發(fā)布時(shí)間:2022-04-25 07:22:39
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的面試禮儀樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
其實(shí),許多大企業(yè)的高層人員也都是來自四面八方的奮斗者,不一定都是來自大城市的人。這些成功者不僅有烏龜?shù)木瘢缅浂簧?、知難而上,更有后天學(xué)習(xí)和磨煉得來的兔子腿,是那些大城市里嬌生慣養(yǎng)的溫室兔子所不能比擬的。所以,當(dāng)初被嗤之以鼻的同學(xué)也許日后能成就一番大事業(yè)。
同學(xué)們在平時(shí)要注意培養(yǎng)個(gè)人的修養(yǎng),做人要有內(nèi)涵,一舉手一投足,風(fēng)度、層次就會(huì)自然體現(xiàn),這其中大有學(xué)問,值得細(xì)細(xì)品味。
1把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)
進(jìn)屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表,不要打擾,應(yīng)表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去,這也是不對的。對招聘人員來說,什么時(shí)候填寫評估表,寫多長時(shí)間,都是他自己的工作安排;對你來說,如果面試的時(shí)間到了,你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過如果招聘人員請你在門外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)你就應(yīng)按他的要求去做。
其實(shí)有的時(shí)候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時(shí)如果你仍自作主張地在外面苦等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果,時(shí)間就白白浪費(fèi)了。
有的人會(huì)讓你進(jìn)來在屋里等一下,你就聽從他的安排,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過去了。
如果實(shí)在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過允許之后,可以翻閱。一般填寫評估表的時(shí)間都不會(huì)太長,不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。
有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得你等的時(shí)間長了,就會(huì)建議你先看一下桌上的雜志。這時(shí)即使你不想看,也別拒絕,你看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
2握手七律
在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后,大家一定想在禮儀方面有所改進(jìn)。握手作為面試禮儀中的重頭戲,有著舉“手”輕重的地位。
面試時(shí),握手是很重要的一種身體語言。外企把握手作為衡量一個(gè)人是否專業(yè)、自信、有見識的重要依據(jù)。堅(jiān)定自信的握手能給招聘經(jīng)理帶來好感,讓他認(rèn)同你是懂得行規(guī)、禮儀的圈內(nèi)一分子。
怎樣握手才能到位?握多長時(shí)間才算恰如其分?這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)槭峙c手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,你一定要使你的握手有感染力。
3 名片與明騙
校園中有越來越多的同學(xué)為自己印制了精美的名片。在招聘會(huì)上、面試現(xiàn)場,與招聘人員互換名片顯得格外專業(yè),能夠給自己的求職帶來不少方便。這種現(xiàn)象很正常,但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手里推銷名片。
有一張方便聯(lián)系自己的名片固然好,但不必因?yàn)闆]有名片就認(rèn)為自己在求職上會(huì)不利。
總之,你的名片可能大家都會(huì)欣然接受,但是“回報(bào)率”通常不會(huì)超過50%。
見機(jī)行事
外國商人一見面就會(huì)立即互贈(zèng)名片,而中國人之間有時(shí)要到最后或聊到火候時(shí)才交換。
學(xué)生剛剛有了名片時(shí),通常都會(huì)見人就發(fā),沒有任何的寒暄和鋪墊,這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經(jīng)理面前,遞名片的時(shí)機(jī)必須把握得當(dāng)。有的學(xué)生明明看到招聘經(jīng)理兩手都拿著東西,連接受你的名片都要使出渾身解數(shù)才勉強(qiáng)辦到,你又怎么能奢望他在分身乏術(shù)時(shí)回贈(zèng)你一張名片呢?顯然,你的名片遞得太早了,表明你不夠老練。
遞名片就像穿新鞋一樣,需要反復(fù)磨合才能順手。你不妨在招聘會(huì)上多發(fā)幾次名片,體會(huì)一下遞出和互贈(zèng)的時(shí)機(jī)。
雙手奉上還不夠
遞名片時(shí)務(wù)必用雙手,但如果有的外國人單手遞給你,你用單雙手回贈(zèng)都可以。
遞名片時(shí)要考慮對方閱讀的方便,讓對方不必再調(diào)轉(zhuǎn)180來看。如果對方是外國人,你不妨直接把英文面朝上,但切忌不要用英文面來“直面”中國經(jīng)理,這會(huì)招來反感。如果你不打算求職外企,可只印單面中文,但中英文雙面名片更能讓一些企業(yè)看到你對于國際化、專業(yè)化的認(rèn)同和追求。
4 恭敬不如從命
進(jìn)入面試房間之后,你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來做,既不要過分拘謹(jǐn),也不能太過謙讓。如果招聘人員讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐?!边@是不對的,大方得體才最重要。作為招聘人員,面試過許多人后,一般都會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者有自己的地域文化特點(diǎn):有些東北人往往過分熱情,東北的男同胞尤其如此。你讓他坐,他偏不坐,非要讓你先落座,他才肯坐。
面試結(jié)束后出門送客時(shí),一般都認(rèn)為應(yīng)該女士先行。有時(shí)碰到面試你的是一位女經(jīng)理,這時(shí)你千萬別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓,最多簡單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候她并不需要陪你一同走出去,而是要繼續(xù)在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她“讓”出去,那么她被你送出去之后,還得回來,多麻煩!所以應(yīng)該客隨主便,恭敬不如從命。
5 面試時(shí)的飲水之道
托 福 新 題
面試開始前被問及喝點(diǎn)什么時(shí)
A. 看公司有什么,挑一個(gè)自己喜歡的
B. 什么都不要
C. 要茶水
D. 要茶水,但根本不喝
面試的水,該動(dòng)嗎
一般在面試時(shí),別人會(huì)給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕,而且給你倒的水也不會(huì)太多,加上你面試時(shí)往往會(huì)比較緊張,不小心碰倒杯子的情況難免發(fā)生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄灑。一旦灑了水,心里一慌,不是語無倫次就是手忙腳亂,很長一段時(shí)間都調(diào)整不過來。雖然對方通常會(huì)表現(xiàn)得很大度,但也會(huì)留下你慌慌張張、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得遠(yuǎn)一點(diǎn),水喝不喝都沒有關(guān)系。有些人臨走了,看到滿滿一杯水沒動(dòng),覺得不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,這也沒有必要。
可歌可泣論飲水
喝水忌諱出聲,這是國際禮儀常識。由于東西文化的差異,國人對這個(gè)問題一直沒有太重視。有些人遇到口渴的時(shí)候,端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲,全不在意周圍人的眼光。其實(shí),吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng),也是對他人的不尊重,特別是在正式場合,往往會(huì)引起反感。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無聞”地吃飯、喝水,別臨近面試才抱佛腳,一緊張?jiān)萎吢?,弄巧成拙?/p>
“隨便”的要求很難滿足
如果招聘人員問你喝什么或要你提出選擇時(shí),一定要明確地回答,這樣會(huì)顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧?!备猩跽哌€自作聰明,認(rèn)為這樣回答十分有禮貌。 “隨便”是一種非常不好的回答方法,有些企業(yè),一聽到這兩個(gè)字就要皺眉頭。
航天信息股份有限公司人力資源部副經(jīng)理陳曉敏女士點(diǎn)評
我們在面試工作中發(fā)現(xiàn),應(yīng)聘者在面試過程中不小心把水碰灑的情況時(shí)有發(fā)生,這種情況,是我們觀察應(yīng)聘人應(yīng)變能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。不過從面試實(shí)踐中來看,絕大多數(shù)應(yīng)聘人根本無法迅速化解慌張與尷尬,給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應(yīng)聘者的緊張心理,要真碰上這種意外,或多或少還是會(huì)有些不滿,對他(她)的印象分已經(jīng)大打折扣了。
喝水出聲也是一種不太禮貌的行為,這些細(xì)節(jié)可以從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng),尤其是應(yīng)聘市場類、綜合管理類等與人交往較多的崗位時(shí),喝水應(yīng)盡量“斯文”一些—即使你當(dāng)時(shí)焦渴難忍。
另外,我們在招聘時(shí),非常不愿意被征求意見的一方說“隨便,您決定吧”一類的話。一方面,這使我們不知道如何是好,我們該如何滿足你“隨便”的要求呢?另一方面,我們也不太喜歡這種缺乏主見的應(yīng)聘者,這種人在將來的合作中會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間,降低工作效率。
6 無聲勝有聲的形體語言 要不時(shí)檢點(diǎn)自己的一言一行,善于察言觀色,明察秋毫。比如,自己說得太多了,就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話,你就要懸崖勒馬,迅速將發(fā)言權(quán)交給對方。
有時(shí)無聲勝有聲。在人際交往中,很多時(shí)候不用語言說話也能交流,國外叫形體語言。下面列舉一些常見的無聲語言。
眼觀六路:眼神的交流(eye contact)
交流中你的目光要不時(shí)注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到“要看到對方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米”,這有點(diǎn)過于精準(zhǔn),籠統(tǒng)地說“看著對方的眼部”就行了。但是,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)讓他以為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場,你說話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
耳聽八方:主動(dòng)的積極聆聽者
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應(yīng)聘者在聽對方說話時(shí),要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時(shí)還要面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話,說明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的銷售,往往會(huì)搶著說話,或打斷對方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn),會(huì)使自己陷于被動(dòng),言多必失。
舉手投足:常犯的錯(cuò)誤
故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會(huì)干擾面試,破壞和諧。
在面試時(shí)不可以做小孩游戲,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,有人覺得一轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)挺麻利的,但這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對方注意力。
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理,個(gè)人衛(wèi)生注意不夠,其實(shí)你是因?yàn)榉浅>o張,但亂摸中會(huì)分散注意力,使你不能專心交談。
用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),不少中國學(xué)生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種情況,你這邊是由于緊張,但對方會(huì)覺得你不愿講真話,嘴里有話不讓人聽清楚。
穩(wěn)如泰山:只坐三分之二
面試時(shí)的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會(huì)神。
面試時(shí),輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一來表明你坐得很穩(wěn),自信滿滿,不會(huì)因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心,一頭栽下去;二來證明你沒有過于放松地全身靠到椅背上,沒把辦公室當(dāng)成茶樓酒館。
“站有站相,坐有坐相”是對一個(gè)人行為舉止最基本的要求。
在面試中,正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時(shí),如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動(dòng)、無精打采、自由散漫的姿勢,都會(huì)被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時(shí)要輕而緩,走到座位面前轉(zhuǎn)身,輕穩(wěn)地坐下,不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后,身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側(cè);雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作。雙腿不宜敞開過大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復(fù)不斷地抖動(dòng)。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。
面試之前
服飾
男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮,叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外,最好不要選擇太過突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮,可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
守時(shí)
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力。
掌握辦公室面試禮儀,如果路程較遠(yuǎn),寧可早點(diǎn)出門,但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神:
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場,要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
握手:
當(dāng)面試官的手朝你伸過來之后,握住它,握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
坐姿:
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問,也不至讓你過于放松。
小動(dòng)作:
在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免。
談吐
語言是求職者的第二張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長,并有相當(dāng)?shù)目尚哦?。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三,堅(jiān)持以事實(shí)說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。
面試之后
面試坐姿 說到坐姿禮儀,其實(shí)是指人在就座以后身體所保持的一種姿勢。坐姿具有安詳、雅致、大方、得體的特點(diǎn)??忌胱鶗r(shí)走到座位前,轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然后把右腳與左腳并齊,坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,雙手放在考桌上,掌心向下,兩腳平落地面,起立時(shí)右腳先后收半步然后站起。一般來說,在正式社交場合,要求男性兩腿間距與肩同寬,女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲,兩腳平落地面,不宜前伸。
最為常用的坐姿有以下四種:
1.襟危坐式:又稱最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場合。要求:上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面,雙膝雙腳完全并攏。
2.垂腿開膝式:多為男性所使用,也較為正規(guī)。要求,上身與大腿、大腿與小腿皆成直角,小腿垂直地面。雙膝分開,但不得超過肩寬。
3.雙腿疊放式:它適合穿短裙子的女士,造型極為優(yōu)雅,有一種大方高貴之感。要求:將雙腿完全地一上一下交疊在一起,交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙,猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側(cè),斜放后的腿部與地面呈45度夾角,疊放在上的腳尖垂向地面。
4.雙腿斜放式:適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求:雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
言談禮儀 參加面試最好單獨(dú)前往,與朋友一道會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān),因?yàn)檎l也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講,朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn),如果沒有朋友在場,可以無所顧忌地宣傳自己,而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人,反而不好這樣做了。
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會(huì),如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材 料考官已看過,但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),考官可以通過它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不僅涉及 到第一印象,而且涉及以后的間答,關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心,努力穩(wěn)定情緒,準(zhǔn)確把握自己的特長和優(yōu)勢,并用簡短卻能給人強(qiáng)烈印象的語言,流 暢地表達(dá)出來,主要包括姓名、畢業(yè)、專業(yè)、??成績、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長、興趣、愛好。
自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線,從禮儀的角度看,在交談中,面試者不要打斷考官的說話或搶話頭,這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或 誤會(huì)、誤解考官話的意思,這都是失禮的行為,主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對于考官的提間應(yīng)予以重視,聽清楚問什么再回答,不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官, 則對于每一個(gè)考言的提問都一視同仁。一般情況下,要面向居中的考官,回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問時(shí),應(yīng)調(diào)整坐姿,面向他,以示認(rèn)真對 待。因?yàn)?,他是輔助考官,不受重視,而你一聽他的提問就馬上面向他,會(huì)使他覺得你對他重視和尊重,能贏得他的好感。
若間錄取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作,這本來無可厚非,但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?;卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作,哪一方面的工作,不要具體到某一部門或科室。
對意想不到的提問必須迅速回答,提出這類問題的目的是考察你的應(yīng)變能力,最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應(yīng)對或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在,一邊分析一邊思考對策,作出不同的回答,既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò),也關(guān)系不大。
行為舉止 面試者還要注意自己的行為舉止,一般情況下應(yīng)該這樣做。
1、如果是登門造訪的不速之客,則應(yīng)將右手握成半拳狀,用中指輕輕扣門,得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時(shí)間,則應(yīng)提前到達(dá),因?yàn)檫t到本身就是失禮,當(dāng)被叫到名字時(shí),以爽朗的聲音應(yīng)答。
2、走進(jìn)辦公室時(shí),應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑,目光注視考官,不瞻前顧后,不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無 畏的印象女士步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前,應(yīng)親切地道一聲您好,若主考官站起來與你握手,你則熱情地把手伸過去與之相 握。然后站直身子,精神飽滿,面帶微笑,挺胸收腹,兩腳并齊,雙臂自然下垂或交叉于體前,兩腿靠攏,像松樹一樣偉岸挺拔,男士顯得剛毅灑脫、舒展大方,女 士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
3、當(dāng)主考官示意坐下時(shí),方可落座。就坐后,可適當(dāng)調(diào)整坐姿,坐姿對一個(gè)人的心理影響很大,若是直背靠椅,那是比較理想的,應(yīng)輕輕坐下,上身正直, 微向前傾,目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重,雙手放在扶手上或交叉于腹前,雙腿自然變曲并攏,雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅,也盡量控制自__ 己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背,抓耳撓腮,高蹺二郎腿,女士忌雙腿分開,身體各部位都不要抖動(dòng),要很穩(wěn)重地坐在主考 官面前,按受他對你的考察。
4、需遞個(gè)人資料時(shí),應(yīng)站起身雙手捧上,表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí),應(yīng)道聲謝謝,站起身走到門前,再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲再見,把美好的形象留給考官。
公務(wù)員面試禮儀非常5+1 準(zhǔn)備工作:進(jìn)場之后一定要報(bào)考號,練習(xí)的時(shí)候可以虛擬一個(gè)考號;進(jìn)場落座前和離場前要記得向考官問聲好,鞠個(gè)躬,表示感謝。
中國乃文明古國,禮儀之邦。所謂禮儀,從字面上可以理解為禮節(jié)和儀表儀態(tài)。整場公務(wù)員面試的過程中,要有理又有禮,以禮貫之。一部分是動(dòng)態(tài)表現(xiàn),一部分則是靜態(tài)的表現(xiàn)。俗話說:良好的開端是成功的一半。在面試短短的8-30分鐘內(nèi),首因效應(yīng)不可忽視。如何在面試中一鳴驚人?下面就給大家介紹公務(wù)員面試禮儀新法則,幫助您在短時(shí)間內(nèi)給考官留下一個(gè)好的第一印象。
第一部分:靜態(tài)層面。此時(shí)無聲勝有聲。
儀表莊重。主要是手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果。儀表莊重、沉穩(wěn)大方會(huì)給考官留下良好的第一印象。我詳細(xì)給大家講解一下。
男士
盡量穿西服或者偏正式的服裝,注意服裝、鞋子、頭發(fā)的干凈整潔,提前理發(fā)。皮帶,鞋子,褲子顏色要統(tǒng)一,穿西裝必須打領(lǐng)帶,還要配領(lǐng)夾,同時(shí),西服的最下面扣子是不扣的。有幾種解釋:第一,為了入座時(shí),保持西裝的平整;第二,是預(yù)示著開放和接受;第三:為了顯示男士尊貴的皮帶等等。忌黑色皮鞋白色襪子,忌穿西裝不打領(lǐng)帶。值得注意的是,中山裝的扣子是一定要完整扣好的。在日常公務(wù)禮儀中,服裝顏色越深,場合越濃重。男士飾物少而精,而且要凸顯質(zhì)量,檔次??蓭Ш命c(diǎn)的手表。最好以簡單樸素為主,記混搭,穿西服配牛仔褲和運(yùn)動(dòng)鞋。男士整體要求整潔、簡單、沉穩(wěn)、有風(fēng)度,不必刻意打扮,總之與考場氣氛相適應(yīng)。
女士
1、妝容。打扮得體,適當(dāng)?shù)幕瓓y,避免濃妝艷抹,忌穿緊身衣或者短裙,展現(xiàn)最真實(shí)的一面,化淡妝. 如果抹香水,應(yīng)該用香型清新、淡雅的,頭發(fā)要梳理整齊,前額劉海不要超過眉毛??诩t的顏色以柔和色為好,如淺紅、淺粉、棕紅、桔紅、玫瑰紅等,眉毛眼線的顏色不可描畫得超過頭發(fā)和眼球的顏色,要貼近膚色。用眉刷沾少許眉膏和眉粉沿著眉毛走向輕刷幾筆即可。要掌握形狀和顏色都不可夸張過重。有的人皮膚不好,長粉刺、瘡疤、斑痕或有色斑,這類情況在面試前幾天最好做深層的皮膚護(hù)理,使之得到較好的緩解。這里關(guān)鍵是提醒大家要注意穿著,不能太過于隨便,落落大方,不流于浮華。
2、服裝 。整體要求著裝,要簡潔、大方、得體。 服裝應(yīng)以黑、白、灰、藍(lán)為主,凸顯穩(wěn)重、干練、大方。 淺粉、淺紅、淡黃的套裙在夏天既清爽又整潔。 職業(yè)套裝是最簡單,也是最合適的選擇。忌穿低胸、緊身、過分時(shí)髦和暴露的服裝,有不踏實(shí)不莊重的感覺。 春秋的套裝可用較厚實(shí)的面料,夏季用輕薄的面料。色彩要表現(xiàn)出青春、典雅的格調(diào),要凸顯年齡及個(gè)性特征,不能太古板、老氣。用合適自身皮膚的顏色,表現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。如果平日不擅長服飾搭配的學(xué)員,可以穿黑白經(jīng)典搭配,也無可挑剔。飾物應(yīng)注意和服裝整體的搭配,少而精。女士可以帶個(gè)較好的項(xiàng)鏈,一塊較好的手表。
3、絲襪 。穿職業(yè)裙裝的一定要穿絲襪,絲襪被稱為女性的第二層皮膚,以透明近似膚色的顏色最好。要隨時(shí)檢查是否有脫線和破損的情況。我的經(jīng)驗(yàn)之談,建議大家最好帶一雙備用的。
4、鞋 。鞋的顏色和衣服相協(xié)調(diào),女士穿帶高跟、式樣簡單的鞋,忌太響、跟太高、涼鞋。如果你不知道如何配色,就穿經(jīng)典顏色----黑色的皮鞋。
5、手提包 。如果習(xí)慣隨身攜帶包,顏色要和服裝的顏色相搭配,包不要太大,款式可以多樣。一般情況下,公務(wù)員面試過程中,隨身攜帶的物品在侯考區(qū)有專門人員看守。所以在這方面可備可不備。
6、頭發(fā) 。頭發(fā)一定要加以修飾,自然色,發(fā)式簡單、干凈,忌太新潮怪異的發(fā)型,長頭發(fā)要梳理整齊,盤起來,個(gè)子矮的人最好不留披肩發(fā),用發(fā)卡夾住或簡單盤起均可。
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯?,要莊重,不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!
關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個(gè)要點(diǎn):
一、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
二、多帶幾份簡歷
面試時(shí)要多帶幾份簡歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
三、面試時(shí)要提前到達(dá)
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說:“王總,王小姐到了”,這時(shí)她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了“你好!王總?!蹦阆胂爰偃缢f,你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,“王總”叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
四、注意身體語言
與面試官談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
不要一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按,跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
遲到會(huì)影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是答應(yīng)遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注重前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí),公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;二是前一個(gè)面試可能會(huì)長于預(yù)定的時(shí)間;三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道,做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時(shí),您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,如遲到等,您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
1:最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事:
我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候,老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問他,為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到,心里就踏實(shí),就能鎮(zhèn)靜一下,就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白,假如一旦遲到,就很輕易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。聽了這一席話以后,每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
假如路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,假如事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
提到“洗手間”,大家不要笑,實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前忽然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個(gè)樓響成一片,著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時(shí)候,已錯(cuò)過了預(yù)約的時(shí)間,此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。
2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)
進(jìn)屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個(gè)人的評估表,不要打攪,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去,這是不對的。對招聘人員來說,什么時(shí)候填寫評估表,寫多長時(shí)間,都是他自己的工作安排;對您來說,假如面試的時(shí)間到了,您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。不過假如招聘人員請您在門外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時(shí),假如您仍自作主張地在外面等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果。有的人會(huì)讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過去了。假如實(shí)在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過答應(yīng)之后,可以翻閱。一般填這種評估表時(shí)間都不會(huì)太長,不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時(shí)間長了,就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
二:彬彬有禮
面試人員與秘書都應(yīng)禮貌對待
等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視
進(jìn)入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動(dòng)顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因?yàn)檫@可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。
更要堅(jiān)決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。
面試禮儀一、時(shí)間觀念是第一道題
守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會(huì)影響自身的形象,這是一個(gè)對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,因?yàn)檫@是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會(huì)因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點(diǎn)一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。因?yàn)槊嬖囈彩且环N人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。
面試禮儀二、進(jìn)入面試單位的第一形象
到了辦公區(qū),最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅(jiān)決不要開,避免面試時(shí)造成尷尬局面,同時(shí)也分散你的精力,影響你的成績。一進(jìn)面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語文明,開始的你好和被指導(dǎo)后的謝謝是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時(shí)應(yīng)有禮貌地說聲:打擾了。然后向室內(nèi)考官表明自己是來面試的,絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間,應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權(quán)對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
面試禮儀三、等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視
進(jìn)入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動(dòng)顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因?yàn)檫@可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅(jiān)決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。
面試禮儀四、與面試官的第一個(gè)照面
面試禮儀1.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)
如果沒有人通知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)該在門外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間 。自己的名字被喊到,就有力地答一聲是,然后再敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時(shí)千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:請進(jìn)后,要回答:打擾了再進(jìn)入房間。開門關(guān)門盡量要輕,進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾 30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲你好,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。
面試禮儀2.專業(yè)化的握手
面試時(shí),握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時(shí)間?這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)檫@是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業(yè)把握手作為考察一個(gè)應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,有感染力。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅(jiān)定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
握手時(shí)長時(shí)間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動(dòng)作說明你過于緊張,而面試時(shí)太緊張表示你無法勝任這項(xiàng)工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個(gè)能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠(yuǎn)距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會(huì)認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。
面試禮儀3.無聲勝有聲的形體語言
加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明,個(gè)人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
除了講話以外,無聲語言是重要的公關(guān)手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵,有時(shí)一個(gè)眼神或者手勢都會(huì)影響到整體評分。比如面部表情的適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出一個(gè)人的樂觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂,有知識、有修養(yǎng)、青春活潑,獨(dú)有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,增強(qiáng)你的求職競爭能力。
1)如鐘坐姿顯精神
進(jìn)入面試室后,在沒有聽到請坐之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你請坐時(shí)才可坐下,坐下時(shí)應(yīng)道聲謝謝。坐姿也有講究,站如松,坐如鐘,面試時(shí)也應(yīng)該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。坐椅子時(shí)最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會(huì)給人留下死板的印象,應(yīng)該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進(jìn)行。要表現(xiàn)出精力和熱忱,松懈的姿勢會(huì)讓人感到你疲憊不堪或漫不經(jīng)心。切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
2)眼睛是心靈的窗戶?
面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應(yīng)全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現(xiàn)出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動(dòng)作達(dá)成默契。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個(gè)面試官在場,說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時(shí),應(yīng)該把視線收回來。
3)微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時(shí)要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會(huì)增進(jìn)與面試官的溝通,會(huì)百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關(guān)系。賞心悅目的面部表情,應(yīng)聘的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機(jī)會(huì)。聽對方說話時(shí),要時(shí)有點(diǎn)頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。