發(fā)布時(shí)間：2023-03-01 16:24:58
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的信息安全培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
摘 要 企業(yè)信息化程度發(fā)展到一定水平，從防火墻、入侵檢測(cè)等安全硬件到文檔防泄密、行為管理等安全軟件，技術(shù)上都比較成熟且大部分企業(yè)都已實(shí)施部分安全項(xiàng)目。但實(shí)施安全項(xiàng)目之后并不是高枕無(wú)憂，管理是否到位及企業(yè)員工安全意識(shí)成為企業(yè)信息安全的短板，如何從管理角度提高企業(yè)的信息安全水平，已成為一個(gè)重要的課題。
關(guān)鍵詞 信息安全；管理；意識(shí)
中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2012）70-0171-02
從安全軟硬件出發(fā)，大多安全實(shí)施廠家已有較成熟的方案，一旦項(xiàng)目實(shí)施完成后，企業(yè)往往容易忽略人員意識(shí)、IT審計(jì)、后續(xù)管理等因素對(duì)信息安全的影響。本文就如何解決企業(yè)信息安全短板，從管理角度進(jìn)行探討。
1 管理安全的含義和IT審計(jì)的特點(diǎn)
從大的方面來(lái)說(shuō)，信息安全是指信息網(wǎng)絡(luò)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，信息服務(wù)不中斷。直接反映到企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是要通過(guò)實(shí)施一整套適當(dāng)?shù)目刂拼胧?shí)現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文從管理角度探討企業(yè)的信息安全，可以簡(jiǎn)稱為管理安全，它是指建立并有效落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度、安全管理規(guī)定等，來(lái)保證系統(tǒng)安全生存與運(yùn)行。
企業(yè)安全管理的規(guī)章制度是否運(yùn)行有效直接關(guān)系到企業(yè)安全目標(biāo)能否保障，在此管理過(guò)程中需要引入IT審計(jì)。IT審計(jì)重點(diǎn)內(nèi)容之一就是發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)企業(yè)信息中心對(duì)潛在的IT風(fēng)險(xiǎn)是比較重視的。IT審計(jì)相對(duì)技術(shù)而言，更多側(cè)重于管理，比如在安全策略方面更側(cè)重于訪問(wèn)授權(quán)的控制，以及定期核查是否按相關(guān)信息化制度辦事，還有就是有無(wú)進(jìn)行過(guò)適當(dāng)?shù)臐B透去檢驗(yàn)系統(tǒng)的可靠性等。實(shí)施IT審計(jì)能夠提高企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性，能夠客觀評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)安全現(xiàn)狀。
2 從管理角度看企業(yè)中存在的主要信息安全威脅
1）企業(yè)日常信息化管理中，會(huì)碰到以下一些現(xiàn)象，如：明知計(jì)算機(jī)病毒無(wú)孔不入，卻不安裝殺毒軟件；個(gè)人認(rèn)證的物品（如員工門禁卡）隨意借用他人；進(jìn)入門禁系統(tǒng)之后，對(duì)他人尾隨不理不問(wèn)；移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)外借他人，卻不知可能造成感染病毒或泄密；打印服務(wù)器、掃描服務(wù)器等公用電腦臨時(shí)存放許多信息卻不刪除。
從上述現(xiàn)象中可以得知，企業(yè)員工信息安全意識(shí)淡薄會(huì)產(chǎn)生較多安全漏洞。據(jù)《2011年度中國(guó)企業(yè)員工信息安全意識(shí)調(diào)查報(bào)告》顯示，30%的受訪者從來(lái)沒(méi)有接受過(guò)信息安全培訓(xùn)，只有30%的企業(yè)會(huì)進(jìn)行定期的信息安全培訓(xùn)[1]；
2）企業(yè)信息安全項(xiàng)目做的深度是與企業(yè)信息化發(fā)展水平相關(guān)的，一般企業(yè)會(huì)根據(jù)本身的信息化水平發(fā)展程度分步驟進(jìn)行。企業(yè)初始階段會(huì)通過(guò)封USB端口，不配置光驅(qū)等形式防止電子文檔傳播至外界?，F(xiàn)階段已有部分企業(yè)關(guān)注電子文檔防泄密的軟件，同時(shí)配以相應(yīng)的制度，從一定程度上能達(dá)到預(yù)期的效果。項(xiàng)目實(shí)施后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)效果難以保持，因?yàn)槠髽I(yè)缺少相關(guān)的信息安全審計(jì)人員，在審計(jì)工作不到位的情況下，安全軟件的審計(jì)功能無(wú)法體現(xiàn)其價(jià)值；
3）企業(yè)通過(guò)安全軟件對(duì)電子文檔進(jìn)行管理，在實(shí)物管理方面缺乏措施。辦公室文印區(qū)域是企業(yè)信息泄密的源頭之一，外單位人員進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行交流時(shí)，通常會(huì)經(jīng)過(guò)辦公室文印區(qū)域，員工打印文件后如不及時(shí)拿取，容易將技術(shù)資料留在在打印機(jī)上，給有心之人獲取，容易造成泄密。計(jì)算機(jī)、筆記本等辦公設(shè)備故障外移送修，送修前未經(jīng)過(guò)審核批準(zhǔn)，不對(duì)硬盤做處理，上述這些日常辦公現(xiàn)象存在著信息安全漏洞[2]。
3 信息安全短板的對(duì)策措施——強(qiáng)管理
盡管企業(yè)防火墻、防毒墻等安全硬件設(shè)施或安全軟件都較齊全，但是采取恰當(dāng)?shù)墓芾泶胧┮材苡行У奶岣咝畔踩?，最終有效地保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)。本文總結(jié)了以下幾種管理方法并加以說(shuō)明。
1）提高員工安全意識(shí)，關(guān)鍵是做好培訓(xùn)。一方面企業(yè)信息中心要組織好講師及培訓(xùn)素材。培訓(xùn)素材可結(jié)合生活中的信息安全案例或者通過(guò)動(dòng)畫(huà)情景介紹等較生動(dòng)的方式，寓教于樂(lè)，讓每個(gè)企業(yè)員工明白數(shù)據(jù)等無(wú)形資產(chǎn)的重要性，理解數(shù)據(jù)信息安全是企業(yè)的生存發(fā)展壯大的法寶。在培訓(xùn)方式上，可采用循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式，不急于求全，可從最基本的啟用標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)密碼（如大小寫字母+數(shù)字）、離開(kāi)座位時(shí)使用屏保等開(kāi)始培養(yǎng)。后續(xù)可陸續(xù)完善公司規(guī)章制度，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)，要讓員工真正懂得防止泄密的辦法；
2）通過(guò)IT審計(jì)嚴(yán)把信息安全管理關(guān)。企業(yè)做好IT審計(jì)，從以下幾方面入手：一方面是人才培養(yǎng)，企業(yè)審計(jì)部門需要引入類似IT審計(jì)師的角色，盡管現(xiàn)階段大部分中小企業(yè)未能做到這一點(diǎn)，但可參照國(guó)際上通用的認(rèn)證培訓(xùn)——國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師，把企業(yè)信息管理人員送出外培，提高兼職型IT審計(jì)人員的技術(shù)水平及能力；另一方面是IT審計(jì)人員職責(zé)要明確，從實(shí)踐上看，IT審計(jì)人員工作內(nèi)容包括查看企業(yè)人員是否按照已有的規(guī)章制度進(jìn)行審批手續(xù)、定期將審計(jì)報(bào)表反饋給高層，監(jiān)督整改落實(shí)的情況及效果驗(yàn)證，使企業(yè)自上而下重視信息安全管理；
3）讓安全軟件的審計(jì)功能發(fā)揮作用。市場(chǎng)上的電子文檔防泄密系統(tǒng)提供日志審計(jì)功能。日志系統(tǒng)主要用來(lái)跟蹤和記錄用戶對(duì)受控文件的操作、記錄管理員設(shè)定的策略和操作。企業(yè)系統(tǒng)管理員要對(duì)文件日志、部門日志、計(jì)算機(jī)日志、申請(qǐng)審批日志等進(jìn)行定期檢查，同時(shí)發(fā)揮IT審計(jì)人員的監(jiān)督作用，才可讓安全軟件的審計(jì)記錄發(fā)揮作用；
4）利用刷卡認(rèn)證方式管理文檔輸出。辦公類信息安全管理方面，涉及到各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的賬戶管理、文檔輸出管理、存儲(chǔ)設(shè)備管理等?，F(xiàn)有企業(yè)一般是通過(guò)制度約束，但效果不明顯，這里結(jié)合新的管理方式對(duì)文檔輸出管理進(jìn)行說(shuō)明。一般我們不會(huì)一直等在打印機(jī)旁，沒(méi)有把打印好的資料及時(shí)拿走。而所打印的資料大多是技術(shù)圖紙、商務(wù)合同、計(jì)劃等資料，讓人不經(jīng)意地看到相關(guān)內(nèi)容及敏感信息。要減少因遺忘而將已輸出的文檔滯留在文印設(shè)備上，可結(jié)合IC刷卡認(rèn)證的方式，企業(yè)通過(guò)為文印設(shè)備配備一些讀卡器，只有當(dāng)刷員工卡時(shí)，文檔才從文印設(shè)備輸出，員工可即刻拿走。
總之，企業(yè)信息安全是一個(gè)多點(diǎn)因素的難題，涉及技術(shù)、管理、應(yīng)用等方面，隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，各類信息系統(tǒng)及軟件資產(chǎn)不斷增多，從管理角度保障信息安全，增強(qiáng)企業(yè)員工安全意識(shí)，成為企業(yè)成長(zhǎng)的重中之重。
參考文獻(xiàn)
信息安全防護(hù)要考慮不同層次的問(wèn)題。例如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就需要擁有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的相互認(rèn)證以及訪問(wèn)控制；應(yīng)用平臺(tái)則需要有針對(duì)各個(gè)用戶的認(rèn)證以及訪問(wèn)控制，這就需要保證每一個(gè)數(shù)據(jù)的傳輸?shù)耐暾院捅Ｃ苄?，?dāng)然也需要保證應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性和可用性。一般電力企業(yè)主要采用的措施有：
1.1信息安全等級(jí)保護(hù)
信息安全等級(jí)保護(hù)是對(duì)信息和信息載體按照重要性等級(jí)分級(jí)別進(jìn)行保護(hù)的一種工作，工作包括定級(jí)、備案、安全建設(shè)和整改、信息安全等級(jí)測(cè)評(píng)、信息安全檢查五個(gè)階段。要積極參與信息安全等級(jí)定級(jí)評(píng)定，及時(shí)在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行備案，然后根據(jù)對(duì)應(yīng)等級(jí)要求，組織好評(píng)測(cè)，然后開(kāi)展針對(duì)性的防護(hù)，從而提供全面的保障。
1.2網(wǎng)絡(luò)分區(qū)和隔離
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)劃分為若干個(gè)區(qū)域，通過(guò)在不同區(qū)域?qū)嵤┨囟ǖ陌踩呗詫?shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域的防護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)置穩(wěn)定正常，保障業(yè)務(wù)信息安全。
1.3終端安全防護(hù)
需要部署（實(shí)施）防病毒系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理、主機(jī)補(bǔ)丁管理等終端安全防護(hù)措施。通過(guò)這些安全措施使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的終端可以防御各種惡意代碼和病毒；可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)行為監(jiān)管，為網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)管理提供安全保障；可以自動(dòng)下發(fā)操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，提高終端的安全性。
2.構(gòu)建信息安全防護(hù)體系
電力企業(yè)應(yīng)充分利用已經(jīng)成熟的信息安全理論成果，在此基礎(chǔ)上在設(shè)計(jì)出具有可操作性，能兼顧整體性，并且能融合策略、組織、技術(shù)以及運(yùn)行為一體化的信息安全保障體系，從而保障信息安全。
2.1建立科學(xué)合理的信息安全策略體系
信息安全策略體系包括信息安全策略、信息安全操作流程、信息安全標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范和多方面的細(xì)則，所涉及的基本要素包括信息管理和信息技術(shù)這兩方面，其覆蓋了信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)層面、物理層面、系統(tǒng)層面以及應(yīng)用層面這四大層面。
2.2建設(shè)先進(jìn)可靠的信息安全技術(shù)防護(hù)體系
結(jié)合電力企業(yè)的特點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部形成分區(qū)、分域、分級(jí)、分層的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然后充分運(yùn)用防火墻、病毒過(guò)濾、入侵防護(hù)、單向物理隔離、拒絕服務(wù)防護(hù)和認(rèn)證授權(quán)等技術(shù)進(jìn)行區(qū)域邊界防護(hù)。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃，解決系統(tǒng)之間、系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)段間邊界不清晰，訪問(wèn)控制措施薄弱的問(wèn)題，對(duì)不同等級(jí)保護(hù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分級(jí)防護(hù)，避免安全要求低的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的威脅影響到安全要求高的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全方位的技術(shù)安全防護(hù)。同時(shí)，還要結(jié)合信息機(jī)房物流防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制、補(bǔ)丁管理、PKI基礎(chǔ)設(shè)施、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全防護(hù)、終端安全管理和電子文檔安全防護(hù)等細(xì)化的措施，形成覆蓋企業(yè)全領(lǐng)域的技術(shù)防護(hù)體系。
2.3設(shè)置責(zé)權(quán)統(tǒng)一的信息安全組織體系
在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理。信息安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)由決策層組成，工作機(jī)構(gòu)由各部門管理成員組成。工作機(jī)構(gòu)一般設(shè)置在信息管理部門，包含安全管理員、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員和應(yīng)用管理員，并分配相關(guān)安全責(zé)任，使信息安全在組織內(nèi)得以有效管理。
2.4構(gòu)建全面完善的信息安全管理體系
對(duì)于電力企業(yè)的信息安全防范來(lái)說(shuō)，單純的使用技術(shù)手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有配合管理才能提供有效運(yùn)營(yíng)的保障。
2.4.1用制度保證信息安全
企業(yè)要建立從指導(dǎo)性到具體性的安全管理框架體系。安全方針是信息安全指導(dǎo)性文件，指明信息安全的發(fā)展方向，為信息安全提供管理指導(dǎo)和支持；安全管理辦法是對(duì)信息安全各方面內(nèi)容進(jìn)行管理的方法總述；安全管理流程是在信息安全管理辦法的基礎(chǔ)上描述各控制流程；安全規(guī)范和操作手冊(cè)則是為用戶提供詳細(xì)使用文檔。人是信息安全最活躍的因素，人的行為會(huì)直接影響到信息安全保障。所以需要通過(guò)加強(qiáng)人員信息安全培訓(xùn)、建立懲罰機(jī)制、加大關(guān)鍵崗位員工安全防范力度、加強(qiáng)離崗或調(diào)動(dòng)人員的信息安全審查等措施實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作人員的規(guī)范管理，明確員工信息安全責(zé)任和義務(wù)，避免人為風(fēng)險(xiǎn)。
2.4.3建設(shè)時(shí)就考慮信息安全
在網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，就從生命周期的各階段統(tǒng)籌考慮信息安全，遵照信息安全和信息化建設(shè)“三同步”原則，即“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步投入運(yùn)行”。
2.4.4實(shí)施信息安全運(yùn)行保障
主要是以資產(chǎn)管理為基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，事件管理為主線，輔以有效的管理、監(jiān)視與響應(yīng)功能，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的可信安全運(yùn)行保障。同時(shí)，還需要不斷完善應(yīng)急預(yù)案，做好預(yù)案演練，可以對(duì)信息安全事件進(jìn)行及時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)和處置。
3.總結(jié)
關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)絡(luò)、安全維護(hù)、病毒防治
前言
目前，許許多多的中職院校都已建成了校園網(wǎng)，教師和學(xué)生都很享受著校園網(wǎng)所帶來(lái)的從備課到發(fā)表論壇的種種方便。但是，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展的同時(shí)，計(jì)算機(jī)病毒也呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，并且傳播能力及破壞性越來(lái)越強(qiáng)，近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)化病毒開(kāi)始大肆侵襲，網(wǎng)絡(luò)已成為計(jì)算機(jī)病毒快速、方便地傳播的第一途徑。在當(dāng)前教育教學(xué)深化改革的攻堅(jiān)時(shí)期，校園網(wǎng)絡(luò)信息的安全維護(hù)正在逐漸成為各大院校計(jì)算機(jī)信息化管理研究的熱門課題。
一、校園網(wǎng)絡(luò)信息安全當(dāng)前的危機(jī)
近幾年，全球信息網(wǎng)絡(luò)安全呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)，主要體現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)威脅形式多樣，經(jīng)濟(jì)利益成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的最大驅(qū)動(dòng)力；網(wǎng)絡(luò)攻擊呈現(xiàn)出組織嚴(yán)密化、行為趨利化、目標(biāo)直接化的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)欺騙手段進(jìn)一步升級(jí)，黑客不光利用電子郵件和網(wǎng)站進(jìn)行詐騙，具有“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”性質(zhì)的病毒也開(kāi)始出現(xiàn)，勒索軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)銀行盜號(hào)木馬等被廣泛使用，都充分說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)利益已成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的最大驅(qū)動(dòng)力。然而，校園網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)數(shù)量較多，但使用者的防毒水平參差不齊，管理措施的不到位，都造成校園網(wǎng)中計(jì)算機(jī)病毒常常肆意橫行，干擾系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度變慢、頻繁死機(jī)，軟件不能正常使用等現(xiàn)象，甚至造成數(shù)據(jù)被破壞、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器癱瘓等問(wèn)題，嚴(yán)重影響正常的教學(xué)、科研等工作。 可見(jiàn)病毒防范已成為校園網(wǎng)日常管理中的一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，必須從管理、技術(shù)和應(yīng)急措施三方面互相配合，才能確保校園網(wǎng)的正常工作。
二、管理的改進(jìn)方略
各大院校應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際建立病毒防治制度和病毒防治組織，將病毒防治工作落到實(shí)處。 然后，建立快速、有效的病毒應(yīng)急體系，網(wǎng)絡(luò)病毒不斷發(fā)展的今天，病毒疫情更加呈現(xiàn)出突發(fā)性強(qiáng)、涉及范圍廣和破壞力高的特點(diǎn)。為了有效降低病毒的危害性，提高對(duì)病毒的防治能力，學(xué)校的病毒防治組織要注意國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心的病毒疫情，以便在爆發(fā)病毒疫情時(shí)，及時(shí)做好預(yù)防工作，減少病毒造成的危害。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)：學(xué)校根據(jù)病毒防治制度，建立二級(jí)安全培訓(xùn)課程，采用分級(jí)培訓(xùn)，普通網(wǎng)絡(luò)用戶，通過(guò)一級(jí)安全培訓(xùn)提高安全防范意識(shí)，掌握基本的病毒防治技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)管理員通過(guò)二級(jí)培訓(xùn)全面了解掌握針對(duì)校園網(wǎng)系統(tǒng)的病毒防治技術(shù)和管理方法。建立病毒事故分析制度：對(duì)發(fā)生的病毒事故，要認(rèn)真分析原因，找到病毒突破防治制度和防護(hù)技術(shù)的原因，及時(shí)提高病毒防治技術(shù)，并對(duì)調(diào)整后的病毒防治技術(shù)進(jìn)行重新評(píng)估。建立系統(tǒng)恢復(fù)方案：系統(tǒng)恢復(fù)方案是為應(yīng)急處理服務(wù)的，當(dāng)發(fā)生病毒侵害造成網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器癱瘓時(shí)，為盡量將病毒造成的損失減少到最低，要盡快恢復(fù)系統(tǒng)。系統(tǒng)恢復(fù)方案主要包括應(yīng)急處理時(shí)必須到位的技術(shù)人員，技術(shù)人員在系統(tǒng)恢復(fù)中的崗位角色，系統(tǒng)恢復(fù)的操作步驟等。
病毒預(yù)防是指在病毒尚未入侵或剛剛?cè)肭诌€未發(fā)作時(shí)，就進(jìn)行攔截阻擊或立即報(bào)警。要做到這一點(diǎn)，首先要清楚病毒的傳播途徑和寄生場(chǎng)所，然后對(duì)可能的傳播途徑嚴(yán)加防守，對(duì)可能的寄生場(chǎng)所實(shí)時(shí)監(jiān)控，達(dá)到封鎖病毒入口，杜絕病毒載體的目的。
數(shù)據(jù)備份能夠有效的降低病毒的破壞性，還可以使受到病毒攻擊的關(guān)鍵數(shù)據(jù)得以恢復(fù)。對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)說(shuō)沒(méi)有比數(shù)據(jù)備份更安全的措施了。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，隨時(shí)都可能受到硬件、軟件、人為或客觀因素造成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)拒絕服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全具有相對(duì)性。數(shù)據(jù)備份應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)備份，如可以采用raid或定時(shí)靜態(tài)備份。進(jìn)行備份時(shí)，為確保數(shù)據(jù)安全，應(yīng)使備份數(shù)據(jù)與主機(jī)相分離，將重要數(shù)據(jù)備份到遠(yuǎn)程客戶機(jī)上。
二、技術(shù)的防范建議
另外，除了采取必要的病毒防治措施外，我們?nèi)粘９ぷ髦羞€需要培養(yǎng)良好的技術(shù)防范意識(shí)：
1：及時(shí)為WINDOWS打補(bǔ)丁，方法：打開(kāi)IE――/工具（T）/――/ Win dows Update（U） / ――并按步驟更新原因：為WINDOWS打補(bǔ)丁是很很重要的，因?yàn)樵S多病毒都是根據(jù)WINDOWS的漏洞寫出來(lái)的。 當(dāng)然360的修復(fù)漏洞更方便，不過(guò)剛剛看到有網(wǎng)友說(shuō)有時(shí)候不能及時(shí)檢查出漏洞，不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)。
2：不瀏覽不安全的網(wǎng)站，把“INTERNET 安全性 屬性”的安全級(jí)別調(diào)高級(jí)。方法：雙擊IE右下方的小地球，按一下默認(rèn)級(jí)別，向上移動(dòng)滑塊，然后確定。原因：禁止網(wǎng)頁(yè)使用的控件，它就不能在你背后搞小動(dòng)作了。說(shuō)明：有些網(wǎng)頁(yè)是要使用正常的控件的，比如聽(tīng)歌的看電影的網(wǎng)頁(yè)等等，這時(shí)你得把‘INTERNET 安全性屬性’調(diào)回中級(jí)。
3：下載后和安裝軟件前一定要?dú)⒍?，不明白那是什么東西不要打開(kāi)他。原因：或許你下載的網(wǎng)站不會(huì)放病毒的軟件，但不排除它可能被人入侵，然后被放置帶病毒的軟件，總之安全第一。說(shuō)明：下載后安裝前殺是個(gè)好習(xí)慣。下載軟件最好去官方。華軍的軟件還經(jīng)常有捆綁什么的，特別煩。
4：經(jīng)常更新毒庫(kù)殺毒。原因：病毒的發(fā)展是會(huì)不停止的，更新毒庫(kù)才能殺新的病毒。 所以說(shuō)啊，不是說(shuō)裝完了個(gè)殺毒軟件就萬(wàn)事大吉了，不更新病毒庫(kù)等于沒(méi)裝。
5：不要安裝太多的IE的輔佐工具。原因：IE的輔佐工具之間可能有沖突，而且會(huì)占用一定的內(nèi)存。說(shuō)明：所謂請(qǐng)神容易送神難，在按‘確定’前一定要想清楚。
6：不需要安裝太多的殺毒軟件。原因：殺毒軟件之間也可能有沖突，而且會(huì)占用較多的內(nèi)存。說(shuō)明：一般來(lái)說(shuō)要‘求精不求多’，通常安裝三樣功能：防病毒、防火墻、防木馬。
7：對(duì)電腦認(rèn)識(shí)有一定水平的人可以對(duì)電腦的進(jìn)行手動(dòng)撿查方法：系統(tǒng)盤中的Autoexec.bat windows中的Msconfig.exe 和注冊(cè)表中Run啟動(dòng)項(xiàng)說(shuō)明（如果發(fā)現(xiàn)新的加載項(xiàng)目那你就得小心點(diǎn)了）。
8：重要文檔不要放在系統(tǒng)盤中，而且要備份好。
9：有能力的可以為系統(tǒng)盤做一個(gè)映象文件。如果碰到新的病毒，連殺毒軟件也沒(méi)能為力，只得還原映象了?？偨Y(jié)：及時(shí)打補(bǔ)丁，經(jīng)常升毒庫(kù)殺毒，不要打開(kāi)不明的連接，上不安全的網(wǎng)站要調(diào)高級(jí)別，時(shí)常查看啟動(dòng)項(xiàng)，不要打開(kāi)或安裝來(lái)歷不明的文件，做好備份。建個(gè)系統(tǒng)盤映象。
四、總結(jié)與展望
總之，沒(méi)有安全保證的校園網(wǎng)絡(luò)就像沒(méi)有剎車的車子跑在高速公路上。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)中師生的工作和學(xué)習(xí)已經(jīng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，網(wǎng)絡(luò)在我們的生活中已經(jīng)無(wú)處不在。但在享受高科技帶來(lái)的便捷同時(shí)，我們需要清醒的認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的日益嚴(yán)重也越來(lái)越成為現(xiàn)代教育信息化的巨大阻礙。校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，已經(jīng)提升到了必須要統(tǒng)一管理和嚴(yán)密防范的高度。我們校園計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員，只有很好的解決了網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，才能使未來(lái)校園網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用才能健康、高速的發(fā)展?！?/p>
參考文獻(xiàn)
1、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用教程》 王洪、魏惠琴等著
2、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)》 蔡立軍 編
3、《計(jì)算機(jī)病毒防治百事通》 陳立新 編
1、硬件建設(shè)方面
(1)數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)
完成中心機(jī)房的改裝，對(duì)機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房?jī)?nèi)整個(gè)信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無(wú)阻。全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、UPS，對(duì)機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器等進(jìn)行合理地布局，滿足了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對(duì)溫度、濕度、潔凈度、電磁場(chǎng)強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)和接地等的要求。對(duì)整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機(jī)制。提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購(gòu)電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實(shí)施安裝調(diào)試。同時(shí)對(duì)集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級(jí)。通過(guò)信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設(shè)方面
(1)多箭齊發(fā)，樹(shù)立達(dá)生集團(tuán)品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，我們通過(guò)搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣。
(2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)。
建成OA內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)，通過(guò)OA內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)各部室工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過(guò)OA內(nèi)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要跑，先學(xué)走，由此可見(jiàn)，信息技術(shù)由OA的建立開(kāi)始功能逐步完善，由簡(jiǎn)入繁。
(3)完成托管型呼叫中心建設(shè)
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開(kāi)通，讓傳統(tǒng)方式對(duì)咨詢電話監(jiān)
控和管理不力的問(wèn)題迎刃而解。
3、安全體系建設(shè)
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見(jiàn)，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
(2)安全管理建設(shè)
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，我們對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研，選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。定期巡檢使用情況和升級(jí)至最新版。同時(shí)，加強(qiáng)信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式
為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及木馬云，危害整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對(duì)集團(tuán)每臺(tái)電腦進(jìn)行安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對(duì)應(yīng)的MAC地址及IP，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的電腦終端異常、IP數(shù)據(jù)及流量過(guò)大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時(shí)間對(duì)照綁定的MAC地址及IP，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問(wèn)題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對(duì)故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。
4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)
(1)對(duì)信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識(shí)模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。
5、部門管理
(1)充分發(fā)動(dòng)部門每個(gè)員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識(shí)，積少成多，聚沙成塔。充分利用知識(shí)成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。依據(jù)知識(shí)庫(kù)和技能知識(shí)需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
(2)建立IT服務(wù)管理體系
1)完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計(jì)算機(jī)管理制度、信息管理制度IT軟硬件采購(gòu)制度、電腦報(bào)損制度、電腦維修單制度、機(jī)房管理制度等集團(tuán)相應(yīng)制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊(cè)，常見(jiàn)故障問(wèn)題檢查及處理流程。
2)量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時(shí)間，規(guī)定不同類型故障問(wèn)題處理時(shí)間，量化考核工作質(zhì)量。故障評(píng)估，正常壽命和常見(jiàn)故障，以及故障次數(shù)的正常校準(zhǔn)線。
3)提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見(jiàn)反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。樹(shù)立良好部門形象。
4)十年樹(shù)木，百年樹(shù)人，培養(yǎng)人才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，我會(huì)矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì);組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團(tuán)分交任務(wù)，但由于部門成立時(shí)間短，難免存在問(wèn)題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。
其次，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)期，更有針對(duì)性的工作，開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺(tái)階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
再次，一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范。
工業(yè)控制系統(tǒng)(ICS)是綜合運(yùn)用信息技術(shù)、電子技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)控制，實(shí)現(xiàn)工業(yè)技術(shù)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化的應(yīng)用系統(tǒng)。ICS在冶金、電力、石化、水處理、鐵路、食品加工等行業(yè)，以及軍工的航空、航天、船舶、艦艇、潛艇等領(lǐng)域的自動(dòng)化生產(chǎn)管理系統(tǒng)中都得到了廣泛地應(yīng)用。
1 工業(yè)控制系統(tǒng)安全現(xiàn)狀
與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)安全需求不同，ICS設(shè)計(jì)需要兼顧應(yīng)用場(chǎng)景與控制管理等多方面因素，并且優(yōu)先考慮系統(tǒng)的高可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性。鑒于ICS的特定設(shè)計(jì)理念，缺乏有效的工業(yè)安全防御和數(shù)據(jù)通信保密措施是很多ICS所面臨的共同問(wèn)題。
傳統(tǒng)的ICS多為車間/廠區(qū)局域網(wǎng)ICS，系統(tǒng)特點(diǎn)包括專有網(wǎng)絡(luò)、專有操作系統(tǒng)、無(wú)以太網(wǎng)絡(luò)、沒(méi)有因特網(wǎng)的鏈接。從網(wǎng)絡(luò)安全角度，系統(tǒng)是安全的。
現(xiàn)今的ICS開(kāi)始與互聯(lián)網(wǎng)或辦公網(wǎng)直接/間接互聯(lián)，形成從控制網(wǎng)到信息網(wǎng)的大系統(tǒng)ICS，系統(tǒng)特點(diǎn)包括以太網(wǎng)無(wú)處不在、無(wú)線設(shè)備、遠(yuǎn)程配置和監(jiān)控、Windows和Linux等流行操作系統(tǒng)。從網(wǎng)絡(luò)安全角度，系統(tǒng)存在巨大安全隱患，很容易被黑客攻擊。
2 工業(yè)控制系統(tǒng)安全漏洞及風(fēng)險(xiǎn)分析
隨著工業(yè)信息化進(jìn)程的快速推進(jìn)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始在工控領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的協(xié)同和信息分享，極大地提高了企業(yè)的綜合效益。與此同時(shí)，暴露在互聯(lián)網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)中的工業(yè)控制系統(tǒng)也必將面臨病毒、木馬、黑客入侵、拒絕服務(wù)等傳統(tǒng)的信息安全威脅，而且由于工業(yè)控制系統(tǒng)多被應(yīng)用在電力、交通、石油化工、核工業(yè)等國(guó)家重要行業(yè)中，其安全事故造成的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失會(huì)更為嚴(yán)重。
2.1工業(yè)控制系統(tǒng)安全漏洞
工業(yè)控制系統(tǒng)安全漏洞包括：策略與規(guī)則漏洞、平臺(tái)漏洞、網(wǎng)絡(luò)漏洞。
2.1.1 策略與規(guī)則漏洞
缺乏工業(yè)控制系統(tǒng)的安全策略、缺乏工業(yè)控制系統(tǒng)的安全培訓(xùn)與意識(shí)培養(yǎng)、缺乏工業(yè)控制系統(tǒng)設(shè)備安全部署的實(shí)施方法、缺乏工業(yè)控制系統(tǒng)的安全審計(jì)、缺乏針對(duì)工業(yè)控制系統(tǒng)的配置變更管理。
2.1.2 平臺(tái)漏洞
平臺(tái)漏洞包括：平臺(tái)配置漏洞、平臺(tái)硬件漏洞、平臺(tái)軟件漏洞、惡意軟件攻擊。
(1)平臺(tái)配置漏洞
包括關(guān)鍵配置信息未備份、關(guān)鍵信息未加密存儲(chǔ)、沒(méi)有采用口令或口令不滿足長(zhǎng)度和復(fù)雜度要求、口令泄露等。
(2)平臺(tái)硬件漏洞
包括關(guān)鍵系統(tǒng)缺乏物理防護(hù)、未授權(quán)的用戶能夠物理訪問(wèn)設(shè)備、對(duì)工業(yè)控制系統(tǒng)不安全的遠(yuǎn)程訪問(wèn)。
(3)平臺(tái)軟件漏洞
包括拒絕服務(wù)攻擊(DOS攻擊)、采用不安全的工控協(xié)議、采用明文傳輸、未安裝入侵檢測(cè)系統(tǒng)與防護(hù)軟件等。
(4)惡意軟件攻擊
包括未安裝防病毒軟件等。
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)漏洞
(1)網(wǎng)絡(luò)配置漏洞
包括有缺陷的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)、口令在傳輸過(guò)程中未加密、未采取細(xì)粒度的訪問(wèn)控制策略、安全設(shè)備配置不當(dāng)。
(2)網(wǎng)絡(luò)硬件漏洞
包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理防護(hù)不充分、未采取有效的措施保護(hù)物理端口、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備未備份。
(3)網(wǎng)絡(luò)邊界漏洞
包括未定義網(wǎng)絡(luò)安全邊界、未部署防火墻或配置不當(dāng)、未采取信息流向控制措施。
2.2 工業(yè)控制系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)分析
電力故障、自然災(zāi)害、軟硬件故障、黑客攻擊、惡意代碼都會(huì)對(duì)ICS系統(tǒng)產(chǎn)生影響。其中，電力故障、自然災(zāi)害和軟/硬件故障，屬于信息安全范疇之外，而非法操作、惡意代碼和黑客攻擊作為信息安全威脅的主要形式，往往很難被發(fā)現(xiàn)或控制，對(duì)ICS網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的威脅和影響也最大。
(1)利用USB協(xié)議漏洞在U盤中植入惡意代碼
U盤內(nèi)部結(jié)構(gòu)：U盤由芯片控制器和閃存兩部分組成，芯片控制器負(fù)責(zé)與PC的通訊和識(shí)別，閃存用來(lái)做數(shù)據(jù)存儲(chǔ);閃存中有一部分區(qū)域用來(lái)存放U盤的固件，控制軟硬件交互，固件無(wú)法通過(guò)普通手段進(jìn)行讀取。
USB協(xié)議漏洞：USB設(shè)備設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)并不是USB設(shè)備具備唯一的物理特性進(jìn)行身份驗(yàn)證，而是允許一個(gè)USB設(shè)備具有多個(gè)輸入輸出設(shè)備的特征。
這樣就可以通過(guò)U盤固件逆向重新編程，將U盤進(jìn)行偽裝，偽裝成一個(gè)USB鍵盤，并通過(guò)虛擬鍵盤輸入集成到U盤固件中的惡意代碼而進(jìn)行攻擊。
(2)利用組態(tài)軟件數(shù)據(jù)庫(kù)漏洞進(jìn)行攻擊
ICS系統(tǒng)采用的組態(tài)軟件，缺乏安全防護(hù)措施，往往公開(kāi)訪問(wèn)其實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的途徑，以方便用戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，從而可利用此漏洞，遠(yuǎn)程/本地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，獲取全部數(shù)據(jù)庫(kù)變量，選取關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)并篡改，從而達(dá)到攻擊目的。
2.3 工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)
病毒：可引起工控設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障，破壞生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)或影響網(wǎng)絡(luò)正常服務(wù)，如蠕蟲(chóng)病毒等。
緩沖區(qū)溢出攻擊：利用設(shè)計(jì)漏洞進(jìn)行的攻擊。
拒絕服務(wù)攻擊：惡意造成拒絕服務(wù)，造成目標(biāo)系統(tǒng)無(wú)法正常工作或癱瘓，或造成網(wǎng)絡(luò)阻塞。
網(wǎng)絡(luò)嗅探：可捕獲主機(jī)所在網(wǎng)絡(luò)的所有數(shù)據(jù)包，一旦被惡意利用，獲取了目標(biāo)主機(jī)的關(guān)鍵信息則可對(duì)目標(biāo)主機(jī)實(shí)施進(jìn)一步攻擊。
IP欺騙：可通過(guò)技術(shù)手段利用TCP/IP協(xié)議缺陷，偽裝成被信任主機(jī)，使用被信任主機(jī)的源地址與目標(biāo)主機(jī)進(jìn)行會(huì)話，在目標(biāo)主機(jī)不知的情況下實(shí)施欺騙行為。
口令破解：攻擊者若通過(guò)一定手段取得用戶口令，提升權(quán)限進(jìn)入目標(biāo)系統(tǒng)，對(duì)目標(biāo)主機(jī)進(jìn)行完全控制。
3 工業(yè)控制系統(tǒng)安全檢查
3.1 檢查對(duì)象
包括工藝、工程分析、控制系統(tǒng)信息安全后果分析、安全防護(hù)能力分析等。
3.2 檢測(cè)方式
包括訪談、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、離線測(cè)試、測(cè)試床或另外搭建測(cè)試環(huán)境測(cè)試。
3.3 檢測(cè)內(nèi)容
應(yīng)包括信息流轉(zhuǎn)過(guò)程中遇到的一切鏈路、設(shè)備(硬件程序、模塊組件)、人員等。
管理檢查需要準(zhǔn)備的資料：信息安全相關(guān)管理制度和安全策略;設(shè)備保密管理制度;系統(tǒng)運(yùn)行管理制度、產(chǎn)品供應(yīng)商(或者商)、系統(tǒng)集成商等提供的資質(zhì)證明、授權(quán)證明、合格證書(shū)等。
技術(shù)檢查需要準(zhǔn)備的資料：招標(biāo)合同技術(shù)規(guī)格書(shū);詳細(xì)設(shè)備清單;設(shè)備配置及使用說(shuō)明;網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D;輸入輸出端口信息;DNC服務(wù)器配置及使用說(shuō)明;設(shè)備的連接說(shuō)明、功能說(shuō)明、操作手冊(cè)。
運(yùn)維檢查需要準(zhǔn)備的資料：運(yùn)行維護(hù)管理制度、訪問(wèn)控制端口設(shè)置情況記錄、運(yùn)行維護(hù)報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案方案、應(yīng)急演練記錄。
3.4 檢測(cè)重點(diǎn)
重點(diǎn)檢查輸入輸出端口使用、設(shè)備安全配置、運(yùn)維安全措施的落實(shí)情況，同時(shí)檢查資產(chǎn)管理情況，訪問(wèn)控制策略、備份及應(yīng)急管理等方面。
4 結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)上面的分析與研究，工業(yè)控制系統(tǒng)還存在許多的漏洞和安全風(fēng)險(xiǎn)，只有充分認(rèn)識(shí)到這些漏洞，才能利用信息安全手段不斷的處置這些漏洞，使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。同時(shí)我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全技術(shù)是一門不斷深入發(fā)展的技術(shù)，隨著工業(yè)控制系統(tǒng)廣泛應(yīng)用和不斷發(fā)展，其信息安全必將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，隨之信息安全技術(shù)的研究也必將快速推進(jìn)。
臺(tái)灣的媒體實(shí)習(xí)申請(qǐng)
相對(duì)于大陸的自我尋找加學(xué)校隨機(jī)安排相結(jié)合模式，臺(tái)灣高校學(xué)生的媒體實(shí)習(xí)一般由學(xué)生向?qū)W院提出實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)意向等，然后由學(xué)院助教一一與學(xué)生意向中的媒體及相關(guān)部門聯(lián)系，確定實(shí)習(xí)接收。當(dāng)然也可能出現(xiàn)學(xué)生第一意向單位不同意接收的情況，則助教與學(xué)生協(xié)商后，繼續(xù)聯(lián)系第二意向單位甚至第三意向單位，直至最終確定。這種學(xué)院負(fù)責(zé)制的實(shí)習(xí)，保證了學(xué)生公平實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，避免了盲目實(shí)習(xí)的情況。更重要的是蘊(yùn)含其中的民主精神——由學(xué)生自己提出實(shí)習(xí)意向，決定何時(shí)實(shí)習(xí)及實(shí)習(xí)單位等。
而筆者實(shí)習(xí)的緣起則有別于上述程序，當(dāng)時(shí)正值臺(tái)灣中華電視公司①（以下簡(jiǎn)稱“華視”）推出“產(chǎn)學(xué)合作實(shí)習(xí)計(jì)劃”項(xiàng)目之際，筆者即經(jīng)由學(xué)院推薦，華視面試錄取。
業(yè)務(wù)部之公共服務(wù)部實(shí)習(xí)經(jīng)歷
筆者申請(qǐng)的是業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)崗位，華視對(duì)業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作描述如下：1.業(yè)務(wù)項(xiàng)目企劃制作；2.客戶提案技巧及簡(jiǎn)報(bào)能力；3.AGB尼爾森收視調(diào)查使用及分析；4.實(shí)際客戶及廣告商拜訪；5.專題采訪及制作；6.非線剪輯、過(guò)音及串帶。經(jīng)過(guò)協(xié)商后，筆者實(shí)際進(jìn)入的是公共服務(wù)部——業(yè)務(wù)部下設(shè)的一個(gè)部門。
實(shí)際上，業(yè)務(wù)部相當(dāng)于大陸媒體的廣告部，主要是售賣臺(tái)內(nèi)廣告時(shí)段，公共服務(wù)部則主要做媒體集中采購(gòu)案——這是很有臺(tái)灣特色的一個(gè)部門，涉及到兩岸媒體的體制問(wèn)題：在大陸，絕大多數(shù)媒體都是“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”，所有權(quán)歸國(guó)有，其主要盈利模式是靠廣告；但是臺(tái)灣的媒體開(kāi)放私有，因此華視的后綴是“公司”，他們會(huì)像公司一樣進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)來(lái)增加營(yíng)收。因此，公共服務(wù)部其實(shí)是做公部門服務(wù)，舉凡采購(gòu)、活動(dòng)、公關(guān)等活動(dòng)都屬于其業(yè)務(wù)范疇。華視的公共服務(wù)部共7個(gè)人，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的案件和主要面向的公部門，但是遇到比較大的案件時(shí)，也會(huì)兩三個(gè)人合作共同負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)分工比較靈活。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，筆者共到崗121個(gè)小時(shí)，不僅要完成日常的工作任務(wù)，如政府媒體采購(gòu)案之媒體資料整理，每日?qǐng)?bào)紙相關(guān)報(bào)道存檔，宣傳影片審查，采購(gòu)公告及標(biāo)案分類及總結(jié)等，還會(huì)做一些特定服務(wù)部門如國(guó)民健康局關(guān)注議題及宣導(dǎo)方式調(diào)查總結(jié)等，并提出該部門的媒體宣導(dǎo)案策劃案。此外，臺(tái)灣媒體主管對(duì)實(shí)習(xí)生相對(duì)比較重視，他們會(huì)根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃有針對(duì)性地安排培訓(xùn)。筆者在這兩個(gè)月中，曾參加過(guò)數(shù)次內(nèi)部培訓(xùn)課程，包括網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)、office2010、office2013使用技能培訓(xùn)等；主管還特地安排筆者到尼爾森上課，學(xué)習(xí)arianna媒體收視率監(jiān)測(cè)軟件的使用，到廣告拍攝片場(chǎng)全程跟蹤廣告拍攝，到錄音公司體驗(yàn)廣告聲音錄制過(guò)程，以及到節(jié)目組跟綜藝節(jié)目的拍攝。在此過(guò)程中，筆者深入接觸了媒體內(nèi)容制作的后臺(tái)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也積累了很多實(shí)用的技術(shù)。
臺(tái)灣媒體印象
1.簡(jiǎn)單而不落后
初入華視，筆者被其低調(diào)和略顯陳舊的外觀和設(shè)施所驚訝。于1995年12月啟用的華視大樓高不到10層（地下3層），各樓層的辦公室簡(jiǎn)單樸實(shí)，與大陸很多媒體的奢華辦公場(chǎng)所簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ)。但是這并不表示他們的落后，華視的攝影棚及虛擬影像中心都采用了較先進(jìn)的技術(shù)，制作的節(jié)目也都有較大的影響力，這也是很多臺(tái)灣媒體的普遍特征。
2.氛圍輕松，工作卻不輕松
辦公室的氛圍很輕松，兩邊各有一臺(tái)電視，員工可隨時(shí)開(kāi)啟電視觀看節(jié)目。員工的著裝也很休閑，除非外出拜訪客戶，平日都是隨意穿著。同事間閑暇時(shí)常嬉笑打鬧，休息日還會(huì)一起約健身運(yùn)動(dòng)等。另外，每天下午的飲料是必不可少的，手搖冰文化深入到了臺(tái)灣的每一個(gè)角落。在輕松的氛圍之中，他們的工作卻不輕松。在剛進(jìn)入公共服務(wù)部的前兩個(gè)星期，筆者經(jīng)歷了同事們的煉獄式加班。當(dāng)時(shí)正應(yīng)對(duì)一個(gè)大的標(biāo)案，幾乎所有人都是加班到晚上12點(diǎn)以后才回家，甚至還有通宵加班第二天小睡一會(huì)繼續(xù)工作的情況。而這種情況并不少見(jiàn)，每逢時(shí)限較短而數(shù)目較大的標(biāo)案時(shí)，部門就會(huì)出現(xiàn)連續(xù)加班的情況。
3.內(nèi)部培訓(xùn)頻繁且實(shí)用
華視每?jī)芍芏紩?huì)有一次公司內(nèi)部員工培訓(xùn)，課程組織部門要求各部門同事盡量參加但并不強(qiáng)制。培訓(xùn)的內(nèi)容實(shí)際且實(shí)用，包括筆者參加過(guò)的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)——告訴我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)使用中如何保護(hù)隱私、保護(hù)賬號(hào)和個(gè)人信息安全，從而更好地維護(hù)公司機(jī)密和信息安全；office2010使用課程、office2013使用課程——講解office日常辦公軟件word、excel、powerpoint等的使用技巧，提高辦公效率；以及奧美公關(guān)公司提供的公關(guān)活動(dòng)策劃技巧培訓(xùn)等。這些課程都是根據(jù)同事們的實(shí)際需求而設(shè)置的，對(duì)于提高自身的技能和工作效率很有幫助，只要有時(shí)間，員工都會(huì)盡量參加。
4.臺(tái)灣媒體亂象
實(shí)習(xí)期間，因?yàn)楣ぷ饕笳砹伺_(tái)灣幾乎所有媒體的資料，并每日閱讀幾份報(bào)紙，收看實(shí)時(shí)新聞節(jié)目。耳濡目染一段時(shí)間之后，筆者對(duì)臺(tái)灣的媒體現(xiàn)狀及其風(fēng)格也有了總體的印象。
從媒體本身來(lái)說(shuō)，臺(tái)灣可以說(shuō)是世界上媒體密度最高的地區(qū)之一。從數(shù)量上來(lái)看，共30多家全臺(tái)性報(bào)紙、100多家電視臺(tái)、60多份雜志（根據(jù)媒介資料整理情況），但是除了比較有影響力的前幾名的媒體之外，大部分媒體實(shí)力都比較單薄。其中，《中國(guó)時(shí)報(bào)》、《聯(lián)合報(bào)》、《自由時(shí)報(bào)》、《蘋果日?qǐng)?bào)》為臺(tái)灣四大報(bào)。尼爾森2012年第三季媒體調(diào)查中，《蘋果日?qǐng)?bào)》閱讀率居全臺(tái)報(bào)紙第一。而電視臺(tái)當(dāng)中，東森、臺(tái)視、中視、TVBS等是目前比較有影響力的媒體。雜志當(dāng)中，月發(fā)行數(shù)量達(dá)到10萬(wàn)冊(cè)以上的主要有《天下雜志》、《商業(yè)周刊》、《管理雜志》、《財(cái)訊》等財(cái)經(jīng)雜志，《壹周刊》、《時(shí)報(bào)周刊》、《TVBS周刊》 等新聞娛樂(lè)類雜志，以及《空中英語(yǔ)教室》、《大家說(shuō)英語(yǔ)》等語(yǔ)言學(xué)習(xí)類雜志。
從內(nèi)容上來(lái)看，臺(tái)灣媒體的娛樂(lè)化傾向嚴(yán)重，尤其是新聞媒體的娛樂(lè)化。臺(tái)灣的新聞報(bào)道給我的總體印象，用幾個(gè)詞形容就是娛樂(lè)化、浮躁、喧嘩和聚微。浮躁和喧嘩是娛樂(lè)化的衍生特質(zhì)，臺(tái)灣的電視新聞總是無(wú)休止地播放政治人物、演藝圈藝人的八卦和各種殺人案件，在形式上則善用花哨的字幕、標(biāo)注、精彩模擬畫(huà)面等，主持人的語(yǔ)速很快，語(yǔ)調(diào)相對(duì)高亢，與大陸嚴(yán)肅、正規(guī)的新聞報(bào)道相去甚遠(yuǎn)。報(bào)紙則善用大標(biāo)題、圖片等博取眼球，比如在報(bào)道財(cái)稅政策不合理，導(dǎo)致每年多收一部分稅收時(shí)，有報(bào)紙用十份便當(dāng)來(lái)等量這些多收的費(fèi)用，并切實(shí)畫(huà)了整整十份便當(dāng)。聚微則是臺(tái)灣媒體的報(bào)道內(nèi)容傾向于細(xì)微的瑣事，而很少有國(guó)際視野和全局觀念，甚至中學(xué)生因和女明星陳妍希同名而獲贈(zèng)簽名專輯的事，也能成為各大媒體大幅報(bào)道的熱點(diǎn)。
另外一方面，臺(tái)灣媒體對(duì)政府及其公務(wù)人員的監(jiān)督和問(wèn)責(zé)十分嚴(yán)格，不得不說(shuō)為社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。這種無(wú)所不在的監(jiān)督，讓公務(wù)人員更加自律，其監(jiān)督力度、監(jiān)督熱忱和監(jiān)督方式都很值得大陸媒體學(xué)習(xí)借鑒。
注釋：
關(guān)鍵詞：基層銀行；信息系統(tǒng)安全；規(guī)劃設(shè)計(jì)；實(shí)施
中圖分類號(hào)：TP311.52
1 基層銀行的信息系統(tǒng)遇到的主要安全威脅
由于銀行的信息系統(tǒng)建設(shè)一直在不斷地向縱深處發(fā)展，銀行已經(jīng)全面地進(jìn)入了其業(yè)務(wù)的系統(tǒng)整合與數(shù)據(jù)集中的全新發(fā)展階段。這種集約化經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不斷集中的趨勢(shì)，從一方面來(lái)講是適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的要求，但是從另一方面來(lái)講，卻使銀行信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)也集中起來(lái)，增加了安全的隱患。具體來(lái)講基層銀行信息系統(tǒng)的安全隱患主要包括互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)和外部機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)以及不信任網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)構(gòu)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還包括災(zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)等五種安全隱患。
2 基層銀行的信息系統(tǒng)安全規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施的主要原則和等級(jí)劃分
2.1 基層銀行的信息系統(tǒng)安全規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施的主要原則
銀行的信息系統(tǒng)安全是一個(gè)涉及到規(guī)劃與管理以及技術(shù)等很多因素的具有系統(tǒng)性的工程，其屬于一種不斷持續(xù)發(fā)展和動(dòng)態(tài)發(fā)展的進(jìn)程。對(duì)于基層銀行的信息系統(tǒng)安全規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施來(lái)說(shuō)。技術(shù)是實(shí)現(xiàn)安全保障的主體性因素，而管理是具備安全保障的靈魂性因素。在安全規(guī)劃與設(shè)計(jì)中，只有把具有科學(xué)性與合理性的管理貫徹落實(shí)在信息安全的維護(hù)之中，才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全在穩(wěn)定性與長(zhǎng)期性方面的保證。而銀行信息系統(tǒng)安全的具體原則主要包括了明確責(zé)任與安全保護(hù)并舉，依照標(biāo)準(zhǔn)和自行保護(hù)同時(shí)進(jìn)行，同步建設(shè)與動(dòng)態(tài)調(diào)整相互促進(jìn)，指導(dǎo)監(jiān)督和重點(diǎn)保護(hù)齊頭并進(jìn)四條原則。
2.2 關(guān)于基層銀行的信息系統(tǒng)安全等級(jí)的介紹
銀行信息系統(tǒng)的安全等級(jí)具體指的是對(duì)于國(guó)家級(jí)別的秘密信息和法人以及替他組織和公民專有的信息與公開(kāi)的信息，同時(shí)還包括存儲(chǔ)和傳輸以及處理此類信息涉及到的信息系統(tǒng)的等級(jí)，對(duì)這些等級(jí)實(shí)施安全保護(hù)，對(duì)信息系統(tǒng)里面使用到的信息安全類產(chǎn)品進(jìn)行一定安全等級(jí)的管理，對(duì)于信息系統(tǒng)里面出現(xiàn)的信息安全類事件需要分等級(jí)地進(jìn)行回應(yīng)和處置。依據(jù)信息系統(tǒng)和信息對(duì)于國(guó)家的安全和經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及社會(huì)生活所起作用的重要性，在其遭到破壞以后就國(guó)家安全和社會(huì)秩序以及公共利益和公民，還包括法人以及其他各種組織在合法權(quán)益方面的危害性來(lái)講，針對(duì)相關(guān)信息保密程度和完整程度以及實(shí)用性要求和信息系統(tǒng)所要達(dá)到的基本性安全保護(hù)的水準(zhǔn)等因素，筆者總結(jié)出信息系統(tǒng)安全保護(hù)的五個(gè)等級(jí)：第一個(gè)等級(jí)是自主保護(hù)，第二個(gè)等級(jí)是指導(dǎo)保護(hù)，第三個(gè)等級(jí)是監(jiān)督保護(hù)，第四個(gè)等級(jí)是強(qiáng)制保護(hù)，第五個(gè)等級(jí)是?？乇Ｗo(hù)。
2.3 銀行信息系統(tǒng)安全等級(jí)的評(píng)估
在對(duì)銀行信息系統(tǒng)安全等級(jí)考量需要考慮到以下幾個(gè)因素：第一個(gè)因素是安全系統(tǒng)的類型，也就是信息系統(tǒng)安全利益的主體。第二個(gè)因素是信息系統(tǒng)所要處理業(yè)務(wù)信息的類別。第三個(gè)因素是信息系統(tǒng)服務(wù)的范圍，主要包括了其服務(wù)的對(duì)象與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所涉及到的范圍。第四個(gè)因素是信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)依賴的程度，也就是手工作業(yè)可以替代信息系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的程度。
3 基層銀行的信息系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)施的主要內(nèi)容
3.1 基層銀行信息系統(tǒng)的安全體系和特點(diǎn)
基層銀行信息的安全體系主要包含安全管理的體系與安全技術(shù)的體系，這兩者對(duì)于銀行信息系統(tǒng)安全維護(hù)來(lái)說(shuō)，是兩個(gè)不能分割的部分，通常情況下的技術(shù)與管理需要相互之間提供一定的支撐，以此來(lái)確保兩種功能的有效實(shí)現(xiàn)。對(duì)安全管理的體系進(jìn)行構(gòu)建，其主要是出于信息系統(tǒng)里面各種角色的管理。以一種管理體系文檔化的形式，監(jiān)督和控制各種角色的種種活動(dòng)，主要是在系統(tǒng)通常運(yùn)行的維護(hù)工作過(guò)程中，主要涉及到各種政策和制度以及規(guī)范和流程，同時(shí)還包括日志方面的監(jiān)督與控制。這種安全管理體系的組成部分通常分為五個(gè)部分，主要是安全管理的組織與人員的安全管理，系統(tǒng)建設(shè)的安全管理，系統(tǒng)運(yùn)維的安全管理以及安全審計(jì)的管理。就安全技術(shù)的體系來(lái)講，其主要功能是對(duì)信息系統(tǒng)提供技術(shù)安全類的機(jī)制設(shè)施，其實(shí)現(xiàn)形式是信息系統(tǒng)里面部署相應(yīng)的軟件與硬件，同時(shí)對(duì)其以正確的形式配置系統(tǒng)的安全功能，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)。安全技術(shù)的體系組成部分也是五個(gè)部分，主要包括基礎(chǔ)設(shè)施的安全和網(wǎng)絡(luò)安全以及主機(jī)安全和應(yīng)用安全，同時(shí)還有數(shù)據(jù)的安全。
3.2 基層銀行的信息系統(tǒng)安全建設(shè)的方法論
依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的ISO17799/ISO27001中的信息安全維護(hù)的管理標(biāo)準(zhǔn)建立起信息安全的管理體系，其具體內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）計(jì)劃，也就是建立ISMS，對(duì)于ISMS的相關(guān)政策和控制的措施以及過(guò)程與流程實(shí)施和操作等。
（2）執(zhí)行，其主要是指實(shí)施和執(zhí)行ISMS，對(duì)ISMS政策與控制措施以及過(guò)程和流程的實(shí)施和操作等。
（3）查核，其主要是指監(jiān)督和審查ISMS，依照ISMS政策和目標(biāo)及其實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，用來(lái)評(píng)鑒和測(cè)量其過(guò)程的績(jī)效，同時(shí)把評(píng)鑒與測(cè)量的結(jié)果回饋給相應(yīng)的管理層，讓其審查。
（4）行動(dòng)，其主要指的是維持和改進(jìn)ISMS，依照內(nèi)部的ISMS稽核和管理層的審查以及其他相應(yīng)信息的結(jié)果采取對(duì)應(yīng)的校正和預(yù)防性措施，以便實(shí)現(xiàn)信息安全的管理系統(tǒng)的持續(xù)性改進(jìn)。
3.3 基層銀行的信息系統(tǒng)安全規(guī)劃實(shí)施的主要內(nèi)容
基層銀行的信息系統(tǒng)安全規(guī)劃實(shí)施的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
（1）信息安全的組織建設(shè)。其主要是指在組織的內(nèi)部建立起跨部門式信息安全的協(xié)調(diào)與溝通的機(jī)制，為的是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的信息安全管理，同時(shí)能夠識(shí)別和外部組織有關(guān)連的一類風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)信息安全的職責(zé)進(jìn)行定義與分配，對(duì)于信息安全的工作進(jìn)行定期評(píng)審。另外需要建立起專門負(fù)責(zé)信息安全的管理委員會(huì)，不斷地推動(dòng)信息安全的規(guī)劃與實(shí)施，主要出發(fā)點(diǎn)是組織架構(gòu)層面，此機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)以下事項(xiàng)：對(duì)信息系統(tǒng)的安全保障的體系建設(shè)進(jìn)行有力推動(dòng)；周期性地評(píng)估與識(shí)別信息系統(tǒng)的安全保障體系；對(duì)商業(yè)秘密與技術(shù)秘密進(jìn)行保護(hù)，對(duì)企業(yè)的利益進(jìn)行維護(hù)；制定出合適的信息系統(tǒng)安全性發(fā)展策略，以此來(lái)提高銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
（2）對(duì)于從業(yè)人員的安全管理。其主要是指對(duì)全體員工要加強(qiáng)安全防范的意識(shí)培養(yǎng)，加強(qiáng)與信息安全相關(guān)的管理知識(shí)的宣傳與普及，對(duì)各項(xiàng)安全管理的制度要積極地落實(shí)，集合全體員工的力量促進(jìn)銀行信息的安全保障。人員的安全管理實(shí)現(xiàn)形式主要是教育和培訓(xùn)，期培訓(xùn)的方式主要分為三種，其一是涉及到管理層的安全意識(shí)的教育，此舉主要是針對(duì)管理層安全意識(shí)的教育和培訓(xùn)，幫助其了解國(guó)家信息安全的政策，同時(shí)提高其認(rèn)識(shí)，進(jìn)而能夠指導(dǎo)好安全建設(shè)的工作。其二是技術(shù)人員的安全技能類培訓(xùn)，此舉主要是讓其學(xué)習(xí)更多的安全管理的理論性與技術(shù)性知識(shí)，以便其可以有效地掌握相關(guān)安全管理的理念，掌握好安全產(chǎn)品的操作與維護(hù)以及對(duì)于安全事件的處理能力，對(duì)信息系統(tǒng)安全進(jìn)行較好的維護(hù)。其三是普通員工安全意識(shí)的培養(yǎng)，此舉針對(duì)的是廣大的信息系統(tǒng)的用戶，對(duì)其進(jìn)行安全培訓(xùn)，以此來(lái)增強(qiáng)其安全防范的意識(shí)，發(fā)揮集體的力量來(lái)維護(hù)系統(tǒng)安全。
（3）對(duì)于系統(tǒng)建設(shè)的管理，其主要是指信息安全要針對(duì)信息系統(tǒng)的集成項(xiàng)目和軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的安全需求的分析與規(guī)劃，對(duì)于系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)需要對(duì)輸入的數(shù)據(jù)驗(yàn)證和處理過(guò)程信息的完整性以及輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，此舉是為了預(yù)防應(yīng)用系統(tǒng)的信息丟失和錯(cuò)誤以及未授權(quán)信息的修改與誤用。其主要的保護(hù)手段是加密。
（4）對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)維的管理，其主要是指對(duì)信息系統(tǒng)日常操作與維護(hù)的管理要加強(qiáng)。逐步地建立與完善相關(guān)文檔化操作的流程和相應(yīng)規(guī)范變更的管理流程。同時(shí)實(shí)行職責(zé)分離和分離開(kāi)發(fā)以及測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境，對(duì)于第三方的服務(wù)交付需要提出相應(yīng)的要求，以便確保其所提供服務(wù)符合相關(guān)協(xié)議要求。在系統(tǒng)的規(guī)劃方面，需要對(duì)未來(lái)容量與性能要求進(jìn)行考慮，同時(shí)還要對(duì)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)要依照具體標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于數(shù)據(jù)備份的策略制定方面，需要確保相關(guān)信息的實(shí)用性與完整性。此外還包括對(duì)于移動(dòng)介質(zhì)使用和處置方式的控制與管理。在與外部的組織進(jìn)行信息交換時(shí)要確保其安全性能。此外還包括對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控與管理系統(tǒng)的日志記錄工作和審核工作等。
（5）對(duì)于安全審計(jì)的管理，其主要的措施是建立起相關(guān)信息安全事故的報(bào)告流程和確保運(yùn)用有效和持久的手段進(jìn)行安全事故的管理。為了對(duì)信息系統(tǒng)符合相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行確定，需要定期地進(jìn)行相關(guān)信息安全的檢查工作和及時(shí)地發(fā)現(xiàn)安全隱患，同時(shí)要堅(jiān)持改進(jìn)。
（6）有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的安全，其主要指的是機(jī)房環(huán)境與設(shè)備實(shí)體安全的保護(hù)，以防基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)非法使用和物理性破壞以及被偷盜的情況發(fā)生，并且要保障這些設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)需要的電源和溫度以及濕度和防水，同時(shí)還包括防塵等。技術(shù)設(shè)施的安全規(guī)劃主要包括以下內(nèi)容：中心機(jī)房與及其基礎(chǔ)的設(shè)施的環(huán)境建設(shè)需要做好，具有防雷電的完整設(shè)施，同時(shí)還包括防電磁干擾的設(shè)施完備。主機(jī)房的電源需要設(shè)置雙回路的備份機(jī)制等。
（7）對(duì)于信息系統(tǒng)中涉及到的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)安全主要是以硬件和軟件等形式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音以及圖像和傳真網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)的安全保障，對(duì)安全域與安全區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)通訊私密性與完整性以及可靠性要進(jìn)行提高。網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：建立與完善網(wǎng)絡(luò)防火墻的安全體系建設(shè)，對(duì)安全區(qū)域?qū)嵭懈綦x，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的策略進(jìn)行強(qiáng)化，監(jiān)控和審計(jì)網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)，以防內(nèi)部信息出現(xiàn)外泄情形。其具體措施包括以下幾個(gè)方面：其一是對(duì)IIPS入侵的檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行建立和完善，以特定檢測(cè)技術(shù)來(lái)識(shí)別各種惡意攻擊行為，同時(shí)及時(shí)的對(duì)其攻擊行為進(jìn)行阻斷，以確保網(wǎng)絡(luò)的安全；其二是運(yùn)用VLAN對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃分，對(duì)于不同的網(wǎng)絡(luò)安全區(qū)域進(jìn)行隔離；其三是以物理級(jí)和網(wǎng)絡(luò)級(jí)以及系統(tǒng)級(jí)等認(rèn)證手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問(wèn)權(quán)限實(shí)時(shí)控制，以便確認(rèn)出使用者權(quán)限及其身份。其四是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)日志進(jìn)行管理的記錄，以此來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)安全具有審計(jì)性。其五是以SSL的安全聯(lián)結(jié)機(jī)制來(lái)保證外部WEB的鏈接安全，比如說(shuō)網(wǎng)上銀行等。
（8）基層銀行安全信息系統(tǒng)規(guī)劃中涉及到主機(jī)的安全，主機(jī)系統(tǒng)安全的目標(biāo)是對(duì)主機(jī)平臺(tái)的系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)行進(jìn)行保障，以防主機(jī)系統(tǒng)會(huì)遭受到外部與內(nèi)部破壞或者濫用，同時(shí)避免與降低因?yàn)橹鳈C(jī)系統(tǒng)問(wèn)題而造成的影響，主要針對(duì)的是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，另外還需要對(duì)訪問(wèn)的控制與安全審計(jì)進(jìn)行協(xié)助應(yīng)用。其主要規(guī)劃內(nèi)容包括對(duì)主機(jī)系統(tǒng)的安全管理進(jìn)行完善，對(duì)賬戶系統(tǒng)的管理要嚴(yán)格化，對(duì)系統(tǒng)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)有效控制，對(duì)系統(tǒng)安全配置進(jìn)行優(yōu)化。
4 結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)上述分析，我們可以看到現(xiàn)帶信息技術(shù)給人們生活帶便利的同時(shí)，也給基層銀行信息系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)施帶來(lái)了挑戰(zhàn)，本文提出了一些相應(yīng)的舉措，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要在安全實(shí)踐中不斷摸索，不斷改進(jìn)，不斷適應(yīng)新的銀行信息風(fēng)險(xiǎn)，保障銀行信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
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信息化建設(shè)是將具體辦公業(yè)務(wù)與計(jì)算機(jī)信息平臺(tái)相結(jié)合，充分發(fā)揮信息技術(shù)高效、穩(wěn)定、安全的特性，提升辦公效率的重要手段。辦公信息化能夠有效節(jié)約人力成本、優(yōu)化辦公流程，同時(shí)，國(guó)家管理層能夠根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為政府制定相應(yīng)政策提供更為科學(xué)和有效的數(shù)據(jù)。因此，無(wú)論是從辦公信息化的具體應(yīng)用單位和機(jī)構(gòu)分析，還是國(guó)家管理角度來(lái)看，辦公信息化建設(shè)都有著重要的意義?？傊?，辦公環(huán)境的信息化、自動(dòng)化、“無(wú)紙化”建設(shè)是未來(lái)辦公環(huán)境發(fā)展的大趨勢(shì)。
二、計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題分析
(一)辦公系統(tǒng)操作人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平欠缺。信息技術(shù)在辦公“無(wú)紙化”和自動(dòng)化方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，從通用性質(zhì)的Office類辦公軟件到獨(dú)具業(yè)務(wù)特色辦公軟件的應(yīng)用，無(wú)論是在辦公效率，還是辦公資源的利用率方面都有了很大的提升。在信息技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，往往容易出現(xiàn)一些常見(jiàn)的應(yīng)用問(wèn)題，操作人員應(yīng)用水平欠缺是辦公系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中較為突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)于辦公系統(tǒng)操作的生疏性以及不合理性。生疏性是缺乏基本的計(jì)算機(jī)操作能力，對(duì)于計(jì)算機(jī)工作流程不了解造成的，這種情況在一些年長(zhǎng)的工作人員中表現(xiàn)比較突出;不合理性主要是不能按照規(guī)范的操作步驟進(jìn)行相關(guān)工作的展開(kāi)，造成軟硬件的損壞和不完整性。
(二)辦公系統(tǒng)維護(hù)的缺失。辦公系統(tǒng)維護(hù)的缺失也是信息技術(shù)應(yīng)用時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，辦公系統(tǒng)穩(wěn)定持久運(yùn)行需要提供一定的軟硬件環(huán)境，而一些辦公人員往往缺乏必要的系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，造成了辦公數(shù)據(jù)丟失、辦公系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的不穩(wěn)定，嚴(yán)重的甚至造成計(jì)算機(jī)硬件的損害，進(jìn)而導(dǎo)致后續(xù)工作不可持續(xù)性。辦公系統(tǒng)維護(hù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)以及軟件維護(hù)。系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的維護(hù)包括定期清理不必要的系統(tǒng)垃圾，對(duì)于系統(tǒng)漏洞進(jìn)行及時(shí)的更新打補(bǔ)丁、系統(tǒng)的定期備份修復(fù)等內(nèi)容，而軟件維護(hù)則更側(cè)重于保障辦公軟件各類組件的完整性、辦公數(shù)據(jù)的定期備份還原，軟件的升級(jí)等方面的內(nèi)容。辦公系統(tǒng)維護(hù)工作的缺失，使得硬件的使用壽命和軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性方面都出現(xiàn)了諸多的問(wèn)題。
(三)具體的辦公業(yè)務(wù)引起的一些問(wèn)題。辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題除了必要的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)以外，具體的辦公業(yè)務(wù)也容易引起一些問(wèn)題。各個(gè)單位都有自身的具體業(yè)務(wù)，不同單位業(yè)務(wù)的差異性非常明顯，而專業(yè)的計(jì)算機(jī)維護(hù)人員往往僅僅局限于對(duì)于計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境保障，一旦出現(xiàn)了具體業(yè)務(wù)辦公的邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)維護(hù)人員便不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要具有一定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的工作人員進(jìn)行相應(yīng)問(wèn)題的解決。這種現(xiàn)象尤其在一些特殊行業(yè)表現(xiàn)非常明顯，如，醫(yī)療衛(wèi)生、金融、審計(jì)系統(tǒng)等。可見(jiàn)，辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題不僅僅局限于技術(shù)性的問(wèn)題，還包括具體業(yè)務(wù)問(wèn)題。
(四)計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題。信息安全問(wèn)題也是辦公系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問(wèn)題。信息安全包括數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)安全性兩方面的內(nèi)容。信息安全問(wèn)題往往給行業(yè)帶來(lái)巨大的損失，尤其是一些的機(jī)構(gòu)，如銀行辦公系統(tǒng)，通常都對(duì)計(jì)算機(jī)安全操作有著較高的要求。一些辦公人員往往意識(shí)不到信息安全的重要性，不能有效運(yùn)用防火墻技術(shù)、殺毒軟件等安全措施進(jìn)行系統(tǒng)保護(hù)，一旦造成數(shù)據(jù)丟失或者數(shù)據(jù)破壞，容易給工作造成嚴(yán)重影響?？梢?jiàn)，計(jì)算機(jī)信息安全問(wèn)題也是計(jì)算機(jī)辦公常見(jiàn)的問(wèn)題。
三、計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題的解決策略
(一)提升辦公人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題的解決，首先應(yīng)加強(qiáng)辦公人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。一方面，應(yīng)努力提升辦公人員的計(jì)算機(jī)理論水平，使其能夠形成一定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)用意識(shí)，并能夠熟知基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)辦公流程;另一方面，應(yīng)提升辦公人員的軟件操作能力，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)際操作等形式，加強(qiáng)辦公軟件運(yùn)用的熟練度，努力克服辦公人員對(duì)于信息平臺(tái)運(yùn)用的陌生感，樹(shù)立計(jì)算機(jī)應(yīng)用的自信心，實(shí)現(xiàn)辦公人員對(duì)于計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)熟練、科學(xué)、有效的運(yùn)用，進(jìn)一步提升辦公自動(dòng)化水平?？傊嵘k公人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平是解決計(jì)算機(jī)辦公問(wèn)題最為重要的內(nèi)容之一。
(二)提升計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)的維護(hù)水平。掌握必要的計(jì)算機(jī)維護(hù)技能也是應(yīng)對(duì)辦公信息化問(wèn)題的重要方面。隨著辦公自動(dòng)化水平的不斷提升，一些業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的辦公軟件的運(yùn)行往往需要一定的運(yùn)行環(huán)境，如對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求、對(duì)于系統(tǒng)組件(如windows操作系統(tǒng)的．netframework組件)的要求、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求等。因此，辦公人員應(yīng)具備一定的系統(tǒng)維護(hù)能力，能夠進(jìn)行操作系統(tǒng)和軟件數(shù)據(jù)定期的備份、冗余數(shù)據(jù)的清理、系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝以及辦公軟件的升級(jí)維護(hù)等工作，一旦出現(xiàn)了系統(tǒng)癱瘓等問(wèn)題能夠有效進(jìn)行解決。需要提及的是，一些系統(tǒng)補(bǔ)丁、系統(tǒng)漏洞的修復(fù)和系統(tǒng)垃圾清理工作，應(yīng)作為辦公軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)工作及時(shí)展開(kāi)，從而有效保障系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和持續(xù)性。
(三)提升計(jì)算機(jī)信息安全意識(shí)和安全操作水平。為了應(yīng)對(duì)信息安全帶來(lái)的辦公系統(tǒng)問(wèn)題，提升辦公人員的安全意識(shí)以及安全操作水平非常重要。通過(guò)定期的安全培訓(xùn)，使得辦公人員能夠意識(shí)到信息安全的重要性，能夠了解基本的路由器、防火墻技術(shù)、交換機(jī)以及安全軟件的理論知識(shí);同時(shí)還應(yīng)在辦公人員安全操作方面進(jìn)行加強(qiáng)，確保辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)在傳輸、操作以及備份時(shí)的可靠性，隔離不安全的軟件數(shù)據(jù)，不必要的系統(tǒng)端口進(jìn)行關(guān)閉等。當(dāng)然，一些有條件的機(jī)構(gòu)和單位還可以加強(qiáng)與信息安全機(jī)構(gòu)的合作，通過(guò)定期的系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)、維護(hù)保障辦公軟硬件系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。
(四)加強(qiáng)辦公人員業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。一些辦公軟件的應(yīng)用問(wèn)題還可能是由于具體業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺導(dǎo)致的。因此，除了必要的計(jì)算機(jī)理論和軟件操作能力的加強(qiáng)，還應(yīng)不斷提升辦公人員具體的業(yè)務(wù)理論水平，使得辦公人員能夠?qū)⒕唧w的理論業(yè)務(wù)工作步驟，同計(jì)算機(jī)數(shù)字化處理環(huán)節(jié)相對(duì)應(yīng)，對(duì)于一些由于業(yè)務(wù)產(chǎn)生的邏輯錯(cuò)誤，能夠準(zhǔn)確判斷、分析，并進(jìn)行有效的改正?？梢?jiàn)，利用計(jì)算機(jī)解決具體業(yè)務(wù)問(wèn)題方面，應(yīng)努力提升辦公人員業(yè)務(wù)理論水平，對(duì)于業(yè)務(wù)處理過(guò)程的電子化、信息化能夠有一定的認(rèn)識(shí)，切實(shí)保障計(jì)算機(jī)辦公效率的提升。
(五)根據(jù)工作需求制定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理操作規(guī)范。除了上述的解決策略以外，辦公人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)制定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理操作規(guī)范。一方面，后續(xù)的工作人員能夠根據(jù)操作管理規(guī)范較快的熟知辦公軟件的應(yīng)用操作，減少由于“熟悉”軟件的過(guò)程造成的時(shí)間和精力的浪費(fèi);另一方面，計(jì)算機(jī)管理操作規(guī)范是根據(jù)辦公人員長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)和工作需求制定的，是較為科學(xué)和合理的操作行為的總結(jié)，能夠?qū)⒉槐匾霓k公應(yīng)用問(wèn)題盡可能減少，對(duì)于避免辦公系統(tǒng)的常見(jiàn)錯(cuò)誤也是非常有效的。因此，加強(qiáng)相應(yīng)管理規(guī)范內(nèi)容的制定，也是應(yīng)對(duì)辦公系統(tǒng)問(wèn)題的有效措施。
四、結(jié)語(yǔ)
由于辦公人員計(jì)算機(jī)操作水平等因素的限制，使得辦公人員在進(jìn)行計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題。本文就常見(jiàn)的一些辦公系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并給出相應(yīng)的解決思路，為提升辦公人員計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用水平，充分發(fā)揮信息技術(shù)高效、安全等特性給出一定參考。
作者:孫小梅 單位:平泉縣黃土梁子中心衛(wèi)生
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