發(fā)布時間：2022-04-04 02:15:33
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的經(jīng)濟研究管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1。主流化原則：網(wǎng)景公司相信，要使導(dǎo)航者這個網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件在市場中獲得成功，必須激發(fā)大量需求。因此，他們采取了特別行動，免費贈送4000萬份軟件。通過快速形成巨大的市場占有率，導(dǎo)航者成為這個領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。這種為了贏得市場最大份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。主流化原則有助于吸引顧客，迅速提高市場份額，使企業(yè)在市場上占有主流地位。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費用很大，繼續(xù)擴張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟。而且，每生產(chǎn)一個產(chǎn)品，也是一個學(xué)習(xí)的機會。企業(yè)從生產(chǎn)中獲得了經(jīng)驗，不斷改進生產(chǎn)流程和技術(shù)方法，可以使成本降得更低一些。因此，爭奪市場份額或爭奪顧客，對企業(yè)來說是取得競爭優(yōu)勢的必由之徑。你占領(lǐng)的市場份額越大，你獲利就越多。前期付出巨大的代價，會在后期得到豐厚的補償。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，很多成功的公司都采用了主流化原則。
主流化原則可以推廣為：企業(yè)降低價格、鎖定特定的用戶群，發(fā)展長遠(yuǎn)的顧客。所謂鎖定，是指通過吸引顧客，使顧客無法放棄你的產(chǎn)品以占領(lǐng)市場的過程。由于慣性、懶惰與時間的珍貴，人們愿意始終只與一個相對固定的公司進行交易。低價推動的正反饋機制是主流化原則的靈魂。微軟公司通過每六個月發(fā)行一個新版本的方法，從用戶身上獲取大量利潤。原用戶不但本身被鎖定在微軟產(chǎn)品上，通過重復(fù)購買產(chǎn)生累積效應(yīng)，而且還會向其親戚朋友進行推薦，使微軟產(chǎn)品的影響迅速擴大，在消費者心目中逐步變成一種時尚，一種非買不可的產(chǎn)品。這時，該產(chǎn)品已取得主流地位。1994～1995年間，由于鎖定了用戶，微軟公司的市場占有率迅速從62%激增到達(dá)到壟斷狀態(tài)的77%。
2。個人市場原則：在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，通行以全體顧客為對象的大批量生產(chǎn)、大眾化銷售方式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，出現(xiàn)了“柔性生產(chǎn)”技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的互動作用，企業(yè)易于了解消費者的個人偏好，可以借助于網(wǎng)絡(luò)和計算機，適應(yīng)個人的需要，有針對性地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。個體化產(chǎn)品的售價要比大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品價格高，這不但因為支出的成本較高，而且因為它更容易激起顧客的購買欲望。BroadVision可在網(wǎng)上向人們提供經(jīng)過剪裁的個人報紙。只要說出你感興趣的新聞的范圍、類型和側(cè)重點，以及對于版面設(shè)計或其他方面的基本要求，你就能得到一份充滿個人色彩的、圖文兼茂的報紙。
如果公司能在遵循個人市場原則的同時，依據(jù)達(dá)維多定律，不斷更新產(chǎn)品、提高質(zhì)量和降低價格，企業(yè)就能擁有更強的競爭實力和更大的增長潛力。
3。特定化原則：與個人市場原則密切相關(guān)的是特定化原則，即挖掘個人市場，然后瞄準(zhǔn)市場中某類特定顧客。公司必須首先找出具有代表性的個人習(xí)慣、偏好和品味，據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產(chǎn)品（服務(wù)）。為了吸引特定顧客的注意力，公司應(yīng)迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價值觀念和興趣愛好，創(chuàng)造一個虛擬社會，喚起一種社區(qū)意識。虛擬社會能使客戶樹立對品牌的忠誠。在建立虛擬社會上投入的越多，得到的客戶忠誠和收入回報就越多。一項產(chǎn)品一旦成了虛擬社會注意的焦點，它就達(dá)到了鎖定客戶的目標(biāo)，該社區(qū)的成員將會拒絕購買其他同類產(chǎn)品。為了鎖定客戶，僅靠產(chǎn)品的品牌化是不夠的，客戶還應(yīng)因其忠誠而受到獎勵。瞄準(zhǔn)特定市場是一個循環(huán)往復(fù)的過程：公司跟蹤調(diào)查單個顧客的消費行為，將有關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，從而對某一消費者群體的購買行為作出預(yù)測，并施加一定的影響，如郵寄廣告或有針對性的購物指南。對于那些老客戶，還可以享受額外的打折優(yōu)惠。
瞄準(zhǔn)特定客戶，是弱小公司的最佳策略。由于小公司的資源和能力有限，只能瞄準(zhǔn)范圍有限的特定客戶群。隨著鎖定一部分客戶并不斷擴大戰(zhàn)果，公司可遵循主流化原則迅速提高市場占有率。但是，隨著市場份額的上升，瞄準(zhǔn)特定市場的效果也就逐步下降，因為未受控制的份額在迅速縮小。當(dāng)然，隨著公司的發(fā)展，它所瞄準(zhǔn)的客戶的范圍將會不斷擴大。
4。價值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有可能增值，我們將其整體稱作價值鏈。
價值鏈原則包括三層含義。其一，公司不應(yīng)只著眼于價值鏈某個分支的增值，而應(yīng)著眼于價值鏈的整合，著眼于整個價值鏈的增值。其二，公司應(yīng)盡可能多地?fù)碛谢蚩刂苾r值鏈上的分支，并從中賺取盡可能多的利潤。其三，公司應(yīng)縮短價值鏈，獲取由被砍掉的價值鏈分支曾經(jīng)獲取的收入。
價值鏈的每一環(huán)節(jié)都應(yīng)有價值增值，并使價值乘數(shù)達(dá)到最大。所謂價值乘數(shù)，是指增值總量與增加的投資之比。價值乘數(shù)的大小與客戶數(shù)量、反應(yīng)率、結(jié)帳率（實際購買人數(shù)）和價格成正向關(guān)系，與廣告費用成反向關(guān)系。公司應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定價格、增加客戶數(shù)量、提高反應(yīng)率和結(jié)帳率，減少廣告費用。而要做到這一點，關(guān)鍵是瞄準(zhǔn)特定市場、創(chuàng)造虛擬社會，鎖定比較狹窄的客戶群；或者運用“柔性生產(chǎn)”，使個人需要得到較大的滿足，使產(chǎn)品可以有更高的售價。換而言之，個人市場原則和特定化原則可使價值乘數(shù)達(dá)到最大化。
在價值鏈的整合中，合作具有至關(guān)重要的意義。由于技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的專門化，使PC機市場極大地分化了?？刂破?、調(diào)制解調(diào)器、聲卡、打印機、操作系統(tǒng)等均可單獨出售。任何一家公司都無法在上述所有領(lǐng)域中占據(jù)優(yōu)勢地位。而且，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，要求產(chǎn)品在極短的時間內(nèi)不斷提高質(zhì)量和降低成本。如果每一個分支都是獨立的，便可能出現(xiàn)無利可圖的情況。因此，對分散的價值鏈進行組合、建立合作關(guān)系，使每一個公司都能依據(jù)自己的相對優(yōu)勢，在自己控制的價值鏈分支上發(fā)揮最大的作用，就能使整個價值鏈實現(xiàn)增值，使所有的合作伙伴都贏利。例如，微軟公司與英特爾公司攜起手來，從其互補性產(chǎn)品中獲得最大利潤。幾萬家微軟公司的合作經(jīng)銷商依靠整個價值鏈來獲益。它們提供專門化程度很高的目標(biāo)產(chǎn)品，從而推動了Wintel產(chǎn)品的主流化。
蘋果公司生產(chǎn)的Macintosh電腦，不需任何附加裝置就能立刻運行。而采用Wintel技術(shù)的電腦使用時卻必須加上聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CD—ROM、鼠標(biāo)等。因此，在PC機發(fā)展之初，蘋果公司的優(yōu)勢非常明顯。但是，在電腦技術(shù)日新月異之時，蘋果公司卻未能繼續(xù)生產(chǎn)出性能最優(yōu)的磁盤驅(qū)動器等部件，Macintosh電腦逐步走向劣勢。而適應(yīng)高度分化的市場、進行廣泛合作的Wintel產(chǎn)品，卻贏得了極大的成功。①軟件業(yè)也是如此，綜合性的軟件包，已被單個程序組所取代。因為前者不能與后者的最優(yōu)組合相抗衡。很多其他行業(yè)的公司，也已把合作看成是高度利用外在資源、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、迅速增強實力的有效手段。
在控制價值鏈分支上，最能帶來巨額利潤的是建立一個新的價值鏈，即建立一個由相關(guān)公司組成，存在著上、下游關(guān)系的產(chǎn)業(yè)。例如，微軟公司是一個產(chǎn)業(yè)，蘋果公司只是一個公司。微軟公司產(chǎn)業(yè)不僅包括了本公司，還包括成千上萬個開發(fā)商、合作伙伴和追隨者。索尼等游戲機制造商出售的游戲機是虧損的，但它可以鎖定用戶并將之納入自己的價值鏈中。索尼公司不但可以通過出售游戲軟件大發(fā)橫財，還可以從影院、快餐店及玩具制造廠等生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的價值鏈的分支上獲取利潤。
控制價值鏈分支的一個捷徑是公司兼并與收購。它可以使公司迅速擴大市場份份額、取得競爭優(yōu)勢。1995年，麥卡菲的合伙人通過與Saber微軟公司的合并，獲得PC網(wǎng)絡(luò)管理程序41%的市場份額。1996年，Adobe公司在2D（二維圖形制作）軟件中遙遙領(lǐng)先，但在3D（三維圖形制作）軟件中卻落后了。反之，Autodesk公司在3D中是競爭者，在2D中卻毫無影響。后來，兩家公司合并，壟斷了圖案編輯軟件市場。②
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的最大特點之一，是取消了某些中間環(huán)節(jié)，從而取消了中間商，使消費者可以直接與產(chǎn)品制造商或服務(wù)提供商進行交易，并享受到售后服務(wù)。消費者可以足不出戶，購買到世界各地的產(chǎn)品。因縮短價值鏈而得到的利益，由網(wǎng)絡(luò)公司、制造商和消費者共同分享。中間商之所以存在，是由于信息不對稱，即制造商可能不太了解消費者或其他制造商的有關(guān)信息，消費者對制造商的情況或有關(guān)專業(yè)知識幾乎一無所知。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，降低了尋找、收集信息和學(xué)習(xí)知識的成本，使中間商失去了存在的意義。
5。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場競爭在全球范圍內(nèi)進行，市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。精心制定好的發(fā)展計劃，很可能在轉(zhuǎn)眼間就成為一堆廢紙。因此，對公司的經(jīng)營策略及時作出調(diào)整，或使公司的組織結(jié)構(gòu)具有足夠的彈性，以適應(yīng)市場的急劇變化，已成為任何公司必須遵循的最基本的競爭原則之一。公司的適應(yīng)性原則包括三方面的內(nèi)容：公司產(chǎn)品的適應(yīng)性、公司行為的適應(yīng)性和公司組織的適應(yīng)性。
（1）公司產(chǎn)品的適應(yīng)性：即公司產(chǎn)品（服務(wù)）能適應(yīng)消費者不斷變化的個人需要。在“個人市場原則”中，對這一點已經(jīng)進行了闡述。
（2）公司行為的適應(yīng)性：即公司行為要適應(yīng)市場的急劇變化——
①讓市場來管理——讓市場對公司的產(chǎn)品（服務(wù)）進行評價，并以此為依據(jù)不斷作出改進，以滿足消費者的需要。例如，網(wǎng)景公司發(fā)起“尋錯獎勵”運動，發(fā)動顧客發(fā)現(xiàn)它所生產(chǎn)的軟件存在的問題。
②讓市場來定價——不是由公司來給產(chǎn)品（服務(wù)）定價，而是時刻由市場來定價。幾乎每個定單都由與網(wǎng)絡(luò)相連的任何制造商竟價。
③讓市場來營銷——市場可以非常有效地促銷你的產(chǎn)品。網(wǎng)景公司初期贈送瀏覽器軟件的舉動，就是這方面的典范。通過發(fā)放足夠多的產(chǎn)品，會擴大其影響力，使人們開始議論你，對你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，繼而需要你的產(chǎn)品，并按照你開出的價格付賬。
（3）企業(yè)組織的適應(yīng)性：即企業(yè)組織要富于彈性，能隨著市場的變化而伸縮自如。公司組織通常等級森嚴(yán)、權(quán)力集中。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，面對著大量信息的快速傳遞，面對著市場的急劇變化，面對著全球范圍的競爭對手，現(xiàn)有的僵化的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)難以為繼了。如果任何一項行動都必須等待公司總裁的批準(zhǔn)，這項行動往往會變得毫無意義。③
在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，一個組織有如根據(jù)一定功能，經(jīng)過精心設(shè)計、制造的機器。一旦機器制造完畢，它就基本上定型了，最多進行小幅度的調(diào)整與改造。設(shè)計機器式組織的目的是為了保證高效率。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，由于外界環(huán)境的變化極其迅速，推動公司發(fā)展的不再是效率，而是高度的適應(yīng)性。應(yīng)該把公司看成是有機體，它可以感受環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，甚至改變環(huán)境。市場環(huán)境則是一種選擇機制，它可以判定哪種有機體更適合生存。公司可通過下列幾種手段來設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu)，使之具有高度的適應(yīng)性。
（1）多元化：圣達(dá)菲研究所只有三個長期的職員，分別是物理學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家和生物學(xué)家，其余的雇員都是短期性質(zhì)。它使跨學(xué)科的工作人員每天聚集在一起，平等參與討論會中的任何一個話題。由于環(huán)境的變化是多方面的，多元化的思想和不斷變化的新成員帶來的新思想，增強了該組織對市場的適應(yīng)性。
（2）可滲透邊界：一個組織的邊界應(yīng)該是模糊的，具有可滲透性，使組織可以隨時吸收它所需要的人，揚棄它暫時不需要的人。以快速變化著稱的投資銀行，為了對市場上的新機會迅速作出反應(yīng)，以小組作為其基本組織單元。每個小組成員可隨時更新，增加能帶來新技術(shù)和新思想的成員和與外部專家的關(guān)系。投資銀行鼓勵員工相互交流，并與組織之外的人交流，對建立新關(guān)系的員工予以獎勵。滲透性的組織可以輕而易舉地建立關(guān)系，并借此把知識、人才和機會抓到手中。
（3）大與小的辯證法：傳統(tǒng)上認(rèn)為，大公司由于盛行，難以適應(yīng)市場變化。小公司則反應(yīng)敏捷，具有很強的適應(yīng)性。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，小公司也存在著問題，為發(fā)展經(jīng)濟網(wǎng)要消耗大量時間和人力資源，降低了公司的經(jīng)濟效益。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，公司要既大又小。它要足夠大，以便具有足夠大的視野，把握全球市場的轉(zhuǎn)變，進行大規(guī)模的投資。它又要足夠小，以便靈活、機動、目標(biāo)單一，能對市場的變化作出即時反應(yīng)。要做到大與小的統(tǒng)一，關(guān)鍵在于如何看待基礎(chǔ)實施。軟件、網(wǎng)絡(luò)、工藝、資本設(shè)備都是基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。一個公司不必?fù)碛谢A(chǔ)設(shè)施，但可以利用它并從中獲益。
一家小公司可以租借具備技術(shù)和行政支持的辦公場所，在世界范圍內(nèi)購買企業(yè)的軟件包，從專家那里獲取有用的市場信息；可以通過聯(lián)合其他公司，利用其他公司的能力，從而使自己保持很小的實體部分，但在功能上卻變得非常強大。這時，它可以同時享有大公司和小公司的優(yōu)勢而避免了它們的劣勢。
對一家大公司來說，在創(chuàng)建龐大的基礎(chǔ)設(shè)施的同時，建立若干小的團隊，使之容易聚集、容易解散，并具有獨立行動的能力，可以讓專業(yè)人員最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。摩根·斯坦利投資銀行就是這樣運行的。公司的聲望吸引了人才，持續(xù)保持的顧客關(guān)系帶來了機會，金融資本在市場上產(chǎn)生了影響力。但是，這一切都是由若干機動靈活的小團隊完成的。它們充分利用龐大的電信網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施，使之發(fā)揮出最大作用、創(chuàng)造出最大價值。
資料索引
①《非磨擦經(jīng)濟——網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)濟模式》P132
[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年
②《非磨擦經(jīng)濟——網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)濟模式》P95
[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年
關(guān)鍵詞：假定個人社會經(jīng)濟人道德人方法論
經(jīng)濟人假設(shè)作為經(jīng)濟學(xué)中的經(jīng)典假設(shè)即使僅從亞當(dāng)-斯密算起，也已經(jīng)使用了200余年。在這其中，關(guān)于經(jīng)濟人假設(shè)是否合理有效的討論、詰難、爭吵一直不絕于耳。對于經(jīng)濟學(xué)而言，我們是否需要一個完整的對人的假設(shè)，如果需要，到底那一種假設(shè)是最合理的——或者是給我們的經(jīng)濟學(xué)研究帶來最小麻煩的？這是本文力圖討論的問題。本文將圍繞這個中心展開，并結(jié)合各種代表性的思想進行比較分析，希望得出一個令自己滿意的結(jié)論。在文章的第一節(jié)將先對“人的假設(shè)”進行具體的定義并對現(xiàn)有的本領(lǐng)域的論文進行總結(jié)；第二節(jié)討論對人假設(shè)的必要性和重要程度；第三節(jié)試圖探詢一種合理的最有利于經(jīng)濟學(xué)的一般化假設(shè)；在文章的最后則說幾句與本文相關(guān)又不相關(guān)的閑話。
一、討論前的準(zhǔn)備
所謂對人的假設(shè)，是指為了經(jīng)濟學(xué)分析、解釋、推導(dǎo)的需要對微觀的人的特點進行抽象，并根據(jù)這種抽象分析其決策和行為。在這里要注意到的是，在絕大多數(shù)情況之下，對人的假設(shè)都是為了經(jīng)濟學(xué)研究的需要而作出的，其直接目的是為了簡化條件以便給出明確結(jié)果；而絕不是為了對人的特點或者“人性”作出描述甚至是評論性的結(jié)論。另一方面，要保證經(jīng)濟理論不是胡說八道，其對人的抽象（如果這項理論認(rèn)為需要這樣的抽象的話）也必須以現(xiàn)實為基礎(chǔ)。
依照以上的定義，由于經(jīng)濟學(xué)研究角度、研究需要的不同，對于人的抽象也是各不相同。同時，一千個人眼里有一千個哈姆雷特，經(jīng)濟學(xué)家對人性不同的看法也影響了其對人的假設(shè)，——甚至有人認(rèn)為這位令人無法捉摸的王子根本就不該在經(jīng)濟學(xué)的舞臺上出現(xiàn)。無論如何，經(jīng)濟學(xué)中眾多的對人的抽象也吸引著學(xué)者對其進行比較分析，同時也本著經(jīng)濟學(xué)家“最優(yōu)化”的嗜好試圖找到其中的最合理的一個。
國內(nèi)外對這方面的研究成果，一般以“經(jīng)濟人”名義冠之，盡管有不少人會把“道德”、“非理性”、“效用人”等等作為與“經(jīng)濟人”并列的概念進行研究?？偟膩碚f基本是在經(jīng)濟人這一命題下描述經(jīng)濟學(xué)中對人的假設(shè)的演化過程。
筆者可以找到的英文文獻(xiàn)有三篇，它們是《理性經(jīng)濟人》（馬丁-霍利斯，愛德華-內(nèi)爾,1975）、《有思想的經(jīng)濟人》（米茲，1991）、《近代經(jīng)濟人的靈魂》（梅爾斯，1983），他們都以“經(jīng)濟人”這以假設(shè)為中心，評述了對人的各種抽象。值得注意的還有《現(xiàn)代制度主義經(jīng)濟學(xué)宣言》（霍奇遜，1993），其中的第三章“在個體主義的方法論背后”從方法論的角度對主流經(jīng)濟學(xué)中的人的抽象進行了總結(jié)并提出了經(jīng)濟學(xué)研究是否應(yīng)該從人的基本假定開始的問題。
國內(nèi)本領(lǐng)域最出色的作品是《經(jīng)濟人與社會秩序分析》（楊春學(xué)，1998），該書從17世紀(jì)霍布思的“人性自私論”開始，直到現(xiàn)代新制度經(jīng)濟學(xué)以及加里-貝克爾的“效用最大化”說，系統(tǒng)總結(jié)并評述了經(jīng)濟學(xué)上對人性假設(shè)的各種思想及其演進。另外值得一提的是該書把“經(jīng)濟人”作為一個完整的經(jīng)濟學(xué)命題而不是研究方法進行討論，這是與本文的方向有所不同的。其它此方面的文獻(xiàn)也較多，但其成果基本不出劉氏的范圍。至于一些關(guān)于“社會主義市場經(jīng)濟是否需要經(jīng)濟人”的問題，筆者以為已經(jīng)超出經(jīng)濟學(xué)研究方法的討論，對此類文獻(xiàn)未予理會。
最后要指出的是，幾乎所有此類文獻(xiàn)，都沒有把經(jīng)濟學(xué)的有關(guān)闡述加入進來。唯一能夠找到的是“經(jīng)濟學(xué)與新制度經(jīng)濟學(xué)關(guān)于“人”及其經(jīng)濟行為特征的分析比較”（胡均，劉風(fēng)義，2001）1，該文把經(jīng)濟學(xué)中的“人”與新制度經(jīng)濟學(xué)中的人進行了比較，其對經(jīng)濟學(xué)中的“人”的總結(jié)相當(dāng)精辟，本文的對其某些觀點進行了參考。
二、起點：個人，還是社會？這是個問題
我們的研究對象，不是一些簡單的個體，而是一些在社會秩序中占有一席之地的社會個體……為了了解這種個體，我們必須把它放在其全體環(huán)境中來加以研究；而為了了解這種群體，我們有必須了解那些個體，因為正是這些個體之間相互關(guān)連的行為組成了社會群體。
——索洛蒙-阿希（1952）
在討論經(jīng)濟學(xué)中人的抽象前，我們先要確定它在經(jīng)濟研究中的地位，是基礎(chǔ)性的還是附帶討論的。如果說人的行為目的和方式可以完全由外界條件——比如社會習(xí)慣、制度等決定，那么對人的抽象也就不那么重要。如果經(jīng)濟研究可以從其他方面而非個人（或者微觀經(jīng)濟主體）的行為開始的話，那么我們可以模仿帕雷托的句式說：“給我一組外部條件，那么個人就可以消失?！?
在這個問題上有兩種比較極端的觀點，一種是個人主義方法論，強調(diào)以拋開一切外部條件的個人主義為出發(fā)點。馮－米塞斯3用明確而有說服力的語言宣稱，對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的分析，要從人類行為的有目的性和目標(biāo)導(dǎo)向這個前提出發(fā)。并且根據(jù)因果論的推導(dǎo)，個體有目的性乃是一切社會行為的充分起因。換而言之，這種目的（也許應(yīng)該加上偏好）在這里被預(yù)先給定，“人”的抽象已經(jīng)清晰地決定，并以此出發(fā)進行其經(jīng)濟研究。應(yīng)該說絕大多數(shù)絕大多數(shù)經(jīng)濟理論都或多或少地因循了這種方法論。斯密的“經(jīng)濟人”命題也是明確地由微觀的自利的個人開始的。
另一種觀點則恰好相反，他們批判斯密、李嘉圖把那個時代的人不是看作歷史的結(jié)果，而是看作歷史的起點，并認(rèn)為合乎自然的的個人不是歷史中產(chǎn)生的而是由自然產(chǎn)生的觀點。同時他們也反對把人的范疇永恒化，得出一個一般性的規(guī)律性的抽象。持這種觀點的突出代表就是經(jīng)濟學(xué)。縱觀在經(jīng)濟學(xué)方面的論述，盡管其一再申明不否定個人在社會經(jīng)濟活動中的能動性，認(rèn)為個體具有潛在地改變其關(guān)系規(guī)則地能動作用，批判那種“認(rèn)為人是環(huán)境和教育地產(chǎn)物”地機械唯物主義觀點；但是根據(jù)其對人的定義——“社會關(guān)系的總和”，即“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和”，4我們可以認(rèn)為經(jīng)濟學(xué)的出發(fā)點是社會而非個人。進一步的證據(jù)在于其以物化的生產(chǎn)資料為標(biāo)準(zhǔn)的階級劃分，各個階級的利益和目標(biāo)是既定的，個人的目的和行為服從其所屬階級。用比較簡單的推導(dǎo)來說即是社會存在的生產(chǎn)資料所有制決定了階級意識，階級意識決定了個人行為。因此其經(jīng)濟學(xué)的起點是社會而非個人，對個人的假設(shè)也相形見拙了。如我們前邊說到的那樣，王子由主角變成了配角，甚至有下崗的危險。
當(dāng)然，越來越多的人的觀點則介乎于兩者之間而有所側(cè)重，比如新制度經(jīng)濟學(xué)亦是以人為起點，但其在假定人的目的與偏好時卻又肯定社會制度會予之影響。可以算是兼顧了。但是從根本上來說人脫離不了個體本位的藩籬。
論文經(jīng)濟人、道德人、階級人及其他來自免費
我們這里無意討論哲學(xué)問題，但社會與個人的相互依存相互矛盾由的確蘊涵了太多的哲學(xué)思考。在這里不準(zhǔn)備仔細(xì)討論它們的關(guān)系（我想已經(jīng)有足夠多的大腦給出了足夠多的答案），我們并不討論雞生蛋還是蛋生雞卻一樣能煎出美味的荷包蛋，因為我們以煎雞蛋為目的從而以雞蛋為起點。同樣的道理，經(jīng)濟研究的目的決定了其起點。不同的起點也決定了不同理論的局限性。如果我們把經(jīng)濟學(xué)對象定義為穆勒的四分法即“生產(chǎn)、交換、分配、消費”的話，在絕大多數(shù)情況下，微觀主體是我們需要直接面對的，那么一個準(zhǔn)確合理的人的假設(shè)就是非常重要的而且對研究的方向的作用也是決定性的，那么在過多的拘泥與誰決定誰也是不明智的。
這樣得出結(jié)論也許有逃避問題之嫌，那么我們再提出一種區(qū)分的方法——把變量較多，較難認(rèn)識的作為假設(shè)前提進行抽象，并以此為基礎(chǔ)進行討論。相對社會而言，個人的偏好與目的更難于把握也更難于追根溯源，一個人為什么一定要實現(xiàn)利潤最大化（或者另一個偏偏不喜歡）？這樣的原因?qū)嵲谑遣缓冒盐?。我們假定的往往是不能通過邏輯推理而只能經(jīng)驗抽象的，那么社會就相對簡單得多了。誠如加里-貝克爾所言：“口味這個東西是不能討論的。”于是應(yīng)該以誰為起點也就顯而易見的。
最后指出的，我們不否認(rèn)某些領(lǐng)域從社會出發(fā)會更恰當(dāng)，一種騎墻的表述方式是“約束條件下最大化”，這樣研究者到底愛從條件還是主體來研究就自便了。這實在是個不受指責(zé)的好辦法。
三、人的假定：是一個兩個，還是很多很多？
人類的經(jīng)濟模式當(dāng)然不是唯一的模式。社會學(xué)向我們提供了了解人、了解人的社會關(guān)系的另一種方法；心理學(xué)也是這樣。但是，從科學(xué)觀點來看，真正的問題是在這些工具中，即在‘經(jīng)濟學(xué)模式’、‘社會學(xué)模式’、‘政治學(xué)模式’或‘心理學(xué)模式’等工具中間，找出最有效和‘競爭能力最強’的工具，以便盡可能準(zhǔn)確地抓住人類社會的復(fù)雜本質(zhì)，……
——亨利•勒帕日（1977）
如果我們的經(jīng)濟學(xué)確實需要一個“人”的假設(shè)的話，那么我們應(yīng)該以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們的假定，什么樣的抽象才是最合理的?同樣是亨利•勒帕日（1977）給了我們一個標(biāo)準(zhǔn)：“一種科學(xué)工具的價值是不能以其假設(shè)的現(xiàn)實程度來衡量的，重要的是這些假設(shè)是否簡單明了，是否有效，以及二者之間的關(guān)系如何。……最好的假設(shè)不一定是最接近復(fù)雜現(xiàn)實的假設(shè)，而是那種盡可能簡單明了，并且有盡可能大的解釋和預(yù)見能力的假設(shè)?！边@是一種純粹的效率原則。但是，經(jīng)濟學(xué)的確不應(yīng)該含蓋太多的價值判斷。作為一門科學(xué)，主觀上的價值判斷會極大的影響其解釋和預(yù)見能力，經(jīng)濟世界如同物理世界一樣并不會因為我們認(rèn)為它是什么就會如我們所愿。事實上，即使我們能在一時之間欺騙自己欺騙世界，但結(jié)果不是關(guān)起來的門窗終于漏了風(fēng)就是屋里的東西最終發(fā)了臭?？傊?，筆者堅持經(jīng)濟學(xué)純粹的科學(xué)性，因此這樣的經(jīng)濟學(xué)也只需要一種假設(shè)：最簡單最有效的那種。
一證券經(jīng)紀(jì)人的界定
最新頒布實施的《證券公司監(jiān)督管理條例》（下簡稱“條例”）首次對對證券經(jīng)紀(jì)人的概念做了界定。條例第三十八條明確規(guī)定：證券公司從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，可以委托證券公司以外的人員作為證券經(jīng)紀(jì)人，其進行客戶招攬、客戶服務(wù)等活動。證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具有證券從業(yè)資格。證券公司應(yīng)當(dāng)與接受委托的證券經(jīng)紀(jì)人簽訂委托合同，頒發(fā)證券經(jīng)紀(jì)人證書，明確對證券經(jīng)紀(jì)人的授權(quán)范圍，并對證券經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)行為進行監(jiān)督。證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)在證券公司的授權(quán)范圍內(nèi)從事業(yè)務(wù)，并應(yīng)當(dāng)向客戶出示證券經(jīng)紀(jì)人證書。由此可得出以下結(jié)論：
第一，經(jīng)紀(jì)人受證券公司的委托從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，和證券公司之間是一種關(guān)系。第二，證券經(jīng)紀(jì)人在證券公司從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過程中證券公司為投資人提供一些服務(wù)，但法律沒有規(guī)定證券公司必須雇傭證券經(jīng)紀(jì)人來開展證券業(yè)務(wù)，而是證券公司可以按照經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)開展的需要委托公司之外的人員做證券經(jīng)紀(jì)人。第三，法律規(guī)定證券經(jīng)紀(jì)人首先要有證券從業(yè)人員資格，其次，要和證券公司簽定委托合同，在證券公司授權(quán)范圍內(nèi)來開展業(yè)務(wù)，不能超越授權(quán)。
從目前市場實際狀況看，證券經(jīng)紀(jì)人就是在證券經(jīng)營機構(gòu)中專門從事客戶招攬、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，其薪金所得與其所招攬客戶資產(chǎn)額、交易量或產(chǎn)品銷售量掛鉤的市場開發(fā)人員。證券經(jīng)紀(jì)人主要分為兩類：一是作為證券經(jīng)營機構(gòu)正式員工的證券經(jīng)紀(jì)人，通常稱作客戶經(jīng)理；二是非證券經(jīng)營機構(gòu)正式員工的證券經(jīng)紀(jì)人，一般稱作居間人、經(jīng)紀(jì)人、營銷代表。但他們不是所聘用機構(gòu)的正式員工，管理松散。其中，第二類證券經(jīng)紀(jì)人未被納入證券公司員工管理，數(shù)量多且規(guī)模龐大，存在諸多管理問題，應(yīng)當(dāng)首先進行規(guī)范。因此，本文所探討之證券經(jīng)紀(jì)人，在無特別說明情況下，專指各證券公司未納入員工管理的自然人形態(tài)的證券經(jīng)紀(jì)人
二我國證券經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)狀及存在的問題
隨著券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭的日益激烈，經(jīng)紀(jì)人制度作為爭取客戶與占領(lǐng)市場的一種競爭手段被越來越多的證券公司所采用。國內(nèi)大部分券商都擁有了自己的經(jīng)紀(jì)人隊伍；通過經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶、為客戶提供信息咨詢、根據(jù)客戶的交易量給予經(jīng)紀(jì)人一定比例的傭金提成已成為一種普遍的經(jīng)營模式。經(jīng)紀(jì)人制度在我國證券市場已形成了一定的規(guī)模。
經(jīng)紀(jì)人制度實施以后，通過人員轉(zhuǎn)崗、效益與業(yè)績掛鉤等方式使普通員工逐漸向經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)變，員工收入直接與交易量掛鉤，員工的工作積極性與憂患意識都得到了明顯提高，大大提高了工作效率與服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)紀(jì)人制度對證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展的確產(chǎn)生了一定的促進作用。
但是，不少證券公司在起用證券經(jīng)紀(jì)人時，短期目標(biāo)太明顯，與證券經(jīng)紀(jì)人自身業(yè)務(wù)水平、道德素質(zhì)相比，更多地注重證券經(jīng)紀(jì)人的客戶資源，使得證券經(jīng)紀(jì)人制度在實際運行過程當(dāng)中存在著很多問題。主要表現(xiàn)在：
第一，經(jīng)紀(jì)人制度的具體運作方式較不規(guī)范，呈現(xiàn)多樣性。我國證券市場尚處于發(fā)展初期，證券經(jīng)紀(jì)人相對來說又是一種較新的事物，對于證券經(jīng)紀(jì)人尚無統(tǒng)一行為規(guī)范。這就使得各家證券公司在經(jīng)紀(jì)人制度的具體實施中采取了各種形式，甚至在同一證券公司內(nèi)部也不盡相同。具體而言，這些差別主要體現(xiàn)在：經(jīng)紀(jì)人與券商是否為隸屬關(guān)系；經(jīng)紀(jì)人是否享受或部分享受原有工資福利待遇；經(jīng)紀(jì)人傭金提成比例的高低；券商對經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)支持程度；經(jīng)紀(jì)人之間是否存在分工與協(xié)作等幾個方面。
第二，證券公司員工實際業(yè)務(wù)水平與證券經(jīng)紀(jì)人標(biāo)準(zhǔn)存在較大差距。一名成功的證券經(jīng)紀(jì)人需要有全面的證券專業(yè)知識與良好的社會關(guān)系為基礎(chǔ)。而目前國內(nèi)證券經(jīng)紀(jì)人主要是由各證券公司營業(yè)部員工轉(zhuǎn)崗而來，在知識結(jié)構(gòu)、信息渠道、社會網(wǎng)絡(luò)等方面都與證券經(jīng)紀(jì)人的標(biāo)準(zhǔn)存在相當(dāng)大的差距。
第三，證券經(jīng)紀(jì)人缺乏證券公司有效的業(yè)務(wù)支持，主要依靠自身力量發(fā)展。證券經(jīng)紀(jì)人制度的實施是一項綜合工程，不是只需要一批經(jīng)紀(jì)人與一個分配制度；更需要證券公司從交易支持、專業(yè)培訓(xùn)到信息咨詢等多方面的支持與配合，以為證券經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。目前很多證券公司對經(jīng)紀(jì)人制度的認(rèn)識存在一定的偏差，認(rèn)為只要實行經(jīng)紀(jì)人制度就一定會促進經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的增長與發(fā)展，而對證券經(jīng)紀(jì)人缺乏有效的業(yè)務(wù)支持與必要的管理。從而使得證券經(jīng)紀(jì)人只能依靠自身力量開展業(yè)務(wù)，在客戶基礎(chǔ)相對薄弱與普遍業(yè)務(wù)素質(zhì)較低的情況下發(fā)展就極為困難與不均衡。這就使得證券經(jīng)紀(jì)人與券商存在離心傾向，客觀上導(dǎo)致了包括全權(quán)代客理財在內(nèi)的一些違規(guī)行為的發(fā)生。
三如何規(guī)范證券經(jīng)紀(jì)人的管理
目前證券市場中經(jīng)紀(jì)人制度實施的現(xiàn)狀，亟待改善。但是條例卻沒有對證券經(jīng)紀(jì)人的隸屬問題，以及如何規(guī)范證券經(jīng)紀(jì)人管理作出明確的規(guī)定。在此，筆者認(rèn)為可以從以下方面著手來規(guī)范證券經(jīng)紀(jì)人的管理。
第一，納入員工管理，建立多層次的證券經(jīng)紀(jì)人管理體系
條例規(guī)定，證券經(jīng)紀(jì)人和證券公司之間是一種關(guān)系。也就是說，證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司之間的關(guān)系是兩個獨立的法律主體的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。筆者認(rèn)為這種界定是存在問題的，應(yīng)當(dāng)將證券經(jīng)紀(jì)人與證券公司的關(guān)系改變?yōu)槁殑?wù)關(guān)系，即將證券經(jīng)紀(jì)人納入證券公司員工管理。此外，還要建立證券監(jiān)管部門和證券自律組織對證券經(jīng)紀(jì)人進行監(jiān)管和自律管理的管理制度。通過上述安排，建立起證券業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)制定、落實行業(yè)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人自律管理要求、證券公司負(fù)責(zé)本公司證券經(jīng)紀(jì)人規(guī)范管理的實施、監(jiān)管部門對證券經(jīng)紀(jì)人管理進行監(jiān)督的多級規(guī)范體系。
第二，建立證券經(jīng)紀(jì)人資格考試和培訓(xùn)制度
條例規(guī)定，證券經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具有證券從業(yè)資格。除此之外，各證券公司尤其是證券業(yè)協(xié)會還應(yīng)當(dāng)制定并建立完善、統(tǒng)一的證券經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系，提高證券經(jīng)紀(jì)人整體業(yè)務(wù)水平和合規(guī)意識。
第三，建立證券經(jīng)紀(jì)人注冊管理制度和信用檔案
為加強證券經(jīng)紀(jì)人管理，提高證券經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的規(guī)范性，應(yīng)當(dāng)建立證券經(jīng)紀(jì)人注冊管理制度，由證券業(yè)協(xié)會建立證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)檔案，對證券經(jīng)紀(jì)人進行注冊管理。
第四，建立證券經(jīng)紀(jì)人規(guī)范管理的保障機制，維護證券市場穩(wěn)定
在對證券經(jīng)紀(jì)人進行規(guī)范管理的同時，必將打破證券市場現(xiàn)有狀態(tài)，使證券經(jīng)紀(jì)人和證券公司承擔(dān)更多的義務(wù)。要做好新制度與原有市場狀況的銜接和過渡，消除新制度施行可能帶來的不穩(wěn)定因素，就應(yīng)當(dāng)適當(dāng)采取“不溯及既往”的原則，增加管理制度的靈活性。一方面，對各證券公司新聘用證券經(jīng)紀(jì)人的資格、管理方式進行嚴(yán)格要求；另一方面，在允許證券公司和證券經(jīng)紀(jì)人對聘用關(guān)系存續(xù)與否進行雙向自愿選擇的基礎(chǔ)上，給予不具備相應(yīng)資格的證券經(jīng)紀(jì)人一定的過渡期，鼓勵其取得相應(yīng)資格，維護市場穩(wěn)定。
第五，證券監(jiān)管部門和證券業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的監(jiān)管、管理責(zé)任。
證券監(jiān)管部門和追求將協(xié)會應(yīng)該對整個市場證券經(jīng)紀(jì)人動態(tài)進行緊密關(guān)注，樹立綜合監(jiān)管理念，通過證券公司、證券營業(yè)部相互競爭關(guān)系建立起相互監(jiān)督體制，防止違規(guī)聘用證券經(jīng)紀(jì)人的行為，特別是無證券經(jīng)紀(jì)人資格的證券經(jīng)紀(jì)人掛靠其他證券經(jīng)紀(jì)人名下從事證券營銷活動。
第六，增加投資者的知情權(quán)。
證券經(jīng)紀(jì)人薪酬激勵機制并不能完全保證證券經(jīng)紀(jì)人與客戶利益的一致性。為防止證券經(jīng)紀(jì)人以不正當(dāng)手段誘導(dǎo)客戶進行不必要的交易，證券公司應(yīng)當(dāng)對證券經(jīng)紀(jì)人客戶進行業(yè)務(wù)、風(fēng)險方面的書面提示，使相關(guān)客戶了解證券經(jīng)紀(jì)人行為權(quán)限，知悉自身、證券經(jīng)紀(jì)人、證券公司三者間利益關(guān)系；同時，證券公司要建立證券經(jīng)紀(jì)人客戶回訪機制，定期對證券經(jīng)紀(jì)人客戶進行回訪，增強證券經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)的合規(guī)性監(jiān)督。
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論文摘要：新經(jīng)濟是指以信息技術(shù)為主的新技術(shù)革命帶來的高增長、低失業(yè)、低通貨膨脹的新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。為了適應(yīng)新經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，企業(yè)財務(wù)管理必須有新的轉(zhuǎn)變。從8個方面論述了新經(jīng)濟時代財務(wù)管理的趨勢。
隨著經(jīng)濟全球化和高新技術(shù)的發(fā)展，新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨，并帶來了許多全新的機遇和挑戰(zhàn)。目前，理論界提出的新經(jīng)濟是指以信息為主的新技術(shù)革命帶來的高增長、低失業(yè)、低通貨膨脹的新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。其時代特征是：以知識為核心資源。新經(jīng)濟依靠知識來創(chuàng)造財富，知識經(jīng)濟成為新經(jīng)濟的基本特征；新經(jīng)濟首先實現(xiàn)了經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和效益遞增的人類社會發(fā)展目標(biāo)；知識經(jīng)濟推動了現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新。信息資源形成了企業(yè)新的財富觀。信息技術(shù)擴大了企業(yè)的理財環(huán)境，為企業(yè)理財提供了更多的機遇。企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展必須與新經(jīng)濟的基礎(chǔ)相適應(yīng)，這使得傳統(tǒng)的財務(wù)管理必須有新的發(fā)展。
1產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變革
企業(yè)經(jīng)營離不開資本，資金是資本，知識也是資本，新經(jīng)濟拓寬了資本的內(nèi)涵，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的重要資本。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)將由以財務(wù)資本為主的一元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)向以知識資本為主、知識資本與財務(wù)資本并存的多元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。工業(yè)經(jīng)濟時代，出資者投入資本形成企業(yè)，企業(yè)是出資者的企業(yè)，出資者享有企業(yè)的剩余索取權(quán)。這種一元產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)是資本雇用勞動。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭是知識的競爭，是知識產(chǎn)品開發(fā)與使用的競爭。僅有財務(wù)資本的投入，即僅靠企業(yè)有形資產(chǎn)的數(shù)量和規(guī)模，而無知識資本的投入，這種低技術(shù)含量的粗放型生產(chǎn)經(jīng)營，必然在市場競爭中被淘汰。新經(jīng)濟時代，企業(yè)最重要的資源不是財務(wù)資本，而是知識資本。有先進技術(shù)及創(chuàng)新能力而無資金的企業(yè)尚可生存，有資本而無知本的企業(yè)必然衰敗。資本雇用勞動將逐漸被知本與資本共同雇用勞動所取代，知本所有者成為企業(yè)最重要的產(chǎn)權(quán)主體．知本所有者與資本所有者一樣成為企業(yè)收益的最終享有者和風(fēng)險的最終承擔(dān)者。如許多高科技企業(yè)的技術(shù)人股就充分說明了這一點。適應(yīng)新經(jīng)濟時代產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的變革，企業(yè)融資的重心也從單純的財務(wù)資本的融資轉(zhuǎn)變?yōu)槿谫Y與融知的結(jié)合。
2投資重心的轉(zhuǎn)移
知識資產(chǎn)通常被劃分為4類：一是市場資源，即與企業(yè)所擁有的市場份額相關(guān)的無形資產(chǎn)，如商譽、品牌、顧客滿意度、營銷網(wǎng)絡(luò)等；二是知識產(chǎn)權(quán)，即與企業(yè)所擁有的技術(shù)和專有權(quán)相關(guān)的無形資產(chǎn)，如商標(biāo)、專利權(quán)、專有技術(shù)、土地使用權(quán)等；三是人力資源，即企業(yè)管理者和員工的職業(yè)道德與能力的總和。如管理者和員工的敬業(yè)精神、技術(shù)專長、創(chuàng)新能力、團隊精神等；四是管理資源，即與企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的無形資產(chǎn)，如企業(yè)文化、管理思想與管理理念、管理方法等。新經(jīng)濟時代，知識資產(chǎn)對經(jīng)濟增長起著決定性作用。據(jù)測算，2O世紀(jì)初，知識資產(chǎn)對美國經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率僅為5％～2O％，如今已達(dá)到6o％～8O％。隨著信息高速公路的開通，預(yù)計將達(dá)到90％。由此導(dǎo)致企業(yè)投資結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，以新技術(shù)和創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn)的投資比重上升，有形資產(chǎn)的投資比重相對下降，企業(yè)投資的重心轉(zhuǎn)向知識資產(chǎn)。
資產(chǎn)的價值在于其未來現(xiàn)金流入的現(xiàn)值，相對有形資產(chǎn)來說，知識資產(chǎn)所引起的未來現(xiàn)金流人的不確定性要高得多，其投資價值的確定具有更高的風(fēng)險性，這就對企業(yè)管理者的投資決策水平提出了更高的要求。
3成本理念的更新
工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)主要靠資源的節(jié)約和生產(chǎn)規(guī)模的擴大來降低成本，競爭主要體現(xiàn)在成本與價格的降低上。這是一種低層次的競爭，因為在沒有技術(shù)與管理創(chuàng)新的條件下，成本與價格的降低空間是有限的，競爭的結(jié)果導(dǎo)致行業(yè)平均利潤率的降低。新經(jīng)濟時代的最顯著特征是創(chuàng)新，企業(yè)闖的競爭不在生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)消耗上，競爭是圍繞著產(chǎn)品中的“創(chuàng)新”而展開的，企業(yè)通過產(chǎn)品倉9新來降低成本，提高產(chǎn)品附加值。具有“創(chuàng)新”的產(chǎn)品沒競爭對手，價高、本低、利大。并且，隨著企業(yè)間競爭的加劇，產(chǎn)品的技術(shù)更新周期縮短，企業(yè)要在競爭中發(fā)展，只有不斷創(chuàng)新，永遠(yuǎn)領(lǐng)先，才能取得市場競爭的有利地位。如：江蘇春蘭憑借其空調(diào)器產(chǎn)品的核心技術(shù)，使其產(chǎn)品成本遠(yuǎn)低于同行業(yè)，成為空調(diào)器行業(yè)的“龍頭”。因此，新經(jīng)濟時代應(yīng)確立創(chuàng)新型成本管理理念。
4財務(wù)管理主體的轉(zhuǎn)變
財務(wù)管理主體是財務(wù)管理為之服務(wù)的特定組織實體，是一定的社會經(jīng)濟形態(tài)下具有獨立的物質(zhì)利益的經(jīng)濟實體，這種實體是有形的、相對穩(wěn)定的。但是在新經(jīng)濟時代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的日益推廣，出現(xiàn)了網(wǎng)上虛擬公司這樣的企業(yè)形式，而這些虛擬公司往往只是一種動態(tài)的、短期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作目標(biāo)完成后迅速解散．從而使財務(wù)主體顯得虛擬化、模糊化。
5利潤分配的轉(zhuǎn)變
在新經(jīng)濟時代，人力資源將成為決定企業(yè)乃至整個社會經(jīng)濟發(fā)展的最重要的因素，也是決定社會財富分配的最重要的因素?，F(xiàn)代勞動者是一種知識型的員工，他們成為企業(yè)的員工實際上是給企業(yè)帶來了人力資本。所以，用“計時工資”“計件工資”“按崗付酬”已無法度量員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，衡量貢獻(xiàn)的唯一尺度就是業(yè)績，而業(yè)績的大小是按投入資本包括知識資本的大小來衡量的。這種做法有利于調(diào)動人力資本所有者的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地為企業(yè)服務(wù)。在新經(jīng)濟時代既然知識資本擁有者是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)主體，知識資產(chǎn)是企業(yè)生存、發(fā)展的最重要的資產(chǎn)，那么知識資產(chǎn)本理所當(dāng)然地與財務(wù)資本一樣，成為企業(yè)凈利潤的分配依據(jù)。因為根據(jù)資本產(chǎn)生剩余價值的原理，知識資本同樣具有增值性，并且財務(wù)資本的增值程度主要取決于企業(yè)對知識資產(chǎn)的有效運作。所以，新經(jīng)濟時代的利潤分配模式應(yīng)是按資分配與按知分配并存。
6財務(wù)管理觀念的轉(zhuǎn)變
新經(jīng)濟是以知識、信息網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展經(jīng)濟的，附著于人力資源的和以知識、信息等形態(tài)獨立存在的知識資源，將成為經(jīng)濟發(fā)展的首要經(jīng)濟資源。所以，對于一個企業(yè)來說，知識資源的擁有量是競爭成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)把知識看作企業(yè)效益增長的源泉，樹立知識效益觀念。同時，企業(yè)只有擁有了人才，才能創(chuàng)造、擁有并運用知識。重視人的發(fā)展與管理是新經(jīng)濟時代的基本趨勢和客觀要求。當(dāng)今社會，人不僅是作為勞動力存在于企業(yè)中，而是在于人自身擁有的知識成為企業(yè)的重要要素在生產(chǎn)中起關(guān)鍵作用，但與其他生產(chǎn)要素不同，擁有知識的人是否愿意發(fā)揮其才能則是關(guān)鍵。因為擁有知識只是有了創(chuàng)造更多財富的可能，要使這種可能變?yōu)楝F(xiàn)實，還需要做很多的工作。這就要求企業(yè)決策層與財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)建立有效的激勵措施和制度來激發(fā)員工的熱情、潛能，并提高員工工作中的滿意度、提高工作業(yè)績。面對日趨激烈的市場競爭，這將決定企業(yè)能否生存。因此，企業(yè)要牢固地樹立起“以人為本”的理念，財務(wù)管理要把“人”作為核心，加大對人才的投入，加強對人才價值的計量與信息反饋。:
7存貨管理的轉(zhuǎn)變
工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)儲存貨物的目的是為了滿足生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性。但在新經(jīng)濟時代，決定產(chǎn)品價值的主要因素是產(chǎn)品的技術(shù)含量，而不是產(chǎn)品所消耗的物質(zhì)資料的價值，如電腦軟件的價值構(gòu)成中，物質(zhì)消耗價值相對于其技術(shù)價值是微不足道的。因此，企業(yè)儲存貨物不是為了儲存其物質(zhì)實體的價值，而是為了儲存并利用存貨的技術(shù)價值。由于存貨中的技術(shù)價值一旦被企業(yè)所擁有，便可反復(fù)使用。所以，依附于其所包含的技術(shù)價值的存貨是無需大量儲存的，如企業(yè)需要某種軟件，只需要備份一份即可。這就使得存貨數(shù)量減少。另外，隨著網(wǎng)上交易的發(fā)展，使得企業(yè)零庫存成為可能。因此，存貨管理目標(biāo)逐漸從對存貨量的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷Υ尕涃|(zhì)的管理，即對存貨的知識技術(shù)含量的管理。
8財務(wù)管理的風(fēng)險
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟管理；實驗教學(xué)；平臺；模式
一、利用信息技術(shù)，開展經(jīng)濟管理類專業(yè)課程的實驗教學(xué)
當(dāng)前，新經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化、管理科學(xué)化都是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)和手段的，這就要求我們經(jīng)濟管理類專業(yè)課程的實驗教學(xué)必須溶入信息技術(shù)。應(yīng)用計算機進行經(jīng)濟管理模型的模擬分析或過程模擬，對實際中的經(jīng)濟管理類進行預(yù)測、分析和應(yīng)用是理論應(yīng)用于實踐之前來檢驗理論的最好手段。計算機實驗室配備相應(yīng)的軟件能提供模擬真實條件下的經(jīng)濟管理運行環(huán)境，這些模擬環(huán)境能夠幫助學(xué)生比較及時、準(zhǔn)確地將所學(xué)理論知識運用到實踐中。
二、建設(shè)良好的實驗教學(xué)平臺
1．建立良好的實驗教學(xué)硬件平臺
經(jīng)濟管理類應(yīng)用課程實驗教學(xué)的模擬環(huán)境多數(shù)是基于計算機局域網(wǎng)的，因此需要對實驗室的網(wǎng)絡(luò)進行統(tǒng)一規(guī)劃，選擇最優(yōu)的硬件配置，合理設(shè)計網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器資源，加強網(wǎng)絡(luò)的安全性，建立良好的實驗硬件平臺。
2．建立功能完善的實驗教學(xué)軟件平臺
經(jīng)濟管理類應(yīng)用課程實驗教學(xué)是使用經(jīng)濟管理類應(yīng)用軟件和模擬軟件進行的，不僅要重視實驗教學(xué)硬件的建設(shè)，也要加大對實驗教學(xué)軟件的投入，否則無法進行實驗教學(xué)，也很難充分發(fā)揮硬件設(shè)備的功能和作用，造成硬件資源的浪費。在軟件平臺的建設(shè)中，一方面要加大實驗教學(xué)軟件的投入，用于購買一些比較成熟的實驗教學(xué)軟件；另一方面，鼓勵教師自主開發(fā)實驗教學(xué)軟件，教育主管部門、學(xué)校應(yīng)在教改項目立項中給予資助。
3．建立全面的實驗教學(xué)輔助環(huán)境
(1)建立實驗輔助教學(xué)環(huán)境。建立實驗教學(xué)網(wǎng)站，將備課程的實驗教學(xué)大綱、各實驗項目的設(shè)計、實驗數(shù)據(jù)、操作手冊等放置在實驗教學(xué)網(wǎng)站上，方便學(xué)生實驗，極大地提高實驗的效率(2)建立開放實驗環(huán)境。首先建立實驗開放的環(huán)境，學(xué)生可以在實驗室以外的計算機上進行實驗；其次，建立開放實驗的環(huán)境，設(shè)計一些選修實驗項目，業(yè)余開放實驗室，提供給有能力、感興趣的學(xué)生選做。(3)建立實驗管理環(huán)境。開發(fā)實驗教學(xué)的管理平臺，一方面加強各實驗課程和實驗項目的教學(xué)管理，另一方面加強學(xué)生實驗內(nèi)容的管理。(4)建立實驗考評環(huán)境。制訂各實驗教學(xué)課程及實驗項目的考評方法和標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生實驗的效果進行全面、公正地考評。
三、構(gòu)建以知識管理為核心的實驗教學(xué)模式
1．創(chuàng)建經(jīng)濟管理實驗中的學(xué)習(xí)型組織
在經(jīng)濟管理類實驗課程中創(chuàng)建的學(xué)習(xí)組織，就是要讓學(xué)生通過持續(xù)的共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮個人學(xué)習(xí)的能動性和創(chuàng)造性，并與組織成員分享自己的經(jīng)驗與教訓(xùn)，使實驗效果更好。學(xué)習(xí)型組織的建立應(yīng)以教師為主。
建立經(jīng)濟管理類實驗學(xué)習(xí)組織有以下幾個步驟：(1)由教師協(xié)調(diào)動員成立知識組織；(2)調(diào)動組織的能動性；(3)強調(diào)學(xué)習(xí)的可持續(xù)性；(4)加強學(xué)習(xí)的互動性；(5)建立交流制度。
2．建立用于知識交換的網(wǎng)絡(luò)平臺
建立知識與信息的共享網(wǎng)絡(luò)。主要有兩種：(1)物理網(wǎng)絡(luò)，(2)虛擬網(wǎng)絡(luò)。物理網(wǎng)絡(luò)主要是局域網(wǎng)的構(gòu)建和互連網(wǎng)的接入。它是知識交流與共享的物理基礎(chǔ)。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)完成電子商務(wù)實驗協(xié)調(diào)化操作，并利用網(wǎng)絡(luò)交流經(jīng)驗教訓(xùn)。虛擬網(wǎng)絡(luò)是指在學(xué)習(xí)型組織中，進行實驗過程中，學(xué)生之間進行分工協(xié)作，遇到問題相互幫助，取得成功知識分享的個體溝通網(wǎng)絡(luò)，是人的網(wǎng)絡(luò)。兩種網(wǎng)絡(luò)是建立知識管理為核心實驗教學(xué)體系必不可缺的。
3．集成知識管理工具與實驗工具
經(jīng)濟管理類實驗工具包括網(wǎng)上交易系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈與物流管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等幾個部分，基本可以涵蓋企業(yè)的絕大部分工作流程，滿足企業(yè)的絕大部分管理需求。但是軟件的全面性并不代表實驗的全面性，以前的教學(xué)體系中，應(yīng)用大部分管理系統(tǒng)供學(xué)生操作，但實驗水平僅限于軟件的使用，處于一種靜態(tài)環(huán)境下。而實際工作中，企業(yè)所面對的市場環(huán)境卻是多變的，因此需要教師在實驗中假想設(shè)置不同變化的市場環(huán)境，為系統(tǒng)填充實驗用數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)運行于動態(tài)的環(huán)境中。
四、加強經(jīng)濟管理類專業(yè)課程實驗教學(xué)的設(shè)計
1．從教學(xué)理念上，提高實驗教學(xué)在經(jīng)濟管理類專業(yè)高等教育中的地位。長期以來，我國經(jīng)濟管理類專業(yè)重理論、輕實踐。隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展和教育改革的需要，我們必須在教育觀念上把實驗教學(xué)與理論教學(xué)平等對待，加強理論與實踐的教學(xué)結(jié)合。
2．從學(xué)科專業(yè)角度全面考慮，統(tǒng)一規(guī)劃實驗教學(xué)體系，制定實驗課程教學(xué)大綱。實驗教學(xué)體系的規(guī)劃是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)充分分析經(jīng)濟管理專業(yè)各課程的特點及課程之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，提煉出能夠利用信息技術(shù)開展實驗教學(xué)的課程和實驗教學(xué)的內(nèi)容，制訂其實驗教學(xué)大綱。統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排實驗教學(xué)內(nèi)容和實驗項目的順序，保證實驗教學(xué)的系統(tǒng)性、課程之間和實驗內(nèi)容的連貫性。
3．根據(jù)課程特點靈活設(shè)計實驗項目。經(jīng)濟管理類課程的教學(xué)與理、工等學(xué)科有較大的差別，一般不需要設(shè)置獨立的實驗課程。因此，經(jīng)濟管理類專業(yè)課程的實驗教學(xué)，根據(jù)課程自身的特點和需要，在課時數(shù)量上可多可少；在實驗時間安排上，可集中實驗，也可分散實驗，可使用正式上課時間，也可利用業(yè)余時間。
4．加強綜合性、設(shè)計性及個性化的實驗教學(xué)。傳統(tǒng)的實驗教學(xué)模式多為演示、驗證性的，往往是讓學(xué)生依葫蘆畫瓢，扼殺了學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)。社會需要具有創(chuàng)新精神、實踐能力強的高素質(zhì)人才，這就要求我們在實驗教學(xué)的設(shè)計中，在開設(shè)演示、驗證性實驗的基礎(chǔ)上，必須加強綜合性、設(shè)計性及個性化實驗項目的設(shè)計。演示、驗證性實驗是培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是的科學(xué)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和掌握實驗的基本技能。設(shè)計性、個性化的實驗就是讓學(xué)生在遵循基本的理論知識及實驗要求的基礎(chǔ)上自由發(fā)揮，培養(yǎng)和考察學(xué)生的創(chuàng)新能力。綜合性的實驗是讓學(xué)生綜合運用所學(xué)知識去處理問題，能夠培養(yǎng)和考察學(xué)生綜合運用知識的能力。
5．設(shè)置開放實驗。設(shè)計一些難度較大的選修實驗項目，根據(jù)學(xué)生的愛好、特點與能力選做這些實驗項目?；蛘呃脤嶒灲虒W(xué)平臺，讓學(xué)生自己設(shè)計開發(fā)實驗項目。這類實驗?zāi)芘囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
總之，經(jīng)濟管理類專業(yè)課程的實驗教學(xué)，是一個跨知識點的、綜合性的系統(tǒng)工程，需要進行精心的組織和規(guī)劃、各課任課教師的積極參與及相關(guān)課程教學(xué)的合作，只有這樣才能為培養(yǎng)高素質(zhì)的富有創(chuàng)新精神的經(jīng)濟管理人才發(fā)揮積極的作用。
參考文獻(xiàn)
論文摘要：伴隨著新制度經(jīng)濟學(xué)的興起，從環(huán)境資源的產(chǎn)權(quán)的角度出發(fā)也已經(jīng)成為研究和分析環(huán)境問題的新方法。通過對環(huán)境產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)分析可以看出，作為公共物品的環(huán)境在一定條件下具有強烈的外部性，環(huán)境產(chǎn)權(quán)也就具有了排他性和競爭性。我國自然資源產(chǎn)權(quán)存在的諸多問題都與產(chǎn)權(quán)制度安排或制度缺失有關(guān)。
作為一種新的經(jīng)濟分析范式，新制度經(jīng)濟學(xué)擺脫了新古典經(jīng)濟學(xué)忽視制度的弊端，繼承了制度學(xué)派的傳統(tǒng)，把制度作為經(jīng)濟分析的內(nèi)生變量，在宏觀和微觀層面對經(jīng)濟行為進行了深入地研究，從而開辟了一條新的經(jīng)濟分析道路。伴隨著新制度經(jīng)濟學(xué)的興起，從環(huán)境資源的產(chǎn)權(quán)的角度出發(fā)也已經(jīng)成為研究和分析環(huán)境問題的新方法。環(huán)境產(chǎn)權(quán)制度主要包括自然資源產(chǎn)權(quán)制度和排污權(quán)交易制度。
一、環(huán)境產(chǎn)權(quán)理論的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)
產(chǎn)權(quán)是新制度經(jīng)濟學(xué)中的核心概念。它反映了產(chǎn)權(quán)主體對客體的權(quán)利，包括財產(chǎn)的所有權(quán)、占有權(quán)、使用權(quán)、支配權(quán)和收益權(quán)等。德姆塞茨認(rèn)為，產(chǎn)權(quán)是能夠幫助一個人形成他與其他人進行交易時的合理預(yù)期，并引導(dǎo)人們實現(xiàn)將外部性內(nèi)在化的社會工具。羅伯特•考特和托馬斯•尤倫從法律的角度，認(rèn)為“產(chǎn)權(quán)是一組權(quán)利，這些權(quán)利描述一個人對其所有的資源可以做些什么，不可以做些什么；他可以占有、使用、改變、饋贈、轉(zhuǎn)讓或阻止他人侵犯其財產(chǎn)的范圍。”［1］也就是說，產(chǎn)權(quán)既是一種權(quán)利，又是一種自由。產(chǎn)權(quán)界定的實質(zhì)是財產(chǎn)權(quán)利的配置,不同的產(chǎn)權(quán)界定方式不僅影響經(jīng)濟活動的效率，而且影響財產(chǎn)分配的公平。產(chǎn)權(quán)得到明確界定的意義在于，至少使能夠給他人帶來利益的人能得到受益者的認(rèn)可和回報，使損害他人利益的人給予受害者一定的補償。因此，科斯在《社會成本問題》一文中，強調(diào)了權(quán)利的界定和權(quán)利的安排在經(jīng)濟交易中的重要性，并認(rèn)為即便存在完全競爭的市場，也只有在對產(chǎn)權(quán)有明確的界定后，才能發(fā)揮作用。因此，“權(quán)利的界定是市場交易的基本前提”，只要產(chǎn)權(quán)不明確，外部害就不可避免，只有在明確界定產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，利用市場機制，才能有效地消除外部性。
產(chǎn)權(quán)理論另外一個重要的方面就是產(chǎn)權(quán)交易。人們進行產(chǎn)權(quán)交易的原因就在于不同主體對同一物品的經(jīng)濟價值會有不同的評價，即它可以給不同的主體帶來不同的收益?？扑拐J(rèn)為，在零交易成本的環(huán)境中，產(chǎn)權(quán)交易在清晰的產(chǎn)權(quán)界定的基礎(chǔ)上可以實現(xiàn)資源利用的最優(yōu)。當(dāng)然，現(xiàn)實中的交易不可能沒有成本。因此，不同的產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)設(shè)計可以帶來不同的效率，而作為權(quán)利最基本的反映形式，法律的重要性得以凸顯。
二、環(huán)境產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)
人們一般傾向于環(huán)境產(chǎn)權(quán)是典型的公有產(chǎn)權(quán)，所以環(huán)境產(chǎn)權(quán)應(yīng)該表現(xiàn)出非排他性。但是從現(xiàn)實生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)環(huán)境產(chǎn)權(quán)并非是完全的非排他產(chǎn)權(quán)。例如，清新的空氣，在鄉(xiāng)村和城郊是完全非排他、非競爭的，任何人都可以免費享用，阻止其他人享有沒有必要，也是不可能的，并且增加一個人的享用也不會影響其他人的效用；但在擁擠的城市，隨處呼吸到清新的空氣就不是人人都可以免費享受得到的，特別是在大氣污染較為嚴(yán)重的大都市，只有居住在生態(tài)環(huán)境較好、人口密度較低的社區(qū)才能自由呼吸到清新的空氣，因此，清新空氣在大規(guī)模人群中具有了排他性和競爭性。簡言之，環(huán)境作為一種自然——人工復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)，必須受到自然法則的約束。一旦超過環(huán)境容量，環(huán)境的排他性則明顯表現(xiàn)出來。因此，我們可以說環(huán)境產(chǎn)權(quán)的排他性源于稀缺，一旦清潔的空氣、潔凈的水源、安全健康的生存條件成為稀缺，環(huán)境資源就會表現(xiàn)出強烈的排他性,環(huán)境產(chǎn)權(quán)的排他性和競爭性也由此產(chǎn)生。
三、產(chǎn)權(quán)理論對環(huán)境問題的解決范圍
作為新制度經(jīng)濟學(xué)的經(jīng)典之作的《社會成本問題》對產(chǎn)權(quán)的研究就是從環(huán)境問題入手的。文章通過對許多環(huán)境問題的案例展開經(jīng)濟學(xué)分析，最后得出了學(xué)界非常熟悉的科斯定理。產(chǎn)權(quán)理論是用經(jīng)濟學(xué)方法研究外部效應(yīng)問題制度根源的一條重要思路，而環(huán)境問題正是經(jīng)濟活動外部不經(jīng)濟性的具體體現(xiàn)，因此，環(huán)境問題是產(chǎn)權(quán)理論研究的起點和重要的應(yīng)用領(lǐng)域，而產(chǎn)權(quán)理論又為分析導(dǎo)致環(huán)境破壞的權(quán)利安排過程提供了理論基礎(chǔ)。但由于對科斯定理在理解上的不同，導(dǎo)致了理論界對環(huán)境資源產(chǎn)權(quán)的許多不同觀點。市場理性學(xué)者對科斯定理的實用性深信不疑，他們認(rèn)為所有的資源與環(huán)境問題,都可以通過產(chǎn)權(quán)途徑去解決，其代表人物有安德森、利爾、史密斯和古帕塔等。安德森和利爾合著的《從相克到相生——經(jīng)濟與環(huán)保的共生策略》一書是市場理性學(xué)者的代表作。該書的基本思想是環(huán)境是一種資產(chǎn)，圍繞環(huán)境資源是可以建立界定完善的產(chǎn)權(quán)制度的。環(huán)境資源的所有者可以通過自由市場機制來確保經(jīng)濟與環(huán)境的共生。因此自由市場機制是替代環(huán)境管理中“專家戰(zhàn)略”與“政府控制戰(zhàn)略”的有效途徑。
有的學(xué)者對產(chǎn)權(quán)制度完全解決環(huán)境問題表示懷疑，主要原因就在于有些環(huán)境資源的產(chǎn)權(quán)是難以界定的。環(huán)境產(chǎn)權(quán)的界定不同于一般物品的產(chǎn)權(quán)界定。環(huán)境產(chǎn)權(quán)是一種十分特殊的財產(chǎn)權(quán)利，其與一般財產(chǎn)權(quán)是有嚴(yán)格區(qū)分的。一般財產(chǎn)權(quán)利強調(diào)財產(chǎn)所有權(quán)人對財產(chǎn)的所有、使用、處分及收益權(quán)，集中反映財產(chǎn)主體的權(quán)利；而環(huán)境產(chǎn)權(quán)則既強調(diào)權(quán)利主體對環(huán)境資源的權(quán)利，同時還必須強調(diào)權(quán)利主體對環(huán)境資源的管理責(zé)任。其原因是：
1.環(huán)境資源存在著嚴(yán)重的外部性問題，而一般財產(chǎn)不存在外部性問題。環(huán)境污染一旦形成，公眾就會遭受損害。因此，環(huán)境資源的權(quán)利主體可以放棄對環(huán)境資源的利用權(quán)利，但不能推卸管理環(huán)境資源的責(zé)任。
2.環(huán)境資源是一種十分珍貴的自然財富，它具有不可再生性和不可逆轉(zhuǎn)性。環(huán)境污染之后形成的某些物種的滅絕，人類無法使其再生,每一種物種的滅絕都意味著人類失去了一筆寶貴財富。
3.對環(huán)境資源的破壞或保護不僅對整個社會的經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，而且對于整個人類的生存環(huán)境、人類健康及其生活質(zhì)量的保障都具有極端重要的意義。從長遠(yuǎn)來看，任何一個國家以犧牲環(huán)境為代價換取經(jīng)濟增長都是得不償失的。我們可以失去發(fā)展機會，但卻不能失去我們賴以生存的環(huán)境。
四、我國環(huán)境產(chǎn)權(quán)制度中存在的主要問題及解決方向——以自然資源產(chǎn)權(quán)為例
1.自然資源產(chǎn)權(quán)主體虛置
現(xiàn)行憲法規(guī)定“礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等自然資源，都屬于國家所有”，即全民所有；由法律規(guī)定屬于集體所有的森林和山嶺、草原、荒地除外并進一步對基礎(chǔ)性自然資源—土地的國家所有和集體所有范圍作了明確界定。但名義上的集體所有在實踐中逐漸為國家所有吸收。國家所有看似產(chǎn)權(quán)清晰，實則不然。在資源的管理和利用上，中央和地方政府的關(guān)系是委托—，所有者與經(jīng)營者職能發(fā)生了分離。但是，這種公有制基礎(chǔ)上的委托—關(guān)系與私有制基礎(chǔ)上的委托—關(guān)系是根本不同的，前者缺乏明確人格化的所有者，自然資源及其收益從理論上講屬于全體人民或有關(guān)集體，但它們卻沒有支配、轉(zhuǎn)讓等產(chǎn)權(quán)所有者所應(yīng)有的任何權(quán)利。產(chǎn)權(quán)界定即產(chǎn)權(quán)關(guān)系的不明晰。
2.自然資源產(chǎn)權(quán)交易制度缺失
憲法對自然資源所有權(quán)主體資格的規(guī)定與限制，使其他主體無法進入，沒有多元所有權(quán)主體的參與，自然資源的不可交易也就成為現(xiàn)實。所有權(quán)主體的二元結(jié)構(gòu)決定了中國的自然資源不可能進入市場，即使有可能進入也是殘缺和不完全的，這也正是中國自然資源市場無法發(fā)育的根本原因。排斥了交易，使用也就失去了價值，使用的不經(jīng)濟性也就成為必然。
3.產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的設(shè)計不盡合理，使用權(quán)和經(jīng)營權(quán)安排亟待改進
我國自然資源的所有權(quán)階段主要是國有產(chǎn)權(quán)形式。在此基礎(chǔ)上，人們形成了“公有公用”的概念和邏輯。這種“公有公用”在實踐中造成了資源的極大浪費。我國森林大面積的被砍伐，草原普遍退化等，均可以在這里找到原因。對于自然資源而言，哪些正負(fù)外部性很大、緊缺和對一個國家經(jīng)濟有重要影響及具有自然壟斷特征的資源，如稀缺的礦產(chǎn)資源，生態(tài)濕地等，都需要以強制性的公共產(chǎn)權(quán)的形式來安排其所有權(quán)，而那些排他性、競爭性較強的，如一般的商品林、荒地、普通的小型礦產(chǎn)資源等，可以通過私人所有的產(chǎn)權(quán)安排增加市場的競爭力及發(fā)揮市場機制的作用，提高資源的配置效率。
五、結(jié)論
筆者認(rèn)為我國環(huán)境資源產(chǎn)權(quán)制度改革的一個基本思路就是：從單一的自然資源所有權(quán)到建立多元化的所有權(quán)體系，逐步完善產(chǎn)權(quán)交易體系，前者是基礎(chǔ)，后者是關(guān)鍵。對于具有重要生態(tài)價值和經(jīng)濟價值而且產(chǎn)權(quán)界限比較清晰的自然資源，如森林、草原、礦山等，在平衡公共利益和所有者利益的前提下，根據(jù)使用、經(jīng)營的公共性和外部性大小，將其所有權(quán)拍賣給不同的市場主體，包括國家、地方政府、企業(yè)和個人；對于產(chǎn)權(quán)邊界模糊、界定成本過高、外部性較強的自然資源，如海洋水產(chǎn)資源，地下淡水資源、石油等，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)以公共產(chǎn)權(quán)主體為所有者，由統(tǒng)一的機構(gòu)組織單獨管理，改變過去的政出多門的所有權(quán)結(jié)構(gòu)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：中小旅游企業(yè)；發(fā)展策略；政策扶持
一、引言
改革開放30年以來，我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，2008年國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國旅行社達(dá)到1.97萬家，星級飯店1.3萬家，全國縣級以上旅游景區(qū)達(dá)2萬個。根據(jù)2006年、2007年、2008年連續(xù)三年中國旅游統(tǒng)計年鑒(副本)中有關(guān)旅游相關(guān)企業(yè)家數(shù)、從業(yè)人數(shù)及其營業(yè)收入統(tǒng)計，2005年至2007年這三年我國旅行社和星級飯店所占旅游企業(yè)的家數(shù)、從業(yè)人數(shù)及其營業(yè)收入等平均比例分別為76％、70％和80，8％。若按照我國中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國旅游統(tǒng)計年鑒中的許多全國雙百強旅行社仍屬于中小企業(yè)，比如上海國內(nèi)旅行社2007年度列入全國100強的上海楊浦休養(yǎng)旅游社有限責(zé)任公司(上海排名第4、全國排名15)的營業(yè)收入總額為7106萬元；2005年至2007年這三年星級飯店的中小型飯店的平均比例高達(dá)95％。除了星級飯店外，我國存在的大量社會旅館和個體旅館，在經(jīng)營規(guī)模上幾乎都屬于中小企業(yè)。無疑，中小旅游企業(yè)尤其是旅行社和住宿類中小旅游企業(yè)是我國旅游業(yè)創(chuàng)造就業(yè)的重要載體，是旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
國內(nèi)外實踐證明，旅游業(yè)是比較適合中小企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是出售吸引物、給人觀光休閑度假的產(chǎn)業(yè)，旅游者的旅程不是單一的產(chǎn)品，是由交通、住宿、餐飲、旅行社、旅游景區(qū)等不同要素構(gòu)成的組合型產(chǎn)品，所以生產(chǎn)過程即服務(wù)過程是可以分割的，其中許多單項服務(wù)分包給中小企業(yè)會更經(jīng)濟。其次，在旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家，市場經(jīng)濟的繁榮來自競爭，大量中小旅游企業(yè)能夠?qū)Υ笮吐糜纹髽I(yè)構(gòu)成壓力，始終保持競爭態(tài)勢。而且，中小企業(yè)經(jīng)營的靈活性，使它們與大企業(yè)相比更容易接近顧客需求等。與旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，我國旅游產(chǎn)業(yè)的狀況是“大的不強，小的更弱”。就中小旅游企業(yè)發(fā)展來說，一方面，我國中小旅行社普遍采用“小作坊”經(jīng)營方式，產(chǎn)品單一，除因國家特許經(jīng)營權(quán)力的分配和地理分布的原因而導(dǎo)致的部分旅行社的市場差異外，不同規(guī)模的中小旅行社之間基本上沒有明顯的專業(yè)分工，競爭的主要手段是降價；我國中小飯店基本上是屬于經(jīng)驗型管理，面對“國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化”的住宿市場格局，各行其是，通常中小飯店難以提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，缺乏明確市場定位；對國有中小景點景區(qū)，市場化運作困難，服務(wù)質(zhì)量差，效率低等。對民營景區(qū)景點，景點景區(qū)管理經(jīng)驗缺乏，產(chǎn)品檔次不高，市場定位泛化，重復(fù)性建設(shè)多等。另一方面，由于重點在“抓大”，不少政府部門對中小旅游企業(yè)的關(guān)注明顯不夠，更有把“放小”執(zhí)行為“放棄小”的傾向。另外，資金的短缺、銀行貸款的高門檻、信息和知識的獲取缺乏系統(tǒng)的路徑等等，均是我國尤其是中、西部等欠發(fā)達(dá)地區(qū)的中小旅游企業(yè)發(fā)展遇到的較大困難。所有這些情形與中小旅游企業(yè)在我國旅游產(chǎn)業(yè)中的地位是不相稱的。因此，應(yīng)正視我國中小旅游企業(yè)的發(fā)展，剖析和借鑒國外成功經(jīng)驗，探討我國中小旅游企業(yè)如何應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)，為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，具有一定現(xiàn)實意義。
二、歐盟中小旅游企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
歐盟是全球最大的旅游目的地和客源地，旅游業(yè)是歐盟最大的產(chǎn)業(yè)之一。根據(jù)歐盟統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)(Eurostat，2004-2006)，廣義旅游占?xì)W盟GDP的11％，所提供就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的12％。盡管歐盟國家之間的文化、社會和政治各不相同，但旅游業(yè)中大部分企業(yè)是中小企業(yè)。這些中小旅游企業(yè)成為歐盟旅游業(yè)的主體，對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟有很大的貢獻(xiàn)，平均每個國家的中小旅游企業(yè)對國家的GDP的貢獻(xiàn)為6.5％。目前，歐盟99％的旅游企業(yè)的員工不超過250人，94％的旅游企業(yè)員工不超過10人。同時，平均每個中小旅游企業(yè)的員工人數(shù)是6人，家庭式經(jīng)營酒店、餐館和旅館等小型旅游企業(yè)在歐盟隨處可見。在歐盟，中小旅游企業(yè)同樣容易受到經(jīng)濟和環(huán)境因素的影響，包括需求、接待力限制、游客偏好改變等，這使中小旅游企業(yè)面臨一個不確定和不穩(wěn)定的市場環(huán)境?，F(xiàn)實中的歐盟中小旅游企業(yè)之所以發(fā)展得比較好，是受內(nèi)在因素和外部因素的相互影響和作用：一方面是因為這些中小旅游企業(yè)根據(jù)自身的條件和當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源等，采取合適的發(fā)展策略，獲取旅游市場上生存和發(fā)展的競爭力；另一方面是因為自20世紀(jì)80、90年代起歐盟十分重視中小旅游企業(yè)發(fā)展，制定了比較完善的中小旅游企業(yè)扶持和配套政策等(如圖1所示)。
(一)采取合適的發(fā)展策略，提高中小旅游企業(yè)自身競爭力
一些歐洲學(xué)者實證研究發(fā)現(xiàn)，歐盟比較成功的中小旅游企業(yè)在制定發(fā)展目標(biāo)時很多都會有一套系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和策略制定方法和流程，他們總結(jié)了這些成功中小旅游企業(yè)的經(jīng)驗：
1把握好戰(zhàn)略計劃和選擇。中小旅游企業(yè)良性發(fā)展第一個階段就是要制定一個正式的戰(zhàn)略計劃。分析宏觀和微觀環(huán)境，弄清企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力(包括可以獲得的政府補助等)，來考慮可以選擇的發(fā)展戰(zhàn)略。通常，這一戰(zhàn)略制定過程是為中小旅游企業(yè)提供一個結(jié)果型的導(dǎo)向，并為中小旅游企業(yè)設(shè)立一個標(biāo)準(zhǔn)進行有效的控制。根據(jù)歐盟經(jīng)驗，除了中小旅游企業(yè)可以采取模仿戰(zhàn)略，即模仿其他比較成功的企業(yè)經(jīng)營模式外，中小旅游企業(yè)戰(zhàn)略上的優(yōu)勢首先取決于多大程度上能利用差異化戰(zhàn)略與競爭對手區(qū)分開來。比如，西班牙是僅次于法國的世界第二大旅游目的地國，從度假游、文化游、外語游到會議游和體育游，項目多樣化和特色化是西班牙中小旅游企業(yè)蓬勃發(fā)展的秘訣。其次是實施集中戰(zhàn)略，又稱利基戰(zhàn)略。比如，法國一些以康體為目的的度假者就非常青睞能提供一些健身、美容的場所和一系列相關(guān)項目的中小精品度假酒店等。第三，虛擬增值戰(zhàn)略，即中小旅游企業(yè)利用信息技術(shù)，把握虛擬價值鏈與企業(yè)實體價值鏈一體化，提升中小旅游企業(yè)服務(wù)競爭力。比如，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及性和便捷性，目前歐盟中小旅游企業(yè)不少采用了電子商務(wù)虛擬團隊的發(fā)展策略，加強中小旅游企業(yè)之間的合作交流，彌補自身“短板”，實現(xiàn)增值服務(wù)。
2構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和合作聯(lián)盟。這一策略主要是考慮中小旅游企業(yè)和利益相關(guān)者(尤其是顧客和其它中小旅游企業(yè))的各種關(guān)系的建立。中小旅游企業(yè)自身服務(wù)能力的制約以及單靠一次性的生意買賣不會保持其持續(xù)有效的發(fā)展，中小企業(yè)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立和企業(yè)之間的聯(lián)盟的成立可以更好地促進中小旅游企業(yè)的發(fā)展。比如，通過和其他區(qū)域的旅游企業(yè)保持好的合作聯(lián)盟關(guān)系，對于本地有效的營銷和配送產(chǎn)品和服務(wù)是十分重要的。中小旅游企業(yè)之間的聯(lián)盟也可以作為一種跨區(qū)域銷售，以及增強創(chuàng)新能力和提高技術(shù)水平的一種有效的方式。在歐盟，對于那些因為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施欠發(fā)達(dá)和資源匱乏而很難與發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的中小旅游企業(yè)競爭的國家或地區(qū)，加強中小旅游企業(yè)之間的合作建立區(qū)域集群是提高他們服務(wù)優(yōu)勢的有效選擇之一。而對那些有一定競爭力的中小旅游企業(yè)則可以選擇加入國際連鎖品牌或者創(chuàng)造國內(nèi)自己的連鎖品牌。
3關(guān)注培育企業(yè)家精神和素質(zhì)。通常，歐盟很多中小旅游企業(yè)都是家族企業(yè)，家族企業(yè)中經(jīng)營管理權(quán)力大部分集中在家族成員手中。由于財務(wù)方面的原因，在一些中小旅游企業(yè)里，許多管理者基本上參與企業(yè)運作的每一個流程，但他們作為“外人”卻很難參與企業(yè)的決策。這種家族式的企業(yè)模式會抑制企業(yè)更好的發(fā)展，特別是一些國家和地區(qū)，人力資源不是很發(fā)達(dá)，同時管理者和員工也不太愿意創(chuàng)新，這時家族管理者作為企業(yè)家精神和素質(zhì)的培育顯得尤為重要，要注意把一些權(quán)力下放，讓員工感覺到被重視同時愿意為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，要培育一種現(xiàn)代企業(yè)制度，而不是作坊業(yè)主式的什么事情都要親力親為。
4挖掘和培訓(xùn)適用人才。中小旅游企業(yè)面臨的很大的一個威脅就是員工流失，這導(dǎo)致了企業(yè)人才的流失和專業(yè)經(jīng)驗的不足。特別是在歐盟那些市場轉(zhuǎn)型國家的中小旅游企業(yè)，往往缺少對培訓(xùn)的重視，同時，由于勞動力廉價，他們很多依賴于外包公司，這樣使得人力資源很不穩(wěn)定。因而，挖掘和培訓(xùn)適用人才是歐盟一直努力的方向。盡管有人承認(rèn)正式的員工培訓(xùn)對中小型旅游企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)沒有直接的影響，但員工培訓(xùn)的投資對于培養(yǎng)員工專業(yè)化技能和灌輸企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)仍然是十分重要的。
5保持創(chuàng)新思維定式。面臨十分激烈的競爭，中小旅游企業(yè)要保持好的競爭力，必須浸透一種創(chuàng)新的意識，在開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)時保持創(chuàng)新性，以及關(guān)注利益相關(guān)者的信息并做出反應(yīng)。對歐盟不少成功的中小旅游企業(yè)來說，一種值得倡導(dǎo)的企業(yè)文化的核心就是加強對變化的管理。一方面，需要全體員工一起溝通，提高員工參與創(chuàng)新的積極性，讓他們在組織里成為創(chuàng)新的主力軍。另一方面，還需要將創(chuàng)新的范圍擴大到外部的供應(yīng)商等利益相關(guān)者，將外部和企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系起來，有效促進不同層次之間的信息通暢等。
(二)制定比較完善的中小旅游企業(yè)扶持和配套政策
早在2000年3月，歐盟委員會在里斯本宣布，在未來的10年將采取一些措施使歐洲成為一個現(xiàn)代的、有競爭力的、知識型的經(jīng)濟體，成為一個能持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)造就業(yè)機會、有更好的社會凝聚力的經(jīng)濟體。其中，歐盟國家層面的政策制定者意識到中小旅游企業(yè)的重要性，針對中小旅游企業(yè)面臨許多挑戰(zhàn)，歐盟國家的公共政府部門提供了許多旨在為中小旅游企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好條件的措施。這些措施包括建立信息化中心網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)政策制定以及一些財政扶助的手段等，比如創(chuàng)業(yè)技術(shù)便利、中小企業(yè)擔(dān)保便利，種子資本行動計劃等。所有這些政策扶持措施在改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造就業(yè)機會，增加投資渠道等方面都有積極的作用。需要提出的是，歐盟特別重視對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶持，通過各種財政補助和金融工具為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供全方位的資金扶持，包括從中小企業(yè)的前種子期到發(fā)展壯大期再到后期的上市都有一系列相關(guān)的金融機構(gòu)和基金來提供扶持基金，幫助創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)能順利地成長發(fā)展。當(dāng)然，也有歐盟研究者認(rèn)為中小企業(yè)一味依賴財政扶持不利于培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)造性，因而需要設(shè)置一個提供扶助的標(biāo)準(zhǔn)，對于促進中小企業(yè)可持續(xù)性的發(fā)展來說是很重要的。
在歐盟，政策扶持每個國家都不盡相同。比如，斯洛伐克政府有專門針對中小旅游企業(yè)的發(fā)展扶助計劃。主要的受扶助項目是：旅游基本設(shè)施的建設(shè)，旅游中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)和培訓(xùn)，合伙制的輔導(dǎo)。除了這些方面得到政府的幫助，斯洛伐克的中小旅游企業(yè)還有一些財政和非財政方面的補貼。在財政方面。包括信用貸款、利息補貼、政府擔(dān)保貸款、免費的資助、風(fēng)險投資公司的投資等。在非財政方面，扶持主要是在咨詢和培訓(xùn)上，因為這些活動的成本超過了中小旅游企業(yè)所能負(fù)擔(dān)的能力范圍。而作為一個旅游業(yè)比較成熟的歐洲國家，英國政府在政府行政管理、法律支持、財政稅收、融資支持、社會化服務(wù)以及人力資源支持等方面形成了完善有效的中小旅游企業(yè)政府扶持體系。(1)在行政管理支持系統(tǒng)方面，英國政府在地方都設(shè)立了中小企業(yè)管理機構(gòu)、中小企業(yè)服務(wù)中心，形成一個行政管理網(wǎng)絡(luò)。(2)在法律支持體系方面，目前關(guān)于英國中小旅游企業(yè)的法律幾乎包括中小企業(yè)發(fā)展的方方面面，這些法律為中小旅游企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營提供了有效、可靠的法律保證。(3)在財政稅收支持方面，形成了較全面的中小旅游企業(yè)優(yōu)惠稅收體系。為鼓勵中小旅游企業(yè)吸收社會剩余勞力，減輕失業(yè)壓力，從1997年7月開始，英國政府還從已私有化的公用事業(yè)單位征收“暴利稅”，用以資助中小企業(yè)招收失業(yè)青年，每招收一名工人，雇主可以獲得政府當(dāng)時提供的每周75鎊的補貼。(4)在融資支持方面，建立了一個多種類型金融機構(gòu)并存和相互補充的中小企業(yè)金融體系，比如出臺了小型企業(yè)貸款擔(dān)保計劃(SFLG)，成立了專門投資于中小企業(yè)的“31”金融公司，以便對中小企業(yè)提供長期信貸支持，解決所謂“麥克米倫缺口”問題。(5)在社會化服務(wù)支持方面，成立了一個被稱作“企業(yè)聯(lián)系”的商業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)來對中小企業(yè)提供中介服務(wù)。(6)在人力資源支持方面，強調(diào)教學(xué)、研究與實際相結(jié)合。其中值得提出的是“英國跳板”組織，這一個國家性的組織主要目的是使人們得到關(guān)于旅游業(yè)相關(guān)的職業(yè)教育以滿足旅游業(yè)對人力的需求，尤其重視實踐，吸引一定素質(zhì)的、有技術(shù)的合適人才加入到旅游業(yè)中。
三、我國中小旅游企業(yè)發(fā)展對策與建議
(一)中小旅游企業(yè)主體自身發(fā)展策略
1找出自身的“短板”與“長板”，把握自身所處發(fā)展階段，實施“小而專、小而精、小而特、小而新”發(fā)展特色和優(yōu)勢。很多中小旅游企業(yè)在發(fā)展時具有一定的盲目性，加之規(guī)模小、資源有限等“短板”，中小旅游企業(yè)在旅游市場尚未形成品牌的情況下，產(chǎn)品雷同而導(dǎo)致價格戰(zhàn)也就在所難免了。但是，“船小好掉頭”，同時，中小型企業(yè)具有補缺的功能。鑒于大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于主導(dǎo)地位，中小型企業(yè)可以開拓那些不被大型企業(yè)注意的或者大型企業(yè)沒有精力去做的細(xì)分市場。在我國，中小旅游企業(yè)健康發(fā)展首先要找準(zhǔn)自己在整個旅游價值鏈的“長板”，努力避開與大型企業(yè)的正面競爭，走“專、精、特、新”路線，打造自我品牌。其次，要深入分析和把握我國“東”“中”“西”部地區(qū)各省市不同區(qū)域、不同產(chǎn)業(yè)以及不同企業(yè)所處的發(fā)展階段，因勢利導(dǎo)，因地制宜，靈活運用“以轉(zhuǎn)型為主導(dǎo)”(如發(fā)展新興產(chǎn)業(yè))、“以升級為主導(dǎo)”(如傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新)、“轉(zhuǎn)型與升級并重”等不同創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，有效解決大眾旅游時代人們正在迅速膨脹的旅游需求與旅游資源環(huán)境保護約束下的旅游有限供給之間的矛盾。同時，要建立一套科學(xué)的評價體系，尋找潛力企業(yè)，加以重點培育和扶持，不斷推進在線旅行社、分時度假產(chǎn)品、旅游書店、會展旅游等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，建立創(chuàng)業(yè)基地，產(chǎn)生旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新示范效應(yīng)，實現(xiàn)我國中小旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2學(xué)會“借勢”。謀求企業(yè)間各種形式的合作，共享資源和品牌。雖然中小旅游企業(yè)有“船小好掉頭”的優(yōu)勢，但對于一些“小、散、弱、差”中小旅游企業(yè)，僅僅依靠自己的力量很難取得好的發(fā)展。所以要學(xué)會“借勢”，積極謀求企業(yè)間的合作，獲得協(xié)作效應(yīng)。首先，對大型旅游企業(yè)而言附加值低的業(yè)務(wù)、或不具規(guī)模經(jīng)濟的市場，對中小旅游企業(yè)而言卻是不錯的商機。中小旅游企業(yè)可通過產(chǎn)業(yè)價值鏈并在大型旅游企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，把自身納入分工和協(xié)作生產(chǎn)體系。其次，合作不僅要尋求同業(yè)企業(yè)之間的合作，還需要跨越時空，積極尋求和其他的企業(yè)組織合作。比如，除了那些有一定基礎(chǔ)和規(guī)模的中小飯店和旅行社，可以考慮“借雞下蛋”加入旅游企業(yè)集團的特許連鎖經(jīng)營，獲得品牌效應(yīng)和專業(yè)化管理模式外，大部分中小飯店和社會旅館可以和當(dāng)?shù)仄渌埖旰蜕鐣灭^結(jié)成聯(lián)盟，或共同使用訂房系統(tǒng)，或共同使用一些建筑和一些服務(wù)設(shè)施(比如游泳池、網(wǎng)球和高爾夫球場，以及一些文化藝術(shù)場館等)，或在營銷渠道、員工的培訓(xùn)和教育等方面同經(jīng)銷商和教育機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)實現(xiàn)合作。第三，中小旅游企業(yè)還可以在一定地域空間上形成旅游企業(yè)集群，發(fā)揮集群發(fā)展效應(yīng)，合創(chuàng)共享一個品牌。要鼓勵中小旅游企業(yè)集群內(nèi)的分工協(xié)作，以及樹立與集群內(nèi)龍頭企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計、營銷等方面開展協(xié)作配套的示范中小旅游企業(yè)，實行小批量、多品種的“柔性”生產(chǎn)方式，以快速響應(yīng)消費者需求，體現(xiàn)集群競爭力。
3講求信用，增強組織管理執(zhí)行力，是中小旅游企業(yè)應(yīng)有的“襟”。提供讓游客滿意的旅游產(chǎn)品。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，注意去保持好與游客的關(guān)系，是中小旅游企業(yè)吸引游客和維持現(xiàn)有游客的關(guān)鍵。通常。中小旅游企業(yè)比如小型飯店在保持顧客關(guān)系方面可以做得比大型飯店好，這可能是因為更為個性化、友好的服務(wù)和與游客更親密的接觸的原因，或者游客對小型飯店的期望比對大型飯店的期望要低很多的原因。但是，當(dāng)前中小旅游企業(yè)特別是旅行社存在大量誠信缺失現(xiàn)象，同時，現(xiàn)實中大量的誠信缺失現(xiàn)象通常也多非故意所為，其中不少原因或是企業(yè)為了獲得業(yè)務(wù)而盲目過度承諾；或是企業(yè)缺少計劃而超出自身接待能力；或是其他超出企業(yè)自身掌控能力的外在因素，等等。要避免這種非故意誠信缺失的發(fā)生，首先要提高員工的誠信意識和業(yè)務(wù)能力，執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)操作規(guī)范和程序；其次要制定相應(yīng)的懲罰制度予以保障。這需要增強組織管理執(zhí)行力，組織管理執(zhí)行力是中小旅游企業(yè)講求信譽的重要支撐要素。就中小旅游企業(yè)來說，增強組織管理執(zhí)行力離不開有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心的創(chuàng)業(yè)者，要認(rèn)識到當(dāng)務(wù)之急不是為了取得短期的財務(wù)目標(biāo)，而是要不斷通過“干中學(xué)”與“用中學(xué)”，獲得經(jīng)營企業(yè)所必須的經(jīng)驗和技能。
(二)中小旅游企業(yè)扶持和配套政策
1健全中小旅游企業(yè)政府服務(wù)體系。設(shè)置重點扶持“風(fēng)向標(biāo)”。針對當(dāng)前我國不少中小旅游企業(yè)(比如“夫妻老婆店”、“掛靠經(jīng)營”等)存在著行業(yè)管理不規(guī)范、服務(wù)意識差甚至出現(xiàn)“不合理收費”、“黑車”等問題和現(xiàn)象，當(dāng)務(wù)之急的是中小旅游企業(yè)的行業(yè)規(guī)范問題首先必須提到議事日程，要創(chuàng)造公平競爭的外部環(huán)境，有效約束和規(guī)范中小旅游企業(yè)，恪守誠信原則，促進中小旅游企業(yè)的健康發(fā)展。其次，通過制定財稅、工商和勞動等一系列相關(guān)配套政策，尤其要改變某些企業(yè)重復(fù)享受政策優(yōu)惠，而中小旅游企業(yè)特別是小型旅游企業(yè)享受不到政策優(yōu)惠的問題。要區(qū)分不同的市場結(jié)構(gòu)，研究和制定發(fā)展大、中、小型旅游企業(yè)之間的分包制政策，制定保障中小旅游企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的反壟斷政策，逐步形成具有我國特色的中小旅游企業(yè)政府服務(wù)體系。第三，從國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗來看，健全中小旅游企業(yè)政府服務(wù)體系，建立統(tǒng)一的專門管理中小旅游企業(yè)的行政職能部門，從宏觀上指導(dǎo)和促進中小旅游企業(yè)的健康發(fā)展。同時，要把政府扶持重點和傾向轉(zhuǎn)移到幫助中小旅游企業(yè)自主創(chuàng)新和品牌建設(shè)等方面來。
2完善中小旅游企業(yè)融資擔(dān)保支撐體系，解決銀行“惜貸”問題。由于不少中小旅游企業(yè)誠信度不高或信息不對稱、“機會主義”傾向、缺少資產(chǎn)抵押物等，商業(yè)銀行一般“惜貸”。針對當(dāng)前現(xiàn)狀，可以從以下幾個方面考慮完善中小旅游企業(yè)融資擔(dān)保體系，緩解融資難題：一是，或在現(xiàn)有的一些金融機構(gòu)中，根據(jù)中小旅游企業(yè)特點設(shè)立專門面向中小旅游企業(yè)融資的獨立部門；或根據(jù)不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況，相應(yīng)采取股份制、合作制等方式，適度發(fā)展中小金融機構(gòu)尤其是民營中小銀行，探索建立適合中小旅游企業(yè)發(fā)展的區(qū)域性金融體系；或?qū)⒎?wù)上有一定聯(lián)系的中小旅游企業(yè)聯(lián)合在一起，建立一種有效機制和平臺，鼓勵民間的散資、游資參與中小旅游企業(yè)的發(fā)展。二是，根據(jù)中小旅游企業(yè)發(fā)展的區(qū)域性和特殊性，組建不同的形式的適合本地的中小旅游企業(yè)融資擔(dān)保體系。中小旅游企業(yè)還可以把握大型旅游企業(yè)在某項服務(wù)方面(如信息技術(shù))對其的依賴性，而讓大型企業(yè)擔(dān)當(dāng)中小企業(yè)和銀行之間的擔(dān)保中介；或者進行互助形式擔(dān)保，如類似我國寧波的“貸促會模式”，中小企業(yè)共同出資組建，形成擔(dān)保規(guī)模效應(yīng)，消除銀行對中小企業(yè)提供貸款時的疑慮。三是，嘗試股權(quán)投資形式的中小旅游企業(yè)發(fā)展基金。中小旅游企業(yè)從最初的創(chuàng)立到市場開拓擴張到后期的資產(chǎn)更新?lián)Q代都需要一定的資金扶持，可以嘗試以股權(quán)投資的形式向新成立的有潛力的中小企業(yè)提供投資基金，基金可以分享企業(yè)成功經(jīng)營的利潤，同時也要負(fù)責(zé)對企業(yè)的后期發(fā)展提供后續(xù)的監(jiān)督和扶持。
3正視中小旅游企業(yè)培訓(xùn)的實踐性和多樣性。不斷提升“軟實力”。人才流動和從業(yè)人員素質(zhì)低是制約中小旅游企業(yè)發(fā)展的突出的問題。需要政府和相關(guān)部門組織教育機構(gòu)和一些社會培訓(xùn)機構(gòu)和旅游企業(yè)合作，進一步調(diào)整教育的內(nèi)容和方法，以適應(yīng)實踐的需要，探索個性化、模塊化的培訓(xùn)方式，促進多種形式的產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。國內(nèi)外經(jīng)驗表明，中小旅游企業(yè)培訓(xùn)的參與程度不是很高，盡管很多都是免費提供的，所以有必要考慮其他的一些更有創(chuàng)造性的措施，比如可以有效利用網(wǎng)絡(luò)化虛擬情景教學(xué)的方式，或者采取一些措施如關(guān)鍵事件的學(xué)習(xí)或基于社會網(wǎng)絡(luò)(虛擬團隊)的方式促進企業(yè)之間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)合作，激發(fā)主動性，有效幫助解決中小旅游企業(yè)人力資源問題。
4完善中小旅游企業(yè)社會化服務(wù)體系，借助“第三方”健全中小旅游企業(yè)信息平臺。中小企業(yè)旅游的健康發(fā)展除政府部門對中小旅游企業(yè)提供針對性支持外，大量的支援服務(wù)工作需要由社會機構(gòu)承擔(dān)(包括公益性社會服務(wù)和商業(yè)性中介服務(wù)等)，并與政府部門的服務(wù)工作形成較強的互補優(yōu)勢。針對當(dāng)前我國中小旅游企業(yè)的社會化服務(wù)很不完善，建議建立“東”“中”“西”部地區(qū)從各省區(qū)市到縣的多層次的服務(wù)中小旅游企業(yè)的社會中介組織，充分發(fā)揮其廣泛而多樣化的服務(wù)功能，最終形成行政性協(xié)調(diào)服務(wù)、公益性社會服務(wù)和商業(yè)性中介服務(wù)相互連接、功能互補的中小旅游企業(yè)社會化服務(wù)體系。另外，加快促進網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，構(gòu)建中小旅游企業(yè)信息平臺。帶有“零散性質(zhì)”的旅游業(yè)是非常適合信息化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)組織可以使中小旅游企業(yè)有效突破規(guī)模制約和時空壁壘。但由于中小旅游企業(yè)的實力很難自己單獨開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要借助社會“第三方”的技術(shù)平臺(如公共商務(wù)網(wǎng)、商業(yè)性旅游網(wǎng)站、旅游目的地營銷系統(tǒng)等)來實現(xiàn)信息化和電子商務(wù)化，尤其是可以建立中小旅游企業(yè)參與的網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟，最終實現(xiàn)中小旅游企業(yè)虛擬價值鏈與實體價值鏈一體化發(fā)展，提升自身服務(wù)優(yōu)勢。
[關(guān)鍵詞]管理理論；企業(yè)管理；趨勢
一、管理理論的發(fā)展進程回顧
自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)已經(jīng)歷了200多年的發(fā)展歷史，企業(yè)管理理論和實踐也經(jīng)歷了巨大的變化。縱觀企業(yè)管理的全部歷史，企業(yè)管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理和組織管理四個階段，實現(xiàn)了兩次大的飛躍：
(一)從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理—企業(yè)管理的第一次飛躍
傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理方式從1769年一直持續(xù)到1910年，這種管理的性質(zhì)是非理性的，經(jīng)營者完全依靠個人的經(jīng)驗和直覺作出經(jīng)營決策，企業(yè)內(nèi)部沒有健全的規(guī)章制度可循，各職能部門沒有明確的分工，屬師傅領(lǐng)導(dǎo)直線型組織形式。大多數(shù)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不分，生產(chǎn)力發(fā)展極其緩慢。
直到1911年，美國著名的“管理之父”泰羅就工廠管理中如何提高勞動效率進行了“動作與時間的研究”，其代表作《科學(xué)管理原理》標(biāo)志著企業(yè)管理從經(jīng)驗管理階段邁向了科學(xué)管理階段。在這一階段，企業(yè)家不再依靠個人經(jīng)驗和直覺進行管理，取而代之的是調(diào)查研究的科學(xué)方法，極大地推動了生產(chǎn)效率的提高，如1914年美國福特汽車公司的汽車裝配流水線就給汽車工業(yè)帶來了歷史上的第一次變革。
1916年，法國著名的管理學(xué)家法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中提出了勞動分工、權(quán)利與責(zé)任等一般管理14條原則，其管理思想的一大重要內(nèi)容是把管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五大職能，并對這五大管理職能進行了詳細(xì)的分析和討論，對管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?？茖W(xué)管理階段的管理模式是理性的，其特點是以法治替代人治，組織形式由直線式轉(zhuǎn)為職能式，管理性質(zhì)屬純理性，主張人為經(jīng)濟人。強調(diào)“數(shù)字化”管理手段，實行任務(wù)管理方法，重視采用數(shù)量模型和邏輯程序進行方案決策。
(二)從科學(xué)管理到文化管理——企業(yè)管理的第二次飛躍
科學(xué)管理使企業(yè)管理走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道，極大地推動了生產(chǎn)效率的提高。但二戰(zhàn)以來，隨著自動化技術(shù)的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出，科學(xué)管理在實踐中暴露出其本質(zhì)的弱點——對人的忽視，造成工人對工作的厭煩、勞資矛盾的激化等。
面對全球性的經(jīng)濟危機，從20世紀(jì)30年代到70年代，管理學(xué)者們開始從微觀上研究造成企業(yè)效率下降的“軟件”影響因素。由梅奧主持進行的“霍桑實驗”的結(jié)果表明：(1)職工是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”；(2)企業(yè)中存在著“非正式組織”；(3)生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度及其與周圍人的關(guān)系。這一結(jié)果奠定了行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)。在這一時期具有代表性的還有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”等。他們認(rèn)為管理過程既是決策制定過程，又是創(chuàng)新和執(zhí)行的過程，而這兩個過程帶有強烈的無法測度的個人感彩，很難單靠嚴(yán)密的組織計劃和機械的數(shù)字化管制方法加以掌控。他們還強調(diào)企業(yè)要充分運用“軟”性的管理因素，通過培育企業(yè)文化來提高企業(yè)員工的凝聚力。
20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論提出了完整的與科學(xué)管理不同的管理思想和管理框架，實現(xiàn)了企業(yè)管理的第二次飛躍——企業(yè)文化建設(shè)為主的企業(yè)管理模式。相對于科學(xué)管理來說，其特征變化主要表現(xiàn)在：(1)管理的人性假設(shè)前提不同，文化管理把人看作是自我實現(xiàn)人和觀念人，以“性善論”為哲學(xué)基礎(chǔ)，認(rèn)為人有著巨大的潛能有待開發(fā)。(2)管理的中心不同，由科學(xué)管理的以物為中心轉(zhuǎn)為以人為中心，旨在尊重人、培養(yǎng)人、理解人、關(guān)心人、激勵人，最大限度開發(fā)人的潛能，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同愿景。(3)組織形式由職能型轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)型。(4)激勵方式由外激轉(zhuǎn)向以內(nèi)激為主、外激為輔。(5)管理性質(zhì)由科學(xué)管理的純理性轉(zhuǎn)為理性與非理性結(jié)合。
之后，1990年彼得圣吉在其著作《第五項修煉》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織，他認(rèn)為企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學(xué)得更快更好的能力，學(xué)習(xí)型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿景和獲取競爭優(yōu)勢的組織保證。到20世紀(jì)90年代以后，隨著電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，出現(xiàn)了虛擬組織，該組織是通過計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)達(dá)到全球企業(yè)合作目的，一旦合作意向達(dá)成，合作關(guān)系即可解除。虛擬組織非常靈活，能迅速獲取全球資源，同時還可避免劇烈的環(huán)境變動給組織帶來的沖擊。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)管理行為的比較
現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)相比，在生產(chǎn)管理與經(jīng)營等諸方面表現(xiàn)出了明顯的差異：
(一)人與物的管理上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物，重在對物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出；而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人，強調(diào)管理的核心是人的管理，重在調(diào)動員工的內(nèi)在積極性。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)管理還注重人與物的匹配，強調(diào)資源的綜合利用和效能的發(fā)揮。
(二)管理的理念上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善，其宗旨是以周密的制度約束確保企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)；而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵和人的自控，旨在通過較高的領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)和員工素質(zhì)、合理的人力資源配置，使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機制，最終實現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。
(三)管理的內(nèi)涵和目標(biāo)上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對某一管理要素實施，不管是在對問題的揭示上，還是在對問題的分析或處理措施的制定上，基本上是直觀的線性思維、單維的平面式管理；而現(xiàn)代企業(yè)管理行為是針對多個管理因素實施，注重多維的立體式協(xié)調(diào)處理(如銷售問題必須與生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)、人員安排、制度分配、經(jīng)營方向、市場定位等相聯(lián)系)。多維管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個突出特征。此外，傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產(chǎn)品的質(zhì)量保障只著眼于生產(chǎn)過程中，而現(xiàn)代企業(yè)管理則著眼于產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的各個環(huán)節(jié)，從而建立起全員參加、全過程展開的全面質(zhì)量理體系。
(四)市場營銷方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理在產(chǎn)品銷售方向的選擇上，一般著眼于區(qū)域內(nèi)、部門內(nèi)市場或既定的市場，這種市場營銷的市場容量相對有限，因而稱其為小市場營銷；而現(xiàn)代企業(yè)管理則與之相反，產(chǎn)品銷售方向選擇的是大市場營銷觀念，強調(diào)市場營銷要打破傳統(tǒng)的部門和行政界限，跨區(qū)域甚至跨國境進行，國內(nèi)市場與國際市場融為一體開展?fàn)I銷。而且，它強調(diào)市場的多變性和可引導(dǎo)性，企業(yè)可以引導(dǎo)消費，創(chuàng)造新的產(chǎn)品需求市場。企業(yè)的市場開發(fā)和創(chuàng)新是持久的行為，因此，從某種程度上說市場時空是無限的三、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
隨著知識經(jīng)濟、經(jīng)濟一體化在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理外部環(huán)境發(fā)生了重大的變化，對企業(yè)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而企業(yè)外部環(huán)境的變化對企業(yè)管理產(chǎn)生的影響是推動企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的源動力。主要呈現(xiàn)以下幾種趨勢：
(一)戰(zhàn)略化管理
科學(xué)正確的戰(zhàn)略構(gòu)想關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)的興衰存亡；而戰(zhàn)略研究的成功與否，取決于對客觀事實的實際了解、分析能力和預(yù)測技術(shù)的發(fā)展。因此。從實際出發(fā)注重對左右組織或企業(yè)成敗的長期計劃和戰(zhàn)略進行研究，必將成為管理中突出的熱門課題。在知識經(jīng)濟時代，隨著科技競爭的加劇。企業(yè)間競爭日趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境龐大而紛呈多變。管理所涉及的因素日趨復(fù)雜。整合多方因素，現(xiàn)代企業(yè)的管理戰(zhàn)略將發(fā)生很大的變化。這種變化主要表現(xiàn)在：(1)在投資戰(zhàn)略上，大量投資主要向人才培訓(xùn)、激勵創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及服務(wù)等方面傾斜；(2)在競爭戰(zhàn)略上，注重保護知識產(chǎn)權(quán)這一利器，把蘊涵在產(chǎn)品或服務(wù)中的知識含量作為競爭中取勝的關(guān)鍵；(3)在經(jīng)營戰(zhàn)略上，圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定；(4)在成長戰(zhàn)略上，則大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展；依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。日本松下公司靠大量生產(chǎn)的“自來水哲學(xué)”和仿制為主的“后發(fā)制人策略”，長期保持服務(wù)優(yōu)質(zhì)和價格低廉的競爭優(yōu)勢，成為世界家電行業(yè)的龍頭老大。據(jù)統(tǒng)計，在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一年中要花大約40％的時間去研究戰(zhàn)略。美國通用電氣公司的韋爾奇說：我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來。
(二)信息化管理
企業(yè)管理者發(fā)揮各種職能作用，都要以掌握大量真實、準(zhǔn)確、及時的信息為前提。隨著新科技革命的興起與發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變，伴隨著電子商務(wù)、虛擬公司等新的營銷方式和企業(yè)的興起，企業(yè)管理正面臨著信息化的挑戰(zhàn)，信息管理正成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。傳統(tǒng)的企業(yè)管理不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理對信息的要求，也不能適應(yīng)現(xiàn)代的信息處理要求。對現(xiàn)代企業(yè)處理信息的要求，首先必須及時掌握必要和準(zhǔn)確豐富的信息，并正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享；其次強調(diào)把信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務(wù)過程及企業(yè)的整個經(jīng)營與管理過程之中。這樣才能保證企業(yè)作出迅速而正確的決策。
(三)人性化管理
隨著企業(yè)管理信息化程度的不斷提高，企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位相對下降和人力資本地位相對上升必將成為信息技術(shù)、知識經(jīng)濟社會條件下管理發(fā)展的必然趨勢。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學(xué)地管理，已是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。人是管理活動中的決定因素，因此，管理活動中必須體現(xiàn)人本精神；管理方式上，更加強調(diào)柔性法，尊重個人的價值和能力，通過激勵人、鼓勵人，以情系人，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，建立企業(yè)的長效發(fā)展機制。日本索尼公司董事長盛田昭夫曾說：如果說日本式經(jīng)營有什么秘訣的話，那么，“人”是一切秘訣最根本的出發(fā)點?！敖?jīng)營之神”松下幸之助也說：松下公司的口號是“企業(yè)即人”，且多次宣稱“要造松下產(chǎn)品，先造松下人”。
