發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 14:55:10
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的普通話心得體會(huì)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
最新優(yōu)選普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文 為期三天的濰坊市普通話培訓(xùn)班學(xué)習(xí)結(jié)束了，這是濰坊市第一期普通話骨干教師培訓(xùn)活動(dòng)，我有幸參加了這次培訓(xùn)。雖然短短的幾天，但我卻覺(jué)得受益匪淺。作為一名學(xué)員，我最深的感受是既辛苦又快樂(lè)，同時(shí)還被深深地感動(dòng)著。辛苦在時(shí)間短、學(xué)習(xí)任務(wù)多又重;快樂(lè)在結(jié)識(shí)了朋友，能和朋友互相交流學(xué)習(xí);感動(dòng)在給我們上課的專(zhuān)家老師們那一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。
普通話是教師的職業(yè)語(yǔ)言，學(xué)好和用好普通話至關(guān)重要。而就目前教師普通話水平情況看，不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象還很?chē)?yán)重，特別是語(yǔ)文教師普通話達(dá)標(biāo)率太低。因此，舉辦這次普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)很有必要，不論在知識(shí)學(xué)習(xí)上，還是在宣傳氛圍上，就像一場(chǎng)及時(shí)雨，對(duì)提高我們教師的普通話水平起到了非常重要的指導(dǎo)作用。
這次培訓(xùn)活動(dòng)，整個(gè)組織管理自始至終有條有理，既嚴(yán)格又民-主，不論從上課和活動(dòng)形式上看，還是從考勤和生活管理上看，都是一次非常正規(guī)的培訓(xùn)活動(dòng)。
從培訓(xùn)教材上看，培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實(shí)用，密切結(jié)合普通話測(cè)試，同時(shí)它還立足山東方言，突出濰坊方言的對(duì)應(yīng)性，有很強(qiáng)的針對(duì)性，理論精簡(jiǎn)，方法突出，非常適合我們?yōu)H坊市的教師使用。
最讓我感動(dòng)的是，上課的專(zhuān)家教授們無(wú)私奉獻(xiàn)，不怕辛苦，對(duì)我們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的錯(cuò)誤能夠進(jìn)行認(rèn)真耐心地指導(dǎo)。他們的講解詳略得當(dāng)，一絲不茍，一講就一兩個(gè)小時(shí)，但沒(méi)有一位老師敷衍了事。這種認(rèn)真負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度和行為給我們留下了深刻的印象，同時(shí)感動(dòng)著我們每一位學(xué)員，提高了大家的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效果。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的普通話水平有了一個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí)。比如在生活中不能堅(jiān)持大膽地說(shuō)普通話，認(rèn)為單單在課堂上和學(xué)生用普通話講話就可以了，其實(shí)這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這也是導(dǎo)致自己普通話水平下降的原因吧。另外在發(fā)音上自己存在著許多缺陷，象z、c、s和j、q、x的發(fā)音不是很準(zhǔn)確。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)，認(rèn)真進(jìn)行了糾正。另外，在學(xué)習(xí)中，我還知道了練習(xí)和提高普通話水平的方法和途徑，懂得怎樣進(jìn)行普通話水平測(cè)試，結(jié)識(shí)了很多朋友，從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)。從現(xiàn)在起，我要堅(jiān)持大膽地說(shuō)普通話，隨時(shí)隨地抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行訓(xùn)練，提高普通話水平，不論在社會(huì)上，還是在學(xué)校里;不論在課上，還是在課下，都應(yīng)積極推廣和宣傳普通話知識(shí)，為提高全民的普通話水平進(jìn)上我的微薄之力。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感到受益頗多。真的很希望多搞一些這樣的培訓(xùn)，大面積提高我們教師的普通話水平。
語(yǔ)言文字規(guī)范化工作任重而道遠(yuǎn)，提高教師的普通話水平是語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的重要方面。我堅(jiān)信，有了我們?nèi)w教育工作者的共同努力，我們的普通話水平一定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，普通話事業(yè)將會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)花結(jié)果。
最新優(yōu)選普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文 昨天下午參加完結(jié)業(yè)典禮就決心無(wú)論多累多趕多晚也要回家，好好的洗一個(gè)澡在自己的床上睡到自然醒。一個(gè)人輾轉(zhuǎn)到晚上十點(diǎn)多才拖著行李回到了荊門(mén)，雖然已累到不行，但還是認(rèn)真徹底洗了個(gè)熱水澡，然后開(kāi)始倒床就睡，一直到今天上午一半天。雖然考完測(cè)評(píng)能力心里就基本放松，估摸著應(yīng)該是過(guò)了，但沒(méi)查口語(yǔ)成績(jī)之前在群里看到一堆人說(shuō)沒(méi)通過(guò)時(shí)心里還是緊張了一下。為確保無(wú)誤，內(nèi)心的忐忑和壓力還是在下午結(jié)業(yè)典禮上老師念到我名字叫我上臺(tái)拿證書(shū)的時(shí)候才完全釋放掉了，畢竟百分之七十的合格率還是讓人有些緊張。
一個(gè)星期的高壓學(xué)習(xí)，確不夸張，我真的時(shí)刻都繃著一根弦，并且從最開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢越來(lái)越緊，許久都從未有過(guò)這樣的壓力，或許是有一些工作以后的外在壓力吧，怕過(guò)不了回單位不太掛得住。學(xué)習(xí)期間媽媽會(huì)電話支持我，她總說(shuō)相信我只要努力認(rèn)真付出，一定能夠成功。我雖然嘴上說(shuō)嗯但內(nèi)心依舊緊著，跟著由一大部分是大中小學(xué)語(yǔ)文老師還有電臺(tái)播音的人一起學(xué)習(xí)，相比起來(lái)我一個(gè)從小學(xué)畢業(yè)后就不再寫(xiě)漢語(yǔ)拼音的體育老師，漢字的積累簡(jiǎn)直是甚少，因此這一個(gè)星期總是希望自己盡力去做。每天早上五點(diǎn)多就起床讀書(shū)，晚上九點(diǎn)上完課回酒店匆匆洗完就復(fù)習(xí)，十一二點(diǎn)再睡覺(jué)。
熱門(mén)關(guān)于普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文 普通話是教師的職業(yè)語(yǔ)言，作為一名教師，普通話是一門(mén)必修課。為了進(jìn)一步提高我的普通話水平，我參加了普通話提高培訓(xùn)班，感覺(jué)受益匪淺。
普通話，又稱(chēng)國(guó)語(yǔ)，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范的大陸漢語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語(yǔ)的官方發(fā)音在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。因此，作為教師，我們學(xué)好普通話是教學(xué)的基石。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我收獲良多。
首先，培訓(xùn)教師為我們講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，他的課親切自然、耐人尋味，他的普通話讓人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得十分悅耳，感覺(jué)是主持人的音調(diào)，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我非常認(rèn)真，也努力在模仿。通過(guò)學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專(zhuān)業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說(shuō)好普通話的信心。
其次，我感覺(jué)要想說(shuō)好普通話最重要的是端正態(tài)度，通過(guò)多種方式培養(yǎng)良好的說(shuō)話習(xí)慣。作為客家人，我的普通話帶有很重的方言口音，有時(shí)說(shuō)話速度快了，更是沒(méi)有把發(fā)音發(fā)準(zhǔn)確，含糊不清。通過(guò)培訓(xùn)，我樹(shù)立了目標(biāo)，做好了規(guī)劃，用繞口令的方法不斷的訓(xùn)練，達(dá)到速度的同時(shí)也正了音。另外我還在平時(shí)工作之余多收聽(tīng)廣播，培養(yǎng)語(yǔ)感，正所謂環(huán)境也是一種良好的熏陶。
再次，要想說(shuō)好普通話，還必須多學(xué)、多記、多讀、多聽(tīng)、?？偨Y(jié)、多練習(xí)。在培訓(xùn)期間，我經(jīng)常起來(lái)晨讀晨練。跟著mp3里面的導(dǎo)讀，一次又一次的訓(xùn)練，模仿，直到說(shuō)起話來(lái)不拗口。一周下來(lái)，我的普通話說(shuō)得流暢了許多。在與別人的交流中，我關(guān)注自己發(fā)音方面的問(wèn)題，不斷的糾正，彌補(bǔ)方言的發(fā)音不足。多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，爭(zhēng)取發(fā)好難發(fā)音的字、詞、句。
總之，普通話的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)是一次難得的促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的良好機(jī)會(huì)。我將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字的學(xué)習(xí)，真正把普通話說(shuō)好。對(duì)于一名人民教師，學(xué)習(xí)是終身的，也是為了適應(yīng)日新月異的時(shí)代變化所必須的，普通話作為通用語(yǔ)，在教育中傳道授業(yè)解惑的橋梁，我們不僅要說(shuō)得好，還要說(shuō)得富有感染力，那樣可以更好的提高教學(xué)水平。因此，我將不斷努力，把話說(shuō)得漂亮。
熱門(mén)關(guān)于普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我感覺(jué)說(shuō)好普通話，首先要端正態(tài)度，敢于說(shuō)普通話。還必須從以下幾個(gè)方面入手，即多學(xué)、多記、多讀、多聽(tīng)、?？偨Y(jié)、多練習(xí)。
多學(xué)就是要多學(xué)普通話中漢語(yǔ)拼音的基本理論知識(shí)；掌握聲母和韻母的正確發(fā)音，掌握音變，比如說(shuō)，輕聲、兒化、變調(diào)、變音等等。
多記就是多用心記拼音字母的發(fā)音規(guī)律，掌握發(fā)音部位。
多讀就是多出聲閱讀些帶拼音的文章或現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典等，鍛煉說(shuō)普通話的感覺(jué)，或者看到一個(gè)字后，就暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類(lèi)旁通。
多聽(tīng)就是多聽(tīng)電視節(jié)目主持人專(zhuān)業(yè)的播音；常總結(jié)就是把遇到的好方法和難把握的聲調(diào)及時(shí)整理下來(lái)，以便在日常的練習(xí)中靈活運(yùn)用。
多練就是多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，李娟老師說(shuō)：要把說(shuō)普通話當(dāng)成自然而然的事，敢于說(shuō)普通話，課堂上要說(shuō)，課下要說(shuō)，下了班也要說(shuō)，買(mǎi)菜說(shuō)，逛商場(chǎng)說(shuō)，吃飯說(shuō)，連做夢(mèng)都在說(shuō)，跟學(xué)生說(shuō)，跟家長(zhǎng)說(shuō)，跟同事說(shuō)，跟朋友說(shuō)，跟家人說(shuō)，如果到了走火入魔，出神入化的境界，我相信沒(méi)有說(shuō)不好的普通話。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了語(yǔ)言文化知識(shí)，提高了說(shuō)普通話的能力，而且讓我深刻的體會(huì)到，學(xué)好普通話不是一朝一夕的事，要學(xué)會(huì)并不難，但要學(xué)標(biāo)準(zhǔn)卻要下苦功，要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間的磨練和積累。同時(shí)，我相信，只要努力，人人都能成功！
最后，把本次培訓(xùn)老師提供的幾個(gè)網(wǎng)站，轉(zhuǎn)獻(xiàn)給大家，希望對(duì)大家的普通話水平的提高有所幫助。
熱門(mén)關(guān)于普通話培訓(xùn)心得體會(huì)范文 短短兩天的省普通話培訓(xùn)班轉(zhuǎn)瞬即逝，兩天的時(shí)間，雖然匆忙、勞累，但也讓人感覺(jué)充實(shí)，讓我對(duì)普通話的發(fā)音技巧、說(shuō)話的藝術(shù)等方面，都有了全新的認(rèn)識(shí)，使我深深體會(huì)到作為一名教師，學(xué)好普通話的重要性和必要性，也讓我明白，要想學(xué)好普通話，必須下一番功夫，掌握規(guī)律，勤學(xué)苦練，日積月累，持之以恒。
一、克服障礙是前提
普通話并不難學(xué)，難的是對(duì)心理狀態(tài)的調(diào)整和改善。我們?cè)趯W(xué)習(xí)普通話時(shí)害怕自己因生硬別扭的發(fā)音出丑，或是畏懼長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練的困難，這些心理障礙常常使學(xué)習(xí)進(jìn)步緩慢。針對(duì)這種情況，我們需要及時(shí)調(diào)節(jié)我們的心理狀態(tài)，放下心理包袱，大膽地開(kāi)口講。任何學(xué)習(xí)都有一個(gè)從拙笨到熟練的過(guò)程，學(xué)習(xí)普通話也不例外，要盡早達(dá)到熟練程度，只有下苦功夫克服困難，戰(zhàn)勝畏懼心理，才能成為學(xué)習(xí)中的勝利者。反之，如果在學(xué)習(xí)中過(guò)分顧及面子，不敢坦然面對(duì)自己的發(fā)音缺陷，更不能以頑強(qiáng)的意志和艱苦的努力去克服，改善它，一味的退避畏縮，其結(jié)果不僅使自己付出了時(shí)間和精力卻收效甚微，而且容易造成心理上的陰影，加重今后學(xué)習(xí)和生活的負(fù)擔(dān)。調(diào)整好心理狀態(tài)，克服心理障礙，是學(xué)好普通話的重要前提。
二、學(xué)好語(yǔ)音是基礎(chǔ)
漢語(yǔ)的分歧突出地表現(xiàn)在語(yǔ)音方面，不但各大方言區(qū)之間的語(yǔ)音系統(tǒng)差別大，就是一個(gè)地區(qū)、一種方言?xún)?nèi)部也常在語(yǔ)音方面有明顯的差異，可以說(shuō)，語(yǔ)音差異是造成交際困難的主要原因。所以，學(xué)習(xí)普通話的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)以北京語(yǔ)音為準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)音，學(xué)習(xí)語(yǔ)音必須專(zhuān)注地通過(guò)口、耳的訓(xùn)練才能學(xué)好。
學(xué)習(xí)普通話語(yǔ)音包括發(fā)音和正音兩個(gè)部分。發(fā)音準(zhǔn)確是語(yǔ)音學(xué)習(xí)最基本的要求。發(fā)音是否準(zhǔn)確與聽(tīng)音、辨音的能力有關(guān)，所以首先要提高語(yǔ)音的分辨力。在掌握了正確發(fā)音的基礎(chǔ)上，還要通過(guò)反復(fù)練習(xí)，達(dá)到完全熟練的程度。正音是指掌握漢字、詞語(yǔ)的普通話標(biāo)準(zhǔn)讀音，糾正受方言影響產(chǎn)生的偏離普通話的語(yǔ)音習(xí)慣，這屬于一種記憶的訓(xùn)練。方音同普通話語(yǔ)音的差異不是毫無(wú)規(guī)律的，了解了方音和普通話語(yǔ)音的對(duì)應(yīng)規(guī)律，就不必一個(gè)字音一個(gè)字音地死記，而可以一批一批地去記。
三、勤學(xué)苦練是途徑
我們從小說(shuō)的就是自己的方言，一下子將發(fā)音系統(tǒng)來(lái)個(gè)大顛覆，徹底改變以前的說(shuō)話習(xí)慣，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)卻很困難。學(xué)習(xí)普通話，沒(méi)有什么捷徑可走，唯一的途徑就是勤學(xué)苦練。
首先是多讀、多說(shuō)。多讀，就是指在看書(shū)、看報(bào)、看文件等閱讀過(guò)程中養(yǎng)成用普通話朗讀的習(xí)慣，即使囿于具體環(huán)境不便讀出聲來(lái)，那也應(yīng)該養(yǎng)成默讀的習(xí)慣。多說(shuō)，沒(méi)事的時(shí)間一個(gè)人對(duì)著鏡子邊說(shuō)邊注意自己的口型，與人交流的時(shí)候盡量用普通話，久而久之，當(dāng)說(shuō)普通話成為一種習(xí)慣，效果自然事半功倍。
其次是多聽(tīng)、多練。多聽(tīng)廣播、 電視的播音員、主持人的節(jié)目，因?yàn)樗麄兊恼Z(yǔ)音相對(duì)來(lái)講是比較準(zhǔn)確的。多聽(tīng)身邊普通話說(shuō)得好的人的語(yǔ)音，有意與他們多交流，注意他們的發(fā)音方法、語(yǔ)言速度、聲調(diào)處理等。多練，指的是要對(duì)著一些范文勤加練習(xí)，再輔以繞口令等難度大一些的訓(xùn)練。
再次是多模仿、多琢磨。模仿不僅是普通話初學(xué)者的一種行之有效的方法，同時(shí)還可以增添我們的學(xué)習(xí)情趣，不致枯燥乏味。就模仿而言，還得多琢磨。用心找出自己的語(yǔ)音和模仿對(duì)象的差距，自己的發(fā)音方法和咬字器官的協(xié)調(diào)性還存在那些不足，從而不斷修正。
2021全面推廣普通話宣傳心得體會(huì)范文
我出生在北方方言區(qū)的河南，從小我們都以為自己說(shuō)的話和普通話非常接近，所以讀唐詩(shī)宋詞、《古文觀止》等，一直都是用河南話。直到考上XX的一所大學(xué)，我才認(rèn)識(shí)到，自己必須說(shuō)普通話了。
火車(chē)穿過(guò)一個(gè)黑夜，在黎明時(shí)分抵達(dá)XX半島，上來(lái)一群當(dāng)?shù)厝耍麄冋f(shuō)的話我一句都聽(tīng)不懂。我越來(lái)越焦慮，但神奇的是，下了火車(chē)，在廣場(chǎng)上看到學(xué)校的橫幅，見(jiàn)到接站的師兄師姐，我一開(kāi)口，竟然很自然地講起了普通話，原來(lái)普通話已經(jīng)滲入了我的血液。等到第一個(gè)寒假回家，再坐火車(chē)，轉(zhuǎn)汽車(chē)、三輪車(chē)，我都無(wú)法把普通話轉(zhuǎn)化為家鄉(xiāng)話，看到熟悉的鄉(xiāng)親，只能沉默不語(yǔ)。直到見(jiàn)到父母，才一下子轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)。
對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，推廣普通話非常重要，它有利于培養(yǎng)整個(gè)國(guó)民的認(rèn)同感。我們都是讀現(xiàn)代白話文作品長(zhǎng)大的，所以，相愛(ài)的人才可以寫(xiě)長(zhǎng)長(zhǎng)的情書(shū);我們可以說(shuō)同一種口語(yǔ)，所以才可以體會(huì)一句話的言外之意并發(fā)出會(huì)心一笑。這兩年流行穿越劇，但各種穿越都沒(méi)有解決語(yǔ)言問(wèn)題：如果我們穿越回唐朝，能聽(tīng)懂李白吟詩(shī)嗎?
經(jīng)過(guò)XX多年的推廣，普通話已經(jīng)深入人心，這時(shí)我們又發(fā)現(xiàn)，原來(lái)方言也是很美的。記得讀書(shū)時(shí)，同學(xué)們一起看四川話版的《貓和老鼠》，仿佛其中的`幽默感被放大了十倍，這種樂(lè)趣是一直講四川話的人所不能體會(huì)的。正是由于推廣普通話所帶來(lái)的普遍性認(rèn)同，才讓我們注意到差異性的美好。
現(xiàn)在，每個(gè)省會(huì)的電視臺(tái)都有自己的方言節(jié)目，在XX，甚至有不少人呼吁加強(qiáng)對(duì)XX話的教育，保持語(yǔ)言的多樣性。這也許恰恰說(shuō)明，XX多年來(lái)，對(duì)普通話的推廣起到了應(yīng)有的成效。
2021全面推廣普通話宣傳心得體會(huì)范文
我6歲就開(kāi)始學(xué)中文了，每星期去中文學(xué)校學(xué)習(xí)兩小時(shí)。開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得很難，因?yàn)橛泻芏嘧趾驮~語(yǔ)都不明白，也很難記。我的爸爸媽媽是從香港來(lái)美國(guó)的。我們?cè)诩依镏v廣東話或英語(yǔ)，所以我真的不知道普通話該怎么講。但我聽(tīng)媽媽說(shuō)，現(xiàn)在講普通話的人越來(lái)越多，學(xué)會(huì)普通話很有用，我就堅(jiān)持學(xué)下來(lái)了。
記得我第一次在中文學(xué)校上課時(shí)，聽(tīng)不懂普通話，學(xué)寫(xiě)字就像學(xué)畫(huà)畫(huà)，但我寫(xiě)得很認(rèn)真。堅(jiān)持幾年后，我漸漸聽(tīng)懂的內(nèi)容多了，也一點(diǎn)點(diǎn)地理解了普通話。但有的時(shí)候，我還是會(huì)弄錯(cuò)俚語(yǔ)或成語(yǔ)的意思。中文老師建議我應(yīng)該學(xué)會(huì)使用字典這個(gè)工具。起初我學(xué)查新華字典，可還是不太明白，老師又建議我查英漢字典。這樣一來(lái)，我學(xué)的多了，查的多了，漸漸明白的也就多了。然后我再返回來(lái)認(rèn)真讀句子，并注意聽(tīng)別人講普通話，我的中文水平有了很大的進(jìn)步。
我覺(jué)得學(xué)中文很有用，能幫助我了解中國(guó)的一些事情。如果我去中國(guó)的話，可以用普通話跟別人交流，會(huì)很方便。這對(duì)我的成長(zhǎng)很有利，所以我要堅(jiān)持學(xué)中文。
2021全面推廣普通話宣傳心得體會(huì)范文
普通話，又稱(chēng)國(guó)語(yǔ)，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語(yǔ)法規(guī)范的大陸漢語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語(yǔ)的官方發(fā)音在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。推廣普通話是中國(guó)的基本政策，普通話在中國(guó)大陸也推廣了四十多年，但據(jù)最新的調(diào)查，中國(guó)大陸會(huì)說(shuō)普通話的人尚不足人口的一半，若要求“標(biāo)準(zhǔn)”些，則會(huì)說(shuō)普通話的人的比例少得可憐，而以普通話為第一生活語(yǔ)言的人近乎零。這與當(dāng)初的推普設(shè)想相差太遠(yuǎn)，十分令人失望，究其原因，有人把這歸咎于方言的頑固勢(shì)力。但我在這里要說(shuō)的不是方言對(duì)推普的負(fù)影響，而是正面討論普通話本身所陷入的新的危機(jī)。
作為一名向?qū)W生進(jìn)行教授知識(shí)的老師，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說(shuō)是主戰(zhàn)場(chǎng)，而老師則是這個(gè)陣地或戰(zhàn)場(chǎng)的指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì)和一些經(jīng)驗(yàn)。
1.在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。盡管自己是北京人，自認(rèn)為普通話說(shuō)得是不錯(cuò)的。但是，自己在日常說(shuō)話中經(jīng)常出現(xiàn)老北京話的地方方言。因此我們要十分重視。既不能畏難，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。
2.安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。在學(xué)習(xí)普通話的過(guò)程，要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。尤其是要糾正工作生活中自己的老北京話的發(fā)音。
3.勤向語(yǔ)文老師學(xué)習(xí)。語(yǔ)文老師不僅具有扎實(shí)的語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)音學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請(qǐng)教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請(qǐng)教好的學(xué)習(xí)方法，一定會(huì)取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。
普通話學(xué)習(xí)的心得感想
學(xué)好普通話，說(shuō)難不難，說(shuō)不難還真有點(diǎn)兒難呢！記得在小學(xué)一年級(jí)時(shí)，天天讀a、o、e，想不到這對(duì)我們后來(lái)學(xué)好普通話竟有相當(dāng)重要的意義呀?？梢韵胂?，拼音不過(guò)關(guān)，想讀好說(shuō)好普通話是何其之難，簡(jiǎn)直就是無(wú)本之木、無(wú)源之水！
學(xué)好普通話極為重要，不然的話，就不能把你正確的意思通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，有這么一個(gè)故事，叫鄉(xiāng)村面館。說(shuō)的是在一個(gè)偏僻的農(nóng)村，一個(gè)游人路過(guò)，因?yàn)槎亲雍莛I了就走進(jìn)一家面館，說(shuō)“有什么好吃的，快燒一點(diǎn)，我吃了要趕路。”可這家小面館由于有特殊原因今天不營(yíng)業(yè)，所以回答說(shuō)：“咪——”意思是“沒(méi)有”而這個(gè)游客聽(tīng)成了是面，他想“面也行”，就點(diǎn)點(diǎn)頭坐在那兒等了。過(guò)了好一會(huì)兒，不見(jiàn)有動(dòng)靜，就火了，說(shuō)：“面條，快，怕我不付錢(qián)嗎？”店里人說(shuō)“洞國(guó)咪——”意思為“和你講，沒(méi)有”，一個(gè)說(shuō)：“冬瓜面也可以，為什么不給我去燒？！”一個(gè)說(shuō)：“咪就咪，吵啊咪——”意思是：沒(méi)有就是沒(méi)有，爭(zhēng)吵也沒(méi)有。一個(gè)說(shuō)：“還有炒面，為什么不早說(shuō)？”。說(shuō)這樣，本來(lái)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的意思，現(xiàn)在是越扯越遠(yuǎn)了。
要學(xué)好普通話，我覺(jué)得有這么幾條要領(lǐng)：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說(shuō)普通話的感覺(jué)，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類(lèi)旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，純屬我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開(kāi)現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁(yè)一頁(yè)地朗讀，極為有效。從這里，我受益不淺。第五，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說(shuō)：語(yǔ)言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說(shuō)普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的。只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說(shuō)好，使她真正成為我國(guó)各族人民交流的普通語(yǔ)言、通用語(yǔ)言。
普通話學(xué)習(xí)的心得感想
以前只知道英語(yǔ)有四。六級(jí)考試，從來(lái)不知道有普通話考試，來(lái)到這個(gè)學(xué)校才知道，畢業(yè)還必須通過(guò)普通話考試才可以拿到畢業(yè)證，學(xué)習(xí)普通話的心得體會(huì)。是呀，身為一名教師，就必須用標(biāo)準(zhǔn)的普通話教書(shū)育人。
通過(guò)學(xué)習(xí)感受頗多，學(xué)習(xí)普通話不是一件容易的事情，對(duì)于方言較重的人來(lái)說(shuō)，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音與普通話讀音更不一致。我在實(shí)踐中總結(jié)出幾點(diǎn)心得體會(huì)，在這里拿出來(lái)同朋友們共享，心得體會(huì)。
首先多聽(tīng)、多說(shuō)、多問(wèn)，勤聽(tīng)普通話廣播和收看新聞?lì)惞?jié)目，這類(lèi)節(jié)目一般都是使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，通過(guò)經(jīng)常性的收聽(tīng)和收看，對(duì)學(xué)習(xí)普通話有很大的幫助，這是一種拓展的學(xué)習(xí)方法。平日里我們不要錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。
然后就是勤查字典。有些字，摸棱兩可就需要查查字典，把它的拼音弄清楚，尤其要注意一些字的多音與多義，這樣才能發(fā)音準(zhǔn)確。
最后一個(gè)比較深刻的體會(huì)就是堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說(shuō)：語(yǔ)言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說(shuō)普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸你也會(huì)受其感染。
普通話學(xué)習(xí)的心得感想
普通話是一門(mén)重要的交流方式，在中國(guó)各地由各地的語(yǔ)言特色，地方口音也千差萬(wàn)別，講好普通話說(shuō)好普通話，才會(huì)在和別人交流中沒(méi)有語(yǔ)言障礙，才會(huì)更好的表達(dá)自己的想法表達(dá)自己的意思。
要學(xué)好普通話，我覺(jué)得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好講拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說(shuō)普通話的感覺(jué)，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗的朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類(lèi)旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，讀辭典，翻開(kāi)現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁(yè)一頁(yè)地朗讀，極為有效。
在上大學(xué)后，我經(jīng)常練習(xí)普通話，和同學(xué)老師交流幾乎全是普通話，我還經(jīng)常聽(tīng)廣播，看新聞，這里全是標(biāo)準(zhǔn)的普通話。我是北方人，濃重的地方口音是不可避免的，但是我不在乎這些，我堅(jiān)信只要自己多加練習(xí)，好好的認(rèn)認(rèn)真真的讀好每一個(gè)字詞，說(shuō)好每一個(gè)字詞，就可以克服。在大學(xué)里我們還開(kāi)設(shè)了普通話課程，老師叫我們?nèi)绾伟l(fā)音，教我們?nèi)绾我哉_的口型、正確的音調(diào)來(lái)發(fā)音。我們經(jīng)常分組練習(xí)，來(lái)互相糾正自己的發(fā)音錯(cuò)誤。我還經(jīng)常和老師交流。讓老師指出我的發(fā)音錯(cuò)誤，然后我在課下經(jīng)常反復(fù)的練習(xí)。
我還經(jīng)常到圖書(shū)館看相關(guān)的普通話書(shū)籍，看拼音等等來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，每當(dāng)自己讀錯(cuò)一個(gè)字詞時(shí)候我總會(huì)記錄在自己的小本子上，然后用休息時(shí)間來(lái)看幾遍鞏固一下，當(dāng)下一次遇到的時(shí)候就不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說(shuō)：語(yǔ)言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說(shuō)普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受到感染?？傊灰?，就一定能把普通話說(shuō)好。
高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹執(zhí)行國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)和方針政策，堅(jiān)持建設(shè)、推廣、監(jiān)管、服務(wù)的工作原則，努力提高國(guó)民語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，為提高國(guó)家文化軟實(shí)力、增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)背景
二十一世紀(jì)，不僅是歲月的更替，也是新舊觀念的更新。它需要大批具有創(chuàng)新能力的人才，更需要國(guó)家語(yǔ)言文字的統(tǒng)一和規(guī)范。因?yàn)槲覀兯幍臅r(shí)代，是知識(shí)、經(jīng)濟(jì)飛躍發(fā)展的時(shí)代;是信息化、國(guó)際化的時(shí)代;是科技、人文相融合的時(shí)代。說(shuō)普通話，用規(guī)范字，是時(shí)展的必然趨勢(shì)和要求;是提高國(guó)民素質(zhì)，營(yíng)造改革開(kāi)放環(huán)境的前提條件;也是提升國(guó)家形象的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工程。 三、活動(dòng)目的
為積極響應(yīng)全國(guó)推廣普通話的號(hào)召，全面推廣普通話，推行規(guī)范漢字，做到你我齊參與，推普率先行，增強(qiáng)我院師生語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)，促進(jìn)語(yǔ)言文字應(yīng)用規(guī)范化，充分認(rèn)識(shí)推廣普通話對(duì)消除語(yǔ)言隔閡，增進(jìn)人際溝通，營(yíng)造校園和諧語(yǔ)言氛圍的重要作用，我院將圍繞第13屆全國(guó)推廣普通話宣傳周，以大力推行、積極普及、逐步提高為方針，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，通過(guò)經(jīng)典誦讀、主題班會(huì)、學(xué)習(xí)小組等多種方式，開(kāi)展規(guī)范使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)為主題的推廣普通話宣傳活動(dòng)。
四、活動(dòng)主題
誦讀經(jīng)典，品味語(yǔ)言，感受傳統(tǒng)文化
五、活動(dòng)對(duì)象
數(shù)學(xué)學(xué)院全體師生
六、活動(dòng)時(shí)間
七、活動(dòng)地點(diǎn)
XX師范大學(xué)大學(xué)城校區(qū)
八、活動(dòng)形式
1.成立學(xué)習(xí)型小組
學(xué)院成立推廣普通話宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，XXX任組長(zhǎng)，XXX副組長(zhǎng)，XXX、XXX、XXX、程偉為組員，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)推廣普通話宣傳月活動(dòng);學(xué)院成立推廣普通話宣傳月活動(dòng)工作小組，毛霞任組長(zhǎng)，XXX任副組長(zhǎng)，隆小霞、付科程、盧雅婷、劉強(qiáng)、屈洋為組員。我院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)與各支部均組建相應(yīng)工作小組與負(fù)責(zé)人，協(xié)助我院推廣普通話宣傳月活動(dòng)開(kāi)展的相關(guān)工作。
2.營(yíng)造活動(dòng)宣傳氛圍
學(xué)院將圍繞誦讀經(jīng)典，品味語(yǔ)言，感受傳統(tǒng)文化的宣傳主題，懸掛宣傳橫幅、設(shè)置專(zhuān)題宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)，利用校園廣播站、電子屏、學(xué)院主頁(yè)等媒體，在全院營(yíng)造活動(dòng)宣傳氛圍。
3.拓展活動(dòng)宣傳平臺(tái)
學(xué)院將以第13屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)為契機(jī)，按照學(xué)校的統(tǒng)一要求，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，開(kāi)展《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》10周年系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)，認(rèn)真組織院內(nèi)語(yǔ)言文字規(guī)范化專(zhuān)題培訓(xùn)、講座等豐富多彩的語(yǔ)言文字類(lèi)活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，加強(qiáng)普通話、三筆字等培訓(xùn)力度。具體開(kāi)展方式：
以《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》10周年為主題，舉行手抄報(bào)比賽，開(kāi)展《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》10周年系列宣傳紀(jì)念活動(dòng);(生活部負(fù)責(zé))
舉辦語(yǔ)言文字規(guī)范化專(zhuān)題培訓(xùn)、講座等豐富多彩的語(yǔ)言文字類(lèi)活動(dòng);
在推普月期間，學(xué)院利用早讀課廣泛開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，引領(lǐng)廣大師生熱愛(ài)經(jīng)典、傳承經(jīng)典，熱愛(ài)祖國(guó)語(yǔ)言文字，提高語(yǔ)言文字應(yīng)用水平;(早上5分鐘演講)。
舉辦書(shū)寫(xiě)經(jīng)典，傳承文明為主題的規(guī)范漢字書(shū)寫(xiě)大賽，弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀書(shū)法文化傳統(tǒng)，提高學(xué)生規(guī)范、端正、整潔地書(shū)寫(xiě)漢字的能力;
學(xué)院還將結(jié)合新生入學(xué)教育進(jìn)行推普宣傳教育，使學(xué)生一入校就自覺(jué)講普通話，用規(guī)范字，增強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言規(guī)范意識(shí)和提高語(yǔ)言文字應(yīng)用水平和能力。
各班級(jí)以學(xué)習(xí)小組為單位，開(kāi)展三筆一話強(qiáng)化訓(xùn)練。
4.開(kāi)展誦讀經(jīng)典，品味語(yǔ)言，感受傳統(tǒng)文化互動(dòng)交流活動(dòng)
在推普月結(jié)束前，邀請(qǐng)學(xué)校有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者和學(xué)生代表共聚一堂，探討推廣普通話、品味經(jīng)典、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)、落實(shí)素質(zhì)教育精神、提升校園文化品味，努力提高我校人才培養(yǎng)質(zhì)量。全院各班自主組織一次以說(shuō)普通話寫(xiě)規(guī)范字做文明人為主題的班會(huì)，全體學(xué)生參與活動(dòng)，分享心得體會(huì)，倡導(dǎo)文明、規(guī)范、健康、和諧的社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境。 5.以特色專(zhuān)業(yè)驗(yàn)收為契機(jī)，構(gòu)建長(zhǎng)期推廣普通話宣傳舉措
以誦讀經(jīng)典，品味語(yǔ)言，感受傳統(tǒng)文化為主題，各班級(jí)長(zhǎng)期開(kāi)展早上五分鐘演講;
各班級(jí)以學(xué)習(xí)小組為單位開(kāi)展三筆一話技能訓(xùn)練，定期開(kāi)展比學(xué)趕幫超的三筆一話技能比賽，檢驗(yàn)各小組的學(xué)習(xí)情況，交流各小組的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)三筆一話技能的快速提高;將三筆一話納入獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的一個(gè)指標(biāo)，增強(qiáng)三筆一話練習(xí)的力度;
在學(xué)院辦公室、學(xué)生寢室懸掛宣傳橫幅，營(yíng)造推廣普通話宣傳氛圍;(生活部：寢室文化周活動(dòng))
利用周日集中時(shí)間，定期進(jìn)行誦讀經(jīng)典，品味語(yǔ)言，感受傳統(tǒng)文化為主題的視頻學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞：職業(yè)高中；語(yǔ)言表達(dá)能力；口語(yǔ)訓(xùn)練
一、職業(yè)高中學(xué)生口頭表達(dá)能力的現(xiàn)狀及原因
職業(yè)高中學(xué)生口頭表達(dá)能力普遍比較差，主要表現(xiàn)在：（1）說(shuō)話沒(méi)有條理性，一個(gè)意思未完，就轉(zhuǎn)入下一個(gè)意思的表達(dá)。（2）用語(yǔ)不準(zhǔn)，說(shuō)話不注重場(chǎng)合、人物，該說(shuō)的不該說(shuō)的統(tǒng)統(tǒng)都說(shuō)。（3）心理素質(zhì)稚嫩，提問(wèn)交談，未語(yǔ)臉先紅，不知如何應(yīng)對(duì)。（4）寡言少語(yǔ)，對(duì)別人的交談只是聽(tīng)聽(tīng)、笑笑而已。職業(yè)高中學(xué)生的這種現(xiàn)狀，如果未引起語(yǔ)文教師的足夠重視，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，必定給學(xué)生的就業(yè)帶來(lái)極大困難，對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展不利。
職業(yè)高中學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力較差和長(zhǎng)期以來(lái)的應(yīng)試教育有很大關(guān)系，應(yīng)試教育重背誦和書(shū)面表達(dá)，口語(yǔ)表達(dá)也沒(méi)有考核的具體辦法，在考試這根指揮棒下，學(xué)生口頭表達(dá)能力的訓(xùn)練被忽視。
二、職業(yè)高中學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)
要提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，語(yǔ)文教師要引起高度重視。職業(yè)高中學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提高的過(guò)程，就職業(yè)高中三年而言，既相互銜接，又各有側(cè)重。一年級(jí)講好普通話，培養(yǎng)口頭表達(dá)的習(xí)慣；二年級(jí)重表情達(dá)意，詞匯選擇，語(yǔ)序條理和語(yǔ)態(tài)自然等訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的口語(yǔ)表達(dá)能力；三年級(jí)是重即興演講，雙方辯論，培養(yǎng)學(xué)生口語(yǔ)的應(yīng)變能力。
（一）堅(jiān)持普通話訓(xùn)練
1.糾正學(xué)生方言的錯(cuò)誤
襄汾方言可分為襄陵話和汾城話兩大類(lèi)。
襄陵話的主要問(wèn)題是把前鼻音（an en in un vn ）說(shuō)成口腔音（ai ei ui ），不會(huì)說(shuō)前鼻音，如，天安門(mén)（tian an men）說(shuō)成（tiai ai mei），教師要講清楚發(fā)音要點(diǎn)：前鼻音發(fā)音時(shí)，舌頭抵住上齒齦，軟腭下降，打開(kāi)鼻腔通路，氣流震動(dòng)聲帶，從鼻腔通過(guò)發(fā)音；口腔音發(fā)音時(shí)，舌頭平放，聲音從口腔直接呼出。
汾城話的主要問(wèn)題是不會(huì)發(fā)后鼻音（ang，eng，ing，ong），把后鼻音讀成了前鼻音，或是發(fā)音不到位。如，星星（xing xing）說(shuō)成（xin xin），襄汾（xiang fen）說(shuō)成（xian fen），一定要注意發(fā)音要點(diǎn)：后鼻音發(fā)音時(shí)，舌根起作用，舌根要抬起，軟腭下降，口形較開(kāi)；前鼻音發(fā)音時(shí)，舌尖起作用，抵住上齒齦，口形較閉。掌握發(fā)音要領(lǐng)后，先教學(xué)生發(fā)單個(gè)音，糾正對(duì)了，給出詞語(yǔ)進(jìn)行練習(xí)。
2.課堂上下都使用普通話
不少學(xué)生讀課文普通話很好，但一說(shuō)話就是方言，主要原因是缺乏自信，沒(méi)有養(yǎng)成說(shuō)普通話的習(xí)慣。這就要求學(xué)生課堂上下都使用普通話，才能提高學(xué)生的普通話水平。
（二）開(kāi)展多種形式的口語(yǔ)訓(xùn)練
口語(yǔ)訓(xùn)練從內(nèi)容到形式也要由易到難，循序漸進(jìn)。
1.置身環(huán)境中鍛煉
介紹人物環(huán)境的口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練，根據(jù)不同情況，讓學(xué)生陳述本學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃、介紹自己，向公眾推銷(xiāo)物品，在這些活動(dòng)中鍛煉學(xué)生的膽量，提高口頭表達(dá)能力。
2.復(fù)述故事
復(fù)述故事的口語(yǔ)訓(xùn)練要求學(xué)生用自己的語(yǔ)言講清楚故事，能把握故事的中心，語(yǔ)言準(zhǔn)確生動(dòng)，神態(tài)自然，語(yǔ)速合理。
3.組織演講比賽
演講分為話題演講和即興演講。學(xué)生講完，教師要針對(duì)學(xué)生的演講，指出其優(yōu)勢(shì)和不足，優(yōu)點(diǎn)給予肯定，不足之處含蓄地指出來(lái)，并給予示范。
4.開(kāi)辯論會(huì)
辯論會(huì)比演講更加精心，不但內(nèi)容要合理，形式也很重要。選取“早戀、上網(wǎng)、學(xué)習(xí)有用嗎？”等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一番唇槍舌劍決出勝負(fù)，增強(qiáng)學(xué)生表達(dá)的欲望，既提高學(xué)生的應(yīng)變能力，又對(duì)學(xué)生進(jìn)行了人生觀、價(jià)值觀的教育。
（三）模擬面試
面試是用人單位和應(yīng)試者之間的一種雙向交流。為了讓更多的學(xué)生在面試中脫穎而出，在職高語(yǔ)文教學(xué)中應(yīng)該從模擬面試入手，創(chuàng)造條件，讓學(xué)生主動(dòng)求知。
1.模擬考場(chǎng)
在中職語(yǔ)文教學(xué)中，設(shè)立就業(yè)模擬考場(chǎng)，由各科教師擔(dān)任評(píng)委，對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)，全方位地考察學(xué)生的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通及應(yīng)變能力。
2.社會(huì)實(shí)踐
為了提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，我們學(xué)校還利用寒暑假等時(shí)間，組織學(xué)生實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，了解用人單位需求，讓學(xué)生主動(dòng)接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。
3.全面總結(jié)
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。在酒店做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板，像酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，如何服從上級(jí)的安排，以及對(duì)顧客的耐心與責(zé)任心。只有處理好人際關(guān)系，才能使大家合作愉快，共同為企業(yè)創(chuàng)造利益。酒店客房服務(wù)是一份很累的工作，通過(guò)實(shí)習(xí)，鍛煉了自己的毅力以及培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，也體驗(yàn)到了賺錢(qián)的不易，使我更加珍惜學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)意見(jiàn)：
1、應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)各項(xiàng)事宜。在確認(rèn)實(shí)習(xí)點(diǎn)前，學(xué)院應(yīng)該和實(shí)習(xí)單位詳細(xì)交涉實(shí)習(xí)的具體崗位、條件以及要求，落實(shí)好各項(xiàng)事宜再向?qū)W生說(shuō)明，以便學(xué)生能根據(jù)自身的能力條件來(lái)做出最適合的選擇。在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)學(xué)院只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚實(shí)習(xí)中的注意事項(xiàng)，以及實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容、安排和所需要準(zhǔn)備的材料。
2、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生實(shí)習(xí)情況。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況、進(jìn)度，并且不定期的到實(shí)習(xí)點(diǎn)看望實(shí)習(xí)的學(xué)生，既能了解學(xué)生實(shí)習(xí)的情況，又可以在精神上給予支持與鼓勵(lì)。
3、放寬自主實(shí)習(xí)的名額及條件限制。實(shí)習(xí)是為了使學(xué)生能更好地適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快地融入社會(huì)，也可以為畢業(yè)后的就業(yè)提供機(jī)會(huì)與幫助，因此，學(xué)生應(yīng)該可以根據(jù)自身的能力條件尋找適合自己的或者對(duì)自己就業(yè)有利的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)院不應(yīng)該就此限制，使學(xué)生錯(cuò)失機(jī)遇。
旅店客房培訓(xùn)心得體會(huì)【二】
剛到南戴河的時(shí)分覺(jué)得什么事情都很新鮮，究竟分開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)，這是第一次！每個(gè)人心中都挺“沖動(dòng)”的，總覺(jué)得有一股使不完的勁兒，都把這兒看成是發(fā)揮我們才學(xué)的大舞臺(tái)，想把本人的理論學(xué)問(wèn)和本人的想法付諸理論中，創(chuàng)造一個(gè)屬于年輕人、屬于我們的奇跡！但是理想和現(xiàn)實(shí)究竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后，發(fā)覺(jué)很多事情并不是我們?cè)仍O(shè)想的那樣簡(jiǎn)單，那樣純碎！漸漸地我們的熱情被日復(fù)一日格式化的生活所淹沒(méi)了。
我在客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)（簡(jiǎn)單）培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們的領(lǐng)班阿姨，鋪床的每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在最短時(shí)間內(nèi)完成。首先的甩單就很艱難，普通要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單四角有模有樣的放到床墊之下，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用力甩幾下就行，其它可以通過(guò)細(xì)節(jié)拾掇，這里有一個(gè)要求就是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持枕套開(kāi)口的一面朝向墻壁（內(nèi)壁），這樣做也是為了美觀。當(dāng)我們正式到客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)覺(jué)客房部的工作還不只僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。我們每天的工作第一步就是清算客房。清算客房也是有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的。我們進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后拾掇渣滓，倒掉。接上去就開(kāi)端拾掇床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床依次換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要留意的是這里用濕布擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品并補(bǔ)齊，假如有喪失的物品，則要記載并上報(bào)領(lǐng)班。在整個(gè)清理進(jìn)程中要細(xì)心、仔細(xì)。打掃過(guò)之后要用拖把拖地板，在拖好地板之后再次檢查房間有沒(méi)有缺少物品，確定房間里一切齊備之后關(guān)閉窗戶(hù)、退出房間。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了一個(gè)嶄新的概念，閑暇之余，我走在南戴河的街頭，穿越于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得本人真的似乎九牛一毛，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜，有時(shí)分讓人覺(jué)得到身心疲憊。在芙蓉公園實(shí)習(xí)，沒(méi)過(guò)一段時(shí)間我就變得越發(fā)沉默了，由于我發(fā)覺(jué)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀念是如此的幼稚與無(wú)知，我的知識(shí)儲(chǔ)備不夠廣闊、不夠充分，我只有靜靜地去觀察，在實(shí)踐中感受，去錘煉。讓我感到興奮的是我還有兩年在學(xué)校的工夫，這兩年就像一個(gè)緩沖器，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)打擊的身心俱疲的身居茅廬的學(xué)子，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。
旅店客房培訓(xùn)心得體會(huì)【三】
短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張漫長(zhǎng)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了八個(gè)月的實(shí)習(xí)期?；厥走@將近一年的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿(mǎn)著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。
我在客房部實(shí)習(xí)，在此期間我學(xué)到了也懂得了很多。每個(gè)部門(mén)上崗之前，都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。當(dāng)然，客房部也不例外。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓(xùn)我們鋪床。整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，用力甩幾下即可；套枕套，要讓枕頭充滿(mǎn)枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛(wèi)生間。每一次進(jìn)入客人房間，都要先敲門(mén)，然后進(jìn)行床上用品的整理；擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，每個(gè)角落都要擦到位，并且將物品放回原處；吸地就是吸房間地上的塵土、毛發(fā)，同樣如此，每個(gè)角落都要吸到包括床底下。接下來(lái)就是衛(wèi)生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛(wèi)生間地面，最后補(bǔ)齊客用品。除了每天做房以外，我們還有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人離開(kāi)飯店時(shí)檢查一下房間物品有無(wú)缺失，同時(shí)看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時(shí)取走，與此同時(shí)，若客人有酒水消費(fèi)，我們要將酒水及時(shí)入賬。差洗衣也是一項(xiàng)重要內(nèi)容，每天早上10點(diǎn)開(kāi)始查洗衣，其過(guò)程為客房服務(wù)員先問(wèn)客人是否有洗衣，若有，請(qǐng)客人填好洗衣單，然后服務(wù)員簽上自己的姓名和收洗衣的時(shí)間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務(wù)員的主要工作，當(dāng)然還有每天的計(jì)劃衛(wèi)生，也不可忽略。
作為為一名剛剛接觸社會(huì)的實(shí)習(xí)生，我深知自己要學(xué)的東西還有很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閺膩?lái)未接觸過(guò)酒店管理，一切都需要學(xué)習(xí)摸索，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾。
在這八個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味?！爸挥姓嬲\(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑?！蔽⑿Φ娜?duì)待每一位客人，我們所得到的不僅僅是微笑，更是客人對(duì)我們飯店的認(rèn)可，對(duì)我們飯店發(fā)展的支持與贊賞。
為期八個(gè)月的短期實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)矗同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。這次實(shí)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)是鍛煉到了，英語(yǔ)真的很重要，但是對(duì)于自己的英語(yǔ)還有待加強(qiáng)。
旅店客房培訓(xùn)心得體會(huì)【四】
時(shí)間過(guò)的真快，我進(jìn)入博鰲國(guó)賓館培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)月多，接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天湯總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，湯總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說(shuō)：“你錯(cuò)了！”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
商湯盤(pán)銘有曰：“茍日新，日日新，又日新?！本褪求w現(xiàn)一個(gè)“變”的精神，而怎樣才能變？就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會(huì)無(wú)時(shí)不刻督促自己多學(xué)新的知識(shí)和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓(xùn)很辛苦、也很累。說(shuō)實(shí)在話，剛開(kāi)始對(duì)軍訓(xùn)，我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢？可經(jīng)過(guò)幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來(lái)自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點(diǎn)散慢。經(jīng)過(guò)幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開(kāi)始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神，整體意識(shí)都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后，開(kāi)始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會(huì)服務(wù)的重要性，一個(gè)能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的配合。 傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕（即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕）。 一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說(shuō)得不好，在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿(mǎn)。特別是博鰲國(guó)賓館介紹，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。 即使是因?yàn)榭头刻厣?，也要采用方言服?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害；或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿(mǎn)意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類(lèi)型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩；除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品；不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊；穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助；遵守房務(wù)的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到房務(wù)營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
學(xué)校是語(yǔ)言文字規(guī)范化的重要陣地，學(xué)校語(yǔ)言文字工作是國(guó)家語(yǔ)言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，開(kāi)展示范校的創(chuàng)建有利于提升學(xué)校語(yǔ)言文字工作整體水平，有利于推動(dòng)學(xué)校在全社會(huì)語(yǔ)言文字規(guī)范化過(guò)程中更好地發(fā)揮作用，有利于語(yǔ)言文字工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，做自查自評(píng)，做如下自評(píng)報(bào)告：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確定位
1. 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員每學(xué)期召開(kāi)會(huì)議，把創(chuàng)建語(yǔ)言文字規(guī)范化學(xué)校的工作同提升學(xué)校文化內(nèi)涵相結(jié)合，制定有具體的實(shí)施方案，并多次召開(kāi)全校師生大會(huì)進(jìn)行宣傳動(dòng)員。
2．學(xué)校明確了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的責(zé)任與分工。校長(zhǎng)室主要負(fù)責(zé)組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)語(yǔ)言文字的政策、法律、法規(guī)；教務(wù)處負(fù)責(zé)教師日常課堂教學(xué)和語(yǔ)言文字管理工作、負(fù)責(zé)學(xué)生語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，并組織學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造良好的語(yǔ)言文字校園氛圍，并負(fù)責(zé)校園所有標(biāo)志牌、指示牌的用字工作；語(yǔ)文教研組負(fù)責(zé)組織與語(yǔ)言文字相關(guān)的課題研究。
二、制度健全，措施得力
1．學(xué)校構(gòu)建了經(jīng)緯交織的立體化語(yǔ)言文字管理網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)線為：學(xué)校語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組——教務(wù)處——年級(jí)主任——班主任——學(xué)生，這是推動(dòng)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的主體；緯線為：語(yǔ)文組教師——其他教研組教師——各備課組教師——學(xué)生；這是推動(dòng)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的保證；連接經(jīng)緯兩線的為：黨支部——共青團(tuán)委——共青團(tuán)員一線，是推動(dòng)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的主力；三線交錯(cuò)，自上而下，層層把關(guān)，保證了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作落實(shí)到位。
2．學(xué)校將語(yǔ)言文字規(guī)范化要求納入校園文化建設(shè)的內(nèi)容，建立健全了普通話推廣和規(guī)范用字制度，確保了普通話在校園的推廣使用和校園規(guī)范用字。先后出臺(tái)了《經(jīng)開(kāi)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)語(yǔ)言文字規(guī)范化制度》、《經(jīng)開(kāi)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)教師語(yǔ)言規(guī)范要求》等制度，學(xué)校將普通話和規(guī)范漢字使用能力納入教師業(yè)務(wù)考核內(nèi)容，也作為評(píng)優(yōu)評(píng)先等的基本內(nèi)容和條件。
三、立足常規(guī)，強(qiáng)化管理
學(xué)校堅(jiān)持 “三納入一滲透”原則，促進(jìn)了全校師生員工規(guī)范用語(yǔ)用字習(xí)慣的養(yǎng)成。主要做法有：
1. 將語(yǔ)言文字規(guī)范化教育滲透到學(xué)校教學(xué)管理。
學(xué)校明確要求學(xué)生在校園和公共場(chǎng)所講普通話、寫(xiě)規(guī)范字，將“在公共場(chǎng)合自覺(jué)講普通話，寫(xiě)規(guī)范字”納入學(xué)生行為規(guī)范的基本要求。學(xué)校學(xué)生會(huì)干部競(jìng)選，必須進(jìn)行演講，且將普通話水平作為重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。目前，全校學(xué)生都能說(shuō)比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，能正確書(shū)寫(xiě)漢字，筆順規(guī)范，并能正確熟練地使用漢語(yǔ)拼音，使普通話已經(jīng)真正成為了我們的校園語(yǔ)言。
2. 把語(yǔ)言文字規(guī)范化工作納入到師資管理和校本培訓(xùn)。
學(xué)校明確要求教師在課堂教學(xué)和日常教育中使用普通話，在板書(shū)、批改作業(yè)、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)手冊(cè)中寫(xiě)規(guī)范字，學(xué)校將聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)中用語(yǔ)用字規(guī)范作為考察指標(biāo)之一，并實(shí)行教師持普通話等級(jí)證書(shū)上崗制度。學(xué)校重視對(duì)教師運(yùn)用語(yǔ)言文字能力的培訓(xùn)，語(yǔ)言藝術(shù)培訓(xùn)和書(shū)法技能培訓(xùn)是學(xué)校教師校本培訓(xùn)的基本課程，有培訓(xùn)的目標(biāo)、方案、專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)教材和專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教師，這些，都保證了培訓(xùn)的有效性。
3. 把語(yǔ)言文字規(guī)范化工作納入教學(xué)管理。
一方面，學(xué)校要求教師在教育教學(xué)活動(dòng)中，必須做到用語(yǔ)用字規(guī)范；另一方面，學(xué)校也將普及普通話和語(yǔ)言文字規(guī)范化納入培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求中，要求全校教師特別是語(yǔ)文教師在教學(xué)過(guò)程中，要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話口語(yǔ)表達(dá)能力、漢字書(shū)寫(xiě)能力和漢語(yǔ)拼音應(yīng)用能力的培養(yǎng)訓(xùn)練。學(xué)校對(duì)全科教師批改學(xué)生作業(yè)有明確要求，并于每學(xué)期組織2次對(duì)教師批改作業(yè)情況的檢查，并把檢查情況作為考評(píng)依據(jù)，以此促進(jìn)教師用語(yǔ)用字規(guī)范化。學(xué)校還充分發(fā)揮骨干教師和優(yōu)秀教師傳幫帶作用，開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)，讓一些“三筆一畫(huà)一話”基本功欠佳的年輕教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)。同時(shí)通過(guò)邀請(qǐng)區(qū)教研員周雅莉等老師聽(tīng)評(píng)課后進(jìn)行指導(dǎo)，幫助教師提高教育教學(xué)水平與語(yǔ)言綜合素養(yǎng)。另外，學(xué)校每學(xué)期都組織師生開(kāi)展語(yǔ)藝展演、書(shū)法比賽、經(jīng)典誦讀活動(dòng)，培養(yǎng)了師生的口語(yǔ)交際能力和普通話表達(dá)水平，也促進(jìn)了教師教學(xué)水平的提高。
四、教職工用語(yǔ)規(guī)范
學(xué)科教學(xué)是語(yǔ)言文字工作的陣地，課堂教學(xué)中，語(yǔ)文教師注重漢語(yǔ)拼音教學(xué)、寫(xiě)字教學(xué)、作文教學(xué)，做到環(huán)環(huán)緊扣；注重挖掘文本中的語(yǔ)言訓(xùn)練點(diǎn)，在教學(xué)中充分創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言情境，讓學(xué)生在每一次課堂學(xué)習(xí)中都在語(yǔ)言表達(dá)上有所收獲，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行小練筆，挑選優(yōu)秀作品班級(jí)展示，由此，學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力和文字運(yùn)用能力得到了很大的提升。
除語(yǔ)文學(xué)科外，學(xué)校還注重學(xué)科整合，滲透語(yǔ)言文字訓(xùn)練，引導(dǎo)其他學(xué)科教師均能將語(yǔ)言文字訓(xùn)練滲透到日常教學(xué)中。
五、教職工用字規(guī)范
教師學(xué)習(xí)并掌握《漢字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》。全校教師在師范期間均受到不同程度的用字規(guī)范培訓(xùn)，并把熟練掌握的用字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去?！督?jīng)開(kāi)區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)常規(guī)》中明確規(guī)定：板書(shū)、教案、批改作業(yè)和制作檢測(cè)卷，必須使用規(guī)范字。在教學(xué)中，能夠把字形、筆畫(huà)、正確的筆順傳授給學(xué)生。
學(xué)校每學(xué)期定期組織教師基本功大賽，鋼筆字、粉筆字是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容，借以監(jiān)督教師規(guī)范使用漢字。學(xué)校還不定期進(jìn)行教師備課檢查，開(kāi)展教案評(píng)比，檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)在教學(xué)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)，督促教師及時(shí)調(diào)整。此外，還通過(guò)隨堂聽(tīng)課的形式，關(guān)注教師的板書(shū)。
除了教學(xué)相關(guān)工作中對(duì)用字規(guī)范進(jìn)行了嚴(yán)抓嚴(yán)查嚴(yán)實(shí)，學(xué)校的公章、公文、校本課程自編教材、教學(xué)軟件等也都做到了規(guī)范使用漢字，此外，學(xué)校的校刊、廣播員錄用、標(biāo)牌、墻報(bào)等也都經(jīng)過(guò)學(xué)生推薦、教師選拔、主管領(lǐng)導(dǎo)面試這樣的層層把關(guān)，力求保證漢字使用的規(guī)范化。
六、學(xué)生用語(yǔ)規(guī)范
以語(yǔ)文課為主陣地，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言文字運(yùn)用能力。分年級(jí)制定符合學(xué)校實(shí)際的學(xué)生語(yǔ)言文字能力的要求，如：九年級(jí)應(yīng)該注重語(yǔ)言表達(dá)的整體內(nèi)容把握,以此為指導(dǎo)方向開(kāi)展了“漢語(yǔ)拼音達(dá)標(biāo)測(cè)試”“錯(cuò)字別字大會(huì)診”“演講比賽”等專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)，從而使學(xué)生的語(yǔ)言文字能力得到不同方式的培養(yǎng)和提高。
在課堂教學(xué)中，充分利用語(yǔ)文拓展性課程作用，提升學(xué)生語(yǔ)言文字應(yīng)用水平。七年級(jí)和八年級(jí)每月一次讀書(shū)會(huì)，每天早上是全校性的晨讀時(shí)間；寫(xiě)字課上，扎實(shí)學(xué)習(xí)寫(xiě)字基本功，每周安排一節(jié)全校性寫(xiě)字時(shí)間。
為了將使用普通話深入落實(shí)在學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，學(xué)校還開(kāi)展了系列活動(dòng)，例如，經(jīng)典誦讀活動(dòng)。這其中包括鈴聲一分鐘誦讀活動(dòng)，利用上課鈴響的一分鐘時(shí)間，進(jìn)行經(jīng)典誦讀。七年級(jí)《論語(yǔ)》；八年級(jí)《千字文》；九年級(jí)《莊子》。每一部經(jīng)典都會(huì)讓學(xué)生終生受用。還包括國(guó)旗下經(jīng)典詩(shī)歌誦讀活動(dòng)。周一的升旗儀式，每周有一個(gè)班的孩子進(jìn)行經(jīng)典誦讀，讓全校師生感受詩(shī)歌的韻味，詩(shī)歌的內(nèi)涵。
七、學(xué)生用字規(guī)范
學(xué)生掌握并運(yùn)用規(guī)范漢字的培訓(xùn)主要由各班語(yǔ)文老師組織，學(xué)生能辯認(rèn)識(shí)字范圍內(nèi)的規(guī)范字，能正確書(shū)寫(xiě)所學(xué)的規(guī)范字，并在作業(yè)、檢測(cè)中加以正確運(yùn)用。學(xué)校對(duì)學(xué)生的作業(yè)本進(jìn)行評(píng)展，并組織教師和學(xué)生進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師之間的交流和學(xué)生之間的借鑒。
為確保學(xué)生用字規(guī)范的有效落實(shí)，學(xué)校在學(xué)生入學(xué)初就對(duì)學(xué)生的寫(xiě)字姿勢(shì)、握筆姿勢(shì)進(jìn)行了細(xì)致的要求,并且在每日中午開(kāi)展練字五分鐘活動(dòng)，既是對(duì)學(xué)生使用正楷書(shū)寫(xiě)規(guī)范字的監(jiān)督，也起到了課前靜心的效果。
八、對(duì)語(yǔ)言文字規(guī)范化的宣傳推廣
為推動(dòng)語(yǔ)言文字規(guī)范化工作，學(xué)校一樓大廳設(shè)有長(zhǎng)期性宣傳標(biāo)語(yǔ)牌，各樓層走廊里都有固定的宣傳標(biāo)語(yǔ)，那淡雅的色彩，溫馨的提示，讓老師和同學(xué)們都沐浴在“說(shuō)普通話，寫(xiě)規(guī)范字”的濃厚氛圍中。一樓還設(shè)有滾動(dòng)的電子屏幕。宣傳標(biāo)語(yǔ)樣式活潑、新穎，與校園文化融為一體。
學(xué)校非常重視推普宣傳周活動(dòng)，通過(guò)黑板報(bào)、墻報(bào)、學(xué)校廣播站、手抄報(bào)、朗誦等方式，宣傳國(guó)家有關(guān)語(yǔ)言文字工作的方針、政策，宣傳語(yǔ)言文字規(guī)范化的重要意義。而且宣傳周活動(dòng)結(jié)束后，各處室及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與反思。
學(xué)校先后組織開(kāi)展了“學(xué)生普通話演講大賽”、“漢字聽(tīng)寫(xiě)大賽”、“我是語(yǔ)言好醫(yī)生”、“推廣普通話手抄報(bào)制作大賽”等活動(dòng)?！白哪绝B(niǎo)糾錯(cuò)”校園活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生會(huì)的帶頭作用，組織學(xué)生會(huì)配合學(xué)生語(yǔ)言文字規(guī)范化監(jiān)督小組在校園里查找不規(guī)范用字，對(duì)各樓層、走廊、櫥窗里的錯(cuò)別字及不規(guī)范字進(jìn)行登記并在一樓張貼告示，提醒大家注意。這些活動(dòng)推動(dòng)了校園語(yǔ)言文字規(guī)范化的進(jìn)程，豐富了校園文化生活，也推動(dòng)了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作的開(kāi)展和普及。
學(xué)校充分發(fā)揮學(xué)校廣播站的語(yǔ)言文字宣傳示范作用。播音員經(jīng)過(guò)層層選拔，最終確定能夠充滿(mǎn)感情的朗讀普通話的學(xué)生。廣播站的節(jié)目里定期錄制、播放美文、新聞播報(bào)等內(nèi)容，進(jìn)一步加大語(yǔ)言文字的實(shí)踐力度，讓學(xué)生從語(yǔ)言文字的實(shí)踐中得到美的享受。每次節(jié)目組稿要求用字規(guī)范，播放時(shí)要求語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)為學(xué)生講普通話、使用規(guī)范語(yǔ)言提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
學(xué)校重視語(yǔ)言文字規(guī)范的社會(huì)宣傳推廣，組織學(xué)生開(kāi)展“啄木鳥(niǎo)糾錯(cuò)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，上街檢查規(guī)范用字情況，回來(lái)后談心得體會(huì)，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)學(xué)生規(guī)范用字。同時(shí)發(fā)一封《給家長(zhǎng)的一封信》，向全校學(xué)生家長(zhǎng)廣泛宣傳推廣普通話的重要意義。
