發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 18:01:31
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電力系統(tǒng)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化相關(guān)單位在與電力企業(yè)的合作上較為分散，而且電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)管理還存在著不同程度的重復(fù)。然而這一問題非常不利于項(xiàng)目成本的控制有可能會(huì)延長工期。尤其是一些相關(guān)性非常強(qiáng)的專業(yè)，在電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)上往往存在相互之間承接的關(guān)系，特別是電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)需要監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)才能連接起來，否則也不利于成本的節(jié)約和單位之間的協(xié)調(diào)。更為嚴(yán)重的是，電力系統(tǒng)通信工程的相關(guān)單位與其施工單位之間信息交流不暢，信息得不到及時(shí)的反饋，一般情況下，設(shè)計(jì)單位與施工單位之間主要進(jìn)行的是施工和圖紙的交流，這還關(guān)系到信息管理的復(fù)雜性問題。所以，電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化管理在單位之間的協(xié)調(diào)性問題需要受到高度重視。
2.電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化管理模式的構(gòu)建思路
2.1形成通信工程設(shè)計(jì)一體化管理模式整體思路、組織方案現(xiàn)階段的管理模式以專業(yè)劃分為依據(jù)，若是形成電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化的管理模式，能夠根據(jù)區(qū)域進(jìn)行項(xiàng)目分組，以專業(yè)區(qū)分為主，這樣能夠很好的協(xié)調(diào)不同的專業(yè)之間工作流程之間的配合，有效地減少由于工作在路程上流轉(zhuǎn)造成的時(shí)間與人力的消耗，能夠在很大程度上提高工作的效率。電力系統(tǒng)通信工程的設(shè)計(jì)單位要改變以往傳統(tǒng)的工作模式，形成電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化管理模式的整體思路，進(jìn)而創(chuàng)新管理模式，確定管理的目標(biāo)及原則。另外一方面，最重要的就是協(xié)調(diào)好不同專業(yè)的主管對于電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，這一管理屬于技術(shù)管理層。需要認(rèn)真審核電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)方案的可靠性、規(guī)范性以及可實(shí)施性。只有這樣才能將電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化管理工作落實(shí)到實(shí)處。
2.2建立信息傳遞的有效機(jī)制就目前的管理模式和組織框架來看，僅僅有一些電力企業(yè)專業(yè)的管理層與電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)的某些單位之間有信息之間的傳遞，但是大部分的電力系統(tǒng)通信工程一體化設(shè)計(jì)的內(nèi)部之間，非常缺乏信息的有效傳遞。要想建立一體化的管理模式首先就必須實(shí)現(xiàn)信息傳遞的通暢性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)時(shí)間、資源的有效利用。所以建立信息傳遞機(jī)制是非常有必要的。另外，電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化管理過程中，各專業(yè)的主管在具體安排相關(guān)工作的同時(shí)還需要根據(jù)不同專業(yè)的工作要求，積極響應(yīng)配合其工作，信息傳遞的方式有很多種，需要根據(jù)不同的信息內(nèi)容來確定。
2.3實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化管理模式建立的流程方案通信工程設(shè)計(jì)一體化管理模式整體思路、組織方案和信息傳遞的有效機(jī)制，進(jìn)一步為電力系統(tǒng)通信工程管理模式提供了較大的發(fā)展空間。另外，在工作流程上也有較大的改變，改變主要在于細(xì)化了電力系統(tǒng)通信工程在項(xiàng)目管理方面的活動(dòng)，提高了工作效率，減少了工作的重復(fù)性，還能夠根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目發(fā)展情況，合理的調(diào)節(jié)工作的順序，最大程度實(shí)現(xiàn)工作的任務(wù)量，改善工作模式，使電力系統(tǒng)通信工程設(shè)計(jì)一體化管理水平有較大程度的提升。
3.結(jié)語
1.1 必要性
數(shù)據(jù)規(guī)劃分析是以網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫、電子信息等技術(shù)為基礎(chǔ)的，隨著工作量的增加，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料越來越多。若采用傳統(tǒng)的人工管理模式，效率低下，容易丟失，且不易長期保存。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動(dòng)下，電力行業(yè)相繼實(shí)現(xiàn)了信息化管理，工作效率得以大幅提升。但其安全首先要有保證，信息安全即信息要真實(shí)、完整、有效、可控，電力行業(yè)與人們生活及國民經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，一旦信息被篡改或被盜竊，將帶來嚴(yán)重的損失。網(wǎng)絡(luò)在提供諸多方便的同時(shí)，也容易被攻擊，所以電力信息安全必須得到重視。
1.2 現(xiàn)狀
與國外發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)的數(shù)據(jù)規(guī)劃分析技術(shù)起步較晚，稍顯落后。近些年來，電力行業(yè)有了很大進(jìn)步，信息技術(shù)也在不斷改進(jìn)，這意味著我國在此方面有著廣闊的應(yīng)用前景。數(shù)據(jù)規(guī)劃分析涉及諸多因素，是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工程，我國目前還存在著些許不足。
首先，數(shù)據(jù)規(guī)劃分析意識薄弱，電力部門領(lǐng)導(dǎo)階層雖能認(rèn)識到數(shù)據(jù)規(guī)劃分析給電力行業(yè)帶來的積極作用，但對數(shù)據(jù)規(guī)劃分析安全有所忽視。認(rèn)為采用先進(jìn)的設(shè)備和軟件就能保證信息絕對地安全，以至于防護(hù)措施較為簡單，不能真正保護(hù)數(shù)據(jù)規(guī)劃分析的完整性和真實(shí)性。黑客攻擊、病毒植入等手段越來越高明，很多關(guān)鍵性數(shù)據(jù)規(guī)劃分析存儲于計(jì)算機(jī)中，很容易被侵入。
其次，硬件和軟件是信息化管理的重要部分，但總體來說，國內(nèi)軟硬件水平偏低。如缺少自己研發(fā)的技術(shù)和品牌，多從國外引進(jìn)，并未掌握其中的核心技術(shù)，致使不少的防病毒系統(tǒng)不能進(jìn)行全面防御，也就無法充分發(fā)揮其作用。甚至有些部門只重硬件，而忽略了軟件，在硬件設(shè)備的性能、配置、功能上不斷創(chuàng)新，軟件技術(shù)卻長期沒有更新，難以滿足越來越高的要求。
此外，由于技術(shù)落后，國內(nèi)還未真正建立起一個(gè)有權(quán)威的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，全國各地的標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，在很大程度上破壞了信息的安全性。而電力部門也沒有制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，致使數(shù)據(jù)規(guī)劃分析安全管理出現(xiàn)混亂，各環(huán)節(jié)不能緊密相連，極易引起信息堵塞，無法實(shí)現(xiàn)資源共享。
2 電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)規(guī)劃分析
2.1 調(diào)研分析——業(yè)務(wù)需求
根據(jù)信息工程方面的處理方法來進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃，首先需要做的工作就是對當(dāng)前情況下的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研分析，并通過一定的層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行電力企業(yè)管理狀況——業(yè)務(wù)過程模型的建立。這樣就能夠保證分析員及業(yè)務(wù)員的自身思想相統(tǒng)一。
2.2 調(diào)研分析——數(shù)據(jù)需求
其主要是運(yùn)用信息工程方法的應(yīng)用，此應(yīng)用理論主要強(qiáng)調(diào)的工作就是對分析范圍保證其完整性及全面性，所以，這就需要保證在數(shù)據(jù)規(guī)劃分析的過程中對整個(gè)企業(yè)及企業(yè)自身的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有涵括，就如同業(yè)務(wù)分析一樣，需要對全局性都進(jìn)行觀點(diǎn)的保證，同時(shí)，還要為系統(tǒng)功能的模型建立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程中，所遵循的流程一般為視圖調(diào)研到數(shù)據(jù)流量化分析再到數(shù)據(jù)庫整體規(guī)劃設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)以及通信網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)工作。
2.3 系統(tǒng)功能模型的建立
數(shù)據(jù)規(guī)劃建立的基礎(chǔ)就是業(yè)務(wù)需求分析以及業(yè)務(wù)流程規(guī)范，進(jìn)而就能夠有效的對系統(tǒng)功能模型的建立進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。一般來說，系統(tǒng)功能模型主要所包含的部分有功能模塊、程序模塊以及邏輯子系統(tǒng)等，歸根到底其就是對系統(tǒng)規(guī)范化功能結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步表述。對于功能模型的建立來說，最根本的問題就是要對功能模型系統(tǒng)自身的功能模塊進(jìn)行合理有效的劃分。
2.4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的建立
業(yè)務(wù)人員以及相應(yīng)的分析人員在對業(yè)務(wù)過程模型通過計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行建立的基礎(chǔ)上，還需要以用戶視圖作為主要的切入點(diǎn)，將企業(yè)的數(shù)據(jù)元素庫、物理數(shù)據(jù)庫以及概念數(shù)據(jù)庫等三個(gè)模型進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建。并通過對各個(gè)用戶視圖的數(shù)據(jù)分析，能夠保證其對每一個(gè)數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵詞及結(jié)構(gòu)、容量及采集周期等進(jìn)行確定。當(dāng)相應(yīng)的功能模型、企業(yè)模型及概念數(shù)據(jù)等設(shè)計(jì)完成之后，下一步的工作就是需要對數(shù)據(jù)可分身的機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的分析、設(shè)計(jì)，進(jìn)而保證對系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的有效建立。
3 結(jié)束語
1.1電力結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化
以太陽能、風(fēng)能、水能為代表的非化石能源的發(fā)電量比重進(jìn)一步提高，就我國目前而言，一方面水電、核電、風(fēng)電、太陽能電等發(fā)電裝機(jī)同比增長速度快，同比達(dá)到5%、14%、36%、143%，另一方火電的裝機(jī)總量進(jìn)一步滑落。
1.2電力技術(shù)水平和效率提高快
電力技術(shù)水平和效率的提高主要表現(xiàn)在特高壓的輸電能力不斷增強(qiáng)，如新增1000kv交流輸電線路一千多米。此外，電力系統(tǒng)積極采用超臨界機(jī)組，不斷推廣大型空冷、循環(huán)流化床等先進(jìn)技術(shù)手段，在技術(shù)進(jìn)步和強(qiáng)化管理的作用下，火電又有較大的下降。
2電力系統(tǒng)節(jié)能存在的問題
現(xiàn)階段，雖然電力系統(tǒng)的節(jié)能減排效果取得了良好的成績，但是有些問題依然未得到根本解決，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，逐漸暴露出來。
2.1脫硫設(shè)備質(zhì)量及運(yùn)行管理水平不高
現(xiàn)階段，國家對火電廠的煙氣脫硫要求日趨嚴(yán)格，脫硫設(shè)備的建設(shè)任務(wù)更加重要和繁重。由于惡性競爭導(dǎo)致脫硫設(shè)備在設(shè)計(jì)和建設(shè)上都存在缺陷，嚴(yán)重影響了脫硫設(shè)備長期、穩(wěn)定、安全的運(yùn)行。另一方面，脫硫設(shè)備的設(shè)計(jì)未考慮到實(shí)際情況，設(shè)計(jì)量過小，導(dǎo)致脫硫設(shè)備投運(yùn)后無法滿足火電廠的要求。此外，高昂的修復(fù)費(fèi)用也給電力企業(yè)帶來了壓力。
2.2火電節(jié)能減排的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制不完善
就當(dāng)前而言，我國的大多數(shù)電力企業(yè)都是出于對國家政策法律法規(guī)的規(guī)定而進(jìn)行的節(jié)能減排措施，在思想上仍然出于要我節(jié)能的階段。這樣的節(jié)能減排效果有限，且需要政府部門長期地監(jiān)管。因此，需要研究建立健全可行的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)長效機(jī)制，政府利用市場的調(diào)節(jié)作用，通過給節(jié)能減排的電力企業(yè)施行減免稅收、增加補(bǔ)貼等方式，確保電力企業(yè)節(jié)能的自發(fā)性和積極性。
2.3電煤質(zhì)量下降影響節(jié)能減排效果
由于目前電煤的質(zhì)量不高，存在著發(fā)熱量下降、電煤的灰份與硫份的含量急劇上升，導(dǎo)致對發(fā)電機(jī)組正常出力影響大，嚴(yán)重磨損了發(fā)電設(shè)備，增加了火電廠的用電消耗，降低發(fā)電效率。此外，由于硫份的增加造成脫硫設(shè)備超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)，脫硫效率取法達(dá)到要求。
3電力系統(tǒng)節(jié)能技術(shù)措施
電力系統(tǒng)由發(fā)電廠、電網(wǎng)及用戶三個(gè)部分組成，其承擔(dān)著電能生產(chǎn)和消費(fèi)的職責(zé)。在電力系統(tǒng)中，每一個(gè)部分都存在巨大的能量消耗。故而如何合理的選擇電力系統(tǒng)的運(yùn)行方案，實(shí)現(xiàn)每一部分上的能量節(jié)約，是完成電力系統(tǒng)節(jié)能減排的重要保證。
3.1發(fā)電廠的技術(shù)節(jié)能
現(xiàn)階段，我國的發(fā)電廠主要是以火電為主，火電每年消耗的煤炭量數(shù)字驚人。因此在火電的節(jié)能上有著巨大的發(fā)展空間。首先，要定期對火電機(jī)組進(jìn)行檢測維護(hù)，保證發(fā)電機(jī)組運(yùn)行的安全性和可靠性；優(yōu)化發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行方式，提高其的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。其次，對發(fā)電中產(chǎn)生的廢棄排放物，要實(shí)現(xiàn)合理地處理和再生利用，對燃料的購買和使用進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整。最后，大力發(fā)展新型清潔可再生能源的利用，如太陽能發(fā)電、水力發(fā)電、核能發(fā)電等，進(jìn)一步減少煤炭等常規(guī)能源的消耗，降低廢棄物的排放。
3.2輸電網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)節(jié)能
輸電網(wǎng)絡(luò)的節(jié)能主要從電網(wǎng)的總體結(jié)構(gòu)、變壓器的選擇、電力線路技術(shù)的運(yùn)用三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要合理設(shè)計(jì)規(guī)劃輸電網(wǎng)絡(luò)，保證輸電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量，在建設(shè)時(shí)盡量采用環(huán)形或多路供電，以減少輸電網(wǎng)絡(luò)的電壓等級，從而電網(wǎng)的運(yùn)行成本，此外還要及時(shí)調(diào)整負(fù)載量，減少不必要的空載損耗。其次，在變壓器的選擇中，要通過科學(xué)的計(jì)算，依據(jù)實(shí)際的用電情況合理選擇變壓器的大小，加強(qiáng)用戶無功補(bǔ)償設(shè)備的配置；另外定期檢查維修變壓器，減少不惜要的能量消耗。最后，要加大新型材料和新技術(shù)的運(yùn)用，減少輸電線路的線損；運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，加強(qiáng)對電力系統(tǒng)的監(jiān)控，提高用電利用水平。
3.3用戶終端的技術(shù)節(jié)能
首先，在室內(nèi)的用電供暖中，用戶可以安裝熱量分配儀和溫度調(diào)節(jié)閥，自行控制電能供給，從而達(dá)到舒適和節(jié)能的目的。其次，采用高效的照明系統(tǒng)，提高用電效率和照明效果，大力推廣節(jié)能電器的使用，降低電器的能量消耗。其次，供電企業(yè)要采用節(jié)電控制器，有效控制電網(wǎng)的削峰填谷、改善電網(wǎng)運(yùn)行方式。
4結(jié)束語
針對上述出現(xiàn)的問題，公司制定加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算全過程閉環(huán)管理的總體要求“深化項(xiàng)目與資金一體化全鏈條預(yù)算管控”，以集約化和精益化為導(dǎo)向。基本思路：堅(jiān)持業(yè)務(wù)鏈與價(jià)值鏈協(xié)同融合，計(jì)劃、控制、監(jiān)督、反映和考核職能得以充分發(fā)揮；審查項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性和合規(guī)性，以信息系統(tǒng)集成和優(yōu)化為支撐，統(tǒng)籌平衡和優(yōu)化資源配置，構(gòu)建分工有序、定位準(zhǔn)確、管控有力的項(xiàng)目預(yù)算閉環(huán)管理體系。其主要做法表現(xiàn)為：
1.優(yōu)化創(chuàng)新項(xiàng)目儲備庫管理模式
建立項(xiàng)目儲備庫管理模式，先把好項(xiàng)目執(zhí)行入口關(guān)，才能規(guī)范項(xiàng)目統(tǒng)一出口，經(jīng)過幾年的發(fā)展和完善，在全國電網(wǎng)系統(tǒng)中開始推廣項(xiàng)目儲備庫管理模式，目前已經(jīng)成為項(xiàng)目預(yù)算閉環(huán)管理的重要環(huán)節(jié)。從最初的籌備到發(fā)展實(shí)施，項(xiàng)目儲備庫管理模式經(jīng)歷了起步、發(fā)展和完善的過程，不斷進(jìn)行改革，才達(dá)到對全公司項(xiàng)目進(jìn)行全口徑管理，以唯一關(guān)鍵字項(xiàng)目編碼作為唯一標(biāo)識。在儲備庫內(nèi)的項(xiàng)目各專業(yè)部門可以動(dòng)態(tài)評級排序，有計(jì)劃的納入預(yù)算項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目從“儲備-預(yù)算-實(shí)施”的全過程緊密聯(lián)系，這樣可以強(qiáng)化項(xiàng)目預(yù)算管理的嚴(yán)肅性，防止隨意調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。
2.項(xiàng)目年度預(yù)算剛性控制
積極探索項(xiàng)目預(yù)算控制策略，強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門預(yù)算責(zé)任，想方設(shè)法前移預(yù)算控制節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的審核和監(jiān)督職能。對于大項(xiàng)目投資，待項(xiàng)目預(yù)算批復(fù)后，運(yùn)用ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)將項(xiàng)目預(yù)算通過項(xiàng)目編碼錄入系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)時(shí)項(xiàng)目預(yù)算控制。根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，采用雙預(yù)算控制機(jī)制，一種是綜合計(jì)劃項(xiàng)目預(yù)算控制機(jī)制，另一種是專項(xiàng)成本項(xiàng)目預(yù)算控制機(jī)制。綜合計(jì)劃項(xiàng)目從預(yù)算總額、年度項(xiàng)目預(yù)算、月度現(xiàn)金流量預(yù)算三個(gè)層面進(jìn)行控制，提升項(xiàng)目執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。對于專項(xiàng)成本項(xiàng)目，不擠占標(biāo)準(zhǔn)成本預(yù)算，就需要利用ERP系統(tǒng)項(xiàng)目模塊進(jìn)行預(yù)算控制，同時(shí)利用信息化系統(tǒng)成本中心對預(yù)算科目進(jìn)行強(qiáng)控制，采取多維度控制策略是ERP系統(tǒng)預(yù)算管控框架下執(zhí)行的。
3.月度現(xiàn)金流量預(yù)算剛性控制機(jī)制
月度現(xiàn)金流量預(yù)算管理是國家電網(wǎng)公司2010年開始實(shí)行的，現(xiàn)金流預(yù)算控制對于加強(qiáng)項(xiàng)目預(yù)算管理非常重要，很多公司會(huì)涉及ERP和財(cái)務(wù)管控兩套軟件，兩套軟件在處理現(xiàn)金流控制時(shí)候，必須實(shí)現(xiàn)信息單向流動(dòng)，打通系統(tǒng)間瓶頸，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。資金支付及月度現(xiàn)金流量預(yù)算功能優(yōu)化后，ERP系統(tǒng)依據(jù)預(yù)計(jì)付款時(shí)間就能完成自動(dòng)提取付款計(jì)劃，計(jì)劃一旦形成，下月就會(huì)形成項(xiàng)目采購類現(xiàn)金流量預(yù)算申請。之后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后月度現(xiàn)金流量預(yù)算。直到次月申請?zhí)峤豁?xiàng)目付款時(shí)，就會(huì)在月度現(xiàn)金流量預(yù)算總額的控制下完成，并且有付款反饋信息，也為后面進(jìn)行分析提供資料。
4.加強(qiáng)對項(xiàng)目全生命周期的管控
利用信息技術(shù)加強(qiáng)對項(xiàng)目全生命周期的管控，將項(xiàng)目ERP系統(tǒng)、儲備庫和財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的信息整合在一起，逐步構(gòu)建完成項(xiàng)目預(yù)算全過程管控平臺。通過對項(xiàng)目執(zhí)行過程信息的有效整合，及時(shí)警示那些超預(yù)算或執(zhí)行數(shù)據(jù)異常的項(xiàng)目。同時(shí)這個(gè)項(xiàng)目預(yù)算全過程管控平臺還能實(shí)現(xiàn)多維度查詢功能，實(shí)現(xiàn)按項(xiàng)目機(jī)構(gòu)、類別和明細(xì)三個(gè)維度查詢，監(jiān)督和跟蹤項(xiàng)目預(yù)算的執(zhí)行情況。
5.強(qiáng)化項(xiàng)目管理規(guī)范
對于項(xiàng)目工程，要達(dá)到全過程控制與管理，需要企業(yè)的全員參與，涉及到的人員管理規(guī)范十分重要，為了指導(dǎo)全員參與項(xiàng)目預(yù)算管理，規(guī)范項(xiàng)目全過程的管理細(xì)節(jié)，制定了項(xiàng)目全過程管理規(guī)程手冊，以項(xiàng)目管理流程為主線，分清責(zé)任，明確工作界限，規(guī)范操作步驟和事項(xiàng)，能夠更好的進(jìn)行控制。
二、結(jié)語
摘要：電力客服系統(tǒng)是為用戶提供用電信息及服務(wù)的互動(dòng)窗口，由坐席中心、數(shù)字程控交換機(jī)、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和物理網(wǎng)絡(luò)等組成。該系統(tǒng)采用當(dāng)今最先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，運(yùn)行在數(shù)據(jù)大集中模式下，與營銷網(wǎng)站相互為用，以最普遍的通信手段為客戶提供迅速、高效的服務(wù)。
隨著電力行業(yè)的快速發(fā)展和不斷改革，供電企業(yè)越來越重視市場、重視服務(wù)。提高客戶的滿意度，樹立企業(yè)品牌形象已經(jīng)越來越重要?？蛻舴?wù)中心引入“以客戶為中心”的服務(wù)理念，其目的是為了提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，建立與客戶良好的連接渠道，從而使企業(yè)贏得更多的客戶和市場，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)中心最早叫做呼叫中心，起源于發(fā)達(dá)國家對服務(wù)質(zhì)量的需求，在保留傳統(tǒng)面對面服務(wù)方式的同時(shí)，主要通過電話、傳真等呼叫形式為客戶提供迅速、準(zhǔn)確的咨詢信息以及業(yè)務(wù)受理和投訴等服務(wù)。程控交換機(jī)智能呼叫分配技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)、自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)等高效手段加上有經(jīng)驗(yàn)的人工座席服務(wù)，能最大限度地提高客戶的滿意度，使企業(yè)與客戶的關(guān)系更加緊密，是提高企業(yè)競爭力的重要手段。近年來，隨著通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和融合，客服中心已被賦予了新的內(nèi)容：分布式技術(shù)的引入使人工座席代表不必再集中于一個(gè)地方工作；自動(dòng)語音應(yīng)答設(shè)備的出現(xiàn)不僅在很大程度上替代了人工座席，而且使客戶服務(wù)中心能24小時(shí)不間斷運(yùn)行；Internet和通信方式的革命使客服中心不僅能處理電話，還能處理電子函件、Web訪問，甚至是基于Internet的電話和視頻會(huì)議。至此，呼叫中心已被賦予了新的含義，成為以信息技術(shù)為核心，通過多種現(xiàn)代通信手段為客戶提供交互式服務(wù)的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)。在電力行業(yè)領(lǐng)域，用電客戶獲得服務(wù)的方式已不能僅滿足于“窗口式”面對面服務(wù)的這種傳統(tǒng)方式，隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)工作的重點(diǎn)需要逐漸從發(fā)、輸、送電和生產(chǎn)方面轉(zhuǎn)移到市場開拓，以及電力需求的管理服務(wù)方面。如何滿足用電客戶越來越多的需求，使客戶能夠最方便、最快捷地得到企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)成為各電力企業(yè)必須面對的首要問題。為了很好的解決這一問題，電力企業(yè)需要建立一個(gè)“一口對外的”客戶服務(wù)中心來提高服務(wù)質(zhì)量，在企業(yè)與客戶之間架設(shè)溝通橋梁。
一、呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述
呼叫中心是客戶服務(wù)中心的核心，它一般由PBX(數(shù)字程控交換機(jī))、IVR(交互式語音應(yīng)答系統(tǒng))、CTI(計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng))、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和人工座席(業(yè)務(wù)代表)等組成。系統(tǒng)大致可以分為前端和后端兩大部分。在系統(tǒng)前端以CTI為核心，在計(jì)算機(jī)與電話集成的基礎(chǔ)上對客戶的呼叫進(jìn)行應(yīng)答、識別、接續(xù)、轉(zhuǎn)移等受理活動(dòng)；系統(tǒng)后端主要由各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(如帳務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)軟硬件)為業(yè)務(wù)提供支持，保障數(shù)據(jù)的正確性和實(shí)時(shí)性。各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、特服系統(tǒng)、決策庫及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件整合是其關(guān)鍵。
1.1數(shù)字程控交換機(jī)(PBX)數(shù)字程控交換機(jī)實(shí)現(xiàn)電話呼入、呼出功能；按需提供自動(dòng)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)；支持呼叫管理系統(tǒng)管理所有話務(wù)；支持IVR；提供CTILink模塊作為計(jì)算機(jī)/電話集成接口。呼叫路由分配是呼叫中心的重要功能，可在交換機(jī)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)或在CTI服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)。ACD(自動(dòng)來話分配)把大量的呼叫進(jìn)行排隊(duì)并分配到具有恰當(dāng)技能和知識的座席。座席按相似的技能分成若干組，如處理投訴組、處理業(yè)務(wù)組等，ACD的工作就是將呼叫排隊(duì)并路由到合適的組。排隊(duì)的依據(jù)多種多樣，如撥入的時(shí)間段、主叫號碼、DNIS、主叫可以接受的等待時(shí)間、可用話務(wù)員數(shù)和等待最久的來話等一系列參數(shù)。用戶等待時(shí)可以聽到音樂或延遲聲明。HiPath3550交換機(jī)是世界頂級電訊廠商西門子公司專為中小型呼叫中心提供的交換機(jī)平臺，它提供多種接口與公網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)連接，包括中國一號信令、七號信令、ISDNPRI(30B+D)、ISDNBRI、模擬中繼等多種方式；提供高效的ACD功能；提供靈活的呼叫分配功能、座席功能、班長席功能及路由控制能力；提供詳細(xì)的呼叫管理報(bào)告，供系統(tǒng)管理人員詳細(xì)了解系統(tǒng)及座席人員的工作狀況。
1.2CTI服務(wù)器CTI服務(wù)器與PBX相連，接收來自PBX的事件/狀態(tài)消息，并向PBX發(fā)出命令。CTI服務(wù)器能夠向上提供統(tǒng)一的編程接口，屏蔽PBX與計(jì)算機(jī)之間的復(fù)雜通信協(xié)議，給用戶開發(fā)、應(yīng)用程序帶來方便。CTI服務(wù)器與PBX之間采用TCP/IP工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。CTI服務(wù)器在呼叫中心主要實(shí)現(xiàn)以下功能：背景資料的屏幕彈出、語音及數(shù)據(jù)的協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移、智能自動(dòng)外撥、智能路由選擇、呼叫功能控制(軟電話)、多方會(huì)議等。
1.3交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR)IVR是呼叫中心的重要組成部分，主要用于為用戶電話來訪提供語音提示，引導(dǎo)用戶選擇服務(wù)內(nèi)容和輸入電話事務(wù)所需的數(shù)據(jù)，并接受用戶在電話撥號鍵盤輸入的信息。IVR可以取代或減少話務(wù)員的操作，達(dá)到提高效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)的目的，方便用戶，減少用戶等候時(shí)間，降低電話轉(zhuǎn)接次數(shù)。在通用的工控機(jī)平臺上插入Dialogic或其他語音卡(廠家的語音卡、傳真卡)組成IVR&FAX交互式語音系統(tǒng)。
1.4座席子系統(tǒng)由PC微機(jī)和OptiPoint數(shù)字話機(jī)組成PC微機(jī)運(yùn)行Windows系統(tǒng)。運(yùn)行座席應(yīng)用軟件主要完成人工業(yè)務(wù)受理、電量電費(fèi)查詢、交費(fèi)信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴/舉報(bào)/建議受理、用戶滿意度收集、業(yè)務(wù)報(bào)表和電話營銷等各種業(yè)務(wù)功能，具有電話接聽、掛斷、轉(zhuǎn)移、外撥、攔截和監(jiān)聽等軟電話功能，并可利用語音播放、錄音、錄音調(diào)聽、傳真、郵件和移動(dòng)短信等資源實(shí)現(xiàn)與用戶的全方位交互，大大提高業(yè)務(wù)代表的工作效率。
二、電力呼叫中心功能描述
電力呼叫中心所提供的業(yè)務(wù)功能主要包括以下幾方面：
2.1業(yè)務(wù)受理呼叫中心通過自動(dòng)語音、人工座席或Web網(wǎng)站受理各類客戶的新裝、增容和報(bào)修等用電業(yè)務(wù)及日常營業(yè)業(yè)務(wù)，并以電子工單形式通過應(yīng)用中間接口傳遞到電力營銷系統(tǒng)，系統(tǒng)可隨時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理情況，必要時(shí)進(jìn)行催辦，業(yè)務(wù)完成后進(jìn)行客戶回訪，形成閉環(huán)流程處理。
2.2業(yè)務(wù)查詢受理人員根據(jù)用戶要求從服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、電費(fèi)數(shù)據(jù)庫和其他相連的數(shù)據(jù)庫中查詢資料，然后以語音方式播報(bào)資料或把資料送到用戶指定的傳真機(jī)或其他終端設(shè)備上。該項(xiàng)功能主要包括電量電費(fèi)查詢、欠費(fèi)查詢、交費(fèi)歷史記錄查詢、故障處理結(jié)果查詢和用戶投訴處理結(jié)果查詢等。
2.3信息咨詢信息咨詢功能主要支持用戶通過電話、傳真、電子信箱和圖文終端等手段進(jìn)行各種業(yè)務(wù)咨詢，因此系統(tǒng)主要通過自動(dòng)語音播放系統(tǒng)和人工輔助向用戶提供服務(wù)，并配以FaxServer、WebServer向用戶提供傳真點(diǎn)播、信息瀏覽，幫助用戶更好地了解用電業(yè)務(wù)。在功能上此業(yè)務(wù)模塊主要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服務(wù)，包括申辦用電業(yè)務(wù)和電力法律法規(guī)宣傳等服務(wù)。
2.4用戶投訴與建議呼叫中心受理用戶投訴，進(jìn)行投訴查詢和落實(shí)、追蹤投訴處理、回復(fù)客戶投訴、監(jiān)督和檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量、收集和反饋社會(huì)對供電的意見和建議。
2.5欠費(fèi)催繳與信息通知可通過自動(dòng)語音、EMAIL、傳真通知或用戶告知，提供電費(fèi)結(jié)算和欠費(fèi)、業(yè)務(wù)擴(kuò)收費(fèi)或緩交到期、計(jì)劃停電等通知服務(wù)。
2.6客戶回訪和滿意度調(diào)查通過電話等形式定期對重要客戶進(jìn)行回訪，或通過電話對用戶進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查訪問，征詢用戶對供電電壓質(zhì)量和供電可靠度、供電服務(wù)質(zhì)量和電費(fèi)抄表收費(fèi)等服務(wù)項(xiàng)目的意見，了解客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度。
三、結(jié)論
呼叫中心的基礎(chǔ)在于管理的信息化和通訊技術(shù)，但呼叫中心對于用電營銷服務(wù)不僅是一種技術(shù)更新手段，更重要的是一種觀念的更新，它不是電話總機(jī)，而是客戶服務(wù)控制中樞，系統(tǒng)建立的是一個(gè)全面、完整的客戶服務(wù)理念，一套貼近客戶的業(yè)務(wù)管理流程，一支素質(zhì)高、技術(shù)全面的電力營銷服務(wù)隊(duì)伍。服務(wù)無止境，客戶的需求隨著社會(huì)、技術(shù)的發(fā)展不斷提高，這就要求服務(wù)的內(nèi)容、方式不斷發(fā)展。呼叫中心的運(yùn)行是電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)走上常規(guī)、步入規(guī)范化的必然?；诤艚兄行募夹g(shù)的電力客戶服務(wù)系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，為電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電力營銷市場化奠定了基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊滋榮，劉云。基于呼叫中心技術(shù)的電力客戶服務(wù)系統(tǒng)[J]。福建電腦，2004，(8)：65～70。
關(guān)鍵詞：延拓算法；電壓穩(wěn)定；動(dòng)態(tài)穩(wěn)定；功角穩(wěn)定
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.10.152
0 引言
穩(wěn)定的電力系統(tǒng)是社會(huì)發(fā)展的必要基礎(chǔ)，但同時(shí)對于電壓穩(wěn)定的研究又具有一定的復(fù)雜性。因此有必要對電壓穩(wěn)定的理論基礎(chǔ)進(jìn)行深入的分析研究，同時(shí)也要對電壓失穩(wěn)可能出現(xiàn)的問題與現(xiàn)象進(jìn)行簡化描述，這樣才能方便相關(guān)工作人員對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行判斷與預(yù)防控制，為我國的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與日常生活提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的電力系統(tǒng)。電壓穩(wěn)定性的分析是眾多學(xué)者進(jìn)行研究的重點(diǎn)領(lǐng)域之一，也已經(jīng)取得了不少成果，本文概述了電壓穩(wěn)定性的研究背景及現(xiàn)狀，總結(jié)分類了現(xiàn)今的電壓穩(wěn)定性分析方法，分析問題并進(jìn)行了評述?；谪?fù)荷特性在電壓穩(wěn)定性的研究中起到非常關(guān)鍵的作用，因此本文還進(jìn)行了負(fù)荷靜態(tài)和動(dòng)態(tài)模型對于電力系統(tǒng)中的電壓穩(wěn)定性的研究。
1 動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的平衡點(diǎn)延拓算法
電力系統(tǒng)作為一個(gè)具有參數(shù)變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，可以通過分析其平衡點(diǎn)的變化特性來進(jìn)行研究。因此我們采用微分代數(shù)方程來描述電力系統(tǒng)，并且在此基礎(chǔ)上研究電壓的穩(wěn)定特性。隨著系統(tǒng)負(fù)荷的參數(shù)值不斷增大，需要獲取其增長極限，即電壓穩(wěn)定值，以此獲得電力系統(tǒng)的各種信息。本文采用延拓算法進(jìn)行動(dòng)態(tài)平衡點(diǎn)的參數(shù)求取，并且描繪出P-V曲線。應(yīng)用此方法可以消除使用常規(guī)計(jì)算方法時(shí)出現(xiàn)的電壓失穩(wěn)點(diǎn)的發(fā)散問題，并能夠精確的得出電壓的穩(wěn)定裕度。裕度指標(biāo)即是指從系統(tǒng)設(shè)定的初始運(yùn)行狀態(tài)開始，以某種設(shè)定好的方式，通過負(fù)荷增長的累積達(dá)到的電壓臨界值。它的大小能夠直觀的反映出目前電力系統(tǒng)工作負(fù)荷與故障擾動(dòng)、保持電壓穩(wěn)定的能力大小。筆者根據(jù)非線性微分動(dòng)力學(xué)系統(tǒng)，得出以下方程組
X=f（X，p），X∈Rn，p∈Rm （1.1）
式（1.1）中，X為電力系統(tǒng)中的狀態(tài)參數(shù)，p是系統(tǒng)參數(shù)，f是光滑映射。筆者在只有一個(gè)變量而其他的參數(shù)作為定值的情況下，求解電力系統(tǒng)的平衡點(diǎn)隨狀態(tài)參量的變化情況。由以下（1.2）的方程組得出X隨參量λ的改變而發(fā)生的變化情況。
F（X，λ）=0，X=Rn，λ∈R （1.2）
筆者通過預(yù)先測定-校正改進(jìn)方式的延拓算法，根據(jù)以下步驟進(jìn)行討論研究：（1）平衡點(diǎn)的狀態(tài)參量的選定（2）預(yù)先測定下一個(gè)平衡點(diǎn)（3）校正改進(jìn)預(yù)測值（4）增加延拓算法的步長限制。
2 電力系統(tǒng)動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性的解析延拓分析
學(xué)者對于電力系統(tǒng)的研究已經(jīng)持續(xù)了很久，也相繼提出了很多方法來分析研究電壓的穩(wěn)定性與穩(wěn)定裕度等問題。在數(shù)學(xué)上，我們采用微分代數(shù)方程對其進(jìn)行完整的描述。但是實(shí)際研究中，由于涉及到所有電子元器件的動(dòng)態(tài)特性的影響，分析該方程組變得十分復(fù)雜。因此，本文采用小擾動(dòng)方法對方程組進(jìn)行一定程度上的簡化，本文通過控制變量法分別修改各個(gè)狀態(tài)參數(shù)的方法獲得系統(tǒng)狀態(tài)參數(shù)的矩陣。最后進(jìn)行了算例研究，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示：相較于其他獲取電壓穩(wěn)定值的方法，小擾動(dòng)方法可以穩(wěn)定的運(yùn)行于P-V曲線的下半支。恒功率負(fù)荷對電力系統(tǒng)小擾動(dòng)穩(wěn)定性的負(fù)面影響較恒電流負(fù)荷要大，恒功率負(fù)荷成分越大，系統(tǒng)小擾動(dòng)穩(wěn)定裕度越小。在各類負(fù)荷中，具有負(fù)指數(shù)特性的負(fù)荷對系統(tǒng)穩(wěn)定性的影響最嚴(yán)重，恒功率負(fù)荷次之，再次為恒電流負(fù)荷和恒阻抗負(fù)荷。
在電力系統(tǒng)靜態(tài)分析中通常以網(wǎng)絡(luò)潮流方程為基礎(chǔ)，如式（2.1）所示
（2.1）
通過延拓算法連續(xù)跟蹤潮流方程的特征值的變化情況，可以得出系統(tǒng)的最易失穩(wěn)的情況。然后利用狀態(tài)參數(shù)與控制參數(shù)的分析判斷出失穩(wěn)的類型。
3 基于廣域測量系統(tǒng)的電壓穩(wěn)定評估
當(dāng)電力系統(tǒng)在實(shí)際使用過程中處于超負(fù)荷工作狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)擾動(dòng)或系統(tǒng)的負(fù)荷累積都有可能引發(fā)電壓失穩(wěn)，甚至是電網(wǎng)的電壓崩潰的情況發(fā)生。因此對于電力系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)人員來說，只有充分的了解整個(gè)系統(tǒng)的每一個(gè)電壓穩(wěn)定節(jié)點(diǎn)，才能保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。本文通過廣域測量系統(tǒng)來獲取同步電壓相量，分析電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性。利用同步電壓相量與節(jié)點(diǎn)戴維南等效方法的結(jié)合使用，通過部分同步電壓值的測量來分析與其相連接的同步電壓量，以此分析評估電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
通過在電力系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)安裝電源管理單元來建立一個(gè)廣域測量系統(tǒng)。在廣域測量系統(tǒng)中，一個(gè)向量數(shù)據(jù)集中器可以整合多個(gè)電源管理單元，再進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，最終傳輸給控制單元。在整個(gè)廣域測量系統(tǒng)中，采用分層的結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理。將電源管理單元作為最基層的單元，由向量數(shù)據(jù)集中器逐步或直接地通過高速的通信網(wǎng)絡(luò)傳輸至控制中心?？刂浦行木涂梢詫@些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理完成對電網(wǎng)的穩(wěn)定性評估。
廣域測量系統(tǒng)的典型組成如圖（3.1）所示：
4 結(jié)語
電壓的穩(wěn)定性研究是電力系統(tǒng)分析的重要組成部分，關(guān)系著整個(gè)系統(tǒng)能否穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。本文對電壓穩(wěn)定性的若干問題進(jìn)行了深入的分析，但仍存在以下幾點(diǎn)值得進(jìn)一步研究：（1）電壓穩(wěn)定性的原理分析。（2）進(jìn)一步探索發(fā)電機(jī)對于電壓的穩(wěn)定性的影響（3）分析電壓的穩(wěn)定性與電能質(zhì)量的關(guān)系（4）分析電壓的穩(wěn)定性與直流輸電的關(guān)系。
隨著通信技術(shù)的發(fā)展，目前電力通信系統(tǒng)主要由SDH光纖通信、電力載波、衛(wèi)星及無線載波等組成。集團(tuán)伴隨輸電線路的建設(shè)已建成大量OPGW及ADSS等架空光纜，光纜線路已覆蓋集團(tuán)的各水電站、變電站、水庫大壩和辦公場所;且光纖線路已形成環(huán)路，已具備了搭建光纖通信系統(tǒng)的有利條件。根據(jù)調(diào)控中心多業(yè)務(wù)、大容量的通信需求，結(jié)合已建光纜線路的先天優(yōu)勢，通信系統(tǒng)以SDH光纖通信為主來搭建。根據(jù)《電力系統(tǒng)通信設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)定》中“至主要發(fā)電廠、變電所及網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間的主干通道應(yīng)有兩種不同傳輸介質(zhì)的電路或物理路由完全獨(dú)立的電路組成”的要求，集團(tuán)通信系統(tǒng)需建設(shè)主用通信通道和備用通信通道，并在主要站點(diǎn)建設(shè)應(yīng)急通信通道。主備用及應(yīng)急通道通過三個(gè)不同路由分別接入調(diào)控中心，形成通信系統(tǒng)的冗余保護(hù)。
1．1主備用通道
主通信通道應(yīng)采用大容量，通信傳輸質(zhì)量好，電路可靠性高的通信方式。目前作為電力系統(tǒng)干線的通信方式主要有光纖和微波兩種，光纖通信具有運(yùn)行維護(hù)方便，傳輸容量大，抗干擾性能強(qiáng)的特點(diǎn)。微波通信具有能跨越復(fù)雜地形，抗洪水、地震等自然災(zāi)害的優(yōu)點(diǎn)，但受天氣影響大，傳輸容量相對較小。集團(tuán)已建設(shè)完善的光纖線路，所以通信系統(tǒng)主用通道和備用通道均采用SDH光纖通信技術(shù)。
1．2應(yīng)急通道
應(yīng)急通道應(yīng)是受自然災(zāi)害影響較小、獨(dú)立于主備用通道之外的通信系統(tǒng)。應(yīng)急通道僅在主備用通道均中斷的情況下使用，對通道帶寬要求不高。集團(tuán)工程點(diǎn)分散、距離遠(yuǎn)，不宜采用微波通信，因此應(yīng)急通道選用衛(wèi)星系統(tǒng)。在發(fā)生光纖通信中斷的情況下，衛(wèi)星通道能夠及時(shí)建立應(yīng)急通信，將電廠及變電站的關(guān)鍵信息上傳至調(diào)控中心，確保調(diào)控中心和廠站通信通暢。
2、SDH傳輸網(wǎng)
2．1SDH傳輸網(wǎng)搭建
SDH傳輸網(wǎng)是通信系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為調(diào)控中心運(yùn)行管理提供高速、全面、安全、便捷的通信服務(wù)傳輸平臺，并為通信系統(tǒng)提供主備用通道。SDH傳輸網(wǎng)不僅要能滿足集團(tuán)調(diào)控中心生產(chǎn)運(yùn)行、調(diào)度指揮、行政管理等的要求，還要能快速處理各類語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字等信息。調(diào)控系統(tǒng)各業(yè)務(wù)對通信帶寬要求較高，因此SDH傳輸網(wǎng)主干傳輸速率選用2．5Gbit/s，支干傳輸速率為622Mbit/s。通過集團(tuán)各水電站、變電站和工程點(diǎn)組成一個(gè)光纖環(huán)網(wǎng)，搭建STM-16光纖保護(hù)環(huán)。主備用通道通過不同的兩個(gè)路由分別連接至調(diào)控中心，形成冗余通信通道，見圖1。
2．2SDH傳輸網(wǎng)安全
已建光纖線路已形成環(huán)路，所以采用二纖雙向復(fù)用段保護(hù)方式建設(shè)二纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)，實(shí)現(xiàn)通信通道自愈功能;復(fù)用段保護(hù)既節(jié)省通道資源又能形成有效的安全保護(hù)措施。除建設(shè)復(fù)用段保護(hù)環(huán)外，每個(gè)通信節(jié)點(diǎn)的設(shè)備均設(shè)冗余保護(hù)，交叉連接單元、時(shí)鐘單元以及電源模塊等核心板件采用1+1冗余配置。通過復(fù)用段保護(hù)和設(shè)備冗余配置，SDH傳輸網(wǎng)可靠性得到了極大的提高，能夠滿足調(diào)控中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)對通信安全的要求。
3、衛(wèi)星通信
3．1衛(wèi)星通信規(guī)劃
衛(wèi)星通信系統(tǒng)選用VSAT衛(wèi)星通信系統(tǒng)，為星狀通信系統(tǒng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，采用浮動(dòng)靜態(tài)路由單跳衛(wèi)星鏈接，主、備用通道和衛(wèi)星應(yīng)急通道可自動(dòng)切換。根據(jù)衛(wèi)星通信系統(tǒng)作為應(yīng)急通信的特點(diǎn)，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信令傳輸體制采用TDM/TDMA/SCPC，這種體制不但安全可靠，又能最大限度的節(jié)省衛(wèi)星帶寬，減小主站設(shè)備投入。此組網(wǎng)方式既可用于簡單的電話線路連接，亦可服務(wù)于IP數(shù)據(jù)傳輸，還能用于視頻傳輸服務(wù)，見圖2。
3．2基于IP的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)
衛(wèi)星通信系統(tǒng)提供10M/100M以太接口，各種IP業(yè)務(wù)設(shè)備直接通過以太網(wǎng)交換機(jī)與之相連，并通過終端的衛(wèi)星端口上星與遠(yuǎn)端站點(diǎn)通信。語音選用VoIP方式，通過設(shè)備的IP通道傳送;在優(yōu)先保證話音和基本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正常通訊的前提下，衛(wèi)星通道也可以連接各站點(diǎn)間的其他IP數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)，從而共享衛(wèi)星帶寬。
4、結(jié)語
隨著時(shí)代的發(fā)展，在較大程度上完善了通訊方式，用戶要想獲得各類信息，可以隨時(shí)隨地的獲得，借助于信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)方式和工作方式，可以促使信息化社會(huì)體系得到構(gòu)建。如今電網(wǎng)系統(tǒng)擁有更強(qiáng)的競爭力，將語音、視頻和數(shù)據(jù)的應(yīng)用給大部分融合了過來，促使電力企業(yè)員工統(tǒng)一服務(wù)的需求得到滿足，并且可以有效應(yīng)用到先行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。
（1）可以促使員工的工作效率得到有效提升
電力企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，電力企業(yè)要將為人民服務(wù)的原則給貫徹下去，通過電力通訊，來對員工更好的服務(wù)，并且促使員工的工作需求得到隨時(shí)隨地的滿足，以便更加快捷的開展工作，并且通過融合電力信息和電力通訊，將多樣化的服務(wù)提供給員工，促使員工的工作效率得到提升。
（2）多樣化的工作方式
通過融合網(wǎng)絡(luò)，我國現(xiàn)代化電子商務(wù)的需求和移動(dòng)辦公需要能夠得到滿足，融合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，可以應(yīng)用企業(yè)信息通訊，員工可以更加靈活的工作，操作可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，并且將電腦以及手機(jī)等通訊工具應(yīng)用過來，促使現(xiàn)代信息化操作功能得到實(shí)現(xiàn)。
2電力信息和通訊技術(shù)融合的技術(shù)環(huán)境分析
電力企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨成熟和廣泛應(yīng)用的大環(huán)境下，將會(huì)越來越廣泛的用于因特網(wǎng)的信息化業(yè)務(wù)管理內(nèi)容。通過不斷引入新型技術(shù)，統(tǒng)一應(yīng)用多種業(yè)務(wù)和技術(shù)，電網(wǎng)將會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。通過有效融合電力信息和電力通訊，同時(shí)將一些先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用過來；具體來講，包括這些方面的內(nèi)容：
（1）融合核心網(wǎng)技術(shù)
借助于IP/MPLS技術(shù)，來對核心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行構(gòu)建，促使網(wǎng)絡(luò)的可靠性、拓展性以及低延時(shí)性得到提高，帶寬的利用率得到提升，同時(shí)，借助于先進(jìn)的信息技術(shù)，以便更好地服務(wù)于員工。
（2）融合接入網(wǎng)技術(shù)
如今，接入網(wǎng)技術(shù)獲得了較快的發(fā)展，有著更加廣泛的應(yīng)用范圍，但是還沒有完善全網(wǎng)寬帶化。通過有效融合電力信息和電力通訊，借助于一系列的通訊條件，如因特網(wǎng)和WLAN等，介入多元化的寬帶。就目前的情況來講，要想促使發(fā)展需求得到滿足，就需要充分重視光纖接入網(wǎng)和無源光網(wǎng)。
3電力信息和電力通信技術(shù)的融合策略
（1）對企業(yè)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，統(tǒng)一整合
在企業(yè)發(fā)展的過程中，需要對信息通信調(diào)度室進(jìn)行統(tǒng)一構(gòu)建，這樣調(diào)度人員就可以統(tǒng)一監(jiān)控調(diào)度信息通信，分開調(diào)度室和機(jī)房，以便連通通信和信息，對統(tǒng)一的通信信息調(diào)度運(yùn)行平臺進(jìn)行構(gòu)建。借助于通信調(diào)度，信息工作許可就可以得到實(shí)現(xiàn)，向通信調(diào)度反饋信息的監(jiān)控結(jié)果，這樣就可以對信息傳輸狀態(tài)及時(shí)了解。要想促使通信系統(tǒng)運(yùn)行的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一運(yùn)行目的得到實(shí)現(xiàn)，就需要對通信信息的運(yùn)行、維護(hù)管理工作等進(jìn)行強(qiáng)化，對信息監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全方位的構(gòu)建，對各個(gè)通信站的通信運(yùn)作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，并且監(jiān)督反饋工作需要及時(shí)進(jìn)行。
（2）將基礎(chǔ)技術(shù)作為技術(shù)融合的立足點(diǎn)
