發(fā)布時間：2022-05-21 16:40:04
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辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當天或當時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應歸入書架或報架；除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。招待客人的水杯、茶具應放到專門飲水的上方，有條件的應放進會客室；文具要放在桌面上，為使用的便利，可準備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應放進筆筒而不是散地放在桌上。
書架應*墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行，較長時間的談話或談判，應在專門的會議室。
辦公室辦公人員比較多，可不特別進行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應該關閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。
辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。
電話是辦公室的必備用品，但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在；辦公桌的角上。電話機要經(jīng)常清理，用專用消毒液進行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個辦公室是否清潔，電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。
任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。
辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。
辦公室的地面要保持清潔，水泥地面要常清掃、擦洗，地氈要定期吸塵，以免滋生寄生蟲、塵螨。窗戶要經(jīng)常打開換氣。門窗不常開，室內(nèi)空氣混濁，會給訪問人帶來不便。
辦公室的墻切忌亂刻亂畫，不能在辦公室的墻上記錄電話號碼或張貼記事的紙張。墻面可懸掛地圖、公司有關圖片。
關鍵詞：施工現(xiàn)場；技術管理；電力工程；對策；方法
中圖分類號：TU75 文獻標識碼：A
電力工程的開發(fā)和建設中，施工現(xiàn)場的管理尤為關鍵，但在以往，施工企業(yè)對于這個環(huán)節(jié)常常有所忽視，長此以往，對于工程整個施工階段的管理是十分不利的。本文結合電力工程施工現(xiàn)場的實際情況系統(tǒng)論述現(xiàn)場要采取的技術管理的策略方法。
一、電力工程施工現(xiàn)場安全技術管理的對策
（一）施工現(xiàn)場安全技術管理的內(nèi)容要點
電力工程的安全技術管理主要針對防高空墜落、防倒斷桿傷害。防觸電傷害以及安全帽的佩戴要正確及時等相關的問題。電力施工企業(yè)要建立專門的安全技術小組加強監(jiān)管，對相關施工人員加強技術安全培訓，對于尚未發(fā)生的、但有潛在安全隱患的問題要及時通報給上級部門，做好安全技術交底工作并對潛在隱患現(xiàn)場予以監(jiān)督消除；此外，還要請專責監(jiān)護人員做好安全警示，制止違章作業(yè)的現(xiàn)象。使得安全工作持之以恒地抓下去；加強電力施工現(xiàn)場的技術管理規(guī)范建設，增加電力施工作業(yè)的安全督察力度，以維護電力施工現(xiàn)場的正常秩序。
（二）施工現(xiàn)場安全技術管理的對策
1促進對所有施工人員的安全培訓與教育，提高安全意識
安全是電力施工企業(yè)的生命線，安全生產(chǎn)有利于推進電力工程的順利進展，對于施工企業(yè)而言，要把安全、質(zhì)量和效益擺在同等重要的位置，避免過分地強調(diào)工程量完成的多少而忽視安全的行為，否則只能是得不償失。企業(yè)要引領全體員工樹立"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，加強施工全方位、全過程。全員的安全防范意識。參與施工的所有人員要以高度的安全責任感和主人翁意識自覺遵守電力工程安全施工操作規(guī)程，不斷提高施工現(xiàn)場的安全管理意識。
企業(yè)要定時定期安排施工建設人員搞好安全培訓講座，并力邀技術人員將必須掌握的安全技術管理要點以及作業(yè)現(xiàn)場危險點及時告知施工員；同時，施工員也要結合自身作業(yè)的實際情況，詳細地交流安全技術管理的經(jīng)驗。同時，安全部門的負責人也要把電力項目施工時在現(xiàn)場可能出現(xiàn)的安全事故通報給大家，提高全體職員對"安全生產(chǎn)大于天"的認識，并狠抓落實，堅持把安全教育培訓同技能教育、崗位培訓統(tǒng)籌結合起來，把提高施工部門人員的安全意識擺在同提高業(yè)務水平一樣的地位。特別是加強分包隊伍人員以及現(xiàn)場技工、民工的安全培訓。培訓結束后要針對工作實際逗硬獎懲考核。對考核不合者扣減薪酬。并安排補考直至合格。
2建立健全施工現(xiàn)場的應急預案
需要指出的是，電力網(wǎng)絡施工的一個顯著特點便是施工現(xiàn)場的情形變化較為頻繁，工種之間作業(yè)任務易于交叉。一個典型的例子是，新建設的變電站從起先施工到安裝、配置電氣設備再到最終環(huán)節(jié)的調(diào)試，這一系列工作常常會交叉完成，同時，施工現(xiàn)場的安全防護的重點也會隨著進度的推移而產(chǎn)生明顯地變換，也就是說，危險點及其來源都在悄然改變。雖施工隊伍在施工前能對所有作業(yè)人員進行技術交底工作，但施工隊伍相互之間并未第一時間開展好方案的規(guī)劃以及溝通工作，這也使得施工現(xiàn)場的安全技術管理工作陷入了被動的境地，施工員的安全技術交底無法跟上施工現(xiàn)場的動態(tài)變化，面對這種情況，在施工現(xiàn)場健全應急預案顯得尤為迫切。
在施工現(xiàn)場編寫應急預案的初衷，是為有效地預防和控制在施工過程因意外情況的發(fā)生而迅速得到響應，進而最大限度地減少人員的各項損害程度。雖然施工企業(yè)各部門人員普遍提高了安全意識，但仍然無法百分之百的避免由于交叉作業(yè)或者其他各種復雜的因素所引致的安全問題，應急預案的建立也就在很大意義上克服了這些缺陷。編制完成后，應經(jīng)由不同職能部門的審核、簽字，方可實施，還可定期演習，驗證其效果。特別是大部份位于山區(qū)的基建項目還應加強防地質(zhì)災害和防洪災的預案編制以及應急演練。加強與當?shù)卣c氣象部門的聯(lián)系。切實避免如近幾年幾處水電站因泥石流而發(fā)生的重大安全事故。
3健全施工現(xiàn)場的安全保障體系
電力項目施工現(xiàn)場的安全技術管理本身就是一個動態(tài)的過程，存在極大地不確定性，這就要職責分明、監(jiān)管得力，賦予每一個部門安全監(jiān)管的權利，強化安全生產(chǎn)責任制度的落實，對安全隱患予以事前控制，并制定好相應的安全技術防治方案，合理分配各部門的權限，從源頭上抓起，實施封閉式管理。
4健全施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督和考核體系
完善安全生產(chǎn)三級監(jiān)督體系、完善三級監(jiān)督網(wǎng)、完善安全保證金及其考核制度。認真執(zhí)行安全巡查及領導到崗到位制度。以三鐵反三違，。對每一起三違行為進行考核、對每一起事故按四不放過原則認真處理，年底安全獎與安全生產(chǎn)全面掛鉤。確保安全生產(chǎn)壓力層層下傳。
二、電力工程施工現(xiàn)場質(zhì)量技術管理對策
（一）構建一支合格的施工技術人員隊伍
電力項目作為繁雜、系統(tǒng)的工程，其質(zhì)量的技術保證自然而然離不開團隊的力量，在現(xiàn)場施工時，要緊密依賴于諸位技術職工齊心協(xié)力才能順利完成任務。毋庸置疑，電力工程的各位技術人員對于施工現(xiàn)場質(zhì)量的維持具有直接的影響。為此，施工企業(yè)要加強對參與施工現(xiàn)場作業(yè)的員工進行專業(yè)的培訓，提高他們的質(zhì)量控制意識，請富有施工經(jīng)驗的人員負責將電網(wǎng)施工作業(yè)的最新技術性常識傳授給他們。引導他們大膽嘗試新設備、新技術、新工藝和新機械開展施工作業(yè)，提高其技術素質(zhì)，切實有效地降低施工成本，提高電力工程項目的技術含量。
（二）施工現(xiàn)場加大技術性監(jiān)管力度
電力工程項目的質(zhì)量有賴于日常的監(jiān)督和管理，這也是現(xiàn)場技術管理的一個組成部分。施工企業(yè)需要根據(jù)監(jiān)理目標、監(jiān)理計劃的要求積極妥善地安排人員有序、高效地對現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，同時也要強化對監(jiān)理部門人員的技術培訓，對每一道工序、每一階段工程質(zhì)量的指標都應提前做好技術論證，逐步使現(xiàn)場施工的全體員工明確在質(zhì)量控制中要做的任務，不能忽視和放松每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)管，確保工程創(chuàng)優(yōu)。
（三）嚴格規(guī)范技術管理
每一位工程技術人員需做好各自的職責以內(nèi)的事情，每一道工序之前都需進行技術交底，促使參與施工任務的專業(yè)技術員工全面了解每一項工程任務的特征和施工技術要求等，在作業(yè)時能有的放矢。在施工現(xiàn)場，還要對所需的各類建材和設備進行抽樣檢查，必須符合電力項目施工的質(zhì)量要求，如若發(fā)現(xiàn)有不達標的設備或者器械，則不予帶入施工現(xiàn)場進行作業(yè)。對于隱蔽工程，每完工一項就要展開相應的技術性驗收，審驗達標后才可準許下一道方位的施工。積極部署安排好施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢測工作，在技術評估與審核時，若在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，則要立馬根除，以防在施工中出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，影響施工的正常開展；強化施工現(xiàn)場的信息管理，對施工現(xiàn)場要進行技術性追蹤，若查出不符合技術管理的操作行為，要在確認后，及時予以矯正和克服，以防患于未然。
三、電力工程施工現(xiàn)場資料技術管理的策略
（一）保證每一項技術資料的翔實
施工現(xiàn)場的技術管理要做到細致、周密，不可忽略的因素便是保證技術資料絕對真實、可靠，要防范對原始數(shù)據(jù)進行隨意變更的情況出現(xiàn)。否則，項目質(zhì)量出現(xiàn)了缺陷，會導致技術資料的錯亂，在作業(yè)時出現(xiàn)判斷失誤的情形。
（二）做好資料整理
電力施工現(xiàn)場項目有不少質(zhì)量指標是無法當場全面測量出的，需用一系列質(zhì)量記錄材料予以證明。在整理資料時必須裝訂整齊、強化保管，以便于為他人隨意查閱、為工程服務。
（三）對施工現(xiàn)場的資料要及時地記錄和整合
電網(wǎng)施工作業(yè)現(xiàn)場的技術資料是對項目質(zhì)量情況的直觀反映，所以說有必要依照工程施工節(jié)奏的推進而及時地記下最新動態(tài)信息。
四、電力工程施工現(xiàn)場材料的技術管理對策
（一）建立明確的供貨管道機制
電力工程施工所需要的各項設備、材料和機械都比較特殊，且是專用的，為此，就要選擇資質(zhì)好、信譽度高、品牌效應可靠的供貨廠家。施工企業(yè)也要提前對材料采購人員進行系統(tǒng)地培訓，使其熟知電力項目施工材料的特性，在購置電力施工建材時，要緊密結合施工現(xiàn)場的實際情況，嚴格依據(jù)合同和施工圖紙所設計的要求，確保購買的材料在規(guī)格、品牌和質(zhì)量等方面與之相符，由材料員做好市場考察工作，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的材料商供貨，并與之簽訂購貨合同，盡量減少不必要的成本支出，進而組織材料商供貨。
（二）嚴格檢驗材料的質(zhì)量，提高材料準入門檻
材料質(zhì)量的好壞直接影響著施工現(xiàn)場的技術管理，為此，在材料采購之后，要對其進行深入細致地審驗，主要看產(chǎn)品各方面的標識、產(chǎn)地和配料等是否屬實，其性能是否符合用途等。監(jiān)理部門員工要與檢驗員配合到位，采用各種行之有效的技術手段對材料做好現(xiàn)場驗收，并明確規(guī)定，若質(zhì)量不達標的材料一律不得帶入現(xiàn)場參與施工；由于電力工程施工門類較多，因而對材料要按照相應的類別進行分類，依據(jù)指定位置堆放在合適地方位；每當一種材料到場，就要對材料進行登記造冊，按照施工進度憑借材料出庫詳單發(fā)放使用；在施工前，要在現(xiàn)場制定好材料施工的技術方案，庫管員也要務必整理盤點，并注意防止易燃易爆物品對材料的侵害。
五、電力工程施工現(xiàn)場進度技術管理的對策
在施工進度中，要編制可行地電力工程項目施工方案，并定時定期開展計劃進度與實際的比照，發(fā)現(xiàn)其中的差距，看是不是因為技術不過關后者操作不當而出現(xiàn)的失誤，找準問題的癥結所在，加強技術人員、監(jiān)理人員和施工職工等多方面的協(xié)作，集合大家的智慧與力量，盡可能以最快地速度找到解決問題的辦法，并盡可能地增加技術力量，對工程的關鍵部位和關鍵領域開展必要地分析與評價，落實解決問題的負責人。
在進度的技術管理中，要健全績效考核機制和激勵機制，對于那些善于在實踐中鉆研新技術、積極開拓創(chuàng)新施工方式的職員予以獎金獎勵，使全體施工者都能提高技術創(chuàng)新的熱情和自信力，并將施工作業(yè)過程中技術創(chuàng)新與員工的績效相掛鉤，提高全體職工技術改進的激情。當施工進度出現(xiàn)緩慢的情形時，就要顧及到施工現(xiàn)場各環(huán)節(jié)有無漏洞或者技術盲點，采用的電力項目施工方式是否是先進的、還是仍采用過去老套的、陳舊的方式，只有明確根源，才能及時采取有力的措施予以彌補。
結語
綜上所述，電力工程施工現(xiàn)場的技術管理是一門科學，需要在現(xiàn)場作業(yè)的實踐中發(fā)現(xiàn)新情況、提出新思路、解決新問題，在每一個環(huán)節(jié)和步驟中注意技術管理創(chuàng)新，采用最前沿的技術手段提高作業(yè)的科技水平，汲取和借鑒國內(nèi)外的管理策略，完善技術標準，全方位提高工程管理質(zhì)量和效益。
參考文獻
[1] 楊述崧. 論電力工程施工現(xiàn)場管理中的安全和質(zhì)量措施[J]. 建材與裝飾（下旬刊）， 2010（11）.
【關鍵詞】理論實踐一體化教學法 工廠供電 教學流程
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）08-0083-01
《工廠供電》是電氣專業(yè)的必修課之一。該課程主要將工廠供電系統(tǒng)的共性歸納為一般原則，將個性結合實例加以闡明，從而使學生了解和掌握供電系統(tǒng)運行規(guī)律。由于本課程各章節(jié)都結合供電系統(tǒng)生產(chǎn)實例來學習，教學的對象大多數(shù)來自包鋼供電系統(tǒng)。他們白天在電力系統(tǒng)從事運行工作，休息日來學校學習。本文針對學生與所學專業(yè)結合緊密的特點，在教學實踐中探索出一種新的教學方法，即理論實踐一體化教學法。
一 理論實踐一體化教學法的理論基礎
從現(xiàn)代教學理論中的建構主義學習理論來看學生的學習過程：“學習是學習者主動地建構內(nèi)部心理表征的過程，不是把知識從外部搬到記憶中，而是以已有的經(jīng)驗為基礎，通過與外界的相互作用來建構新的理解?！痹谝陨纤枷胫笇?，針對高等職業(yè)（成人業(yè)余班）教育，即高職學員邊實踐邊學習專業(yè)知識的過程，本人探索出理論實踐一體化教學法。理論實踐一體化教學法以建構主義學習理論為基礎，從根本上改變了傳統(tǒng)教學中以教師講課為主體、學生被動學習、授課內(nèi)容以教材為中心的教學方式。這種教學法使教師、學生、教材三者之間形成新的、更合理、更科學的關系。
高等職業(yè)教育的對象，是已形成思維定勢的成人。如果沿襲傳統(tǒng)方法進行滿堂灌式教育，收效甚微。高等職業(yè)教育也有其優(yōu)勢。成人有一定的實踐經(jīng)驗和一定的自學能力。因此，由建構主義學習理論出發(fā)，以成人實踐經(jīng)驗為基礎，在教師指導下，通過自學，現(xiàn)身說法，集體討論學習，以及教師輔導方式，就構成了高等職業(yè)教育的新的方式，即理論實踐一體化教學法。
二 理論實踐一體化教學法的應用
理論實踐一體化教學法特別適用于工作崗位與所學專業(yè)結合緊密的專業(yè)教學?！豆S供電》是一門由實例講解分析歸納工廠供電運行一般規(guī)律的專業(yè)課。學生分布在包鋼供電系統(tǒng)的各個崗位，很適合理論實踐一體化教學。下面就以《工廠供電》的教學為例，對其做一具體介紹。
首先，教師在新課前，根據(jù)教學大綱要求布置下次課的教學課題，并對教學課題提出具體要求。如以“工廠供電系統(tǒng)一次系統(tǒng)運行方式”為課題，具體要求：（1）將本廠的一次系統(tǒng)的接線方式畫出接線圖。（2）分析本廠采用該種接線方式的原因。（3）該種接線方式運行時應注意哪些問題。
其次，實踐階段。學生在供電系統(tǒng)從事運行工作，教師選幾個典型工廠作實地調(diào)研，既豐富了自己的實踐經(jīng)驗，補充了教材不足，也可對學生自學作理論指導，學生根據(jù)實踐經(jīng)驗，結合對教材的自學，對課題進行學習、解答。
最后，返回課堂。先由幾個典型運行實例的學生，分別講述本廠實際運行方式及“為什么”、“怎么樣”的問題，再經(jīng)全班學生討論，由其他學生作補充發(fā)言或由教師輔導，將幾種典型運行方式分析清楚。最后，教師由以上實例歸納出供電系統(tǒng)運行的一般規(guī)律，并對全班學習情況進行評價、總結。
通過以上理論實踐一體化教學過程，學生在自己已有的經(jīng)驗基礎上，吸收全班集體智慧成果，在教師的指導下對當前所學內(nèi)容有了較全面、正確的理解，最終完成對所學知識的意義建構。理論實踐一體化教學法的學習過程：學生由實踐到理論，實現(xiàn)了認識的飛躍；教師由理論到實踐，也實現(xiàn)了認識的升華。這也符合人類認識世界的普遍規(guī)律：理論由實踐中來，到實踐中去。
理論實踐一體化教學法在高等職業(yè)教育中主要解決了兩個問題：一是理論聯(lián)系實際的問題，傳統(tǒng)教學與實際嚴重脫節(jié)，這是高等職業(yè)教育中學生厭學的主要原因。二是學生在自己組織講課內(nèi)容時，不僅調(diào)動主觀能動性，提高自學能力，而且這一過程也能促進學生語言表達能力和邏輯思維能力等綜合素質(zhì)的提高，使素質(zhì)教育目標真正得到落實。
三 理論實踐一體化教學法使用中應注意的問題
為了實現(xiàn)上述兩個目標，理論實踐一體化教學法在教學過程中應注意以下兩個環(huán)節(jié)：
第一，教師在理論實踐一體化教學法中地位的轉變：主要指導思想是弱化教師的知識傳授作用，強化教師的總設計師、總導演的作用。教師素質(zhì)要求不是低了，而是更高了。教師既要有理論知識，還要有實踐經(jīng)驗，而且還要有組織能力。教師在與學生互助互學中，素質(zhì)得到提高。
第二，學生在學習過程中成了主人，就要對自己負責，進行探索式學習。除了要克服理論水平差、學習方法不佳等弱點，還要克服傳統(tǒng)教學養(yǎng)成的惰性。
四 結束語
理論實踐一體化教學法是高職教育的一種新的嘗試。理論聯(lián)系實際、學生建構式學習、信息反饋速度快、學生與教師素質(zhì)共同提高為其四大特點。本人在《工廠供電》教學實踐中，應用該教學法取得了良好的教學效果。但在教學中，如何激發(fā)學生的主動性，使學生進行探索性學習；教師對學生的知識建構過程提供怎樣適當?shù)膸椭?；以及如何將工廠實際技術難題融入教學中等問題，還有待于進一步探索。
充分認識此次清理整頓工作的重要性，采取切實措施清理整頓非法交易場所，構建長效工作機制，進一步強化防范金融風險，保護投資合法權益，凈化要素市場發(fā)展環(huán)境，促進地方經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
二、工作原則
（一）屬地負責、分工協(xié)作。各轄市、區(qū)根據(jù)屬地管理原則，結合實際制定工作方案，認真組織實施。市公安、工商、銀監(jiān)、人行、通信管理等有關單位按照部門職責，對清理整頓工作提供支持和指導，確保本次清理整頓工作取得實效。
（二）積極穩(wěn)妥、分類指導。在清理整頓工作中，要根據(jù)各類交易場所的不同情況加強分類指導，積極穩(wěn)妥地推進。對各類交易場所要全面摸清情況，做好調(diào)查分析工作，制訂具體解決措施，實行“一案一策”，避免“一刀切”。
（三）規(guī)范監(jiān)管、促進發(fā)展。既要取締非法交易場所，打擊違法交易，糾正違規(guī)行為，又要進一步明確監(jiān)管主體與監(jiān)管責任，促進交易場所依法規(guī)范發(fā)展。同時積極培育金融要素市場，推動多層次資本市場健康發(fā)展。
三、清理范圍
本次清理整頓的范圍是指在我市從事權益類交易、大宗商品類交易的各類交易平臺，包括省、市外交易場所在我市設立的分支機構，僅從事車輛、房地產(chǎn)等實物交易的交易場所除外。清理整頓對象不以交易場所的名稱為界定標準，對于名稱中雖未使用交易場所字樣，但實際上從事權益類、大宗商品和其他標準化合約交易的交易場所，一并列入清理整頓范圍。清理整頓對象的具體表現(xiàn)包括：
一是未經(jīng)批準擅自設立的交易場所。自國發(fā)〔2011〕38號文件下發(fā)以來，未經(jīng)省人民政府金融工作辦公室（簡稱“省金融辦”）和市人民政府金融工作辦公室（簡稱“市金融辦”）批準，在我市擅自設立的各類交易場所。
二是未經(jīng)批準擅自設立分支機構。自國發(fā)〔2011〕38號文件下發(fā)以來，未經(jīng)省、市金融辦批準，市內(nèi)各類交易場所擅自設立分支機構以及省、市外交易場所在我市擅自設立分支機構。
三是在省、市外注冊但實際運營地在我市的交易場所。部分交易場所為了逃避監(jiān)管，采取省、市外注冊，市內(nèi)經(jīng)營的形式，按照國發(fā)〔2011〕38號和〔2012〕37號文件精神，將該類交易場所列入清理整頓范疇。
四是未經(jīng)批準違規(guī)開展業(yè)務的交易場所。包括但不限于未經(jīng)批準變更名稱、注冊資本金、營業(yè)地址及法定代表人，未經(jīng)批準新增交易品種，未經(jīng)批準進行股權變更、分立、合并等行為。
四、實施步驟
（一）排查甄別階段。各轄市、區(qū)要根據(jù)屬地管理原則，對本地區(qū)的各類交易場所進行全方位摸底調(diào)查，重點摸查其是否依法設立，交易品種、交易方式等是否違反規(guī)定等。摸查情況于8月25日前由各轄市、區(qū)匯總后報市金融辦。
【關鍵詞】醫(yī)院；工作場所暴力；職業(yè)倦怠
doi：10.3969j.issn.1004-7484（x.2013.10.683文章編號：1004-7484（2013-10-6132-01
世界衛(wèi)生組織將醫(yī)院暴力定義為[1]：衛(wèi)生從業(yè)人員在其工作場所受到辱罵、威脅或襲擊，從而造成對其安全、幸福和健康明確或含蓄的挑戰(zhàn)。遭受過暴力的醫(yī)生在身心健康受到嚴重危害的同時，其工作信心、積極性、工作效率、工作滿意度和工作質(zhì)量也會明顯降低[2]。職業(yè)倦怠是指在工作環(huán)境中，對長期的工作緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥候群[3]。
對衛(wèi)生工作場所暴力，發(fā)達國家自上世紀八十年代中期就已經(jīng)從公共衛(wèi)生的角度對此類問題加以重視，而發(fā)展中國家研究不多[4]。國內(nèi)對醫(yī)務人員在工作場所遭受暴力的研究尚處于起步階段，多數(shù)研究局限于暴力的現(xiàn)狀描述，部分探討了對護士身心健康的影響，而對其他醫(yī)務人員尤其對醫(yī)生的職業(yè)倦怠的影響尚未見報道。
本文通過對天津市三甲綜合醫(yī)院暴力發(fā)生現(xiàn)狀和職業(yè)倦怠狀況的調(diào)，分析醫(yī)生工作場所暴力的特征并探討與職業(yè)倦怠的相關性，為有效預防醫(yī)院暴力事件的發(fā)生、改善醫(yī)生工作環(huán)境提供理論依據(jù)。
1資料與方法
1.1研究對象以天津市8家三甲綜合醫(yī)院共354名在崗醫(yī)生作為研究對象。調(diào)查2012年1月到2013年1月期間醫(yī)生遭受暴力情況及其職業(yè)倦怠狀況。
1.2抽樣方法首先在天津市轄區(qū)內(nèi)依單純隨機原則抽取8家三甲綜合醫(yī)院；然后采取便利抽樣方法抽取醫(yī)生作為調(diào)查對象。所有問卷統(tǒng)一發(fā)放，現(xiàn)場回收。本次共發(fā)放問卷354份，回收354份，有效問卷352份，有效率為100%，無效問卷2份，均為填寫有遺漏。
1.3調(diào)查方法采用問卷調(diào)查的方式。內(nèi)容包括一般情況、醫(yī)院工作場所暴力調(diào)查表、職業(yè)倦怠量表。一般情況由研究者設計，內(nèi)容包括性別、年齡、科室、學歷、職稱等社會人口學資料。工作場所暴力調(diào)查問卷參照南方醫(yī)科大學陳祖輝設計的工作場所暴力調(diào)查問卷，內(nèi)容包括施暴方式、暴力來源、施暴原因等。職業(yè)倦怠情況參考李小妹翻譯的BI系列工作倦怠問卷中適用于護理人員的BI-Human Services Survey（BI-HSS進行改編。
1.4統(tǒng)計學方法本研究使用SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件包進行數(shù)據(jù)的錄入、管理和分析，對于定性資料的統(tǒng)計描述采用率和構成比，統(tǒng)計推斷應用卡方檢驗；定量資料的統(tǒng)計描述采用χ±s，統(tǒng)計推斷用獨立樣本t檢驗，單因素方差分析等方法完成。檢驗水準為雙側α=0.05。
2結果
2.1一般情況本次調(diào)共發(fā)放354份問卷，其中有效問卷352份，有效率為99.44%。調(diào)對象中男女性別比為1：1.10；受訪者中26-35歲有165人（46.9%；大專學歷及以下3人（0.9%，本科及以上學歷349人（99.2%。
2.2醫(yī)生遭受暴力現(xiàn)狀調(diào)對象中有261名（74.1%在過去一年內(nèi)至少經(jīng)歷過一種暴力。其中261名醫(yī)生遭受過語言攻擊（74.15%；39人曾遭受軀體攻擊（11.10%；沒有人受到性攻擊。內(nèi)科、急診科的醫(yī)生比其它科室的醫(yī)生更容易遭受語言攻擊；最高學歷為研究生及以上的醫(yī)生更易遭受語言攻擊；住院醫(yī)師和主治醫(yī)師較更易遭受語言攻擊，差異均有統(tǒng)計學意義（P
工作場所暴力事件的來源中，病人親屬所占比例最高（49.8%，其次是患者本人（44.4%；暴力事件發(fā)生后，選擇耐心解釋的醫(yī)生所占比例最高（39.9%，其次是忍讓回避（23.4%；超過一半（59.5%的醫(yī)生會向領導或同事反映，而未向有關領導反映的主要原因是認為不值得大驚小怪。
2.3醫(yī)生遭受暴力與工作倦怠的關系是否遭受過暴力攻擊的醫(yī)生的工作倦怠情況有所不同。遭受過暴力攻擊的醫(yī)生的情緒衰竭、去人格化傾向得分均高于未遭受暴力醫(yī)生的得分，而個人成就感得分低于未遭受暴力醫(yī)生的得分，差異有統(tǒng)計學意義（P
采取不同暴力應對方式的醫(yī)生在個人成就感維度的得分不同，差異有統(tǒng)計學意義（P
3討論
本次調(diào)數(shù)據(jù)顯示，天津市三甲綜合醫(yī)院醫(yī)生在過去一年內(nèi)至少經(jīng)歷過一種暴力形式攻擊的發(fā)生率為74.1%，明顯高于林漢群等調(diào)查的廣州3家綜合性醫(yī)院暴力的發(fā)生率（57.6%[5]；趙鑫等對蘇州地區(qū)三級綜合醫(yī)院暴力率（63.0%[6]，這些數(shù)據(jù)提示天津市醫(yī)生的工作環(huán)境亟需改善。
市場經(jīng)濟體制下，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，工作滿意度下降，職業(yè)倦怠嚴重[7]。調(diào)查顯示遭受工作場所暴力的醫(yī)生在三個維度的得分差異說明醫(yī)院工作場所暴力容易導致醫(yī)生產(chǎn)生情緒低落、情感衰竭、身心疲勞和消極怠慢等不良情緒和反應。采取不同暴力應對方式的醫(yī)生在個人成就感維度的得分不同說明暴力事件發(fā)生后，采取積極的方式應對有助于醫(yī)生的情緒穩(wěn)定、個人成就感和價值感的提高；而采取消極的方式應對則容易使醫(yī)生產(chǎn)生身體疲憊、情緒衰竭、工作冷漠感加重，個人成就感降低等負面情緒。
4建議
本研究結果顯示醫(yī)生遭受暴力傷害容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，應引起政府相關部門、社會、醫(yī)院管理層和醫(yī)生的關注和重視。因此，要降低醫(yī)院暴力發(fā)生率、減輕醫(yī)生職業(yè)倦怠程度，政府應采取系統(tǒng)化的策略，從對全民健康教育知識進行普及和推廣，逐步縮小醫(yī)患之間信息不對稱的差距到加強行政執(zhí)法部門的執(zhí)法力度；社會媒體應對醫(yī)療機構進行正面的宣傳，從而讓患者對醫(yī)生的行為有客觀的認識，進而意識到醫(yī)學的高風險性、復雜性和特殊性；醫(yī)院管理層應建立健全暴力風險評估、應急預案、介入流程等一系列措施；醫(yī)生自身也要不斷提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務技能，學習相關法律法規(guī)，在為患者做好診療工作的同時，更應注重患者的心理情況，不斷加強與患者溝通并要學會及時察覺暴力攻擊的先兆現(xiàn)象并能采取正確的應對方式。
參考文獻
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文／楊福杏 施恩遠 楊曉源
為響應國家“西部大開發(fā)”和“西電東送”戰(zhàn)略，云南省昌寧縣積極開展小灣水電站建設。該水電站系瀾滄江中下游河段的“龍頭水庫”，以發(fā)電為主兼有防洪、灌溉、攔沙及航運等綜合功能，可以極大改善云南水電站群的調(diào)節(jié)性能，使枯期和汛期電量趨于平衡。
為確保小灣水電站項目工程建設，需安置移民人口1610戶6328人，工作量巨大。加之在實際安置過程中，群眾可能因對相關法律法規(guī)和移民政策認識不到位，導致引發(fā)一些矛盾及不穩(wěn)定因素，任務十分艱巨。昌寧縣司法局灣甸司法所高度重視移民安置工作，積極配合鄉(xiāng)黨委、政府、綜治維穩(wěn)辦等部門，本著為移民群眾多辦事、辦實事的理念，采取一系列有力措施：一是強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作；二是進村入戶了解移民群眾需要，盡可能做到依法維護移民群眾的合理訴求；三是積極為移民群眾提供法律服務，為加快推進依法行政工作，打造法治政府、建設法治新昌寧奠定了堅實的基礎。在實際工作中，接受移民群眾法律咨詢55人次，成功調(diào)解矛盾糾紛12起，調(diào)解達成口頭協(xié)議8件，書面協(xié)議4件。
按照《安全生產(chǎn)委員會辦公室轉發(fā)進一步加強全省居民住宅小區(qū)、出租屋及校園周邊經(jīng)營場所消防安全管理工作的通知》的文件要求，我校高度重視，扎實開展工作，現(xiàn)總結如下：
一、高度重視，認真部署。
接到通知后，校長組織召開領導班子會議，安排部署此項工作。會議決定，由安全辦具體負責此項工作的開展，各部門要積極配合。
二、積極檢查，消除隱患。
“最早的文明大概是在公元前3500年左右美索不達米亞的蘇美爾人那里出現(xiàn)的……”，“禮儀包含‘禮’和‘儀’兩種形式，禮者敬人也，要知禮、懂禮、講理，要示人以尊重?！畠x’即儀式，就是表現(xiàn)形式。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來……”
我從電腦中查到有關“文明禮儀”的資料，從中懂得了“文明禮儀”對人類發(fā)展的重要性，也懂得了中國是一個具有幾千年歷史的“文明禮儀之邦”。因此，我們小學生要從一點一滴的小事做起，“文明禮儀”將會伴著我們健康成長。
在公共場所要講文明禮儀。在公共場所我不會亂丟果皮紙屑；在寬敞的超市里，看到有商品掉地上，我會把它撿起來，放回原處。
在學校里要講文明禮儀。尊敬老師首先要尊重老師的辛勤勞動，我們在老師的辛勤培育下茁壯成長；我在與同學之間的交往中能做到互相幫助、互相學習、互相進步、互相敬重，不給同學亂起外號。不破壞學校里的一草一木，愛護學校的健身器材。
