發(fā)布時(shí)間：2023-03-01 16:25:26
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的日常工作匯報(bào)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一：班委會(huì)成立初期的情況
去年二月海虹一分班組正式成立了，分公司領(lǐng)導(dǎo)精挑細(xì)選了15名同志擔(dān)任了班組長(zhǎng)的工作本人也非常幸運(yùn)的擔(dān)任了大組長(zhǎng)一職。在班組成立的初期我們所要面臨的情況是，1；由于油價(jià)上漲所帶來(lái)的人員緊缺問(wèn)題。2；由于車(chē)輛更新帶來(lái)的新駕駛員大量上崗而引發(fā)的投訴多事故多的問(wèn)題。3；在車(chē)輛更新的前期舊車(chē)的車(chē)容車(chē)貌問(wèn)題。
二；班組管理工作與業(yè)務(wù)技能
面臨這這些問(wèn)題怎么辦是擺在全體班組長(zhǎng)們面前的一道難題。怎么做？如何做？從哪里下手？從我本人來(lái)講在07年我從一名普通的駕駛員升級(jí)為一名班組長(zhǎng)，工作的思路和內(nèi)容也發(fā)生了變化。二月份第一次班組長(zhǎng)會(huì)議召開(kāi)，在會(huì)上班組長(zhǎng)們獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策最終統(tǒng)一思想一致認(rèn)為首先從最薄弱的車(chē)容車(chē)貌開(kāi)始。我到現(xiàn)在還記得分公司書(shū)記金平德同志的講話(huà)他是這么來(lái)形容分公司當(dāng)時(shí)的車(chē)容車(chē)貌的。他說(shuō)：“分公司的車(chē)容車(chē)貌的狀況處于舊車(chē)管不了，新車(chē)不去管。”當(dāng)時(shí)聽(tīng)了這些話(huà)我感觸很大作為出租行業(yè)的班組是一個(gè)特殊班組，底大面廣，工作不確定性因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，流動(dòng)性強(qiáng)。自從我擔(dān)任大組長(zhǎng)崗位的第一天起就深感責(zé)任重大。盡管壓力較大，但我想，只要吃透上級(jí)精神，心系本職工作；結(jié)合實(shí)際，因地制宜；就會(huì)找出工作思路。我想：作為一名班組長(zhǎng)，既是一線(xiàn)崗位上一個(gè)兵，又是一個(gè)特殊的兵，自己不僅要懂技術(shù)、會(huì)業(yè)務(wù)，又要謹(jǐn)協(xié)調(diào)、善管理，周經(jīng)理既然把我放在了這個(gè)崗位上那我就一定要發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此在第一次班組長(zhǎng)會(huì)議上我們決定將3，4，5三個(gè)月定為整治階段重點(diǎn)抓車(chē)容車(chē)貌。在這一方面三小隊(duì)和五小隊(duì)做的比較好，這兩個(gè)小隊(duì)的班組長(zhǎng)為了熟悉車(chē)輛，熟悉駕駛員每天清晨利用駕駛員進(jìn)車(chē)堆銷(xiāo)卡的時(shí)候與駕駛員溝通熟悉同時(shí)對(duì)本小隊(duì)的情況做到心中有數(shù)。由于這兩個(gè)小隊(duì)班組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)工作做得比較好所以但班組長(zhǎng)要求他們第一次帶車(chē)學(xué)習(xí)進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)時(shí)非常順利，駕駛員也非常配合，在這里我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō)這第一步是非常成功的。通過(guò)一段時(shí)間的努力分公司的車(chē)容車(chē)貌有了質(zhì)的飛躍我想這是全體班組長(zhǎng)努力的結(jié)果。
三；班組管理新思路創(chuàng)新管理結(jié)碩果
分公司班組管理在2007年大膽創(chuàng)新將大會(huì)安全學(xué)習(xí)化大為小;化臺(tái)上為臺(tái)下;化一人講大家聽(tīng)為大家講大家聽(tīng);化講臺(tái)講課為桌面座談,由班組長(zhǎng)主持.這楊的改變?cè)鰪?qiáng)了學(xué)習(xí)效果,現(xiàn)場(chǎng)的相互接觸便于溝通,對(duì)班組長(zhǎng)也增進(jìn)了了解,相互之間也容易熟悉親近,這樣的學(xué)習(xí)方式,受到駕駛員一致好評(píng).過(guò)去雖為同一班組的駕駛員,卻"老死不相往來(lái)".現(xiàn)在班組長(zhǎng)將自己的手機(jī)號(hào)碼,名片人手一張,讓他們有困難隨時(shí)詢(xún)問(wèn)求助.班組長(zhǎng)也掌握了全班組的手機(jī)號(hào)碼.也可與組員經(jīng)常溝通和關(guān)心,有利于增進(jìn)感情,有利于共同提高.第一個(gè)戰(zhàn)役取得勝利以后極大的鼓舞了班組長(zhǎng)的士氣在五月份結(jié)合班組長(zhǎng)的個(gè)人特點(diǎn)大膽提出分工不分家突出自己的長(zhǎng)處具體分工如下大組長(zhǎng)徐亮負(fù)責(zé)政治思想工作，家訪(fǎng)工作對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作大組長(zhǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作，分公司每月數(shù)據(jù)報(bào)告的整理工作，以及個(gè)小隊(duì)安全學(xué)習(xí)材料組織工作，駕駛員網(wǎng)上安全學(xué)習(xí)管理工作。三小隊(duì)班組長(zhǎng)周新生，姜銀鋼，周躍權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)班的車(chē)輛場(chǎng)檢工作四小對(duì)班組長(zhǎng)夏斯財(cái)負(fù)責(zé)另外一個(gè)班的場(chǎng)檢工作一小隊(duì)的班組長(zhǎng)系雄心負(fù)責(zé)宣傳工作而小隊(duì)的班組長(zhǎng)唐國(guó)明負(fù)責(zé)后勤工作。這樣各項(xiàng)工作都有最強(qiáng)項(xiàng)的同志去做極大的提高了效率。還有再007年我們對(duì)無(wú)事故，無(wú)投訴無(wú)拖欠營(yíng)收的駕駛員給於他們網(wǎng)上安全學(xué)習(xí)的權(quán)利解決了他們來(lái)回奔波之苦，這一舉措的推出在駕駛員當(dāng)中引起了極大的反響?？梢灾v2007年分公司的創(chuàng)新班組管理為分公司增添了一縷亮色。在服務(wù)技能方面，特別是對(duì)于新駕駛員我和班委會(huì)其他的所有班組長(zhǎng)對(duì)于他們“一對(duì)一”進(jìn)行“傳，幫，帶”使他們提高自己的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)一段時(shí)間的努力分公司的投訴數(shù)量明顯減少去年12月分公司的有責(zé)投訴只有11起比最高時(shí)的44起下降了75%這充份說(shuō)明班組長(zhǎng)的努力沒(méi)有白費(fèi)。在安全方面安全就是生命，生存是每個(gè)人最基本的權(quán)力，沒(méi)有生命就沒(méi)有一切。在班委會(huì)，由于細(xì)化了崗位分工，因此，每個(gè)人都履行著一份自己的崗位職責(zé)，我也不例外。做為分公司的大組長(zhǎng)，我清楚的知道，安全生產(chǎn)是一切工作的前提，是班組發(fā)展的根本保證。我們出租行業(yè)有它的行業(yè)特點(diǎn)就是“點(diǎn)大，面廣，流動(dòng)性強(qiáng)，分散作業(yè)”因此在安全工作上非常那管理因?yàn)樾畔⒉荒芗皶r(shí)反饋。所以在工作上我們以預(yù)防為主堅(jiān)持每次上安全學(xué)習(xí)課時(shí)安全必講，反復(fù)講，時(shí)時(shí)講。目的只有一個(gè)就是加強(qiáng)駕駛員的安全防范意識(shí)，但即使這樣去年還是發(fā)生了EV4580車(chē)“失而復(fù)得”的事件。這個(gè)事情也給我們敲響了警鐘說(shuō)明我們的工作做的還不夠細(xì)這是我們?cè)?8年要重點(diǎn)改進(jìn)的地方。在安全行車(chē)方面我和其他的班組長(zhǎng)都能夠以身作則，處處以自身的行為為他人做出榜樣。同時(shí)，積極配合分公司組的各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)和相關(guān)活動(dòng)。對(duì)分公司制定的安全規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真組織并進(jìn)行車(chē)輛自查活動(dòng)。這一點(diǎn)我們做的比較好特別是三小隊(duì)的三名班組長(zhǎng)從去年5月份開(kāi)始至今每天早上都在分公司進(jìn)行義務(wù)檢查車(chē)輛被他們檢查出來(lái)的不合格輪胎多達(dá)幾十個(gè)有效避免了因爆胎而發(fā)生的事故當(dāng)然所有的事情并不是一帆風(fēng)順的堅(jiān)持做一件事情很難，因?yàn)樵陂_(kāi)始的時(shí)候收效甚微，往往容易動(dòng)搖我們的信念，這時(shí)候我們需要堅(jiān)持，不能放棄，很多看起來(lái)不可能的事情就是在堅(jiān)持中事現(xiàn)的。所以在這一點(diǎn)上三小隊(duì)的班組長(zhǎng)付出別人難以想象的汗水所以今年分公司把公司年度先進(jìn)個(gè)人授予他們其中的兩人是無(wú)可爭(zhēng)議的。在2007年，在我班組各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成的同時(shí)，班組的安全生產(chǎn)也取得了各項(xiàng)安全指標(biāo)都在警戒線(xiàn)內(nèi)的良好成績(jī)。對(duì)于70%都是新駕駛員的集體來(lái)說(shuō)能夠取得這樣的成績(jī)著實(shí)不易從崗位責(zé)任的角度來(lái)說(shuō)，能夠看著同事們開(kāi)開(kāi)心心的上班來(lái)，平平安安的回家去，我想，這應(yīng)該是我做為一名班組長(zhǎng)最大的幸福和滿(mǎn)足。
四政治思想方面
在工作中，我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)。特別是當(dāng)前軌道交通四通八達(dá)由此而給我們出租行業(yè)帶來(lái)的影響已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)駕駛員的情緒又開(kāi)始出現(xiàn)了波動(dòng)。08年我們?cè)趺催M(jìn)一步開(kāi)展工作？因此，我在業(yè)余時(shí)間查找了相關(guān)書(shū)籍，對(duì)當(dāng)代主流文化和思想進(jìn)行了認(rèn)真的自我學(xué)習(xí)。從而保證了我個(gè)人在政治上、思想上、行動(dòng)上同國(guó)家的現(xiàn)行政策保持高度的一致，并認(rèn)真地領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)制訂的路線(xiàn)、方針、政策和指示精神，從而使自身的政治素質(zhì)和理論水平有了明顯的提高。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)出租行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)和管理知識(shí)，以適應(yīng)本職工作要求。我個(gè)人認(rèn)為在新的形勢(shì)下只有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組努力提高駕駛員服務(wù)理念，服務(wù)意識(shí)才能在新的形勢(shì)下處于不敗之地。
當(dāng)然這一點(diǎn)需要分公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持以及全體班組長(zhǎng)全面配合。在個(gè)人覺(jué)悟方面，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行海虹出租公司規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)。在平時(shí)的工作中，能夠?qū)嵤虑笫?、一切從?shí)際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實(shí)實(shí)、盡心盡力干好本職工作。
五；工作上的不足以及對(duì)2008年的展望
雖然，我個(gè)人在大家的支持和幫助下，在2007年為班組做出了些成績(jī)。但是，細(xì)細(xì)回味，仍感到了自身工作上的一些不足：
1部分駕駛員在安全理念上的認(rèn)識(shí)還不夠深入。2008年，將加強(qiáng)員工此方面的工作。使駕駛員樹(shù)立起“安全才能生產(chǎn)，安全才有效益、”的理念。
2在安全生產(chǎn)的管理力度不夠。2008年，將針對(duì)此方面的不足，抓安全責(zé)任落實(shí)。我個(gè)人建議特別是對(duì)那些電子警察多的，事故多，違法抄告多的“三多”駕駛員實(shí)行“三不放過(guò)”政策。即“學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不放過(guò)，大會(huì)檢討不放過(guò)，百名駕駛員簽字不放過(guò)。”
3在服務(wù)方面初步建立駕駛員“以人為本，客戶(hù)至上”的服務(wù)理念。
42007年，因工作的著眼點(diǎn)不盡相同，在同另外一名大組長(zhǎng)徐亮的工作協(xié)調(diào)上還欠缺一些默契。2008年，我將積極主動(dòng)的同徐亮進(jìn)行溝通，展開(kāi)雙向工作交流，在工作安排，任務(wù)分工等方面充分尊重他的意愿，全力支持他的工作。
述職完畢，感謝大家一年來(lái)的支持和幫助，謝謝大家！
傳統(tǒng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”管理方式的局限
大多數(shù)企業(yè)對(duì)駐外銷(xiāo)售人員的管理仍然主要通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式進(jìn)行，即每位駐外人員只需對(duì)其直接上級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)也只負(fù)責(zé)監(jiān)控其直接下級(jí)。這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的管理方式，使得總部無(wú)法全面把握每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作狀態(tài)，不能對(duì)其日常工作進(jìn)行監(jiān)控；另一方面，總部對(duì)各地市場(chǎng)狀況不夠了解，對(duì)駐外人員依賴(lài)性較大，“中央”對(duì)“地方”的控制力較弱，尤其是那些“封疆大吏”。
同時(shí)，這也是大多數(shù)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的監(jiān)控和考核都是結(jié)果導(dǎo)向，而不是過(guò)程管理的原因。但眾所周知，由于市場(chǎng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)狀況的復(fù)雜性，很多時(shí)候某一銷(xiāo)售區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不能充分反映當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員工作的努力程度，僅僅根據(jù)結(jié)果對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行監(jiān)控和考核是做不到完全公正合理的。因此，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試各種方法加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的管理和考核，以過(guò)程促結(jié)果。
駐外業(yè)務(wù)員管理要解決的三個(gè)問(wèn)題
概括地說(shuō)，駐外銷(xiāo)售人員的管理要解決三個(gè)問(wèn)題，即確保駐外人員“在應(yīng)該在的地方，做應(yīng)該做的事，說(shuō)應(yīng)該說(shuō)的話(huà)”。解決了這三個(gè)問(wèn)題，也就基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)駐外銷(xiāo)售人員的過(guò)程管理。
1.在應(yīng)該在的地方
這是最基本的要求，駐外業(yè)務(wù)員在出差期間必須是處在他們的銷(xiāo)售區(qū)域里。這點(diǎn)看起來(lái)簡(jiǎn)單，但筆者曾服務(wù)的某大型國(guó)有企業(yè)就發(fā)生過(guò)業(yè)務(wù)員出差期間中途回家休息，或去外地游玩的事，而且不止一次兩次、一個(gè)人兩個(gè)人。
很多企業(yè)主要依靠電話(huà)或手機(jī)來(lái)監(jiān)控，比如用電話(huà)查崗，打?qū)Ψ绞謾C(jī)，然后讓對(duì)方用本地電話(huà)回過(guò)來(lái)。這種方式雖然有效，但溝通成本和時(shí)間成本過(guò)高，也無(wú)法全面監(jiān)控到每一個(gè)人，只能是偶爾為之。
2.做應(yīng)該做的事
是指每個(gè)駐外人員每天都必須完成基本的銷(xiāo)售動(dòng)作，以及上級(jí)指定的任務(wù)，比如拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商、走訪(fǎng)終端、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)等。
在這一點(diǎn)上，很多企業(yè)幾乎找不到有效的監(jiān)控手段，更多時(shí)候是依靠駐外人員的自覺(jué)，或者從各種報(bào)告或檢查市場(chǎng)的蛛絲馬跡中去查證。
3.說(shuō)應(yīng)該說(shuō)的話(huà)
是指駐外人員每天都應(yīng)該積極搜集各類(lèi)市場(chǎng)信息，并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)和總部，如產(chǎn)品銷(xiāo)量、市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者活動(dòng)、經(jīng)銷(xiāo)商動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者動(dòng)態(tài)等。
在市場(chǎng)信息反饋方面，很多企業(yè)不但沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)控，甚至根本沒(méi)有這種意識(shí)。
案例：某企業(yè)駐外人員網(wǎng)絡(luò)化管理
由點(diǎn)到面：將駐外管理進(jìn)行到底要實(shí)現(xiàn)對(duì)駐外人員的過(guò)程管理，就必須改變這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的管理方式，從“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”變成“面對(duì)面”。即總部和各層領(lǐng)導(dǎo)都能全面把握所有直線(xiàn)下屬的工作狀況，同時(shí)各級(jí)銷(xiāo)售人員也能充分了解總部和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。這種“面對(duì)面”的管理方式，就可以形成一張無(wú)所不在的大網(wǎng)，將全體營(yíng)銷(xiāo)人員網(wǎng)羅其中，從而有效提升總部對(duì)各級(jí)駐外人員的監(jiān)控和管理能力。
網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使這種“面對(duì)面”管理方式成為可能。筆者曾服務(wù)的某大型白酒企業(yè)即曾依靠一套遠(yuǎn)程管理軟件―電子報(bào)告系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)駐外銷(xiāo)售員“面對(duì)面”的管理。
1.企業(yè)背景
該企業(yè)系白酒行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)之一，營(yíng)銷(xiāo)中心現(xiàn)有駐外銷(xiāo)售人員300人左右，在全國(guó)大多數(shù)省份都有分布。
這些駐外銷(xiāo)售人員主要工作內(nèi)容包括協(xié)調(diào)與銷(xiāo)地公司的關(guān)系、了解市場(chǎng)信息、拜訪(fǎng)重點(diǎn)零售戶(hù)、推介產(chǎn)品、啟動(dòng)消費(fèi)者等。工作模式為常駐銷(xiāo)地，每月回來(lái)一次，向總部主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，參加營(yíng)銷(xiāo)中心月會(huì)，休息4~5天后又回到銷(xiāo)區(qū)。
2.存在問(wèn)題
⑴ 銷(xiāo)售區(qū)域分布太廣，各級(jí)主管無(wú)法有效掌控下屬業(yè)務(wù)人員行蹤，以至于部分駐外人員工作散漫，不能自覺(jué)完成每日例行工作，甚至擅離職守。
⑵ 駐外人員日常工作難以監(jiān)控和量化，考核力度不夠，加之酒水行業(yè)的特殊性，單一因素（銷(xiāo)量）的績(jī)效考核機(jī)制難以有效發(fā)揮激勵(lì)作用；
⑶ 缺乏系統(tǒng)的信息匯報(bào)機(jī)制，下級(jí)業(yè)務(wù)人員也無(wú)法就市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向總部反映。
3.解決方案
為解決以上問(wèn)題，健全營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售管理體系，加強(qiáng)監(jiān)控和考核力度，我們提出“數(shù)字化、透明化的營(yíng)銷(xiāo)中心”的解決方案，――電子匯報(bào)系統(tǒng)。
⑴ 該系統(tǒng)是一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)上匯報(bào)平臺(tái)，包括工作計(jì)劃、工作匯報(bào)、客戶(hù)關(guān)系管理、通知、數(shù)據(jù)共享、營(yíng)銷(xiāo)通訊、內(nèi)部論壇等模塊。駐外銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)登錄進(jìn)行工作匯報(bào)或查找資料。
⑵ 各級(jí)銷(xiāo)售主管可以隨時(shí)登錄該系統(tǒng)，查看下屬工作計(jì)劃和匯報(bào)，并及時(shí)對(duì)下屬報(bào)告作出批復(fù)。通過(guò)查看下屬工作計(jì)劃和工作匯報(bào)，可以充分掌握下屬工作狀況，并了解市場(chǎng)信息。
⑶ 工作匯報(bào)和客戶(hù)關(guān)系管理模塊是該系統(tǒng)的核心。工作匯報(bào)包括日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，各地業(yè)務(wù)人員均需定期（2~3天一次，特殊情況每日?qǐng)?bào)告）上網(wǎng)匯報(bào)。匯報(bào)需按規(guī)定模塊進(jìn)行，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、對(duì)手監(jiān)控、公司動(dòng)態(tài)、零售動(dòng)態(tài)。對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理模塊，駐外銷(xiāo)售員需隨時(shí)更新客戶(hù)資料，并對(duì)每日拜訪(fǎng)情況進(jìn)行記錄。
⑷ 電子匯報(bào)系統(tǒng)作為績(jī)效考核內(nèi)容之一，由中心市場(chǎng)督查部門(mén)負(fù)責(zé)督導(dǎo)和抽查。
經(jīng)過(guò)多次的版本升級(jí)，該遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)管理軟件現(xiàn)在已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)中心必不可少的銷(xiāo)售管理工具和內(nèi)部溝通平臺(tái)，并在各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)，尤其是幾次新產(chǎn)品上市過(guò)程中發(fā)揮了重大作用。
4.實(shí)施效果
電子匯報(bào)系統(tǒng)的實(shí)施，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)駐外銷(xiāo)售人員的管理，能夠有效地促使駐外銷(xiāo)售員做到“在應(yīng)該在的地方”、“做應(yīng)該做的事”、“說(shuō)應(yīng)該說(shuō)的話(huà)”。
⑴ 電子匯報(bào)制度實(shí)施后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)及時(shí)掌握下屬人員工作地點(diǎn)和工作狀態(tài)，并通過(guò)計(jì)劃與匯報(bào)的比對(duì)，了解該業(yè)務(wù)人員工作執(zhí)行情況。由于匯報(bào)系統(tǒng)是透明的（即上級(jí)可以查看下級(jí)匯報(bào)、同級(jí)人員之間也可互相查看匯報(bào)），且記錄在案、有據(jù)可查，所以能夠有效避免駐外銷(xiāo)售員匯報(bào)作假，再加上中心督查部門(mén)的存在，基本能夠促使駐外銷(xiāo)售人員完成每日基本銷(xiāo)售動(dòng)作。
⑵ 各地銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、客戶(hù)資料上報(bào)更加及時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的全局觀和市場(chǎng)反應(yīng)能力明顯加強(qiáng)；銷(xiāo)售員與市場(chǎng)部互動(dòng)溝通加強(qiáng)，市場(chǎng)部對(duì)市場(chǎng)感覺(jué)更為真實(shí)，中心對(duì)外地市場(chǎng)控制力加強(qiáng)。
現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)可以采取廣告、公關(guān)等手段，企業(yè)產(chǎn)品需要品牌建設(shè)獲得顧客認(rèn)可，以不同的銷(xiāo)售組合實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。企業(yè)銷(xiāo)售管理水平影響著企業(yè)品牌建設(shè)活動(dòng)，企業(yè)銷(xiāo)售管理活動(dòng)也是企業(yè)品牌建設(shè)的過(guò)程，銷(xiāo)售管理活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)中的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)銷(xiāo)售管理關(guān)系到品牌建設(shè)的效率，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)銷(xiāo)售管理工作決定著企業(yè)效益，決定著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。
2現(xiàn)代企業(yè)在銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題
2.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神
現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中普遍存在缺乏團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)象，很多企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)管理制度，也沒(méi)有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)規(guī)定。另外，很多銷(xiāo)售人員在工作中都有自己的工作任務(wù)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，他們認(rèn)為彼此之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，導(dǎo)致在銷(xiāo)售管理工作中銷(xiāo)售人員獨(dú)立完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，較少溝通合作完成任務(wù)，存在銷(xiāo)售分工過(guò)于明確、銷(xiāo)售工作不互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售信息不對(duì)稱(chēng)等狀況，導(dǎo)致未能有效利用企業(yè)銷(xiāo)售管理資源，企業(yè)銷(xiāo)售管理缺乏團(tuán)隊(duì)精神，效率低下，效果不理想。
2.2管理層級(jí)缺乏有效溝通
現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中普遍存在管理層級(jí)之間缺乏有效溝通，很多企業(yè)管理制度規(guī)定銷(xiāo)售執(zhí)行者定期以工作匯報(bào)的文件形式向企業(yè)管理層進(jìn)行工作匯報(bào)總結(jié)，但是卻沒(méi)有規(guī)定銷(xiāo)售管理者要針對(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行者的工作匯報(bào)給予相應(yīng)的工作信息反饋，導(dǎo)致銷(xiāo)售執(zhí)行者存在工作問(wèn)題未更正，影響銷(xiāo)售工作效率。管理層級(jí)缺乏有效溝通還表現(xiàn)在銷(xiāo)售執(zhí)行者的工作匯報(bào)內(nèi)容傾向關(guān)注于業(yè)績(jī)工作量的完成情況，未能有效反映銷(xiāo)售工作難度以及銷(xiāo)售執(zhí)行者工作能力。
2.3忽略銷(xiāo)售人員培訓(xùn)工作
據(jù)美國(guó)一項(xiàng)研究統(tǒng)計(jì)，企業(yè)員工培訓(xùn)每投入1美元，員工工作效率提升，將獲得工作收益50美元。企業(yè)銷(xiāo)售管理打造一支專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，可以推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展，是打造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必備要素。現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售員工培訓(xùn)工作，可以提升銷(xiāo)售員工的綜合素質(zhì)，提升銷(xiāo)售員工的工作效率，然而目前我國(guó)很多企業(yè)忽略隊(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，使得銷(xiāo)售人員素質(zhì)普遍不高。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的抗壓能力，良好的綜合素質(zhì)，這些離不開(kāi)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)工作。
2.4銷(xiāo)售考核制度不合理
現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中制定的銷(xiāo)售考核制度存在不合理，如在確定企業(yè)銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有結(jié)合具體的銷(xiāo)售人員以及銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境設(shè)置相應(yīng)的銷(xiāo)售指標(biāo)，即在銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)置時(shí)，為充分考慮銷(xiāo)售考核的公平性，有的銷(xiāo)售人員在付出一樣努力情況下，獲得考核結(jié)果不盡人意。另外，企業(yè)銷(xiāo)售管理工作中存在對(duì)銷(xiāo)售考核結(jié)果執(zhí)行不力現(xiàn)象，即存在隨意修改考核結(jié)果的現(xiàn)象，使得銷(xiāo)售人員出現(xiàn)銷(xiāo)售考核的抵制心理或僥幸心理，導(dǎo)致銷(xiāo)售考核存在混亂。
3現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理的控制性策略
針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題，筆者在不改變企業(yè)銷(xiāo)售管理框架的前提下，結(jié)合企業(yè)整體管理業(yè)務(wù)，給出銷(xiāo)售管理的控制性策略，希望對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售管理水平提升有一定的參考意義。
3.1強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí)
在企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是積極向上的、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在共同目標(biāo)指導(dǎo)下，以明確的團(tuán)隊(duì)角色定位，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通理解，實(shí)現(xiàn)成員資源的互補(bǔ)，搭建共同學(xué)習(xí)平臺(tái)。銷(xiāo)售學(xué)習(xí)型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，吸取銷(xiāo)售工作教訓(xùn)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間相互溝通總結(jié)，將自身利益和銷(xiāo)售工作緊密結(jié)合在一起，積極主動(dòng)地參與銷(xiāo)售管理問(wèn)題?，F(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理日常工作應(yīng)灌輸團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以團(tuán)隊(duì)工作獲取最大化團(tuán)隊(duì)效益。
3.2確保管理溝通效果
現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)制定銷(xiāo)售管理者和銷(xiāo)售執(zhí)行者之間的溝通制度，以制度保障銷(xiāo)售管理實(shí)施，解決銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題，如銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售指標(biāo)制定、銷(xiāo)售成本確定等問(wèn)題。具體而言，應(yīng)結(jié)合銷(xiāo)售管理工作不同階段，針對(duì)性地完成銷(xiāo)售管理工作溝通，如每周一次的銷(xiāo)售管理者和銷(xiāo)售執(zhí)行者工作匯報(bào)反饋會(huì)議，銷(xiāo)售執(zhí)行者像銷(xiāo)售管理者進(jìn)行工作匯報(bào)，銷(xiāo)售管理者針對(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行者的具體工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，針對(duì)銷(xiāo)售管理工作內(nèi)容提出相應(yīng)的修正和改進(jìn)辦法，在會(huì)議中形成管理溝通機(jī)制，對(duì)銷(xiāo)售管理工作進(jìn)行情況說(shuō)明。另外，銷(xiāo)售管理者也應(yīng)及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行情況進(jìn)行說(shuō)明反饋，筆者建議將涉及銷(xiāo)售管理工作的所有人員納入到工作匯報(bào)會(huì)議參會(huì)人員范圍。
3.3完善銷(xiāo)售培訓(xùn)體系
現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)結(jié)合銷(xiāo)售工作內(nèi)容和銷(xiāo)售工作對(duì)象的工作需求，從銷(xiāo)售管理實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)體系，定期為銷(xiāo)售人員開(kāi)展培訓(xùn)工作。就目前而言，我國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，銷(xiāo)售人員需要繼續(xù)接受工作培訓(xùn)。企業(yè)銷(xiāo)售人員大體可以劃分為銷(xiāo)售管理人員和銷(xiāo)售執(zhí)行人員兩大類(lèi)，不同類(lèi)別的人員應(yīng)使用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式指導(dǎo)其工作。如銷(xiāo)售管理人員可以進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售指標(biāo)制定等銷(xiāo)售工作日常管理培訓(xùn)，銷(xiāo)售執(zhí)行人員可以進(jìn)行銷(xiāo)售禮儀、銷(xiāo)售實(shí)務(wù)、銷(xiāo)售客戶(hù)關(guān)系管理等銷(xiāo)售具體工作培訓(xùn)，不同銷(xiāo)售人員之間還應(yīng)進(jìn)行溝通培訓(xùn)工作，形成良好的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系，提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)。
3.4完善績(jī)效考核體系
現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)結(jié)合銷(xiāo)售市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售任務(wù)工作量進(jìn)行績(jī)效考核，在不同的銷(xiāo)售工作中盡可能地體現(xiàn)銷(xiāo)售人員的工作量。完善銷(xiāo)售績(jī)效考核體系就是在公平公正的原則下，適當(dāng)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效考核權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效完成情況進(jìn)行客觀體現(xiàn)。在銷(xiāo)售績(jī)效考核中，應(yīng)避免銷(xiāo)售人員短期行為導(dǎo)致的資金回收周期長(zhǎng)、發(fā)展利潤(rùn)率低和資金墊付大的績(jī)效結(jié)果，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)制定績(jī)效考核體系，對(duì)銷(xiāo)售人員的新客戶(hù)挖掘和新市場(chǎng)拓展等長(zhǎng)遠(yuǎn)行為進(jìn)行考核，恰當(dāng)設(shè)置長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)考核權(quán)重，以完善的績(jī)效考核體系對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核激勵(lì)。
4結(jié)語(yǔ)
給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。以下是為大家整理的職員季度工作匯報(bào)資料，提供參考，希望對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。
職員季度工作匯報(bào)一
第三季度在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人第三季度以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
一是透過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_的路線(xiàn)、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)_的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡_同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨季度齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，按時(shí)間性，全季度的工作如下：三季度，完成__季度財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)上季度的財(cái)務(wù)工作，并為四季度訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成__季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以到達(dá)資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)季度度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半季度醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費(fèi)。三季度，根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)三季度以來(lái)的賬目按《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及_風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
職員季度工作匯報(bào)二
__年第四季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現(xiàn)將第四季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第四季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線(xiàn)消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第四季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“__”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第四季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
職員季度工作匯報(bào)三
三個(gè)月以來(lái),我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)_政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)_的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。
二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
___年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2.精神文明工作。_政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：積極組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽，精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神文明責(zé)任體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。
4.辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說(shuō)是服務(wù)性工作，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展情況，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1.了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時(shí)了解原材料在廚房的使用情況。做好購(gòu)進(jìn)原料的質(zhì)量驗(yàn)收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。
2.不定時(shí)的，對(duì)廚房食品原料使用情況進(jìn)行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過(guò)低，影響酒店的利益。
3.做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào)，并計(jì)算出毛利率！以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在弘潤(rùn)華夏酒店財(cái)務(wù)，工作的這段時(shí)間里。剛開(kāi)始工作比較上進(jìn)，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反應(yīng)問(wèn)題，同時(shí)做出書(shū)面性的工作匯報(bào)。并且也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。但是到最近半個(gè)月來(lái)，由于年終盤(pán)點(diǎn)，年貨問(wèn)題，而沒(méi)分清主次，同時(shí)沒(méi)有做好時(shí)間安排。造成成本控管工作不及時(shí)，反應(yīng)不到位。書(shū)面性匯報(bào)也沒(méi)有做，同時(shí)做了好多無(wú)用功，造成大量工作時(shí)間的浪費(fèi)。在保密工作當(dāng)中，由于自己的剛剛踏入財(cái)務(wù)，對(duì)工作數(shù)據(jù)的保密意識(shí)不強(qiáng)，所以后我將三思而后行。在工作認(rèn)真考慮后再去做，把工作時(shí)間安排好，以免做太多的無(wú)用功。在工作當(dāng)中應(yīng)做到，工作效率的最大化以防止效率過(guò)低！工作問(wèn)題主要存在：沒(méi)有分清工作重點(diǎn)，沒(méi)有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問(wèn)題的發(fā)生，為防止以上問(wèn)題從復(fù)發(fā)生，做出下一步工作計(jì)劃如下：
迎新年，**年工作計(jì)劃如下：
1.安排好工作時(shí)間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2.一周一書(shū)面匯報(bào)，做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對(duì)匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開(kāi)展作好準(zhǔn)備！
3.對(duì)廚房原料有針對(duì)性地盤(pán)點(diǎn)，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤(pán)點(diǎn)，并且生成表格。對(duì)于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對(duì)每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。
4.針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出，存在若干品種可以論件計(jì)算，也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面，準(zhǔn)備制訂出每日售賣(mài)盤(pán)存表。以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤(pán)的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤(pán)的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)：
1、簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。
5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1、拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3、車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶(hù)直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶(hù)造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣。
將王總與客戶(hù)的談判結(jié)果（有時(shí)旁聽(tīng)并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷(xiāo)售為b.s.整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
四、與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車(chē)隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，小編為大家準(zhǔn)備了會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作匯報(bào)范文參考，歡迎大家分享。
會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作匯報(bào)范文參考一
根據(jù)來(lái)賓鎮(zhèn)政府的安排，xxx村財(cái)務(wù)經(jīng)組織村兩委自糾自查，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下：
一、個(gè)人方面
作為一名村會(huì)計(jì)，我始終嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策及措施，始終保持清醒的頭腦。我還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他多種知識(shí)及技能。目的是為了提高自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便更好的干好本職工作。在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)。
二、 財(cái)務(wù)狀況：
（一）嚴(yán)格按財(cái)務(wù)審批程序執(zhí)行。村委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)于農(nóng)民關(guān)心的土地補(bǔ)償費(fèi)的發(fā)放，工程項(xiàng)目的開(kāi)支等根據(jù)規(guī)定都召開(kāi)了相關(guān)的會(huì)議，進(jìn)行民主決策。在清查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)除會(huì)計(jì)外的其他人代收款現(xiàn)象，集體資金管理趨于規(guī)范化、制度化。
（二）建立日常財(cái)務(wù)收支管理制度。重視日常財(cái)務(wù)收支管理，為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就能做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
（三）建立民主理財(cái)監(jiān)督管理制度。以民主日活動(dòng)為載體，切實(shí)加強(qiáng)村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作。村民對(duì)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行監(jiān)督，由財(cái)務(wù)人員對(duì)發(fā)生的收支情況進(jìn)行通報(bào)，解答群眾提出的疑問(wèn)，并將結(jié)果按時(shí)上墻公布，切實(shí)加強(qiáng)了村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)工作，做到了政務(wù)公開(kāi)一事一公開(kāi)，財(cái)務(wù)公開(kāi)一票一公開(kāi)。使兩公開(kāi)的內(nèi)容完整，程序規(guī)范，格式明了清晰。
（四）做好村級(jí)財(cái)務(wù)結(jié)報(bào)工作。我能夠立足崗位，認(rèn)真完成好本職工作。村財(cái)務(wù)總是村民關(guān)注的焦點(diǎn)，我對(duì)村務(wù)公開(kāi)一直很重視，每次民主理財(cái)結(jié)束后，我都將各項(xiàng)收支整理好，讓村民監(jiān)督。
三、 存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施
近年來(lái)，鎮(zhèn)政府推出了村級(jí)會(huì)計(jì)任職及工作的種種制度，使我村財(cái)務(wù)工作取得了一定的發(fā)展。同時(shí)，也應(yīng)該看到，我村財(cái)務(wù)管理還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：報(bào)賬不及時(shí)。由于各方面原因，我村財(cái)務(wù)支出項(xiàng)目、款額，與鎮(zhèn)政府對(duì)接不夠及時(shí)。經(jīng)此次自糾自查我村兩委會(huì)還應(yīng)在以下幾個(gè)方面多下功夫：
第一、加強(qiáng)村級(jí)資產(chǎn)管理，努力控制非生產(chǎn)性支出；
第二，及時(shí)報(bào)賬，做到與鎮(zhèn)財(cái)政所及時(shí)、有效對(duì)接；
第三，積極做好富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作，為農(nóng)民增加收入，維護(hù)我村穩(wěn)定。
在今后的工作中，我將更加努力勤奮工作，鞏固已經(jīng)取得的成績(jī)，發(fā)揚(yáng)我村制度建設(shè)等方面的優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)和不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我村的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作匯報(bào)范文參考二
醫(yī)院財(cái)務(wù)工作在醫(yī)院各級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合計(jì)劃安排，全科人員目標(biāo)明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。確保醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和各項(xiàng)制度的改革，不斷地提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，努力加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。經(jīng)全院職工的共同努力完成了的財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、積極進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)
1、組織財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)預(yù)計(jì)20xx年度將實(shí)施的《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》（征求意見(jiàn)稿），通過(guò)學(xué)習(xí)讓會(huì)計(jì)人員提前掌握國(guó)家關(guān)于醫(yī)院會(huì)計(jì)制度的變化。
2、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如會(huì)計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、審計(jì)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后全部考試通過(guò)。
3、對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員“廉潔自律、誠(chéng)實(shí)守信”的重要性，并將醫(yī)院目前正在執(zhí)行的《收費(fèi)辦理制度》《退費(fèi)管理制度》《醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)收費(fèi)票據(jù)控制與管理的有關(guān)規(guī)定》對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行了講解。
二、做好日常工作及財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理
根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收支管理。努力增收節(jié)支，減少醫(yī)療費(fèi)用支出，充分利用醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，積極開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)。實(shí)現(xiàn)總收入XXX萬(wàn)元，其中財(cái)政補(bǔ)助XXX萬(wàn)元，醫(yī)療收入XX萬(wàn)元，藥品收入XX萬(wàn)元，其他收入XX萬(wàn)元，總支出XX萬(wàn)元、其中醫(yī)療支出XX萬(wàn)元，藥品支出萬(wàn)元，財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)支出萬(wàn)元，其他支出萬(wàn)元，因此本年累計(jì)結(jié)余約萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有結(jié)余。
門(mén)診收費(fèi)員總計(jì)收費(fèi)單據(jù)張，收費(fèi)金額萬(wàn)元。住院處住院登記人次，收取押金萬(wàn)元，辦理病人結(jié)帳人次。
三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全
1、采用有效的方法和監(jiān)控措施加強(qiáng)貨幣資金管理，確保資金安全：
醫(yī)院每日貨幣資金流動(dòng)量較大，為確保資金安全，收費(fèi)處要按下發(fā)的每日收費(fèi)制度執(zhí)行，出納每日都按時(shí)將現(xiàn)金送交銀行。由于醫(yī)院的特殊性，經(jīng)常在出納銀行存款后有病人交費(fèi)住院，造成現(xiàn)金超庫(kù)的情況，為此財(cái)務(wù)建立了現(xiàn)金報(bào)告制度。
財(cái)務(wù)科對(duì)門(mén)診收費(fèi)員退費(fèi)進(jìn)行隨機(jī)抽查，以此監(jiān)督退費(fèi)行為，但發(fā)現(xiàn)此項(xiàng)工作仍有缺陷，財(cái)務(wù)思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強(qiáng)調(diào)退費(fèi)、報(bào)損、作廢票據(jù)必須全部上交，建立了票據(jù)交接機(jī)制。
2、每半年、年終組織全科財(cái)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院物資實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，對(duì)醫(yī)院物資情況做到心中有數(shù)，以便協(xié)同相關(guān)科室共同管理好醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資。
3、今年12月中旬連同設(shè)備科人員將對(duì)全院固定資產(chǎn)進(jìn)行清查。
會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作匯報(bào)范文參考三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
春風(fēng)化雨，萬(wàn)木逢春。我們集合分公司全體財(cái)務(wù)人員召開(kāi)20xx年度財(cái)務(wù)工作會(huì)，旨在總結(jié)20xx年的工作得失，謀劃20xx年的工作?，F(xiàn)在我代表分公司做財(cái)務(wù)工作報(bào)告。
第一部分：20xx年財(cái)務(wù)工作總結(jié)
20xx年，分公司主要指標(biāo)均全面超額完成公司計(jì)劃，完成營(yíng)業(yè)額x億元（列報(bào)營(yíng)業(yè)收入x億元），合同額x億元，完成貨幣上交x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)考核利潤(rùn)總額x萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量大幅改善，財(cái)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。財(cái)務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞分公司的總體部署，做了大量卓有成效的工作，保障了分公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的合法、健康、有效。取得了一些成績(jī)，表現(xiàn)在：
（一）、財(cái)務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)
1、財(cái)務(wù)制度方面： 遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，保證了企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，新印發(fā)了《x公司資金管理實(shí)施細(xì)則》和《費(fèi)用預(yù)算管理辦法》兩項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)的日漸成熟、完善。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：向總部和兄弟單位輸送骨干x人，其中的x人已被任命為副經(jīng)理，新調(diào)入x人，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人晉升為分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。x人獲局財(cái)務(wù)優(yōu)秀個(gè)人，x人獲 “XX之星”稱(chēng)號(hào)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，氛圍良好。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面：財(cái)務(wù)部對(duì)外培訓(xùn)2次（分別是稅法和資金）。內(nèi)部培訓(xùn)不拘泥形式，一對(duì)一，一對(duì)多，集中關(guān)帳，集中審核憑證多次開(kāi)展，財(cái)務(wù)人員個(gè)體的業(yè)務(wù)能力提高快。
4、財(cái)務(wù)服務(wù)方面：定時(shí)付款和定時(shí)報(bào)銷(xiāo)增加了對(duì)流程環(huán)節(jié)的約束，培育了企業(yè)的信譽(yù)。春節(jié)前財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人親自下到項(xiàng)目指導(dǎo)年前資金收支安排，開(kāi)創(chuàng)了分公司財(cái)務(wù)服務(wù)的先例。
（二）、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作逐步提高
1、財(cái)務(wù)歸檔管理及時(shí)性得到加強(qiáng)。目前會(huì)計(jì)憑證裝訂已至2月份，無(wú)論質(zhì)量還是速度都比以往有較大幅度提高，其他會(huì)計(jì)檔案也按計(jì)劃推進(jìn)。去年10月接受公司財(cái)務(wù)大檢查，整改問(wèn)題也比以往大幅減少。
2、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理規(guī)范性略有提高。會(huì)計(jì)憑證差錯(cuò)的更正在減少，摘要填寫(xiě)，會(huì)計(jì)科目的使用上進(jìn)步較大。
3、財(cái)務(wù)單據(jù)傳遞的及時(shí)性有提高。崗位之單據(jù)傳遞比較及時(shí)，相互補(bǔ)位意識(shí)有所提高。
4、財(cái)務(wù)銷(xiāo)項(xiàng)工作取得較大進(jìn)展。核銷(xiāo)8個(gè)項(xiàng)目，銷(xiāo)項(xiàng)備忘錄進(jìn)一步完善，老項(xiàng)目的對(duì)賬工作也有較大進(jìn)展。
（三）、財(cái)務(wù)資金實(shí)力顯著提升
1、資金存量大幅提高。20xx年末資金存量x億元，占資產(chǎn)總額達(dá)x%，經(jīng)營(yíng)性?xún)袅魅胝紶I(yíng)業(yè)收入x%，均創(chuàng)歷史最好水平，春節(jié)前資金存量也達(dá)x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了融資借款的完全歸零目標(biāo)。
2、資金管理計(jì)劃性增強(qiáng)。項(xiàng)目上報(bào)資金計(jì)劃的及時(shí)性和準(zhǔn)確性有一定的提高，嚴(yán)格杜絕了絕對(duì)超付現(xiàn)象，春節(jié)前勞務(wù)超合同付款保證了企業(yè)穩(wěn)定，“特殊付款”在逐步減少。
3、催收清欠穩(wěn)步開(kāi)展。20xx年10月底在召開(kāi)資金管理專(zhuān)題會(huì)，并建立獎(jiǎng)罰機(jī)制并今年工作會(huì)上進(jìn)行兌現(xiàn)，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)x萬(wàn)元，罰款x萬(wàn)元。完成了6個(gè)項(xiàng)目（游泳館，綜合館，x局，南京x，x會(huì)展）的應(yīng)收賬款歸零任務(wù)，保證金（比如x嘉里）的清理回收工作也有很大的進(jìn)展。
（四）、財(cái)務(wù)理財(cái)創(chuàng)效成果豐碩。
1、鋼材集中采購(gòu)：利用僅有的融資手段，依靠自身用現(xiàn)金+商票結(jié)合的方式采購(gòu)鋼材x萬(wàn)多噸，鋼材采購(gòu)單價(jià)比同區(qū)域的單位低x元，春節(jié)前對(duì)鋼材基本實(shí)現(xiàn)了零欠款。
2、資產(chǎn)清理：清理x會(huì)展、x局等完工項(xiàng)目債權(quán)并完成清收，挽回企業(yè)損失100多萬(wàn)元。
3、完工項(xiàng)目：完工項(xiàng)目往來(lái)清理及銷(xiāo)項(xiàng)工作，清理聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)，規(guī)范付款，節(jié)約了企業(yè)資金。
4、稅收籌劃：全年實(shí)現(xiàn)節(jié)約稅金x多萬(wàn)元，特別是異常困難的x項(xiàng)目，合肥三個(gè)區(qū)的x個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都付出了極大的努力，我們從未放棄。
5、費(fèi)用控制：通過(guò)預(yù)算管控，分公司百元管理費(fèi)用由x元降低到x元，項(xiàng)目間接費(fèi)用也由x%降低至x%；
（五）、財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化信息推進(jìn)順利。
1、標(biāo)準(zhǔn)化工作。11月份啟用新單據(jù)，推進(jìn)快，效果佳。
2、信息化工作。加班加點(diǎn)，基本完成了信息補(bǔ)錄跟進(jìn)，4月份已完全實(shí)行資金計(jì)劃和資金審批網(wǎng)上操作。
在看到取得成績(jī)的同時(shí)，也看到財(cái)務(wù)工作離領(lǐng)導(dǎo)的期待和要求還在不小的差距，很多方面存在不足，主要為：
一是資金預(yù)算水平亟待提高。公司對(duì)資金管理的要求已從被動(dòng)付款到計(jì)劃使用上升到現(xiàn)在全期預(yù)算的新高度，管理習(xí)性造成的資金策劃被動(dòng)，對(duì)供應(yīng)商的培育需要更大的胸懷和周期，我們無(wú)論思想意識(shí)上還是操作技巧上都急需快馬加鞭，迎頭趕上。
二是標(biāo)準(zhǔn)化和信息化工作有差距。財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作還有較大差距，核算業(yè)務(wù)和臺(tái)帳不完整、不規(guī)范、不齊全，不統(tǒng)一；信息化工作重視不夠，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化工作還未起步。
三是崗位人員業(yè)務(wù)處理的熟練程度，主動(dòng)性、前瞻性不夠，效率還有待提高。
區(qū)政府辦公室現(xiàn)有人員35人,內(nèi)設(shè)科室4個(gè)?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和《黑龍江省漢語(yǔ)言文字應(yīng)用管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施以來(lái),我們?cè)趨^(qū)語(yǔ)言文字工作委員會(huì)的指導(dǎo)下,大力推廣普通話(huà),推行規(guī)范化文字,把語(yǔ)言文字工作作為工作的重點(diǎn),形成了"說(shuō)普通話(huà)、用規(guī)范字"的良好風(fēng)氣,提高了辦公室整體服務(wù)的能力和水平。下面,就政府辦公室語(yǔ)言文字規(guī)范化工作開(kāi)展情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字工作的領(lǐng)導(dǎo)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》的頒布和實(shí)施,標(biāo)志著我國(guó)的語(yǔ)言文字工作走上了依法管理的軌道。作為區(qū)政府的一個(gè)綜合服務(wù)部門(mén),我們深深地認(rèn)識(shí)到,語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)造社會(huì)主義先進(jìn)文化的必然要求,是提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證。因此,近幾年來(lái),我們始終把語(yǔ)言文字規(guī)范化工作列入全年的重點(diǎn)工作,成立了語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全辦人員通力合作、各司其職,形成了語(yǔ)言文字工作管理網(wǎng)絡(luò)。在具體操作上,把語(yǔ)言文字工作列為日常工作的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),做到工作前有計(jì)劃,工作中有落實(shí),階段后有總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)語(yǔ)言文字工作文件精神,專(zhuān)項(xiàng)研究布置工作任務(wù),研究情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定具體細(xì)則,組織人員培訓(xùn),參加統(tǒng)一測(cè)試,增強(qiáng)了全體職工做好語(yǔ)言文字工作的責(zé)任感和緊迫感,為推動(dòng)語(yǔ)言文字工作的開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ),推進(jìn)了語(yǔ)言文字規(guī)范化進(jìn)程。
二、加大學(xué)習(xí)教育力度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》為達(dá)到語(yǔ)言文字規(guī)范化的要求,我們開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),充分抓好公務(wù)員的語(yǔ)言文字工作,從根本上促進(jìn)干部職工語(yǔ)言文字工作水平的整體提高認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《漢語(yǔ)拼音方案》、《黑龍江省語(yǔ)言文字工作條例》等法律法規(guī)及規(guī)章制度,并把這項(xiàng)工作作為提高現(xiàn)代化管理水平,樹(shù)立良好政府公務(wù)員形象,提高職工文化素質(zhì)的重要工作來(lái)抓。在學(xué)習(xí)方式上,采取學(xué)習(xí)與活動(dòng)相結(jié)合;集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的方式,堅(jiān)持多形式、多渠道推進(jìn)。在學(xué)習(xí)對(duì)象上,突出領(lǐng)導(dǎo)干部、文件資料起草制發(fā)人員、政務(wù)值班人員和對(duì)外接待人員,突出把好語(yǔ)言文字規(guī)范化使用發(fā)文環(huán)節(jié),做到起草規(guī)范;核稿、簽批規(guī)范;發(fā)文核對(duì)規(guī)范。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng),增強(qiáng)了干部職工語(yǔ)言文字法規(guī)意識(shí),進(jìn)一步明確了語(yǔ)言文字工作的地位和作用,從而提高了語(yǔ)言文字工作依法管理的整體水平。
三、積極開(kāi)展培訓(xùn)工作,努力創(chuàng)建一流語(yǔ)言文字環(huán)境
在開(kāi)展語(yǔ)言文字工作中,我們嚴(yán)格將此項(xiàng)工作融入到各項(xiàng)工作中,注重在實(shí)踐中規(guī)范,在規(guī)范中提高。一是將普通話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)定為新錄入公務(wù)員的必備條件。幾年來(lái),在公開(kāi)招錄國(guó)家公務(wù)員的工作中,嚴(yán)格普通話(huà)的標(biāo)準(zhǔn),將工作用語(yǔ)、接待辦理工作納入考核,特別在接待群眾的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和對(duì)外交往中,嚴(yán)格做到說(shuō)普通話(huà),樹(shù)立起機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。二是營(yíng)造人人講普通話(huà)的濃厚氛圍。無(wú)論是在會(huì)議、接待工作中,積極倡導(dǎo)和帶動(dòng)講普通話(huà)。三是組織培訓(xùn),提高講普通話(huà)的水平。幾年來(lái),我們每年都定期舉辦公務(wù)員培訓(xùn),系統(tǒng)地講解普通話(huà)知識(shí),基本做到全員培訓(xùn)。特別是今年,區(qū)政府辦組織12人參加了地區(qū)語(yǔ)委辦組織的普通話(huà)培訓(xùn)班,并參加了普通話(huà)測(cè)試,經(jīng)測(cè)試合格率達(dá)到10xxxx。
四、廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),努力營(yíng)造良好的語(yǔ)言文字氛圍
為了讓全辦干部職工深刻認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的必要性和重要性,按照國(guó)家關(guān)于"多渠道、多種方式加大公務(wù)員帶頭推廣普通話(huà)的宣傳力度,進(jìn)一步提高國(guó)家公務(wù)員對(duì)推廣普通話(huà)重要意義的認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)公務(wù)員學(xué)習(xí)、推廣普通話(huà)的積極性和自覺(jué)性"的要求,從強(qiáng)化宣傳、理順?biāo)枷?、提高認(rèn)識(shí)入手,大力營(yíng)造氛圍,使辦公室干部職工對(duì)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的重大意義有了更深刻的認(rèn)識(shí)。一是深入宣傳《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和《黑龍江省語(yǔ)言文字工作條例》。幾年來(lái),我們通過(guò)講座、座談、知識(shí)問(wèn)答等形式,加大了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的宣傳力度。圍繞依法行政建設(shè),把貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》和《黑龍江省語(yǔ)言文字工作條例》與制發(fā)文件結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)了使用規(guī)范化文字和推廣普通話(huà)的責(zé)任意識(shí)和自覺(jué)性,確保了政府辦工作的開(kāi)展和文件制發(fā)的法制性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。二是結(jié)合加強(qiáng)精神文明建設(shè)進(jìn)行宣傳。堅(jiān)持"兩手抓"的方針,把語(yǔ)言文字規(guī)范化工作作為辦公室精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,在每名同志的辦公桌上都擺放印有"講普通話(huà)、用規(guī)范字"的宣傳牌,并從推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)和依法行政的高度,大力宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化在精神文明建設(shè)中的作用,增強(qiáng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化的積極性。三是積極開(kāi)展"推普周"活動(dòng)。在每年的"推普周"活動(dòng)中,區(qū)政府辦都把"說(shuō)普通話(huà)、寫(xiě)規(guī)范字、做文明人"作為工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓,以求真務(wù)實(shí)的精神,認(rèn)真籌劃,精心組織,使"推普周"活動(dòng)落到實(shí)處,推動(dòng)了語(yǔ)言文字工作的順利開(kāi)展。
五、結(jié)合日常工作實(shí)際,將語(yǔ)言文字工作融入全過(guò)程
在日常工作中,我們都十分注重語(yǔ)言文字的規(guī)范化,將用字規(guī)范化作為提高素質(zhì)的一個(gè)方面,建立健全了有關(guān)制度,并明確要求:在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中必須講普通話(huà)、寫(xiě)規(guī)范字,不得書(shū)寫(xiě)繁體字、異體字,尤其不能出現(xiàn)錯(cuò)別字。為更好落實(shí)此項(xiàng)規(guī)定，加大了監(jiān)督檢查力度。在起草文稿上,按照發(fā)文過(guò)程,建立了規(guī)范、嚴(yán)格的程序,每道程序都有負(fù)責(zé)人,保證了發(fā)文用字的規(guī)范化。在檢查上,采取定期檢查、不定期檢查以及抽查等方式,由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)語(yǔ)言文字工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)發(fā)文、信息、督辦情況、工作匯報(bào)等材料存在文字不規(guī)范的地方,及時(shí)予以整改。在整改上,我們堅(jiān)持真查真改,不留死角的原則,對(duì)各部、委、辦、局的公文公章及門(mén)牌進(jìn)行檢查和規(guī)范。在會(huì)標(biāo)條幅上,為了保證機(jī)關(guān)會(huì)議會(huì)標(biāo)的規(guī)范和統(tǒng)一,設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議橫標(biāo)和大字的書(shū)寫(xiě)工作和大幅宣傳口號(hào)的制作。在自查工作中,將發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范用字,如條幅、標(biāo)語(yǔ)牌、宣傳欄、門(mén)牌等使用的繁體字和異體字,馬上進(jìn)行撤換。對(duì)不完善的制度和程序,也立即著手進(jìn)行整改和完善。通過(guò)這些措施,引起干部職工的高度重視,既培養(yǎng)了機(jī)關(guān)公務(wù)員的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),又培養(yǎng)了一絲不茍的學(xué)風(fēng),使整改工作真正收到了實(shí)實(shí)在在的效果。
六、迎接挑戰(zhàn),持續(xù)發(fā)展,開(kāi)創(chuàng)語(yǔ)言文字工作的新業(yè)績(jī)
