發(fā)布時間：2022-07-27 04:41:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的管理學(xué)案例教學(xué)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】管理學(xué) 案例教學(xué) 教學(xué)模式
現(xiàn)代管理學(xué)是對組織的經(jīng)營活動和組織活動進行研究的科學(xué)，其目的在于闡明組織進行經(jīng)營活動和組織活動的一般規(guī)律，為組織的經(jīng)營提供一種指導(dǎo)框架。現(xiàn)代管理學(xué)的課程主要是由低向高從三個層次來闡述：第一，層次是管理的內(nèi)涵，包括管理活動、管理思想與管理理論；第二，層次是管理過程，包括決策、計劃、組織、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制等管理的職能活動；第三，層次是管理的改進與創(chuàng)新。
管理學(xué)中每個案例都能突出一個鮮明的主題，它常常與各類管理活動中常見的疑難問題和容易引起困惑的事件有關(guān)。它源于社會上的大部分案例實踐但又不是簡單的管理活動實錄，它有相對完整的情節(jié)乃至戲劇性的矛盾，以反映事件發(fā)生的過程，反映社會管理實踐中的人和人之間角色的變化，揭示管理工作的復(fù)雜性，并引人思考。通過閱讀和學(xué)習(xí)案例，廣大教師可以分享別人成功或者失敗的經(jīng)驗，由學(xué)習(xí)和分析別人的案例到加強學(xué)習(xí)、解剖自己，不斷積累反思的素材，自覺改進自己的教學(xué)。由于案例本身的可操作性，學(xué)習(xí)管理案例，可以直接推動教師在借鑒和學(xué)習(xí)的過程中，更新教育觀念，改進教育教學(xué)行為。
一、什么是案例教學(xué)
所謂“案例教學(xué)”是指，師生圍繞某個特定的案例事實展開相互作用，共同對案例情境中的疑難問題進行研討與分析，以求解決疑難問題，做出相應(yīng)決策的過程。簡單地講，案例教學(xué)包含三個邏輯要素。
1.“對象”要素：案例是關(guān)于真實生活情境的一種描述與記錄，它不是虛構(gòu)的事例，案例所描述的情境通常是學(xué)生日后工作情境中肯定會遇到的、具有典型性與代表性的工作情境，案例通常包含決策者必須面對和加以解決的疑難問題，案例不同于一般形式的故事，它不含對問題情境的分析與結(jié)論，僅包含對案例事件或事實的描述。
2.“目的”要素：案例教學(xué)首要的目的在于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的判斷力，這涉及知識的運用；鍛煉學(xué)生的問題解決技能，尤其是“分析技能”與“決策技能”；其次才是學(xué)習(xí)和了解特定領(lǐng)域里的具體知識。
3.“過程與方法”要素：案例教學(xué)通常包括三個教學(xué)環(huán)節(jié)，即“課前的案例學(xué)習(xí)準(zhǔn)備”、“課堂上的案例討論與分析”和“課后完成案例作業(yè)報告”。
二、現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的模式
在現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)中的案例必須選擇緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)。案例的選擇是案例教學(xué)中最重要的一個環(huán)節(jié)，它是保證良好教學(xué)效果的必要條件。
1.案例的呈現(xiàn)可以采用多種方式。案例的呈現(xiàn)可以以不同的媒介進行演示，比如簡短的可以采用板書、口頭表達、文摘卡片等；如要體現(xiàn)案例生動，可采用投影儀、電視錄像、計算機多媒體等技術(shù)呈現(xiàn)；還可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生發(fā)掘?qū)W生身邊有意義的事件，編成案例進行討論。各種方式靈活應(yīng)用，以達到最佳效果。
2.案例教學(xué)過程中可分階段進行。第一階段，老師提前一星期負責(zé)將案例提供給學(xué)生，將學(xué)生分成幾個小組，或者學(xué)生自由組合，選出組長和書記員，組長負責(zé)小組成員的溝通和協(xié)調(diào)，書記員的任務(wù)是將討論中小組成員的觀點如實記錄下來，并加工整理，本組在課堂上發(fā)言。教師留一些思考題，引導(dǎo)學(xué)生閱讀案例。第二階段，課堂討論，這也是案例教學(xué)的重要部分，也是組織工作最關(guān)鍵的地方。雖然案例教學(xué)強調(diào)學(xué)生獨立、自學(xué)和互學(xué)，強調(diào)學(xué)生的主體地位，但是教師在案例教學(xué)過程中，并不是無足輕重，相反，在協(xié)調(diào)學(xué)生積極參與、有效地組織課堂討論方面有著重大的影響力。教師要做到這一點，必須做到自己對案例心中有數(shù)，熟悉案例中的問題，并要對案例有個人的分析和見解。否則課堂討論要么太亂，要么就會冷場，所以老師在討論中應(yīng)起到“橋梁”作用，穿針引線，承上啟下地引導(dǎo)同學(xué)從案例的不同角度，不同層次，不同假設(shè)下分析，挖掘更深層次的東西。
3.總結(jié)。每完成一個案例教學(xué)，都要進行總結(jié)?？偨Y(jié)主要抓住三個方面：一是基本原理方面的理解水平和深度，語言表達方面的完善和技巧；二是各學(xué)生的得分，評選出最佳綜合和最佳單項方案；三是分析不足之處，并研究出對策和改進方案?？偨Y(jié)應(yīng)先由學(xué)生自己總結(jié)，然后由教師對涉及知識加以總結(jié)概括。
三、現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)中需注意的主要問題
案例教學(xué)法在教改中一直是推廣的熱點。近幾年來，我們在學(xué)生的管理課程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法，并收到較好的效果。為了深化管理學(xué)科的教學(xué)改革，堅定搞好案例教學(xué)的信心，真正使老師感到教有所責(zé)、學(xué)生學(xué)有所獲，筆者提出以下措施：
1.積極組織選編管理安全教材。在現(xiàn)有條件下，選編管理案例教材務(wù)必做好以下三方面工作：一是廣泛收集管理案例。二是合理選擇管理案例。三是精心編寫管理案例教材。
2.加大案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。鑒于當(dāng)前一般高校中管理案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的現(xiàn)狀必須加大投資力度，多渠道籌集資金，強化案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是創(chuàng)建“管理模擬實驗室”。管理模擬實驗室是利用計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)，依據(jù)經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和相關(guān)動態(tài)分析方法，對現(xiàn)實經(jīng)濟管理活動進行仿真模擬及“網(wǎng)上決策”、“虛擬交易”等，使管理學(xué)教學(xué)與科研相結(jié)合、社會科學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)相融合成為可能，從而提高整體教學(xué)水平。 二是重視“管理案例庫”的建設(shè)工作。案例是根據(jù)事實做出的客觀描述，案例教學(xué)重在研討，妙在“引發(fā)思索、集思廣益”，巧在學(xué)生現(xiàn)身說法，親歷現(xiàn)場，進入角色，從而更好地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.努力提升學(xué)生適應(yīng)案例教學(xué)的能力。根據(jù)美國哈佛大學(xué)商學(xué)院的教學(xué)經(jīng)驗，筆者認為提升學(xué)生適應(yīng)管理案例教學(xué)的能力，關(guān)鍵在于兩條：一是少講多學(xué)重在討論，以提高學(xué)生的適應(yīng)能力。即教師上課時少講書本上的內(nèi)容，要求學(xué)生課外多自學(xué)，上課則主要是討論案例，讓學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組共同完成案例分析及課程研究項目。二是高強度的自學(xué)及練習(xí)，以強化學(xué)生的適應(yīng)能力。大多數(shù)課程都要有以學(xué)習(xí)小組為單位的研究課題，課題完成后由小組部分或全部人員演講，個人為主所做的案例分析或作業(yè)，由個人演講。通過這種演講的訓(xùn)練過程，提高學(xué)生的能說善講的能力。
四、結(jié)論
在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的過程中，如果缺乏案例教學(xué)，就不能全面深入地了解現(xiàn)代管理學(xué)理論的知識體系，更難于掌握和運用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識。而通過現(xiàn)代管理學(xué)案例的分析，可以把現(xiàn)代管理學(xué)理論知識融合到實踐工作活動中，培養(yǎng)和提高學(xué)生運用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識分析和解決實際問題的能力。
參考文獻：
[1]何勁，熊學(xué)萍.管理學(xué).案例教學(xué)中的障礙及其對策研究[J].
1．1教學(xué)氛圍欠缺
教學(xué)效果是在學(xué)生和老師相互配合的前提下獲得的，單方面的努力無法取得良好的成果。營造良好的教學(xué)氛圍需要老師對學(xué)生有足夠的耐心，應(yīng)掌握良好的溝通技巧，同時學(xué)生也要積極與老師交流溝通，要有一定的知識儲備能夠與老師在課堂上對于管理學(xué)進行討論。但是高職院校在國內(nèi)并不是十分受政府重視，師資力量比較薄弱，老師的教學(xué)能力有限，缺乏對案例的深入研究，無法取得學(xué)生的信任。由于管理學(xué)是一門抽象的學(xué)科，學(xué)生要對社會的組織形態(tài)有一定的了解和體會，由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式限制了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，很難讓學(xué)生能對管理案例有一定的見解。
1．2案例選擇不合理
案例教學(xué)雖然出現(xiàn)較早，但是在國內(nèi)發(fā)展尚未成熟，教學(xué)方法還有待完善。許多學(xué)校在日常教學(xué)工作中只是照抄照搬而已，時間證明這并不適應(yīng)于我國的教學(xué)體系，老師選擇案例大多數(shù)都是國外企業(yè)的管理經(jīng)驗，與國內(nèi)企業(yè)的運營模式差別很大，所以這種案例教學(xué)并沒有多大的實際意義。雖然我國教育機構(gòu)對案例教學(xué)越來越重視，但是案例的選擇、處理、整合不夠科學(xué)，模式陳舊缺乏創(chuàng)新，過多依賴媒體雜志中的案例，其中某些案例并不適應(yīng)于企業(yè)管理教學(xué)，案例發(fā)生背景敘述不清，老師分析和學(xué)生理解難度大，脫落實際。
1．3欠缺教學(xué)保障機制
部分高職院校老師缺乏責(zé)任感，案例教學(xué)對于老師在課前的準(zhǔn)備工作提出更高要求，老師首先要搜集整理案例，然后考慮案例開展過程，對于較復(fù)雜的案例還要借助多媒體教學(xué)，但是國內(nèi)具備這些硬件教學(xué)條件的高職院校數(shù)量不多，軟硬件教學(xué)資源匱乏。
2．實施案例教學(xué)的有效措施
2．1做好企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)案例教學(xué)課前準(zhǔn)備
學(xué)生對知識點的掌握是一個緩慢的過程，需要經(jīng)歷每一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)，首先對基本管理的理論知識有初步的了解，對于關(guān)鍵知識點需要記憶，然后插入個別案例進行課堂講解和探討，在企業(yè)戰(zhàn)略管理上對計劃、組織、處理等相關(guān)細節(jié)部分要詳細進行案例分析。企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)步驟為:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行。老師在課前搜集案例時，要考慮案例是否適用于如今企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，要不斷對案例進行更新，選取的案例要順應(yīng)時展潮流，課前進行備課時要明確教學(xué)目的和教學(xué)時間安排。
2．2組織學(xué)生課間對案例探討
學(xué)生對于案例探討要綜合運用多種模式，既鼓勵學(xué)生積極主動發(fā)言，也要調(diào)動大部分學(xué)生思考積極性，有利于創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍?？梢跃C合學(xué)生在課間發(fā)言情況作為期末成績考核標(biāo)準(zhǔn)。案例開展前要用15分鐘做簡單描述，然后詳細講解案例發(fā)生背景，引出探討的問題，老師對于學(xué)生的分析要加以點評，并引入學(xué)生向正確的方向思考。討論方式可以靈活選擇，有分組討論，有演講形式討論等，最終老師加以總結(jié)，點出問題的關(guān)鍵點，對學(xué)生的思考問題的方式進行表揚，提出老師的看法和解決措施。
2．3做好課后總結(jié)工作
老師在案例教學(xué)的課后要進行記錄總結(jié)工作，對學(xué)生課堂提出的問題要進行思考，找出這次案例教學(xué)過程中存在的問題，對于企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)提供參考意見，還要觀察在這次案例教學(xué)后學(xué)生是否理解知識點，對老師的態(tài)度和看法，聽取學(xué)生的建議作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
3．結(jié)語
關(guān)鍵詞：管理學(xué)；案例教學(xué)；問題；對策
案例教學(xué)法最早由哈佛商學(xué)院教員于1925年引入商業(yè)教育領(lǐng)域，其初衷是發(fā)揮學(xué)員們在工商管理課程學(xué)習(xí)中的積極性、主動性與創(chuàng)造性，將紛繁復(fù)雜、變動頻繁的現(xiàn)實商業(yè)運作帶進課堂。作為使哈佛商學(xué)院在一般管理領(lǐng)域獲得崇高聲譽的基石，案例教學(xué)法使學(xué)員們獲得了卓越的技能、敏銳的洞察力和在現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境中靈活運用多種專業(yè)知識的自信心。管理學(xué)是一門應(yīng)用性和實踐性很強的學(xué)科，其學(xué)科的特點決定了管理學(xué)教學(xué)中實行案例教學(xué)有利于學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。近年來，我國管理學(xué)案例教學(xué)雖取得一些進展，但在案例資源庫、教學(xué)師資、教學(xué)方法等方面還存在諸多問題，本文通過分析管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問題，提出完善管理學(xué)案例教學(xué)的若干對策。
一、管理學(xué)案例教學(xué)中存在的主要問題
（一）缺乏合適的案例教材
管理學(xué)案例教學(xué)效果的好壞，很大程度受案例本身質(zhì)量的影響。目前在我國的管理學(xué)案例教學(xué)中，較多地采用國外案例。利用國外現(xiàn)成的案例資料有利于學(xué)生融會貫通地將所學(xué)管理理論知識運用于實踐。但國外企業(yè)文化背景與中國差異較大，致使學(xué)生對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境等方面缺乏了解，不利于學(xué)生的案例討論。此外，還有我國自編的一些案例。1999年，由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭實施中國管理案例庫工程，首次編寫了我國特色的管理學(xué)案例庫。此后，不同的機構(gòu)編寫了不同的管理學(xué)案例。但案例的搜集、整理與分析等相當(dāng)滯后，不能反映國際企業(yè)管理發(fā)展潮流，缺乏對對企業(yè)管理過程的專業(yè)性審視和洞察，缺乏對每一個案例做出科學(xué)的設(shè)計，難以引導(dǎo)學(xué)生積極思考并做出合理的分析和評價?？傊?，現(xiàn)有的管理學(xué)案例不太符合現(xiàn)代管理學(xué)案例教學(xué)的需要，不利于提高教學(xué)質(zhì)量，不被學(xué)生所喜愛，因而亟待案例的不斷更新。
（二）缺乏優(yōu)秀的案例教學(xué)師資隊伍
案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行管理學(xué)課程中真正實施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，跟我國現(xiàn)行管理學(xué)教學(xué)師資隊伍的能力欠缺有關(guān)。采用案例教學(xué)法，教師除了需要具備豐富的理論功底和較高的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備豐富的實踐經(jīng)驗，較強的應(yīng)變和判斷能力，較好的解決實際問題的能力，能夠?qū)W(xué)生的分析方法和結(jié)論進行評析。但許多講授管理類課程的教師都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校工作，缺乏實際的管理經(jīng)驗，也很少有機會參加企業(yè)調(diào)研，理論知識與實踐脫節(jié)，以至于在案例教學(xué)過程中，案例啟發(fā)角度比較單一，案例點評不夠深入、全面，難以讓學(xué)生信服，導(dǎo)致案例教學(xué)的效果欠佳。
（三）學(xué)生的素質(zhì)制約了案例教學(xué)的效果
案例教學(xué)法的效果除了取決于教師的知識能力外，還取決于學(xué)生的素質(zhì)。案例教學(xué)法的最重要環(huán)節(jié)是課堂討論，要求學(xué)生相互交流，取長補短，開拓思路，解決案例中的問題。但學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生主要是大一新生，他們剛剛從高中進入大學(xué)，已經(jīng)形成了被動接受知識的依賴心理，加上實踐經(jīng)驗不足，知識儲備不夠，即使學(xué)生對管理學(xué)課程十分重視，由于能力有限也難以展開深入的課堂討論。同時這種討論式的教學(xué)，學(xué)生的參與意識呈兩極分化趨勢。那些思維敏捷、口才較好的學(xué)生在課堂討論中表現(xiàn)得非常積極，而另外一些學(xué)生則常常是一言不發(fā)。在這種兩極分化的情況下，案例教學(xué)法難以取得實質(zhì)性的效果。
二、完善管理學(xué)案例教學(xué)的對策
（一）精心選擇案例
案例是案例教學(xué)的核心，案例的收集和編寫是搞好案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。實踐中案例的來源有從國內(nèi)和國外兩種渠道。目前國外案例主要來自北美國家，這就要求我們必須對案例教學(xué)這些國際知名商學(xué)院中的起源、發(fā)展趨勢、創(chuàng)新與變革進行深入研究。來源于國內(nèi)的管理學(xué)案例主要來自我國知名企業(yè)的管理實踐。在教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的實際能力和水平，結(jié)合教學(xué)實際需要，甄選有針對性的、難度適宜的管理案例。在選擇案例時應(yīng)注意：一是新穎性，選擇具有時代特點，有典型意義的案例。二是針對性，不能盲目選取。即緊密圍繞所要傳授的基本理論,選擇一些有代表性的案例, 使學(xué)生掌握基本理論和方法。三是難易適度，有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性。
（二）加強對案例教學(xué)教師的培訓(xùn)
案例教學(xué)對教師提出了新的要求，教師只有通過努力探索，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)深化教學(xué)改革的新形勢。針對年輕教師經(jīng)驗不足的問題，可以讓經(jīng)驗豐富的（下轉(zhuǎn)第101頁）（上接第96頁）教師承擔(dān)部分管理學(xué)教學(xué)的任務(wù)，一對一、手把手地傳授經(jīng)驗，以此來帶動年輕教師教育教學(xué)水平的提高。同時，我們還可以通過優(yōu)秀教師公開課的方式向更多的教師提供學(xué)習(xí)的機會。其次，要加強對教師的繼續(xù)教育和培訓(xùn)。管理學(xué)相關(guān)的案例所涉及的企業(yè)或公司的情況、國家的相關(guān)政策和制度更新發(fā)展很快，這就要求教師在平時的學(xué)習(xí)中加強對學(xué)科前沿知識的關(guān)注，具備較強的應(yīng)變能力和判斷能力，對學(xué)生的分析問題和解決問題的方法進行客觀的評價和科學(xué)的引導(dǎo)。學(xué)校也要有計劃地組織教師走進企業(yè)，提高實踐能力，豐富教學(xué)經(jīng)驗。
（三）教師要扮演好案例教學(xué)過程中的角色
一堂成功的案例教學(xué)課需要教師精心設(shè)計、認真組織、周密安排，這樣才能達到預(yù)期效果。學(xué)生是案例教學(xué)的主角，教師是案例教學(xué)的導(dǎo)演。作為導(dǎo)演，課前，教師要做好充分的謀劃，包括案例的選擇，所選案例的背景知識等；課上要當(dāng)好導(dǎo)演，包括解釋案例，把握方向，引導(dǎo)討論，不斷提出問題。作為演員，學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體，因此教師在討論中要注意與學(xué)生平等相處，還要盡可能地站在學(xué)生的立場上思考問題，無論合理、對錯與否，允許學(xué)生說出自己對問題的理解和解決方案，這樣才能調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性，不斷提出新的設(shè)想與思路。此外，教師在案例討論后應(yīng)進行歸納和總結(jié)。除了通過對學(xué)生的討論、問題的解答進行簡要回顧和評價，對學(xué)生的正確合理回答及創(chuàng)新觀點給予積極肯定外，還要明確指出學(xué)生對問題的解決方案有哪些不足，如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題才更合理等。
此外，為了防止抽象的純理論傾向，解決學(xué)生管理實踐不足的問題，作為導(dǎo)演的教師還應(yīng)該增加學(xué)生的管理實踐活動。例如引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)前期與中期利用課余觀察生活，理論聯(lián)系實際，透徹理解管理理論。在課程的中后期，教師設(shè)計管理活動，指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。還可以組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)或本校的實習(xí)基地開展短期實習(xí)，了解企業(yè)各自的運作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵、管理制度等。通過上述多種管理實踐方式，提高學(xué)生的管理實踐能力。
參考文獻：
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[關(guān)鍵詞]管理學(xué) 案例教學(xué) 應(yīng)用
案例教學(xué)法(CaseMethod)或譯為個案教學(xué)法,在1870年由哈佛法學(xué)院院長藍德爾(C.C.Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所長鄭漢姆(W.B.Doham)的推廣,成為此兩學(xué)院的教學(xué)特色和久負盛名的原因之一。
一、《管理學(xué)》理論與案例教學(xué)
1.案例教學(xué)
20世紀(jì)初,哈佛大學(xué)創(chuàng)造了案例教學(xué)法。即圍繞一定培訓(xùn)的目的把實際中真實的情景加以典型化處理,形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例(通常為書面形式),通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。這種教學(xué)方法依照法律工作中立案辦法把教學(xué)內(nèi)容編成案例形式來進行教學(xué)很受歡迎。在當(dāng)今世界的教育和培訓(xùn)中受到重視和廣泛的應(yīng)用。
案例教學(xué)的特點:(1)明確的目的性。通過一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件,讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中,建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式,以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力,進而提高素質(zhì)。(2)客觀真實性。案例所描述的事件基本上都是真實的,不加入編寫者的評論和分析,由案例的真實性決定了案例教學(xué)的真實性。(3)較強的綜合性。案例較之一般的舉例內(nèi)涵豐富,且案例的分析、解決過程也較為復(fù)雜,學(xué)生不僅需要具備基本的理論知識,而且應(yīng)具有審時度勢、權(quán)衡應(yīng)變、果斷決策之能。案例教學(xué)的實施,需要學(xué)生綜合運用各種知識和靈活的技巧來處理。(4)深刻的啟發(fā)性。案例教學(xué),不存在絕對正確的答案,目的在于啟發(fā)學(xué)生獨立自主地去思考、探索,注重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力,啟發(fā)學(xué)生建立一套分析、解決問題的思維方式。(5)突出實踐性。學(xué)生在校園內(nèi)就能接觸并學(xué)習(xí)到大量的社會實際問題,實現(xiàn)從理論到實踐的轉(zhuǎn)化。(6)過程動態(tài)性。在教學(xué)過程中存在著老師個體與學(xué)生個體的交往,教師個體與學(xué)生群體、學(xué)生個體與學(xué)生個體、學(xué)生群體與學(xué)生群體交往,也就是師生互動、生生互動。(8)結(jié)果多元化。
2.案例教學(xué)與管理理論教學(xué)
案例教學(xué)與管理理論教學(xué)在前提假設(shè)上是不同的。管理理論教學(xué)認為,只要學(xué)生獲得了新知識,就會自然地運用到管理實踐中去。案例教學(xué)認為,聰明不是由別人告訴得來的,管理實踐的情境是在不斷變化的。案例教學(xué)的著眼點不是管理學(xué)中固定的原理或原則,而是培養(yǎng)學(xué)生面對新情景處理與解決實際管理問題的創(chuàng)新能力。兩種教學(xué)之間的關(guān)系類似于“授人以魚”與“授人以漁”的關(guān)系。
二、管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)的分析
1.鼓勵學(xué)生獨立思考
傳統(tǒng)的管理教學(xué)只告訴學(xué)生怎么去做,而其內(nèi)容在管理實踐中可能無法應(yīng)對多變的管理情境。
2.引導(dǎo)學(xué)員變注重知識為注重能力
管理的本身是重實踐、重效益的,學(xué)生一味的通過學(xué)習(xí)書本的死知識而忽視實際能力的培養(yǎng),不僅對自身的發(fā)展有著巨大的障礙,其對整個企業(yè)管理需求也會受到很大影響。案例教學(xué)正是為此而生,為此而發(fā)展的。
3.重視雙向交流
傳統(tǒng)的管理學(xué)教學(xué)方法是老師講、學(xué)員聽,且學(xué)到的都是死知識。在案例教學(xué)中,學(xué)生拿到案例后,先要進行消化,然后查閱各種他認為必要的理論知識。這無形中加深了對知識的理解,而且是主動進行的。捕捉這些管理理論知識后,他還要經(jīng)過縝密地思考,提出解決問題的方案,這一步應(yīng)視為管理能力上的升華。同時他的答案隨時由求教師給以引導(dǎo),這也促使教師加深思考,根據(jù)不同學(xué)生的不同理解補充新的教學(xué)內(nèi)容。雙向的教學(xué)形式對教師也提出了更高的要求。
三、管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)過程
1.管理教學(xué)案例開發(fā)
課堂教學(xué)案例圍繞一個主要問題或主要任務(wù),經(jīng)過曲折多樣的教學(xué)過程而取得顯著效果及經(jīng)驗教訓(xùn)的一種發(fā)人深思的教學(xué)實例。一般管理案例包括:(1)意外式案例。這是反映師生巧妙處理管理實踐中發(fā)生的出人意料而又合乎情理的偶發(fā)事件的案例。(2)主題式案例。這是師生圍繞一定管理主題而展開教學(xué)活動的典型實例。(3)綜合式案例。這是師生運用教材中的核心內(nèi)容進行教學(xué)的典型實例。(4)課題研究式案例。這是學(xué)生在教師引導(dǎo)下按課題展開自主研究的典型實例。
管理學(xué)教學(xué)案例的研制一般須經(jīng)歷四個階段:(1)案例策劃階段。主要任務(wù)是運用新的教學(xué)理念,正確進行教學(xué)設(shè)計,提出這次執(zhí)教的教學(xué)目標(biāo),確定教學(xué)思路。(2)案例展開階段。中心任務(wù)是放手發(fā)動學(xué)生、充分依靠學(xué)生來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。要切實貫徹“以學(xué)定教”原則,靈活運用事先設(shè)計的教學(xué)方案;引導(dǎo)全班學(xué)生參與教學(xué)活動的全過程;引導(dǎo)學(xué)生采取自主學(xué)習(xí),合作學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式;正確發(fā)揮任課教師的指導(dǎo)作用。(3)案例總結(jié)階段。主要任務(wù)是評析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,反思自己的教學(xué)理念,提煉教學(xué)經(jīng)驗與教訓(xùn)。要求任課教師把自己的認識水平從感性認識上升到理性認識的高度,從而透過現(xiàn)象揭示事物的本質(zhì),找出規(guī)律性的東西來。(4)案例的撰寫、制作階段。撰寫案例應(yīng)在占有大量材料和形成理性認識的基礎(chǔ)上進行。經(jīng)過起草、反復(fù)修改和定稿,案例便以作品即科研成果的形式正式誕生了。案例作為一種作品,大多是由三個部分組成:案例的背景、案例的展開和案例的總結(jié)。案例展開部分的寫作須突出三個要點:突出主要問題或主要任務(wù);突出主要學(xué)習(xí)步驟;突出學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
2.案例教學(xué)法的要求
講究客觀生動。真實固然是前提,但管理案例不能是一堆事例、數(shù)據(jù)的羅列。教師要擺脫乏味教科書的編寫方式,盡其可能調(diào)動些文學(xué)手法。如采用場景描寫、情節(jié)敘述、心理刻畫、人物對白等,甚至可以加些議論,邊議邊敘,作用是加重氣氛,提示細節(jié)。
講究案例的多樣化。案例應(yīng)該只有情況沒有結(jié)果,有激烈的矛盾沖突,沒有處理辦法和結(jié)論。后面未完成的部分,應(yīng)該由學(xué)員去決策、去處理,而且不同的辦法會產(chǎn)生不同的結(jié)果。
四、管理學(xué)教學(xué)中案例教學(xué)法的發(fā)展
21世紀(jì),案例和案例教學(xué)法能否成為教師在管理教學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)法,答案還不清楚,因為對它的基礎(chǔ)性研究尚不夠系統(tǒng)深入。對案例在使用中的不同效果應(yīng)有更加深刻的理解。對案例的不同使用情況的理解,要求人們對教學(xué)目標(biāo)有清晰的表達。研究者必須明了預(yù)期的結(jié)果,同時必須重視案例教學(xué)對課堂中教師和學(xué)生的表現(xiàn)的影響。
參考文獻:
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[2]崇曦農(nóng).對在高校經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的思考[J].網(wǎng)絡(luò)財富,2009,(05).
關(guān)鍵詞：公共管理；案例教學(xué)法；理論與實踐
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673－8381（2016）02－0103－08
案例教學(xué)法最早是在醫(yī)學(xué)、法學(xué)、工程技術(shù)學(xué)等教學(xué)實踐性特別強的領(lǐng)域中創(chuàng)造出來的［1］。20世紀(jì)20年代，美國哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)在管理學(xué)科大學(xué)生教學(xué)培養(yǎng)過程中廣泛使用案例教學(xué)法。經(jīng)過半個多世紀(jì)的實踐發(fā)展，案例教學(xué)法在許多高校逐漸受到重視，并從美國迅速傳播到世界許多地方，被認為是代表未來教育方向的一種成功教育方法［2］。1986年美國卡內(nèi)基小組提出《準(zhǔn)備就緒的國家：二十一世紀(jì)的教師》報告書，特別推崇案例教學(xué)法在師資培育課程中的價值，并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式［3］。中國教育界在20世紀(jì)90年代以后開始引進并積極推廣案例教學(xué)法。21世紀(jì)初以來，我國越來越多的高校在公共管理教學(xué)中采用案例教學(xué)法，取得豐碩成果。一些高校相繼成立了公共管理案例中心，自主建設(shè)具有時效性、本土性和典型性的公共管理案例庫，致力于公共管理案例開發(fā)、案例寫作和案例教學(xué)方法研討［4］。2014年，全國公共管理碩士（MPA）專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會在全國200多所公共管理碩士專業(yè)學(xué)位教育培養(yǎng)單位開展教學(xué)案例評選，首批入庫案例400多個。大量真實、鮮活、典型的案例帶來了以問題為導(dǎo)向、突破傳統(tǒng)、批判性思維的學(xué)習(xí)模式，提高了公共管理人才培養(yǎng)質(zhì)量?？梢哉f，案例教學(xué)已經(jīng)成為當(dāng)今中國公共管理教育的顯著特色。然而，在公共管理學(xué)科專業(yè)案例教學(xué)法改革不斷深化的實踐過程中，遇到的困難或矛盾仍然很多。加強對案例教育規(guī)律和案例教學(xué)法的系統(tǒng)性研究，對于提高中國公共管理教學(xué)水平、促進中國公共管理教育事業(yè)發(fā)展具有十分重要的理論價值與實踐意義。
一、案例教學(xué)與教學(xué)案例
案例教學(xué)是一種通過模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實生活一些場景，讓學(xué)生把自己置身案例場景，通過討論或者研討來進行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法［5］。在公共管理案例教學(xué)中，學(xué)生既可以通過分析、比較，研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗，從中抽象出一般性的管理結(jié)論或管理原理，也可以通過自己的思考或者從與他人的研討中來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。在大數(shù)據(jù)彌漫校園生活、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)覆蓋大學(xué)課堂的當(dāng)今，大學(xué)生獲取知識的途徑更廣、速度更快、效率更高。大學(xué)教室中隨處可見“低頭族”挑戰(zhàn)課堂權(quán)威的現(xiàn)象，不僅反映出傳統(tǒng)教學(xué)方法日漸式微，也從另一個方面體現(xiàn)出大學(xué)生對豐富的知識更加渴求、對新知識新方法的掌握更加自覺。面對日新月異的“知識創(chuàng)新”，大學(xué)生借助現(xiàn)代化信息技術(shù)了解知識更加容易，因此實踐應(yīng)用知識技能的獲取則顯得更加重要，但也非常困難。案例教學(xué)可以將學(xué)生置身案例場景，師生互動，以案說理、以案說規(guī)（規(guī)程）、以案說效，將公共管理實踐中發(fā)生的包括管理原則與原理、操作規(guī)程或方法、管理效果和效率在內(nèi)的真實“故事”，用案例陳述或演示的方法生動地反映出來。教師采用案例教學(xué)使抽象的道理具體化、形象化，疑難、困惑的解決明了化、可操作化，有助于激發(fā)學(xué)生公共管理興趣，使學(xué)生深刻理會公共管理知識，增強公共管理實際技能，這便是案例教學(xué)的好處。案例教學(xué)的基本工具是教學(xué)案例。教學(xué)案例是公共管理實踐中真實、典型、矛盾突出的事件提煉。真實性是公共管理教學(xué)案例的首要特征。公共管理教學(xué)案例不能杜撰，也不能用從抽象、概括化的理論演繹出的事實來替代。在案例教學(xué)實踐中我們或經(jīng)常進行案例模擬，但對基本案例事實卻是不可“假設(shè)”的。典型性是公共管理教學(xué)案例的又一個重要特征。案例教學(xué)是通過對教學(xué)案例的個別解析，從具體到抽象概括提煉出案例故事中所包含的公共管理原理、原則或方法等，是一種歸納思維方式。由于受教學(xué)課時計劃所限，教師無法在課堂上采用大量案例來說明同一個道理。因此，案例教學(xué)中采用的教學(xué)案例特別強調(diào)其典型性。實踐中，我們往往要求教師制作、選擇那些能夠“一案明理”的案例，讓學(xué)生對案例中包含的公共管理原理、原則或方法產(chǎn)生強烈印象和深刻理解。矛盾性是公共管理教學(xué)案例的技巧要訣，更是案例教學(xué)的魅力所在。案例教學(xué)與傳統(tǒng)的舉例教學(xué)不同，舉例教學(xué)中的“例子”往往可以對照基本概念、基本原理、基本方法進行仿照敘說講解，舉例教學(xué)清晰地反映出演繹推理的邏輯過程。案例教學(xué)中的教學(xué)案例表現(xiàn)出明顯的矛盾性，教學(xué)案例中的故事事實是清晰的，但故事的結(jié)果卻充滿想象空間。更具體地講，一個公共管理教學(xué)案例就是一個包含有疑難問題的實際情境描述，案例故事的結(jié)局往往在“意料之外，情理之中”。公共管理教學(xué)案例雖然源自公共管理實踐，案例故事中的難題在現(xiàn)實中已有解決結(jié)果，但是，對解決問題的方法、途徑、效果等卻非眾口一詞，人們?nèi)匀豢梢詮V泛深入地加以討論，仁者見仁、智者見智。這正是公共管理教學(xué)案例可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、吸引學(xué)生融入案例教學(xué)的基本條件。公共管理教學(xué)案例強調(diào)堅持問題導(dǎo)向、突出矛盾沖突、重在解難之道，充分體現(xiàn)出其在教學(xué)實踐中改進教學(xué)效果的工具價值。在案例教學(xué)實踐中，教學(xué)案例的類型、表現(xiàn)形式及其來源十分豐富。按照案例使用對象來說，教學(xué)案例可分為面對本科生的案例和面對研究生的案例兩類。按照教學(xué)案例的形式其又可分為文字案例和視頻案例。通常情況下，視頻案例中也有一定的文字?jǐn)⑹?，但其展現(xiàn)主要案例故事以視頻表達為主。按照教學(xué)中使用的方式，教學(xué)案例一般可分為評述型教學(xué)案例和討論型教學(xué)案例。討論型教學(xué)案例并不在案例材料中直接給出故事結(jié)果。按照案例的知識容量和撰寫規(guī)模大小，案例可分為微案例、小型案例和大型案例。按照案例的來源，教學(xué)案例可分為原創(chuàng)案例、改寫案例和引用案例三類。原創(chuàng)案例通常由案例教學(xué)者根據(jù)實際調(diào)研材料創(chuàng)制而成。2014年在“黃浦江浮豬”事件調(diào)研基礎(chǔ)上撰寫的“黃浦江浮豬事件的痛與思”案例，即屬于此類案例。該案例被收入全國公共管理碩士教育指導(dǎo)委員會首批優(yōu)秀案例庫。改寫案例是在收集大量二手資料的基礎(chǔ)上，整理案例素材、編寫案例故事、提煉案例教學(xué)知識點。引用案例為直接將他人在相關(guān)教材和著作中的優(yōu)秀案例、經(jīng)典案例使用于課程教學(xué)之中。值得特別注意的是，針對不同的教學(xué)對象、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)形式和教學(xué)環(huán)境，我們應(yīng)當(dāng)選用不同類型的教學(xué)案例，才能保證達到良好的教學(xué)效果。
二、科學(xué)把握案例教學(xué)重點
公共管理案例教學(xué)改革總體設(shè)想是圍繞提升學(xué)生能力這一根本目標(biāo)，編選精彩教學(xué)案例，設(shè)計教學(xué)互動場景，吸引學(xué)生融入案例情境，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進教學(xué)質(zhì)量提升。因此，編選教學(xué)案例、設(shè)計互動課堂、準(zhǔn)備教學(xué)場景是實施案例教學(xué)計劃的三大重點。
（一）編選教學(xué)案例
編選教學(xué)案例重在編，難在選。一個優(yōu)秀的公共管理教學(xué)案例應(yīng)當(dāng)具備“4個1＋”的基本元素，即一個主題、一個故事、一個道理、一個沖突，所謂“＋”就是在故事結(jié)局里應(yīng)包含一系列問題，圍繞這些問題的案例拓展應(yīng)提出至少一個或多個思考作業(yè)題。每個公共管理教學(xué)案例都要把主題集中在一個中心論題上，如果一個案例出現(xiàn)多個主題，案例敘述就會顯得雜亂無章，難以把握住事件發(fā)生的主線。與一般教材、學(xué)術(shù)論文或著作所不同，案例教學(xué)重在啟發(fā)學(xué)生思考、提高學(xué)生的觀察與判斷能力，因此，在編寫教學(xué)案例時，不宜過度直白地對案例主題“點題”，也不宜過分地渲染案例編寫者的個人情緒或情感。不論屬于何種類型的案例，哪怕是一個微案例，都應(yīng)當(dāng)有一個完整的事件描述，我們稱之為故事。在描述事件的過程中，我們應(yīng)當(dāng)交代清楚事件發(fā)生的背景，包括事件發(fā)生的時間、地點、人物，事件的起因、演變、結(jié)果；要對事件發(fā)生的情景進行必要描述，包括影響事件進程的人物心理、社會環(huán)境、物質(zhì)條件、歷史因素及必要的法律法規(guī)和政策制度等。需要指出的是，編寫教學(xué)案例時，對事件結(jié)果的描述可以不直接編進案例材料而放在教師的教學(xué)手冊中，這樣更有利于教師組織課堂討論，更有利于吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。公共管理案例教學(xué)是用案例事件的模擬再現(xiàn)或敘述回顧，吸引學(xué)生置身案例情景并主動參與公共事務(wù)模擬處理的教學(xué)互動過程。因此，每個教學(xué)案例都應(yīng)具有以案說理、以案說規(guī)、以案說效的功能。通過一個案例的教學(xué)實踐，教師要使學(xué)生懂得一個公共管理原理或原則，或掌握某種公共事務(wù)處理的規(guī)程或規(guī)則，或明白不同的管理決策與操作方法所獲得的不同管理效果。實踐中，教師通過一個教學(xué)案例的教學(xué)，也許可以讓學(xué)生獲得多方面的知識和能力。但是，我們在編寫教學(xué)案例時一定要有一個明確的目標(biāo)，或者說，一個教學(xué)案例必須講清楚一個主要的道理。教學(xué)案例中包含的矛盾沖突是案例的“靈魂”，沒有矛盾沖突的案例不能算一個真正的案例，當(dāng)然更談不上是一個好的案例。案例事件呈現(xiàn)的故事演變一定會使你既然如此入不能確定怎樣解決的進退兩難境地，至少解決這個問題的途徑或方法可能有多種，而每個途徑、每種方法都各有千秋。案例事件需要你做出困難的選擇，事件的處理總能使你感到有能力決斷但又不很熟悉。如果參與案例學(xué)習(xí)討論的學(xué)生完全沒有相關(guān)知識支撐，對案例事件的處理束手無策，案例教學(xué)就無法深入。相反，如果所有的學(xué)生都能“一眼看透”解決之道，并且都有相同的處理結(jié)果，那么，這樣的案例就失去了討論價值，也沒有必要采用案例教學(xué)法，由教師直接講述更有效果。正是基于上述要求，公共管理教學(xué)案例在故事結(jié)局里就應(yīng)當(dāng)提出思考的問題，案例拓展就應(yīng)當(dāng)提出思考作業(yè)，這樣才能幫助學(xué)生在自我學(xué)習(xí)、知識內(nèi)化和深層次理解方面實現(xiàn)更高的教學(xué)目標(biāo)。公共管理教師除了自己編寫教學(xué)案例外，選用別人編寫的案例也很重要。在公共管理案例教學(xué)實踐中，并不要求教師采用的全部教學(xué)案例都由自己編寫完成。事實上，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵教師根據(jù)教學(xué)計劃安排，精選他人撰寫的優(yōu)秀教學(xué)案例開展教學(xué)活動。教師如果對某些問題缺乏深入的研究，沒有掌握豐富的案例事件資料，就不能匆忙撰寫教學(xué)案例。教師在選用他人教學(xué)案例時，應(yīng)注意所選案例要緊扣教學(xué)內(nèi)容。案例教學(xué)的目的是使學(xué)生加深對特定理論知識的理解并增強運用理論知識解決實際問題的能力，因此，所選案例必須是針對課程內(nèi)容的。需要指出的是，即使選用他人撰寫的教學(xué)案例授課，也應(yīng)當(dāng)做好充分的課前備課，這是一種基本的教學(xué)規(guī)范。
（二）設(shè)計教學(xué)互動場景
如何教好案例是擺在教學(xué)方法改革上的一道難題。除了要有一批優(yōu)秀的公共管理教學(xué)案例、一支優(yōu)秀的公共管理案例教學(xué)師資隊伍、一個優(yōu)秀的案例教學(xué)計劃并嚴(yán)格實施之外，合理而巧妙地設(shè)計案例教學(xué)互動場景則是打開案例教學(xué)這扇大門的一把“金鑰匙”?？梢哉f，教學(xué)互動是實現(xiàn)案例教學(xué)目的、達到教學(xué)效果的根本措施。公共管理案例教學(xué)重在互動、難在互動、妙在互動。作者通過長達十年的案例教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，有三種互動演繹模式常見于案例教學(xué)課堂。不同的互動演繹模式其教學(xué)目的有一定差別，教學(xué)實踐中采用不同類型的教學(xué)案例，課堂教學(xué)設(shè)計的內(nèi)容、程序、要求都有所不同。第一種互動演繹模式是分組辯論型。這是在公共管理案例教學(xué)中最常用的一種教學(xué)互動模式。案例教學(xué)分組辯論課堂設(shè)計的基本流程如下。第一步，教師根據(jù)教學(xué)計劃規(guī)定的教學(xué)目的，在課前將教學(xué)案例資料分發(fā)給學(xué)生們認真閱讀。學(xué)生閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，搜集必要信息并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中問題的原因分析和解決方案。第二步，教師在課堂上對案例故事進行簡要陳述后布置案例模擬進程。教師陳述案例故事可根據(jù)實際教學(xué)情況講清概念、點明問題、介紹政策背景，但對處理結(jié)果不作提示、不亮觀點。第三步，學(xué)生們在課堂上隨機分組后對案例資料進行討論，并形成案例資料提出的公共事務(wù)處理（決策）意見。通過隨機分組，使得同一小組內(nèi)部本身就有多種意見沖突，經(jīng)過民主集中過程，最終形成小組內(nèi)占主導(dǎo)觀點的意見。第四步，教師組織學(xué)生討論，由每個小組的代表在全班發(fā)言闡述小組意見。代表小組發(fā)言的學(xué)生主要講解小組的主導(dǎo)觀點，亦可根據(jù)實際情況對非主導(dǎo)觀點進行必要的介紹。發(fā)言完畢后發(fā)言人要接受其他小組成員的訊問并做出解釋，此時本小組的其他成員亦可代替發(fā)言人回答問題。第五步，教師進一步組織學(xué)生小組進行論辯。教師在學(xué)生論辯中可根據(jù)情況適時歸納出集中的問題以引導(dǎo)討論方向。學(xué)生們在各種觀點碰撞中逐步認清分歧所在，力求找到合理的解決辦法。第六步，教師進行點評。教師在案例教學(xué)最后階段進行點評，既可點明案例的基本論點及其價值，又可對同學(xué)們的討論結(jié)果給出新的討論空間，教師的評價要為新的決策提供參考點，通過點評達到學(xué)生加深知識理解、提升實際處理能力的目的。當(dāng)然，在這個過程中，教師還可以對案例教學(xué)實際效果進行測評，并對教學(xué)案例做進一步完善，為今后繼續(xù)使用該案例提供寶貴經(jīng)驗。第二種互動演繹模式是教師主導(dǎo)型。這種模式以教師講解為主，師生互動討論為輔。教師在課堂上展示案例資料，對案例故事中公共事務(wù)的處理提出多種決策方案，并且采取提問方式征詢學(xué)生們對不同決策方案的意見，然后組織其他學(xué)生對這些決策意見進行質(zhì)疑、評價或修改，從而達到加深知識理解和提高處理問題能力的目的。這種模式雖然強調(diào)教師主導(dǎo)，但是“互動設(shè)計”仍然是課堂教學(xué)中最重要的要求。本科教學(xué)受課時計劃所限，適合于采用教師主導(dǎo)型模式，許多微案例也適合采用這種互動演繹模式。第三種互動演繹模式是學(xué)生表演型。學(xué)生通過表演方式將公共管理案例故事搬上講堂，教師主要是組織案例演示實施，幫助學(xué)生加深對案例知識的理解。采用這種互動教學(xué)模式必須有充足的課前準(zhǔn)備。教師不僅要在課前將案例資料提供給學(xué)生，而且還要組織學(xué)生在自愿分組的基礎(chǔ)上，對案例資料進行充分閱讀理解，并根據(jù)興趣選擇好自己所扮演的角色。在課堂案例教學(xué)中，學(xué)生們事先并不了解其他小組同學(xué)的“相應(yīng)對策”，學(xué)生們只能在各小組集中表演過程中根據(jù)公共管理案例故事的實際演變做出相關(guān)決策，并從中學(xué)習(xí)和研究相關(guān)的公共管理知識與處理公共事務(wù)的管理技能。多元化結(jié)果是學(xué)生表演型案例教學(xué)的顯著特點。這種案例教學(xué)法非常適合于風(fēng)險型管理決策，也有利于對學(xué)生所掌握的綜合管理能力進行評估。但是，激發(fā)學(xué)生的參與興趣至關(guān)重要。學(xué)生必須在課堂表演之前對教學(xué)案例有深入的學(xué)習(xí)和理解，在課堂上愿意并且能夠分析案例，然后進行溝通并堅持自己的立場，否則，就會大大降低案例教學(xué)的效果且容易使其變成極少數(shù)同學(xué)的個人表演。
（三）準(zhǔn)備教學(xué)場景
案例教學(xué)的根本目的在于培養(yǎng)和提高學(xué)生解決公共管理實際問題的能力。其與傳統(tǒng)教學(xué)方法的區(qū)別在于，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)注重“要學(xué)生如何做”，而案例教學(xué)的課堂則著力于培養(yǎng)“學(xué)生要如何做”的興趣與能力。案例教學(xué)的生命力在于將學(xué)生融入案例之中，定格于案例故事中的角色之位，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)知識的同時模擬知識應(yīng)用，從而強化對所學(xué)知識的認知。因此，布置好吸引學(xué)生融入案例的教學(xué)場景顯得特別重要。在公共管理案例教學(xué)中，學(xué)生的參與度是直接決定案例教學(xué)效果的根本保障，沒有基本的課堂場景布置必然導(dǎo)致案例教學(xué)失敗。首先是案例故事背景的場景準(zhǔn)備。公共管理教學(xué)案例故事背景不僅需要交代清楚案例故事發(fā)生的時間、地點、人物、事情的起因等，而且需要交代清楚故事發(fā)生年代的政治、經(jīng)濟、文化和社會背景。案例故事背景介紹雖然不需要面面俱到，但對引發(fā)故事發(fā)生的特殊原因或條件環(huán)境等要做必要的介紹。教學(xué)案例可隨帶附件，諸如該故事涉案的有關(guān)法律法規(guī)、政策制度、文件決議等，還可以有有關(guān)報表、臺賬、照片、曲線、資料、圖紙、錄音錄像等與案例分析有關(guān)的圖文資料。對于案例故事背景的場景準(zhǔn)備。我們可以將其制作成場景劇的背景布局，也可以用電影、MTV、投影、幻燈片等形式進行影像演示，還可以用畫外音進行介紹，課前應(yīng)做好相應(yīng)的教學(xué)場地和教學(xué)儀器設(shè)施準(zhǔn)備工作。其次是案例矛盾沖突的場景準(zhǔn)備。雖然案例教學(xué)強調(diào)吸引學(xué)生融入案例情境，扮演案例故事中的角色，但案例教學(xué)畢竟不同于話劇，我們無法將整個案例故事的全部情節(jié)一一展現(xiàn)于課堂之上。一個優(yōu)秀的公共管理教學(xué)案例中一定包含有戲劇性的矛盾沖突。在案例課堂教學(xué)中，學(xué)生們可以圍繞某個討論的中心問題表達他們的不同見解，從而形成波瀾起伏的矛盾沖突過程。充分做好教學(xué)案例的中心矛盾沖突場景準(zhǔn)備，既有助于案例故事在課堂上的演示，也是教師向?qū)W生傳達教學(xué)案例所包含的基本問題的一種教學(xué)暗示，有助于保證教學(xué)效果。再次是案例討論的場景準(zhǔn)備。公共管理案例教學(xué)的重點不在于對案例故事的敘述，也不在于對故事中的矛盾做簡單交代，而在于吸引學(xué)生身臨其境，讓學(xué)生們以一個親歷者身份參與故事中矛盾的處理。一個好的案例要能夠誘導(dǎo)學(xué)生從各個方面深入觀察事務(wù)，并根據(jù)自己的理解自主做出判斷。案例教學(xué)現(xiàn)場需要為學(xué)生們展示自己解決問題的主要思路、具體措施以及詳細過程提供場景支持。因此，公共管理教學(xué)案例需要針對面臨的疑難問題提出多種解決辦法。如果一個問題只有一種包治百病、普遍適用的解決問題的辦法，那么案例教學(xué)就失去了其存在的價值。在這種案例教學(xué)過程中，我們不能事先強調(diào)哪種解決方法是最合理的，因為那樣的話不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實際解決問題的能力。學(xué)生只有在有多種可能的場景中參與討論、深入探究，才能通過案例教學(xué)得到內(nèi)化了的知識積累，并可在更大程度上整合以往教學(xué)中那些“不確定性”的知識，理解公共管理實務(wù)中出現(xiàn)的兩難問題，從而大大縮短教學(xué)情境與管理實踐情境的差距。最后是案例結(jié)果的顯示場景準(zhǔn)備。雖然說案例教學(xué)強調(diào)引導(dǎo)學(xué)生對案例故事結(jié)局做引申拓展，或者說，案例故事可能有多種結(jié)局，但是，任何一堂公共管理案例教學(xué)課都會有一個明確的案例討論結(jié)果，因此，必須做好案例結(jié)果的顯示場景準(zhǔn)備。通常情況下，教師可以采用簡便方式展現(xiàn)案例討論結(jié)果，但案例教學(xué)并不是一堆事例、數(shù)據(jù)的簡單羅列。教學(xué)案例的真實固然是前提，案例結(jié)果顯示中可以將案例故事真實結(jié)果做簡要介紹，但對案例討論中得出的重要假設(shè)性結(jié)果，仍然應(yīng)當(dāng)通過場景描寫、情節(jié)敘述、心理刻畫等形式盡量生動地加以再現(xiàn)，甚至可以加些議論和對比，以加重氣氛，充分展現(xiàn)學(xué)生們參與案例的實際教學(xué)效果。案例教學(xué)場景布置十分重要，它是案例教學(xué)質(zhì)量的重要保障。案例教學(xué)場景布置也是案例教學(xué)中經(jīng)常遇到的實際困難。有條件的情況下，學(xué)科專業(yè)可以加強案例演示教室建設(shè)，如果能夠積極推動地區(qū)性案例教學(xué)資源共享，則是解決這一難題的最好捷徑。
三、積極實施公共管理案例教學(xué)的應(yīng)用與推廣
十多年來，我國許多高校十分重視公共管理案例教學(xué)，不少高校把案例教學(xué)改革納入公共管理人才培養(yǎng)的總體實施計劃之中，展開對公共管理案例教學(xué)法改革創(chuàng)新的理論與實踐研究。這些研究工作取得了五個方面的突出成效。一是堅持開展公共管理實踐活動調(diào)查研究。公共管理教學(xué)團隊堅持理論與實踐相結(jié)合，在調(diào)查研究中搜集了大量公共管理案例故事，同時也極大地豐富了公共管理教學(xué)團隊的理論和實踐知識。二是積極開展公共管理教學(xué)案例庫建設(shè)。收集入庫的案例既有本校教師編寫、修改的原創(chuàng)教學(xué)案例，也有采用同行編寫的優(yōu)秀教學(xué)案例。一些高校還在公共管理教學(xué)中建立了案例教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上案例面向其他高校的公共管理學(xué)生開放［6］。三是加強公共管理案例教材建設(shè)。目前由中國人民大學(xué)出版社、高等教育出版社等編輯出版的公共管理案例教材有數(shù)十種之多，公共管理案例教材初步形成體系，“十三五”期間將進一步擴大與完善。四是逐步建立完善公共管理學(xué)科專業(yè)案例教學(xué)制度。有些高校的公共管理學(xué)院建立了教學(xué)案例采用制度、案例教學(xué)評價制度、教學(xué)案例網(wǎng)絡(luò)管理制度、案例教學(xué)方法推廣制度等基本制度并認真加以落實；有的還建立了案例教學(xué)實施與推廣計劃，在本科教學(xué)、研究生教學(xué)中全面開展案例教學(xué)方法改革創(chuàng)新。五是廣泛交流與大力推廣案例教學(xué)方法。全國公共管理碩士專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會2013年在全國220多所公共管理碩士培養(yǎng)單位推動優(yōu)秀案例評選活動，首批入庫的400多個案例被各培養(yǎng)單位廣泛采用。清華大學(xué)公共管理案例中心也在全國開展了優(yōu)秀案例評比。全國公共管理碩士教育指導(dǎo)委員會還舉辦過多次案例教學(xué)師資培訓(xùn)，積極推廣案例教學(xué)法。湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)也于2015年上半年舉辦了湖南省首屆高校公共管理碩士案例大賽，使得地區(qū)性的案例教學(xué)成果在全省乃至全國得到較好的交流與推廣。案例教學(xué)有助于達到激發(fā)公共管理學(xué)科專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)和提高該專業(yè)學(xué)生實際管理能力的效果。然而，公共管理案例教學(xué)畢竟是一種只有十幾年實踐經(jīng)歷的教學(xué)方法創(chuàng)新，全面理解案例教學(xué)規(guī)律、嫻熟把握案例教學(xué)規(guī)程、有效組織案例教學(xué)課堂，仍然是擺在廣大公共管理教師面前的一項艱巨任務(wù)［7］。當(dāng)前，我們要加快深化高等教育體制機制改革，堅持把滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需要作為公共管理人才培養(yǎng)的主要方向，堅持把人才培養(yǎng)質(zhì)量放在公共管理學(xué)科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系的首位，堅持把增強學(xué)生解決實際問題的能力作為公共管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重中之重，加強教師案例教學(xué)能力建設(shè)，廣泛采用公共管理案例教學(xué)方法并大力推廣。在公共管理教育教學(xué)改革中，我們要充分認識案例教學(xué)地位、提高案例編寫水平、掌握案例教學(xué)技巧，積極推進公共管理案例教學(xué)制度化、規(guī)范化。
（一）充分認識案例教學(xué)地位
公共管理案例教學(xué)需要事前做大量準(zhǔn)備，包括案例教材和教學(xué)場景等。案例教學(xué)過程花費的時間較多，合理處理個別案例的“專”與學(xué)科專業(yè)知識的“通”之間的矛盾經(jīng)常成為兩難命題。案例教學(xué)的目的不只是通過課堂教學(xué)傳授知識，而是通過激發(fā)學(xué)生的課堂參與熱情，喚起潛藏在學(xué)生身上的求知欲望，激起學(xué)生主動自主學(xué)習(xí)的興趣，并通過課堂討論方式針對同一問題的不同觀點進行互相交鋒和彼此互動，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，從而提高其判斷能力、分析能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力和解決問題的能力。所以，案例教學(xué)往往不得不延伸到課后，給學(xué)生一定的知識內(nèi)化時間，讓學(xué)生們?nèi)シ此?、反問。這樣，其更增大了教師的教學(xué)工作量和教學(xué)難度。這些理由都使得案例教學(xué)法在實踐中受到一些限制。有人甚至認為，在大學(xué)教學(xué)體系中，案例教學(xué)方法更適用于研究生教育，本科教育適用案例教學(xué)方法的空間十分狹窄［8］。事實上，在大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)浪潮沖擊下，大眾教育的“能力本位”變革要求比以往任何時候都更為強烈，現(xiàn)代大學(xué)教育愈來愈重視教學(xué)方法改善，案例教學(xué)法在教學(xué)方法體系中具有特殊的地位，并有著相當(dāng)大的發(fā)展空間。作者曾經(jīng)在37所高校的公共管理學(xué)科專業(yè)中對超過一千名大學(xué)生進行過調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，課堂教學(xué)中學(xué)生對老師講課有八個不滿意：一是不滿意課堂講授的知識舊；二是不滿意講課進度慢；三是不滿意講課內(nèi)容知識面窄；四是不滿意講課內(nèi)容知識淺；五是不滿意課堂講課的內(nèi)容“空”，理論與實際脫節(jié)不接地氣；六是不滿意教師傳授的方法“虛”，很難接觸到真正的實際操作；七是不滿意教師課堂教學(xué)語言“僵”，缺乏生動性；八是不滿意教學(xué)效果的評價方法“死”，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價只看考試分?jǐn)?shù)。如何消解這些“不滿意”，調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生依賴現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自行消解前四個“不滿意”，網(wǎng)絡(luò)能夠幫助學(xué)生快速、全面、深入地掌握許多新知識，解答許多疑惑難題。這也解釋了為什么現(xiàn)在許多大學(xué)課堂會大面積出現(xiàn)“低頭族”現(xiàn)象的原因。但是，后四個“不滿意”則是大學(xué)生渴望解決而無能為力的。案例教學(xué)為解決這些問題、消除八個“不滿意”帶來了新機遇。案例教學(xué)不僅能夠達到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、吸引學(xué)生融入案例故事而成為課堂真正的主體，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所潛在的一切優(yōu)勢功能，使課堂教學(xué)內(nèi)容更加豐富和飽滿，而且還能夠增強學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題的操控感，并且在模擬實訓(xùn)中檢驗學(xué)生掌握知識和能力的綜合水平，使課堂教學(xué)方式更加生動和靈活。
（二）積極提高案例編寫水平
每一個公共管理教學(xué)案例都是為一定的教學(xué)目的編寫的，編寫教學(xué)案例一定要考慮案例教學(xué)的具體教學(xué)目的。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，案例教學(xué)強調(diào)發(fā)揮課堂教學(xué)的綜合功能，教學(xué)案例不局限于對單個概念、原理或方法進行講授，而是通過一個案例的教學(xué)，讓學(xué)生們綜合掌握一系列相關(guān)知識與理論，培養(yǎng)一系列相關(guān)能力與技巧。在編寫教學(xué)案例時，案例教學(xué)目的對教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定宜放寬些。有的案例則著眼于過程推理，有的案例著眼于故事情節(jié)，有的案例著眼于方案選擇，不同的著眼點反映編寫者以案說理、以案說規(guī)、以案說效的不同意圖，服務(wù)于不同的教學(xué)目的，自然也會帶來不同的教學(xué)效果。加強公共管理社會實踐的調(diào)查研究是教師編寫公共管理教學(xué)案例的一門必修課，也是提高案例編寫水平的重要途徑。從日常繁多的公共管理事例中發(fā)現(xiàn)典型，需要有敏銳的觀察能力。撰寫教學(xué)案例、講述案例故事需要體現(xiàn)典型、具體、生動、形象、直觀等特點，讓學(xué)生有身臨其境的感覺。教師必須將案例故事形成逼真的表象，也需要進行認真的觀察。加強對公共管理實踐活動的調(diào)查研究，可以幫助教師大大提高這種觀察能力。中國公共管理學(xué)科專業(yè)教育發(fā)展較晚，師資隊伍建設(shè)至今仍存在著一些明顯的先天不足。與發(fā)達國家公共管理教育師資隊伍不同，中國公共管理學(xué)科專業(yè)教育師資隊伍中具有公共管理實踐經(jīng)驗的教師比重非常低。我們要重視公共管理教學(xué)中的理論教育，發(fā)揮教師隊伍在理論教育方面的重要作用。但是，完全沒有公共管理實踐經(jīng)驗的教師為公共管理學(xué)科專業(yè)的學(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”的確也是一件非常困難之事。在公共管理教學(xué)中積極采用案例教學(xué)方法，無疑是解決這道難題的一個好方法。我們可以鼓勵廣大教師深入公共管理實踐，不斷提高教師自身觀察與分析公共管理實踐活動矛盾的能力，增強教師將公共管理理論與實際相結(jié)合以解決公共管理問題的能力，通過加強公共管理實踐活動的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)具有很強典型意義的事例，撰寫教學(xué)案例。提高案例編寫水平還須掌握一定的教學(xué)案例編寫技巧。一個優(yōu)秀的公共管理教學(xué)案例，必定體現(xiàn)出三大特點，即問題意識、矛盾沖突多元解決方案。把握好這三點就奠定了案例教學(xué)的基礎(chǔ)。案例教學(xué)的目標(biāo)是啟發(fā)學(xué)生對現(xiàn)實問題的思考、爭論和進一步探索，突出問題導(dǎo)向是這種教學(xué)方法的核心特點。一個好的教學(xué)案例，問題不應(yīng)浮在案例故事的表面，它不是公共管理實踐活動中一般表象的羅列，而是公共管理實踐過程中具有普遍意義的帶規(guī)律性的本質(zhì)反映。因此，發(fā)現(xiàn)問題與分析問題都要以一定的理論背景為支撐。不同主題的教學(xué)案例強調(diào)不同的理論背景，也體現(xiàn)不同的理論方面要求，有的可能旨在應(yīng)用理論觀點進行決策判斷，有的旨在闡發(fā)理論的應(yīng)用價值，有的則旨在理論質(zhì)疑并引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散性反思，以給學(xué)生進一步深入學(xué)習(xí)理論展開思考空間。寫好教學(xué)案例中的故事矛盾沖突，是編寫教學(xué)案例的又一個亮點。公共管理教學(xué)案例中所富涵的鮮明、強烈和錯綜復(fù)雜的矛盾，是引發(fā)學(xué)生爭論與思考的焦點。多元解決方案成為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的催化劑，每種方案都有其“情理之中、意料之外”的可能性。任何一種解決方案都要言之有理、言之有物，都要有相應(yīng)的理論背景，唯有如此，才能實現(xiàn)較好的教學(xué)效果。
（三）熟練掌握案例教學(xué)技巧
編寫出好的教學(xué)案例之后，如何靈活地把握課堂案例教學(xué)技巧，則是上好案例教學(xué)課的成敗關(guān)鍵。上好一堂案例教學(xué)課，教師首先要進行科學(xué)的課堂教學(xué)設(shè)計，要從全局上把握一門課程的總體教學(xué)目標(biāo)，對案例教學(xué)過程進行整體設(shè)計并加以控制，充分考慮整個教學(xué)計劃的進度與案例部分的安排及其效果，考慮案例部分和理論部分、實踐部分必要的平衡。上好一堂案例教學(xué)課，教師必須學(xué)會在課堂上當(dāng)好配角。案例教學(xué)不僅要傳授知識、詮釋理論、解釋政策，發(fā)揮好老師對學(xué)生“教”的作用，更重要的還要著眼于老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間彼此互動的“學(xué)”的功能。教師要充分考慮學(xué)生的已有知識結(jié)構(gòu)、社會經(jīng)驗、實踐能力及學(xué)習(xí)需求，有效發(fā)揮學(xué)生在“學(xué)”的過程中的主體作用，而教師自己卻要盡力回避直接置身于案例故事之中。上好一堂案例教學(xué)課，教師必須充分把握教學(xué)案例內(nèi)容，對教學(xué)案例的理論與現(xiàn)實背景、案例涉及的所有知識點進行全面分析，并根據(jù)案例故事的發(fā)展對案例涉及知識的連貫性要求，讓學(xué)生在課前做好教學(xué)案例前置知識的回顧或預(yù)習(xí)，夯實案例教學(xué)課堂“活起來”的基礎(chǔ)。上好一堂案例教學(xué)課，教師必須全面了解教學(xué)對象的基本情況和特長，并根據(jù)不同學(xué)生的知識與能力背景，在課堂討論活動中有意識地引導(dǎo)學(xué)生進行分組，幫助每一個學(xué)生積極融進案例故事的角色當(dāng)中，使整個案例教學(xué)課堂“動起來”。上好一堂案例教學(xué)課，教師必須準(zhǔn)確把握案例故事中的矛盾沖突所在，幫助學(xué)生盡可能對解決問題的多種方案進行風(fēng)險分析，并為學(xué)生課后深化學(xué)習(xí)和開展驗證性實踐提供引導(dǎo)，讓學(xué)生在案例教學(xué)課后“忙起來”。上好一堂案例教學(xué)課，教師還要不斷增強公共管理實務(wù)經(jīng)驗。完全沒有公共管理實務(wù)經(jīng)驗的教師，很難想象其教學(xué)活動能達到培養(yǎng)學(xué)生具有較佳管理能力的效果。在公共管理案例教學(xué)活動中，從編寫教學(xué)案例到組織課堂案例教學(xué)，教師既是行動者，又是研究者。作為行動者，教師要積極、主動地參與實際的公共事務(wù)管理活動，在實踐中產(chǎn)生深刻的認識、獨到的見解，豐富而生動的教學(xué)語言也會相伴而生。作為研究者，教師經(jīng)過大量的實踐觀察后，對公共事務(wù)管理現(xiàn)象經(jīng)過一番去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的深刻分析，從而加深對科學(xué)管理規(guī)律的認識，在課堂上運用公共管理基本理論指導(dǎo)學(xué)生解決實際問題的能力也會變得更加游刃有余。大學(xué)教育教學(xué)方法改革是一道永遠難解的方程式。公共管理學(xué)科專業(yè)是一個新興學(xué)科專業(yè)，案例教學(xué)在我國高校更是一種嶄新教學(xué)方法的實踐。我們雖然歷經(jīng)十余年努力探索，但是，實踐經(jīng)驗仍然非常不足，理論認識更有待于不斷深化。公共管理學(xué)科專業(yè)案例教學(xué)這樣一個重大命題，理論研究博大精深，實踐研究方興未艾，只要我們堅定“不積跬步，無以至千里”的毅力，努力克服擺在我們面前的重重困難，不斷學(xué)習(xí)、不斷研究、不斷實踐、不斷創(chuàng)新，就一定能夠認識并把握公共管理案例教育教學(xué)規(guī)律，成功實現(xiàn)從必然王國走向自由王國的偉大飛躍。
參考文獻
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關(guān)鍵詞： 案例教學(xué)法 環(huán)境管理學(xué) 教學(xué)應(yīng)用
一、環(huán)境管理學(xué)教學(xué)存在的問題
環(huán)境管理學(xué)是環(huán)境科學(xué)與管理科學(xué)相結(jié)合的學(xué)科，著重研究人類作用于環(huán)境的社會行為的理論和方法，為環(huán)境管理提供理論和方法上的指導(dǎo)。環(huán)境管理學(xué)的教學(xué)方法目前仍以傳統(tǒng)講授為主，這種講授以單向的知識灌輸為主要方式，因此無法解決知識傳授與學(xué)生素質(zhì)及能力培養(yǎng)之間的矛盾，創(chuàng)新環(huán)境管理學(xué)教學(xué)方法成為必然。
二、案例教學(xué)法的優(yōu)點
案例教學(xué)法起源于1920年，由美國哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）首先倡導(dǎo)，案例教學(xué)是通過一個或多個案例進行調(diào)查、研究、分析、概括和總結(jié)，以發(fā)現(xiàn)新知識的過程[1]。其主要目的在于學(xué)生解決實際問題能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而不是知識與理論的單向傳授。學(xué)生通過案例討論或?qū)嵤?，可以把環(huán)境管理的理論與應(yīng)用相結(jié)合、課本知識與案例分析相結(jié)合、培養(yǎng)目標(biāo)與知識體系相結(jié)合、課程實務(wù)性與創(chuàng)新性相結(jié)合，有助于培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新能力和實證精神，并提高其解決環(huán)境問題的能力[2]，在環(huán)境管理學(xué)中引入案例教學(xué)法，既是高等教育教學(xué)轉(zhuǎn)型的必然趨勢，又是環(huán)境管理學(xué)特點的客觀要求，同時還是踐行應(yīng)用型人才培養(yǎng)方針的具體舉措。
三、環(huán)境管理學(xué)案例教學(xué)需要解決的問題
（一）構(gòu)建并完善環(huán)境管理學(xué)的教學(xué)案例庫。
缺乏高質(zhì)量的教學(xué)案例資源已成為制約環(huán)境管理學(xué)案例教學(xué)的瓶頸，顯然，構(gòu)建一套符合中國本土實際的環(huán)境管理案例教學(xué)資源庫，是案例教學(xué)法實施的材料基礎(chǔ)。我們可通過網(wǎng)絡(luò)、電視等新聞媒體，與環(huán)境管理相關(guān)的文獻、實地考察相關(guān)企事業(yè)單位，以及學(xué)生實踐實習(xí)等途徑，收集和完善教學(xué)案例庫。
（二）案例教學(xué)實施方法探索。
根據(jù)學(xué)生參與程度和教學(xué)方式等方面的不同，案例教學(xué)實施方法可以分為課堂講授、課堂討論、視聽演示、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、庭審觀摩、模擬法庭、診所教學(xué)、實習(xí)教學(xué)等基本模式[3]。通過反復(fù)實踐和論證，將教學(xué)案例恰當(dāng)、有效地應(yīng)用于課堂教學(xué)中，是案例教學(xué)法實施的基本保證。
（三）提高學(xué)生能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
提高學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力和學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，是案例教學(xué)法實施的根本目的。
四、環(huán)境管理學(xué)案例教學(xué)的作用和意義
案例教學(xué)法在環(huán)境管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用研究，目的是強化環(huán)境相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實踐能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、創(chuàng)新能力和實證精神，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決環(huán)境問題的能力。
（一）明晰教學(xué)范式，提高教學(xué)質(zhì)量。
通過特定的案例指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，組織學(xué)生展開討論或爭論，通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞，達到啟示理論和啟迪思維的目的，從而提高教學(xué)質(zhì)量。案例教學(xué)法不同于簡單的舉例子，學(xué)生是具體案例的參與者，要身臨其境地轉(zhuǎn)變角色，設(shè)身處地地提出解決問題的方法和途徑，這就要求學(xué)生主動學(xué)習(xí)，積極思考，從而提高教學(xué)質(zhì)量。例如，筆者并沒有直接講授“環(huán)境管理的主體和對象”這一章節(jié)的內(nèi)容，而是引入四川沱江“3.02”特大水污染事故，讓學(xué)生分別扮演政府、企業(yè)和公眾三種不同角色，分析事故原因和原則立場，展開激烈的課堂討論和談判，追究責(zé)任主體并給出處理意見，在此過程中，學(xué)生主動查找相關(guān)資料，明確環(huán)境管理的主體和對象等概念，分析環(huán)保政策和環(huán)境法律法規(guī)，既體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的主動性，又增強了學(xué)習(xí)的趣味性，明顯提高了教學(xué)質(zhì)量。
（二）強調(diào)主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
傳統(tǒng)教學(xué)以灌輸式、填鴨式為主，挫傷學(xué)生的積極性和創(chuàng)新性。案例教學(xué)要求學(xué)生去思考、去創(chuàng)造，并發(fā)表見解，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
（三）理論聯(lián)系實際，提高應(yīng)用能力。
環(huán)境管理學(xué)是一門理論性較強的課程，相關(guān)理論、政策和法規(guī)等學(xué)習(xí)起來較為枯燥，案例以現(xiàn)實中的典型事件為載體，采用教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的“體驗式”、“合作式”、“互動式”教學(xué)方法，提高學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力。
（四）激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高綜合素質(zhì)。
案例教學(xué)以理論知識為基礎(chǔ)，利用先進的可視、可聽、可感的教學(xué)手段，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使學(xué)生能夠快樂、主動地進行知識體驗，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、分析能力、表達能力及團隊合作意識，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
五、特色與創(chuàng)新
首先，案例教學(xué)的目的不是復(fù)制性地接受細節(jié)的知識和技巧，其特點在于向?qū)W生提供一個包含有待解決與決策問題的特定管理情境，讓學(xué)生個人和團隊分析、診斷和解決問題。
其次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式，案例教學(xué)以學(xué)生為指向，主要目的在于對學(xué)生解決實際問題能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而不是知識與理論的單向傳授。
最后，從教學(xué)方法論上講，案例教學(xué)法是體驗式、啟發(fā)式的，是學(xué)生通過親身經(jīng)驗獲取知識和能力的過程。一些案例教學(xué)實踐表明，經(jīng)典教學(xué)案例比較容易引起學(xué)生的共鳴，易激發(fā)學(xué)生的參與熱情，熱烈的課堂討論往往能夠收到意想不到的教學(xué)效果[4]。
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一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵與發(fā)展
案例教學(xué)法主要是指“教學(xué)者使用案例，以團隊和小組討論、角色扮演與撰寫案例等方式來增進成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法。”[1]該方法起源于19世紀(jì)末哈佛大學(xué)法學(xué)院將真實“案件”引入法學(xué)課堂的教學(xué)實踐，這種實踐使學(xué)生能夠運用所學(xué)理論知識開展分析研究，從而培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。其后，哈佛商學(xué)院開始將工商業(yè)管理方面的實例整理成管理案例并應(yīng)用于教學(xué)實踐，通過將具體案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生以企業(yè)的真實情境為背景，以企業(yè)管理者的身份來分析企業(yè)狀況，解決企業(yè)問題。這既有助于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，更有助于鍛煉學(xué)生解決問題的能力，從而實現(xiàn)對學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。案例教學(xué)的出色教學(xué)效果使得這種方法被大量采用并迅速推廣至世界發(fā)達國家的高等教育中，20世紀(jì)80年代初，案例教學(xué)法進入中國，被廣泛應(yīng)用于MBA教學(xué)過程中。
二、案例教學(xué)法應(yīng)用于管理學(xué)課程教學(xué)的積極意義
1、案例教學(xué)法實現(xiàn)了理論與實際的結(jié)合，有助于學(xué)生掌握管理知識。
“學(xué)”以致“用”，而“用”又能促進“學(xué)”的鞏固與深入，“學(xué)”與“用”的緊密結(jié)合，能強化知識的掌握與靈活運用。傳統(tǒng)“教師講、學(xué)生聽”的模式下，教師的舉例解釋只能使學(xué)生對知識有一定的感性認識，對學(xué)生而言，知識只是老師講授的內(nèi)容，而不是直觀的、有效的解決問題的工具，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性，知識缺乏真實性，學(xué)習(xí)效果不理想。案例教學(xué)模式下，教師給定具體真實的管理情境之后即退出，學(xué)生成為主體，他既需要思考運用什么知識來解決問題，又通過最終的結(jié)果來驗證所學(xué)知識，同時在這一過程中可以對所學(xué)知識與教師進行交流，從而在分析、選擇、運用知識的過程中增強對管理知識的認識與理解，實現(xiàn)對管理知識的掌握。
2、案例教學(xué)法實現(xiàn)了問題與對策的結(jié)合，有助于培養(yǎng)學(xué)生管理能力。
“管理學(xué)”課程不僅講授知識，更要培養(yǎng)能力。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師既是“出題人”，又是“解題者”，通過提問與解答實現(xiàn)知識的傳授，這一過程無法充分調(diào)動學(xué)生的主動性，學(xué)生缺乏深入分析思考問題并解決問題的機會。案例教學(xué)模式下，教師、學(xué)生的身份都發(fā)生改變，教師成為組織者，而學(xué)生成為真正的參與者，他必須開始分析思考問題并嘗試提出解決問題的辦法，隨著案例教學(xué)的持續(xù)開展，學(xué)生的參與性由被動變主動，分析問題、解決問題的能力逐步鍛煉并增強。同時，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生在總結(jié)、歸納自己的觀點后還需要恰當(dāng)?shù)恼Z言組織以將其呈現(xiàn)表達出來，從而客觀上培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。
3、案例教學(xué)法實現(xiàn)了“課內(nèi)”與“課外”的結(jié)合，有助于學(xué)生形成一系列良好的品質(zhì)。
課程教學(xué)不僅要傳授知識，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生逐步學(xué)會主動思考、主動學(xué)習(xí)、主動承擔(dān)責(zé)任，其主動性得以鍛煉，而依據(jù)阿吉里斯的“不成熟-成熟”理論，主動性是一個人成熟與否的重要特征，這就使得通過案例教學(xué)的方式一定程度上促成了學(xué)生向成熟的“社會人”的轉(zhuǎn)變;另一方面，在案例教學(xué)過程中，各個小組在分析給定材料、提出解決問題的過程中，既要面對組與組之間的競爭，又需要小組內(nèi)部成員間的合作，這就一定程度上鍛煉了學(xué)生的競爭合作意識。同時，學(xué)生需要依據(jù)小組內(nèi)的分工開展工作，有助于學(xué)生發(fā)覺自身的特長與潛能，鍛煉了學(xué)生的自信與勇氣。
三、本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題與原因分析
隨著本科管理學(xué)課程改革的開展，案例教學(xué)法被引用到日常教學(xué)過程中，這種方法打破了傳統(tǒng)的“講-聽”的師生課堂形式，提升了教學(xué)效果，受到了師生的歡迎，但受一系列因素影響，案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用存在著一些問題。
(一)本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題
1、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏有效互動
管理學(xué)案例教學(xué)要求改變傳統(tǒng)的“講-聽”的師生單向溝通模式，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;師生間、生生間”的多渠道互動溝通模式，但在很多案例教學(xué)實踐過程中，教師依然是絕對的主體，只是在傳統(tǒng)授課模式的基礎(chǔ)上增加了案例工具，學(xué)生的主體地位缺失，“師生間、生生間”缺乏有效互動，從而不能充分調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，影響案例教學(xué)的效果。
2、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏恰當(dāng)素材
達到理想的管理學(xué)案例教學(xué)效果，不僅要求給定具體案例，更要求學(xué)生能夠進入案例情境中，以案例中的角色展開相關(guān)分析，這就表明只有符合學(xué)生實際的案例才是恰當(dāng)?shù)陌咐?，才能?dǎo)致有效的教學(xué)結(jié)果。但在當(dāng)前的案例教學(xué)實踐中，案例素材的來源主要包括兩種：成型的國外教學(xué)案例和國內(nèi)著名企業(yè)的相關(guān)案例。這兩種案例盡管具體明確，但卻存在影響教學(xué)效果的重要缺陷——與MBA學(xué)員的經(jīng)驗背景不同，作為尚未進入社會的本科學(xué)生，其缺乏相關(guān)的社會經(jīng)驗，很難清楚理解案例背景，游離于案例之外的學(xué)生在展開相應(yīng)決策時要么憑空想象，要么敷衍了事，缺乏恰當(dāng)?shù)陌咐蔀橹萍s案例教學(xué)效果的重要問題。
3、管理學(xué)案例教學(xué)缺乏充分開展
實現(xiàn)管理學(xué)案例教學(xué)的效果，需要管理學(xué)案例教學(xué)的充分開展，而案例教學(xué)的充分開展，需要學(xué)生在了解案例情境的基礎(chǔ)上，充分查閱相關(guān)資料與知識，然后以小組合作的形式針對案例反映的問題展開相關(guān)決策，其后在課堂上各小組陳述各自觀點并展開討論，最終由教師加以點評總結(jié)的完整過程。但在大部分本科管理學(xué)教學(xué)過程中，案例教學(xué)通常都被作為某一次的課堂任務(wù)在教室中加以完成，團隊成員間、團隊間既缺乏充分資料的收集更缺乏有效的討論與辯論，“搭便車”現(xiàn)象較為普遍，這就嚴(yán)重影響了管理學(xué)案例教學(xué)的效果。
(二)本科管理學(xué)教學(xué)應(yīng)用案例教學(xué)法存在問題的原因分析
案例教學(xué)法作為有效的教學(xué)方法卻在本科管理學(xué)課程的教學(xué)實踐中存在如上問題，究其原因，既有教學(xué)參與者的原因，更包括現(xiàn)行本科教學(xué)管理制度方面的原因。
(1)案例教學(xué)參與者原因
作為教學(xué)活動的參與主體，其對案例教學(xué)法的認知和開展案例教學(xué)的能力會深刻影響案例教學(xué)活動的開展，成為導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的直接原因。
首先，案例教學(xué)參與者的認知方面，無論是教師還是學(xué)生都在開展案例教學(xué)活動方面存在認識偏差。教師方面，部分教師將案例教學(xué)方法等同于舉例講授法，而實際上兩者存在著根本的區(qū)別：舉例講授法強調(diào)運用列舉實例的方法來向?qū)W生闡釋知識，以便于學(xué)生對知識的認識與理解，在這種講授過程中，教師的主體地位顯著，學(xué)生處于被動地位;而案例教學(xué)法則是強調(diào)學(xué)生主體，教師的主體地位被弱化，其更多的是案例的闡述者、相關(guān)知識的咨詢者以及必要的紀(jì)律維護者。兩種方式的認知混淆使得教師在開展案例教學(xué)中不能明晰自身定位，從而影響教學(xué)互動性;學(xué)生方面，作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，管理學(xué)的教學(xué)大多開設(shè)于學(xué)生的第一、二學(xué)年，而這一時期的學(xué)生大部分尚未從高中學(xué)習(xí)情境中轉(zhuǎn)換出來，被動學(xué)習(xí)傾向明顯，這就使得其很難正確認識案例教學(xué)這種更加強調(diào)學(xué)生主動性的教學(xué)方式，從而影響其課堂參與度，造成案例教學(xué)過程缺乏互動性。
其次，案例教學(xué)參與者開展案例教學(xué)的能力是導(dǎo)致管理學(xué)案例教學(xué)存在問題的另一重要原因。從教師方面來說，雖然隨著本科教學(xué)水平評估工作的開展，高校教師學(xué)歷水平顯著提高，但教師隊伍的急劇擴展也使得教師教學(xué)經(jīng)驗少、實踐能力弱的缺點日益凸顯，教師缺乏引導(dǎo)學(xué)生分析案例的能力以及編寫案例的能力，從而直接影響管理學(xué)案例教學(xué)的開展;而學(xué)生方面，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的填充式教學(xué)直接導(dǎo)致學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力低下，另一方面，與MBA學(xué)員相比，本科學(xué)生缺乏社會經(jīng)驗，其對案例情境的認知與理解能力以及知識運用的能力等方面明顯不足，從而影響其參與案例教學(xué)的效果。
(2)案例教學(xué)實踐的相關(guān)管理制度原因
本科教學(xué)過程受一系列諸如學(xué)時、班制等管理制度制約，而這些制度在一定程度上成為影響案例教學(xué)法教學(xué)效果的重要原因。管理學(xué)課程的學(xué)時通常在50-70學(xué)時之間，盡管案例教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)設(shè)計上存在一定比例，但基礎(chǔ)理論知識依然構(gòu)成本科課程教學(xué)的主體，而案例教學(xué)的開展是一個過程，包括案例介紹、相關(guān)資料與知識的收集、討論決策、觀點闡述、教師點評等一系列環(huán)節(jié)，因而，案例教學(xué)的充分開展必然耗費一定數(shù)量的學(xué)時，這就使得教師在既定的學(xué)時內(nèi)做出保證基礎(chǔ)理論教學(xué)與開展案例教學(xué)的抉擇，前者常常被優(yōu)先選擇，從而影響案例教學(xué)的開展。同時，本科教學(xué)活動的班級規(guī)模較大，學(xué)生人數(shù)較多，這就使得一方面教師很難充分調(diào)動學(xué)生，另一方面可能還會有學(xué)生沒有參與表達的機會，降低了學(xué)生的參與度，影響了教學(xué)效果。另外，班級規(guī)模較大的情況下開展課堂討論，很容易導(dǎo)致課堂秩序混亂，同時，傳統(tǒng)的教室教學(xué)環(huán)境也不利于學(xué)生的充分溝通交流以及進入管理情境，從而影響教學(xué)效果。
四、案例教學(xué)法在本科管理學(xué)教學(xué)中的有效運用
案例教學(xué)法對培養(yǎng)學(xué)生的管理知識與能力具有積極的意義，因而在本科管理學(xué)教學(xué)活動中恰當(dāng)?shù)亻_展案例教學(xué)顯得尤為重要。
(一)轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力
1.轉(zhuǎn)變教師觀念，實現(xiàn)正確定位。觀念與認知指導(dǎo)行為，因而轉(zhuǎn)變教師對案例教學(xué)法的認識尤為重要。在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)明確自身的職能主要是協(xié)調(diào)與引導(dǎo)，在課堂上應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生的積極性，鼓勵每個學(xué)生都參與發(fā)言，并努力引導(dǎo)學(xué)生拓展思維，深入討論，對不同觀點給予必要的指導(dǎo)與提示，而不能輕易的批評否定。在教學(xué)過程中逐步樹立起學(xué)生的主體地位以及自身的咨詢者、點評者和紀(jì)律維護者的地位。
2.增加實踐經(jīng)驗，提升案例教學(xué)能力。案例教學(xué)法對教師的知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力提出了比傳統(tǒng)講授方法更高的要求，既要求教師具有深厚的理論知識，又要求教師具備優(yōu)良的課程組織與調(diào)動能力甚至是一系列相關(guān)的管理實踐經(jīng)驗。因此，學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，在強化教師理論知識、提升教學(xué)能力的同時，鼓勵教師參與社會組織的管理實踐，增強教師的理論水平與實踐能力，從而有助于教師能夠根據(jù)實際情況編制出恰當(dāng)?shù)墓芾戆咐?/p>
(二)創(chuàng)新教學(xué)制度，科學(xué)開展案例教學(xué)
1、創(chuàng)新管理學(xué)案例教學(xué)制度
(1)科學(xué)合理的安排案例教學(xué)的時間。
案例教學(xué)法的有效開展需要材料的收集、研討等一系列環(huán)節(jié)，必然要充分的學(xué)時保障。傳統(tǒng)的教學(xué)改革往往強調(diào)調(diào)整理論教學(xué)與案例教學(xué)的學(xué)時比例，但這種改變依然沒有改變教師在兩者之間抉擇的境況，因而應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理學(xué)案例學(xué)時制度，在基礎(chǔ)理論課程結(jié)束之后將案例教學(xué)環(huán)節(jié)單獨作為獨立課程開展，獨立考核，這樣就使得兩者學(xué)時分配更清晰，還有助于培養(yǎng)專門的案例教學(xué)教師。
(2)科學(xué)合理的安排教學(xué)規(guī)模與場景。
教學(xué)規(guī)模上，應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)的行政班模式，減小班級規(guī)模，組成4-5人團隊，3-4個團隊即構(gòu)成班級獨立開展案例教學(xué)課程，這樣有助于增強學(xué)生的參與度與積極性，避免“搭便車”或“擠不上車”的現(xiàn)象。教學(xué)場景既能影響團隊成員的交流溝通，又會影響學(xué)生對管理情境的進入，因而應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教室教學(xué)模式，嘗試建立案例教學(xué)實驗室，保證成員間充分交流的同時，增強了學(xué)生對案例中管理角色的認知。
2、科學(xué)開展管理學(xué)案例教學(xué)
(1)有序開展案例教學(xué)
所謂有序開展案例教學(xué)是指基于上述獨立的案例教學(xué)課程的整個過程中，教師依據(jù)學(xué)生的實際情況由淺入深的逐步增強案例難度，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)能力的增強，教師工作重點由最開始的引導(dǎo)啟發(fā)甚至是點名提問逐漸轉(zhuǎn)移到紀(jì)律維護、咨詢與點評方面，從而保證教學(xué)效果。
(2)精心組織案例教學(xué)
精心組織案例教學(xué)主要是指每一次案例教學(xué)課程的開展都應(yīng)當(dāng)有著嚴(yán)密的流程與要求，案例布置閱讀、材料的收集、團隊成員的交流討論、課堂討論、教師點評、形成書面作業(yè)考核，一系列環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的要求、記錄與嚴(yán)格的分工，這樣就能保證學(xué)生在整個過程中有著明確的任務(wù)角色，從而其參與度更高，增強其教學(xué)效果。
總之，在提高本科教學(xué)水平的背景下，管理學(xué)課程中積極應(yīng)用案例教學(xué)法有著重要的現(xiàn)實意義，只有轉(zhuǎn)變教師觀念，提升教學(xué)能力，創(chuàng)新制度，科學(xué)開展本科管理學(xué)案例教學(xué)，才能克服當(dāng)前存在的問題，實現(xiàn)其積極的教學(xué)效果。
本研究為沈陽體育學(xué)院院管課題《“管理學(xué)”課程案例教學(xué)模式的實驗研究》研究成果。
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關(guān)鍵詞:案例教學(xué);管理學(xué);思考案例
教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，通過引入典型案例和對案例的分析，闡明某一學(xué)科的一般規(guī)律、某一問題的具體認識，從而使學(xué)生了解和掌握所學(xué)知識的一種教學(xué)方法。案例本質(zhì)上是提出一種兩難情境，沒有特定的解決之道，教師在教學(xué)中扮演設(shè)計者、引導(dǎo)者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論，以實現(xiàn)教學(xué)目的。
1案例教學(xué)法的意義
案例教學(xué)在管理學(xué)課堂上的運用，能夠提高教學(xué)效果、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。由于管理學(xué)知識多來源于經(jīng)驗的總結(jié)，其基本原理和理論帶有相當(dāng)?shù)某橄笮?，加之管理無定法，光憑教師的講授難免枯燥，學(xué)生也很難僅通過講授就理解原理和掌握具體的管理技術(shù)。管理學(xué)案例恰可作為良好中介，理論聯(lián)系實際，通過對實踐問題的分析、解決來提高學(xué)生能力，因此案例教學(xué)是一種良好的教學(xué)方法，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的提高都非常有幫助，應(yīng)該在管理教學(xué)實踐中大力推廣。（1）案例教學(xué)法使用特定的，社會活動情景的案例材料，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣會大增，使他們能夠在良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和氛圍下學(xué)習(xí)掌握知識；在當(dāng)前社會需求大學(xué)畢業(yè)生上崗就能解決實踐問題時，課堂上多使用案例教學(xué)，可以提高學(xué)生這方面的能力，也使他們畢業(yè)后更能適應(yīng)社會的需求；課堂的案例教學(xué)還能增強學(xué)生口頭表達、雄辯能力和溝通能力，能讓學(xué)生在以后工作中更易融入群體組織。（2）有利于教師教學(xué)水平的提升。案例教學(xué)法的使用，要求教師要不斷豐富自身理論知識，還要保持和實踐從業(yè)人士的聯(lián)系或自己投身實踐獲取經(jīng)驗，并且教師還得對社會發(fā)展，社會經(jīng)濟形勢及社會發(fā)展方向、發(fā)展動態(tài)等給予關(guān)注，在課堂教學(xué)中才能夠把理論聯(lián)系實踐做得更好。
2管理學(xué)課堂案例教學(xué)法運用存在的問題
案例教學(xué)法在實踐中受到推崇，但是在實踐運用中依然存在問題，我們要會用它，并且要用好它。
2.1教師認識上的不到位
相當(dāng)一部分老師對案例教學(xué)法的理解就是在課堂上舉例講解，對案例教學(xué)的認識不到位。案例教學(xué)本質(zhì)上是參與式、互動式教學(xué)，強調(diào)學(xué)生的主動參與。選取既典型又與生產(chǎn)實踐貼近的案例，學(xué)生圍繞案例分組或全班一起討論，在分析討論中學(xué)習(xí)理論，增強學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題的能力，因此課堂教師舉例講解是一種方式但不限于此，我們要加深對案例教學(xué)法的理解，才能更好地運用它，發(fā)揮它的作用。
2.2硬件的不完善
案例教學(xué)法有效發(fā)揮作用的基礎(chǔ)是管理案例，雖然當(dāng)前市場有一些管理案例教材，但是教材中的案例國外的較多，國內(nèi)的較少；案例偏重敘述說明，對背景材料的提供不足，給課堂案例分析帶來一定困難。缺乏基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入。管理學(xué)案例教學(xué)需要教師和學(xué)生為順利進行管理案例討論做大量的工作，既需要良好的硬件環(huán)境，如多媒體、音響的使用；也需要適宜的軟件環(huán)境，如情景設(shè)置時布置更接近現(xiàn)實的場景、仿真模擬實踐等，大多數(shù)學(xué)校在這方面的投入十分有限。
2.3師資的不滿足
一是教師本身缺少企業(yè)管理實踐的經(jīng)驗。雙師型教師的培養(yǎng)呼聲很高，卻仍然存在教師專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐能力的不協(xié)調(diào)，教師本身對管理理論的認識處于理論層次，這給管理案例教學(xué)帶來較大的阻礙。二是教師本身能力的有限。
3對案例教學(xué)在管理課堂中運用的幾點思考
3.1教師應(yīng)正確認識案例教學(xué)
案例教學(xué)本質(zhì)上是互動式教學(xué)，運用互動式的教學(xué)方式，構(gòu)建以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，能夠充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，教學(xué)效果良好，也較為受學(xué)生歡迎。教師可通過多案例、多討論、多分析等良性互動方式展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，讓每一名學(xué)生在極大的興趣指引下理解和接受知識，在運用理論解決問題的過程中最終達到掌握理論知識，提高實踐能力的目的。
3.2改善教學(xué)條件
案例的選擇是案例教學(xué)中的一項非常重要的前期準(zhǔn)備工作，也是基礎(chǔ)性工作，案例選取的恰當(dāng)與否直接關(guān)系到教學(xué)效果的好壞。在我國現(xiàn)有的條件下，我們課堂上的管理案例多從以下的途徑獲得：①從一些案例教材中選用一些能突出反映教學(xué)內(nèi)容的、現(xiàn)實而生動的案例；②向在校學(xué)生干部和已畢業(yè)參加工作的學(xué)生搜集合適的教學(xué)案例，如可以搜集在校生班級管理、校園活動策劃組織等方面的案例，更能貼近學(xué)生的實際生活，也便于學(xué)生的理解和分析；③加入當(dāng)前形勢下熱門行業(yè)或企業(yè)發(fā)展案例，如現(xiàn)下的O2O，國企重組等話題，實際的案例一般要求教師要對案例進行重新編寫、整理，把要讓學(xué)生掌握的問題包含在案例之中。學(xué)校應(yīng)加大對案例教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，可積極籌建實驗室等。案例教學(xué)的組織方式有舉例講解、案例討論、專題辯論等，光憑一間教室想要做到真實環(huán)境的模擬是非常不足的，建立與實踐更接近的模擬環(huán)境，學(xué)生更易進入角色，更能以實踐工作者的身份去思考問題，討論問題，解決問題，效果也將會更好。
3.3教師認真準(zhǔn)備授課
案例教學(xué)并不僅僅是教師給出一個案例讓學(xué)生分析或者講解案例，有效的案例教學(xué)需要教師和學(xué)生投入大量的精力去準(zhǔn)備。每堂課前，教師應(yīng)為所授內(nèi)容選取或編寫合適的案例，這是基礎(chǔ)的工作，也是首要的環(huán)節(jié)。課上案例分析，課上組織學(xué)生討論分析，許多案例本身就存在多種解決對策，教師應(yīng)給學(xué)生留有一定的思考空間，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)理論和解決問題，通過案例討論、小組討論、角色扮演、編排情景話劇等教學(xué)形式，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)中，得到更接近實踐的角色體驗，既能提高學(xué)生分析問題的能力，也深化了對原來所學(xué)知識的認識，最終達到案例討論的目的和實現(xiàn)教學(xué)目的。
3.4發(fā)展師資
教師是組織案例教學(xué)的關(guān)鍵因素。一方面學(xué)?？商峁┙處熤g的相互學(xué)習(xí)的機會，如互相聽課，教學(xué)競賽等方式，讓教師之間取長補短，謀求進步；另一方面學(xué)?？膳c企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)、頂崗實習(xí)等，實現(xiàn)資源共享，以豐富教師的實踐實戰(zhàn)經(jīng)驗，在教學(xué)中可充實教學(xué)內(nèi)容。
4結(jié)束語
在管理類課程的教學(xué)方法上，我們要保留傳統(tǒng)的教師講學(xué)生聽的傳授系統(tǒng)知識的做法，也應(yīng)重視管理類課程的教學(xué)中積極引導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)。案例教學(xué)改革了傳統(tǒng)教學(xué)方式，以一種互動式教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性，也通過課堂案例分析等培養(yǎng)了學(xué)生解決實踐問題和創(chuàng)新的能力。這樣一種高要求的教學(xué)方式，也是對教師的教學(xué)水平提出更高要求，促進了教師自身的發(fā)展。想要上好一堂案例教學(xué)課，教師需要收集大量案例素材并進行篩選，將這些案例素材以清晰明了、生動有趣的教學(xué)方式呈現(xiàn)出來，這就要求教師要及時更新知識，還要加強教學(xué)方法的研究，這些都有力推動了教師在教學(xué)方法上的不斷創(chuàng)新。教師由于要最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性，必須要認真鉆研，認真?zhèn)湔n，既能使所講知識讓學(xué)生理解和掌握，又能使學(xué)生主動參與到課堂教學(xué)中來，這對教師更是一種教學(xué)上的敦促。教師在教學(xué)中通過和學(xué)生的互相討論，也可以從學(xué)生那里獲得大量感性材料，充實教師案例，起到了教學(xué)相長的作用。
作者:宛娟 單位:文華學(xué)院
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