序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)部門工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

Key words： performance management；university teachers；working process；evaluation

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）21-0029-04

0 引言

績(jī)效管理體系是一個(gè)完整的系統(tǒng)，是從計(jì)劃、實(shí)施到考核、評(píng)價(jià)、反饋等的一個(gè)系列過(guò)程。將績(jī)效管理運(yùn)用到高校教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中，不僅能夠優(yōu)化高校教師管理流程，而且能夠促進(jìn)高校管理水平，提高教師能力素養(yǎng)。近年來(lái)，在規(guī)模化和內(nèi)涵化兩方面，高等教育有了很大的發(fā)展，傳統(tǒng)的高校教師評(píng)價(jià)體系越來(lái)越不能適應(yīng)高等院校發(fā)展的需要，急需用高效、專業(yè)化的管理模式增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于高校而言，其競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣、學(xué)術(shù)水平的高低以及所培養(yǎng)的人才能否適合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。而所有這一切又都取決于教師水平的高下。培養(yǎng)塑造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是增強(qiáng)高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。因而，突破舊的評(píng)價(jià)體系，對(duì)高校教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)運(yùn)用績(jī)效管理是提高教師素質(zhì)的重要途徑。

1 績(jī)效管理在高校教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中應(yīng)用的意義

績(jī)效管理是一個(gè)信息獲得和應(yīng)用的過(guò)程，本質(zhì)上是組織和管理績(jī)效，并最終實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，即通過(guò)制定績(jī)效目標(biāo)和計(jì)劃，過(guò)程監(jiān)督和溝通，實(shí)施考核和評(píng)價(jià)，運(yùn)用考核結(jié)果進(jìn)行管理決策的循環(huán)系統(tǒng)[1]。高校教師工作內(nèi)容包括：教學(xué)工作、科研工作、社會(huì)服務(wù)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)和管理等。工作過(guò)程基本上可概況為工作計(jì)劃、工作實(shí)施、工作成果三個(gè)階段。將績(jī)效管理運(yùn)用到教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中，即可幫助教師提高教學(xué)科研水平，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。亦可保證和提高教學(xué)科研質(zhì)量，培養(yǎng)出國(guó)家需要的合格有用人才。而目前的高校教師工作評(píng)價(jià)是一種注重結(jié)果的階段性總結(jié)，而非注重員工行為和表現(xiàn)的過(guò)程管理。高校教師工作評(píng)價(jià)在性質(zhì)上較為傳統(tǒng)、保守、被動(dòng)，缺乏系統(tǒng)性和完整性，缺乏教師參與，忽略交流溝通，缺乏能力培養(yǎng)，目的僅僅是為了鑒定和獎(jiǎng)懲教師[2]?？?jī)效管理重視全員參與和雙向溝通，注重能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展。將績(jī)效管理運(yùn)用到教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中，可以有效地解決現(xiàn)行高校教師工作評(píng)價(jià)體系的許多弊端，這對(duì)高校教師隊(duì)伍素質(zhì)的提高、高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)具有重要意義。

2 績(jī)效管理在高校教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

2.1 指導(dǎo)思想

績(jī)效管理是對(duì)績(jī)效的各要素與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)管理的一個(gè)體系，一個(gè)完善的績(jī)效管理體系是由績(jī)效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋與改進(jìn)等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成的。將績(jī)效管理運(yùn)用到教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中就構(gòu)成了教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)體系。在構(gòu)建教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)體系中，我們引進(jìn)了目標(biāo)管理、過(guò)程溝通、結(jié)果反饋等思想。其基本思想是：學(xué)校通過(guò)目標(biāo)分析確定目標(biāo)任務(wù)，按照一定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)將目標(biāo)任務(wù)層層分解，最終將目標(biāo)任務(wù)傳遞到每個(gè)教師個(gè)人。

教師根據(jù)自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我控制和自主工作，最終完成工作目標(biāo)。學(xué)校以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為參照對(duì)教師工作過(guò)程進(jìn)行績(jī)效管理，以完成目標(biāo)任務(wù)的程度為參照對(duì)教師工作進(jìn)行績(jī)效考核。工作實(shí)施過(guò)程中，可以隨時(shí)對(duì)教師工作進(jìn)程數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析并實(shí)時(shí)的與教師進(jìn)行溝通與交流，教師根據(jù)過(guò)程數(shù)據(jù)對(duì)自己的工作適時(shí)做出修正和改進(jìn)。

工作結(jié)束后，及時(shí)對(duì)考核結(jié)果分析匯總，對(duì)教師工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋，檢討教師工作的不足之處，提出教師工作需要改進(jìn)的地方，從而為更好的制定下年度的工作目標(biāo)做準(zhǔn)備[2]。教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建思想如圖1所示。

2.2 工作過(guò)程評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)

工作過(guò)程評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是績(jī)效管理所說(shuō)的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，它是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。合理的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是各項(xiàng)工作能夠順利開展的重要一步，它不僅能最大限度的促進(jìn)教師個(gè)人發(fā)展，而且能很好地完成學(xué)校年度績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。因此，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)重要。

高校教師工作內(nèi)容比較復(fù)雜，因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)采取分類原則，不同崗位類型的教師、不同類型的工作應(yīng)采取不同的標(biāo)準(zhǔn)。高校教師按崗位類型一般分為教學(xué)為主型、教學(xué)科研型、科研為主型三大類，高校教師的工作主要包括教學(xué)工作、科研工作、社會(huì)服務(wù)、學(xué)科建設(shè)和管理等。如我校根據(jù)“三定”（即定編、定崗、定職責(zé)）要求，對(duì)不同崗位類型的教師制定標(biāo)準(zhǔn)，額定不同崗位的職責(zé)目標(biāo)，然后再分解到教師個(gè)人。通過(guò)設(shè)定切實(shí)可行的目標(biāo)，層層分解，合理安排，形成了較為合理的目標(biāo)體系框架。昆明理工大學(xué)按教師崗位類型教學(xué)科研額定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)如表1。

不同類型的工作，因工作內(nèi)容、工作性質(zhì)大有不同，因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)各類工作的特征，在相對(duì)平衡的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。如教學(xué)工作的評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果、教學(xué)工作量。因此，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體、細(xì)化，例如教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果、教學(xué)能力可通過(guò)學(xué)生評(píng)教、同行評(píng)分等方法對(duì)認(rèn)真?zhèn)湔n、講授、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)和不遲到早退等具體教學(xué)環(huán)節(jié)來(lái)分析、量化。教學(xué)工作量又包括理論教學(xué)工作量、實(shí)踐教學(xué)工作量、指導(dǎo)研究生工作量等，在量化時(shí)根據(jù)實(shí)際承擔(dān)的課時(shí)量按照不同計(jì)算公式折算成相應(yīng)的績(jī)效績(jī)點(diǎn)。如表2為昆明理工大學(xué)實(shí)踐教學(xué)工作量計(jì)算方法。

2.3 過(guò)程監(jiān)督、交流與反饋

這一階段是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此階段，教師個(gè)人按照工作計(jì)劃和目標(biāo)開展工作，學(xué)校要對(duì)教師個(gè)人的工作績(jī)效進(jìn)行原始數(shù)據(jù)記錄，并負(fù)起管理、監(jiān)控和指導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)不同教師的特點(diǎn)，制定不同的指導(dǎo)方法，對(duì)他們進(jìn)行分類管理與輔導(dǎo)，幫助他們解決績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的困難或問(wèn)題，糾正偏差，確保他們按照計(jì)劃完成績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)，學(xué)校還負(fù)責(zé)收集績(jī)效目標(biāo)完成的情況，做好記錄與匯總，為教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)做好充分的準(zhǔn)備。在實(shí)施過(guò)程中學(xué)校也要根據(jù)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)施情況，對(duì)績(jī)效計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正，對(duì)實(shí)施措施及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。特別應(yīng)注意對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和指導(dǎo)，這是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵[3]。通過(guò)一系列的績(jī)效管理，加強(qiáng)了管理者與教師之間的有效溝通與交流，學(xué)校由此提高了自己的決策和管理水平，教師由此提升了自己的教學(xué)科研能力與工作業(yè)績(jī)。也確保了教師通過(guò)努力，充分發(fā)揮自己的能力，并利用學(xué)校提供的一切有利條件來(lái)完成自己的績(jī)效目標(biāo)任務(wù)，保證了工作實(shí)施過(guò)程的順利進(jìn)行。如表3為昆明理工大學(xué)部分專任教師中期教學(xué)科研目標(biāo)任務(wù)完成情況匯總。

2.4 過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果應(yīng)用

過(guò)程評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。在這一階段，以“多級(jí)管理、分類評(píng)價(jià)、崗責(zé)相宜”和“客觀公正、量質(zhì)兼顧、定量為主”為基本原則，根據(jù)不同類型的工作崗位、不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和要求，搭配不同的績(jī)效考核方法，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)。而過(guò)程評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用能夠強(qiáng)化績(jī)效管理循環(huán)的反饋機(jī)制，能夠更好地促進(jìn)教師提升績(jī)效。在這個(gè)循環(huán)中得到的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析具有多種用途，對(duì)于學(xué)校評(píng)價(jià)結(jié)果可以用于部門發(fā)展計(jì)劃、教師培訓(xùn)計(jì)劃、薪酬發(fā)放和人動(dòng)等。經(jīng)過(guò)對(duì)昆明理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院近三年138名專任教師上萬(wàn)條績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，如圖2為該院2012-2015三學(xué)年全院教師績(jī)效完成情況變化圖，圖中變化告訴我們?cè)诳?jī)效考核實(shí)施的三年里，全院在科研工作、其他工作有顯著提高，教學(xué)工作基本保持不變。圖3為該院2013-2014學(xué)年各崗位教師教學(xué)科研完成情況圖，分析圖中數(shù)據(jù)可知，講師這個(gè)群體無(wú)論在教學(xué)上還是科研上績(jī)效完成情況不是太好，而副教授以上崗位無(wú)論是教學(xué)還是科研上績(jī)效完成都超過(guò)了全院平均值，這些信息都為學(xué)院政策修訂和教師發(fā)展提供一定理論依據(jù)。

對(duì)于教師個(gè)人，通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)，從而起到激勵(lì)作用；對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足，通過(guò)分析可以找到原因，并在下一階段績(jī)效循環(huán)中進(jìn)行改進(jìn)和提升[4]。如圖4為昆明理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院某教師2012-2015三年績(jī)效完成情況變化圖，通過(guò)分析可知，該教師三年績(jī)效完成情況在逐年增長(zhǎng)，而且教學(xué)、科研和其他工作績(jī)效占比逐漸趨于合理。在2012-2013學(xué)年中該教師績(jī)效完成中教學(xué)工作占比較大，科研和其他工作幾乎為零，經(jīng)過(guò)三年不斷的績(jī)效反饋、溝通和結(jié)果應(yīng)用，2014-2015學(xué)年該教師教學(xué)工作有所下降，科研和其他工作占比提高，而且總績(jī)效也大大提高，這充分說(shuō)明了績(jī)效管理在該教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中起到了積極作用，從而促進(jìn)該教師全面均衡發(fā)展。

2.5 建議措施

經(jīng)過(guò)昆明理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文化學(xué)院三年的應(yīng)用實(shí)踐，以及績(jī)效數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用，在高校教師工作過(guò)程評(píng)價(jià)中合理應(yīng)用績(jī)效管理，能夠促進(jìn)教師素質(zhì)的全面提高。實(shí)施過(guò)程別強(qiáng)調(diào)合理應(yīng)用，在不了解高校教師工作特征、不符合高校教師工作開展規(guī)律的前提下應(yīng)用績(jī)效管理，效果往往會(huì)適得其反。因此，績(jī)效管理在高校教師過(guò)程評(píng)價(jià)應(yīng)用中建議如下：①工作過(guò)程評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)的制定要結(jié)合實(shí)際，并且要符合各類工作任務(wù)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，這樣標(biāo)準(zhǔn)才能合適合理，方能起到促進(jìn)作用。②過(guò)程監(jiān)督、交流與反饋階段要實(shí)事求是、以誠(chéng)相待，這樣才能達(dá)到有效交流的目的，通過(guò)及時(shí)的修正和改進(jìn)，方能促進(jìn)教師高標(biāo)準(zhǔn)的完成目標(biāo)任務(wù)。③過(guò)程評(píng)價(jià)要科學(xué)合理，結(jié)果應(yīng)用要得當(dāng)合體，要綜合利用優(yōu)點(diǎn)因素和不足因素，激勵(lì)與改進(jìn)作用方可最大化。