發(fā)布時(shí)間：2024-02-03 16:57:30
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營情況樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
目前，華為M2000系統(tǒng)已經(jīng)隨無線產(chǎn)品進(jìn)入了全球80多個(gè)國家。大范圍、長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)模商用，使得華為在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)上積累了大量經(jīng)驗(yàn)，而正是這些寶貴的商用經(jīng)驗(yàn)，促成了今天成熟的華為M2000網(wǎng)絡(luò)管理解決方案。
部署靈活
CDMA網(wǎng)絡(luò)可以分為核心網(wǎng)和接入網(wǎng)。從網(wǎng)絡(luò)管理上看，分開管理兩個(gè)子網(wǎng)，可以使維護(hù)人員聚焦自身負(fù)責(zé)的設(shè)備，提高維護(hù)質(zhì)量，適合大規(guī)模組網(wǎng)情況下的運(yùn)維管理；而集中的管理方式，可以幫助運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小時(shí)，有效的降低維護(hù)成本。
憑借著靈敏的市場(chǎng)嗅覺，華為很早就發(fā)現(xiàn)了這種應(yīng)用需要，并在2001年就了可以同時(shí)提供集中管理和分散管理功能的M2000網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。通過M2000系統(tǒng)，運(yùn)營商可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，靈活方便地選擇和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)管理形式，從而滿足運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不同階段的需要。
M2000是華為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，跟蹤C(jī)DMA的技術(shù)發(fā)展，支持1x、EV-DO網(wǎng)絡(luò)的共同管理，在網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的過程中保護(hù)運(yùn)營商的投資。
北向接口商用廣泛
從整網(wǎng)的運(yùn)維管理角度講，一個(gè)設(shè)備廠商能否快速、無縫地接入運(yùn)營商N(yùn)MS系統(tǒng)，直接決定著運(yùn)營商能不能快速完成建網(wǎng)并高效的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。憑借在無線領(lǐng)域廣泛、大量的北向?qū)咏?jīng)驗(yàn)，華為可以提供強(qiáng)大的北向?qū)幽芰?，加快北向接口?duì)接速度。
華為M2000系統(tǒng)可以提供基于3GPP、3GPP2標(biāo)準(zhǔn)的北向接口，大大簡(jiǎn)化了同運(yùn)營商N(yùn)MS系統(tǒng)的對(duì)接。同時(shí)，多年的商用網(wǎng)絡(luò)部署經(jīng)歷，大大豐富了華為網(wǎng)管的北向接口類型。目前M2000系統(tǒng)可以支持包括Cobra、SNMP、文件和ASCII流在內(nèi)的四種北向接口類型。
在5年多的全球市場(chǎng)應(yīng)用過程中，華為M2000網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)幾乎同世界上包括告警管理、性能管理、工單系統(tǒng)等在內(nèi)的所有主流NMS系統(tǒng)有過對(duì)接經(jīng)歷。
豐富的網(wǎng)管功能
在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)環(huán)境中，運(yùn)營商希望它的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠具有提高運(yùn)維效率、降低運(yùn)維成本的功能。然而，并沒有一種協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)定義什么樣的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)才是一個(gè)高效的系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)只能從大量的應(yīng)用中，通過不斷的積累和完善得到。
華為M2000系統(tǒng)在多年的市場(chǎng)推廣和應(yīng)用中，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷積累維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，豐富并優(yōu)化自身功能。在提供故障管理、性能管理、配置管理、日志管理、軟件管理等基本功能外，開發(fā)了很多有特色的維護(hù)管理功能，方便了維護(hù)人員的操作，提高了運(yùn)營商運(yùn)維效率。
全面的安全方案
為了能夠讓維護(hù)人員方便地接入系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)需要同外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，安全風(fēng)險(xiǎn)大。同時(shí)電信網(wǎng)絡(luò)IP化的發(fā)展，多種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)同時(shí)在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸，也加劇了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)。作為一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，必須包含一個(gè)全面的安全解決方案。
除了基本的用戶接入權(quán)限管理外，華為的安全解決方案中還包括運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)安全組網(wǎng)方案、網(wǎng)絡(luò)防病毒方案、集中鑒權(quán)等重要的安全管理功能。
充分的安全性考慮，幫助運(yùn)營商在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)、防攻擊、防詐欺、用戶權(quán)限限制、接入管理等各個(gè)層面上得到極大提升，確保維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。
面向未來網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)
出于保護(hù)運(yùn)營商投資的目的，華為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，對(duì)Wimax、IMS等新技術(shù)提供網(wǎng)管支持，不僅保護(hù)了運(yùn)營商的當(dāng)前投資，統(tǒng)一的操作維護(hù)模式也讓運(yùn)維人員可以更快地掌握新網(wǎng)元的維護(hù)管理，加快新網(wǎng)絡(luò)從部署到運(yùn)營的速度。
在過去幾年里，伴隨著華為無線產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的快速發(fā)展，M2000系統(tǒng)被應(yīng)用在各國的網(wǎng)絡(luò)中。無論是發(fā)展中的小運(yùn)營商還是領(lǐng)先的跨國運(yùn)營商；無論是要求快速建網(wǎng)還是高管理能力，華為M2000系統(tǒng)都以其靈活的管理模式、強(qiáng)大的管理功能很好滿足了各種運(yùn)營商的不同需要，幫助運(yùn)營商更好地運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。在泰國運(yùn)營商CAT的全國CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，由于遭遇到洪水和電力短缺等客觀因素的影響，原定5個(gè)月的一期施工項(xiàng)目，留給華為的只有1個(gè)月。在這種極端困難的情況下，M2000完善而高效的監(jiān)控管理能力得到了最大的發(fā)揮，全國各個(gè)站點(diǎn)的操作都得到集中的監(jiān)控，幫助工程人員及時(shí)有效地了解進(jìn)展和協(xié)調(diào)人力，確保網(wǎng)絡(luò)部署能夠以超高的速度進(jìn)行。最終華為及時(shí)交付了包含近700個(gè)站點(diǎn)的一期工程，并在后續(xù)的商用過程中保持良好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
鏈接：M2000的七大“絕活”
MML和圖形化維護(hù)
圖形化界面能夠簡(jiǎn)化維護(hù)工作，有效提高運(yùn)營商的日常維護(hù)效率；而MML腳本功能幫助運(yùn)營商在新建局點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容等需要大量數(shù)據(jù)處理的場(chǎng)景下減少重復(fù)工作量，有效地加快網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試，為運(yùn)營商快速建網(wǎng)和部署業(yè)務(wù)提供了有力保證。
自定義報(bào)表
通過此功能，運(yùn)營商可以自定義需要收集的性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)，周期性的產(chǎn)生報(bào)表，節(jié)省了由手工收集數(shù)據(jù)帶來的人力成本，提供更為豐富的數(shù)據(jù)報(bào)告，提升整網(wǎng)的運(yùn)維能力和效率。
腳本功能
通過腳本功能，運(yùn)營商可以根據(jù)自己實(shí)際運(yùn)維需要，在M2000系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)，生成最合適自己運(yùn)維需要的腳本，簡(jiǎn)化日常維護(hù)工作，節(jié)省維護(hù)時(shí)間，提高維護(hù)質(zhì)量。
全面的信令跟蹤
華為網(wǎng)管系統(tǒng)可以對(duì)網(wǎng)元各個(gè)協(xié)議接口、鏈路接口進(jìn)行跟蹤，同時(shí)還可以提供用戶跟蹤能力，極大地方便了系統(tǒng)對(duì)接中的調(diào)試、故障定位等工作，有效地幫助運(yùn)維人員提高協(xié)議理解程度，提升運(yùn)維效率。
反向維護(hù)
通過反向維護(hù)能力，運(yùn)營商的維護(hù)人員可以在BTS局點(diǎn)反向維護(hù)BSS系統(tǒng)，從而減少了調(diào)整無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需要的人力配合。
告警通知
M2000系統(tǒng)可以通過短信、郵件、告警箱、維護(hù)終端等方式將告警信息通知維護(hù)人員，使運(yùn)營商可以即時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，盡快排除網(wǎng)絡(luò)故障，最大限度地減少由此引起的運(yùn)營損失。
主題詞：MMS業(yè)務(wù)國際漫游直連方案GRX方案DNS／ENUM計(jì)費(fèi)和結(jié)算QoS
近年來，SMS業(yè)務(wù)在移動(dòng)數(shù)據(jù)領(lǐng)域保持持續(xù)高速發(fā)展。隨著移動(dòng)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，人們期望能夠在2．5G和3G時(shí)代找到類似于SMS的“殺手應(yīng)用”，多媒體短消息（MMS）業(yè)務(wù)無疑在很大程度上被賦予了這種角色定位。
據(jù)EMC和GSM協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至2003年3月，全球共有超過100家運(yùn)營商在提供MMS業(yè)務(wù)，覆蓋了六大洲40多個(gè)國家。盡管數(shù)量眾多，但是目前絕大多數(shù)運(yùn)營商之間的MMS業(yè)務(wù)尚未互通，這相當(dāng)于形成了多個(gè)MMS業(yè)務(wù)孤島，無法充分發(fā)揮MMS業(yè)務(wù)的全網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。因此，實(shí)現(xiàn)MMS業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通、開展MMS國際業(yè)務(wù)將會(huì)成為MMS網(wǎng)絡(luò)提供商2003年所面臨的主要問題之一。
MMS系統(tǒng)簡(jiǎn)介
見圖1所示，MMS系統(tǒng)包括以下網(wǎng)元：MMS終端、多媒體消息中心（MMSC）、MMS用戶數(shù)據(jù)庫、外部應(yīng)用服務(wù)器、增值應(yīng)用服務(wù)器以及非MMS終端處理系統(tǒng)。此外，為配合MMS平臺(tái)提供MMS服務(wù)，需要WAP網(wǎng)關(guān)、GSM／GPRS網(wǎng)絡(luò)資源等設(shè)備的支持，還應(yīng)與現(xiàn)網(wǎng)中的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)互聯(lián)。這些網(wǎng)元的具體功能為：
（1）MMS終端／MMS用戶：MMS終端通過MMS用戶提供多媒體消息服務(wù)。MMS用戶是多媒體消息終端上的一種應(yīng)用，提供用戶瀏覽、編輯、處理多媒體消息等功能，以及發(fā)送、接收、刪除等操作。
（2）MMS中繼服務(wù)器／MMSC：MMSC對(duì)多媒體消息進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，包括消息的輸入、輸出、地址解析、通知、報(bào)告等；同時(shí)負(fù)責(zé)多媒體消息在不同MMSC之間的傳遞等操作。MMSC還產(chǎn)生原始服務(wù)使用記錄。
（3）MMS重定向器（MSRedirector）：在全網(wǎng)用戶設(shè)置MMSC統(tǒng)一資源定位器（URL）的條件下，該設(shè)備負(fù)責(zé)用戶歸屬M(fèi)MSC的路由的查詢。該設(shè)備根據(jù)超文本傳輸協(xié)議（HTTP）包中的MSISDN號(hào)碼確定發(fā)送方用戶歸屬的MMSC，并向WAP網(wǎng)關(guān)返回重定向消息，使WAP網(wǎng)關(guān)將該HTTP請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給該MMSC。
（4）MMS用戶數(shù)據(jù)庫：存儲(chǔ)用戶服務(wù)信息，例如服務(wù)類型、個(gè)性化服務(wù)信息等。
（5）外部應(yīng)用服務(wù)器：多媒體消息中心支持與多種外部應(yīng)用的接口，可以將一些已存在的消息系統(tǒng)擴(kuò)展到多媒體消息應(yīng)用上，這些消息應(yīng)用包括E－mail系統(tǒng)、語音信箱系統(tǒng)等。
（6）MMS增值應(yīng)用平臺(tái)：基于多媒體消息平臺(tái)的增值應(yīng)用平臺(tái)。
（7）非MMS終端支撐應(yīng)用：提供對(duì)非MMS終端手機(jī)用戶使用多媒體消息服務(wù)的支持；該設(shè)備與MMSC通過MM7接口進(jìn)行通信。
（8）WAP網(wǎng)關(guān)：技術(shù)上遵循WAP論壇定義的MMS規(guī)范。
（9）域名服務(wù)器（DNS）／電話號(hào)碼映射（ENUM）：發(fā)送方歸屬的MMSC通過查詢DNS／ENUM獲得接收方歸屬M(fèi)MSC的域名。
（10）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)：MMSC可作為計(jì)費(fèi)信息采集點(diǎn)，將計(jì)費(fèi)信息傳遞給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
MMS國際漫游方案分析
運(yùn)營商之間的MMS業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)主要是要求實(shí)現(xiàn)MMSC之間的MM4接口，該接口采用基于IP的簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）。另外，GSMA制定了PRDIR．52標(biāo)準(zhǔn)，用于定義MMSC之間的MM4接口，目前已有眾多的MMS運(yùn)營商遵循該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。
對(duì)于采用GPRS承載MMS業(yè)務(wù)的運(yùn)營商而言，實(shí)現(xiàn)MMS業(yè)務(wù)網(wǎng)間互聯(lián)的關(guān)鍵就是通過IP網(wǎng)絡(luò)連接，遵循MM4接口協(xié)議規(guī)定將雙方的MMSC互聯(lián)，其間要考慮諸多MMS網(wǎng)絡(luò)本身的相關(guān)因素。
MMS運(yùn)營商之間互聯(lián)可以采用直連和通過GRX（GPRSRoamingExchange）網(wǎng)絡(luò)建立連接等兩種方案。
1．直連方案
直連方案見圖2所示。MMS運(yùn)營商之間通過直連方案實(shí)現(xiàn)互聯(lián)可以采用3種方式：
·通過在公共IP網(wǎng)上建立隧道的方式，如采用IPSec技術(shù)；
·通過專線直連的方式，如采用FR和ATM等；
·通過在專線上構(gòu)建VPN的方式。
采用以上3種直連方式實(shí)現(xiàn)MMS運(yùn)營商系統(tǒng)間的互聯(lián)最直接的優(yōu)點(diǎn)就是使兩個(gè)運(yùn)營商之間的互聯(lián)實(shí)現(xiàn)起來簡(jiǎn)單快捷，有利于業(yè)務(wù)的快速互通。但是，直連方案的缺點(diǎn)也是顯而易見的：
·在公共IP網(wǎng)上建立隧道連接的方式能夠最快速、簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。但是，互聯(lián)網(wǎng)本身是一種“盡力而為”的網(wǎng)絡(luò)，其QoS很難得到保證，這對(duì)于MMS運(yùn)營商而言是很難忍受的。因此，運(yùn)營商一般不會(huì)采取這種方式。
·對(duì)于采用FR和ATM等專線直連或基于這些專網(wǎng)構(gòu)建VPN的方式，盡管QoS和安全問題較容易得到解決，但是成本費(fèi)用問題將會(huì)凸顯。尤其是當(dāng)要求互聯(lián)的境外運(yùn)營商數(shù)量很大時(shí)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)國際直連專線的成本將會(huì)大幅度增加。因此，這類專線直連的方式主要用于短期內(nèi)少數(shù)的運(yùn)營商之間的互聯(lián)，作為特定區(qū)域之間的解決方案或過渡方案。
2．GRX方案
（1）GRX簡(jiǎn)介
GRX網(wǎng)絡(luò)用于連接不同運(yùn)營商的GPRS骨干網(wǎng)絡(luò)和其他GRX網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)GPRS網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通。與直連方式不同，GRX網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)由第三方專業(yè)化運(yùn)營管理的IP網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)不同運(yùn)營商GPRS網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。由于GRX網(wǎng)絡(luò)作為GPRS漫游網(wǎng)絡(luò)的核心節(jié)點(diǎn)，與之連接的GPRS網(wǎng)絡(luò)可以通過該GRX網(wǎng)絡(luò)與整個(gè)GPRS漫游網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的GPRS網(wǎng)互聯(lián)。因此，GPRS運(yùn)營商可以通過與一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)GRX運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，便可在網(wǎng)絡(luò)層面實(shí)現(xiàn)與眾多GPRS運(yùn)營商的互聯(lián)互通。
目前，全球共有20多家GRX網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，連接了全球絕大部分的GPRS網(wǎng)絡(luò)。2002年2月，芬蘭運(yùn)營商Sonera和愛沙尼亞運(yùn)營商EMT通過Sonera的GRX網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了世界第一個(gè)MMS國際漫游與互聯(lián)。2002年6月，Sonera和中國香港CSL通過Sonera和Aicent的GRX網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了亞歐之間第一個(gè)MMS國際漫游和互聯(lián)。隨著MMS業(yè)務(wù)的普及，將會(huì)有越來越多的MMS運(yùn)營商采用GRX網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)MMS的國際漫游。
圖3是GPRS漫游網(wǎng)絡(luò)的示意圖，其中，GPRS運(yùn)營商通過BG與一個(gè)或多個(gè)GRX運(yùn)營商連接，從而實(shí)現(xiàn)與整個(gè)GPRS漫游網(wǎng)絡(luò)上所有的GPRS網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
（2）組網(wǎng)方案
與直連方案相比，通過采用GRX網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)MMS業(yè)務(wù)國際漫游，提供MMS業(yè)務(wù)的GPRS運(yùn)營商可以避免與所有的漫游伙伴建立大量的直接連接，而只需與GRX運(yùn)營商之間建立少量的連接即可滿足漫游需求。因此，MMS業(yè)務(wù)運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)漫游的關(guān)鍵之一就是選擇合適的GRX運(yùn)營商作為合作伙伴，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求采用恰當(dāng)?shù)姆桨富ヂ?lián)。
基于GPRS運(yùn)營商與GRX運(yùn)營商的BG之間可以采用3種方式連接：
·基于第一層的連接，如專線或光纖直連；
·基于第二層的連接，如ATM或幀中繼連接；
·基于第三層的IPVPN連接，如通過IP公用網(wǎng)構(gòu)建IP／MPLSVPN網(wǎng)絡(luò)連接。
GRX運(yùn)營商一般都能夠提供這3種方式的連接服務(wù)，MMS運(yùn)營商可以根據(jù)自身漫游業(yè)務(wù)的需求選擇聯(lián)網(wǎng)方案。例如，在初期MMS國際漫游業(yè)務(wù)量不大的情況下，MMS運(yùn)營商可以選擇費(fèi)用較低、帶寬較小的連接方案；隨著業(yè)務(wù)量的增加，則可以選擇提供更大的帶寬以保證服務(wù)質(zhì)量。
另外，承載于GPRS的MMS業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以將MMSC和GGSN分別劃歸MMSC子網(wǎng)和Gn子網(wǎng)。對(duì)于已經(jīng)采用GRX方案實(shí)現(xiàn)了GPRS國際漫游業(yè)務(wù)的運(yùn)營商而言，Gn子網(wǎng)通過Gn接口與BG相連。當(dāng)運(yùn)營商提供新的MMS業(yè)務(wù)時(shí)，可以將由MMSC等設(shè)備構(gòu)成的MMSC子網(wǎng)通過MM4接口與原BG相連，再通過同一GRX網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)MMS業(yè)務(wù)的漫游。當(dāng)然，這需要該GRX運(yùn)營商提供MMSC路由的功能。圖4是MMS業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通過統(tǒng)一BG出口連接GRX網(wǎng)絡(luò)的示意圖。
（3）互聯(lián)條件
以上介紹了MMS運(yùn)營商通過GRX網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的方案，表1簡(jiǎn)要分析了MMS運(yùn)營商與GRX運(yùn)營商互聯(lián)對(duì)雙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上的要求。
漫游方案比較
通過以上分析，現(xiàn)將MMS國際漫游的部分方案進(jìn)行比較如表2所示。
綜合考慮上述因素，在漫游伙伴較多的情況下，GRX方案較其他兩種方案具有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，考慮到一些商業(yè)和業(yè)務(wù)因素，當(dāng)漫游用戶的去向相對(duì)集中（如漫游用戶主要集中在為數(shù)不多的幾個(gè)國家）的時(shí)候，也可以采用專線與對(duì)方運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)直接相連的方式。
MMS國際漫游中應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題
在采用GRX方案時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的問題包括DNS／ENUM、計(jì)費(fèi)和結(jié)算以及QoS等。
1．DNS／ENUM
MMS業(yè)務(wù)要求能夠支持E．164地址和E－mail地址的相互解析，因此，DNS／ENUM系統(tǒng)對(duì)于MMS運(yùn)營商和提供MMS漫游的GRX運(yùn)營商而言，都是至關(guān)重要的。
由于目前ENUM規(guī)范尚未正式出臺(tái)，部分移動(dòng)運(yùn)營商在初期推出MMS業(yè)務(wù)時(shí)，采用的是靜態(tài)地址映射表的方式。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，ENUM是MMS業(yè)務(wù)和未來更豐富的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的地址方案。因此，運(yùn)營商在部署MMS業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展國際漫游業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)將GRX運(yùn)營商能否提供完善的DNS／ENUM解決方案作為一個(gè)重點(diǎn)考慮因素。
2．計(jì)費(fèi)和結(jié)算
與SMS業(yè)務(wù)一樣，MMS業(yè)務(wù)一般也采用主叫計(jì)費(fèi)模式。為此，對(duì)于MMS國際漫游業(yè)務(wù)，發(fā)送方的運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)向接收方的運(yùn)營商支付多媒體消息存儲(chǔ)、通知和轉(zhuǎn)發(fā)等費(fèi)用。
盡管現(xiàn)有的MMS業(yè)務(wù)一般都是承載于GPRS網(wǎng)絡(luò)，但是MMS與一般GPRS網(wǎng)絡(luò)國際漫游業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式不同。GPRS國際漫游業(yè)務(wù)需要計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持TAP3格式的計(jì)費(fèi)文件（TAP1，TAP2，TAP2＋都不包含GPRS計(jì)費(fèi)信息，只有TAP3格式的計(jì)費(fèi)文件才能對(duì)GPRS進(jìn)行完整計(jì)費(fèi)）以及TAP3計(jì)費(fèi)。而MMS業(yè)務(wù)一般采用類似于SMS的按條數(shù)計(jì)費(fèi)的方式，因此，即使不支持TAP3的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)也可滿足要求。
對(duì)于連接MMS漫游雙方的GRX運(yùn)營商而言，應(yīng)當(dāng)能夠提供支持大量計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩ǖ?。該通道不僅能提供與GRX網(wǎng)絡(luò)直連的MMS運(yùn)營商之間的計(jì)費(fèi)信息傳遞，還應(yīng)能支持跨越多個(gè)GRX網(wǎng)絡(luò)的MMS運(yùn)營商之間的計(jì)費(fèi)信息傳遞。
3．QoS
MMS國際漫游業(yè)務(wù)中，QoS也應(yīng)作為一個(gè)重要的問題加以考慮。如果采用的是專線直連方案，則QoS主要由漫游雙方保證即可。如果采用的是GRX方案，則可以分為兩種情況分析：
有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造后能否實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合？如何使業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單。運(yùn)營成本更低？有線電視運(yùn)營商能否給電線運(yùn)營商造成致命的威脅？實(shí)際上，現(xiàn)在談這些問題還為時(shí)尚早。對(duì)于目前仍有很多困惑的有線電視運(yùn)營商，以及希望從中謀求最大利益的廠商來說，有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造正在經(jīng)歷著黎明前最黑暗的時(shí)刻。
缺乏整體規(guī)劃和統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模上不去、成本下不來、成功模式難以復(fù)制、支撐系統(tǒng)如何改造……這些幾乎是目前所有有線電視運(yùn)營商和廠商面臨的問題，都在短時(shí)期內(nèi)集中爆發(fā)出來。如果這些問題不能夠得到妥善的解決，廣電將很難在與電信運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。
缺乏整體規(guī)劃及統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
摩托羅拉中國公司寬帶聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理伍侃為認(rèn)為，與中國電信、中國網(wǎng)通等電信運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)改造和市場(chǎng)化運(yùn)作方面都已經(jīng)具有非常成熟的經(jīng)驗(yàn)不同的是，廣電行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)雙向改造中面臨的最大困難是，目前尚未拿出一套整體的、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)改造規(guī)劃。
實(shí)際上，近年來各種各樣的基于HFC網(wǎng)絡(luò)的改造方案層出不窮，盡管這為有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供了更多的選擇空間，但是同時(shí)也給其決策帶來了困難。不少地方運(yùn)營商由于所處地域、經(jīng)營規(guī)模等原因，感到非常困惑，而且無從下手。此外，由于廣電部門現(xiàn)在沒有提出統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到機(jī)頂盒在內(nèi)的很多產(chǎn)品都采用了私有協(xié)議，導(dǎo)致不同廠商的產(chǎn)品不能夠兼容。
在今年早些時(shí)候舉行的CCBN2007主題報(bào)告會(huì)上，國家廣電總局科技司司長(zhǎng)王效杰曾透露，很快將頒發(fā)《有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向化改造指導(dǎo)意見》，其中包含兩個(gè)部分，一是基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)絡(luò)改造，其中基本實(shí)現(xiàn)光纖到樓，逐步實(shí)現(xiàn)光纖到戶；二是用戶接入改造，要充分利用現(xiàn)有的同軸電纜，采用多種雙向接入技術(shù)。
規(guī)模與成本的博弈
有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造的前期投入讓很多運(yùn)營商望而卻步，不敢輕舉妄動(dòng)。尤其是那些正在展開整轉(zhuǎn)的運(yùn)營商，將大量資金投到了數(shù)字機(jī)頂盒上，拿不出更多的資金進(jìn)行大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)改造。而從政策和價(jià)格的角度來看，其似乎已經(jīng)錯(cuò)過了最佳轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)。例如，各地從去年至今的多場(chǎng)物價(jià)聽證會(huì)都很難一次通過廣電部門提出的基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“討價(jià)還價(jià)”式的博弈使最終收費(fèi)水平降低，以基本收視費(fèi)漲價(jià)為保障的投資回報(bào)模式受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
有線電視運(yùn)營商希望的是設(shè)備廠商能夠?qū)⒊杀窘迪聛?，而在?guī)模上不去的情況下，對(duì)于設(shè)備廠商來說，降低成本也是不現(xiàn)實(shí)的。這就無疑是一個(gè)“雞生蛋，還是蛋生雞”的問題。對(duì)此，已經(jīng)有一些有線電視運(yùn)營商提出，希望廠商承諾在用戶規(guī)模達(dá)到一定數(shù)量后，能夠返還部分利潤。
成功模式難以復(fù)制
在本屆ICTC上，一位主流設(shè)備廠商的代表對(duì)記者表示，與電信運(yùn)營商自上而下進(jìn)行的全國性的網(wǎng)絡(luò)改造不同，有線電視網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出區(qū)域性的格局，已經(jīng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)改造目前都是小范圍的，即便有一些成功的案例，但是將這些地方的模式復(fù)制到全國仍有很大的難度。
H3C廣電行銷部總監(jiān)劉志凌對(duì)此深有感觸，“我跑的國內(nèi)有線電視運(yùn)營商沒有上千家也有幾百家，雖然H3C在不少地方已經(jīng)幫助有線電視運(yùn)營商進(jìn)行了雙向改造，但要將一個(gè)地區(qū)的模式復(fù)制到另一個(gè)地區(qū)實(shí)在太難了?！?/p>
實(shí)際上，如何將成功的模式復(fù)制到其他地區(qū)，降低網(wǎng)絡(luò)改造的整體成本，無疑是廠商目前最急需解決的問題。
支撐系統(tǒng)如何改造
有線電視網(wǎng)絡(luò)的雙向改造不僅僅涉及核心網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)、家庭側(cè)，同時(shí)也要對(duì)控制平臺(tái)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的改造，甚至目前廣電系統(tǒng)內(nèi)部采用的ERP系統(tǒng)都面臨這同樣的問題。
【關(guān)鍵詞】四網(wǎng)協(xié)同協(xié)同因子協(xié)同建模協(xié)同業(yè)務(wù)流協(xié)同規(guī)劃協(xié)同營銷流量經(jīng)營
中國移動(dòng)目前網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量已經(jīng)快速超越語音業(yè)務(wù)，并且數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量還保持著近150%的年度復(fù)合增長(zhǎng)率。未來幾年內(nèi)隨著智能終端的快速普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的急速發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將繼續(xù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消耗的網(wǎng)絡(luò)資源將會(huì)是語音業(yè)務(wù)的幾十倍甚至上百倍。面對(duì)這一數(shù)字洪流給網(wǎng)絡(luò)帶來的巨大沖擊，中國移動(dòng)如何同時(shí)運(yùn)營好GSM/TD-SCDMA/WLAN/TD-LTE四張網(wǎng)絡(luò)將是一個(gè)極其復(fù)雜的問題。在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中會(huì)涉及多個(gè)職能部門（如網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、計(jì)劃部），如何能夠讓不同職能部門的工作任務(wù)能夠基于實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)相互協(xié)同（目標(biāo)協(xié)同、執(zhí)行協(xié)同）將又是極大的挑戰(zhàn)。本四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)最終目的是建立一套完整的解決方案，最終實(shí)現(xiàn)多部門在多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)GSM/TD-SCDMA /WLAN/TD-LTE間資源互補(bǔ)以及網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、計(jì)劃部等部門間統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)同建設(shè)、協(xié)同市場(chǎng)策略等協(xié)調(diào)均衡發(fā)展策略。
一、基于多部門的四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)背景
從2013年起隨著TD-LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，中國移動(dòng)將面臨著同時(shí)運(yùn)營GSM/TD-SCDMA /WLAN/TD-LTE四張網(wǎng)絡(luò)的狀況。但是從目前的實(shí)際情況來看，同時(shí)運(yùn)營四張網(wǎng)絡(luò)存在以下問題和難點(diǎn)：（1）缺少有效的支撐手段：目前還沒有完善的四網(wǎng)協(xié)同分析系統(tǒng)，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)分析通常只能支持對(duì)一張網(wǎng)絡(luò)的分析，如支持GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化規(guī)劃，或支持TD網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃優(yōu)化。但是還沒有系統(tǒng)能夠同時(shí)支持對(duì)GSM/TD-SCDMA /WLAN/TD-LTE的網(wǎng)絡(luò)分析。不能對(duì)四張網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合分析，就不能均衡四張網(wǎng)絡(luò)資源，不能合理的指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和規(guī)劃建設(shè)。（2）缺少跨部門協(xié)作配合：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營是一組系統(tǒng)化的任務(wù)，需要多個(gè)部門相互配合，如網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、計(jì)劃建設(shè)部等。舉例而言，只有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好了才可能在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)并產(chǎn)生收入，即市場(chǎng)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)支撐的。但實(shí)際工作中由于4張網(wǎng)絡(luò)同時(shí)運(yùn)營，并且由于部門間信息孤島與信息割裂，各部門并不清楚自己的運(yùn)營活動(dòng)是否正確有效，如市場(chǎng)部門并不清楚某個(gè)區(qū)域是否建設(shè)了TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)資源承載情況是否能夠支持大規(guī)模市場(chǎng)營銷所帶來的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)。（3）缺少有效的協(xié)同算法：四網(wǎng)協(xié)同是一個(gè)復(fù)雜的分析過程，其對(duì)某一目標(biāo)的協(xié)同分析涉及到眾多的因素，如用戶數(shù)、小區(qū)流量、AURP值、資費(fèi)套餐、資源利用率、建設(shè)周期、用戶滿意度等。這些因素來自不同的部門（包括網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、計(jì)劃建設(shè)部），如何通過對(duì)這些因素的分析建立與目標(biāo)的有效關(guān)聯(lián)和有效邏輯？如何使相關(guān)因素與目標(biāo)結(jié)果之間的推導(dǎo)算法更準(zhǔn)確、更簡(jiǎn)單？這些還都沒有找到滿意的解決方案，有待進(jìn)行深入研究和分析。
因此，有必要建設(shè)一套四網(wǎng)協(xié)同支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)四張網(wǎng)絡(luò)間資源協(xié)同均衡，與跨部門間目標(biāo)任務(wù)協(xié)作配合。
二、四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)整體技術(shù)方案
2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)
根據(jù)前面對(duì)多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的現(xiàn)狀分析，四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）在對(duì)GSM/TD-SCDMA/WLAN/TD-LTE四網(wǎng)進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，輸出協(xié)同規(guī)劃、協(xié)同營銷、協(xié)同優(yōu)化的執(zhí)行方案；（2）建立跨部門協(xié)同工作流程，支撐及時(shí)的信息共享和跨部門協(xié)作，可對(duì)四網(wǎng)協(xié)同工作任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，對(duì)四網(wǎng)協(xié)同工作的執(zhí)行效果進(jìn)行后評(píng)估。
2.2系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)
基于跨部門的四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)如圖1所示：
基于多部門的四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)作為運(yùn)營商一個(gè)多數(shù)據(jù)源資源整合及跨部門協(xié)同工作的運(yùn)營支撐平臺(tái)，需有效的適配運(yùn)營商內(nèi)部多種多樣的數(shù)據(jù)源作為基礎(chǔ)，并且能對(duì)各類資源進(jìn)行合理的整合，最終靈活快速的將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及問題反饋給運(yùn)營商各部門進(jìn)行使用。
四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)邏輯上可分為數(shù)據(jù)層、中心數(shù)據(jù)庫層、功能應(yīng)用層這3個(gè)邏輯層。
數(shù)據(jù)層的接入數(shù)據(jù)源較為復(fù)雜，包括了運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、數(shù)據(jù)部、計(jì)劃部等多部門的數(shù)據(jù)資源，其中包括信令分析系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、經(jīng)營分析系統(tǒng)、手機(jī)終端庫等。
中心數(shù)據(jù)庫層對(duì)各種接入數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括對(duì)多部門復(fù)雜數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的轉(zhuǎn)換、整理、預(yù)處理等一系列操作，將整理為面向協(xié)同對(duì)象的數(shù)據(jù)倉庫，為四網(wǎng)協(xié)同中的多種功能應(yīng)用做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
功能應(yīng)用層為網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部、計(jì)劃部等多個(gè)部門提供針對(duì)四網(wǎng)協(xié)同的專項(xiàng)功能應(yīng)用，如TD網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、WLAN規(guī)劃、WLAN分流、流量套餐營銷、片區(qū)一對(duì)一營銷、高價(jià)值區(qū)域保障等功能應(yīng)用。
三、系統(tǒng)主要功能
本系統(tǒng)的主要功能模塊主要有4個(gè)，即精確協(xié)同規(guī)劃、精準(zhǔn)協(xié)同營銷、精細(xì)協(xié)同優(yōu)化和跨部門協(xié)同辦公流程。
3.1精確協(xié)同規(guī)劃
在GSM/TD/WLAN/TD-LTE四網(wǎng)同時(shí)共存的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何合理有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)同規(guī)劃，在不同的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景下具體的協(xié)同規(guī)劃模型，并指導(dǎo)地市公司（區(qū)縣）進(jìn)行有效的落地實(shí)施。協(xié)同規(guī)劃功能需深入結(jié)合指定區(qū)域的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶使用需求、終端分布、網(wǎng)絡(luò)覆蓋現(xiàn)狀以及建設(shè)周期、市場(chǎng)重點(diǎn)等因素，結(jié)合柵格化地理信息數(shù)據(jù)提出精確規(guī)劃目標(biāo)，支撐相關(guān)部門工作開展。
3.2精準(zhǔn)協(xié)同營銷
在GSM/TD/WLAN/LTE四網(wǎng)同時(shí)共存的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何合理有效的進(jìn)行市場(chǎng)協(xié)同精準(zhǔn)營銷，在不同的應(yīng)用場(chǎng)景下具體的營銷模型和促銷策略，并指導(dǎo)地市公司（區(qū)縣）進(jìn)行有效的落地實(shí)施。協(xié)同營銷功能需以用戶為對(duì)象，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)用戶上網(wǎng)行為和用戶消費(fèi)情況進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，結(jié)合用戶對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際使用需求、用戶所在區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、用戶所用終端的支持能力等因素制定針對(duì)用戶的精準(zhǔn)營銷策略，并將營銷任務(wù)關(guān)聯(lián)至市場(chǎng)片區(qū)，有針對(duì)性地指導(dǎo)市場(chǎng)營銷工作。
3.3精細(xì)協(xié)同優(yōu)化
在GSM/TD/WLAN/LTE四網(wǎng)同時(shí)共存的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何合理有效的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)同優(yōu)化，在不同的應(yīng)用場(chǎng)景下具體的優(yōu)化算法和協(xié)同配合策略，并指導(dǎo)地市公司（區(qū)縣）進(jìn)行有效的落地實(shí)施。以單站、單小區(qū)、地理柵格區(qū)域?yàn)榉治鰧?duì)象，以流量分流、性能保障為目標(biāo)，結(jié)合區(qū)域整體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)容量、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量現(xiàn)狀，以及用戶行為、終端支持能力等情況制定并輸出精細(xì)優(yōu)化方案，支撐網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的開展。
3.4跨部門協(xié)同辦公流程
四網(wǎng)協(xié)同項(xiàng)目涉及公司運(yùn)營的多個(gè)部門，在網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)協(xié)同共享的同時(shí)，建立標(biāo)準(zhǔn)的跨部門協(xié)同工作流程也非常必要?？绮块T協(xié)同辦公流程分析研究在網(wǎng)絡(luò)協(xié)同運(yùn)營過程中數(shù)據(jù)流、工作流在多部門間的共享和流轉(zhuǎn)過程的管理與監(jiān)控。包括對(duì)工作任務(wù)在部門間的流轉(zhuǎn)過程梳理，協(xié)同工作任務(wù)的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)四網(wǎng)協(xié)同工作的執(zhí)行效果的評(píng)估管理。
四、系統(tǒng)實(shí)施方案
四網(wǎng)協(xié)同系統(tǒng)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)涉及客戶感知系統(tǒng)信令數(shù)據(jù)、經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)、網(wǎng)管數(shù)據(jù)、路測(cè)數(shù)據(jù)等多個(gè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)模型和功能算法等需要來自多個(gè)系統(tǒng)的不同數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜的關(guān)聯(lián)和運(yùn)算。因此針對(duì)四網(wǎng)協(xié)同項(xiàng)目的大數(shù)據(jù)量、復(fù)雜的算法模型和功能特點(diǎn)，為了更好的進(jìn)行專項(xiàng)功能設(shè)計(jì)與系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)，使每個(gè)專項(xiàng)功能都能構(gòu)建最精準(zhǔn)的模型算法，建議在系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施過程中采用綜合迭代研究與開發(fā)形式，調(diào)研和需求分析、功能及算法研究、研發(fā)三者綜合迭代進(jìn)行。項(xiàng)目執(zhí)行過程遵循原則如下：（1）需求研究與實(shí)施并行進(jìn)行，保證研究進(jìn)度的快速落地與驗(yàn)證；（2）需求分析研究中使用的數(shù)據(jù)源將盡力利用現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析；（3）系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)需滿足開放式架構(gòu)需求，能夠支撐不斷擴(kuò)展的新功能平滑上線。
五、結(jié)束語
基于多部門的四網(wǎng)協(xié)同運(yùn)營系統(tǒng)本著流量經(jīng)營是目標(biāo)、四網(wǎng)協(xié)同是手段的宗旨，以市場(chǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、規(guī)劃建設(shè)三位一體有效支撐網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同發(fā)展和市場(chǎng)的綜合運(yùn)營。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)利益為驅(qū)動(dòng)，提升資源經(jīng)濟(jì)效益，降低運(yùn)維成本。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：虛擬財(cái)產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)游戲；糾紛形式；法律保護(hù)
一、引言
2010年中國網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示：2010年中國網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)323.7億元人民幣，增速為26%。中國民族網(wǎng)游收入193億元，占市場(chǎng)收入65%，2009年收入為156.25億元，中國國產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)5年在市場(chǎng)中持續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位。此外，2010年有34家中國企業(yè)的82個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入海外，收入達(dá)到了2.3億美元，而在2009年這一數(shù)字為1.09億美元。通過上邊的數(shù)據(jù)，我們可以很清楚看到網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。然而與高速發(fā)展相伴的卻是虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的急劇增長(zhǎng)。就目前我國狀況來看，一方面對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)以那種法律關(guān)系加以規(guī)范保護(hù)意見尚不統(tǒng)一，另一方面，國家也沒有出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的范圍加以明確。所以盡快在虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)上達(dá)成共識(shí)，出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，迫在眉睫。
二、虛擬財(cái)產(chǎn)概述
（一）虛擬財(cái)產(chǎn)的概念
法律意義上的財(cái)產(chǎn)是指具有價(jià)值并受法律保護(hù)的權(quán)利的總稱。網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)也是一種法律意義上的財(cái)產(chǎn)，只不過他更帶有時(shí)代的特色。它是以電磁信號(hào)存在于網(wǎng)絡(luò)之中，對(duì)現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行模擬再現(xiàn)所產(chǎn)生的一種新型財(cái)產(chǎn)。包括虛擬賬號(hào)、虛擬貨幣、物品裝備、游戲道具等。
（二）虛擬財(cái)產(chǎn)的特性
1. 稀缺性。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，游戲賬號(hào)，因?yàn)閭€(gè)人賬號(hào)的唯一，所以從玩家的角度來看，該賬號(hào)是稀有的。第二，游戲裝備及附屬材料，這些虛擬物品的獲得，需要玩家投入大量的金錢和時(shí)間，外加一定的運(yùn)氣才能獲取。這也體現(xiàn)了虛擬物品的稀缺性。
2. 有價(jià)性。網(wǎng)絡(luò)虛擬物品具有價(jià)值和交換價(jià)值。一方面虛擬物品為玩家所利用，玩家在心理上獲得了巨大滿足，另一方面，實(shí)際操作中，一直存在游戲內(nèi)物品與游戲幣和人民幣交易活動(dòng)。
3. 合法性。游戲運(yùn)營商和國家法律從不同側(cè)面對(duì)虛擬物品，加以規(guī)范和保護(hù)。這是對(duì)其合法性的最好驗(yàn)證。
4. 虛幻性。這也是稱之為虛擬物品的最直接原因。因?yàn)橛螒騼?nèi)物品，存在于網(wǎng)絡(luò)中，以電磁信號(hào)為載體，只是智力成果數(shù)字化組合模擬的產(chǎn)物。所以很難以直觀的形式映射在人的思維里，這也造成了保護(hù)難度的加大。
5. 鑒于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的服務(wù)情況和市場(chǎng)行情具有不確定性，一些專家學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物這一特點(diǎn)稱之為時(shí)效性。任何財(cái)產(chǎn)都有時(shí)效性，只是長(zhǎng)短而已。所以時(shí)效性不是網(wǎng)絡(luò)虛擬物的顯著特點(diǎn)。我覺得稱之為易失性，更為合理。 （三）虛擬財(cái)產(chǎn)法律屬性爭(zhēng)議及評(píng)析
對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)法律屬性問題，我國學(xué)術(shù)界尚無定論，目前有四大學(xué)說：
1、債權(quán)說
債權(quán)說認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商和用戶之間是一種服務(wù)合同關(guān)系。用戶向游戲運(yùn)營商支付一定的服務(wù)費(fèi)用，例如購買點(diǎn)卡。游戲運(yùn)營商則向玩家提供相應(yīng)的賬號(hào)注冊(cè)，相應(yīng)的游戲平臺(tái)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)本身就存在與運(yùn)營商向用戶提供的這個(gè)平臺(tái)里，是一開始就全部存在的，他不是用戶投入時(shí)間、精力、金錢后所創(chuàng)造出來的，而只是運(yùn)營商對(duì)于用戶支付費(fèi)用所提供的一項(xiàng)等價(jià)服務(wù)而已。用戶對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的暫時(shí)控制僅僅是一種得以體現(xiàn)游戲運(yùn)營商和用戶之間存在一種債權(quán)關(guān)系。
筆者認(rèn)為，這種虛擬財(cái)產(chǎn)關(guān)系不應(yīng)該定性為債權(quán)，主要出于以下幾點(diǎn)考慮。第一，虛擬財(cái)產(chǎn)雖然存在與服務(wù)合同中，但是這個(gè)財(cái)產(chǎn)他是動(dòng)態(tài)的，他的一個(gè)狀態(tài)必須是由玩家投入時(shí)間或技術(shù)才得以顯現(xiàn)出來的，這已經(jīng)不是由開發(fā)商所設(shè)計(jì)出來的那個(gè)模型了，玩家也進(jìn)行了極大的參與，付出辛勤的勞動(dòng)。所以，單純以該財(cái)產(chǎn)存在于這種服務(wù)合同中就將其進(jìn)行債權(quán)性質(zhì)的評(píng)判，并不妥當(dāng)。第二，倘若以債權(quán)性質(zhì)論說，這會(huì)對(duì)玩家造成巨大的不公。因?yàn)閭鶛?quán)是一種請(qǐng)求權(quán)，債權(quán)人只能請(qǐng)求債務(wù)人履行自己的義務(wù)。我們可惜清晰看到，在當(dāng)前的游戲環(huán)境中，游戲運(yùn)營商是處于優(yōu)勢(shì)地位的，玩家被無故封號(hào)也只能表示無奈。在這種情況下，用債權(quán)關(guān)系對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)加以調(diào)整，必然造成用戶合法權(quán)益保護(hù)的難以實(shí)現(xiàn)。第三、債權(quán)是一種對(duì)人權(quán)，債權(quán)人只能請(qǐng)求特定的債務(wù)人為或不為某種行為。而在實(shí)際活動(dòng)中，虛擬財(cái)產(chǎn)往往遭到第三方的侵害，在這種情況下，要么追究網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的違約責(zé)任，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在用戶與游戲運(yùn)營商所簽訂的電子協(xié)議中，往往有這么一條，由第三方活動(dòng)所造成的侵權(quán)行為，運(yùn)營商不負(fù)任何責(zé)任。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)說
知識(shí)產(chǎn)權(quán)說認(rèn)為虛擬財(cái)產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商智力活動(dòng)的成果，具有鮮明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)特征。首先，這是一種利用現(xiàn)代信息技術(shù)，所開發(fā)出來的一種新的娛樂形式，所以具有新穎性。其次，可復(fù)制性，虛擬財(cái)產(chǎn)可為眾多用戶所擁有。最后是創(chuàng)造性，虛擬財(cái)產(chǎn)是用戶創(chuàng)造性勞動(dòng)的產(chǎn)物。我個(gè)人覺得將虛擬財(cái)產(chǎn)定性為知識(shí)產(chǎn)權(quán)，過于牽強(qiáng)。主要有以下幾點(diǎn)原因：（1）知識(shí)產(chǎn)權(quán)說混淆了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件與提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，將二者等同起來。誠然，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件（即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)）確實(shí)享有著作權(quán)，但是，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)主要是用戶通過自己投人時(shí)間、金錢和勞動(dòng)所獲得的，因此，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不應(yīng)當(dāng)享有著作權(quán)。（2）用戶雖然對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)生投入了時(shí)間、金錢和勞動(dòng)，但是這些都不是用戶創(chuàng)造性的活動(dòng)，虛擬財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)生方式早就由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的軟件平臺(tái)所設(shè)定，用戶獲得虛擬財(cái)產(chǎn)只不過是遵循平臺(tái)所設(shè)定的步驟而已。創(chuàng)造性是知識(shí)產(chǎn)品取得法律保護(hù)的條件。因此不能將獲取虛擬財(cái)產(chǎn)的活動(dòng)認(rèn)定為具有創(chuàng)造性的活動(dòng)。（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性，只在本國領(lǐng)土范圍內(nèi)有效。反觀網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，基于全球網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)性，使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不再局限于一國范圍內(nèi)，因而網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)也就沒有了地域的限制，這就有別于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的地域限制了。（4）知識(shí)產(chǎn)權(quán)為權(quán)利人所獨(dú)占，權(quán)利人壟斷這種專有權(quán)利并受到嚴(yán)格保護(hù)，沒有法律規(guī)定或未經(jīng)權(quán)利人許可，任何人不得使用權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)品。但是，我們可以看到，在現(xiàn)實(shí)世界里，同一款網(wǎng)絡(luò)游戲中往往有很多相同類型的虛擬財(cái)產(chǎn)（比如網(wǎng)絡(luò)游戲中使用相同的材料和方法制作的相同武器），擁有某種虛擬財(cái)產(chǎn)的用戶不可能排除其他用戶擁有該種虛擬財(cái)產(chǎn)，這種行為造句得到了用戶的一致同意，由此可以看出，虛擬財(cái)產(chǎn)并不具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專有性。由此我們可以看到，虛擬財(cái)產(chǎn)不能作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)來看待。
3、物權(quán)說
物權(quán)說是對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的一種解釋。物權(quán)說的核心觀點(diǎn)認(rèn)為，虛擬物是特殊物，游戲主體對(duì)虛擬物品享有的權(quán)利是虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)的一種，虛擬物也是虛擬財(cái)產(chǎn)的一種。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)實(shí)際上是物的一種，是動(dòng)產(chǎn)的一種。其理由是它具有物的特征：（1）獨(dú)立于人體之外。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，存在于網(wǎng)絡(luò)空間之中，非人體之一部。（2）具有價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不僅能滿足人的精神物質(zhì)需要，還能用于交換。（3）具有稀缺性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)取得必然要付出時(shí)間、金錢和勞動(dòng)。（4）能為人控制。人可以通過計(jì)算機(jī)來控制網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。我國臺(tái)灣地區(qū)法務(wù)部指出：網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)物和賬戶都是存在于服務(wù)器的電磁紀(jì)錄，并可被看作是動(dòng)產(chǎn)構(gòu)成私人財(cái)產(chǎn)的一部分。這種學(xué)說首先將虛擬財(cái)產(chǎn)定位于“物”，而后將玩家對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利定位于“物權(quán)”。那么虛擬財(cái)產(chǎn)是否屬于“物”的范疇呢？物是指除人身體之外，凡能為人力所支配，具有獨(dú)立性，能滿足人類生活需要的有體物和自然力。根據(jù)這樣一個(gè)定義，我們可以得出結(jié)論：虛擬財(cái)產(chǎn)并不是物，玩家對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利也就不是物權(quán)。
4、新型財(cái)產(chǎn)權(quán)利說
該學(xué)說認(rèn)為虛擬財(cái)產(chǎn)是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而逐步顯現(xiàn)的，虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利是新型的，發(fā)展中的權(quán)利，將其歸人現(xiàn)有的權(quán)利形態(tài)并不能符合其本質(zhì)特征。首先，虛擬財(cái)產(chǎn)是屬于財(cái)產(chǎn)的一種，其具有財(cái)產(chǎn)的基本價(jià)值，可以作為財(cái)產(chǎn)的一種形態(tài)加以保護(hù)。其次，我國《民法通則》第75條規(guī)定：公民的個(gè)人財(cái)產(chǎn)包括公民的合法收人，房屋，儲(chǔ)蓄，生活用品，文物，圖書資料，林木，牲畜和法律允許公民所有的生產(chǎn)資料及其他合法財(cái)產(chǎn)。那么所謂“其他合法財(cái)產(chǎn)”也應(yīng)該包括對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，這也說明我國立法對(duì)財(cái)產(chǎn)的界定是十分寬泛的。再次，虛擬財(cái)產(chǎn)名為“虛擬”，但從某種程度上來說卻是現(xiàn)實(shí)的，玩家取得虛擬財(cái)產(chǎn)靠時(shí)間和精力的投人或通過貨幣購買，轉(zhuǎn)讓虛擬財(cái)產(chǎn)也是需要服務(wù)商的積極配合。所以，對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利具有一定的復(fù)雜性，難以歸人現(xiàn)有的權(quán)利類型。因此，筆者認(rèn)為其是一種新的權(quán)利類型，應(yīng)獨(dú)立加以規(guī)范。我們可以將對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利暫且稱之為“虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)”或“網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)權(quán)”，用于指主體在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)之中取得的，具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的權(quán)利。將虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)作為一種獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)形態(tài)，可以全面的保護(hù)主體的經(jīng)濟(jì)利益。
三、虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛形式及法律保護(hù)困境
（一）虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛形式
1、游戲玩家與網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的糾紛
玩家通過游戲內(nèi)外付費(fèi)形式，利用游戲運(yùn)營商所提供的ID登陸服務(wù)器進(jìn)行游戲。在這之中玩家與服務(wù)商已經(jīng)形成了一個(gè)合同關(guān)系。基于此合同，游戲運(yùn)營商服務(wù)商則需要提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的安全。但是，有些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)服務(wù)器故障，從而造成數(shù)據(jù)丟失，有些時(shí)候，游戲運(yùn)營商會(huì)凍結(jié)或刪除游戲玩家賬號(hào)，還有些時(shí)候涉及國外游戲權(quán)問題，從而對(duì)玩家的權(quán)益造成損害，就會(huì)引發(fā)相應(yīng)的糾紛。
2、玩家之間的糾紛
對(duì)于玩家與玩家的糾紛來說，主要集中在玩家之間轉(zhuǎn)讓虛擬財(cái)產(chǎn)的過程中。玩家對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)行使權(quán)利實(shí)際上是要通過服務(wù)商的積極作為才能實(shí)現(xiàn)的，玩家之間轉(zhuǎn)讓虛擬財(cái)產(chǎn)，實(shí)際上就是玩家向另一個(gè)玩家轉(zhuǎn)讓其對(duì)服務(wù)商的權(quán)利。在這個(gè)過程中，如果將服務(wù)商引人到合同的監(jiān)管之中，那么糾紛將大大減少。玩家之間的虛擬財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓實(shí)際上就是一組數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)讓，這在服務(wù)商的服務(wù)器上會(huì)有相關(guān)的記錄。此時(shí)若服務(wù)商能在游戲中設(shè)立類似于“虛擬商店”之類的角色，規(guī)定玩家之間只能在虛擬商店中完成交易，那么服務(wù)商就起到了一個(gè)中介的作用，監(jiān)督了雙方義務(wù)的履行，這樣勢(shì)必糾紛會(huì)大大減少。
3、第三方侵權(quán)所引起的糾紛
第三方通過技術(shù)手段，設(shè)置木馬陷阱或黑客程序非法獲取他人虛擬賬號(hào)或以其它乎段騙取他人信任，所造成虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)引發(fā)的糾紛。我國臺(tái)灣有關(guān)部門做出規(guī)定，確定網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財(cái)產(chǎn)和賬戶都屬存在于在服務(wù)器中的“電磁記錄”在詐騙罪及盜竊罪中均可看作“動(dòng)產(chǎn)”，被視為私人財(cái)產(chǎn)的一部分，在網(wǎng)絡(luò)游戲中竊取他人虛擬財(cái)物將被視作犯罪，最高可處三年以下有期徒刑。
（二）虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)面臨的困境
1、虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值評(píng)估困難
對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，則必須你找現(xiàn)實(shí)的狀況，否則虛擬財(cái)產(chǎn)根本不能在法律反正的保護(hù)下，也不能確定其價(jià)值。就目前的實(shí)際情況來看，一般有兩種評(píng)估方式：1.官方價(jià)格，即網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商所提供的參數(shù)，但是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商在設(shè)置價(jià)格的時(shí)候要考慮它自身的利益，所以此種情形下，虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值與游戲運(yùn)營商的運(yùn)營狀況、利潤情況以及營銷策略息息相關(guān)。這就造成了價(jià)格的局限性和不準(zhǔn)確性，由此觀之，游戲運(yùn)營商所制定的價(jià)格不能作為“虛擬財(cái)產(chǎn)”價(jià)值確定的標(biāo)準(zhǔn)，只能具備一定的參考價(jià)值，也不能成為確定價(jià)值的完全依據(jù)。2.用戶之間的離線交易，包括‘虛擬財(cái)產(chǎn)”和游戲賬號(hào)的離線交易。這種交易是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自發(fā)調(diào)節(jié)的結(jié)果，在一定程度上具有客觀性，但是我們也必須看到用戶之間的離線交易同時(shí)也具有無序性和不穩(wěn)定性的特點(diǎn)。所以，用戶自發(fā)形成的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格往往是不規(guī)范的，這個(gè)價(jià)格也不能十分準(zhǔn)確地反應(yīng)“虛擬財(cái)產(chǎn)”的價(jià)值。除此之外個(gè)游戲運(yùn)營商，對(duì)于線下交易持否定態(tài)度，在我們所簽訂的電子合同中，都含有禁止線下商業(yè)牟利等條款。因此，如何準(zhǔn)確地衡量網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的實(shí)際現(xiàn)實(shí)價(jià)值，是個(gè)有待解決的問題。
2、取證、舉證困難
相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商而言，游戲用戶絕對(duì)是弱勢(shì)者，雖然明知游戲服務(wù)合同是霸王條款，卻也無可奈何。網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商擁有經(jīng)濟(jì)、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，在游戲運(yùn)營中完全居于主導(dǎo)的地位。很多時(shí)候，玩家根本無法判斷虛擬財(cái)產(chǎn)的丟失或損壞是運(yùn)營商還是第三人侵權(quán)的結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛發(fā)生的場(chǎng)所具有特定性，它總是產(chǎn)生并依存于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。玩家與運(yùn)營商的活動(dòng) 都必須借助于勺_聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，他們之間權(quán)利義務(wù)的設(shè)定及責(zé)任的 產(chǎn)生和承擔(dān)都離不開網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。而正是由于糾紛發(fā)生領(lǐng)域的特殊性，決定了糾紛處理過程的取證、舉證具有了相當(dāng)大的困難。
糾紛爭(zhēng)議對(duì)象的非物質(zhì)形態(tài)性（虛擬性）決定了這種則產(chǎn)不能為所有人實(shí)際占有和控制，它的存在依賴于一定的虛擬空間，離開這個(gè)特定空間，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)就變得毫無意義。因此，玩家對(duì)其所有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的占有需要借助于運(yùn)營商的協(xié)助，即需要運(yùn)營商提供一個(gè)存儲(chǔ)空間以便于玩家來儲(chǔ)存其所擁有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。在這種情況下，玩家對(duì)自己所擁有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)實(shí)際上是一種不完全的“占有”。那么在玩家所有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí)，其就很難明晰具體的侵權(quán)人及侵權(quán)事由。假如玩家與運(yùn)營商之間因此而發(fā)生糾紛，在運(yùn)營商不協(xié)助配合的情況下，玩家很難舉出證據(jù)來證明自己受到的侵害，并以此來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
四、完善虛擬財(cái)產(chǎn)法律保護(hù)的思考
我國的《憲法》雖然強(qiáng)調(diào)公民合法財(cái)產(chǎn)不受侵犯?！睹穹ㄍ▌t》第75條也規(guī)定：“公民的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，包括公民的合法收人、房屋、儲(chǔ)蓄、生活用品……和法律允許公民所有的生產(chǎn)資料以及其他合法財(cái)產(chǎn)”另外，《刑法》、《物權(quán)法》均有類似規(guī)定，但是并沒有明確將虛擬財(cái)產(chǎn)寫入其中，筆者認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)在借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從實(shí)體法和程序法兩個(gè)層面對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)加以保護(hù)。
（一）實(shí)體法層面
通過國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，我們可以看到，目前立即制定出全新的虛擬財(cái)產(chǎn)法律條件尚不成熟，一方面目前國內(nèi)尚未形成統(tǒng)一的學(xué)說，另一方面立法是一個(gè)巨大的工程，需要考慮各個(gè)方面。所以我認(rèn)為在實(shí)體法層面我們可以從以下幾點(diǎn)去入手：
第一，借鑒港臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，在刑法上對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)加以保護(hù)。第二，可以通過判例或司法解釋的形式，對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)給以法律依據(jù)。第三，集思廣益制定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的基本法，通過這樣一部法律明確界定虛擬財(cái)產(chǎn)的概念、性質(zhì)、范圍以及取得方式、侵權(quán)的責(zé)任承擔(dān)、涉外游戲虛擬財(cái)產(chǎn)解決、游戲公司破產(chǎn)虛擬財(cái)產(chǎn)解決、虛擬財(cái)產(chǎn)繼承等等。
（二）程序法層面
程序公正使我們保證游戲用戶權(quán)益的一個(gè)重要方面，在網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)的程序方面，最大的一個(gè)問題就是舉證責(zé)任分配問題
網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的特殊性決定了在訴訟，應(yīng)當(dāng)適用特殊舉證責(zé)任分配規(guī)則，以平衡雙方當(dāng)事人的訴訟能力。具體來說，玩家與運(yùn)營商應(yīng)分別承當(dāng)如下的舉證責(zé)任。
第一，玩家的舉證責(zé)任
1.玩家應(yīng)證明本人與運(yùn)營商之間的服務(wù)合同合法存在。玩家在注冊(cè)游戲賬號(hào)時(shí)，必須先與游戲運(yùn)營商簽署一份格式化的注冊(cè)協(xié)議，以此來約定雙方之間的權(quán)利與義務(wù)。隨后，玩家才能進(jìn)行游戲賬號(hào)的注冊(cè)，并擁有了自己的賬號(hào)及密碼。在雙方服務(wù)合同履行過程中，運(yùn)營商的主要義務(wù)就是維護(hù)游戲運(yùn)行安全及對(duì)玩家網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的合理保管。如果玩家網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)遭受了不法侵害，則運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，玩家要追究運(yùn)營商的責(zé)任，首先要證明雙方存在服務(wù)合同，自己網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)遭受的損害是由于運(yùn)營商未盡相關(guān)義務(wù)所致。
2.玩家應(yīng)證明有損害事實(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)本質(zhì)上是一組存儲(chǔ)于運(yùn)營商服務(wù)器上的數(shù)據(jù)資料，對(duì)于其所遭受實(shí)際損害的證明較為困難。因此，只要玩家能夠證明其所擁有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)真實(shí)存在過，失竊的歷史數(shù)據(jù)室真實(shí)的，證明即告完成。在這個(gè)證明過程，運(yùn)營商負(fù)有提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的協(xié)助義務(wù)。因?yàn)橥婕业乃袛?shù)據(jù)都是存儲(chǔ)于運(yùn)營商的特定服務(wù)器上，如果運(yùn)營商拒絕提供相關(guān)歷史數(shù)據(jù)資料，則對(duì)于玩家來說其證明難度非常大。在這種情況下，只要玩家能夠提供相關(guān)關(guān)聯(lián)證據(jù)證明其網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的真實(shí)性，如果運(yùn)營商拒絕履行協(xié)助義務(wù)，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第75條的規(guī)定，可以推定玩家所主張的損害事實(shí)存在。
第二，運(yùn)營商的舉證責(zé)任
1.運(yùn)營商應(yīng)證明自己不存在主觀過錯(cuò)。運(yùn)營商是否存在過錯(cuò)的舉證責(zé)任本應(yīng)為玩家承擔(dān)，但由于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的特性，而轉(zhuǎn)移給了運(yùn)營商，由運(yùn)營商就自己行為不存在過錯(cuò)負(fù)舉證責(zé)任。因此，運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)就其自身不存在游戲維護(hù)、管理上的過錯(cuò)而承擔(dān)舉證責(zé)任，若舉證不能，則推定服務(wù)商存在過錯(cuò)，并承擔(dān)敗訴的后果。相反，如果服務(wù)商可以證明自己不存在任何過錯(cuò)或證明玩家存在故意或重大過失，則相應(yīng)的應(yīng)該免責(zé)。
2.運(yùn)營商應(yīng)證明其行為與損害后果不存在因果關(guān)系。一般侵權(quán)糾紛案件，原告應(yīng)就侵權(quán)行為與損害后果之間存在因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任。但由于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛本身的特殊性，而轉(zhuǎn)由運(yùn)營商來承擔(dān)。在網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案件中，運(yùn)營商應(yīng)就其管理行為與損害后果之間不存在因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任，只要其能對(duì)此加以證明，即可兔除其損害賠償責(zé)任。反之，則推定運(yùn)營商的管理行為與玩家虛擬財(cái)產(chǎn)的損害后果之間具有因果關(guān)系。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：WiFi網(wǎng)絡(luò)；多SSID；組網(wǎng)方式；共建
中圖分類號(hào)：TN925.93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 20-0000-02
1 引言
隨著筆記本電腦和個(gè)人智能手機(jī)終端的普及，無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)程爆發(fā)式增長(zhǎng)，三大運(yùn)營商在大力興建、優(yōu)化3G網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，也在爭(zhēng)相大規(guī)模部署WiFi網(wǎng)絡(luò)。相對(duì)于3G基站擴(kuò)容或者新建基站的方式，WiFi網(wǎng)絡(luò)部署以其實(shí)現(xiàn)速度快、成本低、帶寬高、用戶體驗(yàn)好等優(yōu)勢(shì)，成為三大運(yùn)營商搶占高端客戶群、分流數(shù)據(jù)流量、釋放3G網(wǎng)絡(luò)壓力的重要手段。城市的重點(diǎn)公眾區(qū)域如大中院校、寫字樓、交通樞紐、酒店醫(yī)院等連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)，是各運(yùn)營商搶占覆蓋的熱點(diǎn)區(qū)域。由于WiFi技術(shù)相同、各運(yùn)營商覆蓋的目標(biāo)區(qū)域也大致相同，所以造成同一個(gè)熱點(diǎn)多個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)重疊覆蓋、甚至出現(xiàn)相互干擾的現(xiàn)象。而且隨著無線城市概念的興起，WiFi覆蓋熱點(diǎn)將延伸至城市的每個(gè)角落，這種重復(fù)建設(shè)、重疊覆蓋的現(xiàn)象越演越烈，且由于WiFi所采用的2.4G頻率是開放性的，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的頻率爭(zhēng)搶使用造成相互干擾等問題越來越嚴(yán)峻。所以，實(shí)現(xiàn)多家運(yùn)營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)共建，是減少重復(fù)投資、避免相互干擾、實(shí)現(xiàn)多家互贏的重要手段。
2 多SSID的組網(wǎng)方式的實(shí)現(xiàn)
目前瘦AP+AC的WiFi網(wǎng)絡(luò)已成為主流，且?guī)缀跛袕S家的設(shè)備都支持多個(gè)SSID的技術(shù)。利用多SSID的組網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)WiFi網(wǎng)絡(luò)共建，就是在同一個(gè)熱點(diǎn)建設(shè)一個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)，AP同時(shí)廣播三家運(yùn)營商的SSID，從AC后臺(tái)通過數(shù)據(jù)配置劃分為三個(gè)電路上聯(lián)不同的運(yùn)營商核心網(wǎng)絡(luò)。即可滿足三家運(yùn)營商的運(yùn)營需求，且能保證在組網(wǎng)上統(tǒng)一、覆蓋方式及覆蓋效果統(tǒng)一。
（1）共建一整套完整的WiFi網(wǎng)絡(luò)，從AC上聯(lián)至各家核心網(wǎng)部分的上行鏈路則由各家自己建設(shè)。共建范圍上至AC、下至AP、天饋及天線部分，包含AP上聯(lián)至AC的接入組網(wǎng)部分。對(duì)于AP的覆蓋方式，根據(jù)熱點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)情況，可以采用AP直接放裝、AP接入分布系統(tǒng)等多種方式靈活實(shí)現(xiàn)，覆蓋方式對(duì)多SSID組網(wǎng)不存在影響。例如：對(duì)于需要建設(shè)分布系統(tǒng)的熱點(diǎn)，共建WiFi網(wǎng)絡(luò)向下包括AP至分布系統(tǒng)天饋部分，向上包含AP、上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及AC部分。（2）網(wǎng)絡(luò)通過特定的配置，AP廣播三個(gè)SSID，數(shù)據(jù)上到AC后根據(jù)SSID所捆綁的Vlan進(jìn)行分路，接入各個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。例如某一中國移動(dòng)的用戶，采用”CMCC”SSID上網(wǎng)后，AC根據(jù)其所采用的 SSID所捆綁的Vlan，將其數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到中國移動(dòng)的核心網(wǎng)，由核心網(wǎng)設(shè)備對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等處理，用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)也經(jīng)中國移動(dòng)核心網(wǎng)出口。不同運(yùn)營商的用戶認(rèn)證、計(jì)費(fèi)等由運(yùn)營商各自核心網(wǎng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)，互不干擾。（3）對(duì)于共建的AC，可以采用單熱點(diǎn)一個(gè)獨(dú)立的AC，也可以新建一套大容量的AC，同時(shí)接入多個(gè)共建熱點(diǎn)的AP。如三家運(yùn)營商確定合作方案的地市，可以考慮采用后面的方案，大容量AC以及上聯(lián)電路一次建設(shè)到位，后期有共建需求的熱點(diǎn)直接建設(shè)AC往下部分即可。（4）對(duì)于AP上聯(lián)接入AC的組網(wǎng)方式，宜選擇LAN方式接入。因?yàn)閤DSL不能滿足AP上聯(lián)接入的帶寬需求，xPON又存在不同運(yùn)營商的采用的標(biāo)準(zhǔn)不一致等問題。采用LAN方式接入既能保證AP上聯(lián)帶寬，配置靈活又能在多家運(yùn)營商之間達(dá)到統(tǒng)一。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下所示：
3 方案優(yōu)點(diǎn)分析。
（1）避免重復(fù)投資。共建范圍包括AC、AP、上聯(lián)LAN以及AP往后的天饋部分。原來獨(dú)立建設(shè)時(shí)每家運(yùn)營商需要獨(dú)立建設(shè)一套完整的WiFi網(wǎng)絡(luò)，采用共建方式成本分?jǐn)偤螅考覂H需投資原來1/3的成本，就可以實(shí)現(xiàn)全熱點(diǎn)覆蓋。WiFi網(wǎng)絡(luò)的共建，避免多家重復(fù)投資，在保證WIFI覆蓋的同時(shí)最大限度的降低各家的投資成本。（2）共建AP，技術(shù)上避免同一區(qū)域、不同運(yùn)營商AP之間的相互干擾的問題。原來獨(dú)立建設(shè)時(shí)，同一熱點(diǎn)區(qū)域出現(xiàn)多個(gè)AP信號(hào)，由于WiFi技術(shù)相同，最多只有三個(gè)不重疊的信道，而各運(yùn)營商所部署的AP不盡相同，故極容易出現(xiàn)不同運(yùn)營商的AP信號(hào)相互干擾的問題。實(shí)現(xiàn)WiFi網(wǎng)絡(luò)共建后，AP廣播三個(gè)SSID所采用的是同一個(gè)信道的信號(hào)，故避免了多AP信號(hào)相互干擾的情況出現(xiàn)。也在一定程度上減輕了熱點(diǎn)環(huán)境的信號(hào)輻射量，對(duì)綠色環(huán)保社會(huì)起到很好的作用。（3）對(duì)于共建3G室內(nèi)分布系統(tǒng)的熱點(diǎn)區(qū)域，共建WiFi可以解決同一天饋合路多個(gè)AP時(shí)頻段干擾的技術(shù)難題。根據(jù)工信部“推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享”的要求和精神，運(yùn)營商之間已在部分熱點(diǎn)區(qū)域共建了3G室內(nèi)分布系統(tǒng)。這種情況下共建WiFi，在同一天饋只需合路一個(gè)AP信號(hào)即可實(shí)現(xiàn)三家信號(hào)覆蓋，可以避免多家爭(zhēng)相合路分布系統(tǒng)的問題，也可以解決同一天饋合路多個(gè)AP時(shí)頻段干擾的技術(shù)問題。（4）這種共建方式保證各家網(wǎng)絡(luò)覆蓋均衡，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)等情況的發(fā)生。通過WiFi網(wǎng)絡(luò)的共建，可以保證各家網(wǎng)絡(luò)覆蓋均衡，避免個(gè)別運(yùn)營商為了提高信號(hào)質(zhì)量而提高發(fā)射功率，從而對(duì)其他運(yùn)營商的信號(hào)產(chǎn)生干擾這種情況的發(fā)生。
4 存在問題分析
（1）系統(tǒng)容量問題。由于同一熱點(diǎn)區(qū)域存在三家運(yùn)營商的獨(dú)自用戶，而每個(gè)AP的接入用戶數(shù)有限，共建方式僅建設(shè)一套WiFi網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)某一運(yùn)營商接入用戶數(shù)較多時(shí)，會(huì)造成其他運(yùn)營商的用戶接不上網(wǎng)絡(luò)的問題。故在建設(shè)共建WiFi網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需考慮三家的共同用戶量，準(zhǔn)確估算用戶數(shù)，以保證系統(tǒng)的容量。（2）系統(tǒng)帶寬問題。因AP至AC之間的上聯(lián)為共建部分，帶寬為共用帶寬。某一運(yùn)營商的數(shù)據(jù)流量較大時(shí)，不可避免對(duì)其他運(yùn)營商的用戶速度造成影響。例如，同一AP接入兩個(gè)不同營運(yùn)商的用戶，用戶A在BT下載大文件時(shí)，可能會(huì)對(duì)在線視頻聊天的用戶B造成影響。但對(duì)于用戶的行為問題，各家運(yùn)營商都處于對(duì)等的位置，可以公平分析處理。另外針對(duì)這個(gè)問題，也可以通過在交換機(jī)做基于VLAN來劃分帶寬的策略控制，以實(shí)現(xiàn)物理上的公平。（3）資產(chǎn)的歸屬劃分問題。由于系統(tǒng)為共建系統(tǒng)，故存在資產(chǎn)的歸屬劃分問題。這個(gè)問題可以參考目前共建的基站、通信桿塔、室分系統(tǒng)等方式進(jìn)行處理。（4）維護(hù)工作的分工問題。根據(jù)目前通信基站的共建運(yùn)行模式，一般采取誰主建誰維護(hù)的方式。但由于各個(gè)運(yùn)營商對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的時(shí)限、質(zhì)量等要求不一致，所以對(duì)于后期維護(hù)工作，需要各家協(xié)商好明確由誰維護(hù)、按什么時(shí)限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)等問題，以保證網(wǎng)絡(luò)以最佳狀態(tài)運(yùn)行。
5 結(jié)語
在工信部提出“推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享”三年后的今天，在一些通信桿塔、室內(nèi)分布系統(tǒng)的共建方面有所改善，但WiFi網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)卻仍處于各自建設(shè)、相互競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，而且隨著無線城市概念的興起，這種情況將越演越烈。如何實(shí)現(xiàn)WiFi網(wǎng)絡(luò)的共建共運(yùn)，達(dá)到減少重復(fù)投資、實(shí)現(xiàn)多家互贏，對(duì)于國家、運(yùn)營商、用戶都是百利而無一弊的。通過多SSID組網(wǎng)方式，實(shí)現(xiàn)多家運(yùn)營商WiFi網(wǎng)絡(luò)共建，從而達(dá)到減少重復(fù)投資、避免相互干擾、實(shí)現(xiàn)多家互贏的目的。為運(yùn)營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)共建提出一個(gè)可行性高、具有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)意義的建設(shè)參考方案。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]國際漫游來訪用戶 選網(wǎng)流程 PLMN 接入技術(shù)
普通手機(jī)用戶在國內(nèi)使用時(shí)，因?yàn)镾IM卡中含運(yùn)營商數(shù)據(jù)，第一次開機(jī)就能自動(dòng)登錄到相應(yīng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。而后的每次開機(jī)，都會(huì)根據(jù)上次登錄的網(wǎng)絡(luò)信息直接登網(wǎng)。只要有信號(hào)，用戶數(shù)據(jù)正確，就能順利登網(wǎng)。因而，過去運(yùn)營商很少會(huì)關(guān)注選網(wǎng)流程。而國際漫游來訪用戶，由于上次登錄的國外網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不可用，需要在本地的相同技術(shù)體系的網(wǎng)絡(luò)中選擇一個(gè)。這就帶來一些問題，特別是WCDMA發(fā)牌后，GSM和WCDMA兩種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在選網(wǎng)中是否有優(yōu)先順序?各運(yùn)營商同一技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)被選的幾率如何?是否會(huì)因?yàn)轭l點(diǎn)數(shù)量和頻段高低而影響被選概率?隨著3G業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，能否在用戶開機(jī)選網(wǎng)階段，用網(wǎng)絡(luò)手段來吸引國際漫游來訪用戶，更成為各大運(yùn)營商關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。
1 國際漫游來訪用戶選網(wǎng)流程
GSM和WCDMA移動(dòng)通信網(wǎng)PLMN(PubIlc LandsMobile Network，公用陸地移動(dòng)網(wǎng))的選擇模式有兩種：自動(dòng)和手動(dòng)。自動(dòng)選網(wǎng)就是手機(jī)按照PLMN的優(yōu)先級(jí)順序自動(dòng)地選擇一個(gè)PLMN；手動(dòng)選網(wǎng)則是將當(dāng)前的所有可用網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)給用戶，由用戶選擇一個(gè)PLMN。通常。國際漫游來訪用戶到埠后，手機(jī)都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行漫游網(wǎng)絡(luò)選擇，采取手動(dòng)選網(wǎng)的較少，所以下文會(huì)著重介紹手機(jī)自動(dòng)漫游選網(wǎng)的流程。
1.1國際漫游來訪用戶自動(dòng)選網(wǎng)流程
在選擇PLMNB寸，手機(jī)會(huì)維護(hù)一個(gè)PLMN按照優(yōu)先級(jí)排列的列表，然后從高優(yōu)先級(jí)向下搜索，選擇可用的最高優(yōu)先級(jí)的PLMN。
在自動(dòng)選網(wǎng)中，registered PLMN(RPLMN)優(yōu)先級(jí)最高，它就是上次注冊(cè)成功的PLMN。在USIM卡中有兩個(gè)文件EFLOCI和EFPSLOCI，這兩個(gè)文件中的位置區(qū)識(shí)別碼(LAl)(位置區(qū)識(shí)別碼(LAI)+路由區(qū)域碼(RAC)=移動(dòng)國家碼(MCC)+移動(dòng)網(wǎng)號(hào)(MNC)+位置區(qū)號(hào)碼(LAC)和／或路由區(qū)識(shí)別碼RAI)，所記錄的MCC和MNC就是RPLMN，例如，中國移動(dòng)46000或中國聯(lián)通46001。手機(jī)關(guān)機(jī)后，這兩個(gè)文件不會(huì)被清除。(在3GPP R5的31.102-550及以前的版本中，還有EFRPLMNACT(RPLMN最近應(yīng)用接入技術(shù))指明RPLMN所采用的技術(shù)，但此后取消了這個(gè)文件。)
(1)無論自動(dòng)選網(wǎng)還是手動(dòng)選網(wǎng)，手機(jī)開機(jī)后首先都會(huì)嘗試選擇RPLMN，成功后就不會(huì)有后續(xù)過程。而對(duì)于國際漫游來訪用戶，RPLMN不是中國的網(wǎng)絡(luò)，必然會(huì)嘗試RPLMN失敗。此時(shí)手機(jī)就會(huì)生成一個(gè)PLMN列表，按照優(yōu)先級(jí)排列繼續(xù)選擇。
(2)HPLMN(Home PLMN，歸屬地PLMN)。在USIM卡中的lMSl基本文件EFlMSl(EIementary File ofIMSI)記錄了lMSl MCC+MNC+MSIN，手機(jī)從這個(gè)文件中就可以獲取HPLMN。EFIMSl的格式如表1：
只有少數(shù)設(shè)置了用戶控制的PLMN列表的手機(jī)，可以由用戶自行添加優(yōu)選列表，而多數(shù)手機(jī)不具備該功能。UPLMN對(duì)選網(wǎng)過程沒有影響。
(4)帶接八技術(shù)選擇器的運(yùn)營商控制PLMN基本文件(EFOPLMNwACT)中，運(yùn)營商控制的PLMN在USIM中是按照優(yōu)先級(jí)排列的。EFOPLMNwACT的格式如表3：
運(yùn)營商控制的PLMN列表，通常在SlM卡制作時(shí)已寫入卡內(nèi)。
(5)信號(hào)質(zhì)量較好的PLMN，其排列是隨機(jī)的，由手機(jī)掃頻搜索得到。接入門限為：GSM大于-85dBm，WCDMA大于-95dBm。
(6)其他的PLMN，以信號(hào)質(zhì)量從高到低排列，由手機(jī)掃頻搜索得到的。
UMTS從GSM演進(jìn)而來，但兩者的接入技術(shù)截然不同(GERAN和UTRAN)。因此對(duì)于每一個(gè)PLMN，各帶接入技術(shù)文件中指明了優(yōu)先選用的接入技術(shù)的優(yōu)先級(jí)。如果沒有指出，那么一般而言優(yōu)先選用的是GSM。PLMN和接入技術(shù)組合后形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)(例如，中國聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)，即46001加GSM接入技術(shù))，對(duì)國際漫游用戶的選網(wǎng)構(gòu)成一個(gè)落地備選基本單位。在幾個(gè)PLMN的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)都大于接入門限時(shí)，手機(jī)隨機(jī)選擇候選網(wǎng)絡(luò)。至于采用何種隨機(jī)算法，則各個(gè)手機(jī)廠家各有不同。
1.2國際漫游來訪用戶手動(dòng)選網(wǎng)流程
用戶也可以控制手機(jī)進(jìn)行手動(dòng)選擇網(wǎng)絡(luò)，該選擇方式可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)起。在人工方式中，手機(jī)可以不考慮SlM中的“禁止的PLMN列表”，將掃描到的可提供普通業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)列表全部提供給用戶。手動(dòng)選擇網(wǎng)絡(luò)掃描得到的網(wǎng)絡(luò)列表的順序如下：
(1)HPLMN(可以忽略不計(jì))。
(2)“優(yōu)選網(wǎng)絡(luò)列表”中的網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)按照在列表中的優(yōu)先順序排列。
(3)信號(hào)電平大于85dBm的其它網(wǎng)絡(luò)。按照隨機(jī)順序選擇。
(4)其它網(wǎng)絡(luò)。按照信號(hào)電平強(qiáng)弱降序排列。
用戶按需求選擇PLMN，然后開始入網(wǎng)登記，在登記時(shí)手機(jī)忽略“禁止的網(wǎng)絡(luò)列表”。如果用戶沒有選擇任何網(wǎng)絡(luò)，則將選中觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)選擇程序之前所選擇的網(wǎng)絡(luò)。如果該網(wǎng)絡(luò)不可用，則手機(jī)嘗試登記到任何可用小區(qū)，并進(jìn)入“受限業(yè)務(wù)”狀態(tài)。
2 國際漫游來訪用戶自動(dòng)選網(wǎng)驗(yàn)證測(cè)試
絕大部分漫游來訪用戶因?yàn)閷?duì)我國網(wǎng)絡(luò)不熟悉，都采用自動(dòng)選網(wǎng)。根據(jù)上文國際漫游來訪用戶選網(wǎng)流程，我們對(duì)A(聯(lián)通GSM)、B(WCDMA)、C(移動(dòng)GSM)三張網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了兩次規(guī)模不同的自動(dòng)選網(wǎng)驗(yàn)證測(cè)試。測(cè)試中，特別注意排除了運(yùn)營商的優(yōu)選PLMN列表。
2.1S市選網(wǎng)測(cè)試
S市測(cè)試方法為：選取10張香港漫游卡，多部GSM和WCDMA雙頻手機(jī)。確認(rèn)手機(jī)已登陸香港歸屬運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，且手機(jī)選網(wǎng)方式設(shè)置為自動(dòng)，手機(jī)選網(wǎng)模式設(shè)置為雙模，關(guān)機(jī)。然后在測(cè)試環(huán)境開機(jī)，做選A、B、C網(wǎng)絡(luò)的登記統(tǒng)計(jì)。測(cè)試環(huán)境覆蓋信號(hào)都較好，WCDMA：CPlCH RSCP≥-95dBm，GSM：R×≥-85dBm。分3個(gè)測(cè)試場(chǎng)景：
(1)測(cè)試場(chǎng)景1：A和C兩張網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋優(yōu)良，周邊無B網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。結(jié)果為：在同一接入技術(shù)體制下，都為GSM或WCDMA時(shí)，兩張GSM網(wǎng)絡(luò)的選網(wǎng)比例接近1：1。
(2)測(cè)試場(chǎng)景2：A和B兩張網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋優(yōu)良，C網(wǎng)絡(luò)無信號(hào)。結(jié)果為：在相同數(shù)量的PLMN下，不同無線接入技術(shù)的選網(wǎng)比例接近1：1。
(3)測(cè)試場(chǎng)景3：A、B、C網(wǎng)絡(luò)信號(hào)都覆蓋優(yōu)良。選網(wǎng)的機(jī)制是按PLMN加接入技術(shù)組合成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)后再隨機(jī)選取，即可以近似地認(rèn)為選網(wǎng)是按照規(guī)律進(jìn)行的，A：B：C=1：1：1。
可以看出，增加一種接入技術(shù)和PLMN的組合后，國際漫游用戶來訪選網(wǎng)概率是成正比上升的。
2.2Z市選網(wǎng)測(cè)試
z市測(cè)試使用385張國際漫游測(cè)試卡，進(jìn)行了總計(jì)1302次的來訪選網(wǎng)驗(yàn)證測(cè)試。測(cè)試步驟是：
(1)首先，將所有國際漫游測(cè)試卡在z市邊界登陸到澳門網(wǎng)絡(luò)上，清除此前的登網(wǎng)記憶。
(2)然后，將已經(jīng)成功清除登網(wǎng)記憶的卡，拿到A、B、C三網(wǎng)信號(hào)強(qiáng)度相近的地點(diǎn)進(jìn)行國際漫游測(cè)試卡自動(dòng)選網(wǎng)測(cè)試。
因?yàn)閬碓L用戶以亞洲國家和地區(qū)為主，本次測(cè)試著重于亞洲各運(yùn)營商。測(cè)試得出以下結(jié)論：
(1)所有國際漫游來訪測(cè)試卡對(duì)于三張網(wǎng)的自動(dòng)選網(wǎng)比例是：A：B：C≈1.4：0.8：1。其中，亞洲測(cè)試卡的比例為：A：B：C≈1.3：0.91。
萬根網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā)的“CDN加速軟件版本2.0”網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù),已獲得國家級(jí)認(rèn)可,為用戶的后臺(tái)自主管理提供了更好的可視化界面。
隨著公司技術(shù)實(shí)力及服務(wù)能力的全面提升,2007年美國華登國際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)與萬根網(wǎng)絡(luò)簽定融資協(xié)議,為公司在未來的發(fā)展經(jīng)營道路上提供了堅(jiān)實(shí)的資金后盾。
萬根網(wǎng)絡(luò)自成立以來一直秉承“共建綠色CDN網(wǎng)絡(luò),普及CDN應(yīng)用,節(jié)約骨干帶寬”的經(jīng)營理念,運(yùn)用自主研發(fā)的系統(tǒng)及獨(dú)有的全局負(fù)載均衡技術(shù)和CDN監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),致力于利用閑置的網(wǎng)絡(luò)資源構(gòu)建成“綠色CDN網(wǎng)絡(luò)”,實(shí)現(xiàn)CDN服務(wù)的共享,為中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展盡一份力量。
解決方案
Acer是全球領(lǐng)先的個(gè)人電腦品牌,其官方網(wǎng)站上大量的產(chǎn)品介紹信息以及各項(xiàng)服務(wù)支持內(nèi)容需要在線的實(shí)時(shí)更新,并且應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)就可以完成更新。
萬根網(wǎng)絡(luò)為Acer提供的官網(wǎng)下載CDN服務(wù),給Acer最終用戶全新的感受和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新體驗(yàn)。
萬根網(wǎng)絡(luò)下載加速服務(wù)是基于自身的CDN網(wǎng)絡(luò),利用萬根網(wǎng)絡(luò)在全球各地G口帶寬以上的帶寬資源,將客戶大量的文件數(shù)據(jù),通過高速的傳輸鏈路分發(fā)至萬根網(wǎng)絡(luò)核心網(wǎng)絡(luò)中,核心網(wǎng)絡(luò)利用自主研發(fā)的智能CDN內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)將內(nèi)容數(shù)據(jù)分發(fā)至萬根網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點(diǎn),為用戶端提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的下載應(yīng)用。
萬根網(wǎng)絡(luò) 的CDN網(wǎng)絡(luò)傳輸優(yōu)化技術(shù)原理是:在用戶和ICP源站之間建立專用高速通道,以繞過Internet上存在的擁塞節(jié)點(diǎn),并且可以將請(qǐng)求通過運(yùn)營商之間互聯(lián)互通的線路發(fā)往源服務(wù)器,源服務(wù)器響應(yīng)后,再通過這條優(yōu)化的鏈路將下載內(nèi)容返回給最終用戶。這種方式大大降低了用戶下載應(yīng)用的延遲,并解決了跨地域、跨運(yùn)營商擁塞訪問的問題。
下載加速產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)包括:
1.節(jié)點(diǎn)分布廣: 提供全國超過400個(gè)節(jié)點(diǎn),盡可能拉近網(wǎng)站與用戶的距離。
2.分發(fā):用戶完全自主管理分發(fā)文件;自助對(duì)分發(fā)文件的MD5檢查;自助分發(fā)文件管理(刪除、復(fù)制、改名);自助壓縮;自助解壓功能;自助下載測(cè)試功能;采用P2P技術(shù)分發(fā)大文件,GB級(jí)容量的文件幾分鐘即可完成。
3.監(jiān)控:在全國各地各ISP設(shè)有速度監(jiān)控點(diǎn),針對(duì)下載的URL監(jiān)控,速度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)會(huì)實(shí)時(shí)報(bào)警。
4.管理:完全Web分發(fā)化管理,無論在何時(shí)何地都能方便管理。
5.吞吐量:支持10Gbps以上突發(fā)帶寬流量。
6.防盜鏈策略:Referrer 基于網(wǎng)站來源的防盜鏈策略,Cookie 基于HTTP HEAD的COOKIE防盜鏈策略,URL MD5 基于URL和時(shí)間MD5變化的URL。
萬根網(wǎng)絡(luò)提供了完善的后臺(tái)管理系統(tǒng),可以通過這個(gè)系統(tǒng)得到各種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù),比如流量、節(jié)點(diǎn)分布、日志查看、日志分析、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)表等。另外,Web界面的后臺(tái)管理系統(tǒng)操作非常簡(jiǎn)單。
用戶后臺(tái)管理系統(tǒng)可以為使用CDN的用戶提供包括站點(diǎn)管理、服務(wù)器管理、流量管理、內(nèi)容刷新、日志下載等服務(wù),在使用萬根網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后,用戶可以使用專有的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)并使用相應(yīng)的CDN服務(wù)。
客戶服務(wù)
萬根網(wǎng)絡(luò)根據(jù)客戶的不同需求,提出一系列有效及適用的解決方案,竭盡全力為客戶提供專業(yè)的、高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
故障報(bào)告和修復(fù)
萬根網(wǎng)絡(luò)全天候的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心(NOC)對(duì)故障報(bào)告做出迅速反應(yīng),并于15分鐘內(nèi)向客戶做出回復(fù)。
在故障期間,萬根網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心全權(quán)負(fù)責(zé)故障監(jiān)控直至修復(fù)工作完成。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心的職責(zé)包括:開具故障清單、對(duì)故障的解決情況進(jìn)行全程跟進(jìn)、監(jiān)督和控制修復(fù)過程、定時(shí)為客戶提供進(jìn)展更新、故障修復(fù)后實(shí)時(shí)通知客戶、故障報(bào)告的處理。
萬根網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心會(huì)記錄并監(jiān)測(cè)故障,定時(shí)告知客戶進(jìn)展情況,直至故障完全修復(fù)。
7x24小時(shí)監(jiān)控服務(wù)
萬根網(wǎng)絡(luò)將監(jiān)控用戶所有網(wǎng)頁內(nèi)容加速服務(wù)的節(jié)點(diǎn)的健康狀態(tài)、鏈路情況,并且實(shí)時(shí)監(jiān)控源站點(diǎn)的健康狀態(tài)、鏈路情況,如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)節(jié)點(diǎn)故障,會(huì)自動(dòng)切換到健康狀況良好的CDN節(jié)點(diǎn),且會(huì)立即通知用戶,方便用戶及時(shí)解決源站問題。
詳細(xì)的流量查詢、統(tǒng)計(jì)后臺(tái)服務(wù)
提供實(shí)時(shí)總流量(按每小時(shí)、日、周、月)查詢、流量分析統(tǒng)計(jì)(按國家和地區(qū)、ISP、訪問用戶數(shù)量、主機(jī)和搜索引擎等)。
