發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:48:41
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的圖書館個(gè)人工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
論文摘要：以溫州大學(xué)圖書館圖書清產(chǎn)核資為實(shí)例，分別從圖書清產(chǎn)核資的必要性、方案和流程的制定與實(shí)施、清查過程中的問題與解決對(duì)策，以及清產(chǎn)核資后的思考等方面進(jìn)行全面論述，闡速了質(zhì)量管理在圖書清產(chǎn)核資工作中的應(yīng)用及其意義。
l圖書清產(chǎn)核資的必要性
1．1國有資產(chǎn)清產(chǎn)核資的需要
為規(guī)范和加強(qiáng)行政事業(yè)國有資產(chǎn)管理。財(cái)政部下發(fā)了《關(guān)于開展全國行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作的通知》，要求事業(yè)單位對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行全面的清理、核對(duì)和查實(shí)。清查過程中不但要進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)，還要進(jìn)行賬務(wù)核實(shí)。圖書館的圖書作為高校國有資產(chǎn)的重要組成部分。也被列入清查范圍。
1．2圖書館管理工作的需要
準(zhǔn)確掌握藏書的實(shí)際情況。使讀者快、準(zhǔn)、便找到自己所需的圖書，是圖書管理工作的一項(xiàng)基本要求。但有時(shí)讀者在查詢系統(tǒng)中查到了圖書，卻在書庫中找不到，不能借閱，大大降低了讀者的效率，這就影響了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。究其原因有以下幾點(diǎn)：
(1)條碼與書目數(shù)據(jù)不相符合、書標(biāo)脫落或錯(cuò)誤等。
(2)圖書在流通過程中丟失和被盜等原因，造成數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)與實(shí)際藏書不符合。(3)許多圖書的館藏地點(diǎn)與實(shí)際存放地點(diǎn)不相符。如我館經(jīng)過多次搬遷，兩校圖書館合并資源整合。以及各校區(qū)間實(shí)行通借通還而物流沒有及時(shí)到位造成了圖書館藏地點(diǎn)不準(zhǔn)確。(4)兩校合并，數(shù)據(jù)重復(fù)，導(dǎo)致許多書名出錯(cuò)，書目信息錯(cuò)誤。
通過圖書清產(chǎn)核資．可以改正錯(cuò)誤的圖書館藏地點(diǎn)。對(duì)有問題的圖書進(jìn)行重新加工。對(duì)錯(cuò)誤的書目數(shù)據(jù)進(jìn)行更正。對(duì)丟失、被竊、無法歸還的圖書進(jìn)行正常的注銷手續(xù)．并及時(shí)到財(cái)務(wù)部門銷賬，真正做到帳物相符。不斷健全并完善書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)。提高讀者檢索查書的準(zhǔn)確率，促進(jìn)圖書館流通管理的制度建設(shè)，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
2圖書清產(chǎn)核資的方法與流程
2006年12月我館擁有藏書150多萬冊，分布在三個(gè)校區(qū)圖書館的20多個(gè)借閱室與二線書庫中(現(xiàn)刊與過刊閱覽室除外)。面對(duì)這樣復(fù)雜的情況，要在不影響對(duì)讀者的開放、保證進(jìn)度、確保質(zhì)量的原則下進(jìn)行，對(duì)所有藏書徹底清查，需要制定詳細(xì)、周密的清產(chǎn)核資工作計(jì)劃。我館在清產(chǎn)核資工作中，引入質(zhì)量管理模式，合理安排，使清查工作有序進(jìn)行。
2．1制定詳細(xì)的計(jì)劃方案與工作流程
首先，確定清查范圍。本次清查范圍是建校以來至2006年12月31日作為固定資產(chǎn)入庫的所有圖書。期刊沒有作為固定資產(chǎn)入庫，那么裝訂的過刊也就不在清查范圍。而以前不管是捐贈(zèng)的還是其他渠道得來的圖書，還有各學(xué)院資料室的圖書，都在清查范圍之內(nèi)。
其次，明確分工與職責(zé)，制定整個(gè)工作流程。
再次，明確時(shí)問限制，根據(jù)任務(wù)總量，安排進(jìn)度，制定進(jìn)度表。由于原系統(tǒng)無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出各個(gè)書庫藏書量，我們通過人工估算，按照各個(gè)書庫的書架數(shù)目，估算出各書庫的藏書量，根據(jù)時(shí)問與每人每天能完成的工作量，安排進(jìn)度。本次清產(chǎn)核資恰逢回溯建庫，所以清查工作人員就是由公司人員組成。由于時(shí)間緊迫，在公司人員沒有進(jìn)駐以前，先安排館內(nèi)人員對(duì)二線書庫與閱覽室進(jìn)行圖書清點(diǎn)。公司人員進(jìn)駐后，集中人員對(duì)規(guī)模小的書庫先做，這樣可以不影響開放的大局。中心圖書館的大流通書庫，在不影響正常開放的前提下則安排在“五一”長假七天內(nèi)完成。以學(xué)院路圖書分館為例，根據(jù)各個(gè)館藏地圖書數(shù)量，對(duì)進(jìn)度、加工順序進(jìn)行安排，估算出需要的時(shí)間(如表1所示)。
2．2準(zhǔn)備必需的設(shè)備與工具
傳統(tǒng)的圖書清點(diǎn)辦法是賬本或卡片與書架上的圖書逐本核對(duì)，現(xiàn)代的圖書清點(diǎn)利用圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的書目數(shù)據(jù)對(duì)每本圖書進(jìn)行逐一核對(duì)。由資產(chǎn)管理員統(tǒng)一調(diào)配電腦，條碼閱讀器、交換機(jī)以及插座等設(shè)備，調(diào)配大量書車供搬運(yùn)圖書。我館使用的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)還是深圳的I．LASII。技術(shù)部門負(fù)責(zé)將設(shè)備安裝好，裝好軟件即I．LASII，開通用戶，建立新的數(shù)據(jù)庫，分類確定館藏地點(diǎn)名稱。等待將數(shù)據(jù)掃入新的數(shù)據(jù)庫。
2．3做好人員的崗前培訓(xùn)
為了保證清查工作的質(zhì)量與速度，先對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使每一位工作人員都了解并熟悉各個(gè)模塊的功能與操作及每一種可能出現(xiàn)問題的處理方法。
2．4確定清查過程具體工作要求與步驟
首先，公司確定一位總的負(fù)責(zé)管理人員，管理協(xié)調(diào)所有人員的工作。每位工作人員，一人一臺(tái)電腦，固定使用一個(gè)用戶名，配一名輔助人員協(xié)助，負(fù)責(zé)搬運(yùn)圖書。兩人為一小組，每組配置兩輛書車。先分配好哪組負(fù)責(zé)哪個(gè)書架，制作進(jìn)度表格貼在每個(gè)書架的側(cè)面。圖書下架遵循從左到右、從上到下的原則，做好哪一架哪一格，在進(jìn)度標(biāo)上做好標(biāo)記。工作人員負(fù)責(zé)掃描條形碼，檢查圖書名與書目數(shù)據(jù)的書名是否相符。個(gè)別問題特殊的圖書，集中堆放在一邊，由采編部人員集中處理。按照順序?qū)Ω鲿鴰扉営[室中的圖書逐本清點(diǎn)，同時(shí)對(duì)歸還過來的圖書及時(shí)清查。對(duì)于出借在讀者手中的圖書，直接從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出數(shù)據(jù)，作為單獨(dú)的一塊，進(jìn)行清產(chǎn)核資上報(bào)，等日后讀者歸還時(shí)再進(jìn)行核對(duì)更改。對(duì)每一天的清查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，分析情況并及時(shí)調(diào)整進(jìn)度安排。
2．5制定質(zhì)量檢查制度．控制清查質(zhì)量
書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制是開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)快速檢索提高檢全率和檢準(zhǔn)率的需要，是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享的有力支撐。為了保證清查質(zhì)量，制定了質(zhì)量控制檢查制度，設(shè)立專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查。檢查實(shí)行機(jī)器檢查與人工抽檢相結(jié)合的方法。機(jī)器檢查。簡稱機(jī)檢。即調(diào)出已經(jīng)完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)篩選，將不合格數(shù)據(jù)提交給公司人員并督促其修改，這樣可以解決加工過但是漏做或做錯(cuò)了某道工序的問題。提高書目數(shù)據(jù)質(zhì)量；人工抽檢，簡稱抽檢，即從書架上抽出基本書，看看有沒有進(jìn)行過掃描與數(shù)據(jù)更正，可以解決清查遺漏了那幾本甚至哪一架書的問題。
2．6清查結(jié)束，做好統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)
清查結(jié)束時(shí)，報(bào)表統(tǒng)計(jì)出清查后的各類圖書數(shù)量與總價(jià)值，其中遺失、注銷的圖書要列出詳細(xì)的清單，并分析圖書丟失的原因。對(duì)清查過程中的各種工作量做出統(tǒng)計(jì)分析，如館藏變更、館藏修改、打貼條碼、補(bǔ)錄書目、數(shù)據(jù)修改等。對(duì)整個(gè)清查過程及出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)工作中出現(xiàn)的漏洞，制定措施，規(guī)范制度，加強(qiáng)管理。
3圖書清產(chǎn)核資過程中的問題及其解決對(duì)策
在清查過程中，出現(xiàn)了各種各樣的問題．針對(duì)每一種問題，認(rèn)真分析，制定相應(yīng)的對(duì)策，加以解決。
(1)對(duì)在每個(gè)書庫每天的清產(chǎn)核資工作有詳細(xì)的記錄，用以明確責(zé)任，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，減少差錯(cuò)率。每位工作人員都有自己的用戶名和密碼．這樣可以清楚地知道每個(gè)人的工作量、進(jìn)度，出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，可以找到操作人，督促改進(jìn)，提高工作質(zhì)量。
(2)對(duì)沒有書標(biāo)和條碼的圖書進(jìn)行補(bǔ)書標(biāo)和條碼的工作，對(duì)一本圖書有兩個(gè)條碼．而兩個(gè)條碼不一樣的，要么將錯(cuò)的條碼去掉，或者為了不損壞書籍，直接再打一張新的正確的條碼將錯(cuò)誤的條碼覆蓋．并更正對(duì)應(yīng)的書目數(shù)據(jù)信息。
(3)通過ILASII“入藏變更”模塊功能，在新建庫中掃入條碼即直接將這本書的館藏地點(diǎn)更正。對(duì)有實(shí)物沒有數(shù)據(jù)和需要數(shù)據(jù)修正的，交給編目部專門負(fù)責(zé)人員處理。
(4)關(guān)于價(jià)格的重新確定。清產(chǎn)核資階段，為了與財(cái)務(wù)部門對(duì)賬，需要修改價(jià)格信息。有些書的價(jià)格在編目時(shí)錄錯(cuò)，有些古籍與外文圖書沒有價(jià)格等情況，制定價(jià)格問題對(duì)策表，為價(jià)格修改制定統(tǒng)一依據(jù)。
(5)針對(duì)清查過程中，場地變動(dòng)多，設(shè)備流動(dòng)性大的特點(diǎn)，制作了設(shè)備工作場地流動(dòng)去向表，準(zhǔn)確登記設(shè)備去向，防止設(shè)備遺失。實(shí)行領(lǐng)用責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理部分清查設(shè)備。
針對(duì)各個(gè)館藏地集中出現(xiàn)的各類數(shù)據(jù)問題進(jìn)行匯總，分析原因并提出相對(duì)應(yīng)的建議解決方法。如自科閱覽室出現(xiàn)的外文圖書價(jià)格問題，統(tǒng)一制定各種外幣價(jià)格的換算倍率以及外文贈(zèng)書的價(jià)格計(jì)算辦法；對(duì)其它出現(xiàn)的問題一一提出相應(yīng)的處理方法(如表2)
4圖書清產(chǎn)核資后的思考
4．1規(guī)范部門工作流程，加強(qiáng)部門問的協(xié)作
許多圖書書日數(shù)據(jù)有錯(cuò)亂現(xiàn)象，同書異號(hào)，同號(hào)異書，一書多號(hào)的問題存在較多。這就要求制定規(guī)范的工作流程，在圖書加工時(shí)，工作須細(xì)致認(rèn)真，避免給以后工作帶來不必要的麻煩。對(duì)于丟失賠償過的圖書及時(shí)注銷，破損圖書及時(shí)剔舊，數(shù)據(jù)及時(shí)刪除圖書清查工作涉及到各個(gè)部門，需要各部門相互協(xié)作、相互配合，對(duì)于清查中出現(xiàn)的問題，各部門要明確自己的工作任務(wù)，大家協(xié)商討論，認(rèn)真給予解決，避免相互推諉。在平時(shí)的工作中，部門間也要加強(qiáng)協(xié)作，遇到問題及時(shí)解決，避免成為遺留問題。
4、2高度重視書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)，加強(qiáng)圖書書目數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)庫中書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量對(duì)圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行起著決定性作用。書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量是書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)的生命線，也是圖書館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保障，它的質(zhì)量直接關(guān)系到館藏的建設(shè)、整序、組織管理以及為讀者提供服務(wù)的效果。書目數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響著讀者的查全率、查準(zhǔn)率以及文獻(xiàn)資源的利用率，同時(shí)制約著數(shù)據(jù)交換和館際合作的開展，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)資源共享的保障。因此必須高度重視書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)。每一條數(shù)據(jù)都必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)著錄，數(shù)據(jù)錄入時(shí)，盡量減少認(rèn)為失誤，力求準(zhǔn)確元誤。
4．3加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育工作。盡量減少竊書現(xiàn)象
在清查發(fā)現(xiàn)缺失的圖書中，一大部分是非正常丟失的，即由于讀者竊書丟失的。要加強(qiáng)圖書館的安全監(jiān)測等管理手段，增加新設(shè)備，改善通道布局。與學(xué)校各部門配合，做好學(xué)生思想教育工作，減少竊書現(xiàn)象。
4．4加強(qiáng)學(xué)校圖書資產(chǎn)管理
學(xué)校的圖書資產(chǎn)是以固定資產(chǎn)辦過入庫手續(xù)為依據(jù)的。而許多在學(xué)院資料的圖書，根本就沒有經(jīng)過圖書館錄入過書目數(shù)據(jù)，所以在清查的時(shí)候，根本不清楚清查的對(duì)象有多少。許多科研經(jīng)費(fèi)購買的圖書，也是沒有登記進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，但是報(bào)銷時(shí)候開過入庫單，也在清查的范圍。建議不管那種渠道經(jīng)費(fèi)購買的圖書，只要是作為資產(chǎn)入庫的，在辦理報(bào)銷手續(xù)時(shí)候．必須有圖書館開具的已經(jīng)著錄入圖書數(shù)據(jù)庫的證明。
5質(zhì)量管理在圖書清產(chǎn)核資過程中的應(yīng)用
圖書館全面質(zhì)量管理是指圖書館為保證和提高信息服務(wù)質(zhì)量，動(dòng)員圖書館的各個(gè)部門和全體員工，綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、思想教育、經(jīng)濟(jì)手段和科學(xué)方法，建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對(duì)服務(wù)的全過程實(shí)行有效控制，從而經(jīng)濟(jì)地開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供用戶滿意的信息產(chǎn)品與信息服務(wù)，做到最適質(zhì)量、最低消耗、最優(yōu)生產(chǎn)和最佳服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。圖書館質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)過程控制、重視記錄、強(qiáng)調(diào)文件化規(guī)范、講究協(xié)作。
在整個(gè)圖書清產(chǎn)核資過程中，運(yùn)用質(zhì)量管理體系，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。
(1)制定工作程序文件。即制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與流程圖，規(guī)定圖書清產(chǎn)核資工作程序和控制原則方法，明確清查各個(gè)環(huán)節(jié)中責(zé)任的落實(shí)，確認(rèn)各部門對(duì)工作接口的處理方法與承擔(dān)的職責(zé)。制定工作進(jìn)度表，根據(jù)任務(wù)總量與工作強(qiáng)度，合理安排進(jìn)度，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。
(2)完善組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)質(zhì)量管理的要求和本次清產(chǎn)核資工作任務(wù)的實(shí)際情況，設(shè)置臨時(shí)組織結(jié)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)與權(quán)限。
(3)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。由專人負(fù)責(zé)對(duì)參加清查的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作細(xì)節(jié)，保證工作質(zhì)量。
(4)強(qiáng)調(diào)過程控制。在清產(chǎn)核資過程中，遇到各種不同問題，及時(shí)做好記錄，并分析解決，制定相應(yīng)問題對(duì)策表作為工作中的依據(jù)。實(shí)行機(jī)檢與抽檢相結(jié)合的質(zhì)量控制制度，保證清產(chǎn)核資工作保質(zhì)保量地完成。
(5)重視記錄，強(qiáng)調(diào)文件化管理。在整個(gè)過程中，制作清產(chǎn)核資任務(wù)分配表、工作量統(tǒng)計(jì)表、設(shè)備流動(dòng)去向表、人員安排表、問題對(duì)策表、質(zhì)量檢查問題記錄表等等各類報(bào)表，實(shí)行文件化管理，為以后工作參考準(zhǔn)備資料。
(6)PDCA的運(yùn)用。PDCA來源是最早由美國質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下：P(PLAN)一計(jì)劃；D(Do)一執(zhí)行；C(CHECK)-檢查；A(Action)一行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)問題加以總結(jié)，并針對(duì)將問題解決的對(duì)策放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。通過對(duì)清產(chǎn)核資中暴露出的問題進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的措施，特別是對(duì)書目數(shù)據(jù)的控制，經(jīng)過幾個(gè)循環(huán)，清產(chǎn)核資中的數(shù)據(jù)質(zhì)量將不斷地改進(jìn)，更加穩(wěn)定。
6清產(chǎn)核資工作實(shí)行質(zhì)量管理的意義．
(1)實(shí)行質(zhì)量管理增強(qiáng)了圖書清產(chǎn)核資工作的規(guī)范性。質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量體系以文件化的形式規(guī)范清產(chǎn)核資工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。規(guī)范化的文件對(duì)今后類似的工作有著指導(dǎo)借鑒作用，使清查工作的各項(xiàng)安排更加合理規(guī)范。
【論文摘要】績效管理是圖書館管理非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，如何提高績效管理的有效性，成為圖書館管理實(shí)施績效管理的關(guān)鍵。在實(shí)施績效管理的過程中，要提高績效管理的有效性，實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，需要采取將結(jié)果管理和過程管理有機(jī)地結(jié)合起來、將“管理過去”與“管理未來”有機(jī)地結(jié)合起來、將短期目標(biāo)與長期發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來的措施。
圖書館績效管理是館長和館員雙方就目標(biāo)及如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成的共識(shí)，并增強(qiáng)館員成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法?？冃Ч芾聿皇呛唵蔚娜蝿?wù)管理，它特別強(qiáng)調(diào)溝通、輔導(dǎo)及館員能力的提高。
績效管理是圖書館管理非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前，國內(nèi)許多圖書館管理已經(jīng)或計(jì)劃推行績效管理。然而，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館管理實(shí)行績效管理后，大多沒有實(shí)現(xiàn)圖書館管理當(dāng)初確定的績效管理目標(biāo)，這主要是由于績效管理的有效性存在一定問題。因此，實(shí)施績效管理之后，不僅沒有解決圖書館管理績效和館員績效的問題，反而還帶來了一些其他方面的管理問題。所以，如何提高績效管理的有效性，成為圖書館管理實(shí)施績效管理的關(guān)鍵。在實(shí)施績效管理的過程中，要提高績效管理的有效性，實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，需要采取如下措施。
1 將結(jié)果管理和過程管理有機(jī)地結(jié)合起來
績效評(píng)估和管理是一個(gè)外來的概念，其英文的含義與中文“績效”的意義實(shí)際上有很大的區(qū)別。中文的“績效”表示的是成績、效果，從字面上看，具有結(jié)果性的含義，但英文中的意義卻內(nèi)涵廣泛，其主導(dǎo)的意義是執(zhí)行、實(shí)行、行為、工作、表現(xiàn)、功績、演出等，既具有結(jié)果性的含義，更具有過程性的意義。一般而言，我們更多的把英文的意思理解為具體的行為過程，以及這些行為所達(dá)到的結(jié)果。從這一點(diǎn)來看，績效管理更加深刻的內(nèi)涵在于過程，在于對(duì)行為的管理。這種對(duì)于過程和行為的管理，不僅體現(xiàn)在績效目標(biāo)的確定與溝通過程，體現(xiàn)在績效考核結(jié)果的反饋、討論與改進(jìn)的過程，更加體現(xiàn)在關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)、確定和過程管理中，通過對(duì)達(dá)成績效的行為、過程和能力的管理，實(shí)現(xiàn)達(dá)成績效結(jié)果的保證。而績效考核的含義則相當(dāng)局限，僅僅側(cè)重于對(duì)績效的評(píng)價(jià)，在績效管理工作中，如果僅僅實(shí)施和關(guān)注績效考核這一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，特別是如果僅僅關(guān)注結(jié)果，而不注重對(duì)過程的管理和評(píng)估，就容易使我們的關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)偏執(zhí)的情況，也就非常容易造成另外一個(gè)問題，即關(guān)注過去與面向未來的問題。績效管理不僅強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程。
2 將“管理過去”與“管理未來”有機(jī)地結(jié)合起來
圖書館績效的評(píng)估和反饋溝通是績效管理中最難以直面處理的環(huán)節(jié)，工作計(jì)劃和績效目標(biāo)的確定不難，績效過程的管理也不難，難的是如何對(duì)每位館員做出客觀、公正、準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)價(jià)，是如何把績效考核的結(jié)果如實(shí)反饋給館員，是績效反饋和溝通能夠起到實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用，使館長和館員最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。出現(xiàn)這些問題的原因，正是因?yàn)楹ε旅鎸?duì)過去，所以也就無法面對(duì)將來?？冃Ч芾硎乔罢昂桶l(fā)展的，要正確處理過去與未來的矛盾，仍然還是要正確理解結(jié)果和過程的關(guān)系問題。作為各部門負(fù)責(zé)人，一定要明確自己所承擔(dān)的為館員主動(dòng)服務(wù)、跟蹤、監(jiān)控、落實(shí)、指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)和溝通的管理責(zé)任，在日常工作中，做好全方位的支撐服務(wù)和績效輔導(dǎo)。如果做好了過程，也就無須害怕直面結(jié)果的溝通與館員績效狀況不佳的現(xiàn)實(shí)。在做好日常的績效過程輔導(dǎo)外，面向績效考核結(jié)果的反饋溝通也是非常重要的一環(huán)，正是處于關(guān)注過去與面向未來矛盾的中心，績效溝通效果的好壞，體現(xiàn)在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其藝術(shù)性的處理之中?？冃Х答伵c溝通應(yīng)當(dāng)符合人性的需求。在指出別人工作中的不足時(shí)，要先行表揚(yáng)，贊揚(yáng)別人的閃光點(diǎn)，才能使別人信任地敞開心扉;然后，以面對(duì)事實(shí)的態(tài)度，誠懇地真情相待，不僅說明自身工作中的管理責(zé)任，也清楚明白地指出他應(yīng)該注意和改進(jìn)的地方，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃;最后再用贊揚(yáng)和鼓勵(lì)來結(jié)束談話，給人以希望和勇氣。由此，館長和館員就能夠分享績效管理所帶來的寶貴財(cái)富，在伴隨著圖書館管理業(yè)績不斷提升的同時(shí)，自身能力和管理水平也得以不斷成長和提高。
3 將短期目標(biāo)與長期發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來
圖書館在績效管理實(shí)踐中，績效考核指標(biāo)的設(shè)置是一項(xiàng)非常具有藝術(shù)性的工作，必須要首先考慮組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)以及文化，將圖書館所提倡的戰(zhàn)略重點(diǎn)、圖書館管理目標(biāo)和核心價(jià)值觀充分體現(xiàn)在績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施中?？冃Ч芾淼膽?zhàn)略問題由此就成了一個(gè)重要和復(fù)雜的問題。從實(shí)踐中的情況來看，僅僅關(guān)注和追求短期服務(wù)指標(biāo)，追求短期服務(wù)的行為，會(huì)帶來對(duì)圖書館管理戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)發(fā)展和圖書館管理核心能力建設(shè)關(guān)注的不足，或者說沒有充分的動(dòng)力去做那些只有通過長久建設(shè)才能產(chǎn)出效果的事情，如館藏建設(shè)、讀者服務(wù)、人才培養(yǎng)等各個(gè)方面。同樣，僅強(qiáng)調(diào)管理過程中的某一個(gè)單一方面或矛盾的某個(gè)側(cè)面，如館藏、讀者等，都可能會(huì)在整體上妨礙圖書館管理實(shí)現(xiàn)更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。而片面強(qiáng)調(diào)圖書館內(nèi)部管理的制度化運(yùn)作，也許會(huì)對(duì)面向讀者的及時(shí)響應(yīng)造成程序性障礙;僅僅強(qiáng)調(diào)面向讀者的靈活性運(yùn)作，也可能會(huì)使圖書館管理內(nèi)部管理無序失控等。因此，必須用一種全面的、矛盾的、平衡的觀點(diǎn)來代替任何具體的、短期的、單一的衡量尺度。我們可以借鑒哈佛商學(xué)院的卡普蘭和諾頓教授創(chuàng)立的平衡計(jì)分卡。平衡記分卡實(shí)質(zhì)上是基于綜合平衡的戰(zhàn)略思想，以戰(zhàn)略性激勵(lì)為核心，從創(chuàng)新學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程、外部市場和財(cái)務(wù)成果四個(gè)角度分別將企業(yè)管理戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，并設(shè)置了相應(yīng)的測評(píng)指標(biāo)。那么圖書館管理平衡記分卡在保持對(duì)館藏流通業(yè)績關(guān)注的同時(shí)，清楚地向圖書館各個(gè)流通環(huán)節(jié)傳達(dá)長期的館藏流通業(yè)績的驅(qū)動(dòng)因素，以及如何通過對(duì)館藏、讀者、館員等方面的投資來創(chuàng)造新的價(jià)值。借用平衡記分卡方法，有助于我們在確保實(shí)現(xiàn)年度館藏流通業(yè)績的同時(shí)，引導(dǎo)各個(gè)流通環(huán)節(jié)主動(dòng)去思考未來，從一點(diǎn)一滴做起，致力于圖書館管理核心競爭力的長遠(yuǎn)建設(shè)，為圖書館的長期、穩(wěn)定、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，圖書館管理館員和非管理館員的績效評(píng)估模型并不完全一樣。作為管理館員，人際促進(jìn)行為是管理者職責(zé)的一部分，主動(dòng)承擔(dān)跨邊界任務(wù)，促進(jìn)各系部合作，應(yīng)當(dāng)成為管理館員的自覺行動(dòng)?？冃Э己酥笜?biāo)的設(shè)計(jì)，不能單純追求量化、具體于崗位的指標(biāo)，對(duì)于各系部合作、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等要設(shè)置合理的權(quán)重和考核方式，促使館員個(gè)人、各系部、讀者、圖書館管理目標(biāo)相互融合，和諧發(fā)展。
總之，如果我們能夠解決好圖書館績效管理中的幾個(gè)關(guān)鍵問題，既努力改進(jìn)和完善工作流程，又關(guān)注讀者滿意和各系部工作拓展;既注重提高目標(biāo)業(yè)績，又注重科學(xué)有效的過程行為管理;既注重考核館員對(duì)圖書館的貢獻(xiàn)，又立足于館員的未來發(fā)展;既致力于提高圖書館的年度流通業(yè)績，又注重圖書館管理核心競爭力的建設(shè);既促進(jìn)館員個(gè)人職務(wù)績效不斷提升，又能使讀者、各系部和圖書館管理和諧發(fā)展。那么，績效管理就真正能夠達(dá)到提高館員的績效，并最終提高圖書館組織績效的目的。
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關(guān)鍵詞： 技術(shù)信息部；服務(wù)育人
中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2012）05-0249-02
0引言
高校圖書館肩負(fù)著為高校的教學(xué)、科研、行政管理等提供服務(wù)的任務(wù)，在高等教育發(fā)展進(jìn)程中起著非常重要的作用。高校圖書館技術(shù)信息部在配合高等學(xué)校教育、順應(yīng)高等教育發(fā)展進(jìn)程、充分圖書館現(xiàn)有資源為讀者提供文獻(xiàn)和信息服務(wù)起著非常積極的引導(dǎo)作用。
1組織部室人員積極學(xué)習(xí)“三育人”的含義，領(lǐng)悟“三育人”的精神
“三育人”即教書育人、管理育人、服務(wù)育人，指的是學(xué)校的老師和管理者為了實(shí)現(xiàn)育人的目的，在進(jìn)行從事自己工作的過程里，用一定的方式，為學(xué)生進(jìn)行直接或間接的教育的過程。教書、管理、服務(wù)同育人是一個(gè)整體，二者不可分割，它體現(xiàn)了系統(tǒng)育人的思想，是教書育人、管理育人、服務(wù)育人在時(shí)間和形式上的有機(jī)統(tǒng)一。
1.1 教書育人所謂教書育人是指老師在教學(xué)工作中，按照既定的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。寓德育教育于智育、美育、體育中，是教書育人的基本方式。老師要以高尚的道德準(zhǔn)則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、端莊的儀表面、優(yōu)良的精神風(fēng)貌面對(duì)學(xué)生，處處以身作則，時(shí)時(shí)為人師表，引導(dǎo)和教育學(xué)生建立科學(xué)正確的人生觀和世界觀。所有的老師，都應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義、集體主義、創(chuàng)新意識(shí)、科學(xué)精神和社會(huì)實(shí)踐能力等體現(xiàn)在課堂科研和實(shí)踐教學(xué)等過程中。
1.2 管理育人所謂管理育人就是指學(xué)校的管理者應(yīng)該把育人作為最根本的任務(wù)，通過強(qiáng)化管理方式、多樣化的管理途徑，給學(xué)生以正面的影響。管理部門應(yīng)把握住我們的教育方向，制定科學(xué)合理的育人方案，實(shí)施和組織育人工作。還要不斷提高學(xué)校管理者的水平和素質(zhì)，建立健全各項(xiàng)管理制度，優(yōu)化育人環(huán)境。管理者要從本職工作出發(fā)，不斷創(chuàng)新，勇于開拓，提高工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，在工作中做學(xué)生的榜樣。
1.3 服務(wù)育人所謂服務(wù)育人就是指在高校中從事服務(wù)工作的所有教職工，為了實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)，在為科研、教學(xué)和師生提供各種服務(wù)的過程中，以多樣的對(duì)學(xué)生的人生理想和思想品德進(jìn)行間接的教育。作為學(xué)校的服務(wù)部門要為學(xué)校的提供后勤保障，為服務(wù)育人創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。我們服務(wù)部門的教職工要樹立自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和模范行為，在思想、道德、紀(jì)律等各個(gè)方面引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約、熱愛勞動(dòng)的優(yōu)良習(xí)慣。
作為圖書館技術(shù)信息部，我們主要是為師生提供電子文獻(xiàn)資源的閱讀服務(wù)，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為可以以“服務(wù)育人”為出發(fā)點(diǎn)，開展我們的創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
2加強(qiáng)技術(shù)信息部部室隊(duì)伍建設(shè)
高校圖書館技術(shù)信息部建設(shè)中，人是最主要因素。高校圖書館技術(shù)信息部通過對(duì)電子文獻(xiàn)信息資源和電子閱覽室管理工作，實(shí)現(xiàn)其服務(wù)育人的宗旨。通過為讀者提供服務(wù)，達(dá)到育人的目標(biāo)，這是圖書館技術(shù)信息部工作者的基本任務(wù)。要完成此項(xiàng)任務(wù)，需要我們技術(shù)信息部大力加強(qiáng)部室隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，充分發(fā)揮和發(fā)揚(yáng)部室人員的主觀能動(dòng)性。
首先，部室工作人員要身體力行，用優(yōu)良的職業(yè)道德來進(jìn)行服務(wù)育人。高校圖書館技術(shù)信息部是為科研、教學(xué)服務(wù)的學(xué)術(shù)型服務(wù)機(jī)構(gòu)，它既是學(xué)生教育的第二課堂，又是學(xué)校圖書資料信息中心。部室人員對(duì)圖書館工作的熱愛、優(yōu)良的職業(yè)道德修養(yǎng)，是技術(shù)信息部工作人員為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想基礎(chǔ)。技術(shù)信息部工作人員需要意識(shí)到，圖書館的勞動(dòng)是具有創(chuàng)造性的勞動(dòng)，要在工作的創(chuàng)新性和價(jià)值完善性之間找出契合點(diǎn)，以便最大程度的做好服務(wù)育人的工作。
其次，技術(shù)信息部工作人員以優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行服務(wù)育人。高校圖書館技術(shù)信息部面對(duì)的是具有相當(dāng)?shù)奈幕R(shí)的學(xué)生和教師。所以，要想向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，技術(shù)信息部工作者就一定要具備專業(yè)理論知識(shí)和嫻熟的服務(wù)技能。技術(shù)信息部工作人員應(yīng)在熟悉本室電子文獻(xiàn)館藏的基礎(chǔ)之上，對(duì)全館館藏、藏書體系都要熟練知悉，還要熟悉各種工具書的位置和使用方法，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，在為讀者服務(wù)和解答讀者提問的實(shí)踐工作中，不斷完善和充實(shí)自己的業(yè)務(wù)空白領(lǐng)域。廣開門路，以便更好的配合學(xué)校全面開展育人工作，不斷提高電子文獻(xiàn)信息資源的利用率和為讀者服務(wù)的工作效率。
3部室提出綜合要求，個(gè)人發(fā)揮自身特色，開展內(nèi)容豐富的“服務(wù)育人”工作
3.1 樹立參與意識(shí)，強(qiáng)化育人觀念要向全體同志強(qiáng)調(diào)充分認(rèn)識(shí)“服務(wù)育人”工作的重要性，以及圖書館技術(shù)信息部在學(xué)校建設(shè)工作中的重要地位與作用。及時(shí)的了解和學(xué)習(xí)學(xué)校精神文明建設(shè)的走向，把握住“服務(wù)育人”的現(xiàn)狀，把配合學(xué)校開展“服務(wù)育人”作為部室的重要工作，收納進(jìn)日常工作計(jì)劃議程，精心指導(dǎo)，認(rèn)真規(guī)劃。總結(jié)別的單位的育人服務(wù)的成功的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索和創(chuàng)新活動(dòng)模式和尋求有效的工作方法，并采取有效措施，把大學(xué)生德育教育當(dāng)作部室每個(gè)成員應(yīng)負(fù)的基本責(zé)任，真正落實(shí)在自己的工作中。而與此同時(shí)，還要要爭取館里和學(xué)校的有力支持。在學(xué)校精神文明建設(shè)工作中，既要有效發(fā)揮育人主要作用，還要積極發(fā)揮各方面各單位的積極作用，還要重視本部室在學(xué)校精神文明建設(shè)工作中的自身作用，形成“服務(wù)育人”工作的有力合力。比如我們的同志可以經(jīng)常性巡回檢查學(xué)生上機(jī)情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生上不好的網(wǎng)站，及時(shí)提醒學(xué)生，學(xué)生下機(jī)時(shí)，提醒他們不要丟失自己的東西。在思想上和生活上關(guān)注學(xué)生的成長。
3.2 豐富閱讀指導(dǎo)內(nèi)容，提高閱讀指導(dǎo)質(zhì)量閱讀指導(dǎo)不僅是高校圖書館實(shí)現(xiàn)育人服務(wù)的重要方式之一，而且也是開展“服務(wù)育人”的主要途徑。在閱讀指導(dǎo)實(shí)踐中大家總結(jié)出來一些行之有效的方法方式。閱讀指導(dǎo)工作要想服務(wù)于學(xué)校精神文明建設(shè)，就需要增強(qiáng)閱讀指導(dǎo)活力，強(qiáng)化閱讀指導(dǎo)的德育功能，并且需要加以認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)。首先，在閱讀指導(dǎo)的內(nèi)容上，需要改變以前較為注重文藝書籍，專業(yè)書籍的閱讀指導(dǎo)導(dǎo)向，應(yīng)有效加強(qiáng)德育書籍的閱讀指導(dǎo)，比如人生觀、價(jià)值觀方面，馬列主義理論知識(shí)的文獻(xiàn)，愛國主義、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、集體主義等方面的書籍。在我們的圖書館網(wǎng)站上，積極推薦我們的優(yōu)秀書籍，融入具有生動(dòng)直觀性、學(xué)生有興趣接受的現(xiàn)代化教育教學(xué)媒介。要準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想現(xiàn)狀和思維動(dòng)向，用不同的形式和內(nèi)容來滿足讀者各個(gè)不同層面的要求，使“服務(wù)育人”的內(nèi)容和要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)質(zhì)需求。我們的同志可以針對(duì)每年新生來電子閱覽室，都有很多不明白的問題要咨詢，他主動(dòng)地、耐心細(xì)致地回答學(xué)生的問題，并且向?qū)W生推介積極健康的書籍，引導(dǎo)讀者正確使用我們的電子信息資源。
3.3 參與校園文化建設(shè)所謂校園文化，是在大學(xué)校園的環(huán)境下，以大學(xué)生為主體，以課外文化活動(dòng)為主要內(nèi)容而形成的一種共存文化現(xiàn)象并以一定的方式表達(dá)出來反映大學(xué)生的行動(dòng)規(guī)范和群體心態(tài)。積極向上的校園文化，是學(xué)校進(jìn)行“服務(wù)育人”的一個(gè)重要的隱形課堂，它可以使校園中的每一個(gè)大學(xué)生都在價(jià)值取向、思想觀念、心理因素、行為準(zhǔn)則等方面，向著有序而健康的方向發(fā)展。近年來，校園文化到建設(shè)開始聚集著越來越多的人們關(guān)注的眼光，但是因?yàn)楫?dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的消極影響，校園文化中隱藏著隱性的危機(jī)因素，集中表現(xiàn)為大學(xué)生價(jià)值取向的實(shí)用化和功利化。面對(duì)這一局面，各個(gè)高校在組織物力和人力，積極大力開展健康、有益的各種文化活動(dòng)，重鑄校園精神，重塑校園靈魂。校園文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)綜合性工程，需要我們各部門的有機(jī)配合和共同參與，作為學(xué)校的一員，我們高校圖書館責(zé)無旁貸。作為圖書館的一部分，技術(shù)信息部應(yīng)全面而充分認(rèn)識(shí)到校園文化的構(gòu)建對(duì) “服務(wù)育人”工作的重要性，改變以往過去育人活動(dòng)自身業(yè)務(wù)范圍的工作模式的局限性。比如說可以充分利用電子文獻(xiàn)館藏優(yōu)勢，積極主動(dòng)的配合學(xué)校開展各種校園文化活動(dòng)，注意組織和圍繞學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，有針對(duì)性地提供電子文獻(xiàn)信息服務(wù)。要逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展服務(wù)方式，自覺的把部室各項(xiàng)工作與校園文化的構(gòu)建相結(jié)合，積極主動(dòng)的參與到校園精神文明建設(shè)之中來。建設(shè)優(yōu)良的服務(wù)育人環(huán)境是部室工作人員工作的重要組成部分。高校圖書館育人環(huán)境的建設(shè)，一是物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)和完善，它是部室的主要外在標(biāo)志。所謂物質(zhì)環(huán)境，是指建筑設(shè)施、館容館貌、環(huán)境布置等物質(zhì)狀態(tài)。理想中的物質(zhì)環(huán)境是部室文明的有效表現(xiàn)形式，它直接的反映著部室的精神風(fēng)貌，對(duì)大學(xué)生有著潛移默化的感染作用；二是人文環(huán)境的構(gòu)建，這是高校圖書館育人環(huán)境建設(shè)的中心點(diǎn)。所謂人文環(huán)境，是指人際環(huán)境，它主要體現(xiàn)在部室每個(gè)成員的精神面貌上，是部室成員思想道德素質(zhì)的具體外化?！胺?wù)育人”與以知識(shí)積累為特征的教學(xué)活動(dòng)不大相同，我們部室成員的人格、形象、作用、言語、儀表、行為對(duì)于每一個(gè)大學(xué)生有著無形而有力的深遠(yuǎn)影響。所以，要做好育人服務(wù)工作，首先必須要高度重視部室成員的思想道德建設(shè)。我們既要注重營造學(xué)生德育“綠州”，有要不斷地?cái)U(kuò)展部室成員德育素質(zhì)。所以說，高校圖書館需要制定館員的道德規(guī)范，設(shè)計(jì)和研究部室成員的整體形象，建立一整套完善的思想政治工作的體系，激發(fā)全體部室成員積極主動(dòng)的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，塑造一個(gè)優(yōu)良的部室精神文明的環(huán)境。
3.4 優(yōu)化電子館藏建設(shè)藏書是高校圖書館開展育人活動(dòng)的基本條件在現(xiàn)代化的條件下，越來越多的讀者使用著新型的閱讀方式，電子文獻(xiàn)信息占據(jù)著越來越重要的作用。目前不少高校圖書館的藏書內(nèi)容，已不能滿足學(xué)校精神文明建設(shè)的需要。因此高校館要調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地適當(dāng)調(diào)整我們的館藏分布。在新形勢下，我們技術(shù)信息部充分了解到大學(xué)生“服務(wù)育人”是高校在精神文明建設(shè)中面臨的一個(gè)重要課題。只要我們認(rèn)真加以研究，堅(jiān)持不懈地去探索，去實(shí)踐，就會(huì)給學(xué)?！胺?wù)育人”工作以有力的配合和支持，就會(huì)在高校精神文明建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。比如針對(duì)校園網(wǎng)經(jīng)常運(yùn)行不正常，網(wǎng)絡(luò)病毒特別多，造成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行很慢的具體情況。為了使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，可以在每月的10日左右，利用休息時(shí)間，加班加點(diǎn)維護(hù)電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，及時(shí)更新殺毒軟件和更新系統(tǒng)，更好地滿足廣大教師和學(xué)生利用電子閱覽室的資源。
4總結(jié)
“十年樹木，百年育人”， “三育人”工作是一項(xiàng)需要長久堅(jiān)持下去的工作，“服務(wù)育人”更是我們圖書館、我們技術(shù)信息部日常工作的重點(diǎn)。高校的理論教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)交流、改革創(chuàng)新等全部具體活動(dòng)都需要圖書館的服務(wù)與支持。大學(xué)生通過對(duì)圖書館的充分積極的利用，以鞏固課堂上學(xué)來的文化知識(shí)，依據(jù)自己的具體愛好、興趣來選擇性的獲取知識(shí)。我們技術(shù)信息部工作人員要充分利用這一場所和環(huán)境，因材施教、因勢利導(dǎo)，努力積極的做好服務(wù)育人工作。
參考文獻(xiàn)：
[1]魏連.高校圖書館人力資源開發(fā)與管理問題芻議[J].山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（02）.
“腹有詩書氣自華，最是書香能致遠(yuǎn)”書香校園是學(xué)校文化的集中顯現(xiàn)，師生沉浸其中不僅能領(lǐng)略到文化的魅力，而且能感受到濃濃的人文氣息。為拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高師生的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)。培養(yǎng)師生濃厚的讀書興趣，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，營造人人熱愛讀書，善于讀書的氛圍，把讀書活動(dòng)、營造書香校園活動(dòng)推向更廣闊的領(lǐng)域，更高的層次。根據(jù)縣教育局的有關(guān)精神，開展此項(xiàng)活動(dòng)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
與好書做伴，與文明同行。
三、創(chuàng)建口號(hào)
與經(jīng)典同行，打好人生底色；同名著為伴，塑造美好心靈。
四、具體措施
1、加強(qiáng)學(xué)生的朗讀能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，每天晨讀課校園內(nèi)要有朗朗的讀書聲。
2、各班選好威信高、負(fù)責(zé)任、具有較強(qiáng)的組織能力的讀書組織委員，組織班級(jí)晨讀、晨背和午間閱讀。
3、各班讀書組織委員作好借書、分書等準(zhǔn)備工作，閱讀要求學(xué)生靜心、投入，充分體現(xiàn)自主、自覺的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
4、讀書時(shí)間為：晨讀、午間閱讀、每周一節(jié)讀書課、雙休日、放假時(shí)間，提倡并鼓勵(lì)學(xué)生每天在家自覺讀書不少于半小時(shí)。
5、語文教師上好課外閱讀指導(dǎo)課。
（1）圍繞每月閱讀主題，備好課，上好指導(dǎo)課：①激發(fā)興趣 ②讀物介紹 ③閱讀方法指導(dǎo)等。
要求學(xué)生做到：低年級(jí)——學(xué)生讀后把書名、標(biāo)題記錄下來并摘抄精美詞句，由家長簽字證明；中、高年級(jí)——做好讀書筆記（內(nèi)容可以是摘抄精美詞句、內(nèi)容摘要，也可以適當(dāng)寫些自己的讀書體會(huì)。）
要求教師做到：①和作業(yè)布置結(jié)合起來，不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)；②有布置有檢查，每周至少批閱學(xué)生讀書筆記一次。
（2）反饋交流課，組織學(xué)生展示匯報(bào)自己近期的閱讀收獲：①開展不同形式的美文誦讀比賽，不斷提高學(xué)生的朗讀技巧和水平。②開展演講、講故事比賽、讀書報(bào)告、古詩擂臺(tái)賽、讀書筆記展評(píng)等趣味性較強(qiáng)的讀書活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力。③開展不同形式的寫作比賽，用自己的筆寫自己的生活：記敘文、讀（觀）后感、想象作文、童話等競賽，檢驗(yàn)讀書、積累的成果。④三~六年級(jí)學(xué)生每個(gè)月每人編輯一份讀書手抄報(bào)，豐富課余生活。
（3）及時(shí)檢查評(píng)價(jià)閱讀的成績。
6、組織參加學(xué)校語文組、少先隊(duì)大隊(duì)部開展的“讀書節(jié)”系列活動(dòng)?；顒?dòng)有低年級(jí)講故事、朗讀比賽，中、高年級(jí)征文、手抄報(bào)、演講、知識(shí)競賽等。
7、發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播站的作用，播送學(xué)生的讀書作品，為學(xué)生的發(fā)展提供自我展示的平臺(tái)。
8、學(xué)校圖書室每周定期做好各班借書登記工作。
9、 教師、學(xué)生、家長共讀書，一同打造書香校園。
（1）學(xué)生讀書系列活動(dòng)
①各班開展“每周一詩”誦讀活動(dòng)。
②各班學(xué)生結(jié)合每個(gè)月的讀書主題辦好讀書手抄報(bào)（三至六年級(jí)學(xué)生每人4份手抄報(bào)）。
③繼續(xù)開展好每學(xué)期一次的校級(jí)優(yōu)秀詩文背誦活動(dòng)。
④各班鼓勵(lì)學(xué)生去圖書室借書，并開展借書評(píng)比活動(dòng)。
⑤各年段每學(xué)期舉行一次“書籍告訴我”讀書知識(shí)競賽。
⑥開展文學(xué)社團(tuán)活動(dòng)。建立年段、班級(jí)文學(xué)社團(tuán)，使其成為宣傳學(xué)校的一支生力軍。
⑦開展好每學(xué)期一屆的“書香校園讀書節(jié)”活動(dòng)。（建議：每年的4月23日世界讀書日為春季的讀書節(jié)；每年孔子誕辰日9月28日為秋季的讀書節(jié)）。
⑧開展“每月一星”推薦、表彰活動(dòng)。原則上每班每月推薦一人，在升旗儀式上通報(bào)表彰，并請(qǐng)一名學(xué)生進(jìn)行事跡介紹。要求學(xué)生作好“讀書筆記”，并作為評(píng)選“每月一星”和上“書香榮譽(yù)榜”的依據(jù)之一。
⑨各年段每期開展一次“書香班級(jí)”或“書香中隊(duì)”評(píng)選活動(dòng)，并為選上的班級(jí)或中隊(duì)掛牌。
（2）家庭讀書系列活動(dòng)
①印發(fā)《打造書香校園行動(dòng)告家長書》，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
②開展“親子讀書活動(dòng)”。
通過親子閱讀卡，架設(shè)家校溝通的橋梁，營造濃郁的家庭讀書氛圍。父母督促孩子每天閱讀課外書（不少于30分鐘），并在《親子讀書手冊》上簽字。參考學(xué)校推薦書目，為孩子購買書籍，訂閱報(bào)刊。校園讀書節(jié)時(shí)，邀請(qǐng)家長參加。
③建議有條件的家庭要經(jīng)常帶孩子到圖書館、書店等文化場所，積極開展讀書活動(dòng)。
④開展“親子讀書??書香家庭”評(píng)選活動(dòng)。
五、具體安排
2011年：搞好基礎(chǔ)建設(shè)，形成精神合力，營造書香氛圍
教師：進(jìn)行主題研究，培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力，提高知識(shí)積累；
學(xué)生：博覽群書，知書識(shí)禮，積淀人文傳統(tǒng)。
2011年：開展豐富的讀書活動(dòng)，師生在閱讀中成長。
2012年：總結(jié)與提煉，形成書香校園、書香班級(jí)、書香家庭。
2、2011年創(chuàng)建活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：2011年6月為發(fā)動(dòng)、準(zhǔn)備階段。
主要任務(wù)是：制定公布方案、計(jì)劃，少先隊(duì)、各班級(jí)利用各種機(jī)會(huì)、各個(gè)平臺(tái)向全校師生、學(xué)生家長發(fā)出倡議，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
（1）“打造書香校園”行動(dòng)啟動(dòng)儀式。
（2）做好整體規(guī)劃，成立“書香校園組織委員會(huì)”。
（3）設(shè)計(jì)行動(dòng)標(biāo)識(shí)、行動(dòng)口號(hào)、閱讀宣言。
（4）做好以突出書香特色的環(huán)境布置，添置圖書，可采用學(xué)生志愿捐書等形式充實(shí)班級(jí)圖書架。
（5）各班級(jí)出一期以讀書為主題的黑板報(bào)，并在黑板報(bào)中設(shè)立班級(jí)“書香榮譽(yù)榜”。
（6）各年段制定管理辦法：圖書管理辦法，優(yōu)秀讀者評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法、書香班級(jí)評(píng)選辦法、“書香榮譽(yù)榜”管理辦法等。
（7）各班制定班級(jí)閱讀計(jì)劃。 [1] · · · · · · · ·
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第二階段：2011年7月-2011年11月上旬為創(chuàng)建“書香校園”重點(diǎn)實(shí)施階段。
主要任務(wù)是：完善校園文化建設(shè)，通過開展豐富多彩的文化活動(dòng)，不斷提高全校學(xué)生的文化底蘊(yùn)，突出校園文化特色，“讓書香滿校園”。
（1）每位教師給學(xué)生講一個(gè)自己的讀書故事，通過教師的人格力量來影響學(xué)生。
（2）各班開展一次“一路書香伴我行”主題隊(duì)會(huì)，確立讀書內(nèi)容，為營造書香校園作精神基礎(chǔ)。
（3）為了幫助學(xué)生明確閱讀內(nèi)容，便于教師指導(dǎo)，本學(xué)期確定四個(gè)閱讀主題，每月一個(gè)，學(xué)生根據(jù)閱讀主題自己借閱或購買，老師組織學(xué)生交換閱讀。
（4）開展第一屆“讀書節(jié)”活動(dòng)。
第三階段：2011年11月中下旬為總結(jié)階段。
摘要：本文主要根據(jù)獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)狀況以及日益嚴(yán)酷的就業(yè)市場前景，試圖以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)中已初步進(jìn)行的一些課程教學(xué)模式的改革為基礎(chǔ)，提出設(shè)立實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)輔助教學(xué)系統(tǒng)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新培養(yǎng)，以進(jìn)行獨(dú)立學(xué)院“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程教學(xué)模式的改革和探索。
關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；課程教學(xué)模式改革；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號(hào)：G642
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
1“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程教學(xué)模式改革的目的和要求
近幾年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才崗位需求調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)工程師已經(jīng)成為當(dāng)前最緊缺的人才之一，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程師被譽(yù)為新黃金職業(yè)，薪水起點(diǎn)高，隨著工作經(jīng)歷的豐富而節(jié)節(jié)攀升。
但同時(shí)，大學(xué)應(yīng)屆本科畢業(yè)生卻在就業(yè)市場上不受歡迎，普遍需要在企業(yè)工作1～2年后才能進(jìn)入工作狀態(tài)，所以企業(yè)招聘員工時(shí)紛紛將“必須具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”作為基本條件，從而也提高了畢業(yè)生的就業(yè)門檻。改革課程的教學(xué)模式，適應(yīng)學(xué)生就業(yè)市場的需求已成為迫在眉睫的主要問題。
為了培養(yǎng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能的實(shí)用化計(jì)算機(jī)人才，我系決定開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，目前已開始進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)對(duì)象為計(jì)算機(jī)系04級(jí)學(xué)生。目前已基本完成第一個(gè)批次100名學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)工作。
本次實(shí)訓(xùn)以城市學(xué)院北郊新校區(qū)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程為實(shí)訓(xùn)模擬項(xiàng)目，以校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和實(shí)際應(yīng)用為中心，以規(guī)范化招投標(biāo)流程和正規(guī)招投標(biāo)文件的技術(shù)要求為模擬場景指導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理由有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的任課教師擔(dān)當(dāng)，學(xué)生每5人分為一個(gè)項(xiàng)目小組，并推舉一名項(xiàng)目組長，按各自的興趣選取不同的項(xiàng)目方向，使用角色模擬的方式開展整個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本次實(shí)訓(xùn)的目的是：
(1) 理論和實(shí)踐結(jié)合，理論教學(xué)穿插在項(xiàng)目實(shí)踐過程中，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)的應(yīng)用能力和實(shí)際動(dòng)手能力。
(2) 讓學(xué)生了解和遵循規(guī)范化的工程設(shè)計(jì)流程，掌握一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成的方法，學(xué)習(xí)和理解規(guī)范化設(shè)計(jì)的意義，樹立網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)過程中的工程化思想。
(3) 通過模擬企業(yè)實(shí)際工作場景和工作流程，親身體驗(yàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師崗位的職責(zé)要求、技能要求，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力和職業(yè)責(zé)任感。
(4) 讓學(xué)生參與實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目的訓(xùn)練，使學(xué)生積累真實(shí)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中的規(guī)范、技術(shù)、流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通等，培養(yǎng)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)工程師崗位所需要的職業(yè)技能和素質(zhì)。
(5) 通過理論教學(xué)和項(xiàng)目實(shí)踐，讓學(xué)生了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的概念，理解工程設(shè)計(jì)的意義，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的一般方法。
(6) 通過實(shí)踐項(xiàng)目的工作，掌握實(shí)際客戶需求調(diào)查、總體技術(shù)方案設(shè)計(jì)、信息流量和信息點(diǎn)分布詳細(xì)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、綜合布線、項(xiàng)目預(yù)算與工程報(bào)價(jià)方法。
(7) 熟悉網(wǎng)絡(luò)工程從招投標(biāo)文件準(zhǔn)備、標(biāo)書格式書寫、技術(shù)解決方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目工程實(shí)施方案、投標(biāo)演示報(bào)告、標(biāo)書評(píng)估等完整的實(shí)際工作流程；熟悉根據(jù)規(guī)范化模版要求編寫和提交文檔；
學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目開發(fā)過程中的招投標(biāo)策略及流程，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理，掌握基本的工程軟件設(shè)計(jì)工具；了解常用的信息查詢工具與資料收集方法。
在實(shí)訓(xùn)中嚴(yán)格按企業(yè)化模式進(jìn)行管理，學(xué)生作為模擬企業(yè)的員工，必須完成以下要求：
(1) 遵守實(shí)習(xí)規(guī)章制度和實(shí)習(xí)時(shí)間，接受指導(dǎo)教師的工作安排和指導(dǎo)，根據(jù)工作任務(wù)安排按時(shí)提交階段工作成果，必要時(shí)由項(xiàng)目組長組織加班。不能按時(shí)完成的要提交解釋報(bào)告。
(2) 小組每階段提交工作計(jì)劃和上階段工作計(jì)劃執(zhí)行情況，項(xiàng)目組長直接對(duì)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，每小組成員每階段提交個(gè)人工作計(jì)劃和上階段工作執(zhí)行情況，成員對(duì)所在項(xiàng)目組組長負(fù)責(zé)。
(3) 學(xué)員有問題先在小組內(nèi)討論解決，不能解決的由項(xiàng)目組長向指導(dǎo)教師請(qǐng)示，由指導(dǎo)教師處理和解答。
(4) 認(rèn)真記錄理論教學(xué)內(nèi)容，并記錄每天所經(jīng)歷的問題及處理過程。每天完成個(gè)人總結(jié)。
(5) 學(xué)員在實(shí)習(xí)過程中注意安全，遵守紀(jì)律，不得隨意外出和缺勤。要接受指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)管理老師、網(wǎng)管老師的管理。
2實(shí)習(xí)的內(nèi)容、方式和時(shí)間
(1) 實(shí)習(xí)方式
學(xué)員被劃分為幾個(gè)小組，每組推舉一名項(xiàng)目組長，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，按照網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作流程，綜合運(yùn)用課程教學(xué)中所學(xué)到的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)計(jì)方法等知識(shí)，分階段完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
根據(jù)文檔模板撰寫網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)文檔，包括項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、全套招標(biāo)文件、全套投標(biāo)文件(包括概要設(shè)計(jì)、草圖、設(shè)備清單、信息點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表、技術(shù)方案詳細(xì)設(shè)計(jì)與技術(shù)方案圖紙、設(shè)備報(bào)價(jià)清單、投標(biāo)技術(shù)方案、投標(biāo)評(píng)審會(huì)演示PPT文檔等文檔)，并最后參加模擬投標(biāo)會(huì)議和方案優(yōu)選匯報(bào)會(huì)。
(2) 實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次實(shí)訓(xùn)共分為六個(gè)階段，分別為準(zhǔn)備階段、編制計(jì)劃和學(xué)習(xí)階段、總體設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、形成文檔階段、評(píng)估和總結(jié)階段。
l 準(zhǔn)備階段(需要1天)：為學(xué)員講授網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的基本知識(shí)，介紹實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的基本情況，學(xué)員分組，開始熟悉項(xiàng)目。
l 編制計(jì)劃和學(xué)習(xí)階段(需要2天)：學(xué)員分組撰寫設(shè)計(jì)計(jì)劃，明確人員任務(wù)劃分情況，準(zhǔn)備工程數(shù)據(jù)等。
l 總體設(shè)計(jì)階段(需要3天)：學(xué)員靈活運(yùn)用課程中所學(xué)習(xí)的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方法，為不同的設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)。
l 詳細(xì)設(shè)計(jì)階段(需要5天)：分模塊進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。
l 形成文檔階段(需要2天)：學(xué)員分組整理設(shè)計(jì)文檔，形成技術(shù)方案和正式招投標(biāo)文件。
l 評(píng)估和總結(jié)階段(需要2天)：學(xué)員總結(jié)和討論，指導(dǎo)老師參與，舉行模擬投標(biāo)會(huì)議和方案優(yōu)選匯報(bào)會(huì)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)，使得學(xué)員切實(shí)獲得網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)。
(3) 實(shí)訓(xùn)任務(wù)
見下表。
3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)的研究方法與措施
在本次教學(xué)改革中使用了“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”輔助教學(xué)系統(tǒng)和實(shí)訓(xùn)文本資料數(shù)據(jù)庫主要包括：
(1) 實(shí)訓(xùn)計(jì)劃
(2) 招投標(biāo)概念
(3) 招標(biāo)文件范本
(4) 投標(biāo)文件范本(工程實(shí)例方案)
(5) 技術(shù)方案數(shù)據(jù)庫
(6) 設(shè)備產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫
(7) 工程預(yù)算范本
(8)PPT演示文檔數(shù)據(jù)庫
(9) 日?qǐng)?bào)-周報(bào)范本
在技術(shù)應(yīng)用上采取的技術(shù)結(jié)構(gòu)是：
(1) 使用Web數(shù)據(jù)庫、中間件和網(wǎng)站設(shè)計(jì)工具等構(gòu)造三層架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。
(2) 使用先進(jìn)的搜索引擎和信息獲取技術(shù)取得大量實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)所需要的基礎(chǔ)資料。
(3) 使用人工智能海量信息分析及提取技術(shù)進(jìn)行個(gè)性化搜索及計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。
(4) 在網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上提供人工智能實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)工具和個(gè)性化智能數(shù)據(jù)庫查詢。
4教學(xué)效果及學(xué)生培養(yǎng)的相關(guān)收獲
已參加實(shí)訓(xùn)的二個(gè)班級(jí)100多名同學(xué)共組成18個(gè)團(tuán)隊(duì)小組，分別模擬了18個(gè)公司，參與了城市學(xué)院校園局域網(wǎng)方案、校園無線局域網(wǎng)、校園網(wǎng)通信平臺(tái)、行政樓網(wǎng)絡(luò)集成、圖書館管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字校園智能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)網(wǎng)安全解決方案、學(xué)院數(shù)據(jù)中心、大學(xué)視訊系統(tǒng)等項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)。所有團(tuán)隊(duì)均按預(yù)定教學(xué)計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了所有項(xiàng)目報(bào)告，并最后參加模擬投標(biāo)會(huì)議和方案優(yōu)選匯報(bào)會(huì)。
通過研究，我們認(rèn)為學(xué)生在如下幾方面受益：
(1) 學(xué)生可以在學(xué)院內(nèi)完成高水平的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。
(2) 學(xué)生可了解和親手實(shí)踐國際最新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)。
(3) 學(xué)生可在建成的輔助教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)上完成全部系統(tǒng)設(shè)計(jì)，為考取國際認(rèn)可的思科網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。
5實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)輔助教學(xué)系統(tǒng)的意義
(1) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程是計(jì)算機(jī)專業(yè)、信息管理專業(yè)、電信專業(yè)的骨干專業(yè)課程，建設(shè)實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計(jì)輔助教學(xué)系統(tǒng)對(duì)促進(jìn)教學(xué)和學(xué)科建設(shè)有重要意義。
(2) 可在學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)提供人工智能設(shè)計(jì)工具和個(gè)性化智能數(shù)據(jù)庫查詢，以便學(xué)生完成高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計(jì)。同時(shí)通過課程實(shí)訓(xùn)完成貼近實(shí)際應(yīng)用的工程化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)作好充分準(zhǔn)備。
關(guān)鍵詞：蘇州市直屬學(xué)校（初中）； “陽光體育運(yùn)動(dòng)”； 實(shí)施現(xiàn)狀
中圖分類號(hào)：G807 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2014）01-032-002
一、前言
開展“陽光體育運(yùn)動(dòng)”是在我國學(xué)生體質(zhì)健康水平持續(xù)下降的大背景下產(chǎn)生的。教育主管部們要求全國各個(gè)學(xué)校在樹立“健康第一”的前提下，認(rèn)真執(zhí)行“陽光體育運(yùn)動(dòng)”，認(rèn)真做好學(xué)生“每天一小時(shí)的體育運(yùn)動(dòng)”，從根本上改善目前學(xué)生的體質(zhì)健康狀況，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生“終身體育”鍛煉的意識(shí)和習(xí)慣，全面推進(jìn)素質(zhì)教育具有重要意義。蘇州作為經(jīng)濟(jì)和教育的發(fā)達(dá)地區(qū)，教育主管部門為了更好的開展“陽關(guān)體育運(yùn)動(dòng)”，也出臺(tái)了一系列配合性文件?！瓣柟怏w育運(yùn)動(dòng)”能否在蘇州市直屬學(xué)校（初中）順利實(shí)施，實(shí)施的效果如何以及在實(shí)施過程中存在什么問題，都是亟待研究的問題。所以對(duì)蘇州市直屬學(xué)校（初中）“陽光體育運(yùn)動(dòng)”實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查和分析，對(duì)有效實(shí)施“陽光體育運(yùn)動(dòng)”具有重要的意義。
二、研究對(duì)象與方法
1.研究對(duì)象
從蘇州市直屬中學(xué)（初中）18所樣本學(xué)校學(xué)生中按整群抽樣方式隨機(jī)各抽取1個(gè)班級(jí)，共18個(gè)班級(jí)812名學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。
2.研究方法
2.1文獻(xiàn)資料法。根據(jù)研究目的和研究內(nèi)容的需要，通過借助圖書館和期刊網(wǎng)搜集整理有關(guān)于本研究相關(guān)的文獻(xiàn)資料，為本研究提供理論根據(jù)。
2.2訪談法。對(duì)18所樣本學(xué)校體育組組長和被調(diào)查的學(xué)校中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的老師及學(xué)生，就陽光體育運(yùn)動(dòng)實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行訪談。走訪有關(guān)專家學(xué)者，聽取專家學(xué)者們對(duì)本研究的意見，以及對(duì)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和研究對(duì)象選取的建議。認(rèn)真記錄訪談結(jié)果，獲取與本研究有關(guān)的信息。
2.3問卷調(diào)查法。根據(jù)調(diào)查的目的設(shè)計(jì)問卷，并對(duì)調(diào)查對(duì)象發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷812份，回收有效問卷786份，有效回收率為96.80%。
2.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。運(yùn)用Excel軟件對(duì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
三、研究結(jié)果與分析談?wù)?/p>
1.學(xué)校對(duì)開展“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的重視情況
開展“陽光體育運(yùn)動(dòng)”就是要通過“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的抓手作用，使各級(jí)各類學(xué)校形成濃郁的校園體育鍛煉氛圍和風(fēng)氣，培養(yǎng)學(xué)生體育鍛煉的興趣，養(yǎng)成鍛煉的習(xí)慣，有助于學(xué)生身心健康。對(duì)18所學(xué)校體育教研組長就學(xué)校對(duì)開展“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的重視情況進(jìn)行訪談，結(jié)果顯示：認(rèn)為學(xué)校對(duì)“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的開展是“非常重視”和“重視”的有13個(gè)人，占72.2%；認(rèn)為重視情況一般或不重視的有5人，占28.8%，調(diào)查表明總體上蘇州市直屬學(xué)校（初中）對(duì)“陽光體育運(yùn)動(dòng)”是重視的。
2.影響學(xué)生參加課外體育鍛煉的因素分析
分析顯示，影響蘇州市直屬學(xué)校（初中）學(xué)生參加課外體育鍛煉的因素，場地不足占40.46%，器材不足占43.38%，內(nèi)容枯燥占11.70%，身體素質(zhì)差占4.45%，內(nèi)容枯燥占11.70%。
3.學(xué)校“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的宣傳發(fā)動(dòng)情況
要廣泛傳播“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的健康理念，使“健康第一”、“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子”等口號(hào)家喻戶曉，深入人心。提高青少年學(xué)生對(duì)健康重要性的認(rèn)識(shí)，使體育成為青少年生活不可缺少的一部分。但通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：選擇“非常了解”和“了解”的學(xué)生分別占9.92%和25.19%，有45.04%的學(xué)生對(duì)宣傳口號(hào)“知道一點(diǎn)”，“不了解”的學(xué)生占到19.85%。說明很多學(xué)校對(duì)“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的宣傳力度還是不夠。
4.學(xué)校結(jié)合“陽光體育運(yùn)動(dòng)”開展課外體育活動(dòng)項(xiàng)目
經(jīng)分析顯示，蘇州市直屬學(xué)校（初中）學(xué)生課外體育活動(dòng)項(xiàng)目主要集中在球類運(yùn)動(dòng)、慢跑和其他運(yùn)動(dòng)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，總體上蘇州市直屬學(xué)校（初中）學(xué)生參加鍛煉的人數(shù)還是比較多的，但是只局限球類、慢跑、其他運(yùn)動(dòng)。這樣對(duì)陽光體育運(yùn)動(dòng)發(fā)展不利，學(xué)校應(yīng)該多組織多樣化、情趣性較高的體育運(yùn)動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能積極參加。
5.學(xué)校體質(zhì)健康測試儀器情況
所調(diào)查的18所學(xué)校均能完成體質(zhì)健康測試，并上報(bào)教育部。對(duì)體質(zhì)健康測試儀器的調(diào)查顯示：體質(zhì)健康測試儀器齊全的學(xué)校有6所，占33.3%；只有部分儀器的有10所，占55.6%；根本沒有測試儀器的有2所，占11.1%。6所儀器齊全的學(xué)校中，有2所學(xué)校有2套測試儀器，4所學(xué)校有1套測試儀器；只有部分測試儀器的學(xué)校主要是缺少臺(tái)階試驗(yàn)儀器，測試選用耐力跑項(xiàng)目；沒有儀器的學(xué)校，學(xué)生體質(zhì)測試時(shí)從其他學(xué)校臨時(shí)借用；所有學(xué)校中只有4所學(xué)校有專門的體質(zhì)健康測試室。可見蘇州市直屬學(xué)校（初中）學(xué)生體質(zhì)健康測試的條件還有待于加強(qiáng)。
四、結(jié)論
1.蘇州市直屬學(xué)校（初中）總體上對(duì)“陽光體育運(yùn)動(dòng)”是重視的，能利用校園媒介對(duì)“陽光體育運(yùn)動(dòng)”進(jìn)行宣傳，并將“陽光體育運(yùn)動(dòng)”列入學(xué)校年度、學(xué)期工作計(jì)劃中。
2.早操和課間操列入了課程表，正常開展，學(xué)生體質(zhì)健康測試能夠正常完成。
五、對(duì)策
1.加大對(duì)“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的宣傳力度?！瓣柟怏w育運(yùn)動(dòng)”的宣傳是一項(xiàng)長期的、持久的工作，要堅(jiān)持把陽光體育運(yùn)動(dòng)作為學(xué)校體育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。在學(xué)校日常工作中要大力倡導(dǎo)“健康第一”的思想和健康的教育理念，使“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作50年，幸福生活一輩子”的口號(hào)深入人心。
2.建立和完善主管部門的監(jiān)督機(jī)制，確保各學(xué)校陽光體育運(yùn)動(dòng)從發(fā)動(dòng)宣傳再到落實(shí)都能夠持久、有序地進(jìn)行，使陽光體育運(yùn)動(dòng)能夠真正為提高學(xué)生身心健康服務(wù)。
3.扎實(shí)抓好學(xué)生課外體育活動(dòng)。制定法規(guī)，改變學(xué)生課外活動(dòng)時(shí)間被占用的狀況，使學(xué)生的課余體育鍛煉能夠在教師組織、指導(dǎo)下有序進(jìn)行，保證學(xué)生每天一小時(shí)體育鍛煉時(shí)間。
4.學(xué)校應(yīng)在充分利用現(xiàn)有場地和器材的基礎(chǔ)上，加大對(duì)“陽關(guān)體育運(yùn)動(dòng)”體育場地、器材、測試儀器等的資金投入，保證體育教學(xué)和課外體育活動(dòng)的正常開展，進(jìn)一步明確“陽光體育運(yùn)動(dòng)”與學(xué)校體育的關(guān)系，確保“陽光體育運(yùn)動(dòng)”的順利實(shí)施。
5.在施行績效考核的大環(huán)境中，加大對(duì)體育教師激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展的力度。鼓勵(lì)教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)體育教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力，打造魅力課堂。
6.為了使學(xué)?！瓣柟怏w育運(yùn)動(dòng)”
開展的有聲有色，促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康水平逐年提高。更好的引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生積極參加“陽光體育運(yùn)動(dòng)”，以健康的體魄投入到學(xué)習(xí)和生活中去，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校體育活動(dòng)的開展，不斷提高學(xué)生身體素質(zhì)水平，學(xué)?？梢蚤_展豐富多彩的體育競賽，如“學(xué)生陽光體育節(jié)”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等。
參考文獻(xiàn)：
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學(xué)校的物業(yè)管理與師生的生活息息相關(guān),物業(yè)管理的地位越來越高。那么你知道學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)有哪些嗎？下面是小編整理的學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家有所幫助。
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一、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范日常管理
物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長成才成人，必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細(xì)致扎實(shí)，努力做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。
1.建立了立崗制度
物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上7時(shí)到8時(shí)、晚上5時(shí)到6時(shí)在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗，此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項(xiàng)制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實(shí)行立崗制度后，達(dá)到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時(shí)間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。
2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法
中心進(jìn)一步完善修訂了各項(xiàng)管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責(zé)任考核辦法》、《保潔工責(zé)任考核辦法》對(duì)分工更加細(xì)致、明確，讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事，什么地點(diǎn)做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務(wù)公平劃分，責(zé)任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。
3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動(dòng)紅旗
_年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動(dòng)紅旗，依然規(guī)定每月2次對(duì)轄區(qū)進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全體管理人員、樓管分四組參與其中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項(xiàng)目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，25棟樓獲得最高分，但是該樓棟長主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸26棟獲得，理由是26棟是大棟，也只比25棟少0.5分，但住宿人員多25棟將近300人，管理工作量大，理應(yīng)由26棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。
二、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，解決師生的后顧之憂
硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求，同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。
1.安裝電動(dòng)車充電器，解決充電難充電亂的問題。
隨著學(xué)校內(nèi)電動(dòng)車增多，電動(dòng)車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。_年x月，學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車充電器廠家，在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了5處電動(dòng)車投幣充電站，解決了師生電動(dòng)車充電難的問題。
2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問題。
_年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項(xiàng)目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問題，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至11月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約1萬套，調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約2160把，配置鑰匙3600把，搬運(yùn)學(xué)生寢室家俱88車。為x余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅850套;維修更換電扇383臺(tái);維修衛(wèi)生間隔斷380次，維修大小便器2400個(gè)。維修轄區(qū)內(nèi)12710盞燈具;更換維修各類水具113_次;維修熱水器300臺(tái)次;維修更換各類鎖具4290把。維修宿舍家俱達(dá)5600次。疏通達(dá)6900余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì)堂、體育館承接各類會(huì)議、晚會(huì)、講座、比賽以及招聘會(huì)529場次，承接各類大型考試12場。
通過以上各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)，必然能夠起到積極的作用，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。
三、加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)際工作中，員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將學(xué)生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通，主動(dòng)從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中，每逢刮風(fēng)下雨，樓管員都會(huì)主動(dòng)提醒師生關(guān)好門窗，主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會(huì)給師生溫馨提示或主動(dòng)問寒問暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機(jī)、書包、手表、眼鏡等不計(jì)其數(shù)。
物業(yè)中心員工也是不上講臺(tái)的教師，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時(shí)無刻不在對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。21棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨(dú)生子女，集萬千寵愛于一身。許多同學(xué)剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”，宿管員x師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”，學(xué)生趕緊說“阿姨，請(qǐng)問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們在汲取知識(shí)的同時(shí)，也學(xué)習(xí)做人為人之道。
四、加強(qiáng)安全意識(shí)，做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對(duì)員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí)。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組，自發(fā)定期對(duì)消防器材、設(shè)施、消防通道，防火門進(jìn)行安全檢查;中心黨員骨干員工工作委員會(huì)在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時(shí)糾正，并對(duì)支部工作提出一些合理化意見和建議。
_年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識(shí)大賽。參賽隊(duì)伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長組成，共分七個(gè)組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。會(huì)同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識(shí)講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課，做好記錄，理論聯(lián)系實(shí)際，談體會(huì)，交流消防安全知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實(shí)用，得到了大家的廣泛認(rèn)同。
x月x日，x棟停電，來電后x寢室突發(fā)火災(zāi)，事后查明是由于來電后寢室沒人，熱得快插在開水瓶內(nèi)引起的。事后，物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對(duì)方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對(duì)方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉，來電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報(bào)告，核實(shí)身份后方能送電。
在新的一年里，物業(yè)中心將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷完善各項(xiàng)管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦。
學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)2后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無私奉獻(xiàn)，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，要開始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作，從破土動(dòng)工開始一直嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。
3、對(duì)原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對(duì)職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對(duì)食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，我們對(duì)破舊門窗全部更換，對(duì)三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教導(dǎo)處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近_年的木蒸籠。
9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對(duì)教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作，隨時(shí)可投入使用。
總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗(yàn)、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之，過去的一年，在校長和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校總務(wù)工作做出了一點(diǎn)成績。新的一年，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)我們的力量。
學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)3光陰似箭，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)校總務(wù)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將_年物業(yè)后勤工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)教育、和諧無私
后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進(jìn)行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動(dòng)、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個(gè)人的特點(diǎn)作了合理分工，明確了每個(gè)崗位的職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)了他們工作的積極性和主動(dòng)性。一年來，總務(wù)工作人員進(jìn)一步樹立了“服務(wù)育人”的意識(shí)，能積極主動(dòng)地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，無私奉獻(xiàn)，為各項(xiàng)任務(wù)得以圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年，結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，為使學(xué)校環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：
1、新年伊始，就接到教育局通知，要開始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實(shí)施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進(jìn)行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作，從破土動(dòng)工開始一直嚴(yán)格管理，目前進(jìn)展順利，主體已完工。
3、對(duì)原辦公樓前的綠化植物及時(shí)進(jìn)行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強(qiáng)食堂商店管理，定期對(duì)職工進(jìn)行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進(jìn)購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對(duì)食堂商店進(jìn)行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進(jìn)行檢查，如有損壞，及時(shí)修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進(jìn)行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠(yuǎn)，腐蝕嚴(yán)重，曾有校外青年撬窗而入，嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，我們對(duì)破舊門窗全部更換，對(duì)三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，和教導(dǎo)處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法，由于措施得力，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機(jī)和蒸柜，淘汰了用了近_年的木蒸籠。
9、為了維護(hù)學(xué)生的學(xué)生的身心健康，加強(qiáng)預(yù)防新型流感工作，學(xué)校對(duì)教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進(jìn)行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作，隨時(shí)可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備，科學(xué)籌劃，為實(shí)驗(yàn)、體育和文化中考等教育教學(xué)活動(dòng)的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之，過去的一年，在校長和校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)?？倓?wù)工作做出了一點(diǎn)成績。新的一年，學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù)，我們有信心把工作做的更好，為學(xué)校再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)我們的力量。
學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)4_年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工始終以"敬業(yè)報(bào)校"為宗旨，除了保持正常的后勤服務(wù)工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評(píng)估，全國高校后勤改革研討會(huì)，百年不遇的洪水災(zāi)害，雙選會(huì)及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、本科教學(xué)評(píng)估工作
五年一次的本科教學(xué)水平評(píng)估測試工作，事關(guān)學(xué)校的發(fā)展。圍繞迎評(píng)工作，總公司分管領(lǐng)導(dǎo)和物管中心負(fù)責(zé)人多次召開會(huì)議安排工作，各個(gè)部門制定了迎評(píng)工作計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)各項(xiàng)具體工作的質(zhì)量、完成時(shí)間嚴(yán)格要求，先后進(jìn)行了五次預(yù)演，不斷發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，逐漸完善。
迎評(píng)工作中，城管中隊(duì)對(duì)南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)管理，清理游攤;校管部全面清理了衛(wèi)生死角，清洗了校前區(qū)、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段，始終保持了校園的干凈整潔，并布置大小會(huì)場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點(diǎn)成花的海洋;物管部和物管二部全面清理課桌文化，徹底清潔大樓，不留一個(gè)衛(wèi)生死角，完成運(yùn)動(dòng)場"萬人動(dòng)員大會(huì)"和各會(huì)場的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書館專家休息場所的布置;保安部通過禮儀培訓(xùn)、交通管理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評(píng)估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù)。
按照學(xué)校"以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估。同時(shí)也促使物業(yè)自身管理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。
二、抗洪救災(zāi)工作
根據(jù)重慶市天氣預(yù)報(bào)，7月17日開始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊(duì)，同時(shí)成立了;巡邏小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險(xiǎn)小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應(yīng)急的準(zhǔn)備。
隨著特大暴雨的來臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：
1)下家屬區(qū)7、8棟嚴(yán)重積水，深達(dá)半米，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對(duì)措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對(duì)這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋;二是在墻上開洞，把水引出，未造成7、8棟房屋進(jìn)水。
2) 25棟嚴(yán)重積水，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹。
3)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。
4)學(xué)生A區(qū)食堂嚴(yán)重積水，由于該地段地勢低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，很快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)行搶險(xiǎn)，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。
5)北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力量對(duì)主下水道進(jìn)行疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹。
6)安居工程排洪溝水勢兇猛，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡邏，對(duì)周圍行人進(jìn)行疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓1、2樓的住戶家。
7) 因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電。
8) 第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情。
9) 知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹。
10)圖書館接北樓天橋積水，致使305、306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，避免了高壓配電房進(jìn)水。
11)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品。
12)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴(yán)重?fù)p失。
我中心全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，將損失降到最低。
三、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開展"保持榮譽(yù)，整頓提高"活動(dòng)的通知》的工作實(shí)施。
根據(jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《"保持榮譽(yù)、提高素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)管理、整頓提高》活動(dòng)。首先請(qǐng)X副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動(dòng)員報(bào)告，他指出總公司開展這次活動(dòng)的重要性，并提出了"保持榮譽(yù)，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識(shí)到自身的不足和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。
四、其他工作
(一)動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對(duì)家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)行全面改造和安裝計(jì)量水表;教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置，經(jīng)對(duì)比節(jié)電40%。通過諸多技術(shù)節(jié)能，雖然今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，預(yù)計(jì)_年水電氣總支出與_年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬元以上。
(二)收發(fā)部
向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。
(三)保安部
通過整改，全體隊(duì)員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評(píng)估、迎新等重大執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民服務(wù)好人好事5件。
(四)物管部
順利接管了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理;暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作，為總公司創(chuàng)收2.5萬元;作好教學(xué)服務(wù)的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語四六級(jí)考試等大型考場數(shù)十次，布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場數(shù)十次;配合學(xué)校作好"迎評(píng)"工作的接待服務(wù);負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)服務(wù)上百次;在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)施的安全。
(五)物管二部
理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書服務(wù)工作中，收到教務(wù)處教材科的"感謝信"，受到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表揚(yáng)。
(六)城管中隊(duì)
完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約_幢3460㎡;定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理，協(xié)助收費(fèi);完善地下車庫的前期管理;協(xié)助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場次;疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次;參加學(xué)校重大活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試。
(七)工程公司
完成了評(píng)估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
(八) 客戶服務(wù)部
進(jìn)行質(zhì)量檢查工作14次，并通過《質(zhì)檢工作簡報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作;組織兩次顧客滿意度調(diào)查;編發(fā)三期《物管簡報(bào)》;處理較大顧客投訴5件;兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服-協(xié)調(diào)控制-顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。
(九)校管部
完成了全院范圍內(nèi)_多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年3-6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作，保障了施工的順利進(jìn)行。并對(duì)本部門人員進(jìn)行調(diào)整，在減少人員一人的情況下，把面積分?jǐn)偟狡渌h(huán)衛(wèi)員工身上，另外在新校區(qū)增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開展，為公司節(jié)約了開支。
五、存在的不足
物管中心在工作中存在的主要問題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定，培訓(xùn)工作跟不上實(shí)際需要，質(zhì)量目標(biāo)沒有分解，考核項(xiàng)目尚未量化，規(guī)章制度執(zhí)行不力。這些問題要求我們在系統(tǒng)貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理過程中逐步解決。
綜上所述，_年是后勤總公司的"質(zhì)量管理年"，物業(yè)管理工作取得了重大成就，撫今追昔，展望未來，我們無不為學(xué)校的迅速發(fā)展，自身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，以"敬業(yè)報(bào)校，誠信服務(wù)，保障有力，追求卓越"的行動(dòng)，以感恩的心作好每一件工作，為學(xué)校和總公司的建設(shè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校物業(yè)管理工作總結(jié)5一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下，我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以保障為軸心，以完成好各項(xiàng)工作為重心，堅(jiān)持服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)為目標(biāo)，順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)個(gè)人總結(jié)如下。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)
我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作，為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見性難度較大，除計(jì)劃性工作外，臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細(xì)致，緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與成長實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和成長方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;維護(hù)是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。在工作思路上提出了"四句話，八個(gè)字"：牢記一個(gè)宗旨—服務(wù)，抓住一個(gè)根本—維護(hù)，明確一個(gè)方向—?jiǎng)?chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)—?jiǎng)?wù)實(shí)。在詳細(xì)工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求職工在"鉆"、"勤"、"有心"、"優(yōu)"上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本維護(hù)，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比降低。
三、規(guī)范工作制度，優(yōu)質(zhì)高效的開展后勤保障服務(wù)
針對(duì)物業(yè)中心崗位多、辦公地點(diǎn)分散的特性，本人不定期的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情、服務(wù)能否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在疑問執(zhí)行剖析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進(jìn)步，作風(fēng)上有了清楚轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了清楚增強(qiáng)，不斷養(yǎng)成熱情、誠肯、踏實(shí)的工作作風(fēng)。同時(shí)，以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確工作職責(zé)，責(zé)任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依，優(yōu)質(zhì)高效地做好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)維護(hù)工作。
四、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，努力抓好后勤服務(wù)各項(xiàng)工作
一年來，依照年初制訂的工作計(jì)劃和每個(gè)成員所擔(dān)負(fù)的職位職責(zé)，辦公室在主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)生會(huì)的中心工作，在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件、決策過程中，發(fā)揮了應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，經(jīng)過大家的共同努力和密切配合，有效地保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
辦公室是整個(gè)學(xué)生會(huì)的中心樞紐，是學(xué)生會(huì)各部門的“首班車”和“末班車”，是學(xué)生會(huì)必不可缺的一個(gè)部門。在學(xué)生會(huì)，是個(gè)實(shí)力型的部門，所需人員是最少的，但所做的工作是最繁瑣的，平時(shí)做好資料整理、文件保存工作；舉辦大型活動(dòng)時(shí)，協(xié)調(diào)各部門做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，做好活動(dòng)前期準(zhǔn)備，活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)整理、收集同學(xué)反饋意見。辦公室是直屬主席團(tuán)的一個(gè)下設(shè)部門，是學(xué)生會(huì)的“秘書處”，其聯(lián)系著學(xué)院和全院學(xué)生。其作用是多方面的，主要是上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)，匯集同學(xué)的意見，負(fù)責(zé)并處理學(xué)生會(huì)的許多日常工作等，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的資源儲(chǔ)備庫。
下面從學(xué)生會(huì)開展的活動(dòng)中，具體說明辦公室現(xiàn)實(shí)存在的問題及在以后的工作中需要改進(jìn)的地方：
風(fēng)箏大賽此次大賽作為旅游文化藝術(shù)節(jié)的開幕式，由辦公室和宣傳部共同承辦，在宣傳方面不夠到位，以致活動(dòng)沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
拔河與跳大繩比賽，由于時(shí)間匆忙，沒細(xì)致的考慮到宣傳效果，但舉辦此次活動(dòng)的效果是達(dá)到的，團(tuán)結(jié)的力量在大賽中盡展無疑。
我們部門也積極的完成本職工作，在認(rèn)真總結(jié)和繼承辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容，我們有序地開展了工作。
辦公室工作的核心就是服務(wù)，服務(wù)是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。材料擬制，信息傳達(dá)，會(huì)議籌備，本職工作是做好后勤服務(wù)、為中心工作提供有力保障。辦公用品、各院系經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作及各項(xiàng)審批申請(qǐng)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。談到這里，是辦公室在這學(xué)期中工作最不到位的地方，在這里感到深深的愧疚。
本學(xué)期，辦公室具體工作基本呈上，平時(shí)在例會(huì)安排、電話記錄、值班記錄，以及資料整理、存檔工作中，基本上一切順利，都按照學(xué)期之初的計(jì)劃開展。辦公室將在下學(xué)期不斷完善自我，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，全力打造優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)。
二、學(xué)習(xí)部
本學(xué)期中，我們部承辦了演講比賽，旅游形象大使比賽。
在組織演講比賽過程中，還存在著很多不足，在比賽前，通知每班學(xué)習(xí)委員開會(huì)，但是由于副部長對(duì)工作的生疏，導(dǎo)致沒借好教室，換來換去，使大家有點(diǎn)不開心。而在比賽中，場地的布置，讓人不知道是在舉行什么比賽。而且話筒這些準(zhǔn)備的不齊全。在比賽中的紀(jì)律也只是一般，比賽時(shí)的氣氛不夠好，感覺有點(diǎn)沉悶。在這活動(dòng)中，我們也與很多兄弟學(xué)院的學(xué)習(xí)部門溝通，了解。在這次比賽中，我們推選了四位比賽選手代表我們學(xué)院參加校的演講比賽。
在旅游形象大使比賽中，是一項(xiàng)比較重要的活動(dòng)，也由我們部承辦，在比賽前，我們準(zhǔn)備了很多事項(xiàng)，也精心撰寫了策劃書。等到老師的認(rèn)可后，我們才開始實(shí)施。
這比賽，共有17位同學(xué)參加，我們在5月5日舉行了初賽，當(dāng)時(shí)先由每位選手英語自我介紹，之后就是線路設(shè)計(jì)，最后就是導(dǎo)游講解。經(jīng)過一輪又一輪的篩選共有10位選手進(jìn)了決賽。我們在5月8日晚，在圖書館四樓的報(bào)告廳舉行，在比賽中，共有6位我院領(lǐng)導(dǎo)來觀看比賽。為比賽也增添了不少亮點(diǎn)。在決賽中，我們有比賽，首先是10進(jìn)7，之后就直接是7進(jìn)4了。最后進(jìn)入的4位選手將進(jìn)行才藝表演。在比賽中，蔣茂華同學(xué)的才藝比較吸引大家，很有創(chuàng)意，最后評(píng)委老師再加了一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，就是最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，得主就是蔣茂華。另外就是其于的四個(gè)獎(jiǎng)，分別是。。。。
在這兩個(gè)活動(dòng)中，作為新上任的副部長學(xué)到了很多，怎么樣去寫策劃書，怎么樣的去辦活動(dòng)前的準(zhǔn)備，布置場地這些，我都會(huì)仔細(xì)去準(zhǔn)備，去安排。把比賽中的工作人員，也合理的安排好。
三、文娛部
匆匆的，一學(xué)期又過去了。文娛部為了豐富大家的課余生活作了不少的工作，與學(xué)生會(huì)其他部門及團(tuán)總支合作，繼承以前的傳統(tǒng)開展了第五屆旅游文化藝術(shù)節(jié)，文娛部主要籌辦了“禮儀風(fēng)采大賽暨第五屆旅游文化藝術(shù)節(jié)閉幕式”。通過這些活動(dòng)，不僅促進(jìn)了文娛部內(nèi)部工作的配合，團(tuán)結(jié)一心，而且為創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和諧氛圍的學(xué)生會(huì)，團(tuán)總支提供了一個(gè)平臺(tái)。下面是文娛部開展并參與的活動(dòng)的分布與總結(jié)：
部門人事調(diào)動(dòng)
隨著雙代會(huì)的結(jié)束，文娛部內(nèi)部的人員也有了些許變化，兩位大二的成員退離了文娛部，在上學(xué)期工作中有脫離文娛部工作的成員也離開了，剩下的成員雖然人數(shù)不多，但是工作卻很積極，這正是作為一個(gè)學(xué)生服務(wù)者所需要的精神，在接下來的工作中各位文娛部成員工作認(rèn)真，團(tuán)結(jié)一心，很出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
籌辦“禮儀風(fēng)采大賽暨第五屆旅游文化藝術(shù)節(jié)閉幕式”
這是我們文娛部在本學(xué)期組織的最重要的活動(dòng)，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從會(huì)場布置到現(xiàn)場協(xié)調(diào)，從獎(jiǎng)品購買到服裝租界，我們都盡心盡力，選手們也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。在會(huì)場布置時(shí)，由于當(dāng)天晚上有其他部門在搞活動(dòng)，但為了第二天選手們有足夠的時(shí)間彩排，所以工作人員在他們結(jié)束活動(dòng)后再布置會(huì)場，直到24：00我們才在演藝大廳管理員的轟趕下離開。在彩排時(shí)，我們與選手一整天吃飯、休息在彩排現(xiàn)場。最后演出時(shí)得到了很好的效果，應(yīng)該說是成功的，這時(shí)候每個(gè)工作人員的臉上都露出了微笑，這是成功的喜悅，這也是我的付出得到微笑的喜悅。但成功的同時(shí)我們也應(yīng)該看到它的瑕疵：由于彩排時(shí)間不足，有些選手對(duì)于自己的出場次序有些模糊，而主持人由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
備注
學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支是一個(gè)整體，它也是一個(gè)為學(xué)生服務(wù)的大家庭，所以不管哪個(gè)部分有需要，我們都應(yīng)鼎立相。文娛部一直參與在這個(gè)集體中，紀(jì)檢部組織“水果拼盤”，我們就幫忙搬桌椅；學(xué)習(xí)部組織“旅游形象大使”我們也幫忙一起寫策劃書等等。我們只希望這個(gè)團(tuán)體更好。
四、體育部
回顧這學(xué)期，旅游學(xué)院學(xué)生會(huì)體育部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，較為順利的走過了2008中國奧運(yùn)年的第一段旅程。在這個(gè)學(xué)期中，我們體育部的目標(biāo)與宗旨是：盡我們的全力，辦好各項(xiàng)體育活動(dòng)，讓同學(xué)們更好的了解到我們體育部。在過去的一個(gè)學(xué)期里，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)大力支持與鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生干部的共同努力和辛勤工作，體育部基本完成了學(xué)期初的工作計(jì)劃，也取得了一定的成績，下面就對(duì)本學(xué)期本屆學(xué)生會(huì)體育部的工作做一小結(jié)。
本學(xué)期主要工作：
1、旅游學(xué)院第3屆女子排球賽。
2、旅游學(xué)院趣聞籃球賽。
3、乒乓球賽。
4、參加學(xué)校組織的籃球賽，足球賽，排球賽，趣聞運(yùn)動(dòng)會(huì)，田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。在以上校比賽中除個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)外，得到了男子足球第一名，男子排球第2名，女子排球第3名的好成績。
在這個(gè)學(xué)期的工作中，我部所有成員合力協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作能力和積極性，不斷改善我部的工作。為每項(xiàng)賽事制定好詳細(xì)的計(jì)劃，做好充分準(zhǔn)備，積極組織訓(xùn)練，根據(jù)比賽現(xiàn)場的環(huán)境及時(shí)作出應(yīng)變，事后積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫好總結(jié)，為下一次的比賽積累經(jīng)驗(yàn)。在本學(xué)期的所有賽事中，我院均取得了不錯(cuò)的成績，體現(xiàn)了全系同學(xué)的團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)了文播系吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。從個(gè)人上，在一些工作中，我仍然存在著計(jì)劃不詳，執(zhí)行力度不夠的毛病，對(duì)工作產(chǎn)生了一些不良影響，經(jīng)過總結(jié)，希望能在以后的工作中有所改進(jìn)，把工作做的更好。
五、宣傳部
本學(xué)期的工作既將結(jié)束，自開學(xué)到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快！每年的這個(gè)學(xué)期（上半年）都是學(xué)校開展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期；所以也是學(xué)生會(huì)工作最忙最累的時(shí)間，尤其是宣傳部．但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷．學(xué)生會(huì)宣傳部主要負(fù)責(zé)對(duì)我院的學(xué)生會(huì)活動(dòng)的總體宣傳及其他有學(xué)院關(guān)事項(xiàng)的宣傳工作，在工作中，我們一直在為引導(dǎo)正確的校園文化而不斷創(chuàng)新著。尤其在配合各部門舉辦各種活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的用積極熱情得太對(duì)對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。保證宣傳工作的及時(shí)，到位，充分發(fā)揮學(xué)院的窗口作用。讓我院的各項(xiàng)工作已更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提高環(huán)境學(xué)院學(xué)生會(huì)的影響力。每當(dāng)看到師生駐足于長廊盡頭，我們心中就會(huì)有一絲的欣慰和感動(dòng)。
自本屆學(xué)生會(huì)成立到現(xiàn)在，宣傳部的工作就是一直在進(jìn)行中。這一點(diǎn)是大家都能看到的?？偨Y(jié)起來真的有種不知從何說起的感覺，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的差異，我們很少有自己的品牌活動(dòng)，但是在同各部門配合的過程中，我想我們的認(rèn)真和責(zé)任心就是我們的品牌。
這次總結(jié)主要從三方面來說：
第一是我們的主要工作——出海報(bào)。這一個(gè)學(xué)期我們學(xué)院舉辦了很多活動(dòng)，我們部可以說是有求必應(yīng)的，出了多少板，我們早就記不清了，也沒法確切的說明，下面舉幾個(gè)代表性的工作，在本學(xué)期的英語導(dǎo)游講解大賽和四川地震抗震救災(zāi)，我們都做了大量宣傳工作，同時(shí)我們在三四號(hào)樓的那塊黑板上出了好幾期黑板報(bào)，比如五四青年節(jié)的黑板報(bào)就受到了好評(píng)．我們用手中的畫筆能讓我們院的活動(dòng)在色彩斑斕中進(jìn)行，真的感到很欣慰。這宣傳板既是學(xué)院展示形象的窗口也是我們的揮灑青春的舞臺(tái)，在這里我們充分發(fā)揮各自的特長，凝聚集體的智慧，打造更高質(zhì)量的海報(bào)。
也許有人不理解，海報(bào)不就是個(gè)通知嗎？內(nèi)容寫上不就行了，其實(shí)不然，因?yàn)檫@里所展示的是一個(gè)學(xué)院的學(xué)生工作建設(shè)的風(fēng)貌，海報(bào)質(zhì)量的提高是我們用心描繪的成果，在這個(gè)過程中我們付出了很多，時(shí)間，精力，有時(shí)候會(huì)很急，我們會(huì)工作到晚上十點(diǎn)，累是肯定的了，但像大大家對(duì)我們的信任和自己的勞動(dòng)成果，還是喜悅大于勞累的。在這一年里，我們同各個(gè)部門之間的關(guān)系十分融洽，也只有在一個(gè)融洽的環(huán)境下我們才能把工作做好，相信旅游學(xué)院學(xué)生會(huì)一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作一定會(huì)有更好的成果．
第二，開展活動(dòng)方面，由于我們部門以服務(wù)、做宣傳為主的特殊性，本部門很少有時(shí)間開展自己的活動(dòng)．但我們的部員也都積極主動(dòng)的去參加各種校園活動(dòng)。此外，本學(xué)期的風(fēng)箏比賽由宣傳部主辦在我看來是一次比較有突破性的事件，因?yàn)樵诖艘郧靶麄鞑坎]有實(shí)際意義上地自己舉辦過學(xué)校里的比賽，所以這次比賽給宣傳部帶來了一次很好的舉辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。
第三，部門內(nèi)部管理方面，首先嚴(yán)格按學(xué)生會(huì)管理?xiàng)l例執(zhí)行，同時(shí)采取了一些有效的措施，如寫個(gè)人工作感想進(jìn)行部員之間的交流，同時(shí)吸收一些好的建議。
盡管如此，我在部門里的工作還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯(cuò)誤與缺陷；在一些細(xì)小的方面有待加強(qiáng)．總體而言，我在部門里的工作比較塌實(shí)認(rèn)真與負(fù)責(zé)．相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考；我們相信有一份耕耘就有一份收獲。
六、女生部
自本學(xué)期開學(xué)至今，我院學(xué)生會(huì)已經(jīng)舉辦了許多活動(dòng)，其中有些是配合學(xué)校舉辦的，有些是我院學(xué)生會(huì)自己舉辦的。而且都取得了較好的成績，通過各部門的相互配合，我們女生部獲得了不少經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、女生部是個(gè)新創(chuàng)建的學(xué)生會(huì)部門，因此在開學(xué)初期女生部進(jìn)行了一次招新面試。在這之前我們在宣傳部的協(xié)助下進(jìn)行了宣傳，讓同學(xué)們對(duì)女生部的工作有了初步了解。我們女生部通過面試，篩選，選出一批新的隊(duì)伍，為學(xué)生會(huì)女生部注入新的力量。
2、在“第五屆旅游文化藝術(shù)節(jié)”中，女生部承辦了“旅游英語演講風(fēng)采大賽”。由于這是女生部成立以來首次獨(dú)立組織活動(dòng)，所以在活動(dòng)過程中出現(xiàn)了不少差錯(cuò)。但總體而言活動(dòng)還是比較成功的。從中我們學(xué)到了不少東西，對(duì)于組織活動(dòng)的各種準(zhǔn)備，需要注意的事項(xiàng)以及流程都有了相當(dāng)多的了解。女生部積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
3、之后，在“第五屆旅游文化藝術(shù)節(jié)”的閉幕晚會(huì)上，我們女生部協(xié)助文娛部進(jìn)行舞臺(tái)布置、后臺(tái)管理、服飾管理、演員化妝等等。這種機(jī)會(huì)讓女生部接觸大型活動(dòng)的組織，為女生部日后舉辦類似活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
4、由于本學(xué)期旅游學(xué)院學(xué)生會(huì)組織了大量的活動(dòng)，并且現(xiàn)已接近期末，所以原定于旅游文化藝術(shù)節(jié)閉幕之后由女生部組織的化妝舞會(huì)取消了。女生部計(jì)劃將此派隊(duì)置于下學(xué)期進(jìn)行。
由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在實(shí)際工作中摸著石頭過河，而且某些干事的不配合使女生部各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。同時(shí)偏重對(duì)大型活動(dòng)的開展，忽視了對(duì)日常工作的監(jiān)督和管理。
在下學(xué)期，女生部將積極舉辦各類講座，如：女生如何人美化自己、現(xiàn)代女性與社會(huì)、女性如何維護(hù)自己的合法權(quán)益等。
屹立于世紀(jì)之巔，我們深感肩頭膽子的沉重和責(zé)任的重大。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，女生部如何在日益走向開放的校園中發(fā)揮其基層組織作用，為學(xué)校的基礎(chǔ)文明建設(shè)和發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，需要我們在以后的工作當(dāng)中不斷的探索和追求。第二學(xué)期的工作已經(jīng)接近尾聲，但他賦予了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們會(huì)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)并改正我們的不足，取長補(bǔ)短，讓我們的成績走向有一個(gè)輝煌。
七、外聯(lián)部
學(xué)生會(huì)要發(fā)展，走出去是必需的。那么首先就應(yīng)該走到兄弟高校中去，這是比較現(xiàn)實(shí)的，而這其中就需要外聯(lián)的支持和參與。外聯(lián)作為一種團(tuán)隊(duì)的文化，信息的共享，能使我們彼此獲得更大的發(fā)展。所以我們不能局限于自己的學(xué)校內(nèi)，我們需要走出去，我們需要一個(gè)完美的交流平臺(tái)。交流不僅僅限于贊助上的合作，在學(xué)?；顒?dòng)上，我們同樣也是需要彼此支持的。交流是外聯(lián)必需的，交流的每一天是快樂的每一天。
現(xiàn)代社會(huì)中誠信特別重要，我們要言必行，行必果。我們要使商家真正認(rèn)識(shí)到和我們合作，給我們贊助是有利益的，讓他們的行為由試探性變成主動(dòng)性。還有一點(diǎn)就是外聯(lián)的部員素質(zhì)要提高，這是成功的前提。我們現(xiàn)在在專業(yè)上可以說得有眉有眼，但是在專業(yè)外，在這個(gè)大社會(huì)中，與經(jīng)驗(yàn)豐富的人士相比，我們的話語又是多么的蒼白無力。所以在新部員的招收上我們要嚴(yán)格把關(guān)。
愚者等待機(jī)會(huì)，勇者爭取機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
一、工作方面
在這個(gè)學(xué)期的一些活動(dòng)中，外聯(lián)部也參與到其中了。雖然出的力不多，但對(duì)活動(dòng)還是有一定貢獻(xiàn)的。
外聯(lián)部為生活部的酒店技能大賽拉到贊助；承辦組織跳大繩比賽；禮儀風(fēng)尚大賽幫助搭臺(tái)拆臺(tái)，借道具等。
二、不足之處
拉到的贊助很少，這與拉贊助有一定難度有關(guān)，最主要的是我們拉贊助的方向有錯(cuò)誤。我們把贊助的著眼點(diǎn)放在了一些離學(xué)校較遠(yuǎn)的商業(yè)區(qū)，這些商家對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感比較弱，他們給我們贊助的可能性比較小，我覺得我們應(yīng)該把著眼點(diǎn)放在學(xué)校周邊的商業(yè)街。如學(xué)府苑新開的店面，他們急需我們在學(xué)校的宣傳，還有萬里的一些店面，我們學(xué)校的師生了解的很少，他們有在我們學(xué)校宣傳的需要。
外聯(lián)部在這個(gè)學(xué)期中，對(duì)部內(nèi)人員的調(diào)用很少，這也是我們工作沒做好的原因之一。一群人的力量總是要大于一個(gè)人的。
總結(jié)這學(xué)期的工作，我們做的離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，我們需要再接再厲。
八、生活部
時(shí)間飛逝，我們迎來了期末，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)接近尾聲。旅游學(xué)院在過去的半年時(shí)間里取得的輝煌成績讓我們感到無比的驕傲。作為學(xué)生會(huì)成員，能夠是在學(xué)生會(huì)里為學(xué)院工作盡一份微薄的力量，我們倍感生活的喜悅與充實(shí)。
現(xiàn)將2008年上半年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
在這個(gè)學(xué)期我們部門舉辦了餐巾折花和客房服務(wù)技能比賽，當(dāng)然比賽是圓滿、成功的落幕的！在平日里為了很好的幫助他人，每天發(fā)放天氣預(yù)報(bào)等等。在做好自己部門工作的基礎(chǔ)上也做些本部門力所能及的事情，如：打掃學(xué)生會(huì)辦公室、在閉幕式上幫助維持秩序及現(xiàn)場衛(wèi)生的打掃等等！
這些工作做下來有利也有弊。我們舉辦的活動(dòng)讓同學(xué)門得到更好的鍛煉，使他們更自信。但是這學(xué)期下來，整體上我們部門的不足遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了優(yōu)點(diǎn)。
其一：部門里的干事沒有得到很好的鍛煉。
其二：部門內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié)。
其三：整個(gè)部門沒有到發(fā)展只是在原來的基礎(chǔ)上原地踏步！
第四：缺少創(chuàng)新精神。
我們在這一學(xué)期作了我們應(yīng)該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好！下學(xué)期一定改正以上缺點(diǎn)！生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門，更好服務(wù)全系師生。
九、紀(jì)保部
本學(xué)期我部門在旅游團(tuán)總支學(xué)生會(huì)開展的旅游文化藝術(shù)節(jié)中，主要承擔(dān)了活動(dòng)開展前的前期準(zhǔn)備工作，活動(dòng)開展時(shí)的現(xiàn)場秩序工作，活動(dòng)開展后的清場工作。在旅游文化藝術(shù)界開展的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了不少問題。
比如，我們紀(jì)檢部策劃的水果拼盤大賽：
（1）在宣傳這次比賽時(shí)，宣傳力度不夠大，雖然每個(gè)班級(jí)都有參賽人員，但班級(jí)觀看這次比賽的熱情不高
（2）策劃書中的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠全面，策劃書的內(nèi)容不夠新穎，不夠創(chuàng)新
（3）比賽現(xiàn)場場面比較混亂，雖然有人維持秩序，但道路中來往人群較多力不從心，如果沒一條警界線，可能比賽人員和觀看人員都難分開來
（4）在比賽班級(jí)中沒有一個(gè)裁判，這樣可以讓比賽開然有序的進(jìn)行，不會(huì)有一部分班級(jí)已經(jīng)做好，一部分班級(jí)還在做，不公平的現(xiàn)象產(chǎn)生
有缺點(diǎn)，但也有優(yōu)點(diǎn)，這次活動(dòng)，讓我們認(rèn)識(shí)到了自己部門的干事還是蠻能干實(shí)事的，也可以看出我們有這個(gè)能力開展一項(xiàng)活動(dòng)，讓其圓滿成功。我們會(huì)讓缺點(diǎn)變成我們部門的優(yōu)點(diǎn)，讓本是優(yōu)點(diǎn)的地方做得更好，這樣我們部才能不斷的完善。
