發(fā)布時(shí)間：2023-02-15 15:00:38
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工作日?qǐng)?bào)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
歷史的過往總能給人們以汲取智慧、繼續(xù)前行的力量。在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己，這是每個(gè)人所必然經(jīng)歷的過程。星月輾轉(zhuǎn)，時(shí)光如白駒過隙，2019年在不斷地學(xué)習(xí)中已悄然而逝，從剛畢業(yè)工作時(shí)的手忙腳亂到現(xiàn)在工作的有條不紊，這一年，我學(xué)到了很多，也收獲了好多；這一年，讓我從學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)工作者，完成了人生中一次重大的身份轉(zhuǎn)換；這一年，我感謝嶺南給我的工作平臺(tái)，讓我能夠進(jìn)一步提升自己。
2019年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了2019年度的本職工作，也按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將2019年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
1、后勤保障工作：辦公室各辦公設(shè)備及宿舍設(shè)施問題統(tǒng)計(jì)，聯(lián)系人員及時(shí)維修，保證員工正常辦公。
2、行政采購：日常零星采購工作及辦公用品采購 、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制定表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代打印、掃描、復(fù)印的文件等；同時(shí)對(duì)所需保存的資料進(jìn)行歸檔留存。
4、日常接待工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成日常接待工作。對(duì)在展廳參觀的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行拍照記錄，以備后續(xù)宣傳使用。
5、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司的后勤服務(wù)工作及各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。組織、安排以及搞好公司企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。
6、車輛及油卡管理：對(duì)行政用車的調(diào)度和行程的監(jiān)督以及里程的匯總和上報(bào)，并對(duì)駕駛員的出勤、行車安全性、違章進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以確保公司用車安全。對(duì)油卡的使用進(jìn)行及時(shí)記錄，保證油卡使用合理，及時(shí)申請(qǐng)油卡充值并開票報(bào)銷。
7、庫房管理：及時(shí)整理庫房以及做好庫房現(xiàn)存物品統(tǒng)計(jì)，對(duì)物品出入庫做詳細(xì)記錄。
在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方：
1、文件存檔工作還不夠完善。改進(jìn)之處:及時(shí)對(duì)各個(gè)需存檔的文件資料進(jìn)行歸檔留存，力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善。
2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改進(jìn)之處:完善登記流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期檢查各車輛的使用記錄。
3、在專業(yè)技能上還有待提高。我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，努力提高打字速度，加強(qiáng)書寫和閱讀的能力。
4、業(yè)務(wù)能力尚需加強(qiáng)。改進(jìn)之處：通過更多的歷練提升自己的閱歷，開闊眼界，積極尋求突破，提升自我。
明年工作計(jì)劃：
認(rèn)真做好行政專員一職，嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃，辦公用品的出入庫建立臺(tái)賬，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助各辦公室完成各項(xiàng)工作。做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事!公司給了我們發(fā)展的平臺(tái)，我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!
關(guān)于怎樣的法社會(huì)學(xué)研究范式，才有利于促進(jìn)中國社會(huì)問題的解決，已有較多學(xué)者進(jìn)行了直接或間接的討論。其中，筆者比較贊成邢鴻飛及許根宏 的觀點(diǎn)：“當(dāng)下中國諸多社會(huì)問題在法律層面往往集中表現(xiàn)為法律制度在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)行問題，那么法律制度運(yùn)行的實(shí)效到底是如何受到影響的，抑或影響我國法律實(shí)現(xiàn)的‘社會(huì)性’因素到底是什么？從而通過客觀準(zhǔn)確的分析來指導(dǎo)我國法律的設(shè)計(jì)和運(yùn)行。”本文通過以案例的研究方法，來研究某個(gè)具體制度在組織中的執(zhí)行情況，以期回答這個(gè)問題。
一、研究方法與對(duì)象
筆者為深入了解某個(gè)組織內(nèi)本文由收集整理的制度執(zhí)行情況，采用便利抽樣方法，將已工作一年多的e公司作為研究對(duì)象，通過參與觀察、文獻(xiàn)梳理以及重點(diǎn)訪談等方法對(duì)其進(jìn)行研究。e公司系東南沿海城市一家專門為政企單位提供云計(jì)算解決方案的公司，它自成立后發(fā)展迅速，僅兩年時(shí)間就從一家小公司發(fā)展出四家子公司/關(guān)聯(lián)公司，注冊(cè)資本也從100萬元增加至1400萬元。筆者挑選e公司的日?qǐng)?bào)制度進(jìn)行研究，是因?yàn)樵撝贫认祮T工每日都要實(shí)際操作的規(guī)則，且由筆者親自參與制定、監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)相關(guān)信息掌握清楚、詳實(shí)，便于進(jìn)行研究分析。
二、e公司日?qǐng)?bào)制度執(zhí)行情況——理想與現(xiàn)實(shí)的差距
從制度制定者的角度來看，一個(gè)制度的理想執(zhí)行情況應(yīng)該是：所有目的都得到實(shí)現(xiàn)，每個(gè)條款都被100%執(zhí)行到位，沒有任何“打折”。但日?qǐng)?bào)制度即便簡單，卻依然在執(zhí)行中遇到了各種各樣的問題，達(dá)不到100%執(zhí)行的狀態(tài)，這讓筆者發(fā)現(xiàn)了“理想與現(xiàn)實(shí)的差距”。
（一）關(guān)于發(fā)送形式的理想與現(xiàn)實(shí)——實(shí)體正義與程序正義的兩難
e公司日?qǐng)?bào)制度規(guī)定統(tǒng)一使用內(nèi)部軟件發(fā)送日?qǐng)?bào)，目的之一是統(tǒng)一日?qǐng)?bào)發(fā)送形式，方便接收者閱讀。但由于部門主管需發(fā)送部門工作，而軟件是按“時(shí)間、任務(wù)、完成情況”的固定格式設(shè)計(jì)，無法另行編輯，不利于部門之內(nèi)還有各類不同性質(zhì)分組的主管總結(jié)發(fā)送本部門工作日?qǐng)?bào)。因此，多個(gè)部門的主管改變了發(fā)送形式。在筆者看來日?qǐng)?bào)形式的改變并不會(huì)對(duì)其目的產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，因此在監(jiān)督執(zhí)行過程中，默認(rèn)了各部門主管的上述日?qǐng)?bào)發(fā)送形式，而沒有要求其進(jìn)行更改，總經(jīng)理也沒有對(duì)此提出異議。
但其實(shí)該類變通，已經(jīng)與正式頒發(fā)的書面制度內(nèi)容產(chǎn)生差異，該項(xiàng)制度執(zhí)行情況未達(dá)到100%。但若強(qiáng)制要求所有主管采用統(tǒng)一的形式，對(duì)一些內(nèi)部還有分組或者直接兼管幾個(gè)部門的主管而言的確不太方便，日?qǐng)?bào)制度不僅沒有幫助工作反而對(duì)其造成負(fù)擔(dān)。二者之間的沖突正是實(shí)體正義與程序正義的兩難之爭，在e公司因?yàn)檫^程環(huán)節(jié)少，過程執(zhí)行對(duì)結(jié)果的影響也小 ，程序正義的“犧牲”可以達(dá)到實(shí)現(xiàn)實(shí)體正義的目的。但就大型組織而言，犧牲程序正義最終是否可以真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體正義就有待商榷。
（二）關(guān)于發(fā)送人員與時(shí)間的理想與現(xiàn)實(shí)——監(jiān)督執(zhí)行人員面對(duì)特殊情況時(shí)的兩難
日?qǐng)?bào)制度是針對(duì)公司所有成員制定的，因此原本應(yīng)該是所有在職人員都要每天按時(shí)發(fā)送兩次日?qǐng)?bào)。但因?yàn)閑公司處在高速發(fā)展期，人員變動(dòng)較快，時(shí)有試用期人員離職現(xiàn)象。另外，有些剛報(bào)到的主管級(jí)別成員，甫進(jìn)公司有很多其他事項(xiàng)需要交接、學(xué)習(xí)，因此對(duì)這些新進(jìn)人員，其上級(jí)主管都沒有即時(shí)安排其執(zhí)行日?qǐng)?bào)制度。筆者作為制度監(jiān)督執(zhí)行者，面對(duì)這樣的情況，只能尊重各部門主管的安排，但該類情況，并沒有在制度上得到體現(xiàn)。因此，筆者在接納此部分人員的執(zhí)行情況時(shí)，嚴(yán)格來說，其實(shí)也是對(duì)制度的一種違背。
（三）關(guān)于罰則的理想與現(xiàn)實(shí)——違背制度后果的衰減效應(yīng)
e公司日?qǐng)?bào)制度明文規(guī)定：“工作日內(nèi)無故不上報(bào)當(dāng)日工作開展情況的，予以通報(bào)批評(píng)；累計(jì)兩次不上報(bào)當(dāng)日工作開展情況的，罰值日一次，另扣當(dāng)月績效2分/次”。根據(jù)e公司的組織結(jié)構(gòu)，從檢查執(zhí)行情況到落實(shí)全部處罰措施，至少要經(jīng)過三個(gè)部門：總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)檢查每日日?qǐng)?bào)發(fā)送情況，未發(fā)送的，總經(jīng)理助理將即時(shí)通知運(yùn)營部人員予以記錄并通報(bào)批評(píng)，當(dāng)月超過兩次運(yùn)營部人員將在扣績效之外通知行政部人員罰值日。經(jīng)過這幾個(gè)環(huán)節(jié)，衰減效應(yīng)產(chǎn)生了：
首先是檢查執(zhí)行情況階段的衰減。筆者對(duì)一貫遵守得很好沒有任何不良記錄的人員，有時(shí)他們直接口頭說“發(fā)了”筆者就會(huì)略過郵件記錄直接記為已發(fā)送。另外，筆者的檢查方式未形成書面制度，抽查的頻率等也未有強(qiáng)制約定，筆者自己決定每周抽查一次，但當(dāng)事情一多人一忙，有時(shí)會(huì)一整周都忘記抽查，而變?yōu)閮芍芤淮巍?/p>
其次是處罰落實(shí)階段的衰減。運(yùn)營部每個(gè)月記錄清單里都有要被批評(píng)、被罰值日以及被扣績效分的人。但是，制度執(zhí)行幾個(gè)月之后，筆者未見一次通報(bào)批評(píng)或罰值日名單。筆者為此訪問過運(yùn)營部人員，他說扣績效分落實(shí)到位了，而其他沒有，因?yàn)椋?ldquo;我是不想罰別人而已”。
就這樣，三項(xiàng)罰則中有兩項(xiàng)形同虛設(shè)，日?qǐng)?bào)制度的執(zhí)行情況若要進(jìn)行打分則還需再降一些。
三、日?qǐng)?bào)制度無法100%執(zhí)行的根本原因及解決對(duì)策與建議
“源于實(shí)踐的理論，并不僅僅是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)，更重要的是對(duì)實(shí)踐的超越。理論對(duì)實(shí)踐的超越，更在于它能夠把握到實(shí)踐的‘規(guī)律’。”因此，對(duì)于e公司日?qǐng)?bào)這種簡單的制度，依然不能被100%貫徹落實(shí)的原因，除了上面筆者據(jù)實(shí)記載的各類實(shí)際因素之外，更重要的是從理論高度予以找尋、分析最根本的原因，以利于更好的解決問題。
（一）日?qǐng)?bào)制度無法100%執(zhí)行的根本原因
1.人的理性有限
“人的心理設(shè)施對(duì)信息加工的能力是有限的” ，由人集合而成的組織就更因?yàn)樽⒁饬Ψ峙?、利益分配及信息等因素僅具“有限理性”。雖然e公司總經(jīng)理本人極重視公司制度及其執(zhí)行情況，但他在公司中除了擔(dān)任制度總設(shè)計(jì)者、日常經(jīng)營管理者外，還是軟件產(chǎn)品總策劃者，存在嚴(yán)重的時(shí)間與注意力分配困難，這導(dǎo)致他最多只能對(duì)制度提出主旨并審查大綱，無法顧及每一個(gè)細(xì)節(jié)的策劃與落實(shí)。制度的具體制定人，也因?yàn)橛邢蘩硇裕瑹o法預(yù)計(jì)制度將來執(zhí)行情況的每一個(gè)細(xì)節(jié)并設(shè)計(jì)出相應(yīng)對(duì)策。制度的監(jiān)督執(zhí)行人則是因此無法完美處理實(shí)踐中遇到的每一種“特殊情況”使其滿足制度規(guī)定。
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2.e公司決策者在發(fā)展與穩(wěn)定間，首選發(fā)展
公司處在快速發(fā)展期，變化很多，制度的本質(zhì)卻是尋求秩序與穩(wěn)定，希望以根據(jù)對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)而得的制度來應(yīng)對(duì)將來產(chǎn)生的變化，這本身就是一個(gè)悖論。發(fā)展與穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（提高效率創(chuàng)造利潤）與制度目標(biāo)（100%落實(shí)），為實(shí)現(xiàn)各自目的對(duì)組織資源進(jìn)行搶奪。公司決策者很重視制度的落實(shí)，但更重視公司的生存發(fā)展。
羅家德教授對(duì)系統(tǒng)崩解現(xiàn)象的研究對(duì)筆者的啟發(fā)很大，將其套用到本文中，大概可以描述為：發(fā)展與穩(wěn)定各自利用一部分資源來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最理想狀態(tài)當(dāng)然是雙方各自依“設(shè)計(jì)”利用自己“軌道”上的資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但實(shí)際情況不斷變化，總有一個(gè)軌道上急需更多資源而另一個(gè)軌道上的資源相對(duì)空閑的時(shí)候，于是急用資源的就搶占了另外一個(gè)目標(biāo)的軌道，這時(shí)若不影響另一個(gè)目標(biāo)的發(fā)展，則總體而言“就不是在浪費(fèi)系統(tǒng)資源” 。但是如果搶占者沒有及時(shí)返回自己軌道或給被占軌道的真正目標(biāo)實(shí)現(xiàn)造成影響，則會(huì)造成系統(tǒng)集體效率下降甚至系統(tǒng)崩解。因此，“系統(tǒng)使用者若要以最佳方式行動(dòng)，就必須在有效率及無效率兩種模式間動(dòng)態(tài)地變換。如何在不抑制整體效能的狀況下變換模式，正是這些系統(tǒng)顯得難以管制的原因”。
（二）日?qǐng)?bào)制度100%執(zhí)行的對(duì)策與建議
1.將制度內(nèi)容限制在“必然范圍”內(nèi)
周雪光教授在《組織社會(huì)學(xué)十講》中提到，道格拉斯認(rèn)為制度的產(chǎn)生是一個(gè)偶然的過程，還舉了學(xué)校選定八點(diǎn)鐘上課這個(gè)例子來說明制度一開始產(chǎn)生的偶然性。筆者卻以為偶然之中有著必然，也就是說學(xué)校選定“八點(diǎn)”這個(gè)時(shí)間點(diǎn)雖然偶然，但它是根據(jù)地球自轉(zhuǎn)規(guī)律、人們的日常作息決定的。
人類理性有限，無法找出完美的“臨界點(diǎn)”，把所有事情都做得剛剛好，即便能找到某個(gè)時(shí)刻的臨界點(diǎn)卻也無法應(yīng)對(duì)不斷變化的客觀環(huán)境。因此，筆者的建議是找出合理的“必然范圍”然后在其中選擇一個(gè)可被接受的“偶然點(diǎn)”。
2.給制度一個(gè)“試行期限”
人類通過有限理性制定出來的制度，在遇到各類特殊情況時(shí)常常不得不做出變通，尤其當(dāng)他身處一個(gè)本身就充滿“變通文化”的大環(huán)境中時(shí)。若此時(shí)強(qiáng)制進(jìn)行100%執(zhí)行，則會(huì)造成組織內(nèi)各類資源損耗，包括組織信任、內(nèi)部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、員工士氣等等，但若不進(jìn)行100%執(zhí)行，則制度本身的“地位”將變得很低，最終可能導(dǎo)致制度形同虛設(shè)甚至系統(tǒng)崩解。因此，最好的方法是先給制度一個(gè)“試行期限”，清楚規(guī)定這段時(shí)間內(nèi)按制度執(zhí)行但允許有特殊情況，并在遇到時(shí)記錄在案，試行期滿再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。這樣既不會(huì)降低制度的權(quán)威，也不會(huì)造成確有特殊情況者的抵觸心理，還可更好的完善制度。
3.定期整理、修訂制度
組織及其所處的大環(huán)境都在不斷變化，制度在某段時(shí)限也許合理，但過一段時(shí)間又會(huì)因?yàn)楦黝愋虑闆r的出現(xiàn)而顯得不夠合理。這種情況如果不予正視，則過往制度僵化死板不符合實(shí)際；如果隨時(shí)予以關(guān)注修改，其實(shí)是制度目標(biāo)對(duì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)“軌道”的侵占，是對(duì)組織資源的浪費(fèi)，最終反而傷及制度目標(biāo)本身。因此筆者認(rèn)為，應(yīng)該定期組織相關(guān)人員對(duì)制度進(jìn)行整理、修訂。具體的期限可以是半年、一年甚至更長，要根據(jù)組織具體情況而言。相關(guān)人員包含制度擬訂者、監(jiān)督執(zhí)行情況者、懲罰措施落實(shí)者等，必要時(shí)包含所有被制度規(guī)范的對(duì)象。
4.設(shè)立制度相關(guān)的常見問題庫
作為管理者，如何知道企業(yè)的員工在干什么？干得怎樣？如何準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)某一員工的工作狀態(tài)或取得的業(yè)績？如何才能確保營銷計(jì)劃按既定的方針執(zhí)行？等等。這些“內(nèi)環(huán)境”問題很重要，但又困擾著管理者。本文試圖在營銷過程中引入新的管理模式，剖析實(shí)施過程的方法特性，引入監(jiān)控回路等提出一些看法與設(shè)想。 一、雙回路的概念
在營銷方案的實(shí)施過程中，無論實(shí)施者是誰、實(shí)施的對(duì)象怎樣，最后的結(jié)果總會(huì)存在著“打折”現(xiàn)象?？季窟@種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，從總體上看，存在客觀、主觀兩大因素。怎樣避免和杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生是我們必須思考的。
影響執(zhí)行效果的因素很多，客觀上講，我們的營銷方案是否可行、具體安排是否合理、組織工作是否到位等。主觀上看，實(shí)施者個(gè)人對(duì)策劃案本身的理解偏差，由于其“執(zhí)行力”不足而無力圓滿完成實(shí)施，而有的則是由于執(zhí)行者的主觀動(dòng)機(jī)發(fā)生“偏移”。一名話，為了確保實(shí)施工作按質(zhì)按量完成計(jì)劃目標(biāo)，我們要在客觀上加速實(shí)施回路本身的細(xì)化管理，在營銷方案的“可操作性”上大做文章。同時(shí)我們還要實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題，做到獎(jiǎng)罰分明、公平合理，給實(shí)施者的主觀意識(shí)中注入“興奮劑”。只有這樣才能確保實(shí)施過程按計(jì)劃要求進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。這就是我們要對(duì)實(shí)施過程中引入實(shí)施回路和監(jiān)控回路的原因。
在實(shí)施過程中，導(dǎo)入實(shí)施過程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化模式，設(shè)立對(duì)實(shí)施活動(dòng)過程實(shí)時(shí)的監(jiān)督檢查、考評(píng)體系這一模式就稱之為雙回路管理模式。 二、雙回路管理模式的構(gòu)成
雙回路管理模式由實(shí)施回路和監(jiān)控回路構(gòu)成，兩者相依相附。
（一）實(shí)施回路
實(shí)施回路是實(shí)施者把營銷活動(dòng)付諸實(shí)踐、實(shí)施營銷計(jì)劃內(nèi)容的過程。作為組織者的管理部門，該為實(shí)施者創(chuàng)造一個(gè)有利于實(shí)施活動(dòng)順利開展的環(huán)境和條件。
實(shí)施回路由以下環(huán)節(jié)構(gòu)成：
1．計(jì)劃：包括人、財(cái)、物的計(jì)劃安排、進(jìn)度安排、工作內(nèi)容、地點(diǎn)等。
2．準(zhǔn)備：資金準(zhǔn)備，宣傳材料用品用具的到位，事先公關(guān)聯(lián)絡(luò)，工作環(huán)境熟悉，人員的培訓(xùn)等。
3．組織：時(shí)間分割、區(qū)域劃片、人員配備職責(zé)明確。
4．執(zhí)行：各就各位，統(tǒng)一指揮，按部就班，保質(zhì)保量。
5．調(diào)整：及時(shí)調(diào)整工作中出現(xiàn)的不利于市場發(fā)展的行為、事件的發(fā)生。
6．總結(jié)：及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
（二）監(jiān)控回路
監(jiān)控回路由監(jiān)督人員以對(duì)實(shí)施活動(dòng)過程個(gè)人和部門進(jìn)行的定性、定量的檢查、控制、考核，以及時(shí)地糾正所發(fā)現(xiàn)的種種問題。它包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
檢查評(píng)介評(píng)分考核總結(jié)
1．檢查：是指對(duì)實(shí)施活動(dòng)的進(jìn)度、到位率是否符合計(jì)劃要求等進(jìn)行檢查。
2．評(píng)介：根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)介，是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃要求。
3．評(píng)分：對(duì)工作結(jié)果按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。
4．考核：根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法對(duì)各部門和個(gè)人進(jìn)行考核，提出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰意見，并付諸實(shí)施。
5．總結(jié)：對(duì)考核結(jié)果張榜公開，列出各項(xiàng)工作的排行榜。表彰先進(jìn)，鞭策落后。
監(jiān)控回路的真正目的是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，做到好有所獎(jiǎng)、差有所罰，做到既監(jiān)又控，使實(shí)施活動(dòng)按計(jì)劃要求發(fā)展。
（三）雙回路之間的相互關(guān)系
實(shí)施回路與監(jiān)控回路的出發(fā)點(diǎn)都是計(jì)劃要求，回歸點(diǎn)也都是達(dá)到計(jì)劃要求，前者重于實(shí)施，后者重于檢查。兩者關(guān)系可見下圖：
由圖可見，調(diào)整是雙回路管理模式的核心內(nèi)容，實(shí)施回路是自我調(diào)整，屬于實(shí)施自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)中的內(nèi)環(huán)系統(tǒng)，而監(jiān)控回路的設(shè)置使實(shí)施回路中對(duì)自身發(fā)現(xiàn)不了的客觀的或者主觀因素引起的錯(cuò)誤進(jìn)行強(qiáng)制性調(diào)整，屬于外環(huán)系統(tǒng)。內(nèi)外雙環(huán)的有機(jī)結(jié)合才能真正做到實(shí)施系統(tǒng)的有機(jī)的調(diào)節(jié)。 三、實(shí)施回路的管理
3.1計(jì)劃體系的特性
3.1.1嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性
計(jì)劃一旦制定是大家都必須完成的，容不得討價(jià)還價(jià)。
計(jì)劃一旦制定，就不能隨意更改。
3.1.2科學(xué)性、現(xiàn)實(shí)性
既符合公司的整體戰(zhàn)略要求；又具有現(xiàn)實(shí)性，不能偏離實(shí)際太多，使人可望而不可及，要具有“跳一跳就能摸得著”的特點(diǎn)。
符合市場客觀要求，避免可以預(yù)見而又難以克服的難點(diǎn)。
3.1.3區(qū)域性、時(shí)效性
計(jì)劃一旦離開了當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐目陀^條件就毫無意義。
根據(jù)各地的不同制定相應(yīng)的計(jì)劃，不能死搬硬套
3.1.4前瞻性、操作性
計(jì)劃要考慮可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，可能出現(xiàn)的問題點(diǎn)；
計(jì)劃要具有可實(shí)施性，不能出現(xiàn)實(shí)施該計(jì)劃時(shí)除主觀因素外導(dǎo)致的種種無法解決的難點(diǎn)。
3.2計(jì)劃體系功能
3.2.1指導(dǎo)功能
明確了各部門、各崗位個(gè)人的工作目標(biāo)，指出了工作方向。
做什么？怎樣做？目標(biāo)在哪？重點(diǎn)在哪？
3.2.2激勵(lì)與鞭策功能
我們的考核的基數(shù)來源于計(jì)劃，是否完成了計(jì)劃成為我們?cè)u(píng)價(jià)部門與個(gè)人的首要依據(jù)，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
3.3計(jì)劃體系工作流程
3.4計(jì)劃制定規(guī)范
3.4.1從市場中來
計(jì)劃制定時(shí)必需做到：
明確掌握消費(fèi)者想什么？需要什么？忌諱什么？
客戶想什么？需要什么？忌諱什么？
清楚公司能做什么？提供什么？符合公司整體戰(zhàn)略嗎？
我們的執(zhí)行者能做什么？客觀又限制我們做什么？
3.4.2到市場中去
計(jì)劃的合理性科學(xué)性都必須到市場中檢驗(yàn)才能的出結(jié)論。
3.5計(jì)劃的具體運(yùn)作
計(jì)劃落實(shí)流程：
（二）組織管理
實(shí)施回路的組織管理是非常關(guān)鍵的一環(huán)，實(shí)踐證明，只有組織嚴(yán)密、準(zhǔn)備充分，工作的開展才會(huì)順利。
1．組織原則
領(lǐng)導(dǎo)牽頭、分工明確、責(zé)任到人。
2．組織程序
組織工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它包括的內(nèi)容很多。一般地組織者應(yīng)按以下程序開展組織工作。
計(jì)劃傳達(dá)物資準(zhǔn)備人員分工區(qū)域劃分進(jìn)度安排
1）計(jì)劃傳達(dá)：把計(jì)劃的各項(xiàng)要求傳達(dá)每一位員工。
2）物資準(zhǔn)備：落實(shí)到位工作中所需的物資材料用品、用具，并進(jìn)行分配，專人負(fù)責(zé)。
3）人員分工：把計(jì)劃中的工作進(jìn)行細(xì)化，成立專項(xiàng)小組，做到責(zé)任到人、工作明確、目標(biāo)清晰。
4）區(qū)域劃分：把計(jì)劃要求的地點(diǎn)劃片，并進(jìn)行事先熟悉聯(lián)絡(luò)工作，繪制工作路線圖。
5）進(jìn)度安排：對(duì)各項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度表格化并上墻。
（三）實(shí)施管理
按組織原則和組織程序要求進(jìn)行實(shí)施工作，它包括以下環(huán)節(jié)：
進(jìn)入檢查調(diào)整
1．進(jìn)入：各部門、各人各就各位開展工作。
2．檢查：各部門及各人對(duì)各自的工作進(jìn)行自檢反思。
3．調(diào)整：包括工作內(nèi)容、形式、進(jìn)度等進(jìn)行調(diào)整朝更有利于計(jì)劃要求的方向發(fā)展。
（四）總結(jié)
總結(jié)目的是為了吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要做到時(shí)時(shí)總結(jié)事事總結(jié)。
1．工作日?qǐng)?bào)
工作日?qǐng)?bào)是每位員工對(duì)當(dāng)天工作的小結(jié)，它記錄著當(dāng)天的工作內(nèi)容，所遇見的困難，發(fā)現(xiàn)的問題，及員工個(gè)人對(duì)今后工作的設(shè)想。
各主管必須每天評(píng)閱下屬員工的工作日?qǐng)?bào)。
2．周報(bào)月結(jié)
周報(bào)月結(jié)的重點(diǎn)是對(duì)工作事件和階段性進(jìn)行總結(jié)提出個(gè)人的看法。 四、監(jiān)控回路管理
（一）工作“點(diǎn)”概念的引入
營銷工作不可能由單一的部門來獨(dú)自完成，必然設(shè)置不同的部門從事不同的工作，同時(shí)各部門之間又相互協(xié)作；另一方面每一部門隨著營銷工作階段性的進(jìn)展，工作的重點(diǎn)又會(huì)發(fā)生變化，正所謂要對(duì)工作進(jìn)行縱橫的分割，分割的結(jié)果就是某一部門某一時(shí)刻的工作，這一部分的工作被稱之為工作點(diǎn)（簡稱為點(diǎn)）請(qǐng)見下圖：
由上可知：所有工作點(diǎn)的全部構(gòu)成了營銷工作的整體。
（二）點(diǎn)的工分設(shè)置
在有多種情況下，甲和乙甚至更多的人，所完成的工作點(diǎn)之和相同。所以，用簡單的是否已經(jīng)完成了某幾項(xiàng)工作來評(píng)介一個(gè)人的成績顯然是錯(cuò)誤的，這就是再對(duì)已作分解的工作點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行分別地評(píng)定工分的原因。
（三）檢查評(píng)分
有了工分的概念，監(jiān)督人員就可根據(jù)現(xiàn)場檢查結(jié)果，對(duì)某一位員工的某項(xiàng)工作評(píng)分。
評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)工作點(diǎn)的不同，由監(jiān)督系統(tǒng)有關(guān)人員制定。
（四）考評(píng)方法
既然出臺(tái)了工分，有了評(píng)分原則和標(biāo)準(zhǔn)，自然員工的報(bào)酬就與當(dāng)月所掙的工分總和有關(guān)。
1．分值測算，員工的報(bào)酬與公司當(dāng)月用于發(fā)放工資報(bào)酬的總酬金和該員工的總分有關(guān)，所以應(yīng)先測算當(dāng)月分值的大小。
分值 = 用于該區(qū)域總酬金（元）/ 用于該區(qū)域員工總工分之和（分）
單位為元/分
一般情況下員工所掙每月分值會(huì)有所不同。
2．計(jì)酬辦法：根據(jù)當(dāng)月分值的大小與某一員工的總工分就可計(jì)算出該員工當(dāng)月應(yīng)得報(bào)酬。
甲員工報(bào)酬 =分值（元/分） ×甲員工總分（分）
單位為元
除分值測算和報(bào)酬計(jì)算由財(cái)務(wù)部完成外，其余工作由監(jiān)督部門有關(guān)人員完成。
工分制體現(xiàn)的是多勞多得的分配原則，是加法，與常規(guī)的考核制度的減法無本質(zhì)上的區(qū)別，但由于表現(xiàn)為加法，是正態(tài)的，所以有利于激發(fā)員工的積極性。
員工對(duì)自己當(dāng)月的工作業(yè)績和應(yīng)得報(bào)酬非常清晰，體現(xiàn)了企業(yè)公開、公平的原則。 五．監(jiān)控回路的組織結(jié)構(gòu)
一定的組織機(jī)構(gòu)是監(jiān)控回路進(jìn)行相應(yīng)工作的保障，一般情況下，監(jiān)控回路可采用三級(jí)辦事機(jī)構(gòu)的原則進(jìn)行。
（一）統(tǒng)一指揮三級(jí)辦事
監(jiān)控回路體系采取總督領(lǐng)導(dǎo)下的督監(jiān)、督導(dǎo)、督辦的三級(jí)辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)厥袌鱿到y(tǒng)無權(quán)對(duì)該地的監(jiān)督人員進(jìn)行指揮。
1．督辦體系：是監(jiān)控系統(tǒng)的基層組織，督辦負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的工作進(jìn)行檢查記分并現(xiàn)場解決一般的工作問題。
2．督導(dǎo)體系：領(lǐng)導(dǎo)下屬督辦人員開展工作，并對(duì)下屬市場部人員的工作進(jìn)行二級(jí)檢查，考核督辦人員的工作情況，處理較重大的營銷問題，并對(duì)督辦結(jié)果進(jìn)行審核。
3．督監(jiān)體系：領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)開展工作，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)下屬員工開展工作，解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的重大問題，從事工分評(píng)定制定監(jiān)督體系的各種規(guī)章制度，協(xié)助總督開展工作。
4．總督：全面負(fù)責(zé)監(jiān)督體系的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，行使指揮調(diào)配職責(zé)。
（二）統(tǒng)一調(diào)配，深入現(xiàn)場
只要有市場工作，就應(yīng)有監(jiān)控功能，監(jiān)督人員隨市場設(shè)置而設(shè)置，并緊跟市場人員開展工作，但監(jiān)控人員的編制歸屬監(jiān)控部，監(jiān)控部擁有對(duì)其上屬員工的調(diào)配權(quán)。
一般情況下，縣級(jí)市場配備督辦人員二名，區(qū)域市場配置督導(dǎo)二名，大區(qū)域配置督監(jiān)二名，總督隸屬于公司、子公司或分公司，接受該公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 六．規(guī)章制度
審計(jì)依據(jù)的文件
審計(jì)部門開展水利項(xiàng)目資金招投標(biāo)審計(jì)，可以依據(jù)的相關(guān)文件有《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、《江西省實(shí)施〈中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)〉辦法》、《江西省水利工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》（贛水建管字［2010］236號(hào)）、《關(guān)于變更招標(biāo)公告指定媒介的通知》（贛發(fā)改政策字［2009］304號(hào)文）等。
招投標(biāo)過程重要事項(xiàng)審計(jì)
1.項(xiàng)目資金是否達(dá)到招標(biāo)要求。按規(guī)定我省的水利工程項(xiàng)目包括勘測、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及重要設(shè)備、材料采購，施工單項(xiàng)合同估算價(jià)在100萬元以上；重要設(shè)備、材料的采購，單項(xiàng)合同估算價(jià)在50萬元以上；勘測、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)采購，單項(xiàng)合同估算價(jià)在30萬元以上；或項(xiàng)目總投資額在1 000萬元以上的都要進(jìn)行公開招標(biāo)。如小農(nóng)水重點(diǎn)縣項(xiàng)目均屬超過1 000萬元的項(xiàng)目，其工程施工和砼U型槽采購均應(yīng)公開招標(biāo)。
2.是否委托符合資質(zhì)的招標(biāo)機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)事宜。查看項(xiàng)目建設(shè)單位與招標(biāo)機(jī)構(gòu)簽訂的合同，注意建設(shè)項(xiàng)目單位是不得以任何名義從招標(biāo)機(jī)構(gòu)所出售的資格預(yù)審文件、招標(biāo)文件費(fèi)中提取費(fèi)用的。查看項(xiàng)目單位資金來源情況，如果有從招投標(biāo)公司取得的收入一定要注意核實(shí)是否為違規(guī)收費(fèi)。
3.查看的招標(biāo)文件是否合規(guī)。根據(jù)贛發(fā)改政策字［2009］304號(hào)文和省水利廳的相關(guān)文件，水利項(xiàng)目采用公開招標(biāo)方式的，招標(biāo)文件必須在《江西省招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)》，為擴(kuò)大公告面也可以在《江西日?qǐng)?bào)》、《信息日?qǐng)?bào)》、《江南都市報(bào)》，但公告內(nèi)容必須一致。公告的媒介是不負(fù)責(zé)對(duì)公告內(nèi)容進(jìn)行審核的，審計(jì)人員還須仔細(xì)認(rèn)真審核。首先看公告中招標(biāo)文件或資格預(yù)審計(jì)文件出售之日至停止出售之日止，不得少于5個(gè)工作日，有的工程項(xiàng)目為了達(dá)到地方保護(hù)目的減少潛在投標(biāo)人數(shù)量，違反規(guī)定將獲取招標(biāo)文件截止日期定為招標(biāo)公告的次日或1～2天，使得大多數(shù)有竟?fàn)幜Φ耐馐∈衅髽I(yè)無法參與投標(biāo)；其次看投標(biāo)項(xiàng)目是否合理劃分標(biāo)段，水利項(xiàng)目存在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，但不得以此為借口將一個(gè)標(biāo)段設(shè)立幾個(gè)中標(biāo)人，達(dá)到規(guī)避招標(biāo)的目的；最后看招標(biāo)人是否給投標(biāo)人編制招標(biāo)文件留出合理的時(shí)間，自獲取招標(biāo)文件之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止日期止，最短不得少于20日。
4.開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的審計(jì)。審計(jì)人員若能參與全部開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)的事中審計(jì)，無疑能起到很好的監(jiān)督作用。但在實(shí)際工作過程中，受各方面條件的約束，事中審計(jì)難以全面開展，所以審計(jì)人員只能就被審計(jì)項(xiàng)目提供的招標(biāo)報(bào)告、所保存的各潛在投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行查看。評(píng)標(biāo)委員會(huì)一般由5名水利工程評(píng)標(biāo)專家，其中招標(biāo)人代表不得超過1人，招標(biāo)單位負(fù)責(zé)人不得擔(dān)任評(píng)標(biāo)專家；評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)過評(píng)審，從合格的投標(biāo)人中排序推薦中標(biāo)候選人。無特殊情況，招標(biāo)人確定排名第一的中標(biāo)候選人為第一中標(biāo)人，經(jīng)相關(guān)網(wǎng)站公示5天后，無質(zhì)疑、投訴情況，招標(biāo)人在3個(gè)工作日向其發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。在審計(jì)過程中要注意查看潛在投標(biāo)人是否存在圍標(biāo)、串標(biāo)情況，如幾個(gè)投標(biāo)文件內(nèi)容雷同、錯(cuò)誤出處一致、繳納招標(biāo)保證金為同一個(gè)人（或公司）；看招標(biāo)人是否在評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人以外確定中標(biāo)人；看招標(biāo)人與第一中標(biāo)人是否簽訂合規(guī)合同；看中標(biāo)人放棄中標(biāo)項(xiàng)目的，是否有書面申請(qǐng)，是否違規(guī)退回履約保證金等等。
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。享有的收獲我會(huì)用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持?，F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡單回顧如下：
在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，熱愛社會(huì)主義，熱愛社會(huì)主義教育事業(yè)；關(guān)心國家大事，訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺悟的同時(shí)，也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。已經(jīng)在XX年的12月份參加了MSCE培訓(xùn)，以此來完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)于5月獲得工程師認(rèn)證證書。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我(本文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然，刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步 特別說明：本文由()編輯精心為您收集整理，僅供大家參考。
一、思想情況
做到心領(lǐng)神會(huì)。三項(xiàng)整治”活動(dòng)，1.樹立大局意識(shí)。市委統(tǒng)攬全局、著眼長遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)作出的重大決策，一項(xiàng)彰顯呂梁形象、惠及全市人民的正確路線。為此，首先擺正自己的位置，明確自己的職責(zé)，做到和同事協(xié)調(diào)配合，不相互推諉、相互扯皮，做到有令必行，有禁必止。
做到依法執(zhí)法。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和相關(guān)法律法規(guī)，2.增強(qiáng)法制意識(shí)。增強(qiáng)法制觀念和依法辦事能力，努力使自己成為自覺學(xué)法、知法、守法的公職辦事人員。
二、工作匯報(bào)
但我力求周全、準(zhǔn)確、適度，1辦公室日常工作。主要從事的工作有文書處理、檔案管理、填寫報(bào)表等。雖然面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作。避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到事事有著落。
三項(xiàng)整治中拆遷是工作中的難點(diǎn)。和我隊(duì)友向各個(gè)單位和個(gè)人，2.拆遷工作。作為一名城建執(zhí)法人員。發(fā)放拆遷通知書，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)，方便單位對(duì)拆遷工作的進(jìn)展的解。
編輯更新日?qǐng)?bào)周報(bào)。首先我必須將當(dāng)天工作的內(nèi)容認(rèn)真記錄在工作日志中，3填寫工作日志。明確每日工作內(nèi)容和任務(wù)進(jìn)程。并將每日拆除面積及拆除建筑物當(dāng)事人記錄在案。通過這些記錄，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地查閱到相關(guān)信息。
匯總表格。將各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果和四隊(duì)下發(fā)的通知書按各街、路分別匯總，4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。制作了呂梁市城區(qū)臨街建筑物調(diào)查表》和《四隊(duì)拆除通知書匯總表》等一系列表格打印裝訂成冊(cè)。為了完成這項(xiàng)工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)。最終我制作的各類表格成了全隊(duì)的模板，并且得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，辛苦的工作體現(xiàn)了自身的價(jià)值，內(nèi)心深感欣慰。
因?yàn)閳?zhí)法隊(duì)在三項(xiàng)整治”活動(dòng)中的特殊工作性質(zhì)，5答復(fù)市長熱線工作。開通市市委書記市長熱線電話以來。接到電話單接連不斷。和隊(duì)友實(shí)地調(diào)查處理后，按實(shí)際情況認(rèn)真并及時(shí)的逐一回復(fù)。確保每一位打電話的市民都可以得到最合理的答復(fù)。
記錄拆遷改造實(shí)況。從我接手這項(xiàng)工作以來，6照相攝像。每當(dāng)需要攝像取證的時(shí)候，都及時(shí)趕到現(xiàn)場，以最能反映問題的角度來記錄現(xiàn)場的真實(shí)情況。一旦發(fā)生糾紛，這些照相攝像資料可以做為有利證據(jù)。
三、取得的成績
已具備了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。經(jīng)過半年來“三項(xiàng)整治”工作的鍛煉，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
四、存在問題和今后努力方向
取得了一些成績，半年來。但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在第一，因?yàn)槲倚愿裣鄬?duì)內(nèi)向，人際交往方面還不是很擅長，這個(gè)不足主要體現(xiàn)在與拆遷對(duì)象的溝通和同事的交流中；第二，由于我接手照相攝像工作不是太久，許多攝影專業(yè)知識(shí)與實(shí)際取證攝像的要求存在著一定的差距。第三，相關(guān)法律法規(guī)水平不能完全滿足現(xiàn)在法規(guī)科工作的理論要求。第四，電腦設(shè)施的缺少以及照攝像設(shè)備的不完善，使得許多資料無法存儲(chǔ)和整理，給我工作帶來一些不便。
一、招生專業(yè)設(shè)置
各單招學(xué)校須于3月10日前，登錄湖南省高校招生考試信息管理系統(tǒng)(院校版)(hneao.cn/yx)，設(shè)置好本校招生專業(yè)(必須與省教育廳文件規(guī)定一致)等信息，經(jīng)我院審核確認(rèn)后準(zhǔn)予開通報(bào)名系統(tǒng)，學(xué)校同時(shí)打印招生專業(yè)備案表，加蓋公章后報(bào)送我院普招處。
二、單招報(bào)名與確認(rèn)
報(bào)名時(shí)間統(tǒng)一為3月15日-4月9日，在此期間，考生可登錄湖南省高考招生考試信息管理平臺(tái)(考生版)(hneao.cn/ks)高職單獨(dú)招生報(bào)名子系統(tǒng)報(bào)名或修改報(bào)考信息?？忌蛇x擇測試時(shí)間不沖突的1-2所院校報(bào)考。對(duì)于報(bào)考兩所院校的考生，優(yōu)先錄取第一志愿學(xué)校。在報(bào)名截止后，單招學(xué)校方可下載考生報(bào)名信息，組織報(bào)名確認(rèn)工作。未在網(wǎng)上報(bào)名的考生，不允許參加測試。
三、單招測試
單獨(dú)招生測試工作由單招學(xué)校按國家教育考試的相關(guān)規(guī)定和省教育廳相關(guān)文件要求負(fù)責(zé)組織和管理，所在地市州教育考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。測試地點(diǎn)原則上只設(shè)在單招學(xué)校校內(nèi)。確有必要在異地設(shè)置考點(diǎn)的，須征得當(dāng)?shù)厥兄萁逃滞猓?bào)省教育廳備案。異地考點(diǎn)由所在地市(州)教育局負(fù)責(zé)安排在當(dāng)?shù)馗呗氃盒；蚴?州)政府所在地的高考考點(diǎn)，其組考要求和考試時(shí)間須與校內(nèi)考點(diǎn)一致。各單招學(xué)校要主動(dòng)向所在地市州教育考試機(jī)構(gòu)報(bào)送組考方案，爭取其業(yè)務(wù)指導(dǎo);市州教育考試機(jī)構(gòu)要安排專人對(duì)測試工作進(jìn)行監(jiān)督。我院也將組織人員對(duì)各校的測試工作進(jìn)行巡視。測試工作須在4月28日前完成，具體測試時(shí)間由各單招學(xué)校自行安排，并報(bào)我院普招處備案。
四、錄取備案
今年單獨(dú)招生錄取備案工作于5月15日前全部完成，分兩個(gè)階段進(jìn)行。一是預(yù)錄取報(bào)送階段。各單招學(xué)校必須于5月7日12時(shí)前，登錄湖南省高校招生考試信息管理系統(tǒng)(院校版)，報(bào)送所有參加單招測試考生的各類成績信息與擬錄取考生信息?？忌鷶M錄取專業(yè)不得超出學(xué)校已在報(bào)名網(wǎng)上設(shè)置的專業(yè)。5月8-9日，各單招學(xué)校網(wǎng)上查看比對(duì)數(shù)據(jù)，依據(jù)有效數(shù)據(jù)情況和各自招生錄取規(guī)則遞補(bǔ)擬錄取考生。二是確認(rèn)備案階段。5月13日10時(shí)后，各單招學(xué)校下載錄取名單，確認(rèn)并打印測試考生成績信息報(bào)表和審核后的錄取考生信息報(bào)表，由學(xué)校負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，連同本校單獨(dú)招生錄取情況報(bào)告【報(bào)告內(nèi)容包括考生報(bào)名人數(shù)、確認(rèn)人數(shù)、參考人數(shù)、錄取人數(shù)、擬錄取名單公示網(wǎng)址(附網(wǎng)頁截圖)、以及執(zhí)行相關(guān)錄取規(guī)則的責(zé)任說明等】一并于5月15日前交我院普招處備案。
五、工作要求
1.各單招學(xué)校要成立單獨(dú)招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)按照教育部和省教育廳相關(guān)文件精神，規(guī)范管理，確保招生工作公正、公平。要嚴(yán)格按照本校公布的單獨(dú)招生錄取規(guī)則決定考生是否錄取以及所錄取的專業(yè)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)已報(bào)名但未被錄取考生的解釋。嚴(yán)禁將錄取行為與收費(fèi)掛鉤，嚴(yán)禁超計(jì)劃錄取考生。
2.各單招學(xué)校要嚴(yán)格落實(shí)教育部“陽光招生”的要求，將擬錄名單在本院網(wǎng)站進(jìn)行集中公示，時(shí)間不少于7個(gè)工作日。未經(jīng)學(xué)校公示或無考試成績的考生一律不予錄取，已被單招學(xué)校錄取的考生不再參加本年度統(tǒng)一高考和對(duì)口招生考試與錄取。
3.各單招學(xué)?？蓪⑹〗逃龔d審核后的單招簡章及相關(guān)宣傳資料制成網(wǎng)頁于3月15日前通過電子郵件發(fā)送至我院普招處，我院將在“湖南招生考試信息港”網(wǎng)站的“單招專欄”免費(fèi)統(tǒng)一，相關(guān)宣傳內(nèi)容由各單招學(xué)校負(fù)責(zé)解釋。
一、稽查支隊(duì)春運(yùn)工作時(shí)間安排
200*日（共40天）。
二、工作重點(diǎn)
1、規(guī)范中心城區(qū)客車的經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊客車亂停亂靠、私設(shè)站點(diǎn)、兜圈、甩客、串線、擅自提高票價(jià)、市內(nèi)超員、無證經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營行為。
2、進(jìn)一步規(guī)范正規(guī)出租的經(jīng)營行為，對(duì)春運(yùn)期間出租汽車的車容車貌進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊出租汽車宰客、甩客、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為。
3、嚴(yán)厲打擊“摩的”、“三輪”、“黑出租”非法參運(yùn)。
4、暢通投訴渠道，向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話：63165402。對(duì)群眾投訴和新聞媒體曝光的違規(guī)經(jīng)營車輛的案事件進(jìn)行重點(diǎn)查處。
三、區(qū)域劃分
支隊(duì)把城區(qū)客運(yùn)市場管理區(qū)域劃分為三大區(qū)域，其中：
1、一大隊(duì)、五大隊(duì)工作區(qū)域?yàn)椋喊缀右阅蠀^(qū)域。重點(diǎn)部位為：臥龍大橋南頭及白河加油站。
2、二大隊(duì)、三大隊(duì)工作區(qū)域?yàn)椋喊倮锵?、中州西路、北京大道、及師院口。重點(diǎn)部位為百里溪路口、北京大道與中州路交叉口及師院口。
3、四大隊(duì)工作區(qū)域?yàn)椋很囌韭返桨艘宦房?。重點(diǎn)部位為汽車站出站口、工貿(mào)口、八一路與車站路交叉口處的加油站。
四、工作方法
1、稽查支隊(duì)各大隊(duì)在各自的責(zé)任區(qū)域內(nèi)開展工作。重點(diǎn)部位要定人、定崗、定責(zé)?；榉椒ㄒ扇」潭ɑ榕c流動(dòng)稽查相結(jié)合的方法，在執(zhí)法過程中要做到文明執(zhí)法，依法行政。
2、在執(zhí)法過程中，各大隊(duì)執(zhí)法人員要做到服裝整齊、持證上崗，對(duì)違規(guī)車輛要按規(guī)定程序進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁亂查車、亂扣車、亂罰款。違法事實(shí)不清和認(rèn)定不準(zhǔn)的，不準(zhǔn)查扣，更不準(zhǔn)處罰。
3、在執(zhí)法過程中，要采取正確的方法進(jìn)行執(zhí)法，確保執(zhí)法安全，不能出現(xiàn)因執(zhí)法不當(dāng)或工作失誤而引發(fā)矛盾，在執(zhí)法過程中若出現(xiàn)群眾圍觀現(xiàn)象，要嚴(yán)格按程序靈活執(zhí)法，切不可引發(fā)和激化矛盾。
4、責(zé)任區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間由各大隊(duì)派專人實(shí)行定點(diǎn)稽查。
5、實(shí)行日?qǐng)?bào)制度。每天下午5：00前各大隊(duì)把所扣違規(guī)車輛的數(shù)量核實(shí)無誤后，以報(bào)表形式書面上報(bào)支隊(duì)法制辦公室。
6、支隊(duì)法制辦公室對(duì)各大隊(duì)上報(bào)的違規(guī)車輛數(shù)進(jìn)行核實(shí)統(tǒng)計(jì)，匯總后于當(dāng)日下午下班前（下午6：00前）以報(bào)表形式上報(bào)市處領(lǐng)導(dǎo)。
五、工作紀(jì)律
1、各大隊(duì)大隊(duì)長為所劃責(zé)任區(qū)第一責(zé)任人。
2、支隊(duì)各大隊(duì)要嚴(yán)格按照本方案的要求，在所劃定的責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、串崗。
3、各大隊(duì)所扣車輛一律停放在合法正規(guī)停車場，嚴(yán)禁執(zhí)法人員與停車場之間發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來。
4、支隊(duì)班子成員將組成督查組，李廷義同志任督查組組長，督查組對(duì)各大隊(duì)在工作日內(nèi)人員上崗情況和各大隊(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作情況進(jìn)行不定期督查。
5、嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)期間的請(qǐng)銷假制度。無特殊情況不允許請(qǐng)假，確需請(qǐng)假的，須經(jīng)支部研究同意后方可請(qǐng)假。
