發(fā)布時間：2022-10-27 09:48:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理溝通案例論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
公共管理碩士（MPA）是適應現(xiàn)代社會管理日益專業(yè)化的要求而設立的，其培養(yǎng)目標主要為政府部門及其他公共機構培養(yǎng)從事公共事務管理和公共政策研究與分析等方面的高層次、復合型、應用型公共管理專門人才。我國MPA是2000年設立的第10個專業(yè)學位，國務院學位辦在10年中先后批準了四批高等院校共100所大學作為全國公共管理碩士（MPA）培養(yǎng)院校。1999年5月國務院學位委員會在《公共管理碩士專業(yè)學位設置方案》中明確規(guī)定：公共管理碩士專業(yè)學位同管理類其他碩士學位相比，處于同一層次，但類型不同，各有側重。在培養(yǎng)目標、招收對象、課程設置、培養(yǎng)方式以及知識結構、能力結構等方面有特定要求和質量標準，區(qū)別于教學、科研型人才的培養(yǎng)要求，強調直接面向公共管理領域實施專業(yè)學位教育。1]這表明MPA專業(yè)學位的教育培養(yǎng)模式，與一般的學術型碩士培養(yǎng)的目標、特點和標準應該有所區(qū)別。MPA的教育培養(yǎng)模式的導向應為公共管理專業(yè)領域的應用型人才。
在公共管理應用型導向的教育培養(yǎng)中，MPA專業(yè)碩士學位論文是高校培養(yǎng)水平的綜合體現(xiàn)。國務院學位委員會關于論文的相關要求是學位論文應緊密結合政府部門及非政府公共機構的管理實際。論文形式可以是專題研究成果，也可以是高水平的調研報告或案例分析報告。論文應體現(xiàn)學生運用公共管理學科及相關學科的理論、知識、方法分析與解決公共管理實際問題的能力。[1]這一要求為MPA學位論文規(guī)范指明了大方向，然而關于MPA學位論文的具體標準，MPA學位論文從選題、研究、寫作、論文評審和論文答辯的全過程的各個環(huán)節(jié)，目前國內各高校還沒有一個統(tǒng)一的范式，因此關于應用型導向的MPA論文規(guī)范和論文的全過程指導與管理成為公共管理碩士教育培養(yǎng)亟待探討的問題。
一、MPA學位論文選題規(guī)范與管理
1.引導應用型選題。MPA學位論文選題更加強調其應用價值，應引導論文選題面向研究生任職的公共管理領域，運用先進的技術、方法，分析解決我國公共管理實踐中的現(xiàn)實問題。論文類型可以是管理案例分析、專題調研報告、政策評估報告及公共管理問題對策研究等。雖然一般不禁止寫學術性論文，但為了避免空洞的理論堆砌、減少論文的重復率，保證MPA畢業(yè)論文的質量，對于沒有第一手調研報告和案例分析為基礎的學術型論文，要求必須在學位論文開題報告中列明其理論創(chuàng)新點。
2.鼓勵創(chuàng)新性研究。圍繞MPA的培養(yǎng)目標，學位論文應理論聯(lián)系實際，注重學生分析問題和解決問題能力的提高[2].應用型的碩士學位論文，雖然不側重于考察論文的理論創(chuàng)新深度，但是要考察論文是否能夠提出工作實踐中的新見解和新方法。為了使論文達到一定的深度，在論文選題中應選擇適當?shù)那腥朦c，盡量使研究的問題具體化，從而充分地展現(xiàn)作者的個人觀點。
3.規(guī)范論文開題報告。MPA學位論文研究方向確定之后，學生應在導師的指導下，向導師組提交論文開題報告，即設計者在調查研究的基礎上，對論文選題的依據(jù)、研究內容與方法、該項研究的條件、課題研究的初步方案及可行性等問題進行論證的報告。通過閱讀相當數(shù)量的文獻資料，包括一定數(shù)量的外文參考文獻，按論文的類型選用不同的定量和定性的研究方法，一般應提出解決實際問題的新見解或新方法。選題和文獻綜述報告一般在3000字以上，并經(jīng)指導教師簽署意見。
4.注重開題指引教導。在學生提交論文開題報告之后，導師組要為其舉行開題報告會，由學生對論文的選題特色、國內外研究概況、研究的技術路線和措施、基本觀點和預期成果等做出說明，并附上論文的寫作大綱。導師組要對開題報告作出評價和指導，并作出通過或不通過開題報告的結論。經(jīng)導師組討論通過開題報告后，學生方可撰寫學位論文。對不合格的開題報告，要提出具體修改建議并需延期半年后再次參加開題報告會；對通過的開題報告，導師組要提出選題方向性的修改建議和論文研究的具體建議，從而使學生在論文研究的過程中少走彎路。
二、MPA學位論文寫作類型規(guī)范與管理
專業(yè)學位授予的意義在于促進學生職業(yè)和自身的可持續(xù)發(fā)展，所以它不僅要培養(yǎng)學生的研究能力，對職業(yè)實踐領域的知識有創(chuàng)造性的貢獻，更重要的是培養(yǎng)學生反思實踐的能力，對實踐工作進行深度總結和提煉。因此，針對政府與非政府公共管理機構領域的管理特點，結合以公務員為主的公共管理者的職業(yè)特征，根據(jù)國務院學位委員會《公共管理專業(yè)學位設置方案》的要求，本文將應用型導向的MPA論文寫作具體分為以下幾種類型：
1.管理案例分析。圍繞公共管理部門或機構已經(jīng)發(fā)生的典型管理事件，運用公共管理專業(yè)的理論知識與方法進行總結和分析，提出具體的解決方案。要求：①案例反映的內容必須真實，具有代表性；②論文具有作者所收集的第一手資料、訪談內容和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；③案例分析要應用公共管理專業(yè)理論知識，將實踐經(jīng)驗和教訓概括、歸納、總結，并上升到理論分析層面；④論文內容結構包括引言、案例正文、案例分析、解決方案、結論。
2.專題調研報告。針對公共管理部門或機構現(xiàn)存的某方面具體問題，運用科學的調查研究方法，通過部門或機構運行現(xiàn)狀與突出問題的描述，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)深入而系統(tǒng)地分析挖掘，剖析問題及其成因，總結歸納或推論出結論，提出具體對策。要求：①調研分析的對象是公共管理部門或機構；②論文具有作者所收集的第一手資料、訪談內容和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，樣本描述客觀、科學、準確，資料數(shù)據(jù)翔實；③調研報告要以事實為依據(jù)，在分析中要應用公共管理專業(yè)知識，結論和對策要有科學論證；④論文內容結構包括調研專題的背景與目的說明、國內外研究綜述、調研方法和技術路線、調研樣本的選取與描述、調研數(shù)據(jù)分析結果、相關對策建議。
3.政策評估報告。針對某項公共政策或公共管理方案的可行性或實施后果進行調研分析、綜合評價條件、代價和效果，并提出具體對策或改進建議。要求：①以公共管理部門或機構的某項政策或管理方案為研究背景；②結合作者工作實踐分析比較政策或管理方案的利弊得失，提出一定新的觀點和見解；③政策評估過程要結合公共管理專業(yè)理論知識，分析評估過程具有邏輯性，對策或改進建議要有科學論證；④論文內容結構包括研究背景與意義、政策或管理方案說明、政策或方案比較分析及選擇、經(jīng)濟和社會效益分析、結論。
4.公共管理對策研究。針對公共管理部門或機構管理中的現(xiàn)實問題，深入分析原因，設計可行性解決方案，并進行方案的論證。要求：①研究目的是發(fā)現(xiàn)部門或機構現(xiàn)存問題、從而設計解決方案；②借鑒國內外理論模式和相關實踐經(jīng)驗；③運用公共管理專業(yè)理論知識辨析問題、分析成因、提出方案并進行可行性論證；④論文內容結構包括問題的提出、國內外研究現(xiàn)狀、問題描述、成因分析、備選方案的提出及篩選、方案的可行性分析、對策建議。
三、MPA學位論文研究流程指導與管理
自19世紀以來傳統(tǒng)大學所固守的一切為了科學和學術的洪堡理念[3],在20世紀受到了嚴重的沖擊，大學服務社會的理念日漸成熟，并成為現(xiàn)代大學的一項重要職能。專業(yè)學位教育要樹立以學生發(fā)展為本、服務學生至上的理念。
MPA研究生雖然主要是由公共管理人員這個群體構成，但是學生的學科背景、職業(yè)技能、工作職責和工作環(huán)境有著較大的差異，學生盡管有豐富的工作經(jīng)驗，但是研究基礎較差，很多學生沒有受過系統(tǒng)的研究訓練，加之在職攻讀碩士學位，本身存在著諸如工學矛盾、與同學的溝通少、與導師見面機會少等問題，導致部分學生不知道應該如何完成論文研究，嚴重影響了論文的質量。所以，與全日制學術型研究生相比，MPA研究生在培養(yǎng)過程中更需要加強指導與服務。而研究生指導老師作為研究生培養(yǎng)的責任人，應該加強與在職研究生的溝通，了解研究生的研究方向、研究內容、研究方法、研究過程及研究結論的合理性、可靠性[4],將導師的學術思想和技術方法滲透到學生的論文之中，從而提高論文的創(chuàng)新性和研究深度。為了加強學生與導師的溝通，需要通過制定MPA選擇指導教師的流程、MPA論文研究和寫作的流程，通過制度督促學生與導師的聯(lián)系，加強導師對論文研究的指導與管理。同時，導師按照學術規(guī)范要求對MPA論文的內容結構及格式等進行詳細的解析和指導，從而幫助在職學生更好地提高論文質量。
四、MPA學位論文的評審與管理
MPA的學位論文從開題至論文答辯的全過程有幾個重要的審查環(huán)節(jié)，即論文開題評審、論文中期評審、論文預答辯評審和論文答辯的最終評審，從而避免學生出現(xiàn)方向性錯誤，確保論文質量。其中MPA學位論文過程監(jiān)督與管理中體現(xiàn)出以下幾個特點：
1.加強論文中期檢查。在MPA學位論文研究的中期，要求MPA研究生對個人論文的調研情況、已取得的階段性研究成果、尚需研究的主要問題及研究方案、對學位論文預期目標的基本估價和發(fā)表學術論文情況形成文字報告，并交由指導教師審查。指導教師對研究生科研態(tài)度和進取精神、調研工作完成情況、取得的階段性研究成果，以及開展的研究工作是否達到開題報告中提出的預期要求提出具體意見。論文中期檢查實行指導教師負責制。
關鍵詞：行政管理；實踐教學；教學形式
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B 文章編號：1674-9324（2012）05-0021-03
當前加強行政管理專業(yè)實踐教學既是專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，也是我國高等教育從精英教育轉向大眾化教育的必然。實踐教學對于提高行政管理專業(yè)教學效果，增強學生的實際操作能力、創(chuàng)新能力和社會適應能力具有重要作用。本文結合國外行政管理專業(yè)實踐教學的成功經(jīng)驗，針對我國行政管理專業(yè)實踐教學中存在的實際問題，談談對于改善行政管理專業(yè)實踐教學的一些思考。
一、改善行政管理專業(yè)實踐教學必要性
行政管理是一門實踐性非常強的學科，在公共管理教學較為發(fā)達的美國大學通常都十分重視行政管理專業(yè)的案例教學、實地考察和技能培養(yǎng)等實踐教學。我國當前大學教育已由精英教育轉向大眾教育，大學生已成人才市場上的普通求職者，高校培養(yǎng)人才的標準應反映實際社會需求。當前社會更需要具有創(chuàng)新精神和實際操作能力的應用性復合型人才，行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學術型向應用型轉變，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展需求。國內高校對于加強行政管理專業(yè)實踐教學已形成普遍共識，實踐教學形式主要以案例分析、專題討論為主的課堂教學方式和以畢業(yè)實習、畢業(yè)論文為主的實踐教學方式。但在實際的教學工作中存在一些明顯不足：實踐教學形式單一，不能與理論教學有機結合；某些實踐教學內容更新不足，使實踐教學達不到預期效果；實踐教學標準制訂不合適，不符合人才培養(yǎng)需要；實踐教學安排不合理，不符合學生意愿等。
二、改善行政管理專業(yè)實踐教學的思考
針對當前我國行政管理實踐教學中的上述不足，不僅需要加強實踐教學體系建設，加大實踐教學經(jīng)費投入，同時還應注意創(chuàng)新實踐教學形式，完善實踐教學實施細節(jié)，本文就此思考提出幾點建議：
1.加強行政管理實踐教學形式創(chuàng)新。當前行政管理專業(yè)實踐教學應增加大一、大二學生的參觀調研活動，讓學生盡早獲得對行政管理的感性認識；通過挖掘校內行政資源，使學生在校內行政機關鍛煉，親身體驗各職能部門的工作流程，掌握行政管理工作基本職業(yè)技能。同時積極支持學生的校內實踐活動，通過開設行政管理論壇，邀請國外知名專家學者講座開拓學生視野，支持學生策劃、組織、參加校內外一系列文體活動和創(chuàng)辦學生社團和報刊，提高學生的溝通協(xié)調能力和組織領導能力。教師應帶動和指導學生積極參加全國“挑戰(zhàn)杯”競賽、大學生校級科研課題以及教研項目，為學生培養(yǎng)創(chuàng)新性思維提供機會。同國外大學建立交換培養(yǎng)機制，以及與跨國公司達成實習或赴海外研習的合作。學校還可以嘗試三學期制，使學生能夠充分利用暑期增加社會實踐能力，但關于如何利用好小學期的問題，還有待探討，防止流于形式。通過創(chuàng)新實踐教學形式，使學生能夠理論聯(lián)系實際，增長見識和鍛煉才干。當前國內一些行政管理專業(yè)知名院校如北京大學、中山大學在此方面都做了有益嘗試并取得良好效果。
2.更新學生基于計算機應用技術的管理技能。實踐教學內容也應注意與時俱進，通過不斷的調整和完善才能到達實踐教學預期效果。辦公自動化技術發(fā)軔于上世紀90年代初，由于當時政府、企事業(yè)單位人員對辦公自動化技能學習和掌握能力較弱，行政管理專業(yè)學生掌握此項技能就顯得十分突出，加之可用于辦公自動化實踐設備不多，行政管理專業(yè)組建辦公自動化實驗室意義重大。當前上述組織成員素質普遍提高，辦公自動化設備非常普及，辦公自動化技能已經(jīng)成為大學生一項基本技能。當前行政管理專業(yè)學生應掌握的計算應用技術主要指能夠利用網(wǎng)絡搜集整理信息的能力，能夠通過統(tǒng)計軟件分析信息和輸出結果的能力，能夠編制網(wǎng)頁、利用網(wǎng)站信息或維護網(wǎng)站常規(guī)運行的能力，以及利用電子政務系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)解決管理實際問題的能力。當前行政管理專業(yè)完全沒必要組建專門辦公自動化實驗室，而是針對培養(yǎng)學生上述技能組建多功能信息管理實驗室。
3.加強行政管理專業(yè)案例教學及案例庫建設。案例分析既是教學平臺，也是分析工具，對于理解和掌握公共管理理論知識、培養(yǎng)運用理論知識解決實際問題的思維與能力具有重要意義。案例教學在我國起步較晚，當前還處在探索和發(fā)展階段，需要進一步加強。當前適應我國國情的行政管理案例還比較缺乏，案例教學的方法和手段還需改進，熟練運用案例教學的教師也比較稀缺，案例庫建設也非常不足，資源共享程度也較低。當前行政管理教學案例庫建設和更新嚴重滯后，國內高校普遍使用國外案例，無法適應國情，行政管理專業(yè)要加大案例庫建設力度，便于教師在實踐教學中隨時選用。
4.規(guī)范畢業(yè)論文寫作標準。當前高校行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文通常要求在8000字左右，論文格式也日益冗雜，有向碩士研究生畢業(yè)論文標準趨同的勢頭，這樣的要求雖然更能體現(xiàn)學術規(guī)范和追求，但往往卻是“揠苗助長”、“本末倒置”。目前高校許多學生在畢業(yè)論文寫作過程中，寫作目的不明確、選題材料準備不足，正文撰寫時間倉促，并限于知識積累豐度和深度不足，根本不具備撰寫這樣高標準學術論文的能力和條件，只能為了湊夠論文字數(shù)而進行大量文字堆砌，乃至抄襲，或過于注重論文格式的規(guī)范化，而忽視畢業(yè)論文的自身寫作質量。這樣不僅不利于學生創(chuàng)新能力和學術能力的培養(yǎng)，反而有強化浮夸空洞文風和形式主義之嫌。多數(shù)學生在未來工作崗位上一般不需要撰寫如此高標準的學術論文，只需要具備在一般學術期刊上發(fā)表自己的學術觀點的論文寫作能力即可。故行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文應考慮要求在3000字左右，能夠符合一般學術期刊格式和標準即可。同時畢業(yè)論文也可以考慮采用調研報告、典型案例分析等形式，從而更有針對性地培養(yǎng)學生調查研究和分析解決問題的實際能力。
5.注意實踐教學安排與學生意愿相結合。實踐教學安排只有符合學生意愿，才能提高學生參加的興趣，故在實踐教學安排中應充分考慮學生的訴求和興趣。如當前多數(shù)高校行政管理專業(yè)畢業(yè)實習安排在大四第一學期，但這樣容易同學生該學期找工作、考公務員和考研究生相沖突。畢業(yè)實習時間可以開始于大三暑假，結束于大四第一學期前10周內，這樣既可以避免沖突，又使學生在畢業(yè)實習后有個“查漏補缺”和反思、定位的機會。在為學生分配實習單位時，應盡可能滿足學生合理的分配要求，采取“集中為主，分散為輔”的原則，有些學生愿意自己選擇實習單位作為未來就業(yè)跳板也可以考慮予以滿足，但都要有專職實習指導教師跟進。當然對于某些學生希望利用畢業(yè)實習和畢業(yè)論文寫作時間去打工掙錢，認為去實習單位就是打雜，充當廉價勞動力，還要受實習單位約束，不如在學校自習或娛樂等不恰當想法應及時予以教育。通過將畢業(yè)實習安排與學生志趣緊密結合，使學生能夠安心投入到畢業(yè)實習當中去，達到實踐教學的預期目的。
學生只有更多地接觸社會，具有更多的實踐機會和實習機會，做到能寫、會講、能做，具有吃苦耐勞、樂于奉獻精神，提高了綜合素質與社會適應能力，才能符合當前社會需求。就人才培養(yǎng)而言，行政管理專業(yè)學生應成為具備扎實理論知識、實踐操作能力和具有創(chuàng)新精神的應用性復合型人才。因此，實踐教學在行政管理教學中的地位將越來越重要，改善實踐教學中的不足，推動實踐教學進一步發(fā)展，還需要我們更多的投入與努力。
參考文獻：
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關鍵詞：工商管理；畢業(yè)論文；教學改革
偏應用型的工商管理專業(yè)要求學生具備較強的分析和解決復雜環(huán)境下工商管理實際問題的能力，而畢業(yè)論文是鍛煉學生創(chuàng)造性地運用工商管理知識的重要教學環(huán)節(jié)，也是衡量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃教育和專業(yè)論文寫作等個性化教學模塊教學質量的重要依據(jù)，理應受到重視并被高質量地完成。然而，近年來隨著工商管理專業(yè)教育規(guī)模的不斷擴大，粗制濫造甚至抄襲剽竊等畢業(yè)論文質量問題已引起學校和社會的關注，并一度引起工商管理本科生是否有必要撰寫畢業(yè)論文的爭議。因此，通過調查分析工商管理本科畢業(yè)論文的問題及原因，提出有針對性的教學改革措施，對于提升論文質量乃至學生專業(yè)素質將有所裨益。
一、工商管理專業(yè)的性質及畢業(yè)論文定位
（一）工商管理專業(yè)的性質
工商管理教育源遠流長，國內大多數(shù)高校均已開設工商管理專業(yè)。工商管理本科專業(yè)包括工商管理、市場營銷和人力資源管理等，培養(yǎng)目標是培養(yǎng)出能夠承擔企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門管理、營銷、財務或人力資源管理等工作的創(chuàng)新型應用人才，可以說其性質是主要面向工商企業(yè)的應用型專業(yè)[1]。當然，不同學校工商管理專業(yè)存在不同特點：（1）不同專業(yè)面對的管理對象或環(huán)節(jié)有所差異，但專業(yè)基礎和培養(yǎng)方向存在共性；（2）不同類型學校的工商管理類專業(yè)各有自身特點，培養(yǎng)方案各不相同，開設體現(xiàn)學校特色的課程模塊，如側重信息管理、交通管理或工程管理；（3）不同層次學校的培養(yǎng)目標和要求有所差異，分精英型、大眾型和技能型。新常態(tài)下我國社會經(jīng)濟轉型的步伐加快，工商管理人才需求呈現(xiàn)出多樣化特征，工商管理專業(yè)需要科學定位和特色辦學，主動適應創(chuàng)新驅動等國家發(fā)展戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟建設的需要，培養(yǎng)具有國際視野的高層次復合型應用人才。
（二）工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的定位
本科畢業(yè)論文是學士學位授予的必需條件。工商管理作為文科專業(yè)，學生絕大多數(shù)時間在進行理論學習，實踐運用環(huán)節(jié)主要集中在企業(yè)經(jīng)營模擬、企業(yè)生產實踐、會計全真模擬、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、假期社會調查和畢業(yè)實習等環(huán)節(jié)，參與的學生范圍和時間、投入的精力、分析的系統(tǒng)性等方面相對有限。畢業(yè)論文的撰寫可使學生對工商領域內的某一具體問題進行深入系統(tǒng)的思考，并運用專業(yè)知識去分析問題和解決問題，這無疑是學以致用的重要途徑。工商管理本科畢業(yè)論文在其教學過程中占有重要地位，其質量的高低直接影響最終人才培養(yǎng)的質量以及專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)程度。2007年教育部在《關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》中要求強化對畢業(yè)設計等教學環(huán)節(jié)的管理。鑒于工商管理類專業(yè)的應用性，除傳統(tǒng)學位論文外，畢業(yè)論文還可采用案例研究報告、企業(yè)（項目）策劃方案和社會調查報告等應用型研究報告形式。
二、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問題
我們調查了某高校2011—2015年工商管理專業(yè)的750篇本科畢業(yè)論文，并通過訪談調查了部分學生和教師，結合教學實踐，發(fā)現(xiàn)工商管理本科畢業(yè)論文有以下突出問題。
（一）應用性研究報告欠缺
工商管理專業(yè)本科生畢業(yè)論文可以分為傳統(tǒng)型學位論文和應用型研究報告兩種類型。2011—2015年該校傳統(tǒng)型學位論文占比分別為73.7%、67.5%、69.2%、62.8%和63.2%，應用型研究報告分別為26.3%、32.5%、30.8%、37.2%和36.8%。雖傳統(tǒng)型學位論文的占比略有下降，應用型研究報告占比略有上升，但傳統(tǒng)型學位論文占比遠高于應用型研究報告，這與工商管理應用型專業(yè)的性質相悖，工商管理本科畢業(yè)論文類型的應用性問題未引起高校、教師和學生的足夠重視，未得到明顯改善。
（二）實證研究較少
學位論文研究方法主要有規(guī)范研究、案例研究、調查研究和實證研究等。在被調查的論文中，采用案例研究方法的論文達406篇（占54.1%），其次是調查研究方法（占27.5%）（見表1）。學生采用案例研究方法、調查研究方法是值得鼓勵的，但調查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學生調研工作較為膚淺，缺乏科學性。比如，大多學生只是粗略調查案例公司的總體概況，對公司內部具體的運營模式、管理結構沒有做深入細致的調查剖析。工商管理專業(yè)的研究傾向是學習自然科學的研究范式，提倡使用實證研究方法，然而在學生實際的畢業(yè)論文寫作中，卻很少有人（約占1.5%）使用實證研究方法。
（三）內容缺少創(chuàng)新
訪談時發(fā)現(xiàn)，絕大部分學生都不否認自己在撰寫畢業(yè)論文時有復制他人文獻的行為。其中，近半數(shù)學生承認自己的論文大部分是抄襲的，其余一部分學生認為自己的論文是對他人研究成果的整合。抄襲必然缺乏創(chuàng)新，缺乏自己的分析思考，缺少對所學知識的整理與運用，而這與工商管理畢業(yè)論文撰寫的初衷是相悖的。就所調查的論文來看，學生大多從管理學中比較宏觀的方面，如戰(zhàn)略管理、營銷管理等角度寫作，很少就其中某個具體問題進行深入細致的研究，缺乏創(chuàng)新之處。
（四）格式不夠規(guī)范
工商管理本科畢業(yè)論文的寫作都會有一定的規(guī)范性要求，雖然各高校對此規(guī)定略有不同，但都旨在規(guī)范學生畢業(yè)論文寫作的框架、格式等，遵循這一規(guī)范與否不僅體現(xiàn)了學生對論文寫作的重視程度，也體現(xiàn)了高校對本科論文管理的嚴格程度。然而在被調查的論文中，論文的格式規(guī)范存在很大的問題。例如，本科畢業(yè)論文要有緒論部分，該部分主要講述研究背景與意義、文獻綜述，以及研究的思路與方法。然而在很大一部分論文中，存在有背景無綜述，有綜述無方法，甚至不分二級標題，把這幾方面的內容概括起來寫的情況。此外，被調查的論文在字體、排版格式等方面不統(tǒng)一，使得工商管理本科畢業(yè)論文在格式上缺乏規(guī)范性。
三、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文問題的原因分析
（一）學生對畢業(yè)論文不夠重視
不少學生不重視畢業(yè)論文的撰寫。調查發(fā)現(xiàn)，學校在對畢業(yè)生進行畢業(yè)論文動員時，到會的人數(shù)一般占畢業(yè)生總數(shù)的2/3。按照相關安排去做的學生的比例較低，許多學生對學校布置的畢業(yè)論文的寫作要求、程序和進度，采取應付或敷衍的態(tài)度。由于現(xiàn)代計算機技術和網(wǎng)絡的普及，研究工商管理問題的文章隨處可見，因此工商管理專業(yè)本科論文抄襲現(xiàn)象嚴重，缺乏創(chuàng)新性。找工作也擠壓學生撰寫畢業(yè)論文的時間[2]，有些學生甚至在很短的時間內拼湊畢業(yè)論文。
（二）教師指導不足
大多數(shù)高校在畢業(yè)論文的指導上都采取導師制，這一點是值得提倡的。但是由于我國高校長年擴招，很多學校一個導師需要指導七八個，甚至更多的學生。如果對每位學生都很細致地指導，需要耗費教師大量的時間和精力。調查發(fā)現(xiàn)，在指導時間上，超過半數(shù)的學生認為教師的指導時間不足，約有10%的學生認為指導時間嚴重不足，個別學生甚至認為自己的教師對論文指導采取敷衍了事的態(tài)度，只有少部分學生認為教師的指導是充足且有耐心的。雖然畢業(yè)論文的寫作最終要靠學生自己完成，但是這并不能夠否認教師指導在學生論文寫作過程中的重要作用，教師的指導投入有待加強。
（三）專業(yè)課程設置不科學
撰寫畢業(yè)論文需要查閱大量中英文文獻，有必要學會利用數(shù)據(jù)庫資源高效地進行文獻檢索，并能閱讀專業(yè)外文文獻，以便較為系統(tǒng)地掌握國內外研究動態(tài)，需要有效地開設文獻檢索、專業(yè)英語課程。另外，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有助提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，有助于企業(yè)（項目）策劃方案等應用型報告的設計。然而，部分學校要么沒有開設文獻檢索、專業(yè)英語和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程等相關課程，要么課程的開設由于缺乏應有設施和師資條件而流于形式，使得這些課程的教學大多仍采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”方式，學生在查閱文獻以及閱讀外文文獻時遇到障礙，不利于工商管理專業(yè)學生畢業(yè)論文的撰寫。
（四）論文質量監(jiān)控不到位
近年來不少高校都建立論文質量監(jiān)控制度，包括課題申請、開題、中期考核、評閱、預答辯和答辯等論文全過程控制程序，論文重復率檢測制度，評閱教師和指導教師相互牽制制度，學生教育系統(tǒng)評教制度甚至教學督導制度，但制度形成后面臨的是實施問題，沒有執(zhí)行機制的制度是不完整的，而制度執(zhí)行效率也取決于制度執(zhí)行的成本效益構成，過于復雜的制度因其執(zhí)行成本過高而導致執(zhí)行效率受損，對論文內容、答辯程序等方面的監(jiān)控不嚴[3]。調查發(fā)現(xiàn)，大部分教師認為本科論文涉及的表格過多，指導教師忙于應付，實際指導論文的時間被壓縮，為減少麻煩而放任學生答辯全部一次通過；過半數(shù)學生認為答辯等程序只是流于形式，最后都會通過，甚至在答辯前都已經(jīng)知道答辯的問題，論文質量的監(jiān)控不到位。
四、工商管理專業(yè)畢業(yè)本科論文教學改革的策略
堅持問題導向，全面推進畢業(yè)論文教學改革，對于培養(yǎng)工商管理專業(yè)學生的文字表達和處理能力以及提高論文質量至關重要，重點在于專業(yè)課程設置、教學方式、教師指導和質量監(jiān)控的改革。
（一）合理設置專業(yè)課程，構建能力主導型課程體系
突破原有知識傳授體系的隔閡，遵循課程間循序漸進的有機聯(lián)系，以提高學生的能力為核心，構建“能力主導型”畢業(yè)論文相關課程新體系。畢業(yè)論文教育相關課程應包括專業(yè)導論、文獻檢索、社會統(tǒng)計、專業(yè)英語、商務溝通、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和和專項訓練等有關課程體系：一是在專業(yè)導論課中，針對學生對畢業(yè)論文不夠重視的情況，強調畢業(yè)論文的重要性，加入科技論文寫作的規(guī)范與方法的講解，引導學生自覺遵守學術道德，力圖對學生論文寫作產生正確的導向；二是增加文獻檢索課程，培養(yǎng)學生的情報素質，包括搜索、獲取、整理、吸收、引用、應用有關的科研信息的能力；三是增加常規(guī)統(tǒng)計軟件和數(shù)據(jù)庫的教學，讓學生初步掌握實證研究的理論和方法；四是開設專業(yè)英語課，系統(tǒng)學習外語教學科研方法，從根本上糾正印象型、感覺型、單維性思維模式，提高專業(yè)英語素質，有能力閱讀外文文獻；五是開設商務溝通、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理等實用性課程，并把西方先進的管理理論同我國具體實際相結合；六是開設職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，并注重提高該類課程的質量，切實提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[4]；七是加強專項訓練，面向學生的專業(yè)課程，有針對性地進行提高能力的專項訓練，讓學生真正把知識變?yōu)槟芰?，提高學生的綜合素質。
（二）改革教學方式，注重創(chuàng)新思維和應用能力的培養(yǎng)
在日常教學方面，教師教育思想的更新和教育觀念的轉變對培養(yǎng)出符合社會需要的創(chuàng)新型管理人才至關重要，只有創(chuàng)新型教師才能培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才。所以，教師要從知識傳授者角色調整為學習組織者、合作者、開發(fā)者、引導者，成為一個卓越的課堂引領者。以理論講授為主的工商管理本科教學方式不被學生認可，而且從實際效果來看也是差強人意。因循守舊的傳統(tǒng)式教學方式無法適應現(xiàn)代工商管理的要求，難以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，必須在現(xiàn)有教學模式基礎之上，進行大膽創(chuàng)新，轉變傳統(tǒng)的以“滿堂灌”為主的教學模式。通過角色模擬教學、體驗式教學和多媒體教學等方式，增加學生對所學知識的主觀感受，從中形成認知和領悟，使學生更好地掌握相關知識、方法和技能。有研究發(fā)現(xiàn)，包括吉林大學、華中師范大學、西南政法大學等多所國內知名高校在工商管理專業(yè)教學中安排的實踐環(huán)節(jié)所占比重偏低，實踐教學體系不完善[5]。為此，深化校企合作，學校和企業(yè)基于對應用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的共同目的，優(yōu)勢資源要素協(xié)調互補[6]，以校企協(xié)同的方式強化實踐教學，有利于學生將課堂上學到的知識轉化為實際的應用能力。
（三）推行本科生導師制，通過工作底稿加強論文指導
應推行本科生導師制，并控制每位教師指導學生的數(shù)量，確保教師有足夠的時間和精力指導學生，鼓勵教師組織學生參與自己的課題研究，讓學生從中選取自己感興趣并具有研究價值的問題進行研究。教師要重視論文指導，在論文的撰寫、修改、定稿過程中，要適時與學生交流。為了便于記錄教師指導和加強考核，可設計并運用畢業(yè)論文指導工作底稿。工作底稿是匯集一定期間調查搜集的資料，為取得一定數(shù)據(jù)而進行調整、試算和分析的一種表式。它用在畢業(yè)論文寫作中是學生和教師就論文咨詢和指導相關問題進行溝通與交流的一種媒介，也是有關論文創(chuàng)作和指導的一種考核工具。
（四）實行末位淘汰制，加強畢業(yè)論文的監(jiān)督控制
答辯環(huán)節(jié)采用末位淘汰制有利于提高工商管理本科畢業(yè)論文質量。在答辯中，每個組按答辯成績排名次，排名靠后的若干個學生被淘汰，需要參加第二次答辯；在二次答辯中，成績排名靠后的若干個學生的論文，需經(jīng)集體討論是否能最終通過答辯，如若集體討論確實認為不合格的則不予通過，學生需要重新撰寫論文并在1年后參加答辯。這將加大學生按質按量完成畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)并認真撰寫畢業(yè)論文的壓力。一些學?，F(xiàn)采用論文評閱系統(tǒng)對學生的畢業(yè)論文進行評閱打分，公開畢業(yè)論文的評審工作，方便學校對畢業(yè)論文進行抽評，使得畢業(yè)論文的評審工作更加公平公正，促使教師加強指導和學生認真撰寫。
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關鍵詞 畢業(yè)論文 現(xiàn)狀調查 本科生
中圖分類號：G642.477 文獻標識碼：A
Investigation and Analysis of the Status of Undergraduate Thesis
――Take Bijie University Economics and Management Professional Students as an example
MA Zhongya
（Bijie University， Bijie， Guizhou 551700）
Abstract Undergraduate thesis is a summary and test of students' study at university； it reflects the overall quality of students， but also an important basis to measure the level of teaching. In order to grasp the status of undergraduate thesis， this paper uses questionnaires to investigate and analyze. The statistical result of the questionnaire study proposes measures to improve the quality of undergraduate thesis and recommendations.
Key words undergraduate thesis； status investigation； undergraduate
1 經(jīng)管類本科畢業(yè)論文管理調查結果與分析
本次調查以無記名問卷方式，調查了畢節(jié)學院經(jīng)濟與管理學院2013屆畢業(yè)生及參與2013屆畢業(yè)論文指導工作教師。指導老師的調查問卷共發(fā)放34份，有效回收率為90.51%。學生的調查問卷共發(fā)放295份，有效回收率為91.36%。
1.1 對畢業(yè)論文意義的認識
1.1.1 選題情況
在選題方面，屬于應用研究類的有 83%，理論研究類的有12%，案例研究類的有5%，在題目中結合當?shù)厣鐣徒?jīng)濟的所占比例最大為91%。學生選題主要考慮的是資料是否易于收集，內容是否易于撰寫、題目是否具有普遍性，并考慮自己的特長和興趣。經(jīng)管類畢業(yè)論文存在選題寬泛性的特征，而目前畢業(yè)論文選題難、內容空洞的問題突出。①出現(xiàn)這種情況的原因是，學生對專業(yè)知識的掌握不夠扎實，學習的主動性不足，缺乏學習能力、思考能力、科研能力。
1.1.2 撰寫情況
對于畢業(yè)論文的撰寫，有34.6%的學生認為沒有必要，在認為有必要的學生中，有42.4%的學生是鑒于畢業(yè)論文是教育部規(guī)定的必須過程，僅有23%的學生認為畢業(yè)論文是對大學所學知識的總結。這表明相當大一部分學生毫無學術研究的興趣，對論文采取排斥的態(tài)度。但是對于論文寫作態(tài)度這個問題，有3%的學生認為自己是極不認真的，10%的學生抱著應付過關的態(tài)度，其他87%的學生主觀態(tài)度是認真的，故而，大部分學生能認真對待論文。
關于論文寫作所需的資料，60%以上的學生主要通過上圖書館和上網(wǎng)查閱，以及教師提供來獲取資料，少部分學生是通過平時積累，和畢業(yè)實習實踐來獲取資料。畢業(yè)論文中僅約 8%的學生在文章中圍繞自己的論點進行論述，并在實際調查基礎上撰寫論文；約 92%的學生對別人的文章進行裁剪并整合修改。
由于畢業(yè)論文時間一般安排在大學四年級下學期，調查結果顯示，就業(yè)壓力成為影響畢業(yè)論文寫作的最大因素，由于90%以上的學生畢業(yè)后的去向是工作，他們面臨極大的就業(yè)壓力，希望盡快找到適合的工作，時間更多花費到尋找實習單位、收集就業(yè)信息、制作投遞簡歷。而完成畢業(yè)論文的時間安排與求職時間沖突，因此導致精力無法集中。有約 10%的學生在一個月內完成畢業(yè)論文的寫作，約 30%的學生在三個月以上完成，其余在兩到三個月內。
1.1.3 教師指導情況
在論文寫作中，指導教師的督促直接影響學生的寫作態(tài)度，約 93%的學生認為指導教師對畢業(yè)論文的寫作幫助很大；約 90%的學生認為指導老師指導態(tài)度認真。
關于指導老師的指導內容，問卷調查顯示指導最多的是審閱論文并批改論文。學生認為論文選題和論文撰寫環(huán)節(jié)最需要老師指導，而在實際過程中教師指導最集中的正是這兩個環(huán)節(jié)。②指導老師與學生交流的方式主要是當面指導、電話溝通、短信交流、電子郵件往來和QQ交流等溝通方式，無論是學生還是教師都認為，面對面交流的溝通方式更有利于對學生論文中出現(xiàn)的問題進行指導和糾正。調查結果顯示有一半以上的指導教師選擇定期集中指導的方式，頻率一周一次的居多，占比為73.5%，半個月見一次指導教師的占比為24.3%，交流時間間隔在半個月以上的僅有2.2%。
現(xiàn)實過程中，因人施教指導的方法不足。針對教師在學生論文選題和撰寫過程中給予幫助和輔導，應加強教師對論文的指導，增加面談次數(shù)。在高校擴招的影響之下，教師指導的學生數(shù)量過多，有超過半數(shù)的教師每人需要指導十個以上的學生，這導致教師平均對每個學生所投入的時間和精力嚴重不足，并且出現(xiàn)嚴重的浮躁情緒，抱著“完成任務、得過且過”的思想實施論文指導，這直接影響到學生論文的完成過程和論文質量。
2 提高經(jīng)管類本科生畢業(yè)論文寫作改進建議
2.1 建立理論與技能并重的專業(yè)培養(yǎng)模式
論文的寫作過程由選題、收集資料、文獻綜述、資料數(shù)據(jù)分析、文字寫作、論文答辯等環(huán)節(jié)組成，每個環(huán)節(jié)從不同的側面考核學生能力，在畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)強化專業(yè)理論學習與科研技能培養(yǎng)并重，加強專業(yè)科研能力訓練的實踐教學研究，一方面，可以有效彌補目前本科專業(yè)實踐教學體系的不足，另一方面，通過不同階段具體的科研訓練項目所形成的實踐訓練平臺，增強學生理論學習的目的性和方向感。③對于畢業(yè)論文的選題，鼓勵學生盡早地去實習基地做實習，從實踐中發(fā)現(xiàn)問題，讓選題來于實踐，源于實際。
2.2 提供課程教學與畢業(yè)論文教學融合的平臺
加強教師在學生畢業(yè)論文選題前的指導，注重課堂教學環(huán)節(jié)對論文寫作的積累，將畢業(yè)論文選題指導融入日常課堂教學中。引導學生認識到大學階段的學習不僅僅是掌握專業(yè)知識，還應了解學術發(fā)展前沿動態(tài)，培養(yǎng)他們的科研意識以及綜合分析實際問題的能力。在教學過程中注重激發(fā)學生的學習興趣，加強培養(yǎng)學生的實踐研究和創(chuàng)新能力；結合所學專業(yè)知識確定一個研究方向，日常注意收集有關資料信息，為完成論到“有備而來”。增加對假期時間的利用，延長論文教學時間，使得學生實習前完成畢業(yè)論文的主要工作成為可能。④
2.3 強化“個性化”的論文指導
由于每位同學不同的選題，涉及到不同的研究內容，選用不同的研究方法，需要指導教師針對每位同學的具體情況進行指導。指導工作量不僅大，而且有相當?shù)碾y度，面對不同的問題，對教師也是個挑戰(zhàn)，指導過程也教師再學習的過程。在現(xiàn)階段學院對學生論文質量的考評相對弱化前提下，教師基于工作任務的完成，加之學生方面的配合不足，教師缺乏高質量完成論文指導的壓力與動力。實際中，能真正突出個性化指導的教師是少數(shù)，這需要加強對教師的管理，激發(fā)教師的工作動力。
2.4 啟動激勵競爭機制
建立畢業(yè)論文獎懲機制，既獎勵優(yōu)秀論文、又實施論文考核的末位淘汰制；既獎勵學生，又獎勵教師，激發(fā)學生的學習主動性和教師的工作積極性。嚴格執(zhí)行學校“本科畢業(yè)論文管理條例”；細化學院對論文的中期檢查；細化指導、評閱、答辯意見撰寫要求；明確并切實落實答辯后再修改、定稿、再答辯等環(huán)節(jié)的管理。
注釋
① 呂瑩，陳璧州.教學研究型大學學生科研能力培養(yǎng)探析[J].教育教學論壇，2014（3）：69-71.
② 吳文文.基于滲透理念的經(jīng)管類本科畢業(yè)論文教學改革探索[J].商業(yè)會計，2013（7）：112-115.
[關鍵詞]三維一體；教學改革；教學模式
1.引言
對于經(jīng)濟管理類的專業(yè)課程，傳統(tǒng)的由理論灌輸為主的方式單一死板，且不能結合企業(yè)業(yè)界的變化迅猛的趨勢和學界科研的動態(tài)前沿，會導致大學生和九年義務教育的學生類似，成為純應試教育的培養(yǎng)模式，當前經(jīng)管類課程的改革大多局限于以理論教學為主輔之以案例教學為輔的固化思維，忽略了對于經(jīng)濟管理類學生的科研能力以及企業(yè)化素養(yǎng)的全面培養(yǎng)，依然與完整的素質教育標準有一定的距離。三維一體教學方法力求在保證創(chuàng)新性的前提下，通過“邀約業(yè)界精英講座、學生演講討論以及閱讀指定該學科經(jīng)典原著撰寫學期論文”的三維一體視角來達到錘煉學生業(yè)界意識，表達能力以及科研思維的培養(yǎng)和提高全方位的教學目標。
2.《社會保障》三維一體課程教學改革的具體措施
通過對傳統(tǒng)以理論加案例的教學模式進行革新，打破傳統(tǒng)的期末考試以純理論考試為載體的教學模式，以教師課堂理論講授，分期邀請業(yè)界專家進行講座，學生進行實體企業(yè)調研并對講座以及調研撰寫報告進行演講答辯，貫穿整個學期的經(jīng)典原著的閱讀撰寫小型論文，期末成績由期末理論考試、演講答辯成績以及小型論文的撰寫三個考核部分組成，且以能力培養(yǎng)為本位，在一門專業(yè)課的學習中，提高理論知識水平，學會理論與實踐相結合的方式提高表達能力并可進行基礎性的科研等三重架構培養(yǎng)學生的綜合能力。
2.1倡導“請進來“模式的第一維度培養(yǎng)學生的業(yè)界意識
《社會保障》這一學科的具有較強的實踐性和交互性決定了該學科需打破常規(guī)聯(lián)系業(yè)界具體情境進行教學，筆者在進行改革的一個學期以內，共邀請了三位在業(yè)界工作多年的人士進入課堂進行講授，分別來自于政府部門、外資企業(yè)和國內私營企業(yè)，通過對學生進行社會保障的核心架構的講解，讓學生從教材的理論知識中脫離出來生動的現(xiàn)實情景感受，對書中的重點和難點有了一個清晰的把握，并請這些社會保障的專業(yè)人士讓學生了解社會保障中的詳細業(yè)務在現(xiàn)實生活中和和形而上的教材內容的異同進行比較學習，可以縮短學生由校內和校外的心理距離，提前培養(yǎng)一種業(yè)界意識。
2.2要求以經(jīng)典原著的閱讀的第二維度挖掘學生的學術潛力
在學生掌握社會保障基本的學科知識的同時，筆者意識到，傳統(tǒng)的本科教學在實際中都在抱怨學生學術功底的薄弱和不規(guī)范，因此，筆者在改革之初，就推薦學生以國內社會保障學科的經(jīng)典《貝弗里奇報告》作為原著藍本，要求學生在一學期內閱讀完畢，并以“從《貝弗里奇報告》中的解讀出對某某國家未來社會保障發(fā)展的啟示”為論題進行學期論文的寫作，分月度對學生的論文寫作進行進度督查與指導。在論文寫作中格外重視學生論文的格式規(guī)范、框架的科學以及學術誠信度。筆者認為，在人文社科的學術精神培養(yǎng)的角度來看，從經(jīng)典原著的閱讀并進行論文寫作來挖掘學生的學術潛力是最簡潔且有效的途徑之一。
2.3推崇學生分組團隊演講的第三維度鍛造學生的表達能力
筆者因為從前的教學經(jīng)驗總結得知，囿于大學生課程設置的局限和義務教育與高等教育的銜接等機制問題導致較多的大學生缺乏基本的表達能力，因此筆者在該課程教學改革的過程中，將參加改革的受眾學生分為十個小組，將社會保障的教材核心知識以教材的體例分為十個版塊，每個小組指定一個組長，對小組成員進行職能分配，并以結果導向為思想對小組學生提出任務，每周一組學生以演講闡述的形式進行授課，筆者在學生四十五分鐘授課結束后予以提問答辯并對該組學生進行點評，這在改革中讓學生不知不覺中訓練自己面對公眾講話和表達的思維和能力。
3.《社會保障》三維一體的教學改革的效果
3.1傳統(tǒng)教學模式的顛覆
此次改革讓人力資源管理的核心課程《社會保障》的教學模式有創(chuàng)新性的改變。一改傳統(tǒng)教學模式的弊端，讓學生參與到學習中來，激發(fā)學生的興趣和求知欲，讓學生擁有主動學習的內驅力，在讓學生熟練掌握扎實的理論知識的前提下，提高溝通表達的能力，并能夠有基礎性的科研水平，達到學生全面發(fā)展的教學目的。
3.2創(chuàng)新教學模式的標桿
本次改革通過試點在《社會保障》學科進行應用型的研究，突破傳統(tǒng)教學模式的板結思維，通過一門學科將學生的理論知識、與業(yè)界的實體企業(yè)的雙向互動以及對于前沿原著的論文撰寫達到經(jīng)濟管理類課程通識教育模式的初步構建，成為經(jīng)濟管理類課程的通用模式，為人文社科的其他領域的課程起到借鑒和指引作用。
4.《社會保障》三維一體的教學改革的結論和展望
本次改革通過對于業(yè)界、學術、表達“三維一體教學模式“的探討，以《社會保障》學科為個案研究對象，對于與當代大學生息息相關的三重維度在經(jīng)濟管理類學生的綜合素質培養(yǎng)中可以起到全面的資源整合和優(yōu)化，本次改革以學生期末三重維度的綜合檢測為考量載體，可對于學生常規(guī)的單向度的以純理論考試分數(shù)為高低作為學習目標有質性的革新，且可有效提高學生積極性和教學質量，本次改革的探索性的嘗試也可作為后面當代大學教學模式全面改革科研的一個新起點。
5.余論
本次教學改革作為一次探索性的創(chuàng)新嘗試，基本完成了預期的教學目標和提升效果。但是經(jīng)濟管理作為發(fā)展迅猛的學科大類，此次改革的成功并不能保證所能維持良好教學效果的持久度，因此教學的基本理念依然是一個動態(tài)變化的長期過程。筆者也會根據(jù)學科和業(yè)界在未來的不斷發(fā)展和變遷，繼續(xù)動態(tài)的追蹤學生對于《社會保障》這門學科的學習效果，并結合企業(yè)及社會對于學生綜合素質不斷變化，根據(jù)實際情況調整和優(yōu)化現(xiàn)有的教學模式，從而讓學生的素質提高與良性成長與社會要求可以一致接軌，為培養(yǎng)更加優(yōu)秀的大學生探索和嘗試。
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作者簡介
林竹，男，職稱：助教，單位：成都信息工程學院銀杏酒店管理學院工商管理系.
鄒坤，男，職稱：助教，單位：成都信息工程學院銀杏酒店管理學院工商管理系.
論文關鍵詞：案例教學，角色，探析
案例教學法最早可追溯到古希臘、羅馬時代。1870 年前后，哈佛法學院前院長克里斯托弗·哥倫布·郎道爾將這種方法運用到法學教育中，開啟了案例教學法的應用先河。它以生動靈活的形式打破了長期困擾課堂教學的以灌輸式為主的僵局，將啟發(fā)式、討論式、研究式的教學方式引入課堂，從而形成學生自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放式的學習氛圍，使學生成為教學活動的主體，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)其創(chuàng)造能力及分析、解決問題的能力，使得學生的創(chuàng)造性思維得到鍛煉和提高。通過案例教學, 可以有效地提高教學質量。但在案例教學的實踐中,其效果卻往往并不理想。原因可能很多,但筆者認為教師和學生在案例教學中的角色定位不當往往是沒有取得良好效果的關鍵所在。
一、 傳統(tǒng)的教學模式中師生角色
在傳統(tǒng)的教學模式中教師站在講臺上傳授知識，學生在座位上接受知識,,教師和學生扮演了不同的角色.。
（一）教師的角色
1.管理者的角色
教師是管理者,既包括對教學活動的管理,如制定教學計劃,控制教學進度,組織課堂教學,和學生就教學內容進行溝通,對教學內容、教學環(huán)節(jié)、教學效果進行評價等；也包括對學生的管理，如對學生的行為、心理、習慣進行管理和控制。
2.組織者的角色
教師是教學活動的組織者。教師應當對課堂教學活動的內容做到心中有數(shù)。在課堂活動中教育論文，應當明白無誤地告訴學生如何進行，在組織過程中還要注意從易到難，循序漸進，組織好課堂教學活動，以便取得良好的教學效果。
3.知識傳授者的角色
教師的角色是教書匠和講解員，其角色定位是把自己知道的書本知識傳授給學生，因而要教材熟悉，教案恰當，邏輯結構清晰，語言表述通達，灰諧風趣和深入淺出，使學生愛聽，這樣才能把知識傳授給學生。
(二） 學生的角色
1.被管理者
在這種教學模式中，學生是單純的被管理者，教師具有很大的權威，當然這種權威是法定的，教師掌握著資源、話語權、站在道德的制高點上，學生的言語、行為、習慣等都要受到教師的制約。
2.知識的接受者
在這種教學模式中，教師和學生的關系是對立的、上下級的關系。知識的傳遞模式是一種下向傳遞，學生是一種被動的接受，效果并不好。
二、案例教學中師生角色
在案例教學中，師生的角色發(fā)生了根本性的改變，教師的角色是指導者和推動者,其角色定位是要領導案例教學的全過程。
(一)教師角色
1．氛圍營造者
教師要努力創(chuàng)造一種輕松、和諧、自由討論的氣氛和環(huán)境,要讓學生成為案例討論的主角, 激發(fā)學生參與意識。在愉快的環(huán)境中教育論文，有利于消除學生的緊張情緒和心理障礙，提高學生參與的興趣。教師要關心每一位學生，特別是那些緊張不活躍的學生，對他們要熱情，積極鼓勵他們參與到案例討論中來，同時注意掌握案例討論的方向,使學生緊緊圍繞著案例的主題。
2．引導者
教師還應特別注意引導學生獨立思考與分析問題，開拓他們的視野，逐步克服學習上的依賴心理，更要善于控制和引導案例討論進程，在討論出現(xiàn)僵局時，應循序漸進地引導學生，打破僵局，使討論能夠順利地進行下去；在討論偏離主題時，應及時、巧妙地引導討論進入主題，使其沿著預定的教學目標發(fā)展；在討論出現(xiàn)多方觀點相持時，應給學生以充分發(fā)言的機會，使多方意見能夠充分表達；在討論出現(xiàn)新的觀點時，應予以鼓勵，使學生感到主體參與性的被尊重
3．傾聽者
學生發(fā)言時,教師注意傾聽學生的不同觀點及想法, 重視其見解和觀點,尊重學生的勞動,學生的各種觀點不論對錯都應該受到尊重,在一種融洽、寬容的氣氛中實現(xiàn)教學互動龍源期刊。
4.督促著
在管理案例教學中, 教師應起的作用是引導和督促學生積極參與討論; 幫助學生掌握課程的理論概念、把握討論的主題; 通過對學生發(fā)言的“吹毛求疵”, 考驗學生對于自己所提觀點的自信心或幫助學生更為全面地了解問題的各個側面, 從而提高案例討論的質量, 以導出更為科學的分析結論。
5.溝通者
德國教育家迪斯多惠說過：教學藝術的本質不在于傳授，而在于激勵、喚醒和鼓舞。作為一名教師，重要的是如何通過自己的教學活動,使學生掌握教的知識以及學習掌握新知識的藝術，而不僅僅是做到“授之以漁”。
6.評價者
是學生發(fā)言結束后,要對學生的發(fā)言進行簡要點評, 因為此時學生是很想知道教師對其發(fā)言的看法,這也是教師對討論加以引導的好時機;三是要盡量在黑板上記錄、歸納學生發(fā)言的主要觀點,以利于其他學生進行評價,或挑起爭論的“事端”,來調動學生的興趣和課堂氣氛。
（二）學生角色
1．主導者
在案例教學中,學生要學會獨立思考,運用自己的智慧去分析案例,不斷超越自己已有的知識結構和思維方式的極限,提出富有創(chuàng)意的見解和解決方案,逐步擺脫對教師和其他優(yōu)秀學生的依賴。
2．參與者
學生必須扮演一個積極的參與者的角色。課前必須仔細閱讀教師指定的案例材料,進行認真分析和思考,據(jù)以作出自己對真實生活的決策和選擇,并得出現(xiàn)實而有用的結論。在課堂上, 學生必須積極發(fā)言, 從自身角度剖析案例，講出自己的思考和結論教育論文，相互辯論、唇槍舌戰(zhàn),并與他人展開爭辯。同時還要認真傾聽別人的分析與見解,并比較自己的觀點與思想,從中吸取并綜合出更完善的決策思想。
3．信息傳遞著
而在案例教學過程中，學生互相傳遞知識、信息，信息傳遞著的地位是頻等的，傳遞模式是全通道式的，滿意程度很高，信息傳遞量很大，接收效果也比下向傳遞要好得多。
4．爭鳴者
學生能針對課上討論的觀點,適時地提出關鍵性問題或疑問。一般情況自己不做分析,是專對別人的分析提出質疑和挑戰(zhàn)的人。爭鳴者可以讓平淡的討論產生起伏,有利于對問題的再思考。教師有意識鼓勵學生充當爭鳴者,對一些問題提出質疑,將有助于引發(fā)其他學生對案例討論的興趣和情,增加案例討論的深度。
5．合作者
合作者的根本特征在于團隊意識強、合作精神濃、善于取長補短。在案例教學中,學生要善于進行合作學習,在討論時甚至在爭論中都要堅持這種學習方式。事實上,合作和競爭并不矛盾,競爭是實現(xiàn)合作學習目的的手段,可以促進班級整體水平的提升。
案例教學雖然是以學生為主體，但教師也起著非常重要的作用。在運用案例教學的過程中，教師常常會陷入角色誤區(qū)：或者放任自流，提供案例后便撒手不管，任學生自己去討論、爭論；或者越俎代庖，從頭至尾只顧自己發(fā)表見解；或者介入紛爭，對學生之間的爭論橫斷是非。無論出現(xiàn)哪種情況，都會有損于案例教學的效果。只有把教師和學生的角色定位清楚，才能使案例教學的優(yōu)勢真正發(fā)揮出來。
參考文獻：
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[4]宋軍案例教學中教師的工作與角色分析[M] 教育實踐研究 2010年6期
（一）將科研能力的培養(yǎng)貫穿于碩士四年的教學。
1.課程教學要注重能力的培養(yǎng)。改革“滿堂灌”的教學模式，引進慕課、微課、翻轉課堂等教學模式，增加案例教學和實踐教學，教學中強調以學生為主體、教師起主導作用，引導學生自主學習，促使學生在課程學習中主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及溝通協(xié)作能力。
2.制定碩士生科研能力培養(yǎng)計劃。高校要制定碩士生科研能力培養(yǎng)計劃，為培養(yǎng)碩士生科研能力做一系列工作。一是給碩士生設立科研導師，碩士生從大學一年級開始就與科研導師接觸，協(xié)助科研導師做科研方面的工作，跟隨科研導師感受課題申報、調研、撰寫研究報告、課題結題的整個科研過程。二是開設論文寫作必修課，系統(tǒng)講解選題、寫開題報告、查找資料、制作調查問卷、研究方法等。三是要求學生在大學期間至少參加三次社會實踐活動，學生自己選題、制定調查問卷、撰寫調研報告。
（二）改進碩士畢業(yè)論文的管理。
1.加強指導教師的管理。應制定指導教師管理制度，包括碩士畢業(yè)論文指導教師的條件與職責、碩士畢業(yè)生分配辦法、碩士畢業(yè)論文指導教師評價辦法、獎懲辦法等。通過這些制度，明確哪些教師有資格指導碩士畢業(yè)論文，每位教師分配多少學生，對教師的指導質量進行評價并予以獎懲，以此促使教師提高指導質量。
2.建立碩士畢業(yè)論文各個工作環(huán)節(jié)的操作規(guī)程并實行全程監(jiān)控。碩士畢業(yè)論文包括選題、開題、指導與寫作、提交與評閱、答辯與成績評定、論文資料裝訂與歸檔等多個環(huán)節(jié)。首先，學校要對每個工作環(huán)節(jié)制定具體的操作規(guī)程，使教師和畢業(yè)生明確如何去做。其次，建立碩士畢業(yè)論文全程監(jiān)控制度，學校或學院對各個工作環(huán)節(jié)定期進行檢查，督促教師切實負起指導責任。
3.改變論文寫作和答辯時間。由于畢業(yè)生大四階段尤其是第八學期事情很多，影響了畢業(yè)論文的寫作，建議把畢業(yè)論文工作提前到大三放暑假前即第六學期期末，進行學生與指導教師的雙向選擇，將畢業(yè)生分配給指導教師，指導教師開始畢業(yè)論文的指導；大三暑假里，要求學生進行論文選題，與指導教師溝通后確定論文的題目；指導教師指導學生確定調查提綱或調查問卷，要求學生利用大三暑假的時間進行調研，為撰寫畢業(yè)論文收集實際資料；大四開學后的一兩周內，組織學生完成開題報告工作；安排畢業(yè)生撰寫論文初稿，年末前提交；元旦后以及放寒假的兩個月時間，畢業(yè)生和指導教師閑暇時間較多，指導教師可以利用這段時間集中精力指導畢業(yè)生完成論文的修改；第八學期開學的一兩周內，完成畢業(yè)論文的答辯工作。
4.加大碩士畢業(yè)論文選題的指導與審核力度。選題是碩士畢業(yè)論文的基礎環(huán)節(jié)，在一定程度上決定著畢業(yè)論文的質量。首先，指導教師要加大對畢業(yè)生選題的指導，強調畢業(yè)論文選題要與所學專業(yè)掛鉤，選題要針對當前社會經(jīng)濟發(fā)展的熱點、難點問題以及實習單位面臨的突出問題，選題要理論聯(lián)系實際，不要選擇純理論研究的題目，選題的難易程度要適中，選題宜小不宜大、宜具體不宜抽象、宜限制不宜寬泛、等等。其次，學院要加大畢業(yè)論文選題的審核力度。學生選定題目后，提交給學院，學院要組織專家對畢業(yè)論文選題的新穎性、實用性、可行性、深度等方面進行評審，要求選題不當?shù)膶W生重新選題。
5.優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文實行首位參選制。每位教師指導的成績最高的論文，應該是該教師指導的質量最優(yōu)的論文。因此，各位教師指導的成績最高的畢業(yè)論文拿出來參選優(yōu)秀碩士畢業(yè)論文，學?；驅W院組織教師進行盲審，這樣可以確保每位教師指導的論文都有機會評優(yōu)，盲審可以杜絕評優(yōu)中的教師面子問題，使碩士畢業(yè)論文的評優(yōu)工作做到公開公正，使評選出來的優(yōu)秀畢業(yè)論文真正優(yōu)秀。
6.對畢業(yè)論文實行末位審核制。畢業(yè)論文末位審核制，就是每位教師指導的成績最低的畢業(yè)論文，提交給學?；驅W院進行審核，學?；驅W院組織教師進行盲審，審核不合格的，要求學生進行修改，修改后再次審核，畢業(yè)論文審核合格后，才給學生頒發(fā)學位證和畢業(yè)證。畢業(yè)論文的末位審核制對督促畢業(yè)生認真寫論文、督促指導教師認真指導、杜絕教師給“同情分”、提高畢業(yè)論文質量有積極的作用。
獨立學院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新的產物，其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質的應用型本科人才是獨立學院的特色，適應市場對高素質應用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專業(yè)基本素養(yǎng)教育———專業(yè)教育———實踐教育”三步培養(yǎng)框架，形成相應的理論教學體系、實踐教學體系和素質教育交叉融合的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質應用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場助理、市場經(jīng)理、市場主管、市場總監(jiān);或客戶代表、客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān);或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監(jiān)。
實踐性教學課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求，單純強調專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強調某項技能的熟練，不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架，構建實踐教學體系框架，包括:一個目標和三個層次?！耙粋€目標”，即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實戰(zhàn)能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。
1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養(yǎng)等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區(qū)服務活動，通過這些活動，學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動，以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業(yè)學生來說，高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2．專業(yè)技能訓練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點，學生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以，學生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認識實習環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學生專業(yè)知識素質和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環(huán)節(jié)和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業(yè)設計、參加校內外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內建立大學生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業(yè)學生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習的環(huán)節(jié)，使學生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務流程，有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉學生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核
1．社會調查與實踐環(huán)節(jié)。社會調查與實踐是營銷專業(yè)學生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認識社會的重要方法?；炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學生實踐訓練計劃，安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業(yè)調查、暑假進行專業(yè)認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務，或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗，結束后撰寫實踐報告，在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯，評定成績，推薦優(yōu)秀報告。
2．專業(yè)核心課程的案例教學環(huán)節(jié)。市場營銷學、服務營銷學等專業(yè)核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設計討論話題，在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3．頂崗實習與畢業(yè)論文(設計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習基地或知名企業(yè)頂崗實習，學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業(yè)設計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進行產品銷售能得到親身體驗，實現(xiàn)頂崗實習－畢業(yè)論文(設計)－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習表現(xiàn)相結合的5級評價制。
4．市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內提高學生的實戰(zhàn)能力，鍛煉學生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉過程，從企業(yè)的建立、市場調研、產品研發(fā)和設計、產品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績，其中每個學生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標衡量。
5．創(chuàng)業(yè)競賽環(huán)節(jié)。“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)競賽、全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽、全國商科院校技能大賽市場調查分析專業(yè)競賽等課外學術作品競賽是鍛煉營銷專業(yè)學生創(chuàng)新能力的又一綜合實踐環(huán)節(jié)。各項競賽比賽內容包括寫作創(chuàng)業(yè)計劃書、ERP軟件模擬和項目答辯等環(huán)節(jié)。各團隊通過創(chuàng)作計劃書，模擬真實企業(yè)運行過程，極大激發(fā)了學生的創(chuàng)新思維，成員群策群力，鍛煉團隊合作意識，答辯環(huán)節(jié)思維縝密，口若懸河，鍛煉學生一流表達能力。
