發(fā)布時(shí)間：2023-12-31 10:49:57
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)問題分析樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.1對網(wǎng)絡(luò)教育的重視程度不夠
繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育在我國已經(jīng)形成多種方式結(jié)合的較為成熟的體系，但傳統(tǒng)的教育方式仍具有不可動(dòng)搖的地位，不少人仍對網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育表現(xiàn)得不屑一顧。主要表現(xiàn)有：如國家Ⅰ類或省級Ⅰ類學(xué)分的取得主要仍是通過外出參加學(xué)術(shù)會議，盡管費(fèi)用高、時(shí)間長、路途遠(yuǎn)，且外出參加學(xué)術(shù)會議的人員主要是單位骨干和行政領(lǐng)導(dǎo)，而大多數(shù)衛(wèi)生技術(shù)人員缺乏機(jī)會[2]。再有，地方和軍隊(duì)學(xué)分授予試行辦法中對自學(xué)的學(xué)分授予還未形成較為科學(xué)的考評方法，如按《試行辦法》的計(jì)分方法，在每年必須修滿的學(xué)分中,靠自學(xué)所得學(xué)分不得超過5學(xué)分，這在某種程度上反映了衛(wèi)生主管部門對網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的不重視，也造成了部分衛(wèi)生技術(shù)人員認(rèn)識的不足[3]。
1.2網(wǎng)絡(luò)教育的硬件配套不均
衛(wèi)生部2006年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育評估報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，全國有28個(gè)省（區(qū)、市）利用衛(wèi)星和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展了遠(yuǎn)程繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；1/3的?。▍^(qū)、市）實(shí)施了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在基層單位仍不能得到廣泛應(yīng)用，原因之一是缺少安全的網(wǎng)絡(luò)平臺和必要的硬件設(shè)施，但更重要的原因是對于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還沒有廣泛普及[2]。在邊遠(yuǎn)地區(qū)、縣鄉(xiāng)醫(yī)院更是如此。
1.3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)和量不高
我國網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的歷史不長，網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育研究隊(duì)伍參差不齊，很多方面還在探索之中，沒有成形網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育的理論體系。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)雖然可以實(shí)現(xiàn)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的遠(yuǎn)程教學(xué)，但仍不是繼續(xù)教育項(xiàng)目的主要舉辦形式[2]。一方面，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的資源和技術(shù)有限，我國目前的醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)還不夠完善，資源分布還不盡人意，不能完全滿足培訓(xùn)的實(shí)際要求，使得更多的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目仍采取面授的形式進(jìn)行，也造成中心城市與邊遠(yuǎn)城市的知識積累方面仍存在很大的差距；更重要的一方面，是由于學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)間不統(tǒng)一，地域分散，決定了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理不能像傳統(tǒng)授課那樣對學(xué)員集中管理。因此如何進(jìn)行規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，是目前管理人員面臨的一個(gè)難題。
1.4教學(xué)設(shè)計(jì)不夠完善
對于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目來說，項(xiàng)目內(nèi)容直接決定著項(xiàng)目的好壞。目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容品種較為單一,不夠精簡,內(nèi)容的實(shí)用性有待進(jìn)一步提高，學(xué)科覆蓋面也需拓展。主要表現(xiàn)在臨床操作、病例分析等相對全面、貼近臨床的內(nèi)容，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)以及國際上各專業(yè)較前沿的知識和進(jìn)展還不太多；部分專業(yè)知識版面不足；演示性內(nèi)容不多等。
1.5繼續(xù)教育資源的利用率不高
好醫(yī)生網(wǎng)站是衛(wèi)生部首家批準(zhǔn)的可以在互聯(lián)網(wǎng)上開展國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的網(wǎng)站,學(xué)員參加網(wǎng)上繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育后可獲得國家Ⅰ類或省級Ⅰ類學(xué)分,具有便捷、低廉、就近、新穎的特點(diǎn)。出于取得學(xué)分的需要，很多衛(wèi)生技術(shù)人員過多關(guān)注了這類網(wǎng)站，而忽視對其他的非學(xué)分網(wǎng)站必要的了解和關(guān)注。
2對策
2.1更新學(xué)習(xí)觀念
網(wǎng)絡(luò)教育是構(gòu)建現(xiàn)代社會終身學(xué)習(xí)體系的基礎(chǔ),它對我們傳統(tǒng)的教學(xué)觀念、教學(xué)模式、課程和教材都提出了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)教育需要教育價(jià)值觀、人才觀、教學(xué)觀、管理觀等的轉(zhuǎn)變。政策宣傳到位是前提,使廣大衛(wèi)生技術(shù)人員認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)教育這一新型學(xué)習(xí)方式,這是開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的重要前提。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目在我國開展多年，其管理內(nèi)容和模式仍有待完善與提高，應(yīng)隨著時(shí)展制定合理的學(xué)分考評方法，與現(xiàn)代社會終身學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建相適應(yīng)。衛(wèi)生主管部門也要進(jìn)行觀念的更新。不僅體現(xiàn)在政策的制定，也要重視網(wǎng)絡(luò)教育的建設(shè)。計(jì)算機(jī)的普及和辦公軟件的應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理和教育的前提。加大對基層單位網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的投資與配套，注重硬件投入,確保技術(shù)支持。以城鎮(zhèn)為中心，輻射周邊農(nóng)村地區(qū)。這也是解決目前網(wǎng)絡(luò)教育資源分配不均，縮小地區(qū)差距的重要一步。
2.2加強(qiáng)軟件建設(shè)
一要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育管理，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“時(shí)間靈活性”和“地域差異性”決定了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理只能通過網(wǎng)絡(luò)自身的功能設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)其教學(xué)管理。目前可以通過結(jié)合多種方法，掌控網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的培訓(xùn)過程。例如：在課件制作的過程中增加互動(dòng)；加強(qiáng)學(xué)員身份的辨識，防止替代學(xué)習(xí)；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中填加測試；采取遠(yuǎn)程教學(xué)分站與集中授課教學(xué)相結(jié)合等等方式。只有規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)管理模式才可以保障繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目健康穩(wěn)步的發(fā)展。二要加強(qiáng)內(nèi)容的新穎性、實(shí)用性與互動(dòng)性。增加權(quán)威專家講解的臨床病例分析，設(shè)立專家在線解題答疑，提供一些網(wǎng)上討論的問題并有專家點(diǎn)評；課件中多穿插些視頻片段，如手術(shù)操作等，以提高視頻質(zhì)量及增強(qiáng)視頻的視聽效果。
關(guān)鍵詞：TCP/IP協(xié)議；網(wǎng)絡(luò)安全；分析
TCP/IP協(xié)議是指一個(gè)允許不同軟硬件結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)進(jìn)行通信的協(xié)議族，是能將各個(gè)不同結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)連接起來的主要技術(shù)平臺，也是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享的技術(shù)支持。其中我們常說的Internet互聯(lián)網(wǎng)就是建立在協(xié)議之上的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。TCP/IP協(xié)議主要有包括四個(gè)層次，第一層是應(yīng)用層，是實(shí)現(xiàn)使用者去訪問、去具體使用的平臺，比如說常用的后綴網(wǎng)址等；第二層是傳輸層，是將用戶使用平臺與計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)合的通道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸與共享，有TCP、FTP等；第三層就是網(wǎng)絡(luò)層，是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)包傳送，并提供鏈接導(dǎo)向以及相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)等；最后一層是網(wǎng)絡(luò)訪問層，是網(wǎng)絡(luò)的接口層，也稱數(shù)據(jù)鏈路層，能處理不同通信媒介的相關(guān)信息細(xì)節(jié)問題，比如說常見的以太網(wǎng)、ARP等?；赥CP/IP協(xié)議上互聯(lián)網(wǎng)的信息傳輸范圍變得更廣泛，且傳輸?shù)膬?nèi)容來源更多，對傳輸對象以及輸送對象的信息安全要求降低，且多個(gè)端口使得數(shù)據(jù)信息被處理的步驟較多，不能對其保密性起到保障作用，TCP是使用一種介乎集中與動(dòng)態(tài)分配之間的端口分配，端口也被分為保密與自由端口，這在一定程度上又大大增加了網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。下面就幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全的主要問題進(jìn)行分析。
1基于TCP/IP協(xié)議分析的網(wǎng)絡(luò)安全問題
1.1應(yīng)用程序?qū)拥腡CP/IP協(xié)議。首先在應(yīng)用程序?qū)拥腡CP/IP協(xié)議，可能產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)安全問題PTP的網(wǎng)絡(luò)接口接收到原本不屬于主機(jī)的數(shù)據(jù)，通常使用在應(yīng)用程序?qū)拥脑O(shè)計(jì)是一個(gè)共享的端口，由于特定類型的端口設(shè)計(jì)成本費(fèi)用較高，因此在接收數(shù)據(jù)共享平臺很容易得到不屬于應(yīng)用平臺的相關(guān)收據(jù)，因此引入一些木馬病毒，導(dǎo)致里面的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)安全問題。為此，我們可以在應(yīng)用平臺設(shè)置特殊的加密文件，可以設(shè)置一個(gè)密碼特殊信息內(nèi)容可以允許接受和運(yùn)輸，在完全接受所有信息的情況下，減少信息被惡意攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。此外，網(wǎng)絡(luò)分割處理，應(yīng)用平臺上設(shè)置更多的新聞發(fā)現(xiàn)信息渠道，一層一層過濾不符合安全信息，并沒有一個(gè)可靠的信息來源，從而減少網(wǎng)絡(luò)信息安全問題。1.2傳輸層TCP/IP協(xié)議。其次在傳輸層TCP/IP協(xié)議也有網(wǎng)絡(luò)安全問題的風(fēng)險(xiǎn)，例如在ICMP傳輸通道，ICMP是IP層的一部分，是在軟件和機(jī)器之間的傳輸和控制信息無連接協(xié)議。任何端口的計(jì)算機(jī)IP軟件發(fā)送一個(gè)PINGICMP文件，文件傳輸，申請是否可以允許ICMP將源主機(jī)對應(yīng)的響應(yīng)，這個(gè)命令可以檢測是否合法的消息?；旧纤袘?yīng)用程序數(shù)據(jù)的傳輸層同意，軟件編程的主要原因不能智能識別惡意信息，在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)和以太網(wǎng)，常見防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)通常是自動(dòng)默認(rèn)端，而忽視可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)。1.3TCP/IP協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)層。然后在TCP/IP協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)層也有網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)問題，主要表現(xiàn)為IP欺騙，因?yàn)門CP/IP協(xié)議的信任機(jī)制非常簡單和方便，所以很多的IP欺騙利用這一特點(diǎn)，利用虛假信息來假裝重要的數(shù)據(jù)信息。許多身份只有所有者的IP地址，這里篡改的IP地址可以攻擊主機(jī)數(shù)據(jù)管理中心。我們可以設(shè)置更多的IP地址來識別不同的檢查點(diǎn)，在確定正確后可以給IP流量，除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防火墻的防護(hù)功能，網(wǎng)絡(luò)信息安全。1.4ARP欺騙的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)層。最后，在TCP/IP協(xié)議和ARP欺騙的網(wǎng)絡(luò)層的網(wǎng)絡(luò)安全問題。主機(jī)IP數(shù)據(jù)包的過程中會有一個(gè)或多個(gè)主機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)級別的第一層，和ARP源主機(jī)第一個(gè)查詢工具，在沒有找到對應(yīng)的物理地址的IP地址將發(fā)送主機(jī)包含物理地址與IP地址的主機(jī)的信息。與此同時(shí)，源主機(jī)到目的主機(jī)將包含它自己的IP地址和ARP檢測應(yīng)答。如果在ARP識別鏈接錯(cuò)誤，直接應(yīng)用到目標(biāo)主機(jī)的可疑信息，如攜帶病毒，如果惡意攻擊使用ARP欺騙會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息安全漏洞。為此，應(yīng)加強(qiáng)其保護(hù)功能的ARP識別鏈接，建立更多的識別水平，不僅按照名稱作為主要依據(jù)識別IP，也指IP的相關(guān)屬性，等等。
2TCP/IP協(xié)議安全問題的防范
對于SYNFlood攻擊，目前還沒有完全有效的方法，但可以從以下幾個(gè)方面加以防范：（1）對系統(tǒng)設(shè)定相應(yīng)的內(nèi)核參數(shù)，使得系統(tǒng)強(qiáng)制對超時(shí)的SYN請求連接數(shù)據(jù)包的復(fù)位，同時(shí)通過縮短超時(shí)常數(shù)和加長等候隊(duì)列使得系統(tǒng)能迅速處理無效的SYN請求數(shù)據(jù)包。（2）建議在該網(wǎng)段的路由器上做些配置的調(diào)整，這些調(diào)整包括限制SYN半開數(shù)據(jù)包的流量和個(gè)數(shù)。（3）建議在路由器的前端TCP攔截，使得只有完成TCP三次過程的數(shù)據(jù)包才可以進(jìn)入該網(wǎng)段，這樣可以有效的保護(hù)本網(wǎng)段內(nèi)的服務(wù)器不受此類攻擊。
3TCP/IP各層的安全性和提高各層安全性
網(wǎng)絡(luò)層的安全性；傳輸層的安全性；應(yīng)用層的安全性。一般來說，在應(yīng)用層提供安全服務(wù)有幾種可能的做法，一個(gè)是對每個(gè)應(yīng)用（及應(yīng)用協(xié)議）分別進(jìn)行修改。一些重要的TCP/IP應(yīng)用已經(jīng)這樣做了。在RFC1421至1424中，IETF規(guī)定了私用強(qiáng)化郵件（PEM）來為基于SMTP的電子郵件系統(tǒng)提供安全服務(wù)。Internet業(yè)界采納PEM的步子太慢的原因是PEM依賴于一個(gè)既存的、完全可操作的PKI（公鑰基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）。建立一個(gè)符合PEM規(guī)范的PKI需要多方在一個(gè)共同點(diǎn)上達(dá)成信任。作為一個(gè)中間步驟，PhilZimmermann開發(fā)了一個(gè)軟件包，叫做PGP（PrettyGoodPrivacy）。PGP符合PEM的絕大多數(shù)規(guī)范，但不必要求PKI的存在。相反，它采用了分布式的信任模型，暨由每個(gè)用戶自己決定該信任哪些其他用戶。因此，PGP不是去推廣一個(gè)全局的PKI，而是讓用戶自己建立自己的信任之網(wǎng)。
4總結(jié)
最重要的是，在一些基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)安全問題的分析和討論，我們了解到應(yīng)用程序?qū)印鬏攲?、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層可能有幾個(gè)方面，如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是由于信任機(jī)制的協(xié)議設(shè)計(jì)相對簡單，審定的信息來源不到位，使大量的惡意內(nèi)容利用漏洞，導(dǎo)致很多軟件欺騙。在解決這些問題，因此，我們需要在網(wǎng)絡(luò)信息傳輸通道和信息識別單元和數(shù)據(jù)存儲信息鏈接中增加安全保護(hù)，增強(qiáng)警惕詐騙信息的意識，建立更多的保護(hù)環(huán)節(jié)，避免之間信息傳輸?shù)目稍L問性。在未來，我們將繼續(xù)進(jìn)一步探索相關(guān)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)功能，提出更科學(xué)、有效的措施，加強(qiáng)我國網(wǎng)絡(luò)信息安全，促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
作者:張帥亮 張向磊 馬鵬博 單位:河南科技學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]基于ARP數(shù)據(jù)包調(diào)度系統(tǒng)連接狀態(tài)檢測[J].電力系統(tǒng)自動(dòng)化，2006.
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[3]校園網(wǎng)的ARP欺騙攻擊和保護(hù)[J].福建計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)，2007.
第一，網(wǎng)絡(luò)通信本身結(jié)構(gòu)存在問題。解決問題要從產(chǎn)生問題的源頭處進(jìn)行入手。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此，我們需要首先了解清楚網(wǎng)絡(luò)通信本身的結(jié)構(gòu)原理。一般來說，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，這個(gè)數(shù)據(jù)交換的基礎(chǔ)是TCP/IP協(xié)議，利用網(wǎng)際間技術(shù)完成數(shù)據(jù)交換。所以，一個(gè)用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信的第一步就是需要利用TCP/IP協(xié)議來進(jìn)行注冊取得遠(yuǎn)程授權(quán)。這個(gè)TCP/IP協(xié)議是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)所在，它自身的結(jié)構(gòu)問題就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)通信本身結(jié)構(gòu)存在的問題。黑客一般會針對此結(jié)構(gòu)進(jìn)行攻擊整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，信息外泄，造成不可估量的損失與后果。第二，網(wǎng)絡(luò)通信中的網(wǎng)絡(luò)通信軟件存在問題。網(wǎng)絡(luò)通信的最大通信載體便是人們通常所用的各種軟件了，一般來說，人們?nèi)粘Ｉ钪兴褂玫母鞣N軟件都是具有很大的開放性的，使用起來比較方便快捷，但是也會經(jīng)常出現(xiàn)一些功能漏洞，需要下載相應(yīng)的補(bǔ)丁程序來進(jìn)行修補(bǔ)，修補(bǔ)后才能正常使用軟件。如果人們不能及時(shí)修補(bǔ)這些軟件的漏洞，就會給黑客或者病毒提供入侵系統(tǒng)的便利條件，使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成癱瘓，通信信息被泄露，造成嚴(yán)重的損失與后果。
2.網(wǎng)絡(luò)通信中信息安全的保障策略
2.1加強(qiáng)通信協(xié)議TCP/IP的安全
黑客要想攻擊或者控制用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)首先要獲取用戶的IP地址，因此，加強(qiáng)通信協(xié)議TCP/IP安全的實(shí)質(zhì)就是保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的IP地址。保護(hù)IP地址的方法一般有兩個(gè)，一個(gè)是從源頭出發(fā)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信的時(shí)候，交換數(shù)據(jù)必須要經(jīng)過的一個(gè)結(jié)構(gòu)就是交換機(jī)，因此交換機(jī)也就決定了IP地址是否安全。另外一個(gè)方法是從路由器入手來保護(hù)IP地址，只要發(fā)現(xiàn)不是正常的IP地址訪問就可以立刻進(jìn)行攔截，來保證自身IP的證的安全性。不論是交換機(jī)還是路由器，都需要進(jìn)行一定程度的安全隔離來進(jìn)行保障網(wǎng)絡(luò)信息的安全。只有保證了通信協(xié)議TCP/IP的安全，才能從源頭上解決網(wǎng)絡(luò)通信中信息安全的問題。
2.2要運(yùn)用用戶識別技術(shù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)安全
所謂的用戶識別技術(shù)通俗來講就是通過身份驗(yàn)證來保障個(gè)人信息的安全性，這也是我們通常知道的，一般有口令、用戶密碼等常見保護(hù)措施。首先介紹一下口令識別技術(shù)，口令不是用戶自己規(guī)定的，而是通過計(jì)算機(jī)隨機(jī)產(chǎn)生的，因此不具有一定的規(guī)則性，也就不容易被破解，使安全程度有了很大的提高，但同時(shí)也具有缺點(diǎn)，那就是用戶不容易記憶，造成了使用不便的問題。其次就是用戶密碼的識別技術(shù)，這是我們?nèi)粘Ｗ顬槌Ｓ玫淖R別技術(shù)，用戶名和密碼二者缺一不可，因此，安全程度也得到了很大的提高，通常用戶名是用戶自己選取的，密碼也是自己設(shè)置的，方便記憶使用。后來，產(chǎn)生了量子密碼來加強(qiáng)信息安全。量子密碼是利用了量子的性質(zhì)來進(jìn)行加密信息，這樣可以使得加密信息與解密信息都是處于量子狀態(tài)下的。量子密碼是一種新型的加密形式，具有很高的安全性。
2.3要積極防范計(jì)算機(jī)病毒對于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的入侵
病毒入侵是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓的最為常見的一種，并且病毒發(fā)展迅速，隱蔽性極高，很多時(shí)候不易被察覺，易傳播且危害性極大，因此，一定要加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病毒的防范。對計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行防范的一般方式是在計(jì)算機(jī)中安裝病毒查殺軟件，來進(jìn)行攔截和識別病毒，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有很好的保護(hù)作用。但是需要注意的是，殺毒軟件需要及時(shí)進(jìn)行更新，這樣可以保證殺毒軟件的實(shí)用性。
3.結(jié)語
【關(guān)鍵詞】家紡業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
一、網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活
（二）家紡業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
所謂家紡業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，就是將網(wǎng)絡(luò)營銷的概念植入到家紡產(chǎn)業(yè)中去，家紡產(chǎn)業(yè)憑借現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入到家紡產(chǎn)業(yè)的各個(gè)階段，從設(shè)計(jì)到采購到生產(chǎn)到銷售甚至到庫存都能通過網(wǎng)絡(luò)管理來完成。尤其是家紡業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建，是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
二、我國家紡業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題
（一）家紡企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識
大部分家紡企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷還只是簡單的認(rèn)識，沒有形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，他們僅僅是建立了一個(gè)網(wǎng)站，在網(wǎng)站上面放一些企業(yè)的資料，甚至于有些家紡企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種時(shí)髦的行為，而并非企業(yè)所迫切需要關(guān)注的一種營銷手段，所謂的網(wǎng)站只是做給別人看的，是判斷企業(yè)是否合潮流的一種表現(xiàn)。
（二）家紡業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
對家紡企業(yè)而言，作為典型的中小型企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人才上不具有優(yōu)勢，其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必然不夠完善。缺少一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺，其自身開展網(wǎng)絡(luò)營銷的條件顯得不夠充分，使得家紡企業(yè)很難做好網(wǎng)絡(luò)營銷。現(xiàn)在的家紡企業(yè)只是單純的做一個(gè)網(wǎng)站，上面有著公司的一些基本資料，沒有明確的目標(biāo)，不懂得網(wǎng)站的維護(hù)，也沒有專人進(jìn)行跟新，對于其銷售的幫助微乎其微，家紡企業(yè)很難擁有一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助其更好的進(jìn)行市場的分析，資料的收集，以及產(chǎn)品的推廣。
（三）家紡業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送體系不完善
在家紡產(chǎn)業(yè)中由于家紡企業(yè)物流配送體系很不完善，現(xiàn)今的物流配送網(wǎng)絡(luò)尚不能覆蓋到全國范圍，這也在一定程度上阻礙了家紡業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。雖然我國物流配送這幾年有了很大的發(fā)展，但與現(xiàn)代商業(yè)的物流配送要求相比，依然存在著很大的問題，其主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，①物流配送市場化程度低，第三方物流配送發(fā)展滯后；②物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流配送的整體功能低；③物流配送管理體制和相關(guān)制度不完善；④專業(yè)的物流配送管理和技術(shù)人才短缺。
三、對我國家紡業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的建議
（一）改變家紡企業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念
市場營銷觀念是指導(dǎo)企業(yè)營銷活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)和準(zhǔn)則。要想發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，首先得從營銷理念上進(jìn)行改革。
消費(fèi)者可以通過搜索引擎找到自己中意的家紡產(chǎn)品。在大規(guī)模市場營銷年代，家紡企業(yè)作為中小企業(yè)的典型代表是無法和財(cái)大氣粗的大企業(yè)所抗衡的，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更多的中小企業(yè)活動(dòng)在了這個(gè)舞臺上，家紡企業(yè)必須轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，從網(wǎng)下走到網(wǎng)上，構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制，這樣才能開辟出新的營銷渠道。在網(wǎng)絡(luò)上，企業(yè)規(guī)模不再是優(yōu)勢，家紡企業(yè)要想獲得成功，與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)關(guān)鍵。
在傳統(tǒng)的營銷中，消費(fèi)者始終處于被動(dòng)的地位，只能被動(dòng)的接受由媒體廣告，銷售人員，產(chǎn)品手冊等來單方面的獲取信息。營銷部門也常常由于無法獲得消費(fèi)者的反饋信息而無法快速有效的調(diào)整營銷策略，從而影響了企業(yè)的銷售狀況。而網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助消費(fèi)者和企業(yè)之間進(jìn)行互動(dòng)交流，潛在的消費(fèi)者可以與企業(yè)或者銷售商進(jìn)行直接的對話，以獲取更多有效的信息。
（二）加強(qiáng)政府規(guī)劃與指導(dǎo)作用
家紡業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)新興事物，處于一個(gè)快速發(fā)展的通道中，營銷方式?jīng)]有最終的定型，這在一定程度上給政府制定一些規(guī)章制度帶來了不小的麻煩，這就要求政府制定者在充分了解我國社會發(fā)展水平和現(xiàn)實(shí)社會基礎(chǔ)上，對市場變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究征訂相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，協(xié)調(diào)，組織和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷健康有序的發(fā)展。
政府要以家紡企業(yè)為主體，鼓勵(lì)家紡企業(yè)積極參與網(wǎng)絡(luò)營銷，政府在制定宏觀規(guī)劃時(shí)，應(yīng)以家紡業(yè)的龍頭企業(yè)為代表，建立一個(gè)能覆蓋全國主要家紡產(chǎn)業(yè)區(qū)的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)商群體的發(fā)展，為一些中小型的家紡企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，政府應(yīng)注意的是，不能盲目規(guī)范指導(dǎo)，應(yīng)該制定一些優(yōu)惠政策來鼓勵(lì)，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷，為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
（三）根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷
家紡企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)必然的趨勢，家紡業(yè)要想在未來的競爭中取得成功，網(wǎng)絡(luò)營銷也重要的一環(huán)，然而，由于現(xiàn)今的家紡企業(yè)技術(shù)水平的落后，家紡企業(yè)都不具備獨(dú)立建立網(wǎng)絡(luò)平臺的能力，要想建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，意味著大量的資金，專業(yè)的人才，服務(wù)器。這種一步到位的作法顯然并不適合現(xiàn)今的家紡企業(yè)。
家紡企業(yè)可以依托成熟的行業(yè)電子商務(wù)平臺或者建立聯(lián)合聯(lián)合商業(yè)網(wǎng)站這種模式來逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，一方面，這種模式可以樹立起企業(yè)形象，同時(shí)也在一定程度上達(dá)到了擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度的目的，給企業(yè)的產(chǎn)、購、銷提供了網(wǎng)絡(luò)資源。另一方面，家紡企業(yè)在依托其他網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，企業(yè)可以逐步培養(yǎng)人才，吸取經(jīng)驗(yàn)，為將來建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺搭建基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷方式，正在逐漸的改變著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中傳統(tǒng)的營銷模式，同時(shí)改變了人們的購物方式和思想掛念，改變了貿(mào)易形態(tài)，極大的促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對于家紡企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷為他們提供了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，能給他們帶來許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，能夠解決家紡企業(yè)很多新的困難和問題。當(dāng)然家紡企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟還有著很多的制約因素，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，法律法規(guī)的不健全，人才的缺失等都成為了制約家紡企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的桎梏。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)會計(jì)；問題；對策
網(wǎng)絡(luò)會計(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)以及會計(jì)電算化發(fā)展背景下形成的，與傳統(tǒng)會計(jì)有很大區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)會計(jì)打破了傳統(tǒng)會計(jì)的時(shí)空限制，在數(shù)據(jù)傳輸、信息共享以及監(jiān)督管理方面有很大優(yōu)勢。可以說，網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的普及也是“互聯(lián)網(wǎng)+會計(jì)”行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
一、網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)會計(jì)主要是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺來對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行核算、計(jì)量、監(jiān)督及報(bào)告，所以，網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的載體就是企業(yè)的會計(jì)信息管理系統(tǒng)，能夠借助強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢，來快速完成會計(jì)活動(dòng)，提高企業(yè)管理效率。目前，許多企業(yè)都引入了ERP系統(tǒng)，將網(wǎng)絡(luò)會計(jì)與企業(yè)管理融合起來，更好地發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)會計(jì)在企業(yè)的預(yù)算、資源配置以及監(jiān)督管理方面的效用。網(wǎng)絡(luò)會計(jì)顛覆了傳統(tǒng)的會計(jì)模式，使得企業(yè)會計(jì)管理的范圍更廣、效率更高，甚至通過遠(yuǎn)程報(bào)賬和查賬，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的遠(yuǎn)程化、協(xié)調(diào)化、信息化管理，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)運(yùn)行效率的大幅度提升。此外，在電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，有必要建立網(wǎng)絡(luò)會計(jì)模式，來對各個(gè)環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)的工作進(jìn)行有效監(jiān)管。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)會計(jì)存在的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題
網(wǎng)絡(luò)在為人們大幅度提高信息傳輸和共享效率的同時(shí)也面臨著安全問題。網(wǎng)絡(luò)會計(jì)需要在網(wǎng)絡(luò)信息平臺上開展工作，那么在會計(jì)數(shù)據(jù)傳輸和共享的過程中，安全問題就成為會計(jì)管理亟待解決的問題。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，黑客技術(shù)也在不斷發(fā)展，病毒傳播的速度更快，很容易對網(wǎng)絡(luò)會計(jì)造成沖擊。
(二)數(shù)據(jù)管理方面的問題
網(wǎng)絡(luò)會計(jì)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量更大，在質(zhì)量和實(shí)用性方面存在一定的瑕疵。眾所周知，會計(jì)處理講究嚴(yán)謹(jǐn)性，一旦會計(jì)處理存在偏差，就會給企業(yè)財(cái)務(wù)管理造成很大麻煩，嚴(yán)重影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。
(三)融合發(fā)展方面的問題
網(wǎng)絡(luò)會計(jì)需要與企業(yè)其他管理系統(tǒng)相融合，才能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)會計(jì)發(fā)展過程中，許多新的會計(jì)信息管理軟件不斷推陳出新，為了順應(yīng)時(shí)展，企業(yè)有必要對自身的管理系統(tǒng)進(jìn)行升級，這就需要做好網(wǎng)絡(luò)會計(jì)與企業(yè)其他信息管理系統(tǒng)的融合，例如人力資源管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)等都需要與網(wǎng)絡(luò)會計(jì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行兼容，避免企業(yè)信息管理陷入相互獨(dú)立的困境，造成資源配置的不合理以及管理部門之間的沖突等問題。
(四)人才建設(shè)方面的問題
現(xiàn)階段，許多企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會計(jì)方面還是遇到了人才瓶頸，網(wǎng)絡(luò)會計(jì)人才的缺失直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的優(yōu)勢無法有效發(fā)揮，甚至?xí)o企業(yè)現(xiàn)代化管理造成阻礙。網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的有效開展，需要依托穩(wěn)定的人才資源，然而，目前許多企業(yè)的會計(jì)人員素質(zhì)參差不齊，對于網(wǎng)絡(luò)會計(jì)領(lǐng)域缺乏正確的認(rèn)識，對于新的會計(jì)信息管理系統(tǒng)方面不夠熟悉，對會計(jì)電算化技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)掌握不夠熟練，會計(jì)核算的效率不高，無法持續(xù)性開發(fā)和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)會計(jì)功能。
三、相關(guān)對策
(一)強(qiáng)化安全防護(hù)措施
當(dāng)前，企業(yè)在推廣和使用網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的過程中，需要加強(qiáng)軟硬件安全管理，引入先進(jìn)的安全防護(hù)技術(shù)，建立一個(gè)穩(wěn)定有序的網(wǎng)絡(luò)會計(jì)信息化管理系統(tǒng)。一方面，要對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，尤其是對于數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)要進(jìn)行全面篩查，做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失給企業(yè)造成巨大損失；另一方面，要對網(wǎng)絡(luò)會計(jì)軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)的維護(hù)和升級，及時(shí)更新補(bǔ)丁，引入先進(jìn)的適合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)管理的系統(tǒng)，尤其是要注重軟件自身的安全機(jī)密技術(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全級別，確保數(shù)據(jù)傳輸和信息共享的安全性。
(二)強(qiáng)化會計(jì)數(shù)據(jù)管理
會計(jì)數(shù)據(jù)管理的質(zhì)量直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)會計(jì)功能是否得到有效發(fā)揮。為了強(qiáng)化會計(jì)數(shù)據(jù)管理，在推行網(wǎng)絡(luò)會計(jì)過程中，還需要進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)活動(dòng)流程，做好會計(jì)數(shù)據(jù)的分析和核查，避免會計(jì)數(shù)據(jù)之間出現(xiàn)偏差，確保網(wǎng)絡(luò)存儲介質(zhì)中的會計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)管理中還要統(tǒng)一會計(jì)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和口徑，應(yīng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部控制管理實(shí)際以及經(jīng)營狀況，要求會計(jì)人員合規(guī)操作，并做好會計(jì)數(shù)據(jù)的定期督查。
(三)實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的融合
網(wǎng)絡(luò)會計(jì)系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)其他管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)融合，防止不同系統(tǒng)之間出現(xiàn)管理沖突，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控漏洞頻頻發(fā)生。所以，企業(yè)必須從全局考慮，統(tǒng)一信息管理的標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提高各系統(tǒng)之間的融合度，將所有的子系統(tǒng)納入到一個(gè)統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng)中來，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，更好地發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的管理效應(yīng)。
(四)加強(qiáng)會計(jì)人才建設(shè)
加強(qiáng)會計(jì)人才建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)會計(jì)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。為此，企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)會計(jì)管理系統(tǒng)過程中，需要加強(qiáng)相應(yīng)的人才建設(shè)，培養(yǎng)熟悉網(wǎng)絡(luò)會計(jì)操作的具備會計(jì)知識與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的復(fù)合型人才，確保網(wǎng)絡(luò)會計(jì)業(yè)務(wù)核算的效率，最大化地發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)會計(jì)的優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
[1]張瑩瑩.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小企業(yè)會計(jì)信息系統(tǒng)存在的安全問題及對策探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2017(02).
[關(guān)鍵詞]團(tuán)購網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)購物 現(xiàn)存問題
團(tuán)購行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的確取得了令人驚訝的成績，這種商業(yè)模式在市場中不僅僅得到了企業(yè)的認(rèn)可，也為老百姓的生活帶來了諸多的方便。但是，團(tuán)購在中國畢竟是新事物，這個(gè)行業(yè)畢竟還是新行業(yè)，其中也就無法避免的存在很多的問題。無論是這個(gè)行業(yè)中的團(tuán)購網(wǎng)站，還是作為監(jiān)管調(diào)控的政府機(jī)構(gòu)或者其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商及運(yùn)營商，甚至是團(tuán)購活動(dòng)中的商戶與消費(fèi)者，都還沒有完全的成熟，這些參與者都還不能徹底的理解和適應(yīng)團(tuán)購行業(yè)。因此，團(tuán)購行業(yè)存在的問題也是可以理解的，但研究和分析這其中的問題，并想辦法解決卻有著重要的意義。通過調(diào)查與分析，大致可以將國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)中的這些問題按照參與者歸為以下幾類。
一、團(tuán)購網(wǎng)站存在的問題：
1 網(wǎng)站遭克隆，用戶被釣魚
網(wǎng)絡(luò)釣魚是指不法分子通過郵件，短信息等方式將受騙者引誘到一個(gè)通過精心設(shè)計(jì)的與目標(biāo)組織的網(wǎng)站非常相似的釣魚網(wǎng)站上，并獲取受騙者在此網(wǎng)站上輸入的個(gè)人敏感信息，以謀取不法利益的網(wǎng)絡(luò)詐騙手法。
網(wǎng)絡(luò)釣魚的詐騙方式很多樣化，不法分子通過克隆手法來假冒在線支付網(wǎng)站頁面、知名團(tuán)購網(wǎng)站等，進(jìn)而盜取他人帳號；或者發(fā)送釣魚鏈接，以超低價(jià)作為誘惑，使得用戶不假思索，毫不猶豫的提供個(gè)人信息，甚至是銀行賬號，而后，通過盜取的信息，不法分子便可以輕松地從消費(fèi)者的團(tuán)購賬戶中甚至是銀行賬戶中盜取金額。
2 夸大團(tuán)購量，數(shù)據(jù)放衛(wèi)星
一些團(tuán)購網(wǎng)站在推廣團(tuán)購時(shí)虛報(bào)團(tuán)購人數(shù)，夸大團(tuán)購量，這使得消費(fèi)者和商戶獲取的信息有時(shí)并不真實(shí)?？浯髨F(tuán)購人數(shù)有兩大作用，一來，對于消費(fèi)者而言，他們會認(rèn)為某種商品買的人這么多，那么這種商品應(yīng)該很好，進(jìn)而跟風(fēng)購買；二來，對于商戶來說，他們會認(rèn)為這家團(tuán)購網(wǎng)站會員多，人氣旺，進(jìn)而增長合作意愿。但這畢竟屬于欺騙行為，對于行業(yè)的長久發(fā)展百害而無一利。
3 用戶黏度較低，盈利前景惡化。
國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站雖然眾多，但彼此之間卻具有著相當(dāng)高的相似性，推廣活動(dòng)也大同小異，其間的競爭十分之激烈焦灼。這主要是由于大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站所著力針對的消費(fèi)群體都處于一個(gè)相似的級別，而且，在一個(gè)地方性區(qū)域內(nèi)能夠真正理解團(tuán)購意義，并將團(tuán)購?fù)茝V做好的商戶并不多，而消費(fèi)者滿意并真正愿意前往再度消費(fèi)的商戶更是少之又少。因此在特定的區(qū)域內(nèi)有限的優(yōu)質(zhì)商戶資源的開發(fā)與談判，成為團(tuán)購網(wǎng)站爭奪有效用戶，增強(qiáng)其用戶黏度的關(guān)鍵。
然而，目前國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站為了爭奪優(yōu)質(zhì)商戶資源、并力圖提高用戶黏度，不惜加大成本，專門培養(yǎng)數(shù)十名乃至數(shù)百名的銷售人員去與商戶詢價(jià)議價(jià)，惡性競爭形勢不斷加劇。當(dāng)競爭形勢熱化到一定程度時(shí)，就可能出現(xiàn)一些團(tuán)購網(wǎng)站不惜代價(jià)甚至貼錢來搶奪優(yōu)質(zhì)商戶，最終將形成一個(gè)惡性循環(huán)，進(jìn)而使得團(tuán)購行業(yè)的盈利前景陷入困境。
4 評價(jià)系統(tǒng)缺失，信用約束疲弱。
不同于淘寶G2C或者是B2C的交易模式，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購缺少一種信譽(yù)評價(jià)系統(tǒng)，而網(wǎng)站在選擇商家時(shí)也并非寧缺毋濫。消費(fèi)者在進(jìn)行團(tuán)購時(shí)并不知道這家商戶所提供的服務(wù)到底如何，或者由商家寄送的商品是否真的質(zhì)量過硬。這導(dǎo)致消費(fèi)者在團(tuán)購時(shí)帶有很大的盲目性。另外，評價(jià)系統(tǒng)的缺失也讓很多商家放膽的怠慢顧客，降低了自律性，不利于商戶的自身形象。
另一個(gè)方面，國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站在推出團(tuán)購時(shí)都是先付款后消費(fèi)，即使消費(fèi)者以文字形式在其他論壇提出批評意見也無濟(jì)于事，這種低強(qiáng)度的評價(jià)還具有嚴(yán)重的滯后性。因?yàn)?，?dāng)消費(fèi)者評價(jià)時(shí)團(tuán)購已經(jīng)結(jié)束，錢已經(jīng)付過，再后悔也無可奈何。
二、商戶的問題：
1 商品與際不符，用戶受到欺瞞
這一問題，一直以來都是網(wǎng)絡(luò)購物中最難以解決的問題。由于網(wǎng)絡(luò)購物的本身屬性，消費(fèi)者無法直接觀察或試用其所挑選的商品，這就難以避免實(shí)際的商品與最后到達(dá)消費(fèi)者手中的商品有所不同，因此在消費(fèi)者評價(jià)商戶時(shí)，商品的相符度永遠(yuǎn)是第一標(biāo)準(zhǔn)。
對手網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購來說，這一問題更為嚴(yán)重，因?yàn)橄M(fèi)者無法像淘寶等G2C網(wǎng)絡(luò)購物那樣通過阿里旺旺或者一些直接交流工具與商戶進(jìn)行細(xì)致的交流，甚至是通過視頻觀察商品。團(tuán)購時(shí)客服所能提供的信息僅限于頁面上的介紹，關(guān)于消費(fèi)者的一些更細(xì)微的疑問或者個(gè)性化的問題有時(shí)并沒有詳致的解答，甚至?xí)室饨璐穗[瞞信息、混淆概念。
2 商家區(qū)別對待，歧視團(tuán)購消費(fèi)
很多團(tuán)購網(wǎng)站所提供的團(tuán)購產(chǎn)品打折力度非常大，特別是一些服務(wù)類或消費(fèi)類的團(tuán)購產(chǎn)品，例如KTV、SPA、電影等，有時(shí)折扣甚至僅為一折。一些團(tuán)購網(wǎng)站用戶在購買這些消費(fèi)券之后，卻發(fā)現(xiàn)無法預(yù)定到位置或者只能預(yù)定到平日下午的場次。
這其實(shí)是商戶對于團(tuán)購消費(fèi)者的一種歧視，其實(shí)商家很多時(shí)候并沒有把團(tuán)購活動(dòng)吸引來的消費(fèi)者當(dāng)做其他普通消費(fèi)者一樣來看待，這里面主要有兩個(gè)原因：首先，團(tuán)購的消費(fèi)者是已經(jīng)付款的消費(fèi)者，對待這種消費(fèi)者，商家普遍有一種敷衍甚至是抵賴的心態(tài)，因?yàn)闊o論提供多么差勁的服務(wù)，消費(fèi)者都已經(jīng)付款了；其次，商家有時(shí)會將這些通過團(tuán)購進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者視為促銷活動(dòng)的對象，對于團(tuán)購這種促銷形式的信心不足，沒有認(rèn)識到團(tuán)購消費(fèi)者的口碑力量。
3 夸大原價(jià)，信口折扣
團(tuán)購網(wǎng)站上經(jīng)常會出現(xiàn)成百上千的商品動(dòng)輒被三折、二折甚至一折出售，例如原價(jià)一千多的SPA服務(wù)團(tuán)購后居然只要不到100元錢，原價(jià)四五千的攝影寫真團(tuán)購后竟然只要四五百。很多消費(fèi)者表示，團(tuán)購網(wǎng)上登出的信息給人的感覺就是不靠譜。
調(diào)查顯示有將近80％的團(tuán)購項(xiàng)目中原價(jià)存在夸大現(xiàn)象，30％的項(xiàng)目里原價(jià)過分夸大。45％的團(tuán)購價(jià)并不存在任何優(yōu)惠，10％的團(tuán)購價(jià)比市價(jià)還高。這些其實(shí)都是對消費(fèi)者的欺騙，團(tuán)購網(wǎng)站上原價(jià)與團(tuán)購價(jià)之間巨大的落差能激發(fā)購買者的購買欲望，會增加消費(fèi)者對于其消費(fèi)行為的認(rèn)同感。但是，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格根本不是那回事，團(tuán)購價(jià)根本就是市價(jià)或者團(tuán)購價(jià)甚至高于市價(jià)，這時(shí)消費(fèi)者的心理落差將直接導(dǎo)致消費(fèi)者對于團(tuán)購網(wǎng)站以及商戶的反感和不信任，這種負(fù)面事例和評價(jià)的傳播能力和影響力遠(yuǎn)大干正面評論。
因此，通過夸大團(tuán)購價(jià)格與原價(jià)之間的差額來欺騙消費(fèi)者的行為實(shí)際上是十分短視的，這種做法不僅僅不利于某個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站或者某家商戶，對于整個(gè)團(tuán)購行業(yè)也毫無益處，最終將導(dǎo)致消費(fèi)者對于整個(gè)團(tuán)購行業(yè)的失望。
三、消費(fèi)者的問題：
1 客流扎堆，體驗(yàn)打折
團(tuán)購活動(dòng)所能帶來的傳媒效應(yīng)往往會使推廣團(tuán)購的商家客流大
增，另外消費(fèi)者也會傾向于選擇相似的時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)，這就很可能導(dǎo)致商家不得不在周末或者節(jié)假日時(shí)面對集中爆發(fā)的遠(yuǎn)超出其承載能力的客流量，即使商家不意敷衍，也會直接或間接導(dǎo)致其服務(wù)品質(zhì)的下降，而消費(fèi)者也會因此抱怨商家的服務(wù)不盡人意。
國內(nèi)的消費(fèi)者在進(jìn)行團(tuán)購時(shí)普遍沒有超載意識，對于大量的團(tuán)購人數(shù)引起的扎堆現(xiàn)象根本沒有認(rèn)知。而且，團(tuán)購網(wǎng)站也并未對這種現(xiàn)象作出任何提示。目前，國內(nèi)的消費(fèi)者還沒有成熟到能夠主動(dòng)的回避一些已經(jīng)超載的團(tuán)購項(xiàng)目。
2 沖動(dòng)消費(fèi)，催生“團(tuán)奴”
“團(tuán)奴”是一個(gè)新的名詞，指為團(tuán)購癡迷，甚至離開團(tuán)購不能生活的“被推銷”一族。團(tuán)購從某種意義上來說就是一種主客倒置的推銷，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品品種豐富，價(jià)格相當(dāng)?shù)土?，這些因素極易促發(fā)用戶的“非理性購物沖動(dòng)”，進(jìn)而促生了一批網(wǎng)絡(luò)“團(tuán)奴”。
表面上看，這種慣性心理無可厚非，但實(shí)質(zhì)上，這些團(tuán)購行為是十分不理智的，長期的非理智消費(fèi)對于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展并沒有什么積極的作用。
另外，團(tuán)購模式的返金機(jī)制促使消費(fèi)者通過各種方式將團(tuán)購的消息傳遞給自己的親朋好友，并自發(fā)的推廣自己喜愛的團(tuán)購項(xiàng)目，其實(shí)這種行為可以被視作是一種“被傳銷”。
消費(fèi)者錯(cuò)誤的購物心理，以及對于團(tuán)購行業(yè)的不合理認(rèn)知都會阻礙團(tuán)購行業(yè)的長期發(fā)展，我國目前的團(tuán)購并沒有進(jìn)入社區(qū)時(shí)代，而消費(fèi)者的錯(cuò)誤心理則必定成為我國團(tuán)購行業(yè)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展時(shí)的隱形瓶頸。
四、政府監(jiān)管調(diào)控部門以及其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、運(yùn)營商的問題：
1 缺乏擔(dān)保機(jī)制，資金安全無保
目前，國內(nèi)的大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站均要求其會員通過支付寶或者網(wǎng)上銀行等在線支付手段提前付款，而非收到貨物滿意后再確認(rèn)并完成付款。這一資金流模式涉及團(tuán)購網(wǎng)站與開展團(tuán)購活動(dòng)的商戶之間的費(fèi)用支付、服務(wù)消費(fèi)等銜接的問題。
按理說，用戶在購買團(tuán)購服務(wù)后僅是此次團(tuán)購消費(fèi)的開始，直到到商戶體驗(yàn)、消費(fèi)或是收到產(chǎn)品之后才能算是團(tuán)購結(jié)束。在這個(gè)過程中一旦出現(xiàn)問題，消費(fèi)者要求退款時(shí)，大多數(shù)網(wǎng)站均以各種理由搪塞、推脫，或者直接予以拒絕。然而整個(gè)過程卻缺少擔(dān)保機(jī)制，消費(fèi)者的資金并無保障。
2 誠信度難測，售后無保障
目前國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)企業(yè)數(shù)量眾多、魚龍混雜，但多數(shù)是些名不見經(jīng)傳、規(guī)模小微的非主流團(tuán)購網(wǎng)站，這些網(wǎng)站自身的運(yùn)營狀況就很成問題，其誠信度就更難以保障。目前國內(nèi)的團(tuán)購消費(fèi)中不斷的出現(xiàn)投訴與糾紛，而且很多案例沒有得到妥善的解決，這一現(xiàn)象不僅僅危及個(gè)別團(tuán)購網(wǎng)站的信譽(yù)和名聲，更是對國內(nèi)的團(tuán)購行業(yè)的信譽(yù)體系構(gòu)成嚴(yán)重的威脅，長此以往，消費(fèi)者對于團(tuán)購這個(gè)行業(yè)的信任都將出現(xiàn)危機(jī)，那樣整個(gè)團(tuán)購行業(yè)都會面臨滅頂之災(zāi)。
團(tuán)購行業(yè)的售后服務(wù)保障問題的最大責(zé)任者應(yīng)當(dāng)是政府監(jiān)管部門，畢竟中國的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)本身就不夠成熟，自律能力就很差，如果政府監(jiān)管不力，任其發(fā)展，最后定然難以開花結(jié)果。政府應(yīng)當(dāng)加大督查力度，對于行業(yè)中的不良現(xiàn)象予以堅(jiān)決的打擊和制止，而對于先進(jìn)事例給予引導(dǎo)性的獎(jiǎng)勵(lì)，并以強(qiáng)制性措施明確商戶與團(tuán)購網(wǎng)站之間的責(zé)任劃分等。
3 缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，維權(quán)尚無機(jī)制
國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)所呈現(xiàn)出的“灰色亂象”并不是喝水就能痊愈的小感冒，雖然各級管理部門和督查機(jī)構(gòu)頒布了一些管理辦法，但目前仍沒有一部足以統(tǒng)攝全局的法規(guī)，加之網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性與寬泛性，團(tuán)購行業(yè)監(jiān)管起來頗有難度。
中國電子商務(wù)研究中心的行業(yè)報(bào)告中指出，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購公司中鮮有同時(shí)具備互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(簡稱ICP證)及公司營業(yè)執(zhí)照資格者。大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站僅是進(jìn)行了ICP備案注冊，而并無工商企業(yè)登記。
當(dāng)然，國內(nèi)的監(jiān)管體系缺失并不僅僅是團(tuán)購行業(yè)獨(dú)有的問題，而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的通病，只是團(tuán)購行業(yè)比起其他行業(yè)來說，其準(zhǔn)入門檻低了好幾個(gè)數(shù)量級。有業(yè)內(nèi)人士表明，開設(shè)一家團(tuán)購網(wǎng)站幾乎沒有任何門檻，任何人只要花幾百塊錢，搭建好一個(gè)網(wǎng)站，就能開展團(tuán)購活動(dòng)，甚至不需要成立一家公司。而且這個(gè)過程根本不需要任何關(guān)于資質(zhì)的證明和法律證明，甚至根本不需要營業(yè)執(zhí)照。
展望：
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一個(gè)很有潛力的行業(yè)，它取得的成績令人贊嘆不已，而其未來也充滿光明?，F(xiàn)在國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)正值發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，很多問題都亟待解決，雖然這其中的許多問題涉及一些更深的層面，并不能在一個(gè)較短的時(shí)期內(nèi)得以妥善處理，但是提出和討論這些問題，對團(tuán)購行業(yè)進(jìn)行全面的思考和深度的剖析，并在此基礎(chǔ)上對過去取得的成績進(jìn)行反思和總結(jié)，可以為整個(gè)行業(yè)提供更為全面的分析，并開拓新的思路。只要行業(yè)中各相關(guān)參與者重視并著力改變現(xiàn)狀、力求解決問題，就一定能夠?yàn)閲鴥?nèi)的團(tuán)購行業(yè)創(chuàng)造一片藍(lán)天，使其穩(wěn)步、健康的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[3]劉麗芳：團(tuán)購的喧鬧“盛宴”[J]浙江人大,2010，(12)
【關(guān)鍵詞】秒殺策略；淘寶網(wǎng)絡(luò)；秒殺危機(jī)；監(jiān)管機(jī)制
一、淘寶網(wǎng)絡(luò)“秒殺”現(xiàn)狀分析
（1）“秒殺”的概念。淘寶網(wǎng)絡(luò)“秒殺”是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的新興模式，賣家從廠商獲得被“秒殺”的商品以及可靠物流資源后，在網(wǎng)絡(luò)中以相對低廉的價(jià)格“秒殺”信息，以此吸引買家在同一時(shí)間線上、搶拍，達(dá)到宣傳產(chǎn)品、網(wǎng)站（店）的目的。（2）“秒殺”的特征?！懊霘ⅰ睗M足了一部分消費(fèi)者對于低價(jià)商品的追求，這是一種價(jià)格競爭的極致體現(xiàn)，但對于企業(yè)或者網(wǎng)店來說，同種商品并不適合長期進(jìn)行這種低價(jià)活動(dòng)，因此“秒殺”也具有一定的局限性?？傮w來說秒殺具有以下幾個(gè)特征：第一，價(jià)格低，數(shù)量少。在中國由于網(wǎng)絡(luò)購物受到價(jià)格因素相當(dāng)大的影響，而小買家并不具備較強(qiáng)的議價(jià)能力，所以網(wǎng)絡(luò)中很多商品都是所謂的“不議價(jià)”商品。而“秒殺”的低價(jià)打破了這種價(jià)格上的束縛，相對低的價(jià)格，甚至是一元兩元的“白菜價(jià)”無不讓購買選擇受價(jià)格因素影響極大的中國消費(fèi)者為之瘋狂。但是這樣的機(jī)會不是誰都能有好運(yùn)氣秒到，受到成本限制，被“秒殺”商品的數(shù)量一般不多，而且商家通過“秒殺”所需獲得的利益，一般不是從商品“秒殺”本身賺取，而是瀏覽量，廣告效應(yīng)以及連帶購買的商品。由于放貨不多，所以物以稀為貴，更激發(fā)了購買者的搶拍欲望。第二，投放成本低，廣告效應(yīng)高。由于投放商品較少，加之網(wǎng)絡(luò)本身具有宣傳成本低的特點(diǎn)，“秒殺”已經(jīng)成為了低成本高回報(bào)的營銷方式的代名詞。有秒殺活動(dòng)時(shí)店鋪的瀏覽量將劇增，這無疑是為網(wǎng)站（店）做宣傳的好機(jī)會。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)有秒殺活動(dòng)時(shí)店鋪的瀏覽次數(shù)是普通時(shí)段的三到四倍，而遇上雙休節(jié)假日這個(gè)數(shù)量將更高。第三，售賣時(shí)間極短?！懊霘ⅰ敝员还诿麨椤懊搿保且?yàn)槠涫圪u的速度極快，往往一件商品在幾秒內(nèi)就被買家搶走，這種與時(shí)間“賽跑”，同時(shí)也是比拼電腦硬件的“比賽”在瞬間就會決出勝負(fù)。
二、“秒殺”存在的問題及原因分析
（1）秒殺的時(shí)間校隊(duì)不準(zhǔn)。在爭分奪秒的秒殺中，如果因?yàn)闀r(shí)間校隊(duì)不準(zhǔn)，可能讓你直接和心愛的商品無緣。幾秒的差異會直接導(dǎo)致秒殺的失敗。而現(xiàn)今受到網(wǎng)絡(luò)因素、硬件設(shè)配的影響，無法找出好的方法來校隊(duì)所有期望“秒殺”商品的時(shí)間。（2）“秒殺”透明度不高?！拔覜]秒到，到底誰秒到了？”這是多數(shù)網(wǎng)友在秒殺后大多有如此疑問。大部分時(shí)候我們在尋找這個(gè)答案時(shí)只能看到秒殺成功者的ID，有的網(wǎng)站甚至不公布任何“秒殺”之后的信息，一些買家使用“秒殺器”等高科技手段，破壞了活動(dòng)本身的公平交易，而且收集證據(jù)很難，這也是顧客反映“秒殺”存在虛假的最大原因。同時(shí)一些“秒殺”活動(dòng)經(jīng)常出現(xiàn)在“秒殺”開始之時(shí)網(wǎng)站無法連接、掛圖、轉(zhuǎn)移商品等阻止買家購買的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)的相對封閉性，非實(shí)名制以及硬件設(shè)施的不完備，部分商家故意利用“秒殺”制造虛假活動(dòng)都是其中的原因。（3）物流運(yùn)力不足?！懊霘ⅰ敝幸灿邪酝鯒l款，其中就有一條是關(guān)于物流運(yùn)輸。大部分“秒殺”活動(dòng)中都會明確注明商品會在活動(dòng)結(jié)束之后三到五天內(nèi)發(fā)貨，無法等待的顧客和因?yàn)槲锪鲉栴}給差評的買家慎拍。“秒殺”的瘋狂與物流公司效率的低下成為了秒殺之后的又一難題。（4）售后服務(wù)得不到保障。由于用相對低廉的價(jià)格出售商品，部分賣家往往不愿意在售后服務(wù)再付出成本。商務(wù)部在日前下發(fā)通知規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物促銷行為。通知稱不得降低促銷商品（包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈品）的售后服務(wù)水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙。“秒殺”商品的售后服務(wù)還有待進(jìn)一步提高。（5）第三方監(jiān)管缺失?！懊霘ⅰ弊鳛橐环N新型營銷模式，缺乏信息透明機(jī)制，第三方監(jiān)管缺失，一些“秒殺”的騙局已經(jīng)對這種營銷模式產(chǎn)生了極壞的影響，甚至影響到了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的信譽(yù)。
三、規(guī)避“秒殺”危機(jī)的對策分析
淘寶網(wǎng)絡(luò)“秒殺”現(xiàn)今面臨最大的問題是法律政策上的空白。由于“秒殺”活動(dòng)平平被曝出存在欺詐消費(fèi)者，商品質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，已經(jīng)影響到了電子商務(wù)領(lǐng)域的良好信譽(yù)。因此迫切的需要監(jiān)管部門的介入，來規(guī)范管理市場。
（1）強(qiáng)化“秒殺”監(jiān)管機(jī)制。2010年肯德基在其淘寶的“超值星期二旗艦店”推出了“秒殺”活動(dòng)，憑其超級特價(jià)“特別秒殺優(yōu)惠券”只需32元就能買到原價(jià)64元的肯德基外帶全家桶，香辣/勁脆雞腿堡套餐，憑券買一贈一……不過，在優(yōu)惠活動(dòng)當(dāng)日，大量手持優(yōu)惠券的市民在肯德基購買相應(yīng)食品時(shí)，卻被告知，不接收這兩種秒殺優(yōu)惠券，并定義它們?yōu)椤凹偃??？系禄鶈畏矫娣裾J(rèn)這次活動(dòng)并且將前期“秒殺”的優(yōu)惠卷一同作廢引起了市場了極大爭議，工商管理部門隨后也介入了事件的調(diào)查。2010年4月12日肯德基對此次“秒殺”事件作出了道歉，才平息了眾怒。此次事件凸顯出了“秒殺”的灰色地帶：提供“秒殺”的網(wǎng)站（店）以及商家擁有最終解釋權(quán)，消費(fèi)者在其中屬于弱勢群體?，F(xiàn)階段也沒有具體法律法規(guī)來保護(hù)消費(fèi)者的利益。因此作為“秒殺”信息的網(wǎng)站（店）以及企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的管理機(jī)制，在開展?fàn)I銷活動(dòng)的同時(shí)履行自身的承諾和責(zé)任。特別是像淘寶網(wǎng)等大型的網(wǎng)購網(wǎng)站，應(yīng)該建立自身的對于“秒殺”活動(dòng)的一套監(jiān)管制度（如圖1），設(shè)立“秒殺”門檻，加強(qiáng)自我審查杜絕欺詐“秒殺”活動(dòng)。
圖1 淘寶網(wǎng)“秒殺”監(jiān)管圖
（2）構(gòu)建“秒殺”規(guī)范性制度。網(wǎng)絡(luò)“秒殺”需得到規(guī)范，必須從制度上、法律上對類似的營銷活動(dòng)進(jìn)行界定，規(guī)定所屬管理機(jī)構(gòu)和管理部門?，F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)“秒殺”活動(dòng)只能靠工商管理部門和“315”等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門去進(jìn)行管理。管理力量和權(quán)威性顯然存在不足，無法管控到市場上大部分的“秒殺”活動(dòng)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》、《消費(fèi)品安全法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)條例》等法律法規(guī)中進(jìn)行完善。2011年5月26日央行向27家第三方支付公司授牌，以肯定其在業(yè)內(nèi)的運(yùn)營資質(zhì)，規(guī)范管理。借以第三方支付的管理經(jīng)驗(yàn)相關(guān)管理部門也應(yīng)對“秒殺”信息的網(wǎng)站進(jìn)行資質(zhì)審查，剔除網(wǎng)絡(luò)中一些資質(zhì)不夠，存在欺詐行為的網(wǎng)站網(wǎng)店。加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)立和經(jīng)營中的審查力度，定期和不定期進(jìn)行資質(zhì)審核，對于消費(fèi)者的投訴要一并追究網(wǎng)站和廠商的責(zé)任。
（3）加強(qiáng)“秒殺”的透明度。淘寶網(wǎng)絡(luò)“秒殺”催生了一批以“秒殺”商品為工作的“秒客”，這部分人代替顧客在淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站中進(jìn)行秒殺活動(dòng)，收取一定金額的報(bào)酬。這樣專業(yè)的“秒人”加入使得一般的消費(fèi)者更難“秒殺”到商品。同時(shí)一種新型的秒殺工具“秒殺器”也令“秒殺”失去了公平。內(nèi)部“秒殺”、虛假“秒殺”的情況也在網(wǎng)絡(luò)中頻頻出現(xiàn)。消費(fèi)者期盼著“秒殺”有一個(gè)公平公開的環(huán)境?！懊霘ⅰ笔欠駪?yīng)該公開“秒殺”信息？答案時(shí)肯定的?！懊霘ⅰ毙璧玫嚼^續(xù)的發(fā)展必須將一部分信息公開，有消費(fèi)者信任的，才會有“秒殺”的繼續(xù)火爆?！懊霘ⅰ苯Y(jié)束后商家需第一時(shí)間公布網(wǎng)站直接讀取的后臺程序數(shù)據(jù)截圖，保證“秒殺”信息的公開。從硬件軟件商方面，已經(jīng)研發(fā)了完備的設(shè)施對“秒殺器”進(jìn)行屏蔽，杜絕其影響“秒殺”公平性。這其中需要“秒殺”活動(dòng)的平臺相應(yīng)的升級搶拍程序和支付程序。現(xiàn)今淘寶網(wǎng)的官方“秒殺”活動(dòng)已經(jīng)做到可以屏蔽“秒殺器”擾亂“秒殺”活動(dòng)，但是許多店鋪“秒殺”活動(dòng)并未引用屏蔽程序，這些軟件和措施還有待于推廣。
參考文獻(xiàn)
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4G通信網(wǎng)絡(luò)，接入了2/3G、藍(lán)牙、WIFI、WLAN、傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)、廣電接入系統(tǒng)、衛(wèi)星系統(tǒng)等，使得各個(gè)通信子系統(tǒng)的信息互聯(lián)互通，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無縫連接。4G通信通過對不同的無線通信系統(tǒng)和技術(shù)進(jìn)行融合，支持多種無線通信技術(shù)系統(tǒng)共存，輸出更高傳輸速率，用戶日益增長的無線網(wǎng)絡(luò)需求也能得到滿足，與此同時(shí)，4G通信系統(tǒng)技術(shù)的變革對接入認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)安全等方面提出了更新的技術(shù)要求。
24G網(wǎng)絡(luò)通信存在的安全問題
4G通信系統(tǒng)作為全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了無線平臺與跨不同頻帶的無線網(wǎng)絡(luò)的互通，用戶可以隨時(shí)隨地?zé)o縫地接入網(wǎng)絡(luò)。南方某運(yùn)營商的雙4G雙百兆網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)現(xiàn)場工作人員實(shí)地演示下載速率可達(dá)260Mbps，視頻播放下載速率可達(dá)1.3Gbps，真正讓用戶體驗(yàn)到語音、圖像、數(shù)據(jù)的高效性。但在4G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的過程中，也面臨著安全威脅，比如：
2.1智能終端上隱藏的安全威脅
隨著4G系統(tǒng)的智能終端與用戶的密切性逐漸加深，終端上能被執(zhí)行的惡意程序的數(shù)量也逐步增多，惡意程序所形成的破壞力逐漸變大，易出現(xiàn)移動(dòng)終端操作系統(tǒng)的漏洞、造成病毒攻擊、通信接口防護(hù)不嚴(yán)密等，這些都是智能終端存在的安全隱患。
2.2有線鏈路和無線網(wǎng)絡(luò)存在的安全威脅
因internet、WIFI、4G通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使得有線鏈路或無線將面臨很大的安全隱患：①打著運(yùn)營商幌子，通過變換號碼的手段進(jìn)行詐騙行為會愈發(fā)頻繁，惡意程序偽裝為應(yīng)用軟件等，借由服務(wù)網(wǎng)絡(luò)而故意扣掉用戶的接入費(fèi)用，造成不合理的用戶費(fèi)用;②黑客通過技術(shù)手段竊取用戶資料，偽裝成合法的使用者，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，從而威脅網(wǎng)絡(luò)通信的用戶資料和數(shù)據(jù)的安全性;③4G網(wǎng)絡(luò)的容錯(cuò)性待提升;④無線網(wǎng)絡(luò)接入的信道數(shù)量和帶寬的有限性，利用竊聽、修改、刪除、插入鏈路上數(shù)據(jù)等攻擊方式成功威脅網(wǎng)絡(luò)安全的概率將會增大。
34G通信技術(shù)的安全策略研究
4G通信技術(shù)的安全策略需深入研究，本文淺析策略：①被訪問網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)措施給予透明化;②用戶對所使用的業(yè)務(wù)可以設(shè)置安全防護(hù)措施;③用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)被防御系統(tǒng)告知當(dāng)前被訪問網(wǎng)絡(luò)所使用的安全級別、對應(yīng)的防戶措施、使用的安全協(xié)議和加密算法等內(nèi)容;④為了縮短通信時(shí)延，需要盡量減少安全協(xié)議交互的信息量，同時(shí)制定對應(yīng)安全防御措施，能滿足網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及用戶的大規(guī)模持續(xù)增長。
3.1可配置機(jī)制
移動(dòng)智能終端在接入無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，設(shè)置能自行協(xié)商安全協(xié)議的有效機(jī)制，能阻隔偽造者的進(jìn)入。設(shè)置混合策略機(jī)制，即是根據(jù)不同的安全機(jī)制需求提出對應(yīng)的保護(hù)措施。例如把生物密碼和數(shù)字口令，用戶接入時(shí)能有效識別身份信息;將公鑰與私鑰結(jié)合使用，以公鑰的可擴(kuò)展性保障系統(tǒng)的兼容性，以私鑰的高效性保障用戶的可移動(dòng)性，在高速移動(dòng)環(huán)境下智能終端可獲得高速的數(shù)字、媒體內(nèi)容下載。
3.2移動(dòng)通信進(jìn)行數(shù)據(jù)加密
隨著密碼學(xué)的高速發(fā)展，密碼算法不再會輕易地被黑客破解，將橢圓曲線密碼技術(shù)、生物識別技術(shù)、量子密碼學(xué)等新興密碼技術(shù)應(yīng)用于4G通信網(wǎng)絡(luò)中，建設(shè)更強(qiáng)大的防御體系。針對不同的應(yīng)用場景，提出相應(yīng)的安全防護(hù)措施和加密算法。為保障4G網(wǎng)絡(luò)的通信安全，需安裝防火墻、實(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備服務(wù)器的版本、建立數(shù)字證書等多重身份認(rèn)證機(jī)制、采用入侵檢測等手段提高網(wǎng)絡(luò)安全性。例如，接入網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證可以充分利用實(shí)時(shí)短信、口令卡等雙重驗(yàn)證信息，當(dāng)再次接入網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證時(shí)，切換認(rèn)證即可利用前一次的驗(yàn)證信息來節(jié)約成本，提高接入效率的同時(shí)能保障網(wǎng)絡(luò)安全。
3.3移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的鑒權(quán)認(rèn)證
目前消費(fèi)者所使用的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，其鑒權(quán)認(rèn)證已實(shí)現(xiàn)了用戶與網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)認(rèn)證，但4G通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的各網(wǎng)元之間的鑒權(quán)認(rèn)證機(jī)制缺乏。這些核心網(wǎng)側(cè)的EPC/HSS等核心網(wǎng)元設(shè)備基本上是集中建設(shè)在運(yùn)營商的核心大樓機(jī)房內(nèi)，受到7×24小時(shí)全方位的監(jiān)控，進(jìn)入門禁系統(tǒng)也是嚴(yán)格管理的。但是基站設(shè)備則分布在各地方的末端節(jié)點(diǎn)機(jī)房內(nèi)，比如山上、村鎮(zhèn)上等各地以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全名覆蓋。一旦黑客偽裝為基站設(shè)備或成功入侵基站末端機(jī)房，就能對核心網(wǎng)元(HSS/EPC/VLR等)的存儲設(shè)備進(jìn)行攻擊，竊取大量用戶信息。因此需要加強(qiáng)核心網(wǎng)側(cè)網(wǎng)元對基站設(shè)備的鑒權(quán)，基站信息與對應(yīng)的核心網(wǎng)設(shè)備的信息一致，認(rèn)證通過。另外，4G通信網(wǎng)絡(luò)還應(yīng)重視安全傳輸，保證傳輸線路不被盜采。
3.4加強(qiáng)internet與4G通信的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性
Internet與4G通信的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一，可以有效地提高網(wǎng)絡(luò)安全性。影響4G網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素包括移動(dòng)和固網(wǎng)的安全問題。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通過加強(qiáng)網(wǎng)元監(jiān)測、身份鑒權(quán)等手段加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。那么，固網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全相似，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)的安全問題也有可能會出現(xiàn)在固網(wǎng)系統(tǒng)上，技術(shù)人員可根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全解決方式來處理，加強(qiáng)固網(wǎng)的安全系統(tǒng)建設(shè)。
4結(jié)束語
4G通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)發(fā)展越來越快，也許能將多密碼并存、隨機(jī)選擇加密算法等加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，提高破解密碼的難度，保障網(wǎng)絡(luò)安全。本文簡略提出的幾點(diǎn)相關(guān)應(yīng)對措施，希望有益于提高4G通信網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)能力，共同努力營造一個(gè)安全、健康的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展生態(tài)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
