發(fā)布時間：2023-03-01 16:26:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公司網(wǎng)站管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞 國家電網(wǎng)公司 發(fā)展戰(zhàn)略 供電所管理
中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A
1學習國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略
國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標是把國家電網(wǎng)公司建設成為電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡稱一強三優(yōu)）。
電網(wǎng)堅強：電網(wǎng)規(guī)劃科學，結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)先進，安全可靠，運行靈活，標準統(tǒng)一，經(jīng)濟高效。資產(chǎn)優(yōu)良：資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理，盈利和償債能力強，不良資產(chǎn)少，成本費用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費少。服務優(yōu)質(zhì)：事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業(yè)績優(yōu)秀：安全、質(zhì)量、效益指標國內(nèi)外同業(yè)領先，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。建設現(xiàn)代公司：建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，充分利用先進技術(shù)，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略途徑是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（簡稱二個轉(zhuǎn)變）。按照集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設（簡稱四化）要求，設施人力資源、財務、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設、大運行、大生產(chǎn)、大營銷（簡稱三集五大）體系，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
建設以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)，實現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
戰(zhàn)略重點是堅持抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流（三抓一創(chuàng)）的工作思路，大力實施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動公司又快又好發(fā)展。
戰(zhàn)略保障是全面加強黨的建設、企業(yè)文化建設、隊伍建設（簡稱三個建設）。黨的建設是三個建設的首要任務，各級領導班子的建設是三個建設的重中之重，建設統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是三個建設的重要基礎，提高全員素質(zhì)是三個建設的根本著力點。
2推動供電所管理提質(zhì)升級，搞好供電優(yōu)質(zhì)服務
供電所規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作，按照中央的部署，供電企業(yè)精心組織，全面推進，緊緊圍繞“職責到位、管理規(guī)范、工作高效，服務真誠”的工作目標和供電的“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，努力工作，促進了供電所管理及優(yōu)質(zhì)服務工作和服務水平，工作成效顯著。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）各單位對供電所管理及優(yōu)質(zhì)服務工作有了新的認識，增強了工作的責任感和使命感。
（2）供電所初步達到規(guī)范化要求，實現(xiàn)了階段性目標。加強了供電所的機構(gòu)建設；規(guī)范了供電營銷模式；強化了農(nóng)村供電安全管理；基礎管理工作有所改善；專業(yè)管理進步明顯。
（3）農(nóng)村供電優(yōu)質(zhì)服務得到全面提升。示范窗口特色鮮明；95598服務電話逐步推廣；服務內(nèi)容和服務手段不斷創(chuàng)新；客戶投訴得到及時處理；人員管理逐步規(guī)范。
供電所是供電服務終端的實踐主體，是供電企業(yè)的基層班組。供電所雖小，舞臺卻很大。當務之急就是要緊跟公司“三集五大”體系的建設步伐，按照“四化”的方針，大力實施供電所管理提升工程，切實解決供電所發(fā)展中的矛盾和問題，推動管理提質(zhì)升級，增強供電服務能力，努力實現(xiàn)“四個提升”。
（1）深化優(yōu)質(zhì)服務，提升國家電網(wǎng)品牌形象，踐行“你用電，我用心”，提高服務品質(zhì)，提升客戶滿意度。積極參與公益事業(yè)，攜扶困難群體，樹立國家電網(wǎng)品牌形象。
（2）注重內(nèi)涵發(fā)展，提升效率效益。充分依靠現(xiàn)有資源，加快信息化建設，依托SG186工程營銷業(yè)務應用系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS），95598客戶服務系統(tǒng)平臺等，發(fā)揚信息系統(tǒng)優(yōu)勢，豐富管理手段，提高管理質(zhì)量，向內(nèi)挖潛，增供擴銷，節(jié)能降損，依法依規(guī)經(jīng)營，謀求效率和效益雙贏。
（3）轉(zhuǎn)變管理觀念，提升創(chuàng)新能力。適應“三集五大體系建設要求，加快專業(yè)全覆蓋，完善標準體系，促進供電所專業(yè)化、標準化、規(guī)范化、精益化管理。以科技創(chuàng)新推動供電所發(fā)展，以觀念創(chuàng)新為先導，實施機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、依托專業(yè)化管理，增強供電服務管理。
（4）突出以人為本提升團隊品質(zhì)。堅持“以人為本，科學發(fā)展構(gòu)建和諧”的原則，建設一支結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務熟練，服務優(yōu)質(zhì)，穩(wěn)定和諧的隊伍。
3提升供電所所長綜合管理能力
為適應國家電網(wǎng)發(fā)展的需要，提升供電所綜合管理能力迫在眉睫。當前供電所長作為基層管理人員，還有許多面臨的問題：目前大多數(shù)供電所長都屬于技術(shù)性人才，對于管理的認知略顯不足，對管理工具的運用比較欠缺，班組管理要提升，供電所長必須對這些管理工具運用自如；供電所長溝通協(xié)調(diào)能力有待提升；供電所長責任意識和職業(yè)化水平急需提升，如何在現(xiàn)有條件下發(fā)揮供電所長的作用和潛能，是供電基層管理的核心；供電所長日常系統(tǒng)化管理水平欠缺，缺乏系統(tǒng)的管理知識和管理技能，先進的管理理念缺失，致使管理的精細化程度不夠。
實施精益化管理，建立精益管理體系和指標考評體系，全力提升班組精益化管理水平和職能部門屢職能力，打造優(yōu)秀供電企業(yè)。向精益化管理要質(zhì)量，向精益化管理要效益已經(jīng)成為中國電力企業(yè)經(jīng)過原始積累向持續(xù)發(fā)展期過渡的迫切需求和必經(jīng)之路。
精益化管理是科學管理理念的最直接體系，流程化、精細化、個性化，是科學管理發(fā)展的必然，通過實施精細流程化管理，將管理責任徹底落實，變一人操心為大家操心，將管理責任流程化、具體化、明確化，要求每個人都要盡職盡責，“人人都管理、處處有管理、事事見管理”，在日常工作中強調(diào)每個步驟都要精心，每個環(huán)節(jié)都是精品，最終打造規(guī)范和企業(yè)。
關鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境 集團公司 資金集約化管理 風險挑戰(zhàn) 對策
隨著社會的發(fā)展，對資金有了全新的定義，其不僅簡單的代表貨幣資金，同時也代表在消費、交換、分配以及生產(chǎn)中產(chǎn)品所體現(xiàn)的貨幣化。因此，公司資金管理也不能簡單的對貨幣進行管理，要包括資金運作、收賬款、應付賬款、投資以及籌資等管理。資金管理對集團公司的正常運行和健康發(fā)展起到關鍵作用，是公司發(fā)展的命脈，實現(xiàn)資金管理集約化，要加強資金利用效率、優(yōu)化相關配置、調(diào)劑資金余缺。通過資金統(tǒng)籌管理加強公司凝聚力，在市場競爭激烈的環(huán)境下，促進集團公司的穩(wěn)步發(fā)展。
一、資金集約化管理面臨的風險與挑戰(zhàn)
（一）籌資風險
集團公司的籌資渠道主要有以下兩種：第一，實行內(nèi)部籌集，這種籌資方式相對安全，但是籌集資金總量有限。第二，外部籌資，在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息傳播速度加快，由此增加了市場的開放性與不穩(wěn)定性，集團公司難以對市場進行有效預測，增加了外部籌資的風險。同時，籌集的資金受到匯率和利率的影響，導致公司成本增加，為公司帶來一定的財務風險。
（二）技術(shù)風險
網(wǎng)絡環(huán)境下，由于技術(shù)原因，資金管理系統(tǒng)存在一定的安全問題，例如木馬黑客、內(nèi)部控制不強以及人員信息素質(zhì)較低等，難以實現(xiàn)有效的資金管理。同時，由于信息安全也會導致商業(yè)機密泄露，例如資金動向等。網(wǎng)絡環(huán)境導致財務管理更加復雜，由于存在的多種因素，很可能致使公司出現(xiàn)決策失誤。
（三）資金審計風險
在網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)資金管理集約化，需要網(wǎng)絡在線操作，很容易出現(xiàn)責任無法認定和查證的風險。因此，在操作中，要同步保留紙質(zhì)檔案，加大審計力度，保證審計工作全過程以及全方位的跟進，進而避免資金管理出現(xiàn)審計風險。
（四）資金投放風險
資金實現(xiàn)集約化管理后，由于公司不同成員和不同部門之間存在管理不力的情況，對利益分配以及資金使用帶來負面影響，容易出現(xiàn)資金流失，不能確保資金的完整與安全。同時，公司也可能出現(xiàn)監(jiān)督失效的情況，例如企業(yè)提前鎖定材料價格，提前支付資金，這就導致資金投放風險的出現(xiàn)。
二、網(wǎng)絡環(huán)境為資金集約化管理帶來的有利條件
隨著我國信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡改變了人們的生活習慣、工作方式以及思想觀念，衍生的新應用和新技術(shù)層出不窮。將財務管理與網(wǎng)絡技術(shù)充分結(jié)合而衍生的財務管理軟件，可以有效強化公司的財務管理水平以及信息處理能力。同時，網(wǎng)絡技術(shù)也創(chuàng)新了金融機構(gòu)的服務平臺，可以為客戶提供高效以及優(yōu)質(zhì)的服務，市場信息的流通以及網(wǎng)上交易的盛行，提高了市場的公開化和透明度，這些都為資金集約化管理創(chuàng)造了有利的條件。
三、網(wǎng)絡環(huán)境下加強集團企業(yè)資金集約化管理的相關途徑
（一）實行服務公司戰(zhàn)略
集團公司要對相關成員單位實行有效監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各個單位的利益關系，進而提高集團的吸引力和凝聚力。首先，資金管理節(jié)約化受到業(yè)主監(jiān)管項目的資金影響，由于業(yè)主不愿意也不放心將資金交于集團進行集約管理。因此，公司一定要綜合考慮如何加強對監(jiān)管項目的資金管理，從公司實際情況出發(fā)，提高集約化程度。其次，公司要優(yōu)化資金管理結(jié)構(gòu)，加強與銀行的業(yè)務合作，優(yōu)化管理流程，并且實現(xiàn)資金管理與信息、物流管理的緊密結(jié)合。
（二）健全相關管理制度
公司要將集約的資金實行投放管理，在投放過程中，要嚴格遵守相關原則，例如協(xié)同性、時機性、權(quán)變性以及盈利性原則。要平衡投放項目和成員單位的資金配置，及時創(chuàng)造和捕捉時機，保證資金投放的效益性和準確性。同時，集團公司要綜合考環(huán)境變化，并且根據(jù)環(huán)境變化適當?shù)淖龀稣{(diào)整。例如，集團公司要將資金投放分為內(nèi)部貸款、日常支付以及投資三個方面。
（三）確保投資精準性
在公司投資方面，要保證獲取穩(wěn)定的收益，因此，投資項目要科學準確。在投資過程中，要根據(jù)專業(yè)報告對項目制約因素進行分析，資金只是制約因素中的一項。一些集團企業(yè)由于擁有比較充足的資金，進而進行盲目投資，沒有合理以及全面的規(guī)劃資金使用情況，沒有綜合考慮公司自身的長遠發(fā)展和承受能力，很容易導致投資失敗。一些公司在投資中，過于謹慎、畏首畏尾，賬戶積累大量資金，進而影響資金的利用效率。
（四）優(yōu)化資金網(wǎng)絡信息系統(tǒng)
集團公司要與銀行以及金融機構(gòu)開展長期合作，提高資金利用效率，緊跟時代腳步，應用新技術(shù)。同時，金融環(huán)境變化多端，與金融機構(gòu)開展合作，能夠優(yōu)化公司資金結(jié)構(gòu)，保證資金資源更好的利用和開發(fā)，降低甚至避免資金風險，應用技術(shù)軟件的審批功能開展財務管理。公司相關部門要擁有審批權(quán)限，可以對資金開展實質(zhì)性審核，進而確保資金使用規(guī)范化。審批程序要保證公開化、透明化，確保審批的公正與公平。公司要完善以及健全預警機制，科學設置預警線，資金風險如果接近或者達到預警線，要采取針對性措施，有效控制資金風險。
四、結(jié)束語
隨著網(wǎng)絡環(huán)境為集團公司資金管理集約化帶來有利條件，但是也帶來了挑戰(zhàn)與風險。因此，集團公司要針對這些風險，結(jié)合公司實際情況，制定合理的防范措施，進而保證公司健康以及穩(wěn)定 的發(fā)展。
參考文獻：
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所謂企業(yè)網(wǎng)站，就是企業(yè)以網(wǎng)絡營銷為目的，為了在互聯(lián)網(wǎng)上進行企業(yè)宣傳，節(jié)約宣傳成本，增加宣傳方式而建設的網(wǎng)站。
許多公司都擁有自己的網(wǎng)站，他們利用網(wǎng)站來進行宣傳、產(chǎn)品資訊、招聘等等。隨著網(wǎng)頁制作技術(shù)的流行，很多個人也開始制作個人主頁，這些通常是制作者用來自我介紹、展現(xiàn)個性的地方。也有提供網(wǎng)絡資訊為盈利手段的網(wǎng)絡公司，通常這些公司的網(wǎng)站上提供人們生活各個方面的資訊如時事新聞、旅游、娛樂、經(jīng)濟等。 一組相關網(wǎng)頁包含的內(nèi)容，如文字，圖像，視頻，音頻等托管在一個網(wǎng)站至少一個Web服務器，經(jīng)由網(wǎng)絡(如通過作為一個統(tǒng)一資源定位器的公知的一個因特網(wǎng)地址的互聯(lián)網(wǎng)或私人的本地區(qū)域網(wǎng)絡)訪問。所有可公開訪問的網(wǎng)站，共同構(gòu)成了萬維網(wǎng)。
在因特網(wǎng)的早期，網(wǎng)站還只能保存單純的文本。經(jīng)過幾年的發(fā)展，當萬維網(wǎng)出現(xiàn)之后，圖像、聲音、動畫、視頻，甚至3D技術(shù)開始在因特網(wǎng)上流行起來，網(wǎng)站也慢慢地發(fā)展成大家看到的圖文并茂的樣子。通過動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，用戶也可以與其他用戶或者網(wǎng)站管理者進行交流。也有一些網(wǎng)站提供電子郵件服務。
基本要素：
建站意義：
隨著信息時代的到來，網(wǎng)站以其方便、快捷和低成本的優(yōu)勢正迅速被幾乎所有的有遠見的企業(yè)所接受。網(wǎng)站也正在成為如同電話、傳真一樣普遍的工具成為企業(yè)宣傳品牌、展示服務與產(chǎn)品乃至進行所有經(jīng)營互動的平臺和窗口?？蛻羧绻肓私饽硞€企業(yè)的情況與產(chǎn)品，已經(jīng)從以前的打個電話去問一下發(fā)展到先上網(wǎng)看一看的這樣一個步驟。如果這個企業(yè)連個網(wǎng)站都沒有，大家先入為主的就會認為這個企業(yè)沒有實力，即使這個企業(yè)其實挺不錯?？梢?，網(wǎng)站對于一個企業(yè)已經(jīng)具有某種象征性的意義。
建設層次：
信息在網(wǎng)頁上提供關于企業(yè)及其產(chǎn)品特性的一般信息，讓用戶可以訪問站點、瀏覽信息。交互性體現(xiàn)在企業(yè)提供了信息，而顧客通過主動輸入域名、搜索或點擊看到了企業(yè)網(wǎng)站并瀏覽其頁面信息，這是互聯(lián)網(wǎng)最初級的交互性。
培養(yǎng)興趣網(wǎng)頁內(nèi)容與形式設計盡量考慮潛在客戶的特征與需求，提供與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品相關的各種信息，使?jié)撛陬櫩驮L問頁面后，可以通過點擊按鈕、搜索信息和發(fā)現(xiàn)興趣點，培養(yǎng)起對產(chǎn)品、公司、服務的進一步興趣。這一層次的交互性體現(xiàn)在企業(yè)向顧客提供相關信息，滿足顧客的興趣需求，以吸引顧客、刺激需求;顧客通過必要的參考信息的支持，更充分地認識企業(yè)產(chǎn)品并確認自己的需求。
建立關系企業(yè)網(wǎng)站運用各種Web交互性技術(shù)，使網(wǎng)站訪問者可以通過數(shù)據(jù)庫搜索、發(fā)送郵件、網(wǎng)上交談、定購、實時付款、貨物派送等方式，與企業(yè)建立起有效的商品交易的信息流與物流關系。
籌劃工作：
搭建企業(yè)網(wǎng)站是一個低成本的宣傳手段，打個比方公司想在繁華階段選一個優(yōu)質(zhì)辦公地點，公司規(guī)模必須和場地成本成正比，然而在互聯(lián)網(wǎng)上搭建一個網(wǎng)絡平臺陳本低廉，處于發(fā)展家短的小型公司，可以再網(wǎng)站預算增加一些投入，體現(xiàn)雖小而精帶來經(jīng)濟效益。
搭建企業(yè)網(wǎng)站應該根據(jù)5w方法，切中要點，側(cè)重文案和視覺設計.
電子商務市場已經(jīng)漸漸成熟，已有很多個人已經(jīng)習慣利用互聯(lián)網(wǎng)來搜索信息、溝通和交流，因此不少企業(yè)已經(jīng)嘗試或開展電子商務活動。企業(yè)在建設網(wǎng)站前應該根據(jù)公司的需要，進行企業(yè)網(wǎng)站的計劃、定位等方面的前期準備工作。不同需要，網(wǎng)站的功能會有很大的不同，有的純粹是公司信息，有的是為了開展網(wǎng)上訂貨等商務活動，但基本上都是為企業(yè)自身服務。
一、明確建站目的：建設網(wǎng)站的目的對網(wǎng)站的計劃和實施會有決定性的作用，所以在建設網(wǎng)站前就應重視起來，一般企業(yè)建站的目的主要有：
1、企業(yè)產(chǎn)品、服務信息
2、介紹企業(yè)歷史、輝煌成就
3、收集客戶反饋意見
4、網(wǎng)上市場調(diào)查
5、開展網(wǎng)絡營銷
6、網(wǎng)上客戶服務
7、逐漸實施電子商務等
二、制定網(wǎng)站建設計劃：大部分的企業(yè)建站缺少計劃，計劃主要是安排和協(xié)調(diào)企業(yè)相關部門共同去建設網(wǎng)站，網(wǎng)站建設不是某個人或某個部門的事情。必須對企業(yè)的各個部門應該負責的事務進行統(tǒng)籌安排，計劃的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站建設的時間安排、內(nèi)容的收集整理、根據(jù)建站目的確定網(wǎng)站的功能、網(wǎng)頁設計是由企業(yè)自己做還是進行委托、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站推廣、費用預算等。
三、企業(yè)資源整合：要避免網(wǎng)站八股式的網(wǎng)站內(nèi)容：領導致詞、公司簡介、業(yè)務范圍等非常簡單的信息。網(wǎng)站的信息量越少其能夠發(fā)揮的作用就越小，因此網(wǎng)站內(nèi)容要要盡量豐富，最好對企業(yè)的資源進行整合分析，針對需要和市場情況對內(nèi)容進行整理。有些企業(yè)不愿意將自己的最新產(chǎn)品在網(wǎng)上，主要是怕別人模仿和抄襲，實際上如果企業(yè)的產(chǎn)品能在市場上起領導作用，就應該自信自己能不斷超越。也有企業(yè)不知道如何安排網(wǎng)站內(nèi)容，企業(yè)應該把網(wǎng)站作為一個推銷員，網(wǎng)站面對客戶應該想客戶展示什么信息，用最有說服力的內(nèi)容去吸引客戶。
四、網(wǎng)站制作籌劃：企業(yè)要結(jié)合自身情況和行業(yè)環(huán)境，決定是自建還是委托專業(yè)網(wǎng)站制作公司制作。如果條件限制，中小企選擇委托專業(yè)網(wǎng)站建設公司制作，這樣可以省去招聘專業(yè)網(wǎng)站設計制作人員等費用。但在選擇公司時要認真考察，要盡可能的多了解公司的設計制作能力和信譽。還需要注意域名、虛擬主機的選擇。
網(wǎng)站設計與布局：
1、商業(yè)性原則：作為企業(yè)商業(yè)運作的一個組成重要部分，服務于貴公司企業(yè)文化的對外傳播，服務于企業(yè)與客戶、完善企業(yè)服務體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，為企業(yè)經(jīng)營者提供科學決策輔助;
2、品牌性原則：為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務方案，體現(xiàn)企業(yè)品牌優(yōu)勢，重點塑造企業(yè)網(wǎng)絡品牌的個性化形象，建立忠誠的消費群體;
3、經(jīng)濟性原則：建立適合貴公司自身需求的網(wǎng)絡平臺，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，節(jié)省網(wǎng)站建設成本，同時網(wǎng)站具有基于WEB界面的管理后臺，企業(yè)能夠自主的對網(wǎng)站中大部分內(nèi)容作更新、修改操作;節(jié)省了企業(yè)網(wǎng)站的運營成本，提高了信息更新、傳播效率;
4、擴充性原則：網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設計是具可擴充性的，起秀網(wǎng)絡的后臺數(shù)據(jù)庫的設計具有高度的擴充性，企業(yè)能夠根據(jù)需要對欄目、類別、內(nèi)容的增、刪、修改。
相關知識
集團公司網(wǎng)站建設，能夠為集團提供一個互聯(lián)網(wǎng)上的形象宣傳和信息、收集的重要平臺。利用
最新的互聯(lián)網(wǎng)動態(tài)數(shù)據(jù)庫交互能力，建立一套在互聯(lián)網(wǎng)上具有領先地位的集團網(wǎng)站，將集團和子公司網(wǎng)站做到有機的統(tǒng)一。
集團網(wǎng)站不但要把集團的企業(yè)、產(chǎn)品等相關信息展示給我們的客戶、合作伙伴和業(yè)內(nèi)同行，同時也能給他們提供一個便捷有效的反饋平臺和商務平臺，在網(wǎng)上實現(xiàn)在線企業(yè)的概念。使集團的業(yè)務能超越空間和的限制，在業(yè)內(nèi)更具有競爭力。
作為集團公司網(wǎng)站，網(wǎng)站需要與公眾媒體，上級領導，內(nèi)部員工，投資合作者，應聘者，消費者和供應商等目標人群進行溝通。如何滿足這些人群的需求，是集團網(wǎng)站需要解決的問題。
集團公司網(wǎng)站整體可采取分布式集中的思路來架設和管理網(wǎng)站。需要承載的信息內(nèi)容巨大，需要在架構(gòu)上合理安排，可采取子站的模式分散內(nèi)容，做到分布式集中的概念。同時在網(wǎng)站運營管理上，需要在信息采集和信息上傳可分散至各下屬企業(yè)，把信息采集和信息審核權(quán)限分離，做到多人管理的模式。
大型集團網(wǎng)站，可以采取網(wǎng)站群的模式，做到內(nèi)部信息充分共享、外部訪問方便鏈接的整體捆綁方式。
中巨軟件專業(yè)推出集團網(wǎng)站解決方案，旨在幫助大型集團公司更好的建立和管理自己的網(wǎng)站，為集團創(chuàng)造更大的價值。
集團網(wǎng)站解決方案的核心思想：
集團企業(yè)網(wǎng)站建設核心思想在于：企業(yè)文化、核心價值一體化思想、集團公司網(wǎng)站與子公司網(wǎng)站形象統(tǒng)一思想、子公司網(wǎng)站統(tǒng)一應用服務與個性化定制完美結(jié)合。
集團網(wǎng)站視覺系統(tǒng)包括：
網(wǎng)站LOGO標準、
網(wǎng)站色彩標準、
用戶視覺習慣、
網(wǎng)站層次、
欄目結(jié)構(gòu)標準、
用戶導航、
首頁布局標準、
導航欄標準、
網(wǎng)站按鈕標準、
頁面布局標準、
網(wǎng)站工具欄元標準、
動態(tài)導航欄標準、
網(wǎng)站圖片標準、
網(wǎng)站BANNER標準、
網(wǎng)站字體標準。
集團網(wǎng)站的作用：
形象展示：
傳遞企業(yè)的價值觀與核心理念，社會責任和未來發(fā)展。展示集團品牌形象。
輿論宣傳：
宣傳集團及下屬機構(gòu)的出色業(yè)績、公益投入、社會回饋等，塑造集團的可信賴的公眾形象。
人才儲備：
為集團及下屬機構(gòu)建立人力資源平臺，及時招聘信息，建立人才儲備，為集團獲得長遠競爭力。
業(yè)務推介：
對于集團的主營業(yè)務及重點項目進行推介，增強投資者信心，贏得社會美譽度。 展示產(chǎn)品和服務，與消費者進行溝通。
投資者溝通：
介紹上市公司業(yè)績及年報等，增強投資者信心，贏得公眾信賴。
集團網(wǎng)站的管理：
A 完善的管理體系
集團網(wǎng)站的建設管理不僅僅是平臺的建設問題，更重要的是管理體系的建立，沒有完善的管理體現(xiàn)，功能再強大，頁面再美觀的網(wǎng)站，也不過是空中樓閣，集團公司網(wǎng)站管理權(quán)限的建立，有利的反作用于集團企業(yè)完善自身的管理體系。
B 權(quán)限管理和信息審核
因為集團網(wǎng)站的信息管理和維護涉及的面非常廣泛，網(wǎng)站的管理人員可能達到幾人到上十人，權(quán)限的管理和信息的審核非常重要。管理系統(tǒng)為不同的管理人員分配不同的管理權(quán)限，權(quán)限的分配需要細化到欄目和功能，實現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。同時采用嚴格的信息審核制度，保證網(wǎng)站不會出現(xiàn)對集團不利的信息。
【主題詞】圖片網(wǎng)站 企業(yè)文化 多文件上傳 SWFUpIoad PHP MySOL
【中圖分類號】TP393.093 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0143-01
1、前言
公司每年都會形成大量的圖片資源，這包括各類作業(yè)裝備、作業(yè)施工現(xiàn)場、各種會議及活動現(xiàn)場、員工風采等。這些圖片資源記錄了公司發(fā)展過程中的經(jīng)典時刻和輝煌一面，有效地利用這些資源，將在很大程度上提升員工對公司企業(yè)文化的認知度，并激發(fā)他們的使命感。公司內(nèi)部原有圖片資源大都存在于公司檔案系統(tǒng)中，并由專人專崗負責拍攝、上傳和管理，其余部分是由各二級單位指定專人負責拍攝，并通過郵箱提交給此崗位員工。這種管理模式存在三個缺點：一是圖片資料來源單薄，無法調(diào)動全公司萬余名員工的共享積極性；二是圖片分散，無法形成集中管理，使得大量高質(zhì)量圖片的散落和丟失；三是圖片資料基本起不到宣傳作用，造成資源浪費。
中海海洋石油總公司擁有面向集團開放的圖片網(wǎng)站，但此網(wǎng)站的圖片分類粒度較大，不能詳細涵蓋中海油服的業(yè)務種類和特色，同時，網(wǎng)站對用戶的資質(zhì)審核嚴格，員工需要具有一定的攝影經(jīng)驗，才能通過審核并獲得圖片上傳權(quán)限。因此，亟需建立一套能夠?qū)崿F(xiàn)圖片資源細粒度分類、面向公司內(nèi)部開放注冊的圖片網(wǎng)站。
2、需求分析
通過對網(wǎng)站建設的需求調(diào)研，得到網(wǎng)站的基本欄目組成，見圖1。
3、系統(tǒng)設計
3.1 功能架構(gòu)
系統(tǒng)包括前臺網(wǎng)站和管理后臺兩個部分。前臺模塊和后臺管理模塊采用統(tǒng)一的程序架構(gòu)方式，實現(xiàn)對核心功能代碼的復用，減少了開發(fā)的工作量，提高了網(wǎng)站的可擴展性。
網(wǎng)站主要模塊組成如下：
?用戶基本功能實現(xiàn)用戶注冊、用戶登錄和權(quán)限獲取、以及通過郵箱的密碼找回等功能。網(wǎng)站注冊具有用戶注冊審核機制，所有注冊用戶經(jīng)過身份審核后，即可登錄網(wǎng)站；
?個人信息中心實現(xiàn)個人基本信息維護和密碼修改、批量圖片上傳、個人上傳圖集的管理、個人收藏圖片的查看和管理、提交圖片下載申請和下載圖片等功能；
?通用圖片功能實現(xiàn)圖片的播放控制。圖片播放方式包括FLASH播放、點擊播放、縮略圖滾動播放三種，實現(xiàn)了圖片的EXIF信息查看、圖片點擊率的IP控制、圖片原圖保護等功能；
?后臺管理主要用于實現(xiàn)網(wǎng)站的配置和管理。主要包括系統(tǒng)參數(shù)設置、分類管理、圖集/圖片管理、FLASH管理、接口管理、下載管理、用戶管理、數(shù)據(jù)庫備份和恢復等，它是整個網(wǎng)站的核心。
3.2 網(wǎng)站部署架構(gòu)
網(wǎng)站部署于公司內(nèi)網(wǎng)之上，服務器部署在總部機房，所有員工（包括天津、湛江、新疆、上海等片區(qū)）都采用直接訪問總部服務器的方式登錄網(wǎng)站。網(wǎng)站采用B/S（瀏覽器/服務器）架構(gòu)，確保公司網(wǎng)絡內(nèi)的所有員工借助瀏覽器即可訪問網(wǎng)站。
4、技術(shù)實現(xiàn)
4.1 實現(xiàn)技術(shù)
網(wǎng)站開發(fā)采用了當前最為流行的網(wǎng)站開發(fā)組合“PHP+MySQL”，并采用了PHP的Smarty模板引擎，以實現(xiàn)前臺表現(xiàn)和后臺業(yè)務邏輯的分離，提高網(wǎng)站的可擴展性。網(wǎng)站頁面的布局整體框架由DIV+CSS構(gòu)成，這樣整個界面風格都保存在一個CSS文件里，便于修改，然后各個頁面由TABLE進行靈活的布局。同時，網(wǎng)站采用了基于FLASH的多文件上傳組件SWFUpload來實現(xiàn)圖片的批量上傳功能。
4.2 程序架構(gòu)
本網(wǎng)站在程序架構(gòu)上借鑒了成熟的開源項目管理軟件ZENTAO的架構(gòu)方式，采用面向?qū)ο箝_發(fā)中的分層思想，將代碼分為前臺表現(xiàn)層、請求處理層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層。其中，前臺表現(xiàn)層采用PHP中的Smartv框架，負責按照設計好的頁面樣式進行后端處理結(jié)果的輸出；請求處理層負責接收用戶訪問請求，并將請求轉(zhuǎn)移到相應的業(yè)務邏輯處理單元當中，并負責將處理結(jié)果輸出到相應的前臺表現(xiàn)層中；業(yè)務邏輯層是整個系統(tǒng)的核心，它根據(jù)傳入的請求信息，將請求分解并實現(xiàn)其中的業(yè)務邏輯，并將最終結(jié)果返回到請求處理層；數(shù)據(jù)訪問層主要為了實現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫訪問接口，所有對數(shù)據(jù)庫的訪問全部集中到數(shù)據(jù)訪問層。以本網(wǎng)站中的瀏覽圖片功能為例，圖3給出了訪問請求在各層之間的流轉(zhuǎn)方式。
5、建設意義
?沉淀公司發(fā)展歷程，提升員工對企業(yè)文化的認同感；
?細化圖片的分類，為進行企業(yè)宣傳提供便利；
?減輕公司圖片管理人員的工作壓力，提升工作效率。
公司設立網(wǎng)站的初期，一定要準確定位網(wǎng)站的需求，明白網(wǎng)站為誰服務？決定購買的最終需求方是誰？網(wǎng)站必須針對合適的客戶進行設計和推廣，只有確定真正的用戶，網(wǎng)站才會贏得成功。
美國國家半導體公司是一家為全世界提供半導體器件和芯片的全球性公司。1994年國家半導體公司建立了公司網(wǎng)站，網(wǎng)站一開始就進行了周密的市場調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些在購買鏈最底層的客戶——那些為設計產(chǎn)品選擇組件，并對這些組件進行技術(shù)評估的工程師才是影響購買的最關鍵因素，而不是通常認為的定購元器件的采購官員。網(wǎng)站準確的市場定位獲得了極大的成功，在國家半導體公司網(wǎng)站運行不到兩年的時間內(nèi)，就吸引了全世界約150萬用半導體器件設計產(chǎn)品的設計工程師的三分之一——超過50萬的設計工程師上網(wǎng)獲取他們感興趣的芯片的最新消息。
在國家半導體公司網(wǎng)站運行的頭兩年內(nèi)，每個月上網(wǎng)訪問的人數(shù)有50萬。這些客戶中有40℅將網(wǎng)站網(wǎng)址作為“書簽”。國家半導體公司的網(wǎng)站獲得了巨大的成功，提升了在全球市場的占有率。以下將介紹其成功的因素、網(wǎng)站功能和應該注意的問題。 二、商業(yè)目標
國家半導體公司的商業(yè)目標是建立一個世界性的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站可以極大的便利公司客戶查詢信息，進行定購和直接購買。以下是國家半導體公司的主要商業(yè)目標：
快速處理客戶的查詢需求，使客戶可以得到最新的產(chǎn)品信息
進行網(wǎng)上預定和購買
緩解電話中心的壓力，降低公司運營成本
建立一個快速反應系統(tǒng)，及時了解客戶的需求，改進服務和產(chǎn)品
縮短產(chǎn)品評估周期，及時更改設計方案
滿足最終用戶、銷售商、零售商的不同需求
擴大市場份額，開拓全球市場
國家半導體公司希望通過建立公司網(wǎng)站的形式，達到以上的目的，成為全球市場占有率最高的半導體元器件供應商。 三、成功因素
1、精確的市場定位
國家半導體公司在決定建立網(wǎng)站之初做了精密的市場調(diào)查，最后分析得知影響產(chǎn)品銷售的最關鍵因素是是那些利用國家半導體公司的芯片設計產(chǎn)品的設計工程師，而不是以前一直認為的定購元器件的采購官員。認識到這一點后，國家半導體公司將其網(wǎng)站初期的針對對象定義為通過網(wǎng)站查詢元器件信息的設計工程師。
通常元器件需求的流程是：工程師們在設計新產(chǎn)品或改進原有產(chǎn)品時，需要查找他們需要的所有零件，所以他們查找制造商所提供的零件目錄和數(shù)據(jù)表，與制造商人交談，并索要樣品。一旦一個零件變成產(chǎn)品設計中的一部分，那么代表制造組織利益的購買部門就開始進行實際的購買了。
國家半導體公司從基本的市場調(diào)查研究起步，尋找客戶的價值取向，得知客戶與公司打交道的方式。公司每隔三個月就檢測一次客戶對其網(wǎng)站的反應，并與客戶對其他競爭者網(wǎng)站的反應進行比較，從而使國家半導體公司在與競爭者的競爭過程中占據(jù)了主導地位。
2、不斷提高網(wǎng)站利用效率
國家半導體公司在跟蹤客戶的網(wǎng)上行動方面做得非常出色。通過查看客戶路徑紀錄，網(wǎng)站的開發(fā)者設計出一種讓客戶用最少的步驟輕松進入系統(tǒng)，找出客戶想要的東西，獲得它們，然后退出的整個過程。
由于客戶都是工作繁忙的工程師，在上網(wǎng)查詢時都想盡快的減少查詢時間，提高效率。為滿足客戶的這種需求，國家半導體公司提出了產(chǎn)品文件夾的方式。公司為每一件產(chǎn)品都設立了單獨的文件夾，在產(chǎn)品文件夾中，客戶可以找到與此產(chǎn)品相關的所有信息，包括數(shù)據(jù)表、價格信息、軟件仿真、詳細的技術(shù)說明、可獲得性（即什么時候有此產(chǎn)品，以及產(chǎn)品的數(shù)量）和定購樣品的方法。 通過嚴密監(jiān)控客戶的網(wǎng)上活動的方法，國家半導體公司的網(wǎng)絡小組在不斷地節(jié)約客戶的時間。在1995年春網(wǎng)站剛剛建立的時候，客戶在退出之前一般都要“碰上”七至八頁網(wǎng)頁。兩年以后，客戶在進入網(wǎng)站和退出網(wǎng)站之間，平均只需瀏覽2.5個網(wǎng)頁。他們進入主頁，查詢，進行交易（例如，定購樣品、下載數(shù)據(jù)表、或給產(chǎn)品管理員發(fā)電子郵件），然后退出。
3、精確的查詢方法
為滿足客戶的快速反應需求，國家半導體公司提供了四種不同的查詢方法。分別是：參數(shù)查詢、引擎文本查詢、圖表查詢和在線目錄查詢?？蛻魪亩@得了方便快速的查詢方式，節(jié)約了客戶的時間。
4、有效利用電子郵件
國家半導體公司對客戶的來信十分認真。每封來自客戶的電子郵件都送入公司數(shù)據(jù)庫，通過自動過濾和自動傳送方式，這些電子郵件被送到最合適的人如公司的產(chǎn)品管理者、市場管理者和技術(shù)人員進行處理，并進行跟蹤直到完成郵件的最終處理，而不是簡單地把所有郵件都 透視美國國家半導體公司網(wǎng)站的成功要素 _ 文庫 _ 中國營銷傳播網(wǎng) 在線投稿 熱銷叢書
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透視美國國家半導體公司網(wǎng)站的成功要素
中國營銷傳播網(wǎng)， 2000-08-17， 作者: 曲東榮， 訪問人數(shù): 2011
一、介紹
公司設立網(wǎng)站的初期，一定要準確定位網(wǎng)站的需求，明白網(wǎng)站為誰服務？決定購買的最終需求方是誰？網(wǎng)站必須針對合適的客戶進行設計和推廣，只有確定真正的用戶，網(wǎng)站才會贏得成功。
美國國家半導體公司是一家為全世界提供半導體器件和芯片的全球性公司。1994年國家半導體公司建立了公司網(wǎng)站，網(wǎng)站一開始就進行了周密的市場調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些在購買鏈最底層的客戶——那些為設計產(chǎn)品選擇組件，并對這些組件進行技術(shù)評估的工程師才是影響購買的最關鍵因素，而不是通常認為的定購元器件的采購官員。網(wǎng)站準確的市場定位獲得了極大的成功，在國家半導體公司網(wǎng)站運行不到兩年的時間內(nèi)，就吸引了全世界約150萬用半導體器件設計產(chǎn)品的設計工程師的三分之一——超過50萬的設計工程師上網(wǎng)獲取他們感興趣的芯片的最新消息。
在國家半導體公司網(wǎng)站運行的頭兩年內(nèi)，每個月上網(wǎng)訪問的人數(shù)有50萬。這些客戶中有40℅將網(wǎng)站網(wǎng)址作為“書簽”。國家半導體公司的網(wǎng)站獲得了巨大的成功，提升了在全球市場的占有率。以下將介紹其成功的因素、網(wǎng)站功能和應該注意的問題。 二、商業(yè)目標
國家半導體公司的商業(yè)目標是建立一個世界性的網(wǎng)站，這個網(wǎng)站可以極大的便利公司客戶查詢信息，進行定購和直接購買。以下是國家半導體公司的主要商業(yè)目標：
快速處理客戶的查詢需求，使客戶可以得到最新的產(chǎn)品信息
進行網(wǎng)上預定和購買
緩解電話中心的壓力，降低公司運營成本
建立一個快速反應系統(tǒng)，及時了解客戶的需求，改進服務和產(chǎn)品
縮短產(chǎn)品評估周期，及時更改設計方案
滿足最終用戶、銷售商、零售商的不同需求
擴大市場份額，開拓全球市場
國家半導體公司希望通過建立公司網(wǎng)站的形式，達到以上的目的，成為全球市場占有率最高的半導體元器件供應商。 三、成功因素
1、精確的市場定位
國家半導體公司在決定建立網(wǎng)站之初做了精密的市場調(diào)查，最后分析得知影響產(chǎn)品銷售的最關鍵因素是是那些利用國家半導體公司的芯片設計產(chǎn)品的設計工程師，而不是以前一直認為的定購元器件的采購官員。認識到這一點后，國家半導體公司將其網(wǎng)站初期的針對對象定義為通過網(wǎng)站查詢元器件信息的設計工程師。
通常元器件需求的流程是：工程師們在設計新產(chǎn)品或改進原有產(chǎn)品時，需要查找他們需要的所有零件，所以他們查找制造商所提供的零件目錄和數(shù)據(jù)表，與制造商人交談，并索要樣品。一旦一個零件變成產(chǎn)品設計中的一部分，那么代表制造組織利益的購買部門就開始進行實際的購買了。
國家半導體公司從基本的市場調(diào)查研究起步，尋找客戶的價值取向，得知客戶與公司打交道的方式。公司每隔三個月就檢測一次客戶對其網(wǎng)站的反應，并與客戶對其他競爭者網(wǎng)站的反應進行比較，從而使國家半導體公司在與競爭者的競爭過程中占據(jù)了主導地位。
2、不斷提高網(wǎng)站利用效率
國家半導體公司在跟蹤客戶的網(wǎng)上行動方面做得非常出色。通過查看客戶路徑紀錄，網(wǎng)站的開發(fā)者設計出一種讓客戶用最少的步驟輕松進入系統(tǒng)，找出客戶想要的東西，獲得它們，然后退出的整個過程。
由于客戶都是工作繁忙的工程師，在上網(wǎng)查詢時都想盡快的減少查詢時間，提高效率。為滿足客戶的這種需求，國家半導體公司提出了產(chǎn)品文件夾的方式。公司為每一件產(chǎn)品都設立了單獨的文件夾，在產(chǎn)品文件夾中，客戶可以找到與此產(chǎn)品相關的所有信息，包括數(shù)據(jù)表、價格信息、軟件仿真、詳細的技術(shù)說明、可獲得性（即什么時候有此產(chǎn)品，以及產(chǎn)品的數(shù)量）和定購樣品的方法。 通過嚴密監(jiān)控客戶的網(wǎng)上活動的方法，國家半導體公司的網(wǎng)絡小組在不斷地節(jié)約客戶的時間。在1995年春網(wǎng)站剛剛建立的時候，客戶在退出之前一般都要“碰上”七至八頁網(wǎng)頁。兩年以后，客戶在進入網(wǎng)站和退出網(wǎng)站之間，平均只需瀏覽2.5個網(wǎng)頁。他們進入主頁，查詢，進行交易（例如，定購樣品、下載數(shù)據(jù)表、或給產(chǎn)品管理員發(fā)電子郵件），然后退出。
3、精確的查詢方法
為滿足客戶的快速反應需求，國家半導體公司提供了四種不同的查詢方法。分別是：參數(shù)查詢、引擎文本查詢、圖表查詢和在線目錄查詢?？蛻魪亩@得了方便快速的查詢方式，節(jié)約了客戶的時間。
4、有效利用電子郵件
國家半導體公司對客戶的來信十分認真。每封來自客戶的電子郵件都送入公司數(shù)據(jù)庫，通過自動過濾和自動傳送方式，這些電子郵件被送到最合適的人如公司的產(chǎn)品管理者、市場管理者和技術(shù)人員進行處理，并進行跟蹤直到完成郵件的最終處理，而不是簡單地把所有郵件都送入公司的公眾技術(shù)支持部。 通過這種方式，國家半導體公司確保了從客戶的交互式活動中可以得到最大的價值。
5、分析實時客戶信息
美國半導體公司分析每日網(wǎng)上的客戶數(shù)據(jù)，編寫成產(chǎn)品目錄，并與真正的產(chǎn)品目錄和訂購數(shù)據(jù)結(jié)合起來，然后每天都向公司里所有的人播送客戶的定購數(shù)據(jù)。通過這種方法，公司可以知道什么產(chǎn)品流行，什么產(chǎn)品有問題，然后用來改善公司的產(chǎn)品管理系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)庫。
6、以客戶為中心
國家半導體公司利用網(wǎng)上獲得的信息對公司的決策進行修正，客戶的反饋信息被整理成容易掌握的圖表，并把這些圖表散發(fā)給執(zhí)行者和產(chǎn)品生產(chǎn)線管理者。通過這些措施，決策者能夠監(jiān)控其產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。通過觀察有多少客戶訪問信息、下載樣品以及進行定購，國家半導體公司擁有了一個“預警系統(tǒng)”，使得公司能夠快速改變營銷策略。
7、與銷售商聯(lián)手獲得客戶信息
在1997年9月，國家半導體公司網(wǎng)站新增了一項功能：讓渠道合伙人注冊客戶詳細信息的功能。這個名叫TEAM的渠道銷售隊伍自動化系統(tǒng)，包括了讓銷售商輸入客戶賬戶詳細信息的注冊形式、客戶感興趣的服務，以及客戶計劃的運行費用。作為給國家半導體公司提供這些信息的回報，國家半導體公司保證給這些銷售商回扣和剩余利潤鼓勵金。銷售商得到了好處，國家半導體公司也更準確地知道應該制造什么產(chǎn)品而獲利。
四、商業(yè)功能描述
1、方便的查詢功能
功能：設立多種查詢工具，國家半導體公司設計了四種不同的方法使工程師們能夠查找他們需要的信息。
（1）、參數(shù)查詢引擎。
在一個表格里填上工程師關心的參數(shù)。然后得出查詢結(jié)果。這種參數(shù)查詢在一兩秒鐘內(nèi)就能在國家半導體公司大約22000種產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫中查出符合查詢標準的器件。
（2）、文本查詢。
讓客戶輸入關鍵詞或短語，例如“與數(shù)字變流器類似”，然后返回一系列符合要求的網(wǎng)站上的文檔——數(shù)據(jù)表，價格信息，或軟件仿真。
（3）、圖表查詢。
（4）、目錄查詢
客戶也可以選擇用國家半導體公司的在線目錄進行查詢，挑選自己感興趣的分類查看所有符合查詢標準的芯片。
評述：四種查詢工具擴大了客戶的選擇范圍，節(jié)省了客戶的時間，方便客戶快速查到自己想要的產(chǎn)品信息。
2、快速獲得信息和事務功能
功能：建立產(chǎn)品文件夾，公司為每一件產(chǎn)品都設立了文件夾。在產(chǎn)品文件夾中，客戶可以找到與此產(chǎn)品相關的所有信息，包括數(shù)據(jù)表、價格信息、軟件仿真、詳細的技術(shù)說明、可獲得性（即什么時候有此產(chǎn)品，以及產(chǎn)品的數(shù)量）和定購樣品的方法。
因為公司的客戶都是任務繁忙的工程師，他們到公司的網(wǎng)站上來，只是想找到他們想要的東西，然后就退出。而并不是休閑的購物。國家半導體公司用嚴密監(jiān)控客戶網(wǎng)上活動的方法，不斷修正網(wǎng)站以節(jié)約客戶的時間。
評述：通過建立產(chǎn)品文件夾的方式，減少了客戶點擊無用頁面的次數(shù)，節(jié)約了客戶的時間。
3、實時定購和購買功能
功能：增添了“購買資源”網(wǎng)站功能，滿足購買人、買主等公司不同客戶的需求。 國家半導體公司針對購買人，買主和元件工程師的不同需要，在1998年5月專門建立了的、“購買資源”網(wǎng)站。這個網(wǎng)站包括了與DigiKey、Farnell、Newark和Pioneer（一些國家半導體公司的目錄支持者和發(fā)行人）公司網(wǎng)站有交互式連接的網(wǎng)站，為客戶提供了實時訂購和購買功能。
評述：解決了公司不同需求方的需要。
4、電子信件跟蹤系統(tǒng)
功能：
（1）、自動精確傳送電子郵件
國家半導體公司設計了能自動傳送客戶電子郵件的控制系統(tǒng)。當客戶發(fā)出電子郵件后，郵件被送到數(shù)據(jù)庫中，根據(jù)郵件的主題信息自動送給公司內(nèi)合適的部門進行處理。郵件保證在48小時內(nèi)給出答復。
(2)、自動跟蹤系統(tǒng)
客戶的一封電子郵件進入公司之后，所有的處理信息被自動跟蹤并記錄下來。如果收到郵件的人不能處理郵件內(nèi)的事務或不能給客戶滿意的答復，這封郵件就會自動傳送到能對它進行有效答復的職員那里。
國家半導體公司用8000職員來接受和回答客戶提出的問題，而不是僅用少數(shù)人來處理這件事。這種自動化的工作流程確保了每個人只需回答自己能負責的那部分問題。而且由于所有的問題和回答都被跟蹤并存在數(shù)據(jù)庫中，這樣國家半導體公司就能保證客戶問題能被很好地答復。
評述：電子郵件自動傳送和跟蹤系統(tǒng)保證了客戶的電子郵件會被快速和準確的得到答復，提高了公司的效率，減少了客戶的抱怨。
5、信息反饋系統(tǒng)
功能：分析客戶上網(wǎng)信息，提供決策支持
國家半導體公司制作了一套軟件，分析每日網(wǎng)上每件產(chǎn)品的查詢次數(shù)，下載的數(shù)據(jù)表數(shù)量，以及要求的樣品數(shù)量，同時與公司的實際產(chǎn)品銷售建立關聯(lián)，給公司提供一個什么產(chǎn)品流行，什么產(chǎn)品不流行的“預警系統(tǒng)”。同時從客戶電子郵件中得到競爭者產(chǎn)品和促銷信息并迅速傳送到合適的產(chǎn)品管理者和行銷經(jīng)理手中。
評述：通過分析客戶的網(wǎng)上信息，得到客戶對產(chǎn)品的評價和競爭對手信息，為公司配置資源和改進服務提供了有利的信息。
6、個性化服務
功能：建立大客戶個性化網(wǎng)站，并與實時定購系統(tǒng)連接。 國家半導體公司為公司的大客戶設立個性化網(wǎng)站，并把個性化網(wǎng)站與實時定購狀態(tài)系統(tǒng)連接?？蛻艨梢岳眠@些網(wǎng)站來審查諸如公司合同價格和領先時間的公眾信息與所有權(quán)信息，也可得到最新的初步產(chǎn)品說明書這樣的有價值的信息，瀏覽與業(yè)務相關的白皮書和申請備忘錄，以及共享客戶工程產(chǎn)品發(fā)展狀況。
評述：通過建立個性化網(wǎng)站，滿足了大客戶的不同需要，客戶可以通過網(wǎng)站得到自己需要的信息，減少客戶的查詢時間，增加了客戶的滿意度。 五、技術(shù)風險與解決方案
在網(wǎng)站成立之初，國家半導體公司遇到了很多問題，這些問題主要來自技術(shù)方面，下面讓我們看看國家半導體公司是如何解決這些問題的。
1、建立統(tǒng)一的信息中心
在國家半導體公司網(wǎng)站成立之初，網(wǎng)站與所有非網(wǎng)絡的，基于主機的數(shù)據(jù)表相連，這在上網(wǎng)人數(shù)增多時就產(chǎn)生了問題。于是，國家半導體公司把所有信息都匯集到一臺運行上頁網(wǎng)絡瀏覽服務器軟件的Sun牌服務器上，用跟蹤服務器提供備份。并且能與提供因特網(wǎng)服務的網(wǎng)站快速連接。
2、用Java語言編寫參數(shù)查詢引擎
當國家半導體公司確定參數(shù)查詢引擎為網(wǎng)絡所必須的時候，公司與一個名叫Cadis的小公司合作，向其提供“改革資金”，開發(fā)基于Java的參數(shù)查詢引擎。1996年3月，這個引擎開發(fā)完成并投入擁有幾千個產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)庫中使用。這個查詢引擎是世界上第一個商業(yè)Java應用軟件。
3、把國家因特網(wǎng)和Lotus Notes相連接
國家半導體公司的銷售隊伍自動化系統(tǒng)是由叫做Ovor Quota的國際MFJ系統(tǒng)改編成的，是基于Lotus Notes的應用軟件。它包含了國家半導體公司所有的客戶數(shù)據(jù)庫，并跟蹤公司內(nèi)各部門與客戶簽訂的所有合同。Notes（現(xiàn)在叫Domino）是國家半導體公司通過其他公司從網(wǎng)上發(fā)送電子郵件的自動化工作流程系統(tǒng)的基礎，公司所有推出的產(chǎn)品都用Notes的工作流程和數(shù)據(jù)庫來管理。從這些系統(tǒng)中，渠道銷售商和制造業(yè)推銷員能夠判斷一件沒有推出的新產(chǎn)品的前景和可獲得性，并且給出有價值的反饋信息。
4、以焦點報道方式為整個公司播送信息
國家半導體公司也把Lotus Notes當作一種媒介，通過這種媒介從網(wǎng)上收集與產(chǎn)品相關的信息，把這些材料和從制造業(yè)申請中得到的信息結(jié)合起來，然后產(chǎn)生通過焦點報道播放出去的圖表。公司里的所有職員在他們的個人電腦上都有焦點報道播放器，而且他們能調(diào)整顯示器來顯示他們感興趣的產(chǎn)品或產(chǎn)品目錄。
5、為網(wǎng)站發(fā)行和網(wǎng)站個人化籌備信息
在運行產(chǎn)品網(wǎng)站兩年半后，國家半導體公司發(fā)現(xiàn)對不同產(chǎn)品銷售商發(fā)行、設計、編輯和發(fā)送信息的籌備控制需要一種更好的方法。為了解決這個組織上和文件上的管理問題，Gibson選擇了Vignette的敘事服務器（Story-Sever）。這種文件管理平臺允許國家半導體公司的大賬戶傳送個人化網(wǎng)頁。國家半導體公司自己開發(fā)的網(wǎng)站建立者（Sitecreator）軟件工具允許銷售隊伍通過一個簡單的瀏覽器接口創(chuàng)建、編輯和維護網(wǎng)頁，并且在全世界范圍內(nèi)都能做到這一點。這種具有友好用戶界面的工具使用戶不需要任何有關HTML腳本、文件結(jié)構(gòu)和連接管理方面的知識。
六、意見與建議
到此為止，對國家半導體公司網(wǎng)站的運行方式進行挑剔似乎很難，但任何初始的事物都有需要改進的地方。下面是國家半導體公司在將來需要改進的地方。
1、增加更多的軟件仿真 雖然目前從國家半導體公司的網(wǎng)站也可以下載軟件仿真，但它們中很多只能在專利系統(tǒng)中運行，而且并不是所有的客戶都能進入這些系統(tǒng)。網(wǎng)站應該提供許多關于國家半導體公司產(chǎn)品的，基于Java的軟件模型和仿真，這樣工程師們就能輸入他們自己的參數(shù)并顯示結(jié)果。
2、營造社團
當國家半導體公司的客戶訪問其網(wǎng)站，找到所需要的東西，然后離開后，也同樣會去別的公司網(wǎng)站上做同樣的事情?？蛻糁泻芏嗳硕济媾R同樣的設計問題，然后拿出可能對其他設計者有用的解決辦法。國家半導體公司應該鼓勵客戶辯論和緩和技術(shù)分歧，以產(chǎn)生更多的網(wǎng)上對話，便于公司改進服務。
3、完善“設計——獲得——制造”循環(huán)過程
今天，國家半導體公司固定了其設計循環(huán)過程。但是在工程師選擇檢測一件產(chǎn)品的時間和訂購時間之間存在時間間隔，這樣就在客戶組織——從管理組織到制造組織到購買組織——和國家半導體公司的銷售渠道內(nèi)就產(chǎn)生了缺陷。大多數(shù)國家半導體公司的設備通過銷售商銷售。雖然國家半導體公司在從它的銷售渠道中選取信息方面采取了令人矚目的有效措施，但現(xiàn)在國家半導體公司應該跟蹤最終客戶從選擇設備到獲得設備到進行制造的整個商業(yè)過程，了解客戶遇到的困難，解決公司存在的問題。
七、結(jié)束語——國家半導體公司獲得的巨大成功
國家半導體公司的網(wǎng)站獲得了極大的成功， 通過最近兩年半國家半導體公司對設計工程師做的的五項獨立的調(diào)查結(jié)果表明，在設計工程師上網(wǎng)查詢產(chǎn)品信息和產(chǎn)品技術(shù)的網(wǎng)站之中，國家半導體公司的網(wǎng)站排名第一。每月都有多達50萬的工程師上網(wǎng)訪問公司網(wǎng)站。有40℅的客戶將網(wǎng)站網(wǎng)址作為“書簽”，從而說明了網(wǎng)站的重要性。
國家半導體公司通過設立網(wǎng)站極大的方便了顧客，同時降低了公司的運營成本。如果通過公司的電話中心處理多達50萬人的問題，可想而知是做不到的，也耗費極大的成本。
關鍵詞：信息產(chǎn)業(yè)；網(wǎng)站設計；網(wǎng)站實現(xiàn)；JavaScript
武漢信運通信息產(chǎn)業(yè)有限公司是一家專業(yè)提供物流行業(yè)信息化及其他集成服務于一體的高新企業(yè)。信運通信息產(chǎn)業(yè)有限公司之前使用的網(wǎng)站存在版式老套、網(wǎng)頁布局混亂等問題。通過對公司的現(xiàn)有業(yè)務內(nèi)容、企業(yè)網(wǎng)站目標用戶、企業(yè)網(wǎng)站設計策略進行分析和總結(jié)，綜合應用AdobePhotoshopcs6、PS軟件和AdobeDreamweavercs6軟件，采用HTML和DIV＋CSS搭建網(wǎng)站的基本框架，通過Javascript語言來實現(xiàn)網(wǎng)站的動態(tài)效果。最終實現(xiàn)了網(wǎng)站規(guī)劃、界面設計、網(wǎng)站制作及網(wǎng)站測試，達到了預期的效果，提升了用戶的體驗，進而為中小型信息服務類企業(yè)網(wǎng)站設計與實現(xiàn)提供了參考和借鑒價值。
1網(wǎng)站設計思路
在分析研究和實踐基礎上，對整體設計流程進行梳理，得出網(wǎng)站的設計思路（見圖1）。（1）對公司現(xiàn)有產(chǎn)品、主要服務、合作伙伴、企業(yè)相關介紹等需要通過網(wǎng)站向目標群體進行展示的相關信息進行梳理。（2）通過對目標群體的受教育程度、瀏覽網(wǎng)站的習慣、對網(wǎng)站不同信息的關注度以及其對企業(yè)網(wǎng)站設計的影響進行分析，從而確定網(wǎng)站的設計框架、展示形式與風格。（3）通過瀏覽大量的企業(yè)網(wǎng)站并進行深入細致的分析，從而歸納總結(jié)出企業(yè)網(wǎng)站設計的策略，為后期良好的企業(yè)網(wǎng)站設計做好準備。（4）根據(jù)前期的調(diào)查、分析、總結(jié)，進行網(wǎng)站架構(gòu)的初步設計以及網(wǎng)站界面的詳細設計。（5）根據(jù)設計出來的網(wǎng)站界面，進行網(wǎng)站界面的代碼實現(xiàn)。在制作完成后根據(jù)需要進行網(wǎng)站的測試。（6）對設計制作出來的網(wǎng)站進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站設計與制作過程中的不足以便后期加以修整。
2網(wǎng)站設計分析
2．1用戶分析
在對公司業(yè)務內(nèi)容進行梳理后，明確了其網(wǎng)站用戶群。下面將針對用戶群體進行分類分析。（1）中小型物流企業(yè)。通過與相關人員交流，了解到針對物流信息服務企業(yè)網(wǎng)站需要展示以下內(nèi)容：產(chǎn)品與服務的相關介紹、物流行業(yè)與公司的新聞動態(tài)以及老客戶使用公司產(chǎn)品與服務的效果。對于網(wǎng)站的展示效果，他們更傾向于布局相對簡單、易于瀏覽、便于獲取到關鍵信息。（2）合作伙伴與投資人。通過對信運通公司向合作伙伴與投資人展示的PPT內(nèi)容進行分析，可以總結(jié)出公司主要想向投資人和合作伙伴傳達以下信息：公司的簡要介紹、市場機會、現(xiàn)階段經(jīng)營的產(chǎn)品及服務、自身發(fā)展的優(yōu)勢、企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃以及合作伙伴合作、投資人投資帶來的互惠互利及其良好的預期。（3）其他用戶。除了物流服務企業(yè)、合作伙伴與投資人以外，網(wǎng)站的常見用戶還有政府機構(gòu)、應聘者及不定人群。這些用戶在瀏覽網(wǎng)站時，主要會對網(wǎng)站的風格、公司的介紹、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展狀況、公司現(xiàn)階段經(jīng)營的產(chǎn)品與服務以及近期的招聘職位感興趣。
2．2內(nèi)容分析
在完成前期的調(diào)查與梳理以及對網(wǎng)站用戶群體進行研究后，企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容暫定為以下7個模塊，具體內(nèi)容如下：（1）網(wǎng)站首頁。網(wǎng)站首頁主要內(nèi)容有企業(yè)LOGO、展示企業(yè)理念的輪播圖、網(wǎng)站導航、公司產(chǎn)品及服務、公司簡介、新聞動態(tài)以及服務聯(lián)系方式和APP下載區(qū)。（2）產(chǎn)品展示。產(chǎn)品展示模塊主要包括公司的現(xiàn)有產(chǎn)品－－物流業(yè)務管理系統(tǒng)、物流公共服務平臺、物流聯(lián)盟管理系統(tǒng)、第三方物流管理系統(tǒng)以及手機APP。（3）服務介紹。主要包括公司現(xiàn)階段對外提供的在線金融、在線投保、市內(nèi)配送、GPS定位、園區(qū)WIFI服務。（4）成功案例。向意向客戶或者潛在客戶展示公司的產(chǎn)品和服務在推廣過程中的成功案例。（5）加盟合作。一方面通過展示公司現(xiàn)階段已經(jīng)與哪些類型的機構(gòu)展開合作關系從側(cè)面彰顯公司的實力。另一方面可以讓潛在的加盟商、投資人知曉公司的加盟合作以及吸納投資的意向。（6）新聞動態(tài)。新聞動態(tài)模塊主要包括行業(yè)新聞和公司新聞。（7）關于我們。關于我們模塊主要包括公司簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、聯(lián)系方式、加入我們。
3網(wǎng)站設計制作
3．1網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃
經(jīng)過網(wǎng)站設計分析，得出公司網(wǎng)站界面設計的具體結(jié)構(gòu)（見圖2）。由于這些中小型物流公司使用系統(tǒng)時間較短，能夠作為成功案例進行效果展示的公司并不多，因此在網(wǎng)站制作時先將此模塊去掉。
3．2網(wǎng)站界面設計
3.2.1網(wǎng)站首頁設計
網(wǎng)站首頁能夠讓瀏覽者在第一時間內(nèi)領略到企業(yè)特色所在。網(wǎng)站首頁PS效果如圖3所示：在網(wǎng)站首頁的頁眉位置，左側(cè)放置了公司的LO-GO。在頁眉的右側(cè)設置了“添加到桌面”快捷方式。在頁眉的中部，設置了網(wǎng)站的導航。為了提高網(wǎng)頁字體的辨識度與界面整潔，整個網(wǎng)站除了特殊需要都采用微軟雅黑字體。導航欄采用了鼠標懸浮的效果。當鼠標移動到相應的模塊時，相應的文字由黑色跳轉(zhuǎn)為紅色，下方懸浮顯示具體的子目錄。首頁Banner不僅需要體現(xiàn)企業(yè)的高端、大氣，同時還要展示物流信息化服務的愿景，并符合整體的頁面設計。Banner的下方是產(chǎn)品展示區(qū)，展示公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品—“好運通”物流業(yè)務管理系統(tǒng)、物流公共服務平臺、物流聯(lián)盟管理系統(tǒng)、第三方物流公共服務平臺以及手機APP。整個產(chǎn)品展示區(qū)域只顯示3個產(chǎn)品，其他產(chǎn)品以輪播圖的形式呈現(xiàn)，當用戶點擊左、右移動按鈕，圖標會根據(jù)用戶的操作向左或向右移動出隱藏的產(chǎn)品圖標。產(chǎn)品展示的下方是兩欄信息欄，分別放置公司簡介和新聞動態(tài)。以便訪客第一時間對公司有簡單的了解，同時獲取相關的新聞動態(tài)信息。接下來是優(yōu)質(zhì)服務展示欄，在這一信息欄，針對每一項服務都設計了相應的圖標以便對服務進行形象的展示。考慮到公司后期還會推出其他的服務，在優(yōu)質(zhì)服務欄同樣采用了輪播的效果，當訪客想要對服務進行了解時，只需鼠標單擊圖標或者對應的文字即可進入相應的頁面。在網(wǎng)站首頁的底部是網(wǎng)站的版權(quán)信息、公司名稱以及公司的聯(lián)系電話。為了使整個網(wǎng)站顯得不沉悶，同圖4其他頁面PS效果圖時又能跟整個網(wǎng)站的風格協(xié)調(diào)，在底部的設計上選用了姜黃色作底色，字體用白色。在網(wǎng)站首頁的右側(cè)固定了一個信息框，上面展示有公司的客服電話、客服QQ以及手機APP二維碼。此模塊將作為公司聯(lián)系方式的展示區(qū)，在整個網(wǎng)站的各個界面都會出現(xiàn)。
3.2.2其他界面設計
為了簡化整個網(wǎng)站的制作流程，同時保證網(wǎng)站風格的統(tǒng)一以及實現(xiàn)便于訪客瀏覽的目的，網(wǎng)站的其他界面（除了網(wǎng)站首頁以外的所有界面）的頁眉、Banner（其他界面的Banner沒有輪播效果，只是選取了網(wǎng)站首頁Banner輪播圖的一張圖片）以及網(wǎng)頁底部均與網(wǎng)站首頁的設計形式保持高度的一致。
3．3網(wǎng)站代碼實現(xiàn)
選擇AdobeDreamweavercs6作為網(wǎng)站代碼編寫軟件，采用HTML、DIV＋CSS和Javascript語言來實現(xiàn)網(wǎng)站。下面將選擇幾個具代表性的功能模塊進行說明。
3.3.1網(wǎng)站頁眉
網(wǎng)站的頁眉包括LOGO、導航和微信二維碼三部分，這三部分的排列主要通過float屬性來實現(xiàn)，各個模塊的具置則需要通過設置margin值的大小來實現(xiàn)，使用width屬性控制頁眉寬度。公司LOGO的排列需要通過src屬性將處理好的圖片引入即可。網(wǎng)站的導航部分是頁眉部分的難點，它主要通過＜ul＞＜li＞＜／li＞＜／ul＞來實現(xiàn)文字的排列，通過display屬性實現(xiàn)二級導航的顯示與隱藏，通過偽類hover實現(xiàn)鼠標懸浮時的文字變色。微信公眾平臺二維碼部分則是先通過DIV＋CSS實現(xiàn)圖標的排列，再通過引入的JS代碼實現(xiàn)鼠標的懸浮效果。
3.3.2首頁
Banner網(wǎng)站首頁的Banner部分有兩張宣傳企業(yè)文化的圖片交替輪播，為了實現(xiàn)較好的圖片輪播效果，需要有JS代碼作為支撐。
3.3.3“優(yōu)質(zhì)服務”
先通過DIV＋CSS將優(yōu)質(zhì)服務的五個服務內(nèi)容以及進行左右切換的圖標進行排版，再借助JS代碼進行動態(tài)效果的實現(xiàn)。
3.3.4網(wǎng)頁右側(cè)信息框
網(wǎng)頁右側(cè)的信息框主要有服務熱線電話、客服QQ以及手機APP下載三個模塊。這三個模塊均是采用DIV＋CSS進行布局，具體的每一個模塊則是通過float屬性與margin屬性進行控制。
3.3.5公司新聞模塊
公司網(wǎng)站的新聞展示模塊主要采用了table表格進行布局，在后期新聞條目較多、一個頁面的展示效果不好時，就要考慮到新聞頁面的翻頁問題，需要通過JS代碼來實現(xiàn)每個頁面新聞條數(shù)多少以及上下頁的翻轉(zhuǎn)。
4網(wǎng)站測試
網(wǎng)站測試作為網(wǎng)站設計與制作的最后一個環(huán)節(jié)，它對網(wǎng)站設計與制作的質(zhì)量有較大影響，在測試時，主要針對靜態(tài)網(wǎng)站可能存在的問題進行了測試。
4.1鏈接測試
此次的網(wǎng)站鏈接測試主要針對以下三個方面：①測試網(wǎng)站上頁面的所有鏈接是否依照設計思路鏈接到了正確的頁面；②測試鏈接所指向的網(wǎng)站頁面是否存在；③測試整個網(wǎng)站沒有孤立的頁面，即每一個界面都應當有鏈接指向。
4.2瀏覽器測試
用DIV＋CSS制作網(wǎng)頁時，需要測試瀏覽器兼容，在測試時主要針對以下瀏覽器進行了測試：IE瀏覽器、火狐瀏覽器、360極速瀏覽器、360安全瀏覽器、谷歌瀏覽器和搜狗瀏覽器，測試結(jié)果通過。
5結(jié)語
本文設計并實現(xiàn)了信運通信息產(chǎn)業(yè)有限公司的網(wǎng)站，整體設計制作效果較好，滿足了公司的網(wǎng)站建設需要，得到了公司的認可，后期需要在代碼的簡潔性上進行改進。
作者:劉明義 李保林 曹青青 單位:1.河南城際鐵路有限公司 2.湖北汽車工業(yè)學院經(jīng)濟管理學院
參考文獻
1李兆明．商業(yè)網(wǎng)站設計與制作［D］．成都：電子科技大學，2013
2高原．服務器端javascript技術(shù)研究［J］．信息與電腦（理論版），2012（1）
現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的服務對象
(1)網(wǎng)站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。
按客戶結(jié)構(gòu)分析，因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
(2)企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的目標
(1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
(2)充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
(3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的主要內(nèi)容
設計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務，咨詢服務技術(shù)支持、問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程;做到產(chǎn)品展示，服務技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。[1]
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
(1)關于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產(chǎn)品的了解，使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
(2)企業(yè)榮譽
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術(shù)認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
(3)企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。
(4)產(chǎn)品介紹
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。
(5)信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現(xiàn)方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
(6)留言板
本欄目提供了一個公共的信息平臺，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流;在internet上儲存留言資料，方便查閱。
六、網(wǎng)站建設進度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、html 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
對會員制網(wǎng)站來說，會員就是網(wǎng)站的價值。會員注冊的時候，需要接收注冊會員的基本信息，包括電子郵件地址、身份證號、性別、生日、聯(lián)絡方式、住址、畢業(yè)學校等。除此之外，在本人自愿的情況下，還可以詳細記錄用戶的收入、興趣、工作等信息。網(wǎng)站獲取會員個人真實資料的原意是為給注冊用戶提供更好的服務，從而為網(wǎng)站創(chuàng)造利潤。注冊會員真實的個人資料是網(wǎng)站最大的財富，網(wǎng)站會設立專門的會員管理人員為會員提供服務，并且往往投入大量資金組織會員活動。在增強會員凝聚力的同時，也達到了驗證會員信息真實性的作用。
網(wǎng)站會員信息被泄漏將會直接造成社會聲譽和經(jīng)濟利益的損失，網(wǎng)站經(jīng)營出現(xiàn)困境。會員在進入網(wǎng)站注冊時，網(wǎng)站有責任和義務保護會員信息。一般網(wǎng)站都承諾要對會員信息進行保護，但是有些網(wǎng)站也宣稱“由于會員信息泄漏造成的個人直接或間接損失，概與網(wǎng)站無關”，這種所謂的聲明會讓會員感覺網(wǎng)站不負責任，同時也不能避免會員的訴訟。網(wǎng)站會員作為消費者，其個人信息有權(quán)受到保護。當大量會員因為個人信息泄漏和網(wǎng)站對簿公堂的時候，網(wǎng)站將要花費大量的人力、財力進行應付。個人信息泄漏、網(wǎng)站不負責任、網(wǎng)站和會員關系不融洽，這些都將影響網(wǎng)站的形象，使得網(wǎng)站會員制的推廣嚴重受阻，沒有會員的網(wǎng)站就是沒有消費者的商家，也就失去了存在的價值。
所以，無論從網(wǎng)站經(jīng)營還是從遵紀守法的角度，保護會員個人隱私都非常重要。網(wǎng)站一方面需要很好地管理會員信息，承諾為會員信息保密，同時，還要采取真正有效的措施來杜絕泄密。
首先，網(wǎng)站向用戶承諾，提供的個人信息不會被泄露或者公開。有時為給注冊用戶提供更好的服務，可能需將注冊用戶的個人信息提供給合作公司或是與合作公司共有注冊用戶的資料。當網(wǎng)站需要向合作公司提供注冊用戶個人信息或者共有個人信息的時候，應該在事前對注冊用戶有個交待，合作公司的信息、個人信息的哪部分將被提供或共有給合作公司，為什么要向合作公司提供或共有個人信息，到何時為止、個人信息怎樣被保護和管理等，都需要經(jīng)過一個征求會員用戶同意的過程，如果用戶不同意就不能向合作公司提供或共有個人信息。
其次，提醒會員小心管理會員密碼，不能把密碼告訴給其他人。在使用網(wǎng)站服務之前要登錄，在結(jié)束使用服務的時候一定要退出登錄狀態(tài)，使用瀏覽器更改為其他網(wǎng)頁的時候或者結(jié)束使用服務的時候，一定要關掉相關的瀏覽器。
再次，網(wǎng)站需要通過技術(shù)手段杜絕泄密。垃圾郵件、欺詐性電子郵件和保密數(shù)據(jù)泄露將對組織產(chǎn)生嚴重影響。安全網(wǎng)關就是網(wǎng)站信息安全重要的防御技術(shù)。安全網(wǎng)關可以采用多層電子郵件安全技術(shù)以阻止那些新型威脅，使網(wǎng)站能夠全面控制電子郵件。同時可以內(nèi)嵌知名防病毒廠商的防病毒引擎能夠全面防護網(wǎng)站的郵箱，接著實現(xiàn)用戶垃圾郵件管理。另外，安全網(wǎng)關還要允許用戶管理自己的垃圾郵件隔離工作，自動發(fā)送最終用戶每日可疑郵件通知。用戶可安全訪問可疑郵件匯總，詳細了解發(fā)件人和主題，以決定是否打開。
最后，加強網(wǎng)站內(nèi)部管理，防止內(nèi)部泄密。堡壘總是從內(nèi)部打破，由于內(nèi)部網(wǎng)絡監(jiān)控的缺位，有許多漏洞可以被內(nèi)部人員所利用以截獲資料，目前看來，內(nèi)部泄密主要是通過如下途徑：內(nèi)部人員將資料通過U盤或移動硬盤從電腦中拷出帶走；內(nèi)部人員通過互聯(lián)網(wǎng)將資料通過電子郵件發(fā)送到自己的郵箱；將文件打印后帶出；隨意將文件設成共享，導致非相關人員獲取資料。此外，還有很多其他途徑可以被別有用心的內(nèi)部人員利用以竊取資料。所以網(wǎng)站需要加強內(nèi)部員工的法律教育，建立嚴格的內(nèi)部管理制度，同時需要和員工簽訂保密協(xié)議，防止內(nèi)部泄密。
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