發(fā)布時間：2023-03-20 16:15:43
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雖然績效管理在很多燃氣企業(yè)已經(jīng)應用，但是，其中存在的問題仍然很多，主要表現(xiàn)在如下方面：企業(yè)的中應用仍然存在較多的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，績效考核依據(jù)的標準不明確，由于績效考核涉及的方面比較多，考核標準也不統(tǒng)一，有部分主管人員甚至以主觀意志進行評價和考核，使績效考核的結(jié)果不全面，有失公允，也易引發(fā)企業(yè)內(nèi)部矛盾。其次，績效考核的實際操作性不強，很多企業(yè)雖然設定了績效考核的總目標，但是在具體實施過程中，缺少具體的量化考核指標和實施細節(jié)標準，導致考核結(jié)果不準確。再次，績效考核方式單一，多數(shù)是上級對下級進行考核，或者由部門主管統(tǒng)一考核，考核結(jié)果易受到個人情感因素的影響，其客觀與公正性大打折扣。最后，績效考核結(jié)果透明度不高，存在暗箱操作的現(xiàn)象，既不利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，也不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
二、構(gòu)建燃氣企業(yè)績效管理體系的路徑分析
績效考核是燃氣企業(yè)選人、用人、留人的重要參考因素，因此，在企業(yè)管理中，績效考核不應僅僅停留在薪酬分配上，而應從企業(yè)總體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略高度出發(fā)，充分挖掘績效考核內(nèi)在價值，體現(xiàn)績效考核的精神動力，在提高員工薪酬滿意度的同時，更能有效激發(fā)其工作積極性。構(gòu)建績效管理體系，就是管理者要與公司員工共同制定績效計劃、實施績效目標、評估績效目標、應用績效成果以及提升績效目標等，將績效考考核管理貫穿到企業(yè)動態(tài)發(fā)展的全過程。
(一)成立專門的績效考核小組，進行精細化績效考核管理
在企業(yè)基層、中層和高層等各層級員工中，選擇合適的人員，共同組成績效考核小組，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理實際和員工的情況，有針對性地制定科學、合理的績效考核細則，減少個人主觀意識對績效考核的影響，保證考核結(jié)果的客觀與公平。
(二)科學設定薪酬體系，強調(diào)能力與技術
在企業(yè)薪酬管理中，應當充分體現(xiàn)科學合理分配、人性化管理?？冃Э己藨敻鶕?jù)員工職位等級區(qū)分績效待遇，結(jié)合員工的職稱、工齡、業(yè)績等綜合考慮，向高技術崗位和突出貢獻的員工傾斜，以此來激勵員工，提高工作效率，促進員工自身發(fā)展。比如，技術服務企業(yè)可以設定崗位等級系數(shù)，以系數(shù)來區(qū)分崗位績效工資待遇；或者設置技術補貼、職稱補貼等，并設立專業(yè)技術貢獻資金項目，每年獎勵突出貢獻的員工，通過多種途徑滿足員工的薪酬要求。
(三)執(zhí)行定量績效考核，注重對員工進行精神績效考核
精神績效考核是企業(yè)對員工創(chuàng)造價值的認可，也是員工在企業(yè)不斷進步和提升的動力。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)應當與時俱進，開拓創(chuàng)新，將績效考核的“薪酬性”上升到“精神和價值”的層面，加強對員工的精神鼓勵，使企業(yè)薪酬管理標準化、精細化、制式化，提高薪酬管理效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。
三、燃氣企業(yè)提升績效管理有效性的策略
(一)加強績效考核宣傳工作，提高員工對績效考核的認識
由于對績效考核的缺乏清晰的認識，有的燃氣企業(yè)員工對開展績效考核的態(tài)度不積極，傳統(tǒng)單一方式的績效考核，也很容易成為管理層管控員工的手段，這都會影響到績效考核的有效性。因此，燃氣企業(yè)應當對績效考核工作加大推廣力度，通過會議、多媒體、通信等各種手段，對員工進行績效考核教育，增進員工對績效考核工作的理解和支持，使其認識到績效考核的重要性，從根本上消除其對考核的抗拒和排斥心理。
(二)進一步完善績效管理體系設計，切實體現(xiàn)其應有的價值
燃氣企業(yè)的績效管理體系設計，應當基于企業(yè)發(fā)展實際，具有針對性和時效性，以體現(xiàn)績效考核應有的價值。首先，在制定績效考核指標體系前，要充分借鑒國內(nèi)成功企業(yè)的案例。其次，要參考同行業(yè)兄弟企業(yè)的績效考核工作經(jīng)驗，取其精華去其糟粕。再次，加大對績效考核指標體系設計工作的支持，配備專業(yè)的人力資源人才進行績效考核指標體系的設計工作。
(三)對績效考核過程加強監(jiān)管，確保績效考核公平、公正
首先要制定一套完善的績效考核管理的制度，績效考評小組要各司其職，盡職盡責地做好本職工作。其次，要將考核結(jié)果以合理的形式進行公開，接受員工監(jiān)督，杜絕績效考核的形式化、表面化、主觀化，甚至弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，大大提升績效考核的有效性。再次，要將績效考核結(jié)果與其他管理工作有機結(jié)合，使之互相促進，相得益彰，進一步完善國有投資擔保公司人力資源管理工作甚至整個公司各項管理工作的目的。最后，要制定完善的績效考核監(jiān)管制度，確保對每一個考核過程都有相對應的監(jiān)管標準，對績效考核全過程進行監(jiān)督管理。
四、結(jié)語
我國中小企業(yè)財務在管理工作中，突出存在的問題包括：小部分企業(yè)在財務管理模式上體現(xiàn)出管理方式落后，管理活動只局限于生產(chǎn)經(jīng)營型的管理格局范圍內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部財務管理的作用和風險控制的作用，并未在實際管理發(fā)揮出來。還有一些中小企業(yè)存在著過分追求市場份額和銷量，忽視了自身企業(yè)財務管理發(fā)揮的核心作用。
1.1對財務管理工作的重視度不夠
我國一部分中小企業(yè)發(fā)展受限的原因之一，就包括并未深入了解企業(yè)財務管理工作的重要性。我國中小企業(yè)在整體管理工作中，并未真正認識到財務管理會給企業(yè)帶來怎樣的作用，集中表現(xiàn)為重視度不夠，財務管理理念較舊。這主要是因為中小企業(yè)受自身條件影響，其管理工作表現(xiàn)出高度集權，或只掌握者少數(shù)高層手里，在內(nèi)部財務管理上并未聘請專業(yè)財務人員，而是有上級命令，并未形成規(guī)范化、制度化的財務管理；基于此，直接造成了中小企業(yè)領導高層在管理工作中，并未重點強調(diào)財務管理的重要，并未及時更新財務管理理念。
1.2中小企業(yè)財務組織機構(gòu)不健全
中小企業(yè)財務組織機構(gòu)不健全主要是指，中小企業(yè)財務管理范圍涉及面狹窄，而且資金量和流動量較小，專業(yè)的財務人員較為缺乏。而且中小企業(yè)財務管理職能，一般由會計和其他部門共同監(jiān)管。
1.3中小企業(yè)籌資困難
我國中小企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有足夠的資金支持。但是在我國日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)破產(chǎn)的原因往往是因為在運營中資金鏈發(fā)生斷裂，這主要是因為中小企業(yè)并未建立完整的體制，并未完善財務管理體系。
2、我國中小企業(yè)財務管理存在問題的根本原因
我國中小企業(yè)在財務管理中的主要問題，其原因包括兩個方面：一是中小企業(yè)財務管理關系簡單化，這也是由中小企業(yè)自身發(fā)展特征所決定，在其財務管理模式上，財務管理管理通常表現(xiàn)為簡單化。中小企業(yè)除了與國家經(jīng)濟存在聯(lián)系，與其他企業(yè)的經(jīng)濟聯(lián)系是依靠市場交易而聯(lián)系，其財務管理關系較為簡單。二是中小企業(yè)權責集中化，這主要是指中小企業(yè)的財務管理權，主要集中在少數(shù)高層領導手中。
3、加強我國中小企業(yè)財務管理的有效措施
3.1建立健全中小企業(yè)財務管理系統(tǒng)為實現(xiàn)企業(yè)財務管理工作的優(yōu)化，為實現(xiàn)企業(yè)長久利益做足準備。中小企業(yè)財務管理系統(tǒng)的目標在于，為企業(yè)發(fā)展提供科學合理的管理，盡量把企業(yè)財務花費控制在最小范圍，盡量減少企業(yè)財務支出，實現(xiàn)企業(yè)財務系統(tǒng)的節(jié)約管理?，F(xiàn)代化的中小企業(yè)財務管理系統(tǒng)目標的實現(xiàn)手段是利用計算機數(shù)據(jù)庫技術，能夠有效監(jiān)督企業(yè)的資金收入和支出管理；而企業(yè)財務管理的最終目標是為了取代人工管理的繁瑣，有效減少財務管理人員的工作強度與壓力，避免財務管理方面出現(xiàn)計算和統(tǒng)計的不準確，有效促進中小企業(yè)財務管理的規(guī)范化、合理化和高效化。
3.2開辟融資渠道
我國中小企業(yè)要想獲得長久發(fā)展，要想獲得最大化經(jīng)濟效益，避免出現(xiàn)融資困難和成本偏高，一是要拓寬融資渠道，讓財務管理發(fā)揮更大的作用；二是是從社會角度來說，是建立健全中小企業(yè)金融服務機構(gòu)，三是建立健全對中小企業(yè)融資的信用擔保體系。
3.3樹立現(xiàn)代化的財務管理理念
加強中小企業(yè)財務管理的措施，還要樹立現(xiàn)代化的財務管理理念，使中小型企業(yè)財務管理面向信息化、市場化和制度化。我國中小型企業(yè)設定內(nèi)部財務管理模式時，首先要樹立科學的財務管理理念，這是加強和完善中小型企業(yè)財務管理模式的基礎。樹立科學的財務管理理念，主要是為了避免中小企業(yè)的財務管理模式上出現(xiàn)領導集權，避免出現(xiàn)少數(shù)人說了算的情況。樹立科學的財務管理理念是為了更好的促進企業(yè)財務管理向更深層次發(fā)展，能夠切實轉(zhuǎn)變中小型企業(yè)財務管理方式，使我國中小型企業(yè)更能適應現(xiàn)代化的經(jīng)濟發(fā)展，向現(xiàn)代化的企業(yè)進一步發(fā)展。
3.4中小型企業(yè)要優(yōu)化財務結(jié)構(gòu)
搞好中小型財務工作的重點之一，是要優(yōu)化財務組織結(jié)構(gòu)。優(yōu)化財務結(jié)構(gòu)，能夠促進中小企業(yè)財務管理工作的全面開展，促進財務結(jié)構(gòu)發(fā)揮各項功能。優(yōu)化中小企業(yè)財務管理結(jié)構(gòu)，需要做到：從提高投資回報率的角度，優(yōu)化中小企業(yè)投資結(jié)構(gòu)；中小企業(yè)要分類比較各項投資，進行合理比重的確定在降低投資風險的情況最大程度上帶來經(jīng)濟收益。
4、結(jié)語
(一)資產(chǎn)
我們所熟知的資產(chǎn)的定義中必備的三個要素為：過去的交易、事項形成，由企業(yè)擁有或控制，而且預期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。即資產(chǎn)是一個部門擁有或控制的，能以貨幣計量，并能為這個部門提供未來經(jīng)濟利益的經(jīng)濟資源。
(二)資產(chǎn)折損
資產(chǎn)折損是指資產(chǎn)價值的下降與損耗。無論在企業(yè)核算還是在國民經(jīng)濟核算中折損都指：在所考察的時期中，資本所消耗掉的價值的貨幣估計值。
(三)企業(yè)資產(chǎn)管理
企業(yè)資產(chǎn)管理（EnterpriseAssetManagement，簡稱EAM），其目標是提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維護成本，核心是通過信息化管理手段，優(yōu)化企業(yè)維修資源，進而合理安排企業(yè)計劃及相關資源的活動。企業(yè)通過提高設備的可利用率（即是資產(chǎn)的保值與增值）可增加收益，通過優(yōu)化安排資源得以降低成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)資產(chǎn)管理，不僅應保持靜態(tài)核算（即主要考慮的是資產(chǎn)的實物價值），還應在此基礎上實現(xiàn)資產(chǎn)的動態(tài)管理（即主要考慮的是資產(chǎn)的價值管理），包括從資產(chǎn)的申購、領用、維護到報廢的整個生命周期管理。
二、加強資產(chǎn)管理的重要性
加強資產(chǎn)管理能夠從根源上解決資源過度消耗浪費問題，減少因人為原因造成的資金損失，減少在資產(chǎn)流動的過程中資金流向不明確的問題，加強資產(chǎn)管理能夠保障資產(chǎn)的安全性、穩(wěn)定性及長期的可靠性，保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，為企業(yè)提供有效服務。隨著我國企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)應該建立完善的資產(chǎn)管理體系，為企業(yè)提升資產(chǎn)控制保駕護航，但是目前部分企業(yè)存在會計假賬、違規(guī)違紀、財務造假等問題、企業(yè)如果不從根源上完善資產(chǎn)管理制度，很難在今后的國際發(fā)展中生存，所以完善企業(yè)資產(chǎn)管理非常重要。
三、中小企業(yè)資產(chǎn)管理存在的問題
(一)中小企業(yè)中無獨立的資產(chǎn)管理部門
由于中小企業(yè)企業(yè)規(guī)模的限制，絕大部分的中小企業(yè)中并未獨立設置資產(chǎn)管理部門，而是由財務管理部門兼管。然而，財務管理部門只能將資產(chǎn)管理作為財務管理的一個方面進行考慮，在實際操作中只是對資產(chǎn)的價值進行了清查、折舊、統(tǒng)計匯總等工作，而資產(chǎn)的實物管理，如資產(chǎn)的采購、調(diào)撥、存儲等工作還是由事業(yè)部門掌控。這樣就人為地將資產(chǎn)管理與財務管理分離開來，也將資產(chǎn)的實物管理與價值管理分割開來，而在這種情況下，資產(chǎn)的管理即使在財務部門的管轄之下進行，各部門彼此間也有著非常抵觸的情緒。
(二)中小企業(yè)資產(chǎn)賬實不符問題嚴重
對于某些中小企業(yè)來說，每年花費不菲的審計費進行年報審計的目的只是對有意合作的企業(yè)出示的一種證明。而在每年例行的年報審計中，對于資產(chǎn)的盤查，總是采用抽查的方法進行，因此，“以假亂真、以次充好”的現(xiàn)象普遍存在?，F(xiàn)行資產(chǎn)管理規(guī)定中明確要求，在發(fā)生資產(chǎn)增減變動過程中，應當按照“先資產(chǎn)賬、后會計賬”的順序進行登記，這樣做的主要目的就是期望審核關卡前移，進而控制資產(chǎn)無序購置與隨意處置。但在中小企業(yè)中，有相當數(shù)目的單位并沒有嚴格按照要求操作，往往是補充登記資產(chǎn)賬。
(三)中小企業(yè)中資產(chǎn)處置機制不完善
首先，資產(chǎn)報廢的標準不明確。具體來說，對于資產(chǎn)報廢的標準是選擇使用年限的多少還是使用性能是否符合生產(chǎn)使用，均無明確的尺度，因而使得許多未到使用年限或是仍有殘余價值的資產(chǎn)提前報廢，對于融資困難、資金緊張的中小企業(yè)無疑是浪費與雪上加霜。其次，缺少監(jiān)管機制。資產(chǎn)處置工作涉及到價值的評估、拍賣、招標、收益清繳等方面時，暗箱操作情況較多。
四、完善中小企業(yè)資產(chǎn)管理的對策
(一)查清資產(chǎn)底數(shù)，控制資產(chǎn)增量
對于中小企業(yè)來說，要想實現(xiàn)資產(chǎn)的實物管理與價值管理二者結(jié)合，首要任務即是查清資產(chǎn)進而控制資產(chǎn)投資，提高投資回收率。目前，中小企業(yè)融資難度較大，因此，控制再生產(chǎn)再投入就顯得至關重要。在查證資產(chǎn)底數(shù)時要達到過程實、賬目細、方法新的要求，減少工作量，節(jié)約人力成本，提高查證速度，加快資金運轉(zhuǎn)，增加準確性，完善財務決策所用基礎材料。因此，中小企業(yè)要在最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)的基礎上，開展經(jīng)濟評價，進而避免重復購置不必要的資產(chǎn)和閑置原有可用的資產(chǎn)，以免造成浪費。
(二)嚴格編配標準，調(diào)控資產(chǎn)使用
在資產(chǎn)的使用中，對資產(chǎn)的現(xiàn)有存量、增減變動、各個環(huán)節(jié)配備等情況要進行真實、準確、及時的記錄與報備。其次，對于中小企業(yè)資產(chǎn)的編配標準要科學，不能因為融資困難而一味地降低配置標準。最后編配標準要合理，要根據(jù)中小企業(yè)不同形式的組織結(jié)構(gòu)要求和特點進行配置，以生產(chǎn)制造業(yè)中小企業(yè)為例，應該對其生產(chǎn)工藝特點合理地做出各種形式的資產(chǎn)的最佳配備方案，從而使每一項并不充足的資產(chǎn)在各自的位置上發(fā)揮效能，實現(xiàn)最重要的物盡其用。進而實現(xiàn)不同功能和領域資產(chǎn)的集中管理。
(三)完善資產(chǎn)處置機制，改進資產(chǎn)評價體系
資產(chǎn)評估是資產(chǎn)價值管理與實物管理的最佳契合點，因此完善資產(chǎn)評估機制就成為了資產(chǎn)處置機制中的首要環(huán)節(jié)。而資產(chǎn)的評價是保障資產(chǎn)安全使用和其擁有價值的量化體現(xiàn)。2007年11月28日，財政部、中國資產(chǎn)評估協(xié)會頒布了包括8項新準則在內(nèi)的15項資產(chǎn)評估準則，但是目前現(xiàn)行的資產(chǎn)評價體系單一，不能支持財務管理目標中價值最大化的最終目的。因此在不同性質(zhì)的行業(yè)間，應該建立一致的量化評價標準，這樣，群落化的發(fā)展會使其從中獲得非常大的競爭優(yōu)勢，從而增大中小企業(yè)本身的發(fā)展機會并提高其生存能力。
五、結(jié)束語
有些企業(yè)績效薪酬體系不甚合理，企業(yè)整體薪酬支付水平雖高但未能發(fā)揮到薪酬的激勵作用，將“激勵”與“獎勵”混為一談，存在下述問題：
1.對薪酬比重設置科學性和重要性認識不到位
管理者沒有確切績效考核標準對員工的工作行為和績效情況進行評估，再將績效考核結(jié)果落實到績效薪酬上來，從而對員工產(chǎn)生正向引導來刺激個體勞動生產(chǎn)率的提高，或是領導主管隨意性大、執(zhí)行力較差導致績效評價工具失效、失真，從而導致薪酬分配不合理。薪酬體制中績效薪酬占比較小，不能充分從薪酬收入上反映出員工技能和績效水平的區(qū)別、激勵性不足，也是績效薪酬失效的一個重要原因。
2.薪酬激勵作用不足
通過薪酬系統(tǒng)來激勵員工的責任心和工作積極性是最常見、最常運用的方法。而目前部分企業(yè)沒有足夠的激勵方式來將員工的工作效果和貢獻大小與其經(jīng)濟收入相匹配，激勵手段較為單一，不能滿足各種層次員工的需要。導致績效薪酬激勵作用失效、工作不積極，怠工現(xiàn)象出現(xiàn)。
3.績效評定標準混亂
部分企業(yè)中，除了缺少科學、客觀的績效評價標準還存在工作界面不清晰、崗位常模流于形式、關鍵指標普通指標一把抓等混亂局面，除此之外管理權限倒置、多頭管理、管理責任不明等也使內(nèi)部的業(yè)績指標的評定嚴重失去平衡，加劇薪酬矛盾，使企業(yè)員工不能被公平、公正對待，從而對企業(yè)失去信心，使企業(yè)失去發(fā)展后勁。
二、企業(yè)績效薪酬制度調(diào)整
薪酬模式要隨著企業(yè)的戰(zhàn)略模式開始轉(zhuǎn)變，推行個性化的談判薪酬，設置科學合理的業(yè)績考核指標、合理調(diào)高績效薪酬總體占比、落實員工的績效薪酬在一定的寬帶幅度內(nèi)靈活確定。采用激勵性強，高彈性的薪酬制度，加大以業(yè)績導向調(diào)控能力。
1.調(diào)整思路
1.1由基本薪酬為主向“同崗多薪”彈性機制轉(zhuǎn)變
“同崗多薪”的彈性薪酬機制即同樣一個崗級對應幾個工資等級，崗位等級與工資等級不是一一對應的關系通過同崗位內(nèi)的工資等級上下浮動，認可和實現(xiàn)在同一崗位上不同職工的能力和經(jīng)驗差異，達到激勵的目的，激勵和承認其才能和對企業(yè)的貢獻。既反映不同崗位之間的勞動差別，又兼顧在同一崗位的不同職工之間的績效差別，更能體現(xiàn)按勞分配原則，績效薪酬制度也就更能充分發(fā)揮激勵作用。
1.2完善多級寬帶薪酬體系，發(fā)揮績效激勵效用
所謂寬帶薪酬體系，是指企業(yè)對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進行重新組合，從而變成只有相對較少的薪酬等級以及相應的較寬的薪酬變動范圍的過程。這種將薪酬等級壓縮，每個薪酬級別所對應的薪酬浮動范圍拉大的寬帶薪酬更能夠起到激勵的作用。杜絕員工干多干少一個樣，干好干壞一樣拿的心態(tài)，杜絕業(yè)績優(yōu)秀的員工與表現(xiàn)糟糕、業(yè)績不好的員工在薪酬上的差別不大、出工不出力、消極窩工、怠工、不能激勵員工創(chuàng)造出良好的業(yè)績現(xiàn)象。
1.3對企業(yè)中高層管理者實行大績效管理制
讓企業(yè)中高層管理者薪酬制度與其分管部門及公司整體績效掛鉤即高層管理者主要業(yè)績指標與分管部門中層績效指標及公司總體績效指標掛鉤，中層管理者主要業(yè)績指標要與本部門績效指標掛鉤。杜絕公司管理人員尤其是中高層管理者漠視企業(yè)效率，不關心企業(yè)的生產(chǎn)成本，也不關心公司的利潤，與公司追求的目標相背離，也難以樹立對下屬員工的指導和培養(yǎng)意識。優(yōu)化管理人員隊伍、激勵人才發(fā)揮才能。
2.調(diào)整實施
2.1確立目標
績效考核是績效薪酬的直接載體，要想發(fā)揮績效薪酬的作用，首先要把績效考核執(zhí)行好，確立正確的績效目標。
2.2標準得當
績效考核不能主觀盲目進行，而要有一個科學、合理、明確的標準，除了利于執(zhí)行外在后期考核的時候也非常方便。避免多頭管理、一把抓，關注于真正決定于經(jīng)營目標的主要績效考核指標，重量更要重質(zhì)。一般來說，績效指標的設置必須滿足SMART原則，即：具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、現(xiàn)實的、有時限的。
2.3堅持執(zhí)行、及時調(diào)整
隨著企業(yè)外部環(huán)境的變化要根據(jù)市場變化需求及時調(diào)整績效考核指標并加強落實執(zhí)行力。
2.4及時溝通、修正目標
確保員工了解、正確執(zhí)行公司總體及個人目標，使其了解自己在實現(xiàn)公司總體目標過程中的作用，理解和接受薪酬與不同層次績效指標的聯(lián)系。同時關注外部市場變化，及時進行調(diào)整與修正?？冃匠甑暮侠磉\用對企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展會產(chǎn)生極大作用，能更好的體現(xiàn)的公平，即將激勵機制與實現(xiàn)目標和主管認可的業(yè)績質(zhì)量相聯(lián)系、員工工資與其可量化的業(yè)績相關聯(lián)，對員工產(chǎn)生正向引導、利于吸引和留住優(yōu)秀員工。
三、總結(jié)
縱觀近些年電力市場逐步建立的過程，加之電力市場受國家政策(尤其是電價政策)、電網(wǎng)建設、政府因素以及計劃經(jīng)濟時期思想的延續(xù)及地方工業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面因素的影響，電網(wǎng)企業(yè)營銷市場存在以下問題：
1.1缺少自主的價格調(diào)控，造成客戶流失電力作為環(huán)保型能源，在優(yōu)勢凸顯的同時也缺乏其他一次能源靈活的競爭手段。國家對電價控制過死，造成電力企業(yè)無權對電價作相應的調(diào)整。電網(wǎng)企業(yè)無法根據(jù)市場需求的變化，對電價作適當?shù)母雍驼{(diào)節(jié)。少數(shù)客戶選擇了其他能源。不少客戶自備柴油發(fā)電機組自用自發(fā)；部分客戶將原有的電爐窯改為油、煤及煤氣爐窯；高耗電產(chǎn)品和高耗電設備從沿海遷至內(nèi)陸地區(qū)；農(nóng)村流動式柴油機糧食加工設備的出現(xiàn)和盛行；煤氣進入家庭的普及以及太陽能產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，都影響了電力的市場競爭能力。
1.2電網(wǎng)建設落后，配電網(wǎng)絡不完善當前，電力配電網(wǎng)絡難以滿足客戶對電能質(zhì)量日益提高的要求?？蛻魧﹄娔苜|(zhì)量及可靠性要求越來越高，但目前電力市場配電網(wǎng)絡不夠完善，電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱，布局不合理，供電半徑長，質(zhì)量差。由于缺乏資金，電網(wǎng)建設滯后，結(jié)構(gòu)不合理，部分供電設施年久失修，造成供電瓶頸，有電送不出，難以滿足客戶的要求，阻礙了電力市場的開拓和發(fā)展。
1.3員工業(yè)務水平不高，缺乏電力市場分析電網(wǎng)企業(yè)員工基礎工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、市場預期、用電潛力分析不夠，電力市場開發(fā)的深度和廣度不夠；對用戶用電變化不能及時掌握，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。電力企業(yè)對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場，無法充分滿足電力用戶用電需求。
2影響電力市場營銷的主要因素
隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善，電網(wǎng)員工電力市場意識不斷增強，管理水平也逐步提高。但與正在發(fā)生變化的客觀環(huán)境相比，與其他行業(yè)相比，電力營銷目前還受很多客觀因素影響。
2.1員工市場營銷理念有待提升多年來，電網(wǎng)企業(yè)員工存在著以生產(chǎn)為導向的電力營銷觀念。在計劃經(jīng)濟模式下運行多年的電力工業(yè)，供電基本上以行政區(qū)劃為界，客戶不能自由選擇供應商，這一特殊現(xiàn)象造成職工工作作風飄浮，服務水平不高，思想觀念落后于市場的變化，對市場經(jīng)濟中的競爭觀念、價值觀念和供求規(guī)律模糊不清，勞動生產(chǎn)率低下，企業(yè)經(jīng)濟效益在低水平徘徊。不能實現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場經(jīng)營為主的轉(zhuǎn)變，以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉(zhuǎn)變，重生產(chǎn)輕營銷，服務意識淡薄等問題依然存在。對優(yōu)質(zhì)服務的認識僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務、供電營業(yè)所設施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務問題。
2.2企業(yè)管理體制有待進一步完善目前機構(gòu)改革遲緩，績效不明顯。許多部門還延續(xù)著計劃經(jīng)濟管理模式，營業(yè)機構(gòu)的設置基本上按行政區(qū)劃設置，管理不到位，勞動效率低下。電價執(zhí)行不準確，隨意性大?；A管理工作混亂，嚴重妨礙了企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心開展工作的主動性和積極性。面向電力市場的營銷體系尚未建立，難以應付迅速變化的電力市場的發(fā)展。最突出的表現(xiàn)是電力營銷和客戶服務還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機構(gòu)的共同任務，計劃、檢修、調(diào)度等等各職能環(huán)節(jié)及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
2.3企業(yè)管理方法有待提高產(chǎn)供銷一體化的格局導致了管理方法的陳舊，以產(chǎn)定銷，有多大能力就供多少電，而不是以電力銷售為基點，按照客戶的需求來組織生產(chǎn)和供應。一些計劃經(jīng)濟年代制定的法規(guī)、政策長期未變，售電方法還停留在“坐等”上門，負荷管理還未進入到市場預測、負荷預測。對內(nèi)缺乏有效的激勵考核機制，考核集中于年終內(nèi)部市場的綜合考核上，只有總體目標，缺乏完整的目標體系，缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識，嚴重制約了電力市場的開拓。
2.4企業(yè)管理手段升級有待提速目前的供電技術手段、管理水平遠不能滿足商業(yè)化運營要求。無論是法律手段、行政手段、技術手段以及經(jīng)濟手段的運用，都難以適應電力市場的需要。當前社會上竊電，違章用電，拖欠電費等情況時有發(fā)生，由于行政干預過多，法律缺位嚴重。在技術手段方面，電力市場的監(jiān)測手段落后，沒有真正建立起負荷管理系統(tǒng)，電力銷售的抄、核、收全過程未能實現(xiàn)全程自動化；業(yè)擴報裝手段滯后，從客戶申請到報裝接電、用戶檔案和合同管理絕大多數(shù)仍靠人工來完成；用電管理手段相對落后，報表分析、計量管理、抄表收費仍未采取信息大集中處理，在銷售環(huán)節(jié)人工干預過多，造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現(xiàn)象時有發(fā)生。
3開拓電力市場的對策和措施
電力市場營銷是電力生產(chǎn)全過程的至關重要一個環(huán)節(jié)，是電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)濟效益的主渠道。必須確立電力營銷工作在電網(wǎng)企業(yè)運營中的核心地位，樹立以市場需求為導向，以滿足客戶需求為中心，以引導客戶消費為手段，以取得企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一為最終目的的指導思想，建立起以客戶需求為導向的全方位電力市場營銷服務體系。
3.1樹立電力市場營銷新理念在市場經(jīng)濟導向下，確立生產(chǎn)圍繞營銷轉(zhuǎn)，營銷圍繞市場轉(zhuǎn)，服務圍繞客戶轉(zhuǎn)的全新觀念，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。樹立商品和效益觀念，調(diào)整營銷戰(zhàn)略，把解決用電“卡脖子”作為擴大電力市場的重中之重來抓，生產(chǎn)調(diào)度部門應采取調(diào)度經(jīng)濟運行，縮短檢修作業(yè)時間和故障搶修時間，采用帶電作業(yè)等多種方式來減少停電時間，盡最大努力提高供電可靠性；同時要加強營銷服務意識，建立一支精干的營銷隊伍，建立主動熱情向客戶營銷電能的機制。樹立服務觀念，始于客戶需求，終于客戶滿意。采用快速化、保障化、簡便化、多樣化、情趣化的優(yōu)質(zhì)服務來贏得市場，向客戶提供高效率、不間斷、方便的服務，不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務的功能，注重服務實效，在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。
3.2合理利用價格策略，擴大電力銷售市場電網(wǎng)企業(yè)雖然無權進行電價調(diào)整，但可通過對不同用戶電價的分析，在電價中充分考慮各類費用因素，建立靈活彈性的電價體系，對供電營業(yè)轄區(qū)的供電情況進行必要的經(jīng)濟分析，制定必要的內(nèi)部經(jīng)營策略，確保供電企業(yè)利益最大化。比如，設備檢修等工作盡量在企業(yè)獲利少的時段內(nèi)安排；對不同性質(zhì)的用電客戶應進行單獨的計量計費；抓住農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價機制改革機遇，全面推行“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和“三公開”(電量公開、電價公開、電費公開)，逐步實現(xiàn)“四到戶”（銷售到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶）管理。堅決杜絕“人情電、權力電、關系電”，取消中間管理環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理，建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場營銷管理秩序，積極開拓農(nóng)村用電市場。
3.3建立以市場為導向的營銷管理體制和機制加大科技投入力度，加快電力市場營銷管理系統(tǒng)的技術進步，盡快建立以信息網(wǎng)絡技術、計算機技術為支撐的營銷管理體系，形成管理、控制、查詢、監(jiān)督為一體的營銷管理信息系統(tǒng)，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務。全力推廣“一戶一表”計量改造工程，實現(xiàn)用電計量現(xiàn)代化；改革收費方式，逐步完善銀行自動劃撥，全面提高營銷管理水平。在信息技術支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務和管理水平。建立配電自動化系統(tǒng)和客戶服務計算機管理系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集，通過配電自動化系統(tǒng)和客戶服務計算機管理系統(tǒng)的建立，簡化用電手續(xù)，規(guī)范服務行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費者的消費需求。
3.4為開拓電力市場培植人力資源加大對職工的培訓力度，鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學習，使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。著重加強對營銷服務人員的挑選、培訓、激勵和考核，形成一支高素質(zhì)營銷隊伍。采取競爭上崗、雙向選擇方式，擇優(yōu)錄用，最大限度地提高工作效率。實現(xiàn)由行政管理機構(gòu)向市場營銷管理職能轉(zhuǎn)變。內(nèi)部機構(gòu)的設置，強化市場營銷功能和客戶服務功能。以市場營銷管理為中心設置經(jīng)營機構(gòu)。
3.5加強需求管理，把握市場動態(tài)建立和完善全方位的需求側(cè)管理機制。及時分析用電負荷結(jié)構(gòu)，最大限度合理、有效、充分地利用電力。全面推廣高效、低耗用電裝置及技術，并提供咨詢服務。做好售后服務工作，定期進行用電咨詢與安全用電的宣傳工作。通過電力用戶市場細分，掌握市場負荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。
第一，缺乏科學正確的管理觀念
企業(yè)普遍不能認識到績效管理的重要性。企業(yè)的人力資源部基本還只是處在人才的招聘、入職離職手續(xù)辦理、人員的薪酬核算以及社保相關資料的對接辦理階段，只是簡單的統(tǒng)計績效的“考核”，還達不到績效“管理”的階段，也不清楚如何開展績效管理工作，更加談不上企業(yè)員工績效管理對于一個企業(yè)實現(xiàn)長遠戰(zhàn)略目標和可持續(xù)發(fā)展的重要性。這些沒有深刻的認識，自然在人才招聘過程中就不能很好的選拔合適的人才，并把人才安排到合適的崗位上，最終導致企業(yè)其他各部門不能積極有效的參與并且配合人資部門的績效管理。
第二，現(xiàn)有企業(yè)績效管理普遍缺乏積極有效的溝通和反饋
企業(yè)在實施績效管理時，往往不會和其他部門甚至是被考核的直接當事人事先進行充分有效的溝通工作。這樣也就難以將績效管理的重要性、實施過程中的原則以及實施的方案等相關事宜進行全面透徹的講解，其結(jié)果往往就是被考核人忙了一大圈，最后還是沒有達到預定的考核指標，或者考核分數(shù)比較低，嚴重打擊到員工的工作積極性，最后得到的考核薪資報酬也與考核目標薪酬產(chǎn)生比較大的差距，無疑就會導致員工的慢慢流失。而企業(yè)這邊，設定的目標和實際的結(jié)果有很大的出入，嚴重偏離工作目標，外加管理者又不會及時與下級員工進行相關績效面談，糾正錯誤的工作方法，共同制定完善和改進日后的工作方案。長此以往，員工就會對績效管理產(chǎn)生抵觸和排斥的情緒，公司下發(fā)的相關任務目標也無法得到下級積極努力的配合，最終影響員工績效目標的完成和企業(yè)目標的實現(xiàn)。
第三，考核方法和指標選擇不合理
企業(yè)采用的績效考核方法沒有關聯(lián)企業(yè)自身的發(fā)展階段和行業(yè)性質(zhì)等實際情況，只是照搬傳統(tǒng)的績效考核模式，而沒有從中整理出適合自己的獨特的績效管理辦法，最終導致績效目標管理在具體應用時效果很不好。而且，員工的具體工作行為也不能做出很好的體現(xiàn)，可以量化的東西很少，往往考核就以工作結(jié)果來體現(xiàn)，導致員工會在后期的工作中只選擇對自己考核有意義的指標來做，忽視難以完成的指標，企業(yè)績效就無法得到真正有效的實施和開展。結(jié)果就是半途而廢，嚴重浪費企業(yè)資源。
二網(wǎng)絡化績效管理
目前，很多企業(yè)績效管理普遍采用的還是傳統(tǒng)員工績效考核制度，諸如目標管理、關鍵績效指標管理、平衡計分卡管理以及360度考核管理制度。這些管理方法同新時期現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展并不能很好的適應。對于地鐵企業(yè)績效管理的路徑探究筆者認為應該基于當前信息化和網(wǎng)絡化技術發(fā)展的特點，利用現(xiàn)代信息技術探索提高企業(yè)績效管理的途徑。企業(yè)采用傳統(tǒng)的績效管理流程實現(xiàn)網(wǎng)絡化可以做到對績效管理進行扁平化管理，可跨越各個部門以績效管理為主線進行管理。
1建立績效管理系統(tǒng)信息化
網(wǎng)絡對于網(wǎng)絡經(jīng)濟有著很大的意義。而企業(yè)建立內(nèi)部績效管理網(wǎng)絡化通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術將企業(yè)內(nèi)部計算機相互連接組成企業(yè)局域網(wǎng)，在這個網(wǎng)絡中企業(yè)各個部門之間可以共享績效管理的相關規(guī)定以及考核體系，實現(xiàn)了績效管理工作流程的簡化，同時還利于地鐵企業(yè)不同部門員工間的競爭?，F(xiàn)有企業(yè)績效管理普遍缺乏積極有效的溝通和反饋，而網(wǎng)絡化的績效管理正好可以解決這個問題。網(wǎng)絡化績效管理系統(tǒng)主要流程為：開發(fā)考核量表，在對員工進行考核之前應設計考核量表并且存入到系統(tǒng)中；第二，確定考核人員。第三，行使績效考核權力?？冃Ч芾硐到y(tǒng)中員工受到由人力資源發(fā)來的考核名單，根據(jù)設定的標準由其對考核名單上的人員進行打分。第四，處理考核結(jié)果?？冃Ч芾硐到y(tǒng)的主要參與者主要包括地鐵各級管理人員和人力資源人員、全體地鐵職工以及企業(yè)外部的一些客戶人員等。系統(tǒng)設計時主要要考慮企業(yè)的管理成本、工作的實用性以及工作適應性等。通過地鐵企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)建立績效管理系統(tǒng)，公開企業(yè)績效管理的具體實施方法和考核體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡化績效考核。還可以讓全體員工通過登錄系統(tǒng)能夠?qū)ψ陨聿块T和其他部門的考核情況進行對比，以對自身進行自勉。企業(yè)員工可在系統(tǒng)中通過中留言，對績效管理考核等提出建議?？冃Ч芾砣藛T通過搜集和整理員工建議來改善企業(yè)績效管理。
2建立企業(yè)QQ群、微信平臺等交流平臺
QQ群和微信群等已經(jīng)成為人們交流溝通的主要平臺。地鐵企業(yè)在完善績效管理中也可以通過建立企業(yè)內(nèi)部QQ群和微信群來進行。人力資源部門通過建立QQ群和微信群一些績效管理信息，員工在群內(nèi)可以進行溝通和交流，加強人力資源和部門員工間的互動也利于提高企業(yè)的績效管理水平。
三結(jié)語
企業(yè)落實采購、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)确矫婀ぷ鞯淖罱K目的是將自身產(chǎn)品推銷出來并借此來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，也由此可見一個企業(yè)的營銷管理方案與計劃中最為關鍵的則是消費者這一要素，企業(yè)營銷部門應當緊緊貼近當代消費者的特點與需求進行一系列營銷管理工作。為此，企業(yè)的首要任務則是創(chuàng)新營銷管理觀念，不但要積極地了解與掌握當代消費人群的消費特征、消費趨勢、消費行為、消費需求等性質(zhì)，而且還要靈活應用與當代人生活密切相關的各種工具與手段，從而使新時代創(chuàng)新化的企業(yè)營銷觀念管理深入人心。
（二）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理模式
信息技術的深入改革也促使著國內(nèi)各大企業(yè)逐步落實關系營銷模式，而且這一關系營銷模式可以科學合理地協(xié)助企業(yè)加強自身和利益相關群體的聯(lián)系，可以有效地處理好企業(yè)營銷管理工作的各流程，所以當代企業(yè)應當將其運用至營銷管理過程中。而且與其余企業(yè)營銷模式相比，關系營銷模式具備著自身最為獨特的性質(zhì)，并且按照每部分工作的階段環(huán)節(jié)、落實特征等方面來收集、整理、歸納信息，而后再根據(jù)所獲取的市場信息來分析研究出當代消費群體的消費心理、消費行為、消費需求、消費傾向，最終基于上述工作所得到的結(jié)果，制定出行之有效的企業(yè)營銷模式。
（三）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理策略
就當前國內(nèi)外企業(yè)運營管理工作的落實現(xiàn)狀來看，企業(yè)開展營銷策略的創(chuàng)新工作主要是從以下三方面著手：一是價格，二是渠道，三是促銷。企業(yè)營銷部分務必要注意的一點是科學技術與網(wǎng)絡通信的高速發(fā)展會使廣大社會消費者的消費行為、消費心理、消費傾向、消費需求發(fā)生變化，與此同時積極推進的市場經(jīng)濟體制改革也在一定程度上調(diào)整著營銷企業(yè)和消費群體之間的關系，也由此可見企業(yè)所制定的產(chǎn)品價格、營銷渠道、營銷工具、營銷模式均與當代消費群體存在著較大的影響關系，為此企業(yè)在進行創(chuàng)新營銷策略工作的過程中，務必要著重強調(diào)價格、渠道、促銷三方面的策略方法，為提高企業(yè)綜合實力提供有效的營銷優(yōu)勢。
（四）創(chuàng)新企業(yè)營銷管理手段
關鍵詞:中小企業(yè);財務管理；融資
一、中小企業(yè)財務管理中存在的問題
我國中小企業(yè)在財務管理方面存在的問題是由宏觀經(jīng)濟環(huán)境和自身雙重因素造成的。主要存在以下問題：
1、資金嚴重不足
目前我國中小企業(yè)融資困難、資金嚴重不足，其主要原因有:一是中小企業(yè)信用等級低，資信相對較差。調(diào)查顯示，做過資信評級的企業(yè)僅占46.6%，未做過的占53.4%，個別企業(yè)抽逃資金，拖欠貸款在一定程度上影響企業(yè)整體形象;二是中小企業(yè)經(jīng)營風險高。中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不大，自有資金較少，技術水平落后，
經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定，抵御風險能力差，加上財務管理水平低下，信息缺乏客觀和透
明，給銀行和投資方帶來了投資風險;三是缺乏專門為中小企業(yè)服務的金融機構(gòu);
四是銀行體制缺乏活力，營運方式呆板，貸款門檻較高;五是無直接融資渠道。目前中小企業(yè)一般通過增加股本金和銀行借款融資，政策上不允許發(fā)行股票和債
券籌集資金。
2、財務意識薄弱，財務結(jié)構(gòu)失衡
一方面，有些中小企業(yè)認為現(xiàn)金越多越好，造成現(xiàn)金閑置，未參加生產(chǎn)周轉(zhuǎn)。另一方面過度負債是高速成長企業(yè)的典型通病，也是財務危機的根源。中小企業(yè)發(fā)展如此迅速，與高速成長戰(zhàn)略有著直接關系。高速成長戰(zhàn)略必然會造成資金短缺，在自有資金不足的情況下，企業(yè)就不可避免地要負債經(jīng)營。而經(jīng)營不利和內(nèi)部財務管理弱化等因素又會加劇債務水平，造成企業(yè)過度負債。在過度負債的情況下，企業(yè)的經(jīng)營成本和財務壓力就會加大，支付能力日漸脆弱，加快了財務危機的爆發(fā)，最終不可避免地走上了倒閉、破產(chǎn)的道路。
3、經(jīng)營模式僵化,管理觀念陳舊
中小企業(yè)中相當一部分屬于個體、私營性質(zhì),由于歷史和社會的原因,企業(yè)管理者的管理能力和管理素質(zhì)較低,管理思想落后。有些企業(yè)管理者基于其自身素質(zhì)局限,不懂得將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中,缺乏現(xiàn)代財務管理觀念,使財務管理失去了它在企業(yè)管理中應有的地位和作用。進一步講中小企業(yè)典型的管理模式是所有權與經(jīng)營權的高度統(tǒng)一,企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者,這種模式勢必給企業(yè)的財務管理帶來負面影響。在這些企業(yè)中,企業(yè)領導者集權現(xiàn)象嚴重,致使其職責不分、越權行事,造成財務管理混亂、財務監(jiān)控不嚴、會計信息失真等。企業(yè)沒有或無法建立內(nèi)部審計部門,即使有也很難保證內(nèi)部審計的獨立性。
二、加強中小企業(yè)財務管理的對策
1．從根本上解決中小企業(yè)融資難的問題深化金融改革，支持中小企業(yè)發(fā)展。
加快發(fā)展風險投資，拓寬直接融資渠道，鼓勵符合條件的中小企業(yè)上市，借鑒一些國家和地區(qū)的成功經(jīng)驗，開辟二板市場，為高新技術企業(yè)的發(fā)展提供必要的資金投入。轉(zhuǎn)變商業(yè)銀行的觀念，由被動貸款變?yōu)橹鲃淤J款，發(fā)揮銀行對中小企
業(yè)的促進作用，要改革和完善現(xiàn)有信貸管理方式。建立多層次擔保體系。我國中小企業(yè)信用擔保體系可由城市、省、國家三級機構(gòu)組成。其業(yè)務由擔保與再擔保兩部分構(gòu)成;擔保主要以地市為基礎，再擔保主要以省為基礎。城市中小企業(yè)擔保機構(gòu)以轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)為服務對象，并向區(qū)縣延伸分支機構(gòu);省級中小企業(yè)擔保體系則以地市中小企業(yè)信用擔保服務機構(gòu)為服務對象，實行業(yè)務指導和監(jiān)督。中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)在創(chuàng)辦的初期不應以營利為主要目的，其擔保資金和業(yè)務經(jīng)費以政府預算資助和資產(chǎn)劃撥為主，擔保費收入為輔。
2．強化資金管理,加強財務控制
現(xiàn)金流量管理是企業(yè)財務管理的中心,必須加強日常資金管理,盡可能使企業(yè)資金投放少、回收快、保持良性循環(huán)。這就要求企業(yè)在應收賬款管理、物資合理庫存、設備購置與管理等方面作進一步細致入微的工作,協(xié)調(diào)好資金的流動性、安全性與效益性的關系。這牽涉到企業(yè)內(nèi)部管理的方方面面,企業(yè)經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變觀念,認識到管好、用好、控制好財務不單是財務部門的職責,而是關系到企業(yè)的各個部門、各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。各部門要層層落實,共同為企業(yè)資金的管理做出貢獻。
1）完善中小企業(yè)財務制度
現(xiàn)代化的企業(yè)管理,特別是有效的財務管理,必須要有完整的財務資料,以幫助管理者分析過去和預測未來,使管理者看得遠一點,以增強其風險意識。為此,應
從以下幾個制度上入手加強管理。首先重視企業(yè)財務的內(nèi)部牽制制度。內(nèi)部牽制制度指涉及企業(yè)款項和財務收付、結(jié)算及登記的任何一項工作,必須由2人或2人以上分工處理,以起到一種制約的作用。例如:出納人員不得兼任稽查、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作,即“管帳不管錢,管錢不管帳”。這樣既能夠保證各種會計核算資料的真實、合法和完整,又能使各職能部門的經(jīng)辦人員之間形成一種互相牽制的機制。其次健全內(nèi)部審計制度,實施對會計的再監(jiān)督。內(nèi)部審計實施是再監(jiān)督的一種有效的手段。堅持內(nèi)部審計機構(gòu)與財務機構(gòu)分別獨立,保證內(nèi)審人員獨立于被審計部門,查錯防弊,改善經(jīng)營管理,保證中小企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。再次建立財務審批權限和簽字制度。在審批程序中規(guī)定財務上的每一筆支出應按規(guī)定的順序進行審批;在簽字組合中規(guī)范了每一筆支出的單據(jù)應根據(jù)審批程序和審批權限完成必要的簽字,同時還應規(guī)定出納只執(zhí)行完成簽字組合的業(yè)務,對于沒有完成簽字組合的業(yè)務支出,出納人員應拒絕執(zhí)行。由此對于控制發(fā)生不合理的支出及保持支出的合法性起到積極的作用。
2）加強應收賬款管理
應收賬款的存在使企業(yè)促進銷售,增強競爭能力,但同時要避免應收賬款對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)造成束縛及可能發(fā)生的壞帳損失。在蘇南中小企業(yè)的調(diào)查中,36.7%的企業(yè)認為在資金方面目前面臨的最主要困難和問題是“受三角債拖累”。為了處理和解決好這一問題,中小企業(yè)可采用以下2個措施:一是要健全信用制度并做好原始記錄。企業(yè)除了掌握應收賬款明細賬,進行帳齡分析外,應制定健全的催收及信用分析制度,以免造成銷售信用泛濫、資金積壓、壞帳過高,甚至訴訟的產(chǎn)生。二是業(yè)務與收款可由一人負責,并據(jù)以評估其工作績效。
3)保持適當?shù)拇尕浟?/p>
適當?shù)拇尕浟考饶鼙ＷC經(jīng)營業(yè)務的正常需要,也能使存貨占有的營運資本降低到最低的限額。適當?shù)拇尕浌芾碛匈囉谄髽I(yè)各部門的配合。如當產(chǎn)品需求上升時,營業(yè)部門應立即察覺并將信息傳達給企業(yè)其他部門,采購部門及生產(chǎn)部門就必須立即考慮此項變動因素,并安排在采購及生產(chǎn)計劃中,同時財務部門也應妥善做出資金來源計劃。值得一提的是由于中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模一般都不大,這就決定了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原材料不多,生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量也不大,遠距離的采購原料和銷售產(chǎn)品是不經(jīng)濟的做法。因此,盡可能地就近采購原料既可以節(jié)約采購成本,還可以減少原料的庫存積壓,減少了原材料對資金的占用。同樣的道理,盡可能地就近銷售產(chǎn)品,可以節(jié)約銷售費用、縮短產(chǎn)品庫存周期,這樣既減少了資金的占用,也加
速了資金的回收,提高了資金的利用效率。
4)重視生產(chǎn)成本事前管理
事前管理著重抓成本規(guī)劃、產(chǎn)品設計和試制。根據(jù)市場需求和企業(yè)產(chǎn)品價格水平、產(chǎn)銷預測尋找目標成本。目標成本交給設計、技術、生產(chǎn)和供應部門進行具體設計和落實,并不斷改進設計,提高材料利用率。采用廉價的代用材料,降低材料、協(xié)作件的采購價格,提高生產(chǎn)率,務求達到目標成本。只有達到了目標成本,才能正式進行試制。生產(chǎn)過程中的成本管理,采用標準成本(也叫預算成本、計劃成本)進行事前控制。標準成本按成本形成的責任單位逐級分解落實到基層,按標準成本對生產(chǎn)過程實行管理,使成本管理發(fā)揮更積極的作用。同時,也重視事后檢查考核。各個責任單位按期分析實際成本同標準成本的差異,實際成本低于標準成本的,要總結(jié)經(jīng)驗,鞏固普及,實際成本高于標準成本的,要找出原因,采取措施,加以解決。
3．優(yōu)化財務結(jié)構(gòu)
平衡高成長和穩(wěn)健發(fā)展優(yōu)化財務結(jié)構(gòu)是企業(yè)財務穩(wěn)健的關鍵。其具體標志是綜合資金成本低、財務杠桿效益高、財務風險適度。企業(yè)應當根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化，對資本、負債、資產(chǎn)等進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，使其保持合理的比例。
（1）建立最佳資本結(jié)構(gòu)。最佳資本結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)一種能使財務杠桿利益，財務風險籌資成本，企業(yè)價值等之間實現(xiàn)最佳均衡的資本結(jié)構(gòu)。資本結(jié)構(gòu)安排是一個復雜的問題，因為它受到各方面因素的制約和影響，在設計最佳資本結(jié)構(gòu)過程中必須考慮這些相關因素。
（2）優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。負債結(jié)構(gòu)性管理的重點是負債的到期結(jié)構(gòu)。由于預期現(xiàn)金流量很難與債務的到期及數(shù)量保持協(xié)調(diào)一致，這就要求企業(yè)在允許現(xiàn)金流量波動的前提下，確定負債到期結(jié)構(gòu)應保持安全邊際。企業(yè)應對長、短期負債的盈利能力與風險進行權衡，以確定既使風險最小、又能使企業(yè)盈利能力最大的長、短期負債比例。
（3）優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化主要是確定一個既能維持企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，又能在減少或不增加風險的前提下給企業(yè)帶來盡可能多利潤的流動資金水平。因為流動資產(chǎn)過多，影響企業(yè)的效益;流動資產(chǎn)過少，周轉(zhuǎn)失靈，影響企業(yè)的正常經(jīng)營。
三、結(jié)語
經(jīng)濟越發(fā)展，財務管理就越重要。重視財務管理，將有利于完善中小企業(yè)的內(nèi)部管理制度；有利于降低成本，更好地籌資；有利于投資，提高投資收益率。所以，中小企業(yè)應在政府已出臺和即將出臺的一系列有利政策基礎上，狠抓財務管理，政府已出臺和即將出臺的一系列有利政策，從而在激烈的市場競爭中健康、穩(wěn)步發(fā)展，為社會做出更大的貢獻。
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