序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)生信息員工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

一、氣象信息員隊(duì)伍建設(shè)情況

在市委組織部門的大力支持下，Xx局目前已將大學(xué)生村干部納入全市氣象信息員管理范疇。與Xx市移動(dòng)公司開展農(nóng)村氣象防災(zāi)減災(zāi)和信息化建設(shè)合作，由移動(dòng)通信部門為氣象信息員開辟氣象信息發(fā)送專用端口，利用農(nóng)信通、畜牧通及移動(dòng)大喇叭等服務(wù)平臺(tái)向農(nóng)民朋友發(fā)送預(yù)報(bào)、預(yù)警、科普等氣象信息，充分發(fā)揮基層氣象信息員協(xié)助做好氣象服務(wù)作用。

加強(qiáng)對(duì)氣象信息員隊(duì)伍管理。每季度對(duì)氣象信息員信息進(jìn)行抽查核實(shí)，確保氣象信息員信息真實(shí)、可靠。將中國局、省局印制的《氣象信息員工作手冊(cè)》、《氣象信息員培訓(xùn)教材》等書籍、材料發(fā)放到信息員手中，近期將編制印發(fā)《氣象信息員工作日志》、《氣象信息員工作責(zé)任卡》和《氣象防災(zāi)減災(zāi)明白卡》，發(fā)放至每位氣象信息員。

二、制度制訂及落實(shí)情況

完善氣象信息員氣象預(yù)警信息和氣象災(zāi)害信息上報(bào)制度。氣象部門預(yù)報(bào)未來有氣象災(zāi)害時(shí)，要及時(shí)通過手機(jī)短信發(fā)送至氣象協(xié)理員、氣象信息員和應(yīng)急聯(lián)系人；氣象信息員接到預(yù)警信息后，要及時(shí)通過短信、廣播、電話、大喇叭、上門等方式，盡快將預(yù)警信息傳遞到轄區(qū)內(nèi)公眾手中。當(dāng)信息員確認(rèn)有氣象災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)在確保自身安全的情況下盡快趕往災(zāi)害發(fā)生地開展災(zāi)情調(diào)查，并在2小時(shí)內(nèi)將災(zāi)情信息上報(bào)至氣象部門。

三、培訓(xùn)情況

]象信息員的整體素質(zhì)。其他縣（市）局也于6月份先后組織開展對(duì)氣象信息員的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使氣象信息員進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)，掌握氣象災(zāi)害防御應(yīng)急處置、氣象災(zāi)害預(yù)警信息獲取與傳遞、氣象災(zāi)情調(diào)查上報(bào)等工作方法，了解氣象儀器設(shè)施管理辦法等，為指導(dǎo)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)切實(shí)發(fā)揮作用。

四、存在的主要問題

1.氣象信息員人員變化較大，對(duì)信息收集、更新存在一定難度。

2.氣象信息員工作大多屬于義務(wù)工作，財(cái)政補(bǔ)貼支持經(jīng)費(fèi)少。

第2篇

【管理學(xué)院個(gè)人工作總結(jié)一】管理學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)員工作總結(jié)

我于7月從學(xué)校畢業(yè)后應(yīng)聘至我校。7月至9月，在管理學(xué)院擔(dān)任輔導(dǎo)員，9月至9月，在環(huán)境學(xué)院擔(dān)任輔導(dǎo)員，9月調(diào)至法政學(xué)院。經(jīng)過三年的努力工作，經(jīng)過不同工作崗位、不同學(xué)院的磨練，我取得了一定的成績，為以后的工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致認(rèn)可?，F(xiàn)將就任以來的工作總結(jié)如下：

一、思想政治理論學(xué)習(xí)

輔導(dǎo)員責(zé)任重大，需要較高的政治理論水平和思想道德修養(yǎng)。我努力從各方面不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)。一是堅(jiān)持理論業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。3年多來，我潛心學(xué)習(xí)政治思想理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)文件資料，不斷豐富自己的理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高綜合素養(yǎng)。二是努力樹立輔導(dǎo)員良好的自身形象和氣質(zhì)，向?qū)W生展現(xiàn)積極樂觀、熱愛生活，不怕吃苦，追求進(jìn)步的精神面貌，發(fā)揮對(duì)學(xué)生潛移默化的影響，以身立教，為人師表。三是不放松科研，先后參加了省社科規(guī)劃辦公室的課題和諧社會(huì)背景下的貧困生問題研究、高校教育管理中的法律問題研究。

二、主要工作內(nèi)容

1、班級(jí)的日常管理工作

在管理學(xué)院，從06級(jí)入校開始直到大二年級(jí)結(jié)束，擔(dān)任他們的輔導(dǎo)員，在環(huán)境學(xué)院，擔(dān)任05級(jí)畢業(yè)生的輔導(dǎo)員，新生、畢業(yè)生兩大重點(diǎn)年級(jí)我都帶過。班級(jí)的日常管理工作主要包括：

首先，以創(chuàng)建和諧班級(jí)為理念，提出了班級(jí)八榮八恥，帶動(dòng)整個(gè)班風(fēng)建設(shè)。其次，開展優(yōu)良學(xué)風(fēng)班創(chuàng)建活動(dòng)，通過主題班會(huì)，新生晚自習(xí)制度、一對(duì)一幫扶制度、學(xué)習(xí)交流會(huì)等各種形式促進(jìn)班級(jí)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。再次，建立特殊群體學(xué)生檔案庫，對(duì)特殊群體學(xué)生特殊教育。我起草了《管理學(xué)院關(guān)于特殊群體學(xué)生教育管理工作的實(shí)施細(xì)則》，將特殊群體學(xué)生大致分為家庭困難學(xué)生、心理問題學(xué)生等八類，完善了工作制度。接著，建立了特殊群體學(xué)生檔案，有針對(duì)性地開展學(xué)生教育工作，取得了比較好的效果。在職期間我所帶班級(jí)無重大事故、人員傷亡事件發(fā)生，無一名學(xué)生出現(xiàn)心理問題、安全問題或作弊問題。多次被評(píng)為先進(jìn)班集體，有一人被評(píng)為國家獎(jiǎng)學(xué)金、校長獎(jiǎng)學(xué)金獲得者。

2、思想政治教育

針對(duì)80后、90后的新一代大學(xué)生，在開展思想政治教育工作的過程中，我摒棄了以說教為主的教育模式，將理想信念教育和公益活動(dòng)等連在一起，真正將思想政治教育做到了學(xué)生的心里。例如：植樹節(jié)，為培養(yǎng)學(xué)生的保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，我與濟(jì)南市民政局聯(lián)系，在他們的大力協(xié)助下，于濟(jì)南市首個(gè)市民植樹日組織了百名學(xué)生赴臘山植樹，此舉受到濟(jì)南日?qǐng)?bào)、山東商報(bào)、山東教育電視臺(tái)等七家媒體的專題報(bào)道。清明節(jié)，為宣傳革命精神，培養(yǎng)民族自豪感，特邀濟(jì)南市活烈士張文良老英雄來我校做了一場(chǎng)題為弘揚(yáng)革命精神，做新世紀(jì)合格人才報(bào)告，受到了山東教育電視臺(tái)及大眾網(wǎng)站的專題報(bào)道。組織策劃了多個(gè)系列主題教育活動(dòng)。其中十七大主題活動(dòng)受到省教育電視臺(tái)、大眾網(wǎng)等的專題報(bào)道。

3、以新思路推進(jìn)學(xué)院宣傳工作再上新臺(tái)階

在管理學(xué)院總體負(fù)責(zé)學(xué)院宣傳工作。我接手后制定了《管理學(xué)院學(xué)生工作宣傳方案》，對(duì)學(xué)院的宣傳工作進(jìn)行了細(xì)化安排，并建立起一個(gè)運(yùn)行高效、富有生機(jī)和活力的新聞宣傳信息網(wǎng)絡(luò)。自身大量寫作，對(duì)學(xué)院近期動(dòng)態(tài)及時(shí)準(zhǔn)確地加以報(bào)道，負(fù)責(zé)對(duì)《團(tuán)訊》的審稿工作，另外，積極與一些省市級(jí)媒體建立友好關(guān)系，為學(xué)院工作爭(zhēng)取報(bào)道的機(jī)會(huì)。經(jīng)過一年的努力，學(xué)院的宣傳工作取得了長足的進(jìn)步。學(xué)校新生網(wǎng)站積累報(bào)道26篇，位列各院部第一;學(xué)校新聞網(wǎng)積累報(bào)道35篇，名列前茅;一學(xué)年之內(nèi)，主要由我所組織的活動(dòng)受到校外媒體如《山東教育電視臺(tái)》、《山東商報(bào)》、《大眾網(wǎng)》、《濟(jì)南日?qǐng)?bào)》、《濟(jì)南時(shí)報(bào)》等，積累報(bào)道10次。

4、就業(yè)工作

我在環(huán)境學(xué)院擔(dān)任就業(yè)輔導(dǎo)員總抓就業(yè)工作，負(fù)責(zé)就業(yè)評(píng)估的準(zhǔn)備工作，同時(shí)擔(dān)任09屆畢業(yè)班輔導(dǎo)員，工作量非常大。我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下加大市場(chǎng)開拓力度，大膽創(chuàng)新工作機(jī)制，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下使得各專業(yè)就業(yè)率在全校的名次穩(wěn)中有升。我的許多具體措施成為環(huán)境學(xué)院就業(yè)工作中的亮點(diǎn)。

首先，大膽創(chuàng)新就業(yè)工作機(jī)制，出臺(tái)新的就業(yè)工作制度。我起草了《環(huán)境學(xué)院關(guān)于激勵(lì)專業(yè)教師參與就業(yè)實(shí)施辦法》，出臺(tái)具體措施激勵(lì)專業(yè)教師參與就業(yè)工作。此辦法在學(xué)院推行后有力的提升了學(xué)院就業(yè)率。學(xué)院的做法多次得到校領(lǐng)導(dǎo)的首肯，并作為經(jīng)驗(yàn)在全校推廣。另外，我起草了《就業(yè)信息員制度》、《畢業(yè)生實(shí)習(xí)請(qǐng)假制度》等都被學(xué)院采納推廣。

其次，強(qiáng)化就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，加大就業(yè)市場(chǎng)開拓力度。積極邀請(qǐng)用人單位來校招聘，截至6月，共為學(xué)生舉辦14場(chǎng)較大規(guī)模的專場(chǎng)招聘會(huì)，總共邀請(qǐng)到21家用人單位到校招聘，提供就業(yè)崗位353個(gè)，其中為新專業(yè)生物工程專業(yè)畢業(yè)生提供就業(yè)崗位達(dá)138個(gè)。采取各種方法想盡千方百計(jì)通過走訪或電話的方式與用人單位建立聯(lián)系。

再次，為了摸清市場(chǎng)需求，我于寒假就提前介入就業(yè)工作，開展大型宣傳和就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。我針對(duì)低年級(jí)和畢業(yè)生設(shè)計(jì)好了兩種不同的調(diào)查問卷，并召開專門會(huì)議部署假期市場(chǎng)調(diào)查工作。此舉受到了良好的效果。

最后，將學(xué)生分門別類，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性，加強(qiáng)就業(yè)困難群體的幫扶。一年來，我對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行了十余次全盤摸底。根據(jù)摸底情況將畢業(yè)生分為若干群體，不同群體實(shí)施不同的就業(yè)指導(dǎo)辦法。其中，把對(duì)就業(yè)困難群體的就業(yè)指導(dǎo)作為重中之重。我建立就業(yè)困難學(xué)生檔案，對(duì)他們進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)等重點(diǎn)幫扶，積極幫助他們聯(lián)系用人單位，收到了良好的效果。

經(jīng)過努力，截至6月，環(huán)境學(xué)院就業(yè)率在全院位居前列，給排水專業(yè)就業(yè)率達(dá)77%，生物工程專業(yè)75%，環(huán)境工程專業(yè)考研率創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到30%。我被學(xué)院推舉為就業(yè)先進(jìn)個(gè)人。

5、資困助學(xué)工作

圓滿完成獎(jiǎng)助學(xué)金的上報(bào)、管理、發(fā)放工作，做好了助學(xué)貸款的統(tǒng)計(jì)整理工作，完成學(xué)院勤工助學(xué)崗位的選拔考核等，促使學(xué)院資困助學(xué)工作逐步走向制度化、規(guī)范化。

三、在奉獻(xiàn)中收獲，在追求中前進(jìn)

三年來，真正做到了愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞，問心無愧。以做好輔導(dǎo)員本職工作為己任。言行一致，表里如一。工作以集體利益為重，團(tuán)結(jié)同志，服從分配，從不拈輕怕重。尤其是帶畢業(yè)生一年，由于輔導(dǎo)員少，我的工作任務(wù)異常繁重。在辦公室加班或者在學(xué)生宿舍樓值班是再正常不過的事情了，經(jīng)常連續(xù)一兩個(gè)月沒有節(jié)假日。因頸部腺瘤做了甲狀腺切除手術(shù)，出院后醫(yī)生建議至少休息半月并開了請(qǐng)假條，但我只向?qū)W院請(qǐng)了三天假就回校開始了繁忙的工作，全然不顧醫(yī)生盡量少用嗓子的囑咐。通過工作實(shí)踐，我深刻感受到，有奉獻(xiàn)才有收獲，我會(huì)在新的教學(xué)崗位上繼續(xù)不懈努力，不斷完善自身素質(zhì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)的精神，為學(xué)院工作大局和學(xué)生的發(fā)展成才盡心盡力。述職報(bào)告有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師批評(píng)指正。

【管理學(xué)院個(gè)人工作總結(jié)二】管理學(xué)院迎新工作總結(jié)

金秋九月，桂花飄香，我院開展了合并后的第一個(gè)迎新工作，迎來了一大批優(yōu)秀的莘莘學(xué)子。為了給新同學(xué)留下美好的印象，使他們對(duì)大學(xué)校園充滿期待與向往，我院結(jié)合本院剛組建的實(shí)際情況，制定了周密的迎新工作計(jì)劃，本著周到、熱情、準(zhǔn)確、和諧、高效的迎新工作理念，在院黨支部書記杜軍和分團(tuán)委書記張洪東的指導(dǎo)下，各主管老師帶領(lǐng)分團(tuán)委學(xué)生會(huì)主要成員以及部分學(xué)生代表，共同努力，順利完成了我院的迎新工作。

總的來說，我院本次迎新工作分為漢口火車站接待、校迎新總站接待以及管理學(xué)院總站接待三個(gè)大的方面。

為響應(yīng)校團(tuán)委號(hào)召，我院共選派了10名學(xué)生干部前去漢口火車站進(jìn)行迎新，選派了25名學(xué)生干部在校迎新總站接待新生。

在管理學(xué)院迎新總站的工作中，我們將四個(gè)專業(yè)分為兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行，即人力資源管理工商管理小組與旅游管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)小組，具體有宣傳板塊、窗口板塊(填表、填表指導(dǎo)、房卡辦理、現(xiàn)場(chǎng)咨詢)、接待板塊(管理學(xué)院大本營接待、宿舍樓下接待)、后勤板塊、行李存放板塊、辦公室值班板塊共六大板塊10個(gè)項(xiàng)目的工作。這兩個(gè)小組、六大板塊環(huán)環(huán)相扣，最大程度上提高了工作效率。

在宣傳方面，我們考慮到新生人數(shù)較多，資料檔案繁雜，容易引起資料混亂等問題，宣傳部特地按照要求制作了一塊以學(xué)生編號(hào)一覽表為主要內(nèi)容的宣傳展板，讓新生能快速查詢到自己的特定編號(hào)，然后報(bào)到窗口工作人員處，以便每一位新生的所有資料檔案都有一個(gè)統(tǒng)一的編號(hào)，這種一個(gè)編號(hào)代表一個(gè)人的方式，大大的減少了隨后的資料整理與今后的管理中可能發(fā)生的失誤，使得各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

窗口工作方面中的填表處，在保證各個(gè)環(huán)節(jié)完成后都在準(zhǔn)備好的回收資料核對(duì)表上做好記錄的前提下，工作人員要收取新生所有檔案資料，此外，還要發(fā)放學(xué)生卡片、家校聯(lián)系卡以及溫馨提示卡。其中小巧獨(dú)特的溫馨提示卡色彩鮮明溫暖，內(nèi)容樸實(shí)貼心，其中歡迎詞代表整個(gè)管理學(xué)院表示了對(duì)各位新生及家長的熱烈歡迎，院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師電話號(hào)碼的特別注明則拉進(jìn)了新生及家長與院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師間的距離。

窗口工作中還特別設(shè)置了一個(gè)與填表處密切呼應(yīng)的填表指導(dǎo)處，主要對(duì)前一窗口發(fā)放的學(xué)生登記卡、家校聯(lián)系卡以及房卡的填寫進(jìn)行指導(dǎo)。相對(duì)前一窗口的繁瑣步驟，此窗口的工作相對(duì)輕松。但是由于填寫內(nèi)容較多且有些復(fù)雜，工作人員必須具備耐心與較好的口頭表達(dá)能力。這個(gè)項(xiàng)目既為我們的周到服務(wù)又增添了精彩的一筆，也為整個(gè)流程高效率運(yùn)作作出了巨大貢獻(xiàn)。

行李存放，是我們考慮得最多的一項(xiàng)。因?yàn)樾律凹议L的想法是不可定性的，所以我們并不能肯定是否有人愿意存放行李，存放的行李會(huì)有多少，但是我們還是設(shè)置了最為適當(dāng)?shù)姆秶c場(chǎng)地，保證有人需要就能夠提供方便。此外，我們特地在存放處安置了許多小凳子，供部分新生及家長休息，讓此處場(chǎng)地得以充分利用。

辦公室值班工作，主要是是為了保證各方面的聯(lián)絡(luò)通暢，資料的存取得當(dāng)，書面資料的電子輸入整理迅速等。為保證后期工作的順利開展，在工作進(jìn)行過程中，有專門人員負(fù)責(zé)將已收檔案送至辦公室，由辦公室值班的人員對(duì)其進(jìn)行電子輸入及整理。

除去上述各項(xiàng)特別增設(shè)的項(xiàng)目或板塊外，還有沉穩(wěn)友好的房卡辦理窗口、熱情到位的現(xiàn)場(chǎng)咨詢窗口、不辭辛勞的接待板塊、繁瑣細(xì)致的后勤板塊。這些項(xiàng)目配合緊湊、氣氛和諧，保證了迎新工作的順利進(jìn)行。

在迎新工作結(jié)束后，我們還進(jìn)行了所有的后期工作。根據(jù)回收資料核對(duì)表的記錄和實(shí)物進(jìn)行核對(duì)后，又做了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，最終圓滿完成了10年的整個(gè)迎新工作。

周到、熱情、準(zhǔn)確、和諧、高效這五個(gè)詞貫穿了我們整個(gè)迎新工作。周到即整個(gè)迎新工作做了充分的準(zhǔn)備，整個(gè)安排是按照新生報(bào)到的具體流程來制定的，所有項(xiàng)目都是經(jīng)過反復(fù)討論和商定的，所有工作項(xiàng)目設(shè)置周到，工作人員服務(wù)周到。熱情即所有工作人員工作積極熱情，對(duì)待新生及家長友好熱情，管理學(xué)院體現(xiàn)給大家的整體印象便是熱情。準(zhǔn)確即編號(hào)、標(biāo)注、填表指導(dǎo)等各方面都時(shí)刻確保著迎新工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。和諧即所有的工作程序和諧互動(dòng)，所有的工作人員和諧互助。高效即所有的迎新工作都能有條不紊的進(jìn)行，效率高且質(zhì)量好。

縱觀我院這次迎新工作的圓滿成功，是和黨支部書記杜軍的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，是和分團(tuán)委書記張洪東的主要安排分不開的，是和所有主管老師的積極配合分不開的，當(dāng)然，也和所有分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的主要成員以及部分學(xué)生代表的努力協(xié)作是分不開的。我們希望在今后的工作實(shí)踐中不斷的努力與探索，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使管理學(xué)院的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn)，進(jìn)而逐步走向完善。在院黨總支的帶領(lǐng)下，我們一定會(huì)積極發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)克服不足，時(shí)刻保持先進(jìn)性，努力走在學(xué)校的前列，為管理學(xué)院添磚加瓦，讓我院有更加輝煌的明天!

【管理學(xué)院個(gè)人工作總結(jié)三】管理學(xué)院學(xué)生個(gè)人總結(jié)

一個(gè)學(xué)期很快就過去了，但這次的心情與以前有很大不同，歸心似箭的心情早被考試不理想的惆悵所掩蓋。想想若是考的不好如何向父母交代?尤其這次我為了應(yīng)付英語四級(jí)著實(shí)花了很多時(shí)間，以致把其它功課都拉下了，所以說關(guān)于這次考試我的復(fù)習(xí)工作是做的很不充分的，可現(xiàn)在想想?yún)s是得不償失啊。尤其我現(xiàn)在對(duì)于能不能過四級(jí)還是缺乏把握的，不管這次考試結(jié)果如何，下學(xué)期我都得加倍努力了，而且一定改掉以往偏科的老毛病，爭(zhēng)取每門課都踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)。

第3篇

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo)；社會(huì)心理學(xué)；高職院校

一、朋輩心理輔導(dǎo)的產(chǎn)生背景

隨著對(duì)學(xué)生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀(jì)60年代，為彌補(bǔ)學(xué)校內(nèi)專業(yè)心理咨詢?nèi)耸坎蛔銕淼墓ぷ鞅粍?dòng)，美國一些精神心理健康學(xué)者探索高校內(nèi)非專業(yè)心理咨詢的改革，在校內(nèi)設(shè)立朋輩輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，選拔部分學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，充實(shí)到心理咨詢隊(duì)伍中，并通過他們向其他需要幫助的學(xué)生提供幫助。在我國，因?yàn)槭苌鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)等各方面的影響，對(duì)學(xué)生的心理健康教育工作一直未得到應(yīng)有的重視。二十一世紀(jì)初開始，我國高等教育開始從精英化向大眾化轉(zhuǎn)化，心理健康教育和朋輩輔導(dǎo)在我國高校內(nèi)開始受到重視。

目前，全國高職院校數(shù)及在校生數(shù)均占全日制普通高校的50%左右，高等職業(yè)教育已經(jīng)成為我國高等教育大眾化的生力軍，承擔(dān)著不可低估的歷史重?fù)?dān)。同時(shí)，由于高職院校學(xué)生主要是普通高考本科線以下的學(xué)生和“三校生”（中專生，職高生，技校生），相對(duì)普通高校學(xué)生，他們的心理發(fā)展具有個(gè)性突出，桀驁不訓(xùn)；自我中心，責(zé)任缺失等特點(diǎn)。

我國高職院校雖也有按照一定比例（5000：1）配備專職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學(xué)生心理健康教育實(shí)際情況來看，尤其是隨著“以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，以發(fā)展為主、治療為輔”的發(fā)展性心理輔導(dǎo)理念日益成為共識(shí)，這樣的人員配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各高職院校的日常教育和輔導(dǎo)工作的需要。為彌補(bǔ)這一不足，在借鑒國外高校的一些成熟做法基礎(chǔ)上，國內(nèi)各高校普遍開始推行“朋輩心理輔導(dǎo)”的做法

即選拔一批具有一定興趣愛好和責(zé)任心的學(xué)生，通過專業(yè)教師對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)理論和技能培訓(xùn)和考核，以協(xié)助開展學(xué)校心理健康教育和心理輔導(dǎo)工作。

二、朋輩心理輔導(dǎo)的概念及作用

高職院校的朋輩心理輔導(dǎo)是區(qū)別于專業(yè)心理輔導(dǎo)的一種方式，指的是受過一定培訓(xùn)和考核的非專業(yè)人員，義務(wù)從事類似于心理輔導(dǎo)的心理開導(dǎo)、安慰和支持等活動(dòng)，又稱“準(zhǔn)心理咨詢”或者“非專業(yè)心理咨詢”。在這一心理輔導(dǎo)方式中，輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者關(guān)系較為親密，年齡或?qū)哟蜗喈?dāng)，因而具有義務(wù)提供幫助、過程互動(dòng)較好、幫助充滿友誼、輔導(dǎo)簡(jiǎn)便有效等特點(diǎn)。

朋輩輔導(dǎo)中的“朋輩”包含兩個(gè)層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導(dǎo)雙方是曾經(jīng)有過交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴的；“輩”即“同輩”，是指參與輔導(dǎo)雙方年齡或者層次相當(dāng)，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價(jià)值觀類似、關(guān)注的問題或興趣愛好相同，容易做到同感和移情。

朋輩心理輔導(dǎo)是高職院校學(xué)生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補(bǔ)充，具有覆蓋面廣，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關(guān)系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導(dǎo)者在幫助他人的活動(dòng)中得到價(jià)值認(rèn)同并促進(jìn)自身成長，有利于形成良好的校園氛圍。

三、朋輩心理輔導(dǎo)的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)

人的社會(huì)化是由自然人成長、發(fā)展為社會(huì)人的過程，在社會(huì)化進(jìn)程中，人們發(fā)展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個(gè)體視角來看，社會(huì)化是一個(gè)個(gè)體與其他成員互動(dòng)，成為合格的社會(huì)成員的過程。

客觀因素中的“同輩群體”亦稱“同齡群體”，指年齡與社會(huì)地位相似的人結(jié)合形成的群體，如同學(xué)、朋友、同伴等。從社會(huì)心理學(xué)角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對(duì)于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點(diǎn)。他們成長于相同的社會(huì)環(huán)境和生活條件，有相似的價(jià)值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強(qiáng)調(diào)參與者的平等和一致，同心協(xié)力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學(xué)校和教師、父母，影響著個(gè)體社會(huì)化的各個(gè)方面，是個(gè)體社會(huì)化的重要因素。

四、浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院朋輩心理輔導(dǎo)工作探索

浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立于2001年，2004年設(shè)立學(xué)生心理咨詢中心，同時(shí)成立學(xué)生社團(tuán)――心理交流社：2006年開始在實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)計(jì)劃，各班級(jí)中設(shè)立朋輩輔導(dǎo)員（亦稱“心理委員”）；2009年開始全面實(shí)施以朋輩心理輔導(dǎo)為主的“三級(jí)五層”心理防御體系，經(jīng)過近十年的摸索，在朋輩心理輔導(dǎo)工作上取得了一定成效。實(shí)施明輩心理輔導(dǎo)應(yīng)做好以下工作；建立輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)；廣泛開展大學(xué)生心理健康知識(shí)普及活動(dòng)；建立朋輩心理互助組織；設(shè)立團(tuán)體互動(dòng)或一對(duì)一的個(gè)體活動(dòng)項(xiàng)目；營造心理與行為的示范氛圍。

（一）“三級(jí)五層”心理防御體系簡(jiǎn)述

第一級(jí)：分朋輩輔導(dǎo)員（含新生班級(jí)班主任助理）、心理健康信息員（學(xué)生公寓）兩個(gè)層面

在各班級(jí)設(shè)立朋輩輔導(dǎo)員一至兩名，主要負(fù)責(zé)將本班學(xué)生中存在的各類心理異?，F(xiàn)象、人員及時(shí)報(bào)告各班主任以及分院，并在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)處置。

在各學(xué)生公寓設(shè)立心理健康信息員（建議選拔優(yōu)秀的學(xué)生公寓樓層長兼任），將各學(xué)生公寓中存在的各類心理異?，F(xiàn)象、人員，及時(shí)報(bào)告各學(xué)生公寓思政輔導(dǎo)員以及學(xué)生處，并在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)處置

第二級(jí)：分各分院、學(xué)生公寓兩個(gè)層面

在各分院、學(xué)生公寓設(shè)立學(xué)生心理素質(zhì)拓展輔導(dǎo)站，由各分院學(xué)工負(fù)責(zé)人、學(xué)生處分管學(xué)生公寓負(fù)責(zé)人任站長，并指定一名專職輔導(dǎo)員老師負(fù)責(zé)（兼任），輔導(dǎo)站成員為各班級(jí)朋輩輔導(dǎo)員、各學(xué)生公寓心理健康信息員。

第三級(jí)：學(xué)院學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心

學(xué)院學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心（原學(xué)生心理輔導(dǎo)室）下設(shè)心理素質(zhì)拓展輔導(dǎo)總站，由學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心從有關(guān)學(xué)生社團(tuán)（心理交流社）中選拔10名左右同學(xué)加入（按照各分院2名左右配備），并歸入學(xué)院學(xué)生會(huì)勞衛(wèi)部干部管理。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)

1.選拔各級(jí)各類朋輩輔導(dǎo)員

這是開展朋輩輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。按照社會(huì)心理學(xué)的人際喜歡和吸引理論，影響人際喜歡和吸引的因素有三類――情景、個(gè)人特質(zhì)、相似與互補(bǔ)。因此，我們?cè)谂筝呡o導(dǎo)員的選拔考核過程中，著重考察申請(qǐng)者是否具備相對(duì)適合擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員的人格特征，比如：對(duì)心理輔導(dǎo)具有一定的興趣，強(qiáng)烈的責(zé)任心，人際交往和活動(dòng)組織能力較強(qiáng)，熱心于公益服務(wù)等。

2.對(duì)選拔的朋輩輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)

朋輩輔導(dǎo)雖然是一種“非專業(yè)的心理輔導(dǎo)”，但是要最大程度發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)的真正作用，在他們真正參與輔導(dǎo)前，首先必須對(duì)其進(jìn)行一定的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括心理輔導(dǎo)或咨詢職業(yè)道德和原則、基本知識(shí)、常見心理問題應(yīng)對(duì)、咨詢示范、咨詢實(shí)踐、團(tuán)體輔導(dǎo)的理論及實(shí)踐等，使朋輩輔導(dǎo)員在開展工作中能夠做到有的放矢，而不是光憑熱心辦事，甚至是好心辦壞事。

3.相關(guān)學(xué)生社團(tuán)――心理交流社，作為校級(jí)社團(tuán)納入學(xué)院團(tuán)委學(xué)生社團(tuán)管理中心，其成員招納按照學(xué)生社團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體業(yè)務(wù)及常規(guī)工作開展由學(xué)院學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，指派學(xué)院專職心理健康教育教師任指導(dǎo)老師。

4.建立完善的朋輩輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系。為了全面掌控、監(jiān)督和評(píng)價(jià)各級(jí)各類朋輩輔導(dǎo)員的工作開展情況，我們還設(shè)立了從工作計(jì)劃、工作開展情況報(bào)表、到工作總結(jié)及評(píng)優(yōu)的一整套量化考核評(píng)價(jià)體系。

（三）開展大學(xué)生心理健康知識(shí)宣傳教育

1.設(shè)計(jì)朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目

除了面對(duì)面地進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，有針對(duì)性地選取或設(shè)計(jì)項(xiàng)目，并組織開展各類活動(dòng)也是朋輩輔導(dǎo)的主要載體。其中比較有特色的做法是在新生班級(jí)中設(shè)立班主任助理。每學(xué)年結(jié)束前，各分院就組織開展新生班級(jí)班主任助理的選拔工作，除了滿足朋輩輔導(dǎo)員的一般素質(zhì)要求外，特別要求這些學(xué)生應(yīng)當(dāng)品學(xué)兼優(yōu)，原則上要求為建黨積極分子。在新生剛?cè)雽W(xué)的兩個(gè)月左右的時(shí)間里，這些學(xué)長除了完成日常學(xué)習(xí)、配合班主任做好各項(xiàng)常規(guī)工作外，重點(diǎn)發(fā)揮同輩群體的優(yōu)勢(shì)，深入到新生的學(xué)習(xí)、生活中，宣傳學(xué)校的各項(xiàng)制度、新生適應(yīng)中應(yīng)當(dāng)注意的問題，全面廣泛地與新生交流溝通，解答新生中存在的各類困惑。

2.加強(qiáng)心理健康知識(shí)宣傳

正如消防安全中所強(qiáng)調(diào)的“安全重在防范”，心理輔導(dǎo)只是一種應(yīng)急的補(bǔ)救措施，而結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)，將心理健康相關(guān)知識(shí)融人形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)中，引導(dǎo)大學(xué)生通過各種活動(dòng)和相互合作獲取正確的心理認(rèn)識(shí)，教會(huì)學(xué)生如何合理宣泄和自我安撫，最終達(dá)到宣傳心理健康知識(shí)的目的，才能在根本上解決學(xué)生個(gè)體存在的心理困惑。

（四）建立朋輩心理互助組織

“心理互助”組織設(shè)立的依據(jù)是青少年的心理特點(diǎn)。根據(jù)有關(guān)調(diào)查研究結(jié)果，青年學(xué)生在回答“我碰到問題首先找誰商量”這個(gè)問題時(shí)，有超過70%的調(diào)查對(duì)象回答的是“尋找同伴”，回答“尋找老師”、“尋找父母”的只占8%和10%。這一結(jié)果表明，青年學(xué)生更加愿意找與自己情況相似的同伴傾述，而非那些所謂“見多識(shí)廣”的家長或者老師，主動(dòng)求助于專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T也非他們的選擇。我們?cè)诳傇杭胺衷簝蓚€(gè)層面開通心理幫扶QQ、電話熱線，學(xué)生心理素質(zhì)拓展中心和輔導(dǎo)站也分別設(shè)立了朋輩心理輔導(dǎo)室，并安排各級(jí)朋輩輔導(dǎo)員輪流值班。學(xué)生在遇到心理問題或困惑時(shí)，通過QQ聊天、打電話或直接找朋輩輔導(dǎo)員尋求幫助、傾訴。在經(jīng)過朋輩心理互助后，絕大多數(shù)求助者都能敞開心扉，理順自己的心態(tài)，重新以積極振作的姿態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活之中。

（五）設(shè)立團(tuán)體或個(gè)體互動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目

團(tuán)體輔導(dǎo)具有教育、發(fā)展、預(yù)防與治療四大功能。對(duì)人格健全的大學(xué)生來說，團(tuán)體輔導(dǎo)有助于他們深化對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)自信，提高適應(yīng)能力，使自己的潛能得到最大程度的發(fā)揮，預(yù)防心理問題的產(chǎn)生；對(duì)人格欠缺的學(xué)生而言，團(tuán)體輔導(dǎo)可以幫助他們認(rèn)識(shí)自己的問題，通過與團(tuán)體成員的互動(dòng)，減輕癥狀，培養(yǎng)適應(yīng)能力，增進(jìn)心理健康。而以一對(duì)一為主要方式的個(gè)體輔導(dǎo)則以解決當(dāng)前存在的心理困惑，引導(dǎo)其擺正心態(tài)，疏導(dǎo)心情為主要目的。

（六）營造心理與行為的示范氛圍