發(fā)布時間:2022-08-09 07:10:01
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的服裝批發(fā)營銷方案樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
廣州服裝,也正如這個城市的印象,似乎總是彌漫著層層迷霧。
曾幾何時,全中國的服裝業(yè)者都滿懷著最大的熱情,爭先恐后地撲向這個城市。他們似乎奔跑在一條通往金錢與成就的好望角的大道上,盡管前路依然有暗礁,但又還有哪個城市有著如此大的魅惑呢?
多少年來,即便你每天站在廣州流花板塊的白馬市場前,都能眼見著廣州火車站上商賈潮水般地涌來,又潮水般地散向四方。
如果不擔心魯莽與草率,我甚至忍不住武斷地認為:對廣州服裝的解剖幾乎就意味著對整個中國服裝業(yè)的至少一半問題的完美呈現(xiàn)。而這樣的誘惑也足以讓人鼓足勇氣,去一探這座城市的服裝興衰與未來。
政治視野中的批發(fā)
廣州就是個批發(fā)城市。
截至07年,這座城市擁有各類專業(yè)批發(fā)市場904個,總建筑面積約848萬平方米,大型專業(yè)批發(fā)市場集聚區(qū)12個。官方說法是,2006年銷售總額約1500億元,比2000年增長約2.4倍。但廣州專業(yè)市場商會的數(shù)據(jù)是,2006年交易額實際上遠超過3000億元。該商會認為,即便按1500億官方數(shù)據(jù)計算,也“約占廣州市2007年總GDP的22.4%甚至更高。”不管如何,這都是個驚人的數(shù)字。
與國內(nèi)其他以批發(fā)著稱的城市相比,廣州具有門類最多、市場數(shù)量也最多的優(yōu)勢。綜合起來的銷售總額也沒發(fā)現(xiàn)有趕得上它的。
商貿(mào)名城,為廣州服裝業(yè)正名?
在廣州批發(fā)市場中,服裝市場占比排第一,約占工業(yè)品市場總數(shù)的16%。
廣州的服裝批發(fā)業(yè)在地理空間上形成了三大主要板塊;流花板塊、十三行板塊、沙河板塊。此外當然還有其他散布于四處的一些市場,如廣州海印繽繽廣場、西湖路及廣百新翼、美國銀行中心大廈、中山八路、江南大道北等。
而三大板塊中,自然首推流花板塊。據(jù)統(tǒng)計,越秀區(qū)流花一礦泉服裝專業(yè)市場園區(qū)聚集了白馬服裝市場、紅棉國際時裝城、壹馬服裝廣場等39家服裝專業(yè)市場(專業(yè)市場是批發(fā)市場專業(yè)化運營后的稱謂,本文暫把兩者同義化?!?9家”的數(shù)據(jù)公布時間為08年),擁有商戶2萬多家,市場效應(yīng)輻射全國各省市及北歐、南美、東南亞、中東、東非等地,是目前國內(nèi)規(guī)模最大、成交額最高的服裝集散地。
2008年6月,廣州市越秀區(qū)被中國紡織工業(yè)協(xié)會認為“中國服裝商貿(mào)名城”。
這是第一次省會大城市的城區(qū)進入該協(xié)會的評審體系。
或許,越秀區(qū)流花板塊就是廣州服裝業(yè)的代名詞。
而廣州服裝批發(fā)業(yè)所創(chuàng)造的批發(fā)總量為廣州統(tǒng)計數(shù)據(jù)里的批發(fā)和零售總額作出了巨大的貢獻。
批發(fā)業(yè)、以及OEM/ODM、品牌,一起構(gòu)成了當代中國服裝貿(mào)易的大盤。
但在廣州,批發(fā)貿(mào)易遠甚于后兩者的價值。
以當前中國對價值鏈的掌控程度來說,普遍表現(xiàn)為國內(nèi)貿(mào)易主流形態(tài)。對國際貿(mào)易的參與,還主要是OEM這種命運掌控在別人手里的形式。
如是,廣州的意義對于中國服裝貿(mào)易來說怎么強調(diào)都不為過。
不過,此次還真是地方政府、尤其是向來無為而治的廣州地方政府,首次把服裝批發(fā)業(yè)作為自己的金字招牌,進行區(qū)域品牌建設(shè)。就在“中國服裝商貿(mào)名城”認定隨后的8月份,“2008中國流花國際服裝節(jié)暨越秀繽紛時尚周”也拉開了序幕。
這一次,政府發(fā)力的宏觀背景已是迥異以往的形勢。國際金融海嘯帶來的經(jīng)濟危機、國內(nèi)的外貿(mào)增長困境、國內(nèi)消費依然不及經(jīng)濟發(fā)展要求……
那么,政府還能做些什么?
批發(fā),廣州服裝的靈魂字眼
2009年的今天,經(jīng)過20年的風雨,已讓我們徹底放棄了對品牌的討論。
不過,頗為尷尬的是,批發(fā),正日漸被視為品牌化的對立面而被認為是當代商品經(jīng)營的粗俗、淺薄、淺陋的代表性模式。甚至就如新民主主義看中的中國的視角,它代表著落后與沒有前途。
而人們總不敢直面的推演是:如是,難道意味著批發(fā)業(yè)應(yīng)該、或者終有一天要被革命、被根除?
如果是這樣,那么,2007年4月20日廣州市政府批轉(zhuǎn)《關(guān)于借鑒義烏市經(jīng)驗大力推進我市批發(fā)市場整合提升和發(fā)展的工作方案》(26號函)簡直是歷史性的大倒退?而其設(shè)立的市批發(fā)市場建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組也是一場荒謬?
可是,我們面對的是:至少在服裝業(yè),廣州依然以這種批發(fā)經(jīng)營模式而流通天下、引領(lǐng)潮流。
無論以銷售總量計,還是據(jù)企業(yè)數(shù)量以及解決的社會就業(yè)來看,批發(fā)經(jīng)營依然是廣州服裝業(yè)的核心字眼。
甚至可以肯定,未來相當長一段時期內(nèi),這種現(xiàn)狀也看不到要改變的跡象。
如果說從廣州服裝可以透視中國服裝業(yè)的一半問題。那么對廣州服裝批發(fā)業(yè)的認識就意味著看清廣州服裝業(yè)的一半問題。
政府態(tài)度的變遷
坦白說,07年廣州市政府要借鑒義烏經(jīng)驗的這一舉措的確出乎意料。
自1990年代以來的15年里,翻遍政府的歷次五年規(guī)劃、以及各項文件,也從未看到對批發(fā)業(yè)、流通業(yè)的任何政策字眼。即便偶爾有相關(guān)文件,也絕對純粹是整治主題。而放大到整個廣東省,流通業(yè)的價值也一直超過GDP的10%、超過服務(wù)業(yè)的50%。如此大的占比,實際上絕對堪稱支柱產(chǎn)業(yè)了。
那么為何廣東的地方政府總是無視于這一龐大產(chǎn)業(yè)的存在?
廣州總是在與上海比較。研究人士也總是提及1990年代以來上海等地就在推的流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展政策。兩者的對比的確有趣。其實上海出臺了一些政府層面的看法,也僅僅是因為其強勢政府的一貫作風所致。但上海的流通業(yè)、尤其是批發(fā)市場發(fā)展得很不好。最興旺的七浦路專業(yè)市場群也層次較低、全國市場覆蓋面太小(僅僅偏重周邊省市)。而廣州的情況恰恰相反,政府沒有什么作為,但民間自發(fā)運營得熱火朝天。
在我看來,這或許是一種普遍的精英意識導(dǎo)致對批發(fā)這樣的“下里巴人”產(chǎn)業(yè)的漠視吧?!其實并不像廣州學者想象的那樣,現(xiàn)實是上海也不怎么重視批發(fā)業(yè),也被廣泛批評為“重工不重商”。這導(dǎo)致多年前服務(wù)業(yè)就略微超過工業(yè)的GDP占比,但其后服務(wù)業(yè)與工業(yè)的比例一直處于振蕩徘徊中,無法實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的進一步拉大距離。(關(guān)于上海貿(mào)易主題,我還將在本刊繼續(xù)討論)而廣東的地方政府中卻也有特例,比如深圳1990年代就在工商局里特設(shè)了專業(yè)市場分局這一建制,并一直對行業(yè)進行關(guān)注與研究。
不管如,多年后,廣州政府終于開始擺正態(tài)度,正視其價值。
然而,這遲到的幸福尚能亡羊補牢嗎?
批發(fā)與品牌化:兩種經(jīng)營模式的辯證
既然產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、乃至于經(jīng)濟學界都把批發(fā)當作先進的品牌化經(jīng)營的對立面的一種,那么,批發(fā)業(yè)是否該被打入冷宮?
可惜的是,這種思想的認識不得不面對的一個事實是,廣州服裝貿(mào)易總量中批發(fā)貿(mào)易顯然遠遠大于品牌所創(chuàng)造的價值。
我們必須理性地重新思考這一課題。
理解品牌
到底什么叫品牌?
漢語詞典的解釋是商品牌號、商標。一般意義上的定義:品牌是一個名稱、名詞、符號或設(shè)計,或者是它們的組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者
的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。作為品牌戰(zhàn)略開發(fā)的定義:品牌是通過以上這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的一種形象認知度,感覺,品質(zhì)認知,以及通過這些而表現(xiàn)出來的客戶忠誠度,總體來講它屬于一種無形資產(chǎn)。還有諸如品牌是企業(yè)、產(chǎn)品與消費者建立的一種關(guān)系等解釋。而《牛津大辭典》的解釋為“用來證明所有權(quán),作為質(zhì)量的標志或其他用途”……
我的一位資深廣告人朋友認為這些定義本質(zhì)上都沒說清楚。他特別下了一個定義:品牌是控制消費決策與消費行為的一種霸權(quán)。
不管如何,品牌已經(jīng)被廣泛認識為一個系統(tǒng)工程,是長期運營積累下來的商譽。
在經(jīng)營上,與批發(fā)的買進賣出相比,品牌運營必須延伸至商、零售終端、消費者,對消費行為研究等營銷系統(tǒng)具有高知識含量的特點,這就決定了其高成本、高投入、但不一定高產(chǎn)出。而相對來說,批發(fā)的效率極高、速度極快、周轉(zhuǎn)量大。這一切都是因為其經(jīng)營方式簡單、流程短的結(jié)果。由于缺乏品牌附加值,批發(fā)業(yè)務(wù)追求純粹的產(chǎn)品取勝、快進快出、回款性。
遺憾的品牌經(jīng)濟
多年來,品牌化成為中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的最顯性的科學與課題。
鋪天蓋地的輿論導(dǎo)致品牌被無限神圣化、極致化。
然而,當把品牌作為營銷模式的一種方法論,置于整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中看待,就會很容易發(fā)現(xiàn)品牌經(jīng)濟在整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中并不占有主導(dǎo)地位。大量的貿(mào)易行為與貿(mào)易結(jié)果都不發(fā)生在品牌貿(mào)易中。而正因為品牌的高知識性、大資本性特點,大多數(shù)人并不適合操作品牌經(jīng)營模式。這樣的商業(yè)模式對解決就業(yè)來說也并非最主要的渠道。
此外,品牌的創(chuàng)立成本巨大、時間久遠。然而,要毀滅它卻可以是剎那間、突發(fā)性的狀況。這一點,跟征信界講的個人信用一般。故即便是國際著名品牌近年來也紛紛在中國遭遇質(zhì)量、誠信等滑鐵盧,失去了過去的威風。
在國內(nèi)貿(mào)易中,品牌的主渠道百貨商場只是對品牌招商,不需要采購,故形成不了所謂的OBM貿(mào)易。只有在品牌主與商之間才發(fā)生OBM貿(mào)易。此外,品牌還不一定與上游發(fā)生貿(mào)易關(guān)系,諸如溫州等地的服裝業(yè)更多的是產(chǎn)銷一體化模式。
而一旦提升至國際貿(mào)易層面,所謂的OBM模式的品牌出口貿(mào)易就更是稀罕物了。
即便是海外發(fā)達國家的服裝流通主要是品牌的連鎖經(jīng)營與采購業(yè)務(wù),此外還有少量的地區(qū)性批發(fā)業(yè)務(wù)。
而在中國,尤其是廣州,批發(fā)貿(mào)易還是一種主渠道。
并且,廣州的大多數(shù)時裝品牌也是從白馬這些批發(fā)市場培育出來的。
有趣的現(xiàn)象
現(xiàn)在,關(guān)于批發(fā)歧視癥來說,一個具有諷刺意味的事實是:批發(fā)商反而更具有商譽,而品牌商反而受到廣泛的質(zhì)疑與不滿情緒攻擊。
中大板塊廣州國際輕紡城的一位高端面料開發(fā)與銷售商陳小姐就直言,品牌商往往借助于市場權(quán)勢而一味地占用上游供應(yīng)商的貨款,而批發(fā)商反而是現(xiàn)款現(xiàn)貨。她說廣州與深圳排前五名的品牌中分別都有兩三家信譽不好,經(jīng)?!芭軒ぁ?市場行話,指貨款被克扣)。尤其是深圳“飛單”多,意為跟一些“背包族”(草創(chuàng)一個品牌卻沒有任何固定資產(chǎn)的品牌創(chuàng)業(yè)者)做生意時總要請客,包括吃喝玩樂、要回扣。這些“炒貨”一族打著品牌的旗號下面輔料訂單,但品牌一旦做不起來就關(guān)門走人。而且陳小姐的經(jīng)驗是,這些“背包族”一般為原來品牌的采購人員或者銷售人員等。
像陳小姐這樣的中高端面料商有趣地把他們的客戶分為三類:批發(fā)、批發(fā)品牌、品牌。
她們所說的批發(fā)品牌,指的是服裝批發(fā)市場中的大戶也注冊了品牌商標、但并未按或加盟體系來運作,而是批發(fā)形式。而且,更讓面輔料供應(yīng)商高興的是,這些批發(fā)與批發(fā)品牌反而下單量還更大。
在這個動蕩年代,現(xiàn)金流量與應(yīng)收款管理來得比什么都重要。所以,批發(fā)商似乎更受歡迎。這實在是個諷刺。
廣州批發(fā)現(xiàn)狀
用數(shù)據(jù)去描述廣州服裝批發(fā)業(yè)的成就只能是一種多余的奉承。還不如細述其今日格局。
廣州服裝批發(fā)板塊
廣州服裝批發(fā)業(yè)在今日中國服裝貿(mào)易中的巍然不動的地位,源于其幾個相互協(xié)同的體系結(jié)構(gòu)。
首先,其幾大板塊具有一定的互補性。如流花板塊相對檔次稍高,而十三行與沙河板塊相對層次更低。于是,近年來韓國服裝批發(fā)業(yè)者紛紛涌向流花板塊的白馬市場,分銷到中國各地,而沙河的外貿(mào)則只是中東等地的低消費國家的貨源地。海印集團根據(jù)原廣交會舊址改造的海印繽繽廣場在檔次上更是脫穎而出,不論空間布局、裝飾水平,還是經(jīng)營層次都更高。
其次,這些市場已經(jīng)開始品類細分。如流花板塊的廣控大廈與康樂牛仔城以牛仔休閑裝為主,而西湖路及廣百新翼、美國銀行中心大廈則主營男裝,海印繽繽廣場則專營中高檔女裝,中山八路則專營童裝,江南大道北專營婚紗。此外,各板塊還有褲裝、內(nèi)衣等專業(yè)市場,而有些大中型市場也根據(jù)樓層細分為不同經(jīng)營主題。
第三,批發(fā)市場的層級高。這里所說的層級是指覆蓋面。廣州服裝批發(fā)業(yè)大多為一級批發(fā),覆蓋全國、乃至于全世界市場。
第四,設(shè)計與品牌化是其最重要的延伸功能與競爭力。作為龍頭市場的白馬市場,自1990年代至本世紀初,已催生出一大批設(shè)計師與品牌。成為大眾成衣市場事實上的流行源。
第五,上下游的互動形成成夢幻格局。在廣州,中大板塊的上游龐大面料市場已成為廣州時裝設(shè)計師的創(chuàng)作源泉與服裝工廠的采購基地。而周邊的諸多中小型工廠則形成了批發(fā)業(yè)服裝供應(yīng)的快速反應(yīng)系統(tǒng)。至于大訂單,則廣州下屬的區(qū)或縣市、以及距離較近的珠三角其他制造基地則同樣很快能完成其制造要求。
廣州服裝流通業(yè)的問題
事實上,廣州服裝流通業(yè)也受到了廣州服裝產(chǎn)業(yè)自身的一些問題的影響。
諸侯環(huán)立是最大的問題。
在廣州周邊的珠三角其他城市,服裝產(chǎn)業(yè)集群林立,其中相當一部分產(chǎn)業(yè)集群還有了自己龐大的流通業(yè)態(tài),如批發(fā)市場、博覽會等。
深圳、東莞虎門是其中兩個最大的諸侯。這兩個地區(qū)分別有著龐大的女裝與休閑裝的產(chǎn)業(yè)集群、批發(fā)市場、博覽會。
表現(xiàn)在百貨商場這樣的高端零售終端,深圳女裝品牌甚至要強過廣州。
而重大節(jié)慶活動的帶動效應(yīng)幾乎可忽略不計。
2004年,初至廣東任省委書記的張德江,繼續(xù)其在任浙江省委書記時與中國紡織工業(yè)協(xié)會的合作,再度邀請其為廣東開展《廣東省紡織服裝產(chǎn)業(yè)競爭力研究》。同時,指示省經(jīng)貿(mào)委整合廣東各地服裝展會資源,合力打造一個“全省有史以來最大規(guī)模的綜合性服裝博覽會,并力圖將其打造為亞洲最大的服裝服飾專業(yè)盛會”的2004廣東國際服裝博覽會。然而,兩年運作下來,各地的諸侯繼續(xù)掙脫其藩籬,獨立辦展。而原來的廣州國際服裝節(jié)也日漸式微。至2008年,廣州舉辦的最新的服裝展會已搖身一變,成為廣州市越秀區(qū)舉辦的“2008中國流花國際服裝節(jié)暨越秀繽紛時尚周”新版本。
而時裝周、時尚周也是各種版本各干各的。在廣州,合力竟然永遠無法實現(xiàn),致使所有產(chǎn)業(yè)活動不但無法推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,還浪費了諸多社會資源。
至此,展會與文化活動的推動價值徹底宣告失敗。
此外,這一產(chǎn)業(yè)還成了被政府政策遺忘的角落。
故廣州服裝批發(fā)的外部環(huán)境其實一直面臨強大的競爭,而自身的一些基礎(chǔ)建設(shè)卻又形成不了支持力。
但是反過來看,這不正說明了廣州批發(fā)的強大嗎?在政府力量、文化力量等薄弱的情形下,廣州服裝批發(fā)業(yè)就是憑借著那些“草根”或者說“山寨”的力量,創(chuàng)造了廣州批發(fā)的輝煌。
批發(fā)市場自身的問題
現(xiàn)在,批發(fā)市場自身還遇到了太多的困難。
原廣州商業(yè)部門從政府視角列舉了諸多問題。如一些自發(fā)形成的市場檔次較低,面臨改造升級或轉(zhuǎn)型的必要,有些需要遷移重建;空間布局不太合理;由于沒有嚴格審批和統(tǒng)一管理,各級政府管理部門都參與市場建設(shè),市場發(fā)展一度出現(xiàn)無序發(fā)展、惡性競爭的狀態(tài)還有44.9%的批發(fā)市場分布在內(nèi)圈層的老市區(qū),一方面由于市場面積受到用地限制和級差地租較高,市場規(guī)模不可能再擴大,反而會縮小,難有更大的發(fā)展空間,另一方面,由于內(nèi)圈層的交通、消防、環(huán)保、衛(wèi)生、城市形象等因素的制約,使其難以在老市區(qū)立足……
而有些改造的比較先進的市場卻人氣不足,如海印繽繽廣場。
此外,相對近五年來長三角、以及北方的一些新建市場來說,廣州的市場顯得檔次的確更低、規(guī)模較小、功能設(shè)施不健全。如貴為龍頭的白馬市場只有6萬平米,而北京百榮世貿(mào)商城70萬平米。
而市場間大戶的轉(zhuǎn)移會帶來一個市場的盛衰變遷。如白馬市場一樓的商鋪在本世紀初被紛至沓來的韓國人侵占,并把租金炒得很高。而前年開始,這些韓流突然間全部遷徙至十三行,導(dǎo)致十三行在十多年的困頓后異軍突起,成為新的潮流策源地。
當然,批發(fā)市場的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、功能提升、以及與其他商業(yè)形態(tài)的競爭……是更大的課題了。
廣州專業(yè)市場競爭力研究
重思專業(yè)市場競爭力?商業(yè)模式
在服裝批發(fā)市場里,大量的款式、快速的更新、低廉的價格……總是引人入勝。
從現(xiàn)實角度出發(fā),服裝專業(yè)市場可能是唯一能夠在價格與速度上與ZARA競爭的商業(yè)形態(tài),反過來說,ZARA是唯一一家“個體”能夠與專業(yè)市場一較長短的服裝企業(yè)。
那么,這就意味著這兩種模型的相互較量。
從基本的商品流通領(lǐng)域來說,專業(yè)批發(fā)市場最大的價值或許是在商流環(huán)節(jié)。即在展示與交易功能上有優(yōu)勢。而這一點,正大量涉及信息經(jīng)濟學的研究基礎(chǔ),如其中的信息不對稱、不完全、不充分等課題。
故現(xiàn)實市場永遠有著面對面洽談與交易這一更人性化的一面。
此外,目標對象群還有著對批發(fā)市場的認同傳統(tǒng)。
重思專業(yè)市場競爭力?區(qū)域競爭
正如上所述,廣州批發(fā)市場的競爭力在于其實現(xiàn)了在市場外的資源協(xié)同性、以及合理的空間布局。
廣州對于專業(yè)批發(fā)市場的政策是要園區(qū)化集群發(fā)展、把內(nèi)圈的市場遷徙至外圈。然而,運用這一政策需要格外的謹慎。一旦原有自發(fā)形成的空間布局與資源協(xié)同性被破壞,將可能對市場競爭力造成損害,甚至萬劫不復(fù)。
一條地鐵2號線連通的流花板塊服裝市場群與中大板塊面輔料市場群盡管占用了城區(qū)土地,然而其造成的商業(yè)增值效應(yīng)是如此的巨大,遠甚于在這樣的地方建造住宅。而它們之間構(gòu)筑的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)是全中國、乃至于極有可能不再生的夢幻格局。而這一夢幻格局尚不止于此。周邊的配套制造資源、城區(qū)內(nèi)的設(shè)計與咨詢等三產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)、以及紡織服裝教育體系均是與市場和諧共生的生態(tài)系統(tǒng)。
排在廣州之前的中國都市――上海與北京因其產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、低價、發(fā)展時間等因素,已經(jīng)難以復(fù)制這一格局。而其他產(chǎn)業(yè)集群或中心城市的綜合競爭力則遠遠不及廣州。這就是為何我上述“極有可能不再生”的道理,看不到這些,則嚴重缺乏戰(zhàn)略眼光。
專業(yè)市場創(chuàng)新
這是個把創(chuàng)新隨時掛在嘴邊的年代??墒菍τ趯I(yè)批發(fā)市場領(lǐng)域來說情形迥異。
今天重提專業(yè)市場創(chuàng)新,的確有些晚了。因為已經(jīng)錯過了1990年代的蓬勃興旺之勢。
今天專業(yè)市場已是競爭對手如云?,F(xiàn)代超市已城鄉(xiāng)化,品牌專賣店一直開到了縣鎮(zhèn)等四、五級市場以下,電子商務(wù)等現(xiàn)代商業(yè)模式更是猛虎下山。
然而,亡羊仍需補牢。
專業(yè)市場:創(chuàng)新的墳?zāi)?
這樣的宣示固然讓人坐立不安。
可是,現(xiàn)實往往正是如此。
當專業(yè)市場的開發(fā)運營商月月定期收到租金時,所有的創(chuàng)新動力蕩然無存。
即便是政府開辦的專業(yè)市場又何嘗不是如此呢。
從1980、1990年代,到今天,中國專業(yè)市場僅有的變化是樓蓋得更氣派了、規(guī)模更大了、除了印本畫冊外還多弄了個可有可無的網(wǎng)站了。
而在政府層面,即便專業(yè)市場如是發(fā)達的廣州,對專業(yè)市場的態(tài)度轉(zhuǎn)變與關(guān)注也多是對環(huán)境、商品質(zhì)量的執(zhí)法管制。
難道創(chuàng)造了萬億價值的中國專業(yè)市場就不需要任何創(chuàng)新嗎?
物流
過去10年,關(guān)于專業(yè)市場出路的最鼎盛言論是物流與電子商務(wù)。然而真是如此嗎?
在我看來,這是一個匆忙的誤讀。
大規(guī)模的物流不可能出現(xiàn)在專業(yè)市場內(nèi)部――市場內(nèi)頂多只能有一些小批量的流通,而只能在專業(yè)市場所在的地的物流中心。比如專業(yè)的物流園區(qū)、火車站/汽車站/機場/碼頭。
而現(xiàn)代期貨制交易模式的發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致了傳統(tǒng)商品流通理論所謂的商流、物流、信息流的全面分離。服裝領(lǐng)域的招商會、訂貨會召開時,訂單的下達與完成需要數(shù)天至數(shù)月的生產(chǎn)周期。于是,通過第三方服務(wù),物流直接發(fā)生在工廠與客戶之間,而不需要經(jīng)過作為交易地點的專業(yè)市場。
故:專業(yè)市場――而且只能是高層次的專業(yè)市場,是物流的成因,而不是承載者。
電子商務(wù)
那么,電子商務(wù)呢?
首先,我們必須認識到,電子商務(wù)也只是一種手段、工具,而不是一種作為出路的模型。
否則,虛擬化的展示就完全可以替代作為實物空間的專業(yè)市場了。
那么,專業(yè)市場的最大特點無疑是一個展示功能――而且是一個能夠用肉眼看到實物、人們也需要看到實物進行交易的現(xiàn)實展示中心。
那么,與電子商務(wù)之間的競爭性就在于其更低成本的信息搜索。
這里就必然沖擊了一個傳統(tǒng)的信息技術(shù)理論與認識慣性,即網(wǎng)絡(luò)搜索的成本遠遠低于現(xiàn)實尋覓。
我要說的是:網(wǎng)絡(luò)搜索有時成本也很高,而現(xiàn)實尋覓有時成本更低。
為何說網(wǎng)絡(luò)搜索成本有時也很高?到底在什么時候高?
其實,這需要運用一個信息經(jīng)濟學的理論,即新古典模型所定義的完全信息導(dǎo)致充分競爭這一理論是不對的,這樣的市場從來沒有、也永遠不會在現(xiàn)實中存在。
最主要的原因就是人們精力有限。
就像我們一天到晚看到100個廣告,你在看電視時看到幾十個的電視廣告、你閱讀報紙時看到很多個報紙廣告、你在上網(wǎng)時也看到很多的廣告、你在路上肉眼掃到很多塊戶外廣告牌與燈箱――那就是一個個廣告、甚至你在等電梯時還看到分眾的液晶屏播的廣告……那么為何你甚至沒有記住一個廣告呢?或者說經(jīng)
過提示你也頂多想得起七八個廣告呢?
因為人類頭腦容量實在有限。
而當人們墜入互聯(lián)網(wǎng),更是被淹沒在信息的海洋中,所以互聯(lián)網(wǎng)的最重要工具與目前為止的最獲利產(chǎn)品是搜索業(yè)務(wù)。而現(xiàn)實生活中就不存在這樣的搜索,頂多只有黃頁這樣的經(jīng)過大量人工編輯的、有序化的信息。
在我們時裝業(yè),一個專業(yè)學服裝設(shè)計的老師或者學生能記住多少個設(shè)計大師?頂多50個。那么,全世界有多少個設(shè)計師能被專業(yè)的業(yè)內(nèi)人士記住?頂多100個。而一般人、比如過去30年到現(xiàn)在的中國普通市民,記憶最深刻的只有兩個人:一個是皮爾?卡丹、一個是范思哲。
我這樣的敘述或許稍嫌嗦,但可能會顯得更容易理解。
那么,回到互聯(lián)網(wǎng)信息海洋的辯證性中,我們很容易總結(jié)出一條真理:你不可能找到所有信息,即使你找到了你也接受不了(看不完)。
用“以人為本”的觀點來說就是:過多的信息對于人來說只會是一種負擔而不一定是成果。
某種意義上來說,我們甚至可以粗暴地推論:信息豐富是一場災(zāi)難。
如果一個二級批發(fā)商到網(wǎng)上去找新款成衣,那么他或許每天都必須留連在網(wǎng)上、一連數(shù)十天都沒能下單。而他到廣州的白馬卻在半天之內(nèi)就選好了貨品、讓一級批發(fā)商給他運回去。
因為他以他的專業(yè)經(jīng)驗迅速地用肉眼掃描過若干個商鋪里的衣服就選出了自己的適銷品。或者在商鋪里的銷售員推薦下挑選了更多的一些新品。
我們可以比較一下網(wǎng)上交易與現(xiàn)實交易的優(yōu)劣。
物流:都是第三方物流。
此外,現(xiàn)實交易還可能產(chǎn)生一些增值收益。如增進情感溝通、認識更多朋友、順便旅游、調(diào)節(jié)心情與狀態(tài)……
所以,如果你是一個一級批發(fā)市場,而且代表著某種品類的最時尚、最快速、最豐富,那么,到這個市場來采購的成本自然遠遠低于網(wǎng)絡(luò)搜索與交易成本。
創(chuàng)新空間
專業(yè)市場因為其微觀市場管理機構(gòu)的存在而具有兩個層面的創(chuàng)新方向:一是市場管理者的創(chuàng)新,一是商戶們的經(jīng)營創(chuàng)新。
此外還有政府與行業(yè)組織這樣重要的宏觀管理與服務(wù)者。
理想的創(chuàng)新格局可以是:市場管理者在市場形象、服務(wù)功能、經(jīng)營引導(dǎo)等層面進行管理創(chuàng)新,提升服務(wù)價值經(jīng)營商戶則在交易模式、組織形式、供應(yīng)鏈管理等層面進行經(jīng)營創(chuàng)新;宏觀管理者在政策資源、產(chǎn)業(yè)研究、經(jīng)營環(huán)境等層面不斷創(chuàng)新,提供一個強大的伺服系統(tǒng)。
如此,創(chuàng)新的交替進行與協(xié)作必然引發(fā)顯著的創(chuàng)新活動與創(chuàng)新績效。
無比遺憾的是,上述的創(chuàng)新領(lǐng)域幾乎均嚴重不足。僅有義烏、成都荷花池、廣州白馬等專業(yè)市場的管理輸出與連鎖化發(fā)展等一些有限的創(chuàng)新。而一些協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)總是一味地建議加強設(shè)計與文化內(nèi)涵等陳腔濫調(diào),而政府則做得更少。
專業(yè)市場的未來
現(xiàn)代營銷渠道的一大演變趨勢是:渠道多元化。
唯一出路是邁向現(xiàn)代商業(yè)流通主渠道:既然品牌直營體系、加盟體系、超市、電子商務(wù)紛紛掠奪專業(yè)市場的生存空間,那么,專業(yè)市場也應(yīng)該勇于雄起,以現(xiàn)代營銷模式改造自我、振興自我。
在此不揣冒昧地提出專業(yè)批發(fā)市場的幾大出路可能:
(1)改造自我:運用現(xiàn)代技術(shù)與管理系統(tǒng)改造自身,如IT、物流等技術(shù)與現(xiàn)代管理知識。這主要致力于強化自身的基礎(chǔ)。
(2)學習他人:吸收甚至集成其他業(yè)態(tài)與經(jīng)營模式的優(yōu)點,如、電子商務(wù)等。
(3)走出自我:突破有形市場的限制,讓有形市場成為其中一個支點。甚至可以容忍其有一天變得不像是專業(yè)市場了。
就目前看得到的空間來說,專業(yè)市場起碼有、也應(yīng)該去探索這么一條出路:國際化。這是因為,在一國市場范圍內(nèi)其他商業(yè)形態(tài)必然會擠壓專業(yè)市場的生存空間,而走向國際時供應(yīng)鏈無形中被拉長、業(yè)務(wù)量也可以放大。
不過,更重要的是,那些批發(fā)大戶們更急迫的問題是如何強勁自身的筋骨。
廣州流通的政治哲學
廣州流通業(yè)的問題自然基于廣東的區(qū)域政治經(jīng)濟學。
30年來,廣東的政府似乎只做了一件事情:制定招商引資政策。
而多年來的國家政策也大多在一般性工業(yè),以致加入WTO前的所有積累幾乎都沉淀在工業(yè)領(lǐng)域。
坦白說,在商業(yè)領(lǐng)域的所有成就基本上都是民間自發(fā)的作為。
這一點,跟改革開放前后的溫州很相似。
在鳳凰衛(wèi)視胡一虎多年前的一次《縱橫中國》節(jié)目中連續(xù)花了三期討論“二十多年改革開放后的廣東還剩下什么優(yōu)勢?”
答案則是多年形成的自由市場主義。
這似乎部分地給了廣東政府“不作為”的理論支持。
然而,當所有的導(dǎo)向喪失后,素質(zhì)教育基礎(chǔ)薄弱的廣東商人能足以先知先覺嗎?
我們幾乎已經(jīng)可以確定,一定程度上,正是政府功能缺位造成今天我們對廣東后勁缺乏足夠信心。
在一個高知識、高技術(shù)、深耕耘的時代,那些整天穿著拖鞋、泡在茶樓大排檔的廣東人會不會錯失未來呢?
遺留的問題還很多。就像授牌的中國紡織工業(yè)協(xié)會,首次超越生產(chǎn)基地而進入商貿(mào)領(lǐng)域,這的確是一次突破。然而,向來在商貿(mào)領(lǐng)域沒有作為的工業(yè)協(xié)會能延伸自己的服務(wù)價值嗎?
今天的廣州批發(fā)業(yè)遭遇了諸多現(xiàn)代化難題、創(chuàng)新課題。
作為“世界工廠”,“中國制造”的另一個重要身份是中國13億人口龐大服裝市場的“供應(yīng)商”。它包括采購、批發(fā)、生產(chǎn)、銷售、品牌等一系列環(huán)節(jié)。其中“生產(chǎn)”環(huán)節(jié)已經(jīng)對世界制造業(yè)的格局產(chǎn)生了重要影響,而生產(chǎn)以外環(huán)節(jié)呢?
它們對中國的意義,堪稱是中國現(xiàn)代商業(yè)帝國的引擎。
這個巨大的引擎催生了100多個專業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群,上千個紡織服裝品牌,它的觸角伸向了巴黎時裝周、米蘭時裝周,把全球的時尚臺前與幕后織成自己的時尚之網(wǎng),中國服裝電商更成為資本市場強有力的磁場。
在過去的10年里,不懂傳統(tǒng)行業(yè),卻深諳互聯(lián)網(wǎng)的人不斷用“互聯(lián)網(wǎng)思維”重構(gòu)有關(guān)中國紡織服裝制造業(yè)的一切,并且大獲成功。目前中國成長速度最快的服裝品牌是服裝電商新品牌,他們可以在2年內(nèi)從新公司變身為資產(chǎn)數(shù)億的大公司。
有專家預(yù)測,未來的10年,中國制造將迎來第二波變革:由傳統(tǒng)服裝領(lǐng)域的人為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)商圈,將催生更多可在世界舞臺競技的優(yōu)質(zhì)品牌。而第二波變革最神奇之處在于:中國制造的名字或許不再叫中國制造,它會和全球各地的制造混合組成一個新的名字――互聯(lián)網(wǎng)制造!
"Made in China" does not only appear in the section of production.
With the title of World Factory, China also has another important role which is the apparel vendor for huge market of 1.3 billion Chinese people. It includes procurement, wholesale, manufacturing, marketing, brand and a series of sections. The manufacturing sector has brought great impact to the production pattern of the world. How about other sectors?
Those sectors can be called as the engine of modern business empire with their significance for China.
This huge engine spawned more than 100 specialized industrial clusters, and thousands of textile and apparel brands. Its tentacles have stretched to Paris Fashion Week, Milan Fashion Week. It wove the global fashion stage and backstage into the fashion web. Chinese clothing e-commerce providers have become a powerful magnetic field of capital markets.
In the past ten years, people who are familiar with the Internet, but not the traditional industries, have constantly applied the so-called Internet thinking to reconstruct everything about textile and garment industry in China, and they had great success. Nowadays, the new clothing brands ran by e-commerce providers have become the fastest growing apparel brands in China. They could turn into large companies with hundreds of millions of assets from green companies just within two years.
Some experts predict that Made in China will usher the second wave of changes in the next ten years. Internet business circle appeared in traditional clothing field will raise outstanding brands which are available on global markets. But the most wonderful part of the second wave will be like that, it may no longer be called as Made in China, and the new name which is composed with all the manufacturing sectors around the world may come out, that is Made in Internet!
產(chǎn)品流通怎么做最高效?Internet給你技術(shù)亮點
南通明興科技公司很熱情的介紹他們使用RFID射頻識別系統(tǒng)后生產(chǎn)效率的驚人變化。他們把RDID運用到服裝吊掛自動化生產(chǎn)線管理領(lǐng)域,這項技術(shù)能讓他們的產(chǎn)品生產(chǎn)自動化和生產(chǎn)效率提高35%45%以上,復(fù)雜時裝生產(chǎn)效率提高65%。明興公司的負責人說,傳統(tǒng)的流水線從產(chǎn)品上線到成品出來通常需要0.5天至1天,甚至于兩天的時間,而他們的第一件成品出來只需要一個打樣的時間,如果成品合格的話,就可以在線上直接整燙包裝。同時,由于服裝吊掛流水線采用的單件大流水,一條線相當于傳統(tǒng)的流水線3個組左右,傳統(tǒng)流水線每個組的產(chǎn)品從上線到成品出來通常需要0.5天至1天,甚至于兩天的時間,這樣共需1.5天至6天,而他們――依然只需一件衣服打樣的時間就有成品出來了,產(chǎn)品生產(chǎn)效率的對比顯而易見。
RFID是這樣一種東西:服裝標簽的左下角有天線,中間有一個小小的點的小玩意兒,天線和芯片結(jié)合在一塊兒,外面封裝成吊牌就變成了服裝標簽,服裝標簽的信息就存儲在里面了。標簽可以重復(fù)使用、重復(fù)讀寫,使用壽命在10年以上。10年前一個RFID就要十幾塊錢人民幣,但是現(xiàn)在不超過5毛錢。
中國的倉儲協(xié)會曾經(jīng)投資成立過亞太RFID技術(shù)協(xié)會,做過RFID雜志和網(wǎng)站,他們從2003年就開始推進RFID的應(yīng)用,而RFID的繁榮也印證了他們的眼光。整個中國服裝界已經(jīng)漸漸地從條碼轉(zhuǎn)變到RFID,它讓產(chǎn)品流通效率獲得極大的提高。
沙氏公司就是其中的收益者。他們用了RFID之后,100件一箱的衣服只花1秒鐘就可以全部通過數(shù)據(jù)讀取。從生產(chǎn)到流通到零售,RFID實現(xiàn)了全程管控,做到實時監(jiān)管生產(chǎn)流程以及每個工人的工作效率。
沙氏公司負責人說:“因為服裝并沒有很多復(fù)雜的技術(shù)在里面,也沒有會阻擋電磁波的金屬類東西,所以服裝使用RFID是非常有效的。原先每個工人入庫能力大概是800件左右,現(xiàn)在整個通道一箱一箱過的話可以達到3000件的效率,比用工人的工作效率至少提高了3倍。而且RFID的工藝進步非常大,其靈敏度和速度,及整個準確率上都能夠達到99.9%以上。如果再配一個MiniReader,讀取產(chǎn)品上的UHF標簽,這樣能讓數(shù)據(jù)和手機產(chǎn)生關(guān)聯(lián),企業(yè)可以利用手機把RFID信息傳遞給后臺,后臺又把衣服的信息傳遞給手機,完成網(wǎng)絡(luò)式的配送工作”。
此外,很多門店里10點關(guān)門之后就必須花兩三個小時來做一些庫存的盤點,如果用上RFID的話20分鐘內(nèi)就解決了。
除了RFID,語音分揀也協(xié)助企業(yè)把流通的準確性提升到99%。通過語音技術(shù)可以一次性揀不同的單子,6個,8個,16個都可以,還可以實現(xiàn)實時管理,管理層可以隨時監(jiān)控流水線上的情況。配送中心每天的訂單數(shù)量和訂單行數(shù)很多,跟蹤難度比較大,信息是否有效傳遞,必須靠各種軟件和硬件作為支撐,而RFID,語音分揀解放了企業(yè)的雙手、雙眼,提升了產(chǎn)能。
中國的制造業(yè)對于流通環(huán)節(jié)的把控、利潤率的影響要素等,都開始進行完整的思考。太平鳥的物流總監(jiān)殷浩說:“我們一直在關(guān)注物流的網(wǎng)絡(luò),除了實體的網(wǎng)絡(luò),我們背后還有一個虛擬的網(wǎng)絡(luò),它能支持更快的服務(wù)銷售市場。生產(chǎn)工廠直接根據(jù)門店的訂單把它的貨物配送到門店,我們會關(guān)注兩天或者三天的時間內(nèi)企業(yè)可以輻射多少門店。各式各樣的運輸模式和方式,如何做到更經(jīng)濟和更快速,這關(guān)系到整個運輸模式的構(gòu)建”。
當然,這個模式的構(gòu)建必須根植在生產(chǎn)采購運輸上的網(wǎng)絡(luò),這個網(wǎng)絡(luò)有一個中心點:庫房。
早期,企業(yè)執(zhí)行業(yè)務(wù)的過程之中基本上是客戶給出一張訂單,企業(yè)拿這份訂單到相應(yīng)的庫位找到相應(yīng)的貨品。但是現(xiàn)在,基本上所有的WMS(倉庫管理系統(tǒng))都可以和RF(射頻)之間實現(xiàn)無縫結(jié)合,RF取代了早期的紙質(zhì)化的作業(yè)。WMS會把客戶訂單的需求拆分成一條一條的指令,這一條一條的指令會通過無線終端發(fā)射給企業(yè)的RF,企業(yè)的RF根據(jù)WMS當中軟件所形成的算法優(yōu)化最好的路徑,企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)整個一次循環(huán)的揀選――也就是說:可能有5張訂單通過WMS邏輯分析以后會生成1000條指令,這1000條指令可以通過終端發(fā)射到RF,然后再投放給不同客戶, RF和WMS之間的關(guān)聯(lián)讓“服裝、物流、信息化”變成一張實時互動的網(wǎng)絡(luò)。
KNAPP公司中國區(qū)總經(jīng)理陳震天說:“我們國內(nèi)的物流發(fā)展速度非???,一個是國內(nèi)的勞動力成本和國外不可同日而語。第二、中國有中國的人口結(jié)構(gòu),市場結(jié)構(gòu)龐大,我們的挑戰(zhàn)是如何把國外先進的技術(shù)、理念與中國的實際相結(jié)合。用戶要和我們形成一種伙伴關(guān)系,然后用戶再把自己的訴求告訴我們”。
KNAPP公司曾和愛馬仕進行合作,做了針對退貨的庫房。退貨是服裝企業(yè)的一大挑戰(zhàn),特別是在線上和線下合并運營的情況下。如果做服裝的電子商務(wù)企業(yè)退貨率高達60%,而企業(yè)的運營模式是用戶可以無障礙的下單,免費退貨,那么企業(yè)保持盈利呢?KNAPP認為,企業(yè)需要一個很快的“再發(fā)貨系統(tǒng)”,于是他們開發(fā)了一個穿梭車系統(tǒng)給愛馬仕做了庫房,這個庫房處理的100萬個品規(guī)只用了30個人,平均的貨物周轉(zhuǎn)是四天以內(nèi)。貨物退進來以后四天之后一定要發(fā)出去。庫房把這個中心的性質(zhì)變成了“高效率的交換站”,所有的網(wǎng)民通過這個交換站選擇自己喜歡的款式。
陳震天說:“我們是物流自動化的專家,用戶是自己行業(yè)方面的專家。只有大家變成一個伙伴關(guān)系進行合作才能借鑒先進的東西,并符合國內(nèi)的實際情況?!?/p>
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,勞動力成本的上升,物流中心的規(guī)模會越來越大,配送的復(fù)雜程度越來越高,對于自動化系信息化的依賴程度越來越高。我們究竟是依賴人,還是依賴科技進行物流的改進呢?
顯然是依賴科技。
幾乎所有的企業(yè)都承認:服裝、物流和信息化三個詞并在一起對于企業(yè)來說負擔是非常重的,要找到三樣都會的人很難,而整個的產(chǎn)品分銷從訂單、補貨、配貨、物流一直到門店終端老板,如果依靠互聯(lián)網(wǎng),幾乎所有的流程都能夠“傻瓜化”――這應(yīng)該是所有的老板想要的結(jié)果,而除了internet,無人能做到。
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃怎么做最聰明?Internet給你管理系統(tǒng)
借鑒了當前物流發(fā)展進程的現(xiàn)狀,我們也許發(fā)現(xiàn),自己正處在一個混合的狀態(tài)――我們被融入全球網(wǎng)絡(luò),我們的服裝也是在網(wǎng)絡(luò)里銷售,我們無論去美國還是歐洲,上面看見了Made in China、Made in India、Made in USA等等,總是一個混合的狀態(tài)。
現(xiàn)在市場越來越要求你有靈活的整體物流解決方案和網(wǎng)絡(luò)化的管理,你必須管好你的“庫”,你的流通,讓自己的“制造”及時參與競爭。
于是,越來越多的中國企業(yè)開始重視前期規(guī)劃,因為規(guī)劃成功,可能只需要付出1分錢的代價,但如果失敗,后期糾錯可能是1萬塊錢。前期,前期,還是前期!好的前期就算是成功了一大半。
后期補貨也同樣重要,因為各個企業(yè)物流公司的具體地點不一樣,企業(yè)根據(jù)實際情況來做。同樣在路線方面要做一個路徑的優(yōu)化,既要考慮到從RDC到經(jīng)銷商門店,也要考慮車輛循環(huán)的使用,要配備固定的運輸路線和緊急調(diào)撥的設(shè)備。企業(yè)在分析RDC(區(qū)域分發(fā)中心)資源的時候要分析整體成本,不能讓這個庫房過大,不經(jīng)濟,位置太偏,或者位置太中心,既要考慮庫內(nèi)的布局,它的作業(yè)時間,也要考慮到綜合成本包括運輸成本、操作層本,庫房的設(shè)備配比,將這些成本對比算出最終的方案……好了,說了這么多,說白了,我們必須面對一件復(fù)雜的工作:網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
倉庫系統(tǒng)在中國的走紅就是基于上述復(fù)雜的工作需求。
這一系統(tǒng)主要由兩大塊構(gòu)成,一是貨架系統(tǒng),二是作業(yè)的車輛,其中主要有兩種類型的車輛,一種是人上行叉車,既可以進行儲存提取又可以進行揀選作業(yè);另一種就是專門的揀選車輛,主要是用于揀選作業(yè)。
整個窄巷儲存系統(tǒng)作業(yè)效率的時候更多地是叉車的作業(yè)效率,這些車輛經(jīng)過20多年的發(fā)展,行駛速度和提升速度基本上也達到了極限,也就是說非常難以通過提升叉車的行駛速度來提升效能,因為這些車輛都是人工進行操作的,所以雖然有司機在上面操作可以把這個速度變得更快,但實際上司機不敢開到這么快,從安全的角度來講也不允許開到這么快。于是,有企業(yè)推薦開發(fā)“倉庫自動導(dǎo)航系統(tǒng)”。
倉庫自動導(dǎo)航系統(tǒng)是怎樣工作的呢?――不論如何,企業(yè)都需要一個地址通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到叉車配備的車載終端上,自動導(dǎo)航系統(tǒng)會在終端上安裝一個中間件,就是物流界面軟件,這個物流界面軟件可以自動計算叉車從現(xiàn)在的位置到目的地位置最優(yōu)化的路徑,進入優(yōu)化路徑之后,車輛的中央顯示器上就會告訴操作人員這個車應(yīng)該如何動作,應(yīng)該前進還是后退,應(yīng)該提升還是下降。在司機看到中央顯示器的提示之后只需要把兩個相應(yīng)的操作按鈕按到最大,這個時候車輛就會自動地優(yōu)化它的行駛和提升的速度,自動到達目的地來實現(xiàn)這種自動行駛的功能。在作業(yè)完成之后,安裝在車載終端的物流界面軟件會自動向倉庫管理系統(tǒng)發(fā)送一個確認信息,告訴企業(yè),系統(tǒng)整個作業(yè)循環(huán)已經(jīng)完成了,倉庫管理系統(tǒng)接著發(fā)出下一個作業(yè)指令給這個設(shè)備。
就這樣,倉庫管理系統(tǒng)和企業(yè)車輛控制系統(tǒng)之間就能夠流暢通訊了!
還有聰明的企業(yè)會把這個車載終端通過RFID接口和車輛主動系統(tǒng)連接在一起。有了這些配置之后,倉庫自動導(dǎo)航系統(tǒng)可以節(jié)省大量的時間,因為它可以自動規(guī)劃,形成一種固定模式,自動完成托盤存儲動作,向倉庫管理系統(tǒng)確定節(jié)省了大量的時間。它還可以顯著提高作業(yè)的準確性,因為它能成功規(guī)避作業(yè)車輛進入錯誤的巷道和貨位,不再需要人工進行貨位的尋找,大大減輕了司機的作業(yè)強度和對于司機作業(yè)經(jīng)驗的要求。
自動導(dǎo)航系統(tǒng)把效率提高了10%-20%!當然,工人也減少了一大半!
科瑞特倫的王志峰說:“以前我們常說‘預(yù)測總是錯的’,客戶心變得太快了,使得我們很難預(yù)測整個潮流。但是,一些拉動生產(chǎn)型的服裝公司卻非常精通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,他們通過規(guī)劃來實時掌握潮流的動向,快速的設(shè)計生產(chǎn)和推廣。他們可以把風險控制到最低?!?/p>
比如泉州云衣尚公司,他們很有信心的向眾人展示自己的通訊系統(tǒng),因為這套系統(tǒng)讓他們能夠以銷定產(chǎn):“以前中國制造的產(chǎn)品賣到海外去,客戶需要來看工廠,檢查資料、監(jiān)督貨期等等,現(xiàn)在只需要在生產(chǎn)車間裝一個攝像頭,客戶通過系統(tǒng)就可以完全了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)情況?!惫句N售經(jīng)理林水河指著一個像電視一樣的設(shè)備說,“這臺設(shè)備像電視一樣,也配備了遙控器,有菜單選擇,并且可以數(shù)據(jù)同步,培訓(xùn)、開會、互動等等都可以實現(xiàn)。”他表示,這套程序還有移動端口,意味著只要有智能手機或者平板電腦,就可以實現(xiàn)“移動會議”,企業(yè)可以即時了解到供應(yīng)商的生產(chǎn)、終端的銷售情況,免去了奔波的時間和成本,還增加了交易的準確率。
如今,還有不少高新技術(shù)企業(yè)在嘗試“商品預(yù)審和訂貨平臺演示”,以及包括APP、OA在內(nèi)的“產(chǎn)業(yè)云平臺場景演示”等系統(tǒng),涵蓋了“商品結(jié)構(gòu) ―商品企劃―設(shè)計研發(fā)―貨品組織―預(yù)選訂貨―采購計劃―生產(chǎn)環(huán)節(jié)―品質(zhì)控制―現(xiàn)有銷售方式”整個流程,有企業(yè)稱基本解決了整個服裝業(yè)各個環(huán)節(jié)的問題。
事實上,從紡織到染整,從面料到成衣,中國的紡織服裝全行業(yè)已經(jīng)進入了技術(shù)升級的快車道。低碳原材料的研發(fā)力度不斷加強,企業(yè)生產(chǎn)線的“智慧”程度不斷提高,在當今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,“產(chǎn)業(yè)云平臺”更是成為紡織服裝“智慧生產(chǎn)”的重要組成部分。
供應(yīng)鏈怎么執(zhí)行最穩(wěn)定?用Internet分工合作
據(jù)統(tǒng)計,大概有30%-40%的企業(yè)因為過量生產(chǎn),衣服開始貶值。電子產(chǎn)品大概每天貶值0.1%,服裝會貶值0.4%,如果服裝可以早10天賣出去的話可以讓企業(yè)的毛利增加13%。――對此,企業(yè)都認同:一個持續(xù)成功的企業(yè)應(yīng)該同時要兩條腿走路,對內(nèi)是供應(yīng)鏈整合能力;對外是市場營銷能力。
供應(yīng)鏈的優(yōu)化如此重要,那么,企業(yè)在網(wǎng)路規(guī)劃之后,該如何保證供應(yīng)鏈效率的完美執(zhí)行呢?
ZARA是供應(yīng)鏈的明星企業(yè),它自己幾乎擁有設(shè)計、面料、生產(chǎn)、銷售等全部環(huán)節(jié),一件產(chǎn)品從設(shè)計開始,經(jīng)過選料、染整、剪裁、針縫、整燙的一系列生產(chǎn)工序,運往全球店鋪終端上架,整個周期最長只需3周――在這個數(shù)字背后,是ZARA自己投資建立的紡織廠、服裝加工廠,以及連接14個工廠的超大型自動化配銷倉庫和歐洲一些主要地區(qū)的獨立物流運輸企業(yè)。ZARA還選擇與當?shù)匾恍┕芾硐冗M、能力強的企業(yè)進行參股形式的合作。
Zara完全是自己“縱向一體化供應(yīng)鏈”上的“鏈主”。
中國的美特斯邦威曾探索“虛擬經(jīng)營”模式,把耗資最大的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)外包,將有限的資金投入到附加值更高的品牌塑造和產(chǎn)品設(shè)計。用今天的管理思路說,就是在“橫向一體化”的供應(yīng)鏈中,成為鏈主。
美特斯邦威正處在一個非常好的市場環(huán)境中:2009年,中國服裝市場的規(guī)模將近500億元,到2013年是2050億,預(yù)計到 2014年將達到5195億,占到整個B2C市場的27%,也就是說服裝服飾市場占據(jù)了整個B2C市場的1/4以上。
面對這樣一個龐大的市場,供應(yīng)鏈的管理效率成為包括美特斯邦威在內(nèi)的眾多服企的第一個難題,這也是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型、走精細化道路的第一步。
富士康科技集團總裁郭臺銘的呼吁是:“把單調(diào)重復(fù)的工作交給機器人,讓員工解放出來。中國要成為制造業(yè)王國,成敗之舉在于把人口紅利變?yōu)轭^腦紅利。”話語未落,“第三次工業(yè)革命”、“第六科技革命”、“新工業(yè)革命”等名詞紛至沓來――包括郭臺銘在內(nèi)的很多企業(yè)家,都試圖找到供應(yīng)鏈管理的切入點。
“中意混血兒”的雷迪波爾,想到的辦法是在網(wǎng)絡(luò)中拆分供應(yīng)鏈。
“雷迪波爾現(xiàn)在的高端品牌都是在意大利生產(chǎn),因為意大利的生產(chǎn)成本現(xiàn)在未必比中國企業(yè)高。而一些基礎(chǔ)和跑量款則選擇往東南亞工廠轉(zhuǎn)移,最后的主力產(chǎn)品,他們還是希望在中國生產(chǎn),但前提是,能找到生產(chǎn)成本適中且擁有良好信譽的國內(nèi)生產(chǎn)商??梢哉f,我們的自有品牌Raidy Boer(雷迪波爾)、并購國際品牌GHILARO、品牌Ferrante(費蘭特),對設(shè)計資源、供應(yīng)鏈、渠道資源都進行了一個國際化整合?!崩椎喜柕母笨偛帽R山說:“我們都知道,Made in China出名的不是品牌,而是加工。如今伴隨著大量國際品牌將代工廠轉(zhuǎn)移出中國,Made in China明顯已經(jīng)魅力盡失,通過全球供應(yīng)鏈的資源整合,我們對制造技術(shù)要求相對較低的基礎(chǔ)款式,選擇成本較低的供應(yīng)商,未來或考慮將加工地點放至優(yōu)勢較大的東南亞市場;對于品牌的高端款式,必須堅持與意大利優(yōu)質(zhì)毛料、皮革供應(yīng)商和制造商合作,打造精品高溢價的產(chǎn)品;而今后需繼續(xù)探索的一點是,關(guān)注國內(nèi)具有國際大品牌加工經(jīng)驗的供應(yīng)商,找準適當時機尋求合作。”
來自香港的利豐公司副總裁林至穎也想到了這個辦法:“供應(yīng)鏈整合非常重要,利豐就有自己的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),我們接到一份訂單的時候,就會立刻開啟供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)來尋求最適合的合作者。我覺得每個企業(yè)都應(yīng)該建立完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)來應(yīng)對上下游供應(yīng)鏈的變化?!报D―利豐供應(yīng)鏈管理思想強調(diào)了企業(yè)核心能力與供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商等能力要素的互補,企業(yè)間緊密合作,共擔風險和利益,實現(xiàn)價值鏈的共贏。在談及面向21世紀的供應(yīng)鏈管理時,利豐的董事長趙麗娟說,供應(yīng)鏈需要提供生產(chǎn)周期更短、成本效益更高且安全系數(shù)達標的產(chǎn)品和服務(wù),這就需要在人才、先進生產(chǎn)技術(shù)、可持續(xù)發(fā)展等方面進行持續(xù)投資。
有業(yè)內(nèi)專家指出,打散自己的供應(yīng)鏈,重新整合,可以加強供應(yīng)鏈整體競爭力,最重要的就是在平衡各個環(huán)節(jié)的同時具有全局觀念。在當今世界,服務(wù)已成為一個重要的差異化因素。外包解決方案雖然也可能會使服務(wù)大打折扣,但它產(chǎn)生的效用依然是企業(yè)的首選。Made in China完全可以通過跨國的合作,實現(xiàn)升級和轉(zhuǎn)型。
“國內(nèi)服裝品牌期待國內(nèi)代工廠能夠調(diào)整與原有國際大品牌的合作模式,在產(chǎn)品設(shè)計、原創(chuàng)層面有所發(fā)展,在原有大訂單模式基礎(chǔ)上,能夠創(chuàng)新出一條能夠滿足國內(nèi)服裝品牌的新合作模式”,盧山說。
采購怎么做最便捷?Internet給你商業(yè)人脈
Internet不僅能夠解決生產(chǎn),流通和管理等那么多事情,它的全球采購,恐怕將會對世界商貿(mào)產(chǎn)生革命性的影響。
不僅是在中國,全球各地采購商品的價格都在上漲,2013年,服裝企業(yè)的采購成本預(yù)算普遍增加10%~20%,上漲采購成本中5%~6%轉(zhuǎn)嫁給下游的零售商。而增加的采購成本預(yù)算,主要是為了加強對質(zhì)量的監(jiān)管。
“Made in Intenet”在采購方面的優(yōu)勢,可謂發(fā)揮到了極致。
2003年時,衣聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)始人開設(shè)了專供服裝店主交流的“小店春秋”服裝論壇,到2007年這個論壇已經(jīng)聚集了超過20萬服裝店主,現(xiàn)在通過衣聯(lián)網(wǎng)注冊的服裝店已經(jīng)超過了85萬家,這個群體龐大的采購需求促使衣聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)辦了眾所周知的備貨節(jié)。備貨節(jié)開幕后,有平均26.2 萬流量涌入衣聯(lián)網(wǎng),訪客高達到26萬創(chuàng)衣聯(lián)網(wǎng)新高,單店突破100萬只用了20分鐘!下訂單數(shù)為12.4萬個,每單單價平均為890.2元。就服裝個別類目“外套”突破10萬件只用了60分鐘,也刷新了衣聯(lián)網(wǎng)的歷史記錄?;顒咏刂箍偝山活~已有1.103億元!
作為最大最專業(yè)的服裝批發(fā)網(wǎng)站,衣聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)入駐了9200多家服裝一級批發(fā)商。相比白馬等傳統(tǒng)市場1000-3000戶商家的規(guī)模,衣聯(lián)網(wǎng)上的實體批發(fā)商主要來自十三行、沙河、白馬、虎門等服裝批發(fā)基地,二級批發(fā)商可以直接向他們拿一手貨。目前有9200多家服裝一級批發(fā)商,數(shù)量龐大的一手貨源在備貨節(jié)上活躍。
衣聯(lián)網(wǎng)認為這一切太理所當然了:“現(xiàn)在的電商基本上處于一種資源過剩的狀態(tài),實際上我們也是同樣的狀態(tài),麥考林也好、凡客也好都建了很多倉,買了很多地,也有自己的攝影棚,建了自己的攝影廠,有自己的QA,這些都是為了上百億元的業(yè)務(wù)做準備的?,F(xiàn)在是寒冬期,大家都在收縮規(guī)模,資源大量過剩,能力、系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施都是過剩的,我們想既然要發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),為什么不抱團?”
而參加備貨節(jié)的批發(fā)商們有廣闊的品牌貨源,工廠貨源,外貿(mào)貨源,尾貨貨源,網(wǎng)絡(luò)貨源,五大貨源齊備,價格又低至出廠價格8折,更具殺傷力的是:備貨節(jié)特別推出了“備貨免費拿樣”的服務(wù),免去服裝零售商對網(wǎng)絡(luò)服裝批發(fā)貨不對版的擔憂。
“免費看樣雖然還是要出押金,但來回郵費被商家和衣聯(lián)網(wǎng)包了。而且如果我不滿意,把衣服退給商家,押金也會退給我??春昧讼掠唵蔚脑挘航鹁彤斬浛钣谩?。一位批發(fā)商說:“我們的店,20分鐘內(nèi)訂單成交額已經(jīng)突破100萬元,整個服裝批發(fā)市場1小時內(nèi)突破10萬件不同款式外套的銷量。這些成交數(shù)量還在短時間內(nèi)不斷地刷新,市場真的非?;钴S”。
但是有網(wǎng)批專家說,批發(fā)市場林立,需要什么款式都可以找到,要多少拿多少,這些算是資源嗎?對于立足于做大做強的網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)來說,批發(fā)市場的貨具有很多難以避免的缺陷。比如同質(zhì)化嚴重、質(zhì)量無法保證、庫存和成本的問題,但是對于淘寶小賣家或者是規(guī)模不大的服裝電商,比如說自主設(shè)計、比如說貼牌加工或外發(fā)加工的企業(yè),這些確實是資源。
市場上開一家紅火一家的網(wǎng)絡(luò)批發(fā)采購的電子商務(wù)網(wǎng)站證明了這一點,阿里的批發(fā)市場,生意寶網(wǎng)絡(luò)采購大會,1688,慧聰……幾乎所有的專業(yè)和非專業(yè)的領(lǐng)域都開辟了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的陣地。趨之若鶩的是清一色的中小店家,而具有外單加工能力的大工程則成了最受歡迎的批發(fā)商。
“網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的買方一對多模型與賣方一對多模型不同,買方一對多模型中采購方承擔了建立、維護和更新產(chǎn)品目錄的工作。雖然這樣花費較多,但采購方可以更緊密地控制整個采購流程。它可以限定目錄中所需產(chǎn)品的種類和規(guī)格,甚至可以給不同的員工在采購不同產(chǎn)品時設(shè)定采購權(quán)限和數(shù)量限制。另外,員工只需通過一個界面就能了解到所有可能的供應(yīng)商的產(chǎn)品信息,并能方便地進行對比和分析。同時,由于供求雙方是通過采購方的網(wǎng)站進行文檔傳遞,因此采購網(wǎng)站與采購方信息系統(tǒng)之間的無縫連接將使這些文檔流暢地被后臺系統(tǒng)識別并處理?!币幻谂l(fā)生意的女老板介紹說:“現(xiàn)如今采購員也要跟上時代的發(fā)展,通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)采購。與普通采購員不同的是,網(wǎng)絡(luò)采購員不僅要能熟練的使用電腦,還必須具有網(wǎng)絡(luò)批發(fā)的產(chǎn)品信息對比等能力,難度并不比線下的大?!?/p>
據(jù)商務(wù)部推算,2010年中國內(nèi)地消費市場規(guī)模將達2萬億美元,紡織品服裝約占25%,遠高于出口總額,到2016年可能超越美國,達到34萬億元人民 幣,在2020年之前將超過50萬億元人民幣。――而50萬億的市場,將越來越多的在線上實現(xiàn)交易。
“誰能夠率先掌握電子技術(shù),利用信息數(shù)據(jù),誰必將會率先從商品的勞動力及資源生產(chǎn)成本上升困境中解脫出來,在電子商務(wù)運行時代,誰能降低運營商、商、經(jīng)銷商等構(gòu)成的營銷成本,誰必將在轉(zhuǎn)換利潤空間里獲得新生”。技術(shù)類雜志《連線》月刊的前總編克里斯?安德森說,技術(shù)領(lǐng)域發(fā)生的改變將是推動未來經(jīng)濟增長的重要力量。他還在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》一書中堅定地認為,數(shù)字革命將超越電腦世界,進入由實物構(gòu)成的現(xiàn)實世界,并帶來巨大的影響。
馬云更是用堪稱激進的語言來表達自己的預(yù)測,這段話也被廣泛傳播:中國制造業(yè)要發(fā)生巨大的變化。今天你還在想“Made in China”,就過時了,因為那個時代已經(jīng)過去了,以后叫“Made in Internet”,所有的零部件、采購都在互聯(lián)網(wǎng)上完成。剛剛我們的汽車節(jié)里,有兩個小伙子造了一輛跑車,除了殼是模仿法拉利以外,里面所有的零部件都是在淘寶上采購的,這輛車破100多邁一點問題都沒有,他們還上車展了,最后以140萬人民幣賣掉了,叫“Made in Taobao”。
微觀點
周成建:
美特斯邦威董事長
未來5-10年,我們整個企業(yè)應(yīng)該從一個傳統(tǒng)裁縫變成一個互聯(lián)網(wǎng)裁縫。所謂互聯(lián)網(wǎng)裁縫,并不只是在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售,它是傳統(tǒng)門店與電子商務(wù)結(jié)合的模式,但在理念、文化、管理流程、供應(yīng)鏈及整個機制上,應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的載體。這是我要做的,我始終在思考和推動這個事情。我個人覺得未來人會真正進入互聯(lián)網(wǎng)的生活,互聯(lián)網(wǎng)生活包括媒體、商務(wù)、社交和其它方面的生活為一體”。
蔡勇:
易科軟件中國區(qū)總經(jīng)理
制造業(yè)服務(wù)化是趨勢,從制造加工轉(zhuǎn)身為服務(wù)營銷只是形式,而最關(guān)鍵的核心是:企業(yè)能否擁有一套屬于自己的管理制度,以及相對應(yīng)的管理軟件。因此,在大量制造業(yè)公司希望向服務(wù)營銷索取效益的時候,應(yīng)該首先深刻意識到實施滿足轉(zhuǎn)型需要的信息化管理的執(zhí)行力。
熊曉坤:
中投顧問輕工業(yè)研究員
未來服裝行業(yè)的發(fā)展模式將是線上與線下協(xié)調(diào)發(fā)展,線下專賣店的功能將向“展示”傾斜,而線上或演變?yōu)殇N售的主要渠道。線下渠道租金不斷上漲,較大程度削弱了企業(yè)的盈利空間;同時消費者的購物習慣在逐漸發(fā)生改變。國內(nèi)企業(yè)的線上購物需要進行及時調(diào)整,否則將難以在今后的市場發(fā)展中占據(jù)渠道優(yōu)勢。
馬云:
“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”,自九十年代初期,服裝品牌就如雨后春筍般地茂盛起來。原來的服裝批發(fā)商也就逐漸成為品牌。批發(fā)商為什么要轉(zhuǎn)變?yōu)樯棠??所謂“人為利而有所為”,當然是利潤驅(qū)動!
實質(zhì)上,也是品牌特許經(jīng)營的市場優(yōu)勢使然。
大量事實證明,市場批發(fā)不僅風險系數(shù)、利潤率、市場競爭比不過品牌,而且從宏觀的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析,市場批發(fā)已近夕陽,而從事特許品牌,則是從事服裝銷售者的金光大道。
許多經(jīng)濟學家也已著書立說對此做了大量的分析論證。
既然品牌有錢賺,有前途,那如何才能做一個成功的品牌呢?
簡單來說,就是要伺機而動,量力而行。所謂的“機”和“力”,就是成功運做品牌的必備條件。
時下的服裝品牌大都采用的是特許專賣的經(jīng)營模式,而特許經(jīng)營也是時下最為成功的一種營銷模式。因此,商要做好品牌,首要的就是要了解特許經(jīng)營的游戲規(guī)則。
特許經(jīng)營的核心就是統(tǒng)一,是一個成功模式的拷貝過程。商受許的不僅是商品,而是整個模式,包括品牌標志、店名、商標、經(jīng)營標準、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標準、經(jīng)營方針等,都必須按照總部的全套模式進行。而這整個模式正是總部經(jīng)過長久反復(fù)的實踐印證、具有絕對科學和市場優(yōu)勢的成功模式。如果商不能理解和貫徹模式的精髓和要求,模式的市場優(yōu)勢就無法體現(xiàn),你再好的品牌都是難有錢圖的,更不用說多品牌,無異于多養(yǎng)了幾個“敗家子”。
因此,商在選取了的品牌后,務(wù)必深入認真地理解總部的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;嚴格按照“統(tǒng)一”的原則,對轄區(qū)市場進行貫徹和傳播,不惜代價地保證轄區(qū)市場與總部的要求保持一致,這樣你才能將品牌的有利資源一網(wǎng)打盡,使品牌成為你的搖錢樹。
當然,理解特許經(jīng)營還只是初步的思想認識,而更重要的還是執(zhí)行。無論是“千店一面”的統(tǒng)一,還是“保姆式”的終端維護,你都必須要有一個強有力的機構(gòu)和團隊去執(zhí)行。這就要求商必須“公司化運做”,必須建立系統(tǒng)健全的營運機構(gòu),培養(yǎng)素質(zhì)全面、業(yè)務(wù)專業(yè)的營銷隊伍,才能真正承擔起終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護服務(wù),確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性發(fā)展,發(fā)揮最大的品牌營銷效能。
所謂維護服務(wù),就是要求省商必須積極協(xié)助、督促終端全面貫徹特許經(jīng)營品牌專賣的營銷模式,嚴格遵守“統(tǒng)一”的特許原則;不斷保持與終端的交流與溝通,及時協(xié)助解決終端的實際困難;準確把握感性與理性混合的市場狀態(tài)的特點,引導(dǎo)終端充分利用品牌專賣的資源和優(yōu)勢,爭取最大的市場份額。只有這樣,終端才能深切體會到品牌專賣贏利模式的魅力,自覺維護終端的特許經(jīng)營路線,忠誠地團結(jié)在你的品牌麾下。
除此之外,你還應(yīng)掌握幾樣基本素質(zhì)。
一、 科學合理地規(guī)劃、開拓市場:
有的商片面追求加盟店的數(shù)量,盲目擴張,一味追求業(yè)績的水平增長(即全省總業(yè)績的增長),而不考慮單店業(yè)績的垂直增長;招商加盟不做任何調(diào)查研究,來者不拒。結(jié)果開設(shè)的銷售終端雜亂無章,良莠不齊。幾年下來,力氣花了不少,開三家倒兩家甚至不斷縮水,然后就開始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留后路。這種人缺乏把握市場的全局眼光、長遠眼光,沒有系統(tǒng)的營銷策略。
商選定加盟的品牌后,首先要深入認真地理解總部的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;然后再根據(jù)所掌握的確切信息,對轄區(qū)的市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃。正如戰(zhàn)場的將軍規(guī)劃要攻占的領(lǐng)地一樣,要制定全局、長遠發(fā)展的建設(shè)策略,切實執(zhí)行。有了良好的建設(shè)策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開展。招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān),嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下后患。
做完招商之后還要及時跟蹤維護,督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式。有的商只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結(jié)果下去一看,辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò),掛羊頭賣狗肉的、打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的、四季改行變臉的應(yīng)有盡有。也有的商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎。別說形象統(tǒng)一,連品牌專賣都沒法保證。如此一來,跟做地攤貨、搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別,總部殫精竭慮塑造出來的品牌號召力,在當?shù)厥袌鲋饾u削減,特許經(jīng)營品牌專賣的市場優(yōu)勢更是蕩然無存。不僅嚴重影響了品牌在當?shù)氐氖袌鲂蜗?,而且給該市場的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。如此開發(fā)市場,無異于自掘墳?zāi)埂?二、學會科學訂貨、科學備貨:[/b]
如何科學訂貨,則要以客觀事實為依據(jù),經(jīng)過科學分析作出結(jié)論。
訂貨好比請客,訂餐首先要了解用餐人的口味。不但要請人吃飽,還要請人吃好。我們的省級商就是請客的主人,請的就是屬下的每個賣場。
首先,從胃口上來說,你要明白他們需要吃什么。這就要求每位商,首先要是賣場陳列專家,其次要是高明的買手。你必須弄清楚屬下每種規(guī)格的賣場最佳陳列方案可分幾個區(qū),每個區(qū)要陳列哪些貨,這些貨要有幾個系列、幾個款式、幾個色系。貨有主銷貨、概念貨、配色貨等等,他們的比重又如何分配,這些都是非常有學問、有科學依據(jù)的。因此,要做到科學訂貨,首先要懂得基本陳列的重要性,然后再利用專業(yè)買手的高明眼光,來規(guī)劃你的陳列內(nèi)容,也就是:選貨。
選貨要根據(jù)當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、時尚潮流、消費者穿著情趣、習慣特點等,以一個高明買手的眼光,給每個下屬賣場科學配貨。買手必須要能準確把握當?shù)氐牧餍汹厔?、穿著喜好、消費心理等,如果自己吃不準,也可以在加盟商、導(dǎo)購員中發(fā)掘、培養(yǎng)買手;高明的買手對于訂貨實在是太重要了,有了專業(yè)的買手,吃什么的問題才能真正得到科學解決。
解決了吃什么的問題,接下來就是吃多少的問題了。也就是如何吃飽的問題。
首先,你得先弄清楚每個人的食量,需要多少的飯菜才能讓每個人吃飽。也就是訂貨之前,一定要弄清楚你屬下有多少個賣場,每個賣場的最佳陳列應(yīng)該要多少貨;另外還有多少個賣場要在本季啟動經(jīng)營,總共需要增加多少貨保證開張經(jīng)營的最佳勢頭。結(jié)合對各個賣場基本陳列的科學分析和以往同期的銷售情況,最終確定你這次訂貨的基本數(shù)量。只有這樣,你才能在訂貨的時候做到瞎子煮餃子,心中有數(shù)。
有的人或許會說,原來積壓了不少的庫存,如果我照單進貨的話,可能前面的吃不了,后面的我還得兜著走;要是加大庫存風險,形成惡性循環(huán),那就更慘了。此話乍一聽,似乎也有道理。但是細一追究,就不對了。
我們知道,產(chǎn)品一定要圍繞市場需求,一切要以滿足市場需求為指導(dǎo),才能提高銷售業(yè)績,才能贏利。我們也知道,服裝經(jīng)營是一種感性經(jīng)濟,產(chǎn)品要跟著時尚潮流走,上個月的跑火貨到下個月可能就要變死貨了,如果你一直抱著死貨眼巴巴地盼望消費者的垂憐,那你就會成為消費者遺忘的角落。因此,處理滯銷貨一定要當機立斷,在“將滯未滯”時就要動刀,由滯銷到死貨就是你的損失過程;動刀早,往往損失少,而且新品上架快,成交量才會拔高,貨流量才能最大化,利潤也就最大化,同時又消除了庫存風險。因此,要盡量避免死貨,決不能讓“死”貨擋了“活”貨的財路。要不然,你就真的是“不知死活”了。
當然,進銷存調(diào)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)對于科學訂貨、科學備貨來說,也是必不可少的,這也是一個成功商必備的條件。
一、女性服裝企業(yè)的格局與發(fā)展現(xiàn)狀分析
要對女性服裝市場與消費趨勢進行細致地分析,就不能脫離對女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局、女性服裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和女性品牌服裝的市場與消費趨勢及女性品牌服裝的主要消費者的分析,因為這些是“VSIC”服裝服飾企業(yè)能否生存并發(fā)展壯大、新產(chǎn)品能否建立品牌形象及提高知名度和營銷策略能否取得優(yōu)良的銷售效果的關(guān)鍵所在。
1)國內(nèi)女性服裝企業(yè)的格局分析
服裝行業(yè)是我國發(fā)展比較快的行業(yè)之一,過去的二十年一直保持著較高的增長速度。目前,我國服裝生產(chǎn)企業(yè)已有五萬多家,總生產(chǎn)量在世界上位居第一,占領(lǐng)了高達20%的全球服裝生產(chǎn)市場,為我國出口創(chuàng)匯、解決就業(yè)等做出了突出的貢獻。
在激烈的市場競爭中,中國女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的格局也發(fā)生了深刻的變化,目前國內(nèi)大中型女性服裝生產(chǎn)企業(yè)可分為三類:一類是擁有精湛加工工藝水平但大多在做OEM的企業(yè),這類企業(yè)主要是賺取加工費用,建立自有品牌較少,或者想創(chuàng)建自有知名品牌卻因物流環(huán)境、市場開拓能力及配套供應(yīng)面料的研發(fā)生產(chǎn)水平等因素制約而不能實現(xiàn)。這類企業(yè)面臨的市場環(huán)境是,國內(nèi)的低廉人工資源優(yōu)勢在逐步減弱,加工費用在降低,利潤越來越薄;另一類是已擁有國內(nèi)市場一線品牌的知名企業(yè),這類企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,品牌與渠道建設(shè)較成熟,并穩(wěn)固占據(jù)了國內(nèi)市場的銷售份額。這類企業(yè)存在的問題是,設(shè)計水平距國際水準有較大的差距,品牌內(nèi)涵膚淺、渠道龐雜增加管理成本,并因新興面料依賴進口造成生產(chǎn)成本居高不下。同時,因入關(guān)以來國外同檔次品牌的不斷涌入,且這些外來品牌在價位與品牌力度方面有著絕對的競爭優(yōu)勢,當國家進口關(guān)稅在未來的幾年內(nèi)完全放開后,何去何從就要看企業(yè)的發(fā)展方向和改革力度了;國內(nèi)第三類企業(yè)創(chuàng)建了國內(nèi)市場上大部分的二類品牌,因其規(guī)模和實力與國內(nèi)大企業(yè)的差距,加上國外品牌在高端市場的壟斷和中端市場被國內(nèi)一線品牌和外來的中檔價位品牌占據(jù)的局面,這類企業(yè)在缺乏推動企業(yè)發(fā)展的核心因素的優(yōu)勢狀態(tài)下在剩余市場艱難的搏斗著。
國內(nèi)女性服裝生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀,同時也給了有物流環(huán)境、市場開拓能力和設(shè)計水平,能配套供應(yīng)面料的女性服裝生產(chǎn)企業(yè)巨大的發(fā)展空間和強勁的發(fā)展勢頭。
2)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
愛美是女性的天性。經(jīng)濟的持續(xù)增長大大地增加了女性的消費能力,這為女性服裝業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計,2003年1-11月,全國重點大型零售商場共銷售女裝5016萬件,比去年同期增長8.5%,女裝銷售量占全部服裝銷量的27%,銷量所占的比重仍居各類服裝品牌第一名。
從目前國內(nèi)女裝業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,大致有以下幾個特點:
(1)區(qū)域特征突出
中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當?shù)匦纬梢欢夂蚝?,開始進軍目標城市。
(2)積極尋求個性發(fā)展
現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化,追求自我風格,而服裝當之無愧地成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性,因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說,色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,女裝企業(yè)也認識到為了自身更好地發(fā)展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。這表明,中國女裝企業(yè)在行業(yè)的認知上邁進了一大步。
中國女裝業(yè)現(xiàn)狀,不難看出中國女裝的前景廣闊,具有巨大的發(fā)展空間。
二、女性品牌服裝的市場與消費趨勢分析
(1)女性品牌服裝的市場分析
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,很多消費者往往買不到合適的衣服,就近幾年來的市場夾看,女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。
同樣,目前我國服裝市場對中老年人來講,可選性不大。由于老齡服裝市場過分單調(diào),一些中老年人在市場上買不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長了購衣時間。隨著新世紀的到來,中國65歲以上的人口已達到9377萬多,將進人老齡社會,服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市場。
(2)消費趨勢分析
從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和一定消費品位的白領(lǐng)們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內(nèi)的消費市場將會出現(xiàn)兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉(zhuǎn)變。
此外,隨著服裝行業(yè)倡導(dǎo)“綠色”“環(huán)?!备裾{(diào),消費更高檔的“環(huán)保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內(nèi)衣等來自大自然的高科技產(chǎn)品,也是今后高消費的一大趨勢。
在風格上來說,今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。質(zhì)地上,熱銷的服裝“純度”將會更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會大受消費者的歡迎。
三、女性品牌服裝的消費者分析
(1)消費階層分析:
隨著人民生活進入小康型、城鄉(xiāng)居民對服裝的需求進一步增長,消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大變化:形成了三種不同社會層次的消費群:
a)名牌服裝消費群:
這個階層人員包括外企工作人員、著名演藝界人士、個體經(jīng)營者、農(nóng)民企業(yè)家、涉外機構(gòu)高級人員、金融界人士等,約占總?cè)藬?shù)的0.61%,而消費量即占到3%。
b)中檔服裝消費層。
這個層次主要是城市中的工薪層和農(nóng)村的富余戶,約占城市人口的60%,農(nóng)村人口的20%;
c)低檔服裝消費層。
主要是城鎮(zhèn)中低收入者、失業(yè)人員以及農(nóng)村主要人口,約占城鎮(zhèn)人口的25%,在農(nóng)村約占60%。
(2)不同年齡消費者分析
經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下三種年齡層次的消費者:
a)15歲----25歲的青少年女性:
這個年齡段的消費群,主要是學生和剛走上社會工作不久的人,經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。
b)25歲----45歲的中青年女性:
這個年齡段的消費群,已經(jīng)工作或者工作多年,有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)和文化素養(yǎng),強調(diào)生活的品質(zhì),注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征,故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群;
c)46歲以上中老年女性:
這個年齡段的消費群,在社會經(jīng)濟活動中不占有主導(dǎo)地位,經(jīng)濟收入處于衰退或者停滯的階段,對服裝的要求不高或者不能要求太高,不是品牌服裝的主導(dǎo)消費者。
(3)不同區(qū)域消費者分析
根據(jù)有關(guān)資料顯示,目前,華北及華東地區(qū)的人均服裝消費額分別為920元及790元,高于全國的521元平均水平。其中,北京、上海和廣州的人均服裝消費能力最高,上海的人均服裝消費額更達到1,587元,北京則達1,387元;城鎮(zhèn)居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右,而農(nóng)村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右。
四、品牌的定位推廣
1.通過電視廣告進行宣傳,最好是在熱播的電視臺,在黃金廣告時段進行。
2.在銷售過程中平凡搞促銷活動,讓”VSIC“品牌出現(xiàn)在消費者的視線中。
3.取得一定效果之后廣告進行乘勝追擊讓消費者真正明白”VSIC“這一品牌。
產(chǎn)品推廣方案作品3
一、如何做品牌
做品牌盡管已經(jīng)成為國內(nèi)服裝企業(yè)的共識,但是目前很多服裝企業(yè)對品牌建設(shè)的理解比較片面。要實現(xiàn)品牌的樹立,必須注意到:
第一,做品牌是一項系統(tǒng)工程
前些年,服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價,可自己在做品牌方面卻把品牌當商標,功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風的結(jié)果是“千人一面”,消費者只識衣服不識品牌,服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤。痛定思痛之后,服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計師”大旗。遺憾的是,服裝企業(yè)與知名設(shè)計師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。
第二,用個性營銷模式創(chuàng)造個性品牌
單一的產(chǎn)品個性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產(chǎn)品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣,品牌個性越明顯,其被克隆的可能性就越小。
第三,實現(xiàn)品牌個性化的突破
一)品牌的定位
總的來說,應(yīng)當從以下幾方面進行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產(chǎn)品的來源以及歷史,提供給消費者對產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進行的,比如為一個運動休閑服裝進行品牌概念的樹立,就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比,這樣產(chǎn)品的設(shè)計就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進行,產(chǎn)品的包裝也會變得比較前衛(wèi)或者是時髦,同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現(xiàn)。
2)品牌的風格:產(chǎn)品在消費者心目中的形象以及被認同的特點,可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運動裝,時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的,傳統(tǒng)的,前衛(wèi)的等。
3)品牌的服務(wù)對象:產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對象的背景。
4)品牌的設(shè)計特點:主要是從商標、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個性化。
5)品牌的價位設(shè)計:確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場的系列價格。
6)品牌的服務(wù):提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。
二)、如何實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位
現(xiàn)代消費者追求個性,展現(xiàn)自我?!绊n服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外,其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風格。
KOOGI是“韓服”中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因為“KOOGI”這五個字母與“5001”四個數(shù)字緊密相連以暗示消費者:其服裝非常前衛(wèi),即使時間跨越到5001年,也不過時的理念,而是它能夠合進地運用市場細分的組合手段,將市場定位于當代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理,渴望前衛(wèi)、新潮又強烈突出自我,無時不透發(fā)了青春氣息風格的15—20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。同時,為了體現(xiàn)服裝的個性化,避免服裝間的雷同,KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營銷舉措,無疑迎合了當代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求,深受青少年的喜愛。盡管KOOGI服裝的價格不菲。
通過對KOOGI服裝的簡單分析,對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個性化的服裝時代,適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準確把握消費群個性需求的企業(yè)。
未來服裝企業(yè)的市場定位不應(yīng)該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場細分基礎(chǔ)上,也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍領(lǐng)”這種簡單的職業(yè)劃分標準上,更不應(yīng)該停留在“時尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上,而應(yīng)該是對消費有更深刻的理解,并在此基礎(chǔ)上進行的市場細分。比如:外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng),25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng),他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層,但可以肯定,他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會問,當所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學的市場細分標準,準確把握住消費群的個性需求時,企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢熞知道,時尚的服裝永遠不會面臨飽和的市場,何況市場細分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費群日益翻新的需求,就必須對這種需求進行深入的調(diào)查與透徹的理解,這對服裝企業(yè)來說是一個永久性的課題。
三)、品牌的構(gòu)成
1、產(chǎn)品自身設(shè)計
主要包括:
1)品牌的號型系列搭配
2)品牌的號型生產(chǎn)數(shù)量比例
3)品牌的色系
4)品牌的款式設(shè)計
5)品牌的面輔料選擇
6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求
8)品牌的包裝
9)品牌的各種標牌設(shè)計
在這個過程中,必須強調(diào)設(shè)計師與營銷部門的密切配合,設(shè)計出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個性,而且是市場所需要的。
2、價格定位。
價格競爭并非企業(yè)的唯一競爭手段。中國著名運動裝品牌“李寧”在價格制定就明顯高出其它國產(chǎn)品牌,但又明顯低于進口品牌,而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來說,“李寧”產(chǎn)品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此,企業(yè)可以通過價格的制定來確認自己產(chǎn)品的地位,同時也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費目標人群,而實現(xiàn)這一切,都是必須通過對服務(wù)對象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價格的。
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷售及“口碑”傳播外,大體可概括為兩種類型:一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣?!爸变N”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會活動面對面地向現(xiàn)場的特殊消費者宣揚品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。
時裝“秀”不僅以其品牌形象和產(chǎn)品風格來“面對面”地直接感染現(xiàn)場觀眾,而且還為品牌的“中介”推廣提供了依據(jù)和“素材”。因此,作“秀”者不僅要創(chuàng)造良好的現(xiàn)場氛圍,而且要注重攝影師、攝像師對燈光、舞美的要求,為制作電視片、專場錄像帶、產(chǎn)品宣傳冊等“后加工產(chǎn)品”創(chuàng)造條件。
4、顧客服務(wù)
顧客服務(wù)是一種十分有效的進攻手段,服務(wù)也可以創(chuàng)造價值和利潤。顧客在店面、銷售點挑選服裝的時間比較長。因此,顧客服務(wù)在服裝產(chǎn)品行銷中占有十分重要的地位,而且也是很好的展示個性的地方。在這當中,銷售人員除了所必要的基本禮貌和熱情之外,專業(yè)的裝扮知識和恰當?shù)姆?wù)是更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),因為他們銷售的不僅僅是產(chǎn)品,更銷售出去的是品牌的形象與品牌的精神。
5、店面設(shè)計
同時,要通過店面生動化、人性化、服務(wù)化來體現(xiàn)品牌的特點。店面生動化是從店面格局設(shè)計、視覺統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列、POP、輔助銷售工具等,實施全面系統(tǒng)的策劃和管理,通過有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營造、產(chǎn)品陳列等使賣場更加能夠吸引消費者光臨,最終促成消費者購買產(chǎn)品,實現(xiàn)整體銷售的迅速提升。與媒體廣告相比,店面生動化是一種較為廉價的推廣手段,非常適合國內(nèi)眾多的中小型服裝企業(yè)使用,更為重要的是店面生動化對品牌個性的塑造十分有效。
二、品牌的延伸
1、多品牌的戰(zhàn)略
多品牌戰(zhàn)略的開始實施,應(yīng)該是在主品牌風格突出的情形下,為了將資源充分利用而展開的。
它應(yīng)該能幫企業(yè)拓寬經(jīng)營、提升檔次。它的實施應(yīng)注意遵從幾個法則:
一是副品牌法則。
紐約的“唐娜凱倫”推出副品牌“DKNY”,就是為了區(qū)隔不同價位的消費者。而國內(nèi)“七匹狼”的副品牌“與狼共舞”,推出時也是為了保持住批發(fā)市場的那部分客戶。
第二點是擴張法則。這主要是從銷售領(lǐng)域來講。有時品牌需要拓寬寬度、提高市場占有率,那么佐丹奴、班尼路都是這樣,“波司登”購并“雪中飛”也是一例。
其他還有延伸法則、伙伴法則、姊妹法則,都要從企業(yè)當時需要去推動多品牌戰(zhàn)略。
此外,多品牌經(jīng)營應(yīng)考慮到品牌的寬廣性、各品牌的特性、各品牌的品牌名稱、市場評估、品牌的掌握這些環(huán)節(jié)。
多品牌戰(zhàn)略的實施更應(yīng)顧及各品牌的文化內(nèi)涵的經(jīng)營。目前服裝界一提品牌文化就是請明星代言人,這有失遠慮。而且許多明星與產(chǎn)品風格沒有很好地粘合在一起,也會是敗筆?!捌咂ダ恰痹谄放圃V求中,注意突出“狼”的特性,以此來演繹與眾不同的人生觀點,有了一個容易辯識的特點。而Esprit,它注重通過時尚生活的倡導(dǎo)來塑造品牌文化,也很獨特。
2、如何實施品牌延伸
服裝品牌延伸,即以某一既有品牌為核心,通過對其核心因素的展拓,形成新的品牌線或產(chǎn)品線。前者為主體品牌,后者為延伸品牌或延伸產(chǎn)品線,由此構(gòu)成一個品牌族。
服裝品牌延伸主要有如下四種形式:
1)、服裝品類的擴展
一個服裝品牌面世時,總是針對某一目標消費群推出某一或幾類服裝。一旦它擁有一定的市場份額,即可利用其信譽度進行類似消費層面中的服裝品類的擴展以求品牌延伸。其形式細分為:
a)男裝、女裝及童裝間的互動
如果以消費對象為基準,服裝可分為男裝、女裝及童裝三大品類。著名的迪奧品牌則由最早的女裝擴展為女裝、男裝及童裝兼具。
b)正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服間的展拓
以消費者使用場合為基準,服裝可分為正式服裝、半正式服裝、便裝及家居服。此間的服裝品牌延伸如以正式服裝為主的比爾布拉斯到便裝式的布拉斯運動裝;拉爾夫勞倫的內(nèi)衣更被視為美國三大女裝品牌之一。
c)某一特殊服裝品牌的強勢借用
有些服裝品牌以某一類最為著名,通過知名度的移罩,可再作品牌延伸。如芬迪以裘皮服裝著稱,但如今其普通材料時裝也很出色;古奇也已由最早的皮革產(chǎn)品延伸至機織、針織時裝系列。
2)、細分市場的跨越
服裝品牌的這一延伸形式主要著眼于目標消費群的移并。得益于主體品牌的知名度集中在流行傳播中位于高層的目標消費群,利用時尚的傳遞,將產(chǎn)品延續(xù)到相鄰的社會群落,實現(xiàn)細分市場的跨越最典型的例子就是高級女裝品牌,法國設(shè)計師皮爾卡丹最早看到成衣市場的潛力,利用高級女裝在流行中的先導(dǎo)地位及皮爾卡丹品牌在高級女裝中的影響于1962年起用同一品牌名生產(chǎn)高級成衣并取得輝煌業(yè)績,隨著高級女裝及高級時裝消費層的萎縮,幾乎所有高級女裝及高級時裝品牌都附加了高級成衣系列并以此為主要經(jīng)濟收益。撐高級女裝或高級時裝大旗行高級成衣之路。值得注意的是這樣的產(chǎn)品延伸必須在關(guān)聯(lián)密切的消費群落間進行,否則會因名牌的聯(lián)想效應(yīng)不足而失敗。如果將一高級女裝品牌用于普通成衣生產(chǎn),很可能會讓人覺得普通成衣是盜用名牌或?qū)υ放飘a(chǎn)生失望和失落感而影響名牌聲望。
3、二線品牌或二線產(chǎn)品
二線品牌或二線產(chǎn)品是二十世紀八十年代才出現(xiàn)的兩種品牌延伸特點的新形式,始作蛹者為美國品牌安妮卡倫的二線品牌安妮卡蘭二號。二線品牌起因于消費者興趣的轉(zhuǎn)移,時裝大眾化的潮流及品牌經(jīng)營者擴大市場的欲望。進入九十年代以后,平素充實的生活方法風行全球,“買得起的服裝”倍受各階層消費者重視,原在八十年代以高價位為主的服裝名牌紛紛在保持原有的設(shè)計格調(diào)的基礎(chǔ)上降低材質(zhì)及銷售成本以相對較低的價格推出二線品牌。如美國的唐納卡蘭的二線品牌DKNY在1997年全球銷量達3億美元;卡爾萬克萊因的CK卡爾萬克萊因僅批發(fā)就超過1。75億美元。從某種意義上看,部分二線品牌的知名度已不在原來意義中的二線品牌了,而實現(xiàn)了柳暗花明的效果。
三、批發(fā)型企業(yè)如何建品牌
隨著服裝批發(fā)市場的日見萎縮,眾多的服裝生產(chǎn)商家紛紛把目光投向“品牌經(jīng)營,連鎖發(fā)展”這一誘人的陣地上來。一夜之間,在所有的大中城市及至鄉(xiāng)鎮(zhèn),各類時裝品牌紛紛而出,并正以連鎖營銷的模式迅猛發(fā)展,這就使得眾多生產(chǎn)商家極欲“變臉上市”,爭取自己的一席之地。但是,品牌經(jīng)營真是如此易為嗎生產(chǎn)批發(fā)型的企業(yè)真正到了日落黃昏,風光不再的地步并非如此,但品牌經(jīng)營更易塑造形象,更具知名度,更能深入人心卻已是不爭的事實。
那么,從生產(chǎn)批發(fā)到品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程是否也有捷徑可走呢捷徑有否或許不知道,但方法卻是有的,或許可稱之為成功的捷徑。
首先,轉(zhuǎn)型廠商遇到的便是產(chǎn)品設(shè)計,開發(fā)問題,傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)廠家以往只須成功抓住每年每季的潮流,生產(chǎn)出數(shù)種“火爆款式”,確保產(chǎn)品質(zhì)量,低價批發(fā),跟風作業(yè)即可大賺特賺,但“好景難再”,此類機會在今天潮流紛爭的服裝市場更顯少之又少,而作為品牌連鎖經(jīng)營開設(shè)專賣店或發(fā)展加盟,產(chǎn)品必須是系列化,全方位的,必須使整個賣場的產(chǎn)品更為完善,如上衣、下裝甚至配飾各占有多少比例,服裝風格、路線等等都要早有預(yù)算,產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)已由“量化”向“質(zhì)化”的方向轉(zhuǎn)變,那么,企業(yè)建立一個完善的開發(fā)設(shè)計中心就顯得必不可少,方可從面料開發(fā)伊始直至設(shè)計、打版、成衣等逐步實施,所以,產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計作為品牌經(jīng)營的基礎(chǔ),更是重中之重。
其二,市場及價格因素。作為生產(chǎn)批發(fā)型企業(yè),在以往的業(yè)務(wù)活動中,不需直接面對顧客,所以亦無需制定產(chǎn)品市場定價,而作為品牌經(jīng)營,已經(jīng)變換為一種零售形態(tài),企業(yè)必須直接面對市場,產(chǎn)品方向及零售價格就要小心把握,店鋪選址更會分至某省某城及至某街區(qū),產(chǎn)品零售價格的確定又與批發(fā)價格的制定迥然不同,作為零售營銷形態(tài),定價時必須考慮到行政費用的支出、鋪租、裝修、宣傳推廣及設(shè)備等各類成本,而以往,這些都是批發(fā)客戶去考慮的,所以,轉(zhuǎn)型企業(yè)取得和分析自有已往的批發(fā)客戶的資料顯得尤為關(guān)鍵,其中包括他們的營鋪形態(tài)、自有街鋪或是百貨廣場鋪位租金水準等,價格定位,即以何種售價將產(chǎn)品賣給客人,折扣情況、有否講價等等,因為,作為品牌連鎖經(jīng)營,在大部分的市場范圍內(nèi),必須是統(tǒng)一定價,而非講價政策,但往往定價銷售時會導(dǎo)致業(yè)績與批發(fā)商經(jīng)營時不一致的情況出現(xiàn)。撘虼蟛糠峙發(fā)客戶銷售時可講價,能否在產(chǎn)品定價銷售時,做到業(yè)績良好,就涉及到以上所講的市場及價格定位問題更加重要。
大數(shù)據(jù)的五大作用
大數(shù)據(jù)是新一代信息技術(shù)融合應(yīng)用的結(jié)合點。移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化技術(shù)、電子商務(wù)等是新一代信息技術(shù)的應(yīng)用形態(tài),這些應(yīng)用不斷產(chǎn)生大數(shù)據(jù)。云計算為這些海量、多樣化的大數(shù)據(jù)提供存儲和運算平臺。通過對不同來源數(shù)據(jù)的管理、處理、分析與優(yōu)化,將結(jié)果反饋到上述應(yīng)用中,將創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟和社會價值。
大數(shù)據(jù)是信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長的新引擎。面向大數(shù)據(jù)市場的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)會不斷涌現(xiàn)。在硬件與集成設(shè)備領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)將對芯片、存儲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重要影響,還將催生一體化數(shù)據(jù)存儲處理服務(wù)器、內(nèi)存計算等市場。在軟件與服務(wù)領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)將引發(fā)數(shù)據(jù)快速處理分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和軟件產(chǎn)品的發(fā)展。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用是提高核心競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)的經(jīng)營決策正在從“業(yè)務(wù)驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變。對大數(shù)據(jù)的分析可以使零售商實時掌握市場動態(tài)并迅速做出應(yīng)對;可以為商家制定更加精準有效的營銷策略提供決策支持;可以幫助企業(yè)為消費者提供更加及時和個性化的需求服務(wù)。
大數(shù)據(jù)促使時代科學研究的方法手段發(fā)生重大改變。在大數(shù)據(jù)時代,可通過實時監(jiān)測、跟蹤研究對象在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的海量行為數(shù)據(jù),進行挖掘分析,揭示出規(guī)律性的東西,提出研究結(jié)論和對策。為企業(yè)經(jīng)營決策提供參考依據(jù),通過對數(shù)據(jù)信息應(yīng)用,提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
大數(shù)據(jù)引爆全球信息技術(shù)和商業(yè)變革。在某種意義上講“云計算是大數(shù)據(jù)的IT基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)則是云計算的一個升級應(yīng)用。”云計算是大數(shù)據(jù)成長的驅(qū)動力,而另一方面,由于數(shù)據(jù)越來越多、越來越復(fù)雜、越來越實時,這就更加需要云計算去處理,所以二者之間是相輔相成的。
大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),正在引發(fā)全球范圍內(nèi)深刻的信息技術(shù)與商業(yè)變革。在技術(shù)上,大數(shù)據(jù)使從數(shù)據(jù)當中提取信息的常規(guī)方式發(fā)生了變化。在技術(shù)領(lǐng)域,以往更多是依靠模型的方法,現(xiàn)在我們可以借用規(guī)模龐大的數(shù)據(jù),用基于統(tǒng)計的方法,有望使語音識別、機器翻譯這些技術(shù)領(lǐng)域在大數(shù)據(jù)時代取得新的進展。在商業(yè)模式上,大數(shù)據(jù)給營銷業(yè)務(wù)提供了服務(wù)創(chuàng)新的機會。
大數(shù)據(jù)在紡織服裝行業(yè)的應(yīng)用
數(shù)字化服裝設(shè)計
隨著計算機技術(shù)的日益發(fā)達,服裝行業(yè)也開始進入服裝高新技術(shù)和信息技術(shù)的變革時代。目前,服裝數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)涵蓋整個服裝工業(yè)設(shè)計生產(chǎn)的全部過程。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用給傳統(tǒng)的服裝設(shè)計注入了新的理念,將想象通過電腦變?yōu)楝F(xiàn)實,將看似毫無關(guān)聯(lián)的內(nèi)容結(jié)合起來,產(chǎn)生新的構(gòu)思和創(chuàng)意。數(shù)字化技術(shù)使服裝產(chǎn)業(yè)的機械化和自動化程度也隨之提高,給服裝設(shè)計師也帶來了巨大的靈感和震撼。
1、數(shù)字化面料設(shè)計
數(shù)字化技術(shù)在軟件的特效菜單中為人們提供了豐富的創(chuàng)作內(nèi)容。一些獨特的藝術(shù)處理,能奇妙地改變圖像的效果,成為服裝創(chuàng)作中不可缺少的表現(xiàn)手段,特別是在進行面料設(shè)計時,可以根據(jù)不同的材料相互襯托,互相對比,利用圖像花紋,還可生成相對逼真的效果,使服裝造型與圖像花紋巧妙結(jié)合。
2、數(shù)字化成衣款式設(shè)計
數(shù)字化服裝設(shè)計是利用計算機和相關(guān)軟件,進行服裝設(shè)計和生產(chǎn)的過程。隨著信息化時代的來臨,服裝專業(yè)教學和生產(chǎn)都在廣泛開展數(shù)字化設(shè)計和應(yīng)用。其提高了服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率,提高了服裝產(chǎn)品的質(zhì)量,提升了服裝企業(yè)的科技含量和品牌文化含量,這是我國服裝行業(yè)的必然趨勢。為了適應(yīng)這種趨勢,服裝專業(yè)的教學內(nèi)容和手段都應(yīng)作出適時調(diào)整。
3、數(shù)字化樣板設(shè)計
消費者對服裝品味的追求發(fā)生著顯著的變化,促使服裝生產(chǎn)向著小批量、多品種、高質(zhì)量、短周期的方向發(fā)展。這就要求服裝企業(yè)必須使用現(xiàn)代化的高科技手段,加快產(chǎn)品的開發(fā)速度,提高快速反應(yīng)能力。服裝CAD技術(shù)是計算機技術(shù)與服裝工業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物,它是企業(yè)提高工作效率、增強創(chuàng)新能力和市場競爭力的一個有效工具。
數(shù)字化服裝生產(chǎn)
數(shù)字化服裝生產(chǎn)和管理是集先進服裝生產(chǎn)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)、先進管理技術(shù)于一體的服裝生產(chǎn)和管理模式。它是借助大數(shù)據(jù)時代下計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、自動化技術(shù),以系統(tǒng)化的管理整合服裝企業(yè)生產(chǎn)流程、人力物力、數(shù)據(jù)管理、資源管理等。
1、數(shù)字化服裝自動化生產(chǎn)線
數(shù)字化服裝自動生產(chǎn)線是利用數(shù)字化技術(shù)將各制作工藝數(shù)據(jù)化和程序化地由工件傳送系統(tǒng)和控制系統(tǒng),將通過自動化模板縫紉機和輔助設(shè)備按照工藝順序聯(lián)結(jié)起來,自動完成服裝成衣的全部或部分制造過程的生產(chǎn)系統(tǒng)。
目前,也有一些大型服裝企業(yè)開始運用電腦自動裁床、吊掛生產(chǎn)系統(tǒng)等先進的設(shè)備從事自動流水線建設(shè)。服裝自動流水線系統(tǒng)按控制方法可分為機械控制和計算機控制,現(xiàn)代生產(chǎn)中多采用后者。管理人員通過計算機上參數(shù)的設(shè)定實現(xiàn)衣片的按工位傳送和各工位間的實時調(diào)節(jié)與控制。正因為如此,系統(tǒng)的電腦控制將各工位自動化縫制的斷流、縫制工段到整燙工段的斷流、整燙工段各工位的斷流、整燙工段到服裝成品物流配送的斷流,進行信息的直接聯(lián)接,所以服裝吊掛系統(tǒng)是服裝企業(yè)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享信息化制造不可缺少的設(shè)備,沒有它,企業(yè)大數(shù)據(jù)共享信息化就沒有了通道。
2、服裝RFID
射頻識別系統(tǒng)(RFID)又稱電子標簽或“電子菲”。服裝信息管理系統(tǒng)則是運用無線射頻識別技術(shù),通過實時采集工人生產(chǎn)信息以及工作效能,為工廠提供一套完整的解決方案。幫助管理者從系統(tǒng)平臺獲取實時生產(chǎn)數(shù)據(jù),可隨時隨地了解關(guān)于生產(chǎn)進度、員工表現(xiàn)、車位狀態(tài)、在制品數(shù)量等各方面的綜合信息。同時電子標簽為管理人員、公司高層和車間一線工人建立了一個連接渠道,每個工人的生產(chǎn)進度可以直接反饋到管理人,實時統(tǒng)計工人計件工資,評估工人表現(xiàn),不同角度的多種分析數(shù)據(jù),以便管理者做出客觀決策和深層挖掘更有意義的數(shù)據(jù)。從而提高服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理決策能力。
3、服裝EMTM
數(shù)字化服裝量身定制系統(tǒng)(EMTM)是將產(chǎn)品重組以及生產(chǎn)過程重組轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)。首先通過三維人體掃描系統(tǒng)獲得的客戶人體各部位規(guī)格信息,通過電子訂單傳輸?shù)缴a(chǎn)的服裝CAD系統(tǒng),系統(tǒng)根據(jù)相應(yīng)的尺碼信息和客戶對服裝款式的要求(放松量、長度、寬度等方面的喜好信息),在服裝樣板庫中找到相應(yīng)的匹配的樣板,此系統(tǒng)從獲取數(shù)據(jù)到樣衣衣片完成、輸出縮短到8秒,最終進行系統(tǒng)生產(chǎn)的快速反應(yīng)方式。按照客戶具體要求量身定制,做到量體裁衣,是服裝真正做到合體舒適;對于群體客戶職業(yè)裝或者制服的制定,需要尋找與之相應(yīng)的合身的尺碼組合。整個操作過程,從獲取數(shù)據(jù)到成衣的完成只需2~3天的時間,大大縮短了定制生產(chǎn)時間,提高了企業(yè)的生產(chǎn)速度。數(shù)字化服裝量身定制生產(chǎn)已經(jīng)成為國內(nèi)外服裝生產(chǎn)領(lǐng)域研究的重點,并將成為未來數(shù)字化服裝生產(chǎn)的一個重要的發(fā)展方向。
數(shù)字化服裝營銷
服裝ERP是服裝數(shù)字化營銷管理的一個最有效工具。不同企業(yè)由于廠情差異大、企業(yè)生產(chǎn)的個性化特點強等現(xiàn)實因素,應(yīng)用服裝ERP必須創(chuàng)造性地構(gòu)建符合本企業(yè)實際的特色服裝ERP體系,明確企業(yè)信息化需求,因地制宜,堅持適“度”而行,“整體規(guī)劃,分步實施”。我個人認為服裝ERP的特色化本土化應(yīng)用要放棄服裝ERP先進的管理思想,絕對是認識上的誤區(qū)。恰恰相反,服裝ERP首先是一種企業(yè)管理的理念、原理和方法,這一點是企業(yè)應(yīng)用服裝ERP首先要認識到的。而服裝ERP應(yīng)用軟件則是集成了服裝ERP的核心理念,原理和方法以及先進企業(yè)管理實踐的支持企業(yè)運營的工具。對服裝ERP基本的管理理念,原理和方法的認識的深淺,直接影響服裝ERP在企業(yè)管理實踐中應(yīng)用的效果。
在現(xiàn)代服裝企業(yè)營銷管理中,企業(yè)主要是依靠信息中心和財務(wù)數(shù)據(jù),商品管理營銷也可以是具體、可執(zhí)行的方案,而不是用文字描述,商品計劃形成商品的企劃要滿足企業(yè)的戰(zhàn)略,企業(yè)利潤,把這些相關(guān)信息合并到商品企劃當中,而公司的買手以及采購人員會結(jié)合產(chǎn)品企劃,結(jié)合營銷規(guī)劃,實施產(chǎn)品定單,讓銷售進度,物流、調(diào)配、促銷等全部都在計劃當中完成的,數(shù)字化管理將是服裝企業(yè)非常重要的發(fā)展方向。
電子商務(wù)
電子商務(wù)的異軍突起標志著一種新興的服裝商務(wù)模式的產(chǎn)生。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,其交易模式將由C2C模式逐步向B2C模式轉(zhuǎn)換。C2C模式雖然經(jīng)濟便利,但一些企業(yè)為了樹立自己的品牌,給客戶一個更加誠信的形象,他們會投資建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,從而過渡到B2C模式。同時,由于服裝本身代表的就是一個人的個性,而每個人的個性是不同的,所以不同個性的人需要不同的個,這就要求服裝電子商務(wù)網(wǎng)站提供多種個性化的服務(wù)。
基于大數(shù)據(jù)共享信息技術(shù)的發(fā)展和服裝NAD技術(shù)(Net Aided Design是網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)計系統(tǒng)技術(shù))的發(fā)展,人們還可以進入網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間去選購時裝,進行任意的挑選、搭配、試穿,達到最終理想的效果。服裝企業(yè)可以根據(jù)自身情況,可以將服裝CAD、CAM、可視縫合設(shè)計技術(shù)VSD、NAD技術(shù)與管理信息(MIS)、柔性制造技術(shù)(FMS)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)(ERP)等系統(tǒng)組成一個服裝計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)。從而提高服裝企業(yè)大數(shù)據(jù)共享信息技術(shù)建設(shè),促使服裝企業(yè)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式的完善及業(yè)務(wù)流程模式的優(yōu)化,實現(xiàn)具有快速反應(yīng)功能的服裝計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)。運用大數(shù)據(jù)共享信息技術(shù)和數(shù)字信息化技術(shù)為手段,可以整合并優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,全面提升企業(yè)的綜合競爭實力,以此帶動整個服裝產(chǎn)業(yè)的升級。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用的好處
即時準確采集生產(chǎn)數(shù)據(jù),便于掌握生產(chǎn)動態(tài)。生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時反饋是保證生產(chǎn)運營暢通的基礎(chǔ)。通過大數(shù)據(jù)共享平臺在生產(chǎn)車間采集實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)是通過工人在生產(chǎn)過程中通過插拔卡或刷卡的方式來實現(xiàn),RFID閱讀器通過讀出RFID卡中所帶有的特定信息實時的反饋到系統(tǒng)中,服務(wù)器并每5秒鐘更新一次數(shù)據(jù)。通過這種操作方式系統(tǒng)能夠提供實時的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行采集和數(shù)據(jù)分析。
生產(chǎn)力在原有的基礎(chǔ)上實現(xiàn)提升。生產(chǎn)車間實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)反饋到系統(tǒng),通過系統(tǒng)監(jiān)控可以實時的發(fā)現(xiàn)阻礙生產(chǎn)流水線暢通的原因所在,及時的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)瓶頸所在。系統(tǒng)是通過實時數(shù)據(jù)歸集對每個車間、每個組、每個車位及工人的生產(chǎn)情況進行實時的監(jiān)控,從而可以發(fā)現(xiàn)任何生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的非正常狀態(tài),保障了流水線的暢通,提高了生產(chǎn)力。
能夠?qū)崿F(xiàn)實時監(jiān)控生產(chǎn)線車工的工作狀態(tài)。系統(tǒng)能夠?qū)崟r的監(jiān)控生產(chǎn)線工人的狀態(tài),通過對員工在每臺車位的不同狀態(tài)的觀察,從而實現(xiàn)工廠整體的透明化管理,提高工廠管理的效率。管理企業(yè)可以通過匹配有效的績效考核體系、先進評比等策略方式調(diào)動員工的積極性,使整體產(chǎn)量得到提升。
訂單進度實時跟蹤,保障及時交貨。訂單如果不能及時交貨意味著企業(yè)不但不能盈利反而導(dǎo)致虧損,同時也影響企業(yè)的信譽度。運用大數(shù)據(jù),系統(tǒng)不單從整個訂單的進度入手更為細節(jié)的了解每個訂單款式的顏色、尺碼的完成數(shù)量,還能精確的掌握每個訂單的生產(chǎn)進度,達到及時交貨的目的。
嚴格質(zhì)量管控,降低返修率。質(zhì)量是生產(chǎn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石,也是企業(yè)面對客戶的品牌保證,而最高目標就是要達到質(zhì)量問題退貨率為零。在系統(tǒng)嚴格的質(zhì)量管理的情況下,把責任追蹤到個人身上,把有質(zhì)量問題的產(chǎn)品是在什么時間做的什么訂單的什么顏色什么尺碼的產(chǎn)品一一記錄在案,在提升產(chǎn)量的同時又抓上來質(zhì)量工作,降低了返修率的同時提高了生產(chǎn)力。
快速進行產(chǎn)能和計件薪資的統(tǒng)計。傳統(tǒng)的產(chǎn)量統(tǒng)計和工人計件薪資的核算都要耗費大量的人工和時間,數(shù)據(jù)的滯后性,數(shù)據(jù)失真都造成了不良后果。然而在系統(tǒng)全面使用后,通過系統(tǒng)來統(tǒng)計工人的產(chǎn)能以及計件薪資,可以代替原有的人工統(tǒng)計方式,提高了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計效率和數(shù)據(jù)的準確性。系統(tǒng)可以提供實時的工人真實的產(chǎn)量統(tǒng)計和實時的薪資報表,便于薪資的核算,提高公司生產(chǎn)運營的效率。
利用大數(shù)據(jù)挖掘商機,推動企業(yè)開拓新市場。通過大數(shù)據(jù)共享平臺對企業(yè)銷售信息或網(wǎng)上商城的銷售實績、POS銷售終端以及會員屬性等數(shù)據(jù)進行了分析,目的是檢測每個顧客屬性的銷售傾向和商品間的交叉銷售率以及促銷活動的效果。利用大數(shù)據(jù)信息共享平臺分析出有利于營銷策略制定的參考依據(jù),占據(jù)競爭優(yōu)勢抓住了商機。運用大數(shù)據(jù)的最新信息技術(shù)引領(lǐng)市場發(fā)展,創(chuàng)造出大數(shù)據(jù)時代新型的商務(wù)模式。
運用大數(shù)據(jù)平臺分析出不同消費需求,從而實現(xiàn)差異化服務(wù)。大數(shù)據(jù)平臺是支撐新商務(wù)模式基礎(chǔ),在多種決定價格的因素(如服裝的款式、色彩、風格、工藝板型等)和每月市場價格信息的基礎(chǔ)上,構(gòu)建統(tǒng)一的價格計算推算系統(tǒng)。需要整合的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過于龐大,為了導(dǎo)出價格計算準確推算,以往需要數(shù)日才能處理的數(shù)據(jù),運用大數(shù)據(jù)平臺分析只用半小時以內(nèi)就處理完了。也就是說大數(shù)據(jù)技術(shù)解決了商務(wù)模式問題。通過信息分析集群處理和驗證,成功地構(gòu)建了最佳價格計算程序,提高了“同一品質(zhì),同一價格”的精確度。
僅僅過了一年,大家發(fā)現(xiàn),微信竟然成為電商最重要的渠道之一。
成為電商的入口,是微信的戰(zhàn)略之一。而騰訊也在不停地改變著自己在微信電商方面的策略:2013年8月,微信5.0把公眾賬號分為訂閱號和服務(wù)號,并加入了支付功能,隨后,淘寶完全屏蔽了微信公眾賬號和能夠指向其他網(wǎng)購平臺的外鏈二維碼圖片;2013年11月,騰訊旗下的電商易迅入駐微信“我的銀行卡”;2014年,騰訊卻把拍拍、QQ商城和部分易迅股權(quán)打包給了京東,并向京東開放了微信的接口。隨后,在微信“我的銀行卡”中,京東微店取代了之前的易迅;5月29日,騰訊又正式宣布推出“微信小店”,凡是開通了微信支付功能的認證服務(wù)號皆可在公眾平臺自助申請“微信小店”功能。
“微信向京東開放接口、推出微信小店后,微信電商的概念就塵埃落定,沒有人會再懷疑微信電商的生態(tài)了。”西村農(nóng)品創(chuàng)始人馮舒翔說。2013年5月,在朋友的勸說下,他嘗試著利用微信朋友圈販賣家鄉(xiāng)甘肅的大棗,當時的他也沒有想到,不到一年他已經(jīng)把供應(yīng)規(guī)模擴大到了4萬畝棗園和兩個農(nóng)村合作社。
在過去一年,至少數(shù)萬人加入了微信電商的行列。這些人里既包括了像馮舒翔這樣的草根創(chuàng)業(yè)者,也包括了像聯(lián)想副總裁陳旭東這樣的大公司高管。2013年12月8日,陳旭東在朋友圈里說:自己將在微信上開個小店,每周推薦一款自己用著好的東東給朋友們。最終,有1240人贊成陳旭東用“旭de東東―搶”作為其微店的名字。陳旭東賣的第一款產(chǎn)品是聯(lián)想Yoga平板電腦用的OTG線,可以給手機充電。
當然,作為一個職業(yè)經(jīng)理人,陳旭東的嘗鮮只是為了公司管理需要理解新事物。3天后,陳旭東向全體員工發(fā)送了一封郵件,提出要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。他在郵件里說,“站在互聯(lián)網(wǎng)的山頭往自己這個山頭望,看看有什么方法可以攻占自己這個山頭;一旦發(fā)現(xiàn)機會,就應(yīng)該建立起新的業(yè)務(wù)模式,主動去進攻自己這個山頭。” 顯然,在他看來,微信電商值得重視。
朋友圈電商的進化
幾乎所有的人贊同,微信電商是從一部分人利用朋友圈代購、賣高仿產(chǎn)品開始的。
對于原本在北京大紅門一家服裝批發(fā)公司上班的陳欣來說,利用朋友圈里做生意,是一件水到渠成的事。2012年4月,微信4.0上線,加入了朋友圈和相冊功能。平時喜歡打扮、自拍的她,開始頻繁在朋友圈里曬各種自拍照。“我發(fā)現(xiàn),朋友們不但點贊,還經(jīng)常問我衣服和包包在哪里買的。”被問的多了,陳欣就想,為什么不批發(fā)衣服直接在朋友圈賣呢?
抱著賺外快的心里,陳欣開始了自己的朋友圈創(chuàng)業(yè)之路。經(jīng)過同事的介紹,陳欣找到了一家可以直接拿貨的渠道。因為訂單量不大,對方開始并不樂意接陳欣的單。陳欣看來,在朋友圈做生意的第一步是能找到貨源,“我有些朋友也想用朋友圈做服裝生意,但根本拿不到貨。有人去動物園拿貨,一件衣服比我拿貨的渠道高十幾塊,而且衣服質(zhì)量完全不能比?!?/p>
陳欣每個月都會去廠家那里看樣衣,挑選一些看起來不錯的衣服進行搭配,然后拍照,放在朋友圈里出售。剛開始只是一些好朋友捧場,漸漸地越來越多小女生加她為好友,買衣服?!拔覜]有淘寶店,就只在朋友圈里賣,對方通過微信告訴我想要的款式,通過支付寶把錢付給我,我再把衣服快遞出去?!痹陉愋揽磥恚门笥讶u貨,既不需要圖片設(shè)計也不需要支付費用,非常簡單。“我賣的就是A貨,是服裝廠照著大品牌的最新款做的,但是我拿的貨質(zhì)量一點也不差。我還沒接到過投訴。”
大量淘寶店主也開始遷徙到微信上來。此前先后做過記者、華爾街英語銷售的陶陶在辭職后到了新西蘭邊打工邊旅游,偶然發(fā)現(xiàn)了當?shù)匾豢詈糜玫姆涠咀o膚品,“只是單純曬一曬。那時微信還沒現(xiàn)在火,誰承想,朋友們紛紛要求代購?!?013年初,回國后的陶陶不想繼續(xù)工作,就干脆做起了全職代購。
一開始,陶陶并沒有想過依靠微信做生意。她先在淘寶注冊了“樂陶陶新西蘭代購”,但是卻一直沒有流量。“酒香也怕巷子深啊,又沒那么多錢去砸廣告,就想先利用微信上把產(chǎn)品宣傳給周圍的人。”因為朋友們知道陶陶在新西蘭的經(jīng)歷,就都紛紛解囊購買,慢慢小店的生意就做起來了?!靶〉觊_了一年多,最神奇的是沒有一天是零訂單。都是眼瞅著臨近旁晚還沒訂單,馬上在微信上發(fā)個小廣告,就有人留言要買東西啦?!碧仗臻_心地說。陶陶的生意主要還是在她的淘寶小店里完成的,微信主要起到了導(dǎo)流的作用。
如果說第一波微信電商的嘗試屬于以服裝、配飾和化妝品為主的“衣食住行”中的“衣”,第二波則是以“食”為主。
西村農(nóng)品的創(chuàng)始人馮舒翔就認為自己屬于微信電商的第二批創(chuàng)業(yè)者。2013年5月,在朋友的勸說下,馮舒翔離開之前的媒體,開始嘗試著在朋友圈里販賣家鄉(xiāng)甘肅的大棗。開始,他同樣采用了最原始的交易方法,客戶通過微信下單,通過支付寶支付。生意進行得特別順利,最高峰的時候,靠著馮舒翔一個人,一個半月就銷售出了6噸的大棗。
邵嘉翔原來是新民網(wǎng)創(chuàng)始人,偶然在微信朋友圈里曬了一下自己買的新西蘭北極貝,結(jié)果引來了六七十個人問詢細節(jié)。憑著13年的媒體從業(yè)經(jīng)驗,邵嘉翔于2013年3月離開媒體開始創(chuàng)業(yè),成立了一個“翔哥特供”的小項目,依托微信在朋友圈銷售高端食材,幾個月下來,月銷售額近10萬元。
在分析師們看來,生鮮和農(nóng)產(chǎn)品生意在微信朋友圈興起的根本在于生鮮電商的興起?!案闵r電商,開始不能當土豪,越土豪越?jīng)]戲?!?電商分析師、萬擎咨詢CEO魯振旺發(fā)現(xiàn),與平臺電商不同,其實淘寶、天貓和京東上的個體生鮮玩家一直都在盈利。而相比之下,利用朋友圈做生鮮和農(nóng)產(chǎn)品生意,也就成為理所當然的事。如今,魯振旺也開始嘗試著做起了生鮮生意。
“微信是個大流量入口,創(chuàng)意的營銷方式可以通過朋友圈關(guān)系鏈傳播,能夠?qū)崿F(xiàn)點對點的精準營銷?!币追e電器市場部高級營銷經(jīng)理Amy說。但這些依靠微信朋友圈做的小生意,還不能算是微信電商?!敖灰椎拈]環(huán)不在微信,微信只是起到觸達影響渠道價值的作用。”電商分析師李成東說。
馮舒翔也發(fā)現(xiàn)了問題,微信朋友圈只適合小規(guī)模的生意,隨著生意的擴大,單純的依靠微信下單、支付寶支付的交易已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)的需要。進入2014年,馮舒翔成立了西村農(nóng)品,告別了只靠一個人在朋友圈更新圖片、接收訂單的模式?!拔椰F(xiàn)在已經(jīng)不用純朋友圈推廣的方式去做了,”他認為,微信電商已經(jīng)完全進入了第三個階段:微店時代的獨立平臺時代。“不但要通過第三方開發(fā)微信店鋪,而但還必須有一套完善的營銷鏈條?!?/p>
微信支付的開通讓微信真正成為一個電商的強勢渠道。2013年8月,微信5.0加入支付功能。幾乎同一時間,無論是依托于電商平臺的小型商戶,還是像聯(lián)想、中興這樣大體量的公司都注意到了同一個現(xiàn)象:用戶去了移動端,其中微信成為打開率和停留時間都很長的超級App,運營者也開始在自己的公眾賬號里嵌入五花八門的應(yīng)用程序。
2013年11月份,聯(lián)想事業(yè)部數(shù)字營銷總監(jiān)趙海生找到微信負責人,談起了大微mall的構(gòu)建規(guī)劃――在其公共賬號 “聯(lián)想服務(wù)”中增加“專賣店”欄目,各地聯(lián)想經(jīng)銷商可以加入并獲得一個展示位。
“微信方面1天半給了答復(fù),決定要和聯(lián)想合作。12月初,以聯(lián)想副總裁陳旭東為主要負責人的‘旭de東東―搶’微信店作為前站率先開通。聯(lián)想一邊與微信的團隊共同開發(fā)承銷,一邊在全國召集經(jīng)銷商,1個半月時間,2000個名額就滿了?!壁w海生說。如今聯(lián)想不但擁有多個服務(wù)賬號,而且又相繼推出了元慶店、人人店等特色微店。一丁集團華北區(qū)董事長王曉光說,實體店受到互聯(lián)網(wǎng)的巨大挑戰(zhàn),有時候一家店每天也就銷售兩三臺機子,但微信店則可以銷售幾十臺。
如果說,最初企業(yè)對公眾號的架構(gòu)需求還停留在展示企業(yè)產(chǎn)品信息和互動的階段,那么,隨著微信接口資源的進一步開放以及微信支付功能的推出,微信公眾平臺已經(jīng)變成了一個真正的電商平臺。現(xiàn)在,優(yōu)衣庫、東方航空、眾祿基金、小米等企業(yè)都已經(jīng)在微信公眾號里加入了微信支付功能。
騰訊的電商遺夢
一些數(shù)據(jù)確實顯示出了微信作為流量入口的無可比擬的作用。
2013年11月11-24日,易迅在微信“精選商品”上線僅兩個星期,訂單數(shù)便突破了20萬單。志在擠進電商平臺前三的易迅網(wǎng)CEO卜廣齊甚至一度相信,微信給易迅帶來了重塑格局的機會。
也有足夠的證據(jù)表明騰訊曾對易迅寄予厚望,希望借助微信改變自己在電商行業(yè)的尷尬地位。2013年8月,微信5.0在公布支付方案后,易迅網(wǎng)率先接入微信支付,而同為騰訊旗下的QQ網(wǎng)購、拍拍等卻沒有接入。2013年雙12,微信“精選商品”再度升級,擴充了商品品類和數(shù)量并接入品牌特賣。
然而就在卜廣齊躊躇滿志的時候, 2014年3月10日,騰訊突然宣布與京東合作。最終促使騰訊放棄易迅的原因很簡單,2013年B2C品類中,天貓銷售額為2200億元,京東也高達1100億元,而易迅加上QQ網(wǎng)購剛突破200億元,與前兩名相去甚遠,而且,易迅在過去的3年里已經(jīng)虧掉了9.2億元。
不過京東介入微信后的表現(xiàn)不如期待。今年的618購物節(jié)是京東接入微信和手機QQ的渠道后的第一次大規(guī)模促銷。按照京東自己的數(shù)據(jù),移動成交比例僅僅占25%,這還是包含了京東自己的App。而早在2013年底,京東就號稱自己的移動端占據(jù)了20%的銷售渠道。這意味著微信、QQ等優(yōu)質(zhì)渠道,并沒有給京東帶來銷售上的極大提升。而同期阿里巴巴宣布自己618全平臺移動成交已經(jīng)達到了27.4%。
7月14日,在由京東運營的新拍拍亮相會上,拍拍網(wǎng)運營副總裁林琛表示,“微信會是一種非常好的觸達用戶的方式,拍拍會幫助商家利用好微信這個渠道,建立一個開放的生態(tài)系統(tǒng),接入多種的微信方式,包括京東微店以及口袋通等第三方系統(tǒng)?!彼氐貜娬{(diào),在目前的電商格局里面,拍拍可能會是唯一一個具備完整的微信系統(tǒng)支撐的平臺。
易積電器曾積極申請京東微店,不過類似西村農(nóng)品這樣的微電商并沒這樣的打算。在西村農(nóng)品創(chuàng)始人馮舒翔看來,對于像西村農(nóng)品這樣的商家來說,加入京東微店并不是一個明智的決定,“加入京東微店,首先需要大量的推廣費用才能不被其他商品淹沒,對于我們來說,顯然是不劃算的,最主要的還是,我們現(xiàn)在能夠直接影響用戶,用戶影響用戶,極具想象空間,這是我們的電商價值?!瘪T舒翔認為,自己通過微信、微博和QQ空間進行的自我宣傳也是在為品牌背書,而購買過產(chǎn)品的用戶形成的口碑效應(yīng),也是在為其背書。如果選擇京東微店或者拍拍這樣的平臺,由于平臺中的產(chǎn)品過多,它們無法為任何一個商戶背書,最后還是只能靠廣告和流量。
事實上,京東微店雖然開放了申請,但進展緩慢?!爸饕€是審核周期的問題,有點長。我們到現(xiàn)在還在等接入微信支付。”禮物品牌#BBF創(chuàng)始人金雨菲說。目前入駐的主要是一些淘品牌和線下品牌,比如駱駝,森馬等。而對于他們來言,京東微店,只不過是多了一個平臺而已,前期可能并不會帶來很多的銷售額。在剛剛?cè)ミ^的618促銷中,有商戶爆料稱,來自京東微店的導(dǎo)流量讓人失望。
就在諸多小商戶焦躁的等待著京東微店項目審批時,5月29日,微信公眾平臺宣布正式推出“微信小店”。根據(jù)規(guī)定,只要擁有認證的服務(wù)號,再繳納2萬元的微信支付接口押金,開通微信支付接口,就可以擁有屬于自己的微信小店。
與備受吐槽的京東微店不同,微信小店贏得了諸多電商分析師的認同。“相對看好微信小店,依托于公眾號運作,通過公眾號吸粉,利用微信小店實現(xiàn)落地銷售,一些O2O項目也可以做起來。”電商分析師魯振旺列舉了平安微信小店的例子,依托微信小店,平安的在線交車險、汽車維修、在線預(yù)約看車、繳費上門服務(wù)做的有聲有色。不過,魯振旺同時指出,如何讓公眾號合理地吸取有效粉,然后在落地銷售過程中的商業(yè)模式如何標準化,仍然需要摸索。電商分析師魯振旺說。電商分析師龔文祥更是表示,在淘寶系電商80%虧損的背景下,微信電商是中國電商創(chuàng)業(yè)者的新希望,不過他也警告稱,“不要大投入,隨時被封殺?!?/p>
“騰訊之前連C2C都做好,買給了京東,但又不甘心還老惦記這電商?!眱|歐網(wǎng)創(chuàng)始人電商分析師黃淵普說,“微信小店也不會對電商格局產(chǎn)生根本性的影響,只是有些象征意義罷了。京東太強勢,騰訊不好把控,就一直在折騰微信,表示一個態(tài)度:我隨時可以再重新拾起電商自己做?!?/p>
根據(jù)黃淵普的了解,微信張小龍方面,其實并不想在電商方面花太多的精力。在一次微信公開課上,黃淵普遇到了一位微信負責與商戶溝通的成員,對方對他說,“別看我們做電商、搞O2O,我們就5個人負責與商戶接觸。”而且,據(jù)稱微信并不鼓勵他們直接去聯(lián)系商戶。
“為什么商戶沒有自己的流量?”在北京798舉辦的口袋通溝通大會上,口袋通創(chuàng)始人白鴉反問道。他提供的數(shù)據(jù)顯示,淘寶皇冠店80%的流量、典型商家30%的交易額都是商戶通過廣告等形式購買得來的。
“你們應(yīng)該要去消費者待的地方經(jīng)營,要去把那些買了商品后再也不回來的客戶找回來?!卑坐f提醒在座的各位說,要炒作朋友圈,搶劫短期流量紅利,“現(xiàn)在,搶到了就是賺了?!蹦谴卧居媱澭?00人的大會最終有700人購買了入場券,現(xiàn)場不停地有各種微信營銷和培訓(xùn)公司的人員在發(fā)放廣告。
魯振旺調(diào)侃說,“搞微信電商的發(fā)大財?shù)牟欢?,但是搞微信電商培?xùn)的基本上都發(fā)大財了,還出了一群傳銷的。”
營銷的悖論
在微信之前,當有新品上線時,電商通常會群發(fā)短信給已經(jīng)在店里消費過的客戶,按照一周差不多要發(fā)5萬―10萬條短信,每條短信按平均5分錢計算,一周也要花上2500元到5000元錢。而且,雖然投入了這些錢,但大部分客戶在收到短信后根本就不會做出購買舉動,甚至連短信都不會閱讀。而有了微信,電商們可以省下一大筆短信費,對于那些營銷活動頻繁的商家,一年通??梢允∠陆f的短信費。更重要的是,通過對公眾賬號的經(jīng)營,商戶們還擁有了自己的粉絲,并且可以與粉絲進行互動。
“我們是小團隊精益創(chuàng)業(yè),沒什么市場預(yù)算,通過朋友圈推廣也是現(xiàn)實的需要?!苯鹩攴普f。2007年金雨菲和周翔宇共同創(chuàng)建了中國獨立時裝品牌Xander Zhou,后來她因為懷孕而出國。今年6月她通過微信推出了互聯(lián)網(wǎng)禮物品牌#BBF,主打朋友間的禮物贈送。但隨著越來越多的個人和公司加入微信電商的行列,問題也隨之而來?!艾F(xiàn)在很多人還只是在通過朋友圈賣,但這個趨勢很快就要過去了。最早大家覺得朋友圈買東西新鮮,但做多了就會覺得是騷擾了?!蔽鞔遛r(nóng)品創(chuàng)始人馮舒翔說。
一些用戶實際上已經(jīng)悄悄拉黑了那些不停發(fā)代購信息的朋友。在他們看來,過去一年來,朋友圈里到處都是高仿的包包、服裝,以及各種各樣的化妝品。做媒介出身的劉曉宇就特別反感朋友圈被刷屏。“就說一個面膜,你也不是這公司的人,不過是n級,這面膜怎么來的?有沒有副作用?自己都不了解,就天天在朋友圈里吹得牛逼到不行。然后發(fā)的試用后照片,都是統(tǒng)一格式,統(tǒng)一風格。不但上了妝,還p的很過分?!痹趧杂羁磥?,如果不讓他感到厭煩,至少要拿出誠意來,“朋友圈賣東西,最重要的是誠意,就是雷軍說的誠意?!?/p>
作為微信電商的經(jīng)營者也注意到了這一問題?!拔颐刻煸缟掀饋?,把家里漂亮的角角落落布置好,開始拍產(chǎn)品照片,微信上啦。因為賣的都是保健品、護膚品,所以要抓住女性消費者的心,不能只發(fā)冷冰冰的產(chǎn)品介紹,要講故事?!睒诽仗招挛魈m代購的店主陶陶笑稱,“總發(fā)廣告也不行,還要分享生活,否則肯定好多人會把我屏蔽的,微信上賣東西的人太多了,每個人的微信朋友圈里都有一兩個刷屏王吧?!币驗槿氉鎏詫殻仗沼谐渥愕臅r間做喜歡的事情,她基本每個月都會去各地旅游,一邊在微信分享生活,一邊夾雜著不太密集的小廣告,“效果很棒”。
走精品甚至是單品路線,成為了微信商戶另一個不約而同的選擇。只在微信圈賣高仿產(chǎn)品的陳欣現(xiàn)在每月都會去2次服裝廠,每次挑選2-3套不同款式的服裝?!安桓叶嗄?,第一個月沒經(jīng)驗,挑回來了十多套,每天在朋友圈PO圖,一些朋友嫌我刷屏不說,每套衣服獲得的關(guān)注也不高,到現(xiàn)在還有幾十件堆在家里,服裝樣式更新太快,這些就砸在手里了?!碧崞鸬谝粋€月的經(jīng)營情況,陳欣對自己當時的沖動還是有些懊悔,不過,這也讓她在之后學到了經(jīng)驗,“就是要少而美?!?/p>
“做多產(chǎn)品,雖然用戶的可選擇性多,但問題是,產(chǎn)品線拉得太長,許多地方都要耗費精力去維護?!蔽鞔遛r(nóng)品的馮舒翔也認為微信電商更適合單品經(jīng)營。最初,他一個人同時賣過4種農(nóng)產(chǎn)品,但是從營銷、采購到發(fā)貨都讓他忙得不可開交,“許多地方都顧不過來,容易影響用戶體驗?!弊罱K,他舍棄了其他產(chǎn)品,專心經(jīng)營大棗。
“在微信上,我們希望能玩一點不一樣的?!?2013年7月女裝品牌叁陌綻放的店主茉莉發(fā)了一條微博,稱其微信預(yù)售訂單破2000,一次群發(fā)促成幾十萬的交易。主打國內(nèi)第一旅行女裝的小而美店鋪“綻放”也是第一批微信支付內(nèi)測的商家。店主茉莉的微信、微博、微淘聚集了非常多的鐵桿粉絲,在“綻放”的微信公眾號上,頁面底部設(shè)計了“綻放”、“在路上”、“商城”三個菜單導(dǎo)航,目前上架銷售的商品僅10款,且多是預(yù)售商品,與淘寶店鋪動輒數(shù)以百計的商品形成了明顯區(qū)別?!拔覀円恢眻猿志凡呗裕龅枚际俏覀兿矚g并且真的值得推薦的產(chǎn)品?!避岳蛘f。
幫助叁陌綻放完成訂單交易系統(tǒng)的是一個第三方平臺“口袋通”。在口袋通服務(wù)的商戶中每天微信粉絲增加一兩千的大有人在,一天交易超過幾百單的商戶也不在少數(shù),差點的話也有十幾單。”口袋通創(chuàng)始人白鴉說,目前使用口袋通的商戶超過10萬家,主要覆蓋了女裝、化妝品、家具、小家電、母嬰等類目。
其中讓白鴉感到震撼的是阿芙精油。阿芙精油在自己的公眾賬號后臺給用戶貼了許多標簽,比如:產(chǎn)后抑郁、至尊閨蜜、是否懷孕,甚至還有一組人被貼上了“接待注意”這樣的標簽,提醒客服在與這類用戶溝通時要格外的小心,“估計這用戶比較刁,”白鴉猜測說。
阿芙精油貼給用戶的這些標簽或者是基于客戶的購買行為和聊天記錄,或者是通過調(diào)查問卷?!斑@對于他們?nèi)プ龃怪狈纸M的群發(fā),和個性化的客服會是非常有幫助的?!卑坐f說。阿芙精油并不是唯一在微信公眾號的后臺給用戶貼標簽、分組的商戶,另一家讓白鴉記住的商戶是一家鞋商,它們根據(jù)用戶的購買記錄,按照鞋碼的大小進行分組,“當他們38號的鞋子有庫存要做促銷的時候,絕對不會把促銷信息發(fā)到40號或者36號的人群中?!?/p>
而喊出“誠意是王道”的小米科技現(xiàn)在微信上擁有超過百萬的粉絲,其中60%來自小米官網(wǎng)、論壇以及電商渠道轉(zhuǎn)化。小米副總裁黎萬強認為,在電商渠道中,企業(yè)要善于拆解自己的業(yè)務(wù)流程?!翱茨男┉h(huán)節(jié)可以和微信相結(jié)合,引導(dǎo)在用戶購物過程中關(guān)注小米公眾號,例如你可以告知用戶用微信可以查物流。”
“在摸索了一個多月以后,我們認為微信具有很好的服務(wù)屬性,加上微信本身具有很強的私密社交屬性,所以,我們決定將微信定位為我們的客服平臺,幫助小米提升CRM(客戶關(guān)系管理)。” 在黎萬強看來,小米從未將微信作為一個銷售渠道,而是作為一個客服平臺。微信公眾賬號剛興起時,小米也有些糾結(jié),不知道該如何與米粉互動才是最有效的。
“小米手機公眾號做到5萬粉絲的時候,我們發(fā)現(xiàn)做不動了?!崩枞f強說,由于當時還沒有建設(shè)客服后臺,靠人工單純直接來維護賬號,難以把量做大。黎萬強專程去騰訊廣州研發(fā)部找到張小龍,爭取了一個接口,并做了專門的客服后臺予以對接。在微信會員超過10萬以后,小米每天推送的消息減少到兩條?!扒f不要多了,微信本身是私密的平臺,盡量不要太擴散,也不要給他的朋友圈造成擾民?!?/p>
關(guān)鍵詞:紡織服裝業(yè) 鉆石模型 國際競爭力
一、引言
廣東的服裝紡織業(yè)在規(guī)模上和技術(shù)上在我國都具有領(lǐng)先優(yōu)勢,是我國重要的紡織工業(yè)生產(chǎn)基地、集散市場中心和出口中心。近年來,隨著國內(nèi)國際環(huán)境的變化,該行業(yè)面臨著來自國內(nèi)長三角地區(qū)優(yōu)越的地理人文環(huán)境的競爭以及東南亞國家更低廉的勞動力成本的競爭。另外,在2008年的全球金融危機中,廣東紡織服裝業(yè)經(jīng)受了前所未有的沖擊。因此,客觀評價廣東紡織服裝業(yè)的國際競爭力,有著極強的現(xiàn)實意義。本文將運用“鉆石模型”的理論框架,分析廣東紡織服裝業(yè)的需求條件、生產(chǎn)要素、相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)、政府的推動作用以及機會等主要影響因素,對金融危機后廣東紡織服裝業(yè)的國際競爭力指標進行更深入的分析,并提出相應(yīng)的政策建議。
二、產(chǎn)業(yè)國際競爭力以及相關(guān)研究
產(chǎn)業(yè)國際競爭力體現(xiàn)為不同區(qū)域(或不同國家)不同產(chǎn)業(yè)的各自相對競爭優(yōu)勢,即比較優(yōu)勢。所以,產(chǎn)業(yè)國際競爭力是指屬地產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢和它的一般市場絕對競爭優(yōu)勢的總和(裴長洪、王磊,2002)。
哈佛商學院教授邁克爾波特(Michael Porter,1990)提出了分析產(chǎn)業(yè)國際競爭力的鉆石模型。 鉆石模型主要以生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)、企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)以及競爭對手的表現(xiàn)作為分析框架的四個基本要素,這四個要素具有雙向作用,形成鉆石體系。在四大要素之外還存在兩大變數(shù):政府與機會,作為輔助分析的參數(shù)。
伯拉薩(Balassa,1965)提出用顯性比較優(yōu)勢(RCA)來評價國際競爭力,認為一國某種商品的比較優(yōu)勢可以用該產(chǎn)品的出口額占該國出口總額的比例以及世界該類商品出口總額占世界出口總值的比例來衡量,是具有較高經(jīng)濟學分析價值的國際競爭力測度指標,反映了該類產(chǎn)品的比較優(yōu)勢以及競爭優(yōu)勢所形成的實際結(jié)果。狄昂照(1992,第146~147頁)采用歐洲貨幣基金組織指標分析方法和國際市場占有率,就亞太地區(qū)15個國家(地區(qū))的情形,重點研究和比較國際國家競爭力的大小。金碚(1997)從比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢兩個角度對中國工業(yè)的國際競爭力進行研究,構(gòu)建包括3個層次、8個指標的制造業(yè)國際競爭力評價體系,對影響一國特定產(chǎn)業(yè)國際競爭力的因素進行分析。鄒薇(1999)利用“顯示性比較優(yōu)勢”研究中國和亞洲制造業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力問題,通過對比較優(yōu)勢的分析,認為在勞動密集度較高的產(chǎn)業(yè)中國的國際競爭力處于競爭優(yōu)勢,而在資本和知識密集型產(chǎn)業(yè)中處于劣勢。周星等(2000)提出產(chǎn)業(yè)國際競爭力=產(chǎn)業(yè)競爭力資產(chǎn)x產(chǎn)業(yè)競爭力過程的論點,從產(chǎn)業(yè)素質(zhì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境制度因素及產(chǎn)業(yè)國際化程度和能力等4個方面建立了一套產(chǎn)業(yè)國際競爭力的評價指標體系來分析評價一國產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。
關(guān)于紡織產(chǎn)業(yè)競爭力的研究,美國密執(zhí)安大學的李洋(Young-ALEE,2002)通過對密執(zhí)安州的服裝和紡織企業(yè)的調(diào)查研究,認為企業(yè)競爭力主要取決于產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)組織和管理、技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新、國內(nèi)和國外市場營銷、人力資源以及環(huán)境保護等6個方面。徐賢權(quán)(1996)采用一種國際上廣泛用來測量比較優(yōu)勢的顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)RCA,來測算我國主要工業(yè)部門的國際競爭力。李創(chuàng)、王麗萍、任榮明(2005)基于線性模型探討了差異化與競爭力的相互關(guān)系,提出了成功實施差異化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題。金志豪(2008)采用波特的鉆石模型分析廣東紡織服裝產(chǎn)業(yè)競爭力的各種深層次決定因素,主要運用2005年和2007年的數(shù)據(jù)進行比較定量分析;周穎(2007)提出了產(chǎn)業(yè)集群競爭力“新鉆石模型”。曾濤(2009)利用SWOT分析法分析了廣東省紡織服裝企業(yè)國際競爭力,主要側(cè)重優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅的分析。
已有文獻對廣東紡織服裝業(yè)的國際競爭力進行了一定的分析,但對全球金融危機以來的相應(yīng)變化缺乏討論。本文運用1995~2009年的相關(guān)數(shù)據(jù),采用邁克爾?波特的鉆石模型,對影響廣東紡織服裝業(yè)國際競爭力的各種因素進行分析,并選取顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)和貿(mào)易競爭力指數(shù)作為評價指標,進行量化比較,明確廣東紡織服裝業(yè)在金融,危機后所處的國際地位,并提出相應(yīng)的政策建議。
三、“鉆石模型”模式下廣東紡織服裝業(yè)國際競爭力的分析
1 生產(chǎn)要素
勞動力方面:紡織服裝業(yè)是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè),勞動力成本在生產(chǎn)成本中占到60%。從勞動成本看,雖然我國紡織業(yè)的勞動力成本2007年與2002年相比上漲11.8%,比2004年成本提高23%,但是比起多數(shù)發(fā)達國家仍具有明顯的勞動力成本優(yōu)勢。但是受2007年以來的金融危機影響以及全球經(jīng)濟一體化,全球的初級產(chǎn)品進入一個成本上升的周期。從而也推動我國企業(yè)成本包括勞動力成本的上升。美國WERNER國際咨詢研究所的2008年國際紡織業(yè)上游(紡和織)每小時美元工資的統(tǒng)計表顯示了全球大部分國家2008年普遍提高了紡織勞工的工資。與2007年相比,中國內(nèi)陸地區(qū)的勞動力成本增長了162%,沿海地區(qū)增長121%。而其他國家增長最快的捷克共和國僅為56%。中國的勞動力成本的競爭優(yōu)勢在逐步下降,尤其是與亞洲地區(qū)的一些國家相比。
原材料方面:2009年3月份以來,我國棉花價格開始快速回升,全年漲幅高達35%,并與國際棉價差距不斷加大。同時,受棉花大規(guī)模收儲、進口配額不足及棉企囤積惜售等因素影響,國內(nèi)出現(xiàn)高等級棉供應(yīng)緊張的現(xiàn)象。與此同時,印度、巴基斯坦等主要競爭市場的棉價均低于我國,在金融危機影響尚未消除的情況下,我國紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營壓力將進一步加大。近兩年來,我國煤炭價格上漲60%,工業(yè)用電、蒸汽、運輸費用和水的價格也有不同幅度的攀升,使企業(yè)資金壓力進一步加大。
知識資源、資本資源方面:紡織服裝行業(yè)的專業(yè)人才至少需要三方面能力的整合:首先要有豐富的紡織服裝生產(chǎn)知識,其次要精通采購、營銷,最后還應(yīng)該有能夠熟練運用電腦的能力。目前這種人才在我省大多數(shù)紡織服裝企業(yè)非常缺乏。2005年底廣東省統(tǒng)計局選取477家有一定代表性的民營企業(yè)
開展問卷調(diào)查,結(jié)果表明每百名員工擁有大專以上學歷15.3人,從地域分布看,每百名員工擁有大專以上學歷人數(shù),珠江三角洲地區(qū)多達22.2人,其次是粵西為13.2人,最低的是粵東地區(qū)只有10人(資料來源于廣東省第一次全國經(jīng)濟普查主要數(shù)據(jù)(第一號)公報)。另一方面,2008年廣東省紡織業(yè)研發(fā)經(jīng)費的投入只有0.84億元,在全省442.35億元總的研究與試驗發(fā)展(R&D)經(jīng)費中僅占0.05%。
2 需求條件
隨著國內(nèi)人民生活水平的提高,紡織品的消費量有進一步提高的趨勢。紡織品服裝最大的潛力市場在農(nóng)村。從2008年中國統(tǒng)計年鑒的數(shù)據(jù)來看,城鎮(zhèn)居民每年衣著支出在1,000元以上,農(nóng)村卻不到200元,基本上只相當于城鎮(zhèn)的1/5左右。因此,我國紡織品服裝消費還有巨大的市場潛力,農(nóng)村市場還有待進一步開發(fā),城鎮(zhèn)化建設(shè)也將促進消費增長。國家新一輪經(jīng)濟刺激方案更加關(guān)注民生和消費,紡織品服裝市場將大有可為。
金融風暴導(dǎo)致了世界市場的低迷,僅從我國紡織服裝行業(yè)出口市場的角度講,最直接影響是發(fā)達國家居民衣著類消費增速的大幅減緩甚至負增長,使行業(yè)出口市場出現(xiàn)明顯的萎縮趨勢。海關(guān)總署統(tǒng)計資料顯示,中國紡織品的出口在2008年之前平均每月的增速基本在20%左右,而在2008年之后,紡織品出口主要呈下降趨勢。2009年1~12月我國紡織品服裝累計出口1,670.24億美元,同比下降9.8%。2007年廣東省以服裝出口為主的紡織服裝累計出口高達423.67億美元,同比增長18.72%,位居全國各省市之首。但在2008年,受外貿(mào)政策調(diào)整、人民幣升值、生產(chǎn)成本上升和全球金融海嘯等多重因素影響,2008年出口紡織服裝341.3億美元,同比下降18.7%。出口量大幅下降。2009年,廣東省出口紡織服裝309.9億美元,比2008年下降10.2%。
3 相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)分析
廣東服裝產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展優(yōu)勢明顯,擁有26個服裝特色產(chǎn)業(yè)集群,集群外部規(guī)模效應(yīng)和內(nèi)部規(guī)模效應(yīng)增強了集群的活力。這些集群具有較周到的地方政府服務(wù)和日漸完善的第三產(chǎn)業(yè)配套,并與港澳市場結(jié)合緊密。即使如此,廣東省紡織產(chǎn)業(yè)集群仍然存在以下問題:產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新與差異化能力;集群區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保證體系;產(chǎn)業(yè)集群基本上在地方行政區(qū)劃框架中發(fā)展,集群之間配套性不強;家族式的管理體制束縛了企業(yè)發(fā)展,間接影響了整個集群的競爭力。
4 企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭
目前廣東省紡織服裝企業(yè)有3萬多家,包涵多種所有制經(jīng)濟成份,中小民營企業(yè)是主體。一般都是原來從事“三來一補”家庭作坊生產(chǎn)或服裝批發(fā)業(yè)務(wù),積累原始資本和經(jīng)驗后,自主創(chuàng)業(yè),為國外貼牌加工賺取利潤。所以,這些企業(yè)或多或少地存在著家族式管理,企業(yè)的所有權(quán)、決策權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)高度集中。隨著經(jīng)營規(guī)模擴大,家族式管理的弊端逐漸暴露,阻礙了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。
由于廣東的紡織服裝企業(yè)大量從事的是貼牌生產(chǎn),隨著競爭的加劇,利潤空間漸漸縮小。自主名牌產(chǎn)品的稀缺是一直廣東紡織服裝產(chǎn)業(yè)“軟肋”,在競爭中處于追趕和從屬地位,品牌建設(shè)遠遠落后于浙江寧波、溫州等地。
5 其他因素:政府與機會
中央和廣東省各級政府一直提供的優(yōu)惠政策為廣東紡織業(yè)的興旺發(fā)達義工了良好的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟危機波及紡織服裝業(yè)后,國家相繼出臺了一系列政策以扶持相關(guān)行業(yè),與企業(yè)。財政部、國家稅務(wù)總局在2009年2月5曰聯(lián)合《關(guān)于提高紡織品、服裝出口退稅率的通知》,從2009年2月1日起,將紡織品、服裝出口退稅率提高到15%。2009年4月1日起,紡織品、服裝的出口退稅率再次提高到16%。通過這些政府對紡織服裝行業(yè)的扶持措施,可以提升其出口競爭力。
另一方面,廣東的紡織服裝業(yè)也面臨著新的機會。隨著全球人口和經(jīng)濟規(guī)模的不斷增長,應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新機制,建立低碳的生產(chǎn)與生活模式,被提到了日益重要的地位。而我國的服裝紡織業(yè)的基本格局是以勞動密集型為主,具有高投入、高消耗、高污染的特點。據(jù)來自中國紡織工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計中心的數(shù)據(jù),我國紡織行業(yè)全過程能耗大致為4.84噸標煤/噸纖維,傳統(tǒng)化纖紡織行業(yè)綜合能耗高達11,138.6千瓦時/噸,比全世界平均能耗高2~3倍,是日本高8倍。按照目前的污染水平,我國紡織行業(yè)的能耗、水耗等指標與發(fā)達國家相比差距達1倍以上,一方面說明我們節(jié)能減排的任務(wù)艱巨,另一方面也顯示了我們節(jié)能減排的空間所在。因此,對于廣東的服裝紡織業(yè)來說,節(jié)能減排既是一個挑戰(zhàn)也是一個機會。如果能夠改進生產(chǎn)方式,發(fā)展低碳服裝,將更加有利于行業(yè)的長遠健康的發(fā)展。
四、衡量紡織服裝業(yè)國際競爭力的相關(guān)指數(shù)分析
在國際競爭力的評價上,顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)(RCA)和貿(mào)易競爭力指數(shù)(TC)都是衡量產(chǎn)業(yè)國際競爭力的重要指標。顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)指一國某種商品出口額占其出口總值的份額與世界該類商品出口總額占世界出口總份額的比例,反映了該類產(chǎn)品的比較優(yōu)勢以及競爭優(yōu)勢所形成的實際結(jié)果。一般認為,RCA指數(shù)大于2.5表示該產(chǎn)業(yè)具有極強的國際競爭力;介于1.25~2.25之間表示具有較強的國際競爭力;介于0.8~1.25之間表示具有中等競爭力;小于0.8表示國際競爭力較弱。
從表1可知,印度的RCA指數(shù)在各國中是最高的,而且從1995年起印度的RCA指數(shù)一直高于中國。中國的各年RCA指數(shù)均大于2.5,表明中國的紡織服裝業(yè)具有極強的國際競爭力,但是自1998年以來中國的RCA指數(shù)一直處于下降趨勢,年均降低3%,與印度的差距從1995年的0.35逐漸拉大到2004年的1.15,競爭力優(yōu)勢已受到一定的沖擊,競爭壓力日趨激烈。意大利和韓國的RCA指數(shù)介于1.25~2.25之間,表明兩國的紡織服裝業(yè)也具有較強的競爭力。意大利的紡織服裝業(yè)是以品牌經(jīng)營和設(shè)計為核心,是世界服裝發(fā)展潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。而韓國通過參加各種展覽會、時裝表演等手段,帶動了高附加值的OBM出口;同時韓國服裝產(chǎn)業(yè)逐步向海外轉(zhuǎn)移OEM生產(chǎn)基地,形成“設(shè)計、管理、市場乃至品牌在國內(nèi),生產(chǎn)在海外”的新的加工貿(mào)易形態(tài),有很多值得我們學習的地方。
貿(mào)易競爭力指數(shù)TC計算的是貿(mào)易總額的相對值,剔除了經(jīng)濟膨脹、通貨膨脹等宏觀方面波動的影響。TC大于0表示產(chǎn)業(yè)處于競爭優(yōu)勢,TC約接近1則競爭力越大。由廣東省對外經(jīng)濟貿(mào)易合作廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知:2002~2004年廣東紡織服裝業(yè)的TC在0.3~0.5之間平穩(wěn)上升,處于競爭優(yōu)勢。2005年后TC指數(shù)
有明顯增長,2006年以后各年的TC指數(shù)均超過0.5,說明廣東紡織服裝業(yè)正從競爭優(yōu)勢狀態(tài)進入強競爭力時代。紡織品和服裝配額取消后,中國對歐盟、美國等地出口紡織品服裝的配額制約因素消失,在全球紡織品市場的所占份額進一步擴大,廣東紡織服裝不再需要香港、澳門作為中轉(zhuǎn)港,面臨更加良好的發(fā)展機遇。
五、結(jié)論與建議
通過以上分析研究,我們得到:廣東紡織業(yè)的勞動力成本目前正在上升,與國際國內(nèi)競爭對手的勞動力成本差距逐漸拉大,但仍具備一定的比較優(yōu)勢;在高級生產(chǎn)要素方面即人力資本等非常短缺;受金融危機影響紡織品服裝國際需求下降;進一步開拓內(nèi)需市場,將成為廣東省紡織行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)增長的重要支撐;產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展比較突出,但集群內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新能力比較薄弱。同時,通過RCA指數(shù)和TC指數(shù)的定量分析,我們看到中國的紡織服裝業(yè)仍具有極強的國際競爭力,但是自1998年以來中國的RCA指數(shù)一直處于下降趨勢,與印度的差距逐漸拉大,競爭力優(yōu)勢已受到一定的沖擊。2005年后TC指數(shù)有明顯增長,廣東紡織服裝業(yè)從競爭優(yōu)勢狀態(tài)進入強競爭力時代。
基于以上分析,本文提出以下幾點政策建議。
1 改善要素條件,重視知識資源的開發(fā)
廣東紡織服裝業(yè)要在日益激烈的國際競爭中保持競爭優(yōu)勢,必須從高級要素的獲得和培育著手。政府要調(diào)整思路,創(chuàng)造良好的環(huán)境,制定優(yōu)惠政策來吸納人才,促進人才的流入,同時關(guān)注職業(yè)教育,投入更多的資源培養(yǎng)具有熟練操作能力的產(chǎn)業(yè)工人和具有創(chuàng)新能力高級技術(shù)人才。
2 內(nèi)外兼修,積極開拓國內(nèi)外市場
隨著全球經(jīng)濟一體化的深入,國內(nèi)市場和國際市場的融合會更加緊密,我們應(yīng)該有意識地通過各種方式引導(dǎo)消費需求。一方面,大力發(fā)掘國內(nèi)市場尤其是農(nóng)村市場的消費力,同時又要運用多種途徑加大產(chǎn)品的宣傳力度,增加產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。
3 構(gòu)建新型產(chǎn)業(yè)集群系統(tǒng),提高產(chǎn)業(yè)的競爭力
要提升廣東紡織服裝產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力,不僅要產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,更要形成有序的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)和聚集特色。要通過自主知識產(chǎn)權(quán)、國際性銷售網(wǎng)絡(luò)等途徑,有重點地建立和發(fā)展企業(yè)品牌與集群品牌。集群品牌與產(chǎn)業(yè)形成良性互動,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,提高產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。