發(fā)布時間：2023-03-07 15:04:14
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的培訓機構(gòu)營銷工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
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最新個人簡歷的表格模板(一)基本信息 個人相片姓
名：性
別：女民
族：漢族出生年月：1986年1月1日證件號碼：婚姻狀況：未婚身
高：165cm體
重：48kg戶
籍：山東日照現(xiàn)所在地：日照東港畢業(yè)學校：日照電大學
歷：高中專業(yè)名稱：管理畢業(yè)年份：2009年工作年限：一年以內(nèi)職
稱：求職意向 職位性質(zhì)：全 職職位類別：職位名稱：工作地區(qū)：待遇要求：元/月 不需要提供住房到職時間：可隨時到崗技能專長 語言能力：教育培訓 教育經(jīng)歷：時間所在學校學歷培訓經(jīng)歷：時間培訓機構(gòu)證書工作經(jīng)歷 其他信息 自我評價：發(fā)展方向：其他要求：聯(lián)系方式
最新個人簡歷的表格模板(二)基本信息個人相片姓
名：性
別：男民
族：漢族出生年月：1987年11月2日證件號碼：婚姻狀況：未婚身
高：170cm體
重：60kg戶
籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江畢業(yè)學校：湛江廣播電視大學學
歷：專科專業(yè)名稱：工商管理學專業(yè)畢業(yè)年份：2010年工作年限：一年以內(nèi)職
稱：求職意向職位性質(zhì)：全 職職位類別：銷售人員職位名稱：銷售管理 ; 人力資源管理 ; 市場營銷工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū) ;待遇要求：1600元/月 不需要提供住房到職時間：三天內(nèi)技能專長語言能力：普通話 標準計算機能力：證書 中級 ;綜合技能：計算機水平:擁有全國計算機等級考試二級、三級證書， 熟練運用Word進行高級排版；能夠使用Excel制作各種表格；能夠熟練制作各類靜態(tài)和動態(tài)PPT；熟練使用Photoshop進行圖片處理；能夠使用相關(guān)常用軟件進行影音、圖像、文件等的操作與運用。組織能力：熱心、認真，組織與協(xié)調(diào)能力較好教育培訓教育經(jīng)歷：時間所在學校學歷2004年9月 - 2007年6月湛江市市轄區(qū)覺民中學高中2008年2月 - 2010年6月湛江廣播電視大學?？婆嘤柦?jīng)歷：時間培訓機構(gòu)證書工作經(jīng)歷所在公司：宙宇網(wǎng)絡科技公司時間范圍：2008年12月 - 2010年12月公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務擔任職位：人事助理工作描述：擔負人事助理，主要負責公司人事與行政管理、考勤、后勤制度等。離職原因：所在公司：步行街網(wǎng)吧時間范圍：2008年9月 - 2008年11月公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務擔任職位：主管工作描述：負責網(wǎng)吧里維修與維護工作離職原因：其他信息自我介紹：我希望找一份與自身知識結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作，具有一定的社會交往能力，具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力。在學習中，我注重理論與實踐的結(jié)合，己具備了相當?shù)膶嵺`操作能力， 熟練操作計算機辦公軟件。 很強的事業(yè)心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。希望就職于本專業(yè)相關(guān)的有潛力的公司，企業(yè)單位。本人將以飽滿的熱情投入工作中。希望能與公司共同發(fā)展。發(fā)展方向：我只有在接受這個職位后，才能根據(jù)實際情況指定相應的工作計劃，從而更好的發(fā)揮自己。其他要求：公司入職培訓聯(lián)系方式 最新個人簡歷的表格模板(三)基本信息個人相片姓
名：性
別：男民
族：漢族出生年月：1979年6月11日證件號碼：婚姻狀況：已婚身
高：170cm體
重：130kg戶
籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江畢業(yè)學校：廣西財經(jīng)學校學
歷：中專專業(yè)名稱：會計畢業(yè)年份：2001年工作年限：五年以上職
稱：初級職稱求職意向職位性質(zhì)：全 職職位類別：貿(mào)易-其它職位職位名稱：送貨 ; 司機 ; 倉管工作地區(qū)：湛江市赤坎區(qū) ;待遇要求：可面議 ; 不需要提供住房到職時間：可隨時到崗技能專長語言能力：英語 ; 其他語言 ; 普通話 標準計算機能力：證書 初級 ;教育培訓教育經(jīng)歷：時間所在學校學歷1997年7月 - 2001年7月廣西財經(jīng)學校中專培訓經(jīng)歷：時間培訓機構(gòu)證書2010年7月 - 2011年1月廉江市河唇鎮(zhèn)一帥駕校B2駕照工作經(jīng)歷所在公司：廣州太陽城酒店時間范圍：2002年9月 - 2003年1月公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：餐飲、娛樂、酒店擔任職位：面點廚師工作描述：點心制作離職原因：換環(huán)境所在公司：廣州米繹公司時間范圍：2003年4月 - 2007年10月公司性質(zhì)：外資企業(yè)所屬行業(yè)：生產(chǎn)、制造、加工擔任職位：車間班長工作描述：組織安排車間生產(chǎn)及機器維護離職原因：換環(huán)境所在公司：東莞鵬程貿(mào)易公司時間范圍：2008年4月 - 2009年12月公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易、商務、進出口擔任職位：跟單員工作描述：跟蹤客戶訂單,送貨,理貨離職原因：換環(huán)境其他信息自我介紹：工作勤懇，積極主動，認真負責發(fā)展方向：其他要求：聯(lián)系方式看過“最新個人簡歷的表格模板”的人還看了：1.個人簡歷表格填寫范例
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論文關(guān)鍵詞：知識管理；學習型組織；企業(yè)培訓
人類社會進入20世紀末，特別是進入21世紀以來，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化，一是以知識經(jīng)濟為主體的新經(jīng)濟特征逐步形成；二是全球化趨勢日益顯現(xiàn)；三是信息技術(shù)飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡經(jīng)濟方興未艾。因此，企業(yè)要在復雜多變的環(huán)境中生存就必須不斷進行技術(shù)、制度與管理的變革與創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟時代，知識已經(jīng)成為企業(yè)運作與管理的重要資源，知識管理的能力已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。在市場競爭環(huán)境快速變化的情況下，如何保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴大企業(yè)知識共享范圍，拓展企業(yè)知識庫的廣度和深度，將知識管理融入到企業(yè)管理特別是培訓環(huán)節(jié)的管理成為企業(yè)界的一個熱點話題。本文筆者將探討知識管理與企業(yè)培訓二者的關(guān)系，并分析如何基于知識管理理念建立企業(yè)培訓體系。
一、知識管理簡述
1．1知識管理定義。由于知識管理本身具有極大的復雜性，是一個多元化、多層次、多功能的綜合物，國內(nèi)許多專家學者從不同角度定義了知識管理。如，烏家培教授認為知識管理是信息管理的延伸，是信息管理發(fā)展的新階段，是信息轉(zhuǎn)換為知識，并用知識提高特定組織的應，變能力和創(chuàng)新能力。邱均平從廣義和狹義兩個角度對知識管理進行了分析，他認為廣義的知識管理不僅包括對知識進行管理，還包括對與知識有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理，涉及知識組織、知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。目前國內(nèi)媒體普遍比較愿意接受知識管理的定義是：知識管理就是對一個企業(yè)集體的知識與技能的捕獲，然后將這些知識與技能分布到能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識管理的目標就是力圖能夠?qū)⒆钋‘數(shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?，以便使他們能夠做出最好的決策。
1．2知識管理內(nèi)容及流程
1．2．1知識管理內(nèi)容。知識管理的對象就是知識，而知識又分為顯性知識和隱性知識兩類，因此知識管理的內(nèi)容包括對顯性知識的管理、對隱性知識的管理以及對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理三方面。對顯性知識的管理體現(xiàn)為對知識本身的管理；對隱性知識的管理體現(xiàn)為對人的管理；對顯性知識和隱性知識之間變化過程的管理體現(xiàn)為知識變換模式的建立。
1．2．2企業(yè)知識管理流程。本文筆者認為完整的企業(yè)知識管理是一個閉環(huán)化的流程，即由對知識由生成、收集獲取、組織整理到對知識的交流共享、應用與創(chuàng)新的管理。而知識管理的最終目的是交流共享、應用與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)知識增值，拓展企業(yè)原有知識庫的廣度和深度，擴大知識庫外延。圖1顯示了企業(yè)知識管理的具體流程。
1．3構(gòu)建學習型組織的必要性。營銷學認為企業(yè)產(chǎn)品有生命周期，即從未來和目前市場占有率的角度分析產(chǎn)品所處的具體階段，制定相應的營銷決策。本文筆者認為知識也具有生命周期，即從目前和未來的影響角度分析知識的效用，采取不同的方式以掌握不同類型的知識，為未來競爭提前作好準備。我們可以看出，任何一種知識都會不同程度的對目前和未來競爭格局產(chǎn)生不同的影響，因此，要提高企業(yè)在未來市場的競爭力就必須不斷學習，自上而下和自下而上在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建學習型組織，強調(diào)基礎(chǔ)知識和關(guān)鍵知識的掌握對企業(yè)發(fā)展的重要性。只有掌握了基礎(chǔ)知識，把握關(guān)鍵知識，才能應對復雜多變的市場環(huán)境，保持并提升企業(yè)未來競爭力。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快和科學技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場環(huán)境復雜多變，為了保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須順應時代變化，不斷學習各種新知識、新技術(shù)，構(gòu)建學習型組織。國際許多知識企業(yè)，如微軟、IBM、施樂公司早已將知識管理理念融入到企業(yè)日常工作中，并已建立學習型組織，將員工學習能力作為招聘員工考核指標之一，這些企業(yè)重視學習型組織的建立，因為組織學習已成為組織生存與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。當今世界最成功的企業(yè)必定是學習型組織，因為未來持久的競爭能力優(yōu)化是比競爭對手學習得更快，先于競爭對手掌握關(guān)鍵技術(shù)和知識。
二、企業(yè)培訓簡述
2．1企業(yè)培訓模式概述
企業(yè)培訓模式多種多樣，本文筆者對培訓模式進行總結(jié)歸類，下表1是對主要培訓模式的介紹。
2．2企業(yè)培訓的必要性。在市場環(huán)境復雜多變的情況下，企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢就必須將學習理念融入到企業(yè)管理中，建立學習型組織企業(yè)學習型組織的構(gòu)建是通過不斷的培訓強化形成的。同時，由于知識的轉(zhuǎn)化過程包括了對顯性知識的管理、對隱性知識的管理和對顯性知識與隱性知識變換過程之間的管理，企業(yè)培訓實際上是對全體組織成員顯性知識與隱性知識的管理，通過培訓提供員工知識分享與交流的機會，使員工掌握工作的最優(yōu)方法，提高員工工作效率和個人素質(zhì)，增強個人和組織的應變力和適應力。其次，培訓可以增強員工對企業(yè)文化的認同感和歸屬感，使員工更好的認同企業(yè)文化。許多五百強企業(yè)對新進員工都會有較長時間的培訓，一方面是為了使新員工盡快融入到組織中，另一方面通過培訓也使新員工對企業(yè)文化領(lǐng)悟和認同，員工在日常工作中才能將自己置于主人翁地位，與企業(yè)生存和發(fā)展共進退。第三，知識經(jīng)濟的發(fā)展和高新技術(shù)的突飛猛進，使企業(yè)面臨的競爭環(huán)境改變，在未來市場競爭中，要始終保持優(yōu)勢，就必須不斷的學習新知識和新技術(shù)，如上圖2所示的知識生命周期，企業(yè)必須盡早把握關(guān)鍵知識，學習有前途的知識，才能使企業(yè)可持續(xù)的健康發(fā)展，而新知識和新技術(shù)的學習往往是通過培訓完成的。
三、知識管理與企業(yè)培訓的有效整合
3．1我國企業(yè)培訓目前存在的問題
培訓管理工作是一個閉環(huán)化的流程，主要包括需求分析、計劃制定、培訓實施、效果評估4個環(huán)節(jié)，本文筆者認為目前國內(nèi)企業(yè)培訓在以上4個環(huán)節(jié)中都均在一定問題。
3.1.1需求分析環(huán)節(jié)
需求分析是指對培訓對象、培訓目標、培訓內(nèi)容進行分析，為后續(xù)培訓工作的開展奠定基礎(chǔ)，該環(huán)節(jié)是培訓管理工作的起點和重點。目前國內(nèi)企業(yè)在需求分析環(huán)節(jié)都不同程度的存在問題。
(1)培訓需求分析不完善，未將培訓目標與組織中長期發(fā)展目標相結(jié)合，忽略了組織戰(zhàn)略目標，培訓工作指導性不強。
(2)培訓需求往往只結(jié)合組織管理層的意志，未將員工個人能力和發(fā)展方向與培訓工作結(jié)合，需求分析往往體現(xiàn)的是組織自上而下的發(fā)展和管理需求，未能自下而上的體現(xiàn)組織中員工個人的發(fā)展需求。
(3)培訓調(diào)研不足，國內(nèi)許多企業(yè)在開展培訓工作時，往往憑領(lǐng)導層的意志進行，沒有對組織進行培訓需求調(diào)研，這也導致培訓工作缺乏針對性。
(4)培訓需求分析重視程度不夠。許多企業(yè)的培訓工作是根據(jù)近期將要開展的大型項目或過去幾個月的經(jīng)營業(yè)績進行的，培訓工作只是針對某一個具體的項目進行，未對公司目前存在問題和長遠發(fā)展進行深入考慮和分析，造成培訓的系統(tǒng)性和規(guī)劃性不強。
3．1．2計劃制定環(huán)節(jié)。計劃制定是指就中長期的培訓工作而言制定相應的工作計劃，對培訓實施的具體步驟進行分解，分階段的實現(xiàn)培訓目標，該環(huán)節(jié)是培訓工作承上啟下的節(jié)點，既承接需求分析環(huán)節(jié)，也為培訓實施環(huán)節(jié)提供參考依據(jù)。筆者認為該環(huán)節(jié)存在的問題主要在于培訓計劃的實時性不強。許多企業(yè)未制定培訓計劃，培訓工作根據(jù)項目進行或領(lǐng)導層的意志進行，即使制定了培訓計劃的企業(yè)，計劃更新也存在一定問題，如未對培訓計劃進行年度更新，未根據(jù)市場環(huán)境的變化更新培訓計劃，未將培訓計劃與公司或部門年度發(fā)展目標相結(jié)合。
3．1．3培訓實施環(huán)節(jié)。培訓實施是指聯(lián)系培訓機構(gòu)、組織培訓人員參加培訓等具體的事務性工作，它是培訓管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問題主要有以下幾點。
(1)培訓手段單一，缺乏完整有效的培訓系統(tǒng)。據(jù)一份權(quán)威機構(gòu)對中國企業(yè)的培訓調(diào)查報告顯示，92％的企業(yè)沒有完善的培訓體系，在企業(yè)的培訓機構(gòu)管理方面，僅有42％的企業(yè)有自己的培訓部門。同時，培訓過于依賴外部培訓機構(gòu)，培訓方式主要是傳統(tǒng)的課堂教學模式，而利用網(wǎng)絡進行學習，特別是采用E—leanring培訓方式的企業(yè)仍然很少。
(2)培訓經(jīng)費投入不足。據(jù)對282家國有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓投資經(jīng)費只有工資總額的2．2％(職工人均教育經(jīng)費僅49．5元)，遠低于發(fā)達國家10％一15％的水平。
(3)培訓實施前未進行有針對性的調(diào)研，導致培訓人員不了解員工培訓期望，培訓內(nèi)容針對性不強。如果員工差異性較大將直接影響培訓效果。
3．1．4效果評估環(huán)節(jié)
效果評估是指在進行人員培訓過程中，依據(jù)培訓的目的和要求，運用一定的評估指標和方法，檢查和評定培訓效果的環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)存在的問題主要在于評估未能及時跟進、單向評估。
(1)國內(nèi)許多企業(yè)在培訓工作結(jié)束后，未有效的對培訓效果進行評估，培訓實踐效果差。缺乏培訓效果評估體系，企業(yè)領(lǐng)導層未能及時了解培訓存在問題以及需改進之處，對企業(yè)未來的發(fā)展毫無促進效果。
(2)單向評估，未對學員學習效果進行評估。一些企業(yè)在對培訓工作進行評估時，往往只是了解學員對培訓機構(gòu)的認可度和滿意度，而未對員工的培訓效果進行評估，不能及時了解和掌握員工培訓效果。
(3)未能及時跟進員工培訓效果。一些企業(yè)對員工培訓效果的評估往往只是在培訓結(jié)束后要求員工就培訓心得體會形成書面報告，而未對培訓工作結(jié)束后的一段時期考察員工態(tài)度、行業(yè)以及工作效果的變化?？率纤募壴u估體系建議在培訓工作結(jié)束后，應從反應、學習、行為、成果4個層面對員工的工作態(tài)度、技能、效率等進行全方位的評估，才能全方位的了解員工培訓效果在工作中的轉(zhuǎn)化情況。
3．2基于知識管理的企業(yè)培訓體系構(gòu)建
3．2．1知識管理體系結(jié)構(gòu)。知識管理的體系結(jié)構(gòu)主要包括知識管理主體、知識管理工具和知識管理客體三要素，如圖4所示。人是知識的載體，在知識管理三要素中，知識管理主體既要設(shè)計和使用知識管理工具，更要對知識攜帶者進行管理，從而有效地開發(fā)、傳播、共享、創(chuàng)新和應用知識。知識管理主體主要是指知識主管、知識項目管理者、知識工人以及非專門從事知識管理的人員，這些人員的主要工作職責。．
3．2．2構(gòu)建企業(yè)培訓體系。對構(gòu)建企業(yè)培訓體系有所啟示，本文筆者認為企業(yè)培訓體系應從培訓方式、培訓人員、培訓環(huán)節(jié)三方面進行構(gòu)建。
(1)培訓方式的多樣化。隨著網(wǎng)絡的迅速普及，通過網(wǎng)絡進行培訓的方式受到越來越多企業(yè)的認同。首先利用網(wǎng)絡平臺進行學習可以節(jié)約成本和時間；其次員工學習自主性更強，不受時間和地點的限制，員工個人可根據(jù)自身情況安排學習，不會影響日常工作的開展；再次利用網(wǎng)絡學習可以保留學習課件，便于隨時查閱?，F(xiàn)階段國內(nèi)企業(yè)的培訓方式和途徑主要有：傳統(tǒng)的課堂教學、E—learning、定期舉辦的部門知識分享會議、專業(yè)學術(shù)期刊或培訓機構(gòu)提供的培訓、學徒制模式、崗位技能培訓、離崗培訓。企業(yè)需要根據(jù)自身實際情況，選擇適合自己的培訓方式，才能達到理想效果。
(2)培訓人員的層次化。企業(yè)的財力和資源是有限的，不可能對每一個員工進行全方位的培訓，因此在選擇員工參加培訓時，需將公司資源與員工職位級別相結(jié)合，對不同層次的員工實施不同級別的培訓，對于高層員工需注重其管理能力的培養(yǎng)，因此可以投入較多資源對其進行系統(tǒng)培訓；對于基層員工主要注重的是其專業(yè)技能的提高，因此基層員工的培訓需重點關(guān)注與崗位職責相關(guān)的專業(yè)技能培訓。:
(3)培訓環(huán)節(jié)的流程化。培訓管理由需求分析、計劃制定、培訓實施和效果評估4個環(huán)節(jié)組成，是一個閉環(huán)化的流程，構(gòu)建企業(yè)培訓體系需重點關(guān)注需求分析和效果評估2個環(huán)節(jié)。需求分析是培訓工作的起點和基礎(chǔ)，只有自上而下和自下而上的將管理層意志即公司發(fā)展戰(zhàn)略目標與員工個人發(fā)展相結(jié)合，對崗位職責和所需技能以及員工自身素質(zhì)不足之處進行詳細分析，才能制定正確的培訓需求效果評估是培訓工作的終點和對培訓工作實施成敗與否的檢驗，做好了效果評估工作，培訓工作才算是圓滿完成。培訓結(jié)束后，通過對受訓人員反應、學習、行為、成果的評估，即受訓人員的意見、通過培訓所獲知識和技能是否具有可操作性和實務性、培訓后的行為表現(xiàn)和工作績效及培訓對企業(yè)產(chǎn)生的影響4個方面制定和完善培訓評估機制。
加快培育有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善合作的新型職業(yè)農(nóng)民，是推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化過程中一項重要而緊迫的任務。為了探索在當前形勢下新型職業(yè)農(nóng)民培育的模式、途徑和方法，以便總結(jié)可推廣的經(jīng)驗和有效機制，根據(jù)農(nóng)業(yè)部辦公廳《關(guān)于印發(fā)新型職業(yè)農(nóng)民培育試點工作方案的通知》要求，重慶市農(nóng)委決定2013年在全市較大范圍內(nèi)開展新型職業(yè)農(nóng)民培育試點工作。其試點工作方案如下：
一、試點區(qū)縣
經(jīng)區(qū)縣自愿申報、專家評審、市農(nóng)委主任辦公會研究審定，萬州區(qū)、永川區(qū)、南川區(qū)、綦江區(qū)、榮昌縣、潼南縣、豐都縣、忠縣、開縣、巫溪縣、秀山縣、石柱縣為市級試點區(qū)縣；黔江區(qū)、巴南區(qū)、武隆縣為農(nóng)業(yè)部試點縣，在完成農(nóng)業(yè)部試點任務的同時，完成市級試點任務。
二、培訓任務和要求
培訓是新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的基礎(chǔ)。要在總結(jié)過去幾年農(nóng)民培訓工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，結(jié)合職業(yè)農(nóng)民培訓對象的實際情況，進一步完善思路和辦法措施，使培訓對象、內(nèi)容和方式更有針對性、有效性，培訓的管理更加規(guī)范化，探索新形勢下職業(yè)農(nóng)民培訓的新途徑、新模式、新機制。
培訓試點突出專業(yè)、就近辦班和實訓的培訓特色，以提高職業(yè)農(nóng)民（培訓對象）的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)科技水平和農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理能力為目的，政府辦班培訓為主，探索政府主導、龍頭企業(yè)參與合作辦班培訓的途徑和機制。全市2013年試點工作培訓任務1萬人以上，其中試點區(qū)縣培訓完成8200人（不包括農(nóng)業(yè)部試點任務和龍頭企業(yè)參與合作培訓任務）；農(nóng)機專項集中培訓500人；市高等職院校承擔培訓1200人。
（一）試點區(qū)縣培訓
1. 培訓對象。試點區(qū)縣按市農(nóng)委下達的試點培訓任務和培訓辦班的要求，及時落實具體的培訓對象。培訓對象為家庭經(jīng)營以農(nóng)業(yè)為主，本人就業(yè)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)（種植業(yè)或養(yǎng)殖業(yè)），即全年80%左右勞動時間從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動，且原則上具有初中畢業(yè)以上的一定文化基礎(chǔ)和年齡50歲以下的農(nóng)民，本人自愿。重點以種養(yǎng)業(yè)專業(yè)大戶、農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場等為主。
2. 培訓辦班。以同一產(chǎn)業(yè)辦班和盡可能方便受訓的農(nóng)民為原則，原則上凡能進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或村按一個村或幾個相鄰村或鎮(zhèn)辦專業(yè)培訓班的，都應到村里或鎮(zhèn)里利用農(nóng)民田間學校或中、小學等場地辦班培訓。若某些培訓班培訓對象分布于試點區(qū)縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，亦可考慮在試點區(qū)縣某地集中辦班培訓。
3. 鼓勵和支持龍頭企業(yè)參與合作辦班培訓。試點區(qū)縣培訓新型職業(yè)農(nóng)民，采取政府主導，以辦糧油、蔬菜、畜禽等主要農(nóng)產(chǎn)品保供給的種養(yǎng)業(yè)專業(yè)培訓班為主；同時，鼓勵圍繞有關(guān)區(qū)域性特色效益農(nóng)業(yè)，開展政府與龍頭企業(yè)的聯(lián)合辦班，培訓與龍頭企業(yè)密切聯(lián)系的生產(chǎn)基地的種養(yǎng)殖大戶，以推進生產(chǎn)基地的專業(yè)化、規(guī)范化、標準化建設(shè)，以提高產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及土地綜合產(chǎn)出效益為目的，實現(xiàn)龍頭企業(yè)與基地農(nóng)民緊密合作共贏，如：煙葉生產(chǎn)、蠶桑生產(chǎn)、某一特色水果生產(chǎn)等。龍頭企業(yè)參與合作辦班，承擔培訓費用的約1/3，政府承擔的培訓經(jīng)費不低于2/3，培訓方案由試點區(qū)縣農(nóng)委與龍頭企業(yè)共同研究制定，共同組織培訓，共同監(jiān)督。
4. 培訓內(nèi)容、方式、時間。培訓以提高受訓者農(nóng)業(yè)專業(yè)生產(chǎn)技能水平和經(jīng)營管理能力為目的，促進提高產(chǎn)量、質(zhì)量和效益。培訓內(nèi)容和方式應針對受訓農(nóng)民的特點，適應農(nóng)民的需求。培訓時間為10天，每天凈培訓時間不低于6小時，可一次性培訓，也可根據(jù)專業(yè)性農(nóng)事季節(jié)的需要和特點分幾次完成。（1）專業(yè)技能提升培訓：主要培訓種養(yǎng)業(yè)專業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的科技知識、高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵技術(shù)、病蟲害及自然災害防控技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保證技術(shù)等，采取理論講授與案例分析結(jié)合的課堂授課為主，教與學互動式討論、答疑為輔的方式培訓。培訓時間約占總培訓時間的30%。（2）農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理培訓：主要培訓農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作組織、家庭農(nóng)場經(jīng)營和管理方面的知識、農(nóng)產(chǎn)品市場營銷與物流方面知識、農(nóng)業(yè)有關(guān)政策和法律法規(guī)知識等，課堂授課為主，注意理論與實踐的結(jié)合，突出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的案例分析。所占時間為培訓總時間30%以上。（3）實作訓練：在培訓專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理知識基礎(chǔ)上，開展技能操作實訓和解決生產(chǎn)技術(shù)問題、經(jīng)營管理問題的實踐培訓。所占時間為培訓總時間的30%。（4）座談討論和培訓考核、技能鑒定：所占時間為培訓總時間的10%。
5. 培訓機構(gòu)及師資。培訓工作由試點區(qū)縣農(nóng)委組織實施和管理。具體的培訓機構(gòu)可以是試點區(qū)縣的農(nóng)廣?；蚱渌哂新殬I(yè)農(nóng)民培訓資質(zhì)的培訓機構(gòu)，提倡通過競爭機制由區(qū)縣農(nóng)委確定培訓機構(gòu)。承擔培訓任務的師資應充足，應具備有與培訓課程內(nèi)容要求的專業(yè)和中級以上的專業(yè)職稱，并且熟悉農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民情況，有較豐富的實踐工作經(jīng)驗和教育培訓農(nóng)民的經(jīng)驗。承擔技術(shù)操作培訓的可以是農(nóng)村土專家和經(jīng)營管理能人，其師資條件可適當放寬。區(qū)縣師資名冊應報市農(nóng)委領(lǐng)導小組審查備案。同時，市農(nóng)委將從有關(guān)單位選擇確定一批師資，以支持有關(guān)區(qū)縣開展培訓工作。
6. 培訓教材。今年試點工作暫選用以農(nóng)業(yè)部農(nóng)民科技教育培訓中心和我市農(nóng)民科技教育培訓中心新編寫的有關(guān)專業(yè)教材為主。各試點區(qū)縣結(jié)合培訓班的特點和實際情況，組織相應的培訓輔助教材。在總結(jié)培訓試點工作基礎(chǔ)上，今年適當時候，市農(nóng)委領(lǐng)導小組辦公室再組織開展新型職業(yè)農(nóng)民培訓系列教材的編寫工作，以保證職業(yè)農(nóng)民的培訓教材更有針對性、實用性、規(guī)范性和專業(yè)全覆蓋。
7. 經(jīng)費安排。市農(nóng)委按培訓農(nóng)民每人補助1500元安排，主要用于培訓農(nóng)民生活、住宿、交通補助、培訓教材、教具、考察實習等費用開支，講課補助等。
（二）農(nóng)機專項培訓
由市農(nóng)機校和三峽職業(yè)學院承擔，共培訓500人。受訓對象為農(nóng)機專業(yè)合作社帶頭農(nóng)民；培訓內(nèi)容為農(nóng)機作業(yè)操作技能、農(nóng)機維修養(yǎng)護技能、合作社社會化服務、企業(yè)化經(jīng)營管理知識等，時間10天；培訓補助經(jīng)費按每人1500元安排。由市農(nóng)委農(nóng)機綜合處負責組織實施和管理。
（三）市涉農(nóng)院校培訓
分別由西南大學及其榮昌校區(qū)、三峽職業(yè)學院、重慶市廣播電視大學、市農(nóng)業(yè)學校、市農(nóng)廣校承擔培訓任務，共培訓1200人。
1. 青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓班：由西南大學培訓中心承擔，培訓100人，對象為初高中畢業(yè)返鄉(xiāng)青年農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、復員退伍軍人等，由各區(qū)縣農(nóng)委、團委組織申報、推薦，市農(nóng)委審查備案，培訓具有農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)創(chuàng)業(yè)的生產(chǎn)技能和經(jīng)營管理本領(lǐng)。
2. 畜牧重點養(yǎng)殖大戶培訓班：由西南大學榮昌校區(qū)承擔培訓50人，對象為榮昌縣重點畜牧養(yǎng)殖大戶（養(yǎng)殖場）或?qū)I(yè)合作社，以提高養(yǎng)殖、疫病防控技能和經(jīng)營管理能力為目的，由榮昌縣畜牧獸醫(yī)局組織落實人員，并與承擔培訓任務學校共同制定培訓內(nèi)容和方案及監(jiān)督措施。
3. 農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游經(jīng)營服務能力提升培訓班：由市廣電大學承擔培訓100人，對象為從事農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游經(jīng)營的農(nóng)民大戶，培訓以規(guī)范和提高經(jīng)營服務水平的內(nèi)容為主，各區(qū)縣農(nóng)委協(xié)助做好培訓對象的申報、推薦工作。
4. 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能和經(jīng)營管理提升培訓班，共850人：一是由三峽職業(yè)學院承擔在萬州片區(qū)的區(qū)縣辦班培訓200人；二是由市農(nóng)廣校與市農(nóng)科院蔬菜研究所合作在潼南、璧山、銅梁三個重點蔬菜基地縣培訓200人；三是由市農(nóng)校在豐都縣、酉陽縣、石柱縣等地培訓300人；四是由市農(nóng)廣校承擔在江津區(qū)、萬盛經(jīng)開區(qū)培訓150人，培訓對象都為種養(yǎng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)重點大戶、農(nóng)民示范性合作社、家庭農(nóng)場主等，以培訓專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理能力為主，提高生產(chǎn)技能和經(jīng)理管理能力為目的，由相關(guān)區(qū)縣組織申報、推薦并參與培訓過程的監(jiān)督和管理。
以上四種類型培訓班，培訓時間為20天（每天培訓凈時間不少于6小時）。培訓經(jīng)費按每人4000元安排。培訓機構(gòu)制定方案報市農(nóng)委審查同意后實施。
5. 培養(yǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)高級管理人才班：在西南大學榮昌校區(qū)、三峽職業(yè)學院、市農(nóng)校等涉農(nóng)院校在讀學生中選錄100人，每所院校錄取人數(shù)不少于20人。目標為農(nóng)業(yè)企業(yè)培養(yǎng)既熟悉農(nóng)業(yè)專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)，又有一定經(jīng)營管理知識和能力的實用性高級管理人才。選錄的條件是：在我市涉農(nóng)院校就讀種植、養(yǎng)殖類農(nóng)業(yè)專業(yè)，本科三年級學生、中高職二年級學生（原則為高職?？粕貞c籍學生，原則上出生農(nóng)民家庭，學習較優(yōu)秀，在校表現(xiàn)良好，能吃苦耐勞，有到農(nóng)業(yè)企業(yè)去工作或創(chuàng)業(yè)的意愿，學生自愿申請，學校審查簽署意見，市農(nóng)委核定。培訓在不影響院校正常教育管理的前提下，組織錄入學生研修與管理和農(nóng)產(chǎn)品市場營銷有關(guān)的課程3～4門，采取自學加輔導加到農(nóng)業(yè)企業(yè)實踐研修、實訓的方式培訓，在每個學期中對每門課組織輔導1～2次，每次1天；在假期，先集中培訓3～5天，然后帶著學習目的安排到有關(guān)企業(yè)實習研修，于學校開學前再集中約2天左右開展座談交流討論式培訓。錄取的學生，每個月由市農(nóng)委補助100元學習、生活費，一年1200元（含實習保險費），學習資料及培訓費用由市農(nóng)委解決，并對所在院校按一年每個學生安排日常管理及協(xié)助培訓經(jīng)費補助500元，今年100人的培訓計劃在新型職業(yè)農(nóng)民培育試點專項經(jīng)費中預安排50萬元。學生畢業(yè)時，經(jīng)組織考試考核，合格者由市農(nóng)委頒發(fā)“農(nóng)業(yè)企業(yè)高級管理人才培訓結(jié)業(yè)證書”，并根據(jù)學習情況、個人潛能情況向有關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)推薦，經(jīng)雙方選擇進農(nóng)業(yè)企業(yè)工作。100名學生整體為一個大班，由市農(nóng)廣校一名領(lǐng)導擔任班主任，加強對學生學習的日常聯(lián)系和管理，組織培訓計劃的制定和實施；每個院校的學生（20名以上）為一個小班，同一專業(yè)學生組成一個學習小組，學校落實一名同志做好日常管理和上下聯(lián)系相關(guān)工作。
（四）培訓管理與考核
1. 培訓管理責任。分別為市農(nóng)委領(lǐng)導小組辦公室和試點區(qū)縣農(nóng)委負責培訓試點工作的管理責任，加強日常監(jiān)督管理工作，負責試點結(jié)束后的總結(jié)。
2. 培訓過程監(jiān)管。由試點區(qū)縣農(nóng)委和市農(nóng)委領(lǐng)導小組辦公室分別對區(qū)縣培訓班、市集中培訓班派員，對各培訓班全過程實施全程監(jiān)管，重點監(jiān)管參加培訓的人員、培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓效果等，建立培訓日志記錄和檢查登記、資料歸檔制度，作為查驗和考核評價的參考依據(jù)。
3. 建立培訓效果雙向考評制度。一是對培訓對象的考評。主要考核參訓情況和學習效果并在培訓結(jié)束時，進行農(nóng)業(yè)專業(yè)職業(yè)技能鑒定，對達到專業(yè)技能標準和職業(yè)農(nóng)民標準的，分別發(fā)給農(nóng)業(yè)專業(yè)職業(yè)技能證書和新型職業(yè)農(nóng)民認定書。二是對培訓機構(gòu)和培訓教師的考評。在培訓結(jié)束時，由各區(qū)縣農(nóng)委組織，培訓過程中專項監(jiān)督人員參加，參考培訓過程中相關(guān)記錄資料，由全體參訓人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村領(lǐng)導代表等參加評分，同時通過開展電話調(diào)查等多種形式聽取多方面的意見，對承擔培訓任務的機構(gòu)和教師完成任務情況及培訓效果等進行考核、測評?？荚u結(jié)果作為是否全款兌現(xiàn)培訓補助資金的依據(jù)和是否繼續(xù)承擔培訓任務的參考。對培訓機構(gòu)、培訓教師和受訓農(nóng)民的具體考核、評價辦法，將由市農(nóng)委領(lǐng)導小組辦公室研究制定，另文下達各區(qū)縣參考。
三、認定工作試點
（一）制定各類新型職業(yè)農(nóng)民的認定條件、標準。由市農(nóng)委領(lǐng)導小組辦公室牽頭，組織有關(guān)方面的專家在開展深入的調(diào)查研究基礎(chǔ)上，經(jīng)廣泛討論、征求方方面面意見后制定現(xiàn)階段重慶市各類新型職業(yè)農(nóng)民的認定條件、標準和認定工作程序。
（二）開展認定試點工作。在新型職業(yè)農(nóng)民認定條件、標準及認定程序具有可行性、可操作性后，組織按照農(nóng)業(yè)部的要求，開展認定試點工作。各試點區(qū)縣選擇有代表性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)1～2個，按統(tǒng)一部署和要求有序開展試點，認定證書由市農(nóng)委統(tǒng)一制作。市農(nóng)委將安排一定的認定試點工作補助經(jīng)費。
四、培育機制探索
培訓是基礎(chǔ)，培育是關(guān)鍵。新型職業(yè)農(nóng)民的培育需要時間，是一項系統(tǒng)的工程，事關(guān)未來農(nóng)業(yè)是否科學、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，事關(guān)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是否順利推進。在試點工作中，要發(fā)揮各試點區(qū)縣的創(chuàng)造、創(chuàng)新作用，探索有利于重慶新型職業(yè)農(nóng)民隊伍健康、快速發(fā)展的機制。
各區(qū)縣在試點工作中，要結(jié)合各自的實際情況，研究一套培育職業(yè)農(nóng)民的政策措施和工作措施，積極探索培訓新型職業(yè)農(nóng)民的實踐行動。一是要對職業(yè)農(nóng)民，加大現(xiàn)有扶農(nóng)惠農(nóng)政策的協(xié)調(diào)兌現(xiàn)落實力度，該傾斜、可傾斜的政策要傾斜；二是要積極主動研究更有針對幫扶職業(yè)農(nóng)民的政策措施，形成培育職業(yè)農(nóng)民隊伍健康發(fā)展的、政策體系激勵機制；三是要對職業(yè)農(nóng)民的長遠教育培訓工作盡快研究制定針對性更強的規(guī)劃和工作計劃；四是要將職業(yè)農(nóng)民作為農(nóng)口部門的重點服務對象，建立區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技人員聯(lián)系幫扶新型職業(yè)農(nóng)民制度；五是加快農(nóng)民技術(shù)員職稱和農(nóng)村優(yōu)秀實用人才的評定工作，并制定能更好發(fā)揮作用的政策措施。
在今年試點工作結(jié)束時，要在認真總結(jié)各區(qū)縣試點工作經(jīng)驗和進一步調(diào)查研究基礎(chǔ)上，擬制定全市加快培育新型職業(yè)農(nóng)民的指導性意見。
五、組織保障措施
（一）成立領(lǐng)導小組。市農(nóng)委成立以夏祖相主任為組長，分管領(lǐng)導劉啟明副主任為副組長，市農(nóng)委計劃處、財務處、科教處、糧油處、畜牧處、水產(chǎn)處、特經(jīng)處、蔬菜處、審計處、監(jiān)察室等相關(guān)處室和市農(nóng)廣校負責人為成員的領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室于市農(nóng)委科教處，由科教處處長擔任辦公室主任。領(lǐng)導小組對培育新型職業(yè)農(nóng)民試點工作進行領(lǐng)導，對試點過程中的各種矛盾和困難給予及時協(xié)調(diào)、解決，對試點區(qū)縣的工作，開展檢查、督促和指導并及時總結(jié)推廣經(jīng)驗。各試點區(qū)縣根據(jù)自身情況相應成立相應的機構(gòu)，以保證試點工作有組織有領(lǐng)導的有序開展。
一、加強學習。
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，以促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為落腳點，積極適應農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展要求。堅持以人為本，加強農(nóng)民培訓，推進農(nóng)村人才隊伍建設(shè)，加強對農(nóng)村基層干部、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)骨干、農(nóng)村致富能手的培訓，不時提高農(nóng)民素質(zhì)。重點抓好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、綠色證書、新型農(nóng)民培訓、農(nóng)村實用人才、遠程科技教育等培訓工作，踏踏實實為農(nóng)民做好事，辦實事，為農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效作出貢獻。
二、采取強有力措施。
積極引進發(fā)展都市農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)緊缺急需的新技術(shù)、新學科、新產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村實用人才，區(qū)農(nóng)廣校緊緊圍繞農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的總體目標。逐步建立農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，積極引導全區(qū)農(nóng)業(yè)朝著規(guī)范化、規(guī)?；F(xiàn)代化方向發(fā)展。
一是充分發(fā)揮“農(nóng)業(yè)科技培訓班”作用。
二是積極鼓勵和支持農(nóng)村實用人才牽頭培訓。以充分發(fā)揮他優(yōu)勢，使周圍農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)。并引導農(nóng)民進行規(guī)?；a(chǎn)，提高農(nóng)民的競爭意識、營銷能力和組織化程度，有組織地進入市場，確保農(nóng)民收入的穩(wěn)步增長；
三是依托農(nóng)民專業(yè)合作社開展培訓。自身就具備了很強的同質(zhì)性、互補性，其本身的發(fā)展就需要各類人才，為培養(yǎng)實用人才提供了良好的平臺，由合作社根據(jù)自身的發(fā)展來組織社員、農(nóng)民進行培訓，提高農(nóng)民學習的主動性、實效性。
建設(shè)新型農(nóng)民的目的就是為了推進農(nóng)村經(jīng)濟、社會的發(fā)展，積極對農(nóng)民發(fā)展進行引導，從培訓內(nèi)容、培訓完以后的發(fā)展進行引導，使農(nóng)民的培訓從開始、結(jié)束、以后的發(fā)展都緊緊圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展方向、圍繞市場來進行,四是啟動新型農(nóng)民教育培訓行動。區(qū)在廠口、沙朗街道辦事處舉行“新型農(nóng)民教育培訓”推進教師進村、媒體資源進村和農(nóng)村實用人才培養(yǎng)的培訓，多形式、多層次、多方位有針對性地開展培訓活動，確保新型農(nóng)民教育培訓工作落到實處。
三、存在問題
一）人才總量偏少。包括農(nóng)民高級技師、農(nóng)民技師、農(nóng)技人員。缺乏人才，嚴重影響了農(nóng)村新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，延緩了農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的步伐。農(nóng)民文化水平不高，影響了農(nóng)民對新知識、新技術(shù)的學習，制約著現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
二）農(nóng)村人才流失嚴重。受市場經(jīng)濟發(fā)展影響。即使是農(nóng)村進去的也很少愿意再回到農(nóng)村發(fā)展；另一方面，由于我區(qū)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)差，對人才吸引力不強，外創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)秀人才“返巢”回流不多。
三）社會重視不夠。一方面政府沒有對農(nóng)村人才的作用給予充分重視；另一方面。特別是稀缺的技術(shù)人才，缺乏風險共擔的意識，致使農(nóng)村人才的積極性不時削弱。
四）由于經(jīng)費投入缺乏。缺少系統(tǒng)的全面規(guī)劃。
四、下一步工作計劃
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢？1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A（高價、形象利潤產(chǎn)品）：B（平價、微利上量產(chǎn)品）：C（低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務策略，細節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。 共2頁,當前第1頁1
五、團隊管理。在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如，2006年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細。2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據(jù)這個目標，采取了如下幾項措施：一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種，內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定，李經(jīng)理達到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
一、年度目標
20__年我行將全面貫徹科學發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，加強全面風險管理，進一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強創(chuàng)新能力，實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強“以人為本”的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下年度培訓目標：
（一）根植“培訓促進業(yè)務發(fā)展，學習提高競爭能力”的思想理念，增強培訓對員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習地主觀能動性；
（二）加強培訓的針對性、實用性和有效性，提高培訓向現(xiàn)實工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進個人業(yè)績地提升，從而帶動企業(yè)整體績效地提高；
（三）分層次、抓重點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅力量、企業(yè)老人，探索培訓形式的多樣性。
（四）深入推進各層級的崗位資格和任職培訓制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊伍，為全行實現(xiàn)經(jīng)營目標提供人力資源保障。
二、培訓策略
隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實施過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓鋪天蓋地，重數(shù)量輕質(zhì)量，培訓效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反應還存在差距。鑒此，20__年我部擬根據(jù)成人學習特點，在學習內(nèi)容設(shè)置、學習時間安排、學習方式方法上作新的探索，講求培訓策略，提高管理層和員工對培訓的滿意度，促進培訓效果的提升?？偟牟呗允牵焊鶕?jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應性（或稱基礎(chǔ)性）培訓和提高性培訓兩個層面進行。在培訓師資上，適應性培訓一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔當；提高性培訓采用向?qū)I(yè)機構(gòu)送培（如參加專業(yè)機構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓班等），或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學習內(nèi)容上，基礎(chǔ)性培訓側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務知識的輔導和普及，提高性培訓適當引入理念培訓、心態(tài)培訓、思維拓展培訓。在培訓層級上，適應性培訓由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓由分行人力資源部主辦。不同的培訓策略具體體現(xiàn)在課程選取、學習渠道、學習形式等多方面。
三、項目計劃
為促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓練角度，分層次、抓重點建立年度培訓計劃。20__年主要的培訓計劃由若干個項目組成：
（一）中高層管理人員培訓
覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。
指導思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊伍為目標，以提高領(lǐng)導力、控制力、執(zhí)行力為切入點，把先進理念、戰(zhàn)略思維、科學發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓的重點，盡快實現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。
培訓安排：
1、堅持“季會”的培訓形式。把季度經(jīng)營形式分析會與有關(guān)培訓內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓。
2、舉辦1－2期中層管理人員培訓班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓及師資資源，提高中層管理人員的培訓層次。20__年將邀請普遍反映好的社會知名培訓師或?qū)＜沂谡n，并堅持課前訪談，使培訓內(nèi)容符合我行實際；落實課后評價，以利反饋提高。
3、“清華大學遠程教育學堂”教學。我部根據(jù)職業(yè)類別組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓課程套餐，每位中層管理人員均要根據(jù)遠程教育學堂的公開課課程為自己制定不少于40小時的個性化培訓計劃，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡資源優(yōu)勢。
4、鼓勵自主學習。根據(jù)最近成文下發(fā)的《員工業(yè)余學習管理暫行規(guī)定》，為充分滿足高管人員個性化培訓需求，支持高管人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時間參加培訓的熱情和積極性。從 20__年起，根據(jù)高管人員工作需求和自身職業(yè)發(fā)展，在自主選擇、妥善處理學習與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上，大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人意識，增強領(lǐng)導力和業(yè)務管理能力，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ椗嘤枴?/p>
（二）網(wǎng)點負責人培訓
覆蓋人群：支行網(wǎng)點負責人。
指導思想：圍繞股份制改革對基層管理人員的要求，在總結(jié)06年辦班經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，緊貼基層網(wǎng)點經(jīng)營的不同特點，根據(jù)業(yè)務發(fā)展形勢適時調(diào)整培訓內(nèi)容，堅持做好分類培訓，提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應業(yè)務發(fā)展對機構(gòu)功能調(diào)整的要求。
培訓安排：
1、舉辦新任經(jīng)營性支行行長培訓班。培訓內(nèi)容以拓寬視野，增強對金融產(chǎn)品、管理知識和工作要求的了解為主，提高其適應新職位的能力。
2、對任期在一年以上的網(wǎng)點負責人培訓則以合規(guī)文化建設(shè)、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財知識為主，提高網(wǎng)點負責人開拓市場、內(nèi)部管理及風險控制的意識和能力。
（三）網(wǎng)點業(yè)務主管培訓
覆蓋人群：網(wǎng)點業(yè)務主管。
指導思想：網(wǎng)點業(yè)務主管這一職位是我行風險把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務發(fā)展的前沿窗口，也是我行內(nèi)部管理的最小單位，其工作履職能力、業(yè)務管控能力至關(guān)重要。為此，需進一步提高該類人員的業(yè)務技術(shù)水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
培訓安排：
1、業(yè)務主管履職流程標準化培訓班。舉辦該培訓班的目的是為網(wǎng)點業(yè)務管理流程標準化奠定基礎(chǔ)。
2、分別舉辦對私業(yè)務風險管理和對公業(yè)務風險管理培訓班，提高網(wǎng)點業(yè)務主管的風險管理能力。
3、案例與合規(guī)研討班。從真實案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)管理的切入點、風險控制的創(chuàng)新手段。
4、舉辦一期拓展培訓班，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平。
（四）客戶經(jīng)理序列培訓
覆蓋人群：公司業(yè)務部、個人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等。
指導思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通能力、口語表達能力、營銷方案策劃能力和營銷服務技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
培訓安排：
1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓班。產(chǎn)品知識培訓班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導客戶經(jīng)理在主營自身業(yè)務的同時，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的意識和能力。
2、舉辦營銷策劃和營銷技巧專題講座。
3、繼續(xù)舉辦AFP培訓班。選派通過AFP資格考試的優(yōu)秀理財經(jīng)理參加總省行舉辦的CFP培訓。繼續(xù)加大力度送培AFP培訓人員，完成我行理財客戶經(jīng)理的梯隊建設(shè)。
（五）專業(yè)技術(shù)人員培訓
覆蓋人群：分為兩個層次，一是會計、資金、風險、法律、人力等業(yè)務經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作類人員。
指導思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊伍的基礎(chǔ)和事業(yè)發(fā)展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓將分別從適應性培訓和提高性兩個角度實施。
培訓安排：
1、適應性培訓。舉辦各類基礎(chǔ)業(yè)務知識、業(yè)務技能培訓，根據(jù)專業(yè)類別分別舉辦培訓班，以提高各類人員的從業(yè)能力。
2、繼續(xù)推行職位準入培訓及考試制度。在全轄形成員工主動接受培訓的壓力和動力，促使員工在規(guī)定的時間內(nèi)達到或基本達到崗位準入的基本條件，增強適崗能力，實現(xiàn)人崗匹配。
3、舉辦2期旨在促進員工凝聚力形成的拓展培訓班。
4、提高性培訓。通用社會培訓或向上送培等形式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學習本序列高層次培訓課程，或?qū)W習其他相關(guān)專業(yè)課程，進一步提升層次、拓寬視野。
5、鼓勵和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會、雜志舉辦的論壇等。
6、根據(jù)《員工業(yè)余學習管理暫行規(guī)定》，鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓
覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及20__年績效考核等第為A 的員工。
指導思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務發(fā)展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓資源、完善培訓課程體系、不斷創(chuàng)新培訓形式和手段，努力提高培訓質(zhì)量，為全行可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓，
培訓安排：
1、舉辦核心才干培訓班。培訓內(nèi)容主要包括團隊精神、創(chuàng)新思維、控制力、執(zhí)行力、領(lǐng)導力及溝通能力等方面內(nèi)容。
2、輪崗鍛煉培訓。選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進行掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時全面掌握掛職人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據(jù)，幫助各序列的專業(yè)人才快速成長。
3、與地方院校聯(lián)系，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融MBA核心課程學習。
4、充分利用我行的“清華大學遠程教育學堂”衛(wèi)星網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，根據(jù)各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設(shè)計高質(zhì)量個性化的培訓課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)“專才”和“通才”。
（七）新行員培訓
堅持新行員崗前培訓制度，通過考試考核后方可上崗。新行員培訓以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀教育、業(yè)務基礎(chǔ)知識培訓以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為基礎(chǔ)。引用拓展訓練等方法，增強學員團隊意識及與客戶溝通的能力。堅持對新行員培訓班的嚴格管理，為我行各崗位輸送合格員工。
四、課程開發(fā)
20__年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導力與管理能力提升、專業(yè)技術(shù)培訓、員工素質(zhì)提高與發(fā)展等培訓，部門發(fā)起的基礎(chǔ)性培訓不再列入人力資源部培訓項目表中。
20__年培訓課程詳見附件。
五、培訓師資
培訓師資來源于行內(nèi)兼職教師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓機構(gòu)多方面。
20__年我行在適量引進優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職教師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質(zhì)、高能力、高水平的內(nèi)訓師資隊伍，著力提高我行各類業(yè)務培訓班的教學質(zhì)量和教學效果。
1、開展培訓者培訓。20__年舉辦1期兼職教師培訓班，讓擔任授課和轉(zhuǎn)培訓任務的兼職教師熟悉成人教學的特點和授課技巧，規(guī)范教案和講義編寫要求，提高培訓專業(yè)能力和授課水平。
2、開展培訓后評價。明確授課質(zhì)量要求，繼續(xù)推行教師授課效果評價制度，及時采集評價信息并向授課者反饋，以利總結(jié)提高。
3、建立兼職教師與外部師資 檔案。一是建立兼職教師教學檔案資料庫，記錄其接受培訓及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其特長教學內(nèi)容。
4、組織崗位準入培訓講義、教材及題庫的編寫。我部將制定題庫開發(fā)、使用和維護管理規(guī)定，會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資格題庫，在全轄范圍內(nèi)落實實施。
六、考核機制
將培訓內(nèi)容與業(yè)務發(fā)展緊密結(jié)合，培訓結(jié)果與員工個人發(fā)展與績效相結(jié)合，以績效為導向，建立培訓考核機制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從“要我學”到“我要學”。
1、建立全員學分制。繼續(xù)推進和完善全員40小時培訓臺帳，為每門課程設(shè)定學分，根據(jù)課程情況分別采用筆試、機考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試形式，考試合格者獲得相應學分，全年累計獲得40學分的則視為完成了40小時培訓。
2、對適應性（基礎(chǔ)性）培訓課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學業(yè)證書，作為崗位準入的基礎(chǔ)條件之一。
5、各部門員工40小時培訓完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。
七、培訓預算
我行年度培訓費用額度為工資性費用的1.5。為提高邊際成本的使用效用，07年我部將進一步強化培訓成本效益最大化的理念，嘗試推行培訓費用預算管理。
1、建立培訓費用分部門核算統(tǒng)計臺帳。全面統(tǒng)計各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓費用情況，為培訓資源投入與人力成本分析提供統(tǒng)計基礎(chǔ)。對高投入的部門相應要求更高的產(chǎn)出。
摘 要 現(xiàn)代企業(yè)的競爭很大程度上取決于人才的競爭。近年來，國網(wǎng)浙江武義縣供電公司把提高員工素質(zhì)作為提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵點和著力點，堅持培訓創(chuàng)新，從企業(yè)實際出發(fā)，積極探索培訓的新思路、新方法和新舉措，不斷完善員工教育培訓管理機制，激發(fā)員工主動學習熱情，引導員工崗位成才，強力推進員工素質(zhì)工程建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了堅強的人才支撐。
關(guān)鍵詞 創(chuàng)新管理 素質(zhì)工程 成效理念
一、具體做法
（一）創(chuàng)新培訓理念
良好的硬件環(huán)境是做好培訓工作的基礎(chǔ)和前提，該公司牢固樹立“培訓就是生產(chǎn)力”的理念，舍得在培訓上花錢，加大投入，千方百計改善培訓硬件條件。
化巨資建成了占地5332平方米的高標準培訓基地。目前新培訓基地內(nèi)設(shè)有可容納百人教室和44座電腦教室各一個，中等教室三個，學員宿舍13間（可供52人就寢）、教師宿舍2間，10kV配電模擬室、抄核收計量故障模擬室、綜合實訓室、低壓故障模擬室、低壓設(shè)備安裝室、電動機測量室等各種專業(yè)培訓設(shè)施一應俱全。室外實訓場地占地近3000平方米，裝配完整的10kV高壓及低壓配電線路及設(shè)備、耐張緊線及引流線安裝、低壓終端制造、低壓三相四線制線路接地線掛設(shè)、登桿及雙橫擔安裝、接戶線安裝、拉線上下把制作及定位、動力配電箱安裝、扎線綁扎、配變接地電阻測試工位等學員實習設(shè)施，具備開設(shè)53項培訓項目的能力。良好的培訓場地和設(shè)施、設(shè)備為全公司培訓工作正常開展提供了有力的硬件支撐。新基地啟用四年來，已累計承辦各類培訓班、競賽、比武、考試等活動200余期、18000人次。成功舉辦了“三位一體”配電、營銷技能比武和內(nèi)部技能評定。
與此同時，該公司投資近億元分別新建了八個供電所營業(yè)大樓，每個供電所均設(shè)有培訓教室和多媒體培訓設(shè)備。
（二）創(chuàng)新培訓管理
1.建立“三級”教育培訓管理網(wǎng)絡。成立公司職工教育委員會，加強對全公司培訓工作的組織領(lǐng)導，落實各級管理職責，建立健全覆蓋全公司的“三級”教育培訓管理網(wǎng)絡，形成了公司領(lǐng)導、專業(yè)部室、單位班組相互配合，齊抓共管的良好格局。同時，建立教育培訓工作聯(lián)系機制，為各單位配備兼職培訓員，協(xié)助單位負責人做好培訓管理工作，為各基層單位配置培訓聯(lián)系老師，每月到聯(lián)系單位開展技術(shù)技能培訓指導，定期開展授課，督導培訓等工作，提升班組培訓質(zhì)量。
2.強化計劃管理。高度重視教育培訓工作，把提高員工隊伍素質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，作為事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性和長期性工作來抓，每年召開專題會議總結(jié)部署教育培訓工作，研究制訂教育培訓的工作措施，落實年度教育培訓工作計劃，使教育培訓工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作同布置、同落實、同檢查、同考核，真正把教育培訓工作放到企業(yè)工作的重要議事日程。并按照“月培訓、季考評”工作模式，公司每月向基層部門和單位下發(fā)培訓工作計劃，每季組織普考，并實施末位考核制度，提高了培訓效果，保證了培訓質(zhì)量。
3.實施培訓信息化管理。加大信息技術(shù)在培訓中的應用，建成全公司多功能在線培訓系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋在線培訓、在線培訓過程監(jiān)控、在線考試和在線考試過程監(jiān)控等內(nèi)容，具備在線學習培訓、命題出卷、在線考試、閱卷查卷、成績管理、分析報告、題庫管理、系統(tǒng)管理、多媒體管理等功能。該系統(tǒng)開發(fā)投運后，徹底改變了傳統(tǒng)低效的培訓方式，充分簡化培訓的管理工作，提高了管理能力和管理效率，具有實用性、協(xié)作性、完整性、靈活性、規(guī)范性的特點，實現(xiàn)了多工種、多層次員工的在線學習培訓考試，成為目前班組自行組織學習考試的重要載體。
（三）創(chuàng)新培訓模式
1.實行“3+X”教育培訓模式。為提升員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平，該公司非常注重培訓的全面性，實行“3+X”教育培訓模式，將思想道德教育、標準制度宣貫列入班組培訓重要內(nèi)容，與技能培訓一起作為班組培訓的三項基本內(nèi)容。通過員工職業(yè)道德教育，形成敬業(yè)愛崗、誠實守信、忠誠企業(yè)、勤勉務實的良好風氣，提升員工隊伍的“精氣神”；通過標準制度的宣貫，使班組員工明白管理要求，規(guī)范自身行為，自覺按標準、制度去控制工作的全過程；通過技能培訓提升班組員工的專業(yè)技術(shù)水平，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
2.開設(shè)農(nóng)電工全日制業(yè)務技能提升班。隨著業(yè)務的發(fā)展，近年來， 該公司從社會上招用了近200名農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工，因他們大多為非電力專業(yè)畢業(yè)生，業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能參差不齊。根據(jù)班組員工素質(zhì)差異，為進一步強化一線員工職業(yè)技能培訓，推進素質(zhì)工程建設(shè)，提升員工隊伍整體素質(zhì)和供電服務水平，該公司分層次分專業(yè)開展培訓，舉辦了農(nóng)電工業(yè)務技能強化提升班，每期進行六個月的脫產(chǎn)培訓，培訓內(nèi)容涉及安全、基礎(chǔ)理論知識、標準化作業(yè)和裝置標準實訓、現(xiàn)場施工負責人培訓四大項內(nèi)容，爭取通過三年時間完成近年來新進農(nóng)電工的全員業(yè)務技能脫產(chǎn)輪訓。為確保培訓取得實效，嚴格培訓工作紀律，對學員實行準軍事化封閉式管理，集中住宿、集中學習，統(tǒng)一作息時間，并定期考評、總結(jié)，確?！叭巳诉^關(guān)”。
3.積極探索其他培訓新形式。聘請專業(yè)培訓機構(gòu)資深培訓講師，舉辦班組長綜合能力提升訓練班，探索班組長隊伍建設(shè)新途徑。扎實開展拜師學藝活動，努力構(gòu)建師帶徒長效管理機制，發(fā)揮師傅傳幫帶作用，調(diào)動青年員工學習業(yè)務技能積極性，促進青年員工崗位成才。發(fā)揮技師創(chuàng)新工作室引領(lǐng)作用，培育優(yōu)秀技能人才。
（四）創(chuàng)新培訓載體
以“三位一體”競賽活動為載體，深入貫徹上級“人人過關(guān)”培訓要求，努力營造“比學趕幫超”的良好氛圍，全面推進員工整體素質(zhì)提升。
結(jié)合企業(yè)實際，出臺“三位一體”競賽活動方案，每月組織營銷、配電、變電專業(yè)開展技能競賽、技術(shù)比武考試，并進行排名通報，以考促學，注重實效，調(diào)動員工學習積極性，提高員工技能技術(shù)水平。與此同時，加大技能競賽獎勵力度，對在市公司級以上獲獎的員工進行重獎，以榜樣的作用激勵員工發(fā)揮專業(yè)特長和技能，增強學習的自覺性和主動性，推進企業(yè)素質(zhì)工程建設(shè)，實現(xiàn)全員素質(zhì)提升。
（五）創(chuàng)新激勵機制
為提高全體員工參與學習培訓的積極性，引導員工崗位成才，該公司大力實施培訓激勵機制創(chuàng)新。
出臺《員工崗位技能培訓激勵管理辦法》，把教育培訓、技能考評、績效考核和崗位薪酬相結(jié)合，將內(nèi)部技能評定結(jié)果與崗位激勵兌現(xiàn)相結(jié)合，極大激發(fā)了班組員工的學習熱情，增強憂患意識和競爭意識。根據(jù)員工的職業(yè)技能專業(yè)等級，每年開展一次內(nèi)部技能評定，內(nèi)容涵蓋理論考試、實操考評和品行評定等，并對考評結(jié)果嚴格進行獎懲，做到獎懲分明。同時，結(jié)合年度個人績效考評結(jié)果，對農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)人員實施差異性技能工資激勵，拉開激勵檔次，實現(xiàn)了薪酬與技能、業(yè)績的緊密掛鉤，強化了對員工的工作激勵。
關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓；目標；計劃；考核；評估
21世紀，社會經(jīng)濟高速發(fā)展，多方競爭日益加劇。企業(yè)要在競爭中求發(fā)展必須依賴于優(yōu)質(zhì)精干的人才隊伍，培訓作為人力資源中一個重要的環(huán)節(jié)在企業(yè)人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了獨特的作用。企業(yè)培訓通過提高員工知識技能，強化企業(yè)歸屬感，優(yōu)化人才儲備，從而全面增強企業(yè)的核心競爭力，使其在現(xiàn)代社會激烈的競爭態(tài)勢中立于不敗之地。培訓是一項同時具有前瞻性、系統(tǒng)性、科學化的工作，明確的培訓目標、周密的培訓計劃、嚴格的考核制度、及時的效果評估才能確保培訓工作扎實有效地開展。
一、明確培訓目標
培訓目標是培訓的出發(fā)點和歸宿，有利于培訓管理過程中諸環(huán)節(jié)的聯(lián)結(jié)，也是整個培訓管理活動力爭達到的未來狀態(tài)。企業(yè)培訓目標的設(shè)立必須依據(jù)企業(yè)文化、發(fā)展現(xiàn)狀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等諸多因素。企業(yè)可以在年度工作計劃的基礎(chǔ)上合理地制定年度培訓目標，使培訓工作有的放矢，成為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的有力保障。
二、制定培訓計劃
周密詳盡的培訓計劃能為企業(yè)的培訓工作提供宏觀指導和微觀支持，它必須內(nèi)容詳細、科學合理、操作性強、目標量化。從調(diào)研著手，聯(lián)系實際，合理安排，取得多方支持與配合，確保培訓工作順利開展。
1、需求分析
培訓需求分析是指通過各種調(diào)查方式得到受訓者的態(tài)度和意見，利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析得出員工培訓需求。在企業(yè)內(nèi)部廣泛開展調(diào)研，向各部門傳發(fā)調(diào)查問卷，召開座談會，實地考察，以多種形式收集培訓需求信息，分析整理，做到按需施教，增強培訓針對性和實效性。
2、課程設(shè)置
課程設(shè)置就是將培訓目標轉(zhuǎn)化為培訓課程的過程，是為實現(xiàn)培訓目標尋找可行的課程框架。培訓課程設(shè)置合理與否直接影響培訓效果，既要考慮到全局又要考慮到局部，既要有廣泛性也要有針對性。通過培訓模塊的方式實現(xiàn)，涵蓋到企業(yè)文化、基礎(chǔ)理論、專業(yè)技能等多個方面，同時滿足管理人員和廣大專業(yè)技術(shù)人員的需求。
3、時間安排
培訓的目的是提高員工工作績效，滿足企業(yè)長遠的戰(zhàn)略發(fā)展需要。培訓的時間安排必須是在不影響正常工作的前提下，否則就違背了培訓工作的初衷。培訓時間應該集中化與分散化相結(jié)合，長短期相結(jié)合，同時輔以辦公網(wǎng)、企業(yè)簡報等形式，巧妙規(guī)避工作時間差帶來的難題。
4、師資力量
優(yōu)質(zhì)的師資是教學質(zhì)量的基本保障，企業(yè)可以與各大知名高校、業(yè)界專業(yè)培訓機構(gòu)合作，外聘高校教授、業(yè)界專家作為講師，實施專題講座，以其專業(yè)的思維、獨特的見解實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。還可以啟動內(nèi)訓師機制，挖掘、培養(yǎng)內(nèi)訓師本身也是人力資源開發(fā)的一項重要舉措。有效地降低了培訓成本，豐富培訓實用性，帶動學習氛圍。
5、教學模式
“事必有法，然后可成，師舍是則無以教，弟子舍是則無以學”。無論講師授課，還是學員學習，都要講究方式方法。先進的教學模式應該是“研究式教學”、“互動式教學”“自主式教學”相結(jié)合，既“送出去”，也“請進來”。外請專家學者通過專題講座、案例教學、情景模擬、研討交流等形式給企業(yè)員工灌輸新理念、新動態(tài)；選派業(yè)務骨干、行業(yè)精英外出參加脫產(chǎn)培訓，通過課題研究、論文撰寫豐富專業(yè)知識；在企業(yè)內(nèi)部廣泛開展演講比賽，技術(shù)評比等活動，在調(diào)動員工積極性的同時，以“傳、幫、帶”的內(nèi)訓模式，帶動良好的學習氛圍。
三、強化培訓考核
強化培訓考核工作，既是企業(yè)教學管理的主要內(nèi)容，也是實施教學管理的重要手段。對于提高培訓效果，實現(xiàn)培訓目標，具有十分重要的意義。培訓考核不僅僅要健全考核制度，更要創(chuàng)新考核方式、強化培訓結(jié)果應用。
1、健全考核制度
嚴格規(guī)范的考核制度有助于培訓工作達到理想的預期目標。企業(yè)內(nèi)部需成立專業(yè)培訓考核工作小組，設(shè)置部門培訓考核管理人員，層層控管、各盡其責。制定科學的考核標準，使培訓考核指標量化，利于操作，便于分析。
2、創(chuàng)新考核方式
傳統(tǒng)意義上的培訓考核方式過于重理論輕實踐、重業(yè)務輕能力、重書面輕實操，靈活多樣的考核方式才能實現(xiàn)培訓效果最大化。現(xiàn)代化培訓考核方式應該本著理論聯(lián)系實際，學以致用的原則進行。首先，通過筆試考核培訓理論知識掌握情況；其次，通過抽查出勤、課堂筆記等考核學員學習態(tài)度；通過研討交流、論文答辯、調(diào)研報告、案例分析、論文撰寫等考核學員靈活應用能力；通過模擬實訓、崗位實踐等考核學員應對復雜局面、處理復雜矛盾能力。真正從多角度、多方位對學員開展全面、綜合意義上的培訓考核。
3、強化培訓結(jié)果應用
培訓結(jié)果的合理應用是推動和改進培訓工作發(fā)展的源源動力。要把學員培訓考核的結(jié)果和參加學習培訓的情況，納入人事考核范疇，作為獎金發(fā)放、評先評優(yōu)、職稱晉升、干部考核的重要依據(jù)。專業(yè)考核工作小組應該與人事部門密切聯(lián)系，溝通信息，確保培訓考核結(jié)果真正意義上得到應用，落到實處。積極參加企業(yè)各項培訓，按時完成培訓任務，達到規(guī)范學時數(shù)，成績優(yōu)異且成長為企業(yè)內(nèi)訓師的學員應予以獎勵并通報表揚，并在年度評先評優(yōu)過程中適度傾斜，還可以作為領(lǐng)導干部提拔的一個衡量依據(jù)。反之亦然，在培訓過程中持松散、懈怠態(tài)度，把培訓作為緩解壓力、放松心情的有利時機，完不成基本培訓指標，浪費企業(yè)培訓資源的學員不僅要通報批評，更要在薪酬、評優(yōu)、晉升中予以懲戒。
四、培訓效果評估
培訓效果評估是指針對特定的培訓活動，全面搜集資料進行合理分析，并給予適當?shù)脑u價，以作為再次制定新的培訓計劃的決策依據(jù)。培訓效果評估是一個完整的培訓流程的最后環(huán)節(jié)，同時又是一個新培訓計劃的開始。其目的是便于企業(yè)在選擇、調(diào)整各種培訓活動以及判斷其價值的時候作出更明智的決策。首先要制定科學合理的評估方案，包括分析培訓需求，確定評估目的，選定評估對象，分析評估可行性等；其次，建立全面系統(tǒng)的評估數(shù)據(jù)庫，培訓數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵是人力資源開發(fā)人員和直線部門人員良好的配合，由企業(yè)培訓考核工作小組牽頭，部門培訓考核管理人員負責數(shù)據(jù)收集，結(jié)合測試、問卷調(diào)查、訪談、實地考察等多種形式進行；再次，準確有效地設(shè)定評估層次，根據(jù)具體培訓項目的特點和預期目標的不同來分級確定評估層次，基本掌握為一級評估，靈活應用為二級評估，創(chuàng)新優(yōu)化為三級評估；最后，形成評估結(jié)果及反饋，通過對評估數(shù)據(jù)的整理分析、比較鑒定，形成完整的評估報告，提出建議和措施，從而改進培訓質(zhì)量、提高培訓效果、降低培訓成本。
培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段，是企業(yè)核心競爭力提升的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)人力資本的保值增值，創(chuàng)建持續(xù)發(fā)展的學習型、技術(shù)型企業(yè)的關(guān)鍵。加強職工在職培訓工作是企業(yè)發(fā)展的一項長期化、系統(tǒng)化的工程，它必須在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷完善，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展。通過提升廣大員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)源源不斷地注入動力和養(yǎng)分，為可持續(xù)發(fā)展提供強大的能力和智力支持。
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