發(fā)布時間：2022-07-29 10:45:33
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工作履職報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、主要做法
在開展部門履職評估工作中，泰安市編辦本著全面部署、循序開展，注重導向、務求實效的原則，規(guī)范程序，精心操作，扎實推進，著重做了以下幾個方面的工作。
（一）立足實際，創(chuàng)新謀劃評估思路。泰安市委、市政府高度重視機構編制工作，始終把推進政府職能轉變、創(chuàng)新機構編制管理作為科學配置機構編制資源、促進區(qū)域科學發(fā)展的一項重要工作。積極適應新形勢新任務新要求，不斷創(chuàng)新和完善機構編制管理方式。泰安市編委研究出臺《關于開展機關事業(yè)單位履職評估的意見》，明確把“三定”職能作為評估工作的重點，重新審視機構設置、編制配備的基礎和依據(jù)，找準了機構編制評估的切入點；通過檢驗貫徹落實黨委政府工作部署情況，促進機關事業(yè)單位全面科學正確履行職能，找準了機構編制服務中心工作的關鍵點。省編辦充分肯定了泰安這一創(chuàng)新做法，將《履職評估意見》全文刊發(fā)于《機構與行政》予以推廣。
（二）客觀系統(tǒng)，科學設定指標體系。指標體系是評估的核心，評估指標體系的科學合理在很大程度上影響著評估的水平和質(zhì)量。在充分把握《山東省政府部門機構編制評估辦法》和泰安市編委《履職評估意見》總體要求的基礎上，堅持一致性原則，將評估指標的設定與評估目的緊密融合，做到方向明確；遵循可操作性原則，力求評估指標客觀可測、簡易可行、系統(tǒng)實用。緊扣機構編制管理的基本任務，確定了五方面評估內(nèi)容，并細化為18個一級指標，70個二級指標；設計了《泰安市機關事業(yè)單位履職評估表》，包含評估核查節(jié)點154個，要求部門自評時嚴格把握。一是通過評估職能精細化管理，檢驗“三定”職能是否細化量化、工作程序是否科學規(guī)范、工作制度是否健全完善；二是通過評估職責落實，檢驗職責分工是否明確具體、黨委政府工作部署是否有效落實、協(xié)作機制是否健全完善；三是通過評估履職行為，檢驗工作行為是否認真負責、職權行為是否合法合規(guī)、責任行為是否清晰具體；四是通過評估履職效果，檢驗工作業(yè)績是否爭先進位、創(chuàng)新工作是否效益顯著、社會評價是否滿意認可；五是通過評估機構編制執(zhí)行，檢驗機構設置是否必要合理、編制配備是否科學適宜、政策執(zhí)行是否合乎規(guī)定。
（三）點面結合，合理確定評估對象。堅持統(tǒng)籌兼顧，做到點面結合，綜合考慮機構性質(zhì)、行業(yè)特點、黨委政府工作部署、示范帶動作用、職能調(diào)整變化、領導重視等因素，泰安市市直確定了10個、縣市區(qū)確定了51個政府部門單位作為履職評估對象。這些部門單位既有政府行政機關，也有政府直屬事業(yè)單位；既有綜合管理部門，也有行業(yè)管理部門和行政執(zhí)法部門；既有經(jīng)濟管理部門，也有社會事務管理部門，具有較好的示范作用。
（四）嚴格程序，精心組織評估工作。紙上得來終覺淺，再好的藍圖，沒有得到有效執(zhí)行，都是紙上談兵。泰安市采取部門單位自我評價與評估組實地評估相結合，分六個步驟，推進評估工作有序開展。一是評估準備。主要是擬訂評估方案，梳理評估部門單位職能和機構編制情況，設計調(diào)查問卷等。二是動員部署。組織召開評估動員會議，明確評估內(nèi)容、方式和時間安排等。從機構編制、組織、紀檢監(jiān)察、人力資源社會保障、財政、法制、政府督查等有關部門抽調(diào)人員組成評估組，進行業(yè)務培訓，掌握評估目的意義、方法步驟及有關政策。三是部門單位自評。市直評估部門單位按照要求，梳理分析職能履行情況，認真填寫統(tǒng)計表格，按時完成了自評工作。四是實地評估。堅持方式創(chuàng)新、務求實效的原則，綜合運用聽、查、談、看、議等多種方式，多渠道、多角度地掌握評估部門單位履行職責情況和機構編制執(zhí)行情況，認真分析所涉及內(nèi)容的問題點、關鍵點，有針對性地驗證查找問題。五是分析評定。評估組綜合部門單位自評、實地評估、滿意度測評、征求意見建議等情況進行分析評定，形成評估報告報市編委。六是反饋整改。根據(jù)市編委研究意見，將評估結果及時反饋評估部門單位，并就評估中存在的問題要求限期整改。
（五）公正有效，綜合運用評估結果。運用評估結果，不僅是履職評估的延續(xù)，更是評估的目的。實際工作中，泰安市將評估發(fā)現(xiàn)的問題，進行梳理分析，按照“臺賬銷號”制度要求，建立了評估問題整改落實臺賬，提出了分類解決的辦法。一是對部分部門存在的職能落實不到位、制度不健全、工作程序不合理、日志記錄不規(guī)范以及私設機構等問題及時進行了反饋，并加強跟蹤督查，確保落實到位；二是對主要職責發(fā)生較大變化的畜牧獸醫(yī)部門，及時進行了“三定”規(guī)定的修訂；三是對公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理、奶吧監(jiān)管等職責邊界不清的問題，及時進行了深入調(diào)研，提出明確職責劃分的建議意見；四是對機構設置、編制配備存在的問題，及時要求部門按程序進行了提報研究；五是對機關事業(yè)人員混崗、離崗人員占編不能補充人員等涉及多部門管理、關注度高、具有一定普遍性的敏感問題，加強調(diào)查研究和溝通協(xié)調(diào)，向有關決策機構提出合理化的建議；六是對調(diào)整定點屠宰管理職責、設置測繪地理信息機構、集中設置行政審批機構等事項，按照這次中央部署的機構改革和職能轉變要求，結合行政審批制度改革工作統(tǒng)籌解決。
二、取得的初步成效
（一）強化了全面正確履行職能的理念，提升了部門行政效能。通過評估職能精細化管理情況，強化了部門依法履行職責，按照法定權限和程序行使權力的意識，對職責權限、工作程序和目標任務的認識更加明確，增強了各項工作任務的計劃性和預見性，提高了各部門工作的主動性和創(chuàng)造性。通過創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)情況評估，有利于部門培育工作新理念，改進工作新方式，建立工作新機制，發(fā)揮現(xiàn)有機構編制資源新效益，開創(chuàng)工作新局面。將工作日志制度落實情況納入履職行為方面的評估，有助于發(fā)現(xiàn)部門工作人員實際開展工作情況，判定工作量飽和程度，增強部門及工作人員履職的責任心和干事創(chuàng)業(yè)的積極性，為提升行政效能奠定了良好基礎。
（二）推進了機構編制管理方式創(chuàng)新，提升了機構編制管理水平。評估機構編制執(zhí)行情況，進一步增強了部門遵守機構編制法規(guī)政策的自覺性和主動性，強化了機構編制意識。開展履職評估，解決了機構編制部門對部門職責履行情況缺少有效監(jiān)管手段的問題，實現(xiàn)了既管職責配置，又管職責履行的“雙管”機制，更有利于維護機構編制管理工作的權威性和嚴肅性。通過評估，有利于全面掌握部門機構編制配置和部門職能變化情況，準確把握部門職能履行情況和工作量大小，以及圍繞大局發(fā)揮作用情況，科學合理進行機構編制的動態(tài)調(diào)整，實現(xiàn)機構編制資源效益的最大化，提高了機構編制管理的科學化、規(guī)范化水平。
（三）進一步理順部門職責關系，推進了政府職能轉變。通過開展履職評估，有助于發(fā)現(xiàn)部門履職過程中的越位、錯位、缺位現(xiàn)象，以及與法規(guī)政策、經(jīng)濟社會發(fā)展不相適應的職能；有助于發(fā)現(xiàn)部門間職責交叉、邊界不清、關系不順的混亂現(xiàn)象；有助于梳理、分析部門內(nèi)設機構之間、內(nèi)設機構與事業(yè)單位之間的職責關系，理清各自的職責范圍，推動部門職能及時進行清理、調(diào)整、優(yōu)化，使職責配置更加銜接緊密、執(zhí)行順暢，推進政府職能轉變。同時，進一步摸清了新一輪改革涉及部門的管理體制、職能狀況，認真梳理了現(xiàn)有機構和編制資源，摸清了底數(shù)、掌握了現(xiàn)狀、理清了改革重點難點，為下一步改革提前做好了相關準備。
三、幾點體會
（一）領導重視是前提。履職評估工作是一項前所未有的、復雜的系統(tǒng)工程，需要各級領導的重視支持，需要各職能部門的協(xié)同作戰(zhàn)，需要機構編制系統(tǒng)上下的群策群力，需要各部門的傾力配合。泰安市委、市政府主要領導高度重視和支持履職評估工作的開展，多次聽取匯報，并提出明確要求；泰安市編委會議、市編辦主任辦公會議多次專題研究開展部門履職評估工作，對出現(xiàn)的具體問題及時研究解決；多次召開市直部門分管負責人及縣市區(qū)編辦主任會議，統(tǒng)一認識，統(tǒng)一思想，強化督促調(diào)度，為履職評估的順利推進創(chuàng)造了良好的前提條件。
（二）調(diào)研先行是基礎。調(diào)查研究是科學決策的基礎，是掌握全局和做好工作的重要手段。管住、管好、管活機構編制，是地方各級機構編制部門必須認真研究解決的重大問題。為此，泰安市堅持調(diào)研先行原則，深入開展了“對上”、“對下”、“對外”三方面學習調(diào)研活動。通過對上學政策、對下知需求、對外取經(jīng)驗，找準結合點，提出開展履職評估工作，建立機構編制動態(tài)調(diào)整機制的思路。通過參加省編辦組織的重慶、寧夏學習考察，以及對青島市、鄒城市等地先進經(jīng)驗的學習，進一步完善了工作機制和評估手段，夯實了評估工作基礎。
（三）制度建設是保障。制度是各項工作正常有效開展的基礎，是提高工作效率和工作質(zhì)量的重要保障。泰安市從職能管理作為機構管理和編制管理的基礎入手，緊緊抓住職能管理和職能落實兩項重點，健全完善制度、強化規(guī)范創(chuàng)新，制定出臺了《關于推行職能精細化管理的實施意見》、《關于建立機關人員工作日志制度的通知》等配套文件，及時對部門編制的《職能精細化管理規(guī)程》情況進行了專項督導；會同泰安市政府督查室在全面普查的基礎上，對市國土資源局等16個部門單位，265名工作人員的《工作日志》進行了抽查評估，有力促進了各項制度的施行，保障了評估工作的順利開展。
一是高度重視。全市各級廣播電視部門不斷強化政治意識，提高對人口與計劃生育宣傳工作的認識，在制定年度宣傳計劃時予以統(tǒng)籌安排。把宣傳人口與計劃生育政策，引導群眾崇尚科學，破除陋習，倡導科學、文明、健康的婚育新觀念，樹立良好的道德風尚，為經(jīng)濟發(fā)展和社會建設營造良好的輿論氛圍和人口環(huán)境，作為一項政治任務，切實加強輿論引導，不斷創(chuàng)新宣傳形式，努力提高宣傳效果。
二是把握重點。全市廣播電視機構圍繞中心，服務大局，唱響主旋律，打好主動仗，在人口與計劃生育宣傳工作中，緊緊圍繞市委、市政府有關重大決策、重大部署、重點工作和重要會議大張旗鼓地進行宣傳。大力宣傳市委、市政府以科學發(fā)展觀統(tǒng)領各項工作，高度重視人口和計劃生育工作，堅持發(fā)展經(jīng)濟與控制人口“兩手抓”的具體舉措和辦法，在推進28項民生工程建設過程中，增加關注人口與計劃生育工作宣傳報道份量。同時緊緊圍繞人口和計劃生育工作，創(chuàng)新宣傳報道方式，運用靈活多樣的形式，注重挖掘新體裁，發(fā)現(xiàn)新亮點，深層次地宣傳人口和計劃生育政策，不斷增強宣傳報道的可讀性、可視性。
三是精心組織。我市各級廣播電視部門，在自辦的名牌欄目中如：《××新聞聯(lián)播》、《渦陽新聞》、《蒙城新聞》、《利辛新聞》等新聞類欄目以及其他像《藥都時空》和《走進農(nóng)家》、《雉河農(nóng)家》、《漆園風》、《淝河農(nóng)苑》等欄目中，都有人口與計劃生育工作方面的宣傳內(nèi)容。
《××新聞聯(lián)播》類欄目立足權威的欄目定位，綜合運用經(jīng)濟社會發(fā)展政策，把人口與計劃生育宣傳與加快推進全民社保相結合，與婦女兒童政策、教育政策、公共衛(wèi)生政策、社會福利政策互相融合，把做好人口和計劃生育工作作為加快全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會進程的重大舉措，擺到突出位置，大張旗鼓地宣傳《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》和《安徽省流動人口計劃生育工作管理實施辦法》，并傳達我市人口與計劃生育有關的會議內(nèi)容，使計生政策家喻戶曉，深入人心，人人明白，為經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。事件材料必須真實可信。數(shù)字要準確可靠。背景材料要有輔，能與事實形成鮮明的對比或者烘托。下面就讓小編帶你去看看律師個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
律師述職報告1各位理事:
過去的一年,為了更好的組織會員進行學習交流,不斷提高深圳律師的專業(yè)素質(zhì)和服務水平,開拓深圳律師業(yè)務,我們以規(guī)范專業(yè)委員會的工作,積極探索加強執(zhí)業(yè)律師業(yè)務培訓的途徑,不斷開拓律師業(yè)務為核心,根據(jù)年初的工作安排開展了以下的工作:
一、繼續(xù)完善相應規(guī)章制度,加強工作的計劃性和規(guī)范
化,落實教育培訓考核工作
根據(jù)我們規(guī)劃的規(guī)范體系,本年度,我們通過深圳律師網(wǎng)上廣泛征詢了全市律師的意見和建議,先后制定并實施了《深圳市律師事務所教育培訓實施辦法》(試行)、《深圳市律師協(xié)會專業(yè)委員會工作細則》、《深圳市律師協(xié)會業(yè)務培訓費用使用標準》,對律師事務所內(nèi)部培訓、專業(yè)委員會的日常工作、經(jīng)費使用進行了具體規(guī)定,繼續(xù)建立和完善業(yè)務培訓各項規(guī)章制度。同時,發(fā)展委員會、各專業(yè)委員會都制定了年度工作計劃,并能很好的實施,工作的規(guī)范化建設取得了較大的成效。
本年度是《深圳市律師協(xié)會業(yè)務培訓計分辦法》實施的第一個年度,我們對平時的考核登錄都作了具體要求,在今年年檢注冊前,我們對全年的情況進行了統(tǒng)計,統(tǒng)計顯示大部分律師都能積極參與、認真完成《計分辦法》的各項要求。但是,也有一些律師未能完成繼續(xù)教育的積分要求,甚至有個別律師全年沒有參加過一次培訓。為此,我們緊急召開了發(fā)展委員會主任會議進行協(xié)商,把律協(xié)全年組織的培訓情況向全市律師進行通報,并組織律師進行補課,在規(guī)范考核工作的情況下,保證了年檢注冊工作的順利進行
二、加強實習律師崗前培訓和執(zhí)業(yè)律師繼續(xù)教育,積極探索全面加強律師業(yè)務培訓的途徑和方式,構建多層次培訓體系
(一)____年9月,我們舉辦了為期五天的“____年度實習律師崗前教育培訓”,我們堅持高標準、嚴要求,對新執(zhí)業(yè)的律師進行了系統(tǒng)化專項培訓,這次崗前培訓包括3名香港律師在內(nèi)共有290名實習律師參加并全部通過了結業(yè)考試。我們還就培訓課程設置、任課教師授課效果等進行了問卷
調(diào)查,收集意見和建議,為進一步改進工作提供依據(jù)。
本年度共舉辦由專家學者針對新法頒布、理論前沿、律師實務熱點等重大課題所作的大型講座22場,各專業(yè)委員會研討會28場。公司、知識產(chǎn)權、勞動與社會保障法律業(yè)務委員會這方面的工作比較突出,另外刑事法律業(yè)務委員會積極參與進行刑事律師的執(zhí)業(yè)環(huán)境的改善工作,反壟斷、反不正當競爭、金融法律業(yè)務委員會對零售商與銀聯(lián)的糾紛把握時機及時召開研討會討論都取得了良好的效果。全市大部分律師事務所都提交了教育培訓計劃,業(yè)務部也參加了一些律師事務所的內(nèi)部培訓,基本上已經(jīng)通過《深圳市律師事務所教育培訓實施辦法》(試行)把律師事務所內(nèi)部培訓納入到律協(xié)業(yè)務培訓體系
已經(jīng)初步形成了以實習律師崗前培訓、大型講座、專業(yè)委員會研討會、律師事務所內(nèi)部業(yè)務培訓為主線,并且通過《業(yè)務培訓學分計分辦法》鼓勵律師參加全國性、地區(qū)性業(yè)務培訓、研討的多層次、多方位培訓體系。
(二)本年度,我們加強了涉外法律業(yè)務的培訓交流和研討,先后邀請香港國際仲裁中心主席、副主席,聯(lián)系英國格拉斯哥大學法學院研究生部主任、美國洛杉機縣高等法院法官分別進行了國際仲裁、英美證據(jù)法、公司法及美國律師制度的主題講座,與美國律師協(xié)會等機構聯(lián)合舉辦了房地產(chǎn)交易研討會等。特別值得一提的是,這些講座大多數(shù)主講人都不要報酬,作為相互交流進行的。另外,我們還開展了關于深圳律師留學人員情況問卷調(diào)查,希望在律師隊伍中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)一批涉外法律及法律英語的師資人才。
(三)為更好的服務會員,我們聯(lián)系中法圖深此文來源于文秘家園圳分公司在舉辦大型講座時進行主講人專著及與專題講座相關的著作展銷。中法圖還現(xiàn)場向律師免費贈送會員卡,對購書的律師進行8.5折優(yōu)惠,并向律協(xié)資料室贈送了一批價值近____元的法律圖書,為律師購買專業(yè)圖書、到會所查閱資料提供了
便利條件,受到律師們的歡迎。
____年8月,我們面向全市律師進行了____年度大型講座綜和評價問卷調(diào)查和業(yè)務培訓征詢意見問卷調(diào)查,共收回問卷1000余份,律師對一年來律協(xié)組織的業(yè)務培訓認為滿意的為68.8%,對律協(xié)的培訓工作不滿意的為2.2%。業(yè)務部及時對相關數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計,我們對數(shù)據(jù)進行了分析,為下一步工作的開展提供了依據(jù)。
律師述職報告2回顧____年的工作，我在律所主任及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照辦理法律業(yè)務的要求，較好地完成了律所指派及其當事人委托的工作。現(xiàn)作如下工作總結：
一、開展各項律師業(yè)務情況
(一)在思想品德方面。本人雖然不是黨員律師，但是始終保持清醒的政治頭腦，始終堅持國家憲法和法律精神，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，維護國家法律的正確實施，促進司法公正，促進社會和諧與穩(wěn)定，并對國家頒布和修改的各項法律法規(guī)進行認真的學習，跟上法治發(fā)展的腳步。特別是對新的刑事訴訟法和刑法修正案(八)的學習。
(二)在政治學習方面。雖然我很少觀看新聞聯(lián)播，但是通過網(wǎng)絡如博客、各類論壇、微博和微信等新媒體，對國內(nèi)外重大事件和我國政府的對策都時時關注，特別是一些在全國范圍內(nèi)影響巨大的大案要案。同時，也利用新媒體為當事人提供法律咨詢，普及法律知識，提高公民的法律素質(zhì)，取得了良好的實際效果。
(三)辦理業(yè)務方面。1年來共辦理民事案件5件，刑事(辯護)3件，非訴訟案件12件，法律咨詢45件。在辦理各類案件過程中，我認真分析法律關系，研究法律、法規(guī)規(guī)章及地方性法規(guī)，擬寫辯護詞和詞，整理并制作證據(jù)目錄，找出案件的爭議焦點，通過辦理各項案件從中學習和鍛煉了業(yè)務能力，也從中溫故了法律知識。特別是自己辦理的房地產(chǎn)公司的股權糾紛案件。
其他大部分是普通民、刑事案件，通過提供法律服務，讓每個當事人都充分行使了法律賦予他們自己權利，彰顯了法治的精神。每個案件辦理完畢后，我都抽時間將辦案心得發(fā)表在自己的博客上，在總結中認識到自己的不足。
在平日的法律咨詢過程中，大部分是婚姻、贍養(yǎng)、財產(chǎn)分割、合同糾紛等法律問題，對于每個前來咨詢的當事人都耐心傾聽，認真說理釋法，耐心解釋，提供良好的法律意見，化解社會矛盾。
二、參加律師協(xié)會組織的培訓
每年律師協(xié)會為律師組織的培訓分為網(wǎng)上聽課、全市律師現(xiàn)場業(yè)務培訓和律師自愿的培訓，去年我在網(wǎng)上聽課主要涉及民、商事方面的，現(xiàn)場的三天培訓。通過培訓，從中學習了不少專業(yè)律師的工作方法和業(yè)務知識，為自己的成長起到了良好的幫助作用。
三、工作中的不足。
過去一年的工作使我用細致、認真負責的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會影響。同時我也深刻體會到自己知識不足，特別對一些司法解釋和部門規(guī)章不夠了解，在辦案過程中也存在一些技能少的欠缺，比如庭審中的一些發(fā)問技巧和庭審應變能力。同時，對除法律領域的書籍涉及不足，閱讀量不夠，導致視野不開闊，今后我將再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務。
律師述職報告3尊敬的局、律協(xié)領導：
我叫____，系河南奧博律師事務所的一名執(zhí)業(yè)律師。經(jīng)過上一年來的工作，為我在2015度奠定了執(zhí)業(yè)基礎，但是我亦體味到作為一名社會主義事業(yè)的法律工作者的神圣使命和艱辛，感受到了來的愉悅之甘甜和不令人滿意的纏訴之苦澀。針對2015年度的執(zhí)業(yè)情況，作出如下述職望各位領導給予批評和指正：
一、思想政治及律師道德紀律方面
作為一名律師，愛崗敬業(yè)，全心全意為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務，以維護當事人的合法權益為目標，構建和諧社會為最終目的，就應當嚴格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，認真履行職責，以維護國家法律的正確實施，維護當事人的合法權益為首要任務。在執(zhí)業(yè)中必須堅持為社會主義經(jīng)濟建設和改革開放服務，為社會主義民主和法制建設服務，為維護公民的合法權益服務。一年來，我嚴格遵守憲法、法律法規(guī)，在業(yè)務活動中堅持"以事實為根據(jù)，以法律為準繩"，盡職盡責為當事人提供法律幫助，努力滿足當事人的正當要求，維護當事人的合法權益。與同行律師、法律工作者之間互相尊重，公平競爭，共同提高執(zhí)業(yè)水平。在從業(yè)過程中，不私自接受當事人的委托承辦法律事務;積極履行律師事務所指派的為無能力交納費的當事人提供法律援助;不采用挑訟的方式擴大業(yè)務;不私自向委托人收取報酬和禮品或者其他費用;堅決與律所保持一致，努力提高自身良好的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)。
二、業(yè)務工作方面
一年來的工作，檢驗了我多年來法律知識、法學理論的認知水平和厚度。
首先，當事人，當事人，不在難處不求人。律師所要面對的問題是較為糾結的法律疑難雜癥;所要面對的對象一般是走投無路、萬念俱滅、心灰意冷深陷錯綜復雜矛盾中的當事人，接案時，通過交談，要弄清楚當事人對本案期許程度。如果其期許值太高，要求太過分，那么就要慎之又慎的對待本案的接與不接的問題。充分交流溝通，主要是做到初步了解案情。此時律師先要把當事人傾向性的描述從案情中剝離出來，盡量客觀真實的復原案件。之后，要理性的向當事人分析案情，謹慎的解讀相關法律規(guī)定。一旦遇到當事人要求你對案件本身作出預測時，我的建議是不向當事人作出預測。
其次，受人之托忠人之事。既然受理了案件，就要竭盡所能的去辦理案件。積極的進行__，認真的研究案情，在尊重案件事實的前提下，盡可能多查閱相關案例等材料，盡可能窮盡開庭時候的復雜局面，多次多輪的論證并整理出的案件或辯護思路，為開庭作足準備，盡可能做到有備無患。
最后，辦案件決不能辦得：為人解憂自惹憂。故此，這一環(huán)節(jié)最容易忽視，但最重要?？偨Y案件，可知辦案得失，有利于提高業(yè)務水平;善后當事人，旨在息訴止怨，有利于和諧穩(wěn)定。
律師述職報告4日月既往，不可復追。____年如白馬過隙，轉瞬即將過去。作為一名專職執(zhí)業(yè)律師和民革黨員，本年度始終圍繞著為社會服務等工作要點，堅持對公平、正義的信仰與追求，不斷提高承辦案件的質(zhì)量和水平，展示了年青民革黨員的時代風采，樹立了當代民革黨員對人民無限忠誠，對社會甘于奉獻的嶄新形象，得到了各級司法機關與業(yè)務單位的充分肯定和高度評價，得到了業(yè)內(nèi)同仁的廣泛贊譽。
一、主要工作內(nèi)容如下：
1、日常工作中認真學習科學發(fā)展觀和法律專業(yè)知識，重新制定、建立了律所工作制度，健全了所內(nèi)各項規(guī)章，加強對所內(nèi)工作人員的管理，將執(zhí)業(yè)風險從源頭化解。
2、積極參加社會活動，為職能機關獻言獻策，充分履行社會責任。
我深知：人民律師為人民是律師工作的基本要求;民革黨員更應充分履行社會責任，為執(zhí)政黨獻言獻策，這不僅是權利行使還是放棄的問題，而且是工作作風是否務實的問題。
____年____月底，在省政法委巡視組、省高級法院督查組和市中級法院黨組的座談邀請下，圍繞“深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項重點，就自己辦理案件中和社會調(diào)查中群眾反映強烈的突出問題，向法院系統(tǒng)提出了中肯的批評和建議。座談會后不但所提的13條批評和建議全部被采納，并且促進法院隊伍整改，充分發(fā)揮了民革律師的職能作用。
針對現(xiàn)實中群眾到法院立案難的問題，積極通過各種途徑為他們提供法律幫助。在今年8月中旬和10月中旬，主動放棄多起收費可觀的案件，與市中級法院及市法律援助中心聯(lián)合開展面向群眾提供法律幫助的社會活動，帶領所內(nèi)年輕律師走進市中級法院立案庭，為涉法涉訴當事人提供法律援助工作，引導當事人通過合法途徑解決問題，取得了良好的社會效果。
此外，對于社會中普遍存在的焦點問題，向多家職能部門發(fā)出法律意見書，以便促使問題得以解決。
3、踏實開展法律援助工作，幫助弱勢群體解決實際涉法問題。
在本市發(fā)生的一起特大拐騙殺害兒童案件中，犯罪分子無力賠償受害人損失，而受害人家屬也因經(jīng)濟困難無力繳納訴訟費用而無法向其他責任部門主張救濟權。通過提供有效法律援助，最終幫助受害人家屬解決了問題，為弱勢群體提供了有效幫助，化解了社會矛盾，促進了社會和諧。
二、工作中存在的不足 ：
金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：1.工作視野不夠開闊。2.工作細節(jié)考慮不周，工作方法有待提高。3、組織、溝通能力上還有欠缺
總之，為社會、為公眾服務是律師和民革黨員的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務能力、工作作風等方面存在的差距與不足，努力實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。
最后，祝大家在各自崗位百尺竿頭更進一步，努力為法治建設事業(yè)和社會主義市場經(jīng)濟做出新的貢獻。
律師述職報告5在上一年度的執(zhí)業(yè)過程中，本人對國家和人民對律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道撼和執(zhí)業(yè)紀律，忠實展行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義業(yè)務上也取得了些許成就，律師業(yè)務也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項總結如下：
一、不斷加強思想建設
遵守國家法律、法規(guī)，嚴格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級司法機關的規(guī)章制度，認真展行律師協(xié)會的章程，履行會員的義務，遵守律師事務所所內(nèi)的各項管理制度，敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認真展行工作職責，全心全意的做好法律服務工作，樹立品牌服務形象，堅守執(zhí)業(yè)理念，最大限度地維護當事人的合法權益。
認真學習，嚴于律己。不斷進行知識更新，并積極參加律師事務所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務技能學習與職業(yè)道德培訓，提高自己的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、認真參與公益法律援助活動
本人積極投身于普法工作，根據(jù)普法工作目標和要求，在法制宣傳日開展普法宣傳活動，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環(huán)境，提高公民的法律素質(zhì)，并結合工作實際，探索普法工作的新 方法、新路子，采用到企業(yè)開展調(diào)研、開辦普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果。
在熱心公益、服務百姓的活動中，本人認真履行工作職責，熱心 解答百姓所關心的法律問題。在當今法治社會的背景下，社會群眾法律意識不斷增強，對公眾及律師行業(yè)能夠在這樣互相交流過程中相得益彰，一方面滿足了公眾的法律需求，另一方面律師工作也能夠通過接地氣的方式是自己的工作得到深入和沉淀，對于促進兩個文明建設 和社會和諧穩(wěn)定盡了自己的一份力。
三、努力提高業(yè)務水平與技能
過去的一年，通過大量辦理訴訟案件及非訴訟案件，辦案方式取 得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訴累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了社 會和諧。本人無論是民事、刑事辯護，還是非訴訟業(yè)務，都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問，認真為顧問單位解答實際法律問題、及時提出法律意見，為顧問單位提供了優(yōu)質(zhì)服務。
回顧本人所接受的各類案件和所提供的各類法律服務，本人兢兢 業(yè)業(yè)，扎扎實實，每一個案子鄯盡心盡力，做到當事入滿意，自己心里安然踏實。取得了較好的經(jīng)濟、社會的雙重效益。為維護社會穩(wěn)定， 促進社會和諧，維護國家、集體及公民的合法財產(chǎn)等均做出了自己應盡的貢獻。與時俱述，拓展新的業(yè)務領域，積極開拓案源，努力用自己的法律專業(yè)知識和技能當事人服務。
四、遵守律師職業(yè)職業(yè)道德職業(yè)紀律
雖然有了一些進步，但是距大家的期望還有不少差距，還存在不少問題，還需要在新的一年里改進工作缺點和不足，爭取各方面工作有較大進步特別是情緒急躁，工作方式方法有時欠妥，協(xié)調(diào)工作做得不夠，宏觀把握不準等。
2010年是十師推進經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的關鍵一年，也是辦公室經(jīng)受考驗，面對繁重工作任務的一年。我作為新任辦公室主任，能夠在師黨委的正確領導和主管領導的大力支持下，以扎實的工作態(tài)度，創(chuàng)新務實的工作作風，注重團結實干，參到點子上，謀到關鍵處，真正履行了“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”的工作職責，較好地完成了工作任務。
一、重協(xié)調(diào)，強進度，信息化工作有了新成果
成立了農(nóng)十師信息中心，調(diào)配了人員，配備了設施。完成了《北屯在線》系統(tǒng)升級和數(shù)據(jù)庫轉換，內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)全部開通，覆蓋了機關36個部門、8個團場和師直52個企事業(yè)單位，共建設接入點483個，綜合布線21公里，內(nèi)網(wǎng)計算機配置460多臺，建成視頻會議室10個，基本可實現(xiàn)無紙化辦公。另外，外事、僑務、法制工作有條不紊，圓滿完成了各項工作任務。
二、抓學習，重廉潔，自身素質(zhì)取得新提高
面對新形勢對干部隊伍的高標準、嚴要求，特別是我剛走上辦公室主任工作崗位，我始終把學習放在首位,加強理論學習，撰寫讀書筆記，不斷提高理論和政策水平。堅持原則，不斷改進工作作風。做到顧大局、識大體，堅決執(zhí)行民主集中制原則，自覺維護班子的團結。發(fā)揚民主，虛心聽取不同意見，勇于開展批評與自我批評；勇于改革，敢于負責，嚴格管理，勤奮敬業(yè)。辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。作為領導身邊的工作人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事。我始終堅持嚴格自律，按照黨風廉政建設責任制的目標要求自已，始終做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，扎扎實實辦事，把思想和精力集中用在工作上和事業(yè)上，做一個廉政勤政的領導干部。
三、創(chuàng)思路，訂制度，不斷提高服務水平
一是找準位置，理清思路。在進一步明確辦公室工作職能和性質(zhì)的基礎上，我積極借鑒成功經(jīng)驗，充分調(diào)動大家的工作積極性，圍繞工作大局，調(diào)整工作方法，進一步理清了辦公室工作思路，即政務工作要堅持“參政有方，謀略有度，言之有時”；事務工作要“堅持工作原則，靈活掌握方法，提升服務水平”，使辦公室能夠全力做好以文輔政、以謀輔政、以會輔政、以查輔政，確保了各項工作的順利開展。同時，加強了對基層辦公室的工作指導，開展了基層辦公室主任到師辦公室掛職鍛煉和組織辦公室同志到團場考察活動。二是不斷探索，勇于實踐。辦公室工作千頭萬緒，但我堅持做到忙而有序。在做好日常工作的同時，我十分注重思考和探索，積極開展調(diào)查研究，了解全師經(jīng)濟和社會發(fā)展現(xiàn)狀，特別就如何當好辦公室主任進行了全方位的思考。三是健全制度，改進作風。進一步建立健全了辦公室及黨支部各項工作制度，做到職責明確，紀律嚴明。
四、抓業(yè)務，重實效，開創(chuàng)辦公室工作新局面
緊緊圍繞師黨委的中心工作，站在全局的高度，多層次協(xié)調(diào)，全方位服務，有效的推進了各項工作，完成了年度責任目標確定的任務。
(一)著眼全局，充分發(fā)揮參謀助手作用
將辦公室的各項工作納入為師黨委中心工作服務的軌道，站在全局的高度，抓重點、抓大事，不斷提高服務的質(zhì)量和層次。充分發(fā)揮信息的主渠道作用，及時為領導提供有價值的決策參考依據(jù)；組織協(xié)調(diào)師領導深入基層，調(diào)查研究，并結合各自的分工寫出調(diào)研報告；科學安排領導活動，對全師的重要會議和師黨委常委的活動，辦公室能夠提出意見，統(tǒng)籌安排，為領導集中精力抓大事，抓落實創(chuàng)造了條件。
(二)明確分工，充分搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作
1、強化管理，搞好辦公室建設。始終堅持“以人為本”的思想，對辦公室的干部隊伍提出了新的要求。一是以支部牽頭結合文明部局創(chuàng)建開展了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”工程。改進學習方式方法，進一步增強了干部隊伍的政治意識，提高了干部隊伍的能力和水平，樹立了辦公室良好的對外形象。二是建立齊心協(xié)力的工作機制。要求辦公室全體人員要有吃苦耐勞的精神，要有謙虛謹慎的態(tài)度，要有齊心協(xié)力的工作作風，要有按規(guī)距程序辦事的意識。做到了人人心中有工作，人人身上有擔子。三是盡最大努力為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。完善了制度，配備了必要的工作設施和辦公用品，保證了工作的正常開展和任務的完成。
首先，感謝大家對我的信任以及一年來對我工作的支持與肯定，2010年是我們醫(yī)院彰顯朝氣的一年，醫(yī)院在院領導的正確領導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范，工作程序進一步完善，學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自崗位盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的發(fā)展態(tài)勢！
有句話說的好“路是人走出來的”，我在院及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總記錄，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到個人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環(huán)節(jié)。婦產(chǎn)科護理工作具有很強的專業(yè)性和責任心，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時展的需要，我在科內(nèi)每月至少兩次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急；最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，因為加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
我們都知道：醫(yī)院的發(fā)展和進步，離不開一個團結奮進的領導團體，也離不開所有醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，踏踏實實做工作，努力使護理工作再上新臺階，為醫(yī)院晉升三甲醫(yī)院而做出最大的努力！
按照《規(guī)定》的要求，立刻成立了“審查組”，由分管業(yè)務工作的副局長任組長，成員由局業(yè)務骨干組成。審查組負責全區(qū)各單位文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表的業(yè)務指導和審批工作。同時，結合全區(qū)實際，制定了貫徹落實國家8號令的實施方案，對工作提出了具體規(guī)劃和安排。并下發(fā)了區(qū)檔案局《關于貫徹執(zhí)行機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表規(guī)定的通知》，要求全區(qū)各單位加強學習，提高認識，充分認識到重新制定歸檔范圍和保管期限表的重要意義；明確了8號令貫徹落實的范圍，要求各機關單位在制訂本單位文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表的過程中，要明確分管領導和負責人，組織各職能科室人員積極參與到本機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表的制定工作中，要廣泛征求各科室意見，未經(jīng)審批的文書檔案保管期限規(guī)定不得執(zhí)行；明確了完成機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表審查工作的時間安排。
二、加強學習、掌握標準
要做好編制和審批工作，加強對國家檔案局8號令的學習理解是關鍵，采取了五項措施，一是召開全局業(yè)務工作會進行集中學習，深刻領會《規(guī)定》精神，并對《規(guī)定》內(nèi)容進行詳細解讀；二是抓檔案業(yè)務骨干學習培訓，組織審查組成員多次參加了省、市檔案局組織的學習和培訓；三是分層次抓好檔案人員培訓，2007年先后兩次舉辦區(qū)級機關檔案人員業(yè)務培訓班；四是下派業(yè)務小組，以機關檔案業(yè)務協(xié)作組為單位組織開展業(yè)務指導和現(xiàn)場解答；五是抓好新手培訓，將國家檔案局8號令的學習納入每年的崗位培訓內(nèi)容，對新的檔案工作人員進行培訓。
三、積極探索，試點先行
業(yè)務指導人員主動深入試點單位，熟悉了解試點單位的工作職能和業(yè)務特點，與單位檔案員共同研究歸檔范圍和保管期限的制定。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時帶回局機關進行討論研究，幫助單位解決編制工作中遇到的困難。三個單位分別對照《規(guī)定》，對本單位的文件材料進一步細化、分解、歸類，率先編制了《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，并在檔案網(wǎng)頁上予以公布，以便各單位借鑒。
四、加強指導，嚴格審批
對職能相對比較復雜的單位，審查組單獨對其專（兼）職檔案人員進行一對一的業(yè)務指導，確保編制工作的順利開展。同時，審查工作立足于保證歸檔機關文件材料的完整和齊全，致力于解決重復歸檔的問題，比如對各級表彰類文件材料的歸檔及保管期限進行細化、對各單位科室年度工作總結保管期限進行了調(diào)整，還對機關行政執(zhí)法活動中所形成的文件材料進行了細化，便于操作。
在審查工作中，審查組對各單位制訂的《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》進行逐條審查，對初審不合格的單位，審查組都會積極指導，要求其修改后再報送。對審查合格的單位，以文件形式進行了函復。各單位對《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》的執(zhí)行，促進了文件材料的齊全收集、保管期限的準確劃分。
五、認真檢查，促進提高
幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，這一年來。先是年初由于經(jīng)濟危機的影響，很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債
宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象，券等；然后春節(jié)前后。一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進行股票和權證的短線操作，對市場進行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權證類的高風險品種，對于保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點，得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法；接著是創(chuàng)業(yè)板”上市，身處證券行業(yè)，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我一次陷入矛盾之中：創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達了任務指標的采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過對學習各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動，聽了老師對風險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶；第四季度，市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會有風險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得？
積累了更多的經(jīng)驗，也正是因為這一年來不同以往的忙碌。督促自己去學習更多的知識，解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。
考取了cfp資格兩年多以來，通過在證券行業(yè)十幾年的工作。漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
才能讓自己學習到更多的東西，謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度。使自己的知識和意念常“新”
對不同客戶也要有更多的解，嚴謹：對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析。才能給他提供更加適合的投資建議。
一、工作指標完成情況：
1、物業(yè)服務：
⑴ 處部年度計劃指標為物業(yè)服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務滿意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標之內(nèi)。
⑵ 20xx年上半年物業(yè)服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務滿意率保持在95%以上目標。
2、綠化服務：
⑴ 處部年度計劃指標為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率≥98%，外地樹木成活率≥92%。
⑵ 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。
3、調(diào)度室工作任務指標：
⑴ 供水指標：年度計劃供水159萬立方米，實際供水143.86萬立方米，與計劃相比節(jié)余15.14萬方，與往年同期相比下降6.06萬立方米。(20xx年實際149.92);
⑵ 供電指標：年度計劃轉供電1266萬度，實際轉供電1255.84萬度，與計劃相比節(jié)余10.16萬度，與往年同期相比下降506.03萬度。(20xx年實際1761.87);
⑶ 供氣指標：年度計劃供應液化氣408噸，實際供應液化氣405.1噸，與計劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實際568.74);
⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20xx年實際3.8);
⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業(yè)務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學習了許多的業(yè)務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質(zhì)得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業(yè)服務工作方面：
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務管理人員管家工作培訓學習活動2次，參加科室學習活動6次，負責起草撰寫科室各類月度、年度總結、會議匯報總結材料25篇，負責撰寫科室宣傳報道稿件27篇，拍攝科室相關各類工作照片XX余張，通過宣傳報道，有力及時的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績及科室人員的工作精神風貌。
2、參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務標準規(guī)范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務及大班調(diào)度工作運行平穩(wěn)、服務水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的運行軌道。
3、收集整理審定了三個物業(yè)服務站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施打下了堅實的前提保障。
4、關于窗口服務質(zhì)量主題活動工作。
一是3月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態(tài)度 持續(xù)提升服務質(zhì)量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監(jiān)督實施辦法》及《窗口服務質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業(yè)部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報了處部20xx年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。
5、綠化管理服務工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20xx年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設工作開展實施打下了堅實基礎。
二是經(jīng)過前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽市相關8家綠化園林公司及其苗圃基地進行考察工作，為處部科學、合理、順利實施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
