發(fā)布時(shí)間：2022-06-11 10:39:04
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：自動(dòng)站;氣表審核
1.前言
隨著現(xiàn)代化氣象事業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)的人工大氣探測(cè)項(xiàng)目也過(guò)渡到自動(dòng)探測(cè)的軌道上來(lái)，加之新版地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)軟件的運(yùn)行，給我們傳統(tǒng)的地面氣象資料預(yù)審工作帶來(lái)了新的課題。掌握地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)軟件的使用方法，結(jié)合人工審核經(jīng)驗(yàn)，采用合理的審核流程，注重日常審核工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，才能夠逐步提高預(yù)審質(zhì)量，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表編制工作。
2.審核規(guī)則庫(kù)的設(shè)置
地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件2004版的審核規(guī)則庫(kù)共計(jì)114條審核規(guī)則，各項(xiàng)目的設(shè)置主要依據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及各要素歷史極值情況輸入。建庫(kù)時(shí)可先建一個(gè)其它區(qū)站號(hào)的規(guī)則庫(kù)，各項(xiàng)規(guī)則設(shè)置嚴(yán)格一些，然后利用OSSMO軟件中“導(dǎo)入”功能，將已建好的規(guī)則庫(kù)導(dǎo)入本站。如某月疑誤信息過(guò)多，可先大致分析一下，是否是規(guī)則庫(kù)設(shè)置問(wèn)題，再修改本站規(guī)則庫(kù)相應(yīng)設(shè)置，重新審核。審核完成后再把開(kāi)始建的規(guī)則庫(kù)重新導(dǎo)入本站。
3.檢查異常地面資料序列輸入[1]
3.1天氣現(xiàn)象起點(diǎn)止時(shí)間有缺測(cè)，缺測(cè)時(shí)間輸入“////”，全部缺測(cè)只輸入現(xiàn)象代碼，天氣現(xiàn)象全天缺測(cè)輸入“//,.”。
3.2每小時(shí)降水量缺測(cè)時(shí)輸入“-”，連續(xù)缺測(cè)一個(gè)以上時(shí)段缺測(cè)時(shí)段的降水量為累計(jì)量時(shí)，在缺測(cè)的起始時(shí)段輸入“A”，中間時(shí)段錄入“-”，終止時(shí)段輸入累計(jì)量。
3.3若日照時(shí)數(shù)記錄全天缺測(cè)，日合計(jì)為“-”時(shí)，須在日出日落時(shí)段和各時(shí)單元格輸入“-”。
3.4某日自動(dòng)站蒸發(fā)缺測(cè)需改用人工觀測(cè)記錄代替時(shí)，則在各時(shí)蒸發(fā)量的20時(shí)輸入人工觀測(cè)和日合計(jì)值，其它各時(shí)次為空或輸入“-”。
4.計(jì)算機(jī)審核時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
為保證跨月降水的正確，如上月的A文件不和當(dāng)月A文件在同一目錄下，審核前把上月A文件拷貝到本月A文件所在目錄。在執(zhí)行“格檢審核A文件”時(shí)，加載A文件時(shí)一定要把“濕度查算”欄中的“”點(diǎn)上，在“通風(fēng)速度”欄中選“0.8”或 “濕度反查”均可。計(jì)算機(jī)審核完成后，把資料窗口的滾動(dòng)條拉到窗口的中下部，檢查各要素的質(zhì)量控制碼是否為“099”,如果不是進(jìn)入到“A文件維護(hù)”中，在A文件中任意修改一項(xiàng)數(shù)據(jù)后存盤(pán)，然后再把修改過(guò)的數(shù)據(jù)改正過(guò)來(lái)存盤(pán)，各要素的質(zhì)量控制碼會(huì)變?yōu)椤?99”。
5.計(jì)算機(jī)審核后需要人工審核的項(xiàng)目
只要業(yè)務(wù)軟件中參數(shù)庫(kù)設(shè)置恰當(dāng)，數(shù)據(jù)格式錯(cuò)誤和決大多數(shù)記錄間的矛盾都能審出來(lái)，但由于軟件設(shè)計(jì)時(shí)考慮一些極端情況和軟件的缺陷，以及一些天氣現(xiàn)象不記錄時(shí)間，計(jì)算機(jī)在以下幾方面的不合理記錄審核不出來(lái)，需人工審核。
5.1是否漏記颮線(xiàn)。颮的記錄可根據(jù)整點(diǎn)前十分鐘查看自動(dòng)站的分鐘數(shù)據(jù)和各時(shí)次巡視人工自記儀器，根據(jù)氣象要素的突然變化綜合判斷，及時(shí)記載。人工審核氣表時(shí)，依據(jù)自記紙跡線(xiàn)的突變進(jìn)行復(fù)查該現(xiàn)象是否出現(xiàn)，根據(jù)自動(dòng)站分鐘數(shù)據(jù)復(fù)查記錄出現(xiàn)的開(kāi)始時(shí)間。
5.2是否漏記露、霜、輕霧等天氣現(xiàn)象，夜間不守班的臺(tái)站天氣現(xiàn)象白天欄是否要繼續(xù)記錄上述天氣現(xiàn)象。
5.3大風(fēng)記錄時(shí)間是否合理，日極大值是否在大風(fēng)時(shí)間內(nèi)。大風(fēng)記錄時(shí)間可以利用自動(dòng)氣象站數(shù)據(jù)質(zhì)量控制軟件查詢(xún)。
5.4有積雪時(shí)漏記雪深或無(wú)降雪時(shí)雪深增加過(guò)多。
5.5夜間不守班站夜間出現(xiàn)需要記錄最小能見(jiàn)度的天氣現(xiàn)象時(shí)，是否漏記最小能見(jiàn)度。
5.6夏季08時(shí)的日照時(shí)數(shù)與云、能見(jiàn)度是否矛盾。
5.7夏季降水起止時(shí)間與分鐘數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析是降水起止時(shí)間有誤，還是有滯后降水量。
5.8封底備注、紀(jì)要欄涉及到的相關(guān)項(xiàng)目是否記載完全，跨月降水是否正確。
5.9云、能見(jiàn)度、天氣現(xiàn)象的配合及天氣現(xiàn)象本身記錄是否合理。
6.小結(jié)
上述氣表預(yù)審事項(xiàng)是日常工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)有著重要的參考價(jià)值。
文章參考
1.1工程環(huán)境監(jiān)理試點(diǎn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)與發(fā)展，我國(guó)進(jìn)一步加強(qiáng)了工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)與施工的環(huán)境管理。對(duì)工程施工過(guò)程中造成的環(huán)境污染以及自然生態(tài)破壞進(jìn)行有效控制，環(huán)境監(jiān)督管理制度不斷推行與完善。2002年10月，我國(guó)環(huán)境保護(hù)局與有關(guān)部門(mén)共同確定了“西氣東輸”、“青藏線(xiàn)鐵路新建”等十三個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理試點(diǎn)。十三個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目試點(diǎn)，包括了鐵道、水利、交通、石油等各部門(mén)，都是一些涉及范圍廣、工程規(guī)模大，并且在國(guó)內(nèi)外都產(chǎn)生了一定影響的工程項(xiàng)目。這些工程基本上包括了所有生態(tài)影響工程項(xiàng)目，具有一定的代表性。
1.2環(huán)境監(jiān)理試點(diǎn)存在的問(wèn)題
在工程施工期間，環(huán)境監(jiān)督管理工作還處在一個(gè)摸索階段，環(huán)境監(jiān)理工作還不成熟，缺少可以借鑒的工作經(jīng)驗(yàn)和工作資料，更沒(méi)有形成一定的技術(shù)規(guī)程，雖然在環(huán)境監(jiān)理過(guò)程中做出了很多努力，但是監(jiān)理工作依然存在很多問(wèn)題。第一，與工程項(xiàng)目監(jiān)督管理工作相比，工程環(huán)境監(jiān)督管理工作在內(nèi)容、方法和程序上都沒(méi)有形成一套完整的管理體系，管理缺乏合理性與規(guī)范性；第二，有些工程項(xiàng)目業(yè)主以及工程施工人員缺乏足夠的環(huán)境監(jiān)督管理認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致環(huán)境監(jiān)督管理工作不能順利進(jìn)行；第三，一些工程建設(shè)單位缺少專(zhuān)門(mén)的環(huán)境保護(hù)部門(mén)，在環(huán)境問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)互相推卸責(zé)任；第四，環(huán)境監(jiān)督管理單位權(quán)利具有局限性，在工程環(huán)境與工程項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)，往往是環(huán)境監(jiān)督管理做出讓步。
2工程環(huán)境監(jiān)理與環(huán)境評(píng)價(jià)關(guān)系
2.1環(huán)境報(bào)告書(shū)應(yīng)該明確環(huán)境監(jiān)理工作內(nèi)容
在工程環(huán)境報(bào)告書(shū)中要對(duì)工程環(huán)境監(jiān)督管理單位和管理人員資質(zhì)、招標(biāo)合同、工程環(huán)境監(jiān)督管理原則、工程環(huán)境監(jiān)督管理程序、工程監(jiān)督管理要求、環(huán)境監(jiān)督管理階段幾個(gè)方面工作內(nèi)容進(jìn)行明確。確保工程環(huán)境報(bào)告書(shū)能夠有效指導(dǎo)環(huán)境監(jiān)督管理工作，為管理工作的順利進(jìn)行提供依據(jù)。
2.2環(huán)境影響報(bào)告書(shū)是環(huán)境監(jiān)理的重要依據(jù)
環(huán)境監(jiān)督管理的首要任務(wù)就是對(duì)環(huán)境報(bào)告書(shū)當(dāng)中的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)措施的實(shí)際落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。在監(jiān)督管理的各個(gè)階段，要根據(jù)環(huán)境報(bào)告書(shū)中的環(huán)境預(yù)測(cè)和解決措施進(jìn)行管理工作。對(duì)環(huán)境監(jiān)督管理范圍進(jìn)行確定，制定環(huán)境監(jiān)督管理內(nèi)容。對(duì)于環(huán)境監(jiān)督管理范圍，通常包括工程項(xiàng)目所在地區(qū)和工作項(xiàng)目影響區(qū)域。主要范圍有：工程施工現(xiàn)場(chǎng)、工程施工人員施工營(yíng)地、工程施工道路、工程業(yè)務(wù)辦公區(qū)域和營(yíng)地、工程項(xiàng)目附屬設(shè)施等范圍內(nèi)施工隊(duì)周?chē)h(huán)境造成影響的區(qū)域。環(huán)境監(jiān)督管理內(nèi)容主要包括：審查工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖中環(huán)境保護(hù)落實(shí)情況、審核招標(biāo)文件以及工程項(xiàng)目合同、在施工各個(gè)階段對(duì)環(huán)境報(bào)告書(shū)中要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收、記錄工程項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理情況、制定環(huán)境監(jiān)督管理計(jì)劃等。
2.3工程環(huán)境監(jiān)理與環(huán)境評(píng)價(jià)可以互相促進(jìn)提高
從工程項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)督管理實(shí)施情況看，我國(guó)環(huán)境評(píng)價(jià)部門(mén)缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，大部分環(huán)境報(bào)告書(shū)中的施工期限與環(huán)境保護(hù)措施與實(shí)際不符，缺乏合理性與可操作性。通過(guò)環(huán)境監(jiān)督管理系統(tǒng)對(duì)工程環(huán)境監(jiān)督管理進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，把環(huán)境監(jiān)督管理實(shí)踐中遇到的問(wèn)題在環(huán)境評(píng)價(jià)過(guò)程中進(jìn)行反饋，可以大大提高環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告書(shū)中環(huán)境保護(hù)措施的合理性與可操作性。提高工程環(huán)境評(píng)價(jià)水平，有助于工程環(huán)境監(jiān)督管理工作的順利開(kāi)展，兩者之間相互補(bǔ)充、促進(jìn)、可以有效推進(jìn)工程項(xiàng)目的環(huán)境監(jiān)督管理工作。
3結(jié)語(yǔ)
工作總結(jié)能幫助歸納、回顧以往的經(jīng)歷做工作總結(jié)的過(guò)程,實(shí)際上就是對(duì)過(guò)往工作經(jīng)歷的一個(gè)回顧。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文，請(qǐng)笑納!
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文1進(jìn)入福滿(mǎn)花園項(xiàng)目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下：
1、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
銷(xiāo)售部于20__年_月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)
__年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記850人次?？蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪(fǎng)數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20__年_月__日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
6、__年工作存在問(wèn)題
雖然__年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī)，但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望__年的銷(xiāo)售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文2當(dāng)每一次賣(mài)出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅(jiān)守在崗位上，是努力是堅(jiān)持，因?yàn)槊靼卓傆幸惶煳夷軌虻玫綑C(jī)會(huì)，有可能成功，有機(jī)會(huì)成功，一年的努力收獲的總是喜悅因?yàn)槲胰〉玫某煽?jī)我自豪，沒(méi)有辜負(fù)自我的努力，同時(shí)也不會(huì)驕傲自滿(mǎn)，常言道驕兵必?cái)。@個(gè)道理還是清楚的。
進(jìn)入了珠寶行業(yè)領(lǐng)域，讓我對(duì)珠寶有了深刻的諒解，對(duì)于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中，在銷(xiāo)售的過(guò)程中因?yàn)樽晕覍?duì)珠寶的了解，讓我在銷(xiāo)售過(guò)程中，能夠更好的與客戶(hù)溝通，能夠自如的與客戶(hù)暢談，讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望，有購(gòu)買(mǎi)的心思，得到客戶(hù)的認(rèn)可，相信這是我工作的結(jié)果。
在工作中因?yàn)槊靼滓ぷ?，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個(gè)“專(zhuān)家”對(duì)于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說(shuō)出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的去做好自我的工作，因?yàn)榭蛻?hù)覺(jué)得我說(shuō)的有道理，覺(jué)得我做的是對(duì)的，所以就對(duì)我十分認(rèn)同，對(duì)我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機(jī)會(huì)，相信我，我所說(shuō)的相關(guān)的珠寶知識(shí)已經(jīng)讓客戶(hù)收益匪淺，令客戶(hù)有很多的收獲，這是利人利己的事情，當(dāng)然客戶(hù)也十分喜歡這樣的人，使得我銷(xiāo)售的進(jìn)展不錯(cuò)，收獲也不錯(cuò)。
同時(shí)我清楚的明白來(lái)到珠寶店的客戶(hù)需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質(zhì)十分重要有時(shí)候會(huì)反應(yīng)一個(gè)珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統(tǒng)，這也會(huì)從我們的工作中一點(diǎn)點(diǎn)流出，來(lái)到珠寶店的客戶(hù)，不差錢(qián)，可是卻對(duì)禮貌禮儀很重視，因?yàn)椴还苋绾稳魏稳硕疾粫?huì)喜歡一個(gè)倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都禮數(shù)周全，雖然不會(huì)卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會(huì)缺少一樣，因?yàn)槲易晕仪宄兔靼?，也了解，這就讓我有了更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務(wù)。
同時(shí)我對(duì)自我有一個(gè)要求，那就是，必須要認(rèn)真努力，必須要時(shí)刻堅(jiān)持一顆向上的心，有人說(shuō)我好強(qiáng)，因?yàn)槲也辉赋蔀橐粋€(gè)落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個(gè)落后的人，時(shí)刻謹(jǐn)記一點(diǎn)不進(jìn)則退，可是也不會(huì)毛毛躁躁，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)并不喜歡那種做事沒(méi)有章法的人，所以我對(duì)自我一向都嚴(yán)格要求，努力做好認(rèn)真努力堅(jiān)持完成每一天的任務(wù)。對(duì)自我的學(xué)習(xí)從沒(méi)有放下，雖然早就畢業(yè)，可是卻明白學(xué)習(xí)才能讓我走的更遠(yuǎn)，看的更廣。
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文3總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自我計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長(zhǎng)避短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完玉成年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)目，質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面，仔細(xì)的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，其實(shí)不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)努力做好每件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最終，想對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)程中出現(xiàn)的題目回納以下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。固然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，可是實(shí)際卻不貼合，有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫(kù)存未幾的情景下，提議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或與銷(xiāo)售聯(lián)系提示下單，飛單的情景大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)這類(lèi)現(xiàn)象，采購(gòu)職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣往與供給商解決，而是?？翠N(xiāo)售職員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度下降。(這類(lèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重)[由Www.QunZou.Com整理]
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供給商退貨的處理。很多分歧格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最終在必不得以的情景下一挑再挑，并當(dāng)做合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“尋求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷(xiāo)售職員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月以后才告知銷(xiāo)售職員，期間銷(xiāo)售職員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶(hù)印象十分不好!
(五)各部分之間不調(diào)和。為了自我的工作方便，常常不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)斟酌給他人帶來(lái)的.麻煩。有時(shí)候由于一句話(huà)或一點(diǎn)小事情就能夠解決了，可是卻讓銷(xiāo)售職員走了很多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)題目。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我分內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也希看公司存在的一些題目能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)彌漫著幸福的笑臉。
__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，可是請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，所以逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情景大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂?？墒俏視?huì)虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情景，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單!(當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表此刻電話(huà)，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!可是前幾天因?yàn)槲掖中摹？蛻?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉(cāng)庫(kù)期望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。之后稍微了有了好轉(zhuǎn)?？墒沁@幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒此刻有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上頭的數(shù)上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文5大家好，我是內(nèi)貿(mào)部銷(xiāo)售助理沙周_，下頭請(qǐng)?jiān)试S我在此向大家對(duì)我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。不足之處，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
我于20__年2月份加入公司，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務(wù)部到銷(xiāo)售助理的崗位調(diào)動(dòng)。我十分感激公司為我供給的發(fā)展平臺(tái)，也十分感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，還有各位前輩對(duì)我的幫忙，感激你們給我歷練的機(jī)會(huì)，助我成長(zhǎng)。從加入公司起，我就有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，我認(rèn)為市場(chǎng)意識(shí)也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷(xiāo)售人該具備的基本素質(zhì)，更應(yīng)當(dāng)成為每一個(gè)海樂(lè)園家人的信念。作為一個(gè)辦公室助理，我們要詳細(xì)掌握公司的企業(yè)文化和銷(xiāo)售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，以展示公司熱情，真誠(chéng)的價(jià)值觀。代表公司參加市級(jí)以上活動(dòng)時(shí)，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會(huì)議及活動(dòng)準(zhǔn)備，并進(jìn)取與參會(huì)人員溝通交流。為榮譽(yù)而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來(lái)我已經(jīng)代表公司參加大小活動(dòng)達(dá)十余次，每次活動(dòng)我都進(jìn)取參加，并獲得了活動(dòng)舉辦方的認(rèn)可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷(xiāo)會(huì)，雖然我們是臨危受命，并沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備，可是我們還是經(jīng)過(guò)自我的努力超越了去年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并且讓我們的展品成為會(huì)場(chǎng)的焦點(diǎn)，會(huì)后濰坊日?qǐng)?bào)，齊魯晚報(bào)等多家媒體都進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，并且經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷也讓我個(gè)人獨(dú)立性有了很大提高，同時(shí)也很感激同事對(duì)我的幫忙，感激饒哥在重感冒的情景下依然堅(jiān)持按時(shí)送我去會(huì)場(chǎng)，并一向協(xié)助我到活動(dòng)結(jié)束。
關(guān)鍵詞：水利施工管理； 合同； 監(jiān)理； 驗(yàn)收
水利工程施工管理是水利工程施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著水利工程是否能夠順利進(jìn)行，因此，一定要重視水利工程的施工管理。水利工程施工管理的影響因素多，而且多變，其組成也非常多樣，因此，施工管理相對(duì)復(fù)雜。為了加強(qiáng)水利工程施工的管理，必須首先了解水利工程施工管理的目的，也就是盡快的在最短的時(shí)間內(nèi)，讓施工高效，在保證質(zhì)量的前提下，盡量用最小的投入獲得最大的回報(bào)。總之，作為施工企業(yè)，要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須加強(qiáng)水利工程的施工管理，不斷的發(fā)現(xiàn)施工中遇到的問(wèn)題，并尋找有效的解決方案。為此，筆者從水利工程施工管理的重要性出發(fā)，首先分析水利工程施工管理的內(nèi)容，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目前水利工程施工管理中存在問(wèn)題，最后針對(duì)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，為水利工程施工的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 水利工程施工管理的主要內(nèi)容
要想提升中國(guó)水利工程施工管理的水平，必須首先了解水利工程施工管理的主要內(nèi)容，筆者主要從施工前期，施工過(guò)程中，以及工程完成后三個(gè)階段介紹水利工程施工管理的主要內(nèi)容。
1）在施工前期，必須要形成以監(jiān)理工程師為核心的合同管理模式，項(xiàng)目法人(業(yè)主)、承包方、監(jiān)理工程師之間相互協(xié)調(diào)。這一期間，施工管理的主要內(nèi)容就是合同的管理，在合同控制中要明確投資，工期和質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題。2）在施工過(guò)程中，施工相關(guān)人員的管理內(nèi)容主要包括，對(duì)施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審核，保證施工人員能夠按照?qǐng)D紙正確的進(jìn)行施工，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防范措施等等。另外還要核實(shí)完成工程量的多少，整理相關(guān)文件等等。3）在工程完成后，施工管理的主要內(nèi)容就是要協(xié)助相關(guān)的監(jiān)督部門(mén)，做好竣工驗(yàn)收的工作，保證工程質(zhì)量[1]。
2 水利工程施工管理中存在的問(wèn)題
筆者通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)資料，總結(jié)出如下水利工程施工管理中存在的問(wèn)題：施工相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)淡薄，管理人員素質(zhì)不高，前期準(zhǔn)備工作不足，目標(biāo)管理不細(xì)致，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂。
2.1 施工相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)淡薄
對(duì)于工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的，一旦質(zhì)量有問(wèn)題，其它的一切都是免談。要想提高質(zhì)量，首先要培養(yǎng)施工相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)。而目前，我們很多的水利施工單位中，施工人員的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)淡薄，導(dǎo)致出現(xiàn)了較多的豆腐渣工作，嚴(yán)重影響工程的質(zhì)量，究其原因都是由于施工人員疏忽大意，沒(méi)把質(zhì)量放在第一位，沒(méi)有按照規(guī)定辦事所致。由此可見(jiàn)，施工相關(guān)人員質(zhì)量意識(shí)淡薄是影響我國(guó)水利工程施工管理水平的一個(gè)重要因素。
2.2 管理人員素質(zhì)不高
管理人員素質(zhì)不高也是影響水利工程施工管理的一個(gè)重要因素。在很多水利工程施工中，很多管理人員缺乏良好的技術(shù)素養(yǎng)，對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本沒(méi)有很好的把握和控制，另外也缺乏現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，這些都導(dǎo)致管理水平不高的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響水利工程的施工。
2.3 前期準(zhǔn)備工作不足
對(duì)于水利工程施工來(lái)說(shuō)，前期的準(zhǔn)備工作非常重要。同時(shí)，如果前期的準(zhǔn)備工作如果能夠做充分，對(duì)于管理水平的提高也非常關(guān)鍵。但是現(xiàn)在很多的工程項(xiàng)目，在前期調(diào)研中遇到很多的問(wèn)題，但為了盡快的進(jìn)行項(xiàng)目，趕工期，就忽略了這些問(wèn)題，帶著問(wèn)題進(jìn)入施工階段，這樣就無(wú)法保證施工的質(zhì)量和安全，嚴(yán)重影響了施工管理水平。
2.4 目標(biāo)管理不細(xì)致
要想讓工程能夠有條不紊的順利進(jìn)行，必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)。然而，很多施工單位對(duì)于目標(biāo)管理非常模糊，成本管理不落實(shí)、控制不到位；質(zhì)量管理重結(jié)果輕過(guò)程、或重形式輕本質(zhì)等等。這些嚴(yán)重影響水利工程項(xiàng)目的有效進(jìn)行。
2.5 現(xiàn)場(chǎng)管理混亂
施工的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于施工的順利進(jìn)行是具有舉足輕重作用的，現(xiàn)場(chǎng)的管理好壞，直接影響著工程是否能夠進(jìn)行下去。目前很多水利工程單位在施工中，缺乏科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理，缺乏有效的監(jiān)督[2]。
3 水利施工管理的改進(jìn)措施
針對(duì)以上水利施工管理中存在的問(wèn)題，提出以下改進(jìn)措施。
3.1 完善質(zhì)量保障體系
從多年的工作經(jīng)驗(yàn)中我們可以看出，有效的質(zhì)量保障體系可以知道施工管理，保障工程的順利進(jìn)行，在施工中遇到質(zhì)量問(wèn)題，做到了有章可循，因此，完善的質(zhì)量保障體系對(duì)于管理水平的提高尤為關(guān)鍵。在以后的工作中，我們要不斷的完善質(zhì)量保障體系，從措施、制度、組織等各個(gè)方面著手，建立健全工程質(zhì)量保障體系，從管理層面加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督與監(jiān)控，只有這樣，工程質(zhì)量才能有切實(shí)、有力的制度保障[3]。
3.2 強(qiáng)化資金管理
資金是保障施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，必須強(qiáng)化水利工程施工的資金管理，盡可能的做到用最小的成本，建設(shè)出較高質(zhì)量的工程。避免浪費(fèi)，對(duì)資金做到合理有效的利用。
3.3 重視材料管理
很多的水利工程所處環(huán)境復(fù)雜，需要的材料品種多，變化性大。因此，為了保證施工管理，必須重視材料管理，一定要做好材料的計(jì)劃管理，做好材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，做好材料的儲(chǔ)存與保管，做好材料的使用和監(jiān)督，做好材料的回收利用。只有這樣，才能做到節(jié)約投資成本，保證施工順利進(jìn)行。
3.4 加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理
為了加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理，必須做好以下幾點(diǎn)：人員和機(jī)械一定要相對(duì)固定，實(shí)現(xiàn)操作證制度，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，保證機(jī)械設(shè)備的安全作業(yè)。
綜上所述，水利工程施工管理工作是水利工程的重要環(huán)節(jié)，為了更好的加強(qiáng)水利工程施工管理，在以后的工作中，我們必須強(qiáng)化意識(shí)，加強(qiáng)各方面的管理，落實(shí)責(zé)任，從根本上提高水利工程施工管理的水平[4-5]。
參考文獻(xiàn)
[1] 王平平. 淺議水利工程施工管理. 中國(guó)水運(yùn)，2007（1）：23-26.
[2] 張剛強(qiáng). 水利工程高壓噴射灌漿施工管理的探討. 華章，2011(14)：65-68.
[3] 楊慧勤. 水利工程施工管理成本控制. 海河水利，2006（6）：102-104.
一、引入管理理論的前提條件
理性的思考使行動(dòng)具有正確性，靜安業(yè)大和靜安開(kāi)大之所以能夠自覺(jué)運(yùn)用管理理論，取決于這樣幾個(gè)前提條件：
（一）良好的研究氛圍是基礎(chǔ)
靜安區(qū)是上海市中心的發(fā)達(dá)城區(qū)，靜安教育歷來(lái)以科研為先導(dǎo)。近一二十年以來(lái)樓宇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致了區(qū)域人群結(jié)構(gòu)的變化，白領(lǐng)人群成為本區(qū)在職人員的主體，與之相適應(yīng)，靜安區(qū)教育主管部門(mén)在保持本區(qū)“精品教育”特色的前提下，提出“高位發(fā)展”，并把“個(gè)性化學(xué)習(xí)”作為全區(qū)各類(lèi)教育形式在“十二五”期間發(fā)展的主題，立項(xiàng)了國(guó)家級(jí)課題，各類(lèi)學(xué)校承擔(dān)了子課題。靜安業(yè)大和靜安開(kāi)大自然也秉持了這樣的辦學(xué)理念和校園文化，很多領(lǐng)域的工作，都是以“工作與科研相互促進(jìn)”為特色的，因而學(xué)生德育工作同樣在一開(kāi)始就注重理論先導(dǎo)的作用。
（二）暢通的實(shí)踐路徑是保障
靜安業(yè)大和靜安開(kāi)大承擔(dān)的有關(guān)“個(gè)性化學(xué)習(xí)”的國(guó)家級(jí)課題的子課題是《成人高校學(xué)分制管理?xiàng)l件下學(xué)生社團(tuán)促進(jìn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的研究》，這個(gè)項(xiàng)目同時(shí)也是學(xué)校“十二五”期間學(xué)生德育工作的主線(xiàn)和總的工作主線(xiàn)，既有德育工作的內(nèi)容，又有終身教育的內(nèi)容，因此需要首先下大力氣進(jìn)行理論的梳理。經(jīng)過(guò)校領(lǐng)導(dǎo)和研究人員的反復(fù)討論，并邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校調(diào)研會(huì)商，確認(rèn)了一些基本的理性認(rèn)知，這些認(rèn)知也成為學(xué)生社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)的總的戰(zhàn)略路徑：
首先，必須發(fā)揮學(xué)分制管理的特色優(yōu)勢(shì)。上海的區(qū)辦成人高校在落實(shí)學(xué)分制、幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)方面做得比較到位，靜安業(yè)大和開(kāi)大要使這一機(jī)制成為支持學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)的特色條件。
其次，以學(xué)生社團(tuán)作為凝聚學(xué)習(xí)者的載體。兩所成人高?？梢酝ㄟ^(guò)組建學(xué)生社團(tuán)，作為創(chuàng)建校園文化的主體之一。
再次，學(xué)生社團(tuán)可以通過(guò)業(yè)余愛(ài)好、跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、專(zhuān)業(yè)技能大賽等形式開(kāi)展不同類(lèi)型的組織活動(dòng)，在創(chuàng)建靜安特色的校園文化的行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。
二、適用的理論及其操作過(guò)程
大學(xué)生社團(tuán)在國(guó)外大學(xué)的發(fā)展具有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史。二戰(zhàn)以后，美國(guó)高校學(xué)生工作的指導(dǎo)思想逐步由注重智力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅?ldquo;完整學(xué)生”的培養(yǎng)，學(xué)生工作主要以“學(xué)生人事服務(wù)”（student personnel work）和“學(xué)生服務(wù)”（student services）為主。在這種思想的指導(dǎo)下，學(xué)生課余活動(dòng)蓬勃發(fā)展，作為學(xué)生課余活動(dòng)有效載體的學(xué)生社團(tuán)，逐步成為校園文化中的獨(dú)特風(fēng)景。我國(guó)的大學(xué)生德育工作由來(lái)已久，研究文獻(xiàn)比較豐富。不過(guò)成人高校大學(xué)生社團(tuán)的研究文獻(xiàn)也是剛剛起步，因此在實(shí)踐中，更多的還是要借助于教育理論和管理理論。
具體到靜安業(yè)大和靜安開(kāi)大，自2010年起，陸續(xù)有零星的社團(tuán)活動(dòng)形式開(kāi)展：如業(yè)大的酒店管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的烹飪技能比賽、開(kāi)大的英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組學(xué)位英語(yǔ)助學(xué)行動(dòng)、開(kāi)大的攝影興趣小組舉辦數(shù)碼攝影比賽和講座等。要把這些活動(dòng)擴(kuò)展外延、豐富內(nèi)涵、提升品質(zhì)，就需要進(jìn)行理論上的前瞻。黨總支和管理部門(mén)發(fā)動(dòng)有理論素養(yǎng)的教師從教育教學(xué)角度開(kāi)展研究并撰寫(xiě)論文，還要求將學(xué)生德育工作經(jīng)驗(yàn)整理為研究論文，同時(shí)也注重班主任、學(xué)生干部的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及活動(dòng)心得。在發(fā)動(dòng)和管理學(xué)生社團(tuán)過(guò)程中，黨總支和管理部門(mén)從實(shí)踐中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)比諸多現(xiàn)代管理理論，確認(rèn)了這樣幾個(gè)具有適用性的理論可以作為學(xué)生社團(tuán)的管理理念和方法：
面對(duì)21世紀(jì)的社會(huì)發(fā)展和人才需求，學(xué)校體育以學(xué)生發(fā)展為本，樹(shù)立健康第一的指導(dǎo)思想。學(xué)校體育是學(xué)校教育的重要組成部分，是培養(yǎng)人才不可缺少的一個(gè)方面。而學(xué)校體育特色是實(shí)施素質(zhì)教育的重要途徑之一，為此構(gòu)建學(xué)校有體育特色，教學(xué)有體育特點(diǎn)，學(xué)生有體育特長(zhǎng)是當(dāng)今體育改革的主要任務(wù)，也是學(xué)校體育改革的成功之路。
2實(shí)踐理論依據(jù)
2.1《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》明確指出，最大限度地發(fā)展學(xué)生身心潛能，力求人的主體性高揚(yáng)，追求身、心、智、能的全面發(fā)展是當(dāng)今世界教育改革的主旋律。探索素質(zhì)教育的意義，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格并有特是學(xué)校教育中各學(xué)科必須注意的共同問(wèn)題，也是學(xué)校體育學(xué)科中必不可少的要素，未來(lái)學(xué)校體育思想和實(shí)踐中將越來(lái)越顯示出它的重要性。
2.2現(xiàn)代體育科學(xué)理論證明，體育不僅可以增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，而且還可以通過(guò)體育對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，開(kāi)發(fā)學(xué)生智力，促進(jìn)學(xué)生心理健康、陶冶學(xué)生的情趣和發(fā)展個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生社會(huì)化，
3研究目標(biāo)
3.1全面貫徹“健康第一”的指導(dǎo)思想，切實(shí)加強(qiáng)素質(zhì)教育。
3.2通過(guò)改革學(xué)校體育教學(xué)，推進(jìn)學(xué)校體育工作全面展開(kāi)，讓學(xué)生更喜歡體育課。
3.3強(qiáng)化學(xué)生體育意識(shí)，鞏固培養(yǎng)學(xué)生的體育興趣，拓寬視野，達(dá)到學(xué)生在放松中學(xué)習(xí)，切身提高體能強(qiáng)身健體、鞏固培養(yǎng)大學(xué)生體育鍛煉習(xí)慣的目的。
4研究方法
4.1經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：總結(jié)我校幾年來(lái)開(kāi)展體育工作經(jīng)驗(yàn)，并在總結(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論研究。
4.2文獻(xiàn)資料法：閱讀國(guó)內(nèi)外關(guān)于學(xué)校體育特色建設(shè)方面的研究成果。
4.3調(diào)查研究法：調(diào)查了解我校師生對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的認(rèn)識(shí)及根據(jù)我校開(kāi)展體育工作的情況，制定相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。
5實(shí)施過(guò)程和研究措施
本課題由體育教學(xué)優(yōu)秀教師河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育教師鄭輝主持，課題組成員倪文智積極配合，經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、提出研究假設(shè)、制定研究計(jì)劃。查閱文獻(xiàn)資料，問(wèn)卷調(diào)查分析，專(zhuān)家訪(fǎng)談指導(dǎo)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證等一系列研究，證明了本課題在體育教學(xué)改革中，構(gòu)建體育特色方面有重要意義，對(duì)學(xué)校體育可持續(xù)發(fā)展提供理論依據(jù)。
5.1第一階段（2014.1―2014.2）成立課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確立課題研究方向，初步制定研究方案。
5.2第二階段（2014.2―2014.3）前期準(zhǔn)備，形成研究報(bào)告體系，完成申報(bào)工作
5.2.1設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查
5.2.2搜集文獻(xiàn)資料
5.2.3設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案對(duì)課程設(shè)置及改革的理論依據(jù)進(jìn)行考證。
5.2.4征求有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)，修改實(shí)驗(yàn)方案。
5.3第三階段（2014.2-2014.7）進(jìn)行不同年級(jí)學(xué)生新型體育項(xiàng)目課程目標(biāo)，課程北榮，課程組織。課程評(píng)價(jià)的設(shè)置和實(shí)驗(yàn)研究。
5.3.1更新教育觀念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
教育的解放，首先要求教師思想的解放，我校學(xué)生是為開(kāi)灤培養(yǎng)的服務(wù)型人才，針對(duì)將要走進(jìn)企業(yè)的學(xué)生，怎樣讓學(xué)生身體更強(qiáng)壯更能適應(yīng)企業(yè)用人的要求，多次進(jìn)行大討論、大研究、通過(guò)學(xué)習(xí)研討統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)、初步形成職責(zé)分明、制度健全、管理有序的運(yùn)行機(jī)制，為課題研究斷定基礎(chǔ)。
5.3.2學(xué)生從高中走進(jìn)大學(xué)，首先要過(guò)的就“是體質(zhì)測(cè)試”50米、800米（男生1000米）肺活量 手握力，幾項(xiàng)測(cè)試為了就是檢測(cè)學(xué)生的體質(zhì)體能，但是好多學(xué)生根本不符合國(guó)家制定的最基本的標(biāo)準(zhǔn)。所以測(cè)試不是目的，增強(qiáng)體能才是根本
5.3.3部分大一學(xué)生籃球、排球、根本沒(méi)碰過(guò)，必須改革并且要制定新的課程標(biāo)準(zhǔn)，所以我們采取大一第一學(xué)期普修課，內(nèi)容就是籃、足、排球、田徑幾大項(xiàng)目用15周的課程讓大家都參與進(jìn)來(lái)，有初步的了解同時(shí)普及了體育理論知識(shí)。
5.3.4大一第二學(xué)期，增強(qiáng)體能訓(xùn)練素質(zhì)有針對(duì)的身體素質(zhì)練習(xí)，鍛煉大家的體能同事提高身體素質(zhì)能力。
5.3.5針對(duì)我校是專(zhuān)職學(xué)校所以體育課是三個(gè)學(xué)期嗎，那么大二第二個(gè)學(xué)期我們采取專(zhuān)選教學(xué)，課程涉及很多例如：排舞、健美操、體育舞蹈、瑜伽、兵乓球、散手、籃球、足球等多個(gè)項(xiàng)目讓大家按自己喜好去選擇和學(xué)習(xí)。選項(xiàng)課一共15周同事是教會(huì)了學(xué)生一項(xiàng)自己走入社會(huì)以后自己也能去鍛煉身體的一門(mén)技術(shù)。
6轉(zhuǎn)變教學(xué)理念
6.1由生物體育觀向生物、心里、社會(huì)體育觀轉(zhuǎn)變。在教學(xué)中我們采取“自主學(xué)練”的教學(xué)模式和游戲化教學(xué)方法，打破舊框框，力求學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)。這樣大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了學(xué)生的健康意識(shí)。
6.2建立競(jìng)賽活動(dòng)體系，充分發(fā)揮活動(dòng)的示范效應(yīng)，學(xué)校每年都舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，足球賽、籃球賽等一系列群眾性體育活動(dòng)。
7成果分析
7.1為推進(jìn)素質(zhì)教育改革做出了積極性嘗試
“自主學(xué)練”的教學(xué)模式、“游戲式”的教學(xué)方法，有效的調(diào)動(dòng)了學(xué)生上課的積極性，充分發(fā)揮教師的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，使學(xué)校體育真正面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生體育興趣，發(fā)展了學(xué)生體育特長(zhǎng)，有利于學(xué)生的個(gè)性和發(fā)展，并為終身體育鍛煉打下基礎(chǔ)，為推進(jìn)素質(zhì)教育改革做出積極嘗試。
7.2學(xué)生的主體意識(shí)和終身體育意識(shí)得到加強(qiáng)
由于在試驗(yàn)研究中，要求行動(dòng)者參加研究，讓學(xué)生了解自己今后努力的方向，這就大大激發(fā)了學(xué)生體育學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了學(xué)生在體育活動(dòng)中的主體性，轉(zhuǎn)變了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的機(jī)型和主動(dòng)性，從而為今后走社會(huì)能夠在各種環(huán)境下根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇重新學(xué)習(xí)或者獨(dú)立進(jìn)行體育鍛煉，為學(xué)生終身體育奠定了基礎(chǔ)。
7.3推動(dòng)了學(xué)校群體活動(dòng)開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)校體育競(jìng)技水平的提高
7.3.1從構(gòu)建學(xué)校體育特色研究以來(lái)，由課內(nèi)向課外，外活動(dòng)豐富多彩，讓學(xué)生參與進(jìn)當(dāng)裁判，教師指導(dǎo)，推動(dòng)了所有同學(xué)的積極熱情。參賽學(xué)生逐步增加推動(dòng)了學(xué)校體育文化，我校學(xué)生在河北省大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得短跑冠軍鉛球亞軍標(biāo)槍季軍等一系列名次。
論文摘要：2010年廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院承接了越南某自備電廠的生產(chǎn)準(zhǔn)備人員的崗前培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中學(xué)院做了充分的前期準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各方資源，圓滿(mǎn)完成了該項(xiàng)涉外培訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)此次項(xiàng)目的實(shí)施，引發(fā)了對(duì)東盟國(guó)家電力類(lèi)涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的思考與探索，并對(duì)這類(lèi)項(xiàng)目的培訓(xùn)模式進(jìn)行了總結(jié)。
論文關(guān)鍵詞：自備電廠；涉外培訓(xùn)；實(shí)踐探索
2010年5月廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我院”）承接了第一個(gè)海外培訓(xùn)項(xiàng)目——越南某自備熱電廠的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)受廣西第一安裝公司委托，由我院根據(jù)受培方的要求組織、策劃和實(shí)施。
此次培訓(xùn)的目的是使受培方具備一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)及崗位的基本技能，為該廠的生產(chǎn)試運(yùn)做準(zhǔn)備。因此在培訓(xùn)準(zhǔn)備期間，我們隨廣西第一安裝公司的生產(chǎn)技術(shù)人員多次進(jìn)入越南的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與受培方的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行充分溝通，了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)安裝進(jìn)度及生產(chǎn)準(zhǔn)備人員的基本情況（學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等），在經(jīng)過(guò)充分地調(diào)研之后，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并完成教材編寫(xiě)15冊(cè)，為培訓(xùn)的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)受培人員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)及該自備電廠的實(shí)際情況，將培訓(xùn)分為三個(gè)部分：第一部分為理論培訓(xùn)，第二部分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，第三部分為熱電機(jī)組的仿真培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括鍋爐運(yùn)行及管理、汽機(jī)運(yùn)行及管理、電氣運(yùn)行及管理、輔機(jī)運(yùn)行及管理、煤氣站運(yùn)行及管理等理論課程、下廠實(shí)習(xí)及12MW循環(huán)流化床仿真機(jī)組運(yùn)行。
2010年7月順利地完成該培訓(xùn)項(xiàng)目，受到委托方及受培方的高度評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了我院在電力類(lèi)培訓(xùn)項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)此次培訓(xùn)積累了海外培訓(xùn)項(xiàng)目的一些經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)了對(duì)實(shí)施過(guò)程中存在問(wèn)題的一些思考，為我們今后進(jìn)一步開(kāi)展與東盟國(guó)家的職業(yè)教育交流提供了一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
在此次涉外培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)電力行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式，注重培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備，培訓(xùn)過(guò)程中的監(jiān)督及培訓(xùn)考核制度，同時(shí)注重為外籍學(xué)員提供生活上便利，做好后勤保障工作，為保證整個(gè)培訓(xùn)順利地展開(kāi)，主要從以下幾方面著手展開(kāi)培訓(xùn)工作。
一、認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織，確保培訓(xùn)的順利開(kāi)展
在師資力量上，我院擁有強(qiáng)大且專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，有著多年的辦學(xué)歷史，在熱能動(dòng)力、發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)上有著雄厚的師資及實(shí)訓(xùn)資源。由具有豐富現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)并熟知電力生產(chǎn)準(zhǔn)備人員培訓(xùn)規(guī)律的雙師擔(dān)當(dāng)該培訓(xùn)教學(xué)總負(fù)責(zé)人，選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)老師及教授擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的充分準(zhǔn)備，完成了前期課件制作、培訓(xùn)教材的編訂以及培訓(xùn)考核的出題工作。
同時(shí)為保證此次涉外培訓(xùn)的效果，我們提前半年啟動(dòng)了翻譯的培訓(xùn)工作。由于培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到的基本上是電力類(lèi)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，因此我們首先對(duì)翻譯進(jìn)行了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的講解，在越文與中文對(duì)接不了的時(shí)候，我們將英文作為另外一種溝通方式，保證了翻譯的準(zhǔn)確性。之后組織教材編寫(xiě)人員與翻譯一起進(jìn)行教材的翻譯工作，在教材翻譯的過(guò)程中，翻譯的專(zhuān)業(yè)水平得到進(jìn)一步的提高。因此，在以后教學(xué)的同聲翻譯中翻譯都能較好的把授課老師的內(nèi)容傳遞給越南學(xué)員。
此外，為了做好此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等方面的服務(wù)管理工作，我們還專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)了培訓(xùn)班《學(xué)員指南》，為學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、生活提供了幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，為使學(xué)員的人身安全有所保障，在學(xué)員入境前還購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)保險(xiǎn)，保證其在中國(guó)學(xué)習(xí)待得安心、放心。
二、理論教學(xué)貫徹實(shí)用性、針對(duì)性強(qiáng)的原則，保證學(xué)員學(xué)有所獲
由于越南本土熱能動(dòng)力專(zhuān)業(yè)稀缺，本次來(lái)培訓(xùn)的27名學(xué)員中，沒(méi)有一人的專(zhuān)業(yè)是與熱動(dòng)相關(guān)的，也沒(méi)有相關(guān)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)熱電廠的認(rèn)識(shí)僅僅停留在建設(shè)單位交付的相關(guān)技術(shù)資料、圖紙及設(shè)備說(shuō)明上。因此，在培訓(xùn)過(guò)程中考慮到學(xué)生的這一特點(diǎn)，首先對(duì)學(xué)員進(jìn)行相關(guān)的理論知識(shí)強(qiáng)化。
在培訓(xùn)開(kāi)始之初，對(duì)學(xué)員進(jìn)行了考試摸底，以便授課老師進(jìn)一步精確掌握學(xué)員的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，從而適時(shí)地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法，真正做到因材施教。
教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中根據(jù)學(xué)員工作崗位的不同，將學(xué)員分別安排在鍋爐、汽機(jī)、電氣、輔機(jī)、煤氣站五個(gè)班級(jí)里，實(shí)行小班上課。在教學(xué)方法上，講師采取了各種現(xiàn)代化教學(xué)手段，使用多媒體課件授課，并采用互動(dòng)式教學(xué)方法，既注重理論知識(shí)的傳授，又緊密結(jié)合崗位工作實(shí)際，將理論知識(shí)深入淺出地貫穿到教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，令學(xué)員受益匪淺。
三、下廠實(shí)習(xí)有計(jì)劃性、針對(duì)性，達(dá)到預(yù)期實(shí)習(xí)目的
（1）熱電廠崗位的培訓(xùn)人員在田陽(yáng)縣廣西銀海發(fā)電有限公司進(jìn)行生產(chǎn)崗位認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)。首先結(jié)合學(xué)員自身工作的運(yùn)行區(qū)域，對(duì)學(xué)員的實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行了不同的設(shè)置與安排，分批次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間，由當(dāng)天運(yùn)行值班師傅對(duì)崗指導(dǎo)學(xué)員實(shí)習(xí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行巡檢，對(duì)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行記錄。學(xué)員們均表現(xiàn)出了極高的積極性，能主動(dòng)向師傅提出各種問(wèn)題，虛心向師傅請(qǐng)教；師傅們也表現(xiàn)出極大的熱情，能認(rèn)真耐心地指導(dǎo)學(xué)員，與學(xué)員建立了良好的關(guān)系，實(shí)習(xí)按計(jì)劃順利開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。
（2）煤氣站崗位的培訓(xùn)人員在德?？h廣西華銀鋁業(yè)有限公司進(jìn)行生產(chǎn)崗位認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)。實(shí)習(xí)期間前兩天主要進(jìn)行“四級(jí)安全教育”及實(shí)習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化、組織管理、生產(chǎn)情況介紹，使學(xué)員了解安全規(guī)程，掌握安全措施。跟班實(shí)習(xí)教學(xué)均能按每崗配一名技術(shù)人員，會(huì)同當(dāng)班的班長(zhǎng)作為主講老師，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、現(xiàn)場(chǎng)操作觀摩、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)分析會(huì)和專(zhuān)題講座等形式進(jìn)行生產(chǎn)技能的學(xué)習(xí)。期間分別安排由現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)分析、答疑會(huì)及主題為兩票三制和崗位職責(zé)管理的專(zhuān)題講座。之后組織由企業(yè)廠長(zhǎng)、生產(chǎn)相關(guān)車(chē)間（部門(mén)）負(fù)責(zé)人參加的管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。多方面、多形式的學(xué)習(xí)使學(xué)員鞏固、加強(qiáng)和拓寬了運(yùn)行管理知識(shí)，提高了運(yùn)行技能，如期完成培訓(xùn)計(jì)劃，確保了其效果。 四、仿真特色教學(xué)，彰顯行業(yè)特點(diǎn)，教學(xué)效果突出
12MW循環(huán)流化床機(jī)組仿真機(jī)培訓(xùn)是本次越南林同培訓(xùn)項(xiàng)目的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，學(xué)員們可以通過(guò)機(jī)組的仿真操作去了解和熟悉熱電廠生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程：從廠用電的倒送到輔助系統(tǒng)的投運(yùn)，到鍋爐點(diǎn)火、汽輪機(jī)沖轉(zhuǎn)、發(fā)電機(jī)并網(wǎng)接帶負(fù)荷，鍋爐壓火、機(jī)組停運(yùn)及機(jī)組的事故處理。這對(duì)于本次之前從未接觸過(guò)熱電廠運(yùn)行崗位的學(xué)員來(lái)說(shuō)是獲取相關(guān)職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的最有效的手段。
在學(xué)習(xí)中，學(xué)員們對(duì)仿真操作也表現(xiàn)出濃厚的興趣，在經(jīng)過(guò)了理論培訓(xùn)及下廠實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)后，仿真培訓(xùn)更凸顯了其教學(xué)效果，這也是其他教學(xué)方法所不能替代的。學(xué)員們不僅從仿真機(jī)組運(yùn)行中獲取了循環(huán)硫化床機(jī)組運(yùn)行的操作技能，同時(shí)在整個(gè)機(jī)組的運(yùn)行中還能使他們更好的理解各自崗位的崗位職責(zé)，各崗位之間的分工與協(xié)作關(guān)系，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)，有利于他們?cè)诮窈笊a(chǎn)試運(yùn)中開(kāi)展工作。
五、生活管理細(xì)心周到，為學(xué)員培訓(xùn)提供后勤保障
（1）飲食方面，考慮到衛(wèi)生問(wèn)題，我們安排學(xué)員在校內(nèi)食堂就餐，并保證菜色豐富，營(yíng)養(yǎng)均衡。此外還適時(shí)聽(tīng)取學(xué)員飲食習(xí)慣方面的建議，對(duì)飲食作出適當(dāng)調(diào)整，學(xué)員整體反映飲食條件比在本國(guó)內(nèi)好。
（2）住宿方面，為確保學(xué)員的人身安全，我們派遣兩名保衛(wèi)人員對(duì)學(xué)員所住賓館進(jìn)行安全巡邏。同時(shí)，負(fù)責(zé)生活管理的老師每晚10點(diǎn)都會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)名。
（3）為了豐富學(xué)員的課余生活，在校期間，學(xué)院組織了一次南寧夜景游，并利用周末休息時(shí)間，由各組翻譯老師帶領(lǐng)學(xué)員到南寧市各景點(diǎn)進(jìn)行游玩，真正做到勞逸結(jié)合；在廣西銀海發(fā)電有限公司實(shí)習(xí)期間，廠方還安排廠部行政管理干部與學(xué)員舉行了一場(chǎng)足球友誼比賽，加深了中越人民的感情與友誼。
（4）由于熱電廠學(xué)員此次來(lái)華的簽證辦的是短期簽證，需要在廣西為他們辦理續(xù)簽，后勤保障組的老師及時(shí)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理學(xué)員的暫住證，并向教育廳、區(qū)政府外事辦申請(qǐng)17名學(xué)員的訪(fǎng)問(wèn)批文，使本次培訓(xùn)得以順利進(jìn)行。
六、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
總結(jié)此次培訓(xùn)，學(xué)員通過(guò)理論培訓(xùn)提高了專(zhuān)業(yè)的理論水平；通過(guò)下廠實(shí)習(xí)加強(qiáng)學(xué)員對(duì)熱電廠及煤氣站工作環(huán)境、工作崗位、性質(zhì)及運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)；通過(guò)仿真學(xué)習(xí)使學(xué)員能在虛擬的熱電廠運(yùn)行過(guò)程中將理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)行操作有效地結(jié)合，提高了學(xué)員們的專(zhuān)業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。
在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中我們也遇到了一些問(wèn)題，比如：
（1）個(gè)別學(xué)員對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力不夠強(qiáng)，因病請(qǐng)假不能正常參加學(xué)習(xí)，影響了學(xué)習(xí)效果；（2）某些學(xué)員不能及時(shí)調(diào)整角色、擺正心態(tài)，致使出現(xiàn)急躁心理而好高騖遠(yuǎn)；（3）實(shí)習(xí)過(guò)程中，由于所在廠里的機(jī)組運(yùn)行正常，設(shè)備缺陷異常較少，因此在較短的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)，學(xué)員無(wú)法在廠里觀摩到電廠機(jī)組的啟動(dòng)和停運(yùn)操作（當(dāng)然這些知識(shí)在仿真機(jī)培訓(xùn)中得到加強(qiáng)），學(xué)習(xí)的重點(diǎn)主要是在機(jī)組的正常運(yùn)行調(diào)整，參數(shù)記錄及設(shè)備的巡回檢查，學(xué)員的實(shí)際操作能力及經(jīng)驗(yàn)需要在今后的生產(chǎn)試運(yùn)中進(jìn)一步積累。
通過(guò)此次培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)踐，可以知道，若想成功的實(shí)施一個(gè)涉外的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，需做到以下幾點(diǎn)：
（1）項(xiàng)目的前期需開(kāi)展廣泛的調(diào)研、做好完整的項(xiàng)目策劃；
（2）在實(shí)施的過(guò)程中要做到過(guò)程監(jiān)控、過(guò)程質(zhì)量管理并具有完善的考核制度；
1醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作中領(lǐng)導(dǎo)力核心價(jià)值分析
1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作特點(diǎn)與要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作對(duì)工作人員的能力及素質(zhì)有著特殊的要求，其特點(diǎn)決定著此項(xiàng)工作中領(lǐng)導(dǎo)力的核心價(jià)值所在，進(jìn)而才能夠加以利用，激發(fā)員工的積極性并將其有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
1.1.1溝通的價(jià)值與效力醫(yī)保辦很重要的一項(xiàng)功能就是政策的有效“上傳下達(dá)”。隨著北京市醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面的逐步擴(kuò)大，醫(yī)?；鹨呀?jīng)成為北京市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要來(lái)源，而醫(yī)保作為支付方，本著便民、惠民、利民的精神，其政策的制定需要與實(shí)際相適應(yīng)，而醫(yī)學(xué)是個(gè)性化、發(fā)展中的學(xué)科，因此政策在實(shí)際應(yīng)用中可能會(huì)脫節(jié)，必要的溝通能夠促進(jìn)醫(yī)保、醫(yī)學(xué)的共同發(fā)展，這對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存與進(jìn)步有著重要意義。
1.1.2政策研究與整合北京市實(shí)施基金醫(yī)療保險(xiǎn)已十余年，同時(shí)實(shí)施的還有工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。由于籌資渠道、待遇等的不同，具體政策的實(shí)施也有所差別。因此作為醫(yī)保承擔(dān)工作量名列前茅的三級(jí)甲等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，接待各種類(lèi)別的醫(yī)?；颊?，醫(yī)務(wù)人員在政策實(shí)施過(guò)程中需得到明確的指導(dǎo)。醫(yī)保工作人員需把較為繁雜的政策進(jìn)行研究、分析、梳理及整合，進(jìn)而能使政策在執(zhí)行過(guò)程中落到實(shí)處。
1.1.3數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析北京市醫(yī)療保險(xiǎn)自2010年1月1日起實(shí)施“持卡實(shí)時(shí)結(jié)算”制度，2011年規(guī)范細(xì)化了門(mén)診上傳信息項(xiàng)目，醫(yī)保通過(guò)北京市醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建立了大數(shù)據(jù)庫(kù)，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計(jì)，依據(jù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，2012年同期試行總額預(yù)付和按病種分組付費(fèi)（DRGs）制度。在醫(yī)保大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身數(shù)據(jù)的深入分析與統(tǒng)計(jì)顯得更為緊迫。醫(yī)保付費(fèi)制度改革中數(shù)據(jù)分析得出的考核指標(biāo)日趨完善和科學(xué)，但是僅基于單純的費(fèi)用分析將費(fèi)用數(shù)據(jù)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)際情況相結(jié)合，需進(jìn)一步挖掘與思考。
1.1.4決策建議與支持目前總額預(yù)付和按病種分組付費(fèi)（DRGs）兩項(xiàng)改革根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，從費(fèi)用支付上對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)今后的發(fā)展給予了一定的導(dǎo)向作用，例如對(duì)三級(jí)甲等醫(yī)院加大住院費(fèi)用增幅、縮小門(mén)診量，以便實(shí)現(xiàn)患者的合理層級(jí)就醫(yī)，有效分流。在面對(duì)政策導(dǎo)向的時(shí)候，需要醫(yī)保工作人員能夠提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果、趨勢(shì)預(yù)測(cè)和利弊分析等，以便能夠及時(shí)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供決策建議與支持，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)大的方向，供決策參考。
1.2領(lǐng)導(dǎo)力在管理工作中的核心價(jià)值及體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力所包含的內(nèi)容很多，但是根據(jù)醫(yī)保工作的特點(diǎn)，總結(jié)其所需的重點(diǎn)內(nèi)容形成核心價(jià)值，以核心價(jià)值為指導(dǎo)提升實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力，使醫(yī)保工作在付費(fèi)制度改革中不斷自我優(yōu)化。
1.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的自身專(zhuān)業(yè)水平醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作溝通及政策分析等，要求領(lǐng)導(dǎo)者不能是單純、機(jī)械的政策管理人員，還需懂得臨床相應(yīng)的知識(shí)，同時(shí)對(duì)醫(yī)保政策的沿革有著深刻的理解，能夠結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際及工作特性形成獨(dú)立觀點(diǎn)，客觀分析評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，為未來(lái)管理方向做出決策指導(dǎo)。
1.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升意識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力需要能夠起到引導(dǎo)的作用，因此在醫(yī)保管理中領(lǐng)導(dǎo)者僅業(yè)務(wù)水平過(guò)關(guān)是不能持久的，更無(wú)法引導(dǎo)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的成員。若想領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)有效，團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展，則需領(lǐng)導(dǎo)者具有自我提升的意識(shí)，從專(zhuān)業(yè)、個(gè)人素養(yǎng)、能力水平、思想高度上等方面自我學(xué)習(xí)自我提升，不斷拓展思路，形成個(gè)人風(fēng)格及魅力，能保持團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制。
1.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和引導(dǎo)力一個(gè)人的戰(zhàn)斗所取得的勝利遠(yuǎn)不及一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力。因此僅靠自身出色的業(yè)務(wù)水平單打獨(dú)斗并非一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所為，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與引導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的核心價(jià)值之一。醫(yī)保工作包含方面較多，面對(duì)的人群各不相同，需要團(tuán)隊(duì)每位成員的共同努力。如何做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、文化氛圍的建立、培養(yǎng)模式和梯隊(duì)建設(shè)等都是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。
2醫(yī)保管理工作中領(lǐng)導(dǎo)力核心價(jià)值的挖掘與應(yīng)用
在明確領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)水平、自我提升意識(shí)、培養(yǎng)引導(dǎo)力3個(gè)核心價(jià)值后，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，加以實(shí)踐及應(yīng)用，保持了團(tuán)隊(duì)水平的有效提升。
2.1自我學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共同提升醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作需要與外部大環(huán)境（如市、區(qū)醫(yī)保中心，其他兄弟醫(yī)院）進(jìn)行持續(xù)溝通、學(xué)習(xí)與交流，信息的獲取、政策的導(dǎo)向等對(duì)于醫(yī)保管理工作的成效影響較為顯著，而溝通交流的過(guò)程也是不斷學(xué)習(xí)、提升的過(guò)程。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保部門(mén)負(fù)責(zé)人，需要經(jīng)過(guò)多種渠道不斷提升自己。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個(gè)人，尤其醫(yī)保作為“四梁八柱”之一，對(duì)于醫(yī)保工作有著大方向上的指導(dǎo)，因此政策信息、相關(guān)研究報(bào)道的獲取必不可少；定期參加市、區(qū)醫(yī)保中心組織召開(kāi)的相關(guān)政策研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革、付費(fèi)制度改革的相關(guān)內(nèi)容，掌握改革的最新動(dòng)向；國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家、相關(guān)兄弟單位付費(fèi)制度改革的介紹及經(jīng)驗(yàn)交流專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)的參與與互動(dòng)，有利于最新內(nèi)容的吸收與應(yīng)用；定期將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)思考，找出適合本院實(shí)際情況的新方法等。自我學(xué)習(xí)的后續(xù)目標(biāo)是帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與提升，因此只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)水平的提升才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能。政策培訓(xùn)、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流等鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工共同參與學(xué)習(xí)，并對(duì)其學(xué)習(xí)成效提出相應(yīng)要求；組織員工進(jìn)行辦公室內(nèi)定期學(xué)習(xí)，將外出培訓(xùn)內(nèi)容共同分享；定期召開(kāi)辦公室例會(huì)，團(tuán)隊(duì)員工互相交流工作中遇到的問(wèn)題，并共同探討解決方法；指導(dǎo)員工能夠及時(shí)將自己工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、分析，形成書(shū)面成果；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工之間的合作精神，尤其是老同志經(jīng)驗(yàn)與年輕同志思路之間的有效交流與結(jié)合。
2.2有效授權(quán)，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性思維的拓展需要給予一定的空間與范圍，因此在工作中注重對(duì)員工的有效授權(quán)，使其在能夠在被信任的基礎(chǔ)上發(fā)揮自我創(chuàng)造力，同時(shí)授權(quán)的基礎(chǔ)上給予一定的指導(dǎo)，才能夠使人腦資源得到有效的釋放。在實(shí)際工作中，注重加強(qiáng)員工的自我思考精神。目前公立醫(yī)院改革對(duì)醫(yī)院內(nèi)在費(fèi)用結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了更高的要求，如何在管理過(guò)程中以科室考核指標(biāo)為工具，引導(dǎo)科室醫(yī)療行為規(guī)范化，需要管理者認(rèn)真思考。發(fā)揮員工的積極性，引導(dǎo)其深刻了解此次改革的目的并達(dá)到預(yù)期效果，由下而上地提供指標(biāo)制定策略、方案及標(biāo)準(zhǔn)，以科室前期實(shí)際支出費(fèi)用為基礎(chǔ)，充分考慮科室新技術(shù)、新項(xiàng)目使用的費(fèi)用變化的影響因素，避免季節(jié)因素等，制定考核指標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。在指標(biāo)制定過(guò)程中，指導(dǎo)員工如何與臨床科室交流溝通，以期指標(biāo)能夠更加合理、科學(xué)。醫(yī)保工作中有許多工作需要與上級(jí)主管部門(mén)（市或區(qū)醫(yī)保中心）、相關(guān)兄弟單位、信息系統(tǒng)部門(mén)、院內(nèi)其他行政部門(mén)間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這部分工作充分培養(yǎng)員工自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、梳理問(wèn)題、解決問(wèn)題和共同決策商討的能力。在有效授權(quán)及指導(dǎo)下，員工的工作得到了相關(guān)科室的支持和認(rèn)可，員工工作自信心增加，對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同度增高，醫(yī)院的管理目標(biāo)也順利完成。
2.3人員品質(zhì)及能力的有效開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是人能力的有效發(fā)揮，而能力水平所達(dá)到的成效及影響是建立在人員品質(zhì)水平的基礎(chǔ)上。因此醫(yī)保辦特別重視人員品質(zhì)的培養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上致力于員工能力水平的挖掘。在組織行為學(xué)中，員工同時(shí)處于組織結(jié)構(gòu)和非組織結(jié)構(gòu)兩類(lèi)結(jié)構(gòu)模式中，而非組織結(jié)構(gòu)更傾向于文化氛圍等非工作上的溝通交流。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，醫(yī)保工作員工之間能夠除工作關(guān)系外也以人際關(guān)系來(lái)有效凝聚，在工作和生活中都能夠相互幫助共同進(jìn)步。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的氛圍影響并引導(dǎo)著人員的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的為公、奉獻(xiàn)精神得到了很好的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，這些品質(zhì)對(duì)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)整體能力的開(kāi)發(fā)起到了正面作用。醫(yī)保工作的內(nèi)容范圍較廣，對(duì)員工工作能力要求較高（溝通協(xié)調(diào)、政策建議、數(shù)據(jù)分析、臨床知識(shí)等），而不同的員工擅長(zhǎng)點(diǎn)也有所不同，需要進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)。因此，工作中給予員工較多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，在全面能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)不同人員的品質(zhì)、性格特點(diǎn)加以引導(dǎo)，形成既廣又專(zhuān)的團(tuán)隊(duì)特色，在實(shí)際工作中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的勝任力。例如部分員工對(duì)數(shù)據(jù)分析及挖掘方面較為擅長(zhǎng)，部分員工則擅長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、政策梳理，而部分員工擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)等，這些都是醫(yī)保工作所需要的重要能力、發(fā)揮各自的特長(zhǎng)、才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能有效提升。
2.4提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造能力創(chuàng)造力是任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中不可或缺的能力，創(chuàng)造力的價(jià)值在醫(yī)保工作中也同樣十分重要。醫(yī)保工作涉及院內(nèi)院外政策實(shí)施等方面，由于政策與實(shí)際在結(jié)合過(guò)程中會(huì)有所沖突與碰撞，融洽地銜接需要工作人員在與醫(yī)務(wù)人員、政策制定人員、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、醫(yī)院其他行政管理人員等溝通交流后創(chuàng)新性地提出解決方案。醫(yī)保工作的創(chuàng)造力需要在經(jīng)驗(yàn)累積的基礎(chǔ)上加以提升，但也需要一些內(nèi)在的啟發(fā)，是一種工作經(jīng)驗(yàn)的高階應(yīng)用能力。我院醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)者及員工在實(shí)踐中不斷地豐富工作經(jīng)驗(yàn)，以頭腦風(fēng)暴的方式集思廣義，啟發(fā)個(gè)人創(chuàng)造力，高效完成醫(yī)保各項(xiàng)工作。
3取得成效
3.1工作成績(jī)自2011年付費(fèi)制度改革試行至今，我院承擔(dān)醫(yī)保工作量位于全市前列，在努力探索新的付費(fèi)制度改革下創(chuàng)新醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理模式。2012年7月1日，我院率先實(shí)行“醫(yī)藥分開(kāi)”，取消藥品差價(jià)，使公立醫(yī)院改革真正進(jìn)入深水區(qū)。醫(yī)保辦發(fā)揮自身作用，做好醫(yī)保患者的惠民政策宣傳、解答工作，以保證醫(yī)?；颊咔袑?shí)體會(huì)到改革帶來(lái)的實(shí)惠，促進(jìn)改革目標(biāo)的達(dá)成。2012年至今為鞏固付費(fèi)制度改革初步成效，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，以績(jī)效考核管理為切入點(diǎn)，推進(jìn)醫(yī)療行為規(guī)范，采取醫(yī)保和醫(yī)政聯(lián)動(dòng)考核管理，主要以次均費(fèi)用、次均藥費(fèi)、拒付費(fèi)用及患者滿(mǎn)意度為重點(diǎn)，在全院取得非常好的效果。鑒于我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作成效顯著，歷年獲得北京市人力資源和社會(huì)保障局、財(cái)政局授予的醫(yī)療保險(xiǎn)管理一等獎(jiǎng)，基本醫(yī)療保險(xiǎn)“總額預(yù)付試點(diǎn)”獎(jiǎng)勵(lì)和“DRGs”獎(jiǎng)勵(lì)。
