發(fā)布時(shí)間：2023-07-07 16:26:33
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場(chǎng)調(diào)研的職責(zé)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 投資決策 風(fēng)險(xiǎn)
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)投資是企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)價(jià)值、促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力提升的重要活動(dòng)。在企業(yè)投資及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國國民經(jīng)濟(jì)處于平穩(wěn)增長(zhǎng)期，而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)投資及發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展、避免投資失誤造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，現(xiàn)代企業(yè)投資活動(dòng)中應(yīng)根據(jù)投資環(huán)境、投資行業(yè)、投資收益等分析確定投資決策，以此保障投資效益。通過投資決策使企業(yè)的投資收益滿足企業(yè)發(fā)展需求、促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
一、投資決策的重要性及其意義分析
投資決策是通過對(duì)投資環(huán)境、投資信息、投資收益等一系列數(shù)據(jù)信息的分析而制定的決策活動(dòng)。其決策關(guān)鍵在于對(duì)市場(chǎng)的把握、在于對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的科學(xué)預(yù)測(cè) 、在于對(duì)投資行業(yè)發(fā)展前景的展望、在于對(duì)企業(yè)資金鏈的了解。受宏觀經(jīng)濟(jì)及企業(yè)管理能力等因素影響，企業(yè)投資存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果對(duì)于市場(chǎng)把握能力不足、企業(yè)自身能力掌握不足將導(dǎo)致 投資風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大，進(jìn)而影響投資收益。嚴(yán)重時(shí)還將導(dǎo)致企業(yè)因投資失敗引發(fā)破產(chǎn)。投資決策的科學(xué)性能夠使企業(yè)獲得高額回報(bào)、能夠促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)投資決策理論研究結(jié)果，投資決策需要通過投資方向的確定、投資規(guī)模的控制、投資時(shí)機(jī)的把握、投資收益的保障以及投資風(fēng)險(xiǎn)的掌控實(shí)現(xiàn)科學(xué)的投資決策。
二、如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)的企業(yè)投資決策
（一）強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研，提高企業(yè)投資決策的科學(xué)性
市場(chǎng)調(diào)研工作的科學(xué)開展能夠?yàn)槠髽I(yè)投資決策提供足夠的市場(chǎng)信息、進(jìn)而提高投資的科學(xué)性、減少投資決策失誤的幾率。在現(xiàn)代企業(yè)投資決策中，應(yīng)樹立強(qiáng)烈的市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)。并通過調(diào)研投入的增加、系統(tǒng)的收集和分析市場(chǎng)信息促進(jìn)投資決策的科學(xué)性。在對(duì)我國企業(yè)投資決策情況的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國多數(shù)企業(yè)的投資決策都忽略了市場(chǎng)調(diào)研的重要性。由于盲目投資造成投資失誤而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力、影響了企業(yè)的投資收益。缺乏市場(chǎng)調(diào)研的投資決策使得投資項(xiàng)目難以面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而造成項(xiàng)目收益難以達(dá)到預(yù)期效果、拖累企業(yè)陷入到資金危機(jī)中。因此，現(xiàn)代企業(yè)的投資活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研工作。通過市場(chǎng)調(diào)研工作的有效開展使企業(yè)投資決策能夠具有較多的市場(chǎng)信息，并根據(jù)市場(chǎng)信息確定市場(chǎng)投資決策。通過市場(chǎng)調(diào)研工作的有效開展，促進(jìn)企業(yè)投資決策科學(xué)性的提高、促進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目能夠根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資收益。
（二）樹立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)投資決策科學(xué)性的提高
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變使得投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)提高。我國企業(yè)的投資決策調(diào)研中指出，多數(shù)企業(yè)的投資決策沒有充分考慮投資風(fēng)險(xiǎn)。由于投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏造成了投資項(xiàng)目統(tǒng)籌能力較低、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，進(jìn)而影響了投資項(xiàng)目的可行性及投資效益。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，我國企業(yè)的投資決策中應(yīng)樹立較強(qiáng)的投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并通過投資風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、投資風(fēng)險(xiǎn)的控制等工作降低投資風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)投資收益目標(biāo)。
（三）制定科學(xué)的投資秩序，保障投資決策的科學(xué)性
在現(xiàn)代企業(yè)投資效益分析及評(píng)測(cè)中指出，企業(yè)投資決策秩序是決定投資效益的關(guān)鍵因素。通過科學(xué)的投資秩序能夠報(bào)站投資決策的科學(xué)性、提高投資決策的民主性、提高投資決策論證，進(jìn)而避免投資失誤及盲目投資等問題的發(fā)生。為了保障企業(yè)投資決策的科學(xué)性、保障企業(yè)投資決策秩序，在現(xiàn)代企業(yè)投資決策中應(yīng)制定完善的投資決策管理體系。通過投資管理體系的有效執(zhí)行以及投資管理體系的指導(dǎo)性，確保企業(yè)投資決策的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資收益目標(biāo)。
三、以嚴(yán)格的投資決策責(zé)任制促進(jìn)投資決策的科學(xué)性
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)投資決策活動(dòng)中存在的問題，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的投資決策責(zé)任制。通過股東決策制、投資民主制等投資決策程序的建立以及投資決策責(zé)任制的建立，明確投資決策職責(zé)權(quán)限。并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況明確投資決策項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，明確負(fù)責(zé)人的投資權(quán)限與職權(quán)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上使企業(yè)的投資活動(dòng)職責(zé)明確、使企業(yè)投資活動(dòng)在決策程序及秩序的規(guī)范下得到科學(xué)的開展，進(jìn)而保障企業(yè)投資經(jīng)濟(jì)效益及投資收益。
四、結(jié)論
綜上所述，我國企業(yè)的投資決策中存在的問題嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存能力及發(fā)展。為了保障企業(yè)投資決策的科學(xué)性、保障企業(yè)投資收益，在現(xiàn)代企業(yè)投資決策中應(yīng)通過科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)信息分析與論證、謹(jǐn)慎的投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等保障企業(yè)投資效益。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)體制的不同確定相應(yīng)的管理體制及職責(zé)權(quán)限，以此促進(jìn)投資決策科學(xué)性的提高、保障企業(yè)投資收益。通過相關(guān)管理活動(dòng)的有效開展，避免投資失誤等問題對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展的影響，保障企業(yè)股東及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的利益。
參考文獻(xiàn)：
2012年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。
一、回首xx年
2012年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場(chǎng)調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在xx年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
（1）工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。
到了xx年年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。
（2）工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長(zhǎng)足的發(fā)展，我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說，在廣告方面，xx年年對(duì)我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格和語感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)研。xx年年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長(zhǎng)期性調(diào)研中我的分析能力也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在xx年年中，為了配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。
xx年年我也參與了外地市場(chǎng)的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白了市場(chǎng)調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在2012年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
2、 繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的
當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是2012年我要主要突破的方面。我個(gè)人無法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對(duì)于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。
xx年年，我還沒完成一份廣告推廣計(jì)劃、市調(diào)報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告以及策劃報(bào)告等等，我希望通過2012年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。
3、xx年公司的印象
xx年年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
xx年年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)比以前多了很多。我想對(duì)于xx年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。
我對(duì)公司的未來充滿了信心，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評(píng)難免會(huì)少一些。
對(duì)于一個(gè)廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng)暴形式開會(huì)討論是必須的。在xx年年，公司也召開了一些類似這樣的局部會(huì)議。但是總體感覺還不夠。會(huì)議討論有時(shí)難免影響決策進(jìn)度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會(huì)議討論能最大限度地集思廣益，讓每個(gè)人互相認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)，這種方式我覺得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個(gè)主持人，以提高效率。
4、對(duì)公司的建議。
節(jié)約。我覺得一個(gè)公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。
經(jīng)過三年的實(shí)踐教學(xué)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在一定的問題，通過完善教學(xué)內(nèi)容、運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，優(yōu)化課程考核體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫畢業(yè)論文、參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽乃至實(shí)習(xí)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】
市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè);教學(xué)改革;教學(xué)內(nèi)容;課程考核
2007年包頭醫(yī)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我校”)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)(醫(yī)藥營(yíng)銷方向)開始招生，中間停招3年，2011年恢復(fù)招生，重新設(shè)置了相應(yīng)的課程體系，其中《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》是最重要的專業(yè)必修課程之一。《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程本身具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用型廣等特點(diǎn)，因此在教學(xué)過程中更應(yīng)注重課程教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。為了促進(jìn)我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)(醫(yī)藥營(yíng)銷方向)進(jìn)一步發(fā)展，突出專業(yè)特色，適應(yīng)課程改革的趨勢(shì)，從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和課程考核方面對(duì)課程進(jìn)行教學(xué)改革，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫畢業(yè)論文、參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、實(shí)習(xí)和工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
一、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)教學(xué)方法單一，課堂效果欠佳。在該課程教學(xué)過程中，主要是任課老師借助多媒體等教學(xué)手段，向?qū)W生灌輸式的教學(xué)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，課堂氣氛不活躍，學(xué)生參與課堂互動(dòng)的積極性低。課程的應(yīng)用性在教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)不強(qiáng)，學(xué)生的執(zhí)行力不夠，編寫的調(diào)研報(bào)告流于形式。不能真正發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)思考并正確分析和解決問題。
(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容欠缺，與培養(yǎng)方向脫節(jié)。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)(醫(yī)藥營(yíng)銷方向)課程內(nèi)容設(shè)置主要分為市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)兩部分。市場(chǎng)調(diào)研包括市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)研常用方法、問卷設(shè)計(jì)技術(shù)和抽樣調(diào)查。市場(chǎng)預(yù)測(cè)包括調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)描述和定性的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)。但由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)招生為文理兼收，在選教材以及課程內(nèi)容設(shè)置時(shí)，定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)內(nèi)容較少，定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理介紹較淺，在運(yùn)用分析軟件時(shí)只涉及EXCEL數(shù)據(jù)分析中的部分內(nèi)容。課堂案例教學(xué)中，醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)藥環(huán)境分析和醫(yī)藥客戶滿意度等內(nèi)容穿插較少，與學(xué)生就業(yè)方向聯(lián)系不緊密。
(三)考核方式結(jié)構(gòu)不合理，過程性考核不顯著。由于該門課程為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門考查課，所以結(jié)課形式采取非閉卷考試的形式，主要是以學(xué)生交一份老師的命題作業(yè)為主。課程期末總成績(jī)=平時(shí)成績(jī)(出勤、課堂表現(xiàn))30%+期末成績(jī)(作業(yè)形式)70%。在考核方式中，對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)沒有具體進(jìn)行量化，而且以作業(yè)形式的期末成績(jī)相對(duì)占比較大，為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，還應(yīng)加強(qiáng)過程性考核。
二、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程改革的必要性
(一)與“十三五規(guī)劃”的培養(yǎng)方案相匹配。在“十三五”開局之年，學(xué)校制定“十三五”規(guī)劃，其中一項(xiàng)重要任務(wù)是對(duì)各個(gè)專業(yè)及培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整和改革。《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性。在學(xué)習(xí)該門課程之前，需具備市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也與后續(xù)推銷理論與實(shí)務(wù)、營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判等課程的學(xué)習(xí)聯(lián)系緊密。因此在修改培養(yǎng)方案的過程中，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)該門課程設(shè)置在第6學(xué)期，54學(xué)時(shí)，3學(xué)分，為整個(gè)專業(yè)課程學(xué)習(xí)起著承上啟下的作用。
(二)與學(xué)校辦學(xué)特色相契合。我校為醫(yī)學(xué)院校，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為醫(yī)藥營(yíng)銷方向。根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的情況看，有50．6%的學(xué)生在從事醫(yī)藥營(yíng)銷相關(guān)工作，半數(shù)以上面向醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就業(yè)。工作種類主要有OTC代表、醫(yī)療器械營(yíng)銷專員、醫(yī)藥企業(yè)行政人員等崗位。在課程內(nèi)容設(shè)置上，還需與學(xué)校辦學(xué)特色和未來就業(yè)趨勢(shì)相契合。
(三)與學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力相適應(yīng)。對(duì)已畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，68．7%學(xué)生認(rèn)為在校期間應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的思考、分析和解決問題的能力。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，單項(xiàng)式、灌輸式的以教師為主體的教學(xué)方式不能夠激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，不利于學(xué)生發(fā)散思維。學(xué)生不善于在學(xué)習(xí)的過程中分析問題和解決問題。運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，配合科學(xué)的課程考核，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析和解決問題的能力，讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。
三、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程改革的具體措施
(一)教學(xué)方法。引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法［1］，在學(xué)期初，要求每位學(xué)生仔細(xì)思考想要調(diào)查了解的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，每人上交一個(gè)題目，根據(jù)題目的相關(guān)程度，將班級(jí)學(xué)生分組，一般每組5～8人，每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)1名。利用項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法分組進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)一方面有助于提高學(xué)生參與課程內(nèi)容的積極性，另一方面小組成員全程的教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)運(yùn)用課程內(nèi)容，有利于掌握所學(xué)知識(shí)要點(diǎn)。小組在設(shè)計(jì)調(diào)研方案時(shí)避免小組成員中有搭便車的現(xiàn)象，要求說明每名小組成員的具體職責(zé)，并在期末根據(jù)小組成員對(duì)一組項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告中自己負(fù)責(zé)部分完成情況給予單獨(dú)打分。小組的活動(dòng)主要是確定調(diào)研主題、制定調(diào)研方案，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，開展調(diào)研活動(dòng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析及預(yù)測(cè)，撰寫調(diào)研報(bào)告并制作PPT進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)運(yùn)用案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法等多樣化的教學(xué)方法，對(duì)課程準(zhǔn)確定位，增加醫(yī)藥環(huán)境、醫(yī)藥品牌研究、醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)院顧客滿意度等內(nèi)容和相關(guān)案例［2］，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)與學(xué)生培養(yǎng)方向和就業(yè)趨勢(shì)的聯(lián)系，體現(xiàn)特色專業(yè)中課程的特點(diǎn)。
(二)教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分，一部分是課上教學(xué)，另一部分是課下學(xué)生活動(dòng)。將課上與課下教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合。先用6學(xué)時(shí)介紹市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)涵，包括基本概念、重要性、特征、原則和內(nèi)容以及調(diào)研方案的設(shè)計(jì)。在第7學(xué)時(shí)上課時(shí)，要求小組確定調(diào)研主題，并針對(duì)調(diào)研主題的可行性進(jìn)行分析。確定主題后，小組進(jìn)行調(diào)研方案的制定。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)中需要列出小組調(diào)研的主題、時(shí)間進(jìn)程、每個(gè)小組成員分工、注意事項(xiàng)等。然后講授市場(chǎng)調(diào)研的常用方法和問卷設(shè)計(jì)技術(shù)。在第28學(xué)時(shí)上課前，要求學(xué)生完成問卷的設(shè)計(jì)，在上課時(shí)對(duì)學(xué)生問卷的內(nèi)容的規(guī)范性、完整性、全面性進(jìn)行分析，幫助各個(gè)小組確定問卷內(nèi)容。在第28～34學(xué)時(shí)期間，要求學(xué)生運(yùn)用投票平臺(tái)問卷星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷的形式對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)研并收集問卷。在第40～52學(xué)時(shí)，要求學(xué)生對(duì)收集的問卷運(yùn)用SAS、SPSS和EX-CEL軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析預(yù)測(cè)并開始調(diào)研報(bào)告的撰寫。在課程的最后2個(gè)學(xué)時(shí)要求學(xué)生提前做好PPT并在課上進(jìn)行匯報(bào)。通過課上內(nèi)容與課下活動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)生更好地理解所學(xué)的知識(shí)，邊學(xué)邊用，提高學(xué)生的能力，培養(yǎng)符合培養(yǎng)目標(biāo)和更好適應(yīng)社會(huì)的人才。
(三)課程考核。根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)方案和課程考核方案的要求，《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》為考查課，在課程考核過程中更應(yīng)該體現(xiàn)過程考核。根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整，將個(gè)人最終成績(jī)由個(gè)人成績(jī)和小組成績(jī)綜合確定。個(gè)人期末最終成績(jī)=個(gè)人成績(jī)(50%)+小組成績(jī)(50%)(具體內(nèi)容見表1)。平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)各占一半。個(gè)人成績(jī)主要是由出勤、課題表現(xiàn)、作業(yè)、參與小組項(xiàng)目的積極性和個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的完成情況確定。小組成績(jī)由調(diào)研目的與方案設(shè)計(jì)、問卷制作及數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報(bào)告并用PPT進(jìn)行匯報(bào)構(gòu)成。對(duì)小組進(jìn)行打分時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的可行性、報(bào)告及PPT的規(guī)范性、完整性、合理性等幾個(gè)維度進(jìn)行綜合考量，確定學(xué)生本門課程的期末成績(jī)。
四、結(jié)語
教學(xué)改革內(nèi)容在2013級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(醫(yī)藥營(yíng)銷方向)《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》課程中的運(yùn)用，切實(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)小組對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析整理，共有4組學(xué)生以課程調(diào)研項(xiàng)目為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)作品參加了2016年“創(chuàng)青春”全區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，其中2組參賽作品獲得包頭賽區(qū)銅獎(jiǎng)。通過課程的學(xué)習(xí)和對(duì)課程學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用，培養(yǎng)了學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的能力。《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，需要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)和市場(chǎng)調(diào)查的知識(shí)體系展開教學(xué)改革，建立一種動(dòng)態(tài)的更新機(jī)制，形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系［3］。教學(xué)實(shí)踐改革是高校任課教師常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，只有不斷實(shí)踐———發(fā)現(xiàn)問題———整改問題———再實(shí)踐這樣循環(huán)往復(fù)的過程，教學(xué)質(zhì)量和水平才能不斷上臺(tái)階，才能培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展的人才。
作者：安慧琳 單位：包頭醫(yī)學(xué)院
【參考文獻(xiàn)】
［1］詹立平．淺談項(xiàng)目教學(xué)法在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)中的應(yīng)用［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2011，29(13):78～79
為貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，深入實(shí)踐行業(yè)“三大課題”, 積極推進(jìn)XX卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷上水平，確保201*年各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)的全面完成，實(shí)現(xiàn)XX卷煙營(yíng)銷“創(chuàng)精品網(wǎng)建”,特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
始終堅(jiān)持“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，緊緊圍繞全年稅利兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，以實(shí)踐行業(yè)“三大課題”為核心，以“四同”、“四個(gè)一流”、“四網(wǎng)建設(shè)”為目標(biāo)，以名優(yōu)品牌培育為重點(diǎn)，以現(xiàn)代終端建設(shè)為抓手，創(chuàng)“精品網(wǎng)建”.
二、組織機(jī)構(gòu)
為保證本方案的能順利實(shí)施，特成立活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)總體策劃及工作指導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：
主 任：
成 員：
工作職責(zé)：一是負(fù)責(zé)組織開展“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)，將活動(dòng)分為六個(gè)小組進(jìn)行分頭實(shí)施，并對(duì)六個(gè)工作組進(jìn)行監(jiān)督、檢查以及年度工作質(zhì)量評(píng)估；二是負(fù)責(zé)對(duì)本方案活動(dòng)進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道。
三、工作目標(biāo)
（一）營(yíng)銷目標(biāo)：全縣卷煙銷量確保完成XX箱以上，單箱含稅批發(fā)銷售收入XX萬元以上，確保實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入XX億元以上。實(shí)現(xiàn)“XX”品牌銷量XX箱。
（二）網(wǎng)建目標(biāo)：確保網(wǎng)上訂貨率達(dá)100%;網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)95%以上；網(wǎng)上結(jié)算率達(dá)到市局（公司）下達(dá)目標(biāo)指標(biāo)，力爭(zhēng)全市第一；網(wǎng)上結(jié)算成功率達(dá)100%;一戶一機(jī)率達(dá)到市局（公司）下達(dá)目標(biāo)指標(biāo)；電子結(jié)算成功率達(dá)99%以上；卷煙現(xiàn)代零售終端達(dá)10%以上，在城區(qū)建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范區(qū)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范點(diǎn)；全年客戶服務(wù)零投訴；卷煙營(yíng)銷人員100%持證，1-2人通過高級(jí)營(yíng)銷員技能。確保其余網(wǎng)建指標(biāo)達(dá)到全市網(wǎng)建目標(biāo)要求。
四、工作措施
針對(duì)提出的2014年度卷煙營(yíng)銷、網(wǎng)建工作目標(biāo)，圍繞“市場(chǎng)調(diào)研、終端建設(shè)、品牌培育、”四網(wǎng)“建設(shè)、客戶服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)六個(gè)方面，成立以下六個(gè)工作小組，具體工作措施及要求如下：
（一）卷煙市場(chǎng)調(diào)研小組
1、組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)每半年對(duì)XX縣轄區(qū)的人口數(shù)量、基礎(chǔ)設(shè)施、在建工程、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入調(diào)研，了解近期發(fā)展趨勢(shì)，尤其是貴安新區(qū)建設(shè)的發(fā)展情況及對(duì)XX卷煙銷售的影響進(jìn)行調(diào)研分析，形成調(diào)研報(bào)告，為2014年卷煙營(yíng)銷工作的開展提供有效參考依據(jù)。
3、調(diào)研時(shí)間：
①上半年：元月4日-元月31日進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，2月10日前上報(bào)調(diào)研報(bào)告。
②下半年：7月4日-7月15日進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，7月18日前上報(bào)調(diào)研報(bào)告。
（二）現(xiàn)代終端建設(shè)小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開展卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作，確保實(shí)現(xiàn)建成城區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)示范區(qū)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代零售終端示范點(diǎn)。同時(shí)對(duì)各片區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。
（三）”四網(wǎng)“建設(shè)工作小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草”四網(wǎng)“建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開展”四網(wǎng)“建設(shè)工作，確?！彼木W(wǎng)“建設(shè)目標(biāo)完成或超過市局（公司）下達(dá)的相關(guān)指標(biāo)任務(wù)。同時(shí)對(duì)各片區(qū)”四網(wǎng)“建設(shè)推進(jìn)工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。
（四）客戶服務(wù)提升工作小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量提升工作實(shí)施細(xì)則》，通過組織全體營(yíng)銷人員開展”老弱病殘?zhí)亍皫头觥ⅰ蔽覟榻K端優(yōu)服務(wù)“、”流動(dòng)服務(wù)車送培訓(xùn)下鄉(xiāng)“等活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，確保2014年度卷煙零售客戶零投訴。同時(shí)對(duì)各片區(qū)客戶服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。
（五）品牌培育工作小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年度”利群“、”嬌子“品牌培育策劃方案》，并按照《方案》組織各片區(qū)實(shí)施品牌培育策略，確保培育品牌成效明顯（銷量絕對(duì)值、市場(chǎng)占比提升）。同時(shí)對(duì)各片區(qū)品牌培育實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。
（六）隊(duì)伍建設(shè)工作小組
1、小組成員：
組 長(zhǎng)：
成 員：
2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年度XX煙草營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃》，并按《計(jì)劃》要求組織開展對(duì)全體營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，提升全體營(yíng)銷人員整體隊(duì)伍素質(zhì)，確保2014年卷煙營(yíng)銷人員持證率達(dá)100%,1-2名通過高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員的考試。
五、工作要求
組建項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)小組
將教學(xué)班根據(jù)班級(jí)規(guī)模的大小，一般以8人左右為一個(gè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)小組；每個(gè)項(xiàng)目小組自行推選出一名項(xiàng)目學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小組考勤，召集小組工作及討論等。項(xiàng)目小組長(zhǎng)還要負(fù)責(zé)具體的小組成員分工與考核，制定出具體的小組項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，并協(xié)助教師完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)工作任務(wù)。
項(xiàng)目實(shí)施
項(xiàng)目實(shí)施由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織小組內(nèi)部討論與實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，然后根據(jù)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)則或項(xiàng)目計(jì)劃中的關(guān)鍵控制時(shí)點(diǎn)，向指導(dǎo)老師定期集中地進(jìn)行成果匯報(bào)，以便協(xié)助老師完成對(duì)各小組項(xiàng)目的適時(shí)指導(dǎo)。
項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法最重要的是項(xiàng)目實(shí)施的工作過程，因此，我們要對(duì)項(xiàng)目小組的調(diào)研成果進(jìn)行檢查評(píng)估。強(qiáng)調(diào)突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人表現(xiàn)的共同作用；強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施工作紀(jì)律，嚴(yán)格做到“計(jì)劃-組織-實(shí)施-反饋”工作機(jī)制；強(qiáng)調(diào)在鼓勵(lì)互相競(jìng)爭(zhēng)中完成對(duì)各組學(xué)生工作的檢查。
成果總結(jié)及成績(jī)?cè)u(píng)定
課程結(jié)束時(shí)，各小組將項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成果編寫成《調(diào)研報(bào)告》并制作PPT，除了給項(xiàng)目委托單位做結(jié)題匯報(bào)外，還要在課堂上要求各組推選成員上臺(tái)講演，最終根據(jù)演講及調(diào)研報(bào)告材料綜合打分，作為小組共同的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)法實(shí)施效果
（一）全面提高了學(xué)生的職業(yè)技能
首先，利用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)，架起了一座理論與實(shí)踐的橋梁。學(xué)生在“真槍實(shí)彈”中完成教學(xué)任務(wù)，教師在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中只起到引導(dǎo)、監(jiān)督和指導(dǎo)作用。其次，培養(yǎng)了學(xué)生們的合作協(xié)作精神。在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，要在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)，必須要求同學(xué)們的工作有計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，因此強(qiáng)化了其團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
（二）熟悉了未來的崗位職責(zé)
各小組成員通過完成參與項(xiàng)目的全過程，清楚地熟悉了企業(yè)市場(chǎng)部門以及決策層等不同部門的人員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的要求，從而對(duì)企業(yè)中不同的崗位設(shè)置、角色定位、崗位職責(zé)等有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。
1 市場(chǎng)部職能
2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部工作計(jì)劃
4 市場(chǎng)部06年銷售計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一 市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) ：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三 市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1 制定06年銷售計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2006年 市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）
4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成共2頁,當(dāng)前第1頁1
5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴， 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6.把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣：
一、招標(biāo)采購中常見的問題
(一)招標(biāo)前未充分開展市場(chǎng)調(diào)研
開展招標(biāo)前的市場(chǎng)調(diào)研，目的是科學(xué)合理確定采購需求，了解市場(chǎng)供求狀況，為編制采購方案、確定評(píng)審辦法做好準(zhǔn)備。審計(jì)發(fā)現(xiàn)一些采購項(xiàng)目未經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)擬采購標(biāo)的物的功能、規(guī)格不清，材質(zhì)、物理性能不明，招標(biāo)文件中對(duì)采購需求的描述不明確，招標(biāo)控制價(jià)的確定也缺乏佐證依據(jù)。
(二)評(píng)標(biāo)人員的能力亟待提高
依法必須招標(biāo)項(xiàng)目，評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建和評(píng)委的產(chǎn)生執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及其法律規(guī)范的規(guī)定。企業(yè)自愿采用招標(biāo)方式的項(xiàng)目，評(píng)標(biāo)委員會(huì)的組建和評(píng)委的產(chǎn)生方式按照企業(yè)采購管理規(guī)定執(zhí)行。評(píng)委應(yīng)具備熟悉國家招標(biāo)采購的相關(guān)法律規(guī)定和企業(yè)的采購管理制度，并具有與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。鑒于多方面的原因，企業(yè)評(píng)標(biāo)成員基本是從內(nèi)部員工中產(chǎn)生，大部分對(duì)招標(biāo)采購方面的法律規(guī)定和企業(yè)采購制度不熟悉，能力上有待提高。
(三)招標(biāo)采購合同簽訂環(huán)節(jié)不規(guī)范
1、不按約定遞交履約保證金簽訂合同
履約保證金是招標(biāo)人為約束中標(biāo)人履行合同義務(wù)要求其提供的擔(dān)保，一般在收到中標(biāo)通知書之后簽訂合同前按招標(biāo)文件約定的方式交給招標(biāo)人，招標(biāo)人要求中標(biāo)人遞交履約保證金的，其行為為簽訂合同的前提條件。審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)，有的項(xiàng)目招標(biāo)文件中明確約定了中標(biāo)人應(yīng)按中標(biāo)金額提交一定比例的履約保證金，中標(biāo)人的投標(biāo)文件也已經(jīng)進(jìn)行承諾,但在合同審核時(shí)發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人并未遞交履約保證金，就啟動(dòng)內(nèi)部合同審核程序現(xiàn)象。
2、不按法定的時(shí)間簽訂合同
一些采購單位(部門)人員法律意識(shí)淡薄，錯(cuò)誤認(rèn)為已經(jīng)產(chǎn)生了中標(biāo)人，合同想什么時(shí)候簽就什么時(shí)候簽，不影響合同履行。加上有的機(jī)構(gòu)工作不負(fù)責(zé)任，不及時(shí)提醒招標(biāo)人按時(shí)發(fā)出中標(biāo)通知書，也影響了合同的及時(shí)簽訂。
3、改變實(shí)質(zhì)性條款訂立合同
部分采購合同實(shí)質(zhì)性條款不符合招標(biāo)文件、中標(biāo)人投標(biāo)文件內(nèi)容，具體表現(xiàn)在對(duì)合同金額、數(shù)量、供貨期、款項(xiàng)支付方式和違約責(zé)任等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行隨意更改，這其中有經(jīng)辦部門不了解招投標(biāo)法律規(guī)范規(guī)定的原因，也不排除通過變更合同實(shí)質(zhì)性條款達(dá)到謀取個(gè)人私利的目的。
二、負(fù)面影響
(一)影響采購質(zhì)量和采購效率
由于事前未充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，采購需求無法在招標(biāo)文件中全面、明確描述，往往造成企業(yè)想采購的是A，但買到的卻是C，造成物非所求現(xiàn)象。要么采購需求定的過高，不買對(duì)的，只買貴的，買來的東西很多功能用不上，造成浪費(fèi)。有的事前沒有對(duì)采購數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)測(cè)算，在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量不夠，追加的數(shù)量又超出采購管理規(guī)定比例只能重新立項(xiàng)，影響采購效率。在確定中標(biāo)人后，不按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)訂立合同，采購周期被延長(zhǎng)，造成采購效率低下。
(二)采購成本難以控制，存在舞弊風(fēng)險(xiǎn)
在缺乏有效市場(chǎng)調(diào)查材料基礎(chǔ)上，招標(biāo)控制價(jià)的合理性未免要打上問號(hào)。由于缺乏內(nèi)部控制或未制定規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，需求部門在確定招標(biāo)控制價(jià)時(shí)過于隨意，在沒弄清楚物資規(guī)格、材質(zhì)、功能和售后服務(wù)等情況下，就將經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)或網(wǎng)站上的掛牌價(jià)作為控制價(jià)，不但難以控制采購成本，而且價(jià)格的虛高容易為內(nèi)外勾結(jié)，權(quán)力尋租等舞弊行為留下空間。
(三)法律風(fēng)險(xiǎn)
《招標(biāo)投標(biāo)法》第二條規(guī)定“在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)，適用本法。”無論是依法必須招標(biāo)還是自愿招標(biāo)項(xiàng)目，一旦采用招標(biāo)方式采購，招標(biāo)人的行為就受到《招標(biāo)投標(biāo)法》及其法律規(guī)范的約束。文中提到的不按法定時(shí)間訂立合同、改變招標(biāo)文件及中標(biāo)人投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性條款訂立合同的行為，均涉嫌違反《招標(biāo)投標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，存在承擔(dān)民事賠償責(zé)任和其他法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
三、改進(jìn)建議
(一)完善內(nèi)部控制制度
企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)合理確定采購需求是加強(qiáng)采購源頭管理的重要內(nèi)容，盡快制定采購需求確認(rèn)制度，將市場(chǎng)調(diào)研工作作為物資采購立項(xiàng)申請(qǐng)的前置程序和招標(biāo)控制價(jià)確定的依據(jù)，同時(shí)明確具體操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)沒有確認(rèn)采購需求的項(xiàng)目，不得進(jìn)入下一個(gè)采購環(huán)節(jié)。明確采購需求的確認(rèn)為需求部門的職責(zé)，并對(duì)采購需求的完整、全面性負(fù)責(zé)，通過制度建設(shè)堵塞管理漏洞。
(二)加強(qiáng)招標(biāo)采購人員培訓(xùn)工作
選擇招標(biāo)方式訂立合同其締約過程遠(yuǎn)比供求雙方直接協(xié)商方式要復(fù)雜的多，招標(biāo)過程涉及到大量的專業(yè)知識(shí)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)招標(biāo)采購管理部門、監(jiān)督部門及評(píng)標(biāo)庫成員的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。通過制定長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，按年度有計(jì)劃的組織實(shí)施，循序漸進(jìn)，從招標(biāo)采購理論、實(shí)務(wù)上進(jìn)行全方位培訓(xùn)。同時(shí)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，對(duì)通過考試取得招標(biāo)師證書的納入專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘范圍，提高薪酬待遇，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性，逐步建立一支企業(yè)自己的招標(biāo)采購專業(yè)隊(duì)伍，不斷提高企業(yè)招標(biāo)采購管理工作規(guī)范水平。
(三)界定責(zé)任，嚴(yán)格追責(zé)
（一）、前段時(shí)間工作、學(xué)習(xí)和思想的總結(jié)：我于年7月來集團(tuán)公司行政部工作。在此期間逐漸了解廣告處的工作的流程，在前任廣告處主任離職的情況下，在舒總的帶領(lǐng)下，在工作的磨礪中我逐步成長(zhǎng)起來了，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己很快就熟悉了這里的工作環(huán)境、流程及業(yè)務(wù)，并充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷悉心指導(dǎo)下，我較好完成了在水一方促銷廣告，銷售廳樓盤介紹，世紀(jì)體育中心宣傳廣告，湖天一色產(chǎn)權(quán)式公寓“五·一”湖天一色在水一方電梯樣房促銷廣告等的設(shè)計(jì)和，并較好完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。切實(shí)做好了廣告處的廣告設(shè)計(jì)工作；加強(qiáng)廣告的學(xué)習(xí)，遵守公司的規(guī)章制度；嚴(yán)格要求自己，及時(shí)聽取同事的意見、建議，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）、對(duì)競(jìng)聘職務(wù)工作狀況的分析：目前廣告處還沒有主任一職，由行政部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)。廣告處目前能滿足房產(chǎn)公司宣傳的需要，能按時(shí)完成公司交給的任務(wù)。已經(jīng)建立了一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，但仍需要不斷的進(jìn)步。存在一些問題：
一、廣告處的專業(yè)人員較少，合作能力有待加強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)較少；廣告的創(chuàng)新有待提高；廣告處的工作是最有挑戰(zhàn)性和繁忙的工作。廣告處人員的收入有待提高。
二、扁平性管理不夠，扁平性管理與傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)相比，變權(quán)力性管理為目標(biāo)性管理，易于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性；廣告處工作職責(zé)不清晰。廣告處的人員往往不光做策劃和設(shè)計(jì)，還要做廣告執(zhí)行和廣告費(fèi)的報(bào)銷工作?？梢哉f是全能手。
三、廣告的維護(hù)存一些問題。目前的薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在銷售廳的畫面和自制廣告架的維護(hù)上。自制廣告架由于天氣和時(shí)間的影響會(huì)出現(xiàn)破損和老化。銷售廳的畫面由于時(shí)間的原因會(huì)出現(xiàn)褶皺和文案錯(cuò)誤。
四、廣告的與銷售效果還沒有建立一個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。廣告的測(cè)評(píng)沒做，從而導(dǎo)致廣告的敏感度不夠。
五、缺少市場(chǎng)調(diào)研。在做“五·一”湖天一色在水一方電梯樣房促銷廣告時(shí)，只是基本估計(jì)了懷化其他房產(chǎn)公司的銷售策略，但沒有做懷化購房人群的市場(chǎng)調(diào)查。
六、廣告處的工具缺乏，價(jià)格不透明。廣告處應(yīng)增加廣告資料書籍。廣告處更加要關(guān)注廣告商的創(chuàng)意營(yíng)銷和市場(chǎng)的調(diào)研能力。
（三）、任職后的措施：
1、吸收專業(yè)知識(shí)的人才，使每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作精神加強(qiáng)，提高廣告設(shè)計(jì)的水平，能推出富有創(chuàng)新精神，使廣告處具有現(xiàn)代廣告的策劃、創(chuàng)意、制作、。做好市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷和市場(chǎng)分析，了解中國廣告事業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。定期組織學(xué)習(xí)。組織重大項(xiàng)目的策劃的討論會(huì)。
2、嚴(yán)格按部門的工作流程和工作職責(zé)辦事，按時(shí)按量完成公司的任務(wù)，扁平性管理。
3、廣告的維護(hù)存一些問題。主要體現(xiàn)在銷售廳的畫面的維護(hù)上。解決辦法：每月對(duì)廣告架和畫面進(jìn)行檢查，由專人負(fù)責(zé)檢查和驗(yàn)收。
4、提高廣告效果的統(tǒng)計(jì)，建立廣告的與銷售效果的數(shù)據(jù)系統(tǒng)庫，統(tǒng)計(jì)后算出廣告效果數(shù)據(jù)。
5、市場(chǎng)調(diào)研工作是經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、語言學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的綜合，對(duì)廣告業(yè)務(wù)至關(guān)重要。在做市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候希望得到房產(chǎn)公司員工的合作。
