發(fā)布時(shí)間：2023-03-16 15:58:03
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的教師職業(yè)倦怠論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：破窗理論 高職院校 職業(yè)倦怠 途徑
“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，于1974年被提出，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué)。一個(gè)人長(zhǎng)期從事某種職業(yè)，在日復(fù)一日重復(fù)機(jī)械的作業(yè)中，漸漸會(huì)產(chǎn)生一種疲憊、困乏，甚至厭倦的心理，在工作中難以提起興致，打不起精神，只是依靠一種慣性來(lái)工作。據(jù)調(diào)查，人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時(shí)間越來(lái)越短，有的人甚至工作半年到八個(gè)月就開(kāi)始厭倦工作。據(jù)專家分析，教師、醫(yī)護(hù)工作者等相關(guān)從業(yè)人員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體，這類助人的職業(yè)當(dāng)助人者將個(gè)體的內(nèi)部資源耗盡而無(wú)補(bǔ)充時(shí)，就會(huì)引發(fā)倦怠。
一、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
現(xiàn)代高等職業(yè)教育為了適應(yīng)高科技、快節(jié)奏、多競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)發(fā)展，承受著教育體制改革帶來(lái)的巨大壓力。職業(yè)院校的教師面對(duì)著變化了的教育對(duì)象和教育環(huán)境，心理上充滿壓力、挫折和職業(yè)倦怠。最常見(jiàn)的四種癥狀如下。
一是對(duì)工作喪失熱情，情緒波動(dòng)大，煩躁易怒，對(duì)周圍的人、事漠不關(guān)心，一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)。行動(dòng)軌跡表現(xiàn)為從家到課堂（教室），除了上課，不參加其他任何活動(dòng)；二是工作態(tài)度消極，對(duì)學(xué)生和周圍的同事沒(méi)耐心、不柔和，對(duì)工作敷衍了事，不思進(jìn)取，無(wú)意施教甚至厭教，課堂上無(wú)故批評(píng)學(xué)生，態(tài)度惡劣，與同事關(guān)系淡漠，不愿意與人交往溝通；三是對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，常常遲到早退，課堂上照本宣科，無(wú)創(chuàng)新意識(shí)，教育觀念陳舊，心態(tài)失衡，嚴(yán)重的職業(yè)道德缺失；四是無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，害怕或故意避免參與各類比賽和競(jìng)爭(zhēng)，工作效率低下，行動(dòng)遲緩，碰到困難就躲，不愿鉆研，無(wú)意進(jìn)行教學(xué)改革、科學(xué)研究。
二、教師職業(yè)倦怠的影響
職業(yè)倦怠的結(jié)果，對(duì)教師自己的工作會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，也會(huì)影響教師的身心健康，對(duì)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生消極作用，甚至影響學(xué)生健康成長(zhǎng)。
1.對(duì)自己身心的傷害
教師的職業(yè)倦怠會(huì)造成教師的心理障礙和心理疾病，輕則是教師的消極態(tài)度和情緒表現(xiàn)明顯，重則會(huì)因不良心理狀態(tài)而引起神經(jīng)衰弱，或因不堪壓力而導(dǎo)致精神崩潰，最終直接影響自己的身心健康，對(duì)同事不愿理睬，對(duì)學(xué)生冷漠，經(jīng)常覺(jué)得自己孤立無(wú)援。在人際關(guān)系上變得疏離，退縮，摩擦增多，情緒充滿憂郁和攻擊性。有些教師使用粗暴的行為、急躁的情緒來(lái)對(duì)待學(xué)生，也是一種身心疲倦、壓力增大后所產(chǎn)生的“危險(xiǎn)信號(hào)”。
2.對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響
教師工作消極、無(wú)熱情、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不愿參加教學(xué)、文體比賽，自己的各項(xiàng)能力就會(huì)逐漸減退，導(dǎo)致個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力下降，在教學(xué)評(píng)比、職稱評(píng)審中由于項(xiàng)目積累少，不占優(yōu)勢(shì)，從而產(chǎn)生一種從不愿干到無(wú)能力干的惡性循環(huán)，給個(gè)人職業(yè)發(fā)展帶來(lái)不良影響。
3.對(duì)學(xué)生和學(xué)校發(fā)展的影響
教師的身心疲勞過(guò)度，對(duì)學(xué)生的觀察和教育的能力就會(huì)在無(wú)形之中降低，對(duì)學(xué)生的心理援助、管理指導(dǎo)等能力也會(huì)隨之下降。隨之而來(lái)的是教學(xué)方法的不靈活，工作上變得機(jī)械，效率低、效果差，最終導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量降低，人才培養(yǎng)質(zhì)量下降，影響學(xué)生身心健康和學(xué)院的發(fā)展。
三、教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因
1.職業(yè)院校教師工作多元化，社會(huì)角色模糊
為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)職業(yè)教育的要求，高等職業(yè)院校辦學(xué)既要體現(xiàn)職業(yè)教育特點(diǎn)，又要適應(yīng)高校的科研要求，教師既要“雙師型”，又要“科研型”，教師既要有相當(dāng)?shù)睦碚摻虒W(xué)水平，也要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力培養(yǎng)技能，教師既要教知識(shí)、授技能，也要研究學(xué)生，求發(fā)展。另外，職業(yè)院校為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整頻繁，教師也需要不斷更新知識(shí)，不斷創(chuàng)新，需要很強(qiáng)的適應(yīng)能力。面對(duì)壓力大、沖突多、責(zé)任重、要求高的復(fù)雜環(huán)境，很多教師很難應(yīng)付繁雜的工作，對(duì)自己的社會(huì)角色判斷不清，甚至對(duì)產(chǎn)生的角色沖突難以接受，造成心態(tài)失衡、工作應(yīng)付、情緒低落等職業(yè)倦怠表現(xiàn)。
2.生源質(zhì)量下降，學(xué)生難管難教
由于錄取批次的原因，職業(yè)院校的大部分學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，自控能力不夠，人生目標(biāo)不清，比一般大學(xué)生更難以管理，教師經(jīng)過(guò)很大的努力但收效甚微。加之社會(huì)許多不良風(fēng)氣滲入校園，也有家長(zhǎng)不愿配合學(xué)校和教師的工作，從而增加了教師工作的負(fù)擔(dān)，甚至干擾了教師個(gè)性教育手段的正常發(fā)揮，抵消了教師辛苦勞動(dòng)取得的教育成果。大多數(shù)教師長(zhǎng)期默默地付出卻回報(bào)甚微，缺少職業(yè)成就感、滿足感。這一切使一個(gè)富于責(zé)任心的教師在經(jīng)歷了多次奮斗之后，不可避免地感到心力交瘁，這樣很容易產(chǎn)生職業(yè)厭倦感。
3.不夠完善的評(píng)價(jià)制度造成教師內(nèi)心的矛盾沖突
在現(xiàn)實(shí)生活中，教師的考核評(píng)價(jià)制度、職稱晉升制度等造成教師內(nèi)心矛盾沖突，如職稱評(píng)審條件與教學(xué)效果之間的不均衡、素質(zhì)教育評(píng)價(jià)體系與課堂教學(xué)內(nèi)容之間權(quán)重的取舍、學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)與教育本身的標(biāo)準(zhǔn)之間的差異等，常常讓老師不知所措，自我價(jià)值喪失，合理個(gè)性難以得到應(yīng)有的尊重，勢(shì)必影響教師的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，自然而然地會(huì)產(chǎn)生對(duì)所從事職業(yè)的倦怠。至于對(duì)學(xué)生良知的培育、人格的熏陶、責(zé)任感的培養(yǎng)等軟性指標(biāo)，則很難進(jìn)入教師的評(píng)價(jià)體系，這往往會(huì)給教師的心靈造成嚴(yán)重傷害。
4.部分教師自身的不良性格導(dǎo)致職業(yè)倦怠
責(zé)任感與使命感、自信與自卑、壓力與困惑等心理感受，是每一位教師都會(huì)遇到的心理現(xiàn)象。但是這些心理感受又會(huì)因人而異，那些整天忙于工作、無(wú)暇充實(shí)自己的生活，以及性格內(nèi)向、不愿與人交流、內(nèi)心焦慮、孤獨(dú)等無(wú)法排遣的教師，容易成為職業(yè)倦怠的高危人群。
四、“破窗理論”對(duì)解決職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠的啟發(fā)
歷來(lái)有很多解決教師職業(yè)倦怠的策略，如堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)心理素質(zhì)，提高教師地位，減輕工作壓力等。筆者試圖用經(jīng)濟(jì)學(xué)里的“破窗理論”來(lái)解決高職院校教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題。
美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)，他把兩輛一模一樣的汽車分別停放在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)和相對(duì)雜亂的布朗克街區(qū)。對(duì)停放在布朗克的那一輛，他摘掉了車牌；而且把頂棚打開(kāi)，結(jié)果不到一天就被人偷走了；而停放在帕羅阿爾托的那一輛，停了一個(gè)星期也無(wú)人問(wèn)津。后來(lái)詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃打了一個(gè)大洞，結(jié)果僅僅幾小時(shí)車就不見(jiàn)了。以這項(xiàng)試驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出了有名的“破窗理論”。他們認(rèn)為：如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，而這扇窗戶又沒(méi)有被及時(shí)修復(fù)，別人就有可能受到某些暗示性的縱容，去打壞更多的玻璃。久而久之，這些窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、蔓延?！捌拼袄碚摗备嬖V我們的是：如果不及時(shí)修復(fù)小的破壞，就會(huì)釀成更大的破壞。
在學(xué)校里，教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題無(wú)法回避，但是破窗理論啟發(fā)我們要思考這樣幾個(gè)問(wèn)題：一是細(xì)節(jié)問(wèn)題要注意，防止第一塊破窗的出現(xiàn)；二是在承認(rèn)破窗存在的前提下，如何用制度約束教職工，避免倦怠成為一種通病或傳染??；三是要營(yíng)造好的環(huán)境，讓老師在一個(gè)積極向上的校園里健康地工作和生活；四是要提升教師自身素質(zhì)，避免成為一塊“破窗”。
1.從細(xì)節(jié)入手，關(guān)注教師的成長(zhǎng)，避免出現(xiàn)第一塊“破窗”
“破窗理論”告訴我們細(xì)節(jié)是如此的重要。對(duì)于學(xué)校管理來(lái)說(shuō)，教師中一些不良的行為，不良的思想動(dòng)態(tài)就好比一扇破窗。雖說(shuō)有些不良的行為和思想動(dòng)態(tài)微不足道，但如果不能及時(shí)得到制止，最終會(huì)越來(lái)越多，直至影響甚至危害到學(xué)校發(fā)展。所以防止出現(xiàn)并及時(shí)修好“第一塊被打碎的玻璃”，讓職業(yè)倦怠的不良狀態(tài)及時(shí)消除，根除其影響至關(guān)重要。在學(xué)校管理過(guò)程中，管理者要更多地了解每一位教師的實(shí)際情況，真正做到以人為本，全方位考慮問(wèn)題，合理安排工作。從細(xì)節(jié)入手，注重教師的情感需求，在教師呈現(xiàn)出某種不利于教學(xué)工作的不良情緒時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)交心談心，幫助教師走出心理困境。當(dāng)教師取得成就時(shí)，要給予充分的肯定和正確的評(píng)價(jià)，以激發(fā)教師的工作熱情。學(xué)校要營(yíng)造一個(gè)寬松的條件，給教師一個(gè)情緒宣泄的平臺(tái)，釋放教師的緊張情緒，減輕工作壓力，讓教師能及時(shí)走出職業(yè)倦怠的陰影。
2.科學(xué)規(guī)范管理，避免職業(yè)倦怠癥蔓延
破窗難免出現(xiàn)，但是如何及時(shí)制止第二、第三塊破窗的出現(xiàn)，是學(xué)校管理者應(yīng)該深入考慮的問(wèn)題。比如教學(xué)日志，如果記錄的第一頁(yè)第一行是規(guī)范的，后面的記錄也會(huì)跟著規(guī)范，如果第一行是不規(guī)范的，那后面的記錄也會(huì)不規(guī)范，可見(jiàn)管理規(guī)范是多么重要。首先要優(yōu)化管理，盡可能減輕教師不必要的心理負(fù)擔(dān)，學(xué)校要嘗試建立有利于教師發(fā)展性的評(píng)價(jià)機(jī)制，常規(guī)管理上要去繁就簡(jiǎn)，讓教師有張有弛，盡量避免讓教師再做那種為應(yīng)付檢查而做的無(wú)效勞動(dòng)，讓教師有更多的時(shí)間和精力沉下心來(lái)品味教學(xué)的得與失，苦與樂(lè)。其次要重視身邊有用的細(xì)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，然后按照標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范來(lái)做，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，直至養(yǎng)成習(xí)慣。
3.培育良好的學(xué)校文化，為教師營(yíng)造積極向上的職業(yè)氛圍和人文環(huán)境
“破窗理論”說(shuō)明了人都有潛意識(shí)的模仿、跟從習(xí)慣。人天生具有攀比性和從眾性。俗話說(shuō)入鄉(xiāng)隨俗，那個(gè)鄉(xiāng)是什么樣的鄉(xiāng)，新人進(jìn)去了可能會(huì)按鄉(xiāng)里的老習(xí)慣去做，類似這樣的事情很多。有人消極一點(diǎn)、懈怠一點(diǎn)，別的人肯定跟著模仿，那么就沒(méi)有規(guī)矩了。一件好事能促使人們見(jiàn)賢思齊，而一件壞事得不到及時(shí)的制止與糾正，就會(huì)讓人去模仿。一個(gè)學(xué)校，大部分的教師愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)觀向上、無(wú)私奉獻(xiàn)，那么對(duì)于新入職的教師就產(chǎn)生一種積極的引導(dǎo)作用和約束作用。學(xué)校教師的精神狀態(tài)與學(xué)校的文化和環(huán)境密切相關(guān)，而校園文化需要長(zhǎng)期培育和積淀才能形成，產(chǎn)生持久滲透的教育作用。學(xué)校要積極借助開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，給老師提供溝通交流的平臺(tái)，培養(yǎng)教師廣泛的業(yè)余愛(ài)好和生活情趣，促使教師自覺(jué)把自己培養(yǎng)成會(huì)教書(shū)、會(huì)做人、能創(chuàng)新、愛(ài)生活的多面手，以適應(yīng)多個(gè)社會(huì)角色、工作多元化的現(xiàn)狀。
4.教師要提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)自我約束
教師要從學(xué)習(xí)、生活、工作各個(gè)角度加強(qiáng)自我約束，提高自身修養(yǎng)，避免成為一塊“破窗”。如果一個(gè)教師工作閑暇愛(ài)上了“偷菜”，他會(huì)慢慢陷入其中，一天失去2小時(shí)左右的有效時(shí)間，久而久之，他會(huì)變得懶惰，會(huì)變得沒(méi)有激情，沒(méi)有創(chuàng)新能力。教師素質(zhì)得到提高，能游刃有余地從事教育工作，就能避免倦怠心理的產(chǎn)生。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)教育對(duì)象的發(fā)展變化，提高教育技巧。二是要增強(qiáng)心理素質(zhì)，緩解心理壓力。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教師的心理教育，幫助教師調(diào)適心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)壓力，正視外部環(huán)境，以避免因現(xiàn)實(shí)和理想之間的差異而造成心理沖突。三是要積極進(jìn)行自我暗示，讓自己樂(lè)觀向上。當(dāng)有不良情緒、煩惱或壓力時(shí)，可采用放松訓(xùn)練、轉(zhuǎn)移注意、與人交流等方法促進(jìn)心理平衡。四是要磨練意志，提高心理耐壓性。教師要加強(qiáng)獨(dú)立性、果斷性、自制性等品質(zhì)的培養(yǎng)，在壓力面前不屈服，在困難面前不退縮，學(xué)會(huì)自覺(jué)、靈活地調(diào)控自己，從而克服不良情緒的干擾。我們的教師也要嚴(yán)格自我約束，“見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢則內(nèi)自省焉”，只有人人都不去打破“玻璃”，人人爭(zhēng)做“玻璃”的守護(hù)者，我們的“窗戶”才能更加明亮，教育環(huán)境才會(huì)更純凈，更加積極向上。
同志曾說(shuō)過(guò)：靜下心來(lái)教書(shū)，潛下心來(lái)育人，一個(gè)“靜心”和“潛心”就是要求教師面對(duì)外界壓力時(shí)，能夠懷抱淡定的從容心態(tài)，從而肩負(fù)起神圣的教育責(zé)任。學(xué)校要和教師一起努力，創(chuàng)造和諧的氛圍，消除由于職業(yè)倦怠而產(chǎn)生的各種不良影響，確保學(xué)校健康良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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職業(yè)倦怠 高職英語(yǔ)教師 現(xiàn)狀 學(xué)校制度
一、引發(fā)本課題研究的事件
某高職學(xué)院因?yàn)橛⒄Z(yǔ)課程的師資問(wèn)題差點(diǎn)導(dǎo)致英語(yǔ)教學(xué)工作無(wú)法正常進(jìn)行。從中學(xué)調(diào)入的一名男教師一年后不顧學(xué)院的挽留執(zhí)意調(diào)回了中學(xué)，還有三年才能退休的女教師想盡辦法提前退休了，這給本來(lái)就已師資力量不足的英語(yǔ)教研室雪上加霜。英語(yǔ)教研室只好四處外聘，未果，只好通過(guò)加重其他教師的教學(xué)工作量，加大班級(jí)規(guī)模才解決了問(wèn)題。在學(xué)期教學(xué)過(guò)程中，一女教師懷孕臨時(shí)請(qǐng)假了(醫(yī)生建議必須停止工作)，這意味著得另找教師頂上，最佳的方案是請(qǐng)已退休的教師回來(lái)救急(她們熟悉教材、教學(xué)方法、學(xué)生等與教學(xué)有關(guān)的一切)，結(jié)果三位退休教師沒(méi)有一位肯回來(lái)臨時(shí)頂一下，他們表示什么事都可以商量，惟獨(dú)上課絕對(duì)不行。無(wú)奈只好請(qǐng)了英語(yǔ)已過(guò)六級(jí)的非英語(yǔ)專業(yè)的博士生來(lái)頂缺，可是沒(méi)過(guò)多久，學(xué)生堅(jiān)決要求換教師……以上事件至少說(shuō)明了這一高職學(xué)院的英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠嚴(yán)重。通過(guò)調(diào)查其它的高職院校，發(fā)現(xiàn)也有類似情況存在，這使得我們深思――我們的高職英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀如何？成因是什么？
二、國(guó)內(nèi)外關(guān)于同類研究綜述
職業(yè)倦怠(burnout) 是紐約基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家弗登伯格( H.J.Freudenberger) 在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出的。他用“burnout”一詞來(lái)描述那些服務(wù)于助人行業(yè)的人們由于工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，工作量過(guò)大，工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。1980年的第一屆國(guó)際職業(yè)倦怠研討會(huì)使得職業(yè)倦怠問(wèn)題的研究成了熱潮，而教師職業(yè)倦怠問(wèn)題更是成了研究的熱點(diǎn)。所謂教師職業(yè)倦怠，是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨著長(zhǎng)期高水平的壓力體驗(yàn)而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。
Maslach和Jackson (1981)在長(zhǎng)期研究的基礎(chǔ)上，確定了職業(yè)倦怠的三個(gè)狀態(tài)維度，即情緒衰竭、非人性化、低的個(gè)人成就感。（1）情緒衰竭或情感枯竭(emotional exhaustion)：這是一種疲憊和缺乏工作熱情的感覺(jué)，指?jìng)€(gè)體情緒、情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情基本或完全喪失，它是教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)中最典型的癥狀。（2）非人性化或人格解體( depersonalization )：這一現(xiàn)象是指情感遠(yuǎn)離了自身而表現(xiàn)出的對(duì)他人的無(wú)情和漠不關(guān)心，教師會(huì)用消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。（3）低的個(gè)人成就感(reduced personal accomplishment)：這一現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體感覺(jué)自己所從事的工作毫無(wú)價(jià)值，即對(duì)自我的意義與價(jià)值的評(píng)價(jià)降低。當(dāng)這種低的個(gè)人成就感與前兩種教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)混合在一起時(shí)，就會(huì)大大降低或減少教師工作的積極性與驅(qū)動(dòng)力，于是就出現(xiàn)了一系列的不良行為，如敷衍、無(wú)任何抱負(fù)、個(gè)人發(fā)展停滯不前等現(xiàn)象。
國(guó)內(nèi)關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究比較晚，始于二十世紀(jì)九十年代，研究數(shù)量逐年上升，最近幾年有關(guān)教師職業(yè)倦怠的研究更是開(kāi)展得如火如荼，研究的主要內(nèi)容為教師職業(yè)倦怠的測(cè)量方法實(shí)證研究，職業(yè)倦怠和工作壓力關(guān)系研究，職業(yè)倦怠與心理健康問(wèn)題的實(shí)證研究，教師與其他行業(yè)的職業(yè)倦怠的比較研究，教師職業(yè)倦怠的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量研究等。從中國(guó)知網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，發(fā)表在2003年以前（包括2003年）的所有文章共107篇，不多不少剛好是2004年一年的數(shù)量，2005年發(fā)表153篇，2006年以后（包括2006年）每年都在200篇以上，并且呈絕對(duì)上升趨勢(shì)?？v觀研究的對(duì)象，我們卻發(fā)現(xiàn)研究高職英語(yǔ)教師的文章總共3篇（2位作者），核心期刊更是沒(méi)有相關(guān)文章發(fā)現(xiàn)，而我們的高職英語(yǔ)教師卻是一個(gè)非常龐大的群體，高職英語(yǔ)教學(xué)更有其特殊性，高職英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠就更值得作深入的研究。
三、調(diào)查研究的實(shí)施過(guò)程
1.結(jié)合Maslach和Jackson于1986年編制的Maslach Burnout Inventory (MBI- ES)， 并參考了各種文獻(xiàn)中測(cè)量職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的問(wèn)卷表設(shè)計(jì)了反映職業(yè)倦怠三個(gè)狀態(tài)維度的問(wèn)卷調(diào)查表一，共15個(gè)題項(xiàng)。根據(jù)高職英語(yǔ)教師的實(shí)際教學(xué)情況和作者本人現(xiàn)有的了解設(shè)計(jì)了研究高職英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠因素的調(diào)查表二，共羅列了30個(gè)原因。二份問(wèn)卷都采用從“很不同意”（1分）到“很同意”（5分）的李克特五級(jí)量表形式。
2.利用2009年暑期由寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦的全國(guó)高職院校外語(yǔ)教師師資培訓(xùn)以及浙江省大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)高職高專分會(huì)2010年會(huì)的機(jī)會(huì)對(duì)87位一線教師進(jìn)行了表一和表二的問(wèn)卷調(diào)查。同時(shí)在問(wèn)卷測(cè)量的基礎(chǔ)上對(duì)其中的8位省外和7位省內(nèi)的高職英語(yǔ)教師進(jìn)行了訪談。在訪談的時(shí)候以一些典型的問(wèn)題如“做高職英語(yǔ)教師是否沒(méi)有成就感”作為切入口進(jìn)行深度溝通，同時(shí)也不阻止訪談教師的自由暢談。
3.通過(guò)電子郵件的方式對(duì)作者在省內(nèi)外各地熟悉的同行以及同行的同事進(jìn)行了表一和表二的問(wèn)卷調(diào)查，共收回81位教師的有效問(wèn)卷。
4.利用本文作者所在學(xué)院兩周一次的教研活動(dòng)機(jī)會(huì)公布調(diào)查數(shù)據(jù)，多次分析探討了相關(guān)問(wèn)題。
5.對(duì)個(gè)別英語(yǔ)教師進(jìn)行了全方位的了解（包括訪談、隨堂聽(tīng)課、與學(xué)生交談）。
四、調(diào)查研究的結(jié)果
1.高職英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠總體情況
表一結(jié)果：三個(gè)狀態(tài)維度的數(shù)值
表一結(jié)果中的“高”指平均數(shù)在4或4以上，“低”是指平均數(shù)在3以下，“中”指平均數(shù)在3～4之間(包含3)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，職業(yè)倦怠三個(gè)狀態(tài)維度的平均值都超過(guò)了3，最終的職業(yè)倦怠平均值為3.40，說(shuō)明高職英語(yǔ)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象明顯存在，倦怠程度處于中等偏高水平。但總體情況沒(méi)有作者本人想象得那么嚴(yán)重。其中有30.3%的教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題不嚴(yán)重，大約半數(shù)的教師（49.3%）承認(rèn)自己有職業(yè)倦怠問(wèn)題，20.4%的教師則承認(rèn)有嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查表的年齡顯示和訪談了解，職業(yè)倦怠教師群主要是年齡較長(zhǎng)者，特別是50歲以上的群體，而造成這部分教師職業(yè)倦怠的原因有以下幾個(gè)方面：由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，對(duì)教師的信息技術(shù)能力要求越來(lái)越高，使得年齡大的教師感到恐懼和排斥；學(xué)生和教師的代溝隨著教師的年齡成正比，年齡大的教師不容易和學(xué)生溝通，不像小年青那樣受學(xué)生歡迎；這一年齡檔的很多教師在中專學(xué)校上升為職業(yè)學(xué)院的過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)評(píng)定相應(yīng)的職稱，到后來(lái)發(fā)覺(jué)越來(lái)越難。對(duì)于年齡大的教師來(lái)說(shuō)，要跟上時(shí)代的步伐、適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展的確是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
職業(yè)倦怠三個(gè)狀態(tài)維度平均值最高的是教師的低個(gè)人成就感(3.81)，絕大部分(80.2%)教師認(rèn)為做高職英語(yǔ)教師個(gè)人成就感低，這主要是特殊的教學(xué)對(duì)象――高職學(xué)生造成的。由于學(xué)生的基礎(chǔ)差，英語(yǔ)學(xué)習(xí)素質(zhì)相對(duì)較低，所以要在學(xué)生身上出成就比較難，同時(shí)教師要在自己身上出成就也比較難，不像本科學(xué)院的教師那樣，語(yǔ)言學(xué)術(shù)研究環(huán)境好，又跟自己的教學(xué)密切相關(guān)。高職教師研究成本較低、研究意義重大的領(lǐng)域應(yīng)該是英語(yǔ)教學(xué)，但是，在英語(yǔ)學(xué)科界這類的研究往往不被重視，這方面的研究論文很難發(fā)表，其成果很難得到承認(rèn)。另外，英語(yǔ)課程屬于各高職院校的基礎(chǔ)課，領(lǐng)導(dǎo)不重視，學(xué)生不在乎，甚至有的學(xué)院課時(shí)多了就開(kāi)英語(yǔ)課，課時(shí)不夠了，就隨便把英語(yǔ)課砍了。
情緒衰竭維度的平均值達(dá)到了3.38分，有69.9%的教師表現(xiàn)出中高水平的情緒衰竭，說(shuō)明高職英語(yǔ)教師由于種種原因?qū)е碌那榫w和生理資源被消耗的感受很深。的確有很多教師缺乏工作熱情，教學(xué)時(shí)顯得疲憊不堪。
與低個(gè)人成就感和情緒衰竭兩個(gè)維度的高數(shù)值相比，教師的非人性化平均值相對(duì)較低，說(shuō)明我們的高職英語(yǔ)教師盡管感覺(jué)工作疲勞、又沒(méi)有成就感，在學(xué)生面前的行為還是體現(xiàn)了一定的職業(yè)道德，沒(méi)有對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出極度地冷漠無(wú)情，用過(guò)分消極、否定的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。
2.高職英語(yǔ)教師職業(yè)倦怠成因分析
SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的分析顯示，KMO=0.848，Bartlett’s球型檢定結(jié)果顯著，數(shù)據(jù)適宜進(jìn)行因子分析，采用正交旋轉(zhuǎn)（varimax）自然歸類得出特征值大于1的六個(gè)因子，累積解釋總變差的56.5%(見(jiàn)表二結(jié)果)。根據(jù)每個(gè)因子所包含的原始題項(xiàng)。
因子1包含考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、培訓(xùn)、培養(yǎng)政策、地位等5個(gè)題項(xiàng)，這5個(gè)題項(xiàng)都跟學(xué)校的制度有關(guān)。目前各高職院校的考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度推行“技術(shù)理性”的績(jī)效主義量化考核，將績(jī)效量化為教學(xué)工作、科研工作、其它工作等幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊下又包含有一些復(fù)雜的小項(xiàng)。同時(shí)各個(gè)院校為了在各類評(píng)估中能夠底氣十足地展示教學(xué)成果，把科研（課題、項(xiàng)目、論文）和各類比賽獲獎(jiǎng)賦予了超常的比重。英語(yǔ)作為各學(xué)院的基礎(chǔ)課程，教師隊(duì)伍最龐大，而能夠申請(qǐng)課題、項(xiàng)目的渠道，可的期刊，以及各類可獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)少得可憐，這種教師人數(shù)與機(jī)會(huì)絕對(duì)成反比的現(xiàn)實(shí)使得英語(yǔ)教師在決定教師津貼和獎(jiǎng)勵(lì)的績(jī)效量表里的排名絕對(duì)靠后。在高職學(xué)院強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合、專業(yè)建設(shè)的今天，討論公外英語(yǔ)教師的培訓(xùn)培養(yǎng)成了沒(méi)事找事的瞎折騰。英語(yǔ)教師群體少有機(jī)會(huì)有效參與學(xué)校的決策，通常情況下只是決策的承受者。綜合各個(gè)方面，英語(yǔ)教師自感地位低下也是很正常的。
因子2包含了學(xué)生英語(yǔ)水平、個(gè)體差異、自主學(xué)習(xí)能力、自信心、自控力等學(xué)生方面的因素。高職學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)素質(zhì)較低，英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，同時(shí)還存在著較大的個(gè)體差異。調(diào)查（袁榮兒2007）發(fā)現(xiàn)有百分之十的學(xué)生英語(yǔ)一竅不通，基礎(chǔ)很差，對(duì)英語(yǔ)毫無(wú)興趣，再加上沒(méi)有很好的自我監(jiān)督能力，上英語(yǔ)課只是報(bào)個(gè)到而已，有百分之三十左右的學(xué)生沒(méi)有積極參與課堂活動(dòng)，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有41.2%的學(xué)生自認(rèn)為對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)迷失了方向，不知道自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)是什么?；谶@樣的學(xué)生現(xiàn)狀，課堂教學(xué)師生互動(dòng)很難，學(xué)生收獲不大就怪罪教師，而教師對(duì)學(xué)生的不配合很無(wú)奈，久而久之教師就很容易陷入教學(xué)倦怠。
因子3包含了教學(xué)課時(shí)、教學(xué)天數(shù)、教學(xué)精力、師生比、單調(diào)乏味、課題任務(wù)、論文任務(wù)等因素，匯合成巨大的工作壓力。目前的高職院校的辦學(xué)規(guī)模，造成英語(yǔ)教師與學(xué)生的師生比嚴(yán)重失調(diào)，結(jié)果導(dǎo)致教師的課時(shí)量絕對(duì)超標(biāo)，周課時(shí)18節(jié)的教師比比皆是。由于教師忙于課堂教學(xué)，沒(méi)有時(shí)間研究教學(xué)，教學(xué)效果難以保證，學(xué)生有意見(jiàn)，疲于應(yīng)付的教師本人更感乏味，惡性循環(huán)，再加上科研任務(wù)遙遙無(wú)望，倦怠不可避免。
因子4主要是指教學(xué)環(huán)境，它包含了高職英語(yǔ)教學(xué)大形勢(shì)、各學(xué)院英語(yǔ)教學(xué)小環(huán)境、施展空間、發(fā)展空間、教師權(quán)威的削弱等5個(gè)題項(xiàng)。自上而下的改革呼聲很高，但由于高職教育和高職學(xué)生的特殊性，使得英語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng)新舉步艱難。高職英語(yǔ)教學(xué)的改革何去何從，大部分教師很迷茫。另外，傳統(tǒng)教育模式下的英語(yǔ)教學(xué)，教師的課堂講授是學(xué)生獲取信息的唯一渠道，而因特網(wǎng)使學(xué)生獲取信息的渠道呈多元化方式，也由此削弱了教師在學(xué)生心目中的威望。
因子5顯示，科技的發(fā)展和英語(yǔ)作為地球村語(yǔ)言的普及對(duì)英語(yǔ)教師的教學(xué)技能提出了更高要求。教師的專業(yè)發(fā)展能力、信息技術(shù)能力、與學(xué)生的溝通能力、與行業(yè)合作能力缺一不可，否則教師的教學(xué)技能將大打折扣。這一倦怠因素在老教師身上尤為明顯。
因子6主要是年齡、職稱、婚姻、家庭壓力等個(gè)體方面的因素。每一位教師的具體情況不同，造成倦怠的原因也不一樣，但是男性教師因?yàn)閭€(gè)體因素造成倦怠的情況比較突出。
關(guān)鍵詞 特殊教育教師 心理健康 職業(yè)倦怠
分類號(hào) G760
1 問(wèn)題的提出
發(fā)展殘疾人教育事業(yè)，教師是關(guān)鍵?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》第三十條“健全特殊教育保障機(jī)制”中明確強(qiáng)調(diào)，要“加強(qiáng)特殊教育師資隊(duì)伍建設(shè)”，以促進(jìn)未來(lái)特殊教育的發(fā)展。眾所周知，教師的心理健康狀況不但會(huì)影響學(xué)生的心理健康狀況，也會(huì)影響其教育教學(xué)工作的開(kāi)展。對(duì)我國(guó)大陸地區(qū)特殊教育教師心理健康的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析與總結(jié)，可以了解特殊教育教師的心理健康狀況，同時(shí)為進(jìn)一步推進(jìn)特殊教育教師隊(duì)伍建設(shè)及相關(guān)研究提供參考。
職業(yè)倦怠(job burnout)也稱“工作倦怠”、“職業(yè)枯竭”。美國(guó)臨床心理學(xué)家Freudenberger于1974年首次提出“職業(yè)倦怠”的概念，并將它作為一個(gè)心理學(xué)名詞引人心理健康領(lǐng)域，這一概念主要是用來(lái)描述那些服務(wù)行業(yè)的人們因工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種精疲力竭的狀態(tài)。1981年，Maslach等人確定了這一綜合癥候群所包含的三個(gè)維度：情緒衰竭(emotional exhaustion，也有研究者譯為“情感耗竭”)，指?jìng)€(gè)體情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全喪失；非人性化(depersonlization，也有研究者譯為“去人性化”)，指?jìng)€(gè)體以一種消極、否定、麻木不仁的態(tài)度對(duì)待自己的同事或來(lái)訪者；低個(gè)人成就感(reduced personal accomplishment)，指?jìng)€(gè)體消極評(píng)價(jià)自己工作的意義與價(jià)值的傾向。根據(jù)這三個(gè)維度，Maslach等人編制了測(cè)定職業(yè)倦怠的問(wèn)卷來(lái)界定職業(yè)倦怠者。鑒于職業(yè)倦怠是當(dāng)前心理學(xué)界普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)也是反映教師心理健康狀況的重要概念，因此，本研究在檢索特殊教育教師心理健康狀況的相關(guān)研究時(shí)，把與職業(yè)倦怠相關(guān)的研究也作為其中一個(gè)重要的部分。
2 研究總體狀況
通過(guò)中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)－CNKI系列數(shù)據(jù)庫(kù)(中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù))，首先檢索了1979年至2011年專門研究特殊教育教師的相關(guān)文獻(xiàn)(檢索發(fā)現(xiàn)最早的相關(guān)研究出現(xiàn)在2004年)，去掉與特殊教育教師無(wú)關(guān)的文獻(xiàn)及重復(fù)統(tǒng)計(jì)的文獻(xiàn)之后，共檢索到了300余條相關(guān)文獻(xiàn)。從其中篩選出與特殊教育教師心理健康及職業(yè)倦怠相關(guān)的文獻(xiàn)共24篇。從時(shí)間來(lái)看，這些文獻(xiàn)主要發(fā)表于2004年之后，且2007年以來(lái)的研究較多；從研究方法來(lái)看，調(diào)查研究與相關(guān)研究較多，理論研究極少。因此，重對(duì)調(diào)查研究和相關(guān)研究進(jìn)行深入分析。
首先，從被試選取范圍來(lái)看，已有研究較多的是從某省、市(如重慶市、北京市、陜西省、山東省、浙江省等)區(qū)域內(nèi)部選取特殊教育教師作為研究對(duì)象，研究的樣本量在200人左右及以內(nèi)的居多，個(gè)別研究者(如劉在花、張茂林、陳玲等人)開(kāi)展了跨省市的研究，研究樣本量最大的是劉在花開(kāi)展的“特殊教育學(xué)校教師職業(yè)承諾的現(xiàn)狀與特”等研究，在其開(kāi)展的研究中，選取的研究對(duì)象是8省、市33所特殊教育學(xué)校的918名教師。除金澤勤等人的“普通教師與特殊教育教師職業(yè)倦怠和教學(xué)效能感的比較”個(gè)別研究除外，其他研究選擇的被試主要是各類特殊教育學(xué)校的特殊教育教師，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)隨班就讀教師的心理健康及職業(yè)倦怠狀況的研究。
第二，從研究工具使用來(lái)看，關(guān)于心理健康狀況的研究，主要采用的是癥狀自評(píng)量表(SCL－90)，也有采用烏得勒支敬業(yè)量表(the Utrecht Work EngagementScale，UWES)從積極心理品質(zhì)角度進(jìn)行研究；關(guān)于職業(yè)倦怠，較多采用的是Maslach等人編制的職業(yè)倦怠問(wèn)卷；此外，有一部分研究是研究者自己編制測(cè)查工具。
第三，關(guān)于研究視角，有的從問(wèn)題出發(fā)，研究教師的心理健康、職業(yè)倦怠狀況；有的從積極心理的角度出發(fā)，研究教師的積極心理品質(zhì)；還有一部分研究探討教師教學(xué)效能感、工作滿意度、社會(huì)支持、應(yīng)對(duì)方式與職業(yè)倦怠的關(guān)系及應(yīng)對(duì)策略。
3 主要研究成果
3.1 特殊教育教師的心理健康狀況
3.1.1 特殊教育教師存在的心理健康問(wèn)題
多數(shù)研究認(rèn)為，特殊教育教師的心理健康水平不容樂(lè)觀，并存在一定程度的職業(yè)倦怠問(wèn)題。徐美貞研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師SCL－90的得分顯著高于全國(guó)常模，心理健康問(wèn)題檢出率較高，具有輕度及其以上心理問(wèn)題的教師占總數(shù)的25.6％；申仁洪等研究也發(fā)現(xiàn)，SCL－90中除敵對(duì)因子得分與全國(guó)常模無(wú)顯著性差異外，被試的軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、恐怖、偏執(zhí)、精神病性等因子表現(xiàn)得分均顯著或非常顯著地高于全國(guó)常模；于紅莉研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師心理健康水平低于全國(guó)成人常模，軀體化、強(qiáng)迫、抑郁是特殊教育教師的主要心理問(wèn)題。此外，王玲鳳研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師的職業(yè)壓力較大，61.3％的特殊教育教師體驗(yàn)到中等程度以上的壓力，5.6％的特殊教育教師體驗(yàn)到重度以上的壓力，其中最大的壓力源自于學(xué)生管理。
3.1.2 特殊教育教師的職業(yè)倦怠狀況
在職業(yè)倦怠方面，研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師有職業(yè)倦怠現(xiàn)象，具體研究結(jié)果有不一致的地方。如，易曉琳研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象明顯，特殊教育教師的情緒衰竭(表現(xiàn)為疲勞、煩躁、易怒和緊張等)達(dá)到了比較嚴(yán)重的程度。胡穎研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師職業(yè)倦怠感屬于中等強(qiáng)度，但明顯高于普通中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠水平。在職業(yè)倦怠三個(gè)維度中，低個(gè)人成就分量表得出最高，其次是情緒衰竭，人格解體維度得分最低。也有部分研究得到了不同的結(jié)果。如，趙娜研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師的總體職業(yè)倦怠水平并不嚴(yán)重，普通學(xué)校教師的去個(gè)性化和低個(gè)人成就感程度顯著高于特殊學(xué)校；普通學(xué)校教師對(duì)工作氛圍與工作待遇的滿意度均高于特殊教師。金澤勤等研究發(fā)現(xiàn)，普通教育教師比特殊教育教師的職業(yè)倦怠程度高，主要體現(xiàn)在情感衰竭因子上。
3.1.3 特殊教育教師的敬業(yè)水平與職業(yè)承諾處于中等水平
從積極心理學(xué)的角度來(lái)看，劉旺、陳玲等研究?jī)身?xiàng)研究都使用了UWES量表的中譯版發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師的敬業(yè)水平為中等程度，三個(gè)分維度的得分順序?yàn)榉瞰I(xiàn)水平最高、專注次之，活力水平最低；劉在花研究表明，特殊教育學(xué)校教師職業(yè)承諾(occupational commitment，主要指是教師對(duì)教師這一職業(yè)的認(rèn)同程度，對(duì)教師的主要工作即教學(xué)工作是否感到內(nèi)在的滿足，以及對(duì)教學(xué)工作的投入程度)處于中等水平；
特殊教育學(xué)校教師職業(yè)承諾顯著高于普通教育學(xué)校教師。
此外，研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師工作滿意度的總體水平處于中等偏上。其中，對(duì)工作對(duì)象、工作條件、工作氛圍、工作本身四個(gè)維度工作滿意度較高。而特殊教育教師對(duì)工作強(qiáng)度與工作待遇滿意度較低。
3.2 影響因素
3.2.1 性別因素
從心理健康狀況看，男教師的心理健康狀況好于女教師。從職業(yè)倦怠狀況看，有研究認(rèn)為，男性特殊教育教師的職業(yè)倦怠總分高于女性教師，也有研究認(rèn)為，性別對(duì)特殊教育教師的職業(yè)倦怠均未產(chǎn)生顯著的影響。從職業(yè)壓力狀況及應(yīng)對(duì)策略看，女教師的職業(yè)壓力總均分大于男教師；不同性別的教師在壓力應(yīng)對(duì)策略上存在顯著差異，男性特殊教育教師的積極應(yīng)對(duì)方式得分高于女性特殊教育教師。從教師的敬業(yè)水平來(lái)看，男教師和女教師的總體敬業(yè)水平和各維度的水平不存在顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
3.2.2 年齡、教齡因素
有研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師的心理健康水平隨年齡和特教教齡的增長(zhǎng)不斷提高(但也有研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師心理健康水平在年齡上無(wú)顯著差別。王玲鳳研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師職業(yè)壓力年齡差異顯著，30－39歲年齡組壓力最大，29歲或以下年齡組其次，40歲或以上組最小。易曉琳研究發(fā)現(xiàn)，教師的個(gè)人成就感隨教齡的延長(zhǎng)而表現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，情緒衰竭和去個(gè)性化(主要指對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)疏遠(yuǎn)和冷漠)維度上的得分則隨教齡增長(zhǎng)而升高。張茂林等研究發(fā)現(xiàn)，不同教齡、不同專業(yè)背景的特殊教育教師在工作壓力和應(yīng)對(duì)策略上存在顯著差異；趙娜研究發(fā)現(xiàn)，在整體職業(yè)倦怠及其去個(gè)性化、低個(gè)人成就感維度，教齡為6－10年的教師倦怠程度最為嚴(yán)重；同時(shí)發(fā)現(xiàn)，工作滿意度隨教齡的變化呈現(xiàn)“u”型曲線變化，以教齡為6－10年的滿意度最低。劉在花研究發(fā)現(xiàn)，14年以上教齡的特殊教育教師職業(yè)承諾最高。此外，從教師的積極心理狀況看，劉旺研究發(fā)現(xiàn)，10年教齡以上的教師在活力、奉獻(xiàn)和專注三個(gè)敬業(yè)維度上的得分顯著低于5年以下的教師。由此可見(jiàn)，教齡對(duì)教師心理健康狀況的影響比較明顯。
3.2.3 學(xué)歷、職稱因素
有研究發(fā)現(xiàn)，高學(xué)歷特殊教育教師的心理健康問(wèn)題比較突出。趙娜研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)歷為本科的特殊教育教師的職業(yè)倦怠高于其他學(xué)歷教師，出現(xiàn)了學(xué)歷越高職業(yè)倦怠越嚴(yán)重的狀況。劉在花㈨研究發(fā)現(xiàn)，教師職稱越高，其對(duì)職業(yè)的承諾越高；專家型教師職業(yè)承諾最高，熟手型教師次之，新手型教師職業(yè)承諾最低。但也有研究認(rèn)為，職稱對(duì)特殊教育教師的職業(yè)倦怠均未產(chǎn)生顯著的影響。
3.2.4 學(xué)校類別因素
不同類型特殊教育學(xué)校的教師健康狀況有所不同，但部分研究結(jié)果不一致。徐美貞研究發(fā)現(xiàn)，培智學(xué)校教師的心理健康水平比聾校和盲校的教師差。趙娜研究發(fā)現(xiàn)，聾校教師的整體職業(yè)倦怠水平顯著高于培智學(xué)校，盲校教師的情感耗竭水平顯著高于培智學(xué)校，聾校與盲校的去個(gè)性化水平顯著高于培智學(xué)校。王玲鳳研究發(fā)現(xiàn)，從事聾童教育的特殊教育教師體驗(yàn)到的職業(yè)壓力顯著大于從事智障兒童教育的特殊教育教師體驗(yàn)到的壓力。劉在花研究發(fā)現(xiàn)，盲教育教師職業(yè)承諾最高，培智教育教師職業(yè)承諾次之，聾教育教師職業(yè)承諾最低。
此外，有研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育教師的婚姻狀況、收入滿意度、每周任教課時(shí)數(shù)、教師所承擔(dān)的學(xué)科類別等對(duì)職業(yè)倦怠也有一定影響。如，胡穎研究發(fā)現(xiàn)，收入狀況對(duì)教師職業(yè)倦怠的影響最為顯著，不同收入滿意度的各組的職業(yè)倦怠得分存在顯著差異。劉在花研究發(fā)現(xiàn)，特殊教育學(xué)校教師每周授課數(shù)量越多，其職業(yè)枯竭感越嚴(yán)重；在所有任課教師中，生活實(shí)踐類任課教師職業(yè)枯竭感最高。
3 特殊教育教師心理健康與其他因素的關(guān)系
除以上研究成果外，研究者還調(diào)查與探討了特殊教育教師心理健康(包括職業(yè)倦怠、職業(yè)承諾)與社會(huì)支持、教學(xué)效能感、工作滿意度等因素之間的關(guān)系。
國(guó)外有研究者將社會(huì)支持描述為“什么人就什么問(wèn)題給某人什么”，認(rèn)為社會(huì)支持就是由其他人所提供的資源。關(guān)于社會(huì)支持與職業(yè)倦怠的關(guān)系，研究者發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持越高的教師，其職業(yè)倦怠感越低；應(yīng)對(duì)方式越積極的教師，其職業(yè)倦怠感越低；社會(huì)支持水平越高，家庭－工作沖突越低，特殊教育學(xué)校教師的職業(yè)承諾越高。
俞國(guó)良等認(rèn)為，教師教學(xué)效能感是教師在教學(xué)活動(dòng)中對(duì)其能有效地完成教學(xué)工作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一種能力的知覺(jué)與信念。關(guān)于職業(yè)倦怠與教學(xué)效能感的關(guān)系，研究者發(fā)現(xiàn)，教學(xué)效能與職業(yè)倦怠之間存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明特殊教育教師的教學(xué)效能感越高，其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的幾率越小；普教教師和特教教師一般效能感與職業(yè)倦怠各因子呈明顯負(fù)相關(guān)，只是特教教師在情感衰竭因子上的顯著性不如普教教師強(qiáng)。
教師工作滿意度是指教師對(duì)其所從事的職業(yè)，以及工作條件與狀況一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。研究發(fā)現(xiàn)，工作滿意度與職業(yè)倦怠之間存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，在各維度的分析上，除工作待遇、工作條件與職業(yè)倦怠各維度不存在相關(guān)關(guān)系外，工作滿意度的其余四個(gè)維度(即工作氛圍、工作本身、工作對(duì)象、工作強(qiáng)度)均與職業(yè)倦怠各維度之間存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。其中，工作本身與職業(yè)倦怠及其各維度的負(fù)相關(guān)程度最高。
4 未來(lái)研究展望
已有研究反映出了特殊教育教師的一些心理健康狀況，但是由于樣本選擇的局限性，使得代表性不夠，不能反映特殊教育教師整體的心理健康狀況。同時(shí)，由于所用工具不同、樣本選擇不同以及施測(cè)所進(jìn)行的時(shí)間不同等等因素，已有研究結(jié)果還存在許多不一致的地方，尚待進(jìn)一步深入研究。未來(lái)研究應(yīng)注意以下幾。
第一，開(kāi)展多樣化的研究。從研究方法來(lái)看，現(xiàn)有研究以調(diào)查研究和相關(guān)研究為主，個(gè)別研究涉及到了比較研究，今后，應(yīng)注意使用多元的方法開(kāi)展研究，增強(qiáng)研究的科學(xué)性。例如，自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合，注重開(kāi)展實(shí)地觀察調(diào)研、訪談及個(gè)案研究等，避免就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)。
第二，擴(kuò)大研究范圍。一方面，特殊教育教師包括特殊教育學(xué)校的教師和隨班就讀學(xué)校從事隨班就讀工作的的教師。《中國(guó)教育年鑒》歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1995年以來(lái)，殘疾兒童少年在普通學(xué)校隨班就讀的人數(shù)占?xì)埣矁和谛Ｉ側(cè)藬?shù)的比例穩(wěn)定在60％以上，2010年的比例為61％。隨著隨班就讀規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大與質(zhì)量的進(jìn)一步提高，需要加強(qiáng)對(duì)隨班就讀教師的培養(yǎng)，其中包括關(guān)注與提升隨班就讀教師的心理健康狀況。而現(xiàn)有研究主要是針對(duì)特殊教育學(xué)校的教師展開(kāi)，今后，應(yīng)擴(kuò)大研究對(duì)象的范圍，加強(qiáng)對(duì)隨班就讀學(xué)校教師心理健康狀況的研究。另一方面，現(xiàn)有研究主要針對(duì)特殊教育教師的心理健康問(wèn)題及相關(guān)因素，對(duì)教師積極心理的研究顯得不夠。今后應(yīng)將強(qiáng)對(duì)特殊教育教師積極心理健康狀況的研究。
第三，增強(qiáng)研究的實(shí)效性?，F(xiàn)有研究多停留于呈現(xiàn)和報(bào)告研究結(jié)果。然而，特殊教育學(xué)校應(yīng)該開(kāi)展哪些工作增進(jìn)教師的心理健康水平?各地職前及職后特殊教育教師培訓(xùn)如何加強(qiáng)對(duì)教師的心理健康教育?教
師如何提高自身的心理健康素質(zhì)?社會(huì)如何給教師提供積極有效的支持?基于研究數(shù)據(jù)與結(jié)論，對(duì)上述問(wèn)題開(kāi)展的有針對(duì)性的探討與建議太少，今后的研究應(yīng)該對(duì)這些問(wèn)題提出政策性與指導(dǎo)性的建議。換言之，一方面，我們要加強(qiáng)教師心理健康教育干預(yù)研究，另一方面，要將已有研究應(yīng)用于實(shí)際，增強(qiáng)已有研究成果的實(shí)踐價(jià)值，切實(shí)為提高教師的心理健康水平、教學(xué)效能及生活質(zhì)量服務(wù)。
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12 劉在花，社會(huì)支持在特殊教育學(xué)校教師工作家庭沖突與職業(yè)承諾之間的調(diào)節(jié)作用，中國(guó)特殊教育，2011，(2)：9－13
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15 劉在花，特殊學(xué)校教師職業(yè)枯竭特的研究，中國(guó)特殊教育，2006，(4)：71－75
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關(guān)鍵詞：職業(yè)倦?。唤處熉殬I(yè)倦?。唤M織支持
中圖分類號(hào)：G8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4117（2012）03-0262-01
一、職業(yè)倦怠的定義
廣泛被大家認(rèn)同和接受的是Maslach和Jackson的職業(yè)倦怠概念，即“職業(yè)倦怠是在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體所表現(xiàn)出來(lái)的一種情緒耗竭、去人性化和低個(gè)人成就感的癥狀。
二、教師職業(yè)倦怠的定義
教師職業(yè)倦怠是在教學(xué)職業(yè)領(lǐng)域中，教師所表現(xiàn)出來(lái)的一種情緒耗竭、去人性化和低個(gè)人成就感的癥狀。
三、教師職業(yè)倦怠的危害
教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，教師的專業(yè)精神和工作熱情必然受到影響，其教學(xué)水平不會(huì)很好的發(fā)揮出來(lái)，教學(xué)質(zhì)量也會(huì)下降，教學(xué)工作的效率也會(huì)降低，不僅僅浪費(fèi)學(xué)校的教學(xué)資源，更會(huì)影響整個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的教師，對(duì)學(xué)生的態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化，極端的管理教學(xué)手段可能都會(huì)產(chǎn)生，在打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的自身各方面的發(fā)展都會(huì)帶來(lái)消極影響，這種影響是長(zhǎng)久且深遠(yuǎn)的。社會(huì)對(duì)教師寄予很高的評(píng)價(jià)，教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，所帶來(lái)的消極影響，在影響教師自身、學(xué)生發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的同時(shí)，對(duì)社會(huì)也會(huì)帶來(lái)不可忽視的影響，學(xué)校是培養(yǎng)未來(lái)人才的重地，教師是未來(lái)人才的直接培養(yǎng)者，教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生后，所培養(yǎng)出的學(xué)生可能又會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，更加加重社會(huì)的負(fù)擔(dān)，影響整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
四、高校體育教師職業(yè)倦怠的組織支持策略研究
在高校體育教師職業(yè)倦怠的預(yù)防和解決過(guò)程中，教師自身、社會(huì)支持和組織支持都起著非常重要的作用，其中組織支持對(duì)高校體育教師職業(yè)倦怠的預(yù)防和解決的作用不可忽視，本論文重點(diǎn)對(duì)高校體育教師職業(yè)據(jù)擔(dān)待的組織支持策略進(jìn)行了研究。
（一）建立一個(gè)健全科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)施合理的獎(jiǎng)懲措施
學(xué)校管理階層必須重視體育在學(xué)校工作的中關(guān)鍵位置，加大學(xué)校體育工作的支持力度，增加對(duì)體育教學(xué)科研的經(jīng)費(fèi)投入，維護(hù)體育教師的合法合理利益。重要的是，要建立科學(xué)合理的工作評(píng)價(jià)制度和規(guī)范的獎(jiǎng)懲措施，鼓勵(lì)體育教師教學(xué)科研的發(fā)展，提升體育教師的自信心和自豪感，找到自己的歸屬感，更加努力的追求自己的理想，積極投入自身的教學(xué)事業(yè)中去。建立屬于體育教師自己的發(fā)展性評(píng)價(jià)機(jī)制，以寬松的環(huán)境促進(jìn)體育教師的發(fā)展，不僅僅以現(xiàn)階段的教學(xué)去評(píng)價(jià)教師，也要重視體育教師教學(xué)帶來(lái)的前瞻性效應(yīng)。教師評(píng)核不僅僅參考教學(xué)效果，也要結(jié)合工作表現(xiàn)，更要重視教師的自身素質(zhì)，評(píng)價(jià)要全面和全程，不要出現(xiàn)主觀臆斷和片面隨意，避免體育教師工作評(píng)價(jià)誤區(qū)的出現(xiàn)，客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)。這對(duì)預(yù)防和緩解體育教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，有著舉足輕重的作用。
（二）重視健美操教師職前職后教育
對(duì)體育教師進(jìn)行職前教育，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，可以促進(jìn)體育教師更快的明確自己的角色，更加輕松的進(jìn)入工作環(huán)境。職前培訓(xùn)可采取多種措施，如觀摩教學(xué)、對(duì)外交流、有經(jīng)驗(yàn)的教師與其進(jìn)行交流、明確教師的權(quán)利和義務(wù)等等，有助于提高教師的教學(xué)技能和人際交流方法的進(jìn)步，喚醒教師的責(zé)任感，保持教師的能動(dòng)性，對(duì)工作有充分的思想準(zhǔn)備，從體育教師入行就有一個(gè)預(yù)防教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象出現(xiàn)的意識(shí)。
為體育教師工作后提供教育的機(jī)會(huì)，給他們培訓(xùn)和咨詢幫助的機(jī)會(huì)，使一些教師積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)提升自己，豐富自身的內(nèi)涵，讓體育教師感受到來(lái)自學(xué)校組織的支持和關(guān)心，幫助體育教師度過(guò)職業(yè)困難時(shí)期。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)體育教師進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)闊體育教師的視野，提升自身的科研能力，激發(fā)教師追求專業(yè)的熱情。
（三）關(guān)注健美操教師職業(yè)倦怠的預(yù)防和緩解
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)階層要重視保持與教師的溝通，喚起教師對(duì)教育的責(zé)任感，也要注重培養(yǎng)教師的社會(huì)交際能力，正確處理工作和生活，上級(jí)和下級(jí)，教師和學(xué)生之間的關(guān)系，對(duì)自身所處的角色有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，客觀的認(rèn)識(shí)自己，正確的評(píng)價(jià)自己。幫助教師建立科學(xué)的、符合自己的人生理想，堅(jiān)定正確的新年，減少教師內(nèi)心的各種沖突的出現(xiàn)，更好的更順利的去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)職業(yè)倦怠的教師，要即使的進(jìn)行教育引導(dǎo)，明確其出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因，有針對(duì)性的對(duì)教師的職業(yè)倦怠原因，采取正確有效的解決方法，及時(shí)解決已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)教師應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的處理職業(yè)倦怠的方法的教育，如情緒訓(xùn)練、自信心訓(xùn)練、壓力預(yù)防等進(jìn)行定期培訓(xùn)，教師上下級(jí)之間、學(xué)校與教師之間交流溝通，針對(duì)教師采取挫折教育，提升教師抗擊挫折的能力，培養(yǎng)教師應(yīng)對(duì)困難的解決能力，更好的進(jìn)行教育教學(xué)工作。
（四）重視良好工作環(huán)境的建設(shè)
良好的工作環(huán)境，會(huì)讓人產(chǎn)生心情愉悅的情感，更容易促使工作人員積極投入到工作中去，大大提高工作效率，學(xué)校的工作環(huán)境也是如此。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該保持上級(jí)和下級(jí)之間的溝通交流，重視工作環(huán)境的建設(shè)。對(duì)于健美操教師來(lái)說(shuō)，學(xué)校加大對(duì)體育工作的支持力度，為健美操教師的工作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。不僅是物質(zhì)方面的工作環(huán)境，也包括融洽的人際關(guān)系，為健美操教師進(jìn)行情感和學(xué)術(shù)的交流創(chuàng)造一個(gè)良好的平臺(tái)，形成一個(gè)糧食工作的支持系統(tǒng)，同事間的支持，師生間的支持，各種情感支持讀健美操教師增加工作熱情，提高工作效率是非常有必要的。
（五）注重以人本為理念管理教師
學(xué)校的日常管理中，應(yīng)該遵循以人為本的原則，創(chuàng)建一個(gè)平等民主的管理機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)公平民主的管理氛圍，讓教師能夠參與決策和管理，提高教師的主人翁意識(shí)，科學(xué)化、公平化、民主化、規(guī)范化管理教師。不能專制化的管理教師，阻礙教師的精神和人格的自由發(fā)展。民主決策、民主監(jiān)督、民主管理，是新時(shí)代學(xué)校發(fā)展的必然要求，也是提高教師地位的必要性途徑。
作者單位：河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院體育部
作者簡(jiǎn)介：石穎杰（1985-）女，漢族，河南鄭州人，現(xiàn)為河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院體育部教師，主要研究方向是體育教育訓(xùn)練學(xué)。
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論文摘要: 教師職業(yè)價(jià)值觀是教師在職業(yè)活動(dòng)中對(duì)職業(yè)地位、作用及其個(gè)人生活意義的看法。教師 職業(yè)的特殊性使相當(dāng)數(shù)量的教師產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。職業(yè)價(jià)值觀是影響教師職業(yè)倦 怠的重要因素。只有建立合理的職業(yè)期待，建構(gòu)堅(jiān)實(shí)的職業(yè)認(rèn)同，激發(fā)高度的職業(yè)熱情，提 高發(fā)展的職業(yè)能力，從而全面提升教師的職業(yè)價(jià)值觀，才能有效地預(yù)防教師職業(yè)倦怠。
職業(yè)價(jià)值觀是人生目標(biāo)和人生態(tài)度在職業(yè)選擇方面的具體表現(xiàn)，是個(gè)體對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)態(tài) 度以及對(duì)職業(yè)目標(biāo)的追求和向往。教師的職業(yè)價(jià)值觀是教師在職業(yè)活動(dòng)中對(duì)于教師職業(yè)的地 位 、作用及其對(duì)個(gè)人生活意義的看法，它包括教師對(duì)自身職業(yè)的評(píng)價(jià)和對(duì)自身工作崗位的 看法。由于教師職業(yè)價(jià)值觀是一種具有明確目的性、自覺(jué)性、堅(jiān)定性的職業(yè)選擇態(tài)度和行為 的體現(xiàn)，對(duì)教師職業(yè)動(dòng)機(jī)和目標(biāo)起著決定性的作用。
一、問(wèn)題的提出
在我國(guó)，教師職業(yè)往往被賦予強(qiáng)烈的社會(huì)情感和文化重任，似乎教師只有竭盡全力地做好 本職工作，才能擔(dān)負(fù)起社會(huì)的厚望。現(xiàn)實(shí)中，教師雖然安于辛苦的現(xiàn)狀，視忙碌的工作為獲 取幸福的過(guò)程，卻絲毫不能擺脫繁忙工作和社會(huì)壓力帶來(lái)的職業(yè)倦怠感。在追求目的性觀念 的影響下，教師在教育過(guò)程中逐漸更多地關(guān)注教育工作的結(jié)果而非其意義和價(jià)值。李超平博 士在調(diào)查統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，造成中國(guó)教師生存狀況不佳的主要因素可以劃分為薪酬與回報(bào)、管理 制度與體系、績(jī)效管理和社會(huì)環(huán)境[1]。教育管理體制的變革和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的實(shí)施， 使教師 這個(gè)職業(yè)不再是“鐵飯碗”，教師職業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)與壓力，很多教師不得不為 自己的生存與發(fā)展而緊張和擔(dān)憂。由于教師職業(yè)的特殊性，越來(lái)越多的教師承受著超負(fù)荷的 心理壓力，“高壓”使相當(dāng)數(shù)量的教師產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。據(jù)國(guó)外和國(guó)內(nèi)研究表明，教師職業(yè) 倦怠直接影響其身心健康狀況[2]。教師職業(yè)是需要個(gè)體身心有極大付出的行業(yè)， 職業(yè)倦怠 狀態(tài)下的教師在工作中體會(huì)不到成就感，對(duì)工作的意義、價(jià)值及自我效能的評(píng)價(jià)下降，工作 沒(méi)有成效，對(duì)自己的消極評(píng)價(jià)增多，對(duì)職業(yè)價(jià)值產(chǎn)生懷疑。教師職業(yè)倦怠使得教師的教學(xué)水 平得不到正常發(fā)揮，同時(shí)對(duì)學(xué)生的健康發(fā)展造成了負(fù)面影響。費(fèi)魯頓伯格(Freudenberger) 認(rèn)為，“教師職業(yè)倦怠不是對(duì)某一特定事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長(zhǎng)一段時(shí)間里，工作中 所遇到的壓力在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過(guò)程”[3]。一些研究者認(rèn) 為，教師 職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)付工作壓力的一種反應(yīng)，是教師伴隨著長(zhǎng)期高水平壓力的體驗(yàn)而 產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)[4]。近年來(lái)，教師職業(yè)倦怠問(wèn)題越來(lái)越引起 人們的 關(guān)注。教師職業(yè)倦怠已成為教育發(fā)展中的一個(gè)難題。美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教育學(xué)院的巴利 A法伯教授將教師的職業(yè)倦怠稱為“教育中的危機(jī)”[5]。
二、職業(yè)價(jià)值觀是影響教師職業(yè)倦怠的重要因素
我國(guó)正經(jīng)歷著社會(huì)轉(zhuǎn)型期，教師職業(yè)價(jià)值觀也必然出現(xiàn)變化，以往堅(jiān)定的職業(yè)價(jià)值觀受到強(qiáng) 烈沖擊，并導(dǎo)致一系列的職業(yè)倦怠傾向。
1.教師職業(yè)價(jià)值的功利性和個(gè)體化
與以往相比，教師職業(yè)的社會(huì)聲望與社會(huì)貢獻(xiàn)等社會(huì)性因素在職 業(yè) 評(píng)價(jià)中的重要性明顯下降;在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，教師的個(gè)體價(jià)值目標(biāo)已出現(xiàn)了多 樣化 的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前，教師在職業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上較為重視個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入、實(shí)際權(quán)力、人際交往 、 受人尊重和穩(wěn)定性等因素，而對(duì)職業(yè)的“社會(huì)聲望”、“社會(huì)貢獻(xiàn)”則考慮較少。可以說(shuō)教 師在對(duì)職業(yè)價(jià)值評(píng)價(jià)時(shí)，首要考慮的是經(jīng)濟(jì)利益和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等因素，正因?yàn)檫@樣，教師 很容易陷入社會(huì)評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)不相一致的情境中，對(duì)自身工作意義的審視也就出現(xiàn)了不可 避免的心理困惑。
2.教師職業(yè)價(jià)值的規(guī)范性和務(wù)實(shí)性
作為社會(huì)個(gè)體，教師要受到社會(huì)對(duì)其職業(yè)的期望和要求的約束。教師雖能認(rèn)同社會(huì)有關(guān)教師 職業(yè)的基本價(jià)值規(guī)范，但又無(wú)法抗拒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，他們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到教師的價(jià)值目標(biāo) 再也不是脫離物質(zhì)利益空談個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)了，而是實(shí)實(shí)在在的需要和利益的滿足?！斑@樣 在職 業(yè)價(jià)值認(rèn)同上就出現(xiàn)了很多教師并沒(méi)有把教師職業(yè)當(dāng)成是促進(jìn)社會(huì)與個(gè)體發(fā)展的神圣的社會(huì) 職業(yè)，而僅把教師職業(yè)當(dāng)做是一種謀生的手段，因?yàn)闊釔?ài)教師事業(yè)而選擇教師職業(yè)的僅占1 8.4%，并且有48%的教師只關(guān)注學(xué)習(xí)好的學(xué)生”[6]。
這種矛盾處理不好，就會(huì)使部分教師在工作中出現(xiàn)態(tài)度消極與被動(dòng)的現(xiàn)象。
3.教師職業(yè)角色期待趨于理想化
研究人員向祖強(qiáng)認(rèn)為，職業(yè)倦怠的產(chǎn)生是教師在全社會(huì)范圍內(nèi)進(jìn)行社會(huì)比較產(chǎn)生心理上的不 協(xié)調(diào)的 表現(xiàn)，角色沖突與角色模糊在倦怠的發(fā)生中起著重要的作用，教師對(duì)自己工作的過(guò)高期待也 容易引起消極的情感體驗(yàn)[7]。在我國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師“身為人師”的角 色，賦予 教師職業(yè)太多的道德倫理色彩，教師真實(shí)的自我、多樣化的個(gè)性受到壓抑甚至無(wú)法顯現(xiàn)與張 揚(yáng)，這樣一種不真實(shí)的生活自然會(huì)引發(fā)教師的心理沖突與厭倦感。從個(gè)體而言，教師主觀上 希 望其職業(yè)應(yīng)具有較高的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)待遇，但事實(shí)上教師在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面的處境并不理 想?！敖處熀涂蒲腥藛T一樣，在社會(huì)地位的排位上有所降低。教師職業(yè)與經(jīng)貿(mào)、金融和企業(yè) 管理等有較好經(jīng)濟(jì)收入和較高社會(huì)地位的行業(yè)相比，越來(lái)越失去其對(duì)社會(huì)優(yōu)秀人才的吸引力 ，使教師的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感大大降低，進(jìn)而影響教師職業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展”[8]。這 些都會(huì)在很大程度上降低教師的職業(yè)積極性，弱化其職業(yè)的成就動(dòng)機(jī)。
4.教師職業(yè)研究和創(chuàng)造意識(shí)的鈍化
教師職業(yè)是一種創(chuàng)造性的職業(yè)，但就其勞動(dòng)形式和內(nèi)容而言，帶有很大的重復(fù)性。在這樣一 個(gè)循 環(huán)的過(guò)程中，教師的激情和期望在一點(diǎn)點(diǎn)減退甚至消磨殆盡。研究者王秋絨認(rèn)為， 教師角色不明確、角色過(guò)度負(fù)荷及角色沖突是促使教師感到壓力的主要原因[9 ]。為 提高教學(xué)效率，很多教師與學(xué)生糾纏于升學(xué)、考試、作業(yè)之間無(wú)法解脫;隨著學(xué)校班級(jí)學(xué)生 人數(shù)的不斷膨脹，過(guò)多的授課量和考試增添了教師工作的負(fù)荷;教學(xué)過(guò)程和內(nèi)容的單一重復(fù) 使得教師工作缺乏新意并逐漸鈍化了教師的研究意識(shí)和創(chuàng)造精神，從而引發(fā)職業(yè)倦怠;教師 本人的學(xué)歷提高和各種繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱評(píng)定前的各種達(dá)標(biāo)要求等也使教師身心疲憊，并 逐 漸表現(xiàn)出對(duì)職業(yè)的無(wú)奈和厭倦。信息社會(huì)背景下，教師隨時(shí)可能面對(duì)沒(méi)有學(xué)生知道得多 的尷尬，許多教師幸福感的獲得進(jìn)程逐漸被阻斷，從而導(dǎo)致心理的高度緊張與焦慮。
三、提升職業(yè)價(jià)值觀，有效預(yù)防教師職業(yè)倦怠
1.建立合理的職業(yè)期待
由于教育對(duì)象的獨(dú)特性、主體性及教育背景的不斷變化性，對(duì)教師很難實(shí)行嚴(yán)格的程式化、 制度化、技術(shù)化和數(shù)量化的管理。教師只有認(rèn)識(shí)到自身職業(yè)對(duì)社會(huì)和學(xué)生健康發(fā)展的重大作 用，才能對(duì)工作持有果敢與剛毅的態(tài)度，才能從瑣碎的工作中獲得幸福的感覺(jué)。作為教師應(yīng) 了解到自己事業(yè)的可能性與局限性，不要因?yàn)樽约旱默F(xiàn)狀與預(yù)期目標(biāo)相差太遠(yuǎn)而產(chǎn)生消極情 緒;教師要熱愛(ài)學(xué)生，多看其優(yōu)點(diǎn)，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，這樣不但有助于師生關(guān)系的改 善，也有益于師生的心理健康。
2.建構(gòu)堅(jiān)實(shí)的職業(yè)認(rèn)同
職業(yè)認(rèn)同是指一個(gè)人對(duì)所從事的職業(yè)在內(nèi)心認(rèn)為它有價(jià)值、有意義，并能夠從中找到樂(lè)趣的 心理過(guò)程。 職業(yè)認(rèn)同既是教師從自己的經(jīng)歷中逐漸發(fā)展、確認(rèn)自己的教師角色的過(guò)程，又是教師對(duì) 自己當(dāng)前所從事的教師職業(yè)的認(rèn)同程度。教師職業(yè)倦怠的克服和幸福感的激活正依靠這種 堅(jiān)實(shí) 的職業(yè)認(rèn)同。而建構(gòu)職業(yè)認(rèn)同的基本前提就是教師的教學(xué)欲望，即教師能把教學(xué)視為自己的 內(nèi)心渴望和自覺(jué)傾向，在這一過(guò)程中享受到教書(shū)育人的樂(lè)趣、自由創(chuàng)造的喜悅和自我價(jià)值的 升華。所以教師對(duì)自身的職業(yè)要正確定位，積極評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)從教。
3.激發(fā)高度的職業(yè)熱情
研究表明，對(duì)待“奉獻(xiàn)與索取應(yīng)是平等的”這一觀點(diǎn)，75%的人表示“同意”，15%的人 表示 “完全同意”，7.6%的人表示“極不同意”，2.4%的人表示“不同意”[10] 。從以上數(shù)字看，可以認(rèn)為追求 奉獻(xiàn)與索取的平衡和統(tǒng)一已成為現(xiàn)階段教師主要的職業(yè)價(jià)值取向。國(guó)家要盡可能提高教師的 工資待遇，學(xué)校要建立科學(xué)、公正的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，從定性到定量對(duì)教師全面考核，實(shí) 行目標(biāo)管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，改善他們的工作條件和住房條件;政府也要采取切實(shí)措施，逐 漸 縮小教師職業(yè)與其他行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)教師之間在待遇上的差距，逐漸解除教師們因貢獻(xiàn)與待 遇不匹配造成的心理失衡狀態(tài)。
4.提高發(fā)展的職業(yè)能力
為了能使人們尤其是教師認(rèn)識(shí)到教師職業(yè)對(duì)社會(huì)和個(gè)人的全面價(jià)值，提高教師職業(yè)的吸引 力業(yè)者的幸福感，教師應(yīng)以高漲的熱情投入工作并善于發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值和快樂(lè)，努力提 高處理學(xué)生問(wèn)題的能力，使教學(xué)得以在有組織、有紀(jì)律、有針對(duì)性的情境下進(jìn)行，從而增強(qiáng) 自 我效能感;教師應(yīng)努力提高自己的耐壓能力，倦怠往往源于自己所遇到的壓力，而一個(gè)具有 自信和耐壓能力強(qiáng)的人是不容易倦怠的;教師應(yīng)以進(jìn)取的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)，提高自己解決問(wèn)題 和選擇策略的能力，使自己通過(guò)學(xué)習(xí)、內(nèi)省、立志和實(shí)踐等方法加強(qiáng)自身的職業(yè)道德 修養(yǎng) ，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和學(xué)生觀;教師還可以通過(guò)寫教學(xué)心得、觀摩示范課、參加教研活動(dòng)等 形式提高職業(yè)的自我發(fā)展能力。
“高‘自我’的教師，傾向于以積極的方式看待自己，能夠準(zhǔn)確地、現(xiàn)實(shí)地領(lǐng)悟他們自 己 和所處的世界，對(duì)他人有深切的認(rèn)同感，具有自我滿足感、自我信賴感、自我價(jià)值感” [ 11]。只有將教師的職業(yè)價(jià)值提升到與個(gè)體對(duì)生命價(jià)值追求相一致的高度，才能最大程 度地 激發(fā)教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，才能使教師從職業(yè)倦怠的困境中走出并充滿激情地投身 于教育事業(yè)。
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關(guān)鍵詞：非事業(yè)編制人員；職業(yè)倦?。宦糜谓處?/p>
高校教職工由兩部分人員組成：一是由國(guó)家財(cái)政拔款支付工資的有事業(yè)編制的工作人員：二是由高校組織采用簽訂勞動(dòng)合同的方式聘用的工作人員，即非事業(yè)編制人員，他們不屬于國(guó)家干部，沒(méi)有財(cái)政拔款。高校直接以簽訂《勞動(dòng)合同》的形式與此類人員形成雇傭關(guān)系，自籌資金支付工資，不占用學(xué)校事業(yè)編制。
隨著我國(guó)高等教育事業(yè)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校人員的組成結(jié)構(gòu)也日益多元化。為了保證高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在高校開(kāi)始使用相當(dāng)數(shù)量的非事業(yè)編制人員。到如今，非事業(yè)編制人員已經(jīng)融入了我國(guó)高校的各個(gè)部門，他們對(duì)高校的發(fā)展中發(fā)揮著積極的作用，對(duì)高校的各項(xiàng)工作起到了一定的促進(jìn)作用。
高校的非事業(yè)編制人員的職業(yè)倦怠是高校人力資源管理的新領(lǐng)域。近年來(lái)，隨著就業(yè)壓力的增大，高校成為就業(yè)的熱門單位，越來(lái)越多的高學(xué)歷、高素質(zhì)的畢業(yè)生進(jìn)入了高校非事業(yè)編制人員的行列，在高校的工作中起著舉足輕重的作用。但是，目前大多數(shù)的高校還未將非事業(yè)編制老師的職業(yè)倦怠列入人力資源管理的范疇。因此，高校非事業(yè)編制旅游教師的職業(yè)倦怠研究成為了一個(gè)新的研究課題。
一、旅游教師職業(yè)倦怠文獻(xiàn)綜述
（一） 職業(yè)倦怠的界定
追溯職業(yè)倦怠的源頭，最早提出這一概念的是格林尼。他在《一個(gè)枯竭的案例》一書(shū)中，首次提出職業(yè)倦怠是用以描述個(gè)人與所從事的職業(yè)之間的歪曲的關(guān)系。直到美國(guó)臨床精神分析家弗魯?shù)遣瘢℉.J.Freudenberger，1975）和社會(huì)心理學(xué)家馬詩(shī)勒（Maslach，1976）正式使用了倦怠這一術(shù)語(yǔ)后，這一現(xiàn)象才逐漸被學(xué)術(shù)界關(guān)注。
1975年，弗魯?shù)遣駥⒙殬I(yè)倦怠這一概念應(yīng)用于教師等助人行業(yè)，該行業(yè)工作者因長(zhǎng)期面對(duì)個(gè)人能量和資源的嚴(yán)重稀缺，導(dǎo)致其心智、情感以及行為等方面極易產(chǎn)生身心枯竭的狀態(tài)。這標(biāo)志著職業(yè)倦怠這一概念第一次被運(yùn)用至心理健康這一專業(yè)領(lǐng)域。巴利A.法伯（Farber，1991） 則將職業(yè)倦怠定義為一種與工作相關(guān)的綜合癥，癥結(jié)在于從業(yè)者所感受到的自身工作付出與收益的嚴(yán)重失衡。隨著該概念在相關(guān)領(lǐng)域研究的逐步深入，盡管各領(lǐng)域?qū)W者對(duì)職業(yè)倦怠的各不相同，但可以歸納出共同之處：職業(yè)倦怠乃是個(gè)體在不能緩解工作壓力下所產(chǎn)生的身心疲憊狀態(tài)。
綜合目前的有關(guān)研究文獻(xiàn)，國(guó)內(nèi)有學(xué)者將職業(yè)倦怠下了一個(gè)定義，在以助人為目的的行業(yè)中，由于個(gè)體不能夠有效地緩解工作壓力或者不能妥善應(yīng)對(duì)工作中所遇到的困難和挫折所產(chǎn)生的身心疲憊的情況。（沈翰，2005）
（二）教師職業(yè)倦怠的界定
1980年，第一屆國(guó)際職業(yè)倦怠研討會(huì)在美國(guó)費(fèi)城召開(kāi)，這次研討會(huì)使得職業(yè)倦怠逐漸作為一個(gè)專業(yè)名詞頻繁出現(xiàn)在人們的視野。受日益殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)所影響，“教師不能通過(guò)個(gè)體積極的行動(dòng)來(lái)減少痛苦導(dǎo)致自身在工作中身心疲憊、情感枯竭”的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。
教師作為特殊助人行業(yè)的一種，其所長(zhǎng)期從事的教育、教學(xué)工作本身就為其創(chuàng)造了一個(gè)壓力情境。在這個(gè)情境中，教師面對(duì)的是越來(lái)越多的性格截然不同的學(xué)生以及越來(lái)越復(fù)雜的教學(xué)任務(wù)。從中不難發(fā)現(xiàn)：教師職業(yè)倦怠源于教師在日常工作中不能有效面對(duì)和解決工作上的問(wèn)題而生成的偏激心理反應(yīng)，是教師長(zhǎng)時(shí)間承受巨大壓力而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的枯竭狀態(tài)。這種狀態(tài)主要表現(xiàn)為總是不滿意自己所做的工作、沒(méi)有工作動(dòng)力，對(duì)工作中的種種產(chǎn)生疏離感和冷漠感。因此，教師若不能有效舒緩，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
Maslach和Jackson于1981年成功編制了專業(yè)的量表用以測(cè)量職業(yè)倦怠狀況，通過(guò)分析量表中的探索性因素，二人發(fā)現(xiàn)，可以通過(guò)三個(gè)維度來(lái)定義職業(yè)倦怠，分別為情緒衰竭、人情味缺乏和個(gè)人成就感降低。伴隨研究的逐步深入，Maslach等人多次對(duì)這個(gè)理論模型做了更進(jìn)一步的修正，使其不僅可以應(yīng)用在特殊的助人專業(yè)，在其他行業(yè)中也同樣可以應(yīng)用。 例如，Maslach和Schaufeli等人研發(fā)的MBI-GS這個(gè)量表，使其能夠廣泛應(yīng)用在其它的行業(yè)中。同時(shí)，基礎(chǔ)理論中的三個(gè)維度也相應(yīng)地發(fā)生了一些變化，分別演變?yōu)樗ソ?、玩世不恭和無(wú)效能感。Densten則研究出了一種新的職業(yè)倦怠模型，包括心理緊張、軀體緊張、自我評(píng)價(jià)的無(wú)效能感、他人評(píng)價(jià)的無(wú)效能感和疏離感這五種因素。
到現(xiàn)在為止，國(guó)內(nèi)的專家及學(xué)者仍不能給職業(yè)怠倦這個(gè)專有名詞下一個(gè)準(zhǔn)確無(wú)誤的定義，所以Maslach及其同事的操作性三維度定義被眾多學(xué)者廣泛引用和接受，職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)人不能順利解決工作時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)而表現(xiàn)出的一種極端反應(yīng)，是個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間承受巨大壓力而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的枯竭狀態(tài)，職業(yè)倦怠三個(gè)維度分別為情緒衰竭、去人性化和成就感降低。
（三）旅游教師職業(yè)倦怠的界定
“旅游教師職業(yè)倦怠”是專指一線旅游教師因長(zhǎng)時(shí)間不能順利應(yīng)對(duì)旅游教育教學(xué)工作的壓力而出現(xiàn)的一種情感、態(tài)度和行為衰竭，使教師個(gè)體長(zhǎng)期處于身心俱疲的狀態(tài)。這種狀態(tài)是旅游教師長(zhǎng)期在低育人成就以及高社會(huì)期望與低物質(zhì)回報(bào)、付出與認(rèn)可長(zhǎng)期失衡中慢慢形成的。
二、非事業(yè)編制旅游教師的現(xiàn)狀
通過(guò)訪談高校旅游非事業(yè)編制旅游教師，他們自身存在獨(dú)特性，高校在管理人力資源時(shí)，應(yīng)充分考慮到旅游非編制教師身份的特殊性，區(qū)別對(duì)待。筆者認(rèn)為，高校非編制旅游教師在職業(yè)倦怠管理具有以下基本特點(diǎn)。
（一）職業(yè)滿意度和職業(yè)生涯的管理
高校旅游非編制旅游教師在進(jìn)入崗位時(shí)，大多為碩士研究生畢業(yè)，年輕的旅游非編制教師珍惜自身優(yōu)越的教育條件，希望通過(guò)職業(yè)教育，專業(yè)技能提高自己的工作能力，另外他們的職業(yè)滿意度和職業(yè)生涯也需要提升，從而他們更需要組織能為他們提供更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)做出科學(xué)的職業(yè)生涯管理預(yù)防職業(yè)倦怠。
（二）弱職業(yè)倦怠管理
受國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的影響，非事業(yè)編制旅游教師進(jìn)入高校后一直處于學(xué)校的邊緣位置，基本遠(yuǎn)離權(quán)力和權(quán)利的核心，很少有進(jìn)修的機(jī)會(huì)，伴隨著職務(wù)的晉升和向管理層流動(dòng)的機(jī)會(huì)就更渺茫。相對(duì)于事業(yè)編制人員，他們更需要科學(xué)的預(yù)防職業(yè)倦怠，因?yàn)榉Q為弱職業(yè)倦怠管理。
（三）職業(yè)激勵(lì)機(jī)制不完善
高校非事業(yè)編制旅游教師職業(yè)活動(dòng)的特殊性，他們服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生和其他高校人員，是一種“精神生產(chǎn)”，勞動(dòng)效果有很大的“伸縮性”無(wú)法用具體數(shù)值衡量勞動(dòng)成果，因此職業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立標(biāo)準(zhǔn)就很難衡量，各大高校的激勵(lì)機(jī)制需不斷完善。
三、非編制旅游教師存在的主要問(wèn)題
（一）思想不穩(wěn)定、工作積極性不高
受目前高校環(huán)境、國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)等影響，非事業(yè)編制教師暫時(shí)無(wú)法“編外”的帽子。盡管他們付出了同樣的勞動(dòng)，卻無(wú)法享受與事業(yè)編制人員相同的薪酬、培養(yǎng)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等等待遇。這在一定程度上打擊了他們的工作熱情，也影響了其工作的效率。而高校對(duì)非事業(yè)編制教師的聘用機(jī)制和激勵(lì)考核制度都還不夠完善，缺乏有力的激勵(lì)政策，因此，非事業(yè)編制旅游教師始終游離于高校事業(yè)編制體制外，缺乏主人翁意識(shí)，思想上也不穩(wěn)定，缺乏一定的凝聚力和向心力，工作積極性也不是很高。
（二）具有較強(qiáng)的工作目的，特別是對(duì)物質(zhì)的需求
高校非事業(yè)編制旅游教師在晉升、加薪、培訓(xùn)等方面的機(jī)會(huì)十分有限，在職業(yè)活動(dòng)中，常常是高投入與低收入。他們面臨結(jié)婚、房貸、車貸、贍養(yǎng)父母等等現(xiàn)實(shí)的生活壓力，對(duì)物質(zhì)的需求就顯得更加強(qiáng)烈，因此在工作中往往也表現(xiàn)出明顯的現(xiàn)實(shí)主義。
而且，為了保證高校非事業(yè)編制旅游教師服務(wù)事業(yè)的正常運(yùn)行，還需要保障制度的不斷完善，職業(yè)環(huán)境的安定。
（三）整體學(xué)歷較高，服務(wù)態(tài)度亟待提高
現(xiàn)在高校非事業(yè)編制旅游教師普遍學(xué)歷較高、進(jìn)入職業(yè)中容易造成手高眼低，態(tài)度決定一切，在實(shí)際日常服務(wù)工作中，他們需要直接面對(duì)學(xué)生和其他教職工，服務(wù)水平的高低直接影響著高校旅游教師的形象。因此他們的服務(wù)態(tài)度亟待提高。
四、非編制旅游教師預(yù)防職業(yè)倦怠的對(duì)策
（一）關(guān)注非編制旅游教師職業(yè)倦怠狀況，預(yù)防為主，積極應(yīng)對(duì)
職業(yè)倦怠感在非編制旅游教師中普遍存在，雖然倦怠程度還不是很嚴(yán)重，但其產(chǎn)生的效果是不容忽視的，管理者需要對(duì)其進(jìn)行密切關(guān)注，以預(yù)防為主，積極應(yīng)對(duì)倦怠帶來(lái)的消極影響，積極采取措施對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。Maslash 和與Leiter（2008）提出的倦怠――投入連續(xù)體中，開(kāi)始關(guān)注職業(yè)倦怠各維度的積極對(duì)立面，即情緒耗竭――能量，玩世不恭――投入，成就感低落――效能感，并將這一三維度的積極對(duì)立面，稱之為工作投入。投入可以理解是一種精力充沛的情形，個(gè)體為了增強(qiáng)自己的職業(yè)效能而參與的一些能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人抱負(fù)的活動(dòng)。除了一些工作滿意度和工作參與度，關(guān)于投入的多維概念提供了一個(gè)更為復(fù)雜和透徹的視角在人們的工作關(guān)系方面，倦怠――投入連續(xù)體的實(shí)踐意義在于投入代表一些倦怠的干預(yù)措施所希望達(dá)到的目標(biāo)，引導(dǎo)人們?nèi)タ紤]工作場(chǎng)所中的什么因素可能增強(qiáng)教師的能量、精力和彈性，以促進(jìn)他們?nèi)耐度氲焦ぷ魅蝿?wù)中，并確保他們?cè)诠ぷ髦蝎@得效能感與成就感。
（二）以人為本，構(gòu)建組織和諧文化與融洽氛圍
重培養(yǎng)非職業(yè)編制旅游教師是是高校教育發(fā)展的精髓，是整個(gè)管理體系的重中之重，體現(xiàn)著管理的特色及效率。積極良好的非編制旅游教師培訓(xùn)有利于教師與組織之間建立相互依存的關(guān)系，使個(gè)人的思想、情感、信念、行為和習(xí)慣與整個(gè)組織有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使參加培訓(xùn)的老師融入到其中。
（三）注重教師個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，完善培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制
教師選擇旅游院校的關(guān)鍵原因是旅游院校的發(fā)展前景，工作本身的挑戰(zhàn)性。因此，學(xué)校管理者要高度重視教師個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，為他們搭建一個(gè)充分展現(xiàn)自我的平臺(tái)，努力發(fā)掘他們的潛力，是他們成為你旅游院校的中流砥柱。
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關(guān)鍵詞：小學(xué)教師；職業(yè)倦??；倦怠表現(xiàn)；倦怠成因；緩解對(duì)策
一、職業(yè)倦怠的概述
（一）職業(yè)倦怠含義
教師職業(yè)倦怠是教師對(duì)本職工作沒(méi)有興趣、缺乏動(dòng)力而感到厭倦，是工作強(qiáng)度過(guò)高并且無(wú)視自己的個(gè)人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)，是過(guò)分努力去達(dá)到個(gè)人或社會(huì)的不切實(shí)際的期望的結(jié)果。
（二）小學(xué)教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
1.情緒衰竭。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師常常表現(xiàn)出疲勞感、沒(méi)有忍耐力、性急易怒、敏感、容易緊張，并且對(duì)工作失去熱情和活力，無(wú)心投入工作。對(duì)學(xué)生缺乏愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，疏遠(yuǎn)學(xué)生，不能容忍學(xué)生一點(diǎn)過(guò)失，過(guò)多的運(yùn)用權(quán)力關(guān)系（主要是獎(jiǎng)懲方式）來(lái)肆意貶損學(xué)生，長(zhǎng)此以往就會(huì)惹來(lái)學(xué)生的厭煩，沒(méi)有親和力。
2.個(gè)人成就感降低。處于職業(yè)倦怠的教師對(duì)自己工作意義的評(píng)價(jià)降低，不能適應(yīng)知識(shí)的更新和新課標(biāo)的出臺(tái)，無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)新型人才教育要求，逐漸產(chǎn)生自卑感，并傾向于自我貶損，將工作中的不成功歸因于自己缺乏能力，產(chǎn)生無(wú)助感，長(zhǎng)久下去就會(huì)喪失工作動(dòng)機(jī)。
二、小學(xué)教師職業(yè)倦怠的成因
（一）社會(huì)因素
首先教師是人類千百年來(lái)所積累文明成果的傳遞著，也是為國(guó)家的建設(shè)培養(yǎng)合格的各級(jí)各類人才的教育者。所以教師職業(yè)一直被視為崇高的職業(yè)，其承受著較高社會(huì)期望。因此家長(zhǎng)對(duì)教師的要求也不斷的提高，家長(zhǎng)的要求給教師帶來(lái)了嚴(yán)重的心理和精神負(fù)擔(dān)。
其次教師代表著社會(huì)及文明的進(jìn)步，但在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中教師在中國(guó)的地位很低微，教師工資水平低，教師僅僅被人們認(rèn)為是“教書(shū)匠”，與社會(huì)賦予的崇高使命并不相稱。
最后社會(huì)發(fā)展和教育改革對(duì)教師的要求越來(lái)越高。新課程標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，教材的不斷更新，使得教師的教育教學(xué)思想、行為發(fā)生了重大的變化，一些教師適應(yīng)不了這種變化，因而對(duì)教育失去了信心，長(zhǎng)期的教學(xué)失敗使教師受到強(qiáng)大的壓力而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
（二）學(xué)校因素
1.工作量大、待遇過(guò)低。據(jù)了解，目前雖然很多地方已經(jīng)實(shí)施分科教學(xué)，但很多小學(xué)教師仍承擔(dān)著多學(xué)科教學(xué)，很多班主任都承擔(dān)著語(yǔ)文和數(shù)學(xué)的雙科教學(xué)，農(nóng)村的班主任更是承擔(dān)起品德、自然、勞動(dòng)等學(xué)科的教學(xué)。很多教師都在抱怨工作量太大。過(guò)高的工作量導(dǎo)致教師休息不足，身心疲憊。
2.不合理的評(píng)價(jià)制度。由于中國(guó)的考試制度，使得社會(huì)對(duì)教師的評(píng)價(jià)都用分?jǐn)?shù)來(lái)衡量。對(duì)于公立學(xué)校而言，評(píng)先進(jìn)、發(fā)獎(jiǎng)金、人士調(diào)動(dòng)都以成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于私立學(xué)校而言，能否保得住“飯碗”也要靠成績(jī)這一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）小學(xué)教師個(gè)人因素
教師個(gè)人因素是引起教師職業(yè)倦怠的主觀因素，也是非常重要的因素。教師職業(yè)倦怠與教師個(gè)人的不正確認(rèn)知、沒(méi)有應(yīng)變能力以及不良的人格特征有關(guān)。首先，教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生離不開(kāi)教師個(gè)體對(duì)自己的能力評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，教材也不斷的更新，新的教學(xué)理念代替舊的教學(xué)理念，新的課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師在思維方式、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)能力等方面都提出了新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。這對(duì)于教師來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種挑戰(zhàn)和超越。面對(duì)這些變化，部分教師由于自身的素質(zhì)不夠強(qiáng)硬，適應(yīng)不了改革的要求，為此對(duì)工作產(chǎn)生了畏懼。其次，自我效能感低。許多教師對(duì)自身的要求十分嚴(yán)格，常常把職業(yè)目標(biāo)定的很高，但在教學(xué)過(guò)程中，達(dá)到的教學(xué)效果并沒(méi)有預(yù)期的理想，這樣導(dǎo)致教師一旦遭受失敗的打擊，就會(huì)產(chǎn)生畏懼，處于高焦慮之中，于是產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
三、緩解小學(xué)教師職業(yè)倦怠的對(duì)策
（一）對(duì)社會(huì)的建議
1.社會(huì)應(yīng)該提高教師的地位。要想讓教師喜歡自己的職業(yè)，熱衷自己的職業(yè)并獻(xiàn)身自己的職業(yè)，必須通過(guò)國(guó)家的政策來(lái)提高教師的地位，而一種職業(yè)的社會(huì)地位，取決于它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望，因此國(guó)家應(yīng)提高教師的待遇，廣泛樹(shù)立“教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”這一觀念，切實(shí)做到教師職業(yè)在城市和農(nóng)村都處于優(yōu)越的地位，從根本上緩解教師職業(yè)倦怠。
2.要給教師以關(guān)愛(ài)?，F(xiàn)在的教師受到社會(huì)的無(wú)視和藐視，作為孩子的父母，人們應(yīng)該知教師的冷暖，憂教師之所憂，樂(lè)教師之所樂(lè)，讓教師有幸福感。社會(huì)要悉心關(guān)愛(ài)教師，為教師提供一個(gè)能發(fā)揮其潛能的氛圍。這樣一來(lái)，教師到處都能感受到溫馨，工作起來(lái)也就有了動(dòng)力。
（二）對(duì)學(xué)校的建議
1.充分尊重教師的自主和創(chuàng)新權(quán)。從學(xué)校的運(yùn)作來(lái)看，觀念的革新首先是校長(zhǎng)觀念的革新。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，首先離不開(kāi)尊重，在尊重教師的過(guò)程中，要一視同仁，對(duì)待同一個(gè)教師要看到長(zhǎng)處，也要看到短處，要讓教師揚(yáng)長(zhǎng)避短。其次是理解，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要站在教師的角度多方面為教師考慮，多給教師一些時(shí)間，讓他們有時(shí)間做自己的事。
2.開(kāi)展有益的文體活動(dòng)。豐富的課余活動(dòng)可以調(diào)節(jié)教師的心態(tài)和情緒。教師之間也可以多聯(lián)絡(luò)感情，緩解教師之間的緊張關(guān)系。讓教師參加文體活動(dòng)既能愉悅心情，也能強(qiáng)身健體，還能培養(yǎng)出廣泛的業(yè)余愛(ài)好，使教師不易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
（三）對(duì)教師的建議
1.要熱愛(ài)本職工作。盡管教師每天都從事單一的教學(xué)工作，但是教學(xué)是一門具有創(chuàng)造性的藝術(shù)。雖然教學(xué)內(nèi)容是靜態(tài)的，但教學(xué)方法、教學(xué)技術(shù)、教學(xué)方式是動(dòng)態(tài)的。教師應(yīng)該學(xué)會(huì)利用身邊一切可利用的資源，不斷的開(kāi)拓進(jìn)取，用生動(dòng)、新穎的教學(xué)模式喚起自己的工作熱情。
2.要有積極的心態(tài)。正確的心態(tài)有助于教師適應(yīng)環(huán)境的變化。在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有一成不變的事物，沒(méi)有絕對(duì)的公平，教師要用積極向上的心態(tài)去應(yīng)對(duì)身邊的人和物，不因?yàn)橐淮问д`而自怨自艾，不因?yàn)橐恍┏晒Χ湴粒陀^的、全面的認(rèn)識(shí)自己。
綜上所述，學(xué)校應(yīng)該為教師提供良好的教學(xué)環(huán)境，過(guò)度的工作壓力使小學(xué)校園內(nèi)的理想生活日漸消失，影響了小學(xué)教師的心理健康，破壞了應(yīng)有的教學(xué)情趣。我們必須改變教學(xué)觀念，讓校園成為教師喜歡的、樂(lè)于奉獻(xiàn)的場(chǎng)所。社會(huì)要充分給予教師信心、尊重和關(guān)愛(ài)，讓教師真正成為太陽(yáng)底下最光輝的行業(yè)。國(guó)家也要針對(duì)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀提出有效的措施和政策，讓教師在法律的保護(hù)下健康成長(zhǎng)、努力工作。
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論文摘要:以研究型大學(xué)教師為研究對(duì)象進(jìn)行實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，影響教師工作滿意度的主要因素有領(lǐng)導(dǎo)管理、薪酬福利、工作本身、工作環(huán)境和人際關(guān)系五個(gè)方面，影響教師職業(yè)倦怠的主要因素有精神耗竭、低成就感和去人格化三個(gè)方面。不同的因素對(duì)教師工作滿意度、職業(yè)倦怠產(chǎn)生不同的影響。教師職業(yè)倦怠三因素和教師工作滿意度之間呈負(fù)顯著相關(guān)。通過(guò)不同的影響因素可以預(yù)測(cè)教師的工作滿意度和職業(yè)倦怠程度。這一研究結(jié)果可為研究型大學(xué)管理者提高管理水平、制定滿足教師需要的管理政策提供依據(jù)。
教師職業(yè)是承受壓力最大的職業(yè)之一。教師不僅承擔(dān)著本職專業(yè)的特殊性所帶來(lái)的工作壓力、多重角色壓力和職業(yè)聲望等壓力，而且還面臨著整個(gè)教育觀念、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)行為的反思與重建，以上因素以及累加效應(yīng)使研究型大學(xué)教師面臨著前所未有的職業(yè)危機(jī)與生存挑戰(zhàn)。因此，教師的工作滿意度與職業(yè)倦怠成為直接影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。所以，有必要對(duì)研究型大學(xué)教師工作滿意度與職業(yè)倦怠之間的關(guān)系進(jìn)行研究，這將有助于建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)我國(guó)研究型大學(xué)的發(fā)展與建設(shè)。
一、工作滿意度與職業(yè)倦怠關(guān)系相關(guān)研究綜述
Arie Reichel和Yoram Neumann (1993)以工作壓力和工作倦怠為自變量，以工作滿意度為因變量進(jìn)行回歸分析認(rèn)為，高工作壓力和高工作倦怠使工作者的滿意度下降，由此說(shuō)明工作滿意度和工作倦怠是相互影響的關(guān)系。
還有一些學(xué)者則將工作滿意度作為自變量，說(shuō)明工作滿意度對(duì)于職業(yè)倦怠的影響關(guān)系。例如，Str-eepy(1980)的研究認(rèn)為，工作滿意度與工作倦怠呈負(fù)相關(guān)，即工作滿意度越高，則其工作倦怠越低川。
Mechteld R.M.Visseretal (2003)對(duì)荷蘭的醫(yī)務(wù)工作者的研究發(fā)現(xiàn)，高工作壓力和低工作滿意度最容易導(dǎo)致工作倦怠，也就是說(shuō)工作壓力和工作滿意度是工作倦怠的兩個(gè)重要預(yù)測(cè)因素，個(gè)人特征、工作性質(zhì)、工作條件對(duì)工作倦怠的影響不明顯。
Leiter的研究結(jié)果表明，個(gè)人成就感和低度的情緒衰竭與工作滿意度有關(guān) Lee和Ashford也發(fā)現(xiàn)工作滿意度和情緒衰竭有負(fù)相關(guān)。另外，倦怠與許多其他的和工作滿意度聯(lián)系的變量都有關(guān)系，例如低控制感、生活滿意感、健康水平和辭職意向。
國(guó)內(nèi)也有學(xué)者做此類研究。呂莉(2005)在對(duì)高校教師工作倦怠與工作滿意度和社會(huì)支持的關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)，教師工作滿意度總分和教師工作倦怠總分之間基本呈線性關(guān)系。線形走向表明兩變量之間負(fù)相關(guān)，即隨著教師工作滿意度的提高，教師的倦怠程度有下降的趨勢(shì)，相關(guān)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)二者呈負(fù)顯著相關(guān)。
唐芳貴、彭艷(2007)對(duì)湖南省衡陽(yáng)市3所高校的220名教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，高校教師職業(yè)倦怠與工作滿意度、社會(huì)支持呈顯著負(fù)相關(guān)，即隨著教師工作滿意度和社會(huì)支持水平的提高，教師職業(yè)倦怠有下降的趨勢(shì)。教師對(duì)所從事的工作滿意度越高，主動(dòng)投身工作的熱情越高，也就越不容易感受到職業(yè)倦怠;教師的社會(huì)支持水平越高，支持性網(wǎng)絡(luò)越豐富，越能有效地預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠。因此，關(guān)心高校教師的工作和生活滿意度，幫助建立支持性網(wǎng)絡(luò)體系，有助于高校教師克服職業(yè)倦怠紐。
綜合來(lái)看，以往關(guān)于工作滿意度與職業(yè)倦怠關(guān)系的研究，大多集中于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，雖然近年來(lái)我國(guó)對(duì)高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠的研究有所增加，但針對(duì)研究型大學(xué)的研究較為鮮見(jiàn)。
二、研究對(duì)象和研究工具
在綜合相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，本研究將研究型大學(xué)中從事教學(xué)科研工作的專任教師作為研究對(duì)象，選取4所有代表性的研究型大學(xué)(北京大學(xué)、清華大學(xué)、大連理工大學(xué)和山東大學(xué))教師進(jìn)行調(diào)查。在網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷300份，回收212份，有效回收率為70.67% 。
教師滿意度問(wèn)卷主要參考Weiss等人(1967)的短式明尼蘇達(dá)滿意度問(wèn)卷(MSQ)及楊秀偉(2005)編制的高校教師工作滿意度量表設(shè)計(jì)而成，包括5個(gè)因素，巧個(gè)題項(xiàng)。5個(gè)因素是:領(lǐng)導(dǎo)管理—學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)及學(xué)校各種制度的公平合理性、民主參與性等;福利報(bào)酬—工作所得到回報(bào)的數(shù)量、公平性和合理性，包括工資、獎(jiǎng)金和住房等各種福利條件;工作本身—對(duì)工作的興趣、工作具有的挑戰(zhàn)性及從中獲得的成就感等;工作環(huán)境—工作的物理環(huán)境、科研條件、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、學(xué)術(shù)氛圍等;人際關(guān)系—同事間的溝通與合作、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持等。在本研究中工作滿意度總量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.826 ， 5個(gè)分量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)在0.802-0.827之間，均達(dá)到可接受程度。
職業(yè)倦怠量表采用馬氏工作倦怠量表(教育人員版)共包含22個(gè)題項(xiàng)，分為3個(gè)維度。其中，情緒耗竭( Emotional Exhaustion ， EE)包括9個(gè)題項(xiàng)，主要評(píng)價(jià)工作壓力過(guò)大引起的情緒反應(yīng);低成就感( Reduced Personal Accomplishment ， PA)包括8個(gè)題項(xiàng)，主要評(píng)價(jià)對(duì)自己工作的看法;去人性化(Depersonalization， DP)包括5個(gè)題項(xiàng)，主要評(píng)價(jià)工作壓力引起的對(duì)學(xué)生的態(tài)度變化情況。在本研究中職業(yè)倦怠總量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.871， 3個(gè)分量表的Cronbach’s Alpha系數(shù)在0.858-0.874之間，均達(dá)到可接受程度。
三、數(shù)據(jù)分析
(一)總體分析
本研究以量表各個(gè)維度的平均分為因變量進(jìn)行單因素變量分析，結(jié)果如表1、表2。
以上為工作滿意度量表各維度的描述性統(tǒng)計(jì)，此量表為5級(jí)評(píng)分法，3分為中間狀態(tài)即理論中值，小于3分為不滿意狀態(tài)，大于3分為滿意狀態(tài)。從這5個(gè)因素的分析結(jié)果可以看出，五項(xiàng)得分均大于3分，處于較滿意的狀態(tài)，尤其是工作本身一項(xiàng)得分最高，為4.06，也就是說(shuō)研究型大學(xué)教師對(duì)其工作本身的滿意度最高。
從以上職業(yè)倦怠的統(tǒng)計(jì)分析表中可以看出，教師情緒耗竭的平均值明顯低于理論中值3，其他兩項(xiàng)也基本與中值3持平。也就是說(shuō)研究型大學(xué)教師的職業(yè)倦怠還是比較低的，與工作滿意度的平均水平較高這一結(jié)果是相吻合的。
(二)人口統(tǒng)計(jì)變量的差異分析
本研究分別以人口統(tǒng)計(jì)變量為自變量，工作滿意度和職業(yè)倦怠各維度為因變量進(jìn)行單因素變量的方差分析，各個(gè)變量上的差異性解釋如下。
1.教師工作滿意度的人口統(tǒng)計(jì)變量的方差分析
(1)學(xué)科對(duì)于教師工作滿意度的影響。研究表明，學(xué)科差異對(duì)于工作滿意度5個(gè)因素并沒(méi)有顯著影響(顯著性水平未達(dá)到0.05 )。
(2)性別對(duì)于教師工作滿意度的影響。性別差異對(duì)于工作滿意度中的前四項(xiàng)因素即領(lǐng)導(dǎo)管理、薪酬福利、工作本身、工作環(huán)境都沒(méi)有顯著影響，男女基本持平。之前也有研究得出不同性別在工作滿意度并沒(méi)有顯著差異的結(jié)論。但在人際關(guān)系因素上本研究顯示出性別差異，女性教師對(duì)人際關(guān)系的滿意度明顯高于男性教師(顯著性水平為0.041) 。
(3)年齡對(duì)于教師工作滿意度的影響。年齡的差異對(duì)于工作滿意度的各個(gè)因素的影響非常顯著(其中薪酬福利和人際關(guān)系的顯著性水平分別為0.013和0.048 )，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)管理、工作本身和工作環(huán)境3個(gè)方面(顯著性均達(dá)到了001，為0.000 )。其中56-65歲教師在領(lǐng)導(dǎo)管理、薪酬福利、工作本身和人際關(guān)系等4個(gè)方面的滿意程度最高，30歲以下的教師在5個(gè)方面的滿意度均為最低。這表明，處于職業(yè)生涯早期的青年教師面臨的生活、工作等各方面壓力都比較大，工作滿意度不高。
(4)受教育狀況對(duì)于教師工作滿意度的影響。不同學(xué)歷的教師之間，隨著學(xué)歷層次的提高，工作滿意度亦呈顯著提高的趨勢(shì)。在薪酬福利方面滿意度存在顯著差異(顯著性水平為0.011)，而在領(lǐng)導(dǎo)管理方面，這種差異表現(xiàn)得極其顯著(顯著性水平為0.000 )，這種差異形成的一個(gè)很重要原因，是源于研究型大學(xué)教師的職業(yè)特點(diǎn)和國(guó)家、學(xué)校的政策導(dǎo)向。
(5)職稱對(duì)于教師工作滿意度的影響。隨著職稱的上升，高校教師滿意度的各項(xiàng)得分也基本呈上升趨勢(shì)。其中，在工作本身一項(xiàng)，各職稱之間存在著顯著差異(顯著性水平為0.009 )，助教的滿意度最低，而教授的滿意度最高。同樣在領(lǐng)導(dǎo)管理、薪酬福利和工作環(huán)境等維度助教和講師的得分也最低，這是值得注意的地方。助教和講師一般都屬于青年教師，是學(xué)校發(fā)展最主要的后備力量，所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)青年教師的關(guān)心和支持。
(6)主要工作任務(wù)對(duì)于教師工作滿意度的影響。主要工作任務(wù)的差異對(duì)于工作滿意度的工作本身、工作環(huán)境和人際關(guān)系沒(méi)有顯著影響，但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理和薪酬福利兩個(gè)維度有顯著影響(顯著性水平分別為0.007和0.000 )。其中，沒(méi)有教學(xué)任務(wù)的教師對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的滿意度最高，而專業(yè)課和公共課兩擔(dān)齊挑的教師對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的滿意度最低，這顯示目前“雙肩挑”的政策和本人期望之間存在較大反差;在“薪酬福利”維度上，公共課教師的滿意度最高，沒(méi)有教學(xué)任務(wù)的教師滿意度最低，這表明近年來(lái)研究型大學(xué)加大了對(duì)公共課教學(xué)的傾斜力度。
(7)行政職務(wù)對(duì)于教師工作滿意度的影響。研究表明，是否擔(dān)任“行政職務(wù)”的差異對(duì)于薪酬福利、工作本身和人際關(guān)系沒(méi)有影響，但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)管理和工作環(huán)境的影響存在非常顯著的差異(顯著性水平分別為0.001和0.000 )。擔(dān)任行政職務(wù)的教師與不擔(dān)任行政職務(wù)的教師相比，在這兩個(gè)方面的滿意度更高。這顯示出擔(dān)任行政職務(wù)的教師，參與學(xué)校管理的機(jī)會(huì)更多，工作條件相對(duì)較好。
(8)工作年限對(duì)于教師工作滿意度的影響。工作年限的差異對(duì)于工作滿意度在薪酬福利和工作環(huán)境各維度的影響存在顯著差異，并在薪酬福利方面達(dá)到了0.001的顯著性。其中工作年限3年及以下的教師群體在工作滿意度4個(gè)維度的滿意度均為最低，而工作年限為25年以上的的教師群體在領(lǐng)導(dǎo)管理和工作本身2個(gè)維度上表現(xiàn)了最高的滿意度。這與之前工作滿意度各因素的年齡差異基本一致。
2.教師職業(yè)倦怠的人口統(tǒng)計(jì)變量的方差分析
(1)學(xué)科對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。學(xué)科差異對(duì)于教師倦怠的情感耗竭、去人性化以及低成就感并無(wú)顯著影響。
(2)性別對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。男女性別在職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度上顯示出了比較明顯的差異性(顯著性水平為0.029 )，而且女性的倦怠感更強(qiáng)烈一些，這說(shuō)明女性教師面對(duì)工作壓力在情緒反應(yīng)上更為敏感。
(3)年齡對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。年齡的差異對(duì)于教師職業(yè)倦怠的低成就感和去人性化兩方面都有顯著影響(顯著性水平分別為0.003和0.035 )。在職業(yè)倦怠的3個(gè)方面中，56-66歲以上教師職業(yè)倦怠的低成就感和去人性化程度均為最低，而30歲以下的青年教師在3個(gè)方面均達(dá)到最高值。究其原因，30歲以下的教師相比較而言職業(yè)成長(zhǎng)和生活壓力較大，職業(yè)精神有待加強(qiáng)，因此體現(xiàn)了很高的工作倦怠。然而對(duì)于56-65歲的教師群體，他們往往是資深教授，工作經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)成就高、享受待遇較好，因此倦怠程度最低。
(4)受教育狀況對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。受教育水平的不同對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響并未存在著非常顯著的差異，但受教育水平越高的教師在倦怠的各個(gè)程度上越深，情感耗竭最為嚴(yán)重，去人性化得分也最高，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該引起注意。
(5)職稱對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。職稱差異在教師職業(yè)倦怠的低成就感和去人性化維度差異顯著(顯著性水平分別為0.027和0.048 )，總體來(lái)說(shuō)助教和講師在3個(gè)因素上均得出了最高值。教師的職稱越高，職業(yè)倦怠感就越低，這與實(shí)際情況基本相同，也與之前職稱對(duì)教師滿意度各因素影響所得出的結(jié)論一致。
(6)工作任務(wù)對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。擔(dān)任不同教學(xué)任務(wù)的教師在去人性化和情緒耗竭因素上并沒(méi)有差異，但是在低成就感上存在非常顯著的差異(顯著性水平為0.015 )。其中，公共課教師在這方面程度都最嚴(yán)重。上述情況可能是因?yàn)楣舱n教師主要從事基礎(chǔ)教學(xué)工作，很少有科研項(xiàng)目，在研究型大學(xué)環(huán)境中這一群體表現(xiàn)出低成就感。
(7)行政職務(wù)對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。是否擔(dān)任行政職務(wù)對(duì)教師職業(yè)倦怠的情緒耗竭和低成就感方面影響十分顯著(顯著性水平均為0.000) 不擔(dān)任行政職務(wù)的教師在這兩方面要比擔(dān)任行政職務(wù)的人得出的值高。這可能由于擔(dān)任行政職務(wù)的教師承受壓力、控制情緒的能力較強(qiáng)，工作條件和機(jī)會(huì)更好。
(8)工作年限對(duì)于教師職業(yè)倦怠的影響。工作年限的差異對(duì)于低成就感因素的影響并無(wú)差異，但是去人性化以及情緒耗竭方面的影響差異非常顯著(著性水平分別為0.002和0.014 )。其中，工作年限為3年及以下的教師群體工作去人性化最嚴(yán)重，這表明工作年限較短的教師的職業(yè)精神有待加強(qiáng);情緒耗竭最強(qiáng)的是工作年限為25年以上的教師群體，表明這一群體因處于中堅(jiān)地位和事業(yè)巔峰，工作任務(wù)繁重、壓力較大。
3.工作滿意度與職業(yè)倦怠的相關(guān)分析
本研究表明，職業(yè)倦怠的3個(gè)因素與工作滿意度的5個(gè)因素的相關(guān)性都達(dá)到了0.001的顯著性水平，顯示了較強(qiáng)的相關(guān)性。其中，教師滿意度的工作環(huán)境與職業(yè)倦怠的低成就感相關(guān)系數(shù)最高，偏回歸分析系數(shù)為0.515。結(jié)果表明，工作滿意度對(duì)職業(yè)倦怠的影響有顯著差異，低工作滿意度教師的職業(yè)倦怠水平顯著高于高工作滿意度教師。
在此基礎(chǔ)上，本文又進(jìn)行了回歸分析，以教師工作倦怠為因變量，將工作滿意度各因素以及各人口學(xué)變量納人自變量，采用逐步進(jìn)人法進(jìn)行多元回歸分析。共有4個(gè)因素進(jìn)人教師職業(yè)倦怠回歸方程，它們分別是薪酬福利、工作環(huán)境、是否擔(dān)任行政職務(wù)和工作本身。其中工作滿意度對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用最佳。
為了進(jìn)一步對(duì)教師工作倦怠各個(gè)維度進(jìn)行預(yù)測(cè)，我們分別以情感耗竭、去人性化和低成就感為因變量，將工作滿意度5個(gè)因素以及各人口學(xué)變量作為自變量，采用逐步進(jìn)人法進(jìn)行多元回歸分析。共有8個(gè)因素能預(yù)測(cè)教師職業(yè)倦怠的情感耗竭維度，它們是工作環(huán)境、薪酬福利、是否擔(dān)任行政職務(wù)、工作本身、性別、人際關(guān)系、職稱和工作任務(wù)。共有5個(gè)因素能預(yù)測(cè)教師職業(yè)倦怠的低成就感維度，它們是工作環(huán)境、薪酬福利、是否擔(dān)任行政職務(wù)、工作本身、領(lǐng)導(dǎo)管理。薪酬福利和工作任務(wù)兩個(gè)因素能預(yù)測(cè)教師職業(yè)倦怠的去人性化維度，均為反向預(yù)測(cè)源。
四、研究結(jié)論
綜合整個(gè)研究課題，得到以下結(jié)論。
第一，教師工作滿意度包括5個(gè)因素，即領(lǐng)導(dǎo)管理、薪酬福利、工作本身、工作環(huán)境和人際關(guān)系;教師倦怠包括3個(gè)因素，即情感耗竭、低成就感和去人性化，各因素之間兩兩相關(guān)。
第二，被試人口學(xué)變量對(duì)于教師工作滿意度某些維度有顯著影響。
第三，被試人口學(xué)變量對(duì)于教師職業(yè)倦怠某些維度有顯著影響。
