發(fā)布時(shí)間：2022-10-06 15:01:22
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的信息化管理制度樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)制度；財(cái)務(wù)管理；信息化
中圖分類號(hào)：
F23
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672.3198（2013）03.0127.01
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷轉(zhuǎn)換，新建設(shè)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制并不完善，這就需要我們?cè)谖磥?lái)的建設(shè)活動(dòng)中不斷地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行完善，在事業(yè)單位中的經(jīng)濟(jì)體制也在不斷地完善中，同時(shí)也在不斷深化事業(yè)單位中的財(cái)政改革。就當(dāng)前的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和事業(yè)單位的深化改革新?tīng)顩r，將能為事業(yè)單位的發(fā)展服務(wù)的財(cái)務(wù)管理改革不斷深入和完善是當(dāng)前時(shí)期的主要任務(wù)。
1在事業(yè)單位推進(jìn)信息化財(cái)務(wù)管理體制過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
就信息化在我國(guó)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用的程度來(lái)看，會(huì)計(jì)電算化是財(cái)務(wù)管理工作的基礎(chǔ)，以會(huì)計(jì)核算為目的，主要通過(guò)這兩項(xiàng)工作來(lái)完成事業(yè)單位中的財(cái)務(wù)管理工作，但是問(wèn)題也就在這里出現(xiàn)了，簡(jiǎn)單的兩項(xiàng)工作根本無(wú)法將事業(yè)單位的資產(chǎn)信息全貌完全、確切的描述出來(lái)，而事業(yè)單位中的宏觀的信息化財(cái)務(wù)管理體系尚未完全建好，有待完善。主要薄弱的財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)主要涉及以下幾個(gè)方面：
1.1現(xiàn)代管理思想缺乏，信息化的財(cái)務(wù)管理制度不夠健全
思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)好的想法的實(shí)施可以在很大程度上迅速解決關(guān)鍵問(wèn)題。就現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理這個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，信息化并沒(méi)有很好的引入到財(cái)務(wù)管理工作中來(lái)，對(duì)信息化的概念并不是很了解。成本效益性問(wèn)題沒(méi)得到重視，事業(yè)單位中的會(huì)計(jì)的信息化與會(huì)計(jì)核算之間的關(guān)系也沒(méi)有得到高度重視，這就給建立一套完整而系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)帶來(lái)了麻煩，使得事業(yè)單位的會(huì)計(jì)信息化制度不健全、不規(guī)范，缺乏整體性。
1.2財(cái)務(wù)管理信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，信息系統(tǒng)也不健全
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式隨著新時(shí)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和財(cái)務(wù)軟件的出現(xiàn)也發(fā)生了變化，但是由于發(fā)展時(shí)間短，統(tǒng)一的要求和一些系統(tǒng)的規(guī)劃是達(dá)不到的，再加上財(cái)務(wù)管理體制本身所擁有的機(jī)制問(wèn)題，事業(yè)單位普遍存在財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn)，沒(méi)有相對(duì)完善的、系統(tǒng)化的處理會(huì)計(jì)信息的系統(tǒng)，這就使得財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的有效信息沒(méi)有得到最大成都的利用和整合大打折扣了。
1.3會(huì)計(jì)信息管理人才的缺乏
新的財(cái)務(wù)管理體制的實(shí)施，不然需要與此相關(guān)的管理人才的出現(xiàn)，但是對(duì)于具有著特殊屬性的事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，有效的利用現(xiàn)有資源來(lái)達(dá)到較好的管理效果和不斷地創(chuàng)造新的管理思維和方法的思維意識(shí)在管理層中相當(dāng)缺乏。同時(shí)，高素質(zhì)管理人才也比較匱乏，相比之下死板、墨守陳規(guī)的管理員工比較多，因此信息化的管理體制的建設(shè)受到了嚴(yán)重的阻礙。
2解決信息化財(cái)務(wù)管理體制改革問(wèn)題的措施
2.1目標(biāo)的設(shè)立
財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變需要信息化的引入，只有信息化的管理模式才能將原有的的就財(cái)務(wù)管理模式煥然一新，適應(yīng)新時(shí)代事業(yè)單位的發(fā)展，也只有信息化才能將財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)整體的實(shí)施、監(jiān)督、控制，將財(cái)務(wù)管理活動(dòng)變得全面、具體，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和有效監(jiān)管。
2.2詳細(xì)措施
（1）以樹(shù)立科學(xué)的管理思想將財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)進(jìn)行推進(jìn)。
任何制度的推進(jìn)都需要思想的推進(jìn)，財(cái)務(wù)管理制度的推進(jìn)也是如此，而科學(xué)的思維是必不可少的，只有擁有清晰的管理思維才能理順管理關(guān)系，才能有助于新的財(cái)務(wù)管理制度的推行實(shí)施。
（2）建立集成式的單位財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)。
第一、從實(shí)際需要出發(fā)，以信息化要求為基礎(chǔ)，對(duì)原有的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，建立一套標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理信息化體系。第二、將財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能明確，確定會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)所建立的具體內(nèi)容。第三、構(gòu)建一個(gè)完善的財(cái)務(wù)管理信息安全保障體系，建立嚴(yán)格的內(nèi)控機(jī)制，以及設(shè)立安全保護(hù)措施，以保護(hù)信息的安全使用。第四、注重會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)工作，使各單位能擁有一支綜合素質(zhì)過(guò)硬，業(yè)務(wù)嫻熟的會(huì)計(jì)信息管理化人才。
3總結(jié)
事業(yè)單位信息化的財(cái)務(wù)管理體系的建立與完善是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，它的完成過(guò)程具有循序漸進(jìn)的特點(diǎn)。二十一世紀(jì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，信息化的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，財(cái)務(wù)管理作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不可或缺的部分，在信息化不斷發(fā)展的今天，更應(yīng)該把信息技術(shù)引入其中，不斷完善信息化財(cái)務(wù)管理體制，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的集成式轉(zhuǎn)變，更好為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]陳蕾.簡(jiǎn)述新形勢(shì)下事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度的改革[J].中小企業(yè)管理與科技，2011，（15）：23.32.
[關(guān)鍵詞] 教學(xué)管理信息化；教務(wù)管理信息系統(tǒng)； “分散辦學(xué)、集中管理”
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 133
[中圖分類號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）01- 0227- 01
0 引 言
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，信息化逐步取代傳統(tǒng)的工作模式，我國(guó)的高等學(xué)校在招生規(guī)模不斷擴(kuò)大的形勢(shì)下，引進(jìn)全新的信息化教學(xué)管理手段，以規(guī)范管理并提高效率。然而，信息化管理作為一種新興的教學(xué)管理手段，需要具備可持續(xù)發(fā)展的空間，這就要求各高校進(jìn)一步建立、完善教學(xué)管理體系，制度化、法規(guī)化的管理模式是教學(xué)管理信息化建設(shè)能否生存的必備條件。本文結(jié)合高等學(xué)校教學(xué)管理中普遍出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，探討高等學(xué)校教學(xué)管理信息化、制度化建設(shè)的關(guān)系與矛盾。
1 基本管理模式的變化給信息化管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
教務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行，應(yīng)遵循其設(shè)計(jì)理念，如果違反基本的編制、算法原則，則不僅不能體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)，反而容易出現(xiàn)較大的疏漏，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
根據(jù)高等學(xué)校的管理現(xiàn)狀，教務(wù)管理信息系統(tǒng)是以學(xué)年學(xué)分制管理為核心設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，但是由于學(xué)分制教學(xué)改革的日益深化以及改革政策與信息系統(tǒng)運(yùn)行模式的差異等原因，造成了以學(xué)分制改革為核心的培養(yǎng)方案，與教務(wù)管理信息系統(tǒng)相互脫節(jié)，導(dǎo)致實(shí)施中遇到困難重重，并只能采取后期的補(bǔ)救措施，強(qiáng)制要求教務(wù)管理系統(tǒng)不斷地進(jìn)行修改，使得系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中不斷地出現(xiàn)錯(cuò)誤。
實(shí)例1：在不打亂其他課程行政班教學(xué)的前提下，強(qiáng)行要求大學(xué)英語(yǔ)課程的分級(jí)教學(xué)。大學(xué)英語(yǔ)屬于學(xué)年制教學(xué)計(jì)劃的必修課程，無(wú)法從“教學(xué)計(jì)劃――教學(xué)任務(wù)下達(dá)”直接實(shí)現(xiàn)分級(jí)教學(xué)的形式。系統(tǒng)管理員被迫采用手工操作的方式逐個(gè)挑選學(xué)生名單，大大降低了教務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體效率。
實(shí)例2：以進(jìn)行學(xué)分制改革為目的，試行通識(shí)教育必修課網(wǎng)上選課。由于前期準(zhǔn)備不足、調(diào)研力度不夠，以及受學(xué)校資源限制，基本采用了選課講臺(tái)的等額選課方式，不但未能突出學(xué)分制選課的優(yōu)勢(shì)，反而進(jìn)一步降低了工作效率。
2 規(guī)范性教學(xué)文件的頻繁變化以及法制化缺失給信息化管理造成的不利
教學(xué)管理文件作為學(xué)校的法規(guī)性文件，應(yīng)遵循基本的法律原則，堅(jiān)決摒棄人為因素的干擾。高等學(xué)校在當(dāng)前教學(xué)改革的大趨勢(shì)下，不斷加強(qiáng)改革力度，頻繁修訂管理文件，打破了教學(xué)應(yīng)有的穩(wěn)定性，導(dǎo)致教務(wù)管理信息系統(tǒng)也處于不穩(wěn)定狀態(tài)。
實(shí)例：學(xué)籍管理采用學(xué)分績(jī)點(diǎn)，然而文件在制定執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)性不足。在新文件剛出臺(tái)的時(shí)期，對(duì)本科畢業(yè)生的畢業(yè)資審采用傳統(tǒng)模式和學(xué)分績(jī)點(diǎn)模式混合使用，教務(wù)管理信息系統(tǒng)不得不進(jìn)行程序修改以適應(yīng)此種管理模式，但程序修改只在短期的運(yùn)行周期內(nèi)生效，為短期效應(yīng)修改程序是一種很不明智的決定，極大地影響了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。另外，任何法規(guī)性文件的制定均應(yīng)遵循一個(gè)基本的法律原則――“法不溯及既往”原則，即：不能用新制定的法律去約束過(guò)去的行為，否則將會(huì)造成教學(xué)管理的混亂和不嚴(yán)謹(jǐn)。
3 行政機(jī)構(gòu)整合與教學(xué)管理之間的矛盾對(duì)信息化管理進(jìn)一步發(fā)展的制約
針對(duì)多校區(qū)辦學(xué)的新建高等學(xué)校，在教學(xué)管理工作中二級(jí)管理體制與三級(jí)管理體制并存，極大地制約了教學(xué)管理信息化的進(jìn)一步發(fā)展。
關(guān)鍵詞：建設(shè)工程 質(zhì)量監(jiān)督 信息化
0 引言
隨著我國(guó)信息化的高速發(fā)展和不斷應(yīng)用，其影響已波及到傳統(tǒng)建筑業(yè)的方方面面，近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益成熟，工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)與日俱增，相關(guān)法律法規(guī)不斷健全，要求工程質(zhì)量監(jiān)督工作的效率相應(yīng)提高。5.12汶川地震和上海閔行“蓮花河畔景苑”在建樓房倒覆事故，使建設(shè)工程質(zhì)量再次成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，究竟如何搞好建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作，仁人志士也是各有己見(jiàn)。在國(guó)際上日本的建設(shè)工程質(zhì)量名列世界前茅，同時(shí)日本的建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理信息化也是世界最好的。管理體制信息化已經(jīng)被實(shí)踐證明是一條行之有效的工程質(zhì)量管理捷徑，也是我們當(dāng)前建筑領(lǐng)域亟待研究和解決的問(wèn)題。建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，筆者認(rèn)為從信息化入手或許是解決問(wèn)題的契機(jī)所在。下面談一下對(duì)我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化建設(shè)的粗淺看法。
1 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督信息化建設(shè)的緊迫性
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作的信息化建設(shè)是推動(dòng)質(zhì)監(jiān)工作現(xiàn)代化建設(shè)的助推器。而長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)工程建設(shè)信息的查詢、統(tǒng)計(jì)主要依靠逐層人工統(tǒng)計(jì)，書(shū)面或簡(jiǎn)單的報(bào)表方式上報(bào)，不能有效、準(zhǔn)確、及時(shí)對(duì)工程有關(guān)信息進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，嚴(yán)重影響了建設(shè)行政主管部門對(duì)有關(guān)責(zé)任主體和工程的監(jiān)管效率和監(jiān)管力度，難以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督工作的新要求。充分利用信息技術(shù)，可以及時(shí)掌握準(zhǔn)確、完整信息，可以使建設(shè)工程的實(shí)施過(guò)程更加透明和公正，可以對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行更好的評(píng)估、預(yù)測(cè)和控制，可以使建設(shè)工程各方責(zé)任主體及相關(guān)單位更加重視工程質(zhì)量和使用安全。通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督工作信息化建設(shè)，用公正、公平的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保證整個(gè)監(jiān)督管理工作規(guī)范化與程序化，強(qiáng)化監(jiān)管工作過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，可以使監(jiān)督人員耳聰目明，卓有成效地開(kāi)展監(jiān)督工作，近而推動(dòng)提高建設(shè)工程質(zhì)量提高。通過(guò)大力推行電子政務(wù)，可以達(dá)到加強(qiáng)管理力度和提高管理水平工作效率的目的。 所以我們必須提高信息化建設(shè)緊迫感的認(rèn)識(shí)，高度重視信息化建設(shè)，認(rèn)真抓好信息化建設(shè)。
2 我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀
信息技術(shù)在我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化主要是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，建設(shè)部于2003年了《2003—2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》（以下簡(jiǎn)稱綱要），這標(biāo)志著我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制信息化建設(shè)也隨之進(jìn)入政府規(guī)劃的快車道階段。伴隨著“綱要”的出臺(tái)，各地陸續(xù)推出了建筑業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理信息化建設(shè)相關(guān)意見(jiàn)。
近年來(lái)，我國(guó)在建筑業(yè)監(jiān)督管理信息化建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。特別是上海、江浙一帶經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域已經(jīng)取得了一定的階段性成果。但整體水平和政府監(jiān)督管理信息化發(fā)達(dá)國(guó)家（日本在這方面走在世界前列）相比，還有很大差距，差距主要體現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面、利用市場(chǎng)化手段研發(fā)相關(guān)軟件方面、信息化標(biāo)準(zhǔn)制定方面、相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面及整體規(guī)劃方面。因此，全面實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化我們還要做很多工作。
目前，信息技術(shù)在我國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2.1 基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的海量信息，包括文字、圖形文檔和聲音、視頻資料實(shí)現(xiàn)有效存儲(chǔ)和快速查詢。
2.2 先進(jìn)檢測(cè)系統(tǒng)的應(yīng)用，采用攝像監(jiān)視系統(tǒng)，覆蓋整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，用以監(jiān)視施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、消防等工作，降低施工現(xiàn)場(chǎng)管理難度，提高工作效率。
2.3 自動(dòng)控制技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量影響因素進(jìn)行量化，將系統(tǒng)行為和形態(tài)、數(shù)學(xué)模型和物理模型及其時(shí)空表現(xiàn)模式有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，建立系統(tǒng)仿真模型并求解，然后進(jìn)行糾偏校正，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)的有效控制。
3 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化解決的主要問(wèn)題
進(jìn)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息化建設(shè)主要用來(lái)解決如下問(wèn)題：
3.1 解決監(jiān)督檢查的工作內(nèi)容及工作的規(guī)范化、程序化問(wèn)題 針對(duì)某一個(gè)單項(xiàng)或分項(xiàng)工程，系統(tǒng)通過(guò)隨身電腦的嵌入式軟件或其它形式的客戶終端，以國(guó)家和建設(shè)部工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)程、規(guī)范、強(qiáng)制性條文，法規(guī)文件為依據(jù)，引導(dǎo)確定監(jiān)督檢查的內(nèi)容。
3.2 解決監(jiān)督檢查過(guò)程中所采用的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 系統(tǒng)通過(guò)隨身電腦的嵌入式軟件或其它形式的客戶終端，提供向?qū)缘谋O(jiān)督檢查程序和強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)幫助支持查詢計(jì)算系統(tǒng)，引導(dǎo)監(jiān)督人員在施工現(xiàn)場(chǎng)完成質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)采集測(cè)評(píng)，并對(duì)檢查不合格的項(xiàng)目給出處理意見(jiàn)。
3.3 解決監(jiān)督檢查結(jié)果的管理運(yùn)用問(wèn)題 整個(gè)信息化系統(tǒng)要建立一個(gè)與隨身電腦或其它形式的客戶終端可進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳遞的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，方便管理者對(duì)監(jiān)督檢查信息和監(jiān)督人員的實(shí)時(shí)管理控制。
4 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有的主要功能
關(guān)鍵詞：監(jiān)獄企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息化；制度創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）07-0-01
隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和監(jiān)獄企業(yè)體制改革的深入，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化趨勢(shì)加強(qiáng)，并影響著監(jiān)獄企業(yè)管理狀況；同時(shí)，適應(yīng)企業(yè)改制需要，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的內(nèi)控制度、預(yù)算制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度等發(fā)生創(chuàng)新變化。而在現(xiàn)代信息化大環(huán)境下，監(jiān)獄企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，必須關(guān)注信息化建設(shè)和進(jìn)行制度創(chuàng)新。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化與制度創(chuàng)新關(guān)系
1.監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平制約著制度建設(shè)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)，其工作狀況直接影響著企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，因此監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化對(duì)制度建設(shè)起到一定作用。隨著監(jiān)獄體制改革的深入，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作涉及到財(cái)務(wù)活動(dòng)的方方面面，這需要健全的信息化財(cái)務(wù)管理模式來(lái)支撐財(cái)務(wù)管理工作發(fā)揮其職能，但是，現(xiàn)階段監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化整體水平仍舊相對(duì)落后，如監(jiān)獄企業(yè)會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、核算水平、市場(chǎng)分析能力等不能適應(yīng)監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展要求，監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理仍主要采用傳統(tǒng)模式，信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理模式并未推廣應(yīng)用。在其影響下，企業(yè)的財(cái)務(wù)觀念得不到更新，進(jìn)而影響了財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新；如監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺乏信息收集、并未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、公開(kāi)化信息管理，使得內(nèi)部控制制度無(wú)法真正落實(shí)。
2.監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不完善，影響企業(yè)信息化建設(shè)
從監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)來(lái)看，成本管理理念缺失，基本的預(yù)算制度、成本管理制度、報(bào)表管理制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度等并不健全，這造成監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理相對(duì)獨(dú)立性不強(qiáng)，管理層結(jié)構(gòu)不清晰，工作職責(zé)模糊，這嚴(yán)重影響了企業(yè)管理工作。
3.監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化與制度建設(shè)的支撐條件不足
充實(shí)的資金、物資保障是監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)保證。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，監(jiān)獄企業(yè)既承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，又是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，且社會(huì)責(zé)任高于經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因此，現(xiàn)階段監(jiān)獄企業(yè)資金來(lái)源主要是國(guó)家撥款，但是，由于國(guó)家款項(xiàng)數(shù)量限制，很難滿足監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展需要，這就直接影響了監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。
二、提升監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的措施
1.提升監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平
一方面，加強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化和信息化建設(shè)。監(jiān)獄企業(yè)的特殊性要求監(jiān)獄企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)日常性工作的規(guī)范化建設(shè)，并加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和管理。其一，加強(qiáng)成本管理與應(yīng)收賬款管理。監(jiān)獄企業(yè)要將重點(diǎn)放在成本控制上，通過(guò)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、長(zhǎng)期資產(chǎn)、原材料購(gòu)置費(fèi)用、人工費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、出差費(fèi)等直接成本和間接成本的控制，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。監(jiān)獄企業(yè)要明確應(yīng)收賬款余額，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行計(jì)劃管理；實(shí)行賬款責(zé)任管理制度，將每筆賬款落實(shí)到相應(yīng)的責(zé)任人身上，實(shí)現(xiàn)賬款與責(zé)任相統(tǒng)一；全面評(píng)估客戶的信用度，確定賒銷規(guī)模；建立合同，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益；充分發(fā)揮會(huì)計(jì)部門的監(jiān)督職能，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的回收工作；推行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和有效地?fù)芸钪贫?，以刺激資金運(yùn)轉(zhuǎn)，保證資金安全。其二，全面使用信息化技術(shù)。對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行信息技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理全部事項(xiàng)的聯(lián)合管理，以一個(gè)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一化管理，或采用相互連接可轉(zhuǎn)化的多個(gè)軟件進(jìn)行統(tǒng)一化管理。其三，建立統(tǒng)一化的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從資金、技術(shù)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，并規(guī)范會(huì)計(jì)核算、預(yù)算編制、結(jié)算等財(cái)務(wù)管理工作，健全信息管理系統(tǒng)，嚴(yán)密監(jiān)控資金流與信息流。另一方面，通過(guò)培訓(xùn)、教育，運(yùn)用激勵(lì)制度、績(jī)效考核、監(jiān)督制度等促使其掌握專業(yè)知識(shí)和技能，更新財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，使其深入了解監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，將其行為與社會(huì)服務(wù)相統(tǒng)一，促使財(cái)務(wù)人員提升其責(zé)任意識(shí)、職業(yè)道德，以提升財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度創(chuàng)新
其一，建立全面預(yù)算-資金支付一體化管理制度。預(yù)算管理是監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要方面，監(jiān)獄企業(yè)要將預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行控制、管理監(jiān)督、預(yù)算分析、預(yù)算偏差糾正等統(tǒng)一到財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行、管理、監(jiān)督一體化，做到事前預(yù)測(cè)、事中控制與事后核算相統(tǒng)一，并以等級(jí)審批制度對(duì)各種費(fèi)用支出進(jìn)行管控，以有效控制資金運(yùn)行，避免產(chǎn)生各種風(fēng)險(xiǎn)。其二，推行會(huì)計(jì)核算-財(cái)務(wù)管理一體化管理制度。將財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算有機(jī)結(jié)合，將監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中資金支付程序轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容，減少重復(fù)工作；同時(shí)，將財(cái)務(wù)管理信息化與預(yù)算管理、制度管理、業(yè)績(jī)考核等相結(jié)合，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息化技術(shù)作用，建立系統(tǒng)化的管理制度。其三，建立財(cái)務(wù)管理-業(yè)務(wù)管理一體化管理制度。監(jiān)獄企業(yè)要將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，實(shí)時(shí)反應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度，提升財(cái)務(wù)信息的透明化、準(zhǔn)確性。同時(shí)，監(jiān)獄企業(yè)繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行分析，并對(duì)比監(jiān)獄企業(yè)現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)狀況與上一時(shí)期財(cái)務(wù)狀況，對(duì)比同行業(yè)、同時(shí)期的相關(guān)指標(biāo)，以全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)后期決策提供有效信息支持。其四，健全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制。監(jiān)獄企業(yè)的特殊性使其承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)較高，面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化，必須遵循風(fēng)險(xiǎn)均衡原則，建立等級(jí)化的責(zé)任制度，并形成以會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)管理者、基層財(cái)務(wù)員為主體的多層經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，進(jìn)而提升監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行效果，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，監(jiān)獄企業(yè)不僅承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，而且承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因此，其財(cái)務(wù)管理必須在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化水平與制度建設(shè)對(duì)監(jiān)獄企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作產(chǎn)生重大影響，因此，必須通過(guò)規(guī)范化管理、信息化建設(shè)、提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理制度等方式，來(lái)提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄企業(yè)的綜合效益。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]城市管理信息化 公眾滿意度 PLS路徑分析
[分類號(hào)]C931
在城市管理信息化的研究方面，美國(guó)一直走在世界的前列。美國(guó)的CompStat、CitiStat和GMAP就是信息技術(shù)應(yīng)用到城市管理中較成功的例子。
公眾滿意度指數(shù)是從公眾或社會(huì)需求的角度，采用多等式計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型來(lái)評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的一種新型經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它對(duì)真實(shí)把握公眾需求，了解公眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的客觀評(píng)價(jià)，具有十分重要的作用。公眾是城市管理信息化的受益者，同時(shí)也是推動(dòng)城市管理信息化水平不斷提高的動(dòng)力。公眾對(duì)城市管理信息化的依賴程度直接反映出城市管理信息化的服務(wù)水平，他們的滿意度是檢驗(yàn)城市管理服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)尺。因此，建立城市管理信息化公眾滿意度指標(biāo)體系，定期對(duì)城市管理信息化做出客觀、全面、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，有利于城市管理部門及時(shí)了解和把握公眾需求，合理配置有限資源，促進(jìn)城市管理服務(wù)創(chuàng)新，為城市管理部門提高其服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
1、城市管理信息化公眾滿意度內(nèi)涵及其影響因素
1.1 城市管理信息化公眾滿意度內(nèi)涵
公眾滿意度是在公共部門顧客滿意度研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一個(gè)概念，它的內(nèi)涵與顧客滿意度的內(nèi)涵基本相同。根據(jù)滿意的定義，可知公眾滿意度是指在對(duì)政府工作有一定了解的基礎(chǔ)上，公眾對(duì)于政府工作的滿意程度，是對(duì)公眾心理狀態(tài)的量化與測(cè)量。
在城市管理的研究中，美國(guó)政府在20世紀(jì)90年代已經(jīng)開(kāi)始嘗試通過(guò)市民滿意度調(diào)查來(lái)評(píng)價(jià)地方政府的管理績(jī)效，Gregg G等采用ACSI模型對(duì)紐約的城市管理市民滿意度進(jìn)行了實(shí)證研究，填補(bǔ)了顧客滿意度模型在城市管理領(lǐng)域的研究空白。在我國(guó)，尤建新、陳強(qiáng)將私域部門的“顧客滿意”概念引入城市管理，認(rèn)為“公眾”是城市管理部門的“顧客”，城市管理應(yīng)當(dāng)“以公眾滿意為導(dǎo)向”。吳建南、莊秋爽認(rèn)為，“政府要保持其地位就必須加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從根本上改變政府的形象，提高政府的服務(wù)努力程度和水平，提高‘顧客’(公眾)的滿意度”隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于城市管理的方方面面，因此從公眾滿意的角度對(duì)城市管理信息化水平進(jìn)行系統(tǒng)、深入的實(shí)證研究是非常必要的。筆者通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理總結(jié)，提出城市管理信息化公眾滿意度的內(nèi)涵：城市管理信息化公眾滿意度是指公眾在享用信息化服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)城市管理信息化服務(wù)的期望與實(shí)際得到的城市管理信息化服務(wù)相比較后得出的一個(gè)對(duì)城市管理信息化服務(wù)的總體感受與主觀評(píng)價(jià)。
1.2 城市管理信息化公眾滿意度的影響因素
公眾滿意度是客觀評(píng)價(jià)城市管理信息化服務(wù)質(zhì)量的一種指標(biāo)體系，是一種來(lái)自公眾方面的對(duì)城市管理信息化服務(wù)水平的客觀評(píng)價(jià)。作為一種累積性的滿意度評(píng)價(jià)，其影響因素主要有三項(xiàng)：公眾期望、感知績(jī)效、城市管理信息化成熟度。
1.2.1 公眾期望 期望是指一個(gè)人根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在一定時(shí)間里希望達(dá)到目標(biāo)或滿足需要的一種心理活動(dòng)。公眾對(duì)城市管理信息化的期望由兩部分組成，即基本期望和潛在期望。前者是指公眾認(rèn)為理應(yīng)從城市管理信息化服務(wù)中得到滿足的基本需要；后者指期望值超出基本期望的、公眾并未意識(shí)到而確實(shí)存在的需求。隨著公眾對(duì)所需的城市管理信息化服務(wù)越來(lái)越熟悉，公眾的基本期望和潛在期望的需求也越來(lái)越高。因此，“公眾期望”作為公眾在接受城市管理信息化服務(wù)過(guò)程中最先產(chǎn)生的變量，對(duì)滿意度有著一定的影響。
1.2.2 感知績(jī)效 感知績(jī)效是公眾在與城市管理信息化服務(wù)接觸中形成的，是公眾表達(dá)需求與城市管理部門提供信息化服務(wù)的互動(dòng)結(jié)果。服務(wù)接觸是滿意度形成的必要條件，因此本文將城市管理信息化公眾感知績(jī)效作為公眾滿意的“關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因子”，即公眾滿意度的關(guān)鍵影響因素。
1.2.3 城市管理信息化成熟度 公眾由于生活背景、受教育程度、個(gè)人價(jià)值觀等的不同導(dǎo)致對(duì)城市管理信息化期望層次存在著高低差異，因此公眾滿意度的影響因子不能全部取決于公眾的感知績(jī)效，城市管理本身的信息化成熟度也是滿意度模型的重要影響因素。
2、城市管理信息化公眾滿意度指數(shù)模型的構(gòu)建
2.1 城市管理信息化公眾滿意度的變量選取
2.1.1 潛在變量的選取 根據(jù)對(duì)城市管理信息化公眾滿意度影響因素的分析，筆者選取了公眾期望、感知績(jī)效、城市管理信息化成熟度、公眾滿意度、城市形象以及公眾信任作為模型的潛在變量。其中，“感知績(jī)效”是個(gè)十分復(fù)雜的變量，涉及城市管理信息化的方方面面，為了更準(zhǔn)確合理地對(duì)“感知績(jī)效”這一潛在變量進(jìn)行測(cè)量，模型將“感知績(jī)效”變量進(jìn)行細(xì)化。公眾在感知城市管理信息化的績(jī)效時(shí)，主要是從“管理信息化系統(tǒng)”、“管理信息化服務(wù)獲取途徑”、“管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施”以及“公眾參與”四個(gè)方面來(lái)感受的。因此本文增加了這四個(gè)變量，以使指標(biāo)能夠較為科學(xué)地測(cè)量公眾對(duì)城市管理信息化績(jī)效的感知。
2.1.2 可測(cè)變量的確定 借鑒Fomel構(gòu)建CSI模型的方法思想，筆者采用多維可測(cè)變量來(lái)度量潛在變量。在確定可測(cè)變量時(shí)，應(yīng)該關(guān)注所選的可測(cè)變量能夠盡可能地解釋和測(cè)量對(duì)應(yīng)的潛在變量，同時(shí)也要遵循指標(biāo)體系建立的相關(guān)原則，保證可測(cè)變量體系的可操作性。本文建立的城市管理信息化公眾滿意度指數(shù)模型的可測(cè)變量如表1所示：
2.2 城市管理信息化公眾滿意度指數(shù)模型
根據(jù)模型的潛在變量和可測(cè)變量，筆者建立了城市管理信息化公眾滿意度指數(shù)模型，如圖1所示：
該模型由10個(gè)潛在變量和28個(gè)可測(cè)變量構(gòu)成，模型以公眾滿意度為核心變量，包括“公眾期望”等7個(gè)前因變量和“城市形象”、“公眾信任”2個(gè)結(jié)果變量，以及13個(gè)相關(guān)關(guān)系。其中，“公眾期望”是指公眾使用城市管理部門提供的信息化服務(wù)之前根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、傳聞等對(duì)各項(xiàng)服務(wù)是否達(dá)到目標(biāo)或滿足需要的預(yù)期；感知績(jī)效是指公眾在使用城市管理信息化服務(wù)之后的總體評(píng)價(jià)，是公眾滿意度的關(guān)鍵影響因素；管理信息化系統(tǒng)主要是指城市管理部門信息系統(tǒng)的建設(shè)情況，包括系統(tǒng)的覆蓋范圍、響應(yīng)速度等；管理信息化服務(wù)獲取途徑是指公眾如何得知與利用城市管理信息化服務(wù)，并涉及利用城市管理信息化服務(wù)的頻繁程度；管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施是指城市實(shí)施信息化管理的硬件設(shè)施；公眾參與是指公眾與城市管理部門的交互程度，如公眾提供建議、城市管理部門提供滿足其需求的服務(wù)；城市管理信息化成熟度用于衡量城市管理信息化服務(wù)水平，它要考慮到信息技術(shù)在城市管理中應(yīng)用的廣度和深度；公眾滿意是指公眾在對(duì)城市管理信息化水平高低的預(yù)期與實(shí)際感知到的城市管理信息化水平比較而產(chǎn)
生的是否滿意及滿意程度；城市形象特指公眾對(duì)城市管理部門進(jìn)行城市管理信息化的看法，借鑒Waltertsll。對(duì)企業(yè)形象的分類方法，城市形象可以分為三大類型：城市管理部門整體信息化形象、功能形象、品牌形象；公眾信任是指公眾對(duì)城市管理部門進(jìn)行城市管理信息化活動(dòng)的信賴和支持程度。
3、實(shí)證研究
3.1 數(shù)據(jù)處理與分析
本次實(shí)證研究以湘潭市為研究對(duì)象，檢驗(yàn)城市管理信息化公眾滿意度指數(shù)模型的有效性，并且得到模型中潛在變量與其可測(cè)變量以及各潛在變量之間的相關(guān)系數(shù)。本文選取使用Chin開(kāi)發(fā)的PLS路徑分析的PLS-Graph 3.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算和分析。
3.1.1 數(shù)據(jù)收集與樣本特征 本次調(diào)查以網(wǎng)頁(yè)問(wèn)卷調(diào)查為主，兼顧實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查，由調(diào)查人員錄入。調(diào)查工作于2010年6月1日至2010年7月5日之間進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷448份，樣本基本情況如表2所示：
3.1.2 信度與效度分析 為了檢驗(yàn)收集數(shù)據(jù)的可靠性，應(yīng)用SPSS 15.0軟件對(duì)28個(gè)度量項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)的信度及效度檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果如表3和表4所示：
可見(jiàn)，數(shù)據(jù)具有較高的可靠性，設(shè)計(jì)的量表是合理的。
3.2 模型估計(jì)的PLS路徑分析方法
本文使用PLS－Graph 3.0軟件運(yùn)行PLS方法對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，主要包括內(nèi)生潛在變量的復(fù)測(cè)定系數(shù)(R2)值和潛在變量之間路徑系數(shù)的比較。計(jì)算得到的內(nèi)生潛在變量R2及潛在變量之間的路徑系數(shù)結(jié)果，如圖2所示：
可以看出，公眾滿意度變量的67％被前面的潛在變量所解釋(R2＝0.6721)，城市形象變量的58％被公眾滿意度變量所解釋(R2＝0.5836)，公眾信任變量的54％(R2＝0.5432)被顧客滿意度變量所解釋，說(shuō)明整個(gè)模型有很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力。從各潛在變量之間的路徑系數(shù)可以看出：
?公眾滿意與公眾期望之間為弱相關(guān)(－0.1142)，即公眾對(duì)城市管理信息化的期望越高，公眾滿意度越低。這符合一般滿意度的描述，說(shuō)明：①城市管理信息化在我國(guó)還是一個(gè)新生事物，公眾還沒(méi)有能夠累積起足夠的使用經(jīng)歷來(lái)理性地調(diào)整自身的期望值；②當(dāng)前的城市管理信息化水平和城市政府部門提供的信息化服務(wù)尚不能很好地達(dá)到公眾的需求標(biāo)準(zhǔn)。所以城管部門要采取各項(xiàng)措施逐步、穩(wěn)健地提高城市管理信息化水平。政府也要合理管理公眾期望，引導(dǎo)公眾樹(shù)立理性的、符合實(shí)際的期望。
?在影響公眾滿意的其他兩個(gè)潛在變量中，感知績(jī)效較大(0.6746)，城市管理信息化成熟度影響較小(0.5358)，同時(shí)都是正相關(guān)關(guān)系。這說(shuō)明感知績(jī)效和城市管理信息化成熟度的提高均能帶來(lái)較好的公眾滿意度值；而且感知績(jī)效的權(quán)重系數(shù)更高些，這也與前面將感知績(jī)效作為滿意度的關(guān)鍵影響因素是一致的。在感知績(jī)效的四個(gè)影響因素中，管理信息化系統(tǒng)影響最大(0.4931)，其次是城市管理信息化服務(wù)獲取途徑(0.4785)。所以城市應(yīng)該著力建設(shè)城市管理各部門內(nèi)部系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，使城市管理由粗放、落后、盲目方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝?、便捷、精確的方式。同時(shí)，城管部門應(yīng)該將現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)地運(yùn)用到城市管理中，實(shí)現(xiàn)城管部門內(nèi)部作業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、決策科學(xué)化、資源共享化，讓公眾能夠更加便捷、快速地辦理業(yè)務(wù)。另外，管理信息化基礎(chǔ)設(shè)施的影響力也較大(0.3604)，而現(xiàn)在我國(guó)城市管理部門相互獨(dú)立，“信息孤島”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，所以應(yīng)該在建立公共數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上充分實(shí)現(xiàn)信息資源共享，使城市的信息化管理真正地運(yùn)作起來(lái)。
?公眾滿意對(duì)城市形象(0.3127)和公眾信任(0.3968)都具有一定的正向影響。公眾的滿意度越高，對(duì)城市管理信息化的信任程度就越強(qiáng)。良好的城市形象和公眾滿意度有助于提高公眾對(duì)城市管理信息化的參與熱情，然而良好的城市形象并不是天生的，需要城管部門對(duì)城市管理信息化做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，來(lái)逐漸改善城市管理部門與公眾的關(guān)系。比如，城管部門要樹(shù)立以人為本的管理理念，在引進(jìn)信息技術(shù)時(shí)要以公眾的實(shí)際需求為導(dǎo)向，不能盲目跟隨其他地區(qū)，也不能認(rèn)為“貴的就是好的”，而要從公眾需求出發(fā)引進(jìn)最適合本地區(qū)的先進(jìn)技術(shù)。城管部門在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代媒體的重要作用，通過(guò)媒體向公眾宣傳城市管理信息化理念，展示城市管理信息系統(tǒng)，使公眾在了解信息化的基礎(chǔ)上給予城管部門更多的理解和信任。
4、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】勞動(dòng)組織；優(yōu)化管理；薪酬制度；
【中圖分類號(hào)】C29【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）07-0428-01
1.前言
人才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本，再好的機(jī)制和制度之下，如果沒(méi)有人才去執(zhí)行，那么這些都是空話，所以在當(dāng)今的社會(huì)之下，人才是一個(gè)企業(yè)的寶藏，如何去吸引人才和調(diào)動(dòng)人才的積極性尤為重要。電力企業(yè)的現(xiàn)狀是人力資源管理比較混亂，沒(méi)有薪酬的激勵(lì)機(jī)制，為何這么說(shuō)呢？首先在人才的引入方面，電力企業(yè)采用的是職工子弟優(yōu)先的原則，在某個(gè)層面上可以理解為靠關(guān)系進(jìn)場(chǎng)，在這種選拔的制度之下，能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是勞動(dòng)組織顯得累贅，人力資源缺乏管理，有什么空缺的地方就往里面塞人，就算沒(méi)有空位也要?jiǎng)?chuàng)造崗位，這種管理領(lǐng)導(dǎo)思想讓電力企業(yè)打造成一個(gè)高效的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍造成了障礙。
電力行業(yè)是屬于知識(shí)密集型的行業(yè)，也就是人才應(yīng)該是屬于專業(yè)技術(shù)人才的，在這里應(yīng)該去思考如何去吸引這種人才，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在某個(gè)層面上說(shuō)，進(jìn)入電力企業(yè)有人就認(rèn)為是做了公務(wù)人員一樣，形成了一種優(yōu)越的心態(tài)，在企業(yè)的制度之下，薪酬分配基本是按照平均主義和按勞分配進(jìn)行，在大體上是平均主義，在加班工作的狀況之下就按勞分配，如此人員對(duì)于工作并沒(méi)有積極性，嚴(yán)重影響了工作的效率，讓很多人在企業(yè)當(dāng)中并沒(méi)有任何的建樹(shù)。如何才能夠?yàn)楦淖冞@種現(xiàn)狀呢？在此，提高企業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力，很大程度上就是要看勞動(dòng)組織的優(yōu)化和薪酬制度的安排，以下筆者將探討這兩部分。
2.優(yōu)化勞動(dòng)組織形勢(shì)
組織優(yōu)化的目標(biāo)是為了讓每個(gè)企業(yè)員工都能夠在企業(yè)當(dāng)中呈現(xiàn)他的存在價(jià)值，也就是有他們的崗位并且這個(gè)崗位有存在的合理性，避免重復(fù)的崗位和工作內(nèi)容，避免人員沒(méi)有工作內(nèi)容和工作職能，如何才能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢？首先從職能部門的權(quán)責(zé)優(yōu)化開(kāi)始，繁瑣的管理流程和復(fù)雜的企業(yè)組織體系都是不科學(xué)的，它們都是會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中被淘汰的，所以需要企業(yè)設(shè)置的每一個(gè)職能部門都應(yīng)該權(quán)責(zé)明確，工作流程上都應(yīng)該是清晰流暢，不能夠出現(xiàn)職能的交叉和重復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。當(dāng)權(quán)責(zé)有交叉和重復(fù)，這不僅僅是一種人員勞動(dòng)力的浪費(fèi)，同樣減低了企業(yè)的工作效率，人人負(fù)責(zé)人人有權(quán)便會(huì)成為了誰(shuí)都無(wú)需負(fù)責(zé)的情景。所以這個(gè)權(quán)責(zé)的明確非常重要。其次就是必須把企業(yè)內(nèi)的服務(wù)性崗位，交給社會(huì)市場(chǎng)，也就是把電力企業(yè)的結(jié)構(gòu)更加的清晰和簡(jiǎn)約，把社會(huì)化的職能機(jī)構(gòu)交還社會(huì)。再次，管理崗位的職員數(shù)目設(shè)置，合理確定勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)人員都能在崗位上有所作為。最后就是要求管理崗位上的員工水平，抓住高效精干的原則，去調(diào)動(dòng)和任命員工，水平不高、素質(zhì)不高的員工應(yīng)該接受在訓(xùn)練和培訓(xùn)，在一定的情況下有必要進(jìn)入淘汰的機(jī)制。
3.競(jìng)爭(zhēng)崗位就是企業(yè)水平
在開(kāi)篇之初說(shuō)道，電力企業(yè)人力資源的管理最大的問(wèn)題就是人滿為患，一勞永逸。這個(gè)現(xiàn)狀表明了現(xiàn)在的電力企業(yè)并不是一種競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，人員之中不存在競(jìng)爭(zhēng)力，試問(wèn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力又往哪談起呢？所以一定要引入結(jié)合現(xiàn)實(shí)的科學(xué)崗位考評(píng)制度，根據(jù)每一個(gè)崗位和項(xiàng)目進(jìn)行制定考核的方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一些無(wú)法勝任工作的人員應(yīng)該采用調(diào)崗處理，在調(diào)崗仍然無(wú)法勝任工作的職工，企業(yè)應(yīng)該依法解除勞動(dòng)關(guān)系。
讓不具備崗位水平的員工在崗位之上，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的危害，因?yàn)榧热挥羞@樣的人員能夠在崗位之上，這種工作態(tài)度和工作方式就是通過(guò)人員進(jìn)行傳遞，每個(gè)人都有得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，在這種情況下，一個(gè)人可能是讓整個(gè)部門和組別甚至整個(gè)企業(yè)形成一種不良風(fēng)氣，不勞而獲形成了電力企業(yè)的員工的心態(tài)，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)在何處呢？根本沒(méi)有辦法找到，所以必須制定定期的績(jī)效考核制度，形成一種人員的合理流動(dòng)性，讓這個(gè)企業(yè)盤活起來(lái)，血液流動(dòng)起來(lái)，如果人員不變動(dòng)，企業(yè)會(huì)變成一種缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的死水。
盡管這個(gè)績(jī)效考核制度并不是本文要探討的，但是必須一說(shuō)，部分電力企業(yè)為了走形式，會(huì)采用安全規(guī)則的考核變成了績(jī)效的考核，筆頭上面的成績(jī)就能夠核定員工的水平和日?？?jī)效，這是不科學(xué)的，必須要落實(shí)到每一個(gè)員工日常表現(xiàn)上面，不能夠片面地走形式化主義。
4.激勵(lì)機(jī)制的作用
在整個(gè)電力企業(yè)的機(jī)制當(dāng)中，如果談?wù)撔匠暧脕?lái)挽留人員，其實(shí)是貼合現(xiàn)狀的。筆者認(rèn)為在電力企業(yè)當(dāng)中并不存在人才留住的情況，因?yàn)槿绻軌螂娏ζ髽I(yè)當(dāng)中擔(dān)任一個(gè)職能崗位的情況下，這種人才都會(huì)是向上升遷的情況，如果是向上升遷并不是存在留住人才的問(wèn)題。因?yàn)樵谄骄髁x的影響下，員工在電力企業(yè)的待遇是中等的，也就是員工通常并不會(huì)在這邊廂的電力企業(yè)主動(dòng)去跳到另外一邊廂的企業(yè)。但是薪酬激勵(lì)在現(xiàn)代企業(yè)的管理中就起到非常重要的作用，如果沒(méi)有薪酬激勵(lì)的機(jī)制，那么人員在企業(yè)中也就不帶著競(jìng)爭(zhēng)力，這樣企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就收到削弱。薪酬激勵(lì)機(jī)制帶給企業(yè)幾點(diǎn)好處，首先，能夠讓員工有了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這樣子能夠讓企業(yè)遇到問(wèn)題的時(shí)候迎頭而上，而不是面面相覷，無(wú)人挺身而出。其次，留住員工，在某個(gè)層面上激勵(lì)形式是薪酬增大的一種形成，所以員工對(duì)于企業(yè)更加有歸宿感。最后一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)橐鋵?shí)薪酬的激勵(lì)機(jī)制，那么形成了一種管理手段，也就是每個(gè)人都有監(jiān)督的權(quán)利和義務(wù)，因?yàn)橛辛思?lì)機(jī)制，所以工作的內(nèi)容和權(quán)責(zé)需要更加清晰，這樣就帶動(dòng)了整個(gè)企業(yè)的機(jī)制的改善，讓所有員工真正在激勵(lì)機(jī)制上體現(xiàn)自身的價(jià)值。
如此看來(lái)薪酬的激勵(lì)機(jī)制會(huì)帶給企業(yè)的雙贏的場(chǎng)面，也就說(shuō)明了薪酬的激勵(lì)機(jī)制的重要性也就是在此。下面簡(jiǎn)述一下這個(gè)制度。
5.工作評(píng)價(jià)的方式
電力企業(yè)的薪酬激勵(lì)機(jī)制包括三個(gè)部分，如果要落實(shí)到薪酬的鼓勵(lì)，那么就需要有三個(gè)制度進(jìn)行配合，如果下面三個(gè)制度中缺少一個(gè)，那么這個(gè)薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)就失去了功能和作用。
1、 工作評(píng)價(jià)制度的建立是一種用工作內(nèi)容作為基礎(chǔ)的科學(xué)管理目標(biāo)。這個(gè)工作的評(píng)價(jià)原則卻是內(nèi)部薪酬分配的公平基礎(chǔ)上。這里需要考慮的是崗位所作用的工作環(huán)境、工作的強(qiáng)度和技術(shù)的要求水平，綜合這些部分才能夠?yàn)榭闯鲂匠甑脑u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
摘要： 聲樂(lè)藝術(shù)的自身規(guī)律與特性，對(duì)應(yīng)著社會(huì)中人的心理需求和心靈結(jié)構(gòu)。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐和審美活動(dòng)中，不同的聲樂(lè)表現(xiàn)形式和內(nèi)容代表著中西方不同民族、不同時(shí)代的要求和主張，并由此逐步形成了具有審美心理定勢(shì)的帶有民族、時(shí)代色彩的聲樂(lè)藝術(shù)。本文從聲樂(lè)審美心理的產(chǎn)生的主客觀條件為邏輯引發(fā)點(diǎn)，從中西方聲樂(lè)文化的整個(gè)宏觀圖景出發(fā)，探究了各自屬性的中西方聲樂(lè)文化的審美觀。
關(guān)鍵詞：中西聲樂(lè)文化 聲樂(lè)藝術(shù) 審美心理 審美觀
中圖分類號(hào)：J60 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
聲樂(lè)藝術(shù)是人類歷史長(zhǎng)河中最古老的藝術(shù)門類之一，自誕生起，便與社會(huì)歷史文化一起同步闡釋著社會(huì)中人的文化心理與精神追求。聲樂(lè)藝術(shù)中的音樂(lè)旋律與節(jié)奏、歌詞內(nèi)容與內(nèi)涵、故事情節(jié)與戲劇沖突、表演者的聲腔造型與表演動(dòng)作以及由此形成的綜合視聽(tīng)覺(jué)功能，共同構(gòu)筑了其審美內(nèi)容，而人類對(duì)聲樂(lè)藝術(shù)的審美得以在此基礎(chǔ)上展開(kāi)。
一 聲樂(lè)審美心理的產(chǎn)生
聲樂(lè)中的美不會(huì)憑空產(chǎn)生，也就意味著審美心理不會(huì)憑空產(chǎn)生，審美心理的產(chǎn)生必然是隨著社會(huì)生活的進(jìn)步發(fā)展起來(lái)的。當(dāng)人類社會(huì)發(fā)展到一定階段，人們不再滿足于物質(zhì)的滿足，不愿自己僅僅作為一種食宿起居的生物物種時(shí)，便產(chǎn)生了更高級(jí)別的審美需要的精神需要。
1 審美心理
所謂審美心理，主要是指審美者的美感產(chǎn)生和體驗(yàn)，它具體地體現(xiàn)于審美主體的感覺(jué)產(chǎn)生、知覺(jué)運(yùn)用、情感表達(dá)、創(chuàng)造能力、性格因素，以及審美效應(yīng)等一系列環(huán)節(jié)之中。在實(shí)踐中，人和歌曲作品發(fā)生了審美關(guān)系，領(lǐng)悟到歌詞和旋律中美的形式、內(nèi)容和意境，通過(guò)審美過(guò)程，使自身的感覺(jué)、思維、情感、心理能力和聲音技巧不斷得到提高。所以馬克思曾說(shuō)：
“藝術(shù)對(duì)象創(chuàng)造出懂得藝術(shù)和能夠欣賞美的大眾，――任何其他產(chǎn)品也都是這樣。因此，生產(chǎn)不僅為主體生產(chǎn)對(duì)象，而且也為對(duì)象生產(chǎn)主體?！?/p>
審美心理是作為審美主體的人通向?qū)徝缹?duì)象之間的橋梁，各種藝術(shù)形式對(duì)應(yīng)著人的不同的審美需要，如雕塑的美、舞蹈的美，反映著人的不同的精神追求。同樣，聲樂(lè)作為人類最古老的藝術(shù)形式，也對(duì)應(yīng)著人類特定情感的需求。聲樂(lè)自身的特性為審美藝術(shù)提供了賴以存在的前提條件，并使人的情感、思維和意志在此基礎(chǔ)上得以發(fā)展。人在社會(huì)生活和實(shí)踐中創(chuàng)造的聲樂(lè)藝術(shù)，是人的心理需要的外化；聲樂(lè)藝術(shù)又反作用于人的心靈，使人領(lǐng)悟到了美，是人的心理需要的內(nèi)化。
2 聲樂(lè)審美心理產(chǎn)生的客觀條件和主觀條件
馬克思說(shuō)：“人的感覺(jué)，感覺(jué)的人類性――都只是由于相應(yīng)的對(duì)象的存在，由于存在著人化了的自然界，才產(chǎn)生出來(lái)的。五官感覺(jué)的形成是以往全部世界歷史的產(chǎn)物。”這句話表明，現(xiàn)實(shí)世界中存在的美，是人類審美心理賴以存在的客觀條件。聲樂(lè)審美意識(shí)作為人類意識(shí)的一種特殊存在形式，也是以作為審美對(duì)象的聲樂(lè)美的存在為前提的，沒(méi)有聲樂(lè)藝術(shù)的美，也就不會(huì)有聲樂(lè)審美意識(shí)的發(fā)生。聲樂(lè)藝術(shù)本身所具有的音樂(lè)節(jié)奏、旋律、語(yǔ)言、表演等綜合審美功能，構(gòu)成了該門藝術(shù)所特有的審美前提和物質(zhì)基礎(chǔ)，而對(duì)聲樂(lè)審美的各項(xiàng)活動(dòng)在此基礎(chǔ)上逐一展開(kāi)。
以聲樂(lè)美的客觀存在為前提的審美意識(shí)究竟是如何產(chǎn)生的呢？審美心理的產(chǎn)生實(shí)際上是依賴于客觀條件和主觀條件而存在的。有了主客觀條件，即有了客觀存在的美和接受美的耳朵，這時(shí)審美作為一種系列心理活動(dòng)才剛剛具備了物質(zhì)基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)。作為更本質(zhì)的力量，審美心理需要推動(dòng)了審美活動(dòng)的展開(kāi)，并且對(duì)于聲樂(lè)藝術(shù)來(lái)說(shuō)，審美需要還有它自身的特性和規(guī)律。
3 聲樂(lè)審美心理的本質(zhì)
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人的需要分為七種，并指出審美需要是人類較高級(jí)的需要，僅次于人的終極需要。這種需要層次劃分有著較為濃重的理論色彩，但層次內(nèi)部卻有著嚴(yán)格的邏輯性。
以弗洛伊德和榮格為代表的精神分析學(xué)派的貢獻(xiàn)在于審美過(guò)程的動(dòng)力方面，他們認(rèn)為審美經(jīng)驗(yàn)的源泉存在于無(wú)意識(shí)之中，揭示出審美心理的深層結(jié)構(gòu)。弗洛伊德用藝術(shù)和神話中的生動(dòng)故事來(lái)說(shuō)明他的心理學(xué)理論，如戀母情結(jié)；又用這種理論去解釋文學(xué)藝術(shù)中的奧秘，如莎士比亞、達(dá)?芬奇的作品和創(chuàng)造心理。弗洛伊德和榮格關(guān)于文學(xué)藝術(shù)方面的論述是審美心理學(xué)中最深刻的部分。
還有其他一些學(xué)者闡述了審美心理過(guò)程和審美因素的產(chǎn)生。例如：意大利美學(xué)家克羅齊以及德國(guó)心理學(xué)家閔斯特伯格和叔本華等倡導(dǎo)的審美經(jīng)驗(yàn)就是形象的直覺(jué)；瑞士心理學(xué)家布洛提出審美者與審美對(duì)象之間，要保持一定的心理距離才能產(chǎn)生美感體驗(yàn)；德國(guó)美學(xué)家菲舍爾和李普斯是移情論的倡導(dǎo)者，他們認(rèn)為審美的心理過(guò)程是移情或外射；德國(guó)心理學(xué)家格羅斯倡導(dǎo)審美的生理基礎(chǔ)和過(guò)程是對(duì)于審美對(duì)象的內(nèi)模仿。
總之，審美活動(dòng)是需要原動(dòng)力產(chǎn)生的，并且審美心理過(guò)程存在著諸多可能，目前還沒(méi)有統(tǒng)一的答案，但是審美需要是觀眾進(jìn)行審美活動(dòng)的必要前提。就藝術(shù)中的聲樂(lè)而言，聲樂(lè)藝術(shù)作為最早的音樂(lè)藝術(shù)形式，運(yùn)用了人聲這一無(wú)與倫比的樂(lè)器，因此具有了先天的親和力和表現(xiàn)力。聲樂(lè)藝術(shù)審美從社會(huì)學(xué)的角度看，是一種歷史的能動(dòng)構(gòu)成，代表著人民大眾長(zhǎng)期的審美經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在美妙的歌聲中，人們?nèi)斡伤季w飛揚(yáng)，展開(kāi)豐富聯(lián)想，進(jìn)入一種忘我境界，獲得一次聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上美的享受。演唱結(jié)束，人們亦由如幻世界回到了現(xiàn)實(shí)生活，但卻還有可能沉浸在美好的回憶和情感共鳴中，這就是聲樂(lè)藝術(shù)的魅力，也是人們熱愛(ài)聲樂(lè)藝術(shù)的動(dòng)因。
聲樂(lè)作品或聲樂(lè)表演是觀眾心理需要的對(duì)象化存在，是觀眾審美心理需要的物化體現(xiàn)，這具有本質(zhì)意義。黑格爾曾說(shuō)：“凡是現(xiàn)實(shí)的都是合理的?！币源送茢?，如果把這一句話作為“果”的話，那么它的“因”可推為：“存在源于需要?！焙诟駹栒J(rèn)為現(xiàn)實(shí)是包含了合理性的存在，那么存在的基礎(chǔ)必然源于物的需要或心理性需要，這從進(jìn)化論上可以找到答案。一首聲樂(lè)作品的詩(shī)情詞章、曲調(diào)旋律及表演者的聲腔造型設(shè)計(jì)，歸根到底取決于觀眾的需要。也就是說(shuō)，聲樂(lè)表演作為“此”藝術(shù)樣式而非“彼”藝術(shù)樣式，完全對(duì)應(yīng)著觀眾特定的情感需求和心理需求，對(duì)應(yīng)著觀眾在該領(lǐng)域的美的體驗(yàn)。
觀眾的需要推動(dòng)著聲樂(lè)表演的發(fā)展，并進(jìn)而時(shí)時(shí)校正其聲樂(lè)發(fā)展方向和軌跡：當(dāng)觀眾的信息反饋對(duì)聲樂(lè)表演的內(nèi)容美、形式美提出進(jìn)一步要求時(shí)，便常常迫使詞曲作者、演唱者采取措施或使用新的藝術(shù)表現(xiàn)手法，以滿足觀眾對(duì)情感的需求。如中國(guó)古典戲曲悲劇中常常采取大團(tuán)圓結(jié)局的方式，其中便包含了觀眾審美心理傾向和情感需求作用于創(chuàng)作者的結(jié)果，這種審美心理傾向稱為集體審美心理定勢(shì)，這種集體審美心理定勢(shì)雖然從某些方面說(shuō)，妨礙了中國(guó)戲曲的發(fā)展、使其不能向更深刻的戲劇形式結(jié)構(gòu)和終極思考邁進(jìn)，但卻生動(dòng)明確地體現(xiàn)了觀眾審美心理的推動(dòng)力量。
至此，我們可以清晰地認(rèn)識(shí)到：審美需要產(chǎn)生審美意識(shí)，審美意識(shí)推動(dòng)了審美心理的形成，審美心理的發(fā)展將會(huì)推動(dòng)和影響審美觀的建立。
二 中西方聲樂(lè)文化審美觀之概述
審美心理定勢(shì)不斷調(diào)節(jié)著聲樂(lè)表現(xiàn)形式的需求，在使觀眾的心理活動(dòng)漸趨穩(wěn)定和推動(dòng)的同時(shí)，自身也處于不斷的發(fā)展和變化中，審美心理定勢(shì)成熟和穩(wěn)定以后，便成為一個(gè)群體、一個(gè)民族特有的審美觀。
中西方聲樂(lè)藝術(shù)作為具有鮮明文化特質(zhì)的藝術(shù)形式有著植根于審美心理之上的獨(dú)立的審美個(gè)性。中國(guó)傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)與歐洲古典聲樂(lè)藝術(shù)有著許多相似的審美需求。但從聲樂(lè)藝術(shù)體裁及表現(xiàn)形式上來(lái)看，二者又存在著鮮明的審美差異。不同的聲樂(lè)藝術(shù)審美價(jià)值取向，取決于不同民族的文化審美觀，而不同的文化審美規(guī)則與不同民族特殊的歷史背景和文化傳統(tǒng)影響下的基本審美心理取向有著很大的關(guān)聯(lián)。中國(guó)和西方聲樂(lè)藝術(shù)都萌發(fā)于人類社會(huì)的早期，它們所反映出來(lái)的傳統(tǒng)聲樂(lè)審美理想，不僅具有人類歷史發(fā)展階段的文化共性，又具有各自民族文化的獨(dú)特性。
在一定的審美心理影響下，中國(guó)古代聲樂(lè)藝術(shù)注重美與善的統(tǒng)一，常常把藝術(shù)審美與藝術(shù)欣賞看作是傳播教化、塑造人格、獨(dú)善其身的修養(yǎng)之道。“形成于先秦兩漢時(shí)期的儒道思想，集中代表了中國(guó)文化不同于世界其他民族文化的基本特質(zhì)。儒道哲學(xué)的互補(bǔ)，構(gòu)成了中國(guó)文化藝術(shù)鮮明的價(jià)值取向，并對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)審美觀產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。”“儒家對(duì)于人與社會(huì)和諧統(tǒng)一的追求，造就了中國(guó)古代聲樂(lè)藝術(shù)簡(jiǎn)淡的風(fēng)格；道家對(duì)于人與自然和諧統(tǒng)一的向往，則形成了中國(guó)古代聲樂(lè)藝術(shù)清雅的神韻?！?/p>
在藝術(shù)的審美創(chuàng)作和欣賞中，中國(guó)人主要通過(guò)藝術(shù)來(lái)彰顯主體的心理和諧，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)理想人格的塑造和人與大自然的心靈溝通。中國(guó)人側(cè)重于審美主體的內(nèi)在心理體驗(yàn)，更注重藝術(shù)的意境美，以潛移默化的浸潤(rùn)訴諸審美客體。中國(guó)古典聲樂(lè)藝術(shù)注重人格修養(yǎng)及倫理內(nèi)容的和諧，從而形成了禮樂(lè)協(xié)調(diào)、形意統(tǒng)一的傳統(tǒng)音樂(lè)風(fēng)格，并深刻地影響了雅樂(lè)歌曲、琴歌及戲曲等傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)的審美觀念。
西方古典哲學(xué)、美學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為文化源于模仿，藝術(shù)是對(duì)自然世界及人的性格行為、心理感受模仿的產(chǎn)物，這體現(xiàn)出西方文化重物、重模仿的藝術(shù)觀。西方古代聲樂(lè)藝術(shù)注重美與真的一致性，把藝術(shù)審美和藝術(shù)欣賞看作是探尋知識(shí)、追求真理，乃至追求上帝的信仰活動(dòng)。他們認(rèn)為美是一種善，惟有善可以引起。亞里士多德主張美是對(duì)善的模仿，而的目的是為了“求知”，人類模仿自然的同時(shí)，也就獲得了知識(shí)。西方藝術(shù)中“善”的價(jià)值觀念，不像中國(guó)儒學(xué)那樣去進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，而是在模仿的基礎(chǔ)上去揭示真實(shí)的生活，求得對(duì)生活的某種哲理性認(rèn)識(shí)。
西方人對(duì)“美”的向往，常常具體地體現(xiàn)在對(duì)藝術(shù)形式感官美的追求之中。西方古典音樂(lè)及傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)正是在對(duì)形式美的實(shí)踐追求之中不斷完善的?！拔鞣较到y(tǒng)的聲樂(lè)藝術(shù)學(xué)派，產(chǎn)生于中世紀(jì)對(duì)以美的聲音贊頌上帝的探求。早期西洋歌劇對(duì)宣敘調(diào)的探索，要求改進(jìn)聲音共鳴以取得充分的音量，從而產(chǎn)生了被譯為‘美聲唱法’的Bel Canto風(fēng)格?！痹诖撕蟾鑴∷囆g(shù)的發(fā)展中，“要求歌唱家必須具備充足的呼吸支持、豐滿明亮的共鳴、清晰真切的咬字和洪亮致遠(yuǎn)的聲音音質(zhì)，以獲得足與管弦樂(lè)隊(duì)相適配的寬廣明亮的聲音及靈活多變的技巧。意大利傳統(tǒng)美聲學(xué)派正是在這種對(duì)形式與感觀美的不斷發(fā)展中，完善了自成體系的聲樂(lè)技術(shù)理論和聲樂(lè)審美觀念。”因而，Bel Canto不僅是一種歌唱發(fā)聲技術(shù)體系，更集中體現(xiàn)了西方聲樂(lè)藝術(shù)的審美理想，反映了西方人的聲樂(lè)審美觀。
“每一個(gè)民族的審美意識(shí)都是在歷史的長(zhǎng)河中沉淀下來(lái)、積累起來(lái)的，作為這種審美意識(shí)理論形態(tài)之表現(xiàn)的美學(xué)思想，也是和本民族的傳統(tǒng)分割不開(kāi)的。”歷史發(fā)展的特殊性和民族文化的差異性，形成了中國(guó)傳統(tǒng)文化是以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的審美體系，以及西方傳統(tǒng)文化以認(rèn)識(shí)論為基礎(chǔ)的美學(xué)原理。不同的文化藝術(shù)體系和審美價(jià)值取向，直接影響著中西方傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)審美表現(xiàn)的形態(tài)和審美類型的構(gòu)成。
三 結(jié)語(yǔ)
在上述文脈的引發(fā)下，將聲樂(lè)藝術(shù)置身于中西方傳統(tǒng)文化的大背景中探討聲樂(lè)藝術(shù)的審美觀，足見(jiàn)不同民族傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)的基本特質(zhì)取決于各自文化的審美價(jià)值取向。中國(guó)古代聲樂(lè)藝術(shù)簡(jiǎn)淡的風(fēng)格與清雅的神韻，決定了中國(guó)傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)以意境美為自己的最高境界，以簡(jiǎn)約的音樂(lè)語(yǔ)言喚起人們對(duì)善的向往和對(duì)人生的感悟。而西方聲樂(lè)藝術(shù)則注重美與真的和諧，并把它具體化為和諧形式的創(chuàng)造，以瑰麗的形式美化人們對(duì)真的理解和對(duì)善的認(rèn)識(shí)。在以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的對(duì)意境美的探求中，中國(guó)傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)逐步完善了以文藝美學(xué)為特征的歌唱審美理論體系。而在以審美心理為基礎(chǔ)的對(duì)形式美的追求中，西方傳統(tǒng)聲樂(lè)藝術(shù)日益健全了以自然科學(xué)為依據(jù)的歌唱技術(shù)理論體系。由此可見(jiàn)，中國(guó)與西方以各自的文化傳統(tǒng)和審美追求，構(gòu)建著不同特色的聲樂(lè)藝術(shù)體系，并貢獻(xiàn)于人類文化。
參考文獻(xiàn)：
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隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步，應(yīng)用軟件、應(yīng)用產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)，各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件的出現(xiàn)，使行政單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的管理向前邁進(jìn)、向前發(fā)展。使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作者不再為結(jié)算報(bào)表煩惱，不再因?yàn)榻Y(jié)算報(bào)表、年度報(bào)表不及時(shí)而被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)教育或扣罰獎(jiǎng)金，不再為現(xiàn)金進(jìn)出賬與會(huì)計(jì)總賬不對(duì)應(yīng)而煩惱，不再為和銀行對(duì)賬而煩心，不再為發(fā)放工資時(shí)與同事糾結(jié)幾元錢而爭(zhēng)吵。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)不僅減輕了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員的思想負(fù)擔(dān)、精神負(fù)擔(dān)，還方便了各級(jí)管理部門的查看、審核，形成了財(cái)會(huì)信息資源共享，不用勞累辛苦的跑路去每級(jí)送報(bào)表、送資料、去匯報(bào)，減少交通費(fèi)用節(jié)約了旅途成本，提高了行政單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的辦事效率，改變了財(cái)務(wù)部門的運(yùn)行模式和管理方式，使財(cái)務(wù)部門的工作更規(guī)范、更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)。
二、行政單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作信息化應(yīng)用的不足
自從有了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)的應(yīng)用軟件，行政單位財(cái)務(wù)管理相對(duì)規(guī)范化，但仍有一些不足之處需要改善，如下。
1.內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制欠完善
一些行政單位雖已制定財(cái)務(wù)管理制度，但思想觀念一時(shí)未能轉(zhuǎn)變，實(shí)際工作中一些人的內(nèi)部控制管理意識(shí)不強(qiáng)，加上社會(huì)環(huán)境不斷變化，工作方式不斷更新改變，財(cái)務(wù)內(nèi)部管理控制、管理機(jī)制、管理制度沒(méi)能及時(shí)修訂完善，依舊有一支筆審批資金、一個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象，依舊沒(méi)能明確資金審批流程、審批資金權(quán)限，依舊沒(méi)能完善委托、授權(quán)審批制度。依舊存在因人員編制有限，工作崗位無(wú)法細(xì)分，有時(shí)會(huì)計(jì)和出納還兼職，有的依舊代管單位公章，完全違背了財(cái)務(wù)和公章相關(guān)管理制度和原則。
2.信息技術(shù)運(yùn)用操作水平不高
單位有些工作年限較長(zhǎng)的財(cái)務(wù)人員，擁有較豐富的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)會(huì)計(jì)法等財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)管理規(guī)定已經(jīng)牢記在心，但對(duì)新時(shí)期現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠好，計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作不夠熟練，對(duì)信息化技術(shù)缺乏深入的了解，在日常工作中實(shí)際運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)操作速度較慢，時(shí)常會(huì)出錯(cuò)，有時(shí)數(shù)據(jù)忘記保存一切又得從頭來(lái)，致使工作效率不高。而一些工作年限較短，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)，會(huì)操作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)，財(cái)會(huì)軟件應(yīng)用較熟練、信息化技術(shù)較好的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員，卻又缺乏財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)，缺乏財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.信息化管理制度不健全
行政單位各類規(guī)章管理制度都已經(jīng)制定，但經(jīng)濟(jì)社會(huì)的形勢(shì)不斷變化，財(cái)會(huì)工作模式也相應(yīng)進(jìn)行某些調(diào)整，財(cái)務(wù)部門實(shí)行電算化、信息化管理、信息化運(yùn)作，如何管理、如何監(jiān)管現(xiàn)代技術(shù)，信息化管理制度尚不健全、尚需完善。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體系遺留下的管理弊病依舊存在，財(cái)務(wù)部門審批流程尚未理順，多部門管理、多層面管理財(cái)務(wù)部門使得管理權(quán)限比較復(fù)雜、比較混亂。一些行政單位上下級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門在數(shù)據(jù)方面存在誤差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息化管理模式中的數(shù)據(jù)快速傳遞、數(shù)據(jù)快速交替的作用。
4.信息化暫未達(dá)到共同分享
傳統(tǒng)的管理理念中財(cái)務(wù)工作屬于保密性質(zhì)，除了分管、主管領(lǐng)導(dǎo)知曉具體情況外，普通工作人員一概無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)、不得知曉。改革開(kāi)放后，國(guó)務(wù)院下發(fā)的第492號(hào)令關(guān)于政府信息公開(kāi)條例中明確了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理新規(guī)定，一些不涉密的財(cái)務(wù)收支賬面向每個(gè)員工公開(kāi)，實(shí)行公開(kāi)透明、陽(yáng)光民主的管理機(jī)制。但由于個(gè)別財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員傳統(tǒng)的工作思想依舊存在，陳舊的財(cái)務(wù)管理理念還未拋棄，習(xí)慣的工作方法延續(xù)使用，對(duì)財(cái)會(huì)電算化管理實(shí)際運(yùn)用不行、實(shí)際操作不精，按老思路走很多路徑不通、處處遇到問(wèn)題，只能傳輸一些原始數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，使信息化管理運(yùn)用無(wú)法達(dá)到目標(biāo)、無(wú)法達(dá)到高效率，對(duì)一些經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)、核算后的數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)傳遞，更無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共同分享、充分利用、相互整合的目的。
三、加強(qiáng)財(cái)會(huì)工作中的信息化建設(shè)提升應(yīng)用實(shí)效
1.完善內(nèi)部監(jiān)控管理機(jī)制
行政單位工作人員、財(cái)會(huì)管理人員應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，應(yīng)盡快脫胎換骨不再受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響，在現(xiàn)實(shí)工作中除應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家會(huì)計(jì)法、行政單位財(cái)務(wù)管理制度，還應(yīng)進(jìn)一步提高內(nèi)部控制管理意識(shí)，還應(yīng)根據(jù)新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，工作方式必須改變的實(shí)際情況，及時(shí)修改完善行政單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制管理、管理機(jī)制、管理制度。進(jìn)一步修訂完善資金審批流程，確立審批資金權(quán)限，進(jìn)一步修訂完善委托、授權(quán)審批制度。嚴(yán)格單位公章管理制度，杜絕一支筆審批資金、一個(gè)人說(shuō)了算的現(xiàn)象，杜絕會(huì)計(jì)和出納工作崗位無(wú)細(xì)分還兼職的現(xiàn)象。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高信息技術(shù)運(yùn)用操作水平
行政單位應(yīng)注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)，對(duì)工作年限長(zhǎng)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，熟知會(huì)計(jì)法等財(cái)務(wù)知識(shí)和相關(guān)管理規(guī)定，但現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠好，計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作不夠熟練，信息化技術(shù)缺乏深入了解的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員，應(yīng)經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)或要求他們參加此類科目的培訓(xùn)，使他們能熟練使用計(jì)算機(jī)，熟練操作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)、財(cái)會(huì)應(yīng)用軟件，熟練掌握現(xiàn)代化信息管理技術(shù)。反之，對(duì)缺乏財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員也應(yīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，減少工作中的失誤，提高工作效率。
3.建立健全信息化管理制度
行政單位應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)電算化、信息化管理、信息化運(yùn)作的具體情況，逐步健全、完善信息化管理制度，逐步理順財(cái)務(wù)部門審批流程，認(rèn)真清理復(fù)雜、混亂的多部門、多層面管理財(cái)務(wù)部門的現(xiàn)象，保證財(cái)務(wù)管理權(quán)限合理符合實(shí)情。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與上下級(jí)管理部門的溝通與聯(lián)系，對(duì)工作中遇到各式各樣的問(wèn)題和困難應(yīng)及時(shí)反映盡快解決，減少各類數(shù)據(jù)的誤差和失誤。應(yīng)盡快建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作網(wǎng)上監(jiān)管、財(cái)會(huì)系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督相應(yīng)的、系統(tǒng)性的信息化管理措施和制度。充分發(fā)揮信息化管理模式中的快速傳遞數(shù)據(jù)、快速交替的作用。
4.共同分享財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化成果
