者利益的行為進行規(guī)制。
3．4完善法律法規(guī)的支持
在網(wǎng)絡經(jīng)濟領域，由于具體操作中的困難性、復雜性和專業(yè)性，只有一部反壟斷法是不夠的，需要頒布專門的細則條例對其特殊性做出特別規(guī)定，以便于在實踐中實施。在美國《克萊頓法》、《謝爾曼法》中都規(guī)定了懲罰性賠償，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，廣泛普及使得我國的反壟斷法對互聯(lián)網(wǎng)壟斷的規(guī)制效果并不理想，雖然我國的反壟斷法也對壟斷行為有一定的懲罰措施．但其懲罰方式并未有效實現(xiàn)社會公共利益的訴求，為維護公平有序的競爭環(huán)境，我國引入了美國的懲罰性賠償制度，它在一定程度上彌補了我國反壟斷法對壟斷行為的震懾力度不強以及對受害者權益的彌補力度不夠的缺點，至少為民眾在反壟斷法中扮演監(jiān)督者提供了一種重要的法律機制。而且，為了體現(xiàn)作為社會本位的反壟斷法對公共利益的強調，行政機關對濫用市場勢力的企業(yè)的處罰應該達到在威懾違法者的同時，保護受害者的利益，因此，罰金應該通過一定的方式發(fā)放到受害者手中．這樣，不僅保護了受害者的利益，也在一定程度上激發(fā)消費者作為監(jiān)督者的責任感，進而激發(fā)公眾監(jiān)督的力量。
網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種新的經(jīng)濟形式，既存在高收益，又存在高風險。網(wǎng)絡經(jīng)濟中常見的風險可分為經(jīng)濟風險、管理風險、制度風險、技術風險和信息風險等五大類。其中，經(jīng)濟風險比較復雜，又可分為金融風險、財政風險和產(chǎn)業(yè)風險等三種。
一、經(jīng)濟風險
金融風險：網(wǎng)絡經(jīng)濟在加強金融全球化和一體化進程的同時，也給金融系統(tǒng)帶來了巨大的風險。網(wǎng)絡經(jīng)濟的實時性、交互性特征以及在此基礎上產(chǎn)生的強正反饋效應，使得在新的條件下，各國金融業(yè)務和客戶相互滲入和交叉，國與國之間的風險相關性加強，金融風險交叉“傳染”的可能性上升；網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導致的支付、清算風險，并使補救成本加大，糾錯余地縮?。浑娮迂泿诺某霈F(xiàn)，因其流通速度加快，對基礎貨幣的衡量和貨幣乘數(shù)都造成很大影響；電子貨幣的跨國界流動，使一國貨幣政策的獨立性和金融監(jiān)管受到嚴重的挑戰(zhàn)。
財政風險：財政風險的加劇，源于網(wǎng)絡經(jīng)濟的全球化特征和信息的非對稱性。企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)營，一方面帶來傳統(tǒng)方式交易數(shù)量的減少，使現(xiàn)行稅基受到侵蝕，另一方面由于網(wǎng)絡經(jīng)濟是新生事物，稅務部門還無法適應，來不及制定相應的對策，造成網(wǎng)絡空間中的“稅收盲區(qū)”，從而導致稅款的流失。同時，電子商務不可避免地引起稅收轉移，企業(yè)利用“避稅地”進行避稅。大量網(wǎng)上交易和貿(mào)易無紙化程度的提高，也加大了稅務稽查的難度。
產(chǎn)業(yè)風險：由于強烈的不確定性和正反饋效應，使得與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比較，網(wǎng)絡經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)在發(fā)展過程中面對著更大的風險，有著更大的波折。加之，網(wǎng)絡經(jīng)濟的快捷性特征，使得產(chǎn)品生命周期和企業(yè)生存周期大大縮短。近年產(chǎn)生的“網(wǎng)絡泡沫”，使很多企業(yè)充分體會到，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，生與死、快樂與痛苦，只不過相隔咫尺之遙。網(wǎng)絡經(jīng)濟的不確定性，可以銥星公司的破產(chǎn)為例進行說明。1999年8月13日，作為衛(wèi)星移動通訊業(yè)開拓者的美國銥星公司申請破產(chǎn)。該公司曾耗資50億美元以12年時間用于技術創(chuàng)新，研究開發(fā)出了由66顆低地球軌道衛(wèi)星組成的移動通訊網(wǎng)。該通訊網(wǎng)無疑具有技術上的先進性，但因用戶遠遠不足盈利點而無法償還巨債。
二、管理風險
這里的管理，是指企業(yè)的管理制度。據(jù)北美地區(qū)的統(tǒng)計，73%的網(wǎng)絡非法行為是公司內部人員所為，他們或者心懷不滿，或者剛剛離職。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種新的經(jīng)濟形式，經(jīng)濟運行規(guī)律和一些基本法則都發(fā)生了極大的變化。如果企業(yè)不能適應這種變化，相應調整自己的管理制度和管理模式，企業(yè)就會面臨著極大的風險。管理風險通常包括兩個內容，一是組織內部沒有建立相關的管理制度，二是企業(yè)沒有真正實施已經(jīng)建立的管理制度。由于組織對內部人員沒有建立有效的激勵機制和約束機制，很難避免內部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現(xiàn)象的出現(xiàn)，如企業(yè)知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密的泄密等。
三、制度風險
這里的制度，指的是宏觀經(jīng)濟管理制度，其中最主要的是系統(tǒng)的法律制度。法律制度的建立和實施是維持良好的市場秩序的基石。如果法律制度有所欠缺或“有法不依”，市場秩序就會紊亂，“制度風險”就會降臨。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟還處于發(fā)展的初期階段，我們對網(wǎng)絡經(jīng)濟的認識似有似無；由于國際協(xié)調還處于萌芽階段，世界各國基本上都是各自為政，這就使得當前的制度風險顯得尤為突出。
在這方面，各國都已經(jīng)制定了一系列相關政策，但并不完善。在國際上，由各國政府共同認定的法律和法規(guī)就更是寥若晨星了。
四、技術風險
主要包括網(wǎng)絡硬件安全、網(wǎng)絡運行安全、傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問題。網(wǎng)絡服務器常常遭受到黑客的襲擊，個別網(wǎng)絡中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無法恢復正常運行；網(wǎng)絡軟件常常被人篡改或破壞；網(wǎng)絡中存儲或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權者篡改、增刪、復制或使用。更加令人擔憂的是，由于關鍵技術落后，很多國家的網(wǎng)絡關鍵設備依靠國外進口，這就帶來了一些無法預知的隱患。技術風險造成的損失是巨大的。itcomputereconomics2001年9月3日的調查披露，2001年截止目前為止，全球范圍內電腦病毒感染帶來的損失已達107億美元。2000年和1999年，這個數(shù)據(jù)分別為171億美元和121億美元。該公司預計，2001年全年電腦病毒帶來的損失可能為150億美元。統(tǒng)計顯示，變種數(shù)多達50種的愛蟲病毒是目前為止價值最高的病毒，自2000年5月份出現(xiàn)以來已感染了4000萬臺電腦，造成損失78億美元。此外，紅色代碼今年造成損失26億美元。
五、信息風險
信息風險包括信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息壟斷等方面的問題。其中，信息虛假是最重要的信息風險。信息虛假主要體現(xiàn)為：一般企業(yè)的信息虛假；中介部門，如金融機構、信息服務部門的信息虛假等。打擊信息虛假即打擊網(wǎng)上欺詐行為，對保證網(wǎng)絡經(jīng)濟正常發(fā)展具有重要意義。網(wǎng)絡欺詐的代價，不僅僅是廠商和消費者在經(jīng)濟上蒙受重大損失，更重要的是它使人們對網(wǎng)絡經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形式失去信心，使市場陷入混亂直至最終癱瘓。
眾所周知, 知識經(jīng)濟是以電腦、衛(wèi)星通信、光纜通信和數(shù)碼技術等為標志的現(xiàn)代信息技術和全球信息網(wǎng)絡“爆炸性”發(fā)展的必然結果。在知識經(jīng)濟條件下,現(xiàn)實經(jīng)濟運行主要表現(xiàn)為信息化和全球化兩大趨勢。這兩種趨勢的出現(xiàn)無不與信息技術和信息網(wǎng)絡的發(fā)展密切相關?，F(xiàn)代信息技術的發(fā)展,大大提高了人們處理信息的能力和利用信息的效率,加速了科技開發(fā)與創(chuàng)新的步伐,加快了科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉化的速度,從而使知識在經(jīng)濟增長中的貢獻程度空前提高; 全球信息網(wǎng)絡的出現(xiàn)和發(fā)展,進一步加快了信息在全球范圍內的傳遞和擴散,使傳統(tǒng)的國家、民族界限變得日益模糊,使整個世界變成了一個小小的“地球村”,從而使世界經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的全球化趨勢。因此,知識經(jīng)濟實質上是一種以現(xiàn)代信息技術為核心的全球網(wǎng)絡經(jīng)濟。在這里,我們可以把網(wǎng)絡經(jīng)濟概括為一種建立在計算機網(wǎng)絡(特別是Internet) 基礎之上,以現(xiàn)代信息技術為核心的新的經(jīng)濟形態(tài)。
從狹義角度講，網(wǎng)絡經(jīng)濟就是應用因特網(wǎng)技術所進行的投資以及通過因特網(wǎng)銷售產(chǎn)品和服務所獲得的收入,主要是指B2B (企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務)和B2C (企業(yè)和消費者之間的電子商務)。廣義地講，所謂網(wǎng)絡經(jīng)濟就是生產(chǎn)者與消費者通過因特網(wǎng)聯(lián)系而進行的經(jīng)濟活動，包括EDI、EFT和各類信用卡交易。
目前，在人類的商務活動中因特網(wǎng)正在扮演日益重要的角色,因特網(wǎng)上無限豐富的信息資源和用戶資源,不僅能使使用者降低經(jīng)濟活動的交易成本,而且可以獲得不可估量的巨大經(jīng)濟利益。因此,互聯(lián)網(wǎng)的應用正從一般的信息瀏覽功能,向更具價值創(chuàng)造功能的網(wǎng)絡經(jīng)濟方向發(fā)展?？梢哉f,網(wǎng)絡經(jīng)濟已經(jīng)成為當今社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代已經(jīng)向我們走來。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點
作為一種新經(jīng)濟的網(wǎng)絡經(jīng)濟,與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟相比,有著受信息網(wǎng)絡種種特點的影響而形成的諸多特點：
1.網(wǎng)絡經(jīng)濟是全天候運作的經(jīng)濟。由于信息網(wǎng)絡每天24小時都在運轉中,基于網(wǎng)絡的經(jīng)濟活動很少受時間因素的制約,可以全天候地連續(xù)進行。
2.網(wǎng)絡經(jīng)濟是“直接經(jīng)濟”。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,經(jīng)濟組織結構呈扁平化發(fā)展趨勢,處于網(wǎng)絡端點的生產(chǎn)者與消費者借助網(wǎng)絡即可實現(xiàn)“產(chǎn)銷直接見面”,從而使中間層失去了存在的理由,未來成熟的網(wǎng)絡經(jīng)濟將帶給消費者更為價廉物美的產(chǎn)品與服務。
3.網(wǎng)絡經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟。這里所說的虛擬經(jīng)濟不是由證券、期貨、期權等虛擬資本的交易活動所形成的虛擬經(jīng)濟,而是指在信息網(wǎng)絡構筑的虛擬空間中進行的經(jīng)濟活動。經(jīng)濟的虛擬性源于網(wǎng)絡的虛擬性。轉移到網(wǎng)上去經(jīng)營的經(jīng)濟都是虛擬經(jīng)濟,它是與網(wǎng)外物理空間中的現(xiàn)實經(jīng)濟相并存的、相促進的。培育虛擬經(jīng)濟的成長,促進虛擬經(jīng)濟的發(fā)展,已成為現(xiàn)代經(jīng)濟新潮流的歷史動向。
4.網(wǎng)絡經(jīng)濟是競爭與合作并存的經(jīng)濟。信息網(wǎng)絡使企業(yè)之間的競爭與合作的范圍擴大了,也使競爭與合作之間的轉化速度加快了。世界已進入大競爭時代,在競爭中有合作,合作也是為了競爭。在競爭合作或合作競爭中,企業(yè)的活力增強了,企業(yè)的應變能力提高了,否則就會被迅速淘汰出局。企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,主要不再依靠天賦的自然資源或可供利用的資金,而更多地仰仗于信息與知識。
5.網(wǎng)絡經(jīng)濟是速度型經(jīng)濟.現(xiàn)代信息網(wǎng)絡可用光速傳輸信息。反映技術變化的“網(wǎng)絡年”概念流行起來,而網(wǎng)絡年只相當于正常的日歷年的四分之一。網(wǎng)絡經(jīng)濟以接近于實時的速度收集、處理和應用大量的信息,需按快速流動的信息來進行。經(jīng)濟節(jié)奏大大加快,一步落后就會步步落后。產(chǎn)品老化在加快,創(chuàng)新周期在縮短,競爭越來越成為一種時間的競爭。21世界頭10年的經(jīng)濟將是在注重質量的基礎上注重速度的經(jīng)濟。
6.網(wǎng)絡經(jīng)濟是全球化經(jīng)濟。由于信息網(wǎng)絡把整個世界變成了“地球村”,使地理距離變得無關緊要,基于網(wǎng)絡的經(jīng)濟活動把空間因素的制約降低到最小限度,使整個經(jīng)濟的全球化進程大大加快,世界各國經(jīng)濟的相互依存性空前加強了。
7.網(wǎng)絡經(jīng)濟是創(chuàng)新型經(jīng)濟。高新網(wǎng)絡技術日新月異是推動網(wǎng)絡經(jīng)濟的根本動因。以此為基礎的網(wǎng)絡經(jīng)濟必須特別強調研究開發(fā)和教育培訓,并在技術創(chuàng)新的同時,推動制度創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,從而開創(chuàng)史無前例的全球網(wǎng)絡新經(jīng)濟。
三、加速發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要途徑
1.加速中國網(wǎng)絡教育的發(fā)展進程。網(wǎng)絡教育是網(wǎng)絡經(jīng)濟的重要組成部分之一,它的發(fā)展也會對未來中國產(chǎn)生積極的影響。網(wǎng)絡教育的基本目標,就是要通過人力資本投資,特別是網(wǎng)絡教育投資使沉重的人口包袱變成巨大的人力資源優(yōu)勢。為此,建議國家逐步實現(xiàn)全民網(wǎng)絡教育,使所有高等學校、成人高等學校、中等專業(yè)學校、中小學都進行不同程度的網(wǎng)絡教育,并且國家出資重點幫助貧困地區(qū)中小學實現(xiàn)計算機與網(wǎng)絡教育。
2.加速中國政府管理與公共機構服務的網(wǎng)絡化進程。實現(xiàn)政府、公共機構、社會、企業(yè)管理網(wǎng)絡化,加快實施“政府及公共機構上網(wǎng)工程”,強化網(wǎng)絡在政府公共服務與公共支出、科研機構、各類學校、各類衛(wèi)生機構以及其它公共機構的普及和應用。各類公共部門提供的政府政務信息、法律法規(guī)信息、政府采購、公共工程招標、技術專利、文獻檢索科技期刊、公共數(shù)據(jù)庫、主要經(jīng)濟信息等信息服務實行免費或低費服務,由于上述信息具有外部效益,決定了上述信息服務應由政府予以資助。
3.加速網(wǎng)絡技術引進、擴散和應用進程。大幅度降低引進信息的技術成本,盡快實現(xiàn)信息技術產(chǎn)品、設備進口零關稅,取消對該類產(chǎn)品的非關稅貿(mào)易壁壘,使所有消費者和使用者能以最低成本獲得附加值較高的信息技術和服務,同時鼓勵信息產(chǎn)品與服務出口。
網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種新的經(jīng)濟形式，它既存在高收益，又存在高風險.網(wǎng)絡經(jīng)濟中常見的風險可分為經(jīng)濟風險、管理風險、制度風險、技術風險和信息風險等五大類。
1.經(jīng)濟風險
經(jīng)濟風險又可以分為金融風險、財政風險和產(chǎn)業(yè)風險三種類型。
(1)金融風險。網(wǎng)絡經(jīng)濟在加強金融全球化和一體化進程的同時，也給金融系統(tǒng)帶來了巨大的風險。網(wǎng)絡經(jīng)濟的實時性、交互性特征以及在此基礎上產(chǎn)生的強正反饋效應，使得各國的金融業(yè)務和客戶相互滲入和交叉，國與國之間的風險相關性加強，金融風險交叉“傳染”的可能性上升；網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導致的支付、清算風險，并使補救成本增大，糾錯余地縮??；由于電子貨幣流通速度快，其對基礎貨幣的衡量和貨幣乘數(shù)都造成很大影響；電子貨幣的跨國界流動，使一國貨幣政策的獨立性和金融監(jiān)管受到嚴重的挑戰(zhàn)。
(2)財政風險。財政風險的加劇源于網(wǎng)絡經(jīng)濟的全球化特征和信息的非對稱性。企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)營，一方面由于傳統(tǒng)方式交易數(shù)量的減少，使現(xiàn)行稅基受到侵蝕；另一方面由于網(wǎng)絡經(jīng)濟是新生事物，稅務部門還無法適應，來不及制定相應的對策，造成網(wǎng)絡空間中的“稅收盲區(qū)”，從而導致稅款的流失。同時，電子商務不可避免地引起稅收轉移，企業(yè)可以利用“避稅地”進行避稅。大量網(wǎng)上交易和貿(mào)易無紙化程度的提高，也加大了稅務稽查的難度。
(3)產(chǎn)業(yè)風險。由于強烈的不確定性和正反饋效應，使得網(wǎng)絡經(jīng)濟中的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)在發(fā)展過程中面對著更大的風險，有著更大的波折。加之，網(wǎng)絡經(jīng)濟的快捷性特征，使得產(chǎn)品生命周期和企業(yè)生存周期大大縮短。近年來產(chǎn)生的“網(wǎng)絡泡沫”，使很多企業(yè)充分體會到，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，生與死、快樂與痛苦，只不過相隔咫尺之遙。網(wǎng)絡經(jīng)濟既充滿了機會，又暗含著殺機。對于任何個人或企業(yè)來說，只有擁有卓越智慧和超人膽識，只有充分發(fā)揮自己的內在潛能，只有具備極強的適應能力，才有可能在網(wǎng)絡經(jīng)濟中如魚得水、一展身手。
2.管理風險
這里的管理，是指企業(yè)的管理制度。據(jù)北美地區(qū)的統(tǒng)計，73％的網(wǎng)絡非法行為是公司內部人員所為。網(wǎng)絡經(jīng)濟使經(jīng)濟運行規(guī)律和一些基本法則都發(fā)生了極大的變化。如果企業(yè)不能適應這種變化，不能相應調整自己的管理制度和管理模式，就會面臨著極大的風險。管理風險通常包括兩個方面：一是組織內部沒有建立相關的管理制度；二是企業(yè)沒有真正實施已經(jīng)建立的管理制度。由于組織對內部人員沒有建立有效的激勵機制和約束機制，內部人員延遲信息傳遞或泄密等類似現(xiàn)象的出現(xiàn)就很難避免，如企業(yè)知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密的泄密等。
3.制度風險
這里的制度，指的是宏觀經(jīng)濟管理制度，其中最主要的是系統(tǒng)的法律制度。法律制度的建立和實施是維持良好市場秩序的基石。如果法律制度有所欠缺或“有法不依”，市場秩序就會紊亂，“制度風險”就會降臨。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟還處于發(fā)展的初級階段，人們對網(wǎng)絡經(jīng)濟的認識不足；又由于國際協(xié)調還處于萌芽階段，世界各國基本上都是各自為政。這就使得當前的制度風險顯得尤為突出。雖然各國都已經(jīng)制定了一系列相關政策，但并不完善。在國際上，由各國政府共同認定的法律和法規(guī)就更是寥若晨星了。
4.技術風險
主要指網(wǎng)絡硬件安全、網(wǎng)絡運行安全、傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問題。網(wǎng)絡服務器常遭受到黑客的襲擊，個別網(wǎng)絡中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無法恢復正常運行；網(wǎng)絡軟件常常被人篡改或破壞；網(wǎng)絡中存儲或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權者篡改、增刪、復制或使用。更加令人擔憂的是，由于關鍵技術落后，很多國家的網(wǎng)絡關鍵設備依靠國外進口，這就帶來了一些無法預知的隱患。
技術風險造成的損失是巨大的。IT Computer Economics 2001年9月3日的調查披露，2001年全球范圍內電腦病毒感染帶來的損失已達107億美元。統(tǒng)計顯示，變種數(shù)多達50種的愛蟲病毒是目前為止價值最高的病毒，自2000年5月份出現(xiàn)以來已感染，了4000萬臺電腦，造成的損失達78億美元。此外，紅色代碼造成的損失達26億美元。
5.信息風險
信息風險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息壟斷等有可能帶來的損失。信息虛假主要指一般企業(yè)的信息虛假；中介部門，如金融機構、信息服務部門的信息虛假等。信息的滯后和不完備性對網(wǎng)絡經(jīng)濟的運行安全也會產(chǎn)生威脅，因為這些現(xiàn)象有悖于網(wǎng)絡經(jīng)濟對信息的“快捷性要求”和“完備性要求”。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。信息壟斷則是需要關注的另一個重要問題。在我國，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無償提供給有關上級部門，而不愿提供給迫切需要這些信息的企業(yè)和個人。
網(wǎng)上欺詐行為愈演愈烈。據(jù)估算，2000年全球利用網(wǎng)上支付方式進行欺詐所涉及的金額高達16億美元。據(jù)調查顯示，90％的消費者對網(wǎng)上使用信用卡表示不放心，只有5％的人對電子商務完全，信任。更有甚者，網(wǎng)上消費還有花了錢拿不到東西的可能。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，約有8％的商品在網(wǎng)上訂購后始終沒有送到消費者手中。不僅消費者深受虛假信息之苦，廠商也難逃這一厄運。網(wǎng)上商店在交易過程中也面臨著顧客出示假信用卡的危險。網(wǎng)絡欺詐不僅使廠商和消費者在經(jīng)濟上蒙受重大損失，更重要的是它使人們對網(wǎng)絡經(jīng)濟這種新的經(jīng)濟形式失去信心，使市場陷入混亂直至最終癱瘓。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟風險的特征
網(wǎng)絡經(jīng)濟中出現(xiàn)的風險，雖然多為傳統(tǒng)經(jīng)濟中所固有，但它無論在表現(xiàn)形式、強烈程度還是影響范圍上與傳統(tǒng)經(jīng)濟中的風險都不相同。概括起來說，網(wǎng)絡經(jīng)濟風險具有全球性、傳染性、成長性、隱蔽性、復雜性等重要特征。
1.全球性
網(wǎng)絡經(jīng)濟風險具有全球性特征。風險既可能來自國內，也可能來自世界任何一個地方：其根源在于網(wǎng)絡經(jīng)濟的虛擬性。四通八達的通訊網(wǎng)絡，把世界各地都緊緊地聯(lián)系在一起。這一點與傳統(tǒng)經(jīng)濟大不相同，傳統(tǒng)經(jīng)濟可以通過自然距離、關稅或非關稅壁壘、互不兼容的法律制度，來制造一道道牢固的屏障，以回避可以預料到的風險。在虛擬空間中，國界已不復存在，任何自然的或人為的屏障都巴形同虛設。例如，技術風險就是這樣。當黑客發(fā)動攻擊時，遇到的唯一障礙就是技術上的可行性。
2.傳染性
網(wǎng)絡經(jīng)濟風險可以在全球范圍內迅速傳播，具有很強的傳染性和廣泛的影響力，使人們很難進行有效防范。實時性和交互性是網(wǎng)絡經(jīng)濟的兩個基本特征。一旦風險產(chǎn)生，它就會借助信息的實時傳遞和市場交易主體之間的交互關系而迅速擴散。這就如同越是人群密集的城市，傳染病的流行就越是廣泛、越是快速一樣。經(jīng)濟風險、技術風險就具有很強的傳染性。例如，1997年的東南亞金融危機，先始于泰國的“銖危機”，然后是印度尼西亞、韓國、日本也發(fā)生危機，并很快波及到世界的其他國家和地區(qū)。
3.成長性
在一定條件下；網(wǎng)絡經(jīng)濟風險會迅速成長和壯大，具有一股強大的、摧毀一切的力量。這種異乎尋常的成長性，來自于網(wǎng)絡經(jīng)濟中所特有的不穩(wěn)定均衡和正反饋效應。網(wǎng)絡經(jīng)濟中的均衡是不穩(wěn)定均衡。如果企業(yè)正處于成長過程中，它就會在正反饋效應的刺激作用下，成長得越來越快、越來越強大，直至成為市場主流，占有決定性的市場份額。反之，一個企業(yè)即使是市場的主流，如果受到一些致命的打擊，則有可能在正反饋效應的作用下迅速衰退，甚至在很短時期內消逝得無影無蹤。同樣如此，不穩(wěn)定均衡和正反饋效應可以使網(wǎng)絡經(jīng)濟風險成為“星星之火”，借助少許風勢就可以迅速“燎原”。例如，美國的“網(wǎng)絡泡沫”并不是發(fā)生在網(wǎng)絡經(jīng)濟潦倒之時，而是發(fā)生在網(wǎng)絡經(jīng)濟鋒頭最勁之時，發(fā)生在所有的人都為網(wǎng)絡經(jīng)濟歡呼，所有的風險資本家都向大大小小的網(wǎng)站投擲巨額資金之時。微軟敗訴是第一個信號，人們對政府的態(tài)度開始產(chǎn)生疑問：政府要干預了?網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展要遇到障礙了?一些網(wǎng)站陸續(xù)倒閉，人們不再像過去那樣視之當然，而是關注這樣一個問題：為什么幾乎所有的網(wǎng)站都在虧損?網(wǎng)絡經(jīng)濟是否還有前途?風險資本家也開始收縮投資，很多網(wǎng)站難以維持，于是如同多米諾骨牌，一個個網(wǎng)站紛紛倒閉，納斯達克指數(shù)從5000一下跳到2000。產(chǎn)業(yè)風險成長之迅速，由此可見一斑。
4.隱蔽性
網(wǎng)絡經(jīng)濟風險具有很強的隱蔽性。風險初起時可能不大容易覺察，當風險變得清晰可辨時，危機就無法避免了。這種隱蔽性，來自信息的非對稱性。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，信息的非對稱性又由網(wǎng)絡經(jīng)濟的虛擬性所派生出來的匿名性和非人化而得以強化。在網(wǎng)絡中，人們可以自由遨游，不需要提供真實的姓名和身份。在虛擬空間中，人們之間的交往既沒有責任也沒有義務。在這種情況下，人們的一些不良心理就會得以引發(fā)和強化，投機行為、欺詐行為就會滋生。如果再缺少相關的法律進行約束，投機和欺詐就會泛濫，網(wǎng)絡經(jīng)濟就會趨向崩潰。
5.復雜性
在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，風險不是單一的，而是綜合的。多種風險往往交叉在一起，它們相互影響和助長，使得風險防范的難度大大增加。
“網(wǎng)絡泡沫”無疑是一種產(chǎn)業(yè)風險。但是，“網(wǎng)絡泡沫”的出現(xiàn)為什么會那樣突然，那樣讓人措手不及?這里牽涉到其他種類風險的助長作用。例如，由于企業(yè)還沒有建立適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的管理制度和管理模式，而是依靠一些似是而非的理念，如“圈地經(jīng)濟”、“創(chuàng)意經(jīng)濟”、“燒錢經(jīng)濟”等，只是拼命地“圈地”和“燒錢”。似乎只要有足夠的規(guī)模和足夠的支出，企業(yè)就能占領市場，享受“贏者通吃”的快樂了。至于企業(yè)是盈利還是虧損，全不在考慮的范圍之內。這就使網(wǎng)絡經(jīng)濟立足于非常脆弱的微觀基礎上，一有風吹草動，產(chǎn)業(yè)風險就會蓬勃生長、勢不可擋。又如，由于信息虛假和信息滯后，投機行為盛行，顧客對企業(yè)缺少信任，企業(yè)對企業(yè)缺少信任，人們的心頭被不安全感所籠罩。在這種情況下，客戶規(guī)模很難擴大，企業(yè)之間的合作很難深入，網(wǎng)絡經(jīng)濟的規(guī)模效應和外部性很難得到利用，企業(yè)的虧損就是必然的了。因此，信息風險也是“網(wǎng)絡泡沫”的一個助推器。再如，由于法律制度不健全，市場秩序處于紊亂狀態(tài)；企業(yè)無章可循、無法可依，不可能擁有長遠眼光，只能熱衷于短期行為。如此一來，市場難以擴大、產(chǎn)業(yè)難以成長、企業(yè)難以盈利。時機一到，產(chǎn)業(yè)風險就難以避免了。
三、網(wǎng)絡經(jīng)濟風險的防范
網(wǎng)絡經(jīng)濟風險是不可能完全消除的，因為它是與網(wǎng)絡經(jīng)濟共生的，是網(wǎng)絡經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。但是，我們可以盡力將風險限制在可以容忍的限度之內。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟風險具有全局性，綜合性和廣泛性，政府應該義不容辭地承擔風險防范的主要責任。為此，政府可采取以下措施：
1.國際治理
由于網(wǎng)絡經(jīng)濟風險具有全球性特征，防范風險應該成為世界各國政府開展合作的重大項目之一。各國政府應致力于建立統(tǒng)一的全球網(wǎng)絡經(jīng)濟法律框架，并在打擊網(wǎng)絡犯罪上采取聯(lián)合行動。更重要的是，各國政府應考慮建立一個共同協(xié)商機制，為今后長期、有效的合作打好基礎。
2.綜合治理
網(wǎng)絡經(jīng)濟風險的復雜性特征表明風險防范必須是全方位的，而不能有厚有薄、顧此失彼。政府首先應致力于制度建設和法制建設，使網(wǎng)絡經(jīng)濟有序發(fā)展，并以防范制度風險作為基礎，針對所有的網(wǎng)絡經(jīng)濟風險，或制定適當?shù)恼?，或進行積極的指導，使全社會的風險防范匯聚成一股強大的合力。此外，政府還應加強對風險防范的監(jiān)督和協(xié)調，如建立金融風險、產(chǎn)業(yè)風險的預警系統(tǒng)，建立風險防范的宏觀管理制度，等等。
3.分散風險
在經(jīng)濟社會中，保險是分散風險的一個重要手段，它為社會提供風險補償。風險越大，風險發(fā)生的機率越高，人們對保險服務的需求就越高。在一些網(wǎng)絡經(jīng)濟比較發(fā)達的國家，保險公司已經(jīng)嘗試為客戶提供網(wǎng)絡安全保險。美國亞特蘭大網(wǎng)上保險信托公司1999年夏天開始接受“黑客保險”后，幾個月內就簽發(fā)了50筆保單。對于某些網(wǎng)絡經(jīng)濟風險，由于保險商對其規(guī)律難以把握，不愿意承保。例如，保險公司不會把“網(wǎng)絡泡沫”的受害者當作保險對象。這時，風險投資就成了分散創(chuàng)業(yè)者風險的最佳選擇。在美國，風險投資已經(jīng)被證明是一種鼓勵新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效措施。創(chuàng)業(yè)具有很高的風險，風險投資的加入，雖然沒有減少創(chuàng)業(yè)的社會風險，但可減少創(chuàng)業(yè)者的個人風險，這就使產(chǎn)業(yè)風險對經(jīng)濟發(fā)展的阻礙作用大大減弱。
根據(jù)美國的經(jīng)驗，由于“市場失靈”，以及高風險和不確定性，風險資本市場需要政府予以培育和扶持。美國政府除了制定一系列相關法律外，還采取了很多政策措施，以鼓勵風險投資，如適時調整資本利得稅，為相關企業(yè)提供補貼、信用擔保、信息服務等，為風險投資業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。鑒于中國的保險業(yè)和風險投資業(yè)都比較落后，政府的積極推動就顯得尤為重要了。
4.教育培訓
網(wǎng)絡經(jīng)濟風險的復雜性、隱蔽性、傳染性、成長性、全球性等特征，是與網(wǎng)絡經(jīng)濟的內在本質密切相關的。要想成功地防范風險，就必須對網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律和風險機制有一個較為清醒的認識。因此，人才培養(yǎng)和教育培訓是一個不可忽視的重要問題。此外，關于網(wǎng)絡經(jīng)濟風險的有關知識，應該在全民進行普及，其重點是在企業(yè)層次。它包括企業(yè)管理層對信息安全的重視和企業(yè)內部有關制度的完善；對企業(yè)員工進行培訓以防范“外部人破壞”，進行職業(yè)道德教育以防止“內部人破壞”；加強對安全保護措施執(zhí)行情況的監(jiān)督等。
5.預防為主
網(wǎng)絡經(jīng)濟風險的成長性特征表明，風險防范應以預防為主。由于正反饋的作用，風險為人們所覺察時已經(jīng)邁上了高速成長的軌道，再去治理就要付出很大的代價。因此，最佳選擇應該是防微杜漸，將可能出現(xiàn)的風險扼殺于萌芽狀態(tài)。
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[關鍵詞]網(wǎng)絡經(jīng)濟、非摩擦經(jīng)濟、經(jīng)濟學理論、企業(yè)競爭策略
網(wǎng)絡經(jīng)濟經(jīng)歷了一段時間的熱潮后似乎歸于平靜，然而網(wǎng)絡經(jīng)濟卻現(xiàn)實地發(fā)展著，關于網(wǎng)絡經(jīng)濟的爭論也一直沒有停止。網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟有什么不同？網(wǎng)絡經(jīng)濟的運行規(guī)律如何？網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)的競爭策略是什么等問題值得人們深入思考。我認為，網(wǎng)絡經(jīng)濟是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟型態(tài)。網(wǎng)絡經(jīng)濟不僅對傳統(tǒng)的經(jīng)濟學理論提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，而且對社會制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的沖擊，尤其是對企業(yè)的運作機制和競爭策略提出了迫切的更新要求。
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟對傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論的挑戰(zhàn)
西方交易費用理論認為，任何交易都是有成本的，是要花費費用的，經(jīng)濟運行是有摩擦、有阻力的，也就是說經(jīng)濟活動是一種摩擦經(jīng)濟。只有通過合理的產(chǎn)權界定和有效的制度安排，才能降低交易費用，減少摩擦，提高經(jīng)濟效率。由此，如果說傳統(tǒng)經(jīng)濟是一種摩擦經(jīng)濟的話，那么網(wǎng)絡經(jīng)濟就是一種非摩擦經(jīng)濟。
網(wǎng)絡經(jīng)濟在大部分情況下就是沒有摩擦的經(jīng)濟，也就是說，生產(chǎn)、銷售和售后服務等費用要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下低得多，幾乎以接近于零的成本獲得無限資源，無限地提品、服務及創(chuàng)意，從而使經(jīng)濟狀況大為改觀。在某種意義上，這種新型的經(jīng)濟模式就如同一個虛擬的世界，只要產(chǎn)品低成本制造、廉價銷售，就會贏得用戶。可見，網(wǎng)絡經(jīng)濟是不同于以往經(jīng)濟模式的一種低成本、無摩擦、高效率的全新的經(jīng)濟型態(tài)。
網(wǎng)絡經(jīng)濟向傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾點：
（一）網(wǎng)絡經(jīng)濟了傳統(tǒng)的供需平衡機制
在傳統(tǒng)經(jīng)濟學中，生產(chǎn)隨需求而變化，企業(yè)根據(jù)需求的升降來調整生產(chǎn)。也就是說，傳統(tǒng)經(jīng)濟是一種“供給支持需求”型經(jīng)濟，即“看不見的手”努力平衡供給和需求。它的傳導機制是：需求——價格——供給。具體來說，需求下降，引起價格降低，再引起供給減少；需求上升，引起價格升高，再引起供給擴大。而在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，由于沒有什么摩擦，沒有相互抵觸的因素，因而需求毫不費力地隨生產(chǎn)的變化而變化。也就是說，網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種“供給主導需求”型經(jīng)濟，即“看不見的手”努力“主流化”。它的傳導機制是：供給——價格——需求。具體來說，供給增長，引起價格降低，刺激需求增長；供給增長，又引起價格降低，再刺激需求增長，如此循環(huán)往復。可見，網(wǎng)絡經(jīng)濟中供需平衡的規(guī)律顛倒了。
（二）網(wǎng)絡經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟中的“收益遞減規(guī)律”
收益遞減規(guī)律打個比方說就是，消費者吃得越飽，饑餓感就越小，對食物的需求就越少，因此食品商的收益也就越小。而在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，消費者吃得越多，就越感到饑餓。例如，微軟公司的用戶需要越來越多的該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，因為軟件用戶已被鎖定在某一個文字處理系統(tǒng)或排版系統(tǒng)上，他們不愿學習使用新的系統(tǒng)，于是不斷購買原系統(tǒng)的新版本。不久，一種產(chǎn)品、一項服務或一個創(chuàng)意就取得了偶像地位，隨之在消費者眼中變成了一種時尚，從而取得了主流地位。主流化了的產(chǎn)品、服務或創(chuàng)意能自身獲得動力，從而使收益遞增，而不是遞減。
（三）網(wǎng)絡經(jīng)濟具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的“反饋機制”
這里首先要明確負反饋和正反饋的概念。所謂負反饋就象是汽車行駛太快時的突然剎車，是阻力、摩擦力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟學中，負反饋既是阻力，表現(xiàn)為需求阻礙供給；又是摩擦力，表現(xiàn)為制造、分配和銷售的正常開支，表現(xiàn)為收益遞減。正反饋則截然相反，它是在加速而不是阻礙市場份額的變化。降低價格，鎖定特定的用戶群，發(fā)展長遠客戶，所有這一切都刺激了需求的增長。這種正反饋機制促使需求不斷增長，迫使產(chǎn)量持續(xù)增長，直到市場飽和。因此，網(wǎng)絡經(jīng)濟自身具有正反饋機制，這種正反饋機制與傳統(tǒng)經(jīng)濟學中的負反饋機制或收益遞減規(guī)律的運作方式正好截然相反。
但是，網(wǎng)絡經(jīng)濟雖然不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟，但它仍要受市場力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的，“遞增利潤的存在并不意味著遞減利潤就不存在了，這兩種現(xiàn)象將永遠共存，并且起著互補作用?！睂嶋H上，網(wǎng)絡經(jīng)濟僅僅是延遲了遞減利潤開始產(chǎn)生影響的時間。
（四）網(wǎng)絡經(jīng)濟具有非線性的“混沌”特征
某些具有內在不穩(wěn)定的系統(tǒng)時而會出現(xiàn)紊亂的態(tài)勢，數(shù)學上稱之為“混沌”。而非線性則是指人們難以預料的因果關系。例如股票市場價格的波動就是一種混沌狀態(tài)，買賣、搶奪市場份額向來就是按非線性系統(tǒng)規(guī)律進行的。一個混沌系統(tǒng)就是一個非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡經(jīng)濟就是這樣一個非線性的系統(tǒng)，它一旦有變化，就不是從一個值均勻地變化到另一個值，而是跳躍式地變化。網(wǎng)絡經(jīng)濟內在的非線性特征正是傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論無法解釋的主要原因所在。
這種現(xiàn)象只能用“混沌理論”來解釋。一個非線性系統(tǒng)即使呈不穩(wěn)定的混沌態(tài)勢，它仍會趨于某個均衡點，系統(tǒng)圍繞該點上下波動，達到該點時，便處于穩(wěn)定狀態(tài)。這個點就是混沌系統(tǒng)的均衡點。運用到股市上，它就成了某種股票價格的均衡點；運用到網(wǎng)絡經(jīng)濟中就是各公司的市場占有率。網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟體系的本質不同就在于它內在的數(shù)學原理是用數(shù)理混沌理論描述的。傳統(tǒng)經(jīng)濟學理論只揭示了有形物品、貨物的供需以及市場總是從一種狀態(tài)線性地過渡到另一種狀態(tài)的規(guī)律，它無法解釋當代網(wǎng)絡經(jīng)濟所具有的非線性混沌特征。
綜上所述，網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟有著明顯的不同，傳統(tǒng)的經(jīng)濟學理論不再完全適用于現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟的特殊定律
網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟學的定律不同，它有自身的一些特殊定律。
（一）莫爾定律（Moore’Law）
莫爾定律認為，網(wǎng)絡技術改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟的變化速度（rateofchange），網(wǎng)絡經(jīng)濟是按照“因特網(wǎng)時”（internettime）的速度運轉的，計算機處理能力每18個月就翻一番。由于這個定律首先是由美國因特爾公司的戈登·莫爾提出并應用的，因此被稱為“莫爾定律”。
“因特網(wǎng)時”是網(wǎng)絡經(jīng)濟的變化速度，它是以小時為計量單位的，這已接近人類能夠吸收信息并做出決策的能力的極限。通常7年相當于因特網(wǎng)時中的1年。在因特網(wǎng)時，每3~5年就是一個網(wǎng)絡經(jīng)濟時段。一種產(chǎn)品在3~5年里就會達到主流飽和狀態(tài)。為了更鮮明地理解因特網(wǎng)時，可以將網(wǎng)絡經(jīng)濟與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、后工業(yè)等經(jīng)濟時代列表對比如下：
網(wǎng)絡經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的對比
時代延續(xù)時間（年）交互速度（英里/小時）環(huán)球所需時間
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟3~50003~5（人力）3~5（年）
工業(yè)經(jīng)濟3~5003~50（馬車~汽車）0.3~0.5（月）
后工業(yè)經(jīng)濟3~503~500（飛機）0.03~0.05（天）
網(wǎng)絡經(jīng)濟3~53~5000（網(wǎng)絡）0.003~0.005（小時）
顯然，每個時代的長短取決于交通和通訊的速度，也就是那個時代的技術速度。根據(jù)上表，工業(yè)時代比農(nóng)業(yè)時代要短10倍，后工業(yè)時代要比工業(yè)時代短10倍，而網(wǎng)絡經(jīng)濟中每個時代則只有3~5年，極其短暫。
極端的“因特網(wǎng)時”給網(wǎng)絡經(jīng)濟的運行強加了一個非常重要的力量，那就是學習。莫爾定律是網(wǎng)絡經(jīng)濟中企業(yè)和它的競爭對手必須遵循的一種業(yè)績學習曲線（performance-learningcurve）。網(wǎng)絡經(jīng)濟是給信息增殖的一種經(jīng)濟模式，增殖能產(chǎn)生更多的信息，而更多的信息又能進一步增殖，這種不斷循環(huán)著的特殊的信息收集過程，被稱為學習。學習是運行在網(wǎng)絡經(jīng)濟中的正反饋機制的核心部分，因為它以技術優(yōu)勢代替了物質優(yōu)勢。一般來說，一項新發(fā)明、新的電腦程序或新方法問世后，必然會有人對其做出改進，在原來的基礎上巧妙地修改、提高或運用，從而掌握了增殖的奧秘。這促進了更多的革新和改進，于是就有了更多的學習，導致了后代產(chǎn)品的進一步增殖。這個發(fā)明、學習和增殖的循環(huán)會一直持續(xù)到技術枯竭或該技術被其他技術所取代。學習導致了全社會都在追求速度，學習過程和與之相適應的正反饋機制是網(wǎng)絡經(jīng)濟的推動力，因此，控制學習變化速度是網(wǎng)絡經(jīng)濟的一個關鍵因素。
（二）達維多定律（Davidow’Law）
達維多定律認為，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，進入市場的第一代產(chǎn)品能夠自動獲得50%的市場份額，因此，一家企業(yè)如果要在市場上占據(jù)主導地位，就必須第一個開發(fā)出新一代產(chǎn)品。與其作為第二或第三家將新產(chǎn)品打入市場，絕對不如第一家，盡管你的產(chǎn)品那時還并不完美。該定律還認為，任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘汰自己的產(chǎn)品，即要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代，而不要讓激烈的競爭把你的產(chǎn)品淘汰掉。這實際上是在“因特網(wǎng)時”中生活的一個必然結果。威廉·達維多在因特爾公司任副總裁時，就注意到了提高產(chǎn)品更新速度的重要性，并提出了這一定律。
（三）新蘭切斯特策略（NewLanchester’Strategy）
對網(wǎng)絡經(jīng)濟的形成產(chǎn)生重大影響的第三個人是英國的F.M.蘭切斯特（1868~1946），他設計了英國的第一輛汽車，寫了《戰(zhàn)時飛機：第四代武器的開端》一書，并于1916年創(chuàng)立了“數(shù)學理論策略”。他的思想影響了運籌學的創(chuàng)始人伯拉德·庫柏曼。W.E.德明在60年代把上述兩人的思想介紹到日本，日本科學院院士申夫田岡博士總結了該理論中的精華部分，并以此為基礎針對日本人的消費狀況制定了一種新的營銷策略，被稱之為“新蘭切斯特策略”。該策略描述的是網(wǎng)絡經(jīng)濟的競爭規(guī)則。新蘭切斯特策略被用于商業(yè)時，就成為一整套的指導原則，指點市場部門如何在競爭中取勝。
具體來說，新蘭切斯特策略的運用可以使產(chǎn)品、服務或標準主流化。某個產(chǎn)品一旦主流化，它的地位就不大可能被動搖，鎖定了一大批固定用戶，并給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來巨額利潤。因此，蘭切斯特被許多人視為運籌學之父，在網(wǎng)絡世界里，可以稱為網(wǎng)絡經(jīng)濟的建筑師，至少也可稱為市場交易策略的設計大師。
三、網(wǎng)絡經(jīng)濟中的生存原則和競爭策略
商場就是戰(zhàn)場。網(wǎng)絡經(jīng)濟中的市場營銷就象打仗一樣。根據(jù)以上網(wǎng)絡經(jīng)濟的特征以及運行規(guī)律，企業(yè)必須采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的生存原則和相應的競爭策略。
（一）產(chǎn)品主流化（mainstreaming）：搶奪市場份額
主流化是網(wǎng)絡經(jīng)濟生存競爭的首要原則。為了贏得最大市場份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法就是主流化。主流化所追求的目標就是“鎖定”（lock-in），即通過吸引客戶從而占領主要市場份額的過程。一旦數(shù)以百萬計的用戶對該產(chǎn)品有了依賴感，考慮到培訓費用和其他轉換成本，他們就再也逃脫不了；一旦某個產(chǎn)品取得了主流地位，這個地位就不大可能被動搖。顯然，主流化有兩方面的意義：它不僅鎖定了用戶，同時還消除了競爭。
免費贈送是實現(xiàn)主流化的具體方式，它通過把自己產(chǎn)品的價格降到冰點，而使其普及程度一夜之間升到沸點，從而一躍成為市場霸主。許多網(wǎng)絡公司都是這么做的。這也就是著名的“剃須刀和刀片”原理，贈送剃須刀就是為了長期推銷刀片。
主流化的直接目標就是追求市場份額的最大化，而市場份額的多少與企業(yè)在競爭中的地位有直接的關系。研究發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)要想在網(wǎng)絡經(jīng)濟中白手起家，必須先擁有26.1%的份額，再贏得41.7%的份額，最后達到73.9%的份額。這一過程包括以下幾個階段：（1）當一個企業(yè)使用高明的計謀達到26.1%的市場份額這一最低目標時，才能成為“競爭者”，即才可被看作是一個可參與競爭的企業(yè)。若低于26.1%，則它的生存能力就很弱，只能算是“不穩(wěn)定的競爭者”，它的地位可能隨時會被競爭者取代。一旦擁有26.1%以上的份額，就開始與其他公司相脫離，處于領導市場產(chǎn)品的地位。獲利能力一改變，市場份額也隨之改變。（2）彌補缺口來進一步贏得41.7%以上的市場份額，這樣就會成為市場“領導者”。所以市場霸主的目標是獵取超出41.7%的份額，這時，該公司與它的競爭對手之間贏利能力的差距才能擴大。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中取得這一關鍵地位的捷徑常常是兼并和收購（M&A）。（3）通過主流化以賺取73.9%的份額，從而成為“壟斷者”。當然，壟斷是每個雄心勃勃的公司的最終目標。但是，但再往上超過73.9%時就會停滯不前，因為其一，很難刺激出更多的商品需求量；其二，會引來與其他產(chǎn)業(yè)集團或專業(yè)化產(chǎn)品公司的競爭；其三，市場份額與贏利能力兩者之間就會錯位。因此，雖然擁有90%、95%或100%的市場份額，似乎是最理想的目標，但在網(wǎng)絡經(jīng)濟中不應該是一個聰明企業(yè)的目標。
（二）鑄造價值鏈：“黃金定律”
網(wǎng)絡經(jīng)濟中，許多高科技產(chǎn)業(yè)已構成價值鏈上的分支。價值鏈是由基礎科技公司、中等增殖公司及最終用戶共同聯(lián)結成的價值增殖鏈條。網(wǎng)絡經(jīng)濟通過價值鏈實現(xiàn)價值增殖，企業(yè)從價值鏈的一個或多個分支中抽取資金，賺得利潤。網(wǎng)絡經(jīng)濟決定了任何公司若只是贏利，而不實現(xiàn)價值鏈增殖，將難以幸存。
價值鏈中包含有“黃金”，企業(yè)擁有或控制的價值鏈上的分支越多，它所獲取的“黃金”也越多，這就是“黃金定律”。任何企業(yè)意欲挖掘網(wǎng)絡經(jīng)濟的潛力，就必須充分利用由一個甚至多個市場空間構成的價值鏈。
網(wǎng)絡經(jīng)濟下，價值鏈比各組成部分的總和價值要大。單槍匹馬地干無濟于事，所以各企業(yè)要聯(lián)合起來，形成“價值鏈群”才能幸存。隨著產(chǎn)品的分解，價值鏈不斷整合。各企業(yè)應建立合作關系，發(fā)揮聯(lián)合的作用，竭力從整個價值鏈上獲取利潤。
（三）PICN原則：產(chǎn)品個性化
網(wǎng)絡經(jīng)濟中產(chǎn)品和服務必須要有個性，即質量和外觀以及感覺要對人性因素具有吸引力。個性也許很難定義，但是有個性的產(chǎn)品就有市場。一個企業(yè)要在網(wǎng)絡經(jīng)濟競爭中獲勝，必須瞄準個體市場，實現(xiàn)產(chǎn)品、服務和創(chuàng)意的個性化，即遵循PICN原則。
PICN是一個縮略詞，由個人化（personalization）、個體化（individualization）、客戶化（customization）和特定化（narrowcasting）四個詞的英文首字母大寫組成。這里，個人化是指產(chǎn)品恰恰正好符合個人的需要；客戶化是指客戶能根據(jù)自己的需要去剪裁某項產(chǎn)品；個體化是指某項產(chǎn)品是專門為某個特定的人的生活方式而設計的；特定化即指客戶是通過單人市場發(fā)掘出來的。所有這些，都組成了PICN因素。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，個人化代替了效率，個體化代替了大規(guī)模生產(chǎn)，客戶化代替了客戶支持，特定化代替了大規(guī)模銷售。
顯然，PICN原則迫使生產(chǎn)超越了銷售的束縛。網(wǎng)絡經(jīng)濟中的生產(chǎn)不再是整體地、大批量地生產(chǎn)出普通呆板的產(chǎn)品，或提供僵硬、沒有特色的服務，取而代之的是，它生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務事后能夠改進。個人化和個體化使價值乘數(shù)達到了最大化。總之，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，個人化、個體化和個人市場這些新觀念正在深入人心，而提高效率、降低成本和節(jié)約資金這些傳統(tǒng)觀念正在悄然逝去。由于產(chǎn)品和服務越來越個性化了，所以心理學、社會學和人類學在網(wǎng)絡經(jīng)濟中變得越來越重要。
（四）虛擬社區(qū)和部落意識
虛擬社區(qū)是由有著相同需要的人組成的群體，隨著科技的發(fā)展越來越把世界各地的人們與世界各地的產(chǎn)品和服務聯(lián)結起來，虛擬社區(qū)這個概念將發(fā)揮更大的作用。
在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，企業(yè)首先得找出富有代表性的個人習慣、個人喜好和個人品味，并據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后企業(yè)必須找出大量的這種類型的潛在客戶，把他們當成一個獨特的群體，向他們出售產(chǎn)品。但是要想吸引住這個群體，就得迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價值觀念和興趣愛好，也就是說，要創(chuàng)造出一種社區(qū)意識。一個成功的營銷策略必須迎合他們心靈深處的那種農(nóng)業(yè)時代的部落意識。網(wǎng)絡經(jīng)濟中的產(chǎn)品和服務不僅要適合一個單個的人，同時要能引起整個部落的興趣。事實上，虛擬社區(qū)已超越了社團的范疇，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟趨于成熟，每個人都將成為某個虛擬社區(qū)的一員。這一觀念實現(xiàn)主流化以后，很多后工業(yè)時代的做法將被過去的農(nóng)業(yè)時代的傳統(tǒng)所代替，人們的觀念必須領先一步得到更新。
（五）企業(yè)產(chǎn)業(yè)化
在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，當市場份額增加到最大值時，該產(chǎn)品就成了市場的主導產(chǎn)品，制造該產(chǎn)品的企業(yè)就能創(chuàng)立完整的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)就要最大限度地把自己的產(chǎn)品轉變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)的標準，否則該企業(yè)就會失去壟斷市場的機會。發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)與壯大一個公司有天壤之別，區(qū)別在于發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)得到的回報比發(fā)展一件產(chǎn)品的回報更為豐厚；換言之，一家公司若是轉變?yōu)橐粋€產(chǎn)業(yè)，其價值就轉化為一個“金礦”。例如，微軟公司已發(fā)展成為一個產(chǎn)業(yè)，而蘋果公司只停留在一家公司。微軟公司的產(chǎn)業(yè)包括了本公司，外加成千上萬個第三方開發(fā)商、合作伙伴及追隨者，是最成功的例子。
綜上所述，網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，經(jīng)濟運行和企業(yè)內外環(huán)境均發(fā)生了奇異的變化。企業(yè)只有密切注視并適應這種變化，采取不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的競爭策略，才能在網(wǎng)絡經(jīng)濟中生存和發(fā)展壯大。
[參考文獻]
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關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟 電子商務 企業(yè)
近兩年來，人們對網(wǎng)絡經(jīng)濟的熱情迅速升溫，大量資金、人才和其他要素資源紛紛向網(wǎng)絡概念聚集，對網(wǎng)絡經(jīng)濟的討論乃至爭論也一直成為社會大眾關注的焦點。因此，筆者認為，正確認識網(wǎng)絡經(jīng)濟，是我們討論網(wǎng)絡經(jīng)濟對當代社會、經(jīng)濟、政治產(chǎn)生何種影響的基礎，是探討網(wǎng)絡經(jīng)濟與中國企業(yè)發(fā)展之間的關系的前提。
一、前言
20世紀90年代中期才形成的網(wǎng)絡經(jīng)濟，以因特網(wǎng)的迅速普及為基本特征。對現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，特別是作為網(wǎng)絡經(jīng)濟核心內容之一的電子商務的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運行方式、組織結構等各個方面的革命性變革。正是從這個意義上，我們說網(wǎng)絡經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，既是一種機遇，也是一種挑戰(zhàn)。
我們不能因為在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)了“泡沫”，而否定網(wǎng)絡經(jīng)濟本身，以及它對人類生活方式和生產(chǎn)方式所帶來的影響。網(wǎng)絡經(jīng)濟是建立在國民經(jīng)濟信息化基礎之上，各類企業(yè)利用信息和網(wǎng)絡技術整合各式各樣的信息資源，并依托企業(yè)內部和外部的信息網(wǎng)絡進行動態(tài)的商務活動和管理活動所產(chǎn)生的經(jīng)濟。按照這個定義，網(wǎng)絡經(jīng)濟絕對不是網(wǎng)站經(jīng)濟，也不等同于網(wǎng)絡公司經(jīng)濟，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中唱主角的，恰恰是應用信息和網(wǎng)絡技術整合信息資源而進行研發(fā)、制造、銷售和管理活動的各類實體企業(yè)，自然也包括一切傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)，它們才是推動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的主體。而各類網(wǎng)站企業(yè)或網(wǎng)絡公司只不過是為各類實體企業(yè)提供各種各樣的網(wǎng)絡服務而已，它們中的一些不景氣正是市場經(jīng)濟規(guī)律發(fā)揮作用的結果，并不意味著新興企業(yè)的破產(chǎn)。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展的影響
可以這樣斷言，網(wǎng)絡經(jīng)濟的興起已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟全球化背景下網(wǎng)絡經(jīng)濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，動搖在工業(yè)時代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。
目前看來，網(wǎng)絡經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個方面：
（1）企業(yè)成長方面。進入網(wǎng)絡時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應壟斷者主宰的經(jīng)濟轉變?yōu)榕R時的商品供應壟斷者主宰的經(jīng)濟，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。
因此，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優(yōu)良，誰的規(guī)模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務，誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
（2）企業(yè)經(jīng)營方式。以網(wǎng)絡化為基礎的電子商務將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網(wǎng)絡交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場成為交易參與者密切關聯(lián)和利益攸關的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關系。其間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進入企業(yè)原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營的業(yè)務的本質。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于，一方面每個采購合約中投標企業(yè)數(shù)量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
（3）企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在因特網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造（OEM）的方式把生產(chǎn)過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該意識到，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，企業(yè)大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網(wǎng)絡與大企業(yè)同樣好地向全球市場提供非物質產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡。
（4）企業(yè)內部機制和管理。信息技術與信息系統(tǒng)將會使企業(yè)內部機制和管理進一步電子化、信息化，促進企業(yè)經(jīng)營管理技術的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡技術的一系列企業(yè)內部管理方法和手段不斷開發(fā)出來，使企業(yè)的內部機制和管理更為高效、協(xié)調和及時。通過因特網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現(xiàn)電子化管理的高效運作，使企業(yè)內部機制和管理發(fā)生實質性變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴大相關的服務范圍，使企業(yè)的經(jīng)營管理進一步完善。
（5）企業(yè)組織結構。網(wǎng)絡經(jīng)濟使企業(yè)經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新，從而使管理具有更高的效率。事實上，在信息化、網(wǎng)絡化的背景下，一方面，企業(yè)運行的環(huán)境呈現(xiàn)復雜多變、無法預測的趨勢，工業(yè)經(jīng)濟條件下的金字塔式層級管理方式和組織結構越來越難以適應；另一方面，同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡技術又為應對這種趨勢提供了多種多樣的手段，推動著管理方式和組織結構的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結構方面，工業(yè)經(jīng)濟時代嚴密的企業(yè)層級制組織理所當然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡技術的強大支撐下，非層級制正呈如魚得水之勢，具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。
三、中國企業(yè)適應網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的對策
21世紀經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的國際趨勢和時代背景，已容不得我們對信息化和網(wǎng)絡經(jīng)濟有模糊的認識和膚淺的理解。實際上，正如前面所言，企業(yè)對網(wǎng)絡經(jīng)濟的理解和態(tài)度將決定其生存與發(fā)展的命運。為此，我們只能丟掉幻想，積極參與，勇于創(chuàng)新，急起直追。
對中國企業(yè)而言，首先必須意識到，信息化與電子商務已經(jīng)如此緊迫地逼到了各行業(yè)企業(yè)的面前。我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認識，發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟已不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經(jīng)濟發(fā)展中不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇。面對經(jīng)濟全球化，這是惟一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的。只有徹底轉變觀念，中國企業(yè)才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
關鍵詞： 網(wǎng)絡經(jīng)濟 網(wǎng)絡外部性 標準化 進入壁壘
新經(jīng)濟下的產(chǎn)業(yè)以很大范圍產(chǎn)出上的平均成本遞減、相對于新企業(yè)在全球資本市場上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進入和退出、消費的規(guī)模經(jīng)濟為特征的，滿足這些特征，要求在標準設定方面實行壟斷或者企業(yè)間的合作，縱向一體化在新經(jīng)濟中往往更為普遙。而這些特征都把新經(jīng)濟推向壟斷，同時也推向競爭。
一、新經(jīng)濟條件下壟斷市場的形成
1.網(wǎng)絡外部性、正反饋效應和需求方規(guī)模經(jīng)濟
網(wǎng)絡外部性作為新經(jīng)濟最基本特征，是指某一信息產(chǎn)品對一用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品用戶的增加而增加的現(xiàn)象。因用戶數(shù)目增加而增加效用是產(chǎn)品的直接外部性，而由于用戶數(shù)目的增加導致更多互補產(chǎn)品供給而實現(xiàn)效用增加則是產(chǎn)品的間接外部性。網(wǎng)絡外部性是網(wǎng)絡規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經(jīng)濟。產(chǎn)生于市場需求，是一種需求方規(guī)模經(jīng)濟。需求方規(guī)模經(jīng)濟的存在，導致某一特定網(wǎng)絡產(chǎn)品用戶越多，該產(chǎn)品具有的價值越大，從而吸引更多用戶，由此形成網(wǎng)絡擴張的正反饋效應。在此效應作用下，信息產(chǎn)品市場迅速擴張，市場占有份額提高，市場壟斷性加強，可能形成獨家壟斷性市場結構。
而工業(yè)經(jīng)濟下亦存在的正反饋效應，也有規(guī)模經(jīng)濟效應。但是這種來自供應方規(guī)模經(jīng)濟導致的正反饋效應，在產(chǎn)品達到一定產(chǎn)量便進入”邊際收益遞減”階段，負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經(jīng)濟時代，廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步，單個公司主宰市場的現(xiàn)象難以出現(xiàn)。 2.兼容性與標準化競爭
產(chǎn)品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結合并工作的能力。兩種產(chǎn)品結合并共同提供服務但沒有成本時，就說是兼容的。這種產(chǎn)品之間的兼容性程度直接影響網(wǎng)絡規(guī)模大笑，從而影響產(chǎn)品的應用速度和市場地位。如果產(chǎn)品兼容，擁有的網(wǎng)絡價值相同，以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產(chǎn)品之間不兼容，而網(wǎng)絡外部性較強，如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準，在正反饋效應作用下，可以獲取巨大的超額利和市場控制力，甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應，使得信息市場中，消費者預期對產(chǎn)品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上，新生產(chǎn)品想要進入時，除了自身技術優(yōu)勢，還要通過不斷提高產(chǎn)品質量，差異化競爭等手段來積極引導消費者，通過正反饋效應來形成和擴大市場壟斷地位。
3.產(chǎn)品或市場進入壁壘
進入壁壘是導致市場壟斷的重要因素。在信息市場上，先入者的技術標準構筑起后入者的市場進入壁壘，從而導致市場壟斷。歸根結底是因為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡外部性。從網(wǎng)絡外部性和消費者惰性產(chǎn)生的鎖定效應來看，消費者是進入壁壘的設立者，雖然并非自己選擇。但是，信息市場上，技術創(chuàng)新是動態(tài)過程，創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷，競爭可以打破壟斷形成新的壟斷，技術標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術標準化展開，先入方用作進入壁壘的技術標準成為后來者進入市場的障礙，競爭也就以此為關鍵，由此，信息技術不斷被替代和升級，也出現(xiàn)了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
4.知識產(chǎn)權和專利權保護
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nbsp; 知識產(chǎn)權是為了鼓勵知識產(chǎn)品生產(chǎn)而授予知識產(chǎn)品生產(chǎn)者的一定程度的壟斷權，對促進技術持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代己經(jīng)如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產(chǎn)權是法律賦予的一種合理壟斷。在新經(jīng)濟時代，知識產(chǎn)權保護和網(wǎng)絡效應更使得企業(yè)在信息技術快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位，很大程度上得益于本國的知識產(chǎn)權保護。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下壟斷市場的特征
1.壟斷市場的技術性
新經(jīng)濟時代的競爭主要是技術創(chuàng)新的競爭，技術壟斷是企業(yè)在市場中占據(jù)壟斷地位的關鍵因素。尤其是信息技術產(chǎn)業(yè)，技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產(chǎn)權和專利法的保護，技術的不斷擴散和難以仿制的特點，創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術壟斷，對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經(jīng)濟時代不同，工業(yè)經(jīng)濟時代影響競爭的決定因素在于資本，企業(yè)只有擁有足夠購買生產(chǎn)資料的資本才能在競爭中勝出。因此，競爭的積累主要是資本積累的競爭，壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網(wǎng)絡經(jīng)濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè)，壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.壟斷市場的易變性
在新經(jīng)濟時代，壟斷是以技術為主導的壟斷，技術創(chuàng)新是形成市場壟斷的關鍵性因素。由于創(chuàng)新技術的不易性和進入壁壘，以及知識產(chǎn)權和專利法的保護，再結合信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡外部性特征，壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術產(chǎn)品的生命周期越來越短，使得新經(jīng)濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性，更是暫時性的壟斷。新經(jīng)濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存，造成了整個市場的易變性。
3.壟斷市場的競爭性
新經(jīng)濟下壟斷與競爭的關系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經(jīng)濟時代的變化。不復是交替性關系態(tài)勢，而一定程度上互為強化。伴隨著技術創(chuàng)新速度加快，技術產(chǎn)品生命周期雖短，創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善，減小創(chuàng)新的障礙，所以信息市場，壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工，微軟離破產(chǎn)只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現(xiàn)了交替性，并互相激發(fā)。 4.壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經(jīng)濟時代也存在企業(yè)之間合作，但多以價格和產(chǎn)量的合謀形式存在，損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經(jīng)濟中，企業(yè)合作大大加強。網(wǎng)絡外部性的存在，使得企業(yè)合作的價值更大。另外，消費者導向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外，網(wǎng)絡技術為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經(jīng)濟時代因產(chǎn)品技術性和開發(fā)風險的提高，封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
