發(fā)布時(shí)間：2023-11-02 10:21:33
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的綜合性樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理信息化財(cái)務(wù)人員素質(zhì)
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的意義
在企業(yè)管理過程中，財(cái)務(wù)管理是最直接、最有效的影響企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的管理環(huán)節(jié)。從國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展史可以看出，自從有了一定規(guī)模的企業(yè)便出現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理，而且隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和現(xiàn)代化，財(cái)務(wù)管理也相應(yīng)地得到了提高和加強(qiáng)。許多企業(yè)的興衰史充分說明，重視并加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，才能充分獲益，迅速發(fā)展。財(cái)務(wù)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的興衰與全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。這就要求企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)層牢固樹立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心這一基本理念，并將這種理念貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)日常工作中，建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，并不斷創(chuàng)新，逐步提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題
1、財(cái)務(wù)管理觀念淡薄，對財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位認(rèn)識(shí)不足。許多企業(yè)忽視了財(cái)務(wù)管理的重要性，財(cái)務(wù)管理觀念淡薄，沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理具有很強(qiáng)的綜合性，貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)方面，企業(yè)各項(xiàng)管理的優(yōu)劣成敗，最終都體現(xiàn)為不同的財(cái)務(wù)成果。
2、缺少高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理人員。目前，企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)隊(duì)伍普遍素質(zhì)較低，一是財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)失衡?，F(xiàn)階段，會(huì)計(jì)人員的整體知識(shí)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展和體制改革的需要。二是綜合素質(zhì)不高，一些會(huì)計(jì)人員的責(zé)任意識(shí)、道德意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)也有待提高。企業(yè)普遍注重對科研技術(shù)人員的培養(yǎng)，而對管理人員的素質(zhì)提高重視不夠，對會(huì)計(jì)人員重使用輕培養(yǎng)。
3、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度不健全。我國一些中小企業(yè)雖然有一些會(huì)計(jì)管理制度，但因?yàn)樗袡?quán)與經(jīng)營權(quán)高度統(tǒng)一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。致使會(huì)計(jì)管理不分職責(zé)，越權(quán)行事，會(huì)計(jì)執(zhí)行的隨意性較大。同時(shí)中小企業(yè)因?yàn)榇蠖嗍羌易迨降墓芾斫M織形式。會(huì)計(jì)組織通常采用垂直管理模式，管理跨度小、幅度窄，由于受規(guī)模、財(cái)力、人才的限制，中小企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)中的崗位設(shè)置容易產(chǎn)生交叉重疊現(xiàn)象，影響會(huì)計(jì)人員職能的發(fā)揮，特別是不利于企業(yè)的內(nèi)部控制。
4、財(cái)務(wù)控制薄弱一是對現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成資金閑置或不足。有些中小企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；有些企業(yè)的資金使用缺少計(jì)劃安排，片面考慮到季節(jié)價(jià)格波動(dòng)，過量購置不動(dòng)產(chǎn)，無法應(yīng)付經(jīng)營急需的資金，陷入財(cái)務(wù)困境。二是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難。原因是沒有建立嚴(yán)格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應(yīng)收賬款不能兌現(xiàn)或形成呆賬。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的措施
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 班長 管理制度 班級
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1672-1578（2012）10-0037-02
班長作為班級管理的核心，發(fā)揮其在班級基層管理中的作用，及時(shí)溝通學(xué)生與教師之間的生活思想與學(xué)習(xí)理念是班級和諧發(fā)展的基礎(chǔ)要求，同樣的，班長作為高?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)，其自身素質(zhì)的培養(yǎng)也將在開展日常管理工作的過程中得以實(shí)現(xiàn)。
1 塑造大學(xué)班長優(yōu)秀素養(yǎng)，加強(qiáng)高?；鶎庸芾砉ぷ?/p>
高校班級管理的直接決策者是班長，班長的個(gè)人素養(yǎng)將直接影響到班級集體的發(fā)展。大學(xué)班長擔(dān)負(fù)著學(xué)校與學(xué)生的雙重壓力，一方面要配合學(xué)校的管理引導(dǎo)和管理學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新時(shí)代四有青年；一方面要在學(xué)生基層中起到領(lǐng)導(dǎo)作用?，F(xiàn)代大學(xué)生思維活躍、興趣廣泛、接受和反饋信息的速度快，班長在為整個(gè)班級服務(wù)與管理的過程中，應(yīng)當(dāng)特別注重自身各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)展更好地適應(yīng)全球化與現(xiàn)代化社會(huì)模式的能力，才能為班級學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。爭做高校優(yōu)秀班長需要具備多方面綜合性素質(zhì)。
1.1高校班長應(yīng)具備的首要素質(zhì)：身心健全發(fā)展
所謂身心素質(zhì)主要包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)兩方面。身體健康是所有日常工作有序開展的必要條件，是管理工作能夠正常開展的重要前提，班長只有擁有強(qiáng)健的體魄才能為同學(xué)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，過硬的心理素質(zhì)也是高校班長不能缺少的重要素質(zhì)之一。良好的心理素質(zhì)包括廣泛的興趣愛好、豐富細(xì)膩額情感以及堅(jiān)定的處事態(tài)度等等。這些無形的心理素質(zhì)可以大幅度提升高校班長在班集體中的領(lǐng)導(dǎo)力與感染力。
1.2高校班長應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)：創(chuàng)新求變思想
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是自2003年以來新課程表所大力提倡和發(fā)展的重要素質(zhì)之一。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。新時(shí)代下的高校班長作為高?；鶎痈刹?，創(chuàng)新意識(shí)的激發(fā)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是不可或缺的組成部分。高校班長只有在日常學(xué)習(xí)、工作與生活中有意識(shí)的加強(qiáng)自己創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在問題與挫折中不斷磨礪和強(qiáng)化自己的能力，面對同一個(gè)問題尋求不同的解決思路，求異求新才能在新時(shí)代的發(fā)展洪流中帶領(lǐng)自己的班級走向更輝煌的明天。
1.3高校班長應(yīng)具備的重要素質(zhì)：社會(huì)交往能力
社交能力是一個(gè)正常人類在社會(huì)生活中最基本的能力。大學(xué)是一個(gè)來自不同地區(qū)學(xué)生匯聚的地方，每一個(gè)人的背后都承載這不同的文化背景與生活方式。高校班長每天所要面對的也都是這樣形形同學(xué)們，在班級這個(gè)大家庭里，班長充當(dāng)著“家長”的身份，正確引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，力圖解決存在于學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的問題，尤其是單親家庭、留級、學(xué)習(xí)成績不穩(wěn)定、沉迷于網(wǎng)游等普遍存在于學(xué)生中的難題。這勢必要求高校班長們需要具備過人的交際能力，善于與學(xué)生進(jìn)行日常交流，傾聽學(xué)生的新生，從解決問題的角度對學(xué)生進(jìn)行勸解開導(dǎo)，才能幫助存在困難的同學(xué)們走出陰霾。
2 高校班長應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的職能與作用
高校班長作為大學(xué)基層干部，其在學(xué)生日常工作管理中是一只重要的隊(duì)伍。一個(gè)班級的領(lǐng)導(dǎo)者、參與者與管理者三者角色都是班長，可見班長在高校學(xué)生管理工作中起到了一個(gè)至關(guān)重要的作用，一方面強(qiáng)調(diào)其組織領(lǐng)導(dǎo)能力，另一方面把握其橋梁與紐帶作用。切實(shí)發(fā)揮班長一職在高校學(xué)習(xí)生活中的積極作用。
2.1強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組織才能，發(fā)揮基層骨干作用
高校班長是高?；鶎拥臎Q策者與組織者。班長必須在學(xué)校大局的領(lǐng)導(dǎo)下，以本班學(xué)生發(fā)展為中心，不斷提高本班學(xué)生的綜合素質(zhì)。生動(dòng)活潑的開展各項(xiàng)具有思想性、教育性為主的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生爭優(yōu)創(chuàng)先，全面提高各層次學(xué)生的樂觀積極的思想性、道德文化素養(yǎng)以及專業(yè)實(shí)踐能力等等.在日常高校學(xué)生管理工作中，高校班長的領(lǐng)導(dǎo)才能重點(diǎn)體現(xiàn)在組織領(lǐng)導(dǎo)工作方面，發(fā)揮了重要的骨干作用。
2.2發(fā)揮橋梁紐帶作用，全面貫徹學(xué)校各項(xiàng)工作
大學(xué)班長的身心素質(zhì)不同于普通學(xué)生，其重點(diǎn)在于具有較強(qiáng)的社會(huì)洞察力與辯證分析各類問題的能力。大學(xué)班長作為學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁紐帶作用主要體現(xiàn)在把學(xué)校提出的相關(guān)決策、政策和要求等信息傳遞給學(xué)生，同時(shí)也將學(xué)生們在日常學(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生的各類大小不一的問題與建議及時(shí)反饋回學(xué)校各個(gè)部門。大學(xué)生班長的大局觀在認(rèn)識(shí)和分析問題的層面上尤為體現(xiàn)，其既要作為學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)者與代表又要處理好學(xué)生與教師之間偶然產(chǎn)生的分歧問題等。班長的紐帶橋梁作用職能是班級日常管理工作得以開展的關(guān)鍵所在，有利于幫助本班班級塑造良好的班風(fēng)，幫助院系有計(jì)劃有目的的完成各項(xiàng)管理工作。
3 大力提升自身素養(yǎng)，全力發(fā)揮基層骨干作用，建立高校和諧發(fā)展班級
我國現(xiàn)階段施行科教興國戰(zhàn)略，各地高校都大幅度對外擴(kuò)招學(xué)生，每年大學(xué)校園內(nèi)的入學(xué)新生都在不斷增加。傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段學(xué)生數(shù)眾多情況下的管理工作。但是大學(xué)班長作為班級集體——高校校園中最基礎(chǔ)的管理單位中的核心領(lǐng)導(dǎo)者，是高校校園中施行學(xué)生管理工作的重要參與者與決策者，是聯(lián)系學(xué)生團(tuán)體與院系各部門的紐帶性人物?，F(xiàn)如今各大高校對大學(xué)班長的培養(yǎng)程度不斷加大，其原因還是為了充分發(fā)揮班級班長在團(tuán)體管理中的領(lǐng)導(dǎo)地位，促進(jìn)班級集體的凝聚力與向心力。
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現(xiàn)階段，隨著水價(jià)、煤價(jià)、氣價(jià)以及材料等原材料價(jià)格的不斷上漲和環(huán)保投入的不斷增加，電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是有著一定的難度的，其中，實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化就是一項(xiàng)重要的措施，其能夠降低企業(yè)的運(yùn)行成本，提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，同時(shí)也大大的提高了決策的有用性。因此，在電力企業(yè)中應(yīng)向全體員工大力的宣傳和灌輸“大力開展信息化建設(shè)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場競爭力，降低運(yùn)行成本”的理念。
2電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的問題
2.1對財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不足
在我國的電力企業(yè)中，還是存在著明顯的“重研發(fā)輕應(yīng)用，重硬件輕軟件”的觀念，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對財(cái)務(wù)管理信息化也還沒有足夠的認(rèn)識(shí)，對其的認(rèn)識(shí)也都還停留在手工模仿的階段，并沒有意識(shí)到要想實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化就必須做到財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)工作，應(yīng)充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理信息化的核心地位。對企業(yè)的信息化建設(shè)工作還只是盲目的投入，并沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的效果，對財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)也只認(rèn)為是核算功能，還未認(rèn)識(shí)到要想真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理，就必須推行較高程度的信息化建設(shè)。
2.2財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)工作缺乏高素質(zhì)的人才
現(xiàn)階段對于我國的電力企業(yè)來說，還是非常缺乏同時(shí)懂電力生產(chǎn)、企業(yè)管理以及高端信息技術(shù)的綜合性人才，沒有這種高素質(zhì)的人才對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的研發(fā)和應(yīng)用也會(huì)產(chǎn)生一定的限制作用，企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)信息無法得到及時(shí)的傳遞和共享，在企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)也無法形成橫向分割和縱向分割，降低了企業(yè)的經(jīng)營管理效率。
2.3財(cái)務(wù)管理信息化仍處于核算管理的層次
如果單純的來看現(xiàn)階段電力企業(yè)的信息化應(yīng)用程度，那么大部分企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入了以會(huì)計(jì)核算為導(dǎo)向的階段，財(cái)務(wù)人員的工作量得到了很大的降低，然而這種應(yīng)用卻還只是停留在會(huì)計(jì)電算化的初始階段，其實(shí)仍處于核算管理的層次，要想在事前有效控制并且準(zhǔn)確的反映出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還是有很大難度的，只是在事后才能反映出企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。所以，如電力企業(yè)的固定資產(chǎn)的使用情況以及變動(dòng)情況，在系統(tǒng)都無法得到及時(shí)的共享和傳遞，而通過所建立的資產(chǎn)管理系統(tǒng)，也無法對企業(yè)資產(chǎn)的變動(dòng)進(jìn)行有效的管理。
3做好電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化工作的有效對策
3.1正確的認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作的地位和作用
一個(gè)企業(yè)的生命線就是信息流，而要想電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理各方面的工作穩(wěn)定、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須具備足夠的真實(shí)并且有效的信息。財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)工作能夠充分的提升電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)性和規(guī)范性，使電力企業(yè)的各項(xiàng)管理工作更加的現(xiàn)代化，也為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作構(gòu)建了一個(gè)非常有效的信息平臺(tái)，在保證管理工作的質(zhì)量和效率方面有著積極的促進(jìn)作用。在電力企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，如果能夠較好的推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的信息化建設(shè)，那么就能夠大幅度的提升企業(yè)的內(nèi)部控制水平，有序的實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制，從而提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及財(cái)務(wù)人員都應(yīng)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化的重要性，應(yīng)進(jìn)一步的加大在這方面的投入力度，從而提升電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的技術(shù)水平。
3.2做好財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的人才培養(yǎng)工作
電力行業(yè)作為一類技術(shù)密集型的企業(yè)，而要想做好財(cái)務(wù)管理信息化的建設(shè)工作，就需要同時(shí)懂電力生產(chǎn)、企業(yè)管理以及專業(yè)技術(shù)的高素質(zhì)綜合性的人才的，因此，在推進(jìn)電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的過程中，培養(yǎng)這樣一批高素質(zhì)的人才所發(fā)揮的作用就是尤為關(guān)鍵的。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)建立一支綜合素質(zhì)較高并且專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的職工團(tuán)隊(duì)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)穩(wěn)定、持續(xù)并且高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，對于企業(yè)中負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作人員，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)他們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，同時(shí)還應(yīng)重視對它們專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)工作，從而培養(yǎng)出素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)的綜合性人才。
3.3合理的配置資源，加大對財(cái)務(wù)信息軟件的投資力度
通常情況下，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)核算工作都是較為復(fù)雜的，而隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)量的不斷增加，企業(yè)的財(cái)務(wù)核算的工作量也有了大幅度的提升。傳統(tǒng)的手工記賬的方式工作效率較低，已經(jīng)不能滿足信息時(shí)代的需求，而如果能夠建立良好的財(cái)務(wù)管理的信息化系統(tǒng)，那么就能夠?yàn)槠髽I(yè)的財(cái)會(huì)人員節(jié)省很多的精力，大大的提升其工作效率，使這些人員將更多的精力投入到高層次的管理工作中來。所以，企業(yè)的決策層應(yīng)加大對財(cái)務(wù)信息軟件的投入力度，建立完善的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，引入多種類型的財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)體系，對企業(yè)進(jìn)行高效的信息化管理，保證電力企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中得以生存和發(fā)展。
3.4制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，保證軟件的共享性
為了有效的避免企業(yè)軟件開發(fā)工作出現(xiàn)重復(fù)的問題，就必須充分的保證軟件的共享性和通用。在設(shè)計(jì)開發(fā)電力企業(yè)軟件的過程中，首先應(yīng)制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在充分分析了企業(yè)自身發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，研發(fā)出與其相適應(yīng)的會(huì)計(jì)核算軟件，從而實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)信息的一體化管理，科學(xué)的利用了企業(yè)的各項(xiàng)資源，保證了信息數(shù)據(jù)的共享性。
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；辦公室管理；工作特點(diǎn)；措施
中圖分類號(hào)：C931.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、企業(yè)辦公室管理工作的特點(diǎn)
相對于企業(yè)來說，辦公室是綜合性的管理服務(wù)部門，是保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁和紐帶。因此，企業(yè)辦公室管理工作具有以下特點(diǎn)：
(一)綜合性，全局性。辦公室作為企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作樞紐，管理工作具有統(tǒng)領(lǐng)全局、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。擔(dān)負(fù)著企業(yè)的發(fā)展決策及保障決策正常實(shí)施的重要職責(zé)，企業(yè)辦公室的管理工作涉及企業(yè)的各個(gè)層面。
(二)協(xié)調(diào)性，操作性。企業(yè)辦公室具有信息溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)的管理操作功能。是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部、外界之間的信息溝通主渠道。是調(diào)整和改善各種矛盾關(guān)系，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的操作機(jī)構(gòu)。
(三)輔，服務(wù)性。辦公室管理工作具有協(xié)助和服務(wù)的雙重屬性。是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)圍繞企業(yè)規(guī)劃的總目標(biāo)，直接為企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的輔助參謀。
二、企業(yè)辦公室的重要作用
辦公室管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞將會(huì)對企業(yè)方方面面的管理工作產(chǎn)生直接而深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)然也包括業(yè)務(wù)工作的開展。當(dāng)前，辦公室一方面承擔(dān)著管理事務(wù)、提供服務(wù)、參與決策的等重要職能，另一方面還發(fā)揮著引導(dǎo)企業(yè)綜合管理工作不斷優(yōu)化的重要作用。對于企業(yè)而言，可將辦公室的作用概括為紐帶作用和參謀功能。
（一）紐帶作用
在企業(yè)之中，辦公室發(fā)揮著重要的紐帶作用，有效連接著各個(gè)工作人員以及不同職能部門，肩負(fù)著上下互通消息的重要使命，另外，還具備一定程度的宏觀調(diào)控以及綜合權(quán)衡的職能。所以人們將辦公室看作是一個(gè)有效的協(xié)調(diào)部門。在決策的組織實(shí)施過程中，辦公室發(fā)揮著類似中介性質(zhì)的作用，一方面要詳細(xì)了解基層部門的實(shí)際情況，并將這些情況如實(shí)地反映給領(lǐng)導(dǎo)者、決策者；另一方面，決策制定完成后，辦公室要觀察決策的具體執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，方便決策的調(diào)整。
（二）參謀功能
新形勢之下，辦公室僅僅具備紐帶作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。辦公室還應(yīng)具有一定的參謀功能。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）辦公室應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地收集信息資料，并將其提供給企業(yè)的決策層，為各種決策的制定提供事實(shí)依據(jù)；（2）辦公室應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來開展自身的工作，如各種調(diào)查研究，并將調(diào)查研究結(jié)果上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層，方便企業(yè)中心工作的開展；（3）辦公室應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下負(fù)責(zé)各類重要文件的起草，并落實(shí)各種決策的制定與執(zhí)行情況；（4）辦公應(yīng)該能夠針對企業(yè)當(dāng)下所面臨的重要問題給出合理性的建議。
三、加強(qiáng)辦公室管理的措施
(一) 加強(qiáng)思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化辦公室工作的責(zé)任服務(wù)意識(shí)
要做好辦公室的工作，關(guān)鍵在人。因此，要求辦公室工作人員應(yīng)該以德為先，即較高的政治素質(zhì)、良好的道德修養(yǎng)、極強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)和大局觀念。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)定正確的政治方向、立場和觀點(diǎn)，養(yǎng)成良好的保密意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。良好的服務(wù)意識(shí)是工作人員做好工作的基礎(chǔ)。辦公室工作人員的工作作風(fēng)如何，不僅影響到本單位的丁作效率，還會(huì)影響集體的形象和聲譽(yù)。因此，辦公室工作人員在工作中要做到眼勤、手勤、腿勤，要有吃苦奉獻(xiàn)的精神，兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事，做到求實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)。
認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的新形勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，明確辦公室管理工作的責(zé)任與義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立規(guī)范有序的工作秩序，保證科學(xué)決策、有效指揮和政令暢通。
(二) 建立健全辦公室管理體制，加強(qiáng)辦公室管理的督查督辦工作
辦公室應(yīng)根據(jù)實(shí)際出發(fā)，建立科學(xué)的行政目標(biāo)管理體制，強(qiáng)調(diào)以人為本，實(shí)行人性化的管理方式，使工作人員明確工作的目的性，能自我約束、自我控制，發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性的管理方式。各部門應(yīng)對具體業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行再分工，對辦公室工作人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并制定工作計(jì)劃，形成一套完善的目標(biāo)管理體系。在體系制定完成后，再將目標(biāo)細(xì)化，將任務(wù)分配到每一個(gè)工作人員。在工作人員明白工作職責(zé)之后實(shí)行
目標(biāo)責(zé)任管理。最后，對工作人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核，這樣既可以避免在管理過程中工作人員待遇一刀切的弊端，同時(shí)又能增加員工工作的積極性，讓他們意識(shí)到競爭的壓力，從而打消工作人員消極、懶散的工作作風(fēng)，提高辦事效率。此外，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)確掌握辦公室從業(yè)人員的需求，因時(shí)、因人、因需求不同而采取不同的管理方式和激勵(lì)措施，激發(fā)工作人員的工作積極性。
督查是辦公室管理工作的重要職責(zé)，是確保企業(yè)計(jì)劃目標(biāo)和工作任務(wù)落實(shí)的基本手段。辦公室工作必須圍繞企業(yè)工作重心，建立權(quán)威高效、運(yùn)轉(zhuǎn)自如的督查機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
(三)全面開展辦公室管理調(diào)研工作
調(diào)研是辦公室提升自身水平的良好方法，作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的辦公室必須代勞，通過深入調(diào)研，掌握自身建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中遇到的困難，深層次的分析原因，提出科學(xué)的解決辦法和建議，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
(四)做好重大突發(fā)問題的穩(wěn)定工作
隨著現(xiàn)代企業(yè)人性化管理理念的提升，認(rèn)真貫徹以人為本的管理理念，統(tǒng)一思想、凝聚人心，善于運(yùn)用有效手段處理突發(fā)性新問題，切實(shí)做好企業(yè)的管理與穩(wěn)定工作。
(五)實(shí)現(xiàn)高效和快捷工作模式，落實(shí)檔案管理工作
要針對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新形式，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，創(chuàng)新檔案管理方法，宣傳檔案開發(fā)的重要性；同時(shí)，加大現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)力度，提升辦公室高效快捷的管理水平。
(六)高度重視辦公室管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)
具備高素質(zhì)的綜合管理能力，是辦公室工作輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理的基本要求。企業(yè)要積極拓展各種有利條件，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，充分發(fā)掘和調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性，凝聚綜合管理素質(zhì)。
關(guān)鍵詞:80/20原理;人力資源管理模式
中圖分類號(hào):F24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672-3198(2010)03-0128-01
1 “80/20原理”的內(nèi)涵
“80/20原理”又稱為“帕雷托定律”,這個(gè)原理最初是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維弗雷多?帕雷托在1906年對意大利20%的人口擁有80%的財(cái)產(chǎn)的觀察而得出的,具體說就是20%的人口享有80%的財(cái)富,而且某一族群占總?cè)丝诘陌俜直?與該族群所享有總收入或財(cái)富之間有一項(xiàng)一致的數(shù)學(xué)關(guān)系。而且這種不平衡模式在不同時(shí)期、不同國度會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。因此,80/20成了這種不平衡關(guān)系的簡稱,后人稱為80/20定律或帕雷托定律。80/20定律告訴我們:花費(fèi)較小的投入和努力,通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。后來管理學(xué)思想家約瑟夫?朱蘭和其他人把它概括為帕雷托定律。在當(dāng)今企業(yè)人力資源管理中存在著很多問題,比如,企業(yè)內(nèi)部管理混亂,企業(yè)產(chǎn)出的效率低下,對待員工沒有給予“以人為本”的關(guān)懷,管理制度的體系不太健全等等一系列的問題如果沒有及時(shí)和正確的處理,最后將給企業(yè)的發(fā)展留下一個(gè)極大的絆腳石。在這種情況下企業(yè)人力資源管理如何能夠在狹縫中生存并走出困境最后有一套適合自己的管理模式呢?完善企業(yè)人力資源管理的方法可以從多方面入手,個(gè)人認(rèn)為引入“80/20原理”的思想有助于改善和解決當(dāng)前在企業(yè)中人力資源管理所存在的問題。使其管理方法的手段不斷的完善,在管理和工作效率中起到了真正意義上的事半功倍。
2 當(dāng)前我國企業(yè)人力資源管理存在的問題
(1)沒有落實(shí)“以人為本”的原則。一些人力資源管理部門受到傳統(tǒng)人事觀念的影響,視人為成本,當(dāng)作“機(jī)器”傳統(tǒng)管理觀念在大多數(shù)民營企業(yè)中沒有被擺脫,其管理的形式和目的是“控制人”。他們只注重人力資源管理的結(jié)果而非過程,注重員工近期的工作的適應(yīng)而不重視員工潛能的開發(fā),具體的說就是沒有對員工產(chǎn)生關(guān)懷,沒有做到“以人為本”把員工還是當(dāng)作了一種商品,沒有心靈與心靈的溝通?？梢哉f這種關(guān)系給以后企業(yè)的生存埋下了隱患,會(huì)嚴(yán)重的阻礙企業(yè)的發(fā)展。
(2)對人力資本費(fèi)用的投入較少。由于當(dāng)今科技發(fā)展日新月異,企業(yè)想在競爭中立足腳尖,就必須對職工進(jìn)行終身教育和培養(yǎng),以保證企業(yè)發(fā)展所需人才技能的更新。然而,大多數(shù)民營企業(yè)在人才培養(yǎng)上或多或少都存在著一些短期行為,沒有形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略相匹配的系統(tǒng)性、持續(xù)性的培訓(xùn)機(jī)制,只使用不培養(yǎng)已成為普遍的現(xiàn)象。由于企業(yè)規(guī)模不大,固定的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足,培訓(xùn)場所和培訓(xùn)時(shí)間亦難保證,培訓(xùn)方式也多限于師徒之間的傳幫帶,培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)的應(yīng)急需求為主,僅有的培訓(xùn)也成為一種短期行為。
(3)企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)頻率過快。據(jù)有關(guān)資料,民營企業(yè)中高層次管理和科研技術(shù)人才的工齡平均為2年左右,這樣導(dǎo)致企業(yè)人力資本成本的增加,并且還會(huì)帶走企業(yè)的商機(jī)、技術(shù)秘密和客戶,從而使企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。最終那些帶走企業(yè)里有核心價(jià)值信息的人會(huì)使企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不公平。原有的公平競爭不再存在。
(4)薪酬管理誤區(qū)。企業(yè)為了提升業(yè)績,認(rèn)為在物質(zhì)上的獎(jiǎng)懲是最佳的選擇,而忽略了對員工的精神激勵(lì)。在民營企業(yè)中,員工的報(bào)酬一般采用基薪加獎(jiǎng)金或基薪加提成的方法,這種方法既簡單又靈活。這種管理方法在企業(yè)發(fā)展初期沒有太大的障礙,但隨著企業(yè)的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,對核心員工特別是技術(shù)人員來說,報(bào)酬不僅是一種謀生手段,更是一種人們的自我滿足和自尊的需要。因此,必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)的狀況,將原有的薪酬體系做出相應(yīng)的調(diào)整。有些企業(yè)對員工承諾了當(dāng)員工完成了一定的業(yè)務(wù)后會(huì)有一定的獎(jiǎng)賞,但是這些獎(jiǎng)賞最后不會(huì)像以前承諾的那樣去實(shí)現(xiàn),往往會(huì)拖一段時(shí)間或先給一部分的獎(jiǎng)金給員工,這樣會(huì)使員工的工作熱情減半也會(huì)降低他們對工作對策積極性,在心里上他們會(huì)對企業(yè)一種不太信任的感覺。
(5)只強(qiáng)調(diào)下屬員工的素質(zhì),而忽視領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提高。國外人力資源的開發(fā),首先強(qiáng)調(diào)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者,其次才是開發(fā)員工。我國的民營企業(yè) 只強(qiáng)調(diào)開發(fā)下屬員工而忽視管理者、領(lǐng)導(dǎo)者自身觀念的改變和素質(zhì)的提高。管理者往往認(rèn)為 ,只要能獲得、擁有一批適合企業(yè)發(fā)展的、精通技術(shù)、善于管理、好學(xué)上進(jìn)、奮發(fā)創(chuàng)新的員 工,企業(yè)就能長遠(yuǎn)發(fā)展。殊不知,企業(yè)搞得好與不好,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)問題、觀念問題, 其次才是員工問題。因?yàn)?領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)組織中處于決策層,具有決策權(quán)。所以領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則先提高自己的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)然后再要求自己的員工提高他們的自己素質(zhì)。這樣整體的綜合素質(zhì)提升了整個(gè)企業(yè)才能凝聚在一起發(fā)揮出潛力來。
(6)缺少績效考核機(jī)制和快速的反饋渠道?？冃Э己耸潜ＷC工資收入發(fā)揮應(yīng)有作用的重要環(huán)節(jié), 是科學(xué)地評價(jià)個(gè)體的勞動(dòng)成果,激發(fā)個(gè)體努力的必要條件?？冃Э己嗽瓌t中有一個(gè)反饋性原則,即考核主管應(yīng)在考核結(jié)果出來后與每一個(gè)考核對象進(jìn)行反饋面談,不但指出被考核者的優(yōu)點(diǎn)與不足并達(dá)到一致,更重要的是把改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)到書面,以杜絕不良績效的再次發(fā)生。但很多企業(yè)的主管人員一方面缺乏溝通技巧,使得反饋質(zhì)量難以保證;另一方面主管人員不能持之以恒,反饋工作不能長久進(jìn)行。
3 “80/20原理”對企業(yè)人力資源管理的積極影響
以上這些分析都是企業(yè)中人力資源管理的一些不得當(dāng)?shù)姆椒?經(jīng)常走入管理誤區(qū)或者是對管理投入了成本但是出現(xiàn)了事倍功半的結(jié)果。這些因素往往都影響著企業(yè)的未來發(fā)展和壯大。企業(yè)要想走出這個(gè)困難瓶頸必須有所創(chuàng)新
和突破,就管理者而言要接受新的管理理念和方法。把“80/20原理”引用在企業(yè)人力資源管理中很具有其現(xiàn)實(shí)意義并且能積極的影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)最終盈利都是靠全部員工的努力來得來的,所以改變企業(yè)的命運(yùn)就要從員工入手。
(1)發(fā)現(xiàn)能夠創(chuàng)造出80%價(jià)值的關(guān)鍵員工并進(jìn)行培養(yǎng)。簡單的說“80/20原理”就是在最短的時(shí)間最簡單的生產(chǎn)方式可以產(chǎn)出人們預(yù)期目的想要的效果,也可以說就是把一些低廉的簡單的初級產(chǎn)品產(chǎn)生出一些價(jià)值含量較高的高級產(chǎn)品。在這個(gè)過程中是一個(gè)進(jìn)步的過程,也需要投入資本,但是我們在這一步投入的資本是有的放矢的,并不是沒有目標(biāo)的去投入。所以在企業(yè)中要求人力資源的管理者明確方向找準(zhǔn)目標(biāo),用最少的投入產(chǎn)出最大的效益,也就是說在工作中要去發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的人才,抓住這些關(guān)鍵的員工,進(jìn)行綜合性系統(tǒng)性的培養(yǎng),而在培養(yǎng)過程中發(fā)揮出色的員工可以讓他們?nèi)ビ绊懞蛶?dòng)其他非關(guān)鍵的企業(yè)員工。用這樣的方法就可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值,從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。而怎么在企業(yè)中去發(fā)現(xiàn)能創(chuàng)造更多價(jià)值的20%的員工呢?這又要求企業(yè)人力資源管理者平常就要用科學(xué)的方法和途徑去調(diào)查企業(yè)員工,利用測評和考核的手段去檢測員工是否能夠在其職位上勝任或者超越。通過一些列的調(diào)查和測評可以初步的分析出那些員工是企業(yè)中所需要的關(guān)鍵人員,找出了這20%的關(guān)鍵員工后對他們進(jìn)行分組培訓(xùn),最終培養(yǎng)出他們的工作技能、綜合素質(zhì)、對企業(yè)的忠誠等。這些培養(yǎng)后的關(guān)鍵員工就可以縱向和橫向的影響企業(yè)內(nèi)其他的員工,從而產(chǎn)生出80%的價(jià)值來。
(2)采用激勵(lì)分等級手段,吸引更多的員工使他們成為20%中的一份子。在傳統(tǒng)企業(yè)中的激勵(lì)政策中可以看到,只要能夠按時(shí)按量的完成企業(yè)中的工作任務(wù)就可以得到一定量的獎(jiǎng)金,這種激勵(lì)政策是對于企業(yè)中整體員工而談的,不分職稱的高低,所以在這里面還有不公平的待遇,職稱高的員工和職稱低的員工都能完成同樣的業(yè)績,那么他們所得到的獎(jiǎng)金也就一樣,必須承認(rèn)對于職稱高的員工來說有點(diǎn)不公平,但更深入的會(huì)發(fā)現(xiàn)如果企業(yè)還是按這種激勵(lì)政策來獎(jiǎng)勵(lì)員工,那么職稱高的員工會(huì)對以后的工作有著消極的心態(tài)。那些職稱高的員工在企業(yè)中也往往承擔(dān)著重要的工作任務(wù),有的掌握這前沿的高端技術(shù),可以說他們是為企業(yè)創(chuàng)造出80%價(jià)值的關(guān)鍵人物。應(yīng)該設(shè)立個(gè)新的激勵(lì)等級政策,比方說,完成同樣多的業(yè)績,職稱高的員工所的得獎(jiǎng)金要比職稱低的要多些,這樣才能在本質(zhì)上起到激勵(lì)作用。職稱高的那些關(guān)鍵員工會(huì)轉(zhuǎn)變他們的心態(tài),他們會(huì)更加的全身心的投入到工作中所以創(chuàng)造出來的價(jià)值也會(huì)比原來創(chuàng)造出的多的多。而那些職稱低的員工看到了激勵(lì)等級政策所帶來的獎(jiǎng)金具有差級的現(xiàn)象,他們也不會(huì)安居于現(xiàn)狀,也會(huì)想方設(shè)法的提高自己的綜合素質(zhì)成為那些具有職稱高的關(guān)鍵員工,這樣一來關(guān)鍵員工會(huì)逐步的增加,員工所創(chuàng)造的價(jià)值也會(huì)逐步增加。
參考文獻(xiàn)
[1]王惠忠編著.企業(yè)人力資源管理[M].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004.
1.1有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度可有效推動(dòng)
企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的政策運(yùn)轉(zhuǎn)在我國企業(yè)內(nèi)控制度中，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度是構(gòu)成我國企業(yè)的重要組成部分。它能夠提高會(huì)計(jì)工作工作效率和工作質(zhì)量，它可以推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作和政策的發(fā)展，是企業(yè)會(huì)計(jì)工作開展的重要依據(jù)。企業(yè)可以通過內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)加以規(guī)范，建立符合企業(yè)經(jīng)營規(guī)范的的約束能力和激勵(lì)介質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營和管理的積極性，它有利于企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的發(fā)展，最大限度的獲取企業(yè)利潤。
1.2有利于會(huì)計(jì)基本職能的充分發(fā)揮
在我國《會(huì)計(jì)法》的基本法律中規(guī)定，它賦予了會(huì)計(jì)人員核算職能和監(jiān)督職能兩項(xiàng)。會(huì)計(jì)核算是對企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)反映和直接體現(xiàn)，會(huì)計(jì)監(jiān)督職能是以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ)，它是對會(huì)計(jì)工作的進(jìn)一步監(jiān)督和控制。會(huì)計(jì)監(jiān)督職能和核算職能將會(huì)是相輔相成的，有效的會(huì)計(jì)監(jiān)督必須要以會(huì)計(jì)核算為基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)監(jiān)督同時(shí)也能使會(huì)計(jì)核算更加準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)監(jiān)督和會(huì)計(jì)核算是相互補(bǔ)充，相互輔助。
1.3內(nèi)部會(huì)計(jì)控制可使會(huì)計(jì)法律法規(guī)得到充分貫徹
我國會(huì)計(jì)法律法律可充分體現(xiàn)在有效的企業(yè)內(nèi)部控制制度中，在我國的會(huì)計(jì)相關(guān)法律規(guī)定中對會(huì)計(jì)核算行為有著明確的規(guī)定，它可以使企業(yè)會(huì)計(jì)核算行為更加規(guī)范化，增加會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性，增加對相關(guān)會(huì)計(jì)信息的披露和信息真實(shí)性，提高會(huì)計(jì)信息的可信度、可靠性，它可帶動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)了優(yōu)勢地位。目前，我國頒布并實(shí)施了相關(guān)的企業(yè)會(huì)計(jì)行政法律法規(guī)，借此加強(qiáng)對企業(yè)會(huì)計(jì)制度管理。有效的企業(yè)內(nèi)部控制可使企業(yè)會(huì)計(jì)法律法規(guī)得到貫徹與落實(shí)，這是我國《會(huì)計(jì)法》對企業(yè)會(huì)計(jì)工作的開展。
2.完善我國企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的制度幾項(xiàng)建議
2.1內(nèi)部會(huì)計(jì)控制要樹立明確的意識(shí)
及時(shí)有效的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的建立，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部控制意識(shí)，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但要擔(dān)負(fù)起對會(huì)計(jì)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督的責(zé)任，同時(shí)也要積極組織企業(yè)會(huì)計(jì)行為。因此，應(yīng)加大日常工作中會(huì)計(jì)相關(guān)法律法規(guī)的力度，不但能夠加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部控制制度的意識(shí)，從內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的源頭制定相關(guān)規(guī)定；其次，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門是引導(dǎo)、牽制內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，企業(yè)會(huì)計(jì)相關(guān)準(zhǔn)則的提高也至關(guān)重要；加深企業(yè)內(nèi)部人員對快內(nèi)部控制的了解和認(rèn)識(shí)，配合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作，完成企業(yè)的財(cái)務(wù)工作。利用上述方法樹立明確的內(nèi)部控制意識(shí)，營造全方位、全員和全過程的綜合性耳朵會(huì)計(jì)管理環(huán)境，使內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度企業(yè)管理核心地位得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.2健全企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度體系
根據(jù)會(huì)計(jì)控制相關(guān)條例，并結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際情況，創(chuàng)建符合企業(yè)自身情況的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系，明確劃分企業(yè)各部門、崗位和會(huì)計(jì)人員的職責(zé)，因此在健全企業(yè)內(nèi)控體系的同時(shí)要注意遵循以下幾方面原則：首先，要遵循企業(yè)全面統(tǒng)籌原則。我國企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制涉及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的事前、始終和事后控制，它是對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)橫向和縱向的交叉控制，我為此，企業(yè)在建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的同時(shí)應(yīng)充分體現(xiàn)出全面性的企業(yè)會(huì)計(jì)控制，并神隊(duì)單一的企業(yè)控制目標(biāo)，進(jìn)行分類控制；并且在建立完善的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度時(shí)，必須遵循會(huì)計(jì)的及時(shí)性原則。及時(shí)性原則有利于企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度將事前控制、事中反饋以及事后分析等手段相結(jié)合，創(chuàng)造時(shí)間上相對嚴(yán)密、連續(xù)和完整的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系，若一旦出現(xiàn)任何經(jīng)濟(jì)問題，就必須對內(nèi)部會(huì)計(jì)控制實(shí)施有效的控制，并對其加以改進(jìn)；并且要在同時(shí)歸口分級控制的原則，建立健全我國企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制。它不但要求我們建立企業(yè)會(huì)計(jì)控制時(shí)，建立粉劑控制和統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守上述原則。單位經(jīng)營者和財(cái)務(wù)部門是企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)中心，制定并向企業(yè)內(nèi)部下達(dá)企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)指標(biāo)，因此，必須要對企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行層層分解和歸口分級，使企業(yè)的每名員工都深刻了解自身職責(zé)和責(zé)任，將其職責(zé)落到實(shí)處，建立嚴(yán)密的企業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制置身其中；同時(shí)結(jié)合權(quán)責(zé)發(fā)生制原則建立內(nèi)部會(huì)計(jì)制度。也就是說必須在企業(yè)內(nèi)部控制過程中，了解各部門、各崗位人員的責(zé)任歸屬。明確企業(yè)管理中的會(huì)計(jì)責(zé)權(quán)，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作責(zé)之和會(huì)計(jì)人員職責(zé)相分離。
2.3加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的執(zhí)行力度
強(qiáng)有力的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制執(zhí)行力度可促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的健全和完善，因此，增強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)控制執(zhí)行力可增強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度的實(shí)際操作性。任何制度如果不付諸行動(dòng)都只是一紙空文，完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度也同樣如此。所以必須建立權(quán)責(zé)和責(zé)任更加細(xì)化的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，切實(shí)落實(shí)企業(yè)員工的每份責(zé)任和權(quán)利，為了保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，企業(yè)必須建立完善的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效機(jī)制。
2.4加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的綜合職業(yè)道德素質(zhì)
【關(guān)鍵詞】 領(lǐng)導(dǎo)干部；公共突發(fā)事件；應(yīng)對能力；必要性；對策
一、提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件能力的必要性
領(lǐng)導(dǎo)干部處置突發(fā)事件不力因素有多種，正是有這些不利因素才是我們當(dāng)前階段不遺余力地提高領(lǐng)導(dǎo)干部處突能力的原因，這些不利因素可歸納為以下幾點(diǎn)：
1、缺乏鑒別的敏銳性
有的領(lǐng)導(dǎo)干部不能從復(fù)雜的、多維的現(xiàn)象中觀察事物，不能從蛛絲馬跡中及時(shí)準(zhǔn)確判明情況；也有的領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)注重“大事、要事”而忽略了群眾反映強(qiáng)烈的“小事”，從而導(dǎo)致社會(huì)矛盾不斷積累升級，本來可以把矛盾化解在基層，最終發(fā)展到了不可掌控的局面；有的領(lǐng)導(dǎo)干部面對突發(fā)事件采取敷衍態(tài)度，規(guī)避矛盾，處置不及時(shí)，從而釀成大禍。
2、缺乏掌控全局的能動(dòng)性
表現(xiàn)在面對突發(fā)事件，沒有掌控大局，不能分清主要矛盾與次要矛盾，不能準(zhǔn)確判斷突發(fā)事件的成因、性質(zhì)及發(fā)展趨勢，遇到事情不能冷靜對待，顧此失彼。
3、缺乏信息公開的及時(shí)性
面對突發(fā)事件，一些領(lǐng)導(dǎo)干部采取回避、隱瞞、掩蓋的方式，缺乏信息的透明度和對公眾回應(yīng)的力度，從而信息傳播錯(cuò)誤，使事態(tài)擴(kuò)大。
二、提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件能力的措施
提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力應(yīng)從三個(gè)大方面入手：
1、提高依法行政能力
針對，領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格依法按政策辦事，要堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，大量事件證明，引發(fā)社會(huì)矛盾和突發(fā)事件，第一位的是利益沖突，預(yù)防處置突發(fā)事件，第一位的也是處理好利益沖突。在制定出臺(tái)或修訂完善涉及群眾利益的改革方案和措施時(shí)，必須堅(jiān)持科學(xué)民主依法行政。只有這樣才能杜絕發(fā)生的誘因。
2、提高現(xiàn)場決策指揮能力
領(lǐng)導(dǎo)干部對處置不當(dāng)，是造成事件反復(fù)甚至擴(kuò)大升級的主要因素，要做到“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置”，依法果斷處置。其一，領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)親臨現(xiàn)場，發(fā)生突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)干部要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場指揮，和群眾面對面的交流。其二，基本屬于人民內(nèi)部矛盾，針對人民內(nèi)部矛盾要慎用警力，強(qiáng)化教育疏導(dǎo)，分化瓦解，決不能隨意動(dòng)用武力，采取合理的方法及時(shí)果斷處置事件。其三，做好善后工作，對群眾提出的問題盡快解決，堅(jiān)持回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題，對策劃者、煽動(dòng)者依法追究刑事責(zé)任。
3、提高綜合信息協(xié)調(diào)與溝通能力
現(xiàn)代社會(huì)的突發(fā)事件，往往突發(fā)性強(qiáng)、頻度高、發(fā)展演變快，這就要求各職能部門必須在第一時(shí)間內(nèi)做出正確反應(yīng)，要求我們保持信息暢通，時(shí)刻做好救援準(zhǔn)備工作。要正確善用媒體，善待媒體，面對新聞采訪既不能隨意安排無節(jié)制采訪，也不能隨意對其封堵。在現(xiàn)場一定要重視對信息和新聞媒體的管理，建立新聞發(fā)言人機(jī)制，適時(shí)召開新聞會(huì)處理好與媒體和公眾的良好溝通關(guān)系，盡量減少突發(fā)事件造成的社會(huì)負(fù)面影響。
三、應(yīng)對突發(fā)事件的綜合性要求
1、突發(fā)事件發(fā)生后對政府的要求
在突發(fā)事件發(fā)生后，政府需要采取的具體措施是：首先，制定完善的應(yīng)對計(jì)劃，做出預(yù)案。其次，建立高效的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，要建立一個(gè)應(yīng)急指揮中心。再次，建立應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)，包括國際、國家、地區(qū)層面上的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)，最后是充分發(fā)動(dòng)群眾實(shí)施自救。
2、突發(fā)事件發(fā)生后對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求
面對突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)干部要提升個(gè)人素質(zhì)，來為自己減壓，用以妥善處置和應(yīng)對突發(fā)事件。那么怎樣提升個(gè)人素質(zhì)呢？第一，要培養(yǎng)穩(wěn)定的個(gè)人情緒，要求領(lǐng)導(dǎo)干部不能受到外界因素的影響，要清醒地對待突發(fā)事件。第二，要果斷地做出決策，領(lǐng)導(dǎo)干部在遇到突發(fā)事件時(shí)，要根據(jù)性質(zhì)明判，第一時(shí)間做出決策。第三，要有勇氣和自信，要有能把事件處理好的信心，而且要有勇氣承擔(dān)責(zé)任。
3、提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件能力的基本素質(zhì)要求
一是要具備合格的政治素質(zhì)，要有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)定不移地走中國特色的社會(huì)主義道路，始終保持政治上的清醒，善于從政治上認(rèn)清和判斷形勢，審時(shí)度勢，把握全局，具有敏銳的政治鑒別力和判斷力，這是領(lǐng)導(dǎo)干部處置好突發(fā)事件所必須具備的基本素質(zhì)。二是要具備科學(xué)的思想素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)干部成熟與否關(guān)鍵在于他的思想素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)思想，要實(shí)事求是，從實(shí)際出發(fā)重視實(shí)踐、調(diào)查研究，創(chuàng)造性地開展工作，這是提高處突能力的根本保障。
4、提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件的基本能力要求
（1）要有敏銳的洞察力。只有具備了透過現(xiàn)象看本質(zhì)的辨別能力，領(lǐng)導(dǎo)者才能深謀遠(yuǎn)慮，臨危不懼，從容應(yīng)對突發(fā)事件。實(shí)踐證明領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對各種突發(fā)問題判斷的敏銳性非常重要，敏銳的判斷和評估是應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的情況從最壞處準(zhǔn)備爭取最好結(jié)果的必要保障。
（2）要有快速的反應(yīng)力。突發(fā)事件是事發(fā)突然，所以處置需要緊迫的時(shí)間做保證，快速反應(yīng)力是領(lǐng)導(dǎo)作出處置的基本能力，若能及時(shí)處置、快速反應(yīng)，就能夠最大限度地降低人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。
（3）要有深刻反思力。善于舉一反三，提高認(rèn)識(shí)，通過對的處置工作及時(shí)總結(jié)，反思不足，汲取教訓(xùn)，轉(zhuǎn)危為安，促進(jìn)工作的再完善，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力再提高，是更好處置突發(fā)事件的力量源泉。
5、提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件能力的基本對策
（1）要有充足的思想準(zhǔn)備。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要冷靜、理性、平和，應(yīng)對、處置好突發(fā)事件。這是我們黨執(zhí)政為民的重要表現(xiàn)，是提高行政能力的重要方面。因此，我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部要從政治的高度，從全局的高度不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部處突能力。
（2）切實(shí)做好善后工作。善后收尾工作做不好，就可能再次引發(fā)事端，還有可能引起更強(qiáng)烈的社會(huì)反應(yīng)。善后工作要堅(jiān)持以人為本的理念，要幫助群眾解決困難和問題，杜絕類似事件再度發(fā)生。
（3）要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。一些領(lǐng)導(dǎo)干部處突不力，一個(gè)很重要的原因在于學(xué)習(xí)力不夠，實(shí)踐能力不強(qiáng)。因此，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力，不斷拓寬知識(shí)面、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極參與各類處突知識(shí)和處突實(shí)踐課程培訓(xùn)。
四、結(jié)語
提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力是我們黨加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的重要一步，領(lǐng)導(dǎo)干部作為處突的骨干力量，領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到我們黨在復(fù)雜的國際形勢中能否站穩(wěn)腳跟，直接關(guān)系到黨和國家的生死存亡。必須要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力，居安思危，具有憂患意識(shí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的自身素質(zhì)，提高應(yīng)對復(fù)雜局面和處置復(fù)雜問題的工作本領(lǐng)，最大限度保證災(zāi)害發(fā)生后人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)國富民強(qiáng)。
【參考文獻(xiàn)】
一、國有煤礦“創(chuàng)爭”活動(dòng)中區(qū)隊(duì)干部思想認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
1 認(rèn)為工作忙，沒有時(shí)間組織開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)。覺得開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)是脫離實(shí)際另搞一套、增加自身負(fù)擔(dān)的空洞說教，是為了趕“時(shí)髦”、應(yīng)付上級。這是錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)在“創(chuàng)爭”活動(dòng)中的突出反映。存在這種思想認(rèn)識(shí)的人，自己就沒有弄明白創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的真正意義和目的，更不清楚創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作的關(guān)系。
2 抱著以不變應(yīng)萬變的態(tài)度，把每天給職工講一道安全生產(chǎn)規(guī)程題。簡單的等同于“創(chuàng)爭”活動(dòng)。無論上級檢查指導(dǎo)幾次，過后做法依舊。這是“創(chuàng)爭”活動(dòng)思路不開闊的具體反映。組織職工開展安全生產(chǎn)規(guī)程日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)不能說不對，但從學(xué)習(xí)的形式到內(nèi)涵，都不是學(xué)習(xí)型組織所指的“學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)的基本形式有三種：正規(guī)學(xué)習(xí)、非正規(guī)學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)。正規(guī)學(xué)習(xí)主要是指在學(xué)校的學(xué)歷教育，非正規(guī)學(xué)習(xí)主要指崗位學(xué)習(xí)(包括職工培訓(xùn))，非正式學(xué)習(xí)主要指在干中學(xué)、玩中學(xué)。學(xué)習(xí)型組織所指的學(xué)習(xí)是人的行為、人的思考、人與人之間的溝通、協(xié)作、相處以及復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系，是一種軟科學(xué)。這種科學(xué)強(qiáng)調(diào)的是關(guān)系互動(dòng)和自我認(rèn)識(shí)與自我反思，也是靜態(tài)單一的教學(xué)和一般理論闡釋所不能及的。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職工的學(xué)習(xí)已從學(xué)校階段的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成為終身學(xué)習(xí)。即“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。除了正規(guī)學(xué)習(xí)以外，更多的是具有職工個(gè)人愛好和興趣的非正規(guī)學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)。這種愛好學(xué)習(xí)、興趣學(xué)習(xí)往往貼近于職工的個(gè)性，特別是在干中學(xué)、學(xué)中干，結(jié)合工作實(shí)際和個(gè)人愛好、興趣的學(xué)習(xí)，更能激發(fā)職工個(gè)人的潛能，甚至?xí)纱水a(chǎn)生各類專門人才。
3 偏重于職工死記硬背，忽略了工作中的實(shí)際操作應(yīng)用。有些區(qū)隊(duì)(車間、科室)、班組，明確規(guī)定職工學(xué)習(xí)筆記要記多少字、每天學(xué)一道要照抄到筆記本上、班前學(xué)習(xí)提問或定期考試要能答上學(xué)過的理念知識(shí)題，達(dá)不到要求者受經(jīng)濟(jì)處罰。職工只好死記硬背、照本宣科、依樣畫葫蘆。這是用傳統(tǒng)的思維方式組織開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)的集中反映。這種做法忽略了職工在實(shí)踐中的操作應(yīng)用，忽略了開發(fā)職工的學(xué)習(xí)潛能，學(xué)習(xí)效果肯定不理想。學(xué)習(xí)型組織評估學(xué)習(xí)不是看能否記住學(xué)過的理論題或作了多少字的學(xué)習(xí)筆記，主要是看對知識(shí)的綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力所產(chǎn)生的效果，小至小改小革、小發(fā)明、小創(chuàng)新，寫出有一定質(zhì)量的總結(jié)、報(bào)告、論文等，大到科學(xué)發(fā)現(xiàn)、新的創(chuàng)造、重大革新、高質(zhì)量的學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)論文等。如果評估績效，理論考試占40％，創(chuàng)新成果就應(yīng)占60％，二者不可偏廢。
4 把空洞抽象、無法評估實(shí)現(xiàn)情況的語句當(dāng)作愿景。有的區(qū)隊(duì)、班組共同愿景不是在職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、個(gè)人愿景征集的基礎(chǔ)上制定出來的，而是由少數(shù)人苦思冥想拼湊而成。內(nèi)容空洞抽象，一成不變，無法進(jìn)行愿景實(shí)現(xiàn)情況的評估，成了掛在墻上的一條永久性標(biāo)語口號(hào)；這是形式主義在“創(chuàng)爭”活動(dòng)中的一種反映。無論是區(qū)隊(duì)還是班組，共同愿景應(yīng)集職工所愿，映職工心目中之景象。愿景內(nèi)容能具體、直觀一些最好，高度概括的也可以，但一定讓人能看得懂，而且有其豐富的內(nèi)涵，便于定期進(jìn)行評估。通過評估，認(rèn)為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了共同愿景，就要在此基礎(chǔ)上制定出新的共同愿景，使職工始終帶著目標(biāo)走路，朝著目標(biāo)奮進(jìn)。
5 小有成效即想停步。缺乏持之以恒、以一貫之的奮進(jìn)精神。有的區(qū)隊(duì)、班組“創(chuàng)爭”活動(dòng)起步較早，并已取得一定成效，受到了上級的表彰。因此，認(rèn)為自己已經(jīng)建成了學(xué)習(xí)型組織，沒有必要再下大力氣了；這是見效即安、驕傲自滿情緒對“創(chuàng)爭”活動(dòng)曲解的反映。“創(chuàng)爭”活動(dòng)是一項(xiàng)只有開端、沒有終點(diǎn)的職工素質(zhì)工程，不是權(quán)宜之計(jì)、不是朝夕之功，貴在堅(jiān)持、貴在持久，只有在長期的創(chuàng)建過程中才能見到實(shí)效。
二、做好“創(chuàng)爭”活動(dòng)的措施
1 加大學(xué)習(xí)型組織理論的培訓(xùn)力度，明確領(lǐng)導(dǎo)者在“創(chuàng)爭”活動(dòng)中的角色定位。解決領(lǐng)導(dǎo)者對“創(chuàng)爭”活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)問題，僅靠行政命令難以奏效。應(yīng)采取加大學(xué)習(xí)型組織理論培訓(xùn)力度的辦法，分層次、有針對性地進(jìn)行系統(tǒng)輔導(dǎo)，使其弄懂什么是學(xué)習(xí)型組織、為什么要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的關(guān)系等問題，從思想深處真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)型組織是當(dāng)今眾多管理理論中系統(tǒng)性、綜合性和實(shí)用性最好的一種模式，開展“創(chuàng)爭”活動(dòng)自己不僅不是“局外人”，而且還應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)當(dāng)好三個(gè)角色：一是當(dāng)好設(shè)計(jì)師。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)長期的、不斷設(shè)計(jì)的過程，如總體步驟的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、使命感的設(shè)計(jì)、價(jià)值觀的設(shè)計(jì)等等，領(lǐng)導(dǎo)者必須把自己的主要精力放在當(dāng)好設(shè)計(jì)師上。否則，要建成學(xué)習(xí)型組織將會(huì)成為一句空話。二是當(dāng)好服務(wù)員。既然自己把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織確定為目標(biāo)，那么領(lǐng)導(dǎo)者自己就應(yīng)成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的服務(wù)員，并且全心全意地為這一目標(biāo)服務(wù)。三是當(dāng)好教練員。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是好教練。當(dāng)好教練，領(lǐng)導(dǎo)者要率先垂范。學(xué)習(xí)型組織的管理理念如何不斷地、有效地傳播到自己領(lǐng)導(dǎo)下的職工中去，設(shè)計(jì)成的各個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)如何在自己領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)隊(duì)、班組中推進(jìn)，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者都義不容辭地起到好教練的作用。
2 從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)各具特色的、操作性和可行性強(qiáng)的“創(chuàng)爭”活動(dòng)實(shí)施方案?！皠?chuàng)爭”活動(dòng)雖然在許多企業(yè)都取得了成效，但是卻沒有一個(gè)固定的模式可供借鑒。許多企業(yè)之所以能夠取得成效，關(guān)鍵是從自己的實(shí)際出發(fā)，突出自己的特色。比如，我們包頭運(yùn)銷公司是一個(gè)以軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)人員為主體的單位，他們在艱難的創(chuàng)業(yè)中總結(jié)并發(fā)揚(yáng)了“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的“三特”企業(yè)精神，又結(jié)合實(shí)際，總結(jié)形成了自己的“甘、趕、敢、干”的工作作風(fēng)，即同舟共濟(jì)，甘于奉獻(xiàn)；完善自我，趕超一流；創(chuàng)新進(jìn)取，敢為人先；雷厲風(fēng)行，干好事業(yè)。因此，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建和管理，不能簡單遵從書本知識(shí)，也不能照抄照搬或直接從外部移植，更不能由某個(gè)人拍腦袋憑空想象，而是職工共同學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)緊密結(jié)合實(shí)際，設(shè)計(jì)“創(chuàng)爭”活動(dòng)實(shí)施方案，然后組織職工認(rèn)真實(shí)施。需要強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)的企業(yè)管理相比，有自己獨(dú)特的內(nèi)涵。它突破了單獨(dú)執(zhí)行性管理“職能”概念和某個(gè)專門工作項(xiàng)目的概念，上升到以促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)“人的全面發(fā)展”為目的的多維概念層次；它更注重培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；更注重職工職業(yè)道德和職業(yè)技能的全面發(fā)展；更重視團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)共享；更重視職工與企業(yè)共贏。領(lǐng)導(dǎo)者在組織職工學(xué)習(xí)的方式方法上思路應(yīng)更加開闊，跳出傳統(tǒng)的“填鴨式”靜態(tài)單一教學(xué)和一般理論闡釋，做創(chuàng)新職工學(xué)習(xí)的先導(dǎo)者，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)揮“天網(wǎng)”(衛(wèi)星電視)、“地網(wǎng)”(計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng))、“人網(wǎng)”(各種培訓(xùn)站點(diǎn)的輔導(dǎo)教師和小教員)等現(xiàn)代教學(xué)手段的主導(dǎo)作用，辦好職工身邊開放式的業(yè)余技術(shù)學(xué)校，引導(dǎo)職工向遠(yuǎn)距離、網(wǎng)絡(luò)化、交互式、個(gè)性化學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變，搭建職工終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高職工的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
3 建立評價(jià)學(xué)習(xí)的有效機(jī)制，激勵(lì)和引導(dǎo)職工提升學(xué)習(xí)力。建立評價(jià)學(xué)習(xí)的有效機(jī)制，關(guān)鍵在于考核評價(jià)學(xué)習(xí)力。山西陽泉煤業(yè)集團(tuán)公司自下而上推行的“三工并存”，即“首席員工”(優(yōu)秀員工)、“合格員工”(骨干員工)、“不合格員工”(試用員工)，從班組、隊(duì)到井區(qū)、礦，每月分層次評選一次，三個(gè)月一個(gè)輪回，無論哪一級的“首席員工”，除拿應(yīng)得工資獎(jiǎng)金外，每月都要加發(fā)高額的津貼；“合格員工”和“不合格員工”僅限于班組內(nèi)部評選，前者拿應(yīng)得工資獎(jiǎng)金，后者只發(fā)給生活費(fèi)，脫產(chǎn)三個(gè)月學(xué)習(xí)培訓(xùn)。評選“三工”除理論考核外，實(shí)踐操作和工作創(chuàng)新占很大的比重，“首席員工”還要符合另外附加的各種條件。這種以促進(jìn)人的全面發(fā)展、把職業(yè)道德考核和職業(yè)技能比武經(jīng)?；?、注重提升學(xué)習(xí)力的考核評價(jià)，是建立評價(jià)學(xué)習(xí)機(jī)制值得學(xué)習(xí)借鑒的方法。
4 定期開展愿景實(shí)現(xiàn)情況評估，促進(jìn)目標(biāo)不斷升級。愿景概括了組織未來的目標(biāo)、使命及核心價(jià)值，是組織最終希望實(shí)現(xiàn)的藍(lán)圖。它的作用類似燈塔，為組織的前進(jìn)指引方向，指導(dǎo)著組織的發(fā)展策略，是組織的靈魂。愿景由組織成員自己制定，通過討論獲得一致共識(shí)，成為大家愿意全力以赴的目標(biāo)。建立共同愿景對組織管理與發(fā)展具有極為重要的作用：一是孕育無限的創(chuàng)造力；二是激發(fā)強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力；三是形成長期的凝聚力。愿景的內(nèi)容應(yīng)簡單明了、清晰形象，但領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人愿景不能代表組織愿景，自上而下未經(jīng)過職工認(rèn)同的愿景沒有生命力。共同愿景一旦建立，就應(yīng)定期開展其實(shí)現(xiàn)情況的評估。通過自我“回頭望”，拾遺補(bǔ)缺，查找影響愿景實(shí)現(xiàn)的原因，有針對性地采取措施，加快實(shí)現(xiàn)愿景的步伐。愿景一旦實(shí)現(xiàn)，就應(yīng)對目標(biāo)進(jìn)行升級。如沃爾瑪公司，1990年的愿景是“在2000年時(shí)成為擁有1250億美元的公司”，今天的愿景則是“給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能買到與富人一樣的東西?！?/p>
