發(fā)布時(shí)間：2023-05-17 15:42:54
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的店鋪裝修與設(shè)計(jì)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
服裝店在某種意義上說出售的不僅僅是商品，還包括購物者體驗(yàn)到的購物氛圍，這就需要投資者在裝修上下一番功夫。要裝修得好，就要多花錢花大錢，簡單裝修可能不會吸引消費(fèi)者駐足，白白流失商業(yè)機(jī)會。到底如何平衡兩者關(guān)系，達(dá)到既省錢，又吸引顧客的目的？艾童的裝修經(jīng)驗(yàn)很值得其他投資者借鑒。
艾童雖然在服裝領(lǐng)域是投資新手，但她的社會經(jīng)驗(yàn)并不少。在開店之前，她做過銷售、廣告等很多工作，因此在服裝店的裝修上想到了一個(gè)比較好的省錢方法。她的店鋪使用面積在16平米左右，是狹長型的。為了讓店鋪更漂亮更有吸引力，她把左右兩面墻刷成了淺金色，進(jìn)門后看到的那面墻則刷成西瓜紅色。色彩和諧而又對比鮮明，讓人印象深刻。除此之外，她還在屋頂上吊起了波浪型的奶油色輕紗，在兩側(cè)的貨架上方各釘了10幅紅框的時(shí)裝畫，再打上20多盞燈，門口櫥窗的位置也吊了紅色的輕紗，紗前面放了個(gè)模特。輕紗營造的溫馨和浪漫的效果，使她的店鋪成了一排十幾家店里最漂亮也最搶眼的。一開業(yè)就吸引了很多人好奇的目光。
跟艾童店鋪差不多面積的裝修費(fèi)用，節(jié)省一些的可能也要花5000元左右，而艾童只花了2900多元。她省錢的方法很簡單，就是先到比較有名的服裝店和專賣店參觀，回來后集合好的樣式確定自己的裝修風(fēng)格，但并不去找任何裝修公司或者包工頭，而是把裝修過程中的每個(gè)項(xiàng)目分解出來，自己去找材料，在買材料的同時(shí)請賣材料的老板介紹工人，工錢可以直接跟工人談，這樣省去了中間環(huán)節(jié)的盤剝，自然非常省錢。
艾童的做法并不復(fù)雜，比如開始她需要把墻刷成她設(shè)計(jì)的顏色，就直奔建材市場找賣油漆的店鋪，詢問店老板墻的面積以及要購買的數(shù)量。店老板幫她算出來后，艾童并不會立即購買，而是在市場多家詢盤，找到報(bào)價(jià)最便宜的才會買下，并請老板幫她介紹刷墻的師傅。建材市場里的經(jīng)銷商一般都有很多熟識的工人，報(bào)的價(jià)格也不會很高。這樣至少可以節(jié)省一倍的裝修費(fèi)用。
店鋪形象不能馬虎
在店鋪形象設(shè)計(jì)方面，不能硬搬先前制定的標(biāo)準(zhǔn)去套，而是需要實(shí)地考察店鋪?zhàn)陨砑爸車闆r，看看人流方向、日照情況、障礙物情況、周圍店鋪顏色、風(fēng)格，再根據(jù)這些具體的元素，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在許多的服裝店在店鋪形象設(shè)計(jì)上都很隨意，只是根據(jù)自己的想象或者照搬其他店鋪的裝潢，根本沒有考察店鋪所處的實(shí)際位置，更別說是考察競爭對手了。
產(chǎn)品陳列也是門很深的學(xué)問，銷售的好壞，有40%的因素在于陳列。好的陳列能完美展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的沖動。陳列又分為主題陳列、促銷陳列、新裝陳列等，根據(jù)不同的時(shí)機(jī)進(jìn)行不同的陳列，才能吸引消費(fèi)者，產(chǎn)生良好的銷售。
服裝的形象和風(fēng)格定位要從店鋪的客戶群分類出發(fā)，區(qū)分不同風(fēng)格應(yīng)用不同的宣傳方式。休閑服裝的賣場應(yīng)該給人以隨意、輕松的感覺，可以放節(jié)奏感強(qiáng)的背景音樂，有對比強(qiáng)烈的色彩和絢爛的燈光，折放、正面展示、側(cè)面展示要互相穿插，貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺。女裝賣場的色彩要有女人味，淡藍(lán)+白、紅+白、紫紅+白、駝色+白、白、黑+白等都是不錯的選擇，賣場的線條要流線、纖細(xì)，燈光柔和，多點(diǎn)鏡子（女人天生愛照鏡子，當(dāng)你這里鏡子多的時(shí)候，就算沒有看你的衣服也會把她們吸引過來。）而男裝則以粗獷的線條，深沉的色彩為主，多用胡桃木等材料制作。
店鋪設(shè)計(jì)特別注意幾個(gè)要素
1、賣場的色彩要統(tǒng)一，服裝和裝修色彩要很和諧地融為一體，讓人一眼就能看出賣場的主色調(diào)，但這里說的統(tǒng)一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會讓賣場顯得很單調(diào)呆板，應(yīng)該讓局部有對比并服從整體。
2、燈光的目的性。在服裝賣場中燈光起著關(guān)鍵的作用，同樣一件衣服打光和不設(shè)燈光出來的展示效果完全不同，特別是由模特進(jìn)行這些單件展示的，一定要用射燈進(jìn)行烘托。燈光的顏色也要適當(dāng)，藍(lán)色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺（夏裝），黃色的燈光給人很溫暖的感覺（冬裝）。
3、試衣間很重要，顧客做出買衣服的決定大多是在試衣間里，但很多店鋪沒有試衣間或者試衣間非常簡陋，這都會影響客戶的最終購買。
4、貨架擺放要留出行走空間，可分為主通道和副通道，形象背景板對主入口或買場主通道。
店鋪商品陳列技巧
1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起會給人很舒服的感覺，注意同一色系搭配中不要同樣款式、同樣長短的放在一起，以免讓人感覺像倉庫。
2、對比色搭配。就是說用冷色來烘托暖色，比如：用綠色衣服襯托紅色衣服，用藍(lán)色衣服襯托黃色衣服，擺放在一個(gè)竿子上時(shí)，不能讓冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比較合適，要注意冷暖色的穿插。
3、合理利用活區(qū)。所謂活區(qū)就是面對人流方向首先最容易看到的區(qū)域，反之為死區(qū)。要把自己主推的款式放在活區(qū)，把另外的款式放在死區(qū)，這樣可以大大提升銷售。
4、模特?cái)?shù)量要控制。有的經(jīng)營者認(rèn)為模特比較容易出展示效果，就在自己的店鋪放很多模特，但卻會起到相反的效果，讓人感覺這個(gè)牌子有些“水”，所謂“物以稀為貴”，把最好的款式穿在模特上有最好的效果。
5、合理利用“活模特”。賣場的導(dǎo)購員是服裝的活模特，她們穿哪個(gè)款式就會賣哪個(gè)款式，這可是減少庫存的好方法。
6、時(shí)間的把握要到位。要了解每天來買衣服的人是誰，以女裝為例，星期一、二、三、四來的一般是全職太太，這樣可以把一些時(shí)尚的、價(jià)格較高的、款式獨(dú)特的衣服放在活區(qū)和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日，逛店的人多是平時(shí)上班的女性，最好把價(jià)格中等的服裝掛在活區(qū)和模特身上。
7、賣場陳列要有節(jié)奏感。不要把色系分的太死板，賣場的左邊是冷色右邊是暖色太不協(xié)調(diào)，冷暖搭配要有節(jié)奏感。
解讀：
對于服裝店來說,裝修風(fēng)格到位就是成功的一半。可裝修是件復(fù)雜的事情,時(shí)間安排、項(xiàng)目預(yù)算、裝修公司的資質(zhì)等等細(xì)節(jié)問題太多,如果想局部改動一下,往往與裝修公司溝通一整天。因此很多人干脆敷衍了事，或者隨意在墻上貼幾張皺紋紙，或者隨便選墻壁色彩，把本來光線就不足的店里刷成墨綠色的墻面，導(dǎo)致從外面看起來店鋪里好像沒有開燈，消費(fèi)者就沒有心情進(jìn)去逛。
分解裝修過程的方法可能會讓很多人覺得麻煩，但很多服裝店在裝修時(shí)都是采取包工不包料的方法，為了省錢和保證裝修材料的質(zhì)量，大多自己親自去買。而利用艾童這個(gè)方法，工作并沒有增加很多，但卻剩下了至少1000元的投資，這對與手頭并不寬裕的中小投資者而言，可能是第一個(gè)月經(jīng)營的純利，因此不要小看裝修中省錢的各種方法。
品牌加盟服裝店展示設(shè)計(jì)原則
1、貨品展示整體統(tǒng)一。為達(dá)到展示效果，充分體現(xiàn)品牌設(shè)計(jì)理念，從整體LOGO設(shè)計(jì)到店內(nèi)模特、人臺的手勢擺放等細(xì)節(jié)，都要體現(xiàn)設(shè)計(jì)與展示主旨和意圖。
2、貨品擺放聯(lián)系搭配。產(chǎn)品以系列相維系，貨區(qū)展示中產(chǎn)品以系列形式安排展示，將會突出產(chǎn)品在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)安排上的優(yōu)點(diǎn)。
3、貨品結(jié)構(gòu)設(shè)置實(shí)用與有效。為營造服飾展示效果氣氛，對設(shè)計(jì)的裝置結(jié)構(gòu)應(yīng)在實(shí)際操作中充分體現(xiàn)服裝產(chǎn)品展示的輔助作用。
4、展示空間的營造合理、順暢、引導(dǎo)性強(qiáng)?，F(xiàn)在的營銷觀念更強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的心理感受，他們購物需要充足的自由空間，自主選擇，而增強(qiáng)引導(dǎo)性因素參與店內(nèi)銷售行為，更能隱性加強(qiáng)銷售力度。
在這里值得一提的是國慶節(jié)剛剛開業(yè)的ALT天津和平路1000平米的旗艦店，因?yàn)檫@家店是ALT目前670多家店中面積最大、租金最高的店鋪，被我們稱之為“ALT全國第一店”。
開業(yè)前一周我就飛到天津籌備這全國最大店鋪的開業(yè)事項(xiàng)，我的團(tuán)隊(duì)包括工程部店鋪設(shè)計(jì)師、陳列部陳列師、推廣部策劃專員、營銷部督導(dǎo)等近20人也先后到達(dá)天津，我們從前期裝修指導(dǎo)、賣場陳列、開業(yè)活動策劃、開業(yè)培訓(xùn)到開業(yè)中的銷售支援等工作都做了詳細(xì)的安排和部署。
由于這家店裝修周期較短，原定計(jì)劃9月27號完工的裝修一直拖到10月1日凌晨才基本算完工，但是陳列不能等裝修完了才開始干，無法正常開業(yè)不說還無法向總公司老總及全國商交代，因?yàn)榭偣纠峡偤腿珖目偧爸匾钨e10月1日都要到場來參加開業(yè)慶典。那幾天我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“鴨梨”非常大！但是我的團(tuán)隊(duì)成員都非常爭氣，每天工作15～17個(gè)小時(shí)，基本每天都是凌晨2～3點(diǎn)才睡覺，最后一天到凌晨5點(diǎn)才回去睡覺，第二天早上8點(diǎn)半又來到店鋪協(xié)助開業(yè)慶典活動和店鋪銷售。在大家共同的努力下，總算讓這家全國最大的店鋪在10月1日正常開業(yè)了！
開業(yè)當(dāng)天店鋪宏大的氣勢、獨(dú)特的裝修和精心的陳列讓所有的來賓和顧客都震撼了！這家店的老板（北京ALT總）興奮的說：這絕對是天津和平路和濱江道最漂亮的店鋪了！聽到這些話是我們最大的欣慰！雖然大家都很累，但是一切都是值得的！經(jīng)歷過的人我相信：你懂的！
賣場規(guī)劃和布局解讀
首先這家店的設(shè)計(jì)一定是具有挑戰(zhàn)性的！最關(guān)鍵的不是設(shè)計(jì)風(fēng)格（設(shè)計(jì)風(fēng)格早已確定），而是是賣場的規(guī)劃和布局！
往往很多店鋪的進(jìn)店率、樓上的上客量、客流動線、陳列展示等不理想的諸多問題都是因?yàn)橘u場前期的規(guī)劃和布局出了問題！
一、賣場規(guī)劃：
賣場規(guī)劃中最重要的就是動線規(guī)劃；而這家店是兩層樓的店鋪，最重要的主動線就是樓梯設(shè)計(jì)；這家店原本是KAPPA的旗艦店，我們接手后我首先對這家店進(jìn)行了裝修前的考察，發(fā)現(xiàn)原來的樓梯設(shè)計(jì)有兩點(diǎn)問題：
1、樓梯設(shè)在賣場的中間：如果樓梯設(shè)在賣場的中間就將原本一層有500平米的店鋪一分為二，從門口看起來被分割的兩個(gè)區(qū)域都顯得比較?。欢抑虚g是賣場最重要的展示空間，如果樓梯在中間的話白白浪費(fèi)了最黃金的展示區(qū)域。
2、樓梯寬度不到1.5米：樓梯是一樓通往二樓的主動線；這么大的一家店每層面積都在500平米，如果樓梯還不到1.5米，就說明這條主動線出了問題：一個(gè)男人的肩寬大約在0.45米左右，女人的肩寬大約在0.35米，如果從樓上一對情侶和樓下一對情侶同時(shí)走樓梯，那么他們加起來的寬度是1.6米，要想讓他們順利通過最少需要1.8米；而現(xiàn)在只有不到1.5米的樓梯寬度兩對情侶同時(shí)上下根本還無法正常并排經(jīng)過，當(dāng)節(jié)假日客流量大的時(shí)候必然會影響二樓的客流；況且樓梯的寬度越小顧客上樓的欲望就會越小。
整改方案：
因此，這家店的樓梯設(shè)計(jì)我們把中間的樓梯改到右邊進(jìn)門靠墻位置，這樣可以不占用賣場黃金展示空間，同時(shí)讓賣場看起來比較大；而且符合人體工程學(xué)，顧客的進(jìn)店習(xí)慣是從右至左，我們把樓梯放在顧客動線的右邊可以加大二樓的上客量。
其次是我們把樓梯的寬度設(shè)定在2米，這樣就解決了4個(gè)人同時(shí)并排上下的問題，同時(shí)在樓梯的墻面和角落里增加視覺看點(diǎn)，讓顧客增加上樓的的欲望！
二、賣場布局:
這家店主要要考慮到就是賣場各系列區(qū)域和功能區(qū)域的劃分與布局；
ALT的店鋪設(shè)計(jì)分為三個(gè)系列區(qū)域，分別是黑金尊貴系列、都市白金系列和都市假日系列，每個(gè)系列的裝修和道具風(fēng)格都有所區(qū)別；這家店是兩層樓，每層都有500平米，如何讓三個(gè)系列分配合理并且讓試衣間、收銀臺、倉庫、VIP休息區(qū)等功能區(qū)占用最合理的空間并發(fā)揮最大作用是賣場布局的關(guān)鍵。
一樓布局：
1、 我們將一樓設(shè)定為ALT的都市假日系列，都市假日系列整體風(fēng)格比較接近咖啡廳的氛圍，讓消費(fèi)者進(jìn)來后首先感受到的是懷舊、放松、休閑，這樣可以拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離。
2、一樓的面積足夠大，如果完全只做一個(gè)系列一來浪費(fèi)，二來會讓消費(fèi)者感受不到ALT其他系列的氛圍與魅力。因此，我們又在賣場的中間設(shè)計(jì)了一個(gè)比較高檔的黑金尊貴系列的區(qū)域，為了防止店鋪看起來擁堵，我們將黑金系列的四周做成通透的格子，并采用通透性強(qiáng)的的吊架。
3、為了利用樓梯下面的空間，我們將氛圍較濃的牛仔區(qū)放到了樓梯下面，這樣既節(jié)省了一樓賣場其他的寶貴空間又讓這個(gè)死角“活了”起來！
4、試衣間區(qū)域設(shè)在一樓賣場最后面，風(fēng)格為類似咖啡廳的都市假日系列，試衣間外面配有漂亮的沙發(fā)和吊燈，讓消費(fèi)者在試衣的過程中感受都市假日的放松與舒適，增加顧客的逗留時(shí)間和試穿率。
二樓布局：
1 A 我們將二樓設(shè)定為都市白金系列和黑金尊貴系列；
都市白金系列的整體風(fēng)格為學(xué)院風(fēng)，白色的磚墻、淺木色的貨架，以及墻面上的畫框，無處不體現(xiàn)著都市白金系列的經(jīng)典、優(yōu)雅、懷舊的貴族學(xué)院氣息。
黑金尊貴系列的整體風(fēng)格主要體現(xiàn)高貴優(yōu)雅的高級休閑場所的氛圍，酒吧吧臺、酒柜、黑色絲絨窗簾、銅質(zhì)感的吊燈、壁燈，體現(xiàn)出濃濃的高級俱樂部氣息。
2、二樓最顯眼設(shè)計(jì)就是黑金尊貴系列中間的園型收銀臺，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。而一樓不設(shè)收銀臺，目的是讓一樓消費(fèi)過的顧客上二樓來交款，同時(shí)可以感受二樓的氛圍。
2、其次，店鋪公告——這里的內(nèi)容會第一眼呈入用戶的眼簾，使得用戶能夠注意到它。因?yàn)樗旁诘赇伒挠疑辖牵且粋€(gè)非常報(bào)眼位置，而且是滾動顯示的。所以我們可以將一些注意事項(xiàng)或是一些想說的話放在上面。這將會是如何裝修淘寶店鋪重要的一部分。
3、寶貝分類標(biāo)簽，它位于店鋪?zhàn)髠?cè)，它主要以圖片來表示分類，這樣會很容易讓用戶接受，同時(shí)漂亮的分類標(biāo)簽也能給如何裝修淘寶店鋪這一問題減少很多的疑惑。
4、產(chǎn)品描述模板，它是在別人點(diǎn)擊瀏覽你的產(chǎn)品時(shí)才能看到的，這里支持較大篇幅的HTML代碼，因?yàn)檫@樣我們就可以有機(jī)會介紹我們的產(chǎn)品、價(jià)格、物流等等問題，還可以展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品，是如何裝修淘寶店鋪的重中之重。
5、我們還可以有心情故事、店主留言等等一些能夠展現(xiàn)自己個(gè)性，并且與顧客形成良好的溝通的形式。通過這種形式我們可以拉近你與顧客的距離，建立客戶對店主的良好印象，這會對你的如何裝修淘寶店鋪有很大幫助。
Part 01淘寶開店準(zhǔn)備篇
Chapter 01
籌備網(wǎng)上開店
Chapter 02貨好才是王道
Part 02淘寶開店交易篇
Chapter 03新手開店第一步
Chapter 04開店鋪寶貝
Chapter 05做好第一筆生意
Part 03商品拍攝篇
Chapter 06讓寶貝脫穎而出
Part 04網(wǎng)店裝修篇
Chapter 07裝修美化店鋪
Part 05包裝與物流篇
Chapter 08商品包裝與物流
Part 06營銷推廣篇
Chapter 09免費(fèi)推廣網(wǎng)店
Chapter 10直通車打造爆款
Chapter 11搜索排名與優(yōu)化
Chapter 12玩轉(zhuǎn)淘寶客
Chapter 13店內(nèi)促銷
Part 07經(jīng)營管理篇
Chapter 14做好會員營銷
Chapter 15提升網(wǎng)店服務(wù)品質(zhì)
Chapter 16處理交易糾紛
作者何本軍徐懸李慶懷著
出版社中國青年出版社
朝九晚五的生活厭煩了嗎？想要間出一片天地的夢想實(shí)現(xiàn)了嗎？臉上的面具何時(shí)能摘下？心中的一腔熱血何時(shí)能激發(fā)？難道真的要去祭奠青春了嗎？
如果你有一份激情！如果你有一股勇氣！如果你有一個(gè)夢想！如果你想有家屬于自己的店鋪！如果你選擇的是淘寶之路！
淘寶舞臺從來不缺少草根明星。雖然競爭環(huán)境嚴(yán)峻，但我們還是發(fā)現(xiàn)了很多草根賣家突出重圍，有的靠品類細(xì)分，有的靠運(yùn)曹經(jīng)驗(yàn)，讓店鋪快速成長，取得了驕人的業(yè)績，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可。他們行，那你呢？
內(nèi)容推薦
淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)上交易平臺，吸引了越來越多的人在淘寶網(wǎng)上開店。淘寶開店只是手段，賺錢才是最終目的，那么要如何下手才能掌握淘寶開店的技巧，讓所學(xué)的知識帶來實(shí)際的收益呢？為了幫助新手系統(tǒng)地掌握淘寶開店的準(zhǔn)備操作、交易過程以及拍攝商品、裝修店鋪、包裝物流、營銷推廣和經(jīng)營管理等知識，我們編寫了這本《淘寶網(wǎng)開店、裝修、管理、推廣一本通》。只需要一本書，就可以解決網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的所有問題，真正做到，一冊在手，網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)不用愁。
作者簡介
作者從2004年開始從事淘寶開店和電子商務(wù)的研究，具有10多年的網(wǎng)上開店和網(wǎng)店裝修經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為網(wǎng)店賣家設(shè)計(jì)了超過2000款的模板。2008年作為淘寶大學(xué)講師，從事淘寶店鋪營銷推廣培訓(xùn)和運(yùn)曹相關(guān)工作，目前已經(jīng)培訓(xùn)了上萬名學(xué)員，很多學(xué)員如今已經(jīng)成為了皇冠級賣家和天貓商家。
本次作者團(tuán)隊(duì)傾力打造這本最全、最牛的新作――《淘寶網(wǎng)開店、裝修、管理、推廣一本通》。讓讀者只需要一本書，就可以解決網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的所有問題，真正做到網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)不用愁。
【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng)；商戶；營銷策略；推廣
淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)成為亞洲最大中國領(lǐng)先的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示，截止到2012年6月，淘寶集市依然處于“壟斷地位”，占全部市場份額的94.5%。截至2012年12月，正在運(yùn)營的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1365萬家，全年的網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)市場年產(chǎn)生交易額約為152億元。
1.淘寶商戶三大營銷策略分析
1.1 營銷策略之一定價(jià)
定價(jià)是為了用最合理的價(jià)格，吸引到最多的顧客。很多品牌商品，因?yàn)槎▋r(jià)不合理而生存困難，很多惡意競價(jià)導(dǎo)致賣家沒有錢賺，貨物囤積甚至賠本。定價(jià)的好壞，無論是對于銷售還是后期的店鋪發(fā)展都有很大的影響。
網(wǎng)店的經(jīng)營是一個(gè)大工程，定價(jià)、營銷推廣、產(chǎn)品促銷樣樣都要重視，這就好比一個(gè)木桶，能裝多少水是由最低那塊木板來決定。有些賣家某方面做的很好，可是生意還是不行，或是明明店鋪流量很大，卻沒有賣出很多商品。流量很多說明廣告宣傳做到位了，但沒有銷量就說明沒有留住顧客。可能因?yàn)榈赇佈b修或是寶貝描述不完善，當(dāng)然定價(jià)仍是其中非常重要的一個(gè)方面。
1.2 營銷策略之二推廣營銷
推廣是讓大家知道你的店鋪，并點(diǎn)擊查看，而營銷是顧客購買店里的商品。當(dāng)五花八門的淘寶網(wǎng)店如雨后春筍般冒出來時(shí)，賣家想獲得更快發(fā)展，需要花更多的精力和資金搞好推廣營銷。在網(wǎng)絡(luò)平臺這個(gè)虛擬的市場，交易雙方都是通過網(wǎng)絡(luò)了解商品，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易和付款的，同樣，用戶獲取商品信息也是通過網(wǎng)絡(luò)。沒有宣傳推廣，廣大用戶沒有渠道獲取你網(wǎng)店的信息，也就無人問津，生意很難進(jìn)行下去。
1.3 營銷策略之三網(wǎng)店設(shè)計(jì)
網(wǎng)店設(shè)計(jì)包括了店鋪頁面的設(shè)計(jì)和寶貝內(nèi)容的設(shè)計(jì)，店鋪頁面的設(shè)計(jì)包含了整體風(fēng)格的選擇、布局、色調(diào)等，寶貝內(nèi)容的設(shè)計(jì)又包含了寶貝文字的描述和圖片的美化。如何在短時(shí)間里把顧客吸引住，這就是網(wǎng)店設(shè)計(jì)的目的。
瀏覽淘寶上的網(wǎng)店，會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)店鋪裝修設(shè)計(jì)的都很精致美觀，flash、圖片、視頻，只要是能宣傳美化店鋪的元素一個(gè)也不輕易放過。有些店鋪，一進(jìn)去就能知道賣家是賣什么的，什么風(fēng)格；而有些店鋪就會給人很花很亂的感覺，讓人不想繼續(xù)看下去。寶貝頁面里面小賣家一般寫的不太詳細(xì)，大多數(shù)都直接標(biāo)上商品尺寸材質(zhì)等，大賣家則會對商品進(jìn)行優(yōu)美的描述，然后配上處理過的圖片，做到圖文并茂。
2.淘寶商戶三大營銷策略應(yīng)用存在的問題
2.1 買家要的不是便宜，是占便宜
買家都喜歡占便宜，比如價(jià)值五百的東西，直接標(biāo)價(jià)一百，這樣銷量不會上升，買家一看，就是一百的東西，他要就會買，不要仍舊不會買，他不會知道原價(jià)是五百，所以一定要讓買家占到便宜。但也不要動不動無理由地降價(jià)，你的東西進(jìn)價(jià)多少，賣價(jià)多少，賺很少甚至不賺錢，你可以理解，但是買家不理解，所以很尊貴的東西不要定一個(gè)很低的價(jià)格。也不要無端定很高的價(jià)格，認(rèn)為買家不了解就殺他一刀，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)很透明，價(jià)格也很透明，不要指望定一個(gè)暴利的價(jià)格。
2.2 新手賣家推廣難
在淘寶上開店競爭越來越激烈。2008年以前，只要稍微參加一些免費(fèi)的推廣活動，發(fā)發(fā)帖子增加店鋪知名度，就很容易能得到快速增長。那時(shí)候參加直通車的人少，價(jià)格也低，參加一次就能流量暴增。到了2012年，淘寶上匯聚了幾百萬的賣家，競爭變得更加激烈，這時(shí)候賣家要在淘寶上獲得更快發(fā)展，需要花更多的精力和資金來搞好推廣營銷。有很多小賣家，新手賣家感慨，生意難做。小賣家雖然設(shè)置了很高的傭金，但因?yàn)榧尤氲耐?，很少有淘寶客愿意推廣，而做直通車之類的價(jià)格又很不劃算，用免費(fèi)資源做起來又十分繁瑣。
2.3 推廣營銷較盲目
分清了客戶，再來推廣營銷，但在這之前，賣家要知道自己店鋪的定位。有些賣家認(rèn)為自己店鋪有定位，賣衣服，賣化妝品，但這樣定位太空泛了，如果不對客戶進(jìn)行細(xì)分，就不能準(zhǔn)確地定位，不了解顧客差異化的需求，到最后一個(gè)顧客都抓不住。只有在真正確定自己的客戶群體以后，才能做出相應(yīng)的推廣跟營銷。
2.4 網(wǎng)店設(shè)計(jì)只憑自己喜好
做一個(gè)店鋪的時(shí)候，賣家根據(jù)自己的喜好、站在自己的角度去看它、去選擇它的風(fēng)格，而不是站在買家的角度。這樣導(dǎo)致不能很好地把握買家是什么樣的人，有什么樣的心理、興趣愛好、來店是買什么的，到底他看了我店之后會怎么想，愿不愿意多停留一會，這才是重點(diǎn)。
選擇網(wǎng)店設(shè)計(jì)的時(shí)候也不要選擇反客為主的設(shè)計(jì)，店鋪的設(shè)計(jì)起到的是一個(gè)輔助的作用，應(yīng)該更好的襯托商品。有的裝修設(shè)計(jì)，非常搶眼，打開頁面后各式各樣的大花綠葉，無處不在，顧客進(jìn)來之后看到的都是花花綠綠，而不是產(chǎn)品，這種設(shè)計(jì)就是失敗的，因?yàn)樗鼡屃祟櫩偷难矍颍诡櫩偷淖⒁饬Σ辉谏唐飞稀?/p>
3.淘寶商戶三大營銷策略的實(shí)施建議
3.1 實(shí)施合理有效的定價(jià)方法
首先作為賣家要了解買家對價(jià)格的理解習(xí)慣，不是所有的買家都是喜好低價(jià)，不要動不動就無緣故的降價(jià)，這樣只會自貶身價(jià)，即使你虧本在賣也賣不出去。
在制定商品價(jià)格時(shí)，可適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┒▋r(jià)方法：
（1）心理定價(jià)。如為了讓買家覺得便宜，采用99，9.9等吉利的數(shù)字，中國人有追求吉利的心里需求。
（2）分割定價(jià)。主要讓買家感覺便宜，容易接受。比如貴重品，報(bào)整體價(jià)格很容易嚇走買家，這時(shí)候可以進(jìn)行數(shù)量分割，一大包含很多小包裝的商品，買家一次可能只需要其中的一兩袋，那么可以拆開賣。
（3）折扣定價(jià)。如對買家級別設(shè)置，只要買過東西的就是會員，以后再買就給優(yōu)惠。只要價(jià)格策略執(zhí)行得好，就能夠讓買家感受到真實(shí)的優(yōu)惠；數(shù)量折扣，比如滿多少包郵，滿多少減多少錢，可以鼓勵買家多買；還可以用季節(jié)折扣。
（4）特價(jià)商品定價(jià)?；パa(bǔ)產(chǎn)品特價(jià)，一系列內(nèi)的產(chǎn)品，拿一部分產(chǎn)品區(qū)做特價(jià)；部分產(chǎn)品特價(jià)，比如拿3%產(chǎn)品免費(fèi)、限時(shí)特價(jià)、秒殺、拍賣等賺取信用和人氣。
3.2 使用合理有效的推廣方法
推廣營銷里面大致分為免費(fèi)推廣營銷和付費(fèi)推廣營銷2種，我們必須抓住所有自己店鋪可以使用的免費(fèi)推廣營銷，而使用付費(fèi)推廣營銷前，一定要深思熟慮，知道要做什么準(zhǔn)備，并不是把錢砸進(jìn)去坐享其成。
（1）免費(fèi)推廣。①關(guān)鍵詞的設(shè)置。在設(shè)置寶貝標(biāo)題的時(shí)候，要充分使用題目里30個(gè)字符，盡量把和自己商品有關(guān)的和近期內(nèi)流行的關(guān)鍵詞全用上去，可以加大買家對自己商品的搜索率。還有關(guān)于優(yōu)惠方面的關(guān)鍵詞一定要加進(jìn)去，比如包郵，打折等，可以引起買家興趣。②商品的排名。關(guān)注淘寶排名規(guī)則，與收藏、銷量、價(jià)格、信譽(yù)等都有關(guān)系，賣家可以通過收藏有禮吸引買家收藏店鋪，還可以在店內(nèi)設(shè)置一個(gè)0.1元的禮物，讓買家購買別的商品時(shí)一起拍下來，可以同時(shí)提高銷量和店鋪信譽(yù)。
（2）付費(fèi)推廣。①淘寶客。新手賣家在銷量上不能滿足淘寶客的要求，只能提高傭金比例，但要在可以接受的范圍內(nèi)。②直通車。直通車比較花錢，以新手賣家的實(shí)際情況，要抓住客流高峰，一般客流高峰在早上9-11點(diǎn)，中午2-4點(diǎn)，晚上7-9，凌晨0-2點(diǎn)。剛起步的賣家可以抓凌晨到兩點(diǎn)的客流，這段時(shí)間客流也有，大店為了不花冤枉錢一般不抓凌晨之后這部分客流的，新手賣家就可以利用這段時(shí)間。再者，要用比較細(xì)化的關(guān)鍵詞，比如使用全棉T恤，客戶很明顯是為了買這種東西而來（下轉(zhuǎn)第69頁）（上接第67頁）的。不需要把直通車放到首頁，購買意向明確的客戶一般都會翻到三到五頁，翻到第五頁的客戶目標(biāo)就更明確了。
3.3 借助靈活多樣的營銷方法
（1）免費(fèi)營銷。①店鋪活動。比如滿多少減多少，滿多少包郵等等，都是對買家很有吸引力的。②友情鏈接。友情鏈接要靈活應(yīng)用，但不能亂加，首先不要添加跟自己賣同種產(chǎn)品的鏈接，容易造成競爭，要鏈接周邊產(chǎn)品，比如賣女裝，就可以添鞋包配飾等周邊產(chǎn)品。③幫派。建議賣家多加一下相關(guān)的幫派，在幫派可以發(fā)帖回貼，但不建議直接發(fā)廣告的帖子，這樣很容易被拉成黑名單，各位混個(gè)臉熟就可以了。④淘江湖。淘江湖里面有很多小游戲，建議賣家去玩一下，這對店鋪活躍度有影響，進(jìn)而影響到店鋪的人氣，被注意了，當(dāng)有人要買東西的時(shí)候很容易就會想到你的店，這樣很容易促成交易。
（2）付費(fèi)營銷。①收藏有禮。一定要建議客戶收藏，可以設(shè)置為收藏送禮，收藏減免等活動。當(dāng)客戶收藏的時(shí)候，客戶容易找到你的店，而且在店鋪有新品或者有活動的時(shí)候，這樣容易拉住老客戶。②評論有禮。有的賣家對給好評的買家送券或者是返現(xiàn)到支付寶。③營銷工具。淘寶這類的工具很多，賣家可以在自己可以承受范圍內(nèi)進(jìn)行都可以嘗試，比如買就送，搭配套餐等。
3.4 做好店鋪裝修
整個(gè)網(wǎng)店制作過程中，始終要明確如何能讓自己的網(wǎng)店和寶貝內(nèi)容介紹一下就吸引到顧客，給顧客留下很好的第一印象，從而激發(fā)出顧客的購物欲。
（1）店鋪的裝修。首先要看自己賣的產(chǎn)品是什么，根據(jù)自己的產(chǎn)品來選擇適合的店鋪風(fēng)格。比如說電子類的商品比較適合簡潔大方的色調(diào)，如黑白灰；兒童類商品則適合活潑可愛的色調(diào)，如粉藍(lán)黃；而女裝則可以根據(jù)賣的不同風(fēng)格打造獨(dú)一無二的店鋪，比如日系的森林風(fēng)可以讓店鋪?zhàn)咔逍戮G調(diào)，歐美帥氣風(fēng)則可以紅黑配色吸引大眾眼球。
（2）寶貝頁面的設(shè)計(jì)
寶貝描述區(qū)，有一個(gè)漂亮的頭部是非常重要的，因?yàn)檫@個(gè)可以吸引買家繼續(xù)往下看介紹性的文字，要把自己產(chǎn)品跟別人不一樣特點(diǎn)凸顯出來。介紹性的文字要詳盡、實(shí)際，可以用形容詞，使言語更生動，能吸引買家的目光，但也要懂得分寸，不能太夸張，否則會給顧客太高的期望值。頁面里可以有一些與該寶貝有關(guān)的別的寶貝的推薦，建議不要放太多。
（3）圖片的美化
如何使買家生出想買的心情，那么圖片就至關(guān)重要了，首先建議圖片要實(shí)拍的，賣家自己拍的圖片可以使用一些軟件進(jìn)行很好的美化，但不要做得太過分，與實(shí)物差距太大反而會引起反效果，比如買家拿到以后的差評等等。
對于淘寶網(wǎng)超千家網(wǎng)店，特別是小賣家，要想在日益激烈的競爭中立于不敗之地，制定有效的營銷策略非常關(guān)鍵。對網(wǎng)店的營銷進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，選擇好網(wǎng)店產(chǎn)品定位，正確采用定價(jià)策略，整合其他營銷手段，才能不斷提高網(wǎng)店?duì)I銷的水平和效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]蔡放.淘寶網(wǎng)：數(shù)據(jù)庫營銷的成功戰(zhàn)略[Z].廣告王，2005（09）：38-39.
[2]王宏達(dá).電子商務(wù)環(huán)境下幾種典型商品的定價(jià)策略研究[D].東北大學(xué)，2006.
[3]姚樹琪.對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析與探討[J].石家莊聯(lián)合技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)研究，2006（3）：
36-39.
關(guān)鍵詞：裝修裝飾；室外裝飾設(shè)計(jì)；室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)
引言
一個(gè)室外裝修高雅華貴的服裝店，銷售的服裝也一定高檔優(yōu)質(zhì)；而裝飾平平或陳舊過時(shí)的外觀，其銷售的衣服也一定是質(zhì)量平平。那么如何讓你的服裝店在眾多的店鋪中脫穎而出？玄機(jī)就在服裝店的裝飾設(shè)計(jì)上！所以服裝店的裝飾設(shè)計(jì)在整個(gè)店鋪的運(yùn)營當(dāng)中起到了非常重要的作用。一般服裝店裝飾設(shè)計(jì)包含室外設(shè)計(jì)和室內(nèi)設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。
1 室外裝飾設(shè)計(jì)
1.1 外觀設(shè)計(jì)
從裝飾風(fēng)格上看，可分為現(xiàn)代簡約風(fēng)格、中式風(fēng)格、田園風(fēng)格、后現(xiàn)代風(fēng)格、歐式古典風(fēng)格、時(shí)尚混搭風(fēng)格等等。專賣店外觀的裝飾風(fēng)格必須與經(jīng)營的商品內(nèi)容相一致，要能突出自己行業(yè)和檔次的特點(diǎn)。例如：現(xiàn)代簡約風(fēng)格的外觀給人以時(shí)代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受。如經(jīng)營便利商品的店鋪就沒有必要裝飾得十分豪華，它更需要在總體裝飾上使顧客感到親切、簡潔、明快。而經(jīng)營高檔商品的店鋪，就必須在外觀上多下工夫。
1.2 牌匾設(shè)計(jì)
牌匾主要是用來顯示店鋪的名稱，當(dāng)取好名字后，就要考慮牌匾的設(shè)計(jì)了。牌匾的設(shè)計(jì)和安裝，一定做到新穎、醒目、簡明，既美觀大方，又能引起顧客留意。因?yàn)榕曝冶旧砟蔷褪蔷哂刑囟ㄒ饬x的廣告，因此，讓顧客多個(gè)角度都能清晰地看見，具有重要意義。
1.3 櫥窗設(shè)計(jì)
櫥窗不僅是門面，更是總體裝飾的組成部分，曾經(jīng)有人把商店比喻成一本書，把櫥窗比喻成書的封面。假如一本書的封面都設(shè)計(jì)得毫無吸引力的話，讀者還會打開這本書去閱讀嗎？答案當(dāng)然是否定的。櫥窗裝飾設(shè)計(jì)它是以本店所經(jīng)營銷售的服裝為主，巧用布景、道具，以背景畫面裝飾為襯托，配以合適的燈光、色彩和文字說明，來進(jìn)行商品介紹和商品宣傳的綜合性廣告藝術(shù)方式。消費(fèi)者在進(jìn)入服裝店之前，都要有意無意地瀏覽櫥窗，因此，櫥窗的設(shè)計(jì)與宣傳對消費(fèi)者購買情緒有首要影響。
1.4 外部照明設(shè)計(jì)
外部照明設(shè)計(jì)主要指人工光源的使用與色彩的搭配。它不僅能夠照亮店門和店前環(huán)境，而且能渲染服裝店氣氛，烘托環(huán)境，增加店面的美感。
2 室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)
室內(nèi)設(shè)計(jì)，也就是專賣店內(nèi)的布局及設(shè)計(jì)。合理的設(shè)計(jì)不僅能夠增加店鋪有效面積的使用程度及營業(yè)設(shè)施的利用率，而且能為顧客提供舒適的購物環(huán)境使顧客獲得購物之外的精神與心理上的某種滿足，產(chǎn)生今后再次光顧的心里向往。
室內(nèi)設(shè)計(jì)主要包含內(nèi)容：
2.1 顧客流動線設(shè)計(jì)
充分利用商場空間，合理組織顧客流動與商品配置；盡可能地拉長顧客的回游時(shí)間、在商場內(nèi)滯留時(shí)間，以創(chuàng)造銷售機(jī)會；采取適當(dāng)?shù)耐ǖ缹挾?，以便顧客觀察商品。
2.2 天花裝飾設(shè)計(jì)
天花裝飾設(shè)計(jì)能夠創(chuàng)造室內(nèi)的美感，而且還與空間設(shè)計(jì)、燈光照明相配合，形成優(yōu)美的購物環(huán)境。因此，在天花板設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮到天花板的材料、顏色、高度、造型，以及燈光照明。天花的風(fēng)格要符合賣場整體裝修的風(fēng)格，注重整體搭配，使色彩的優(yōu)雅感顯露無疑。例如：年輕人，尤其是年輕的職業(yè)女性，最喜歡的是有清潔感的顏色；年輕的職業(yè)男性則強(qiáng)調(diào)店鋪的青春魅力，以使用原色等較淡的色彩為宜。在天花裝飾設(shè)計(jì)中，照明設(shè)計(jì)是天花設(shè)計(jì)的重要組成部分，專賣店照明分為幾部分：
（1）主照明。合理的照明能充分顯示商品的真實(shí)感，如果照度太低或是過高，顧客的視覺都會產(chǎn)生不舒適的感覺，也會使顧客在購物過程中，不能清晰或真實(shí)地看到商品，這會給顧客選購商品帶來不便，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感覺。色彩是人類視覺的基本特征之一，不同波長的可見光引起人們視覺對不同顏色的感覺，形成了不同的心理感受。如：色溫3000K以下時(shí)，光色就開始有偏紅的現(xiàn)象，給人們以一種溫暖、健康、舒適的感覺。色溫超過5000K時(shí)顏色則偏向藍(lán)光，給人們一種明亮的感覺，使人精力集中。
一般選擇筒燈為主照明燈具的店鋪較多。筒燈通過對反光罩的表面處理及合理的角度設(shè)計(jì)，來體現(xiàn)漫反射光的強(qiáng)弱和聚光的寬窄，從而突出被照物體以及營造不同視覺效果，滿足不同的照明需要。從安裝方式可以將筒燈劃分為吸頂筒燈、嵌入式筒燈、懸吊式筒燈。
（2）重點(diǎn)照明。重點(diǎn)照明能充分顯示商品的新鮮感，很多人在百貨店購買服裝時(shí)，都有過這樣的感覺：那些擺放在有燈光下的服裝，顯得非常新，有檔次；相反，那些擺放在沒有燈光區(qū)域的服裝，就感覺缺少光澤。同樣的道理，那些有重點(diǎn)照明的商品，給人非常嶄新的感覺，反之則給人灰暗的感覺。因此，設(shè)計(jì)專賣店的光環(huán)境時(shí)，燈光與商品的呼應(yīng)非常重要，要盡可能地把光線集中到商品上，并能充分的體現(xiàn)出獨(dú)有的藝術(shù)美感。通常情況下，可以選擇軌道金鹵射燈、格柵射燈、嵌入式金鹵射燈等等。
2.3 墻壁設(shè)計(jì)
墻壁設(shè)計(jì)主要是墻面裝飾材料和顏色的選擇，裝飾材料可采用乳膠漆、墻紙、裝飾瓷磚等等：店鋪的墻壁顏色應(yīng)與所陳列服裝的色彩內(nèi)容相協(xié)調(diào)，與店鋪的環(huán)境、形象相適應(yīng)。
2.4 地面設(shè)計(jì)
地面設(shè)計(jì)主要是材料和顏色的選擇，還有地面圖案的選擇。專賣店可根據(jù)品牌的不同風(fēng)格來選擇地板、瓷磚、地膠等。通常地說，女裝店可采用顏色較淡，具有柔和之氣的地板；男裝店可采用原木的顏色或較深顏色的地板或瓷磚等，用來體現(xiàn)男人的陽剛之氣。童裝店可采用不規(guī)則的圖案或在地面上弄幾個(gè)卡通圖案，顯得活潑可愛。
2.5 貨架設(shè)計(jì)
貨架設(shè)計(jì)主要是材料和形狀的選擇。在材料上可以選擇金屬、鋁塑板、木紋等作為主體面的材質(zhì)；在形狀上，要選擇適合該商品的高架、矮架、展示臺和飾品柜等等。商品的擺放可根據(jù)貨架的擺放方向進(jìn)行安排，例如：商品重復(fù)的構(gòu)成顯得整齊有規(guī)律，增強(qiáng)正面的視覺效果。更可設(shè)計(jì)為弧形展示臺或多向式的陳列架來追求視覺的變化。高架的運(yùn)用可提高商品的高度，讓整個(gè)賣場的陳列更富于變化。陳列中注重商品的折疊技巧，做到整齊統(tǒng)一。
2.6 收銀區(qū)設(shè)計(jì)
收銀區(qū)是由收銀背板和收銀臺兩個(gè)部分組成，是整個(gè)賣場空間的重要組成部分。重要的是要與陳列柜協(xié)調(diào)一致，相輔相成，起著裝點(diǎn)賣場，規(guī)范賣場形象的作用。另一方面，可以儲存資料和便于結(jié)賬。在裝飾與設(shè)計(jì)的過程中，要對收銀臺的高度、寬度、收銀臺的距離和收銀臺的顏色等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，以求所設(shè)計(jì)的收銀臺能夠適符合人體工程學(xué)，使收銀員感到舒適，并盡量減少占地面積，以便增加賣場空間。
2.7 試衣間設(shè)計(jì)
試衣間不在于大，而在于其科學(xué)性。想買一件衣服，就要試穿這件衣服，那呆在試衣間里的這段時(shí)間，將會是消費(fèi)者做出決定的關(guān)鍵所在。由此，對試衣間的規(guī)劃要通風(fēng)條件好、空氣清新，要準(zhǔn)備有掛衣服的地方和女性化妝的一些用品，最好還有關(guān)于穿衣服方面的一些溫馨提示，墻面的顏色和燈光也很重要，要讓顧客感覺到溫馨，就像在自己的房間一樣。試想一下：當(dāng)你走進(jìn)試衣間，踏上軟軟的地毯，關(guān)上精致的門，試穿后有個(gè)梳妝臺可以讓你梳一下凌亂的頭發(fā)，或者還可以噴一下精致的香水，你是否感覺自己是公主？這種美好的感覺會讓消費(fèi)者感到心情舒暢，便情不自禁的購買本商品。
二、 店鋪條件：店鋪面積200-500平方米，店鋪位置是加盟城市的一類商圈，黃金地段，一樓沿街門面，其位置須得到海瀾之家總部確認(rèn)。
三、 加盟合同期：5年。
四、 加盟費(fèi)：免。
五、 貨品押金：100萬 此貨款押金于合同期滿，所有經(jīng)濟(jì)清算、交割結(jié)束后，無息退還。
六、 費(fèi)用承擔(dān)：店鋪?zhàn)赓彙⑺娢飿I(yè)、裝修費(fèi)用、人員薪金、運(yùn)費(fèi)、工商稅費(fèi)等由加盟方自負(fù)。簽約時(shí)預(yù)付裝修費(fèi)，結(jié)算時(shí)多退少補(bǔ)。
七、 店鋪形象：（含門頭吸塑燈箱、廳房形象、道具布置、收銀系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、相關(guān)設(shè)備實(shí)施等）由海瀾之家總部按全國連鎖標(biāo)準(zhǔn)整體策劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)和施工。
八、 運(yùn)營管理：為保證與全國連鎖的海瀾之家形象、營運(yùn)、管理的統(tǒng)一性，加盟店的經(jīng)營由海瀾之家總部統(tǒng)一直接管理。
九、 供貨方式：所有的鋪貨、補(bǔ)貨、換貨由海瀾之家總部負(fù)責(zé)，加盟商無須帶款進(jìn)貨，實(shí)行100%退、換貨，加盟商貨品庫存為零。
十、 加盟店的管理人員、營業(yè)人員由海瀾之家總部統(tǒng)一招聘、培訓(xùn)、錄用和管理。海瀾之家對加盟店人員實(shí)行全員培訓(xùn)后方可開業(yè)，培訓(xùn)地點(diǎn)在海瀾之家總部。
十一、 所有貨品實(shí)行全國統(tǒng)一零售價(jià)，不打折。加盟商根據(jù)加盟店的銷售額，按零售價(jià)的一定比例享受豐厚的提成，每天結(jié)算。
十二、 海瀾之家總部負(fù)責(zé)處理顧客投訴和質(zhì)量問題。
一、服務(wù)介紹
1 寵物服裝
2 寵物玩具
3 寵物窩
二、市場背景分析
2.1 市場容量分析
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，近幾年來，中國城鄉(xiāng)居民養(yǎng)的貓、狗等寵物數(shù)量劇增。
寵物醫(yī)院、寵物商店和寵物美容院等與寵物相關(guān)的各個(gè)行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，作為寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的三大行業(yè)，即寵物服裝、寵物玩具、寵物窩也成為了中國消費(fèi)品中增長最快的行業(yè)之一。
而其實(shí)在中國，寵物食品還沒有被大多數(shù)的人接受，城市居民養(yǎng)的寵物中不到5% 是使用專業(yè)的寵物用品，雖然現(xiàn)在中午寵物物品市場規(guī)模還很小，但是增長的潛力巨大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，在今后 5 年中，中國寵物食品市場將以年均50% 的速度增長。
2.2 市場發(fā)展趨勢
雖然中國寵物物品市場發(fā)展?jié)摿薮螅瑖獾膶櫸锸称肥袌鰢H巨頭也紛紛加大對中國市場的投入力度，但是在目前的中國寵物物品市場，經(jīng)濟(jì)型和中等價(jià)位的產(chǎn)品依然會占據(jù)主導(dǎo)地位。
對于成本意識強(qiáng)的消費(fèi)者來說，他們尤其把中等價(jià)位的產(chǎn)品視為保證其寵物獲得充足營養(yǎng)的高質(zhì)量產(chǎn)品。一些走專業(yè)性市場如寵物商店、寵物美容店和寵物醫(yī)院有獨(dú)立的銷售渠道高檔產(chǎn)品，其價(jià)格昂貴，不會被大多數(shù)消費(fèi)者接受，目前很難會成為市場的主導(dǎo)產(chǎn)品。而一些本土的寵物物品，由于其價(jià)格便宜，而且種類繁多，質(zhì)量良好等原因，將會在較長時(shí)間內(nèi)保持其主體地位。
三、優(yōu)勢分析
3.1 貨源優(yōu)勢
本店所有產(chǎn)品均從廠家直接進(jìn)貨，避免了中間商的利潤分割，所以產(chǎn)品進(jìn)價(jià)低廉。且擁有充足的貨源保障，能夠及時(shí)的供應(yīng)庫存，避免了斷貨造成的銷售損失和信用損失。另外，產(chǎn)品均做工上乘、款式新穎，在保證良好質(zhì)量的同時(shí)，漂亮的造型設(shè)計(jì)更是為本店的產(chǎn)品貨源大大加分。
3.2 設(shè)計(jì)優(yōu)勢
網(wǎng)店的銷售量不僅跟貨源有關(guān)，同時(shí)還跟店鋪整體裝修搭配設(shè)計(jì)、圖片的拍攝制作美觀度息息相關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一件同樣價(jià)格的產(chǎn)品，制作成精美圖片比沒有制作成精美圖片的整體銷售率高200% ，而擺在裝修良好的店鋪里比在沒有裝修的店鋪的銷售率又高150% ，這就是店鋪裝修的魅力。本店將聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的淘寶設(shè)計(jì)師、攝影師，將產(chǎn)品圖片、店鋪裝修做到美輪美奐、獨(dú)一無二，使得產(chǎn)品能更好的體現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，能夠更好的創(chuàng)造銷售。
3.3 精通產(chǎn)品
本店在銷售的前期，將定期和不定期的對客服人員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，以便客服人員在服務(wù)買家時(shí)，能夠根據(jù)買家的需求情況，及時(shí)給予性價(jià)比最高和買家最滿意的方案。
四、風(fēng)險(xiǎn)評估
4.1 風(fēng)險(xiǎn)分析
任何投資創(chuàng)業(yè)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)是沒有辦法消除的，唯有面對風(fēng)險(xiǎn)，策劃好規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方式方法，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低才是唯一的辦法。淘寶開寵物用品店，主要有以下風(fēng)險(xiǎn)：
（1 ）寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn)；
（2 ）貨源不穩(wěn)定；
（3 ）時(shí)間不足；
（4 ）物流快遞費(fèi)過高；
（5 ）店鋪信譽(yù)低；
（6 ）銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢；
（7 ）售后，消費(fèi)者評價(jià)差，退貨多；
4.2 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
根據(jù)以上分析存在的風(fēng)險(xiǎn)，本店結(jié)合自身情況作了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，具體如下：
（1 ）寵物用品自身風(fēng)險(xiǎn)；寵物用品行業(yè)是國內(nèi)新興行業(yè)，隨著人們生活水平的提高、知識素養(yǎng)程度的提升，寵物越來越受到人們的歡迎，隨著而來的就是巨大的寵物用品市場，所以該風(fēng)險(xiǎn)在長期內(nèi)將會非常小，反而卻有利于本項(xiàng)目的實(shí)施。
（2 ）貨源不穩(wěn)定；本店通過考察、洽談，已確定幾家大規(guī)模的寵物用品生產(chǎn)商，可從他們廠直接進(jìn)貨，且可以拿到價(jià)格低廉的庫存貨。所有，該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已降至較低點(diǎn)。
（3 ）時(shí)間不足; 本店實(shí)現(xiàn)全職開淘寶，客服人員每天兩班倒的工作方式，計(jì)劃每天在線時(shí)間超過16 小時(shí)絕對保障時(shí)間上的充裕，滿足各時(shí)段客戶的要求。所以，該風(fēng)險(xiǎn)已基本規(guī)避，風(fēng)險(xiǎn)率幾乎為0 。
（4 ）物流快遞費(fèi)過高；本店以與多家快遞公司協(xié)商洽談，初步與CCES 、圓通快遞構(gòu)成合作意向。CCES 的快遞費(fèi)用是所有快遞中較低的，而協(xié)議價(jià)將更低，非常符合本店現(xiàn)在的需求。圓通則用于填補(bǔ)CCES 不能到貨點(diǎn)，收費(fèi)也相對較低。前期的快遞協(xié)議價(jià)體現(xiàn)在每件降價(jià)，后期出貨率高時(shí)，則可直接采用包月的方式。總的來說，物流快遞費(fèi)已控制在較低的水平。所以，該項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)已解決。
（5 ）店鋪信譽(yù)低；
店鋪的信譽(yù)前期較低，但本店將采用宣傳推廣、促銷打折等諸多方式來提升店鋪信譽(yù)，另外本店還將購置一些小禮品用于滿額贈送，盡量使每位客戶的每筆單子可以達(dá)到信譽(yù)最大值，即為6 個(gè)點(diǎn)。相信通過這些方法，在未來幾個(gè)月內(nèi)，本店的信譽(yù)將有很大的提高。
（6 ）銷售量不樂觀導(dǎo)致壓貨、壓錢；
建立在貨源好、服務(wù)好、價(jià)格好、質(zhì)量好、外觀好、宣傳好、推廣好、促銷好等手段之上，產(chǎn)品的銷量將不成問題，銷量上去了，自然會帶動庫存和現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)速度，而壓貨、壓錢等風(fēng)險(xiǎn)將隨之退去。
（7 ）售后，消費(fèi)者評價(jià)差，退貨多；
產(chǎn)品的售后是關(guān)鍵之一，本店將加入消費(fèi)者保護(hù)協(xié)議，與淘寶簽訂“如實(shí)描述”、“七天無理由退貨”等。始終把售后服務(wù)放在第一位，及時(shí)友善的解決客戶的問題。通過這一些列方式，售后的評價(jià)差、退貨等就會有效解決，該風(fēng)險(xiǎn)也會大大降低
五、經(jīng)營計(jì)劃
5.1 成本預(yù)算
本項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資4 萬元，用于店鋪的啟動資金與店鋪前期的流動資金，具體用途如下：
序號
金額
用途
用于鋪地流動資金
其中，具體明細(xì)如下：
（1 ）產(chǎn)品進(jìn)貨：直接跟廠家進(jìn)貨，根據(jù)產(chǎn)品種類，確定數(shù)量，在不超過預(yù)算的前提下，確保安全庫存（如每種產(chǎn)品以10 件為安全庫存，或者根據(jù)產(chǎn)品熱銷程度及易耗程度彈性確定安全庫存）。
（2 ）人力資源配置：前期配置攝影設(shè)計(jì)師1 名，淘寶客服1 名、宣傳推廣人員1 名等工作人員，店主負(fù)責(zé)市場調(diào)研、貨源采購、拓展供應(yīng)商等。攝影設(shè)計(jì)師、宣傳人員在工作之余充分調(diào)用，充當(dāng)客服人員及發(fā)貨人員。
（3 ）店鋪、產(chǎn)品的宣傳推廣，如直通車等。開店之初，必須要堅(jiān)持不懈的進(jìn)行宣傳，等到店鋪具有足夠信用時(shí)，則只需要口碑宣傳即可。宣傳手段有很多種，主要有下：
（1 ）有針對性的發(fā)送精美的Email ；
（2 ）到淘寶論壇、寵物論壇等各大論壇帖子、回帖子進(jìn)行宣傳；
（3 ）與相關(guān)高信譽(yù)的店鋪進(jìn)行友情鏈接；
（4 ）時(shí)刻把最新消息更新到個(gè)性簽名上；
（5 ）登陸各個(gè)搜索引擎進(jìn)行帖子、回復(fù)提問等增加店鋪曝光率；
（6 ）建立客戶群，隨時(shí)將更新信息發(fā)于他們，并在節(jié)假日等至上問候。
當(dāng)然，還有淘寶收費(fèi)的直通車、首頁廣告、懸浮廣告等，前期將優(yōu)先使用淘寶的直通車來進(jìn)行宣傳。
（4 ）辦公區(qū)域的租用、電腦、打印機(jī)等辦公用品的配置。辦公室的租用地選在離供應(yīng)商較勁的郊區(qū)，一來方便進(jìn)貨，二來租金較為便宜，預(yù)計(jì)費(fèi)用在1000 元/ 月的套間；電腦新置三臺，自帶一臺，費(fèi)用總共預(yù)計(jì)在9000 左右，打印機(jī)2000 元 / 臺，辦公桌等其他設(shè)備則控制在2000 元左右。
(5) 寵物模特費(fèi)用。本店采用與寵物店合作的方式，直接到寵物店進(jìn)行產(chǎn)品拍攝。這樣不僅模特種類多，費(fèi)用較低，同時(shí)也達(dá)到了在寵物店進(jìn)行宣傳的目的。
5.2 營銷策略
1 、4P 理論
4P 理論適用于任何營銷手段、營銷方法，本店在創(chuàng)業(yè)之初，經(jīng)過詳細(xì)的策劃，已制定完成本店的4P 計(jì)劃，即產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。其中，產(chǎn)品不僅要保質(zhì)保量，而且款式新穎時(shí)髦；價(jià)格則根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際進(jìn)價(jià)、 銷售成本、銷售狀況進(jìn)行具體定價(jià)，不過整體保持實(shí)惠的原則。促銷和渠道的具體方式如下：
2 、促銷
為了信譽(yù)，提高銷量，促銷手段必不可少。
（1 ）打折促銷：打折不能漫無目的地打折，沒什么新意，也不能吸引顧客。
限期折：店鋪節(jié)假日，五一、十一、中秋等節(jié)假日。
名次折：達(dá)到某個(gè)要求的名額，如前10 名九折優(yōu)惠。
會員折：守住老客戶的有效手段就是制定會員制度，給客戶制作明細(xì)賬，客戶只要達(dá)到一定的消費(fèi)金額，既可享受打折優(yōu)惠并送小禮物等。
（2 ）商品綁定
買A 送B ：買一件衣服，送一個(gè)玩具，或者買兩件衣服，送一件褲子等。
買A ，B 半價(jià)：買一件衣服，再買一件褲子的話，褲子就半價(jià)；
買M 個(gè)，送N 個(gè)：買三件衣服，送一件衣服；
買A ，加M 元送B: 買200 元的產(chǎn)品，加5 元送價(jià)值20 元的產(chǎn)品。
（3 ）特價(jià)處理
對過季產(chǎn)品或者庫存產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)奉送，如1 元特價(jià)、本錢特價(jià)等。
（4 ）返還現(xiàn)金，送折價(jià)券
滿M 元，返還N 元，或者送N 元折價(jià)劵用于下次消費(fèi)。
（5 ）拍賣、秒殺
定時(shí)設(shè)置一元秒殺，一元搶拍等… 或者把低價(jià)定在成本價(jià)。雖然會導(dǎo)致0 利潤甚至是負(fù)利潤，但可以有效地增加信譽(yù)。
（6 ）團(tuán)購
可以定期的對一些產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購促銷，薄利多銷，可以在短時(shí)間內(nèi)迅速增加信譽(yù)。
（7 ）VIP 打折
不定期的進(jìn)行VIP 打折，可在淘寶中進(jìn)行設(shè)置，買家就可以憑他的VIP 卡自動打折。
3 、渠道
1 、渠道模式：本店采用的渠道為直銷與代銷相結(jié)合的模式：（1 ）本店直接銷售給顧客；（2 ）本店銷售給商、商銷售給顧客。直銷的方式可以帶來利潤最大化，而代銷的方式則可帶來銷量最大化。這里的商通過宣傳的方式找尋，具體要求為：店鋪信譽(yù)在三心以上、每天有8 小時(shí)以上的在線時(shí)間、懂的產(chǎn)品宣傳、直通車等。
2 、物流。通過考核快遞公司服務(wù)質(zhì)量、掉件率、費(fèi)用、到貨范圍等諸多方面，本店在直銷過程中采用CCES 和圓通快遞，并將與其簽訂協(xié)議( 協(xié)議內(nèi)容包括：費(fèi)用、收費(fèi)方式、賠損方式、收貨時(shí)間等) 。商的物流則根據(jù)自己的實(shí)際情況確定，本店提供意見，但不予干涉。
5.3 目標(biāo)預(yù)測
5.3.1 預(yù)期利潤
本店將根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、易耗性、美觀性、受歡迎程度等因素對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，但各類產(chǎn)品利潤將保持在一個(gè)定值，如寵物服裝每件平均利潤（除去進(jìn)價(jià)和銷售提成）定在 8 元，寵物玩具每件利潤定在 8 元，寵物窩每件利潤定在 20 元。根據(jù)我?guī)讉€(gè)月來的調(diào)研統(tǒng)計(jì)及結(jié)合本店優(yōu)勢，本店前三個(gè)月預(yù)計(jì)銷售寵物服裝 1500 件、寵物玩具 500 件，寵物窩 300 件，既可產(chǎn)生利潤 16000 元，且隨著店鋪信譽(yù)度的提升，銷售將會越來越可觀，預(yù)計(jì)每季將以寵物服裝 800 件、寵物玩具 500 件，寵物窩200件的趨勢遞增。
寵物服裝
寵物玩具
寵物窩
收入總計(jì)
人員工資
營業(yè)費(fèi)用
宣傳費(fèi)用
固定資產(chǎn)折舊
模特費(fèi)
凈利潤
說明：第 1 年的固定資產(chǎn)折舊按照前期投入中的 13000 元折舊，折舊期設(shè)定在 4 個(gè)季度，第 2 年添置 8000 元的固定資產(chǎn)，也按照 4 個(gè)季度折舊；第 1 年第三季度新增 1 名客服人員；營業(yè)費(fèi)用指辦公室租用費(fèi)、水電費(fèi)等日常開銷費(fèi)用。
5.3.2 投資回報(bào)期
店鋪剛開張時(shí)由于物力投入、人力投入、打折促銷、宣傳推廣及信譽(yù)較低等原因，店鋪前幾個(gè)月會出現(xiàn)負(fù)利潤狀態(tài)，但由于該產(chǎn)品具有很好的市場及本店擁有強(qiáng)大的銷售、宣傳力量，由“未來兩年財(cái)務(wù)預(yù)測圖”可知，該項(xiàng)目在第 4 個(gè)月即開始盈利，且盈利幅度節(jié)節(jié)攀升。